隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

一顆顆善心，欲向人間撒下感動(dòng)的淚花，無(wú)意間明白這是一個(gè)錯(cuò)誤，想象中的感動(dòng)是那樣殘忍地被玷污，只怕風(fēng)干的淚再也不會(huì)萌發(fā)出愛的枝杈。

我們的稚雅，成了他們欺騙的砝碼；我們的信賴，做了他們虛偽的面紗。

節(jié)儉素來(lái)是中華民族的引以為驕傲的光榮傳統(tǒng)。可是它只能寫在教科書上，卻很難與生活相得益彰。從城鎮(zhèn)來(lái)的調(diào)查報(bào)告中，有70。5%的人能做到節(jié)約水電，而問及原因時(shí)，大都是這兩樣要收費(fèi)，節(jié)約的錢用在其它方面不更好些嗎？那么難道說(shuō)富有的人就可以無(wú)所顧忌地浪費(fèi)么？經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)反倒會(huì)扼殺“節(jié)儉”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，那要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作什么呢？從農(nóng)村得到的數(shù)據(jù)顯示有83%的人節(jié)約電，而只有約3%的人會(huì)節(jié)約水。這是多么驚心的數(shù)據(jù)呀！白花花的水從農(nóng)村人指縫間無(wú)辜地逝去，豈不令人嘆息，如果抓緊治理，9億農(nóng)民，千百萬(wàn)個(gè)農(nóng)村，這可以節(jié)約多少水呀，這將是很可觀的一筆財(cái)富！

有94%的人賣年貨的費(fèi)用超過(guò)了平常的月收入，這是人們生活水平提高的具體表現(xiàn)，或許現(xiàn)在的人大都學(xué)會(huì)了享受生活，窮盡一生掙來(lái)的錢留下做什么呢？不如適當(dāng)休閑一下，正得人生之樂呀！這不71%的城鎮(zhèn)居民都曾選擇在長(zhǎng)假期間去外旅游呢！

在這些問題上，市民是何其“大氣”，但在有些事情上，又是如此“小氣”。

應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)落后的城市，幾乎所有的女性很少在閑瑕時(shí)看新聞節(jié)目，而有86%的男士會(huì)聆聽新聞之音，而藏書之問，答是者寥寥數(shù)人，似乎女性在思想上存在著可怕的大漏洞。而賭博、抽煙、酗酒，似乎是男士們的共同語(yǔ)言。或許這是社會(huì)的一種必然，不可能輕易更改的文字，但至少可不可以表現(xiàn)得再好一點(diǎn)，讓我們感到“愛心”的味道？大多數(shù)人躲進(jìn)小屋成一統(tǒng)，管它大家風(fēng)與火，一旦觸動(dòng)自身利益便興師動(dòng)眾。可悲啊！此鎮(zhèn)之大，能有幾人先天下之憂而憂哉！急功近利的風(fēng)，吹滅純真的火，大同社會(huì)的理想，何時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)呢？也許我們無(wú)法要求每個(gè)人都志存高遠(yuǎn)，只求安居樂業(yè)，但這只是小家之樂，可大家呢？一種強(qiáng)大的斥力似乎不可消除，那是什么呢？不言而喻。

胡三負(fù)責(zé)在城里展開調(diào)查，而我則農(nóng)村。有些問題被刪去，有的問題男女有別、老少須分，有的問題只是通過(guò)言談推測(cè)答案，有的問題則問而不記，主要調(diào)查方式為口頭問答，可能調(diào)查人數(shù)不夠多，不能充分說(shuō)明問題，但我認(rèn)為，管中窺豹，從中我們還是可以發(fā)現(xiàn)一些社會(huì)問題。我們?cè)谡闹写蠖汲峙u(píng)態(tài)度，因?yàn)槲乙詾槟娑已允潜仨毜模樠圆槐匚已哉f(shuō)。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇，大一寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候有了參加實(shí)踐活動(dòng)的想法。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。在中國(guó)的教育里，我們學(xué)的都是理論知識(shí)，真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)。

