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從業培訓總結范文(16篇)篇一
為保障20xx年度師市轄區煙花爆竹銷售旺季安全形勢穩定,提高煙花爆竹零售點從業人員安全意識和安全技能,1月5日,師市應急管理局在八師安全生產公共實訓基地舉辦煙花爆竹零售從業人員安全教育培訓班,轄區零售點主要負責人、安全管理人員、永安土產日雜公司管理人員67人參加培訓,師市應急管理局安全生產監督管理科向參訓人員傳達兵團應急局、兵團公安局關于20xx年度煙花爆竹銷售旺季安全監管工作的要求,并就做好師市銷售安全工作提出了要求。
一是深入開展煙花爆竹“打非”專項活動,嚴厲打擊非法違法經營煙花爆竹行為,永安公司嚴格把關經營采購的產品,嚴禁采購、銷售包裝標志不符合規定和未張貼標識碼登記流向的產品,各零售點嚴禁銷售超標、違禁、假冒、偽劣、專業燃放類產品。二是嚴格落實安全管控措施。永安公司要準確研判企業存儲能力和市場需求,合理安排進貨,倉庫達到核定儲量上限立即停止進貨。零售點嚴格按照《煙花爆竹零售店(點)安全技術規范》(aq4128-20xx)要求,根據經營場所面積,存放量不得超規范要求的三分之二。要合理布局場所內部平面布置,保證疏散通道暢通,按照要求規范消防、電氣等設施管理,確保經營場所安全。三是落實實名購買流向登記制度,批發企業、零售點嚴格落實煙花爆竹入庫、出庫、銷售各環節的.信息實名登記,對未如實規范填報相關信息的單位,將嚴格依法依規進行處罰。
從業培訓總結范文(16篇)篇二
為進一步增強我園食堂從業人員的食品安全意識,提高食品安全管理水平,防止食品污染和有害因素對人體的危害確保我園師生的食品安全,根據**x年x月x日**x食藥監局領導、專家在**培訓會議上的要求和部署,我園認真組織開展了食堂從業人員培訓,現將培訓如下。
會議召開研究決定,由園長*****親自部署,由食堂負責人具體抓好培訓的有關事宜,其他教師積極參與。
1、園長講話。**x園長對幼兒園食堂從業培訓工作給予了充分肯定,并強調“民以食為天,食以安為先”的重要性。食品安全無小事,食堂管理人員要對照管理規范操作,要抓細節,要把握好采購、驗收、清洗、加工各道關口。要在幼兒園食堂建立培訓制度、考核評比制度,增強食堂從業人員的責任心,對食堂工作人員管理職責的落實、操作規范的強化、業務能力和安全意識的提高等方面提出了明確要求,要求大家為提升我幼兒園食堂的服務水平和服務質量作出積極地貢獻。
2、園長與食堂從業人員簽訂食品安全保障責任書。為了保障幼兒園食品安全,根據相關法律法規及規章的要求,為了明確各自職責,落實責任,x園長與食堂從業人員簽訂了食品安全保障責任書。
3、觀看《幼兒園食品安全管理與操作規范》教學片。為推進幼兒園食品安全規范管理和食堂從業人員培訓工作,按上級部門的要求組織我園食堂從業人員觀看了《幼兒園食品安全管理與操作規范》教學片。
通過這次培訓,從業人員身受教育,對幼兒園食品安全管理與操作規范有了更深刻的認識,提高了法制觀念和守法意識,為進一步加強我園食品安全監管具有重要意義。
從業培訓總結范文(16篇)篇三
職業培訓是每個從業者職業生涯中必不可少的一部分。通過參加各種培訓課程,從業者可以學習新技能、提高專業素養、拓寬職業視野。我最近參加的一次從業者培訓課程給我留下了深刻的印象,今天我將與大家分享這次培訓給我帶來的心得體會。
第一段:課程內容簡介。
這次培訓課程是關于銷售技巧和溝通能力的,課程內容非常實用,從基礎的溝通技巧到高級的銷售策略都有涉及。課程采用了多種教學方法,包括案例分析、角色扮演和小組討論等,讓學員們在互動中提升自己的技能。課程講師經驗豐富,通過生動的示范和實際案例解析,幫助我們更好地理解和應用所學知識。
第二段:學習收獲。
在這次培訓中,我學到了很多有關銷售和溝通的重要技能。首先是關于積極聽取客戶需求的能力。培訓講師強調了“了解客戶,才能更好地為客戶服務”的重要性,教會了我們如何傾聽客戶需求,有效溝通并提供解決方案。其次,我學到了如何提高自己的說服力。培訓講師教授了一些說服技巧,包括建立信任關系、提供證據支持和解決客戶疑慮等。這些技巧對于提高銷售成功率非常有幫助。最后,我還學到了如何處理客戶投訴和抱怨的方法。在這個課程中,我們進行了一些實際情境模擬,讓我更好地理解了如何冷靜應對客戶情緒和解決問題。
第三段:思考與改進。
在這次培訓中,我也反思了自己目前的不足之處,并制定了一些改進計劃。首先是在溝通中更加注重傾聽。我意識到自己在和客戶交流時,有時會偏重于自己的觀點,而忽略了客戶的需求。我計劃在今后的工作中,更加重視傾聽客戶,認真理解他們的需求,從而更好地提供服務。其次是提升自己的說服力。通過參加這次培訓,我意識到我的說服能力還有待提高。我將積極學習并應用所學的說服技巧,努力提高自己的銷售能力。最后是更好地處理客戶投訴和抱怨。在模擬情境中,我發現自己有時在面對客戶抱怨時會感到不知所措。我計劃尋找相關資料和知識,學習如何妥善處理客戶投訴,讓客戶得到滿意的解決方案。
第四段:與團隊合作。
在這次培訓中,我還有幸結識了一群非常優秀的從業者。我們在小組討論中互相學習,分享了各自的經驗和心得。這次培訓加強了我們之間的團隊合作意識和凝聚力。我認識到,團隊的力量是強大而重要的,只有與團隊一起合作,才能更好地實現個人和團隊的目標。這次培訓也為我建立了一個寶貴的人脈資源。
第五段:總結與展望。
通過這次培訓,我對自己的職業生涯有了更清晰的規劃和目標。我意識到要不斷學習和提高自己的能力才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。我會堅持學習新知識、注重實踐和不斷反思改進,努力成長為一個優秀的銷售從業者。我也希望以后能夠參加更多類似的培訓,不斷豐富自己的知識和經驗,為我的事業發展打下堅實的基礎。
