當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

社區低保工作總結篇一

我社區管轄地域范圍廣，人口多，租住戶雜，是典型的老城區。主要體現三多，即失業下崗、殘疾人較多，兩勞釋放人員較多。造成社區低保戶較多，人員情況復雜，其中不乏兩勞釋放人員、夫妻雙失業重病、一家多殘、單親家庭。為了把低保工作做好，通過深入走訪、調查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，我社區做到應保盡保。一年來，我熱情接待前來申請辦理低保的居民，嚴格三榜公示，把好入口關，嚴格按照民政局規定，熱情接待前來辦低保的居民。一年來，公有3戶符合條件的 社區居民辦理了低保，其中兩戶通過了勞動能力鑒定，一戶是60歲以上離異老年人。還有3戶做鑒定未合格的，未能辦理低保情緒十分激動，有一兩勞釋放人員叫苗德財，張口就罵人。誰叫我做低保工作，委屈也沒有辦法，通過大量思想工作，這三人了解我市低保政策，通過一年努力，我社區基本做到應保盡保。低保工作最突出的特點是動態管理，一些低保戶家庭情況發生變化，已經不符合享受低保的條件，但取消低保工作相當困難。在取消低保的過程中，我反復上門宣傳新的低保政策，講明取消低保原因，語重心長談心，使其理解我社區居民的實際情況，理解取消低保的原因，社區低保戶鄧紅艷，尚英杰，不同意取消低保待遇，多次到上級上訪，我到市民政局做其工作，最后兩人同意取消其低保待遇。截止20xx年末我社區共有低保戶69戶121，今年全年取消低保6戶，新辦低保3戶。在接待申請低保人員過程中，積極幫住有勞動能力人員從事社區掃保公益崗位，對符合低保條件的家庭用最快的時間幫助其辦理低保，把黨和政府的溫暖送達困難群眾。

今年7月我社區順利完成低保調整標工作。調標同時重新核定低保家庭收入，重新調整低保金。許多低保戶保障金都減少許多，通過細心工作，嚴格按低保政策核定收入，無一戶上訪。

今年國家檢查組檢查我市低保工作，在市區街低保領導指導下，我社區領導非常重視這項工作，社區建立十檔一冊，建立一系列的接待、走訪、公益勞動、申領保障金等制度。我社區已實現低保管理制度完善，低保日常工作有序。

今年，我社區的公租房十分繁重，由于我社區人口多，前來申請的人員較多，加上申請的材料較多，我連中午都吃不上，在集中辦理的20天里，接待居民近百戶，成功申請29戶。說今年工作累，真實一點不假，今年初除了接待今年新辦戶，還得管理去年申請戶，一次次通知他們辦理租賃補貼手續，到租住社區開居住證明，住房搖號工作本人簽字確認。還得接待外區到我社區租住的居民，加上低保工作，我天天忙的團團轉，加上自己本身年齡大，反應比較慢，工作比較吃力，但自己克服重重困難，沒給領導添麻煩。

俗話說一份耕耘，一份收獲，付出終有回報。由于平時工作扎實，加班加點地入戶調查，整理資料，辛勤的汗水換來了**社區低保工作的一點成績，我相信通過不斷努力，我社區的低保工作會再上一個臺階。

社區低保工作總結篇二

20xx年度，社區共有低保戶109戶，222人。低保類別情況為：1類1戶;2類：14戶;3類94戶;低保特困戶5戶，今年共新增低保6戶，基本實行了動態管理，應保盡保，得到了好評。

4、社區低保工作人員負責低保各項工作協調管理工作;

7、社區低保對象均自愿加入社區志愿者隊伍，強化了低保對象參與社區公益事業的意識。社區工作人員多次組織志愿者進入社區進行環境保護、保潔保綠等公益性活動，受到了廣大居民的一致好評。

8、大力開展再就業工程，截止20xx年底，社區幫助沒有工作的失業人員解決了就業問題，其中有7戶低保對象實現了再就業，使其家庭基本脫貧走出了低保對象行列。

嚴格低保檔案的建立，資料齊全、統一表格、裝訂規范，并作為永久性保存資料，以備上級部門審查。

3、鼓勵低保對象積極再就業的力度不夠。今后，將加大激勵低保對象再就業機制，幫助低保對象通過勞動致富走出困境。

社區低保工作總結篇三

柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。

社區建立健全了各項制度；低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度； 搞好長效管理，我們社區，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居干和社區管衛生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防范；勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。

（1）柳背橋社區到11月份低保發放表止，享受低保戶數35戶，總人數59人，其中a類人員 21 戶、b類人員 9戶、c類人員 5 戶；從12底至11月止，新增低保戶 16 戶；調增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2 戶遷離本轄區、12 戶辦.超齡養老保險、 2戶不原意參加社區公益活動取消、4戶社區干部推薦其就業、已走上就業崗位。