本次到酒店參加社會(huì)實(shí)踐的總共有三位同學(xué)，所學(xué)專業(yè)為會(huì)計(jì)。

(一)基本情況以及工作體會(huì)：

先說(shuō)說(shuō)我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來(lái)之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來(lái)最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來(lái)腿跟腰都很痛，剛開始的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說(shuō)顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說(shuō)那天下午的一桌客人看起來(lái)都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了，做為酒店也不好說(shuō)什么。

所以服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是挺麻煩的。

因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來(lái)證明，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二. 在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。就像剛開始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

四. 在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。

此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。

(三)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考：

在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。

(四)本次社會(huì)實(shí)踐的問題和建議：

一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。

二. 因?yàn)槲业膶I(yè)是汽車服務(wù)方面的，雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺得如果想要建立良好的人源關(guān)系，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。

最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然只是短短的一個(gè)月，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。

xx年紀(jì)小而對(duì)我大呼小叫。當(dāng)然我也不甘示弱。憑什么我小你就有資格欺負(fù)我，他對(duì)我大呼小叫，我也對(duì)他大吼大叫。于是，就在我們幾乎快吵起來(lái)的時(shí)候，一個(gè)叔叔出來(lái)制止了我們，他告訴我“不是每一個(gè)人都是你對(duì)他好他就會(huì)對(duì)你好的，這個(gè)社會(huì)很復(fù)雜。想在社會(huì)上立足，光有文化知識(shí)是不夠的，心理素質(zhì)也是很重要的。太沖動(dòng)的脾氣對(duì)自己沒有好處，將來(lái)你會(huì)遇到各種不同的困難。首先你要能忍，然后才會(huì)有毅力再站起來(lái)，不要抱怨，每一次的失敗都是在教你如何走向成功”我平靜了心情后，又繼續(xù)賣票了。因?yàn)楝F(xiàn)在我知道了，要有毅力，有堅(jiān)持才會(huì)成功。

辛苦了一天，忙了一天。雖然沒有賣出很多的票。可是卻學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)和道理。這一切都將成為以后我走在人生道路上一個(gè)鋪路的小石子，把我運(yùn)送到成功的殿堂。

這就是所謂的社會(huì)，并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單，在那些披著光環(huán)，閃著金光的站在社會(huì)頂尖的人背后，誰(shuí)知道他們又付出了多少的汗水呢。一個(gè)我很喜歡的明星說(shuō)過(guò)，“努力只是成功背后的一個(gè)小部分，堅(jiān)持才最重要。”知識(shí)可以創(chuàng)造財(cái)富，同樣堅(jiān)持才可以成功。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我知道了勞動(dòng)的辛苦和社會(huì)的多樣，讓我想更加好好地努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)“寫故事”的人。

在假期的這次社會(huì)實(shí)踐，雖然辛苦卻很充實(shí)。前所未有的嘗試，換來(lái)非比尋常的體驗(yàn)，實(shí)在不虛此行。通過(guò)這天的工作，不僅了解了賣票人員不易且必不可少的工作，更在此深刻明白珍惜他人勞動(dòng)成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉，對(duì)體力與心理承受能力的鍛煉，在學(xué)校里書本上無(wú)法得到的鍛煉。平時(shí)看來(lái)輕而易舉的事，未必一開始就可以做得得心應(yīng)手，但只要經(jīng)過(guò)努力，一定可以迎來(lái)勝利的曙光。耕耘，總會(huì)有收獲。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所成，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

這個(gè)寒假因?yàn)樵诩覠o(wú)所事事，姐夫?qū)⑽医榻B到他工作的酒店做服務(wù)員。本想服務(wù)員嘛，就是幫客人端菜，倒茶酒什么的，三歲小孩都會(huì)做，可事實(shí)卻遠(yuǎn)非如我想像的那么簡(jiǎn)單。

