在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

高中學生調(diào)查報告篇一

20xx年2月21日至6月13日，我進行了為期4個月的頂崗實習，我實習的單位是廣州xy信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務代表。在實習的這段時間里，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務。如果客戶咨詢的業(yè)務不是我們的業(yè)務范圍的話，我們應該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認為作為客戶服務代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽部門，對客戶服務代表與客戶的通話過程進行監(jiān)聽，如果發(fā)現(xiàn)客戶服務代表在回答客戶的問題時態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務代表的必備素質(zhì)，同時也是客服代表稱職與否的表現(xiàn)。作為客戶服務代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好！請問有什么可以幫您？”也許有些人會認為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發(fā)音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字；語速要適中，既不能太快也不能太慢；聲音甜美之中又要帶點輕快。總而言之，要求很嚴格。在廣州xy信息有限公司實習的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)自己成長了很多，雖然有緊張與困惑的時候，但是還是學到了不少書本上學不到的知識。我會很虛心地向同事請教，希望從他們那里學到更多的知識。每次上級委派給我的任務我都會認真地完成，對于顧客提出的問題，我也會很耐心地回答，并且盡量以最好的服務態(tài)度和最快的速度為客戶解決問題。經(jīng)過4個多月的學習，我發(fā)現(xiàn)自己考慮問題更加全面和周到，做事的方式和技巧也有了很大的提升，我相信只要我努力地工作，我的人生會變得更加充實，更加有價值

二、公司簡介

廣州公司成立于xx年，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務提供商之一，同時也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于廣州著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗較豐富的客戶服務和技術(shù)隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點，能較好為客戶提供線路服務質(zhì)量。至廣州xy信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術(shù)、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務，為社會各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓方案。廣州xy信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理；從微量到海量的數(shù)據(jù)處理（資料錄入、數(shù)據(jù)篩選）；客戶服務各領(lǐng)域的專業(yè)培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。服務客戶遍及海內(nèi)外，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓與顧客服務到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務。

三、公司剖析

隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的步伐加快，我國的企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受。客戶服務中心也隨著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務網(wǎng)絡(luò)來管理系統(tǒng)來加強與客戶之間的聯(lián)系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經(jīng)到來，企業(yè)必須通過滿足客戶服務來培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發(fā)和提升客戶的價值。而廣州xy信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶服務中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量，服務客戶遍及的范圍越來越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務理念，組織和培訓優(yōu)秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見。勇于向現(xiàn)實發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益。總而言之，公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在廣州xy信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對廣州xy信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。

（一）、公司存在不完善之處

1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：

（1）公司規(guī)模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業(yè)務量也在不斷地增加，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點，但是業(yè)績還是沒有達到公司所制定的目標；顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務熱線時要等待很長時間才有客戶服務人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規(guī)模，很可能對公司日后的發(fā)展造成很大的影響。

（2）管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題，主要體現(xiàn)在以下方面：a、管理信息系統(tǒng)的功能不夠強大，我們很多時候無法根據(jù)客戶提供的資料為客戶搜索他們所需要的信息。比如說我所在的彩鈴部門，客戶只有在提供歌曲名或者歌手名時才可以查詢到他們所想下載的歌曲，可是很多時候客戶不知道歌曲名只知道是哪部電視劇的主題曲或插曲。這個時候我們就無法為他們查詢到他們所要的歌曲，除非客戶服務人員剛好非常熟悉那首歌曲；b、信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率比較高，表現(xiàn)在有時候系統(tǒng)的反應所須的時間長，平時需要1秒鐘左右的反應時間，出現(xiàn)故障時要40—60秒才能查詢到，甚至有時候無法運行，曾經(jīng)有幾次該公司的系統(tǒng)根本無法運行，只能向客戶道歉并跟客戶解釋是電腦出現(xiàn)故障，建議客戶稍后再致電上來；c、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說我所使用的系統(tǒng)，很多時候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過公司的測試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產(chǎn)生不滿，公司要求客戶服務人員不允許將音質(zhì)差和價格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶試聽。可是系統(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現(xiàn)差錯。這無疑大大增加了客戶服務代表的工作量。

（3）員工對業(yè)務流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對業(yè)務流程不夠熟悉。即使是老員工也會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式；公司內(nèi)的工作人員來自不同的專業(yè)，他們對客戶服務代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業(yè)務流程不熟悉，我覺得公司都應該盡快改變現(xiàn)狀，因為如果工作人員連自己的業(yè)務都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，而服務質(zhì)量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢？因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業(yè)務流程，減少不必要的業(yè)務差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務代表是專業(yè)的，讓客戶信賴我們。

（4）員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響，如果員工之間的關(guān)系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現(xiàn)群體共同目標的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務代表難以承受，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

（5）員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為廣州xy信息有限公司是客戶服務中心，它必須24小時都提供服務，而24小時提供服務給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應該重視這個問題并且探討相關(guān)的解決方案。

2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：

（1）員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據(jù)我的調(diào)查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭對手那里就職，公司的一些服務技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優(yōu)勢。

（2）加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經(jīng)公司同意后進行，公司以補假或者發(fā)放加班費的形式給予補償。若在法定假日（元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、勞動節(jié)目）加班，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據(jù)實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產(chǎn)生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。

（3）請假制度執(zhí)行力度不夠。公司請假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應該及時通知所屬的上級負責人，并向有關(guān)部門提交由三級醫(yī)院開具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事，事后補假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規(guī)定每個月臨時請假的次數(shù)。我覺得公司應該適當?shù)匦薷囊幌抡埣僦贫龋荒軟]有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經(jīng)因臨時請假的員工人數(shù)多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務質(zhì)量，并且降低客戶對公司的滿意度。

（二）通過對廣州xy信息有限公司的調(diào)查、分析、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。

1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

（1）針對公司規(guī)模不夠大的問題，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營情況，我建議公司擴大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，廣州xy信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規(guī)模。因為在同行業(yè)當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規(guī)模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規(guī)模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規(guī)模的時候應該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。當公司達到一定的經(jīng)濟規(guī)模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。

