隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)管理年終述職報告物業(yè)管理人員年終述職篇一

大家好!

1、案場日常管理：負責xx案場接待員、保潔員日常管理、培訓和外包保安的工作監(jiān)督，監(jiān)管翡翠莊園接待部工作，與營銷部協(xié)調案場各類營銷及開盤活動的舉辦，近半年來接待客戶來訪x組，完成營銷活動x場，案場服務品質也得到地產公司營銷部門認可。

2、xx莊園房屋承接查驗：xx莊園一期x月底交付，作為物業(yè)公司為了房屋質量的把關和順利交付，于x月底接手一期房屋質量的查驗，對查驗問題及時與地產公司對接，找出問題產生的原因，跟進維修進度，至x月初，先后對一期房屋進行x次全方面檢查，而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現(xiàn)，交房x戶，x戶驗房0問題反饋。

3、負責xx莊園交房前各項準備工作：公司考慮我對xx項目的熟悉、了解，由我負責xx莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領導完成服務中心選址與裝修;待交付房屋兩書的填寫;與地產對接資料、鑰匙的移交、園區(qū)開荒保潔工作的落實，交付現(xiàn)場的裝扮與布置，各項工作按時間節(jié)點順利完成。

4、交房期間客服工作的開展與衛(wèi)生工作監(jiān)督：xx莊園采取分散式預約交房，在前期的零星交付中，由于客服人員的短缺，除日常的.各項工作外，還負責業(yè)主交房手續(xù)辦理流程引導以及帶客戶驗房等工作，值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下，xx莊園溫莎堡一期如約順利交付了，截止x月x日交房辦理x戶，裝修辦理x戶，辛苦的付出也有了回報。

當然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專業(yè)水平來達到工作要求，我會一直努力。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識、服務態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習物業(yè)管理相關知識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，目前情況做到心中有數(shù);更要注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務水平及支持配合能力。

我將以飽滿的熱情服務好業(yè)主、客戶，維護公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業(yè)管理年終述職報告物業(yè)管理人員年終述職篇二

我于____年7月畢業(yè)于齊齊哈爾大學，生物科學專業(yè)，本科，畢業(yè)后分配到本校擔任生物教師，至今已五年，參加了哈市教師“英語應用能力培訓”成績合格、計算機中級培訓合格、參加了省繼續(xù)教育培訓及新課程培訓，各方面已符合申報生物中教一級教師條件，現(xiàn)作述職報告如下，請組織審議。

我一直熱愛社會主義教育事業(yè)，擁護中國共產黨的領導，思想積極要求進步，____年被評為區(qū)“優(yōu)秀共青團員”，于____年擔任校教工團支部秘書長一職，積極配合校黨、團支部的工作，組織青年團員教工開展各項活動，__20__年獲得區(qū)教育系統(tǒng)第五屆青年教師“青春風采大賽”優(yōu)秀組織獎，并參賽獲得一等獎，20____年被評為“區(qū)優(yōu)秀團干部”。在校工作五年期間一直擔任一線教師，工作第一年即擔任7個班級的生物教學工作，周課時一度達到25節(jié)。____年獲校“青春風采杯”青年教師匯報課創(chuàng)新獎、師德演講比賽優(yōu)秀獎、校____~____學年度下學期教案評比優(yōu)秀獎、校“走進新課程，優(yōu)化課堂教學”說教學設計大賽二等獎、校園教學“百花獎”活動新秀獎、校優(yōu)秀班主任稱號、《探究式教學在高中生物教學中應用初探》獲省科研成果二等獎，所教學生當年會考通過率100%。____年服從學校的分配，仍擔任高二生物教學工作，并獲得區(qū)記功、校青年教師培訓班優(yōu)秀學員稱號，《在生物學科開展研究性學習的初探》一文獲省教學科研成果一等獎，《多媒體技術與生物教學整合初探》一文獲全國三等獎，《植物的光合作用》獲省第二屆年會教學設計大賽一等獎、區(qū)21屆教學百花獎優(yōu)秀獎。

