“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么報告應該怎么制定才合適呢？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

個人的述職報告五篇篇一

設備部是酒店的資產、能耗管理部門，我在做好其他部門文員的日常工作（如總結計劃、考勤報表等）之余，每年的一次資產盤點都是我的重頭戲，今年更是經過了三個多月的時間，仔細的將酒店的資產進行梳理，“忙并收獲著，累并快樂著”成了我今年心曲的主旋律，常鳴耳畔。

如何在繁忙的工作中汲取營養，提高自己能力，就是我在今年工作中對自己的要求。通過掌握oa、erp等系統程序，各種工程流程，提高自己的崗位技能，強化自己的工作效率，使我在不斷的工作中，不停的進步。也許這樣的進步是細小的，是微不足道的，但是日積月累，日日進步，長達一年的時間，也足夠我將自己的能力提升一節，達到了一個新的高度，能夠更好的為領導服務。

我作為一個文員，不僅僅是完成領導布置的工作，還需要在平常的工作中發現部門的問題；同時做好部門領導的“傳音筒“，將情況及時反映給部門領導。

在過去的一年的工作中，我每周都在進行部門檢查時，不斷的和員工交流、談心，了解他們的喜怒哀樂，掌握他們的生活情況，探析他們的工作情緒，及時進行安撫工作，將員工的不良情緒及時進行“扼殺“，避免員工的情緒波動影響班組工作開展。

同時，我作為一個部門與酒店之間的橋梁，不僅僅只做到了傳達的工作，還做到了協調的任務：當我作為質檢小組成員時，鐵面無私的發現酒店員工的日常行為不當，工作流程不規范，就是我的準則；當我作為團委委員時，組織部門參與酒店黨工團活動，貫徹組織的意志，就是我的工作重心；當我作為部門培訓員時，如何通過培訓將部門員工鍛造成一個合格的酒店人就是我的理念；當我作為柔性新聞小組成員時，如何發現酒店經營服務中的新聞線索，就是我的思考核心；也許是我能力不足，才能限制，設備部的這些工作，經常不能出現亮點，但是我堅信，只要我堅持，我的工作必將得到回報。

作為一個文員，我的工作是繁瑣的，但是在設備部工作，我是快樂的，能在日常的工作之余，在部門領導的指導下，不斷的增加自己的能力，更是幸福的，能在酒店工作，我更感覺到自豪！

個人的述職報告五篇篇二

首先感謝大家這一年來對我工作的關心和指導，我知道，在這一年當中，由于自己沒有經驗，以及對業務工作的不熟悉，給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現在我將本年度的述職報告如下：

一年來，我始終把指揮部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結合公司黨委開展的“三學一轉變”（學政策、學理論、學業務，轉變工作作風）主題活動，采取黨委中心組集中學、業余時間自己學的方式，主要對十 七大報告和十六屆四中全會精神進行了系統的學習，并撰寫了心得體會。通過學習我有以下幾點體會和認識：

1、發展是硬道理。要堅持把發展作為第一要務，不發展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實現了真正意義上的做優做強安裝、發展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發展軌道。

2、工作要有熱情，要有創新。對工作有熱情才有好的精神狀態，才有克服困難的勇氣，才能激發靈感，提供創新的動力。

3、團結就是力量。作為企業，必須要有一個團結務實的領導班子，急生存所急、想發展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發展，才能形成合力，帶出一支戰無不勝的隊伍。

4、要熱愛我們的事業，關心我們的職工。要滿腔熱忱的關心我們的職工群眾，尤其是關心他們的生活，只有關心好職工群眾，才能喚起職工同志們關心企業、熱愛企業的熱情。

1、認識明確，把握重點。質量是施工企業的生命線。20xx年年初，由于以往年度一些質量問題的暴露和巴喀原穩廠的一起質量事故給我們的質量工作敲響了警鐘。為此，及時提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質量管理年活動的建議，得到了公司領導班子成員的一致認可，并制定下發了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過程中出現焊接一次合格率不足80%的質量問題，當即組織鄯善區域員工召開了質量事故現場分析會，分析原因，吸取教訓，提高全員質量意識。6月份又與其他領導一起組織召開了鄯善、哈密區塊質量分析總結大會，查找不足，總結經驗，制定改進措施，狠抓落實。在公司主管部門及基層領導的共同努力下，公司全體員工質量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達到92。8%，較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質量得到甲方的普遍認可。同時，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優質工程評選。

2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業是高危行業，我本著職工的安全、健康是第一要務的思想進行安全生產的管理工作。首先是加大生產、安全、監督部門的管理工作力度，嚴格動火、動土措施的落實，加大現場檢查的力度。其次是注重關心職工的生活問題，在物業管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進行工作，為安全生產提供體力精力保障。

3、文明施工樹形象。文明施工形象體現著一個企業的基礎管理水平，基礎工作水平代表著一個企業的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點工作來抓，從項目前期的策劃、臨設的建設、基礎工作的設立及運行中的標示都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。