（2）基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護人員應該及時地完善系統(tǒng)。我建議公司通過以下三方面來完善：a、公司可以與軟件公司合作，因為合作既可以發(fā)揮軟件公司的技術(shù)力量，又可結(jié)合本企業(yè)人員對管理業(yè)務熟悉的優(yōu)勢，這種合作所開發(fā)出來的信息系統(tǒng)具有較高的水平和適用性；b、公司的領(lǐng)導或負責人應該提出系統(tǒng)的目標和總策略并對系統(tǒng)完善的工作進行監(jiān)督和控制，協(xié)調(diào)好有關(guān)的各項工作，并且要及時向上級組織報告系統(tǒng)完善工作的進展情況；c、系統(tǒng)維護人員不應該被動地等到客戶服務代表提出要求時才做維護工作，而應該對目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進行維護與調(diào)試。通過預防性維護為未來的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ)。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業(yè)務量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過時的數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應環(huán)境的變化，當維護人員完成維護任務后，應由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。

（3）我覺得員工對業(yè)務流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應有的工作技巧和業(yè)務知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業(yè)部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業(yè)工作的概念知識有所了解，盡快適應工作環(huán)境。而員工的在職培訓需要開展業(yè)務培訓，使員工學習掌握執(zhí)行所必備的專門知識和技術(shù)，開發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進步和發(fā)展。這種類型的培訓有利于加強員工對業(yè)務流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。

（4）員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現(xiàn)在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據(jù)研究表明人際關(guān)系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關(guān)系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。

（5）員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數(shù)量的`臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經(jīng)濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

（1）針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：a、領(lǐng)導經(jīng)常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。b、公司應該注重企業(yè)文化對員工的影響力，如果員工非常認同公司的文化，并且將個人的目標僅僅地聯(lián)系在一起的話，將有利于員工提高工作的積極性和主動性，實踐證明：如果將公司目標被視為員工的觀念和信仰的一部分，就會獲得巨大的激勵力量；c、趨于人性化的管理，公司員工普遍反映公司規(guī)定員工的吃飯時間太短，只有20分鐘左右。看似很小的問題卻給員工帶來極度的不滿。認為公司很有必要適當?shù)难娱L員工的吃飯時間，公司如果是業(yè)務量的需要，寧愿增加新工作人員也不要壓縮員工的休息時間

（2）加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：a、合理地增加員工人數(shù)和設(shè)施設(shè)備，滿足客戶的需要的同時又可以增強員工對公司的忠誠度；b、領(lǐng)導經(jīng)常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感；c、需要加班應該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。

（3）關(guān)于請假制度執(zhí)行力度不夠的問題，相關(guān)領(lǐng)導應嚴格按照請假制度執(zhí)行任務。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導應該靈活處理問題。領(lǐng)導可以規(guī)定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數(shù)，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發(fā)展的更快更好。

四、結(jié)語

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業(yè)了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態(tài)度去面對一切。

高中學生調(diào)查報告篇二

具體實施步驟是：

◆寫調(diào)查報告提綱;

◆擬訂調(diào)查內(nèi)容,寫出調(diào)查表;

◆打印調(diào)查表;

◆收回并分析調(diào)查表;

◆寫調(diào)查報告;

我們做的調(diào)查報告主要可以分為以下幾個部分

一、目的、時間等

調(diào)查的目的:了解大學生在校期間的兼職狀況;并分析其中的原因.

調(diào)查對象:新疆大學數(shù)學與系統(tǒng)科學學院大一，大二，大三學生 。

調(diào)查的主要內(nèi)容：兼職的種類、目的，期間遇到的問題，兼職的收入情況等。

調(diào)查工作時間安排：20xx年5月6日確定調(diào)查內(nèi)容.目的及調(diào)查對象，并制訂出調(diào)查問卷;5月7日，發(fā)放問卷，進行實際調(diào)查;5月8日，對收回的問卷進行統(tǒng)計分析，完成調(diào)查報告。

采用的調(diào)查方法：問卷調(diào)查。

人員分工：

問卷設(shè)計：全體成員

問卷調(diào)查：全體成員

調(diào)查報告：柯曉玲 韓英

問卷統(tǒng)計，數(shù)據(jù)整理及插圖：楊麗 鹿園園

調(diào)查計劃及提綱：焦恒

調(diào)查提綱

二、調(diào)查問題類型及現(xiàn)狀分析:

全文共分為三部分:

▲第一部分，介紹了調(diào)查的時間、地點,調(diào)查問卷的一些情況.

▲第二部分，從不同的角度進行調(diào)查并對現(xiàn)象分析(這部分所占比例較大):

a. 調(diào)查同學們對待兼職工作的態(tài)度，這是決定因素。(1.2)

b. 針對已從事過兼職工作的同學，調(diào)查他們從事此項工作的目的，再與其收獲進行對比，看看兼職是否對他們有益.(4.7.13.16)

c. 在兼職過程中，同學們由于缺乏社會經(jīng)驗等因素將會遇到哪些困難，他們是否有勇氣去面對，將采取什么方法應對?這是對同學們的心理素質(zhì)進行檢測。同時，學校是否該幫助呢?(8.9.10.11.12)

d. 調(diào)查家長對同學們從事兼職工作的態(tài)度，這對同學們是否從事兼職工作也有很大影響。(15)

e. 作為當代大學生，大家都具有各種各樣的特長及不同的性格，這將直接導致從事兼職工作的種類不同及尋找兼職工作的途徑不同。(3.5.14)

f. 在大學期間，我們的主要任務是學習，同學們是否能處理好學習與兼職工作間的關(guān)系呢?這是對同學們綜合能力的檢測。

▲第三部分，對調(diào)查報告進行小結(jié)。

針對大批在校大學生都有過兼職經(jīng)歷的事實，我們利用五一長假開展了一次題為“大學生兼職狀況”的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷形式，共發(fā)放問卷100份，其中一年級20份，二年級30份，三年級50份，收回100份，有效回收率100%，總體來說，被調(diào)查男女生人數(shù)基本相等。本次調(diào)查主要涉及大學生兼職的類型、目的、期間遇到的問題及解決辦法、收入情況等內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

