在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

農業銀行柜員述職報告篇一

您好!

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫忙，在那里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20_新年的到來，我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質量為核心，為患者帶給優質服務"的宗旨，用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自我滿意”的科室室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務。現將20_年工作述職如下，敬請各位領導及代表們評議。

一、醫德醫風良好，遵紀守法，嚴于律己

關心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

二、護理質量與護理安全

針對科室內工作的重點，也就是護理質量與護理安全。定期與不定期進行護理質量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結，重點問題跟蹤監測，持續護理質量持續改善。配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者帶給優質、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調各班的工作重心。完善及規范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

三、保姆的管理

針對科室內的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改善，促進了保姆素質的提高。主要從工資的提高和職業潛力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施，加大質量考核與督查力度，根據保姆的職業道德、工作量和質量還有出勤狀況發放薪酬，體現多勞多得，質量第一的原則。

保姆的工作用心性和主動性得到了更充分的發揮，與去年相比，病人人數增長了近一半，而保姆人數卻反而下降了_%，全年沒有發生重大事故和不良事件。

四、努力學習，用心進取

20_年我個人發表論文_篇，均在國家核心期刊刊出。帶領科室室護理人員勤學不輟，此刻，我科室護士已經全部進入護理學專業大專的教育，部分已經取得了本科室學歷。

五、存在的問題和對策

1、由于老年科室護理人員較少，工作量較大，個性是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

2、老年科室保姆來源少，勞動關系不穩定，對科室室業務的發展壯大存在制約。今后應用心探討對策，穩定保姆隊伍，提高服務質量，為老年人帶給一個更好的醫療護理服務中心，讓更多的老人能在那里安享晚年。

3、本人學識淺薄，潛力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領導和同事多多給予指導和批評指教，我必須虛心聽取并努力改善，爭取把工作做得更好。

總之，一年來，在醫院領導的重視下，在科室室工作人員的努力配合下，取得了必須成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務理念，強化服務意識。我堅信，有各級領導大力支持，有全院醫護人員齊心協力，我們必須能完成各項工作，必須能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫院各個科室室的業績如芝麻開花節節高，祝愿我們的醫院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，多謝!

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

農業銀行柜員述職報告篇二

你們好!

一、不斷提高政治思想覺悟

認真學習和積極參加單位領導組織的各項政治教育學習，自覺的用先進的理論來武裝頭腦，做到有理想、有信念、政治可靠、立場堅定，主動學習各項基本知識。作為一名士官駕駛員還要認真學習道路交通安全法，車輛安全的管理規定等。

1、平時努力學習政治理論，始終做到政治上合格。轉改士官以來，認真學習黨的精神和黨的方針、路線、政策，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動上保持一致。

2、平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現的各種政策多，能夠克服個人家庭各種矛盾，思想穩定，熱愛軍隊，安心服役。加強了獻身國防，干好工作的信心和決心。

3、關注國內外形勢，關心軍隊建設，在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念。

二、認真履行職責，立足崗位

1、熱愛本職工作，愛崗敬業，責任心強。并做到忠誠于國防事業，牢固樹立以連隊為家，當兵盡義務的思想，始終堅持在部隊這個大學校中摔打磨練自己，不斷給自己加壓，刻苦訓練，努力學習，不斷加強世界觀、人生觀改造，有較強的事業心和責任感，具有高尚的道德情操和思想品質。思想端正，上進心強，作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。

2、無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實工作;視事業為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業業，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間，采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業精神和工作干勁。

3、加強了軍事訓練，不斷提高了軍事技能。作為一名駕駛士官，我能積極參加各種軍事訓練，不斷提高自己的軍事技能，通過隊列、體能的訓練，提高了自己的軍事素質和服從意識，磨練了自己不怕苦、不怕累的意志和精神，把自己在軍事訓練中所學到的技能應用到每一次邊防執勤工作中。