通過這次從業者培訓課程,我不僅學到了實用的銷售和溝通技巧,還結識了一群優秀的同行。我深刻體會到職業培訓對于從業者自身發展的重要性,并制定了具體的改進計劃。我相信,通過不斷學習和努力,我一定能夠在職業生涯中取得更大的成就。
從業培訓總結范文(16篇)篇四
根據《20xx年黎城縣食品安全風險監測方案》的要求,認真開展學習宣傳貫徹實施〈食品安全法〉培訓情況匯報下:
1、5月9日下午3時,我院召集全體醫、技、藥、護人員參加培訓會。會議王志正書記親自主持,分管醫療安全的張重宵副院長負責會議主要培訓工作,參會人員78人。
2、培訓內容:
一是圍繞《食品安全法》及其實施條例的規定,按照《20xx年黎城縣食品安全風險監測方案》的要求,結合我院情況分別對食源性疾病(包括食物中毒)及疑似食源性異病例m異常健康事件的診斷、處置、報監測方工作手數據報告系統等進行了系統培訓。
二是把近一段時間來我市及其周邊發生的重大食品安全事故以明確的時間、地點、事故原因及造成的國家和人民群眾的生命財產損失進行了實例通報。以生活的事例表明,食品安全不僅涉及到廣大人民的生命健康,還直接影響到社會穩定、經濟發展及祖國在國際間的聲譽。
對來我院就診的食源性疾病(包括食物中毒)及疑似食源性異病例m異常健康事件應積極診治同時做好向上級報告,不能確診的要通知院領導并組織專家組進行診斷和處置,我院條件有限不能診治的要做好轉診安全保障工作,做好院內檢測工作就運轉流程和食源性疾病病例信息報告。
總則,通過這次食品安全風險監測》培訓,使大醫務人員對食源性疾病(包括食物中毒)及疑似食源性異病例m異常健康事件的診斷、處置、報監測方工作手數據報告系統等有了充分的認識和提高。
近年來,隨著“瘦肉精”、“染色饅頭”等事件先后曝光后,食品安全問題越來越令人堪憂,能否保證餐桌安全,讓學生吃上放心飯成為各級政府亟待解決的民生大事,在此背景下,我對學生開展食品科學及安全專題培訓。
本次培訓主要抓好以下工作:
1、對我校的培訓工作高度重視,始終把培訓工作作為促進食品安全工作取得實際成效的基礎性工作,持之以恒,扎實抓好。把培訓擺在重要的議事日程,專題研究和安排部署學習計劃,明確學習重點和內容,動員所有人員提高認識,努力提高我校食堂食品安全工作綜合素質。
2、抓好食品安全的宣傳教育,在師生、食堂從業人員中,廣泛開展《食品安全講座》的學習,通過小手拉大手、一個學生帶動一個家庭,一個家庭帶動一個社區,從而帶動整個社會,使之全民認識食品安全工作的重要性、迫切性,提高食品安全意識。
3、學生馬上步入社會,在進行食品安全教育的同時,還進行了常吃食品的制作工藝、及簡單的家庭制作方法。帶領學生實地參觀和學習了純糧釀醋工藝,提高了學生的社會實踐能力。
4、通過講授學習常見的豆漿的10種制作方法、常見的食品保鮮方法、常見的食品保存方法。
民以食為天,食以安為先,我們積極行動,落實“全市食品安全”會議精神,切實抓好學校食品安全管理,保證廣大學生健康飲食。
從業培訓總結范文(16篇)篇五
為切實加強煙花爆竹旺季安全監管,提高煙花爆竹從業人員安全素質,嚴防各類事故發生,1月3日,萊蕪區組織召開了全區煙花爆竹零售安全培訓會。
培訓首先對從業人員開展了煙花爆竹安全事故警示教育,隨后區應急局和區公安分局分別從煙花爆竹安全生產和公共安全的角度,以真實案件為例,從安全管理、法律法規、事故預防、儲存和運輸安全、禁放條例等方面對參會人員進行講解,進一步明確了煙花爆竹經營、儲存、運輸、燃放各環節的工作要求。
會議要求,各煙花爆竹零售店要落實好安全主體責任,嚴格遵守安全法規,嚴禁經營銷售非法違法產品,嚴禁店外、集市經營行為,嚴禁網上宣傳及網上經營行為。同時,要嚴守各項操作規程,履行宣傳義務,主動宣傳禁燃禁放規定要求,禁止將煙花爆竹銷售至禁放區域,禁止在不安全區域試放煙花爆竹。
下一步,區應急局、區公安分局等相關部門將切實加強煙花爆竹旺季監管,發揮部門職能,強化監管合力,做好聯合督查,全力維護人民群眾生命財產安全,讓群眾過個平安年。
從業培訓總結范文(16篇)篇六
為了增強預科部教職工對消防安全工作的認識,提高防范意識,真正做到讓大家熟熱掌握消防技巧,我部邀請消防專家普及消防安全知識,在會議室舉辦了一次消防安全知識講座。我部每位教職工參加了此次培訓。在課堂上,教官通過生動的案例,條理清晰地從四個方面進行了詳細講解:
1、從發生火災的起因強調提高安全防范意識的重要性;
2、從日常生活中的火災隱患看加強學習消防知識的必要性;
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;
4、火災現場自救逃生的技能和撲救初期火災的時機和方法。他重點講授了火場逃生知識,并詳細介紹干粉滅火器的構造和使用方法。
理論講解后,參與培訓的全體員工在教官的帶領下進行了現場實操演練。通過實際操練,員工的火災防控能力和突發事件應變能力都有了更進一步的提高。此次消防安全培訓課程用時120分鐘。由于采用了理論與實踐相結合的教學方式,學員們掌握吸收得很快,效果極佳。
通過此次培訓,預科部每一位教職員工都意識到要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合,才能保證學校安全。每個人都要關心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關己就沒事。大家相信,在全部教職員工的共同努力下,一定能將消防安全工作做得更好,促進我校又好又快地發展。