三、看待兼職的態(tài)度

1 有無必要兼職

從性別來看，分別有46.9%的男生，52.9%的女生認為大學生兼職非常有必要，而認為大學生沒必要兼職的均占0%，其余的則認為可有可無。

從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有30.9%，35.2%，60.8%的同學認為大學生兼職非常有必要，其余同學均認為可有可無。

2 是否從事過兼職

從性別來看，分別有14.3%的男生，11.8%的女生經(jīng)常兼職，75.5%的男生，78.4%的女生偶爾兼職，10.2%的男生，9.8%的女生從未兼職。與此同時，各年級差異性不大，即絕大多數(shù)同學偶爾兼職，少數(shù)同學經(jīng)常兼職或從未兼職。具體如下：

總的來看，由于社會對女性就業(yè)的歧視，女生認為非常有必要兼職的比例明顯高于男生;隨著年級的增長，同學們意識到就業(yè)形勢愈來愈緊迫，認為非常有必要兼職的同學比例顯著增長。

四、尋找兼職的途徑

從性別來看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5%的女生通過中介機構(gòu)尋找兼職，還有部分同學通過廣告尋找兼職。與此同時，各年級差異性不大，基本與總體情況相符。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學認為學校非常有必要成立專門的兼職指導機構(gòu)，以豐富同學們的課余生活并確保兼職的安全。

五、從事兼職的類型及范圍

從性別來看，分別有80.8%的男生，40.7%的女生做過家教，分別有16.3%的男生，78.4%的女生做過促銷，分別有13.2%的男生，29.4%的女生發(fā)過傳單，同時，還有少數(shù)同學從事過禮儀、家政、餐飲等兼職工作。

從年級來看，一年級，二年級，三年級分別有65%，75.5% ，98%的同學做過家教，分別有5%，7.5%，26%的同學做過促銷，分別有20%，30%，16%的同學發(fā)過傳單。

總的來看，同學們兼職的種類比較單一，而且性別差異較大。經(jīng)分析，原因有二：一方面，時間有限，同學們只能選擇耗時少，收入較高的工作;另一方面，社會經(jīng)驗較少，工作能力有限，諸多用人單位不予考慮。

六、從事兼職與學習之間的關(guān)系

不論從性別還是從年級來看，均有90%以上的同學認為兼職對學習的影響因人而異，只要注意調(diào)整，能夠二者兼顧，還有小部分同學說不清楚二者是否會相互影響。

從事兼職的目的及收獲

從性別來看，分別有45.2%的男生，37.3%的女生認為兼職可以賺到一筆完全屬于自己的錢，頗有成就感;分別有43.6%的男生，60.8%的女生認為兼職可以積累社會經(jīng)驗，為今后的工作奠定基礎(chǔ);分別有11.2%的男生，1.9%的女生認為兼職可以拓寬交際面。

總而言之，絕大部分同學從事兼職的目的比較明確，認為兼職的收獲主要是賺錢和積累社會經(jīng)驗，少數(shù)同學認為可以廣交朋友，拓寬交際面。

兼職過程中遇到的困難及應對方式

不論從性別還是從年級來看，超過70%的同學偶爾遇到過困難，20%左右的同學多次遇到過困難，只有極少數(shù)同學從未遇到過困難。

所遇到的困難當中，基本不包括性別歧視，而有部分同學認為引起兼職困難的原因是自身能力不佳，也有不少同學認為是由于用人單位過于刁鉆。

遇到困難時，80%左右的同學積極想方設(shè)法解決，10%左右的同學忍氣吞聲，自認倒霉;還有極少數(shù)同學不知所措。

家長對子女從事兼職的態(tài)度

總體來看，50%左右的家長基本同意子女從事兼職，主要是出于安全方面的顧慮;25%左右的家長完全同意子女從事兼職，并予以鼓勵;20%左右的家長不同意子女從事兼職，他們認為學生應該以學習為主;還有極少數(shù)家長完全不同意子女從事兼職。

七、兼職所得收入的用途

48%的同學將兼職收入作為生活費，以減輕家里經(jīng)濟負擔;41%的同學將其作為額外的零花錢;6%的同學將其作為戀愛開支;其余5%的同學將其積累，作為長久投資(例如旅游等)。

小結(jié)：豐富多彩的大學生課余生活給了我們無限的激情，滿腔的熱情，更重要的是的兼職經(jīng)歷。通過調(diào)查，同學們大都希望在大學期間從事兼職工作，家長們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過程中同學們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經(jīng)驗和社會閱歷，不知如何應對，甚至有些同學還被欺騙過。但也有一部分同學具有一定的特長，善于交際，能力突出，能夠?qū)⒓媛毠ぷ髯龅糜新曈猩Ａ硗猓瑢W們一致認為學校應該成立專門的兼職指導機構(gòu)，鼓勵指導同學們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報酬，為以后的就業(yè)做好準備。

高中學生調(diào)查報告篇三

“書籍是人類進步的階梯”,與書為友我們會終身受益,在大學里我們除了要掌握必備的專業(yè)知識,還應該多閱讀一些對自己有益的書,提高自己的思想道德修養(yǎng),陶冶自己的情操,豐富自己的知識。這對于我們提升自己的能力,將來踏上社會有很大幫助,在當代大學生的日常生活中，讀書究竟占據(jù)多大的空間比例？我們學校學生的讀書情況又是怎樣的呢？針對此問題，我們小組向在校本科學生展開相關(guān)的讀書情況調(diào)查。

為了解山東交通學院在校學生的讀書情況，正確地反映當代大學生對書籍的渴求度，促進其對專業(yè)知識的深入了解，使得學校能夠有的放矢地采取措施鼓勵讀書習慣的形成，在山東交通學院長清校區(qū)內(nèi)，對在校生讀書情況進行了一下簡單的調(diào)查。

本次調(diào)查的對象為山東交通學院大一至大三本科在校學生(因為大四許多學生都已離

校)，主要采用問卷調(diào)查的形式。調(diào)查以年級為單位進行，每年級隨機抽取一定比例同學填寫總計30份調(diào)查問卷，根據(jù)實際情況,條件有限只能粗略的進行一下調(diào)查,但是通過調(diào)查也能夠較真實客觀地反映目前我校大學生的閱讀狀況。