三、遵守紀律和一日生活制度

我嚴格要求自己，尊重領導、團結同志，在具體工作中堅決克至對身邊戰友的生冷態度的現象。努力為戰友排憂解難，使自己的一一言一行都要從“爭當優秀士兵”的良好形象出發。積極主動地加強與戰友之間的交流。在工作中自覺的服從管理、服務大局，自覺的把自己的本職工作和全隊各項工作聯系在一起。認真做好本職工作，認真遵守部隊紀律和一日生活制度，積極參加單位里的各項文體活動。

1、平時自身要求嚴格，作風嚴謹;品德優良，作風過硬。始終以黨性原則作為自己的行動指南，工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己，具有較強的組織紀律觀念，生活上不給組織講價錢談條件。獻愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準則，嚴格要求，遵章守紀，服從命令，聽從指揮，尊敬領導，團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風，認真履行一名士官的職責，能夠事事想在前，干在先，不折不扣地完成好領導交給的每一項任務，具有忘我的奉獻精神。

2、能嚴格要求自己，加強自控能力，注意作風紀律養成，努力樹立良好的自身形象，發揮好骨干模范帶頭作用，自覺抵制“燈紅酒綠”的影響，并從反面教材中汲取教訓。

3、積極參加各種規章制度和條例條令學習，做到無違法違紀行為。時刻把自己置身于組織監督之下，能虛心向其他同志學習，并誠懇地接受批評意見，時刻注重擺正自己的位置，要求自己保持團結、學習的良好工作作風。時時事事把自己置于法紀約束之下，認真學習國家的法律、法規，自覺維護黨和軍隊紀律的嚴肅性，一絲不茍地執行軍隊的條令、條例和各項規章制度，從細微處嚴于律己，養成言行一致，表里如一，忠誠老實，令行禁止的作風。

四、存在的問題

1、對政治理論學習，尤其是需要從思想深處去認識，領會的精神實質和深刻內涵，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。

2、對平時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。

3、工作中有說的多干的少現象，還有放松要求的現象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。

以上是我的述職，總之，在這一年的工作中，在上級領導的關心教育下，我各方面都有了一定的進步，但同時也存在不少的缺點和不足之處，但我還是有信心改正自我提高自我的決心，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟;發揚能吃苦耐勞的優良作風，提高自己的業務技能;不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。我會更加努力的工作，爭取在以后的工作中取得更好的成績，為軍隊事業做出的奉獻。

此致

敬禮!

農業銀行柜員述職報告篇三

大家上午好!我叫_，現任_鎮村主任助理。去年9月份，我很光榮地成為_大學生村官中的一員，這一年，隨著工作的深入，與村民之間感情的加深，我愈加堅定了最初的選擇，深深熱愛上農村這片沃土。

20__年是我觀念轉變、思想提升、工作開始見到成效的一年。這一年我牽頭創辦了《_大學生村官報》;有幸被評為“莘縣優秀青年”;作為_市代表到北京參加農業部舉辦的大學生村官培訓班;村官經驗文章在《_通訊》上被刊發;個人事跡也作為村官典型在縣電視臺播出。成績的取得，有自身努力的成分，但更多的是得到了縣鄉領導的支持和幫助，他們無微不至的關懷，堅定了我扎根基層，服務農民的信心。在年度述職之際，我總結這一年來的工作和體會，現與大家一起分享。

一、 轉角色 重融入 化消極為積極

任職初，對于我們這些“空降”的大學生村官，村民們一方面感到新鮮，另一方面也懷有“信任危機”，擔心我們呆不長，害怕我們吃不了苦，懷疑我們干不成事。為了讓村民接納我，盡快投入工作，我主要從“轉角色和重融入”上入手，變消極地等待工作為積極要求任務。