從業培訓總結范文(16篇)篇七
會議召開研究決定,由園長xxx同志親自部署,由食堂負責人具體抓好培訓的有關事宜,其他教師積極參與。
1、園長講話。xxx園長對幼兒園食堂從業培訓工作給予了充分肯定,并強調“民以食為天,食以安為先”的重要性。食品安全無小事,食堂管理人員要對照管理規范操作,要抓細節,要把握好采購、驗收、清洗、加工各道關口。要在幼兒園食堂建立培訓制度、考核評比制度,增強食堂從業人員的責任心,對食堂工作人員管理職責的落實、操作規范的強化、業務能力和安全意識的提高等方面提出了明確要求,要求大家為提升我幼兒園食堂的服務水平和服務質量作出積極地貢獻。
2、園長與食堂從業人員簽訂食品安全保障責任書。為了保障幼兒園食品安全,根據相關法律法規及規章的要求,為了明確各自職責,落實責任,x園長與食堂從業人員簽訂了食品安全保障責任書。
3、觀看《幼兒園食品安全管理與操作規范》教學片。為推進幼兒園食品安全規范管理和食堂從業人員培訓工作,按上級部門的要求組織我園食堂從業人員觀看了《幼兒園食品安全管理與操作規范》教學片。
通過這次培訓,從業人員身受教育,對幼兒園食品安全管理與操作規范有了更深刻的認識,提高了法制觀念和守法意識,為進一步加強我園食品安全監管具有重要意義。
從業培訓總結范文(16篇)篇八
(一)較高的政治覺悟和良好的職業道德。
中國是一個文明古國,中華民族是一個有著光榮傳統的優秀民族,而我們現在從事的是社會主義旅游事業,走的是黨中央、國務院提出的有特色的社會主義旅游道路。對旅游從業人員的政治覺悟或職業道德的要求更高。因此,我國旅游從業人員在旅游服務中,必須體現中國的國格,體現中國人的人格。這就要求從業人員應有較高的政治覺悟和良好的旅游職業道德。旅游從業人員覺悟高、品德好主要體現在下面四個方面。
1.全心全意為游客服務。
旅游業服務的對象就是游客。游客來自不同的地區、不同的階層、不同的職業,有著不同的生活習俗和個人性格,千人千面。沒有全心全意的思想、態度、行動,服務工作是做不好的。對外國游客來說,全心全意的服務,會使他們感到中國人民的熱情友好;對華僑和臺港澳同胞來說,全心全意的服務,會使他們感到祖國的溫暖;對國內游客來說,全心全意的服務,會使他們感到親切、平等。旅游從業人員全心全意為游客服務,游客就會獲得更多美的享受,服務者也會在游客的心目中留下良好的印象,而一個地區,甚至一個國家的旅游業的良好形象也就隨之逐步樹立起來。
2.抵制西方不良思想。
黨的十一屆三中全會以來,我國的改革開放取得了巨大的成就。我們也應清醒看到,在對外開放和旅游業迅速發展的大潮中,西方的一些腐朽思想和文化,一些不良的道德觀念和生活方式也隨之涌了進來。作為窗口行業的旅游業所受到的影響更為直接、更為突出。我們的職工如果覺悟不高,意志不堅定,就會受其影響而犯錯誤,甚至會走上違法犯罪的道路,嚴重的會給一個企業、一個地區帶來不可挽回的損失,影響旅游業的聲譽。只有自覺抵制西方不良思想的影響,旅游從業人員,尤其是青年職工才能健康成長。
3.良好的旅游職業道德。
社會主義旅游職業道德是在社會主義制度下,旅游從業人員必須遵循的行為準則和行為規范的總和。社會主義旅游職業道德是旅游從業人員政治素質的重要內涵。培養良好的社會主義旅游職業道德是旅游企業精神文明建設的重要組成部分,是我們防止和糾正行業不正之風的道德基礎。黨中央歷來重視職業道德教育。根據我國實際,旅游從業人員要遵守的旅游職業道德規范主要有:熱情友好,賓客至上;真誠公道,信譽第一;文明禮貌,優質服務;不卑不亢,一視同仁;團結協作,顧全大局;遵紀守法,廉潔奉公;鉆研業務,提高技能[1]。
4.自覺遵紀守法。
(二)應有較好的文化修養。
目前,人游活動已從過去單純的游山玩水轉向知識觀光度假型發展,多人拿錢外出旅游,除回歸自然,觀賞自然景觀外,還非常注重文化內涵,希望看到更多人文景觀、民風民俗,以求通過旅游活動達到領略異國、異地古今文化和文明,增加知識,開寬眼界,獲取信息。這就要求服務者先要重視自身的文化修養。所以旅游從業人員必須應有較好的文化修養。
1.語言修養。
提高我國旅游從業人員的語言水平,既是發展旅游業的需要,也是提高中華民族綜合素質的需要。作為旅游從業人員,首先要講好普通話,語音要準,語調要好,詞匯要豐富,表達要準確;其次要學會一門甚至幾門外語;再次是要有較好的語言運用能力,即較好的口頭表達能力、筆頭表達能力和語言轉換能力。
2.廣博的文化知識。
旅游從業人員不一定需要是專家,但必須是一位“雜家”,這是由旅游業和游客的特點決定的[2]。
一方面,旅游業涉及的知識領域非常廣泛,古今中外,天文地理,幾乎是無所不包。既涉及到政治、歷史、地理、經濟、文化等一般領域的.知識,又涉及到高科技、美學、心理學、宗教、環保等高層次領域的知識。另一方面,游客來自四面八方,有不同的文化層次和興趣愛好,有不同的職業和閱歷,有不同的個性特征和心理要求,有不同的生活習俗和宗教信仰,等等。他們在旅游活動中會不斷提出各種各樣涉及到各種知識的問題[3]。旅游從業人員知識貧乏或一問三不知,就很難為游客提供高質量的服務。因此,要時時刻刻提醒自己及時“充電”或“補充營養”。
3.良好的風度。
較好的文化修養會使人養成良好的風度,因為風度是指人們的舉止、動作、談吐、神態、儀表、作風等,它是個人文化修養的外在表現,也是個人文明程度的反映。旅游從業人員應有什么樣的風度呢?除了由個人性格、愛好、氣質表現出的屬于良好的風度外,從旅游服務的共性要求上說,應有氣質高雅、語言文明、平等待人、舉止大方、謙虛謹慎、實事求是的良好風度。
(三)應掌握必要的服務常識和服務技能。