1月25號(hào)我自信地走進(jìn)了聚福樓酒店的大門，開始我的工作。接待我的是酒店的經(jīng)理，他將我交給了一個(gè)比我大三歲的女服務(wù)員。她把我?guī)У椒?wù)員專用室，從柜子里拿了一套工作服給我讓我換上。白色上裝，紅色領(lǐng)結(jié)加上黑色短裙，照照鏡子，還真像個(gè)職業(yè)女性。走出專用室，看到師傅在外面等我，她給我講了一下工作時(shí)間以及要注意的一些基本事項(xiàng)，他還宣布了我今天的任務(wù)---跟著她，看她工作，并做一些簡(jiǎn)單的事情，初步體驗(yàn)一下怎么做服務(wù)員。

她先來(lái)到一個(gè)房間，看里面缺什么東西，缺多少，然后讓我去幫她拿，補(bǔ)足了。接下來(lái)的工作便是把餐具擺好，我跟著她一步一步慢慢擺，看著整齊的碗筷整潔的桌面，真欣慰！

擺完餐具過(guò)了半個(gè)多小時(shí)就有客人來(lái)了，師傅很熱情地接待了他們。拿菜譜、下菜單、倒茶、酒和飲料、上菜……我覺得這工作挺簡(jiǎn)單，第二天就讓師傅讓我給客人倒酒水。可我卻被酒店的老顧客說(shuō)了幾句，他說(shuō)我不配做服務(wù)員，原因是我沒有及時(shí)給他們添酒水。后來(lái)師傅告訴我，服務(wù)員是為顧客服務(wù)的，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為顧客服務(wù)。在以后的工作中我時(shí)刻記著師傅跟我講的話，并輔助行動(dòng)。顧客對(duì)我漸漸滿意了，有的還說(shuō)我做的好，給了他們家的感覺。

到2月15號(hào)我的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，接過(guò)經(jīng)理手中的工資和獎(jiǎng)金，我的臉上露出了開心的笑容，心里覺得甜甜的，自己的付出終于有了回報(bào)。

參加社會(huì)實(shí)踐，我明白它是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。寒假社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天空里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

冬天是個(gè)寒冷的季節(jié)，雖然寒冷刺骨，我卻做了件非常有意義的事情，進(jìn)行了一次社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短短的十天，我得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，學(xué)到的東西卻是我上那么多年學(xué)以來(lái)很少能獲得的，對(duì)于我的學(xué)習(xí)和未來(lái)的就業(yè)有著十分有利的幫助。我們所為一個(gè)準(zhǔn)備步入大學(xué)四年級(jí)的學(xué)生，暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，下面我談?wù)勥@個(gè)寒假在本單位學(xué)習(xí)到的東西做一個(gè)小小的報(bào)告。

今天，我們都在注重素質(zhì)教育，寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直都被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展優(yōu)秀人才好的的重要途徑。關(guān)于寒期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它是大學(xué)教育向課堂外的一種延伸，同時(shí)也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代無(wú)知的大學(xué)生更早一步接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以，寒假實(shí)踐有很多很多的重要意義。

實(shí)際上，大學(xué)只是一個(gè)小小的社會(huì)，我們只有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，才能深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮，最重要的是它學(xué)會(huì)教你怎樣做人。

今后的工作中，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。在桂林進(jìn)行金格電腦經(jīng)營(yíng)從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過(guò)，這短短的四十天確實(shí)讓我收獲不少。在金格電腦經(jīng)營(yíng)部工作，招聘人員說(shuō)等第二天的通知來(lái)面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，不必要那么復(fù)雜，竟然還有面試！我一直有點(diǎn)緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等，最后我被錄取了。不過(guò)，更讓我吃驚的是，金格電腦經(jīng)營(yíng)部先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是一個(gè)月的工作；我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。

（1）客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。

（2）多聽少講（言多必失），多問少說(shuō)（了解需求），要有針對(duì)性。

（3）要整理客戶資料；進(jìn)行總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。

（4）和客戶聯(lián)系要守時(shí)。

（5）牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。

（6）用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠(chéng)是最大的武器。（可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果）

（7）要多學(xué)東西。

（8）養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣，注意輕重緩急。

（1）識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西，如：好的身材不是你想要的嗎】。

（2）站在對(duì)方的角度來(lái)推銷

（3）真誠(chéng)是最大的技巧

（4）發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】

（5）區(qū)別客人的表面理由

（6）不要太強(qiáng)勢(shì)。對(duì)于顧客，通常有三種類型：

1)感動(dòng)型（大部分顧客是這種），注重服務(wù)，滿意與否；

2）感性，喜歡不喜歡的主觀感受；

3）理性，以品質(zhì)價(jià)格高低來(lái)判斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)行講解。