（2）我社區堅持按街道統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規范材料，確保低保對象、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次；為了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，并做到真實、正確方的案,范的文的.歡,迎您1..。

（1）社區對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，并將有關情況及時向有關部門匯報。為了方便群眾舉報，社區在張榜公布的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

（3）認真開展低保建檔工作。社區居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理。

（2）為轄區臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款 10050元。

（3）在春節來臨之際，社區工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區 45戶低保戶；為 24 戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。

社區低保工作總結篇四

20xx年底，國棉社區原有低保戶74戶179人，總保金額：16961元。今年1月取消低保5戶，調整低保5戶，減少580元，為在網的165人每月加8元生活補貼，共計69戶16978元。在取消低保中有１戶低保楊玲，我們二次介紹就業無正當理由拒絕上崗，我反復上門宣傳新的低保法規“十八不準”，講明此類情形將取消低保。其母罵罵咧咧，聲稱女兒是孤兒寡母，得不到照顧不依，甚至用極尖刻的言語辱罵低保專干；有極個別的鄰居不理解，怪低保員無情。面對這種情況有些復雜的家庭，我們沒有退縮，而是采取其他訪問調查形式，在多次入戶未見本人的情況下，通過附近的關照員、低保評議小組成員了解更真實的情況：近期不見楊玲在此，有隱性就業傾向。我向其母點明實情，和群眾講明同情不可代替政策，我們只有堅持原則才能取信于民。社區在嚴格低保法規給予停發的同時，于春節之際給予“五個五”物質慰問。這樣既保障了國家低保資金不流失，又體現了社區對困難群體的人性關懷。2月調整低保3戶，減少148元，其中1個低保戶兒子參軍減少享受人口及金額，共計164人16830元；3月發放低保金16830元；4月新增低保2戶，調整低保2戶，增加金額440元，共計71戶，168人，17270元；5月停發低保3戶，其中2戶搬離轄區，1戶妻子退休，家庭收入超標。調整低保6戶，其中4戶因退休工資提高而下調低保金。減少低保金973元，共計68戶，160人，16297元；夏季社區低保自查：6月取消低保5戶，新增低保2戶，調整2戶，減少低保金686元，共計65戶，153人，15611元；7月停發4戶，減少金額937元，共計61戶，142人，14674元；8月停發低保8戶，減少金額1531元，共計53戶123人，13143元，；9月年審調整低保26戶，減少金額1377元，共計53戶，124人，11766元；10月發放低保金額11766元；11月新增1戶，調整7戶，同時每戶增加燃氣補貼6.9元，增加金額233元，共計54戶126人，12371.60元；12月停發低保1戶，調整6戶，減少金額110.90元，共計53戶，123人，12260.70元，人均99.68元。與此同時負責分發低保水費補貼，調查低保住房保障，把黨和政府的溫暖送達困難群眾。

國棉社區管轄范圍廣，人口多，租住戶雜。兩勞、吸毒人員多，殘疾人多。低保戶較多，人員情況復雜，其中不乏兩勞釋放人員、夫妻雙失業、一家多殘、單親家庭。我在國棉工作的這一年多，深感壓力大、擔子重，只有緊密聯系社區低保評議小組成員，深入走訪、調查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，才能做到應保盡保。一年來，國棉社區新增低保戶5戶，嚴格三榜公示，把好入口關，無一例上訪舉報，實現該保的一戶不漏。今年為二位勞改釋放人員辦理了低保，有效地行使了低保的穩定劑作用。其中1個家庭：戶主殘疾，勞改后無業，患肺穿孔；其妻剛從國棉失業，即患嚴重腦瘤，住院手術、治療費花光了全部的失業補償金，其子就讀大學，假期里也感染了肺結核。社區在知曉這些情況后，立即上門慰問，幫助準備資料，上報民政，及時為該家庭辦理了低保。當我們很快地把包含著地方政府溫暖的低保金存折送到其妻的病榻前時，她感動得熱淚盈眶，連聲稱贊：感謝政府和社區，感謝黨培養了這么好的社區干部。

