為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇一

安全是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的`警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關系你自己，更多的是關系到你我他。

安全生產是社會發展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本，與企業的生存發展息息相關，企業要想尋求更大發展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發生，才能創造出更好的經濟效益。

作為一名項目經理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發展，清潔發展”的指導思想和“安全第一，環保優先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。

從基層施工多年的來看，抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點：

從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩定，但基層的安全環保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要，還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，率領全員扎扎實實地開展安全環保工作，將各項安全環保工作舉措落到實處，務求實效，不斷夯實基層hse管理，全面提高基層現場的事故整體預防能力，為公司實現持續發展奠定堅實的基礎。

近幾年，集團公司、公司對安全環保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層領導要充分認識到這一點，不斷提高對安全環保工作的認識，增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經營是計劃性指標，節能降耗是約束性指標”，從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發，切實抓好安全環保工作。

要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法規，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系，逐步完善hse行為準則、hse檢查及標準、hse獎懲管理，做到組織落實、落實、檢查落實、考核落實，促使hse管理基礎工作進一步夯實。

安全環保工作是一項系統工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作為施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的hse職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業路分管，職能部門監控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善hse獎懲約束機制，把hse責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。

抓安全生產工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照公司和崗位操作規程辦事，養成尊重科學規律，反對違章蠻干的好習慣，養成令行禁止、雷厲風行，執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節，及時發現和堵塞安全環保的漏洞，識別和防范施工現場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發生。

風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中，指導作業人員施工和操作，防范各類事故的發生。

總之，安全生產工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全環保意識，提高全員的安全環保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇二

認真學習合資公司工作精神與發展目標，貫徹落實合資公司20xx年工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強經營能力建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化公司發展環境，增強工作信心與決心，促進公司各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

要以20xx年天然氣到來為契機，做好燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品的銷售工作，要重點解決以往經營服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高本公司服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，從而助推本公司各項業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

(一)加強學習，提高自身素質

當今時代是一個學習的時代，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來，有關燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品出現旺銷為契機，加強學習。要學習各方面業務知識，擴大自己的知識面，特別要學習燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等產品知識，熟悉產品使用范圍與使用性能，能夠解答客戶提出的所有問題，促進天然氣產品的銷售工作。要參加合資公司組織的各種培訓，增加服務技能，滿足客戶提出的各種要求；通過學習培訓，提高我們物資公司全體員工的綜合素質，去做好客戶服務工作，獲得客戶的滿意。

(二)樹立信心，促進業務營銷

20xx年，我們物資公司全體員工要樹立信心，堅決執行合資公司的各項工作決定與工作措施，在具體實際業務營銷中，要提升“主動服務能力、解決問題能力、發現需求能力”三種能力，要多動腦筋、想辦法，有真正的實招，有真正吸引客戶的實際措施，促進業務銷售，爭取完成全年目標任務，銷售額達到xx萬元，以優異的銷售業績向合資公司匯報。

(三)落實措施，做到優質服務

20xx年，我們物資公司要通過落實措施，切實提高自己的服務水平，為客戶提供真正的優質服務，以此達到鞏固老客戶、發展新客戶的目的。一是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動打招呼，詢問業務事項，詳細回答客戶提出的全部問題，確保客戶獲得滿意，以此擴大燃氣鍋爐、燃氣熱水器、燃氣地暖等有關天然氣產品銷售。二是落實上門服務，對業務量大的客戶，除平時多打電話進行聯系外，主動上門拜訪客戶，向客戶介紹我們物資公司的產品，說明我們物資公司的價格優勢與優質服務。同時，認真聽取客戶的意見與要求，這樣既聯絡了客戶的感情，又通過采納客戶的意見與要求，提高服務質量，促進業務發展。

(四)創新服務，增進客戶感情

20xx年，我們物資公司準備在店里設立一個茶座，把環境搞得優雅溫馨，充滿人情味，讓客戶來我們店似同賓至如歸。在親切祥和的環境中，讓業務大的客戶坐下來慢慢品茶，在悠然的休閑中，與客戶交談業務。業務談成，就在茶座里，辦理相關燃氣業務，提高業務檔次。

