總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇一

加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范，期望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自我的學生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了超多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責之重大，為了教好學生，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自我的教學計劃，總結教學經驗，改善教學方法，努力創設良好的課堂情境激發學生的學習熱情，注重培養學生自我學習、自我發現問題、自我探究問題的'潛力，提高了教育教學質量。

用心參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續堅持。

總之，在過去的一年，我取得了必須的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年必須認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

一年來，我把愛崗敬業，認真研修《課程標準》，嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》的要求，完成學校交給的工作，服從領導的安排，以培養學生的創新精神和實踐潛力為重點，認真落實課程計劃，落實教學常規，大力推進素質教育，使所任班級教學質量大面積提高作為我的天職，具體的工作狀況如下：

堅決擁護中國共產黨的領導，堅持黨的教育方針。嚴格要求自我，努力地提高自我，解剖自我，分析自我，正視自我，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。用心參加學校各活動，并及時做到反思和小結。為了適應教育教學的長遠發展，我不斷研究、探索和學習政治理論，同時從課外讀本中汲取營養，讓自我不斷成長。我踏實工作、拼搏進取、為人師表，在學生當中做出了典范。

我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自我的言行，毫不松懈地培養自我的綜合素質和潛力。

我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。并了解學生原有的知識技能、興趣、需要、方法、習慣等學習新知識可能會有哪些困難，及時采取相應的預防措施。

我組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其持續相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合。

根據學期開始的計劃，在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習狀況，以便在輔導中做到有的放矢。

總之，一年一度的教育教學中，這天也算告一個句號，過去成了歷史，這歷史在我的回憶中永遠年輕，永遠微笑，也永遠刻入心底，但愿我的付出能澆艷出美麗的花朵。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇二

20xx年現已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。

最初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發現作業和我幻想中有一些收支。我最初認為這個崗位是一個純技術崗位，其實這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進自己的才能和技術，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據狀況進行了方案的更改。

其實技術和出售結合在一同才會更好的展開，現在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進自己的才能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓練自己的技術的一同，前進自己的營銷技巧，學習咱們營銷的辦法。這成為了我往后學習的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術才會得到更好的.展現和運用。這都根據一個可以完結運用技術的場所，而這個場所根據咱們的出售之上，沒有客戶供給時機，你的技術又能運用于哪呢?因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。

學習的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結志向的時機，不然便是一場空談，毫無價值。

我可以進入公司，并且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學和盡力，給自己發明晰時機，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前!

這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業中越來越盡力，不孤負公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機。我會踏結壯實走好每一步，為公司發明價值，讓我的價值也得到表現!

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇三

20xx年已經過去，新的一年已經展開。作為一名服裝銷售人員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位領導及同事給予指導建議。

在服裝銷售過程中，銷售人員有著不可比擬的作用，產品是豐富多樣化的，所以銷售方式也是豐富而多樣化的，每個銷售人員的銷售方式不同，但是從總體的來說：“沒有銷售不出去的產品、只有銷售不出產品的人”；銷售人員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

銷售人員除了將服裝展示給顧客，并加以簡單說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，銷售人員本身要有熱情和信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的“實際客觀條件”，推薦適合的服裝。

3、配合各個產品的特征，如設計、品質、適用年齡、穿著場合、流行趨勢等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征和著裝感覺。

4、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的面部反映和心理變化，著重引導顧客銷售產品的理念，以便適時地促成銷售。

5、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

6、其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的購買心理由“比較”到“相信”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信心。

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好銷售工作，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到說話簡練清楚，內容清晰。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的`內容，做到因人而宜。

4、銷售人員要及時把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合現在流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝零售工作做到最好。今后我會牢固樹立奉獻在xxxxx，滿意在xxxxx的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。我們店面全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，為20xx年創造更出色的營銷佳績。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇四

20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。集團公司領導的正確領導下完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

開發區相關部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標及“團結、務實、開拓、創新”的企業精神，勤奮學習，積極工作，同心協力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質和技能，完成公司戰略發展目標。這就需要創造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規定》、下發了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。

這次培訓歷時一個月，參加培訓人數x人，人均參加軍訓x學時、接受理論知識授課—學時、參觀考察—學時。參訓人員均寫出左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優質服務，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節的檢驗，員工的綜合素質和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