我們在工作中堅持低保動態管理的原則，變年審為季審，甚至月審。一是堅持與本地最低工資標準和失業保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學，更加符合實際，同時建立健全了低保工作各項規章制度，制成版面硬化上墻。二是規范操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審核、資金發放的一整套操作規程，健全動態管理機制，特別是b類、c類低保戶，全部接受了街低保評議小組的入戶調查。在今年實施低保動態管理中，針對轄區所有的低保對象就業及收入變化的情況，開展年度核查，進行全面核實走訪，定期核查、公示、評議、評審制度，認真、熱情地接待群眾來信、來訪，做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理，切實做到應保盡保和分類管理，建立健全低保的動態管理機制。去年底國棉集團改制，一批批下崗、失業工人陸續涌向社區，要求申報低保者絡繹不絕。針對這些特殊群體，我熱情地接待，耐心地傾聽，認真地記錄，詳細地核實失業補償金續交社保后有無余額，是否符合申請低保的條件明明白白地告知他們。并真誠地勸告他們就業競爭激烈，盡量返崗；對于一時無法就業也不夠辦低保的“4050“人員，社區給予友情關注，積極推薦再就業，幫其解決暫時困難。同時對在網的低保戶中新近失業者進行上門，徹底的摸底，情況變化的一視同仁，因此停發低保8戶。此舉既宣傳了低保新規，又體現了政策的公平、公正，使廣大居民群眾交口稱贊。

在保障a類15戶低保戶穩定的同時，b類48戶中減少了18戶，c類16戶減少了8戶。截止今年8月國棉社區代表漢陽區、晴川街迎接低保工作創a級單位達標省級檢查，社區的低保工作受到各級領導的充分肯定，得到檢查團的高度評價。53戶低保戶中，a類15戶占總戶數的28.30％；b類30戶占56.60％；c類8戶占15.09％，在低保管理工作中，我們充分發揮低保例會的作用，大力宣傳新的低保政策，發動評議小組成員配合社區開展自查，經過調查核實，將情況反映給社區領導，取得一致意見后，由低保專干找低保當事人見面，耐心做解釋工作，使其心服口服地退保。在年審前期，國棉社區有一低保戶因不提供子女就業證明，社區低保專干按規定暫緩其低保，該低保戶懷恨在心，身藏汽油沖到社區辦公室欲行兇報復，幸被及時發現，未能得逞。為避免矛盾激化，社區書記及街低保中心負責人張雪芳多次上門找其談心，宣傳政策，使其終于認識到錯誤，并向低保專干賠禮道歉。低保員在接受區低保中心調查、審核時也充分尊重社區意見，合理操作，爭取個性化處理。當事人被低保專干不計前嫌，秉公辦事的工作作風所折服，消除了認為低保員故意刁難的誤解，主動要求參加電腦技能培訓，為以后就業做準備。全年取消的27戶低保戶中，有10戶主動退保，無一人扯皮鬧事。這樣我們既堅持了按原則辦事，又能把握穩定大局，將矛盾消化在基層。更為重要的是，為通過民政局的年審奠定了堅實的基礎。

俗話說一份耕耘，一份收獲，付出終有回報。由于平時工作扎實，加班加點地入戶調查，整理資料，辛勤的汗水換來了國棉社區送審53戶低保100％通過，今年年審后低保53戶，124人，低保金11766元，人均94.88元。年審的順利，也得到了國棉社區領導的首肯。

我在日常低保管理的工作中體察到，依靠低保金維持生活的特困家庭，最根本的問題是再就業。為了積極提供就業信息，推薦低保戶走上工作崗位，我們一方面主動走出去，親自帶領低保戶到漢陽勞動力市場登記求職，并和一個職介所建立長期的信息平臺，聯絡用工需求；另一方面大膽請進來，以社區書記為首，利用各種關系，廣泛找尋崗位，然后以廣播的形式發布招聘啟示。社區凡是都優先考慮低保對象，今年共計介紹低保戶就業二十人次：安排二人到安保隊，二人做協管員。其中二人主動提出退保，支持社區低保管理工作。我們還將兄弟社區的一個“狠人”低保戶（兩勞釋放人員）介紹到本轄區下崗工人羅小玲的餐廳做外賣。從去年至今，我們堅持為洗馬社區的二位空巢老人提供家政服務，先后推薦了五個“4050”的低保人員給八十高齡的老倆口做鐘點工。致使老人對社區感激萬分，信任不已。這樣我們既為兄弟社區解了難，又服務了弱勢群體，加強了社區間的聯系。并且幫助低保人員改變擇業觀念，重拾自信，通過自己勤勞的雙手脫貧解困。

在本社區低保自查中，有一殘疾低保戶，自恃老上訪戶、原三車車主，下崗工人，拒不接受社區調整其低保金額的評議意見，揚言要捅到上面去要說法。低保專干多次上門找他談心，宣講政策，剖析道理，并與低保評議小組成員一起親臨其妻工作單位調查工資情況，取得第一手材料，以說明其妻打零工，收入按最低工資標準460元計算的合理性。社區考慮到穩定因素，沒有簡單行事，除反復做當事人的思想工作外還會同他的家人，街坊一道現場答疑解問。使他認識到：國家雖有低保政策但不能一味地依賴，小家雖有困難卻有一定的經濟能力承擔生活。最后歷時三個月的下訪化解了他的上訪，使他接受了193元的調整金額，目前享受低保金150元。

