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平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇一
20xx年，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于在全市深入開(kāi)展平安xxxx系列創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見(jiàn)》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，深入開(kāi)展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)。
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以杜娟院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請(qǐng)市消防大隊(duì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座等形式，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí)，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競(jìng)賽活動(dòng)。健全醫(yī)德查房和工休座談會(huì)制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)與工商、公安和城管部門的聯(lián)動(dòng)對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi)用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長(zhǎng)幅度。
5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評(píng)議行風(fēng)、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。
一年來(lái)，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧港城服務(wù)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇二
我院高度重視xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于xx年xx月調(diào)整充實(shí)了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開(kāi)工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識(shí)。
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識(shí)大競(jìng)賽，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過(guò)各類會(huì)議多次動(dòng)員，層層傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對(duì)社會(huì)群眾的宣傳力度，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭(zhēng)取群眾的支持，在社會(huì)上營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開(kāi)展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開(kāi)展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(zhǎng)鳴-反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹(shù)立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請(qǐng)了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對(duì)職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開(kāi)展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，對(duì)創(chuàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問(wèn)題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的`監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì)，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展全院性消防知識(shí)培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識(shí)和火場(chǎng)自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對(duì)藥庫(kù)、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無(wú)證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過(guò)與轄區(qū)居委會(huì)、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。
通過(guò)積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無(wú)后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無(wú)刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生、無(wú)違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無(wú)集體越級(jí)上訪事件、無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也還存在著一些問(wèn)題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分；二是對(duì)醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇三
坦洲醫(yī)院2014年上半年，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的工作重心主要是加強(qiáng)投訴處置和化解醫(yī)療糾紛，改善就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)流程，加強(qiáng)院感及傳染病防控工作和安全生產(chǎn)工作，三八維權(quán)等，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)投訴處理和化解醫(yī)療糾紛工作。
今年上半年，在創(chuàng)建平安醫(yī)院，落實(shí)三好一滿意工作方面不斷鞏固工作成效創(chuàng)新工作方式，在衛(wèi)計(jì)局得指導(dǎo)下，建立健全相關(guān)制度與應(yīng)急預(yù)案，設(shè)置了醫(yī)務(wù)科為投訴、醫(yī)療糾紛調(diào)解室，設(shè)有錄音攝像設(shè)備，并有專人負(fù)責(zé)受理和處置投訴和醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，公示有醫(yī)療糾紛處置流程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，做到了群眾申訴有門路，有答復(fù)，順利處理了多起投訴，將醫(yī)療糾紛化解在萌芽當(dāng)中。
二、重點(diǎn)科室重新裝修并投入使用。
在坦洲鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下，坦洲醫(yī)院產(chǎn)科（住院部三樓）經(jīng)過(guò)重新裝修后，對(duì)外正式啟用，環(huán)境比以前更加舒適和安全，優(yōu)化了護(hù)理服務(wù)流程，受到了孕產(chǎn)婦及其家屬的一致好評(píng)。其中病區(qū)增加了攝像頭，對(duì)探視人員進(jìn)行全程跟蹤，防止嬰兒丟失；加強(qiáng)電話回訪服務(wù)，對(duì)出院家屬及嬰幼兒進(jìn)行定期回訪，提供正確母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)等服務(wù)；產(chǎn)區(qū)更是更新了門禁系統(tǒng)，保障了孕產(chǎn)婦及嬰幼兒的人身安全；增設(shè)嬰兒游泳區(qū)，及醫(yī)療設(shè)備，為嬰幼兒的健康成長(zhǎng)提供幫助等。
三、舉辦全院保潔員院感知識(shí)培訓(xùn)。
為了進(jìn)一步提高我院保潔工作質(zhì)量，增強(qiáng)保潔人員感控意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，院感科對(duì)全院57名保潔員進(jìn)行了醫(yī)院保潔工作的要求、消毒隔離知識(shí)、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴露和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生知識(shí)等醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，當(dāng)場(chǎng)對(duì)七步洗手法及銳器傷后的處理流程進(jìn)行考核，合格率在90%以上，達(dá)到了培訓(xùn)目的。
四、坦洲醫(yī)院迎安全生產(chǎn)工作檢查。
根據(jù)《坦洲鎮(zhèn)2013年度安全生產(chǎn)委員會(huì)成員單位及村（社區(qū)）安全生產(chǎn)責(zé)任制考核方案》的要求和部署，我院深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作要求，健全和完善安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系，構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，減少事故總量，有效防范和遏制重特大生產(chǎn)安全事故，21日上午，坦洲鎮(zhèn)安監(jiān)局及鎮(zhèn)安委部門成員蒞臨我院，就考核方案的內(nèi)容和要求，對(duì)我院安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，考核成績(jī)達(dá)標(biāo)。
五、坦洲醫(yī)院參加“三八”婦女維權(quán)周服務(wù)集市活動(dòng)。
學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，傳遞青春正能量。我院于3月5日再坦洲市場(chǎng)正門對(duì)面參加了2014年坦洲鎮(zhèn)志愿者義工暨“三八”婦女維權(quán)周服務(wù)，我院派醫(yī)務(wù)人員參加，活動(dòng)期間共派發(fā)健康宣傳資料共20份，有3名群眾過(guò)來(lái)咨詢，我院為其提供了血壓測(cè)量、青春期解答以及健康宣教等服務(wù)。
六、舉行2014年上半年護(hù)理人員三基理論考試。
為提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水。
平和護(hù)理服務(wù)能力，我院護(hù)理部于3月26日下午對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行“三基”理論考試。通過(guò)此次考試，促進(jìn)大家對(duì)護(hù)理“三基”理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及臨床實(shí)踐相結(jié)合的運(yùn)用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步提升全院服務(wù)水平，以便更好地為病人進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
七、護(hù)理部舉行常用急救儀器使用專題講座。
4月18日下午，護(hù)理部舉辦“儀器使用培訓(xùn)”專題講座，主講內(nèi)容有床邊心電監(jiān)護(hù)機(jī)、除顫儀、吸痰機(jī)的使用與保養(yǎng)，旨在提升護(hù)理人員對(duì)各種儀器設(shè)備使用的技能，并確保在急診急救及發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，能及時(shí)、高效、有序地開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)工作，正確使用和保養(yǎng)急救儀器，共110人參加了本次培訓(xùn)。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了低年資護(hù)士的急救技能水平，獲得了預(yù)期效果。
八、正確規(guī)范微生物標(biāo)本采集。
正確的微生物標(biāo)本采集是準(zhǔn)確的病原學(xué)診斷的前提。為了進(jìn)一步規(guī)范我院的微生物標(biāo)本采集，準(zhǔn)確地得出病原學(xué)診斷，合理應(yīng)用抗菌藥物，有效的控制感染。我院院感科于2014年4月1日下午組織全院相關(guān)人員在階梯教室進(jìn)行了關(guān)于“臨床微生物標(biāo)本采集規(guī)范”的培訓(xùn)。
九、坦洲醫(yī)院走群眾路線，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
驗(yàn)項(xiàng)目較多，等候檢查檢驗(yàn)單時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)的情況，近日，三樓收費(fèi)點(diǎn)更換了西鐵城熱敏標(biāo)簽打印機(jī)，此機(jī)具有無(wú)需硒鼓，低成本，出單速度快特點(diǎn)，從而更加有效地提高了收費(fèi)效率，且性價(jià)比高。此后，我科將繼續(xù)堅(jiān)持收費(fèi)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，聽(tīng)取患者意見(jiàn)的反饋，把收費(fèi)工作做得更好，更出色。
十、召開(kāi)人感染h7n9禽流感防控工作會(huì)議。
2014年2月13日下午，我院召開(kāi)全院、全鎮(zhèn)各個(gè)社區(qū)衛(wèi)生站及各大門診部等共88名醫(yī)務(wù)人員的人感染h7n9禽流感防控工作會(huì)議，鎮(zhèn)防保所副所長(zhǎng)彭楚靈，院醫(yī)務(wù)科、辦公室主任羅偉雄，院感科主任吳敬美分別就《人感染h7n9禽流感疫情通報(bào)》、《人感染h7n9禽流感診療方案2014版》和《人感染h7n9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制》等三方面內(nèi)容，對(duì)與會(huì)人員展開(kāi)闡述和分析，并要求各個(gè)醫(yī)療單位認(rèn)知形勢(shì)嚴(yán)峻，必須堅(jiān)決落實(shí)診療方案與流程，明確責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療，注意流感樣癥狀，如發(fā)熱、咳嗽、少痰，可伴有頭痛，肌肉酸痛，腹瀉等全身癥狀的病人，積極詢問(wèn)接觸史，保護(hù)好易感染群和做好自身防護(hù)。
十一、舉辦2014年手足口病全員培訓(xùn)班。
5月9日下午，我院在階梯教室舉辦了手足口病防治全員培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員有民營(yíng)企業(yè)、社區(qū)服務(wù)站等人員參加此次活動(dòng)。
重點(diǎn)講解。手足口病是嬰幼兒的一種常見(jiàn)疾病，傳播速度快，極大地危害兒童身體健康。通過(guò)這次講座，使我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)手足口病的防控水平有了進(jìn)一步提高，特別對(duì)重癥手足口病的早期識(shí)別及有效救治有了新的認(rèn)識(shí)。達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
十二、待解決問(wèn)題。
1、外一科，婦科、產(chǎn)科門診正在裝修當(dāng)中，按照工程進(jìn)度，下半年可以全新投入使用；
2、辦公區(qū)門禁系統(tǒng)已經(jīng)安裝，要建立健全來(lái)訪登記制度與臺(tái)賬；
十三、下半年工作計(jì)劃。
3、加快醫(yī)院內(nèi)部設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，通過(guò)查漏補(bǔ)缺，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查，確保就診安全；
5、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，滿足更多群眾診療需求。
6、新建停車場(chǎng)動(dòng)工，抓緊時(shí)間解決群眾停車需求和安全。
中山市坦洲醫(yī)院。
二0一四年六月一十七日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇四
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。最大限度地，通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院上半年度的平安醫(yī)院工作取得初步成效，現(xiàn)小結(jié)如下：
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：
充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，最后在院內(nèi)的各種活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。
加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。上半年，在醫(yī)院的各個(gè)領(lǐng)域安裝了電子監(jiān)控，覆蓋醫(yī)院每個(gè)角落，基本無(wú)盲區(qū)。每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、病房等)，要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級(jí)"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，上半年，我院沒(méi)有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。抓好水、電、暖以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。
要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等;制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，成立爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室(病區(qū))和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。
具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)職責(zé)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，要切實(shí)抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓機(jī)遇、爭(zhēng)創(chuàng)一流，堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明一起抓，積極創(chuàng)建市級(jí)文明單位，使醫(yī)院的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)有了較為顯著的發(fā)展。現(xiàn)將2011年精神文明建設(shè)工作情況報(bào)告如下：
1、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)工作，把精神文明建設(shè)列入到重要議事日程，實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制。制定了《2011年xx市中醫(yī)醫(yī)院精神文明建設(shè)工作計(jì)劃》，由一名黨委委員帶領(lǐng)黨辦負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)具體工作，將各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任到人，與各科室分別簽訂了責(zé)任書，明確科主任、護(hù)士長(zhǎng)為第一責(zé)任人。堅(jiān)持每月到科室檢查考核，把考核結(jié)果同科室的效益掛鉤，并將每月考核情況以《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》的形式下發(fā)各科室。做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。
2、積極開(kāi)展文明行業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)，配合轄區(qū)街道辦事處和居委會(huì)進(jìn)行精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，每年給轄區(qū)居委會(huì)贈(zèng)訂一報(bào)一刊。按照市衛(wèi)生局安排針對(duì)“世界衛(wèi)生日”、“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生宣傳日開(kāi)展咨詢活動(dòng)。
3、積極開(kāi)展文明單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，制定《2011年xx市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市結(jié)對(duì)共建活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建溫馨醫(yī)院活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》。年初，醫(yī)院榮獲“2011-2015年度文明單位”。