在人力資源管理與開發方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高”。“專業勤奮”。“82”的工作、學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業的深刻含義，積極學習了—，積極參加了市、區相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。

今年，我部及時、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置—及—就業的收尾工作。并與所安置的xx及—并簽訂了勞動合同。

2、根據開發區人力資源局的要求，為—更換了技術等級證書，并著手為符合條件的—職工晉升初級職稱。

3、集團公司自—年轉制后至—月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使—職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的'退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金xx余元。

4、為適應公司發展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業管理人才和專業技術人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺xx—招聘發布招聘信息，在兩周的時間里，共有xx人通過電話以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xx被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業的蓬勃發展注入了新鮮的血液。

5、根據市里的有關規定，養老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從—月份由事業繳費轉為企業繳費，所以養老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司—的賬戶進行核對，在時間緊任務重的情況下整理出了—的錯誤信息，做實了以前未做實的—的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的xx的養老保險，協助公司—位兩不找人員補繳養老保險—余元。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇五

背景：“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字。”“叫我做銷售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區經理的心病，公司催交年終總結，不少大區經理都急得團團轉。完全失去了平時統領一方沖鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難。”

實際上，年終總結不僅只是一項工作任務，它至少有三個方面的功能：

1、及時總結功過得失，指導自己未來工作方向。“銷售是一碗青春飯！”，營銷人，給予自己表現的時間并不長，進入業界，一不小心就成了三十好幾。如不善于及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，很快也會被“長江后浪推前浪”給推掉。

2、實現實踐到理論的飛躍。營銷科班出身，總結一年的實踐與自己所學理論相對照，思考新的營銷方法或總結新理論；如果是半路出家，年終總結可以幫助自己將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。

3、與公司管理層溝通的機會。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，它既是互動，更是自我表現和表達。年終總寫好了，客觀的匯報分析一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，或提升或獲得來年更大的銷售政策支持。做得好，但不會借總結的機會表現自己的，只能是在一邊發牢騷：“[我愛營銷]，做得沒我好卻升得比我快。”

下面以a品牌華南大區經理的年終總為范例，簡述年終總結的結構和寫作要點：

樣本：

a品牌xxxx年華南大區工作總結華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，并于年中重新開發了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務，回款同期增長26。68%，現就一年來的工作總結如下（年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。在本年度總結部分主要是要回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況作重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點，寫工作亮點，不是單純的表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績。在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標，完成銷售目標的依據是什么？另外，把未來一年的主要幾項工作計劃寫出來，要定位好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法。也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。）

銷售回顧

華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，xxxx年和xxxx年都處于銷售下滑態勢。今年能止跌，并實現23。48%的增長，主要居于兩個方面的原因：一是收回了沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時，經銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長，去年底開始與經銷商協商，于今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后，沒有再出現斷貨情況，加大了對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。

另一方面，重新開發了海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。（分析增長的主要原因，銷售是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。你的區域增長了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質疑：是不是竄貨了？是下面省辦經理自己表現好吧，大區經理對增長有沒起到決定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀的認為管理層什么都知道，很多誤會常常因為不溝通而發生。增長了，是因為什么？下滑了，是什么原因？客觀的寫出來，既可以減少誤會，更可以體現自己一直在市場一線，市場的發展是和自己的規劃與運作分不開的，作為大區經理，自己并不是“甩手掌柜”。當然，銷售下滑，自己也首當其沖的承擔責任。）

經營分析

按年初預算，華南大區銷售費用點數為27%，利潤指標為10%。由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14。5%左右徘徊，占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經連續兩年沒有完成利潤指標。

為了降低銷售費用，提高經營利潤，華南主要做了兩個方面的調整：一是優化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區域經理、區域經理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名；核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名，不能隨意增加。另一方面，改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣，只要是上了貨，銷售達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產出極不合理。今年作了調整，撤掉了單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯華兼并）等重點零售賣場的投入，通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產從xxxx年9。5萬/人提高至12。4萬/人，直接降低了銷售費用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經營結果。分析經營狀況，重點在于分析這些對經營結果產生重大影響的銷售事件或決策。一個方面是展現自己的經營能力，體現整個銷售團隊的工作業績；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優秀的工作方法在全國推廣，以提升整個公司的銷售業績，而不是自己“偷著樂”。）

存在問題

華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。銷售隊伍不穩定，由于廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區域經理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場工作。