(五)加強責任，提高工作質量

要做好工作，除了工作能力外，關鍵在于責任。20xx年，我們物資公司對每個員工要明確工作分工，明確工作職責，使每個員工都盡到工作責任性，按照工作要求認真做好自己的工作。要切實加強每個員工的工作責任性，要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動地去做，認真負責地做完做好，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。同時，要強化時間效率，做到辦事不拖拉，加快工作進度，保證工作質量，促進業務工作發展。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇三

公司中層管理人員是公司的中流砥柱，起著承上啟下的作用，通過培訓旨在使中層管理人員明確公司的經營目標和經營方針，培養相應的領導能力和管理才能。使其具有良好的協調、溝通能力，以適應公司的業務發展，提升公司市場競爭實力。

公司中層管理人員

1、公司各項規章制度、業務流程、部門職能、崗位職責。

2、購買關于中層管理人員的相關書籍做為培訓教材，通過對理論知識的學習，使中層管理人員學會做為公司的管理者應該怎樣想、怎樣做、怎樣超越；并最終應用于實際工作中，提高中層管理者的實際工作能力及管理能力。

3、做好理論知識學習階段的準備工作及劃分

第一階段安排

不少于3個課時的時間學習公司的各項規章制度、業務流程、部門職能及崗位職責。

第二階段自學記憶階段

2)結合教材觀看配套光蝶，以加深學習的印象。

3)每月進行一個學習階段的記憶內容考試，不及格者給于一定的經濟處罰。

第三階段實施應用階段

1)管理人員應主動將教材內容靈活應用于工作實踐中，以充分驗證所學內容的適用性。

2)每月底對所學內容做分析總結報告，結合實際工作，進行自我分析，制定下一步提升計劃及實施步驟。

第四階段交流階段開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上游企業及相關兄弟單位學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

5、人力資源部負責對培訓方案的制定、優化及組織實施工作，各部門應積極配合作好各項工作。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇四

金川礦業牢固把握發展第一要務，安全第一責任理念，在思想上更加重視安全培訓，在行動上更加自覺地抓好安全培訓。把安全教育培訓工作作為“安全生產年”的重要內容，將其列入全年重點工作計劃，明確工作任務、明確工作責任、明確推進時間，切實抓落實。全市安全教育培訓工作與安全生產其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協調、相互支撐”的關系，建立了“互助共贏”的工作機制。

(一)落實安全生產培訓責任，建立健全培訓工作機制

一是加強組織領導。對安全培訓工作領導機構進行了調整，明確了責任部門、職責分工和工作措施，做到“四個到位”：即，領導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成政府統一領導、部門依法監督、企業和培訓機構全面負責、群眾廣泛參與、輿論媒體監督的安全培訓工作格局。

二是強化制度保障。年初制訂了《20xx年金川礦業安全生產培訓實施方案》，完善了各項培訓考核制度，對安全生產培訓工作的原則、機構、師資、范圍、內容、考核發證、經費標準、監督管理、處罰與獎勵等作了明確規定，推動安全生產培訓管理走上制度化、規范化的軌道。

(二)推動全員教育培訓，提高全民安全意識

一是加強安全監管人員教育培訓。20xx年，組織全礦工作人員、安委會成員單位安管人員和各區隊安全管理人員50余人，累計參加上級各種業務培訓60余人次。采取“走出去”的形式部門安全監管人員。學習外地安全監管的先進經驗。

二是抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓。對本礦的三類人員，形成了全方位的安全培訓網絡。20xx年，全礦培訓安全生產管理人員30人，完成全年計劃的117%;培訓特種作業人員150人，完成全年計劃的113%。其中：電工人20，焊工20人，危險物品作業15人、礦山救護作業25人、礦山提升作業30人，其他作業40人。