4、黨委中心工作明確，年初有計(jì)劃，各項(xiàng)工作有安排、有落實(shí)，年終有總結(jié)。分別制定了《xx市中醫(yī)醫(yī)院黨委2011年工作要點(diǎn)》、《2011年黨員干部理論學(xué)習(xí)安排》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展以“三亮三創(chuàng)”為載體促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、《xx市中醫(yī)醫(yī)院黨委關(guān)于開(kāi)展第五個(gè)黨建月活動(dòng)的安排》。
5、建立健全并認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”、黨員發(fā)展、黨員教育制度、黨員民主評(píng)議等基層黨組織工作制度。認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，保持黨組織的活力。醫(yī)院堅(jiān)持政治培養(yǎng)與業(yè)務(wù)培養(yǎng)相結(jié)合，堅(jiān)持醫(yī)院發(fā)展與職工個(gè)人前途、利益相結(jié)合，在選拔、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干時(shí)，注重政治素質(zhì)和思想素質(zhì)的要求，并以此作為醫(yī)院人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，主動(dòng)吸引優(yōu)秀青年向黨團(tuán)組織靠攏，加強(qiáng)黨團(tuán)組織建設(shè)穩(wěn)定專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，也提高了隊(duì)伍建設(shè)的整體素質(zhì)。黨員發(fā)展工作有計(jì)劃、有對(duì)象、有培養(yǎng)措施，符合組織發(fā)展程序，手續(xù)完備。各支部組織生活每月一次。年底有5名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。
6、年初順利完成了醫(yī)院黨委換屆改選工作。根據(jù)《xx市基層黨組織換屆選舉公推直選辦法(試行)》精神，經(jīng)過(guò)自薦，黨員群眾公開(kāi)推薦，黨組織推薦和直接選舉程序，又完成了全院5個(gè)黨支部的換屆選舉工作，程序規(guī)范。
8、發(fā)展黨員工作年初有計(jì)劃，發(fā)展程序規(guī)范，建立了黨員基本情況臺(tái)賬;按時(shí)繳納黨費(fèi)，黨費(fèi)使用規(guī)范，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)開(kāi)支。
9、加強(qiáng)黨員教育管理，各支部組織生活每月一次，集中黨員教育至少每年2次，并組織開(kāi)展黨員黨性分析和民主評(píng)議活動(dòng)。
10、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效。班子成員之間合作互補(bǔ)，民主集中制度執(zhí)行到位，凡重大事項(xiàng)集體研究決定，沒(méi)有“一言堂”現(xiàn)象。
11、政務(wù)公開(kāi)制度落實(shí)到位，按照《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范我院院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，醫(yī)院制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》。利用醫(yī)院門診大廳電子屏幕、院內(nèi)公示欄向患者和職工進(jìn)行公示，進(jìn)一步提高工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。為保證院務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，還每月對(duì)科室學(xué)習(xí)傳達(dá)事項(xiàng)進(jìn)行檢查，做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督。認(rèn)真開(kāi)展黨務(wù)、院務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)醫(yī)院各種評(píng)先選優(yōu)、各黨支部換屆公推直選結(jié)果以及職工第二輪崗位聘任、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)審、閱海萬(wàn)家住宅項(xiàng)目二期(c、d區(qū))配售工作等全部向醫(yī)院職工公示，接受職工監(jiān)督。今年，院紀(jì)檢委書記鄧向林被評(píng)為“全市廠務(wù)公開(kāi)民主管理先進(jìn)個(gè)人”
12、認(rèn)真組織做好人才工作，制定了吸引、培養(yǎng)、用好、激勵(lì)人才的具體政策措施。在人才工作環(huán)境方面，根據(jù)每個(gè)人的專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，積極創(chuàng)造提供符合其專業(yè)發(fā)展方向的工作環(huán)境，讓他們的專業(yè)技術(shù)能力得到充分發(fā)揮。對(duì)引進(jìn)的高級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人才在沒(méi)有辦理好調(diào)動(dòng)手續(xù)之前，按照其專業(yè)技術(shù)職務(wù)執(zhí)行原工資待遇，享受高級(jí)職稱績(jī)效工作分配系數(shù)。招錄的碩士研究生每人發(fā)放安置費(fèi)2萬(wàn)元。鼓勵(lì)他們積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和科研工作，每年對(duì)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和科研工作的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)選并給予獎(jiǎng)勵(lì)。
13、組織開(kāi)展黨員經(jīng)常性教育。堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，按照市委和市衛(wèi)生黨工委的工作部署，把對(duì)科室(支部)的政治學(xué)習(xí)情況列入了《精神文明建設(shè)責(zé)任書考核細(xì)則》，醫(yī)院將每月學(xué)習(xí)內(nèi)容做出具體安排下發(fā)到中心組成員、科室和黨支部,建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制。全院各科室(支部)利用每周政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間，晨會(huì)和組織生活日先后組織黨員、職工學(xué)習(xí)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，采取自學(xué)、集中學(xué)習(xí)討論，參加演講競(jìng)賽、觀看錄像等學(xué)習(xí)方式，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。中心理論組每月學(xué)習(xí)一次。
14、深入開(kāi)展職工思想政治工作，及時(shí)化解職工內(nèi)部矛盾。幫助職工解決實(shí)際困難，在衛(wèi)生局工會(huì)的協(xié)助下，“5.12”護(hù)士節(jié)期間為患重病和生活困難的4名護(hù)士爭(zhēng)取到市總工會(huì)的專項(xiàng)扶貧款3500元。組織參加“牽手——助困行動(dòng)”慈善募捐活動(dòng)，醫(yī)院認(rèn)捐5人，將一年捐助款2400元匯入xx市慈善總會(huì)指定帳戶。醫(yī)院后勤保衛(wèi)科維修班1名職工，去年11月向醫(yī)院提出由于身體原因需持續(xù)服用自費(fèi)藥物控制，負(fù)擔(dān)過(guò)重，提出困難補(bǔ)助，經(jīng)研究討論后院工會(huì)也給予困難補(bǔ)助1000元。今年，醫(yī)院工會(huì)主動(dòng)為職工服務(wù)，將坐等職工上門反映情況的《工會(huì)主席接待日制度》變?yōu)楣?huì)主席主動(dòng)下科室聽(tīng)取意見(jiàn)，了解情況。為此工會(huì)主席嘗試把傳統(tǒng)文化和中醫(yī)陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)運(yùn)用在思想政治工作中，起草《結(jié)合傳統(tǒng)文化與中醫(yī)陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)做思想政治工作——職工培訓(xùn)、座談之講座提綱簡(jiǎn)介》。截止目前，已經(jīng)給全院8個(gè)大科室的100多名職工及新職工和實(shí)習(xí)生們分別進(jìn)行了培訓(xùn)、座談講座，將中醫(yī)藥文化與思想政治工作溶匯貫通，用最樸實(shí)的語(yǔ)言激發(fā)廣大職工和實(shí)習(xí)生們對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)的熱愛(ài)。為穩(wěn)定職工隊(duì)伍、引導(dǎo)職工解決其思想觀念問(wèn)題，與患者進(jìn)行有效溝通，將投訴幾率降到最低，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供必要的思想基礎(chǔ)。
15、我院現(xiàn)有在崗職工441人(其中合同制人員190名)，知識(shí)分子401(研究生20人)，占全院職工總數(shù)的90.93%，其中中共黨員89人，人大代表1人，政協(xié)委員3人、民主黨派17人。醫(yī)院圍繞中心工作，以調(diào)動(dòng)職工積極性為目的，落實(shí)知識(shí)分子政策，積極支持統(tǒng)戰(zhàn)工作，為外出開(kāi)會(huì)，學(xué)習(xí)和參加各黨派組織生活的政協(xié)委員，民主黨派人士提供便利條件。
16、深入開(kāi)展衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)，制定《xx市中醫(yī)醫(yī)院開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》，并對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上報(bào)互動(dòng)信息。今年，醫(yī)院分別被評(píng)為甲型h1n1流感防控先進(jìn)集體、2010年度醫(yī)藥衛(wèi)生工作先進(jìn)集體和2010年度藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)單位。楊云、王晶被寧夏醫(yī)科大學(xué)授予2011年度“優(yōu)秀教師暨師德標(biāo)兵”稱號(hào);呂景林、楊曉華被評(píng)為“xx市醫(yī)藥衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”;王軍、龐麗萍、黨毓起、楊云、周娟分別被授予xx市衛(wèi)生系統(tǒng)“優(yōu)秀衛(wèi)生管理者”、“優(yōu)秀醫(yī)學(xué)專家”、“優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”、“廉潔行醫(yī)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀護(hù)理技能標(biāo)兵”稱號(hào)。
17、加強(qiáng)宣傳信息工作，各科都設(shè)有1名通信員負(fù)責(zé)報(bào)送信息，指定專人負(fù)責(zé)發(fā)布微博。1-11月份，分別在報(bào)刊雜志上發(fā)表各類稿件25篇，在寧夏電視臺(tái)、銀川電視臺(tái)，播放新聞12次。向自治區(qū)衛(wèi)生廳中醫(yī)藥管理局、市總工會(huì)、市衛(wèi)生局和寧夏醫(yī)科大學(xué)報(bào)送信息40期，制作宣傳展板85塊，宣傳橫幅55條，參加各種義診11次。
18、積極開(kāi)展第五個(gè)黨建月活動(dòng)和慶祝建黨90周年系列活動(dòng)，按照xx市委和市衛(wèi)生黨工委的要求，醫(yī)院黨委在今年7月4日召開(kāi)了第五個(gè)黨建月“雙述雙評(píng)”活動(dòng)黨員大會(huì)。之后，醫(yī)院5個(gè)黨支部也分別召開(kāi)了“雙述雙評(píng)”活動(dòng)支部黨員大會(huì)。9月29日邀請(qǐng)市委講師團(tuán)脫俊卿教授給全院黨員、職工進(jìn)行胡錦濤同志七一重要講話和十二五規(guī)劃宣講輔導(dǎo)。根據(jù)衛(wèi)生黨工委的安排，12月上旬召開(kāi)“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的領(lǐng)導(dǎo)班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。
組織各黨支部和遞交入黨申請(qǐng)書的職工積極參加“xx市紀(jì)念建黨90周年黨史百題知識(shí)競(jìng)賽”答題活動(dòng)，創(chuàng)編“繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，爭(zhēng)做時(shí)代先鋒”微型情景黨課腳本《回憶過(guò)去的故事》。
醫(yī)院黨委召開(kāi)黨員大會(huì)，對(duì)各黨支部在第五個(gè)“黨建月”活動(dòng)中推薦出來(lái)的12名黨員進(jìn)行表彰。臨床黨支部和門診黨支部被評(píng)為“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”。肖銀香、張敏、張志宏被評(píng)為“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、王華被評(píng)為“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、楊云被授予“xx市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
切實(shí)開(kāi)展黨員組織生活。各黨支部堅(jiān)持每月對(duì)黨員組織生活進(jìn)行安排，組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摵蛯ｎ}組織生活會(huì)。6月23日，院黨委組織“黨建月結(jié)對(duì)幫扶一日行”活動(dòng)，與市財(cái)政局前往興涇鎮(zhèn)涇河村開(kāi)展義診活動(dòng)，診治患者100余人次，發(fā)放藥品500余元。7月1日,為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年，我院黨委在健康巷社區(qū)內(nèi)開(kāi)展了“黨員奉獻(xiàn)日”義診活動(dòng)。共有4名黨員醫(yī)務(wù)工作者參加此次義診活動(dòng)。此次活動(dòng)共接診50余人，測(cè)量血壓80余人次，測(cè)血型50余人次，發(fā)放宣傳資料200余份。院黨委還派人到健康社區(qū)1位困難老黨員家中慰問(wèn)，送去五公斤胡麻油。
8月28日，市中醫(yī)院按照《中共xx市委辦公廳xx市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)的通知》，在光明廣場(chǎng)開(kāi)展了“民族團(tuán)結(jié)月”健康義診活動(dòng)。市中醫(yī)院按照活動(dòng)要求制作了宣傳橫幅及宣傳資料，組織5名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康義診。本次活動(dòng)共測(cè)量血壓100余人次，健康咨詢150余人次，發(fā)放健康宣傳資料300余份。
9月26日，按照xx市扶貧辦《關(guān)于做好“民族團(tuán)結(jié)月”活動(dòng)期間結(jié)對(duì)幫扶工作的通知》文件精神，市中醫(yī)院選派6名醫(yī)務(wù)人員，在牽頭單位市財(cái)政局的組織帶領(lǐng)下，與伊斯蘭協(xié)會(huì)一起專程趕赴幫扶村——xx區(qū)興涇鎮(zhèn)涇河村開(kāi)展“民族團(tuán)結(jié)月”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族貧困戶送去一箱14種藥品(價(jià)值500余元)，義診45人、發(fā)放中醫(yī)宣傳處方300余份。
參加xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念建黨90周年“頌歌獻(xiàn)給偉大的黨”詩(shī)歌比賽獲得三等獎(jiǎng)。10月份，醫(yī)院被市委、市政府授予“xx市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”稱號(hào)。
19、積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。推行“三亮三創(chuàng)”活動(dòng)，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力，“三亮”活動(dòng)一是黨員“亮身份”。上班時(shí)間全院職工必須佩帶工作牌，所有黨員必須佩帶黨徽。通過(guò)黨員亮身份，增強(qiáng)黨員意識(shí)，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是院黨委“亮承諾”。醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦好事實(shí)事等方面做出承諾，黨員重點(diǎn)圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立足本職創(chuàng)佳績(jī)和根據(jù)自身能力特長(zhǎng)為民服務(wù)等作出承諾，設(shè)立公示欄，公開(kāi)亮出承諾，自覺(jué)接受廣大服務(wù)對(duì)象和人民群眾的監(jiān)督。三是組織“亮形象”。通過(guò)設(shè)立“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”，開(kāi)展黨員業(yè)務(wù)能手和服務(wù)標(biāo)兵等活動(dòng)，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。充分運(yùn)用宣傳欄等形式，宣傳黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位奉獻(xiàn)中取得的優(yōu)秀業(yè)績(jī)，大力展示黨員的先鋒模范形象。
“三創(chuàng)”互動(dòng)。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，進(jìn)一步提高工作人員能力和素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年明號(hào)”、“巾幗文明崗”等已經(jīng)形成的并具有一定社會(huì)影響力的服務(wù)品牌，積極開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)，并結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點(diǎn)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中不斷創(chuàng)新服務(wù)品牌，打造更多社會(huì)知名度、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)品牌。
“三評(píng)”活動(dòng)。一是黨員自評(píng)。對(duì)照黨組織“五個(gè)好”、黨員“五帶頭”要求，對(duì)照衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)和崗位要求，對(duì)照公開(kāi)承諾，黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部每季度進(jìn)行述職自評(píng)。二是支部點(diǎn)評(píng)。各黨支部就推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，兌現(xiàn)公開(kāi)承諾情況，推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況，為民辦實(shí)事情況，黨員就參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，踐行公開(kāi)承諾情況，崗位爭(zhēng)優(yōu)情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。支部書記對(duì)支部黨員在全年工作中的表現(xiàn)，特別是崗位履職情況、參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況、公開(kāi)承諾兌現(xiàn)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。三是院黨委點(diǎn)評(píng)。針對(duì)各支部推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，兌現(xiàn)公開(kāi)承諾情況，推動(dòng)中心工作和重點(diǎn)任務(wù)完成情況，為民辦實(shí)事情況，加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
20、加強(qiáng)中醫(yī)文化建設(shè)、職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)建設(shè)。認(rèn)真開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”為主題的行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，制定活動(dòng)方案，召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì)，抓好任務(wù)落實(shí)。通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，提升醫(yī)院服務(wù)水平，狠抓醫(yī)院質(zhì)量管理，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，做好醫(yī)院各項(xiàng)的工作，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
