久久欧美精品欧美久久欧美_久久艹综合_亚洲视频区_精品久久久久久亚洲精品_福利视频不卡_夜夜操天天插

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)

時間:2025-06-11 作者:雅蕊

月工作總結(jié)可以幫助我們建立積極向上的工作態(tài)度和心態(tài)。借著以下的范文,希望大家能夠更好地理解和運用月工作總結(jié)的寫作技巧。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇一

我們不論干什么工作,都應(yīng)該要對自己的工作產(chǎn)生熱愛,你只有從中去發(fā)現(xiàn)它的`魅力,感受在工作中能讓你感到一絲快樂的細(xì)節(jié),那你才能真正的融入這份工作,就像我是前臺接待,如果我從培訓(xùn)出來的假笑變成接待人是流露出真誠的微笑,給客人的感覺那是完全不一樣的,連我的經(jīng)理都說我現(xiàn)在的狀態(tài)比剛開始來酒店時的的狀態(tài)好太多了,感覺我整個人的精氣神都不太一樣,整個人的氣質(zhì)都得到了升華,如果你同是跟我一樣的職位,客人來了就職業(yè)性的假笑,機(jī)器般的接待客人,第一,不會讓客人留下好影響,但也確實不會覺得我們酒店服務(wù)態(tài)度差。第二,自己在工作中只會感到無聊、苦悶、乏味,甚至干久了還會產(chǎn)生厭惡的心理。不要覺得自己的工作很普通比不上別人,任何一份工作都會它存在的價值,可以參照阿里集團(tuán)的前臺,別人的身價已然上億,我們也同是前臺,正視自己的職位在工作中很重要!

經(jīng)過這幾個月的工作,我發(fā)現(xiàn)身為酒店的前臺接待,有三點極為重要:

1、外表儀態(tài)十分的重要,氣質(zhì)是關(guān)鍵,能客人直觀的感覺到你精神飽滿。整潔干凈的衣服、梳的精致的頭發(fā)、干凈的指甲、這些外表上的細(xì)節(jié)都很重要,淡妝是一定要化的,注意,身為前臺人員,化妝不僅僅是為了讓我們漂亮變自信,更是對客人的基本尊重。

2、眼觀六路耳聽八方,一定要善于觀察,在視野能及的范圍內(nèi),計算出每一個人應(yīng)該會入住我們酒店的幾率,并隨時等候他的到來,當(dāng)有客人來是,應(yīng)出門十米迎接客人,幫忙拿行李,而不是非得等到門口。時刻注意周圍會發(fā)生的任何事,處驚不變是基本生理反應(yīng)。

3、作為直接與客人接觸的服務(wù)人員,工作責(zé)任心一定要強(qiáng),盡量把自己的工作內(nèi)容做到極致,不要讓客人有任何挑剔的地方,客人的滿意才是對我工作的的最大肯定,主管說你很棒,可能不是真的,但是要是你接待的客人說你服務(wù)很到位,那才是真的對你工作最大的肯定。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇二

前臺接待人員是企業(yè)的形象代言人;或稱企業(yè)的門面。所以要求前臺接待小姐坐、立、行、走,端正自然,堅持良好的精神風(fēng)貌。

前臺接待人員在工作中要注意你的站姿、坐姿、體態(tài)語、目光和微笑等;在工作的時候,常帶著自然的笑容,表現(xiàn)出和藹可親的態(tài)度,能令客人覺得容易接近。不得故作小動作,打哈欠要掩著口部,不要作出搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的動作。

不得表現(xiàn)懶散情緒,站姿要端正,不得搖擺身體,不得倚傍墻、柜而立或蹲在地上,不可歪頭歪身,及扮鬼臉作怪動作。用詞適當(dāng),不可得罪客人,亦無須阿諛奉承,聲線要溫和,不可過大或過小,要清楚表達(dá)所要說的話;要始終堅持微笑。

2、接待禮儀規(guī)范。

客人來到柜臺前,立刻放下正在處理的文件,禮貌的問安,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采,稱職及有本事為客人服務(wù)。

對客人的咨詢,應(yīng)細(xì)心傾聽后再做解答。解答問題要耐心,不能準(zhǔn)確解答的應(yīng)表示歉意:“對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌隆?,問完要向客人反饋?/p>

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇三

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。xx年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

在到xxx企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實的積極進(jìn)取。

三、

基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點,克服不足,揚長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!

(一)前臺是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過在前臺工作的實習(xí),可有利于新員工對公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對公司新老客戶的認(rèn)識。作為前臺人員,我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中,要注意多聽多想多看,因為只有這樣,才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時,就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對方,針對事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上,要時刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動情況等。

(二)前臺的服務(wù)對象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶,小到送水員、清潔工,而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式,那就是直銷。因此,在工作過程中,前臺人員一定要注意自己的言行舉止,因為自己所做的每一細(xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對待每一客戶都要認(rèn)真對待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中,我覺得同等對待很重要,因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份,特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇四

光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。

xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將"工會送溫暖"活動繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇五

隨著“父母呼,應(yīng)勿緩;父母命,行勿懶”成長。自母校畢業(yè)踏入云南晟瀚投資有限公司,它就是我的家,公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母。日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,半年時間已匆匆而逝。以確保公司各項重點工作及時落實和工作內(nèi)容的有序開展,今上半年工作總結(jié)如下:

自進(jìn)入公司以來,所屬行政部,崗位是前臺接待。

1、我們主要負(fù)責(zé)前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,公司的形象靠我們來維護(hù)。在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,著正裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

2、其次是配合銷售部的負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括引導(dǎo)客戶入座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記,填寫《來訪客戶登記表》。

3、接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達(dá)。我們應(yīng)注意:要做到“三聲起接”,即,一個電話打進(jìn)來,響到第三聲的時候,就要接起來。不可以讓它再響下去,以免打電話的人等太久;前臺有時候非常忙,有時接待客戶,有時正準(zhǔn)備會議室,有時正在做培訓(xùn),可能正在接一個短時間無法結(jié)束通話的電話,送快遞的又要求簽收,這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會的現(xiàn)象。碰到這樣的情況,前臺應(yīng)該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等,然后繼續(xù)處理手中的電話,而不是做完手上的事才處理下一件。

4、收發(fā)及分送公司報刊、雜志和信件并整理。

5、負(fù)責(zé)每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護(hù)和管理。

6、遇各種突發(fā)事件,若自己不能順利處理,則立即上報直屬領(lǐng)導(dǎo)或針對事件找相關(guān)同事給與幫助,把事情妥善解決。

7、配合行政辦公室完成相關(guān)工作。學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,逐步提升自我。晟瀚是一個大家庭,晟瀚是我們的家,同事們都愛他。我們來自五湖四海,由不同的人來組成,我真正體會到了“互相尊重,理性溝通,不批評、不指責(zé)、不抱怨”的內(nèi)涵,我從公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)中感受到了學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力,他們是我們的榜樣,兢兢業(yè)業(yè),不恥下問,多和他們學(xué)習(xí)及聽從他們的教導(dǎo),學(xué)做人,學(xué)做事。