三是有效開展安全生產知識普及工作。20xx年，我們以“安全生產月”、“宣傳咨詢日”活動為契機，通過電臺、電視臺、報紙、網絡等媒體的新聞報道、專題采訪、署名文章、開設專欄、專題講座等形式，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，開展了形式多樣、內容新穎、貼近實際、富有成效的活動，進一步普及了安全常識和基本技能，達到了提高安全生產的意識，強化安全生產基礎工作的目的。在“安全生產月”活動期間全市共開展多次宣傳活動，展出安全展牌掛橫幅、貼標語，發放宣傳資料，使全礦員工受到各種形式的安全教育。

一是規范培訓內容。今年在課程設置上，我們更加側重五個方面內容的教學：安全法規、專業技術、職業病防治、礦山救護(人體急救)和實際操作技能。按照學用結合、因材施教的要求，各培訓機構積極深入企業調研，結合不同類型、不同層次的崗位特點和培訓需求，緊緊圍繞安全生產工作實際精編教案，更新培訓內容，做到培訓內容規范化。

二是改進培訓方式。在培訓方式上，靈活多樣。有集中(學習、食宿)培訓，;既有白天學習，有晚培訓;有集中授課，又有分散自學。根據企業實際，充分尊重和考慮企業的工學矛盾，合理安排培訓時間，既保證了培訓計劃的落實，又保證了企業的正常生產，從而提升了培訓質量。通過生動的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對全礦基層監察人員、企業負責人、安全管理人員進行了培訓教育。

一是加強執法檢查促培訓。把安全培訓納入安全生產執法檢查的重要內容，開展各類人員持證上崗和安全培訓情況專項檢查。深入建筑施工企業逐工種、逐崗位排查登記從業人員持證上崗情況，摸清企業培訓教育底數。我市開展了3期工程施工作業人員培訓班，共培訓工程施工作業人員270余人。

二是強化教育培訓過程管理。為更好地開展各項培訓考核工作，我們以規范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規范合理的規章制度和辦事程序，嚴格按照省安全生產教育培訓考核大綱要求制訂教學計劃，組織好每一期培訓班。根據特種作業人員和安全生產管理人員的不同特點，優化培訓方案，突出教學重點，加強學員管理。在開班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學員的紀律觀念和學習自覺性;在教學過程中，堅持教案檢查制度，聽課制度和教學質量評議制度以及教學效果反饋制度;通過培訓，使學員真正掌握了安全生產知識，提高了安全生產技能，增強了事故預防和應急處理能力。

一是參與安全培訓的積極性不夠。一方面，個別人員對安全培訓不重視、安全投入不足、存在僥幸心理現象。另一方面，外來務工人員整體文化程度不高，缺乏必要的安全知識和自我保護能力，不知道或不想去進行安全培訓。

二是教育教學資源有限。目前，我市安全生產培訓的教學方法總體還是比較單一。行業教師缺乏，師資力量薄弱，少數授課老師教學照本宣科，創新不夠。開班學員的組成對象比較雜亂，對不同單位性質或不同文化層面的學生，“一鍋煮”現象比較普遍。

三是安全生產培訓規范化程度不高。安全培訓的資金、人力、精力上的投入不足，考核人員監考不夠嚴格，培訓規范程度有所欠缺。

一是進一步開展新文件、新法律法規宣傳教育工作。組織全市礦委會各成員單位主要領導、規模企業負責人、安全管理人員，采取會議傳達、集中學習、專家宣講、分散自學等多種方式，深入開展國發40號文、省政府81號文、《危險化學品管理條例》、《職業病防治法》宣傳學習，緊緊抓住堅持科學發展、安全發展這個主題，加深新文件、新法律法規精神的理解，為進一步加強和改進安全生產工作創造有利的社會輿論氛圍。

二是進一步抓好“三項崗位人員”安全培訓。采取因人、因工種施教的方法，根據不同工種、文化程度和工作經歷，采取不同的教學方法，滿足不同層次學習人員的學習需求。切實做到統一試卷、統一大綱、統一教材的“三統一”，嚴守培訓學時，保證培訓質量。認真開展教學研究，逐步統一課件，試行計算機教學模式。切實加強對教師的培養和考核，提高教師的專業和教學水平。加大對“三類人員”培訓考核的宣傳教育和執法力度，持證上崗率達到100%。