本次調(diào)查問卷總共30份，回收30份，回收率為100%。其中大一12份，占40%，大二 9

份，占30%，大三9份，占30%，男生15份，占總體的50%，女生15份，占總體的50%。

1.在選取書籍的時候比較盲目

通過調(diào)查分析有53%的同學是從完善自我知識結(jié)構(gòu)出發(fā),37%的同學選取書籍時比較盲目,雖然大多數(shù)同學還是有目的性的,但是我們也可以看到三分之一以上的同學在讀書的時候缺乏針對性和指導性。

2.課外讀書時間不夠

通過調(diào)查以，及平時自己生活中的親身體會，男生大部分每天不看書或是很少看書，網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了他們大量的課余休息時間，很多男生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常廢寢忘食地專研于其中，而一部分的女生則酷愛在宿舍，用電腦看電影或電視劇。除了電腦，大學生們也常用手機上網(wǎng)。另外還有一部分的學生熱衷于社團活動或者用課余時間做兼職。同學將精力集中在學習以外的方面，課外讀書時間也就減少了，這實在是一件非常可惜的事情。

3.對大學四年的讀書情況沒有一個規(guī)劃

凡事都講求一個計劃，有計劃有目標才可以更好的去實現(xiàn)，通過調(diào)查顯示95%的同學對大學者四年里讀什么書，讀多少書沒有一個合理規(guī)劃，沒有目標沒有動力，這樣不利于知識的增長能力的提升。

4. 同學們購買圖書費用支出問題

談到買書，有50%的同學每學期花費在購買書籍的錢在50元以下,30%的同學在50-100元以內(nèi),很少有同學會花費200元以上購買圖書,通過調(diào)查與訪問,我們也了解到一些情況,大部分調(diào)查者表示，正版書太貴，盜版的雖然便宜但質(zhì)量不過關(guān)，出錯率高，影響讀書質(zhì)量。有一部分調(diào)查者表示很難找到自己喜歡又想買的書，有些書理解難度大，吸引力不大，有些書雖喜歡但收獲不大。

5.書籍形式多樣化，電子書、網(wǎng)上閱讀比重大。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，生活水平的不斷提高，同學們之中有電腦的同學多了起來，并且簡單方便的電子書也日趨流行。通過調(diào)查顯示，有30%的同學看電子書籍。與傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍相比較，電子書具有時尚快捷、環(huán)保省錢的特點，但是也有同學指出，雖然電子書的效果因人而異，但是也存在著一系列的缺點，網(wǎng)讀的優(yōu)點是是便于查找保存資料、方便延展信息，但是易接受垃圾廣告的影響。

6、大部分人能認識到讀書的重要性

調(diào)查顯示，57%的人認為讀書很重要，對自己的幫助非常大。 通過調(diào)查與訪談獲知,同學們對讀書重要性的認識基本可概括為以下幾點：讀書有助于對專業(yè)知識的掌握和運用，讀書有助于個人修養(yǎng)的提升，讀書可開闊眼界，及時了解當前社會動態(tài)，讀書可豐富經(jīng)驗儲備，使自己少走彎路。30%的人認為讀書對自己來說一般，但是也能夠表明讀書對他們來說是有一些幫助的，另外有13%的人認為讀書對自己的幫助不好說。

7.圖書館利用不充分

圖書館原本是大學里書籍最為豐富，同學們汲取知識最為方便的地方，但是我們學校圖書館目前在利用上存在很多不足，調(diào)查顯示:書籍種類不豐富，書籍擺放很亂，沒有足夠的

桌椅供同學們使用，報刊雜志等太陳舊，開館時間不夠靈活等，使得同學們在圖書館利用上仍存在很大問題，不過正在修建完善的圖書館會解決以上問題。

1.同學們可以向老師咨詢，或者上網(wǎng)查詢多讀一些有用的對自己有幫助的書籍，而不是盲目的隨機抽取。

2.同學們應該合理安排課余時間，多抽出時間看一看書，增加自己的知識面。。

3.書籍的閱讀有多種方式，可以將網(wǎng)絡(luò)讀書和書本的實體書相結(jié)合，選擇適合自己的讀書方式。而且在網(wǎng)上閱讀可以不必花費太多錢去購買紙質(zhì)圖書，節(jié)省開支。

4.學校可以倡導讀書日，建立書友會，多舉辦一些文化沙龍等活動，以做到互通有無，教學相長。

5讀去圖書館借閱一些有用的圖書，多學習一些相關(guān)的知識。

6.設(shè)立圖書角,匯集同學們的課外書籍,充分利用資源。

7.希望學校的圖書館可以早日投入使用，學校圖書館增加圖書館的圖書種類，尤其是稀缺圖書，滿足學生的需要，對于暢銷書等書籍，圖書館應該即使補充，并且作出公告，以便同學能快速發(fā)現(xiàn)。我想新建的圖書館應該增強其硬件設(shè)備，為學生讀書提供便利，舒適的條件，增強學生的閱讀興趣。

這還是我們進入大學里第一次親身體驗社會調(diào)查，在很多地方還存在著不足，但是我們一定會努力學習，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，通過這一次的學習和實踐，為今后打下基礎(chǔ)。

“讀書破萬卷，下筆如有神”，“讀萬卷書，行萬里路”，大學四年里我們一定要好好把握，多讀一些對自己有益的書，“不積小流無以成江海，不積跬步無以致千里”，日積月累，我們一定會在不知不覺中提高自己。好讀書，會讀書，讀好書，與書為伴，在人生最美好的日子里不斷充實自己，提高自己，為實現(xiàn)自己的人生理想而努力。

