服務月是呼吁社會關注公益、推動社會發展進步的一種社會行動。針對不同群體和社區特點，以下是一些服務月志愿服務項目的推行策略和參與方式，供大家參考借鑒。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇一

以人為本、以病人為中心，是我們的服務宗旨;救死扶傷、實行革命的人道主義是我們恪守的職業道德。值此民康醫院四周年來臨之際，全體民康人鄭重向社會承諾：

一、強化服務意識，共守崇高醫德，改善醫患關系。以全心全意為患者服務為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環境，提供優質高效的醫療服務。加強對服務態度與醫療質量的'監管力度，加強群眾就醫難問題的解決力度，加實際問題的力度。

二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過全院職工大會、院周會、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開展醫德醫風教育。嚴禁醫務人員收受、索要病人“紅包”或者其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或者個人以各種名義賦予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者賦予嚴懲，對于有關舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實。

三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質量安全管理的動態持續改進，堅持狠抓制度的落實。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線，執行衛生行政部門規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時調控，通過嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。

承諾人：xxx。

20xx年x月x。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇二

為深入推進__市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的'便民服務箱。

五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為。降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：___。

20__年_月_日。

文檔為doc格式。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇三

1、服從上級領導，積極參加我鎮基本公共衛生服務工作。

2、認真學習，提高認識，按時參加衛生院鄉醫例會。

3、明確責任，落實目標，圓滿完成我村各項基本公共衛生服務項目。

4、積極配合衛生院實施的各項公共衛生服務項目。

5、項目資料真實、完整，不造假。對待居民熱情服務，不推諉，不扯皮。

6、認真履行職責，自愿承諾，季度和年度考核不達標時，接受衛生院任何形式的處罰。

7、根據工作需要，服從衛生院調配。

承諾人(簽字)：

__年__月__日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇四

為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

一、強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《江蘇省醫療機構主要窗口服務規范》，醫務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律政策規定。

二、改進醫療服務，方便群眾就醫。認真落實《改善醫療服務24條具體措施》，全面推行預約診療服務，推行門診彈性排班、分層分科分區掛號候診取藥、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日報告，“一站式”導醫服務和住院集中處置中心等服務措施，為群眾提供優質服務。

三、規范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，落實省內不同地區的二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療質量安全。

四、規范收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛生服務項目，免費為貧困白內障患者開展復明手術，為農村婦女提供更完善的孕產期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫院和社區服務，探索衛生志愿服務的新形式和新內容。

六、落實醫改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，將農村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

七、落實醫德醫風規范，嚴肅查處違規行為。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的`有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保戶、殘疾人、低保戶"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規定。