社區在低保工作中注重了人性化的管理，貫穿了為民辦實事精神，在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年初，由低保專干帶領低保特困戶參加漢陽區慈善超市活動，領取保暖內衣五套；元旦每戶分發特困慰問金300元。社區為14個殘疾低保戶分發特困臨時救助金200元，有3位申請低保因條件不符合未納入低保但生活仍然有困難的殘疾人，也享受到同等待遇。春節“五個五”慰問低保41戶，另外途徑發送生活物質給2戶低保。在今年的社區創建中，爭取到幫扶對口單位的大力支持，區工會捐助特困家庭10戶共3000元，區計生委幫助困難學生10名共500元。秋季開學之際，為付世雄、石積林二個殘疾低保戶的子女申請補助學費1000元；在國際助殘日之際，我們把特制的盲表送到三位殘疾低保戶手上，讓他們時時刻刻都能感受到黨的陽光、政府的溫暖。

國棉社區地廣人多，房屋陳舊，居民習慣于亂堆亂放，致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大，治安形勢嚴峻。我針對這些特點，一方面安排有勞力的低保戶值班，夜間巡邏，加強社區治安防范；一方面組織低保戶參加883社區建設，充分發揮三個低保骨干分子的作用，帶領低保分片分組勞動。共參與清理樓道46棟，門棟215個，清理商業一條街及健身廣場、大小蘑菇亭周邊環境，整理廢棄的籃球場、網球場、足球場，為施工現場工人端茶遞水，堅持一天三遍，持續60天時間。

在883社區創建工作中，我們冒著酷暑，頂著烈日，親自帶領低保隊伍清樓道，除占道、清亂堆亂放，鏟“牛皮癬”，轉運衛生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動，昔日的廢墟上蓋起來了一排又一排的門點，建起來了社區垃圾轉運站，修建了社區健身廣場，鋪平了社區的道路，改造了管網。

社區全體群干在書記的率領下，為國棉社區居民疏通下水管網，粉刷社區主干道的外墻、綠化帶的欄桿，清理房前屋后的亂牽亂掛，架設排列整齊的晾衣架，為達標出力、為群眾流汗在所不惜。終于以較好的成績順利地通過了武漢市的“883”驗收。

為了鞏固“883”成果，搞好長效管理，我們社區推出了一系列公益勞動方案：成立低保保潔隊，負責轄區幾條主干道、社區休閑廣場、國棉俱樂部的全天保潔；建立低保巡邏隊，協助安保夜間視察社區治安；成立低保清理組，承包查處“牛皮癬”；組建低保勞動機動組，按享受低保金額20元/次，分每周一、三、五下午到社區簽到，由低保員和衛生委員一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。我們每天負責督促保潔情況，定期檢測樓道衛生。對于義工勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理，因此停發低保2戶，扣款10人次。這既嚴明了勞動紀律，又服務于居民，美化了社區環境。

社區是我家，建設靠大家。在國棉社區工作實踐中，我感受到同事間的友愛，這激發我在勝任本職工作的同時，幫助社區計生委員上門入戶，配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作；協助治安、民調委員上門調解家庭、鄰里糾紛，扶持殘疾；配合社保員做好下崗、失業人員的登記和求職就業；還和衛生委員精誠合作，組織、督促低保人員在社區內保潔、護綠，建立長效管理機制。

回顧一年的低保工作，我們和著汗水、帶著淚水一路走來，從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業務能力，堅定了為民服務的信念。通過今年的保持共產黨員先進性教育活動的學習，我們更加堅定了“上為政府分憂、下為群眾解愁”的工作信念，決心立足低保崗位，服務弱勢群體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看著轄區的低保對象對社區、對政府心存感激，看著這些弱勢群體的生活正在不斷改善，看著社區舊貌變新顏，我心理上有一種滿足感，一種幸福感，一種自豪感。我相信，有上級領導的關心和支持，有我自身的熱情、能力和干勁，有社區同事的共同努力，我們將與時俱進，積極踐行“三個代表”重要思想，不負眾望，努力將國棉社區低保工作再上新臺階。

社區低保工作總結篇五

社區低保工作總結篇六

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。以下是我在這一年的工作總結。

一、加強面對市場競爭

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

服務流程標準化;日常工作表格化;檢查工作規律化;銷售指標細分化;晨會、培訓例會化;服務指標進考核。

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據以往的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。

結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

為此，以后公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司明年各項工作的順利完成。