開(kāi)展公立醫(yī)院改革工作，努力降低藥占比，減少患者醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院與各科室以責(zé)任書形式把藥占比列入考核項(xiàng)目，科室將降低藥占比要求落實(shí)到每個(gè)醫(yī)生的診療行為中。上半年醫(yī)院組織部分干部赴區(qū)外三家醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)應(yīng)用非藥物手段治療疾病的方法。醫(yī)院各科室立即行動(dòng)起來(lái)，應(yīng)用傳統(tǒng)中醫(yī)療法開(kāi)展治療各種疾病，受到明顯效果。今年二季度醫(yī)院藥占比由去年的63%降至58%，低于市衛(wèi)生局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。抑制了藥品支出，降低了病人負(fù)擔(dān)。完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診工作。
護(hù)理部為了加強(qiáng)對(duì)新上任護(hù)士長(zhǎng)的管理，提高管理意識(shí)及管理能力，盡快適應(yīng)護(hù)理管理工作，以使護(hù)理管理工作更加規(guī)范，2月中旬舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，幫助新護(hù)士長(zhǎng)盡快實(shí)現(xiàn)從護(hù)士到護(hù)士長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變。
培養(yǎng)急救意識(shí)，提升急救能力。醫(yī)院對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救技術(shù)、理論知識(shí)、儀器操作、急救演練等基礎(chǔ)培訓(xùn)，3月初由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、急診科共同舉辦了急救技能培訓(xùn)班，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行急救理論、急救技術(shù)和儀器操作培訓(xùn)。
為推動(dòng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作扎實(shí)開(kāi)展，8月下旬舉辦全區(qū)中醫(yī)護(hù)理理論提高班。來(lái)自全區(qū)20個(gè)單位的240人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)介紹中醫(yī)四大經(jīng)典、陰陽(yáng)學(xué)說(shuō)、五行學(xué)說(shuō)、藏象學(xué)說(shuō)、精、氣、血、津、液;病因病機(jī)、中醫(yī)病情觀察望、聞、問(wèn)、切、八綱辨證施護(hù)、中醫(yī)預(yù)防養(yǎng)生，使護(hù)理人員對(duì)中醫(yī)理論有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。
推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”達(dá)到50%以上。積極開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理，對(duì)病人實(shí)施辨證施護(hù)。病區(qū)護(hù)士掌握本科室的常見(jiàn)病及專科病中醫(yī)特色護(hù)理技能，并能在病人入院、住院、出院期間對(duì)病人全過(guò)程實(shí)施中醫(yī)特色康復(fù)、健康指導(dǎo)。針灸康復(fù)科、門診外治室被中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì)評(píng)為第二屆全國(guó)中醫(yī)特色護(hù)理優(yōu)秀科室。肛腸科被評(píng)為xx市巾幗文明崗。
重視醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥“三基”訓(xùn)練，每季度組織全院中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合、西醫(yī)醫(yī)師及醫(yī)技科室醫(yī)師進(jìn)行“三基”考核，今年重點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)《黃帝內(nèi)經(jīng)》進(jìn)行了考核。同時(shí)制定實(shí)施了《xx市中醫(yī)醫(yī)院2011年中醫(yī)“四大經(jīng)典”競(jìng)賽工作方案》，編訂了中醫(yī)四大經(jīng)典競(jìng)賽題庫(kù)，于8月份成功組織了知識(shí)競(jìng)賽，在全院掀起“愛(ài)中醫(yī)、學(xué)中醫(yī)、用中醫(yī)”的熱潮。肛腸科主任楊云被自治區(qū)衛(wèi)生廳評(píng)為“全區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)個(gè)人”，藥械科王磊被自治區(qū)衛(wèi)生廳評(píng)為“藥品‘三統(tǒng)一’和基本藥物制度工作先進(jìn)個(gè)人”。
開(kāi)展便民門診服務(wù)和醫(yī)院信息化建設(shè)，認(rèn)真做好雙休日、節(jié)假日門診工作，提前安排好雙休日、節(jié)假日門診、急診、病房、醫(yī)技科室、藥房、收費(fèi)等部門的接診，檢查、住院、收費(fèi)、取藥工作，及時(shí)為病人提供方便，快捷服務(wù)。開(kāi)展醫(yī)院信息化建設(shè)工作，推行使用“一卡通”便民服務(wù)，使用電子病歷、信息化結(jié)算方便、快捷、高效率的就醫(yī)流程。安排28名副主任醫(yī)師到醫(yī)院四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事診療工作，提高衛(wèi)生服務(wù)資源利用率。
積極實(shí)施中醫(yī)“三名三進(jìn)”工程，注重加強(qiáng)名老中醫(yī)、學(xué)科學(xué)術(shù)帶頭人學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作，培養(yǎng)專科學(xué)術(shù)繼承人。制定了《xx市中醫(yī)醫(yī)院名中醫(yī)工作室建設(shè)實(shí)施方案》及《xx市中醫(yī)醫(yī)院名老中醫(yī)工作室建設(shè)管理辦法》，成立國(guó)家級(jí)“盧化平名中醫(yī)工作室”，xx市“心病科”、“骨傷科”名中醫(yī)工作室。又成功申報(bào)了馬浩亮、楊學(xué)信國(guó)家名老中醫(yī)藥傳承工作室。組織申報(bào)第二批自治區(qū)師承指導(dǎo)老師4人及繼承人4人，申報(bào)基層師承指導(dǎo)老師1人。參加各類短期學(xué)術(shù)培訓(xùn)班34人，選送9名骨干醫(yī)師在區(qū)內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
組織開(kāi)展醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作，制訂了xx市中醫(yī)醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案，在自查自糾的同時(shí)，邀請(qǐng)市人大代表、市政協(xié)委員以及門診、住院病人對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行民主評(píng)議，及時(shí)整改醫(yī)院工作中的不足，促進(jìn)我院進(jìn)一步做好行風(fēng)建設(shè)工作。
加大行風(fēng)督察處罰力度，行風(fēng)監(jiān)督員每周對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，及時(shí)向醫(yī)院、科室通報(bào)檢查暗訪結(jié)果，督促醫(yī)院與科室積極認(rèn)真整改。每月通過(guò)質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)對(duì)違反行風(fēng)規(guī)定和醫(yī)療規(guī)范的科室和個(gè)人給予處罰。醫(yī)院聘請(qǐng)的專職行風(fēng)監(jiān)督員每周對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，主動(dòng)提高服務(wù)水平。嚴(yán)格醫(yī)德考評(píng)，加強(qiáng)醫(yī)德檔案管理，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案建檔率100%，醫(yī)德考評(píng)合格率100%。
繼續(xù)做好創(chuàng)建“無(wú)紅包”醫(yī)院活動(dòng)和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，1—11月份有18名醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)將收到的13700元“紅包”為病人繳納了住院費(fèi)或交由醫(yī)院退還病人。
21、開(kāi)張形式多樣的各種活動(dòng)，樹(shù)立和打造特色文化品牌，以提高干部職工的文明程度及基本素質(zhì)，完成創(chuàng)建全國(guó)文明城市和全國(guó)雙擁模范城市的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。積極創(chuàng)建市級(jí)文明單位，制定了精神文明工作年度計(jì)劃，與各科室簽訂了《精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，制定了《考核細(xì)則》。每月進(jìn)行考核檢查，使各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。重點(diǎn)做好中醫(yī)文化建設(shè)工作，策劃《員工手冊(cè)》并誠(chéng)邀寧夏區(qū)內(nèi)著名曲詞作家，創(chuàng)作院歌《我們銀川中醫(yī)院人》，用優(yōu)美、歡快、雄進(jìn)的旋律展示了xx市中醫(yī)醫(yī)院50多年的宗旨和院訓(xùn)，體現(xiàn)出“搶抓時(shí)遇求發(fā)展?fàn)幃?dāng)寧夏中醫(yī)排頭兵”的氣魄。編印《員工手冊(cè)》，營(yíng)造濃厚的中醫(yī)文化氛圍。今年，醫(yī)院獲得2011—2015年度文明單位，院工會(huì)主席鄺群被評(píng)為“全國(guó)中醫(yī)藥文化建設(shè)工作先進(jìn)個(gè)人”。
積極開(kāi)展雙擁共建活動(dòng)，“三八”國(guó)際婦女節(jié)給解放西街派出所20名女干警免費(fèi)體檢。八一前夕，醫(yī)院給解放西街派出所的全體干警送去30箱牛奶和飲料。免費(fèi)為銀川陸軍預(yù)備役高射炮團(tuán)的57名官兵進(jìn)行體檢。給醫(yī)院轄區(qū)居委會(huì)贈(zèng)送一報(bào)一刊。
今年，醫(yī)院還組織185名職工開(kāi)展雙擁知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)。組織護(hù)理人員參加市衛(wèi)生局工會(huì)舉辦的護(hù)士禮儀情景劇比賽，獲得集體三等獎(jiǎng)。今年春節(jié)在院工會(huì)精心組織安排和全院各科室的大力支持下舉辦了迎新春文藝晚會(huì)。
為慶祝“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織我院女職工進(jìn)行游藝活動(dòng)，并為全院職工送上節(jié)日禮物。
為豐富醫(yī)院職工和實(shí)習(xí)學(xué)生的業(yè)余文化生活，提高醫(yī)院教學(xué)管理水平，促進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。7月底，院工會(huì)、團(tuán)總支、醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)院職工與2011級(jí)實(shí)習(xí)醫(yī)師在寧夏體育場(chǎng)舉辦了籃球友誼比賽。
參加衛(wèi)生系統(tǒng)職工健康行動(dòng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，分別獲得女子羽毛球單打第一名和第六名。獲集體趣味項(xiàng)目“迎面接力”第二名和“滾雪球”第四名。
在xx市衛(wèi)生系統(tǒng)讀書征文活動(dòng)中，1人獲得二等獎(jiǎng)，3人獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
四、工會(huì)、共青團(tuán)、老干部工作。
22、加強(qiáng)工會(huì)工作，配合醫(yī)院中心任務(wù)開(kāi)展各種職工活動(dòng)，做好女職工工作。積極參與民主監(jiān)督、民主管理，每年召開(kāi)一次職代會(huì)，年底完成到屆工會(huì)班子和職代會(huì)的換屆工作。按照市總工會(huì)和局工會(huì)的安排部署，積極配合黨委做好職工的思想工作，為職工辦實(shí)事。開(kāi)展各種職工活動(dòng)，做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理工作。截止目前，慰問(wèn)生病住院職工43人(其中離退休職工20人)，送花圈探望職工6人(含退休人員)，生孩子女職工12人。工會(huì)所有大型活動(dòng)財(cái)務(wù)支出都要召開(kāi)工會(huì)委員及經(jīng)審委員會(huì)議進(jìn)行討論，征求意見(jiàn)，集體研究決定。醫(yī)院每月按時(shí)給院工會(huì)劃撥經(jīng)費(fèi)，院工會(huì)按照規(guī)定比例每月及時(shí)、足額向市總工會(huì)上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。醫(yī)院工會(huì)經(jīng)費(fèi)除大型活動(dòng)開(kāi)支外，主要用于活躍職工文化生活和福利開(kāi)支，購(gòu)置文體服裝、用具，發(fā)放防暑費(fèi)、重大節(jié)日福利費(fèi)等。工會(huì)經(jīng)審委主任參加了全區(qū)工會(huì)經(jīng)審人員上崗資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。醫(yī)院工會(huì)在2010年經(jīng)審工作規(guī)范化建設(shè)考核中獲得c級(jí)等次。
年初按期組織召開(kāi)職工代表大會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)，與會(huì)代表分別聽(tīng)取了2010年醫(yī)院工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃的報(bào)告和2010上年醫(yī)院業(yè)務(wù)收支執(zhí)行情況及2011年度業(yè)務(wù)收支預(yù)算情況的報(bào)告;2010年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)收支情況的報(bào)告。聽(tīng)取了醫(yī)院對(duì)二屆九次職代會(huì)所提意見(jiàn)辦理情況的說(shuō)明，表彰2010年度工會(huì)積極分子。在職代會(huì)上，代表們對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，醞釀?dòng)懻撫t(yī)院工作總結(jié)及工作計(jì)劃且當(dāng)場(chǎng)舉手表決，同時(shí)審議通過(guò)《xx市中醫(yī)醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)》和《xx市中醫(yī)醫(yī)院提高合同制職工工資待遇及對(duì)取得相關(guān)職稱衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員同工同酬實(shí)施方案(草案)》。
23、加強(qiáng)共青團(tuán)工作，豐富團(tuán)組織生活，武裝廣大團(tuán)員的思想，充分發(fā)揮黨的生力軍作用。做好共青團(tuán)工作，實(shí)施青年文明號(hào)工程、青年人才工程，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)。
醫(yī)院團(tuán)總支積極開(kāi)展崗位練兵，加強(qiáng)了理論和技能培訓(xùn)，提高了綜合醫(yī)療技術(shù)水平，調(diào)動(dòng)青年團(tuán)員學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，發(fā)揮團(tuán)員模范帶頭作用，積極為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)團(tuán)組織的思想、作風(fēng)、組織建設(shè)任務(wù)，發(fā)揮黨的助手和生力軍作用。
深化青年志愿者活動(dòng)。團(tuán)總支把志愿者服務(wù)作為經(jīng)常性的工作來(lái)做，繼續(xù)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。根據(jù)市文明辦印發(fā)的《xx市關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx市“我身邊的好人—志愿者在行動(dòng)”——3.5雷鋒日志愿者活動(dòng)的通知》要求，組織我院50名志愿者在光明廣場(chǎng)參加了xx區(qū)舉行的“3.5志愿者啟動(dòng)儀式”。并且組織全院志愿者開(kāi)展“清潔環(huán)境，美化環(huán)境”清理醫(yī)院環(huán)境活動(dòng)。與此同時(shí)，還派出兩名醫(yī)生到水產(chǎn)巷居委會(huì)開(kāi)展志愿者義診活動(dòng)，義診40余人次，發(fā)放資料80余份，細(xì)心解答每位患者咨詢的問(wèn)題。院黨委與健康社區(qū)居委會(huì)結(jié)對(duì)共建開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市”活動(dòng)，派專人與健康社區(qū)居委會(huì)聯(lián)系，按照居委會(huì)的安排由團(tuán)總支從五個(gè)志愿者小隊(duì)中派人參與開(kāi)展“清潔家園行動(dòng)”，解決轄區(qū)內(nèi)街巷普遍存在的環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，鏟除沿街小廣告，清理隨地亂扔的煙頭、垃圾。按照結(jié)對(duì)共建活動(dòng)周區(qū)域劃分安排，醫(yī)院派出志愿者與健康社區(qū)居委會(huì)一起到十字路口，紅綠燈路口對(duì)過(guò)往行人闖紅燈，橫穿馬路等不文明行為進(jìn)行文明勸導(dǎo)。
24、認(rèn)真做好老干部工作。院黨委一直把離休干部工作列入議事日程，定期研究老干部工作，建立健全離休干部管理制度，落實(shí)好“兩個(gè)待遇”，本著老有所為，老有所樂(lè)的管理服務(wù)思路，支持老干部參加各種愉悅身心的活動(dòng)。保證離休干部特需經(jīng)費(fèi)的專款專用，定期向他們公布經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，每年讓他們征訂1份適合自己閱讀的報(bào)紙雜志。每逢重大節(jié)日或生日之際，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要上門慰問(wèn)祝賀，讓他們心情舒暢地安度晚年。因離休老同志年事已高，且身體欠佳外出不便，今年離體干部黨支部已暫停活動(dòng)。
25、醫(yī)院非常重視社會(huì)治安綜合治理工作，把其納入院務(wù)會(huì)議議事日程建立了長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，院長(zhǎng)為第一負(fù)責(zé)人，分管院長(zhǎng)為第二負(fù)責(zé)人，由院后勤保衛(wèi)科負(fù)責(zé)具體工作，院長(zhǎng)和各科室主任，護(hù)士長(zhǎng)簽定社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任書，逐級(jí)建立工作職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)作。
醫(yī)院后勤保衛(wèi)科與安全保衛(wèi)人員，從事特種行業(yè)工種的電工，燃?xì)忮仩t工，電梯操作員簽定了個(gè)人2010年度安全生產(chǎn)責(zé)任書，使責(zé)任更加明確，每月召開(kāi)一次中層干部及個(gè)科室負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)及社會(huì)治安綜合治理工作會(huì)議。對(duì)責(zé)任不落實(shí)，工作失職等嚴(yán)重影響醫(yī)院安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定的，醫(yī)院將嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究實(shí)行“一票否決制”，在每月的質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)中點(diǎn)名批評(píng)，并扣其科室的考核分，切實(shí)做好安全生產(chǎn)及社會(huì)治安綜合治理工作。
26、逐步完善了社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)治安保衛(wèi)人員的教育管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確定劃分安全等級(jí)，按重點(diǎn)部位劃分a、b、c三個(gè)等級(jí)，由專人負(fù)責(zé)，定期檢查。做好突發(fā)事件的預(yù)防和處理，為落實(shí)“預(yù)防為主，防御與救助相結(jié)合”的防震減災(zāi)工作方針，紀(jì)念5.12汶川地震的死難者，醫(yī)院后勤保衛(wèi)科協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部共同組織實(shí)施，開(kāi)展院內(nèi)地震演練活動(dòng)，參加現(xiàn)場(chǎng)演練。根據(jù)市衛(wèi)生局2011年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案的通知精神，市中醫(yī)院高度重視，由院后勤保衛(wèi)科具體組織實(shí)施，開(kāi)展院內(nèi)火災(zāi)逃生應(yīng)急演練活動(dòng)，組織各科室醫(yī)護(hù)人員積極配合參加演練，同時(shí)向病人講解火災(zāi)逃生、緊急避險(xiǎn)知識(shí)、滅火器正確使用方法及消防栓的操作要點(diǎn)。為提升全院職工對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范醫(yī)院對(duì)傷人和困人事故的應(yīng)急處置能力，12月1日后勤保衛(wèi)科組織進(jìn)行了電梯故障應(yīng)急救援演練。