后來(lái)的十幾天我們主要是做電腦經(jīng)營(yíng)顧問，一旦別人購(gòu)買了我們營(yíng)銷的電腦，我們就要持續(xù)關(guān)注用戶用電腦所存在的問題所在。很多情況下，我們會(huì)與客戶成為朋友，會(huì)員也把我們當(dāng)成依賴。作為營(yíng)銷顧問，需要加倍關(guān)心電腦營(yíng)銷后的效果。多關(guān)心一些剛剛購(gòu)買電腦的客戶，進(jìn)行交流，多打電話問問，要專業(yè)。

一般在室內(nèi)設(shè)點(diǎn)即在經(jīng)營(yíng)內(nèi)部時(shí)，可以直接帶客人直接參觀；可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名；努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時(shí)，介紹不要按部就班；帶看時(shí)，根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題，可能坐下來(lái)談。在外場(chǎng)設(shè)點(diǎn)時(shí)，也有很多細(xì)節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點(diǎn)上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場(chǎng)介紹時(shí)客人一般只給我們10秒鐘的時(shí)間，在此期間，我們要做到簡(jiǎn)介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。

總之，不管是在內(nèi)場(chǎng)還是外場(chǎng)，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時(shí)各部門要做到公平公正。

我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽；放大需求，縮小借口；多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務(wù)，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人；專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的（無(wú)論是理論還是實(shí)踐）當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的；合群也是很重要的，無(wú)論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。

做銷售，要想成功，必須要做到以下5個(gè)步驟：

1.明確目標(biāo)

2.有詳細(xì)的計(jì)劃

3.立即行動(dòng)

4.修正行動(dòng)，不可能一開始的行動(dòng)就是正確或完美的

5.堅(jiān)持到底。其實(shí)，無(wú)論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做顧問時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說(shuō)，無(wú)論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因?yàn)槌晒κ怯懈怕实摹?/p>

盡管，這次的實(shí)踐與我的專業(yè)不大相關(guān)，但我覺得我又多涉及了一個(gè)領(lǐng)域，多了解了除了有關(guān)我專業(yè)方面的其他知識(shí)，這對(duì)我將來(lái)的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機(jī)。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，掙錢不應(yīng)該是打工的唯一目的。我們要把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇蚬ひ环矫婵梢园褜W(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