8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。

10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話：；舉報信箱在門診大廳。

為了扎實開展好創先爭優活動，促進醫院健康和諧有序發展，更好地發揮黨員先鋒模范作用，特作如下承諾：

1、加強理論學習。

積極參加學校、集團組織的學習活動，落實各項學習制度，推進學習型黨支部建設。

2、加強組織建設。

按照嚴格標準，慎重發展的原則，大力宣傳，幫助支部發展黨員隊伍，優化黨員隊伍結構，促進提升黨員素質和黨性修養，充分發揮黨員先鋒模范作用。

3、加強反腐倡廉。

積極參加廉政教育，鞏固拒腐防變思想防線，認真落實廉政制度，主動接受廉政監督，無違紀違規和不廉潔行為。

4、愛崗敬業。

積極開展“五個好”黨支部組織創建等活動，在工作中熱心服務患者、爭當先鋒模范。

5、提升服務水平。

圍繞醫療服務工作大局，統籌兼顧做好黨建工作與日常醫療服務工作，確保醫療安全，維護和諧穩定，強化業務培訓，努力提供優質服務。

6、豐富職工生活。

關心黨員同志和群眾職工生活，維護群眾和患者權益，了解群眾職工思想動態，積極為困難職工辦實事、辦好事。

一、單位名稱。

南昌市醫療保險事業管理處。

二、工作職責。

負責城鎮職工醫保、城鎮大學生居民醫保、工傷保險和生育保險的待遇審核及報銷；

負責全市定點醫療機構和定點零售藥店的監督和管理；

負責全市社保基金的監督管理；

負責縣區醫療、工傷和生育保險的業務指導工作。

1、負責經辦醫療保險待遇相關業務；

2、負責經辦工傷保險各項待遇支付業務；

3、負責經辦生育保險各項待遇支付業務；

4、負責經辦異地就醫報銷、異地轉診辦理；

6、負責經辦高校居民醫療保險各項業務辦理；

7、負責經辦定點藥店費用結算、異地安置參保人員銀行卡辦理及賬戶發放；

8、負責經辦職工基本醫療保險、工傷保險、生育保險、離休干部醫療保險、高校居民醫療保險基金待遇支付。

市本級參保單位和參保個人。

定點醫療機構和定點零售藥店。

2、切實做好參保人員的醫療、工傷和生育保險待遇及時足額發放工作；

3、規范審核報銷程序，完善內部監督機制，嚴格遵守基金管理制度，確保基金安全；

7、努力打造一支作風正、效率高、服務好的醫保隊伍，確保全處各項工作指標任務順利完成。

六、咨詢電話（業務科室）七、監督電話。

0791—83986851。

八、辦公地點。

南昌市民德路518號一樓、二樓。

九、辦公時間。

周六、日休息法定節假日休息。

尊敬的病員朋友：

感謝您選擇我們為您提供醫療服務，當您踏入醫院的大門接受我們的服務期間，我們鄭重向您承諾：

1．您的健康是我們的共同愿望，我們將進一步改善服務態度，文明待人，態度和藹，耐心聽取您的陳述，認真解答您的疑問，和您一道和病魔做斗爭。

2．堅持做到“合理檢查、合理治療、合理用藥”，不開大處方。

3．充分尊重您的選擇權、知情權和監督權，嚴格執行醫療信息公開制度，對收費及價格進行公示，公示欄設在門診大廳。

4．嚴格按照標準收費，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，我們為您提供費用查詢。

5．嚴格執行醫療設備、藥品、衛生耗材、試劑準入制度，杜絕假冒偽劣產品流入醫院；嚴格遵守醫療法規規章和診療操作規范，確保醫療安全。

6．我們的各型醫療檢查設備都經過質量管理部門的嚴格檢查和審批，保證了檢查報告的準確性。

7．進一步加大軟、硬件投入，提高服務水平，改善診療環境，提升醫院檔次，滿足您的服務需求。

我們將嚴格履行以上承諾，虛心接受您的監督。

如果您對我們的服務有不滿意的地方，歡迎您的舉報。

對您的舉報，我們調查核實后，將嚴肅處理，并將處理結果及時反饋給您。謝謝您的支持和配合，祝您早日恢復健康。

蓬溪中醫院.蓬溪骨科醫院。

二00九年五月十二日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇五

為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營企業監督管理辦法》等相關法規，強化企業是醫療器械質量第一責任人的意識，更好地履行醫療器械經營企業自我約束職責，規范醫療器械市場的經營秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械，現鄭重承諾內容如下：

1、認真學習國家相關的法律、法規，自覺遵守醫療器械經營方面的有關規定，保證做到依法經營，并愿承擔違法經營所造成的一切法律責任。

2、從依法取得有效資質的醫療器械生產企業或者經營企業購進合格醫療器械，主動向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質復印件。

3、保證不銷售未經注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫療器械。銷售二類、三類醫療器械時要建立健全醫療器械銷售記錄，保證醫療器械的可溯性。

4、不違法發布醫療器械廣告，積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。

5、保證對上市后的產品進行跟蹤，一旦出現質量問題或不良事件，立即按規定及時上報并采取召回措施。

6、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

7、我公司提供設備質量保修期為12個月，在質保期內，發現質量問題，我司負責修理或更換，由此發生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

8、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

承諾人：xxx。

20xx年x月x日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇六

為深入推進__市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

六、為病人提供出院后期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務行為。降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回復，及時改進。