一名旅游從業人員如果只有好的服務愿望和態度,而沒有必要的服務常識和嫻熟的服務技能、技巧,優質服務就是一句空話。如果不能為旅客提供優質服務,就會影響到旅游業的持續發展。旅游業是一個綜合性的行業。從大的方面說,它主要包括旅行社行業、旅館業、交通運輸業、飲食業、游覽娛樂行業。它們既相互聯系又相對獨立。而每個行業中又有各種不同的部門、不同的崗位、不同的工種,各有各的特性,各有各的服務知識、技能、技巧。
在旅游接待中,要使用敬語,要提倡微笑服務,要懂得接待中介紹、問候、握手或其他禮節的順序及有關知識,要懂得不同國家、不同地區在接待習俗上的差異,還要講究與游客交談的語言藝術及表情、體態籌。除了本崗位的服務常識、技能、技巧和禮節禮貌常識外,旅游從業人員還應懂得一些與旅游有關的或發生意外情況時能發揮作用的知識。如:本地和外地的風景名勝知識、交通知識、郵電知識、貨幣和保險知識、工藝品和土特產品知識、衛生和救護常識、節氣和天氣常識等等。
(四)應有較強的識別能力和活動能力。
1.少談或不談政界敏感話題。
在旅游接待中,接待人員必須具有高度的政策觀念。這就要求從業人員平時認真學習、深刻領會黨和國家的各項重大的方針政策以及發展旅游業的政策法規。在回答或處理涉及政治性的問題時,要立場堅定、觀點鮮明、掌握分寸、內外有別。
2.應變不同類型游客的能力。
3.隨機應變,擁有處理突發事件的能力。
在旅游接待中,有可能出現一些意想不到的情況,甚至會突然發生一些重大事故。旅游從業人員平時要學習、掌握一些處理意外事故的知識、技巧,一旦遇到意外事故,除及時匯報外,自己能做到保持冷靜,以積極的態度,客觀分析情況,準確做出判斷,及時采取有效措施,使問題得到妥善解決。此外,旅游從業人員還應有一定的社交活動能力。
(五)應有良好的心理素質和健康的體魄。
旅游從業人員必須是健康的人。怎樣才算健康?世界衛生組織認為:“所謂健康,不僅在于沒有疾病,而且在于肉體、精神、社會各方面的正常情況。”也就是說,現代社會健康的人,應是軀體健康、心理健康和社會適應能力良好三者的完善統一。旅游從業人員認識這一點尤為重要。人是有感情的,有個性的。而感情、個性又會隨環境的變化而變化。一個人外出旅游時,這種變化更為明顯。旅游從業人員要有良好的心理素質,一方面要經得起游客的贊揚而不自我陶醉,另一方面要隨時準備承受某些誤解、怨言、委曲,甚至打擊。旅游從業人員要做到在各種環境中都能保持一種持續的、積極的、良好的心理效能狀態,做到處處為游客提供超常服務。旅游業有些部門是按行政作息時間上下班的,但更多的是非八小時工作制,或是連續工作超過八小時,或是分段上班,還有一些人員是長期在室外工作。特別是旅游旺季時,不少人員需要加班。這都要求從業人員要有健康的體魄[4]。
剛才我們把旅游從業人員的素質教育做了介紹。那么,怎么樣讓從業人員始終保持著這一勁頭呢?那就需要把好素質培訓這一關了。
旅游業是窗口行業,從業人員素質的高低直接關系旅游服務質量、旅游的整體水平和寧夏的整體形象。因此,全行業要從旅游發展戰略的高度來充分認識,建設一支業務精良、作風過硬、素質全面的旅游從業人員隊伍,對于增強我區旅游競爭力和提升城市整體形象起著至關重要的作用。
(二)教育培訓的目標和原則。
1.基本目標。
通過全行業的從業人員教育培訓工作,使旅游業的管理者和一線經營者以及服務人員的整體素質在現有的基礎上進一步得到提高。圍繞加快旅游發展的目標,以提高從業人員的服務技能、職業道德和管理水平為出發點,培養一支能夠擔當旅游業發展重任,不斷適應社會發展新形勢,具有較高素質、卓越技能的現代化旅游從業人員隊伍,為實施旅游發展總體規劃提供有力的人才保證和智力支持。
2.工作原則。
(1)堅持旅游從業人員培訓是旅游業可持續發展的根本保證的觀念。人力資源決定著其他資源的開發和利用,要大力實施旅游人才戰略,在全行業形成尊重知識和人才、注重教育和培訓的良好氛圍,把培養現有旅游人才和引進旅游人才結合起來,加快建立有利于各類優秀的人才脫穎而出,以提高旅游隊伍整體素質。
(2)堅持把素質培養放在教育培訓工作的首位。加強和改進旅游從業人員的培訓要把提高現有從業人員的素質特別是創新精神、職業道德水準、實踐能力和外語水平放在首位,優化旅游從業人員的素質結構、能力結構和專業結構,提高從業人員的整體質量。
(3)堅持創新,要不斷提高旅游教育培訓質量,創造性地開展旅游培訓工作。在培訓內容、培訓形式、培訓方法、培訓手段等方面不斷創新,積極探索適應時代發展需要的培訓模式,了解旅游業發展變化的新趨勢和新理念。
在知識價值越來越彰顯的新經濟時代,學習力成為越來越重要的競爭力。隨著學習化社會的到來,不論是個人還是企業對培訓都會更加重視。培訓是個人生活不可缺少的一部分,也是企業不斷發展的助力器。培訓需求的多元化,以及科技手段在培訓中的應用,將使旅游培訓呈多樣化、科學化的發展趨勢。
在眾多的發展趨勢中,本文著重介紹網絡培訓。
網絡培訓將是旅游培訓中的新亮點由于我國各地旅游培訓發展很不平衡,加之旅游業不少崗位有外出作業的特點,借助網絡共享教師資源,自我安排學習進度,降低學習成本,擴大培訓對象將成必然。同時,借助多媒體強化培訓中的直觀教學,也是未來旅游培訓中提高質量的重要一環,在未來旅游培訓中將扮演著越來越重要的角色。在這種崗位培訓中不僅要關注崗位技能的培養,更要重視職業理念的樹立和職業習慣的養成。比如,假如員工根本就沒有“服務是一種職業”的思想,在心理上就不認同服務,服務的角色意識不到位,那么要一直保持良好的服務態度是比較困難的。打破傳統思想的束縛,對于旅游培訓來說,可謂任重而道遠。