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??? 我于寒假期間在位于xxx市西部的xxx鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行了幾天的考察實(shí)踐活動(dòng)，在活動(dòng)期間我對(duì)邯鋼有了一些了解，對(duì)我們的國(guó)有企業(yè)有了一些感觸。邯鋼是1958年建廠投產(chǎn)并逐步發(fā)展起來(lái)的河北省屬特大型鋼鐵企業(yè)。經(jīng)過(guò)40多年的不斷發(fā)展，集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn)245億元，凈資產(chǎn)121億元，已形成了450萬(wàn)噸鐵、500萬(wàn)噸鋼、500萬(wàn)噸鋼材的綜合生產(chǎn)能力。主要生產(chǎn)薄板、中厚板、圓鋼、螺紋鋼、角鋼、槽鋼、線材等系列產(chǎn)品以及冶金焦碳、尿素、復(fù)合肥、煤化工等副產(chǎn)品，產(chǎn)品行銷全國(guó)并出口20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。它是我市的支柱產(chǎn)業(yè)部門，也是國(guó)家重點(diǎn)扶植的鋼鐵部門，每年為國(guó)家創(chuàng)收利稅10多個(gè)億，為我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)起了舉足輕重的作用，是我們xxx的一個(gè)耀眼的明珠，是我們xxx人的驕傲。幾年前，在全國(guó)曾經(jīng)卷起了一股邯鋼熱，全國(guó)上下都在號(hào)召學(xué)習(xí)邯鋼的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。我懷著找到邯鋼繁榮的秘密的想法，來(lái)到了邯鋼的鋼鐵圍墻之中。在隆隆的機(jī)器聲中，我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間，穿梭在一根根管道之下，領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下，飛濺出燦爛的火花，紅紅的鐵水經(jīng)過(guò)了一段傳運(yùn)變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影，就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題，科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的支援，還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適，而真正能帶來(lái)國(guó)家的繁榮和發(fā)展的，能使我國(guó)早日成為世界強(qiáng)國(guó)的，就是我們的工業(yè)。看到邯鋼秩序井然，繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國(guó)的未來(lái)充滿了希望。我所學(xué)的專業(yè)是自動(dòng)化，這里就是我將來(lái)奉獻(xiàn)青春的火熱田野，我現(xiàn)在提前置身于這鋼筋水泥的圍墻之中，心情是無(wú)比的激動(dòng)。我能有機(jī)會(huì)熟悉這里的環(huán)境，了解生產(chǎn)的工藝流程，實(shí)在是難得的很。我能親眼看到自動(dòng)化為我們省下的力氣，自動(dòng)化為我們創(chuàng)造的價(jià)值。在100年以前，人們恐怕還是自己在家股風(fēng)煉鐵煉鋼的吧？——一個(gè)老漢左手拿著一把大鐵鉗，上面剛從爐里取出的鐵塊，右手拿著錘子用力向鐵塊砸去……? 外國(guó)的船堅(jiān)利炮轟開了中國(guó)的大門，中國(guó)只用木船架著幾架土炮向敵人還擊，一艘艘沉入了海底，是何等的慘烈？我們的恥辱不是我們沒有糧食養(yǎng)不活華夏的兒女們，而是我們的工業(yè)落后使得我們一直處在被動(dòng)挨打的狀態(tài)。解放后，我國(guó)的工業(yè)的飛躍發(fā)展起來(lái)，我國(guó)的國(guó)際地位由此一步步提升上去了。現(xiàn)在我感到我的所學(xué)是多么的重要，大學(xué)的課程一定要學(xué)好，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能符合21世紀(jì)工業(yè)自動(dòng)化大生產(chǎn)下的工作的要求。我的實(shí)踐活動(dòng)另我對(duì)本專業(yè)有了更高的熱情，使我的將來(lái)有了比較明確的方向。在有限的實(shí)習(xí)期間，我了解了整個(gè)企業(yè)的大體情況，正式接觸了新時(shí)期的各種各樣的工人，不同卻高效的辦事方法，也受到企業(yè)氛圍的熏陶。我感到受益非淺。首先，我熟悉了邯鋼的工藝流程。工人們把石灰石和鐵礦石運(yùn)到燒結(jié)廠進(jìn)行初步的加工，連同在煉焦廠加工的煤一起送進(jìn)巨大的高爐里進(jìn)行煅燒，形成了鐵水灌進(jìn)魚雷鐵水罐車送往轉(zhuǎn)爐，在氧氣頂吹之下，進(jìn)行更高溫度的煅燒，使得鐵中的含碳量進(jìn)一步降低，并調(diào)節(jié)鐵水里的其他金屬元素的含量達(dá)到鋼的要求。鋼水出爐之后，有兩條途徑可走。（1）經(jīng)過(guò)冷卻使之變硬，在連鑄車間把它們鑄成板坯，方坯和矩形坯。這些鋼坯還不能稱做鋼材，它們還需要進(jìn)行軋制以符合各種再生產(chǎn)部門的需求。經(jīng)過(guò)軋制生產(chǎn)出的棒材，線材，角鋼等便是最后的產(chǎn)品了。（2）鋼水還須經(jīng)過(guò)一座lf爐進(jìn)行深加工，此時(shí)的鋼鐵的質(zhì)量更加優(yōu)異。這些鋼材經(jīng)過(guò)薄板坯連鑄連軋后還要經(jīng)過(guò)一個(gè)大的酸洗池進(jìn)行酸洗處理，以便使之鍍鋅。這樣就生產(chǎn)出熱軋鋼板，冷軋鋼板，鍍鋅鋼板，酸洗鋼板，預(yù)涂層鋼板等產(chǎn)品。這些生產(chǎn)過(guò)程都是在精密的儀器的控制和監(jiān)測(cè)下進(jìn)行的。