三是進一步加強培訓隊伍建設。嚴格按照“教考分離”原則，切實把好培訓考核關。抓好師資隊伍建設，完善制度加強管理。按照結構合理、專業對口、專兼結合的原則，把師資配足、配強，不斷提高師資隊伍的教學能力和教學水平，逐步在全礦建成一支理論水平、業務能力與新形勢、新任務、新要求相適應、門類齊全的安全生產培訓師資隊伍。高標準、高質量的完成全年培訓任務。

四是進一步提高培訓質量。根據國家和自治區、市有關安全生產教育培訓工作的規定和要求，進一步加強對全市安全生產教育培訓工作的組織領導、監督管理、檢查考核、證書制作與發放，要進一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學性、針對性和時效性，嚴把培訓考核質量關。

五是創建安全培訓示范企業。培育一批重視職工安全培訓、保障安全培訓經費、創新培訓方法、全面持證上崗的企業。推廣這些企業好經驗、好做法，指導和督促全市生產經營單位向示范企業學習，全面落實安全培訓工作，切實從源頭上杜絕安全生產隱患，減少事故的發生。

六是強化企業班組培訓工程建設。以班組長和高危行業企業一線操作人員為重點，全面推進企業全員安全培訓;以企業自主培訓為主，實施企業班組培訓工程;加強班組長能力建設，培養一批埋頭若干、善于管理的優秀班組、班組長和群眾安全監督員;開展班組內部培訓，確保員工做到應知應會。督促企業把安全生產工作的重心下移至現場、關口前移至班組，通過班組人人平安實現企業個個安全。

七是創新工作方式。積極探索對農民工、外來務工人員培訓教育新路子。加強對農民工安全培訓的領導和指導，充分利用社區、村級組織現有的遠程教育場所的資源，通過播放安全知識專題片等形式，加強對外來務工人員安全生產基礎教育。深化全員安全培訓工程，創新培訓方法。加大對各區隊的安全培訓違法行為查處力度，將安全培訓執法檢查列入安全生產監督檢查的重要內容。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇五

一、呼倫貝爾市研修學院史曉磊主講的“教學常規管理中幾個突出問題的探討”。

(一)教學常規管理和教學研究中存在的問題

1、集體備課不夠精細、實效性不強或者流于形式。

2、課堂教學方法陳舊、不適應學生身心發展要求，課堂教學效率較低。

3、質量檢測沒有充分發揮其診斷、激勵和發展的功能。

4、課題研究沒有從教學實際出發，去著力解決教學中的問題或困惑，而是為了課題的課題。

(二)對教學常規管理和課題研究工作的思考與建議

1、抓好團隊建設(教研組、備課組)，有效開展集體備課，提高教學效果。

2、以啟發式教學思想為主導，靈活運用多種教學方法，充分培養學生能力，全面提高課堂教學效率。

3、全面發揮考試的診斷與激勵功能，認真做好質量分析，促進教學發展。

4、指導教師進行課題研究，喚醒教師的問題意識，有效促進教師走出教學瓶頸，持續提高執教能力。

(三)合理實施課堂提問并能夠進行必要的追問。

1、根據教學設計時構想的主問題，選擇恰當的時機、以恰當的方式提問，必要時對主問題進行變通處理。

2、根據課堂變化的學情，臨時提出一些散問題，以便引起學生注意或者促進學生掌握知識或者啟發學生思考。

3、提問精當并有一定順序，避免膚淺、雜亂的碎問。減少自問自答、集體回答、是非問答等情況。

“提——好問題”是教師在備課中要認真考慮的。“提好——問題”是教師在教學實施過程中，要善于把握的，教師要善于啟發學生。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇六

趣味性：生動形象、風趣幽默的課程內容通常吸引學員；

實效性：切實提高學員的管理知識與實踐能力為依托。

贏在執行：打造團隊的執行力

企業成功=5%的戰略+95%的執行，沒有執行力，一切等于空談。若不解決企業執行問題，就無企業核心競爭力可言---打造團隊的執行力是當前企業發展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。

幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。

課程時間：2天

參訓對象：企業高層、中層骨干及追求卓越執行的職業人士。

課程大綱：

1. 思考：你順序是什么？

2. 執行力：企業不得不長期關注的主題

3. 解讀企業執行力問題

4. 商界領袖談執行力

5. 什么是執行兵法？

（員工靠結果生存、企業只為結果買單）

1. 員工和企業是什么關系？

2. 執行是“我做了嗎”？

3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅

4. 做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？

5. 九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？

6. 如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念

（鎖定責任，收獲結果）

1. 理由源于責任是否鎖定

2. 陷阱一：“請示”工作與推脫責任

3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會

4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰

5. 4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核

6大執行法則

1. 服從法則：以服從為天職

2. 目標法則：盯準一只野兔

3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

4. 速度法則：先開槍再瞄準

5. 團隊法則：利他就是利已

6. 裸奔法則：沒有退路就是出路

管理好時間才能管理好事情

1. 為什么人們總說“很忙”？

2. 時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪

3. 不良時間分配：哪里起火往哪里跑

4. 最佳時間分配：永遠做重要不緊急的

5. 生命守恒：若不是現在，那是何時？

6. 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

做好執行首先經營好自己

1. 快樂基因：17個秘密

2. 快樂入口一：abc情緒理論

3. 快樂入口二：受益理論

4. 快樂入口三：放下理論

5. 快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

溝通無障礙、執行有保障

1. 溝通目的：鼓舞他人的行動

2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）

5. 溝通策略二：如果…更好…

6. 溝通策略三：銷售你的建議（fab）

如何提高組織執行力

1. 人員流程：用對的人

2. 戰略流程：做對的事

3. 運營流程：把事做對

1. 戰略是管理者的事，執行是員工的事；

2. 用人不疑、疑人不用；

3. 學謀略多，學規則少；

4. 管理制度變來變去，朝令夕改；

5. 制度變形，熟人環境沒有規則；

6. 管理者沒有常抓不懈；

7. 差不多就行；

8. 策略與制度本身不具有執行性。

1. 戰略執行失敗四大原因；

2. 運用平衡計卡有效執行戰略；

3. 戰略執行的五個基本步驟；

4. 建立戰略執行保障體系。

主管領導力決定員工執行力

1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3. 2大關鍵：即時性與創意性；

4. 實戰演練：訓練你的真誠贊美；

5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

1. 理解教練：教練是什么？

2. 注意事項：如何當好教練？

3. 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；

4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5. 教導下屬：離場管理的7個步驟。

1. 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力；

2. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？

3. 做事先安人：如何用對人做對事？

4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？

5. 育人先育魂：如何善用文化的力量？

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇七

按照省公司對20**年現場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據《**電業局xx年培訓工作實施方案》，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。

目前我司共有xx個基層班組，共有xx人，平均年齡xx歲。各班組包括客戶服務、業擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業。培訓對象多、任務重、內容繁雜。

由于我司代管時間短，電網基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產管理、精益化管理和優質服務的需要。

在國網公司和省公司專業化、信息化、標準化建設和優質服務的大環境下，嚴抓嚴管反違章的企業文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業知識、管理流程、業務技能標準化作業的學習和培訓。

1、在電網基礎設施差現狀中的安全生產管理方法。

2、電網新設備、新技術的學習和應用。

3、現場標準化作業的作業流程和行為標準。

4、復雜配電網的運行管理方法。

5、新形勢下的客戶服務技能。

1、熟悉新版《電力安全工作規程》，并應用到現場工作實踐，保障現場作業安全。

2、熟悉現場標準化作業的流程和方法，熟練掌握標準化作業指導卡的編制、應用。

3、通過生產、營銷各一個現場作業的示范，固化作業行為。

4、通過對專業化管理的學習和應用，掌握標準化作業系統的應用和專業管理的基本知識和方法。

5、生產、營銷、農電、多經四個方面各培養2-3名技術骨干，熟練掌握標準化作業流程和現場作業標準，并擔負本司的技術培訓和技術指導工作。

本年培訓采取集中學習和分散學習相結合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。

一季度(1月-3月)，

①組建三級培訓網絡，各班組制定班組培訓計劃。

②在牛承變電站內建技能培訓基地。

③對各班組長、技術負責人、技術骨干分批送出市局培訓，主要開展現場標準化作業流程、作業標準、標準化作業卡編制及安規學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，并為下階段工作打下基礎。