本人認為,旅游從業人員的技術水平和服務態度往往是旅游業的窗口。要創造出崗位成才的機會,用人所長,不求全責備,充分調動每個員工的積極性和創造性,在加強教育培訓的基礎上,更要充分了解目前旅游市場的基本情況和發展趨勢。
參考文獻:
[2]游伍洲、導游員實用手冊、金盾出版社、9月、p2-108。
從業培訓總結范文(16篇)篇九
20xx年度我參加各種校本培訓,觀摩了多節優質課學習等等。
學習了先進的教育理論,也和我學校的優秀教師進行了面對面的交流,可以說此次培訓收益頗豐、獲取匪淺。
我上了四年級數學課,在教學中我能夠將在培訓中學到的新理念、新方法運用到教學中去。
,我能夠虛心向一些經驗豐富的優秀教師請教,積極地參與學校的教研活動,并認真上了一節公開課。
經過培訓、實習、實踐,既有知識上的積累,也有教學技藝的增長。
既使觀念更新了,也將理論有所提高,現對整個學習培訓過程總結如下:
一、更新教育觀念。
這次校本的培訓,給我帶入了一種求學的氛圍。
逆水行舟不進則退,要在教學這片土地上找到自己的樂園,學習才是唯一的路!我深深地意識到:一名優秀的教師沒有先進的教學理論充實自己,那么,他的教學在達到一定程度后就難以提高了,而要想成為一名優秀教師,就要努力地提高自身素質,理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。
所以回到課堂后,我更加努力,仍不斷搜集教育信息,學習教育理論,增長專業知識。
我更注重更新自己的教學觀念,改變教學模式,努力提高課堂效率,從而更快達到真正提高自己的目的。
作為一名小學教師,我努力把學習的理論知識轉化為實踐動能,使之有效地指導小學的教學工作。
通過培訓,我學會了變換角度審視自己的教育教學工作,在新理念的引領下,不斷反思、調整自己;每上一節課我都認真地準備,精心設計,通過利用農遠工程資源、網絡這便捷方式來查閱相關資料,努力構建高效的教育教學活動。
美國心理學家波斯納認為:沒有反思的經驗是狹隘的經驗,至多只能是膚淺的知識。
他說,如果一個教師僅僅滿足于獲得的經驗,而不對經驗進行深入地反思,那么,即使是有20年的教學經驗,也許只是一年工作的20次重復。
因此,現在,我的教學更注重反思了,我上完每節課都認真反思,反思這節課成功地方和不足的地方,有哪些地方要改進,寫好課后小記,單元小結。
二、做好課改中教師角色的轉變
1、權威者轉向參與者,激勵者
要培養學生創新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學生共同研究,共同探討教學中的各種問題,使學生勇于挑戰課本,挑戰教師,挑戰權威。
2.向專家型轉變
未來教育需要“專家型”的教師,這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。
我將在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰。
教育技術培訓總結范文
時間過的真是飛快呀,從6月26日參加中級培訓以來,既感受到現代教育技術作為一種新的教育方式,對人的生產生活方式和思維方式產生的巨大影響,又感覺到現代教育技術對教學的影響。
收獲:
一、在培訓中,我認識到作為一名教師,提高自身教育技術能力迫在眉睫。
本來自認為教育技術相當不錯了,可是參加了這次培訓,更使我眼前一亮,真自愧不如,差距太大了。
原來現在的教育技術的發展遠遠超過原來的認知水平,李老師的講解,讓我了解了現代科技和信息技術的水平。
因此這次培訓提高了對教育技術的認識,進一步更新了教育觀念,認識到作為一名教師,提高自身教育技術能力迫在眉睫。
當今的教育,已離不開信息技術的支持,只有掌握現代教育技術,加強信息技術與學科進行整合,才能改變陳舊的教材觀和教學觀,改變教學環境、手段和方法,變革教學模式,也有利于面向全體同學,有利于學生獲取信息,處理信息,提高學生自主學習的能力。
二、面授培訓組織高效,課堂生動有趣,指導教師著力培養學員們的合作意識。
學習剛一開始,指導教師就設立學習小組,讓小組成員創建小組組名,設計組徽和小組口號,既有趣又能激發大家的.創新思維,迅速樹立團隊合作意識,增強團隊的凝聚力,為后續培訓打下基矗課堂開放氣氛輕松,以小組為單位討論、小組匯報交流成了教學主線;指導老師又精心地設計了許多小組活動,既培養了學員的合格意識,又使整個學習活動始終處于一個合作、探究的情境之中,讓學員不僅參與了一回研究性學習,又在學習活動中掌握了開展研究性學習的方法。
這種學習方式,使課堂生動有趣,學員思維活躍,促進共同提高,這也正是新課程改革倡導的學習方式,有效地調動了全體學員的學習主動性,創設了良好的學習情境,營造了濃厚的學習氛圍,打破了成人學習慣有的僵局,大家的學習積極性之高是我在以前的培訓中從來沒有見過的,我頗有感觸。
懷著對孩子的十分熱愛來到天鷺幼師培訓學校,經過一段時間的專業培訓,馬上就要進園實習了,天天可以和孩子們在一起了,想到孩子就心情澎湃,我喜歡他們.我愛他們,他們在教室里吵鬧聽起來都感覺好舒服,我多么想一輩子都在他們的吵鬧聲中度過....
有個孩子特調皮,他總是惹別的小朋友。
我想試試和他玩游戲怎么樣,然后我和三個小朋友(包括這個小調皮)玩剪子包袱錘,是一個很簡單的游戲,規則是誰輸了就要被刮鼻,從這個游戲中我可以感覺到老師在孩子心目中的地位,雖然游戲的時候我的角色是孩子的朋友,但是可以感受到他們對老師的一種尊敬和崇拜....畫畫的時候小朋友都自豪的向老師展示自己的作品....
時間過的好快,馬上就要下課了,真的有點舍不得離開他們,不過通過今天的見習我意識自己的知識是不夠的,我要充實自己,為下一步工作做好準備!盡自己最大的努力還孩子一片藍天......