____年擔任高三生物教學工作，獲得區(qū)記功一次，論文《多媒體網絡中生物探究式學習的初探》獲省優(yōu)秀科研成果三等獎，所教班級多人成績優(yōu)異。__20__年重回高二擔任教學工作，執(zhí)教的《調查人群中的遺傳病》一課獲得第二屆省優(yōu)質課大賽二等獎，獲區(qū)“基于問題研究”校有效教學現(xiàn)場會觀摩課優(yōu)質課獎，執(zhí)教的《光合作用的發(fā)現(xiàn)》獲省第二屆“感受體驗新課程”教學技能展示活動一等獎、說課評選一等獎、優(yōu)秀展示課一等獎，指導學生參加__20__年省生物競賽獲優(yōu)秀指導教師一等獎，同時被聘為全品教育網特約教研員。

20____年擔任高三生物教學工作，同時跨教材承擔高二教學工作，其間被聘為區(qū)信息技術學科兼職教研員，并被評為區(qū)級生物學科骨干教師，學生畢業(yè)后，又于本學期擔任新高一學年生物教學工作，周課時一度達到22節(jié)，并被聘為哈市生物學科生物兼職教研員，成為全市所有學科中唯一一位中教二級職稱的最年輕的市級兼職教研員。在教學工作中總結的《高中生物會考必背知識點》、《高中生物高考三輪復習資料》(1-8)等資料，受到全市生物教師同行的喜愛和好評，教學設計《調查人群中的遺傳病》獲國家級二等獎，并且參編北京教育出版社出版的《成功·學習計劃》高中生物選修1+3(人教版)一書及廣東海燕電子音像出版社出版的《高考直通車》(20____文理科基礎)練習冊，在《中學生理化報》高中生物必修模塊第1期上發(fā)表《細胞——基礎的生命系統(tǒng)》一文、第6期上發(fā)表《物質跨膜運輸實例、流動鑲嵌模型》同步檢測試題。

工作5年，3年擔任班主任工作，工作第一年就擔任了班主任工作，并于次年服從學校的安排，重新回到高二接任班主任工作，并獲得校____、____、____年三年的德育綜合實踐課課優(yōu)秀指導教師，班級獲得南崗區(qū)四星級團支部稱號，____年榮獲南崗區(qū)優(yōu)秀班主任稱號。擔任班主任期間撰寫的《網絡——溝通師生關系的新途徑》一文獲國家級一等獎、《成功教育的關鍵——溝通》一文獲國家級三等獎，參與的“十五”國家重點課題子課題成功結題，并榮獲校“學生的知心朋友，學校的辛勤園丁”光榮稱號。今年，再次擔任班主任工作，并將為學校打造一個良好的學習型班集體。

積極走進新課程改之中，參加了兩次新課程骨干教師省級教材培訓。在假期，編寫了生物校本教材——《營養(yǎng)與健康》。在完成本職工作的基礎上，不計報酬的利用自己的計算機特長，在一周內(每天只有不到5小時的睡眠時間)為學校搭建了新課改學分管理及認定的網絡平臺，并為方便廣大教師搭建了32中教師成長檔案袋管理系統(tǒng)、32中殺毒軟件升級服務器平臺(包括nod32、卡巴斯基、瑞星三個病毒庫升級服務器)、高一網上選課系統(tǒng)等，對學校服務器進行升級、維護等工作。

工作中兢兢業(yè)業(yè)，并敢于創(chuàng)新，全因為我熱愛教師這個職業(yè)。“中教二級”這個職稱已經成為我發(fā)展的瓶頸，我想更好的發(fā)揮自己的特長，為學校爭光，為大家服務。

