在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
經理級別工作匯報篇一
與各位領導和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經迎來了年，電信經理履職工作匯報。過去的一年中，我經歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的不足和一點感受以及年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
年是公司進行全業務運營的第一年，也是我們電信正式經營移動業務的第一個完整年。作為運維部無線專業的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網絡維護和wlan網絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
3、小靈通網絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續嚴格執行日常作業計劃，繼續對小靈通網絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰線無線專業所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網絡運行基本穩定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
xx年，集團公司和省公司對wlan網絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約1xx個，熱點4000個，整個網絡規模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網運行的ap數量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網絡維護工作提出了前所未有的挑戰。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統一認證業務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規章制度、故障流程進行了梳理，對網絡統計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。
經理級別工作匯報篇二
第一階段(1~2個月)
(1)培養計劃及目標
①熟悉手術室環境
③掌握手術室無菌技術操作
④熟悉敷料室、器械室工作
⑤模擬教學
(2)實施方法
1~4周：器械室
①介紹地下供應部環境
②了解器械室工作特點及工作性質
③常用外科、骨科器械名稱及用途
④手術器械包的包法
⑤了解eo的滅菌方法
5~8周：敷料室
①各種敷料的名稱及用途
②各種敷料包的包法
③各種敷料的疊法
④各種單包敷料的包法
⑤了解高壓蒸汽的滅菌方法
2.第二階段(9~10周)
(1)培養計劃及目標
①熟悉手術室各種規章制度
②熟悉手術室各種應急預案
③熟悉手術室工作人員崗位職責
④熟悉手術室護理工作
(2)實施方法
①介紹手術室各項規章制度等理論
②示范講解手術室各種典型手術如何擺臺
③示教室觀看手術間內實況轉播
④進行理論考核及操作考核
3.第三階段(3~6個月)
(1)培養計劃及目標
①掌握正規無菌操作
②普外、泌尿科小、中、大手術配合
③手術室工作流程
④手術室護士各崗位職責
(2)實施方法
①專人帶教典型手術配合(甲狀腺、乳腺、開腹、胃腸道、lc)
②安排適宜的手術
③反復重復各種帶教手術，檢查手術配合筆記
④出科考試
4.第四階段(7~9個月)
(1)培養計劃及目標
①婦產科小、中、大手術配合
②熟悉特殊物品的準備、手術體位
(2)實施方法
①專人帶教典型手術配合(剖腹產、子宮、陰式子宮、婦科腫瘤減滅術)
②安排相應的手術
③反復重復各種帶教手術，檢查手術配合筆記
④出科考核
5.第五階段(10~12個月)
(1)培養計劃及目標
①運醫小、中、大典型手術配合(各種腔鏡手術、半月板、十字韌帶、關節置換)
②骨科小手術配合
(2)實施方法
①專人帶教典型手術配合(頸前路、頸后路、腰椎內固定、骨折內固定、關節置換、各種運動傷害手術等)
②安排相應的手術
③反復重復各種帶教手術，檢查手術配合筆記
④出科考核
6.考核方法：每階段結束后，進行筆試和操作考試，成績記錄在冊。
(1)培養計劃及目標
①腰麻和硬膜外麻醉的配合
②急診手術的配合
③完成各專科大、中、小典型手術的配合
④各種班次工作能力的培訓
(2)實施方法
①在高年資護士的帶教下完成腰麻和硬膜外麻醉的配合
②鞏固第一年的手術，掌握急診手術的配合
④在高年資護士的帶領下參與值班
⑤考核：各種無菌技術操作成績均必須達到優良，并記入繼續教育學分中。
(1)培養計劃及目標
①完成較復雜大手術配合
②完成各種麻醉的配合
③手術室的急救與復蘇
④各種儀器的使用及注意事項
(2)實施方法
①完成普外、泌尿、胸外、神外、骨科大手術的配合(胰頭癌根治、回腸代膀胱、食道癌三切口、脊柱腫瘤等)
②能獨立配合全麻、腰麻、連硬外、頸叢的配合
③熟練掌握新儀器設備的使用
④考核：本級別護士每半年考核一次(筆試+操作)，成績達標，計入繼續教育學分。
經理級別工作匯報篇三
技術工作總結是對我們專業技術方面的工作的一種總結，這個工作總結要怎么寫呢?下面是小編搜集整理的級別職稱技術工作總結，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注2019工作總結欄目!