高中學生調(diào)查報告篇四

調(diào)查起因：

作為網(wǎng)民主體的大學生，其上網(wǎng)行為是否健康,直接關(guān)系著網(wǎng)絡(luò)文明和大學生的成長及其發(fā)展。掌握大學生的上網(wǎng)基本情況，對加強高校的網(wǎng)絡(luò)教育、建設(shè)和培育高素質(zhì)的大學生網(wǎng)民都具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)作為一個新興的信息傳播途徑，近幾年在世界各地日趨流行，受到愈來愈多人的青睞，尤其是大學生。網(wǎng)絡(luò)聊天、發(fā)郵件、上網(wǎng)瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對當今大學生的影響已經(jīng)深入到其生活的各方面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點，但是我們應該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)上各種信息的復雜性和開放性容易令部分同學對其產(chǎn)生過度依賴，重者甚至導致心理不健康，導致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時代的大學校園，到底對當代大學生學習、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學生的價值觀和人生觀呢？為了具體了解到當代大學生的上網(wǎng)情況，我利用這次假期的機會對我身邊的同學、親友做了一個關(guān)于大學生上網(wǎng)情況的基本調(diào)查。

調(diào)查目的：

使大學生找到一個更為合理、更為有效的方法來利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓他們意識到過于迷戀網(wǎng)絡(luò)的危害。對于未來，作為大學生有一個明確的方向，正確的人生觀、價值觀，良好的學習、生活模式。樹立惜時的觀念，把網(wǎng)絡(luò)當成一種有利的工具，合理分配上網(wǎng)的時間。同時讓他們明白懶惰的思想對他們的未來的危害，過分依賴網(wǎng)絡(luò)只會讓他們難以成功。

調(diào)查時間：20xx年12月19號至20xx年12月24號 調(diào)查對象：各高校大學生

調(diào)查方式：采用問卷調(diào)查的方式，選擇了重慶師范大學、重慶大學、

重慶醫(yī)科大學、科技學院、四川美術(shù)學院作為樣本，針對各年級發(fā)放問卷并回收。

調(diào)查過程：本研究是對大學生網(wǎng)絡(luò)使用狀況和網(wǎng)絡(luò)依賴現(xiàn)狀進行了

調(diào)查。其中，網(wǎng)絡(luò)使用狀況包括網(wǎng)齡、每周上網(wǎng)次數(shù)、每周上網(wǎng)時間、上網(wǎng)地點、上網(wǎng)目的、主要使用網(wǎng)絡(luò)功能等方面；網(wǎng)絡(luò)依賴狀況包括耐受性、人際健康和學業(yè)問題、強迫性、戒斷性和時間管理等問題。

為了得到完美的準確的數(shù)據(jù)，我們小組計劃到各高校去做問卷調(diào)查。對象是大一、大二、大三、大四的學生，由于時間、地點、小組人數(shù)的限制，我們采取了分層抽樣調(diào)查的方式，選擇了重慶師范大學、重慶大學、重慶醫(yī)科大學、科技學院、四川美術(shù)學院作為樣本。我們共發(fā)放600份問卷，每個高校發(fā)放120份，每個年級都平均發(fā)放。我們分工合作，安排兩個人負責一個學校，剩下的人負責制作問卷。對于問題的設(shè)臵我們也進行了商討，討論到很多的現(xiàn)實問題，大約商討了一個小時的樣子，最終討論出了結(jié)果，剩下的制作部分便交給相關(guān)的負責人了。時間就是金錢，沒花多久，問卷便制作出來了。我們小組便迅速把問卷發(fā)放出去，經(jīng)過三天的奔波，我們終于完成了任務。盡管很辛苦，但是為了得到精確的數(shù)據(jù)，我們是無怨無悔的。一份完美、可靠的調(diào)查報告都是建立在準確的數(shù)據(jù)上的，所以這部分的工作我們必須兢兢業(yè)業(yè)。收回的有效問卷584份，回收率97.33%。由此

可見大家的工作態(tài)度是很端正的，許多大學生都是很愿意配合的。 調(diào)查做完后，各自對負責的問卷做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

部分結(jié)果展示:

您上網(wǎng)主要做什么？

聊天交友 瀏覽新聞 網(wǎng)絡(luò)游戲 收看視頻電影 網(wǎng)上教育 網(wǎng)上購物 收聽音樂 檢索信息 其他

本題有效填寫人次

372 407 106 354 53

230 372 407 195 584

63.70% 69.70% 18.15% 60.62% 9.07% 39.38% 63.70% 69.70% 33.40%

調(diào)查分析：上網(wǎng)時間與大學生網(wǎng)絡(luò)依賴程度具有極其顯著的正相關(guān)，

上網(wǎng)時間越長的大學生越容易造成網(wǎng)絡(luò)依賴。這可能是大學生長時間的處在一個比較單一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，長時間的不與現(xiàn)實中的人進行交流，對于現(xiàn)實生活的疏離也進一步強化了大學生對網(wǎng)絡(luò)的依賴。在以被調(diào)查者的網(wǎng)絡(luò)得分進行分類后，不同程度網(wǎng)絡(luò)依賴的大學生在上網(wǎng)選擇上有明顯不同。網(wǎng)絡(luò)依賴程度高的這部分大學生上網(wǎng)會比較固定、單一，主要集中在網(wǎng)吧。中低分網(wǎng)絡(luò)依賴的大學生上網(wǎng)地點比較分散。可見固定的上網(wǎng)地點也為大學生網(wǎng)絡(luò)依賴提供客觀條件，提供能夠長時間上網(wǎng)的場所。網(wǎng)吧具有先進硬軟件設(shè)備以及24小時營業(yè)的條件，使其遠遠超過了學校機房對大學生的吸引力。

通過我們對上網(wǎng)大學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分析其上網(wǎng)的主要目的及功能集中在三個方面，分別是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系功能、網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能和信息的搜集功能，因此我們把網(wǎng)絡(luò)依賴也同樣分為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴、網(wǎng)絡(luò)娛