銷售渠道不夠下沉，以目前重點投入大型賣場，保護經銷商利潤的銷售模式，使得我們的產品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由于產品銷售多年，價格已經透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場，對三四級縣級分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個時機，在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入，樹立了穩固的銷售地位。（客觀匯報市場上所存在的問題，不是叫苦。而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實的了解這些問題，也為下一步你自己爭取銷售政策支持打下基礎。不要擔心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場，就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。）

經驗總結

今年最值得一提的.銷售成果，是準確的把握到了護發類產品銷售的上升趨勢，加大了護發類產品的推廣力度，使得護發類產品銷售直接增長120%，尤其是150ml護發素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護發類第一，銷售瓶數比蜂花護發素還多。

對于護發產品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作：

1、制作了大量的店內燈箱。年初一開始，就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1。5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發布了一個3平方米的護發素廣告燈箱；

2、大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護發素試用裝共120萬份。后期，經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。

3、重點促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排了至少一期dm促銷或店內端架促銷，直接提升了銷售。

4、培訓。對促銷員分4期進行了護發知識和護發素銷售知識培訓，強化了促銷員的專業能力，為向消費者推薦護發產品提供了理論基礎。（亮點，工作的亮點。在讀你的總結之前，可能已經讀了其它大區經理的總結，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進來簽字打杈；如果是集體開會作匯報，走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長了，還能記住你為了實現銷售的增長，想了不少辦法，做了大量的工作，工作亮點的匯報就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會太多，但是通過大量的信息收集對市場作出準確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實現銷售的突破，這樣例子是很多的。重點在于你是否做了？做了是否總結匯報？或者是你管轄的某個區域做了，你是否及時的總結提升并在各個區域推廣？工作亮點的匯報并不是單純的表功，更是與公司管理層的互動溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進取，而不是“坐吃山空”。）

銷售計劃

公司要求xxxx年華南市場比xxxx年銷售增長15%，依據目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現狀，華南市場自行設定銷售增長目標為25%。

工作方向

為了實現整體25%的增長，除了幫助各省辦作好后勤保障工作外，針對華南市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

1、穩定銷售隊伍。今年底與和公司人事部作了溝通，為了規范用工，也為了留住優秀銷售人員，華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中，為其繳納三金；跨省調入華南市場的人員，一年享受4次探親假，每次連在途9天（含春節），報銷來回差旅費用；對廣東市場，考慮到消費水平較高，所有人員底薪增加20%；提供培訓機會，每個季度選擇兩名優秀區域經理到中山大學參加營銷管理短訓班，提升區域經理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感。

2、銷售渠道下沉，重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量，一年內平均月銷售量達至設定的標準，給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業區外來工聚居地，可以將分銷商直接轉為公司經銷商，給予針對經銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達到3萬的縣級市場可以投入2名促銷員和促銷品；廣東小攬鎮直接將分銷商轉為公司經銷商。（總結的第一部分提到了影響xxxx年銷售實現更大增長的兩個問題：一是銷售隊伍穩定；二是銷售渠道沒能下沉至三四級縣級市場。自己擺出的問題，要自己去提出解決方案，這樣才能明確的向管理層傳達自己有管理好一方市場的能力和信心。也是進一步詮釋明年的銷售來源，讓公司管理層更加相信你所提出的銷售增長目標。）

3、為ka賣場設計專供產品。華南ka賣場的銷售量占到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實踐證明，在ka賣場以不同于其它銷售渠道的產品組合方式出現對銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又不提高零售價，可以直接增加銷量；另一方面，由于ka銷售的產品和其它銷售渠道銷售產品有一定區隔，可以在一定程度上維護價格體系，保護其它銷售渠道和經銷商利潤。

xxxx年將和公司市場部和ka管理部溝通，繼續為ka賣場設計特殊促銷裝，針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場，為其定制不在其它渠道銷售的專供產品。通過促銷裝的區隔迅速提升銷售量，通過一定的產品區隔保護其它銷售渠道利潤。（讓實現銷售的強勢渠道越來越強，一方面展現自己能看到市場變化趨勢；另一方面體現自己的全局觀，把區域的成功經驗提交給公司分享。可以為ka提供專供產品？為什么不能為其它渠道提供專供產品？這是刺激管理層思考新的發展策略的g點，以這樣的溝通方式展現自己，更能得到公司管理層的認可。同時，總結這種通過自己工作體會得出的認知，是從實踐到理論的飛躍，對自己是一次了不起的提高和自我培訓。）