承諾人：___。

20__年_月_日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇七

為了進一步加強醫院管理，使全院醫務人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務的思想，強化質量意識、優質服務意識、醫療安全意識，職業風險意識，消除醫療安全隱患，杜絕醫療事故、提高醫療質量、改善服務質量、保證醫療安全。根據《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理條例》及《醫院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規定，特制定醫療質量、醫療安全、優質服務承諾書。具體內容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度，嚴格按照醫院的總體要求做好本科室的質量管理工作。凡因違反規定導致事故、糾紛發生者，當事人應承擔全部責任。

二、要加強各項規章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫療事故、糾紛的責任人按照相關規定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫務人員要嚴格遵守法律，法規和技術操作規范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫療、預防、保健措施和簽署有關醫學證明文件前，必須親自診查、調查、并按照規定及時填寫醫學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫學文件及有關資料，不得出具與自己執業范圍無關或與執業類別不相符的醫學證明文件。

四、各級醫務人員必須以科學的態度從事執業活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫結合病歷（病歷中一定要有中醫內容，上級醫生查房記錄中一定要體現中醫診療指導內容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質控員要嚴格把關，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫患溝通，嚴格落實醫患溝通制度。每次溝通都應在病歷中詳細記錄（內容包括溝通的時間、地點，參加的醫護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署意見和醫患雙方簽名；在進行醫患溝通時，應當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執行，病人在門診就診或在醫技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現變化，病情加重或突發意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并及時通知急診科及相關科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應在病情平穩后由醫護人員陪同護送至綜合icu病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫師應立即進行救治，必須在5分鐘內給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫師，主治醫師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，認真落實手術分級管理制度和手術安全核查制度，認真完成術前、術中、術后的手術安全核查和手術風險評估，從填寫手術通知單開始，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業務、新技術和重大手術，必須按規定由科主任簽字報送醫務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特殊情況下，應向科主任、醫務科和總值班報告，經授權人批準后實施手術，但術前談話內容要詳細、全面，各種并發癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續。

十、認真貫徹落實查對制度。醫、護、技人員要認真執行各種查對制度，醫囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發的各種報告應按相關規定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調劑時，應認真執行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執行醫生口頭醫囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規者由當事人負全部責任。

按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫生，遵醫囑給予治療措施。強調患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內活動；二、三級護理患者可在病區內活動。

十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關規定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫療文件、參加手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規追究責任人全部責任。科室對新上崗人員應抓好繼續學習、業務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經醫務科批準后方能單獨值班，違規者除追究當事人的直接責任外，上級醫師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，經常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫患糾紛一經發生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫務科。對其它科室或人員發生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要互相支持，團結協助，不相互拆臺，更不能在醫患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發的糾紛，視情節及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

十五、病歷中相關文件完成人員權限及時限：

（1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；

（2）入院記錄，病人入院后24小時內完成；

（3）首次病程記錄，病人入院8小時內完成；

（5）主治醫師首次查房記錄，病人入院24小時內完成；

（6）接班記錄，接班后8小時內完成；

（7）轉出記錄，轉出科室前完成（緊急情況除外）；

（8）轉入記錄，轉入后24小時內完成；

（9）階段小結，每月至少1次；

（10）術前小結、術前討論，由經治醫術前完成；

（11）手術記錄，術后24小時內由術者完成，特殊情況下由一助完成術者審簽；

（12）麻醉術前、術后訪視記錄，麻醉術前、術后完成；

（13）術后首次病程記錄，術后由術者或一助即時完成；

（14）術后3日病程記錄，每日至少一次，要有術者或上級醫師查房記錄；

（15）有創操作記錄，操作完成后即時完成；

（16）會診記錄，常規48小時內完成，急會診10分鐘到場，即時完成；

（17）疑難病例討論記錄，由經治醫即時完成，上級醫師審簽；

（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內完成；

（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內完成；

（20）搶救時口頭醫囑，搶救結束后即刻據實補充記錄；

（21）搶救記錄，搶救結束后6小時內據實補充記錄；

（22）手術安全核查記錄，麻醉實施前、手術開始前和病人離室前完成。

按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

院長：科室：

科主任：護士長：

醫生：護士：

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇八

1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。

2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的'有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。

4、認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監督。

5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保戶、殘疾人、低保戶"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規定。

8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。

10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話：xxx；舉報箱在門診大廳。

承諾人(簽字)：xx。

20xx年x月x日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇九

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的`醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇十