樂依賴、信息搜集依賴三個大類。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴指上網(wǎng)者利用各種聊天軟件以及聊天室進行人際虛擬交流，甚至發(fā)生網(wǎng)戀，網(wǎng)絡(luò)黑交易、發(fā)表反動或愚昧言論、網(wǎng)絡(luò)欺詐與愚弄等錯誤行為甚至誘發(fā)犯罪；網(wǎng)絡(luò)娛樂依賴，指上網(wǎng)者迷戀網(wǎng)上的音樂、圖片、影視、笑話以及網(wǎng)絡(luò)文學等；信息搜集依賴，包括強迫性地從網(wǎng)上收集無用的、無關(guān)緊要的或者不迫切需要的大量垃圾信息。而在我們的問卷調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)依賴程度得分高的這部分學生使用網(wǎng)絡(luò)的功能比較單一，主要表現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)娛樂依賴，其次是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系依賴和網(wǎng)絡(luò)信息依賴。中間組和低分組的學生對網(wǎng)絡(luò)功能的使用比較均衡，但同時發(fā)現(xiàn)即使低分組學生也并非是以上網(wǎng)學習搜集信息為主。從低分組到高分組來看，網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能在三種功能所占的比重具有明顯的上升趨勢，越是網(wǎng)絡(luò)依賴程度高的大學生，其網(wǎng)絡(luò)的娛樂依賴就越嚴重。這主要是網(wǎng)絡(luò)的娛樂功能中無論是游戲還是影視節(jié)目等都需要較長的上網(wǎng)時間，同時也能較長時間吸引我們的注意力與好奇心。

從不同性別大學生網(wǎng)絡(luò)依賴程度比較中，我們得出男女生在網(wǎng)絡(luò)依賴程度上無明顯差異，而在得分上女生要略高于男生。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)造成這一結(jié)果的主要原因是女生在網(wǎng)絡(luò)的影視娛樂功能方面的需求高于男生。特別是由于大學寢室一般不配有電視，通過網(wǎng)絡(luò)觀看電視等娛樂節(jié)目是一個便捷的途徑。近幾年韓劇流行，這些女大學生連續(xù)上網(wǎng)十幾個小時，可能不為干別的事情，只是為從頭到尾不間斷看一部自己喜歡的電視劇。而通過qq等網(wǎng)絡(luò)通訊工具聊天交友，女生也要多于男生。還有如qq空間、博客等個人主頁形式的網(wǎng)絡(luò)功能。

高中學生調(diào)查報告篇五

1.了解中學生的消費情況

2.提高實踐能力

1.上網(wǎng)查閱 2.問卷調(diào)查

隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，學生的消費水平也不斷提高，高中生尤為突出。現(xiàn)在的中學生生活在信息通訊，科學技術(shù)發(fā)達的新世紀，加上寧波市人民生活水平的不斷提高，中學生的消費市場成為商家的必爭之地。有的中學生能正確利用好手上的錢，但是有的人卻出現(xiàn)亂消費的現(xiàn)象。為了更深入的了解中學生消費狀況，揭露這一現(xiàn)象，警示有這種行為的人，并建議正確的消費途徑，我展開了對本校及兄弟學校高中生消費情況的調(diào)查活動，在對本次調(diào)查所獲數(shù)據(jù)深入分析的基礎(chǔ)上，形成了以下研究結(jié)果和建議：

據(jù)統(tǒng)計，海口市中學生20xx年的平均壓歲錢為1549元，其中少于500元的占20.6%，500-1000元的占33.2%，1000-20xx元的占29.5%，20xx元200以下的學生占8.8%，200-300元的占20.0%，300-400元的占50.1%，500元以上的占21.1%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：寧波市目前擁有手機的高中生較多，占62.6%，而且他們的手機費用都不低，平均話費為每月67元。且根據(jù)所調(diào)查對象反饋的信息：認為很有必要或有必要配備手機的高中生占調(diào)查總?cè)藬?shù)的36.4%，認為沒有必要和很沒必要的學生只占23.4%。在擁有手機的學生中，手機由父母親戚給的占83.8%，自己買的占13.9%，朋友送的占2.3%。

在目前掌握的信息來看，寧波市高中生的消費持快速增長趨勢，即使是有的學生因家庭條件所限，消費檔次稍低一些，但其消費總額在家庭支出中的比例也普遍偏高。有調(diào)查顯示，在家庭消費支出中，未成年消費者的消費量幾乎占家庭收入的二分之一。

在學生的消費結(jié)構(gòu)中，物質(zhì)消費占絕對優(yōu)勢，精神投資少得可憐。據(jù)調(diào)查，寧波市高中生零用錢用途中排在首位的是“買零食”，其次是迫于學習壓力而購買學習資料，購買課外書報的比重較低。此外，5.3%的男生和2.9%的女生選擇了“請客送禮”。

在社會各種不良風氣的影響下，部分高中生也染上了不少不良習慣，這也在很大程度上影響到了他們的消費取向。根據(jù)調(diào)查，寧波市目前有10.8%的男生和2.3%的女生吸煙，29.5%的男生和17.8%的女生飲酒，甚至6.5%的男生和1.1%的女生參與賭博。

1.中學生消費意識差，容易出現(xiàn)攀比心理。主要表現(xiàn)在主要表現(xiàn)在：過于注重外表，過于在意別人對自己的看法。吃、穿、用都講究名牌，原因就是名牌的更漂亮、更顯高檔，這樣就可以在同學面前炫耀，目的是想別人都尊重自己，這樣很容易在同學之間形成攀比之風，這樣，亂消費的現(xiàn)象更加嚴重。

2.從眾心理在作怪。在中學生中普遍存在一種心理，就是“別人有，我也要有”。在這種心理作用下，別人有手機，我也要有;別人有mp3我也要有;別人有電腦我也要有;別人有……，形成了一種畸形消費狀態(tài)。

1.社會大環(huán)境的影響。隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，人們的消費水平逐漸提高，隨之出現(xiàn)一些出手闊綽的貴族，于是為了所謂的“面子”，人們便不惜付出更高的代價。而且，社會中流行產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁，在從眾心理的驅(qū)使下，中學生也馬不停蹄的追趕潮流。

2.父母對子女的溺愛。現(xiàn)在的中學生大多數(shù)是獨生子女，家長把他們當成家里的太陽，很容易使他們養(yǎng)成“要風得風，要雨得雨”這種以自我為中心的性格。錢用完了，又向父母要，父母不給，便發(fā)脾氣……如此下去，助長了他們亂消費的風氣，使他們變得自以為是，一意孤行，不考慮別人感受的性格。