要當好村官，先學做村民，實現了自我的角色轉變，就能真正融入到農村和群眾中去，并化消極為積極。

為掌握村情民意，盡早融入這個大家庭，在我的請求下，村兩委干部帶我到田間地頭熟悉村情村貌，到老黨員家中求師問教，了解當地的風土人情、村規民約，逐漸摸清我村的基本情況。今年正值國家進行第六次人口普查，我利用去每家每戶填寫人口普查表的機會，與村民促膝談心暢聊家常，掌握了全村家庭的基本情況。在新農合工作中，我用通俗易懂的語言，一一解答村民疑問，詳細講解參合的好處，深入農戶了解未參合家庭的情況，并耐心勸說，使我村今年的參合率達到98.78%。在一次次積極主動地溝通交往中，增進了我與村民之間的了解和感情，也方便我日后更好地開展村內工作。

二、 理思路 求發展 從被動到主動

“對于領導安排的工作只是機械地被動去做，完全沒有自己的思考和想法，每天的工作都是在重復，很少有新的收獲”，村官工作逐漸失去新鮮感后，我陷入了這樣的怪圈。為走出怪圈，我主要從“理思路和求發展”上下功夫，實現了從被動工作到主動思考。

任職一年中，我對村中的主要事務比較熟悉了，我開始反思我還能再做些什么?學習些什么?是不是做好了基礎工作就算完成了任務?在我疑惑不解之際，一個參加農業部大學生村官培訓班的機會，為我指明了方向。在那里我知道了吳仁寶書記和他的天下第一村-華西村，結識了田雄書記和他美麗而富饒的北京韓村河村。“農民富不富，關鍵看支部;支部強不強，要看‘領頭羊’”，一個好的社會主義新農村，離不開一個強有力的黨支部和一個優秀的致富帶頭人。農村要真正擺脫貧困，實現小康，發展是的出路，而“一村一品”“規模經營”“專業合作社”“城鎮化”等都是有成功先例的發展方式，而村莊要獲得真正且可持續的發展，就需要立足實際，尋找適合自己的發展之路。我村地處城鎮北街，臨近鎮政府駐地，鎮文化站落址我村，“古云千戶社區”明年也將入住，區域內人口密集，交通便利，非常適合發展第三產業。現在我們村正在考慮建一處菜市場，并對商鋪進行統一規劃建成商業街，同時積極開展“古西新村”建成后舊房拆除工作，完成土地增減掛任務，在騰出的土地上，通過招商引資建企業，帶動全村經濟的發展。

三、 寫日志 讀書刊 變盲目為計劃

在參與村內工作的同時，我還堅持學習，不斷提高思想覺悟和政治素養。通過制定學習計劃，以增強自律，確保學習計劃落到實處。

根據縣委組織部的要求，我堅持撰寫工作日志、周總結和月匯報，用日志記錄自己成長的點滴，用總結提煉工作的收獲，用匯報激勵自己進步。一年來，我共撰寫日志300余篇，周總結50余篇，月匯報10余篇。

為保證思想不落伍，觀念常更新，我堅持瀏覽“人民網”“莘縣科學發展觀”“莘縣新聞網”“全國大學生村官網”“莘縣大學生村官干事創業專用博客”等網站，隨時關注學習各級文件精神和工作動態。堅持閱讀《人民日報》《大眾日報》《聊城日報》和《黨員干部之友》《時事報告》《今參考》等刊物，了解國內外時事和國家的大政方針政策。此外，一年來我還翻閱了《后美國世界》《中國很高興》《出路》《沈浩日記》《鄉村發展方向》等書籍，開闊了個人眼界，增長了人生閱歷。

一年多的村官生活，在漫漫人生路上不過是很短暫的一程，隨著任期的臨近，我們中會有越來越多的人離開這里，但無論將來我們身處怎樣的工作崗位，這段村官生活都是值得我們一生難忘和珍視的經歷。今后的工作中，在縣鄉各級領導的堅強領導和殷切關懷下，我們大學生村官將牢記使命、勇于挑戰，為社會主義新農村建設貢獻自己的一份力量。

農業銀行柜員述職報告篇四

通過組織部的精心選拔，我很榮幸地成為了甘肅省500名大學生“村官”中的一名。20__年10月份，我被分配到了金塔縣金塔鎮東星村，成為了老主任的小助理。時光如白駒過隙，一轉眼，我們已在村里工作三個月了。三個月來，在縣上級領導的殷切關懷下，在村委會干部的大力幫助下，我們逐步適應了農村的政治工作環境，逐步實現了從學生到基層干部的轉變，我們也學到了許多東西。現將三個月來的工作情況向組織匯報一下，請組織和領導給予批評、指導!