27、加強(qiáng)法制宣傳教育，認(rèn)真開(kāi)展五五普法教育，制定年度普法計(jì)劃和依法治理方案，每月安排各科室組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，每年對(duì)職工進(jìn)行一次法制考試，建立學(xué)法用法登記制度，完成五五普法檢查驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備工作。今年安排科室結(jié)合工作特點(diǎn)每月學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。組織全院150名職工參加了《全面做好“十二五”時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的意見(jiàn)》知識(shí)競(jìng)賽試卷答題活動(dòng)。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律教育。認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，著力提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，自覺(jué)遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。貫徹執(zhí)行胡錦濤書記倡導(dǎo)的“八個(gè)方面”良好風(fēng)氣和市紀(jì)委“七個(gè)嚴(yán)禁”“五條禁令”紀(jì)律規(guī)定。切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，提高辦事效率及執(zhí)行力。
學(xué)習(xí)自治區(qū)紀(jì)委書記陳緒國(guó)在銀調(diào)研黨風(fēng)廉政建設(shè)時(shí)的講話精神，貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的各項(xiàng)要求，積極做好對(duì)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)具體工作貫徹落實(shí)的監(jiān)督檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行《xx市中醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制暫行規(guī)定》，醫(yī)院對(duì)3名中層干部在行風(fēng)建設(shè)存在的管理缺陷進(jìn)行了問(wèn)責(zé)處罰，增強(qiáng)醫(yī)院各級(jí)干部的管理責(zé)任意識(shí)，努力提高管理能力。繼續(xù)做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作，針對(duì)存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位個(gè)人在履行崗位職責(zé)、執(zhí)行制度、工作流程方面進(jìn)行督察，防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生。按照市財(cái)政局開(kāi)展對(duì)“小金庫(kù)”和公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作的安排，我院對(duì)“小金庫(kù)”、公務(wù)用車、違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼、違規(guī)收受禮金、違規(guī)多占和買賣住房進(jìn)行了自查，檢查結(jié)果醫(yī)院及班子成員不存在以上違規(guī)問(wèn)題。貫徹《信訪條例》，協(xié)助上級(jí)部門辦理群眾信訪舉報(bào)事宜的調(diào)查處理。
醫(yī)院制定了《xx市中醫(yī)醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和微博管理辦法》。信息工作及微博工作有專人負(fù)責(zé)，按照要求完成了信息和微博的報(bào)送工作。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇五
根據(jù)國(guó)家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，xx年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及涉違法犯罪案件處置情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，縣衛(wèi)計(jì)局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了由縣衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確保專項(xiàng)行動(dòng)的順利開(kāi)展。xx年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動(dòng)警力12次，醫(yī)鬧案件0起。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，提高醫(yī)院安全防范能力。
一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。
二是建立治安保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實(shí)施24小時(shí)值班守護(hù)制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫(yī)院出入口、停車場(chǎng)、門（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處，在門診、病區(qū)等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報(bào)警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報(bào)警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達(dá)及時(shí)采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)情況。
四是建立應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實(shí)際的'醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開(kāi)展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)定期組織單位員工開(kāi)展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，切實(shí)提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。
（三）建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解制度，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)。
一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國(guó)、山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)160人次。
二是加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善投訴管理。我縣二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的投訴科，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導(dǎo)理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。
三是建立第三方調(diào)解機(jī)制。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作。xx年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%。及時(shí)簽署醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
四是建立醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，完善人民調(diào)解機(jī)制。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，開(kāi)展基于醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險(xiǎn)等手段，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)19家與中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。
五是按時(shí)進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。積極做好質(zhì)量管理，督導(dǎo)各項(xiàng)制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問(wèn)題及時(shí)反饋。
（四）加強(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
一是通過(guò)門診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群。
等方式進(jìn)行法律法規(guī)及社會(huì)治安綜合治理的宣傳教育，努力提高職工依法行醫(yī)、依規(guī)行醫(yī)的意識(shí)和能力。?二是“以病人為中心”，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感受。開(kāi)展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三是按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門下發(fā)的各種工作報(bào)表。
今年以來(lái)，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)開(kāi)展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，落實(shí)針對(duì)性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇六
xx年是新院?jiǎn)⒂玫牡谝荒辏\(yùn)行保障部在衛(wèi)計(jì)委安全辦、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，積極發(fā)揮工作主動(dòng)性，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，圓滿完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，確保醫(yī)院未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)對(duì)主要工作匯報(bào)如下：
全面貫徹實(shí)施國(guó)家有關(guān)安全工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，認(rèn)真履行安全工作的監(jiān)督管理職責(zé)，建立完善本系統(tǒng)、本單位的安全管理制度，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人，簽約率達(dá)100%。為了完善醫(yī)院糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，在搬遷至新院后我院積極與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案”，建立了醫(yī)、警、醫(yī)調(diào)快速對(duì)接機(jī)制，一旦發(fā)生事件立即啟動(dòng)預(yù)案，能積極有效應(yīng)對(duì)，盡可能消除不良影響。
建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全年由分管院長(zhǎng)召開(kāi)安全會(huì)議6次，后勤安全例會(huì)48次，對(duì)醫(yī)院安全工作認(rèn)真部署，嚴(yán)防落實(shí)。由運(yùn)行保障部落實(shí)全院的治安安全工作。
《消防應(yīng)急預(yù)案》、《危化品應(yīng)急預(yù)案》、《鍋爐房事故應(yīng)急預(yù)案》、《防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案》、《配電故障應(yīng)急預(yù)案》等在內(nèi)的'近10項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，并分別進(jìn)行了應(yīng)急演練。在11月消防宣傳周活動(dòng)中又主動(dòng)聯(lián)合周浦消防中隊(duì)、周東派出所、周浦120急救中心共同舉行了一次消防聯(lián)合應(yīng)急疏散演練。全年全院共計(jì)600余人次參加了演練。通過(guò)多次演練進(jìn)一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急防范和處置能力。
在6月的安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，按照區(qū)衛(wèi)生局安全辦工作要求，組織醫(yī)院所有員工和保潔公司人員觀看了《xx年安全生產(chǎn)警示片》的專題教育片。
通過(guò)多次的培訓(xùn)、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災(zāi)的撲救，熟練掌握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項(xiàng)技能。通過(guò)全體員工的努力，我單位今年獲得了xx年度浦東新區(qū)消防先進(jìn)單位和消防先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。
為確保醫(yī)院安全運(yùn)行，對(duì)全院的消防安全、特種設(shè)備、治安防范、食品衛(wèi)生和危險(xiǎn)化學(xué)品實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)管。每月由分管院長(zhǎng)帶隊(duì)進(jìn)行安全檢查，同時(shí)加大了重要活動(dòng)、重大節(jié)日前的安全檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)整改。全年主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)參加并組織大型檢查10次，小型檢查30多次，查處事故隱患12起，整改12起，整改率100%。在亞信峰會(huì)期間嚴(yán)防死守，確保醫(yī)院未發(fā)生安全事故。檢查中對(duì)特種設(shè)備操作人員、危化品操作人員、消防控制室操作員的持證上崗尤為重視。發(fā)現(xiàn)即將到期的，在到期前1個(gè)月就安排參加培訓(xùn)確保其100%持證上崗。對(duì)危化品、精麻藥品管理中，嚴(yán)格要求科室按雙人雙鎖進(jìn)行管理，用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，仔細(xì)核對(duì)庫(kù)存，確保帳物相符。對(duì)消防監(jiān)控室加強(qiáng)監(jiān)管，確保雙人24小時(shí)值班制度，確保火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)處于正常運(yùn)行狀態(tài)，隨時(shí)反饋監(jiān)控信息并留有記錄。
根據(jù)上級(jí)要求，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，配備治安保衛(wèi)人員，嚴(yán)格落實(shí)各種安全防范措施，尤其對(duì)重要部位加強(qiáng)物防、技防措施。全院安裝監(jiān)控465個(gè)，紅外線報(bào)警裝置30處，手動(dòng)報(bào)警裝置50個(gè)，可視對(duì)講器5套，在各重要科室、部位安裝門禁77處。同時(shí)為確保安全長(zhǎng)效管理，全年共投入近30萬(wàn)元進(jìn)行技防改造。增加了5路監(jiān)控、手報(bào)47個(gè)、病房呼叫器16個(gè)、紅外線報(bào)警器2個(gè)、可視對(duì)講器4套，并在各樓層樓頂處各安裝1套門禁。在所有出口、通道補(bǔ)裝安全標(biāo)志30多塊。隨著老院的功能調(diào)整，保障部對(duì)宿舍樓、教學(xué)樓加裝了防盜窗和監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)加大安全設(shè)施投入，嚴(yán)格控制了事故，確保醫(yī)院診療秩序和人身安全。
對(duì)新院停車場(chǎng)實(shí)行安全監(jiān)管。按照實(shí)際情況重新規(guī)劃合理的行車路線；為減少糾紛編制停車卡告知內(nèi)容，印制在每張停車卡背后，做到廣而告之。
1、配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)的安全保障工作，今年共參與較大的醫(yī)療糾紛10余次，未發(fā)生一起重大的沖突事件。
2、根據(jù)院部要求做好重大節(jié)日、重大活動(dòng)的安全保障工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)、消防部門的協(xié)調(diào)與溝通，配合民政局做好對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。
今年較好的完成了年初的工作計(jì)劃，但在多次檢查中發(fā)現(xiàn)我們部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠到位。所以今后我們會(huì)通過(guò)更多的宣傳、培訓(xùn)等形式讓大家更加熟悉安全方面的相關(guān)知識(shí)，明年繼續(xù)以“平安醫(yī)院”建設(shè)的要求做好醫(yī)院的相關(guān)安全工作，避免事故的發(fā)生。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇七
20xx年，我院根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：
以習(xí)近平總書記重要系列講話為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就實(shí)際出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。
充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會(huì)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，還通過(guò)在工會(huì)的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識(shí)競(jìng)賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。
加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房、鍋爐房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。
3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)調(diào)整的爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安雅酉”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇八
根據(jù)國(guó)家和省市文件要求，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，20xx年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及涉違法犯罪案件處置情況。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí)。
為深入推進(jìn)維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，縣衛(wèi)計(jì)局制定了《莒南縣平安醫(yī)院創(chuàng)建暨維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)方案》，成立了由縣衛(wèi)計(jì)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)也成立了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)提高對(duì)開(kāi)展維護(hù)醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步確保專項(xiàng)行動(dòng)的順利開(kāi)展。2020年全縣公安機(jī)關(guān)因擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序共出動(dòng)警力12次，醫(yī)鬧案件0起。
（二）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全環(huán)境建設(shè)，提高醫(yī)院安全防范能力。
一是安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)技系統(tǒng)建設(shè)。在醫(yī)院出入口和主要通道及重點(diǎn)科室、窗口和部位均安裝視頻監(jiān)控裝置，進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控并安排專人值守，確保發(fā)生突發(fā)案件時(shí)能第一時(shí)間掌握總體情況并及時(shí)作出處理。
