總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

公交公司辦公室副主任年終工作總結公交公司辦公室主任工資待遇篇一

在經理班子及黨支部的領導下，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業服務、為領導服務、為員工服務的思想，扎實地作好各項工作。

1、嚴于律已，秉公辦事。

在綜合服務的工作崗位上，作為xx公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領導著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，并帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。

2、充實自我，提高素質。

我始終認為，作為一名共產黨員更應該樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閑暇之時，從書本上、網絡上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識。同時，積極參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，通過學習并結合自己的思想動態和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了責任感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。

3、聯系上下，加強溝通。

辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就必須創造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發現問題，積極為大家解決問題，了解員工的思想動態，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。

20xx年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。

經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協同配合下，辦公室工作取得了一定成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業務單位協調會6次，兄弟單位協調會2次。共計采寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期。全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，減少費用支出萬元，全面達到降低費用、節省開支的目的。

從客戶方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客戶及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養和教育的結果。

上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。

1、努力節省開支，當好公司的后勤管家。

辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業務接待用煙酒的采購、保管和領用發放管理。在采購時，本著節省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優（質量）擇廉（價格）進行采購。在領用發放時，既要創造條件盡量給人以方便，又要本著厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領。對煙、酒等價格較昂貴的業務接待用品，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，嚴格執行經理一支筆審批制度，為公司的業務工作當好后勤管家。

2、強化協作意識，為經營工作添磚加瓦。

身為辦公室主任，我帶領全體辦公室同仁充分發揮了集體合作精神，在保證領導指示、本部門工作完成情況良好的同時，積極協助公司其他部門搞好工作，發揚團結力量大、兄弟情誼深的作風，充分發揮集體效應。配合財務部門迎接各項財務審計檢查工作，協助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術練兵活動、考核評比活動，并大力配合作業部做好與各級主管部門、業務單位的對外協調。

3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。

根據公司20xx年度關于加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在20xx年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》及《用工協議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂，同時，增強員工的個人歸屬感和企業使命感，也明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

1、辦公室工作在細節方面還有待提高。

2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強。

1、加強部門建設，內部相互協調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發揮辦公室應有的作用。

2、積極配合支部，廣泛開展有益的活動，以達到團結教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基礎。

3、遵照集團公司的要求，積極開展客戶關系的協調，做好對外應酬，認真取聽客戶意見，發揮辦公室的窗口作用，配合經理班子理順客戶關系，努力贏得客戶的認可。

4、按照經理班子向安全要效益的工作思路，配合安保部，加大綜合安全監督檢查的力度與頻度，為公司的安全管理工作做好保駕護航。

公交公司辦公室副主任年終工作總結公交公司辦公室主任工資待遇篇二

時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。

人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十七大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則；嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，甘于奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。

文秘工作高質量。每天我及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優質量，做精管理，做顯特色，做強學校》匯報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會議管理抓規范。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細致地做好相關記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。

檔案整理求精細。20xx年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進行宣傳，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛——新邵五中發展紀實》，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。

1、高質量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢一次性過關。

2、高質量地完成了普九化債材料準備工作。

3、成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。

4、做好了職評工作，職評參評老師人人過關。

5、縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。

隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。

公交公司辦公室副主任年終工作總結公交公司辦公室主任工資待遇篇三

1、組織召開總經理辦公會議、中層干部會議、公司對內、對外的會議、臨時性的工作會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好的完成，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報，做好各種文件的收發、復印工作。及時請董事長及相關領導閱辦，部室下達做好記錄，按時布置，現在繼續完善各類文件的轉發程序，做到了文件發放有登記。

3、文件管理工作實現了制度化、規范化。建立了各種內、外公文的管理流程，使公文的收、發、閱、審、存、借有了嚴格的管理程序、確保了公文傳送的及時性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。

4、檔案管理工作實現了規范化。建立了公司的檔案管理制度和程序，并安排專人管理，對公司檔案進行了分類、編號等級管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。