3.學校教育還存在弊端。一些學校過于注重對學生知識能力的培養(yǎng)，而忽視了對學生良好習慣養(yǎng)成的教育。

4.還有一些其它因素，在此不一一列舉。

1.加強對學生學會理財、勤儉節(jié)約的教育，教育學生樹立正確的消費觀，學會合理消費、適度消費。不要把錢用在一些既昂貴，又不實用的東西上。如購買衣服鞋襪時，不必追求名牌，應學會購買物美價廉的商品;更加要多從父母的角度出發(fā)，懂得錢是來之不易的。

2.作為父母對孩子的愛還也要科學合理，對孩子的不合理要求不能聽之認之，要給予孩子適當?shù)呐u和教育，幫助孩子從小養(yǎng)成良好的習慣。

高中學生調(diào)查報告篇六

時間如白駒過隙，今年我已經(jīng)大四了，回首過去的大學生活，快樂,苦惱,興奮,難過充斥著我的一切，大學對于我來說是一個重要的成長階段，無論是心智上的成長還是對環(huán)境適應能力的提高，令我高興的是能和許多同學一起經(jīng)歷過許多美好的時光,其中最有意義的就是有富足的時間與書為伴。

書是人類進步的階梯，書是人類的好朋友。書籍就像“營養(yǎng)品”一樣，只有去勤讀而精思，才能汲取為自己所作為。而圖書館就是大學里的第二課堂；是心靈的棲息地；也是益于學生豐富閱識、陶冶情操、提升修養(yǎng)的后臺，承載著年輕人的希望與夢想。

一個擁有強大內(nèi)心的人無論遇到怎樣的困境都可以從容面對，泰然處之，所以看書是強大內(nèi)心的最好方法。我愛看書，很幸運我們擁有一個漂亮大氣的圖書館，里面的書應有盡有。古今中外天文地理，那是一個豐富的世界，書的世界值得我們用一輩子去探尋，去領(lǐng)會。遨游在書海中，快樂使然，悠哉悠哉。

為了了解在校大學生的讀書現(xiàn)狀及前景，我決定對少數(shù)大學生進行讀書情況調(diào)查。從而了解大學生的閱讀情況和對待閱讀的態(tài)度。

本次調(diào)查對象為75名在校大學生。

經(jīng)過幾天的調(diào)查實踐，我對大學生讀書的情況有了進一步的了解，通過對問卷的統(tǒng)計分析、資料整理，我總結(jié)出了大學生閱讀情況的一系列問題，反映了大學生對待讀書的一系列情況。下面是我根據(jù)具體的調(diào)查項目總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過程中各種狀況的建議。

（1）有接近43.5％的大學生讀書時間少于一小時，可見影響大學生讀書的最主要原因是課外時間不足。通過此次問卷調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，雖然大學生的讀書傾向比較高，但實際讀書率比較低。很顯然大學生的空閑時間不足，大部分大學生都忙于備考和各種社團活動。從調(diào)查大學生用于課外閱讀的時間結(jié)果發(fā)現(xiàn)，43.5%的學生閱讀時間少于一小時，38.7%的大學生閱讀時間為1-3小時，9.3%的大學生閱讀時間在3小時以上，6.7%的大學生基本不看書。

（2）影響大學生閱讀的另一個主要因素是他們對待閱讀的態(tài)度。81.3%的大學生覺得閱讀是非常有必要的，16%的大學生認為閱讀無所謂，僅有2.7%的大學生認為閱讀純屬浪費時間。

（3）根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大學生更傾向于閱讀文學類書籍，除此之外娛樂消遣類書籍和科普讀物也非常受歡迎，相比，實時紀實類書籍和專業(yè)技術(shù)類書籍閱讀量較低。

（4）得知書籍信息的渠道也是影響大學生閱讀情況因素之一。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以知道，大學生對書籍選擇的原因最多的一項是無意發(fā)現(xiàn)隨意瀏覽。也有一部分大學生是通過他人或媒體推薦了解并閱讀書籍。因為喜歡一位作者而閱讀其創(chuàng)作的書籍的大學生也相對較多。相比，少數(shù)人是根據(jù)一本書的流行度而選擇閱讀。

（5）閱讀的目的決定了大學生讀書的質(zhì)量。絕大多數(shù)大學生比較注重拓展課外知識，以此為目的而閱讀的人數(shù)占61.3%，其次，休閑娛樂也是大學生較為注重的閱讀目的，占53.3%。相比之下，為了順利通過考試而閱讀的人數(shù)比較少。

（6）在電子科技發(fā)達的今天，人們的閱讀方式已經(jīng)不再拘泥于紙質(zhì)書，閱讀電子書的人數(shù)與日俱增。在本次調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，43.1%的大學生傾向于手機閱讀，6.7%喜歡在電腦上閱讀，但書本閱讀的人數(shù)仍占最大比重：49.3%。

（7）好書讓我們受益匪淺，讀書越多，書籍就使我們和世界越接近，生活對我們也變得越加光明和有意義。在本次調(diào)查問題“您認為讀書有何作用”提供的選項中，提升個人文化素養(yǎng)、學到更多知識、和別人交談時有話題、開闊眼界發(fā)散思維和放松身心的百分比相近，說明閱讀無論對我們的生活還是學習都有很大的影響和意義。

（8）關(guān)于提高大學生閱讀素質(zhì)和質(zhì)量，絕大多數(shù)大學生更希望圖書館和相關(guān)協(xié)會增強讀書宣傳力度，開展讀書活動，引導大家讀書，也有相當多的大學生認為減少課時與學業(yè)壓力，給同學們充分的課外閱讀時間是提高閱讀素質(zhì)和質(zhì)量的關(guān)鍵。有些大學生持讀書是個人的事，任憑大家興趣的觀點。極少數(shù)同學比較被動，傾向于老師指導或?qū)⒆x書作為學習任務納為學分考評的方法。