二是建立治安保衛(wèi)隊(duì)伍，加強(qiáng)醫(yī)院人防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立保衛(wèi)科，配備數(shù)名專職保衛(wèi)人員和保安員，保衛(wèi)人員實(shí)施24小時(shí)值班守護(hù)制度，定時(shí)和隨時(shí)巡查醫(yī)院出入口、停車場(chǎng)、門（急）診、住院部、候診區(qū)和繳費(fèi)區(qū)等人員活動(dòng)密集場(chǎng)所，并做好巡查記錄。
三是加大安全防護(hù)設(shè)施投入，加強(qiáng)醫(yī)院物防系統(tǒng)建設(shè)。醫(yī)院共設(shè)立警務(wù)室4處，在門診、病區(qū)等重點(diǎn)部位安裝了一鍵式報(bào)警系統(tǒng)，做到有警情觸發(fā)“一鍵式”報(bào)警裝置傳至保衛(wèi)科控制室，值班人員立即到達(dá)及時(shí)采取措施控制現(xiàn)場(chǎng)情況。
四是建立應(yīng)急處置機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定了符合單位實(shí)際的醫(yī)療安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制和預(yù)案，對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員和保安員開(kāi)展安全防范系統(tǒng)操作和應(yīng)急處置相關(guān)的培訓(xùn)，同時(shí)定期組織單位員工開(kāi)展醫(yī)患突發(fā)事件應(yīng)急處置演練，切實(shí)提高醫(yī)院應(yīng)急處置能力。
（三）建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和調(diào)解制度，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制建設(shè)。
一是組織各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加全國(guó)、山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)組織《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》專題培訓(xùn)，培訓(xùn)160人次。
二是加強(qiáng)源頭預(yù)防，完善投訴管理。我縣二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立專門的投訴科，由專職人員負(fù)責(zé)接待患者的投訴，保證第一時(shí)間受理投訴，疏導(dǎo)理順患者情緒，從源頭上妥善化解醫(yī)患矛盾。
三是建立第三方調(diào)解機(jī)制。我局成立了醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)，并設(shè)立了醫(yī)患糾紛調(diào)解室，聘用3名專職調(diào)解員，主要負(fù)責(zé)隱患糾紛的調(diào)解工作。2020年全年調(diào)解醫(yī)患糾紛11起，調(diào)解成功率100%。及時(shí)簽署醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。
四是建立醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，完善人民調(diào)解機(jī)制。積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，開(kāi)展基于醫(yī)療保險(xiǎn)的醫(yī)患糾紛第三方管理試點(diǎn)，充分利用保險(xiǎn)等手段，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)療糾紛，改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。我縣各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共計(jì)19家與中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司簽訂醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。
五是按時(shí)進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)等工作，并將信息聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。積極做好質(zhì)量管理，督導(dǎo)各項(xiàng)制度落實(shí)情況，做到工作常態(tài)化，查找問(wèn)題及時(shí)反饋。
（四）加強(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
一是通過(guò)門診樓大廳顯示屏、院內(nèi)公示欄、院內(nèi)工作群
二是“以病人為中心”，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升患者就醫(yī)感
受。開(kāi)展患者滿意度調(diào)查、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量考核等活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、考量服務(wù)水準(zhǔn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三是按時(shí)上報(bào)上級(jí)部門下發(fā)的各種工作報(bào)表。
今年以來(lái)，我縣的平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然取得了一定的成效，但還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，如醫(yī)療糾紛處置機(jī)制有待進(jìn)一步完善；安全隱患仍然不同程度存在；創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)開(kāi)展工作不平衡。下一步，我們將在市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，落實(shí)針對(duì)性措施，及時(shí)有效加以解決，進(jìn)一步加大平安醫(yī)院創(chuàng)建力度，積極探索新形勢(shì)下醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合治理工作的新途徑、新方法，初步建立和完善醫(yī)院安全防范體系和治安保衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)有效機(jī)制，有效保障醫(yī)患安全、化解醫(yī)患糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為確保全縣人民的身心健康做出貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇九
為貫徹前不久召開(kāi)的我旗“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會(huì)議精神，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確保患者生命安全。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購(gòu)管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長(zhǎng)牽頭，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見(jiàn)、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案。
四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。目前，我院正對(duì)宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)。
五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)"三級(jí)"查房制度，做好病人"四防"工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
六、我院按照消防部門要求，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練，配置了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。
七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
九、借助警力，利用國(guó)家法律武器，平息突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院和諧、平安。我院正在與開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，我們要通過(guò)創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，建立和完善平安創(chuàng)建活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。力爭(zhēng)達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。
巴彥塔拉中心衛(wèi)生院2013年11月24日。
3、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[2009]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：（1）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。（2）、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。（3）、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
2012年10月27日。
經(jīng)濟(jì)為船謀發(fā)展，平安做帆可遠(yuǎn)航。今年以來(lái)，我局在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治辦的具體指導(dǎo)下，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以加強(qiáng)平安建設(shè)為重點(diǎn)，以落實(shí)社會(huì)治安綜合治理措施為主線，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，廣泛開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，加大人力、物力、財(cái)力的投入，努力提高全系統(tǒng)社會(huì)治安防控能力，確保醫(yī)療安全、藥品安全、血液安全、食品安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生安全及單位治安安全，并形成自己特色，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將我局今年以來(lái)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造創(chuàng)建“平安醫(yī)院”濃厚氛圍創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保障我縣衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展作出的一項(xiàng)重大舉措，是營(yíng)造長(zhǎng)期和諧穩(wěn)定的衛(wèi)生環(huán)境，保障人民群眾身體健康、安居樂(lè)業(yè)的一項(xiàng)重要決策。調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性和主動(dòng)性，是廣泛開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要保障。我們堅(jiān)持把宣傳教育貫穿于“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的全過(guò)程，緊緊圍繞提高干部職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的知曉率、參與率，采取多種形式抓好宣傳教育。在工作中，充分運(yùn)用標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、宣傳欄、黨員大會(huì)、職工大會(huì)等形式，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院的宣傳活動(dòng)，大力宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的重大意義、目標(biāo)、要求、方法步驟和主要任務(wù)，激發(fā)廣大干部職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)有效地推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)一是建立組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案。以縣政府辦公室文件下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的意見(jiàn)，并抽調(diào)精干人員，建立和完善平安醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)調(diào)小組；各醫(yī)療衛(wèi)生單位相應(yīng)成立了工作機(jī)構(gòu)，并結(jié)合單位實(shí)際制定了工作方案。二是明確職責(zé)，責(zé)任到位。把“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)生系統(tǒng)總體規(guī)劃，同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。建立一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力配合抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。把各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)、單位和個(gè)人，建立“縱向到底，橫向到邊，上下聯(lián)動(dòng)”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。三是建立考核獎(jiǎng)懲制度。加大檢查督促力度，將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作納入單位年度考核內(nèi)容，建立詳細(xì)的考核獎(jiǎng)懲制度，以確保一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)督促一級(jí)落實(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建平安工作的政治責(zé)任。
三、明確目標(biāo)責(zé)任，建立完善的考核機(jī)制。
在深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)中，我們重點(diǎn)結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量管理年活動(dòng)，提出了衛(wèi)生系統(tǒng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核獎(jiǎng)懲辦法。一是“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作通過(guò)省、市、縣驗(yàn)收的，對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人給予獎(jiǎng)勵(lì)；二是對(duì)創(chuàng)建工作措施不力、行動(dòng)遲緩、問(wèn)題突出的，或不認(rèn)真履行職責(zé)、推諉扯皮而導(dǎo)致考核失分的單位，給予通報(bào)批評(píng)，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。由于工作不力導(dǎo)致創(chuàng)建不通過(guò)的單位，對(duì)單位主要領(lǐng)導(dǎo)采取組織措施，同時(shí)扣除該單位全年年終考核獎(jiǎng)金；三是“平安醫(yī)院“創(chuàng)建工作的考核獎(jiǎng)勵(lì)，采取定單位、定任務(wù)、定時(shí)間的辦法進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)。
四、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，抓好各項(xiàng)工作措施落實(shí)1、積極化解矛盾糾紛，妥善處理群體性事件。健全工作制度，制定群體性事件處置預(yù)案，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作，通過(guò)全面認(rèn)真排查本系統(tǒng)影響穩(wěn)定的矛盾和糾紛，摸清底數(shù)，查明原因，把基層的矛盾化解在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)生的矛盾糾紛不出本系統(tǒng)，無(wú)職工或因工作導(dǎo)致群眾集體上訪、重復(fù)上訪、越級(jí)赴省市上訪事件，切實(shí)預(yù)防和減少群眾上訪和群體性事件發(fā)生。認(rèn)真答復(fù)群眾來(lái)信來(lái)訪，能辦的馬上辦，不能辦的做好解釋工作，做到件件有回音，事事有落實(shí)，防止矛盾激化。
2、嚴(yán)于措施，確保醫(yī)療安全。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格依法行醫(yī)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各醫(yī)療衛(wèi)生單位通過(guò)不斷提高醫(yī)療水平，規(guī)范操作程序，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，從而避免發(fā)生院內(nèi)交叉感染。進(jìn)一步抓好血液安全工作，規(guī)范臨床用血管理。嚴(yán)格落實(shí)對(duì)麻醉藥品的管理要求，未發(fā)生一起麻醉藥品流失事件。全面落實(shí)各項(xiàng)維護(hù)穩(wěn)定及綜治措施，努力做到不發(fā)生影響社會(huì)政治穩(wěn)定的群體性事件和重大惡性案件，干部職工的學(xué)法、守法意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、抓住重點(diǎn)，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理。一是消防安全。各醫(yī)院都配備了消防設(shè)施，并不定期對(duì)醫(yī)院安全工作進(jìn)行檢查；二是建筑安全。凡是有新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目的單位，都必須按規(guī)定進(jìn)行安全預(yù)期評(píng)價(jià)和審查驗(yàn)收；三是治安安全。我們高度重視單位治安穩(wěn)定工作，人防、物防、技防經(jīng)費(fèi)列入單位財(cái)務(wù)預(yù)算并落實(shí)到位。全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位都配備了保衛(wèi)人員并加強(qiáng)值班巡邏工作，單位內(nèi)外及收費(fèi)室、財(cái)務(wù)室、藥房等重點(diǎn)科室安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)和防盜門窗。
4、加大衛(wèi)生監(jiān)督力度，保障公共衛(wèi)生安全。深入開(kāi)展食品放心工程，全面啟動(dòng)對(duì)餐飲行業(yè)和食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作，保障食品衛(wèi)生安全，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生。積極做好中國(guó)國(guó)際龍蝦節(jié)、中考、高考等重大活動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保障措施，確保節(jié)日期間的飲食、住宿及醫(yī)療衛(wèi)生安全。
下一步我們將緊緊圍繞江蘇省“平安醫(yī)院”評(píng)價(jià)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建的宣傳力度，加大工作力度，加大安全生產(chǎn)檢查、衛(wèi)生市場(chǎng)管理和打擊非法行醫(yī)的力度，規(guī)范創(chuàng)建檔案資料管理等，通過(guò)開(kāi)展卓有成效的工作，努力把我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)成為政治穩(wěn)定、治安穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和公共安全的“平安醫(yī)院”，為建設(shè)平安盱眙做出更大的貢獻(xiàn)。
二〇一一年十二月十五日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十
工作總結(jié)我院根據(jù)市、縣衛(wèi)生局對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管、共建平安的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)安全，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。
意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。
按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。
“平安醫(yī)院”建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點(diǎn)。