5、印章管理工作基本規范。嚴格執行印章使用制度，對本部門的印章使用進行嚴格的管理，確保了印章使用的合法性和安全性。

6、完成或協助銷售部門完成了20xx年度永盛齋優秀經銷商代表大會、德州本部經銷商訂貨會，省政協副主席視察、永盛齋首屆秋季運動會、德州健康長壽老人走進永盛齋活動。

1、始終把公司的利益作為開展工作的前提；始終把樂于奉獻、默默無聞作為自己的準則；始終把服務意識、創新意識作為一切工作的基礎；始終保持自己的年輕心態和工作熱情，努力成為辦公室全體人員的楷模。辦公室工作瑣碎繁雜、千頭萬緒。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和公司利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證各項工作的高效運轉。

2、積極加強自身業務學習

一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自己的綜合素質上下功夫。

（一）自身的問題

1、在上任伊始，由于自我意識太強，沒能投入到自己的角色中，在安全生產許可證審核期間，沒能很好的與同事溝通，對大局把握不好，沒能做好充分的準備工作，導致了第一次審核沒能通過，給公司造成了巨大損失。當時也沒能很好的`認識到自己本身存在的問題，一味的去推脫責任，責備同事，讓領導非常失望。當然一方面是自己思想認識高度不夠，另一方面是沒能真正站在公司的角度上看待問題。但是我還是要說首先我們失敗的原因還有公司上下缺乏凝聚力、向心力。我們每個人都有自己的想法和理想，只是沒能統一到一條戰線上。作為一個團隊，最重要的是要樹立集體意識，制定一個統一戰略，并為此出謀劃策，群策群力。我覺得凡事不要互相攻擊，而是坐下來溝通探討可以解決問題的辦法。接下來的工作中我力求做到去團結一切可以團結的力量，為我們的下一步公司的戰略目標竭盡全力。請領導和各位同事監督。

2、在工作中缺乏戰略戰術，不能分清主次，盡管忙忙碌碌，但是對公司一些大的決策沒能很好領會，讓領導不斷督促，所以在今后工作中要做好細致的工作計劃，凡事多跟領導和同事溝通、向有經驗的同事多請教、多思考，通過集體的力量去完成工作計劃。

（二）今后工作的思路

1、“沒有規矩、不成方圓。”作為公司的綜合辦公室，特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著“從嚴、從細、可行”的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度、從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

2、辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。

3、工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與董事長、各位領導進行交流、出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

（三）具體的工作建議

1、建立健全公司員工崗位職責，讓每一個角色都能找到自己應該承擔的責任，不要在出現問題后互相推諉。

2、更加重視產品質量，生產健康、安全、衛生的食品。真正樹立優質品牌。全員抓質量、從源頭上解決質量問題。營銷人員做好市。

公交公司辦公室副主任年終工作總結公交公司辦公室主任工資待遇篇四

我于今年年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室副主任。

一、本年度近10個月的工作情況

今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1)組織業務和禮儀培訓

業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2)堅持業務知識考試

一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶經理考取了一星級客戶經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求

本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計劃

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

2)開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門(數據中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。

3)繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4) 實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試 ”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

6)開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

7)開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。

__年，新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成__年的服務質量監督檢查工作。

公交公司辦公室副主任年終工作總結公交公司辦公室主任工資待遇篇五

我是xx年1月1日到xx教育局上班的，根據工作需要，領導將我安排到辦公室工作，這對我來說是一個不小的挑戰。何謂辦公室工作?辦公室在整個學校中處于什么地位、發揮什么作用?辦公室的基本任務有哪些?辦公室主任的職責又如何?回答這一連串的問題是做好辦公室工作的第一步。

通過學習辦公室專業知識，我懂得了：辦公室是協助領導辦理專門事項、輔助和協調整個日常工作的部門，在一個單位中處于中樞和要害部位，是溝通上下的咽喉，聯系左右的紐帶，對外交流的窗口，傳遞信息的中樞，領導決策的外腦和處理日常事務的手足。辦公室的基本任務是參與政務、管理事務、搞好服務，具體地說有：輔助決策、管理事務、起草公文、協調關系、調查研究、收集信息、制定規章制度、管理會議、收發信函、接待來訪、招待客人、安排車輛、整理文檔、管理印章等。辦公室主任的具體職責是：承辦、參謀、管理、協調。