小學班主任遠程培訓課程即將結束,雖然僅有短短的兩個月左右時間,但是我卻收獲頗多,覺得每門課程的學習都為我們今后的班主任工作起到了有效地指導作用。
現將兩個月的學習進行如下總結。
一、班主任培訓給我的極大幫助。
首先我覺得這次培訓的形式非常好。
傳統的培訓形式不但耗時耗力,給教師學習的自由度很低。
這次網絡培訓的一大亮點就是使老師們無需出遠門,就可以享受到高質量的教育。
而且在規定時間內想什么時候學就可以什么時候學,想怎么學就可以怎么學。
培訓的老師們都是很有威望的專家學者,也不乏奮戰在教育一線的經驗豐富的老師,他們可以說是知無不言,言無不盡,為了我國的教育事業,為了把班主任培訓工作做好,他們在報告中下了很多功夫,做出來的課程都堪稱精品,更重要的是,普通的培訓我們教師聽一遍就過去了,筆記再怎么全也會有疏漏,而通過網絡培訓,給我們充分的時間自己咀嚼消化其中的精華,給我們保留下了最大的自由學習和思考的空間。
還可以就問題討論,讓我們可以有足夠的時間和精力去捋清整理困擾自己已久的問題,然后交流中豁然開朗,在先進的理念引領下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
二、我覺得這次班主任網絡培訓給我提供了一個非常好的交流平臺。
通過學習其他老師的觀點,我的眼界開闊了許多。
世界的主流就是交流,因為交流中可以激發思考,迸發思維的火花。
這點我在本次培訓中深有感觸,在班主任網絡培訓討論平臺中,各位同仁可以說是見仁見智,從他們自己的角度進了行獨特的理解和剖析,一條一條翻閱下去,老師們思維的結晶讓我對班主任工作有了更全面的認識,給了我很大的啟發。
也有老師們從自己的獨到視角提出自己在班級管理中的各種經驗,各種看法,給我的啟迪非常大,讓我覺得受益匪淺。
三、反思、總結、改進、提升是班主任成長的必經之路。
不斷完善自己的教育管理能力。
當代學生受來自家庭、社會、時代方方面面的影響,越來越富有個性。
面對這一現狀,我們如果沒有靈活多樣的應對策略,走經驗主義老路,用簡單、粗暴、僵化方法去管理學生,必然會導致教育的失敗。
重新審視我們教育者自己:是否真正的站在平等的立場上去關心、了解學生?是否在千變萬化的矛盾中時時尋找最佳的管理方案?是否從學生最長遠的根本的利益角度出發來實施我們的管理?是否注重積累平時工作的點滴來反思我們的觀念?我認識到:要不斷反思,不斷總結,不斷改進,學會多方位、多層次的思考。
只有這樣,我們才能逐漸成長為符合現代教育要求的具有專業水平的班主任。
四、我的建議:
本次培訓,以一種全新的方式讓教師接受教育,是全自主性選擇性的,對于平時工作很忙的教師來說,下班有了充電學習的良好機會。
這次培訓收獲很大。
平時,我注重積累,經常記錄下教育心德,而這次的理論培訓給了我很大的提 高。
在工作中的確遇到過很多困惑能在這里找到答案。
在工作中會遇到很多疑難,在這里可以找到解決的方法。
這里有理論有實踐,有條文有案例,讓人看來覺得不枯燥,在教學之余讀書來卻總有所悟。
的確,教育是個領悟的過程,更是一個學習的過程。
學習雖然結束了,但我們的學習不會結束。
靜地處理好各種問題。
希望專家老師們在今后的日子里,能夠開通專家熱線,經常對學員們進行實際指導。
最后謝謝這次培訓!謝謝培訓中的專家老師們!謝謝您們帶給我的幫助和支持!
從業培訓總結范文(16篇)篇十
每一個職業的從業者都希望自己能夠持續地提升自己的職業技能和素質,以滿足市場對于優秀人才的需求。而從業培訓就是職業人士提升職業技能和素質最直接的方式。在我自己的從業培訓中,我從中獲得了很多收獲和感悟。
第二段:分享收獲。
從業培訓是提升職業技能和素質的重要途徑,對于我而言,從中獲得了豐富的經驗和知識。從培訓中我了解到行業內最新最前沿的技術和理論知識,讓我更新了自己的認識,也為我今后的工作帶來了更多的思考和創新。同時,在參與到培訓中的互動合作中,我結識了許多有志之士,隨著大家的交流,我認為自己在人際上也得到了很好的鍛煉。
第三段:分享感悟。
職業培訓不僅僅是知識和技術的學習,更是一次對自己職業素養的深化和提升。培訓的過程中常常會引發我們對自身職業定位和職業規劃的思考,對于我而言,這段時期的思考讓我意識到更加深刻的問題:自我認知和職業定位。以前常常感到迷茫,不知道自己應該在職場中扮演什么角色,而在這次的培訓過程中,我重新審視了自己的能力和優勢,最終找到了自己在職場中更為合適的角色,這對我今后的職業道路帶來了指引和幫助。
第四段:分享啟示。
通過這次從業培訓,我深受啟發和警醒。培訓的過程不僅去了解行業前沿技術,更是強調對專業態度和職業道德的敬畏。在今天充滿競爭和挑戰的職場中,只有敬重職業、遵守規范,才能在工作中獲得信任和支持。這次培訓的體驗也讓我意識到,去做一名體面的職業人,需要從細節中做起,在工作中時刻關注自己的專業態度和形象,以贏得他人的認可。
第五段:結尾。
總之,這次從業培訓使我受益匪淺。在知識和技能的豐富和提升之外,這次培訓更重要的是讓我對自身職業定位和職業規劃有了更深刻的認識。我意識到,在職業發展的道路上,需要不斷充實自己、更新自己、提升自己,讓自己成為一個更優秀的從業者。我相信這次寶貴的經歷將會成為我職業生涯中的重要財富。
從業培訓總結范文(16篇)篇十一
3月29日,中遠空運為新入職的員工進行了廉潔從業教育培訓,有6名新入職的員工參加了培訓。
監督部向新員工介紹了中遠物流“以廉為榮,以貪為恥”的廉潔文化核心理念、“誠信守法、?勤廉從業、?是非分明?、榮辱與共”的廉潔道德觀念以及“求利有道?道重于利”的廉潔價值取向,闡述了廉潔從業的基本要求和樹立廉潔從業良好形象等行為規范。結合廉潔從業教育,重點與新入職員工就職業操守方面進行了交流,引導新員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,時刻保持清醒頭腦,充分認識到廉潔從業要從我做起、從小事做起,嚴格規范自己的一言一行,扎實、穩健地走好未來工作與生活中的每一步。
通過本次廉潔從業教育培訓,新員工們深受啟發,對中遠空運公司和中遠物流的廉潔文化理念有了全新的'認識,理解了廉潔從業對個人職業發展的重要意義。廉潔從業第一課使新員工們在思想上筑起了一道"忠誠企業?廉潔從業"的道德防線,為他們今后的職業生涯發展奠定了堅實的基礎,也為公司的健康發展發揮了良好的保障作用。
結合紀律教育月內容,近日,縣供電公司對今年新入職的員工開展了廉潔從業培訓,希望新員工在職業生涯中能走好第一步,牢記“清白做人、干凈干事”的廉潔理念,珍惜崗位,廉潔從業。
該公司紀委書記給每位新員工都送上了一本《電力員工不可缺少的18種精神》,并對他們以諄諄教誨,希望他們選擇了電力行業,就要干一行愛一行,具有愛崗敬業精神,努力成為一名優秀的員工。
監察審計部主任從廉潔的含義、南網廉潔理念、新員工如何做到廉潔從業等方面深入淺出地作了講解,讓他們知道怎樣“守好責”、“謀好利”、“守好廉”,進一步引導樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和廉潔自律意識,筑牢拒腐防變堤防,增強廉潔從業意識。