本人將以身作責，兼任廣東省辦經理，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。（讓公司管理層看到了你的工作能力，看到了你所帶銷售團隊的業績，更要讓公司管理層明確了解你會繼續在公司服務，通過自己的業績獲得認可的進取思想。）

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇六

轉眼來xxxx已xx月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，xxxx給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們xxxx所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的xx個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的.業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了xx年的物業費，盡管只有xxxxxx多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在xxxx這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年xx月xx日來到xxxx服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是xxxx物業，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

3、撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是xxxx物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間！

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇七

20xx年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的20xx年工作重點和20xx年財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

完成日常各項財務核算及財務管理工作

對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規范化的規定和要求，完成對金蝶eas系統及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。

從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，使得財務部成為公司的信息庫。20xx年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規性的財務工作是最平常最繁瑣的工作內容，分公司財務部在人員較少的情況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的`財務要求。

加強庫存現金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結，帳實相符；及時編制現金盤點表和銀行存款余額調節表共24份。

加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符；考慮各項支出的合理性，做到出有憑，入有據；嚴格執行各有關費用報銷規定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續齊全，監督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。

加強對有關業務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。

認真審核職工薪酬發放表，做到準確及時支付各項職工薪酬；較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。

按照規定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數據的真實準確，并及時向公司領導匯報相關情況。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇八

20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：

截止到20xx年x月x日，20xx年共辦理交房手續x戶。辦理二次裝修手續x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。

每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。

本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

20xx年x月x日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。

在物業公司x經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的.團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇九

突然，來到xx公司已經一年多了。經過一段時間的新員工入職培訓，了解了公司的概況，包括公司的起源和發展，了解了公司的企業文化。現在我來總結一下今年的人事工作。

對公司的組織架構、日常工作流程等方面有初步了解。在行政人事部主任的悉心指導和幫助下，我邊學習邊工作。從一個“門外漢”到現在掌握人事專員的工作，我覺得寫這份報告，既是對一個剛接觸人事工作的新人的總結和積累，也是對以后更好工作的幫助。同時，我用這篇文章鞭笞自己，讓自己變得更好。

行政人事部，一開始讓我覺得很陌生的一個部門，經過一段時間的學習和工作，現在已經完全了解這個部門了。行政人事部作為服務公司整體運營的基本職能部門，主要負責公司行政事務、后勤總務、人力資源的實施、協調、監督和管理。我的職位是人事專員，主要負責員工招聘、培訓、社保、勞動合同管理等。配合有關領導制定并組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司業務發展的'戰略目標提供人才保障。

招聘工作。結合各部門的人員需求計劃，根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道，有針對性地、合理地招聘各類優秀員工，裝備各個崗位。參加招聘會吸引了大量人才應聘，最終滿足了相關崗位的需求。建立、完善和規范人事檔案管理。為新員工辦理入職手續，建立健全其電子檔案和紙質檔案。協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續。為離職員工辦理離職手續，督促其順利完成貨物/工作交接。參與各類檔案資料的收集整理，按年份、類型分類歸檔，放入檔案館，建立相應的電子檔案，便于查閱。每月月底對新聘、轉崗、帶薪、離職人員進行統計核對，并發送給相關領導。

員工培訓。協助部門主管對新員工進行入職培訓，主要包括公司發展歷史、企業文化和公司各項規章制度。勞動合同和社會保險綜合管理。社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險和生育保險。及時與合格員工（通過公司考核）簽訂勞動合同，及時為其辦理社保增加。及時為離職員工辦理解除勞動合同，及時辦理社保核減。綜合管理值班和值班工作。及時更新和完成公司日常和周末值班人員的安排、檢查和考核。完成法定節假日的休假通知和值班安排。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！

當我們滿懷喜悅告別20xx年，我們收獲xx多的是成長和成功！過去一年我們努力進取、技術上不斷攻克難關、市場上不斷開疆拓土，我們辛勤的工作換來了豐碩的收獲，20xx年年度總結大會現在開始。會議流程……

