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餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇一
目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面,市場部負責人的年度工作計劃。今后可適時拓展研究層面及研究范圍:增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次
目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外,同時也應從本職工作及專業角度出發,積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議,為領導決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業區域研究、產品可
可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業品牌
通過在公司內刊<<角度>>設立市場專欄。活躍公司企業文化,提升公司員工專業能力及市場敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業市場分析文章,使公司全體員工提升其專業信息量、并在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇二
xx裝飾工程有限公司市場部正在全面組建,目前公司業務來源主要為廣告客戶;鑒于市場上的主流營銷模式為小區設點、活動促銷以及電話營銷的現狀,我提出以下部門規劃:市場部職能部門暫為三塊:電話營銷部門,市場銷售部門,網絡營銷部門。
電話營銷部門:暫定6人,采用組長負責制,每日講評制度;市場銷售部門:暫定10人,市場部經理直接負責,每日講評制度;主要負責日常小區駐點任務及公司促銷活動策劃,實施;網絡營銷部門:待定;
另市場部根據主流裝飾企業的業務特點以及主要競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
①xx裝飾公司市場占有率達到900萬,進入行業前10強;②市場部業務量提升至公司總業務量的80%;③提升公司品牌形象和號召力。
為了彌補年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。
(一)充實成員,完善組織
本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間
電話營銷人員2主要負責日常電話營銷工作以及輔助各類現場促銷活動x月~x月
市場銷售人員10負責終端市場開發,小區設點,促銷活動以及信息的整理于分析工作x月~x月
網絡營銷策劃人員1待定
(二)制度規范、專業技能培訓
市場部計劃于x月x日~x日組織崗位技能和制度規范培訓,主要目的如下:
①使市場部業務人員明確企業總體市場策略,統一思想認識;
②讓市場人員掌握適合裝飾行業的業務專業技能,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、客戶深開發等基本的崗位職能;
③心態培訓。
(三)電話營銷部門駐點營銷、貼近市場
從x月份開始電話營銷人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。
1、市場銷售部門業績提升
市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,為實現市場部20xx年戰略目標和銷售計劃,我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業務提升:
開拓:
市場部在完成充分的市場調研以后,定期確立重點攻克的小區或住宅片區,制定一個較長期的開拓計劃,
其中包括:前期業務員小區蹲點并采集信息,第一次現場集中促銷活動(時間在樓盤完工后,交房前的一個周末),日常設點宣傳,第二次現場集中促銷活動(交房期間),后期現場集中促銷活動(時間視情況而定),現場營銷人員在交房后3個月撤出。
挖掘:
挖掘重點小區的更深層次消費能力,尋求與小區管理處,招商中心,房屋中介公司的合作,并視情況舉辦業主家裝講壇等活動。并且在日常工作中,派出一名業務人員實行掃街式營銷活動,目標客戶為鋪面,中小型娛樂消費場所,餐館等公裝項目。
管理:
市場部管理按照業務日報,早間講評的形式經行,并不定期開展學習和心態激勵活動。
協調:
市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及市場銷售部門、電話營銷部門、網絡營銷部門之間的工作配合。
2、品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額,并使公司品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立xx裝飾品牌在業界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質,締造經典空間”品牌形象,公司采用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰略,通過對于品牌的強調和宣傳,完成開拓市場的目標。
(2)產品定位
通過細分若干套餐形式,可以根據每個套餐市場定位的不同,分別進行套餐市場定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“598套餐產品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層,在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優惠來吸引消費者眼球。
(3)市場網絡建設
雖然家裝市場不是以渠道銷售為主,但是整合市場資源,建立市場銷售網絡始終是各種市場營銷手法當中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些一流的純設計公司合作,整合雙方的資源:設計公司一般不做家裝設計和施工,如果雙方達成了合作,這部分的家裝業務交由我公司來做,并返還設計公司應得的業務提成;作為回報,我公司開發高端家裝項目,在設計力量上與設計公司合作,以滿足高端客戶的需要,從而達到雙贏的目的。
3、市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
(2)在省市級的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與家裝產品。
(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動,促進簽約量。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇三
有效地開發、維護和運轉信息網絡,對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐,起著聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。為此:
1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,充分挖掘每一個人對xx構工作的飽滿熱情和主觀能動性,最大程度的發揮他們的聰明才智。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神,明確公司整體協調一致的工作要求。xx構事業必須靠全體人員共同努力,高度服從指揮,整體協調一致,才能保持可持續的增長和健康的發展。所以,把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調,與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓,同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作,還要增強為企業內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。
3、根據年初確定的目標,組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度,制定考核方案,規定具體的量化標準。
4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作,使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,為他們今后服務于xx構,奉獻于xx構奠定了堅實的基礎。上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。上半年策劃正式培訓2次,共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。
品牌是企業的整體實力的綜合反應,每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。xx構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強,業主接受xx構產品的概率大提高,市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門,市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經過,為安徽xx結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建筑鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會,取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。
客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解xx構的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中,首先是對該項工作從思想上十分重視,能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。
其次,以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,并善始善終,一如既往,持之以恒。
再次,能發揚單總提出的一元錢精神,力所能及地降低接待成本,杜絕接待中的一切浪費,并把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用,以犧牲接待效果為代價。在盡量節省開支和保證接待效果上,把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議,獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡,厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,又能得到客戶良好的評價。上半年接待客戶99批次,共401人。
1、杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力后,不但使日常管理開支大大減少,而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,得到了絕大多數領導和員工的一致好評。
2、費用的管理:市場部承擔著營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘:年初為了完善辦事處的管理,本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則,每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,截止6月底,共清退人員12名。同時廣納人才,配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。
4、建立健全營銷系統和本部門管理制度:為了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要,上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》)、《前臺值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是iso9000管理體系第三層次文件的編制,包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規范化、標準化、系統化和科學化。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇四
在過去的一年中,經過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:
①市場占有率達到xx%,進入行業前三甲;
②新產品利潤貢獻率達到xx%;
③重點商品利潤貢獻率達到xx%。
為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。
(一)統一思想、明確責任市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓,主要目的如下:
①使市場部工作人員明確企業總體市場策略,統一思想認識;
②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能;
③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識,減少不必要的市場開發費用。
(二)駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。
市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:
(1)通過全面的調研,發現市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;
(2)搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;