這種是按照自己參加工作的時間來寫自己的工作方面的表現。
本人于2019年7月畢業于福州建筑工程職業中專學校建筑工程專業，同年同月進入福州倉建建筑工程有限公司，時至今日，已達五年之久。回顧這五年來的工作，我參與的工程是房建工程。每個工程對我來說，都是一次全新的鍛煉，都是一次經驗的積累。在這五年中，我已從一個涉世未深的中專生成長為一名合格的自豪的人。
2019年7月至2019年6月，我被公司派到金浦小區二期第五組團任實習施工員，主要負責現場的施工放樣等。我端正學習、工作態度，認真完成施工員交辦的工作任務。在工作中遇到不懂的問題我積極的向有經驗的同事們請教，直到弄懂為止。在領導及同事們的熱情幫帶下，在較短的時間里，我的業務知識和工作能力都有很大的進步。在此期間我參與工程的樁基驗收、主體驗收及圖紙會審，得到了領導及同事們的肯定。在工作中，我時刻提醒自己要踏實、認真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業技術水平和綜合素質。
2019年×月至×年×月，我調到×項目部商檢綜合樓工程任施工員。此工程包括辦公樓、鍋爐房、消防水池等多項工程。在工作中，我仔細閱讀圖紙，認真核算各種材料的申請數量，力爭避免不必要的浪費，為企業節約每一分錢。每天我都堅持寫施工日志，認真記錄當天發生的有關工程上的事件，對于工程上發生的自己不能解決的問題，及時向主管施工員匯報。我不怕苦、不怕累，積極配合主管施工員，努力完成其交辦的各項任務。×年×月，辦公樓主體封頂，主管施工員因故休假，工程的重擔落到了我一個人的肩上。此時工程已開始進入裝修階段，雖然每個工序對我來說都是全新的，但我沒有退縮，迎頭趕上，更加努力的工作，×年×月工程如期交付使用。我努力的工作得到了領導的認可，×年×月我被提升為主管施工員。
×年×月至×年×月，任×港8#變電所工程主管施工員。有了商檢樓工程的施工經驗，對這個工程我充滿了信心。8#變電所工程預埋件較多，一不小心就會將預埋件放錯或遺漏，在仔細閱讀圖紙后，我制作了一份預埋件檢查表，表中詳細記錄了每層預埋件的位置、數量及長度等，這樣在施工檢查時及時用又方便。工程完成后，預埋件無一處漏放及錯放，為下道工序的施工奠定了基礎。在8#變電所工程中，我對屋面防水、門窗防水及外墻防水等工序重點控制，工程交工后，屋面、門窗及外墻的防水效果得到了業主的肯定。結合商檢樓及8#變電所施工經驗，我完成了“簡述外墻滲漏的原因及控制措施”的論文，文中仔細分析了導致外墻滲漏的各種原因以及相應的防制措施，通過這篇論文，更加深了我對外墻防滲的理解。
×年×月至×年×月，我任×主管施工員。此預制場主要預制柵欄板及日字塊供水上四個標段使用。此工程柵欄板型號24種，混凝土預制方量達10萬方，工期僅為短短的十個月，其間又跨越一個冬歇期，可謂是個工期緊，任務重。我制訂了詳細的工作計劃，每種預制構件的每月生產數量、模板數量、底模數量及其平面布置位置都根據工期做了詳細的規劃。在實際施工中，又不拘泥于施工計劃，根據水上各標段的構件需求種類及數量積極進行調整，滿足了使用需要。同時我還主持了柵欄板及日子塊模板的設計工作，良好的模板設計既節約了模板用鋼量又提升了構件的表觀質量。經過九個月的奮力拼搏，預制構件一標段最終提前一月完成生產任務，并創了日下了日產柵欄板193塊的最高紀錄。在注重生產進度的同時，我對預制構件的生產質量同樣重視。對于像松頂、漏漿及裂縫等質量通病均采取了相應的措施進行嚴格控制，為柵欄板工程贏得了局優質混凝土的榮譽。在生產日字塊的過程中，日字塊的出池成了困擾項目部的一大難題。由于日字塊體積大，重量重，其起吊和運輸都相當困難且費用較高。針對這種情況，我建議日字塊不予出池，就地澆筑，水上標段使用時可來現場吊用，這樣就省去了日字塊在場內的起吊運輸，既方便施工又可節約資金。此建議一經提出就得到了項目部領導的大力支持，付諸實施后，效果良好，此項建議獲得了公司合理化建議獎。
×年×月至×年×月，我任×工程主管施工員。此工程中，鉆孔灌注樁工程采用后壓漿技術，樁底、樁側均進行壓漿。鉆孔灌注樁后壓漿是一種新型施工工藝，可大幅度地提高單樁承載力，施工方便，利于推廣。設計上可以通過減少布樁，縮小樁長或樁徑來達到節約投資的目的。我查閱了大量的相關資料，結合工程實際編制了后壓漿專項施工方案，在方案中對后壓漿的原理、施工工藝及其所達到的效果均進行了詳細的論述，為以后相關工程的施工起到了寶貴的借鑒作用。
模板配模方案，采用傳統鋼模與槽鋼相結合，兼顧了模板的堅固性及砼外觀的美觀性，在實際應用中取得了良好的效果;在施工中嚴格控制跑道梁護邊角鋼的直線度及平整度，加強砼振搗，保證跑道梁的實體質量及外觀質量。在此工程中我編寫了題目為“貧混凝土配合比設計和施工工藝簡析”的論文，文中總結了貧混凝土配合比設計的思路，對貧混凝土施工提出一些經驗性的方法和觀點，希望能給大家起到借鑒作用。為保證工程進度，我堅持每天的碰頭會，把各工序的負責人召集到一起，協商安排第二天的工作，盡量避免因交叉作業造成彼此工作沖突，最大限度的保障了各工序的順利進行。×年×月，工程如期交工，得到了業主的充分肯定。
×年×月至今，我任×合同段主管施工員，負責×至×段的施工，此段包括大橋兩座，中橋一座，小橋兩座，涵洞三座以及路基2019余米。在此工程中，我參與編制了施工組織設計，并主持編制了各分項工程的施工方案。我還參與了墩柱、蓋梁及箱梁模板的設計工作。在施工中，我仔細閱讀規范及設計圖紙，熟悉相關的技術標準，真正做到了心中有數。對我來說，這是一個全新的工程，我有信心，將所負責的工程干好，為項目部領導，為一航局四公司提交一份滿意的答卷。