個人的述職報告五篇篇三

從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉折點，從一個并不熟知證券的畢業大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業人員?；厥自谌A安的這些日子，有收獲的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺，也將是我未來努力拼搏的舞臺。現將8個月的工作匯報如下：

5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐，對于柜臺業務，我已經熟練的掌握開戶及相關業務流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規范，對創業板的開通相關業務流程也都有所了解。在柜臺的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客戶，為客戶創造最舒心的辦理業務平臺。對于中臺，在這里所屬客戶服務范疇，包括收集、管理、分析、應用客戶數據、提供信息、維護關系等等。中臺的業務相對柜臺要復雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關系后需作出很多工作，例如每日第一手的經濟行情報道，第一時間通知到客戶來補辦業務，客戶有需要時第一時間為其服務等等，雖不說對待客戶需

真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態度去服務好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對于以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰，不過經過幾次電話之后，發現這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況，再及時對其采取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。

通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關系網。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的.各個業務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業務的客戶，盡自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關系，本著共贏互利的原則，但必須持之以恒，這樣這層關系才會一直被延續下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。

這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰成功后，我被安排到了柜臺三個月，等待總公司對我轉正后的安排。在柜臺的這些日子，我努力學習各個業務操作流程，輔助同事們作業務，客戶有需要時積極輔助，有問題時盡自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導布置的任務。柜臺的業務流程并不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業務都得對客戶負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客戶，更好的為營業部獻出自己的力量；其次是在自己的業務范疇內做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰，為營業部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。

個人的述職報告五篇篇四

在這一年中我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。 回顧這兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一個新的工作環境，說起來還真的有點不習慣，經過辦公室人員的幫助，很快進入狀態。 進入公x司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在用友系統方面由于自己并沒有經過公x司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接x觸用友的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

1. 計算機軟件系統和硬件設備的維護及管理工作。

2. 網絡設備，網絡系統及網絡安全的維護和管理工作。

3. 公x司網站及企業郵件服x務器系統的維護管理工作。

4. 公x司電x話的維護和管理工作。

5. 公x司門禁、監控的維護和管理工作。

6. 協助完成部門及領x導安排的其它工作

1.軟件方面：

為公x司新進員工計算機安裝郵件、騰x訊通、用友系統軟件的安裝及維護和文件、打印機共享設置，以及在使用過程中x出現軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發不了問題，用友單據格式及連接不了服x務器的問題等;很多機器由于長期上網使用，導致系統中存在大量垃x圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，每臺電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安全。

2.硬件方面：

公x司計算機相關產品，ctp服x務器安裝調試，監控攝像頭，打印機，傳真機，復印機的日常故障維護。公x司電腦硬件對整個年度來講，出現問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外，此項工作主要包括公x司計算機硬件的維護、采購、管理，相關硬件設備的申請購x買。

3.網絡、電x話方面：

網絡及交換機和電x話線路的整改、布線，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，并保證公x司計算機及相關網絡產品的安全工作。

4.網站方面：

網站的建設備案，網站新聞的更新客戶留言的反饋以及網站域名的申請續費

5.服x務器方面：

郵件服x務器,騰x訊通服x務器，用友服x務器三臺服x務器的相關數據備份及系統防病毒安全方面的維護。

1.計算機硬件的更換：購置和維護情況 公x司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。 公x司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。

2.計算機系統及軟件維護：公x司目前加上分公x司的電腦，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃x圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。

3.公x司計算機病毒的維護與防范情況：目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通x過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公x司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公x司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現的中毒情況，主要涉及有的外網機器，中毒后的現象是機器死機、運行速度很慢，最后處理方法是中毒機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控x制，并查明為特洛依變種病毒，通x過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

4.公x司網站建設及電x話的維護工作內容：公x司網站建設主要包括公x司網站的新聞信息更新、維護、續費等， 本年度此項工作的具體完成情況如下：公x司網站方面的建設情況， 調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃x圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要客戶留言記錄，公x司的各類新聞和其他信息更新?；聯x網信息服x務申請和系統網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。 公x司電x話維護情況， 我們公x司在實施電x話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在共用人數過多造成的，因為共用人數過多，也有公x司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的維修。

1.為領x導下載需要的文件

2.下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關音效。

1.參加辦公室組x織的生日會并播放生日歌曲

2.參加年會節日的大合唱及走秀節目。

1.學習用友的相關操作及處理技巧

2.學習領x導的會x議精神及執行

本崗位作為公x司一個服x務性崗位，明年工作重點可從兩方面進行：

1、 公x司計算機管理方面，主要包括公x司計算機及網絡的維護、騰x訊通的維護、監控、電x話維護及網站信息更新工作，保證公x司所有員工在網絡利x用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提x供一個穩定、便捷的平臺。

2、 嚴格要求自己，遵守公x司各項規章制x度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公x司的各項業x務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業x務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在it管理員崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公x司對我的信任與支持。