公司還組織新員工觀看了廉潔教育警示片,用典型案例,生動地給新員工上了一堂廉潔從業的教育課。
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從業培訓總結范文(16篇)篇十二
20xx年4月8日,供應部全體員工參加了由公司組織的“合同法實務培訓”。此次培訓由內蒙古鹿城律師事務所的老師主講,主要講解了一些合同法的基本知識及實務問題。
作為一名供應部業務人員,通過這次培訓讓我從合同簽訂及合同的履行控制方面并結合相應事例系統地學習了一遍,令我深刻理解到合同在企業中所處的重要位置,要增強企業的合同風險防范意識,把可能發生的合同糾紛中的風險降到最低。
結合培訓的內容,我認為在以后的合同簽訂工作方面應特別注意以下幾點:
1、認真審查簽約對象的主體資格和資信能力。
為防范欺詐行為,減少交易風險,簽約前必須認真審查對方的主體資格、履約能力、信用情況等。
2、認真審查合同是否有效,履行是否存在法律障礙。
合同交易事項本身是否合法有效、具體條款是否合法有效、是否存在法律障礙、文件簽署是否有效。
1、爭取合同起草權。
合同由誰起草,誰就掌握主動權。起草方可根據雙方協商的內容,考慮合同中的每一條款,選用對己方有利的措詞,更好地保護自己的利益。
2、用詞要嚴謹。
簽訂合同對合同條款要認真推敲,防止發生歧義和誤解,要做到字斟句酌、反復推敲,而且要注意合同的條款有無重復,或前后是否自相矛盾,以免使對方鉆了空子。
3、盡可能的維護自身的正當權益。
交易內容應盡可能具體、明確、可操作;實現我方合同目的的核心條款是否明確、可控;合同履行的流程、期限是否清晰,能否保障交易內容的實現,是否存在由對方單方控制的風險;履行相應義務后,確認是否能取得相應證據;是否需要增加相應的一般條款。
1、嚴格依合同約定履行,并注意主體的一致性。
2、對方的履行及時檢驗。
3、我方的履行保留證據,要求對方及時確認。
4、根據履行需要及時的通知、告知、協助。
5、合同如有變更應及時辦理確認。
6、對方發生違約時應及時主張權利、催告履行,行使抗辯權。
7、遇有特別事件或重要事實協商解決之同時,保存證據。
8、必要時解除合同。
訂立合同是一件技術要求高、風險也很大的經營行為,無論對于合同的效力,還是履約能力或陷阱條款,因缺乏經驗而難以準確進行把握。只有充分借助專業人員,才能更好地預防合同糾紛。
1、風險意識:認識到合同事務中存在風險,保持警惕,不可疏忽。
2、法律意識:依據法律處理合同事務,保護自身合同權益。
3、合同意識:重視合同的簽定,并依據合同約定執行合同事務,保障合同權益。
4、證據意識:在處理合同事務的過程中,注意收集、保存相應證據,防止發生爭議時,有關重要事實無法證明。
5、時效意識:及時、盡快的行使合同權利。
這次培訓雖然時間有限,但是讓我受益匪淺,讓我在今后的工作中時刻提醒自己注意合同的風險防范,提高法律意識,降低風險,把所學的知識運用到日常工作中,更好的服務公司。
從業培訓總結范文(16篇)篇十三
根據市委組織部的統一安排,我參加了這次干部培訓班,在學習培訓期間,經過聆聽教授和先進基層干部的授課,使我開闊了眼界,拓展了知識面,對在平時工作中有著較強的操作性,深化了對黨的正確領導的認識,增強了做好工作的動力,現將有關學習心得匯報如下:
本次培訓期間,授課資料知識領域廣泛,資料豐富,經過學習不僅僅使自我以往的知識得到詮釋和豐富,并且還汲取全新的理論知識,并以具體、實用的課件,真可謂大開眼界,受益匪淺。做一善于思考的學習型干部,應對全新形式、新情景,加強學習更應當作為自身成長的重要途徑,努力成為一名思考型的領導干部。
理論知識是為了在工作中運用,使用理論和指導日常的工作。做為基層干部真正要堅持黨理論聯系實際的工作作風。作為一名基層副職,要在提高駕馭問題,解決實際問題的方面做工作,要在依法行政中下功夫,要對照先進鄉鎮、優秀單位的先進工作經驗,結合自身思想和工作實情,深入查找自身工作存在的問題,“帶著問題、活學活用、學用結合、急用先學”,腳踏實地做好本職工作,努力提高工作水平。
做為一名黨員,必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為人民服務的決心;要時時刻牢記“水能載舟亦能覆舟”古訓,廉潔從政,經過改變自身形象樹立黨在人民群眾中的光輝形象。為此我們在經常學習黨的各種規章制度,提高自我防腐拒變的本事,堂堂正正做人、踏踏實實做事,始終做到自重、自省、自警、自勵。“言過萬不如行如一”,慎用權力,決不把權力作為謀取私利的工具,更不把權力當成向組織伸手的資本,切實做到把權力作為為人民服務的職責和義務,靜下心、潛下心,實實在在的為本鄉做出自我應有的貢獻。
基層工作與群眾緊密相連,要學會溝通與協調。在工作中首先學會尊重別人,樹立大局意識。不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。副職要當好正職的參謀和助手,要經常反思工作、常思已過,發現自身存在的問題,樹立吃虧人常在的奉獻精神。年輕人要取于做到吃虧、吃苦、吃氣。寬以待人,多體諒他人,遇事多為別人著想,與人想處常懷包容。擁有一顆博大的心、博大的胸懷,與人相處學會容納、包涵及忍讓,這樣才能讓自我在工作中與群眾親密聯系,到達事半功倍。
經過這幾天的集中學習,培訓資料包涵實踐性和專業性的特點。雖然課程結束了,可是要做到知行合一、學用結合、學以致用的效果還遠遠不夠。我要把這次培訓做為自身的一個起點,盡快轉換思路、轉變主角、熟悉政策、熟悉業務,以“能干事、想干事、會干事、干好事”為目標,在今后的工作中堅持學習、努力工作,勇做事業開拓者,做好每一項工作,為全面建設“小康縣”努力奮斗。
從業培訓總結范文(16篇)篇十四
為進一步加強對學校食堂管理人員和從業人員的規范化管理,建立并完善學校食堂從業人員上崗衛生知識培訓長效機制,結合學校的實際情況制定培訓計劃如下:
一、培訓目的。
通過培訓,增強學校食堂管理人員和從業人員責任感,提高從業人員食品衛生安全意識和操作水平,確保師生員工的飲食安全,促進學校食品衛生安全工作水平不斷提升。
二、參加人員。
食堂管理人員和食堂所有從業人員。
三、培訓時間時間為每月二次。
四、培訓內容1.法律法規知識:
《中華人民共和國食品衛生法》《中華人民共和國傳染病防治法》《學校食堂與學生集體用餐衛生衛生管理規定》《學生集體用餐衛生監督法》以及相關的法律法規。
2.學校有關食品衛生安全管理方面的規章制度,食品安全預案學習。
3.《學校食堂管理操作規范》教學光盤。
五、培訓的組織實施與培訓形式。
1.培訓的組織實施:由學校總務處安排,培訓時間根據食堂管理人員和從業人員的工作時間組織實施。
2.培訓的形式:采用集中培訓與業余自學相結合的原則進行培訓。
3.積極參加教育局及衛生局的學習。
金山鄉九年一貫制學校。
2014.8.26。
從業培訓總結范文(16篇)篇十五
從業培訓是目前許多行業的一個必要環節,在就業市場中,許多企業甚至對從業者所擁有的相關證書或資質抱有相當重視。在競爭日益激烈的市場環境下,擁有一定的行業知識和專業技能已經成為求職者必不可少的條件。同時,從業培訓也是為了讓從業者不斷提升自己,在職場上更好地展現自己的價值。