前臺接待看似是個很簡單的工作,其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,可如果工作中缺少了用心,細(xì)心和耐心,是萬萬不能的。嚴(yán)格按照公司要求,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,我會用心去努力把自己的工作做好,不斷改進(jìn)自己,只有這樣才能不斷完善和提高自己,積累工作經(jīng)驗,從而不斷改進(jìn)工作技巧,提高工作效率。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三,先想他人,再想自己。當(dāng)然,我時刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實自己的人生,自己的人生價值才能得以體現(xiàn)??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感驕傲我會踏踏實實的做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時和部門溝通,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事意見,爭取讓工作在上一個臺階,做一個合格,稱職的員工,為公司盡一份微薄之力,這是我今后工作努力的目標(biāo)和方向。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇六

9、管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10、統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

11、統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計表;

12、其他工作等。

1、工作上,我始終堅持勤奮,務(wù)實,高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭取把工作做得更好。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇七

一、 工作內(nèi)容:

1. 負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

2. 接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

3. 負(fù)責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);

4. 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);

5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送;

6. 負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;

7. 做好會議紀(jì)要;

8. 負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作;

9. 管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10. 統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

11. 統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計表;

12. 其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1. 工作上,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

2. 思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計得失、不挑輕重;

4. 生活上,我堅持謙虛、樸實的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人,正確處理好與同事的關(guān)系。

三、存在問題

通過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭取把工作做得更好。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇八

入司半年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫忙下,我迅速適應(yīng)工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守?,F(xiàn)將半年以來的工作狀況作以下匯報:

1.負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

3.負(fù)責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);

4.負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā);

5.負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送;

6.負(fù)責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;

7.做好會議紀(jì)要;

8.負(fù)責(zé)公司生活用品的采購工作;

9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計表;

12.其他工作等。

行政部是公司的綜合管理部門,文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1.工作上,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好本質(zhì)工作;

2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計得失、不挑輕重;

4.生活上,我堅持謙虛、樸實的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠待人,正確處理好與同事的關(guān)系。

透過半年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠用心,期望在今后的日子里改善提高,爭取把工作做得更好。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇九

接待員上半年的工作真的是一眨眼就結(jié)束了!但是我沒有時間感嘆下半年就要開始工作了。但是,要想做好下半年的工作,還是要先回頭看看自己的工作,因為我要不斷地總結(jié)自己之前做的事情,這樣以后才能做得更好。

上半年做好公司分配的各類人員,也做好前臺接待工作。同時也代表公司向客戶展示了我們公司好的一面。其實上半年的工作并不多,但我還是很認(rèn)真的對待工作??偟膩碚f,上半年做的還不錯,上半年沒出什么差錯。相反,我做了很多。

其實很多時候,前臺就像它的名字一樣,走在公司的前面,給客戶看公司的臉,代表公司的形象。當(dāng)客戶與公司聯(lián)系時,首先接觸的是公司的前臺。所以前臺給他的印象也代表了客戶心目中對公司的一種印象。如果客戶對前臺的印象好,對公司和客戶來說都是一個成功的開始。所以前臺的工作真的很重要,容不得敷衍。需要認(rèn)真對待。

面對前臺的工作,我們也需要有一個好的形象來面對。首先,我們必須注意衣服。應(yīng)該穿職業(yè)裝,化點淡妝。說話舉止要得體,不能隨便,但要時刻注意這些。

更何況辦公區(qū)域要干凈整潔,不能亂七八糟,這樣會直接讓客戶覺得公司不好。但如果是干凈整潔的前臺,顧客進(jìn)來第一眼肯定會賞心悅目,甚至?xí)岊櫩驮谠u分項上給公司加分。畢竟不管什么情況,人們還是喜歡干凈整潔的環(huán)境。

其實要整理一下公司各個部門的聯(lián)系方式。畢竟這些材料都是經(jīng)常用到的。如果沒有準(zhǔn)備好,等到需要的時候就很麻煩了。當(dāng)面對一些不必要的麻煩時,我們可以提前避免。

需要特別注意的一點是來訪客戶的登記,這也是非常重要的。想象一下,每個公司每天都會有很多客戶來訪。如果沒有登記記錄,萬一出了事,找到那個客戶會很麻煩。所以提前做好相關(guān)工作也是為了讓后面的工作更容易。

總的來說,前臺的工作并不難,但也不是很簡單。不過,令人欣慰的是,上半年的工作順利完成。但是,不能只看上半年的工作好,還要盡力做好下半年的工作,讓20xx成為成功的一年。

領(lǐng)班上半年的工作即將結(jié)束。作為公司的接待員,他上半年就完成了工作?;仡櫳习肽甑墓ぷ?,也發(fā)現(xiàn)自己有很多收獲,于是對自己的工作進(jìn)行了總結(jié)。上半年工作總結(jié)如下:

在過去的半年里,我熟練地接聽了客戶的來訪電話和咨詢電話,為他們提供了良好的服務(wù)。耐心回應(yīng)客戶的問題,給予針對性的回答,保持微笑和禮貌的表情?;旧厦刻於加衳x個線上客戶和xx個線下客戶要接待。全心全意地履行前臺的職責(zé),幫助客戶了解公司的最新產(chǎn)品,為公司宣傳產(chǎn)品,準(zhǔn)確傳達(dá)上級客戶的要求。

今年上半年的工作對我來說是一個很大的挑戰(zhàn)。雖然我已經(jīng)基本完成了工作,但是進(jìn)展不大。前臺雖然職位不高,但卻是公司光明的一面,應(yīng)該會有一些排。與其他前臺人員相比,我一天接待的顧客更少。是因為工作上還沒有下功夫,對自己的工作了解的還不夠透徹,所以這半年的工作并沒有想象中的那么好。

在過去的半年中,我努力指導(dǎo)客戶填寫訪客信息登記的基本信息,并做好了后續(xù)的信息反饋,從而確保了客戶的信息安全和對公司產(chǎn)品的深入了解。平時的工作還包括收發(fā)傳真,打印復(fù)印文件,整理公司文件,及時發(fā)給有需要的人。在這半年的工作中我也學(xué)到了一些東西。我越來越熟練地使用辦公軟件。我能在有效的時間內(nèi)獨立完成報表的建立,其他文件的起草、輸入和排版。整個過程很順利。

對待上級分配的工作,與公司員工配合好,完成領(lǐng)導(dǎo)的指示。下班后我會整理資料,檢查公司每臺機(jī)器的電源,關(guān)機(jī),關(guān)好門窗,防止雨水飄進(jìn)公司,損壞公司設(shè)備。

以上是我對上半年工作的總結(jié),以及我做過的不好的工作。下半年我會改正,然后加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,做好前臺,接待好客戶。下半年我會更加努力做得更好,強(qiáng)化自己做得好的地方,努力改正自己做得不好的地方。我相信我能在下半年的工作中取得好成績。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十

20xx伊始,首先xx開發(fā)有限xx景區(qū)各位給了我一次向大家和的機(jī)會!