為加強行業自律，嚴格依法執業，進一步規范醫療服務行為，確保公眾就醫安全，保障人民群眾健康利益，本單位向衛生計生行政部門(含中醫藥管理部門，下同)及社會各界作出如下鄭重承諾，并請監督：

1、嚴格依法執業，醫療機構及醫務人員認真遵守《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》等有關醫療衛生法律、法規、規章和醫療技術規范。

2、嚴格按照核準登記的診療科目開展診療活動，不超范圍執業;所有執業人員必須具有規定的資質并按規定及時注冊，不聘請非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作。

3、不出租、出借、轉讓《醫療機構執業許可證》，不對外出租、承包科室。實習生、進修生和執業助理醫師必須在執業醫師的指導下開展相應診療活動，不單獨執業(在鄉、民族鄉、鎮的醫療、預防、保健機構中工作的執業助理醫師除外)。

4、醫療機構的`印章、銀行賬戶、牌匾以及醫療文件中使用的名稱與核準登記的醫療機構名稱相同(使用兩個以上的名稱時，與第一名稱相同)。堅決杜絕假專家、假醫生坐診;醫療廣告依法上報審批，不刊播發布虛假違法醫療廣告。

5、禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工。

終止妊娠。

6、依法做好傳染病防治工作。嚴格執行消毒、隔離和無菌操作等規章制度，嚴防院內感染。做好醫療廢物的收集、處置等工作。

7、加強醫療質量管理，規范各類診療行為，提高診療服務水平，確保醫療安全。規范各種醫療文書書寫，嚴格按照《處方管理辦法》《病歷書寫基本規范》等規定執行。

8、按照有關藥品管理的法律、法規，加強藥品管理。不使用假藥、劣藥和過期失效藥品。

9、貫徹執行上級《關于開展醫療機構依法執業專項監督檢查工作的通知》精神，確保工作落到實處，取得實效。

10、自覺接受衛生計生行政部門和衛生計生綜合監督部門監督管理，按照規定及時申請校驗，若有任何變更，報衛生計生行政部門等部門同意后，方從事相關的執業活動。

以上承諾書一式三份，衛生計生行政部門、衛生計生綜合監督執法機構和本醫療機構各執一份，如有違反，本醫療機構及本人自愿承擔相應的法律責任。

承諾機構(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇十一

為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

一、強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫療機構主要窗口服務規范》，醫務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的法律政策規定。

三、規范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，落實省內不同地區的二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療質量安全。

四、規范收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛生服務項目，免費為貧困白內障患者開展復明手術，為農村婦女提供更完善的孕產期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫院和社區服務，探索衛生志愿服務的新形式和新內容。

六、落實醫改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，將農村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

七、落實醫德醫風規范，嚴肅查處違規行為。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。

承諾人：xxx。

20xx年x月x日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇十二

為維護全市醫療市場秩序，打擊無證行醫行為，加強行業自律，營造公平有序、守法經營的醫療環境，確保人民群眾的醫療安全。本醫療機構已認真學習了《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《醫療廢物管理條例》及《消毒管理辦法》等有關法律法規及規定，在執業期間鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守有關法律、法規和醫療技術規范，依法執業;主動接受衛生部門的監督檢查，及時辦理執業登記、變更登記、注銷登記、校驗及有效期延續。

二、嚴格按照《醫療機構執業許可證》核準登記的主要負責人、類別、規模、執業地址和診療科目開展診療活動，不開展超出登記的診療科目范圍的診療活動;不出租、出借、轉讓《醫療機構執業許可證》，不對外出租、承包科室。

三、不使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作(包括不使用衛生技術人員從事本專業以外的診療活動;不使用未取得醫師執業資格證書、護士執業證書以及未經衛生行政主管部門注冊的`人員;不私自帶徒從事診療活動;執業助理醫師不單獨執業)。

