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快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇一
2、收集客戶信息,主動(dòng)宣傳介紹本公司的業(yè)務(wù);3、安全準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)把快件送達(dá)客戶;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)結(jié)業(yè)務(wù)的價(jià)格核算、收繳以及將款項(xiàng),每月定期與財(cái)務(wù)交接;
5、檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò),及時(shí)反饋;
6、檢查資料是否出差并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
7、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等;
8、派件返回,問(wèn)題件及時(shí)與客服交接;
9、負(fù)責(zé)將所收快件送回總部;
快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇二
1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件,禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧?jìng)爭(zhēng)。2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國(guó)家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品,并向客戶說(shuō)明原因。易碎品之類(lèi)的物品,客戶非要寄的,在記賬聯(lián)注明如果損毀,客戶自己負(fù)責(zé),與公司無(wú)關(guān)。
3、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)驗(yàn)視客戶所寄的物品,并且提醒客戶價(jià)值超過(guò)1000品要保價(jià),不保價(jià)的,如果物品遺失,公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品,如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的,總公司不予受理,則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員攬件時(shí),現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名,不簽名的罰款10/票,刻意逃單的50元/票。
5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣(mài)單情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一個(gè)予以警告,罰款500元,第二次予以開(kāi)除處理,產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買(mǎi)單情況,罰款50如出現(xiàn)3次這種情況,則直接開(kāi)除。
6、到付件必須用到付單填寫(xiě),如果業(yè)務(wù)員有到付單的,則直接改寫(xiě),如果沒(méi)有,需要到公司里改單的,業(yè)務(wù)員必須在面單上畫(huà)上明顯到付標(biāo)志“x”,并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作:如果沒(méi)有按上述要求操作的,公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。
7、快件價(jià)格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價(jià)格表執(zhí)行,江、浙、滬、皖貨物的到付價(jià)格最高5元/kg,最低1。5元/kg,每票的價(jià)格不得低于10元。航空件貨物的到付價(jià)格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。
8、業(yè)務(wù)員下午15:30開(kāi)始攬件,業(yè)務(wù)部通知取件,必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶處,不要讓客戶空等,攬收結(jié)束時(shí)間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班,則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢,如果再有,公司代拿。
9、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚,如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的,免于提成,以面單標(biāo)注價(jià)格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價(jià)格的,按執(zhí)行價(jià)格表的最高檔收取,江、浙、滬、皖文件10元/票,貨物5元/kg,外圍件15元/票,貨物15元/kg。
快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇三
1、努力學(xué)習(xí)物資保管專業(yè)知識(shí)和6s管理知識(shí),認(rèn)真搞好各類(lèi)物資的保管工作,杜絕因保管不善造成的物品丟失、變質(zhì)、報(bào)廢、損失,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。2、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定、制度,做好定期清倉(cāng)、盤(pán)存工作,定期編制物品庫(kù)存報(bào)表,并根據(jù)儲(chǔ)備定額編制月物品申購(gòu)計(jì)劃交物流部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
3、保持庫(kù)區(qū)整潔,庫(kù)內(nèi)物品按規(guī)范分類(lèi)、分批存放、堆碼,杜絕亂堆亂放現(xiàn)象。
4、物品發(fā)放,應(yīng)堅(jiān)持先進(jìn)先出原則,不得圖方便任意發(fā)放。
5、搞好倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、電器類(lèi)、工具等的維護(hù)保養(yǎng)工作,定期檢查安全、消防器材,做好倉(cāng)庫(kù)安全保衛(wèi)工作和安全防火工作。
6、完成物流部經(jīng)理分配的其他工作任務(wù)。
快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇四
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)物流部門(mén)日常管理工作,包括:倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、資源收集、車(chē)輛管理等;2、制定執(zhí)行倉(cāng)儲(chǔ)物流工作計(jì)劃、對(duì)物流工作規(guī)劃進(jìn)行總結(jié)和完善;
3、監(jiān)督實(shí)施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);
4、控制物流配送和倉(cāng)儲(chǔ)物流成本提升物資周轉(zhuǎn)率,降低庫(kù)存損耗率;
5、制定及控制部門(mén)物流及管理費(fèi)用;
6、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、考核、培訓(xùn)等工作。
快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇五
1、嚴(yán)格監(jiān)控相關(guān)項(xiàng)目操作流程進(jìn)行操作,保證操作質(zhì)量。2、監(jiān)控流程中各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作水平,保證日常運(yùn)輸過(guò)程安全。
3、控制車(chē)輛運(yùn)行狀況。
4、管理貨物運(yùn)輸過(guò)程并控制車(chē)輛運(yùn)營(yíng)成本。
5、配合客服部門(mén)完成對(duì)貨物的跟蹤服務(wù)。
6、合理建立對(duì)自有車(chē)隊(duì)及合作運(yùn)輸商的考核;項(xiàng)目數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總。
快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇六
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時(shí)返回;2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、負(fù)責(zé)取、派件工作,確保客戶及時(shí)無(wú)誤收、發(fā)貨件;
5、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量,開(kāi)發(fā)客戶。
快遞員崗位職責(zé)及要求 快遞員工作職責(zé)及范圍篇七
1、安全、準(zhǔn)時(shí)收送快件,及時(shí)把活檢送到客戶,及時(shí)返回貨款;2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫(xiě)相關(guān)資料并及時(shí)取回;檢查發(fā)送貨件是否有錯(cuò),及時(shí)反饋。
3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見(jiàn)的反饋;
5、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,發(fā)掘潛在客戶;
6、突發(fā)事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。