回顧過去一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同仁的支持下,通過嚴(yán)格要求自己,不斷提高工作平和服務(wù)水平,較好地完成了各項工作任務(wù),基本做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意,。主要在以下幾個方面:

自今年2月份開始負(fù)責(zé)此項工作以來,按照“成本、效率優(yōu)先”這一原則,明確了接待工作既要為公司大局服務(wù),又要注重運營成本的工作思,和培養(yǎng)了自己良好的觀念和服務(wù)觀念,認(rèn)真細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了餐飲、住宿、迎來送往等各項接待服務(wù)工作。

在食堂衛(wèi)生方面,根據(jù)實際,提出新的要求,改進(jìn)食堂供應(yīng)、服務(wù)工作,把握好的采購、存儲、清洗、烹飪等各個環(huán)節(jié),確保所有食品符合衛(wèi)生要求,杜絕食品中毒事故的發(fā)生。

自從接手這項工作以來,對各的財產(chǎn)進(jìn)行了清點并登記造冊,雖然進(jìn)行了一系列的努更,但其中也存在著種種問題有待解決,如這個辦公室的東西搬到那個辦公室,那個辦公室又扯到另一個辦公室,事先也沒人通氣,登記的時候改來改去,給工作帶來一定的難度。為了改變這種局面,今后將為每個辦公室列一張清單,部留底,請各部門主管按單核實并給各位員工交代清楚:物品有使用權(quán),但若是弄丟弄壞,自己就要負(fù)責(zé)。每次盤點的時候按清單來,缺少了就找部門負(fù)責(zé)人。修改、調(diào)換辦公用品也一樣。各部門要負(fù)責(zé)自己清單上的,有變化就要找辦公室修改。這樣,就能避免很多不必要的矛盾。

為進(jìn)一步提高企業(yè)形象,狠抓環(huán)境衛(wèi)生治理,落實并加強(qiáng)了衛(wèi)生掃除,雖然今年比較多,在外來車輛特別是工程車比較多的情況下,我們保持了公司垃圾達(dá)到日產(chǎn)日清。根據(jù)公司統(tǒng)一,對綠化地段的邊邊角角、草坪進(jìn)行了雜草清理,清理了環(huán)境綠化的枯枝敗葉,使公司內(nèi)外、景點上下的綠化面積不斷增加,處處綠意盎然,成為員工工作、,游客觀賞、游玩的場所。特別是櫻谷景點的衛(wèi)生,更是在各項設(shè)施還不是很完善的實際情況下,衛(wèi)生工作還得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

安全保衛(wèi)工作是景區(qū)安全保障的核心力量,肩負(fù)著公司所有員工、游客的、財產(chǎn)安全不受任何不法分子的威脅、破壞。在今年櫻花谷開園初期,就多次受到了上一些地痞流氓尋釁滋事,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事都能在第一趕到事發(fā)現(xiàn)場處理善后事宜,讓員工充分到了公司這個大家庭的。

今后,景區(qū)的面積會隨著各個景點的日益完善而不斷擴(kuò)大,安保工作更是任重道遠(yuǎn),各項規(guī)章制度更有待進(jìn)一步落實和不斷完善。總之,公司后勤部是公司整體的重要組成部分,對公司的日常工作發(fā)揮著保駕護(hù)航的重要作用。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十一

20xx年我成為公司的一員,這段期間擔(dān)任酒店前臺服務(wù)員一職,同年x月中旬任職綜合辦公室文員一職。在前臺這段工作期間主要是學(xué)習(xí)酒店的日常接待客人工作,每天主要負(fù)責(zé)給客人安排客房住宿、收銀結(jié)賬與解決客人在住宿過程中出現(xiàn)的服務(wù)問題。

前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門,一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求都是首先向前臺提出,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,電視無法打開、借個吹風(fēng)機(jī)、日用品不足、需要些衣架或內(nèi)部設(shè)施有所損壞無法使用等,通常都是瑣碎的小事,同時偶爾也有個別的客人會無理取鬧些,提出一些超出服務(wù)范圍內(nèi)的要求,都必須妥善的解決客戶問題。

在前臺工作期間,我由一開始的“一無所知”,在幾位經(jīng)驗豐富的同事關(guān)照與耐心教導(dǎo)下,逐漸的勝任工作,與同事們友好相處,在工作中相互協(xié)調(diào)、幫忙。認(rèn)識與我們酒店合作的旅行社,酒店主要客源來自于旅行社,所以和旅行社打好交道是咱們前臺工作人員的必備技能。同時要熟悉周邊環(huán)境,因為經(jīng)常會有客人問路,公園、機(jī)場大巴、小吃街等地點都是常常問到的。面對客人的服務(wù)要求,首先必須以微笑面對客人,注意自己的語言方式與態(tài)度;其次要以一個服務(wù)的職業(yè)態(tài)度來為客人服務(wù),學(xué)會一些溝通技巧去面對不同的客戶;最后及時、效率、妥善的幫助客人解決問題。

在這段工作期間,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠初步地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,有時仍需領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能夠完成。工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、積極主動性不強(qiáng):沒有積極主動地去完成各項日常工作,而是被動適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但未交代的事情有時并沒有積極主動去提前完成。

2、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精,比如表格的設(shè)計、分類等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

我充分認(rèn)識到自己的.工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。在往后工作的我,為改正自身缺點,提高工作效率我將做到如下兩點:

1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。認(rèn)真對待工作中的每一件事情,不論事情的大小,都盡可能的避免出現(xiàn)差錯。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這半年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信只要通過努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信超大未來會更加美好。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十二

前臺可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集到的2017年前臺接待工作總結(jié),希望對大家有幫助。

時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、xx年工作計劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的`就餐環(huán)境。

xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

一、工作內(nèi)容

在這三個月中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:

3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件,收發(fā)報刊;

7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會

(一)在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到神州長城這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

(三)拓展自己的知識面,不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

三、未來計劃

這段時間的工作讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

現(xiàn)就工作情況,做簡要總結(jié):

一、工作表現(xiàn)和收獲:

1、工作表現(xiàn):

a、嚴(yán)于律己,在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲:

a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足:

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

三、接下來的工作計劃:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

總的來說,xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,相信xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。

希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十三

轉(zhuǎn)眼間我來x物業(yè)公司工作已經(jīng)一個半月了。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我對物業(yè)管理有了一些初步的認(rèn)識,對前臺的工作也已經(jīng)基本了解和了解。

物業(yè)前臺是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,因此員工素質(zhì)的高低直接影響著公司形象。剛開始對于客服工作我并不是很了解,于是就簡單地認(rèn)為不過是坐在那里接聽電話,處理一些繁瑣的日常事項。了解學(xué)習(xí)之后才知道,我要面對的是形形色色的業(yè)主,為他們解決一系列的`問題。接待業(yè)主,我們要做到熱情周到、微笑服務(wù),這樣即使業(yè)主帶著情緒來,也能讓他帶著滿意歸。一旦遇上業(yè)主投訴,首先不能畏懼,更不能退縮,要有耐心聽業(yè)主說完,了解其投訴的真正緣由,細(xì)心勸解,安撫好業(yè)主后第一時間配合處理并做好記錄。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長。前臺的工作雖然瑣碎,卻不能掉以輕心,要始終牢記工作流程與職責(zé)。還記得我第一次跟蘇亞娟一起去抄水表,我們一個樓層一個樓層的鉆進(jìn)管道井,絲毫不顧及里面有多熱有多臟,為的就是能準(zhǔn)確的記錄水表上的數(shù)字。因為我知道物業(yè)服務(wù)工作要有責(zé)任心,不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應(yīng)付工作,要抱著積極主動為業(yè)主解決問題的態(tài)度熱情的為他人服務(wù)。