五、遵守《醫療廣告管理辦法》等有關管理規定，不刊登、播發、張貼非法醫療廣告;。

六、嚴格遵守《中華人民共和國傳染病防治法》，建立和完善傳染病登記報告制度，認真填寫傳染病登記本。發現傳染病疑似病人，及時向市疾病預防控制中心報告。

九、嚴格按照《消毒管理辦法》、《醫療機構口腔診療器械消毒技術操作規范》等有關法律法規的要求，加強醫療器械消毒滅菌和消毒隔離工作，防止交叉感染。對使用的消毒產品、一次性醫療器械進行索證、驗收、登記備案，不使用不合格的產品。對醫療機構的場所和相關器械、物品進行消毒，并做好記錄。委托有資質的機構對醫療器械消毒滅菌效果進行監測。

十、嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的有關要求，做好醫療廢物的分類收集、暫存和處置管理，并詳細做好處置記錄。本機構將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任并接受處罰，歡迎社會各界人士監督。

承諾單位(蓋章)主。

要負責人(簽字)：

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇十三

我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點醫療機構，鄭重承諾如下：

一、嚴格準守國家相關醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業，規范操作，自覺維護參合農民看病就醫權益。

二、成立院內城鎮居民、職工領導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場所及服務窗口，配備專職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。

2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的；

3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的'；

4、協同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；

5、不能在出院當天即時給患者予以補償或故意延長患者補償款領取時間的；

6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；

7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。

承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇十四

為保證圓滿完成我村基本公共衛生服務項目各項任務目標，按照《河店鎮村衛生室基本公共衛生服務項目任務分解》明確目標及衛生院工作要求，我負責我村公共衛生工作，特作以下承諾：

1、服從上級領導，積極參加我鎮基本公共衛生服務工作。

2、認真學習，提高認識，按時參加衛生院鄉醫例會。

3、明確責任，落實目標，圓滿完成我村各項基本公共衛生服務項目。

4、積極配合衛生院實施的各項公共衛生服務項目。

5、項目資料真實、完整，不造假。對待居民熱情服務，不推諉，不扯皮。

6、認真履行職責，自愿承諾，季度和年度考核不達標時，接受衛生院任何形式的處罰。

7、根據工作需要，服從衛生院調配。

承諾人(簽字)：xxx。

20xx年x月x日。

醫療服務公開承諾書范文（15篇）篇十五

為全面提高服務質量，規范執業行為，改進行業作風，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療衛生服務，爭創群眾滿意醫療衛生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現鄭重承諾如下：

一、強化服務意識，堅持依法辦事。廣大醫療衛生工作者要牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務對象為中心”的服務理念，全面深入開展“三好一滿意”活動。全面落實《xx省醫療機構主要窗口服務規范》，醫務人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優質服務。堅持依法辦事，切實履行法律法規賦予的服務職能，認真執行國家的'法律政策規定。

三、規范診療行為，保障質量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規范和單病種費用管理，落實省內不同地區的二級以上醫院檢查檢驗結果實行互認等重點制度。嚴格“三基三嚴”訓練，全面實施優質護理服務示范工程，切實保障醫療質量安全。

四、規范收費標準，辦事公開透明。嚴格執行國家、省、市制定的收費標準，做到不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。全面實行院(事)務公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標準、政策依據及時全面公開，接受群眾監督。醫療衛生服務項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強收費透明度。

五、落實惠民措施，擴展服務范圍。推行重大公共衛生服務項目，免費為貧困白內障患者開展復明手術，為農村婦女提供更完善的孕產期保健服務，為艾滋病患者提供“四免一關懷”服務，免費為城鄉居民提供建立健康檔案、兒童預防接種等10類41項基本公共衛生服務。健全城鄉15分鐘健康服務圈，創新基層醫療服務模式，主動上門為群眾提供服務。積極推進志愿者醫院和社區服務，探索衛生志愿服務的新形式和新內容。

六、落實醫改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫改措施，積極推進改革。擴大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產前診斷率和新生兒疾病篩查率，進一步加強住院分娩管理，降低孕產婦和嬰兒死亡率。改革新農合付費方式，將住院費用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫療保障水平，將農村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病的報銷比例提高到90%。認真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負擔。

七、落實醫德醫風規范，嚴肅查處違規行為。自覺遵守“關愛病人、鉆研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫。在窗口服務場所設立意見箱、公布投訴舉報電話。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進行嚴肅查處。

承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。