(3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
(4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰斗力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制等。
3.充實成員,完善組織隨著公司業務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉,在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作xx月~xx月市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作xx月~xx月廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作xx月~xx月
1.品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,并使產品品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,(20xx年初三班主任工作計劃)從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象為了樹立“xxx”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象,建議公司采用母子品牌戰略,通過子品牌不同的戰略定位,完成細分市場的目標。
(2)產品定位通過細分若干子品牌,可以根據每個品牌市場定位的不同,分別進行產品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“xx”品牌產品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“xx”品牌產品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。
2.銷售網絡建設銷售渠道是我公司的無形資產,也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢,多年的市場運作,我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,但是隨著廣大農村市場的不斷開發,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
(2)在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。
(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。
1.第一季度工作進度第一季度工作安排表工作事項一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結合市場情況制定出活動計劃抓好市場信息和客戶檔案建設策劃好經銷商年會完成墻體廣告的設計計劃策劃推出春節有獎銷售活動。
2.第二季度工作進度工作事項四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動配合分公司推出市場活動參加全國性的行業展會一次配合各分公司做好駐點營銷工作開展系列促銷活動夏季文化衫的設計制作。
3.第三季度工作進度工作事項七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結與評估夏季廣告宣傳工作計劃的落實文化衫的發放制作pop張貼廣告,強化宣傳力度夏季市場推廣活動的開展。
4.第四季度工作進度工作事項十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節促銷的落實開展掛歷、年歷的制作與與發放各分公司和經銷商年度目標評估完成目標市場墻體廣告投放做好全年工作的總結
1.完成市場推廣活動需要準備的物品如下。市場推廣活動所需物品清單序號物品清單需要數量備注1)、各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛2)、音響、話筒及相關設備23)、數碼相機、投影儀及相關設備2)。
2.需要把市場活動經費交由市場部統籌安排。
3.各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。六、市場費用預算略
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇五
(一)在醫院網絡更新的前提下,完善我部門的網絡系統更新并與之同步,將有關科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總,在第一時間拿出個案《體檢評估報告及醫療、保健、衛生咨詢建議》。真正做到健康檔案數據化、標準化、連續化。
(二)根據可調閱的財務資料,分析市場、總結市場規律,在不違背醫療法規、醫師職業道德規范的前提下,本著“施行醫療服務、傳播保健理念”的宗旨、及時糾正市場開發工作的可操作策略(與各鄉鎮醫院建立細化的橫向業務聯系、人員培訓戰略、保險公司的可操作的體檢表格更新、學校體檢的人性化、科學性、合理性的座談)。
(三)適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。 提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
(四)客戶服務的窗口形象建立。把“堅持有熱情、有尊嚴、有理性的服務客戶、堅守職業道德、遵守職業醫師守則、”貫穿在服務的全程中。規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客戶服務工作也是銷售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。
(五)明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作。適時組織、安排周邊社區健康、衛生相關公益工作。利用每年“送三下鄉服務活動”、“國際艾滋病日”、“結核病日”“戒煙日”等系列社會公益活動、有計劃的針對城鎮、農村市場的開展大型免費體檢、健康評估咨詢活動;此項工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的分析、統計能力。
經過多年的時間證明:此類活動的成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益(發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益)。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇六
在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇七
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息***與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置:
(1) 信息***:市場部設專職信息***3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息***和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息***定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息***根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息***和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7. 加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇八
在20__年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇九
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在××市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇十
科技改變世界、思路決定出路。面臨瞬息萬變的智能時代,很多行業都在迫切地尋找著移動互聯網的入口。20xx年,智能手機攜手移動互聯網將我們推向一個全新的時代,引領我們認識并駕馭移動互聯時代,帶來全新的便捷科技體驗。
集團于20xx年啟動對移動互聯網入口的研究,成功創造了數項科技專利,在國際背景與優秀團隊的精誠合作下,創新與突破移動營銷各項屏障,推出了全新的“移動營銷自媒體通道”商業模式。它將用戶集納到企業、機構自主管理的自媒體空間,通過手機用戶端實現咨詢、預約、報名、投票、抽獎、繳費、網購等整合型移動智能信息通道。
1、做強福建市場,布點北京、上海、廣州市場;
2、合作商或代理商力爭達到5家以上;
渠道建設也是市場開拓成功與否最關鍵的一步,在公司發展階段應先從重點行業開始渠道操作,先從重點行業渠道開始運作,可以以點帶面,以強帶弱,市場渠道的建設不能太過求成,要循序漸進,穩扎穩打。
(1)、布局
市場不能盲目開發應該將市場劃分為:重點市場(以福建為重點)、潛力市場(上海、廣州市場)、關注市場(北京、深圳市場),上海、北京為特殊市場要謹慎對待;
(2)、省級代理渠道建設
市場渠道的建設,首先不遺余力的開發各區域的市場,通過代理商自身的資源,迅速占領區域市場,并以此為中心拓展全面的市場建設;
(3)、合資公司渠道建設
針對重要市場有選擇性的尋求合作商,有利于掌握最直接的渠道資源和社會資源,不斷提升自身品牌對外的形象。通過市場的需求及時調整產品方向和行銷策略,利用合資商成熟的渠道資源、社會資源,讓產品在重要市場迅速的開花結果;
(1)、品牌形象推廣
(2)、渠道形象推廣
(3)、行業形象推廣
公司在市場維護方面一定要下大力氣,代理商或者合資公司加盟了只是第一步,良好的銷售網絡是成長的客觀環境。市場維護包括開拓期的維護與穩定轉型期的維護,開拓期可以損失部分公司利益,但不可以將重要的市場體系作亂,要求合作終端一定要嚴格執行公司的政策;
拓展準備是市場開拓的先決條件,要求公司為市場人員提供全方位、高質量的拓展資料。
(1)、項目手冊
(2)、商業計劃書
(3)、經典案例
(4)、市場人員的培訓
好的計劃只是市場拓展的第一步,重要的還是計劃的執行力,市場拓展的效率80%來自執行力。市場拓展不是孤立存在的,它依賴于企業先進的管理理念、營銷隊伍的凝聚力、營銷人員的推廣能力、技術研發等諸多因素。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇十一
公司經過20xx年的發展,已經成為一個技術含量較高的電子產品生產制造公司。目前公司財務狀況良好,資金比較充裕,公司運轉正常。公司的拳頭產品目前在本地市場具有一定的知名度,占有了一定的市場份額。為了保持現有優勢并促進公司的發展,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
1.分別對國際、國內、和本地市場進行調研,發現市場需求,根據需求做出銷售預測,以制定銷售計劃。
1.為進一步打響品牌,擴大公司產品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入,以宣傳和擴大公司的品牌影響力,創造更大市場空間。
2.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,發放到客戶人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
3.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對公司有更清晰和深層次的認識。
目前公司已開發了本地市場,并且占有一定的市場份額。由于公司決定開發生產p2產品,因此根據發展同需求預測,決定開發國內市場客戶。
客戶是企業最有價值的資產,客戶具有能為企業帶來價值的巨大潛力。因此必須做好客戶的開發與維護工作,具體操作如下:
1.以本地市場和國內市場為主,積極爭取開發本地市場和國內市場的新客戶,維護與原有本地市場客戶的關系。
2.致力于鞏固現有高效,集約的銷售團隊,穩定團隊架構,避免出現過高的人員流動率。
3.完善市場人員培訓機制,提高營銷技能和素質,通過多種機制管理市場人員。
4.積極響應客戶需求,使客戶要求得到滿足和反映,開發更大的潛在市場,并激活它。
1.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2.充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責任心和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
3.一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇十二
遼寧省的市場情況的在上次報告中已經陳述過,因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代.創下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業績翻了幾倍,創下遼寧省業績的新高,針對這個情況的,我與總代.共同去尋找造成業績猛增的原因,并總結去一套成功的經驗,向其它區域推廣,讓其它地區也能獲得業績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象??偨Y出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代.操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發價格,價格下調了一些。
第三個原因:當地是一個經濟環境比較好,玩具業發達,市場潛力巨大。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。
第五個重要的原因:近兩面個月進入了全年的銷售旺季。
最后的結論是:這種高速增長的結果的后面包含了穩定的增長,和不穩定的增長,明年開年就會進入平穩的市場狀態,不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