在學(xué)習(xí)和整理服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點申報資料的工作中,我對公司的企業(yè)文化、各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、工作規(guī)范有了更深刻的認(rèn)識和理解。對各個部門的職能與操作規(guī)程的學(xué)習(xí)與了解,讓我在前臺的工作中更加清楚與從容。

總結(jié)這段時間的工作和學(xué)習(xí),我在處理投訴時還是存在一定的問題。由于缺乏經(jīng)驗和對房屋結(jié)構(gòu)以及一些公用設(shè)備設(shè)施的不了解,常常業(yè)主反映的一些問題不能及時有效的給予幫助并解決,只是一味的做好記錄工作,再向領(lǐng)導(dǎo)匯報。但我相信,隨著我不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累工作經(jīng)驗,這些問題,我會處理的越來越得心應(yīng)手。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十四

現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化,說它有用,是因為通過合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。

經(jīng)過一學(xué)期的商務(wù)禮儀實訓(xùn),受益匪淺,才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊(yùn)含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)。

商務(wù)禮儀是指在商務(wù)場合下,為尊重客戶、維護(hù)企業(yè)形象和個人職業(yè)形象,對商務(wù)人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態(tài)、語言等行為規(guī)范的要求。

舒老師說:“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產(chǎn)品。”在交往的過程中,初次接觸某一個人或某一事物所產(chǎn)生的第一印象,通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低,而且在很大程度上還會決定著此后雙邊關(guān)系的優(yōu)劣。所以,學(xué)習(xí)好商務(wù)禮儀,在與客戶交往的過程中,給客戶一個好的印象是非常重要的??蛻魧δ愕呐袛啵撬臉?biāo)準(zhǔn)。客戶能否準(zhǔn)確的理解你的想法,只能通過你的行為、語言來判斷。那么,你所表達(dá)的意思與客戶的認(rèn)知之間的落差,就是我們要完善和努力的`方向。而商務(wù)禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達(dá)能力的方式和方法。

培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺操作,遇到新的情況師傅都會講解,操作流程師傅也會講,忙的時候就幫忙打下手,從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等,并且每天留一定時間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西,然后抽空記憶。在方面上說我們學(xué)的是在前臺的技能,可縱觀全局前臺也練就了我們與客人的溝通的能力。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十五

前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

在來到我們專營店前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,比如綜合素質(zhì)方面,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

基于對前臺接待工作的熱愛,在新的一年里,我會嚴(yán)格要求自己,提高自己,體現(xiàn)自己,實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力,遵守公司的相關(guān)工作制度,積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流,解決工作中出現(xiàn)的問題,踏實做好本職工作。面對新的.一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

我將進(jìn)一步更好地展示我的優(yōu)勢,克服我的缺點,發(fā)展我的優(yōu)勢,避免我的弱點。團(tuán)結(jié)公司和同事,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作就像一場革命。只有有了信念,目標(biāo)才能有足夠的動力去奮斗。20xx年是調(diào)整和轉(zhuǎn)型之年。在這一年里,我步入了這個神圣、復(fù)雜、多彩的社會。

在今后的工作中,我要朝著這個目標(biāo),一年一個小臺階,三年一個大臺階去努力,去實現(xiàn)。

20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年。隨著工作的深入,我有信心展現(xiàn)我更高的水平,實現(xiàn)更高的目標(biāo)。為了實現(xiàn)公司的目標(biāo),我隨時準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn),并有信心做得更好!最后,我祝大家在新的一年里身體健康,好運,工作順利。我祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上。非常感謝。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十六

前臺作為的窗口,是酒店給的第一印象。首先要保持最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次,注意客人的喜好。當(dāng)客人進(jìn)入酒店時,我們應(yīng)該主動打招呼。在向客人講話時,如果是??停覀儜?yīng)該準(zhǔn)確說出客人的姓名和職位,這一點非常重要??腿藭虼烁械绞艿阶鹬睾椭匾暋N覀冞€需要收集有關(guān)客人生活習(xí)慣和個人喜好的信息,并盡最大努力與客人見面,以便客人在每次入住酒店時都能感受到意想不到的驚喜。

再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

最后,微笑服務(wù)。在與客人溝通的過程中,注意禮節(jié)和禮貌。與客人交談時,低頭盯著客人看是不禮貌的。定期與客人交換眼神。傾聽客人的意見,不要打斷客人的講話。在聆聽過程中不斷點頭,以表示對客人的尊重。面對客人微笑,尤其是當(dāng)客人批評我們時,我們必須保持微笑。無論客人多么生氣,我們的微笑都會為客人撲滅大火,很多問題都會迎刃而解。使用禮貌的語言,在客人到達(dá)時問候他們,離開時送行,當(dāng)他們打擾客人時道歉。與客人交談解釋問題時,不要與客人爭論。即使客人錯了,也要有耐心向他解釋。只要我們保持微笑,我們就會得到意想不到的結(jié)果。在我看來,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點滴做起,我們的工作才能做得更好。

在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

轉(zhuǎn)眼半個月結(jié)束了,這半個月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

據(jù)朋友介紹,我按時來到了方圓快捷酒店。帶著對第一份工作的熱情,我接受了我生命中的第一份工作。方圓快捷酒店共有145間客房。與鄭州相比,房間數(shù)量還算不錯。每個酒店都是一樣的。前臺是整個酒店的核心,也是酒店的面子,所以對員工的要求比較高,特別是前臺的接待。一方面,圖像非常重要。此外,個人素質(zhì)包括語言能力、接受人和事物的適應(yīng)能力以及應(yīng)對緊急情況的態(tài)度。它是整個酒店的信息中心,大多數(shù)客人都是通過它獲取酒店信息的,因此,員工必須對酒店信息有很好的了解。綜上所述,可以用以下五條來描述:

1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2.前臺工作人員也配合和團(tuán)結(jié)樓層工作人員,有利于酒店的.利益。

3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

4.語言。在前臺,在通常的客戶服務(wù)中,禁止使用當(dāng)?shù)胤窖詾榭腿朔?wù)。為什么?1.這是對客人的不尊重。2.降低個人素質(zhì),對酒店產(chǎn)生不良影響。因此,始終使用普通話是工作中的基本要求,。

5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握,還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待是一項非常簡單的工作,但仍有許多東西需要學(xué)習(xí)。我會盡力做好我的工作。只有這樣,我才能不斷地提高自己。另一方面,在人際關(guān)系方面,在校學(xué)生之間的感情是真誠的,沒有太大的興趣關(guān)系。然而,當(dāng)你進(jìn)入社會時,你需要三思而后行。當(dāng)然,我總是提醒自己要對別人誠實,每個人都會對你誠實。我喜歡忙碌的感覺,這樣可以豐富我的生活,體現(xiàn)我的人生價值。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十七

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下:

一、在實踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第二份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙,工程設(shè)計讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

加入到智富惠這個大群眾,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。

一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時思考得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié)。

xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待。

參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

xx年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作。

在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、xx年工作計劃。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十八

在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的10月份開始,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,xxx年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。 根據(jù)統(tǒng)計xxx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三,應(yīng)以大局為重,不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間,公司有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