溫度的高低，煅燒的程度都需要自動(dòng)或者半自動(dòng)的儀器的控制。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)條件下既保證了質(zhì)又保證了量，生產(chǎn)出符合建設(shè)使用的大批量?jī)?yōu)等的鋼材。其次，我對(duì)邯鋼的人員狀況有了概括的了解。xxx鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司始終堅(jiān)持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針和“以人為本”的員工管理思想，并將其貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和模擬市場(chǎng)核算機(jī)制的全過(guò)程，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是公司員工管理的最終目標(biāo)。近些年來(lái)，邯鋼十分重視技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新以及人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用，并注重人力資源的開發(fā)和合理配置。在公司內(nèi)部建立了人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)，內(nèi)部人員流動(dòng)均通過(guò)市場(chǎng)的形式實(shí)現(xiàn)，為各類人才提供了學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和施展才華的廣闊舞臺(tái)。截止2001年底，邯鋼本部從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、后勤服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)操作的員工共26587人。其中操作人員占75%，服務(wù)人員占11%，工程技術(shù)人員占5%，管理人員占9%。在技術(shù)管理人員中2%為研究生，40%為大學(xué)生，24%為大專生，22%為中專生，高中以下13%左右。從這些數(shù)字我們可以看出邯鋼的人員配置是比較合理的，而且文化程度也是比較高的。對(duì)于一個(gè)國(guó)有的大型工業(yè)企業(yè)，基本符合生產(chǎn)的需要，有能力生產(chǎn)出世界一流的鋼材。談起邯鋼，它的先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)是必須要提的。在80年代末到90年代初，邯鋼和其他國(guó)有企業(yè)一樣，面臨著原料，能源大幅度漲價(jià)和鋼材市場(chǎng)疲軟的雙重壓力，效益嚴(yán)重滑坡。邯鋼的28種主要產(chǎn)品中只有2種盈利，這個(gè)曾經(jīng)是河北上交利稅億元的贏利大戶，出現(xiàn)連續(xù)5個(gè)月的虧損。在企業(yè)生死攸關(guān)之際，以劉漢章為代表的邯鋼決策者不等、不靠、不要，創(chuàng)立并推行了模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決這一新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，勇敢面對(duì)市場(chǎng)，迎接挑戰(zhàn)。用劉漢章同志的話說(shuō)，這是被市場(chǎng)逼出來(lái)的招數(shù)。這一機(jī)制的基本模式是：
市場(chǎng)-倒推-否決-全員模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決就是采用模擬的辦法，把市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部管理，但并非簡(jiǎn)單地把社會(huì)上經(jīng)濟(jì)交往中的銀行、公司、市場(chǎng)都照搬進(jìn)來(lái)，把企業(yè)內(nèi)部的二級(jí)單位都變成獨(dú)立的法人。邯鋼的做法是在保持現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)專業(yè)化、科學(xué)分工協(xié)作、高度集中統(tǒng)一管理（即企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一銷售，銀行只設(shè)一個(gè)帳號(hào)，二級(jí)廠不獨(dú)立對(duì)外，不具有法人資格）優(yōu)勢(shì)的前提下，抓住成本這個(gè)關(guān)鍵，依據(jù)客觀價(jià)值規(guī)律，用倒推的辦法，即從產(chǎn)品在市場(chǎng)上被接受的價(jià)格開始，從后向前，通過(guò)挖掘潛力，測(cè)算出逐道工序的目標(biāo)成本，然后層層分解落實(shí)，直到每一個(gè)職工。通過(guò)成本這個(gè)市場(chǎng)信息的傳遞，把市場(chǎng)價(jià)格信息內(nèi)伸化，按市場(chǎng)導(dǎo)向決定廠內(nèi)生產(chǎn)的資源配置，使職工直接感受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潮漲潮落，從而樹立市場(chǎng)觀念，關(guān)心市場(chǎng)，主動(dòng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)踐證明邯鋼所走的道路是正確的，領(lǐng)導(dǎo)的決策是英明的。看著今天蓬勃發(fā)展的xxx鋼鐵集團(tuán)公司，我心里充滿無(wú)比的自豪。我希望將來(lái)邯鋼會(huì)更加輝煌，也希望有一天我真正成為一名邯鋼的工人，為祖國(guó)的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，繁榮我國(guó)的鋼鐵工業(yè)。
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寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