2干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例等規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房、消毒供應(yīng)室、食堂等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實(shí)處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。
3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維。
護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。
四、組織保障。
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實(shí)。
經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)建工作，我院的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作已見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”做出更大的貢獻(xiàn)。
2013年9月10日。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十一
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)2009（10）號(hào)文件精神、全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
3、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[2009]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
（1）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織
醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
（2）、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
（3）、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十二
為了“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”，我院采取了一系列行動(dòng)，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯(cuò)的發(fā)生，確保患者生命安全。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購(gòu)管理，堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護(hù)患者利益。加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度，實(shí)施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會(huì)和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。按照平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長(zhǎng)牽頭，分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，引導(dǎo)患者通過(guò)合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對(duì)所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見(jiàn)、有結(jié)果反饋，對(duì)違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的`醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠(chéng)信檔案。
四、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。
加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
強(qiáng)化醫(yī)院治安管理，消除安全隱患。我院聘用數(shù)名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄，以確保醫(yī)院安全。
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平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十三
xxxx年，市中醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx市社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)《關(guān)于在全市深入開(kāi)展平安xxxx系列創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于在“十一五”期間深化平安江蘇建設(shè)的意見(jiàn)》市衛(wèi)生局《xxxx市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建平安醫(yī)院實(shí)施方案》要求，深入開(kāi)展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全。
構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個(gè)人做起，需要從一點(diǎn)一滴做起。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計(jì)劃，成立了以杜娟院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)安”辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)主任，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分工協(xié)作、任務(wù)明確的組織管理機(jī)構(gòu)。認(rèn)真制定工作計(jì)劃，定期召開(kāi)會(huì)議研究創(chuàng)建工作，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實(shí)，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
二、強(qiáng)化宣傳，制度健全。
結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真制定宣傳計(jì)劃，通過(guò)在院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布“創(chuàng)安”信息、邀請(qǐng)市消防大隊(duì)開(kāi)展消防安全知識(shí)講座和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練、定期舉辦“三基”知識(shí)考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座等形式，不斷提高醫(yī)院?jiǎn)T工安全意識(shí)，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍。同時(shí)，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《關(guān)于規(guī)范市中醫(yī)院120綠色通道工作的幾點(diǎn)要求》、《保衛(wèi)科工作職責(zé)》、《健全落實(shí)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度》。定期組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平，打造有堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)精神。
三、強(qiáng)化措施、確保成效。
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者，主動(dòng)為患者著想。開(kāi)展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施，加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開(kāi)展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨服務(wù)再提升百日競(jìng)賽活動(dòng)。健全醫(yī)德查房和工休座談會(huì)制度，提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機(jī)制，定期排查，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患。完善急診綠色通道，急危重病人先搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會(huì)診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。疑難危重病例討論、甲類手術(shù)術(shù)前討論、死亡病例討論率均達(dá)到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。落實(shí)《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強(qiáng)內(nèi)部治安，落實(shí)人防、物防、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。要定期開(kāi)展消防安全應(yīng)急演練，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。要加強(qiáng)與工商、公安和城管部門的聯(lián)動(dòng)對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患。
4、建立健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果同城互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度。完善單病種限價(jià)管理制度，嚴(yán)格實(shí)施“三合理”規(guī)范。確保門診和住院病人均次醫(yī)療費(fèi)用的增幅低于城鄉(xiāng)居民可支配收入的增長(zhǎng)幅度。
5、強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年、民主評(píng)議行風(fēng)、等級(jí)醫(yī)院復(fù)核評(píng)審和醫(yī)師定期考核等活動(dòng)，開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”、“五項(xiàng)禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督力度。繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，要早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會(huì)制度，及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督每月表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。
一年來(lái)，我院創(chuàng)建工作在各級(jí)各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績(jī)，組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，全院?jiǎn)T工意識(shí)得到增強(qiáng)，硬件設(shè)備不斷完善，各項(xiàng)工作得以較好落實(shí)。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧港城服務(wù)。
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平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十四
2014年，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[2014]2號(hào)）文件要求，我院深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整體推進(jìn)工作開(kāi)展。
衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動(dòng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開(kāi)展。
二、主要工作成績(jī)。
（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務(wù)。
強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，實(shí)行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要認(rèn)真分析，舉一反三，查找不足，及時(shí)整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、減少了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部治安管理，全面落實(shí)安全責(zé)任。
加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平。
改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。
（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。
合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的管理，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。
對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性事件的，請(qǐng)求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動(dòng)做好化解工作。對(duì)醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財(cái)物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決、及時(shí)、果斷地采取強(qiáng)制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。
（七）加強(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，努力營(yíng)造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任感。
清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營(yíng)造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。
三、
存在問(wèn)題。
醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識(shí)不濃，服務(wù)理念不強(qiáng)，存在頂、推的現(xiàn)象。
四、今后努力方向。
1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。
2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
衛(wèi)生院。
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實(shí)際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。“平安醫(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點(diǎn)。
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。
制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。
3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，確保職責(zé)能層層落實(shí)。
為貫徹落實(shí)山東省衛(wèi)生廳、公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳公安部辦公廳的通知文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，2014年我院在全院各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況。
我院及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對(duì)全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開(kāi)展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持開(kāi)展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。
二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話、設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。
（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。
一是開(kāi)展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等工作的開(kāi)展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等的制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我院安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
二、培樹(shù)典型情況。
我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任為組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。
知識(shí)，提高安全意識(shí)，制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對(duì)使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位(藥房、藥庫(kù)、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)了公民道德建設(shè)座談會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級(jí)文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開(kāi)制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。
三、存在的問(wèn)題和建議1、平安醫(yī)院建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多部門協(xié)同完。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十五
2008年，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成各個(gè)科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大會(huì)議精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求。
1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多，人口流量大的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。“平安醫(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點(diǎn)。
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房、鍋爐房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。
3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會(huì)成立的爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
四、保障措施。
建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實(shí)。
經(jīng)過(guò)一年創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安銅山、和諧銅山”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
**縣**鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2008、12、20。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十六
為進(jìn)一步推進(jìn)我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點(diǎn)要求全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局《關(guān)于請(qǐng)報(bào)送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)和工作進(jìn)展的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)安全便函〔xx〕57號(hào)），醫(yī)政處便函〔xx〕83號(hào)要求，現(xiàn)將我院開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：