作為華天的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

工作計劃如下:

1、 加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

3、 工作中做到積極主動,團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、 性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、 在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等,提高 自己專業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識,

勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多 困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提 升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇十九

時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。

在即將過去的xx年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結(jié)。

20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。

一年來,共計接待用戶達(dá)1000人次左右。

1、外部會議接待。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

2、內(nèi)部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。

一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。

3、視訊會議管理。

在召開總部或省分視訊會議的時候,按照通知要求,提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),確保會議按時接入,本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。

一年來,錄入報銷單據(jù)1000余份。

合同錄入20余份。

xx年年7月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。

后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。

收發(fā)外來文件90份左右,做到及時上傳下達(dá),不延時,不誤事。

對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。

文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

3、做好工會工作,推出有意義的活動,加強(qiáng)溝通交流,并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費用管控力度,營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

20xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

前臺接待工作總結(jié)有感(精選20篇)篇二十

20xx已經(jīng)過去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月,前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考,我認(rèn)為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的'時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進(jìn)行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團(tuán)隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

猜你喜歡 網(wǎng)友關(guān)注 本周熱點 精品推薦
優(yōu)秀作文能夠在有限的篇幅內(nèi)充分展現(xiàn)作者的思考深度和思維邏輯。以下是小編為大家精選的優(yōu)秀作文范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。在寒假中發(fā)生的事情,猶如大海邊的貝殼,是那么五
策劃方案的制定需要全面、系統(tǒng)地分析和評估現(xiàn)狀,為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)和參考。接下來,我們一起來看看一些成功企業(yè)的策劃方案,從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。一、活動主題:金馬之
通過總結(jié)經(jīng)驗材料,我們可以發(fā)現(xiàn)我們自己在工作或?qū)W習(xí)中的成長和進(jìn)步。閱讀這些經(jīng)驗材料范文還可以幫助我們借鑒他人的經(jīng)驗和智慧,從而更好地開拓自己的思維和實踐。
優(yōu)秀作文應(yīng)該具備自己獨特的寫作風(fēng)格和個人特點,讓讀者能夠從中感受到作者的個性和思想。根據(jù)您給出的分類名稱"優(yōu)秀作文",可以隨機(jī)選擇一條:抬頭仰望天空,一輪皎潔的
生日是一個人獨立存在的證明,它為我們帶來了成長、經(jīng)驗和智慧。以下是小編為大家整理的生日總結(jié)案例,供大家參考和借鑒。今天是我的生日,別人過生日的時候應(yīng)該很快樂的!
教學(xué)工作計劃包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評價等方面的規(guī)劃,是教師教學(xué)活動的有力支持。接下來,讓我們一起來看看一份優(yōu)秀的教學(xué)工作計劃范例,幫助大家更好地制定
優(yōu)秀作文要有獨特的結(jié)尾,能夠給讀者以啟示和思考,留下深刻的印象。閱讀優(yōu)秀作文范文的同時,也要注意批判地思考和評價,發(fā)現(xiàn)其中的閃光點和不足之處。在歷史悠久的走馬塘
合同協(xié)議的簽署應(yīng)當(dāng)注意合法性、正當(dāng)性,并確保雙方信息真實準(zhǔn)確。合同協(xié)議是通過雙方或多方協(xié)商達(dá)成一致,確定各方權(quán)益和責(zé)任的法律文件,它具有法律效力和約束力。那么在
優(yōu)秀作文可以通過引用名人名言、歷史典故或適當(dāng)?shù)谋扔鱽碓鰪?qiáng)文章的說服力和可讀性。閱讀這些優(yōu)秀作文,可以感受到作者的情感和思想,引發(fā)自己對某個話題的思考。
通過寫心得體會,我們可以將自己的學(xué)習(xí)和思考成果進(jìn)行記錄和分享。閱讀以下范文,我們可以學(xué)到一些撰寫心得體會的寫作技巧和方法。通過初中數(shù)學(xué)新課改教學(xué),我有以下幾點粗
心得體會可以幫助我們總結(jié)過去的經(jīng)驗,為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。以下是小編為大家整理的心得體會范文,希望對大家有所幫助。勞動教學(xué)雖然是我們每個人都經(jīng)歷過的,但是在經(jīng)歷
寫下心得體會有助于加深對事物的理解,提高我們的思考能力和分析能力。下面是小編整理的一些心得體會的典型范文,希望對大家的寫作有所幫助。黨史教育是中國共產(chǎn)黨以自身歷
心得體會是對自己在某個領(lǐng)域或某段時間內(nèi)的體驗與感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納,它能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己和提高自己的能力,我想分享一下我的心得體會。心得體會是在實踐中得來
優(yōu)秀的作文應(yīng)該具備獨特性,能夠從眾多作品中脫穎而出,給人留下深刻印象。以下是一篇年級優(yōu)秀作文的精選范文,為大家展示了學(xué)生們出色的寫作水平和獨特的思考方式。