二季度(4月-6月)，

①組織全體員工分批進行安規培訓并考試。

②各班組自行組織現場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監督檢查，同時接受市局督查組對督查。

③組織農電、輸電線路、配電、變電運行專業進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。

三季度(7月-9月)，

①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業人員到基層檢查、指導培訓工作，并為基層單位答疑、解惑。

②組織變電檢修、營銷、調度專業進行勞動技能競賽。

四季度(10月-12月)，

①對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。②從各班組中選取一個最好的作業現場或演練現場進行全過程攝像，上報市局參與評比。

一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組

組長：xxx

副組長：

成員：

領導小組辦公室設公司綜合辦公室，負責日常工作。

二建立三級培訓網絡，明確培訓責任人

1、公司責任人：

2、各基層班組：

第一責任人：各班組長、變電站站長、

第二責任人：生產技術部**、營銷部**

三成立培訓督查組，主要督查各班組現場作業和自行培訓計劃實施情況。

組長：

成員：

1、搞好宣傳發動。各班組、站所在xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后)，對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。xx年3月31日前各班組、站所完成二季度現場培訓專項布置和動員。

2、制定切實可行的培訓計劃。xx年現場培訓計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人，要確保員工在工作時間保持兩種狀態：無現場工作要在有計劃組織開展培訓，有現場工作要結合現場工作開展有針對性的現場培訓。

3、結合實際開展常規技能知識培訓。本著“干什么、學什么”和“缺什么，補什么”的原則，各班組、站所必須結合實際工作，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓，參加培訓人員必須簽到，并做好培訓學習記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。

4、積極參加《安規》現場培訓和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農電人員在學習國網公司《電力安全工作規程》(2009版)的基礎上，到現場進行模擬操作、觀摩、點評，結合標準化作業進行演練。

5、組織現場標準化作業演練。以省公司、市局下達的現場培訓競賽大綱為指導，分專業、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閑時以模擬現場作業為主，輔以實際作業，涵蓋作業前查勘、作業前準備、作業中控制、作業后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結手續。

6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練，對口參加市局的軍事化訓練，各班組、站所應積極響應參加。

7、班組是現場培訓工作的直接實施者，各班組長要負責對本班組從業人員進行分析，進行專業技能人才培訓需求預測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的'組織和實施，落實現場培訓工作的正常開展;培訓專責人作為標準化作業培訓項目總負責人，整體推進培訓項目的實施。

8、加強培訓工作考核。為確保培訓效果，培訓領導小組對各班組的現場培訓工作加強日?？己耍凑针S機考核原則，根據各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓經費，對排名后三名的，進行通報。并且現場培訓工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現，培訓工作好壞將納入各班組長年終業績考核。各班組要建立完善的培訓檔案，每季度1次接受上級部門的檢查評估。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇八

按照省公司對20xx年現場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性、實效性、緊扣崗位、學用結合，根據《xx電業局2011年培訓工作實施方案》，結合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案。

目前我司共有個基層班組，共有人，平均年齡歲。各班組包括客戶服務、業擴報裝、抄表收費、調度值班、變電檢修、變電運行、線路巡檢、配電檢修、變電工程、線路工程、農電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業。培訓對象多、任務重、內容繁雜。

由于我司代管時間短，電網基礎設施差，造成安全隱患多。加上近年來的部分新技術、新設備的運行，對人員素質要求較高。代管后我司班組一線人員進行了崗位調整，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高，很難適應安全生產管理、精益化管理和優質服務的需要。

在國網公司和省公司專業化、信息化、標準化建設和優質服務的大環境下，嚴抓嚴管反違章的企業文化氛圍越來越濃厚，我司班組一線人員急需進行安全知識、專業知識、管理流程、業務技能標準化作業的學習和培訓。