為切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我院調(diào)整了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了創(chuàng)建力量，為加強(qiáng)橫向聯(lián)合，還聘請(qǐng)了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)小組顧問(wèn)。目前，創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行了嚴(yán)格的責(zé)任分工，能組織有關(guān)人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時(shí)進(jìn)行督促整改，實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實(shí)。
今年來(lái)，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)作為提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一項(xiàng)重要指標(biāo)，對(duì)此組織了多次內(nèi)審與評(píng)價(jià)，有效地促進(jìn)了醫(yī)院管理水平的進(jìn)一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。
根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，召開(kāi)“平安醫(yī)院”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營(yíng)造人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好氛圍。一年來(lái)，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點(diǎn)放在預(yù)防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項(xiàng)工作措施的落實(shí)上。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開(kāi)展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命關(guān)注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開(kāi)會(huì)議，研究分析綜治情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作。增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
在醫(yī)療糾紛調(diào)解工作方面，我院堅(jiān)持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調(diào)解終結(jié)的糾紛達(dá)件，發(fā)生嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務(wù)人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動(dòng)警力人次，抓獲人。起嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序事件中都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。
我們始終認(rèn)為安全是醫(yī)療質(zhì)量的基石，而卓越的醫(yī)療質(zhì)量是建立在病人安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全基礎(chǔ)上的，因此，下一步我們?cè)趧?chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，將切實(shí)解決安全工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，為構(gòu)建和諧社會(huì)，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十七
我院高度重視20xx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，于20xx年x月調(diào)整充實(shí)了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程，定期召開(kāi)工作例會(huì)。同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際情況，研究制定了《20xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)這個(gè)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實(shí)，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳教育、提高思想認(rèn)識(shí)。
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。我院能通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。一是在院內(nèi)大力開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”重要性、必要性的宣傳教育和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”思想大討論及知識(shí)大競(jìng)賽，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重大意義；二是通過(guò)各類會(huì)議多次動(dòng)員，層層傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署，不斷提高全院職工對(duì)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)，在全院形成濃厚的工作氛圍。三是加大對(duì)社會(huì)群眾的宣傳力度，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭(zhēng)取群眾的支持，在社會(huì)上營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。
（三）開(kāi)展普法教育，提高法制觀念。
在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)中，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄，以及院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的意義目的和方法要求，并把活動(dòng)內(nèi)容分解落實(shí)到科室和個(gè)人，每年年初院長(zhǎng)與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀。二是深入開(kāi)展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德。三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問(wèn)答》，組織收看《警鐘長(zhǎng)鳴—反腐倡廉警示錄》、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹(shù)立正確權(quán)力觀和道德觀。四是認(rèn)真開(kāi)展“五五”普法宣傳教育，我院先后邀請(qǐng)了市醫(yī)院、市消防隊(duì)、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對(duì)職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《傳染病法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)，組織開(kāi)展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)、講座和培訓(xùn)，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，對(duì)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，大家表示要以十八精神為動(dòng)力，不斷改善服務(wù)態(tài)度，改善醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造“平安醫(yī)院”和諧氛圍，以更精湛的醫(yī)術(shù)、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
（四）強(qiáng)化安全管理，打造平安醫(yī)院。
一年來(lái)，能進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。一年來(lái)我院堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，始終堅(jiān)持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，落實(shí)各項(xiàng)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，建立健全醫(yī)院、職能部門、科室三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理體系，有效履行考核、檢查、監(jiān)督、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心工作制度和安全措施，為患者提供規(guī)范、安全的醫(yī)療服務(wù)。二是加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全。三是結(jié)合進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，規(guī)范診療行為，優(yōu)化門診布局流程，合理調(diào)配醫(yī)療資源，改善服務(wù)態(tài)度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)滿意度；四是堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，以患者的需要為出發(fā)點(diǎn)，著力為患者解決問(wèn)題。五是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。六是加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛。七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。八是開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)。強(qiáng)化院科兩級(jí)質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開(kāi)展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查、處方質(zhì)量檢查，通報(bào)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開(kāi)質(zhì)控工作例會(huì)，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋整改，做到舉一反三，實(shí)行責(zé)任追究制，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。一年來(lái)無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2、加大消防安全管理。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作，定期深入全院重點(diǎn)部門進(jìn)行巡邏，每月定期開(kāi)展1次消防安全檢查，及時(shí)整改消防隱患。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展全院性消防知識(shí)培訓(xùn)和安全技能演練，熟練掌握消防基本常識(shí)和火場(chǎng)自救與逃生方法，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識(shí)和治安防范意識(shí)，提高應(yīng)急能力，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
3、加大安全資金投入。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通，門診、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善；定期對(duì)全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭，有效保障患者和醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)安全。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門管理。對(duì)藥庫(kù)、藥房、財(cái)務(wù)室、廚房等重點(diǎn)要害部位按要求落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的'發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)院水、電、氣及毒、麻、精、放藥品管理，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
5、加強(qiáng)特殊物品安全管理。院內(nèi)的特種設(shè)備、放射源、易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度，做到專人保管，危險(xiǎn)化學(xué)物品及毒麻藥物實(shí)行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用。x線機(jī)、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時(shí)申請(qǐng)有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn)，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗，無(wú)證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班。
6、認(rèn)真履行綜治職責(zé)。能主動(dòng)加強(qiáng)周邊環(huán)境整治，通過(guò)與轄區(qū)居委會(huì)、工商、藥監(jiān)、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開(kāi)展了周邊環(huán)境整治工作，對(duì)個(gè)別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動(dòng)，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，杜絕科室和個(gè)人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費(fèi)、亂收費(fèi)、不收費(fèi)。加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。
8、繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，定期進(jìn)行自查自糾，查找問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，開(kāi)展行風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，對(duì)一些苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育，實(shí)行誡勉談話給予個(gè)別幫助。及時(shí)了解醫(yī)療服務(wù)中存在問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，表彰先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，樹(shù)立正面教育。
二、取得的效果。
通過(guò)積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
1、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，單位醫(yī)療秩序井然有序，醫(yī)患關(guān)系和諧。
2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無(wú)后顧之憂，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。
4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故、無(wú)刑事和社會(huì)治安案件發(fā)生、無(wú)違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無(wú)集體越級(jí)上訪事件、無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生。
三、存在的問(wèn)題。
平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，我院雖然上做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也還存在著一些問(wèn)題和不足。一是法制宣傳深度不夠，重點(diǎn)人員的宣傳教育力度還不大，少數(shù)人對(duì)平安醫(yī)院建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)還不是十分充分；二是對(duì)醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十八
縣綜治辦：
省、市、縣各級(jí)“平安創(chuàng)建”工作會(huì)議以來(lái)，xxx鄉(xiāng)上下積極響應(yīng)，立即行動(dòng)起來(lái)，全面落實(shí)縣委縣政府平安創(chuàng)建部署，咬定今年首先創(chuàng)成社會(huì)治安平安鄉(xiāng)的目標(biāo)，全力以赴，以創(chuàng)則必成的雄心壯志，科學(xué)籌劃，深入落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化制度保障，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)厲打擊和防范控制犯罪，強(qiáng)化社會(huì)公共安全監(jiān)督管理，全力維護(hù)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定，從政治建警、素質(zhì)強(qiáng)警入手，切實(shí)提高了人民群眾對(duì)社會(huì)治安和政法隊(duì)伍的滿意度。主要從以下各方面抓好平安創(chuàng)建工作。
一、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)。
鄉(xiāng)黨委專題召開(kāi)了黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)平安創(chuàng)建活動(dòng)意義，研究工作部署，并相繼召開(kāi)了“平安xxx”創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和工作推進(jìn)落實(shí)會(huì)議。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把平安創(chuàng)建的認(rèn)識(shí)提高到落實(shí)“三個(gè)代表”的高度上。黨委政府全面發(fā)動(dòng)，全民動(dòng)員，結(jié)合“四五”普法安全文明等活動(dòng)，發(fā)放致村民公開(kāi)信，舉行多期培訓(xùn)班，以會(huì)代訓(xùn)，集中整頓，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到“綜治是創(chuàng)建的基礎(chǔ)，創(chuàng)建是綜治的深化”上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建平安xxx是老百姓一要×××二要平安的迫切需要，是黨和政府維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展的有力舉措。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，組建平安創(chuàng)建“班子”網(wǎng)-鄉(xiāng)黨委成立了以書記為創(chuàng)建“平安xxx”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)為第一副組長(zhǎng)，分管副書記為副組長(zhǎng)，各綜治成員單位為成員的平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，專門設(shè)立辦公室，明確了職責(zé)，定下了工作計(jì)劃，完善了創(chuàng)建機(jī)制，以最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)會(huì)議，研究確定了創(chuàng)建總目標(biāo)，保障機(jī)制，責(zé)任機(jī)制以及獎(jiǎng)懲措施等多方面的重要決定，工作小組加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、檢查促進(jìn)力度，有力地推動(dòng)了平安創(chuàng)建活動(dòng)的深入展開(kāi)。
三、高點(diǎn)定位，零點(diǎn)起步，奮發(fā)勇為。