寫心得體會可以增強(qiáng)對所學(xué)知識的理解和掌握,提高知識應(yīng)用的能力。以下是一些歷史人物的心得體會,他們在自己的生活和事業(yè)中總結(jié)出了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。暑假,對于學(xué)生
月工作總結(jié)是一種重要的工作習(xí)慣,它能夠記錄下我們的成長和進(jìn)步,也能夠為以后的工作提供寶貴的經(jīng)驗。以下是小編為大家整理的月工作總結(jié)范文,供大家參考。希望可以幫助大
轉(zhuǎn)讓合同是指當(dāng)事人一方將合同中確定的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移給另一方的書面協(xié)議。閱讀這些轉(zhuǎn)讓合同范文,可以培養(yǎng)我們的合同意識和法律意識,提高我們的合同技巧和素養(yǎng)。
優(yōu)秀作文需要有獨特的觀點和深刻的思考,它能夠反映出作者的個性和人生觀。通過閱讀一些優(yōu)秀作文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和方法,提高自己的寫作水平。
寫讀后感可以讓我們更好地整理和梳理自己的思路,培養(yǎng)批判性思維和表達(dá)能力。在這里,小編為大家推薦了一些精彩的讀后感范文,希望能幫助大家更好地表達(dá)和傳遞自己的觀點和
優(yōu)秀的作文需要具備良好的結(jié)構(gòu)和條理性,能夠清晰地表達(dá)思想和觀點。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀作文范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。感恩是個舶夾詞,感恩二字的含義是把得感激呈
在寫心得體會時,可以回顧自己的經(jīng)歷,思考得失之間的道理和教訓(xùn)。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會樣例,供大家參考學(xué)習(xí),希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。銀行清算是商業(yè)銀行
策劃書是對項目各個方面進(jìn)行分析和預(yù)測,以便制定合適的策略和計劃的重要工具。以下是小編為大家收集的策劃書范文,供大家參考與學(xué)習(xí)。為了促進(jìn)同學(xué)之間的交流,豐富同學(xué)們
通過總結(jié)心得體會,我不僅能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題所在,還能夠獲得進(jìn)一步的提升和改進(jìn)。最后,以下是一些網(wǎng)友分享的心得體會,供大家共同學(xué)習(xí)和交流。魏源,一位西方啟蒙
10.檢討書是一種積極的行為,它能讓我們更加謙虛、認(rèn)真地對待自己的錯誤和失誤。小編為大家挑選了一些與不同主題相關(guān)的檢討書范文,希望能夠幫助大家更好地理解該主題并
在實踐中總結(jié)心得體會,可以幫助我更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能夠幫助大家更好地寫出一篇優(yōu)秀的心得體會。在我們的成
實習(xí)心得是在實習(xí)過程中對所學(xué)知識和在職場中遇到問題的總結(jié)和反思,它可以幫助我們進(jìn)一步提升自己的能力和經(jīng)驗,我想我們需要寫一份實習(xí)心得了吧。接下來是一些優(yōu)秀的實習(xí)
總結(jié)范文是寫作的一種重要形式,不僅能夠?qū)ψ约旱某砷L有所認(rèn)識,也能夠給他人提供借鑒和參考。小編為大家搜集了一批優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能夠為大家的寫作提供一些幫助和指
寫心得體會能夠幫助我們整理思緒,形成自己獨特的見解和思考方式。下面是一些有關(guān)心得體會的經(jīng)典范文,希望能夠給大家提供一些啟示和指導(dǎo)。作為一名在醫(yī)院工作的護(hù)士,我經(jīng)
這是對過去一段時間工作的回顧和總結(jié),有助于提升職業(yè)發(fā)展和進(jìn)一步改進(jìn)工作方式。這些范文可以幫助我們更好地理解和掌握述職報告的寫作技巧和要點。我來到本院工作已有半年
公司是一種經(jīng)濟(jì)主體,它可以承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險,并享受相應(yīng)的收益。小編為大家準(zhǔn)備了一些精選的公司總結(jié)范文,供大家參考與借鑒。你好!通過以前和現(xiàn)在的學(xué)習(xí),讓我對保安工作
通過總結(jié)心得體會,我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法和途徑。接下來,我們將分享一些出色的心得體會范文,讓我們一起來欣賞和學(xué)習(xí)。若不是北京的夜太深,風(fēng)太大,來往
采購工作的成功與否直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益,因此我們需要高度重視和精細(xì)管理采購過程。以下是一些采購成本控制的案例和方法,希望對大家有所啟發(fā)
教學(xué)工作計劃應(yīng)該結(jié)合教學(xué)大綱和教材的要求,體現(xiàn)教學(xué)的整體性和系統(tǒng)性。一起來看看這些優(yōu)秀的教學(xué)工作計劃,看看它們有什么特點和亮點。(2)閱讀的目標(biāo)——在讀書中對話
撰寫心得體會可以培養(yǎng)我們的思考能力和表達(dá)能力,提升我們的文學(xué)素養(yǎng)和人文修養(yǎng)。接下來,讓我們一起來閱讀一些別人的心得體會,或許能夠?qū)ψ约旱膶懽饔兴鶈⑹尽?/div>
在日常學(xué)習(xí)和工作中,通過總結(jié)心得體會可以使我們更好地反思自己的優(yōu)點和不足。下面是一些寫作心得和技巧的分享,希望對大家的寫作有所幫助。處暑,是農(nóng)歷二十四節(jié)氣中的第
心得體會是我們在遇到問題、挑戰(zhàn)和困難時得出的寶貴經(jīng)驗,具有重要的參考價值。英雄的心得體會,小編為大家整理了一些精選的范文,希望能給大家一些啟示和思考。
活動方案的制定需要充分調(diào)研和了解目標(biāo)群體的需求和興趣,以確?;顒拥奈蛥⑴c度。主題講座:邀請行業(yè)專家分享相關(guān)知識和經(jīng)驗,提高參與者的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。
心得體會是一個總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的機(jī)會,有助于我們更好地認(rèn)識自己和提升自己的能力。小編搜集了一些有關(guān)心得體會的文章,供大家參考和閱讀。近年來,油田盜竊事件頻頻發(fā)生,
在寫心得體會時,我們可以從不同的角度出發(fā),展示自己的思考和觀點。在下面的范文中,大家可以找到一些寫心得體會的靈感和思路。作為世界上優(yōu)秀的護(hù)士之一,南丁格爾以其卓
心得體會是一種寶貴的經(jīng)驗積累和學(xué)習(xí)方法,可以使我們在遇到類似的問題時能夠更加從容和有效地解決。以下是小編為大家收集的心得體會范文,希望對大家的寫作有所啟示。
日記記錄了我們的成長軌跡,見證了我們的不斷努力和進(jìn)步。通過閱讀這些范文,你們可以了解到不同人的生活態(tài)度和思考方式,也能夠給自己的生活帶來一些啟發(fā)。中秋節(jié)是我國的
通過總結(jié)心得體會,我們可以更好地反思自己的成長和進(jìn)步。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些心得體會范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路和啟示。學(xué)校校史是學(xué)校文化的重要組成
心得體會是個人成長和發(fā)展的記錄,對于自我認(rèn)知和人際交往都有著重要的作用。下面是一些具有啟發(fā)性和深度的心得體會范文,希望大家能從中受益。紅色記憶視頻是一種通過紀(jì)錄
寫心得體會不僅可以讓我回顧過去的經(jīng)歷,還可以幫助我為未來的發(fā)展做出更好的規(guī)劃和決策。讀別人的心得體會可以幫助我們了解不同領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗。嘉興紅船是中國革命歷史
優(yōu)秀作文是一種創(chuàng)作性的表達(dá)方式,可以通過文字展示作者的個性和情感。在這里,小編為大家搜集了一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?。停下忙碌的步伐,?xì)細(xì)