每個部門的負責人將給我們呈現豐富精彩的述職報告。總結他們過去一年的收獲、不足和新年的展望，我們的評委小組將對每位的述職報告進行評分，評分結果將作為20xx年任職參考。今天我們的評委小組是由：總經理（郭總）、生產總監（王總）、公司技術總監（陳總）、人力資源總監（嚴總）4位組成。

在述職報告前還是要重審一下會場紀律：1、請大家嚴格按照會議日程時間參會；2、休息與就餐時間不要大聲喧嘩，以免影響酒店客人休息；3、會議期間請大家將手機調至靜音狀態，不要隨地吐痰、亂扔垃圾和煙頭；4、會議結束后，請大家安靜有序的離開會場，不得損壞會場任何物品。

下面有請我們銷售團隊的大區經理濟南辦的（紀經理）……謝謝紀經理精彩的分享……。

在去年的這個時候，我們在職員工不到10人，就幾張很簡單普通的辦公桌椅、電腦幾排鐵柜，今天我們不斷辦公場所擴大、環境有了改善、同時我們的隊伍也迅速的擴張，我想大家也非常想知道過去快速發展的一年里xx公司到底取得了那些驕人的業績呢？那么下面就請我們的總經理助理為我們作年度總結：

（總結后）這些成績的取得，離不開全體人員的努力，更離不開那些戰斗在平凡崗位上默默奉獻、埋頭苦干的同事。你們是平凡的，但是你們是公司xx可愛的人！我代表公司向你們道聲：你們辛苦啦，謝謝你們！xx公司因為有你們才會更加輝煌！！！

我們每位xx人在20xx年都是肩負著重大的任務和責任去努力拼搏，但是大家都沒有被這些壓力、任務所壓倒，而是迎難而進，為自己吶喊加油、繼續沖刺，刷新一個又一個紀錄。新的一年我們有的新的目標、新的計劃、新的任務，下面有請我們各部門負責人簽署部目標責任狀，這簽署的并不是一份責任而是一份囑托、一份希望。（簽完后）祝福大家在新年里繼續保持不怕苦、不怕累的精神、創造新的佳績。

在這歲末年初之際，公司對做出突出貢獻的優秀員工代表給予表彰和獎勵，現在，我宣布：大會進行第四項，表彰優秀員工。

（頒獎、個人發言后）榜樣的力量是無窮的，以上優秀員工，是我們徽力公司的明星和代表，也是我們學習的楷模。由于名額的限制，還有許多在不同的崗位上有突出貢獻的無名英雄沒有在此一一受到表彰。但是，一分耕耘一分收獲，公司會永遠記住你們！

（總經理發言前）過去的一年里，在郭總的.帶領下，在全體同仁的共同努力下，公司取得了飛速的發展。希望大家在新的一年里，再接再勵，爭取更大的進步和勝利！新的一年，郭總將對我們將提出哪些期望和要求呢？那么下面就請我們親愛的總經理郭總為xx公司作三年的規劃和20xx年新的部署和展望。（謝詞）

今天的大會開得非常成功，這是一個團結的大會，是一個催人奮進的大會，也是一個把壓力變成動力的大會。這次大會讓我們看到了20xx年的成績和不足，也看到了20xx年新的曙光和希望。

我們相信：20xx年，在公司領導的正確指引下，全體人員團結努力下，我們公司一定會譜寫出更加輝煌絢麗的新篇章！

xx后，祝全體人員春節愉快，身體健康，合家歡樂，新年發大財！！現在我宣布：會議到此結束，謝謝大家，謝謝！

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十一

在人才交流中心完成了第一個年度的工作，在這第一年度里，我擔任的是行政秘書職務，雖然從職務上來看，好像是一個閑職，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用。可以說我的工作直接決定了公司運作的效率。工作雖然簡單，但是不能帶有一點的馬虎和大意，不然會給公司造成很大的損失。在第一年里，我的工作主要有下面幾點。具體總結如下：

1、以書面形式系統而準確的整理出工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的'更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

2、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。

3、協助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助同事謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

4、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。

5、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

6、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

在完成這些工作任務中，我明白，無論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。讓我們調整好心態，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。你可以選擇維持＂勉強說得過去＂的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事，才能學到更多。用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

沒有平凡的工作，只有平凡的態度。小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學習，在學習中學會工作，讓自己努力成為一名優秀工作者。

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十二

今年3月我來到這個溫暖的大家庭，總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中所獲得的千般感受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這近一年走過的路，總能讓自己陷于諸多的感激與感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在新崗位上迎來了更多的挑戰和思考。