以上是我技術員五年以來，所從事的主要專業技術工作的總結。通過理論結合實踐，再加上自己的不斷總結經驗，我已能夠勝任本職工作，較好地完成了各項工作任務，同時得到單位領導和同事的肯定。在今后的工作中，我要繼續鞏固提高自己的專業知識和業務水平，揚長避短，進一步做好本職工作。
我于1995年11月參加工作，大專文化，中共黨員，2019年1月至今在xx集團公司從事新聞宣傳工作，擔任報社和有線電視中心特約記者。
回顧從事新聞宣傳工作兩年來的歷程，在黨組織和各級領導的培養、教育、關心支持下，我緊緊圍繞企業的安全、生產、效益、精神文明等中心工作，認真做好企業的新聞宣傳報道工作，較好地履行了工作職責，為企業的兩個文明建設做出了一定的貢獻。
現將專業技術工作總結如下：
裝自己的頭腦，不斷提高政治敏銳性和政治洞察力，增強分析問題、解決問題和服務居民的能力。特別是在今年xx集團公司開展的“六好”黨員先鋒示范崗中，我認真學習《黨章》等一系列知識，并按照《黨章》和“六好”黨員要求，嚴格剖析自己，正視自己的不足，并加以改正，不斷激發提高自身素質。
面對各個不同時期的具體情況，我始終緊密聯系企業改革和社區建設的實際，聯系自己的工作實際，個人的思想實際，在思想上、政治上始終同黨中央保持高度一致，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。我在工作中，始終把人民利益高于一切放在首位，本著實事求是地原則，堅持從我做起，以身作則，兢兢業業、踏踏實實，認真貫徹執行上級領導的決定、決策，識大體，顧大局，堅持原則，抵制各種歪風邪氣，確保在新聞宣傳工作中，做到報道公正、客觀，重事實，講真話，內容健康，有益于社會和企業的健康發展。
在擔任報社和有線電視臺特約記者期間，我深深意識到：作為一名從業時間不長的特約記者，光有較強的政治素質還遠遠不夠，還必須具有扎實的基礎，開闊的視野，才能夠獲得好的新聞角度。因此，我利用業余時間，不斷潛心鉆研業務。在學習《新聞采訪寫作》、《新聞采訪技藝》、《消息寫作》等專業書籍的同時，還非常注重日常知識積累，博采眾長，積淀自身的能量。
1、基本學會使用和維護攝影機;
2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別;
3、基本了解并初步學會新聞攝像帶;
4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩定性不夠;
2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;
3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。
一分耕耘，一分收獲。兩年來，通過自身的不懈努力，上級領導的培養和同事的關心、幫助，我已在《中國安全生產報》、《四川工人日報》、《四川經濟日報》、《華礦安全報》等報上發表各類文章200多篇，在電視中心報道了電視新聞100余件。2019年，我根據當前企業的發展形式，撰寫了《關于國有企業人才流失現象的個案分析及對策研究》，在西部人力資源管理師的培訓班上進行了交流，受到了在座各位的肯定。我在工作中取得的成績，也得到了上級領導的肯定。2019年被xx集團公司評為新聞宣傳“先進工作者”和“青年讀書學習標兵”等。
回顧兩年來的新聞宣傳工作，雖然取得了一些成績，但從中我也發現自己還存在理論知識不夠豐富，認識問題還不夠深入，新聞敏銳性不是很強，業務技能知識還薄弱等問題。今后，我將更加努力學習專業文化知識，多向有經驗的老師請教，提高專業技術水平，為企業的改革和發展保駕護航，為建設和諧社會做出更大的貢獻。
經理級別工作匯報篇四
銀行大堂經理工作心得，本篇工作心得寫了關于銀行大堂經理工作期間內對本崗位的工作感受，對一名高職業素養的銀行大堂經理該具備哪些主要特點的總結和分析。以下范文由第一公文網整理。
銀行大堂經理工作心得
從去年到今年，我在工商銀行擔任見習大堂經理也要一年了。在這一年當中我學到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業網點，大堂經理的作用有多么重要。
作為大堂經理，多向柜員學習業務知識、多與柜員溝通了解業務流程，對每個柜員辦理業務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優質的服務。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業務，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現失誤操作，導致操作風險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業務;如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導致投訴或者客戶的流失的風險。
我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。
推薦：銀行大堂經理述職報告
推薦：銀行大堂經理實習報告
推薦：銀行大堂經理競聘演講稿
華信智業《銀行大堂經理培訓課程》培訓課程
服務管理：嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。