寫心得體會可以加深我們對學(xué)習(xí)和工作生活的理解和思考。以下是小編為大家整理的一些精美心得體會,希望能對你的寫作有所幫助。最近,我有幸參觀了位于周口市的天立學(xué)校。這
入黨是每一個中國共產(chǎn)黨員的重要身份,它象征著對黨的忠誠和對人民事業(yè)的執(zhí)著追求。所以,我想我們應(yīng)該要認(rèn)真思考是否加入中國共產(chǎn)黨了。以下是一些黨組織對入黨申請人進(jìn)行
通過寫心得體會,我們能夠反思自己的不足,找到提升的方法和途徑。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些經(jīng)典心得體會,希望對大家的寫作能夠有所幫助。近年來,隨著電子產(chǎn)品的普及和
通過撰寫心得體會,我們可以更加深刻地認(rèn)識自己,找到自己的短板并進(jìn)行改進(jìn)。感謝大家的關(guān)注,下面是一些原創(chuàng)的心得體會范文分享給大家,希望能夠給大家?guī)硪恍╈`感。
寫心得體會的同時,要注重對問題的總結(jié)和分析,找出改進(jìn)自己的方法和途徑。以下是一些值得借鑒的心得體會樣本,希望能幫助大家更好地理解這種文字表達(dá)方式。腐敗是一個全球
預(yù)備黨員是黨員教育培養(yǎng)的重要對象,要加強(qiáng)他們的思想政治理論學(xué)習(xí)。隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步,預(yù)備黨員總結(jié)的寫作標(biāo)準(zhǔn)也在不斷變化,下面是一些最新的范文供大家了解。
優(yōu)秀作文可以給人以啟發(fā)和思考,是展現(xiàn)個人寫作能力和思維深度的重要表現(xiàn)形式。優(yōu)秀作文范文給我們提供了一個參照的標(biāo)桿,激發(fā)了我們的寫作潛力。上一星期,我們班借了一本
優(yōu)秀作文能夠展示出作者敏銳的觀察力和獨特的思考方式。接下來是一些經(jīng)典的優(yōu)秀作文篇章,值得我們仔細(xì)鉆研和借鑒。生活中人們往往心中執(zhí)著地牢記著自己的目標(biāo),不顧一切地
申請書是一種向相關(guān)機(jī)構(gòu)或個人提出申請的正式文書,它可以是求職申請、學(xué)校入學(xué)申請、獎學(xué)金申請等等。10.范文是一個好的學(xué)習(xí)工具,它可以幫助我們了解優(yōu)秀作品的特點和
在職場競爭激烈的今天,一封精心撰寫的申請書可以讓我們在眾多申請者中脫穎而出。掌握這些范文可以為你的申請書提供一些建設(shè)性的思路和寫作技巧。民族:xx。出生年月:x
在創(chuàng)業(yè)計劃中,創(chuàng)業(yè)者需要明確自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。以下是小編為大家收集的創(chuàng)業(yè)計劃范文,僅供參考,希望能給創(chuàng)業(yè)者們提供一些啟示和思路。我們可以從這些范文中學(xué)習(xí)
軍訓(xùn)心得可以幫助我們總結(jié)軍事訓(xùn)練中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),并通過反思提高訓(xùn)練的效果。以下是一些軍訓(xùn)心得的收集,希望能夠給大家提供一些寫作靈感。軍訓(xùn)這幾天很累,很辛
親愛的各位,大家上午好!非常歡迎大家來參加今天的講座。這是我們團(tuán)隊在項目結(jié)束后的總結(jié)演示,希望能夠得到您的寶貴意見和建議。(女)下面有請親愛的葉先生為我們5、6
辦公室工作總結(jié)是對工作成果的一種總結(jié)和展示,它可以讓我們更好地了解自己所取得的成就和進(jìn)步。辦公室工作總結(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓(xùn),可以幫助我們避免犯同樣的錯誤,提高自
演講稿具有一定的格式和規(guī)范,我們需要學(xué)會掌握這些要點,使得我們的演講更加出色。撰寫演講稿范文時,我們可以參考一些激動人心的演講,從中汲取靈感。女人是中華民族的驕
教學(xué)工作計劃的制定需要教師具備對課程和學(xué)生的深入了解,以確保教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)。大家可以參考以下教學(xué)工作計劃范文,有助于提高自己的教學(xué)水平和工作效果。1、出示小手、
優(yōu)秀作文是一篇能夠引人入勝,內(nèi)容充實,結(jié)構(gòu)完整的文章。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀作文的范文,希望能夠給大家?guī)硪恍懽魃系膯⑹?。媽媽,您知道嗎?在我的心中,您一?/div>
行政部門是一個組織中負(fù)責(zé)處理行政事務(wù)和管理運作的部門。在行政工作中,以下是一些值得注意的事項和技巧,希望對大家有所幫助。我是xx大學(xué)xx系行政管理專業(yè)的一名應(yīng)屆
通過述職報告的寫作,可以提升個人的表達(dá)能力和思維邏輯,幫助自己更好地反思和改進(jìn)工作。要寫一份令人滿意的述職報告,并不容易,以下是一些相對比較成功的案例,供大家參
通過寫讀后感,我們可以更好地挖掘書中的深層含義,培養(yǎng)自己獨立思考和分析問題的能力。在這里,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些精選的讀后感范文,希望對大家的寫作有所幫助。
小班的學(xué)習(xí)環(huán)境溫馨而充滿活力,給孩子們帶來了快樂與成長。幼兒園小班的家長們不妨閱讀以下教育相關(guān)書籍,提升自己的教育水平。1.理解兒歌內(nèi)容,感受詩歌優(yōu)美的意境。2
合同協(xié)議是經(jīng)過雙方協(xié)商、達(dá)成一致后形成的具有法律效力的文件。合同協(xié)議的范文可以幫助大家快速起草和修改合同,節(jié)省時間和精力。被繼承人xxx于一九xx年xx月xx
在這個美好的時刻,我代表組織委員會,表示最誠摯的歡迎和衷心的感謝。下面是一些主持人的特別建議和技巧,希望可以對大家有所幫助。同學(xué)們,生命在于運動,因為足球,我們
編寫計劃書時,可以借鑒一些成功人士的經(jīng)驗和方法,提高計劃的可行性和有效性。如果你需要一份優(yōu)秀的計劃書參考,不妨點擊以下鏈接,下載我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的精選范文。
及時進(jìn)行教學(xué)反思可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的不足之處,以便及時調(diào)整教學(xué)策略,提高教學(xué)效果。以下是一些成功教師的教學(xué)反思案例,希望能給你帶來一些啟發(fā)。1.掌握抓住景物特征加以
作文的優(yōu)秀與否與基本語法的正確運用息息相關(guān),我們要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。下面是一些優(yōu)秀作文的精彩片段,讓我們一起來欣賞和品味。我是一個西瓜,我非常美麗,身上
在計劃書中,我們可以設(shè)置具體的措施和評估指標(biāo),以便在實施過程中有條不紊地進(jìn)行。下面是一些成功的計劃書范文案例,希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛥⒖冀?jīng)驗。
軍訓(xùn)心得是對參與軍事訓(xùn)練的個人經(jīng)歷和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字材料,它有助于我們回顧和反思軍訓(xùn)過程中的成長和收獲。下面是一些軍訓(xùn)心得的精彩分享,希望能給大家?guī)?/div>
優(yōu)秀作文是展現(xiàn)個人思維和創(chuàng)造力的窗口,也是提升語文水平和文學(xué)素養(yǎng)的重要手段。通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀作文范文,我們可以不斷吸收新的寫作技巧和語言表達(dá)方式。今天我、媽媽和姨媽
教學(xué)工作計劃能夠提高教師組織課堂教學(xué)的能力,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。下面是一份經(jīng)過實踐驗證的教學(xué)工作計劃,一起來學(xué)習(xí)吧。1、了解文章主要內(nèi)容,感悟作者一家人深