下面我就談一談我是怎樣完成基本任務履行基本職責的：

1、輔助決策。這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。

2、起草公文。做好文秘工作也是辦公室的重要任務。在過去的一個學期里，我共起草公文、領導講話初稿、規章制度等各類文稿152件。由于辦公室是一個綜合辦事機構，白天要用大量的時間承辦日常事務、接待來訪客人，所以約有三分之二的文稿是在晚上書寫完成的。

3、接待工作。這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細致、周到的基礎上，還專門學習了問候、握手、敬茶，以及給領導引見、引路，會談、會議、宴會時排座，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。

4、會議管理。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、布置會場等);會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務;會后及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。

5、檔案管理。辦公室工作是管理學、秘書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。在慶祝×年教師節需查閱以往慶祝教師節活動記錄時，我才驚奇的發現辦公室從未立過檔。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閱了不少資料。邊學邊干，逐步建立起了46盒檔案。在學期末，部分領導、老師到辦公室查閱資料都能較順利的查到，初步顯現了檔案的價值。

①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。

②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。

③教育局等上一級辦公室交辦的事項。

④黨支部、教務處、總務處、團委、財務科、年級組等職能部門交辦的事項。

⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。

2、參謀職責。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。決策公布之后，還通過調查研究，了解和掌握決策意見的執行情況，及時發現問題，有針對性地進行調整。

3、管理職責。作為領導工作的協助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中”。由于管理的事務頭緒多、內容雜，為了避免出錯、誤事，同時，也為了便于領導查詢以往事件的時間及概況，在過去的一個學期里，我堅持記工作日記281頁，約56000余字。

4、協調職責。聯系內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期里，首先，我努力搞好縱向協調，致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。其次，我也注重橫向協調，致力于各業務部門之間的協調，對于業務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統籌平衡、及時溝通、統一協調，盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三，人際關系協調工作我也努力做了一些。

以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期里，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為xxx的美好前程不辱使命。

公交公司辦公室副主任年終工作總結公交公司辦公室主任工資待遇篇六

一、20__年各項工作完成情況

1、做好__、__兩個項目的前站工作，在綜合辦公室其他同事的協助下，克服諸多困難，搞好安家建點工作。

2、調整組織機構保證各項管理工作的平穩過渡

隨著公司精細化管理工作的推進，綜合辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現實干與干實的統一，及堅持為后勤服務與現場建設的辯證統一。

3、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、順利完成各項會議、接待工作

本著“展示企業形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原則規范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待，根據來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

5、提供及時用車服務，實現全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照公司公務用車管理辦法的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理，積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

6、加強信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據印章登記表，進行了兩次監管人的摸底清查。項目部在用印章2枚及財務章1枚，并有專人監管。由于能嚴格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續，全年綜合辦公室從未發生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態。

7、做好人力資源管理，落實人員培訓

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程施工的特點調整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規范了項目部員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎。同時，加強內部管理，一方面合理調配人力，調整項目人力資源的組成結構，從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變，充分有效地利用好現有人力資源;另一方面，嚴格執行項目部的績效考核制度，促使各部門以積極的工作態度確保工作目標的實現。

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作，多次組織全體員工參加精細化管理知識培訓，促進了項目部員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

8、以“三服務”為宗旨，做好后勤保障工作

20__年綜合辦公室本著“服務于工程，服務于現場，服務于職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發放;在辦公樓、公共區域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區域的衛生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持公共區域、辦公樓檢查制度，消除消防安全隱患;加強水電管理，確保安全用電;做好辦公、生活設施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據實際需求及時統籌調配和調撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。

9、圍繞施工生產，抓好黨、工、團的各項工作

綜合辦公室按照公司黨委的要求，加強干部思想作風建設，組織領導班子成員及黨員學習黨風廉政建設;積極組織各類慰問及節假日文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結人心、穩定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩過渡和順利進行，進一步加強了團隊凝聚力，激發了員工的戰斗力;通過每周績效考核評比，激發了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。

10、抓好宣傳工作，樹立形象

20__年的宣傳工作主要是配合項目部的`重大活動、重要舉措、關鍵節點，充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。20__年我共向各類媒體投稿105篇，采用76篇，起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業形象。

二、存在的問題

雖然能夠完成領導的委任及份內業務，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。并且，本人是醫務人員改行半路出家，工作中經驗不足，需要加強學習的地方還很多，亟待提高業務水平。在今后的工作中，我會認真履行辦公室職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。