參加從業培訓的優勢和價值不僅僅局限于企業看重的證書和資質,更大的價值在于對自身知識結構和行業發展趨勢的了解。培訓課程通常由業內專業人員授課,凝聚了他們多年來所積累的寶貴經驗和智慧,參加者可以通過培訓和講解更好地理解行業常識和領域內的前沿技術和理論,有效地提高了自身的競爭力和職業發展空間。
個人參加從業培訓的收獲十分顯著。我曾經在一家餐廳工作,由于缺乏相關知識和技能,技術一直處于一個停滯甚至退步的狀態。直到參加從業培訓后,我逐漸學習到了許多烹飪技巧和方法,加深了對原材料和食材的認識,更重要的是,我了解到了廚房內外的管理和運作流程,盤算管理成本和食品衛生方案,這對我的職業發展和工作質量的提升產生了明顯的積極影響。
第四段:如何發揮從業培訓的效益。
參加從業培訓后,如何更好地發揮效益,是我們自身需要思考和努力的問題。首先,我們需要在實踐過程中逐漸將所學到的知識和技能融入到實際工作中,擺脫以前的慣性思維和操作模式。其次,我們需要不斷和同事、學員交流和思考,吸取別人的經驗和建議,并不斷總結自身在工作中的經驗和反思,不斷提高自身的素質和能力。
第五段:總結。
總之,從業培訓是為我們創造更好職業發展機會和個人價值內涵的重要途徑。在職場上,技能、知識、經驗是我們不斷前行的標志,對于從業者來說,參加從業培訓,不僅僅是為了所謂的證書和資質,更是為了對行業本身的深入認識和理解,更好地掌握行業內的技能和專業知識。相信在今后的職業生涯中,我們將能夠更加自信和優秀面對更加廣闊的職業舞臺和機遇。
從業培訓總結范文(16篇)篇十六
回顧流逝的時光,不經意間,來 已經一年多了,在這段時間里,我接觸了人力資源各方面的工作,最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點,在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到,“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結:
一、 培訓工作的開展情況
截至到20xx年12月4日,本年度共舉行培訓300余場次,參與人數達4105人次。其中企業內部培訓占比90%以上,外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右,培訓經費達20680元,培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達86%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類:
1、新員工入職培訓:隨著公司新產品的申報,新車間的投建,規模逐漸擴大,每月都有新員工入職,按照培訓相關要求,每月定期組織新員工入職培訓,培訓主要涉及企業文化、規章制度;安全教育;微生物基礎知識;gmp基礎知識;薪資福利制度以及社保基礎知識。培訓由相關部門提供課件支持,并由相關人員講授,最后會對培訓進行現場考核,以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。
2、專業知識培訓:產品的質量靠公司全體人員的努力,但在職人員的專業素質參差不齊,為了保證對產品質量每一步進行把關,同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召,公司投入大量人力、物力、財力開展制藥研究,生產質量相關的專業知識培訓,以提升員工的專業素質,保障生產出來的是合格的,精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓:此類培訓涉及到的層面比較廣泛,(例如:崗位sop培訓、gmp相關文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產培訓等等)它是整個培訓體系中占比最大的一部分,月均培訓次數20場次左右,同時此類培訓會根據實際情況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓:新員工入職培訓結束后,將新員工安排至新的崗位,由部門根據實際情況安排各種實際性培訓,這類培訓,主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析
1、取得的成績:
a:順利完成了20xx年度注射劑二車間gmp認證需要的培訓方面的支持工作。
b:順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
c:基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足:
a:自身對專業培訓方面了解的不夠,導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b:培訓執行方面,大部分員工對培訓工作還是比較支持的,但少數部門領導及員工對培訓認識不夠,覺得培訓耽誤工作時間,可有可無,對培訓支持力度不夠。
c:培訓講師的責任心不高,部分培訓存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓著是否理解或者聽懂,對著培訓資料照本宣科,忽略了培訓互動的原則。
d:原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度,不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e:內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
f:按照相關資料對培訓的要求,一個完整的培訓,必須要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻,從而督促培訓工作落到實處,切實符合實際的執行下去。
根據過去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓工作進行優化,并合理化的執行:
1:從各種渠道去了解,學習培訓專業知識,并根據實際情況去解讀分析,將自身專業水平提高,從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2:切實了解,分析員工對于培訓的實際需求,真正做到培訓為員工而做。
3:加強與各部門的溝通交流,使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4:培訓以年度計劃為方向,每月監督執行,完成后必須提供相關的資料包括現場視頻或者圖片,讓培訓落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
努力的學習專業方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
人力資源部:
20xx年12月5日