個人的述職報告五篇篇五

報告今年，是我擔任經濟環境監察中心副主任的第二年。在任職期間，我自覺把受理企業投訴作為頭等大事來做，努力謀求群眾、企業、政府三者之間的和諧，為××市的經濟發展、社會進步盡綿薄之力。

我從司法“無罪推定”中得到啟發，提出投訴“有理推定”，努力將企業的投訴過程變為幫助企業正確維權的過程，糾正部門不規范行政行為的過程，建設經濟環境的過程，促進經濟發展的過程，實現社會和諧的過程，并以此來傾注對黨的忠誠、對人民的熱愛。

以下擷取三個方面向大家匯報：

原因有三：

其一，火車貨運的物流成本相對較低，該企業投資××市××火車貨運站是一個籌碼；

其二，該企業產品遠銷國外，鐵路運輸是首選方式；

其三，該企業產品服務“三農”，在鐵路運輸方面國家實行特價優惠。

促成火車貨運站開通，是事關全市經濟發展的大事，我知道這件事的分量，也知道這件事的難度，我鉚足了勁奮力攻堅：一是我會同鐵辦的同志去找有關的負責同志，反復陳述政府的意圖和企業的心聲，要求開通貨運站；二是與經發局、交通局、統計局一起制作、下發、回收表格，模擬火車貨運站開通，當年貨運量在300萬噸左右，基本達到二級站貨運盈虧平衡的要求；三是五月份邀請有關負責同志親臨現場辦公，解決困難問題。

經過不懈的工作，現在該火車貨運站已經開通，結束了××市沒有火車貨運的歷史，開辟了××市物流新時代。

20xx年五一節期間，我市一經銷商章×將400多噸煤炭堆放在××企業廠區東南角，雙方沒有簽訂煤炭購銷合同，因此就合同關系是否成立發生爭議，章×堅持是買賣，企業堅持是寄存。經××市人民法院一審判決，企業敗訴，不服，向××市中級人民法院提起上訴，但在判決前卻莫名其妙地接受了調解。

煤炭是重要的能源物資，國家實行許可經營，對經營煤炭企業的注冊資本、堆場面積都有硬性規定，對生活、生產用煤的供應商也有標準區分。煤炭交易不同于其他商品交易，必須對燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發成分等主要指標數據進行合同約定。

接手之后，我做了以下工作：一是接觸涉案法官、律師以及企業所在鎮干部，走訪現場，實地查勘，翻閱案卷，掌握了大量證據，對案情形成了大致印象；二是給有關領導提出意見與建議，幫助企業解決實際困難，保證正常生產；三是向質監局、工商局、貿易局、公安局反映情況，要求他們在職責范圍內展開工作，弄清事情真相，規范煤炭經營秩序。

經查，章×沒有煤炭經營資格，不具備向企業供煤資格。這場糾紛章×敗訴，維護了企業的合法權益。

今年三月份，××電子公司被環保局實施行政處罰三萬元，主要原因是該公司的廢棄物造成環境污染。企業對這起處罰非常不滿，認為廢棄物沒有毒害，是環保部門亂罰款，而行政部門“一罰了之”的行為讓企業非常反感。企業的不滿讓我感覺到問題的嚴重性。

我立即從外地邀來化工行業的專家進行現場鑒定，專家作出以下結論：廢棄物是環氧樹脂，市環保局處罰決定書上所說的膠木廢料不準確；而環保局所認定的污染是由于當地村民搞迷信燒紙點燃明火而引起的。

對村民應該教育，而對企業可以應用“首次不罰”，幫助企業總結教訓即可。我建議企業買了一臺粉碎機，將廢棄物粉碎后墊在道路底下做路基，企業采納了我的建議，問題很快得到了解決。

歲月如鴻，往事依稀。一年來我還受理了相關企業關于開業前執法部門“三同時”驗收行政亂處罰、亂收費的投訴，關于廠區土地被盜用、執法部門處置不力的投訴，關于以群眾名義扣押客商資產的投訴等。

每一件每一樁都在考驗著我的履職履責能力，都在考驗著我對黨對人民和事業的忠誠。我戰勝了嚴寒，經受住了考驗。在未來的日子里，我有信心接受更大、更多、更難的考驗，朝著更高、更強、更好的目標前進！

借此機會，向一年來為我工作開創條件、提供方便的領導和同志們致以新年的祝福，祝大家快樂地學習、和諧地工作、幸福地生活！

謝謝大家！

述職人：××

個人的述職報告五篇篇六

尊敬的各位領導、各位同事:

您們好!

我于20xx年1月進入市場部，并于20xx年被任命市場營銷部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

我市場部主要是以電話營銷為主、網絡為輔開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益，而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任，取得下次合作的機會。不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

在今年的工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。

走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。

通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。

回首過去，我們激情澎湃，熱情洋溢；

展望未來，我們更加斗志昂揚。

今天，市場營銷部因為在此工作而驕傲；明天，市場營銷部會讓公司因為我們的工作而自豪!