迎送客戶：熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
業務咨詢：熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。
差別服務：識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。
產品推介：根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
調解爭議：快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
銀行大堂經理工作要求：
大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
課程主題：銀行大堂經理培訓 課程時間：1-2天
課程地點：客戶自定
課程目標：
8.通過模擬訓練，掌握工作中必備的服務知識和技巧
課程背景：
管理大師逼得.德魯克告訴我們：“衡量一個企業是否興旺發達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍又多長就一清二楚了。”每一位銀行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地快脫市場。
《銀行大堂經理培訓》課程將給您傳授大堂經理的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大堂營銷技巧等卓越實用的方式、方法，幫助銀行大堂經理，第一時間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的客戶服務形象。
銀行大堂經理培訓課程大綱
第一部分、大堂經理角色定位和工作職責 1.銀行服務面臨的挑戰
2.創新服務給銀行帶來的回報
大堂經理日常工作程序：營業前、營業中、營業后
大堂布局與客戶動線（圖片展示）
客戶動線
大堂經理與大堂布局的動態配合大堂巡視路線
“man”——客戶識別技巧
“spin”——顧問式銷售技巧
“ｆａｂe”——產品推介技巧
第六部分、大堂經理服務意識和技能提升
案例分析及討論:客戶需要的僅僅是”答案”嗎?
一、客戶為什么需要服務? 客戶服務的責任
客戶服務的價值
二、如何快速判斷客戶服務需求?
客戶服務的關鍵也不同
針對性客戶服務技巧
案例分析及討論:做到禮貌與客氣,客戶還是不滿意?
資料：大堂經理細節服務二十五問
分享：如何做到周到的銀行大堂服務
銀行大堂經理述職報告范文
尊敬的各位領導，同事大家好：
1、主要工作情況
在大口支行已有半年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業務，營銷中間業務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業績達到550萬元，加辦網銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財萬，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是服務這兩個字。
在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業務的不斷發展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業。我們**支行周邊有市場和居民小區，所以在每天來辦理業務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業務，()進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫保的兩個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。
作為大堂經理我們要熟悉本行的業務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問題
在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發展中間業務中，基金和保險業務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了1萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續努力學習，努力做出更好的成績。
在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區第二名的好成績。
優質的服務不能僅僅停留在環境美、四聲服務行為規范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優質的服務。謝謝大家。
經理級別工作匯報篇五
初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表
e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題
a) 出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。