從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學生閱讀呈現(xiàn)以下特點：

閱讀態(tài)度較端正；閱讀方式多種多樣；閱讀時間較局限；閱讀書目種類繁多；選擇書籍盲目；閱讀目的明確等。

1、我們要堅持每天閱讀，要形成一種習慣，形成一種生活方式。只有長期的閱讀才能不被社會淘汰。

2、讀書要有選擇性，要讀歷經(jīng)滄桑仍被奉為經(jīng)典的書籍。書太多了可好書并不多，所以大家要有能夠選擇好書的能力。經(jīng)驗告訴筆者經(jīng)典的書籍里的每一句話都值得咀嚼都讓你有很長時間的思考，而且你讀了幾遍都不生厭，每一次閱讀都會有新的感受。

3、互聯(lián)網(wǎng)上的知識很多，可以稱為知識的海洋，成本也非常低。可網(wǎng)上的知識垃圾也很多，很多朋友上網(wǎng)的大部分時間不是花在閱讀上而是找知識上。網(wǎng)絡(luò)閱讀的干擾度太大使得大家的心不能靜下來，影響閱讀的效果，閱讀紙質(zhì)書是更好的選擇。

4、要端正讀書的態(tài)度。每一個人要想在知識的山峰上登得越高,眼前展現(xiàn)的景色越壯闊,就要擁有淵博的知識。知識是人類通向進步、文明和發(fā)展的唯一途徑。書是前人勞動與智慧的結(jié)晶.它是我們獲取知識的源泉.我們要讓自己變得聰明起來,必須多讀書,讀好書。

5、要采取正確健康的閱讀方式，保護好眼睛。不走路看書，不在光線弱的環(huán)境下看書，看書時與書保持適當?shù)木嚯x。

通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，由于現(xiàn)在的大學生課外生活主要是兼職和上課備考，閱讀時間太少。但是他們對閱讀的態(tài)度是積極的，只是受時間精力和環(huán)境等各方面因素的限制，不過我在大學生身上還是看到了通過閱讀獲取知識的渴望。閱讀不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多了一個與心靈對話，與世界溝通的機會。

高中學生調(diào)查報告篇七

調(diào)查時間：20xx年9月29日

調(diào)查方式：新浪網(wǎng)調(diào)查

調(diào)查對象：小學生網(wǎng)民

調(diào)查目的：了解小學高年級學生作文的一般狀況，找出學生作文困難的癥結(jié)所在，從而為豐富學生寫作素材，提高習作水平提供依據(jù)。

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調(diào)查問卷包括三個方面：

（一）你認為作文寫得好，必須做到哪幾點？

（二）你在作文過程中碰到的困難有哪些？

（三）你希望通過什么途徑提高自己的作文水平？

下面就這三個方面進行簡單的分析：

（一）你認為作文寫得好，必須做到哪幾點？

認為必須“字詞運用準確”的有一些人 ；認為必須“句子通順連貫的”有一些人；認為必須“中心明確，條理清楚”的有一些人；認為必須“內(nèi)容真實具體”的有一些人；認為必須“標點正確，字跡工整”的有少數(shù)人。

調(diào)查這一內(nèi)容，一方面是想了解學生心目中的好作文標準是什么；另一方面，也潛在地向?qū)W生暗示了什么樣的作文符合要求。

（二）你在作文過程中碰到的困難有哪些？

（三）你希望通過什么途徑提高自己的作文水平？

對這兩題的調(diào)查結(jié)果，統(tǒng)計如下：

作文中的困難—— 無興趣，意志弱， 不會觀察，無話可說， 思維單純，無從下筆， 基本功差 ，教師指導不力， 不會修改。

希望提高作文水平的途徑 ，學好語文， 多讀課外書籍，多參加活動，投入自然， 勤練筆，常寫日記 ，教師加強指導， 培養(yǎng)興趣磨練意志力。

小學生作文中碰到的最大困難是：不會觀察，無話可寫。“不會觀察”正是作文“無話可說”的癥結(jié)所在。

造成學生“不會觀察”的原因是什么呢？

1、缺乏深厚的興趣。

興趣是最好的教師，做任何一件事，如果有了興趣，做事者就會全身心地投入。學生對觀察不感興趣，在觀察中，自然敷衍了事，有“眼”無“心”，走馬觀花地看了一圈，在大腦皮質(zhì)上留下的表象只是輪廓而已，有時可能根本沒有什么印象，以致視而不見，聽而不聞，到寫作文時，當然頭腦空空，沒有內(nèi)容可寫。

2、沒有掌握觀察方法。

（1）觀察沒有目的。多數(shù)學生目的不明確，觀察時帶有很大的隨意性，盲目性。

（2）觀察沒有順序。觀察人、事、景物都要按一定的順序進行。或由上而下，或由左而右，或由整體到部分等等。反之亦可。一般來說，觀察要從時間和空間兩個角度。從空間角度來說，是靜態(tài)的觀察；從時間角度來說，是動態(tài)的觀察。當然，動中有靜，靜中有動。實際觀察中，學生并沒有能很好地按照一定的順序進行，往往是“東一榔頭西一棒”，結(jié)果造成寫作文時思維混亂，無從下筆，沒有條理。

（3）觀察沒有重點。在對事物的全貌有了了解之后，要抓住重點進行觀察。學生在觀察中往往是“眉毛胡子一把抓”，根本不注意抓住事物的特點，細致、深入、反復的觀察。

3、沒有良好的觀察習慣。小學生生活閱歷淺，常常為寫作文而發(fā)愁。但他們的生活又是豐富多采的，只是在觀察順序、觀察細致等觀察習慣方面的培養(yǎng)上還有所欠缺。

觀察是人們認識事物的主要途徑，是從事任何工作都不可缺少的一種基本能力。對于學生的寫作，觀察更是起到了舉足輕重的作用。它是作文訓練的主要任務。只有引導學生觀察，才能從生活中獲得寫作素材，寫起文章來內(nèi)容有血有肉，真實感人。

這樣，學生的作文不再擔心無米下鍋，寫的內(nèi)容自然達到言之有物，寫作水平一定會隨之提高。