平安創(chuàng)建活動(dòng)在全縣全面展開(kāi)，xxx鄉(xiāng)作為xxx市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)鄉(xiāng)，把創(chuàng)建總目標(biāo)定位在“今年創(chuàng)成，明年鞏固提高，三年?duì)巹?chuàng)省先進(jìn)，使全鄉(xiāng)社會(huì)更加安定，治安更加穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)更有突破”。自從平安創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，鄉(xiāng)黨委決心從零點(diǎn)起步，一切從基層開(kāi)始，從綜治的基礎(chǔ)重新抓起，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，比照創(chuàng)建目標(biāo)，有條件的利用條件，沒(méi)有條件的創(chuàng)造條件，全力創(chuàng)建，全民創(chuàng)建，在“三個(gè)文明”建設(shè)方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，目前，全鄉(xiāng)各村和單位均已達(dá)到社會(huì)治安安全村(單位)的標(biāo)準(zhǔn)。
四、整體推進(jìn)，職責(zé)分明，層層落實(shí)。
平安創(chuàng)建工作始終在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下，各部門齊抓共管，全社會(huì)廣泛參與。首先將創(chuàng)建總規(guī)劃和年度計(jì)劃納入各級(jí)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃中，以“一把手”為第一責(zé)任人，把它作為執(zhí)政為民的實(shí)事來(lái)抓，與全局的發(fā)展同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。其次，建立平安創(chuàng)建工作責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)制，鄉(xiāng)、村、社會(huì)層層簽訂創(chuàng)建責(zé)任狀，分解責(zé)任，傳遞壓力，形成條包塊管，整體推進(jìn)的創(chuàng)建機(jī)制。再次，分解目標(biāo)，結(jié)合全面建設(shè)牧業(yè)大鄉(xiāng)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)的指標(biāo)和安全文明等活動(dòng)，進(jìn)一步量化、細(xì)化創(chuàng)建目標(biāo)，并將這些目標(biāo)要求分解落實(shí)到具體的單位、部門和個(gè)人，確保條條有壓力，塊塊有責(zé)任，上下有信心。第四，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以指導(dǎo)、督查組為骨干力量，對(duì)照平安創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一票否決等獎(jiǎng)懲辦法的規(guī)定，定期不定期地深入各創(chuàng)建責(zé)任區(qū)，加大督查力度，將實(shí)施督查、專項(xiàng)檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的層次展開(kāi)。
五、堅(jiān)持群眾路線，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)。
告全鄉(xiāng)村民的公開(kāi)信發(fā)布以來(lái)，人民群眾支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的熱情高漲，具體反映為：公開(kāi)信回執(zhí)回收率達(dá)90以上，各種義務(wù)巡邏力量空前壯大，見(jiàn)義勇為同不法現(xiàn)象作斗爭(zhēng)的事跡層出不窮。村義務(wù)巡邏隊(duì)力量不斷充實(shí)，目前每個(gè)村均建成了一支不少于1xxxx，經(jīng)過(guò)理論和技能培訓(xùn)的村義務(wù)巡邏隊(duì)，根據(jù)各村的具體情況，制定了相應(yīng)的巡防制度，如xxx村組建的義務(wù)巡邏隊(duì)，由黨員干部帶頭，分成四個(gè)小組，輪流上崗，確定了重點(diǎn)地段，重點(diǎn)部位的巡邏，有效地配合了專門力量的工作，使各類違法犯罪分子，無(wú)機(jī)可乘。在重點(diǎn)提高義務(wù)巡邏的保障能力的同時(shí)，由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，組織村與村、村與鄉(xiāng)直單位、村與派出所、司法所的協(xié)調(diào)工作。正是有了這支組織健全、戰(zhàn)斗有力、保障到位的隊(duì)伍，有了這張鄉(xiāng)、村、組社會(huì)多層次防范的網(wǎng)絡(luò)，橫向到邊，縱向到底，村村守望，鄉(xiāng)村聯(lián)防，構(gòu)筑了一座銅墻鐵壁，才有了“安定、和諧、穩(wěn)定”的局面。
六、全面推進(jìn)，重點(diǎn)突出，點(diǎn)面結(jié)合有序。
平安創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，取得顯著成績(jī)。在這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，緊緊圍繞創(chuàng)建指標(biāo)，為確保切中要害，排難點(diǎn)，查癥結(jié)，找問(wèn)題，抓落實(shí)，實(shí)行集中攻關(guān)，分片包干，保證重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決。一是發(fā)揮政法隊(duì)伍的主力軍作用，以嚴(yán)打嚴(yán)防的高壓勢(shì)態(tài)，遏制各類案件發(fā)案率，今年，無(wú)刑事經(jīng)濟(jì)犯罪案件，無(wú)群體性事件，無(wú)“******”等邪教組織問(wèn)題，無(wú)重大交通、火災(zāi)、安全生產(chǎn)事故，無(wú)“黃賭毒”案件，無(wú)重新犯罪。二是以加大校園內(nèi)外環(huán)境整治，派出所著重處理青少年違法犯罪行為，起到警示作用，司法所長(zhǎng)擔(dān)任法制副校長(zhǎng)發(fā)揮其職能，起到了幫助教育作用。三是加大刑釋解教人員的一對(duì)一幫教工作力度。今年以來(lái)，我鄉(xiāng)登記接收的刑釋解教人員，我們?yōu)樗麄兠總€(gè)人建立了幫教檔案，專人負(fù)責(zé)跟蹤教育，層層落實(shí)責(zé)任，在加強(qiáng)思想改造的同時(shí)，根據(jù)其特長(zhǎng)愛(ài)好解決好了個(gè)人困難，至今無(wú)一人重新犯罪。四是加強(qiáng)了流動(dòng)人員管理，形成派出所、村治保會(huì)各方面齊抓共管的工作機(jī)制。五是強(qiáng)化矛盾排查調(diào)處工作，完善各級(jí)基層防范組織建設(shè)，建立矛盾排預(yù)警機(jī)制，卓有成效地化解各類民事，經(jīng)濟(jì)糾紛。今度，無(wú)越級(jí)上訪事件和民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，民事糾紛調(diào)解率達(dá)100，成功率達(dá)99。六是舉辦了八次綜治、普法、平安創(chuàng)建業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，完善了村級(jí)組織建設(shè)、制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)。七是提高鄉(xiāng)直單位的安全保衛(wèi)能力，全面推動(dòng)鄉(xiāng)直單位的創(chuàng)建活動(dòng)。八是堅(jiān)持政治建警、素質(zhì)強(qiáng)警、從優(yōu)待警等原則措施，全面加強(qiáng)派出所、司法所隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)回收致村民公開(kāi)信回執(zhí)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果是人民群眾對(duì)派出所、司法所隊(duì)伍的滿意率達(dá)95。九是堅(jiān)持不懈地開(kāi)展同******等邪教組織的斗爭(zhēng)，加強(qiáng)對(duì)******分子的控制和教育轉(zhuǎn)化作用，通過(guò)派出所民警和政法控制小組的認(rèn)真工作，促進(jìn)了家庭的積極配合，做到了“苗頭”早發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)控制、早處置。十是繼續(xù)開(kāi)展安全文明活動(dòng)，結(jié)合科技創(chuàng)平安工作，建成了一批交通安全模范村和科技先進(jìn)單位。
七、創(chuàng)新工作，再上臺(tái)階，打造平安創(chuàng)建特色“爭(zhēng)第一，創(chuàng)唯一”是我們矢志不渝的追求，為加大了“創(chuàng)唯一”的工作力度，著手從以下四個(gè)方面創(chuàng)新綜治創(chuàng)安工作。首先，在增強(qiáng)派出所、司法所隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的同時(shí)，定期召開(kāi)派出所、司法所隊(duì)伍與行政執(zhí)法隊(duì)伍的共建聯(lián)席會(huì)議，實(shí)現(xiàn)專政力量與專門機(jī)構(gòu)的合力，有限警力與無(wú)限社會(huì)力量的凝聚；再次，著力強(qiáng)化人民調(diào)解，構(gòu)建“大調(diào)解”機(jī)制，采取黨政領(lǐng)導(dǎo)，綜治牽頭，統(tǒng)一受理，歸口辦理，限期辦結(jié)，整合各方資源優(yōu)勢(shì)，齊抓共管，同時(shí)在健全各級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高調(diào)解員的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，從矛盾糾紛排查切入，將民間調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮調(diào)解網(wǎng)絡(luò)作用，真正做到小矛盾不出村、大矛盾不出鄉(xiāng)、無(wú)“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。第四，強(qiáng)化基層民主建設(shè)，推進(jìn)村民自治，依照村委會(huì)自治法規(guī)定，實(shí)行村民自治管理，引導(dǎo)建立村規(guī)民約來(lái)界定村里的大小事務(wù)，處理各類矛盾，奠定農(nóng)村穩(wěn)定、平安的基石。切實(shí)加大“創(chuàng)唯一”的工作力度。
八、全力調(diào)配，保障到位，傾力打造“平安克爾臺(tái)”
創(chuàng)建工作有許多硬指標(biāo)，我們態(tài)度是：全力確保，不留一點(diǎn)余地，全力創(chuàng)建，確保“軟件不軟，硬件更硬”。加大財(cái)政資金投入力度，元，確保了綜治辦工作有序、順利開(kāi)展。創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)按照實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則，需要多少使用多少，不克扣不拖延。
我們知道，雖然目前已達(dá)到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，但創(chuàng)建“平安xxx”的活動(dòng)任重而道遠(yuǎn)，我們將以“富xxxx百姓，保xxxx平安”為已任，科學(xué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，提升創(chuàng)建理念，以高度的責(zé)任感和使命感，不負(fù)重望，扎實(shí)工作，為創(chuàng)建“平安杜爾伯特”作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
平安醫(yī)院創(chuàng)建工作半年總結(jié)（模板19篇）篇十九
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于印發(fā)〈全國(guó)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（衛(wèi)辦發(fā)[20xx]20號(hào)）文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，201x年我局在全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面啟動(dòng)了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，為平安創(chuàng)建工作提供可靠保障。
我局及時(shí)成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，明確創(chuàng)建活動(dòng)總體目標(biāo)、主要任務(wù)、部門職責(zé)及工作要求，對(duì)全縣平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行全面部署。各單位結(jié)合實(shí)際，制定了創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全生產(chǎn)管理，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推動(dòng)創(chuàng)建工作。同時(shí)積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境、內(nèi)部治安專項(xiàng)檢查專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（二）突出重點(diǎn)，建章立制，深入細(xì)致地開(kāi)展平安創(chuàng)建工作。
一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機(jī)制。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫(yī)院電子顯示屏、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫(yī)療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。認(rèn)真落實(shí)住院“一日清單”，根據(jù)病人需要提供門診收費(fèi)清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費(fèi)等。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī)，幫助其解決就醫(yī)困難。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通和交流。定期召開(kāi)了醫(yī)院社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，及時(shí)聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)和建議。堅(jiān)持開(kāi)展病人滿意度調(diào)查活動(dòng)，廣泛收集病人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。
二是進(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅(jiān)持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等。堅(jiān)持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開(kāi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。堅(jiān)持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度，堅(jiān)持全天接待病人來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪的工作制度，及時(shí)受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作。醫(yī)院還將繼續(xù)通過(guò)公布投訴電話、設(shè)立意見(jiàn)箱，暢通與病人溝通的渠道，及時(shí)將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時(shí)化解矛盾。
（三）豐富內(nèi)容，嚴(yán)格措施，確保平安創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。
一是開(kāi)展全員教育培訓(xùn)。以社會(huì)主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等工作的開(kāi)展，對(duì)全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育，素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。
二是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)、法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是醫(yī)院加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系，建立健全群防群治組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故等的制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別加強(qiáng)對(duì)各類毒、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。
四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，我局安排部署了隱患排查治理活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動(dòng)，對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。
二、培樹(shù)典型情況。
我局在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，切實(shí)發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。縣人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會(huì)治安綜合治理工作擺上日常議事日程，年初把這些工作列入年度工作計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)的要求，認(rèn)真分析，堅(jiān)持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來(lái)抓；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，書記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室主任為組員，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全、治安、消防、生產(chǎn)等工作，組織每月一次工作檢查與不定期抽查，落實(shí)夜間值班人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。
（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一是在醫(yī)院安全方面，部署各項(xiàng)措施，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，尤其是增加夜班保安巡視對(duì)醫(yī)院重要部門(藥房、財(cái)務(wù))加強(qiáng)防范，做到安全自查，隱患自除，盡可能排除各種不穩(wěn)定因素，保證各項(xiàng)綜治工作得到充分落實(shí)。二是在防火和安全用電工作中，組織全院職工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高安全意識(shí)，制定可持續(xù)性強(qiáng)的防火細(xì)則。各科室加強(qiáng)對(duì)使用儀器的日常維護(hù)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修。上下班或節(jié)假日要及時(shí)切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查，確保儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會(huì)綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實(shí)消防安全、安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層做好措施落實(shí)，不斷強(qiáng)化自查意識(shí)，尤其是對(duì)重點(diǎn)部位(藥房、藥庫(kù)、財(cái)務(wù)、高壓滅菌鍋、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確、道路暢通。三是在治理商業(yè)賄賂活動(dòng)中，醫(yī)院成立了專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開(kāi)了公民道德建設(shè)座談會(huì)，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級(jí)文件，制定、實(shí)施了“反藥品回扣、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實(shí)“惠民醫(yī)院”、“單病種質(zhì)量費(fèi)用綜合管理”措施，加強(qiáng)行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為。定期實(shí)行了院務(wù)公開(kāi)制度。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格消毒滅菌制度，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)，不斷增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯(cuò)或事故，確保醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療。