物業(yè)管理年終述職報告物業(yè)管理人員年終述職篇三

本人于20____年3月9日正式上班從事倉庫管理工作以來發(fā)現(xiàn)我司倉庫的物料擺放和pmc管理存在諸多缺漏。

1：各種殼體物料擺放混亂，沒有統(tǒng)一的擺放方式，造成物料領用不便。

2：以加工半成品件與在庫半成品件混于一處，給物品擺放和良品數(shù)據(jù)統(tǒng)計造成不便。

3：不銹鋼，1j117，45#鋼和2cr13的存放方式造成物料的收取和發(fā)放不便，無法完全做到先進先出和在庫物料數(shù)量的統(tǒng)計。

4，在庫半成品，原物料和標準件缺少詳盡的物品進出存賬目。

5，車間物料領用混亂，缺少物料領用單，部分人員領用物品無法提供該物品的規(guī)格，尺寸等信息。

6，缺少物料采購清單和生產計劃單，原物料大量積壓。

7，成品大量積壓，退貨和退單情況嚴重。

8，部分物料擺放混亂無法識別分開，造成庫存積壓，變相的造成生產，管理成本增加。

9，由于沒有詳盡的物料統(tǒng)計數(shù)據(jù)造成部分物料短缺，使生產周期延長。

改進方式：

1，依據(jù)物料明細從新規(guī)范貨架擺放明細和其它物料擺放。

2，建立完整的物料在庫明細原始賬目和電腦賬目。

3，規(guī)范車間物料領用，外發(fā)加工物料的領用和其再入庫方式和賬目。

4，與質檢合作確定在庫物料的品質，將短期無法應用于生產的物料和報廢物料劃入呆料庫存和報廢品庫存月底統(tǒng)一處理。

5，建立完整的pmc管理體系，完善從物料采購到倉庫再到車間各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)銜接，在保證最低庫存量的同時減少庫存積壓。

6，建立最低庫存量。

關于改進倉庫物料管理，pmc管理現(xiàn)狀的可行性分析

1，依據(jù)物料明細從新規(guī)范貨架擺放明細和其它物料的擺放。

現(xiàn)今倉庫物料的擺放并未按照統(tǒng)一的標準，部分物料沒有明確的標識，部分物料的最低庫存量無法執(zhí)行。根據(jù)這些情況應及時細化物料分類明細，明確規(guī)范各種類物料的`擺放位置和規(guī)律，對每種物料都進行明確的標識。而不銹鋼，1j117，45#鋼和2cr13等通用物件的擺放存在存取不便，在庫數(shù)量統(tǒng)計困難等問題，針對此點可換用貨架按其外徑和材質分類擺放。

2，建立完善的物料在庫明細原始賬目和電腦賬目。

物料賬目的建立須完整物料明細。

a,物料明細內容包括：

物料名稱，規(guī)格，材質，編號和應用范圍等內容。

b,物料原始賬目和電腦賬目的內容包括：

c,缺少采購物料申購單

3，規(guī)范車間物料領用。

現(xiàn)車間生產物料的領用散亂，部分圖紙缺少數(shù)據(jù)標識，要完善倉庫管理和使倉庫管理能更好的配合車間，財務，采購，統(tǒng)計等部門的工作就必須規(guī)范車間物料的領用現(xiàn)狀，按生產計劃發(fā)料完善發(fā)料流程。

4，在庫物料品質的確認。

由于倉庫半成品庫存存在大量車間以加工物料，部分物料無法確認其規(guī)格品質，此部分物料須及時確認，將可應用的物料盤存入庫，將報廢品和無法再加工物品劃入廢品庫月底或定期處理，以免造成庫存積壓，占用庫房正常物料的擺放面積。

5，建立最低庫存制

對于車間生產計劃內在制品半成品，倉庫只負責臨時保管，不建立賬目。倉庫建立物料最低庫存及其賬目。嚴格控制物料積壓造成的資金積壓。

6，建立完整的pmc管理體系。

pmc管理體系的內容包括：生產計劃數(shù)據(jù)，物料采購數(shù)據(jù)，倉庫物料，產成品數(shù)據(jù)，車間領用在制品數(shù)據(jù)。從市場部所接的客戶訂單→生產部生產計劃單→采購部采購單(依據(jù)倉庫數(shù)據(jù)和車間在制品數(shù)據(jù)制定采購單)→物料供應商送貨單→倉庫單據(jù)→車間物料領用單，成品半成品入庫紀錄。

其中倉庫單據(jù)包括：原物料入庫單.出庫單，生產物料超領單，半成品入庫單.出庫單，成品入庫單.出庫單，外協(xié)加工出庫單，物料退貨單。物料異常通知單等。

車間單據(jù)包括：生產計劃單，生產領料單，半成品入庫單，成品入庫單，物品超領申請單。

物業(yè)管理年終述職報告物業(yè)管理人員年終述職篇四

您好!

一、員工管理、業(yè)務學習工作

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂______年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

二、意外險方面工作

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將______萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在____月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在______萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、成立綜合拓展部

今年在總公司的指導下從營銷部招募了______人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費______萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務。

3、根據(jù)目前新型農村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

此致

敬禮!

物業(yè)管理年終述職報告物業(yè)管理人員年終述職篇五

大家早上好!

我是物業(yè)管理服務部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，20xx年在不知不覺中就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

1、 對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物;

5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在xx小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調整，既保證小區(qū)內有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升。

七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內的用電情況進行了調查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的'限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區(qū)經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。

但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己!最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日