回顧以往走過的學習，工作，生活歷程，都已經成為過去，新的崗位對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前剛進民生，我很感謝領導的信任讓我面對充滿挑戰的服務崗位，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含挫折，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。

這近一年來，我分別在等樓層工作學習過，在任職前臺客服的時候，發現大部分行員都有難去茶垢的問題，于是我向上級領導提出建議，并很快被采納，現各樓層都配有去污粉，方便行員能及時處理茶垢，因為此事，也得到工會馬總的大度表揚，在任職前臺客服的時候，通過自己的勤奮刻苦，任勞任怨的工作態度，也得到行長們的認可和肯定，現任職前臺客服，由于一直秉承自己原有的工作態度，也很快得到大部分行員的認同，同時也得到各部門老總的信任。

另外通過自己參與的各項工作情況，我認識自我的不足。我一直都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己，在未來的工作中我還面臨很多自我的突破。

在處理和發現問題的過程中，與上級領導溝通不夠全面，致使解決問題不夠及時，存在某些滯泄問題。

在工作上滿足正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成，平穩有余，但創新不足，處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得燒，工作中習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規，風風火火，大膽開拓的勇氣和平魄力。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作中，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：

一、蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來說，正確的`蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識，意識轉變能反映自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

二、提高

作為一名前臺客服，首先要提高自己的服務質量，技能，常換位角度思考問題，爭取為大家提供更有品質的服務，其次，要提高自我素質的修養，時刻提醒自己，應牢記“謙虛，尊重，寬容”三原則

三、發揚

繼續發揚勤奮刻苦，任勞任怨的工作精神，把工作當作是一種樂趣的心態發揚下去。

最后我要感謝各位領導給我這個機會，同時給予我的工作肯定，讓我在20xx年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。讓我體會最深的是，真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會找到人生價值的所在。在此提前祝大家新的一年工作順利，生活幸福，相信我們的明天會更加美好！

年終工作總結代寫 年終工作總結個人版篇十三

溫故而知新，前行回望更知曲折。xxxx年悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進取的人來說，過去不是結束而是新起點爆發力的積蓄。在辭舊迎新之際展翅欲飛之時，打下結實的基礎是我新一年的目標。

回顧xxxx年，做總結如下：

年初在公司與同事一起參與到xx項目投標的工作中，在前幾次的投標中積累的經驗也使我對標書的制作和概念有了更加清晰的思路，工作起來不會有以前那種模糊的感覺，希望接下來能更多的參與到項目的投標方案制作中去更好的歷練自己。

xx項目告一段落之后。我便與行政部的同事一起制作xx鋼科技大廈的商務標段，在制作標書的時候發現商務標與技術標之間都存在一些共通，需要我們嚴格按照招標文件的格式以及內容去完成。總體感覺擁有固定的模式，認真細心的去做就能做好商務標。

xx局、xx保險、xx新區等項目的收尾工作中我都有參與，去到現場處理問題的時候體會到，在現場會不斷的遇到一些小問題，一些簡單的小事卻也繁瑣做起來需耗費人力物力。

從xx項目的前期投標到開始施工我都有參與。最主要的還是進入xx項目以后在施工中能體會到做工程更多的不容易與艱辛，但也能學到更多的東西。在現場的工作中，對此次xx所涉及到的弱點系統：基礎網絡、視頻監控系統、周界防范報警系統、門禁、巡查系統及安檢系統、監聽對講及報警系統、緊急報警系統電子巡更系統、機房建設及防雷接地系統、移動通信設備信號屏蔽系統等，有了更多的認識。對于硬件很直觀的看到摸到，這些都比起在公司能夠更好的去形象化的學習。通過這次在楊林監獄項目上的學習，對做項目也有了一定的理念。希望接下來能夠更多的參與到項目中去，去學習、去深入的做好工作勝任工作。

回顧這一年，總的來講。付出的艱辛總會與收獲成正比的，我在對工作的態度、思想都成熟和提高了不少。接下來我會不斷的學習提高自己的工作能力為公司的發展貢獻自己更多的力量。

在此感謝xx總、xx總、xx經理、xx經理以及公司所有同事在這一年中對我的幫助與支持，希望在新的一年里公司能發展的更加穩定。