1、在電網基礎設施差現狀中的'安全生產管理方法。

2、電網新設備、新技術的學習和應用。

3、現場標準化作業的作業流程和行為標準。培訓計劃方案4、復雜配電網的運行管理方法。

5、新形勢下的客戶服務技能。

1、熟悉新版《電力安全工作規程》，并應用到現場工作實踐，保障現場作業安全。

2、熟悉現場標準化作業的流程和方法，熟練掌握標準化作業指導卡的編制、應用。

3、通過生產、營銷各一個現場作業的示范，固化作業行為。

4、通過對專業化管理的學習和應用，掌握標準化作業系統的應用和專業管理的基本知識和方法。

5、生產、營銷、農電、多經四個方面各培養2—3名技術骨干，熟練掌握標準化作業流程和現場作業標準，并擔負本司的技術培訓和技術指導工作。

本年培訓采取集中學習和分散學習相結合的方式進行，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識。

具體實施計劃：

一季度（1月—3月），①組建三級培訓網絡，各班組制定班組培訓計劃。②在牛承變電站內建技能培訓基地。③對各班組長、技術負責人、技術骨干分批送出市局培訓，主要開展現場標準化作業流程、作業標準、標準化作業卡編制及安規學習培訓，通過對這些人的培訓，使其掌握相關知識和技能，并為下階段工作打下基礎。

二季度（4月—6月），①組織全體員工分批進行安規培訓并考試。②各班組自行組織現場標準化學習、培訓、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監督檢查，同時接受市局督查組對督查。③組織農電、輸電線路、配電、變電運行專業進行勞動技能競賽，以競賽的方式檢驗培訓成果。

三季度（7月—9月），①培訓工作以各班組自行組織演練、鞏固提高為主，公司培訓工作領導小組組織部門負責人及專業人員到基層檢查、指導培訓工作，并為基層單位答疑、解惑。②組織變電檢修、營銷、調度專業進行勞動技能競賽。

四季度（10月—12月），①對前三季度的培訓進行總結，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報，并進行重點督查和幫扶。②從各班組中選取一個最好的作業現場或演練現場進行全過程攝像，上報市局參與評比。

一成立藍山電力有限公司培訓工作領導小組。

二建立三級培訓網絡，明確培訓責任人。

三成立培訓督查組，主要督查各班組現場作業和自行培訓計劃實施情況。

1、搞好宣傳發動。各班組、站所在2011年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單（名單附后），對培訓工作措施不力，計劃不實的，將請該班組長向公司領導匯報并納入班組全年績效考核中。2011年3月31日前各班組、站所完成二季度現場培訓專項布置和動員。

2、制定切實可行的培訓計劃。2011年現場培訓計劃要合理豐富，可操作性要強，要明確具體的實施時間、地點、培訓對象、培訓責任人，要確保員工在工作時間保持兩種狀態：無現場工作要在有計劃組織開展培訓，有現場工作要結合現場工作開展有針對性的現場培訓。

3、結合實際開展常規技能知識培訓。本著“干什么、學什么”和“缺什么，補什么”的原則，各班組、站所必須結合實際工作，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓，參加培訓人員必須簽到，并做好培訓學習記錄，要求每月不少于2次。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。

4、積極參加《安規》現場培訓和考試。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修、變電運行、線路、裝表接電、農電人員在學習國網公司《電力安全工作規程》（2009版）的基礎上，到現場進行模擬操作、觀摩、點評，結合標準化作業進行演練。

5、組織現場標準化作業演練。以省公司、市局下達的現場培訓競賽大綱為指導，分專業、分班組提煉出日常工作項目，各班組工閑時以模擬現場作業為主，輔以實際作業，涵蓋作業前查勘、作業前準備、作業中控制、作業后評價全部工作流程。重點開展工作票、操作票、作業前培訓、站隊“三交”、風險辨識、工序控制卡和工作終結手續。

6、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練，對口參加市局的軍事化訓練，各班組、站所應積極響應參加。

7、班組是現場培訓工作的直接實施者，各班組長要負責對本班組從業人員進行分析，進行專業技能人才培訓需求預測分析；研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案；負責本班組培訓計劃的組織和實施，落實現場培訓工作的正常開展；培訓專責人作為標準化作業培訓項目總負責人，整體推進培訓項目的實施。