剛開始工作我只能做一些諸如復(fù)印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報(bào)表的工作，因?yàn)槲覍?duì)辦公室的工作還不熟悉，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都過(guò)于陌生，我認(rèn)真的做著這些瑣碎的事，同時(shí)也加強(qiáng)自我公文方面的學(xué)習(xí)，包括公文的寫作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作。但隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸的開始負(fù)責(zé)一些重要的文字工作，如撰寫領(lǐng)導(dǎo)在全縣安全生產(chǎn)會(huì)議上的發(fā)言稿等，都是由我負(fù)責(zé)的，這證明我經(jīng)過(guò)努力得到處室領(lǐng)導(dǎo)和同事的承認(rèn)。

幾天的時(shí)間這些工作就做的得心應(yīng)手了，以后我就開始做電話聯(lián)系、傳真。向與各部門聯(lián)系，除了信件的往來(lái)，還有就是電話聯(lián)系和傳真聯(lián)系了。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓我負(fù)責(zé)打電話通知一些部門協(xié)作處理某事，打電話跟對(duì)方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自我的語(yǔ)氣，因?yàn)槲掖淼氖寝k公室，要學(xué)習(xí)如何與別人溝通，用簡(jiǎn)要的語(yǔ)句讓對(duì)方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備具有必須的了解，要求會(huì)使用。

公務(wù)員三大工作：辦文、辦事、辦會(huì)。辦會(huì)就是其中的一項(xiàng)，在這次實(shí)習(xí)中，印象較為深刻的一次會(huì)議就是辦公室系統(tǒng)黨組專題民主生活會(huì)了。會(huì)前要準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言提綱、征求收集與會(huì)人員的意見、安排會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)、確定與會(huì)人員名單等等這些工作。

會(huì)后，我們主要是整理此次民主生活會(huì)的有關(guān)材料，包括：會(huì)前征求的意見、會(huì)議記錄、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言提綱，做了一份民主生活會(huì)綜合情景報(bào)告和會(huì)后整改措施文件。經(jīng)過(guò)這次工作，我了解公務(wù)員辦會(huì)的具體程序。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅僅是處理各種問題、總結(jié)教訓(xùn)，還要總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。

①公文方面的學(xué)習(xí)，主要包括公文的寫作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認(rèn)識(shí)和公文的整理歸檔工作，經(jīng)過(guò)這盡二個(gè)月的實(shí)踐，使自我對(duì)公文寫作這一專業(yè)知識(shí)有了更加具體的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了理論知識(shí)向?qū)嵺`動(dòng)手本事的轉(zhuǎn)化，使我受益良多。

③學(xué)習(xí)使用辦公自動(dòng)化設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備的使用，在我自我的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。

④了解開展會(huì)務(wù)工作的相關(guān)準(zhǔn)備階段、舉辦階段、總結(jié)工作等一系列環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，并親身參與其中，實(shí)踐及解決相關(guān)的問題，鍛煉自我辦會(huì)的本事。

⑤待人要真誠(chéng)。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。一份發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)能夠換取同事的信任，不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作上，道理都是一樣的。

⑥要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和本事，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自我主動(dòng)去做。實(shí)習(xí)中，跟經(jīng)委下屬部門的電話聯(lián)系、值班時(shí)跟來(lái)訪人員的交談、與處室人員的交流，這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流本事，使我的溝通本事得到進(jìn)一步的提高。

⑦要有熱情和信心。不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿活力，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。活力與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到。剛開始進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，接觸一份新的工作，都要有熱情和信心，同時(shí)也要懂得主動(dòng)出擊，僅有這樣才能更好的與同事熟悉，更好的進(jìn)入狀態(tài)，溶入工作環(huán)境。