與吉林省簽訂總代合同后,業績都出現了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業績會步入穩定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
黑龍江省是一個面廣,人口多,經濟環境不差的省份,但上個月的銷售業績并不稱得上.想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數,應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
海南省地處于粵西地區尾的一個島嶼。是一個旅游城市,經濟環境偏差,因而也制約了玩具行業的發展。.個玩具行業的還是處于中等偏弱的水平。雖然.個行業不繁榮,但我司的產品在此省的銷量情況的同此省的玩具行業還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業還處于一個自由發展的狀態。因而銷量上不去。
目前,海南省的產品分銷網絡也不太.想。一共有四個批發商經銷我司的產品,這些批發商的經營水平,經營規模,經營意識,都停留在個體戶的層面上,經營我司產品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態都把我們的產品當作一種補充品種。
海南省玩具批發行業當中實力較大的只有黃良鸝一個,規模是般一批發商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業而業精細。每個環節都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發商超前。是一個實力的商家;經營我司的產品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發商都從廣州調貨,一些小的批發商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發市場只能輻射到一些小的批發商和零售商縣鎮輻射程度較高?,F時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與。現在所形成的分銷網絡非常.本文.由方的科學合.。市場面積不大,但有定的消費能力,經常刺激業績還有一定幅度的攀升。
南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發商或零售商。因而南寧的批發行業并不是很發達,經濟也是一個很重要的原因。以上的情況的同柳州市的情況的極為相似。目前還沒有一些批發商真正出力做我們產品。就連一些小的批發商都沒見經營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業績有待大幅提升的市場?;蚴怯写_發的市場。
桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發市場比較分散,共有三個批發市場,一個是老的主流的批發市場,以批發當地特色的產品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發點;另外一個是相對小一點的批發商市場,主要是批發各種生活的樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發市場,市場定位不是專業性的批發商市場,有各種產品批發,是對本市批發市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發商,和一個猶豫不定的批發商。明年才能真正啟動一片市場。
a:各市場的銷售網絡都比較全面,但不是非常.本文.由方的健康合.。
b;地級市經營品種普遍都不全,很多拼圖上市很久了,也沒見蹤影,新品可以認為沒有,折碟只有個別地區有出售,很多地方很是空洞。
c:地級市甚至廣西海南省的這些省城批發商對我司及產品情況的欠缺了解。其至不了解。
d;地級市的經銷商都把我們的產品當作補充品來返賣,,極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售。
e:消費者都不了解不知道我司產品的真正作用和內涵,還是傳統的認識只是娛樂作用。
自從遼寧省施總代政策以來,業績得到了提升,說明這項政策在本區域是用對了地方。合作者是對的,政策是對的,人沒有大問題,政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續實施現有的政策。繼續做好市場服務工作,持續推廣,持續宣傳。持續配合好總代的開發好地級市,08年的本省工作重點也在地級市
李曉峰繼續實施總代政策,其它分銷商保持現狀,吉林現在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經漸漸重視與我司的合作,并在經銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協助他完成品牌的推廣工作。以達到銷量提升的`目的。
目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者,一個態度有問題,一個實力有問題,我認為還應該續尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前,對現有的經銷商做一些微調。具體的措施周天鴻享受一些優惠政策,政策向他傾斜一些,以激勵他的積極性,且在溝通過程中給他一總感覺,廠家是傾向他的。未來可能總代.的人選。并引導部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代.的權力交給他,讓他做當地的總代.分銷商,下些同時,自動終止閆春杰的總代.合同,減少一些優惠措施。讓他在價格上沒比別人有優勢。但保留他的銷售權。只要不擾亂市場,就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色,只要不出現一些尖銳的矛盾,哈市暫時維持現狀。另外我們在哈市繼續尋找一些更有實力合作意愿更高的商家。
我認為海南省存在一個較大的問題,就是所有的經銷商都不太認識我們企業的情況的。對我們的認識只停留在宣傳單上,和業務員的介紹上,這種認識是空洞的,對我們公司欠缺一個全面.體的認識。沒有給商家們足夠的信心。認為是一個小企業。產品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現在都沒有商家重視我們的產品。在不了解我司的情況的下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,是不切合實際的,只會很被動。想讓他花力氣去做,他口頭答應你行動上就是不出力。
針對經銷商這種情況的,第一要解決的問題就是認識問題,應該引導一實力的的客戶來考察我們企業的現狀。讓他們在各方面都認同我們,樹立信心,讓他們認為跟我們緊密合作。會得到發展的機會的。會帶來利益。然后在政策方面再調.。才能調動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。
我認為廣西省的情況的同海南省的情況的大體相同,操作思路相似,南寧和柳州一樣要實行地級總代.,同時要尋找一些合適的人選。