8、加強培訓工作考核。為確保培訓效果，培訓領導小組對各班組的現場培訓工作加強日?？己?，按照隨機考核原則，根據各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名，對排名前三名的班組，公司將給予1000元、800元、600元的培訓經費，對排名后三名的，進行通報。并且現場培訓工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現，培訓工作好壞將納入各班組長年終業績考核。各班組要建立完善的培訓檔案，每季度1次接受上級部門的檢查評估。

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇九

為了提高員工隊伍的`素質和專業技能，增強企業在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特擬定公司20xx年度培訓計劃方案。

前言

公司通過前期培訓調查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調研，根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需要，分層次，分類別地開展內容豐富，形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

培訓內容：各崗位專業技能培訓、職業道德和職業生涯規劃培訓、交流與溝通能力培訓、內部培訓講師的培訓、提升管理能力和領導力的培訓等。

培訓對象：

公司領導與高管人員

1、開拓戰略性思維，提升經營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參加學習，參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

中層管理干部

1、管理實務、激勵與溝通、領導藝術等培訓，可特邀嘉賓(相關專培訓計劃方案業專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關人員參加專場講座(參加培訓機構)

2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業知識培訓;

3、組織中層干部到關聯企業或大型企業參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經驗，學以致用到自己的企業當中來。

專業技術人員

根據上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括 人事行政、財務、設計人員、對外技服、生產、采購、倉庫等。

培訓體系構建

培訓組織機構：

培訓激勵機制：

培訓措施及要求：

1、領導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的培訓實施計劃;

2、在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜，因材施教，內培和外培相結合，基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現場培訓(本單位、協作單位、客戶單位現場學習)相結合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法);在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。

3、企業內部兼職培訓師隊伍建設：

1)、按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，(根據此原則擬定公司上層領導、中層管理干部有義務加入到內培隊伍中)。

2)、根據企業員工專業特長及性格特點，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)

3)、外出培訓人員轉化為內培員，培訓后要寫書面材料報告(培訓機構、培訓地點、培訓主題、培訓大致內容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門;必要時由人事部門與外培人員溝通協調把外培信息轉化為內培資料在公司內進行學習、推廣。(企業所有參加過外培的員工都有義務和責任加入)

4)、各部門業務負責人需加強現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，為企業營造培訓無處不在的氛圍!

培訓經費投入的預算及落實

通過資料查詢了解到早在1996年，當時的國家勞動和社會保障部與國家經濟貿易委員會發布了《企業職工培訓規定》，在第二十一條規定，企業應按照以下國家規定提取、使用職工培訓經費：職工培訓經費按照職工工資總額的1.5%—2.5%計取。

培訓預算：內部培訓：

外部培訓：

確保培訓效果的真實有效性

加大檢查指導力度(將培訓過程的考核情況及結果與本人培的績效 考評、職位晉升等掛鉤)主要目的是實現員工自我培訓意識的提高。

后記

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學習主動性，建立一支高素質的團隊是人事部義不容辭的職責，我們一定要站在公司建設具有永久競爭力的企業戰略高度上重視員工的學習和成長，就必須落實創建學習型企業。

人力資源作為企業發展的第一要素，但我們企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高效率的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!

管理人員培訓方案銷售人員培訓方案篇十

時光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺工作以來，已有近一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，收銀臺也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自黃總經理要求我上臺與在座各位分享后，我仔細回想良久，方知自己作為最基層的企業管理者，諸多方面還深有不足。

首先是自身管理方面：想要作為一個優秀的組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象與情緒控制方面呈現較大問題，譬如上班期間，穿著隨意，經常涼鞋了事；又因情緒控制不當，以至于經常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現場，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力提高自身，切實做好員工的培訓工作。

其次是員工管理方面：想要作為一個優秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓她體會到公司的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優秀的管理者。

因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是明確自己的一個定位，需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。管理是一門很深的學問，是一種藝術。想要把你所在的小團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強；對于年輕員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個崗位帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。

最后，作為一個優秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。

總之，經過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現場管理，人員管理，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心！