獎學(xué)金申請書是一種對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié)和反饋,也是一種對自己的期許和挑戰(zhàn)。獎學(xué)金申請書是一個全新的寫作挑戰(zhàn),以下是一些經(jīng)典的獎學(xué)金申請書范文。尊敬的院系領(lǐng)導(dǎo)老師
一個好的計劃書可以大大提高工作效率,避免重復(fù)勞動和資源的浪費。如果你正在寫計劃書,以下是一些值得借鑒的計劃書參考范文,希望能夠?qū)δ愕膶懽魈峁┮恍﹩⑹尽?/div>
在日常生活和工作中,我們常常需要用到通知來與他人溝通和協(xié)調(diào)。在下面的通知范文中,可以看到不同行業(yè)和單位通知的形式和內(nèi)容。暑假時間有長有短,現(xiàn)在已經(jīng)接近暑假了,很
培訓(xùn)心得通過文字的形式記錄培訓(xùn)過程中的經(jīng)驗,對我們今后的學(xué)習(xí)和工作都有一定的指導(dǎo)意義。培訓(xùn)心得體會是對自己在培訓(xùn)過程中碰到的困難和問題進(jìn)行總結(jié)和思考的重要方式,
心得體會的寫作可以幫助我們更好地理解和消化所學(xué)的知識和經(jīng)驗。小編整理了一些精彩的心得體會范文,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。第一段:介紹士官軍事集訓(xùn)的
教學(xué)過程是指在教學(xué)中經(jīng)過一系列步驟和環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生獲取知識、培養(yǎng)能力和形成態(tài)度的過程。以下是小編為大家搜集整理的二年級教案樣板,供大家參考,希望能夠?qū)Υ蠹业慕虒W(xué)
更多申請書的寫作要點包括清晰的表達(dá)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和恰當(dāng)?shù)恼Z言運用等。這些更多申請書范文涵蓋了不同領(lǐng)域和場合的申請書,可以幫助您更好地理解和掌握撰寫技巧。
范文范本是指在某個領(lǐng)域或者某個方面具有典型代表性的文本樣本。下面是一些經(jīng)過精選的范文,希望對大家的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。每個學(xué)生都有渴求進(jìn)步的美好愿看,而愛是打開學(xué)
領(lǐng)導(dǎo)講話稿是領(lǐng)導(dǎo)在會議或重要場合中通過口頭演講表達(dá)觀點和決策的一種書面材料,具有指導(dǎo)意義和示范作用。我相信,只要我們團(tuán)結(jié)一心,共同努力,就一定能夠取得更加輝煌的
教案模板可以幫助教師在備課時充分考慮教學(xué)環(huán)境、學(xué)生特點等因素,從而更好地滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。以下是一些經(jīng)驗豐富的教師總結(jié)出的教案模板,供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
入黨積極分子是指在組織和黨員的共同推薦下,經(jīng)過認(rèn)真考察并具備入黨條件的黨員候選人。以下是一些著名的入黨積極分子的事跡,他們在不同崗位上做出了突出貢獻(xiàn),是我們的榜
教學(xué)工作計劃有著明確的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù),可以幫助教師把握教學(xué)重點和難點,提高教學(xué)效果。教學(xué)工作計劃不僅需要教師的努力和智慧,還離不開學(xué)生和家長的積極配合和支持。
安全教案的內(nèi)容應(yīng)該圍繞著不同場景下的安全問題展開,包括交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全、食品安全等方面。以下是小編為大家收集的安全教案范文,供大家參考和借鑒。1.通過活動,讓
畢業(yè)典禮是畢業(yè)生們重要的時刻,他們會與同學(xué)們合影留念,為即將離別的日子做準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的幾篇畢業(yè)典禮感謝信,寫得真誠動人。1、發(fā)給家長邀請函。(提醒
月工作總結(jié)是職業(yè)生涯中必不可少的一環(huán),通過總結(jié)過去一個月的工作,我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié),并采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。以下是小編為大家精心挑選的月工作總結(jié)范文
幼兒園小班是孩子們開啟學(xué)習(xí)之門的地方,他們在這里開始了解世界、認(rèn)識自我。以下是一些幼兒園小班總結(jié)的范文,希望能對大家寫作提供一些參考。一:活動目標(biāo):1、讓幼兒了
演講稿范文可以作為參考,讓演講者更好地把握語言的節(jié)奏和語調(diào),使演講更加生動、有力,打動聽眾的心。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
活動方案的完成不是終點,我們還需要對活動進(jìn)行總結(jié)和反思,以便改進(jìn)和提升。這些活動方案范文是由經(jīng)驗豐富的策劃師撰寫的,他們在活動策劃領(lǐng)域有著豐富的實踐經(jīng)驗。
優(yōu)秀作文是一種能夠打動人心,引發(fā)共鳴的文學(xué)作品,它能夠讓讀者陶醉其中。以下是一些優(yōu)秀作文的佳句摘抄,讓我們一起感受文字之美。在生命的縱橫阡陌中踽踽而行,或見落英
教學(xué)工作計劃需要教師根據(jù)實際情況不斷進(jìn)行調(diào)整和完善,以適應(yīng)教學(xué)環(huán)境的變化。以下是一些教學(xué)工作計劃的編寫指導(dǎo)和注意事項,供大家參考和學(xué)習(xí)。1.能根據(jù)文前“閱讀提示
通過寫體會,我們能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的知識和技能進(jìn)行內(nèi)化和鞏固。以下是一些關(guān)于個人成長的培訓(xùn)心得體會,希望對你有所啟發(fā)。三區(qū)支教培訓(xùn)是一項非常有意義的志愿者活動,旨
通過寫心得體會,我們可以更好地反思自己的成長與進(jìn)步。以下是一些經(jīng)典的心得體會范文,希望能給大家的寫作帶來一些靈感和思考。作為一名黨員,黨建展廳的觀摩和學(xué)習(xí)是我們
適當(dāng)分享自己的心得體會可以拉近與他人的距離,促進(jìn)交流和溝通。心得體會是對自己成長過程的回顧和總結(jié),讓我更加清楚了自己的長處和進(jìn)步。我會繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢,不斷提
在寫作過程中,我們可以根據(jù)范文范本來反思自己的不足,并進(jìn)行改進(jìn)和提高。在這個總結(jié)范例集合中,小編為大家搜羅了一些經(jīng)典和優(yōu)秀的總結(jié)作品,供大家參考學(xué)習(xí)。
通過社團(tuán)活動,學(xué)生可以獲得實踐經(jīng)驗,提高自己在將來職業(yè)發(fā)展中的競爭力。下面是小編整理的社團(tuán)活動總結(jié)范文,供大家學(xué)習(xí)和參考。目的通過想大學(xué)生播放心理電影,使同學(xué)們
主站蜘蛛池模板: 亚洲欧美精品 | 亚洲综合一二三区 | 久九九精品免费视频 | 日韩在线免费 | 日本不卡一区 | 国内精品久久久久尤物 | 精品成人佐山爱一区二区 | 欧美人与动物xx | 国产a级一级久久毛片 | 久草福利资源网站免费 | 亚洲国产香蕉视频欧美 | 亚洲精品一区二区三区在线看 | 亚洲精品国产第一区二区多人 | 999精品嫩草久久久久久99 | freexxxx性女hd性吃奶 | 亚洲精品人成网线在线 | 国产精品99久久久久久久女警 | 成人一级片在线观看 | 日韩中文字幕一区 | 日本中文字幕免费 | 91高清在线观看 | 好吊日免费视频 | 黑人精品欧美一区二区蜜桃 | wwwwxxxx免费| 国内精品一区二区在线观看 | 欧美日韩精品一区 | 欧美亚洲另类视频 | 久久97久久97精品免视看 | 91免费国产精品 | 久久99热精品 | 91中文字幕在线 | 丁香六月综合网 | 香港免费毛片 | 午夜网站入口 | 久久99热这里只频精品6中文字幕 | 日本wwxx | 欧美精品在线观看 | A片扒开双腿猛进入免费观看 | 久久一本精品 | 日韩欧美在线一区 | 草久在线视频 |