根據公司目前的行業地位及銷售網絡及各方的情況的,公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業地位。除了在省級做文章之外,現階段對終端市場及二級分銷商的操作應該進一步開展更加細膩的工作。
一:對一些經濟發達的省會城市及地級市,且玩具行來發達的城市,如商場還沒有設專柜的城市,應該設法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市,看情況的以確定今后的這方面的操作。
二;對于地級市批發商的操作。各地區的地級分銷網絡比較多,做的人很多,但并不是健康,多數人都當作次要商品補充品對待,如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發商來推廣我司產品的話,效果會比大家都做,但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了,如選一些.想的分銷商扶持他,燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發商優惠一些。經常溝通激勵讓他們在當地發揮主要的作用。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇十三
在20xx年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務。
而相對穩定的銷售團隊人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題。
總結問題,不斷自我提高的習慣培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售。
服務網點根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
餐飲市場部工作計劃 口腔醫院市場部工作計劃篇十四
我認為,市場部工作應該是市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套的維護等。掛多少牌?做多少車套?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
1、調查市場、市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,、總結市場規律;
②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場工作。
2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規范醫療服務,根據醫院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益??蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。這同時也是全體醫務人員共同的工作。
1、通過舉辦系列活動進行市場開發
①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關職能部的能力,以及有效舉行活動的執行能力,活動效果的、統計能力。
年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫院經濟效益。
年后計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織一定規模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫學類、市場營銷類相關專業畢業,25歲以上,性別不限,溝通能力強,工作態度端正,團隊意思強,從事市場開發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。
2、轉診類業務工作
工作性質
一方面是針對大的醫療機構的轉診業務,主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。
如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉診業務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
第三季度市場部的主要工作為區域市場重塑、空白市場開發、部分市場整頓、各專賣店整體形象、人員整體素質提升、區域市場品牌知名度、美譽度、忠誠度、市場占有率提升,提高經銷商用心度、忠誠度,為第四季度銷售旺季的工作開展做好前期準備工作。具體工作安排如下:
1.區域市場重塑:將周邊區域市場劃分為a、b、c、d四類,分清工作重點和工作方向:
(1)、a類市場:重點支持,使我司“柏高”品牌在當地市場形成強勢品牌,銷售量和市場占有率位于前三甲之列。
(2)、b類市場:次重點支持,工作重點主要為扶持和激活,加強經銷商素質和能力的培養,促使其向a類市場靠攏,提高“柏高”品牌在當地市場的知名度和美譽度,擴大銷售量和市場占有率。
(3)、c類市場:老經銷商以整頓為主,新經銷商以扶持為主;部分處于癱瘓或半癱瘓狀態的無效市場,給予一定時間進行整改,如整改不見成效則進行取締,重新發展新的經銷商。使每個市場都進入良性發展狀態。
(4)、d類市場:主要為空白區域,這類市場很多地區處于偏遠地區,由于市場狀況不好,有些地區可暫不考慮開發,只考慮好一點的市場,如長壽、黔江。區域市場劃分情況詳見《周邊市場分類》。
2.專賣店整體形象提升:新裝修店面一律按的裝修設計風格進行裝修,門市導購人員、業務人員、安裝工人統一工作服、工作牌,提升專賣店整體形象,店面要求整潔、規范、品牌形象統一。
3.人員整體水平及素質提升:不定期走訪周邊市場對經銷商及其人員進行專業知識及業務銷售知識、技巧等培訓,提升經銷商及其下屬人員的營銷素質和市場運作能力,提高整體戰斗能力。
4.區域市場品牌知名度、美譽度、忠誠度、市場占有率提升:根據當地市場情況,不定期地在當地進行市場推廣或開展促銷活動;和經銷商一起進行柏高品牌宣傳,提升柏高品牌在當地知名度;提高經銷商的售后服務意識和服務水平,在當地進行一些品牌活動,提升柏高品牌美譽度和品牌忠誠度,加強經銷商對當地的市場推廣和整體運作,提高柏高品牌在當地的市場占有率。
5.提高經銷高用心度、忠誠度:由于前期各種原因,現周邊經銷商工作用心度和忠誠度下降,經銷柏高產品無,從而大大影響了市場銷售,故我部將進一步加大和經銷商的深入溝通和交流,找出問題所在,并逐一處理,提高他們的用心度、忠誠度和銷售,把經營重心放到柏高上來。
總之,只要我們對市場多進行深入了解,工作有計劃,對市場有把握,多和經銷商溝通、交流,多收集聽取他們的意見,多關心他們、給他們出謀劃策,并加大對他們的支持和扶持力度,我司柏高產品在周邊市場銷售量將會再上一個臺階,在周邊市場競爭中也將立于不敗之地。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在××市場上,產品品牌眾多,天星由于比較早的進入河南市場,產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三.市場
現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家,現在我們的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。