一、深入村組，了解基本情況

東星村地處金塔鎮東北部，雖地處城郊，但相較地理位置比較偏僻，是金塔鎮一類人口規模的大村，有“一多二少”的特點：即人多;地少、村級收入少。轄區有兩個自然村(20__年合村并組時由東星、四清兩村合建)組成，分成8個村民小組。村委班子四人組成，村黨支部現有黨員87名。全村耕地面積有5035畝，605戶，戶籍人口2164人。村里以制種、棉花等傳統農作物種植為主，部分經營牲畜養殖、蔬菜種植銷售。村民的重要經濟來源還是以農業收入為主，部分人從事蔬菜、運輸、副食等等。為了盡快熟悉環境，我給自己制定了一個分步熟悉村情的計劃。我通過與村里的黨員干部座談、到村民家里走訪、和村干部一起到農戶家里了解民情。農村工作無固定地點，無時間規律，為了更好的熟悉情況，開展工作，于是，在平坦的鄉間小道上，我騎著摩托車在各村組走訪。后來，通過下年度重點工作的落實，宣傳發動日光溫室的搭建、拱棚的搭建等相關工作，我接觸了更多的群眾，了解了更多的村情。我還專門研究了本村的地理方位和地形地貌，了解了各組的詳細情況。在走訪的過程中，我都會將村里的情況和需要記在自己的筆記本上。閑暇的時候，我常常根據自己掌握的情況，和黨員、村民小組長、村民一起交談，仔細聆聽他們的想法、建議和要求。幾個月下來，我終于褪掉了學生腔，開始融入農村的生活，逐漸被村里的老百姓當成了“自家人”。

二、加強學習，充實自己

作為剛剛走出校門進入基層工作的大學生，由于專業知識不對口，對農村情況不了解，加強學習是很有必要的。在工作中，一是向領導、村委干部學習，學習他們分析問題、處理問題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、農民群眾學習，學習他們的實踐經驗，學習農業知識。三是要加強理論學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，利用村里有遠程教育的優勢，每天收看新聞，加速知識的更新，認真學習黨和國家涉及“三農”問題政策和法律法規，學習農業專業知識，經常閱讀有關“三農”問題的報刊、書籍，努力提升自己的政治素質，為工作的開展奠定理論和實踐網絡基礎。。

三、戒驕戒躁，踏實工作

“上面千條線，下面一根針”這話說的正是農村工作的特點，農村日常工作較為繁瑣，在經歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調整心態，克服急躁心理，找準自己的位置，虛心學習，不斷求教，掌握農村所特有的工作方法和工作技巧。在接到鎮黨委政府對下一年度重點工作的落實任務后，我積極和包村干部一道深入群眾家中，對于那些有搭建意向，家中有基礎，耕地少的農戶，我都積極發動，認真細致的做工作、講政策、解答相關補助措施，通過我們的努力，下年度重點工作落實情況取得了良好進展，我由此也對村組情況有了進一步的了解。

剛到村上，正好趕上全縣第三批學習實踐科學發展觀活動的全面展開，東星村作為學習活動的重點村，我深知任務艱巨，于是我充分利用自己距離基層群眾近，領會文件精神透、接受新事物快等優勢，積極擔當起學習實踐科學發展觀活動信息員。在學習實踐科學發展觀活動中，我針對農村黨員文化水平相對較低，對一些理論知識理解比較困難的情況，利用自己的特長幫助黨員學習理論，及時把科學發展觀理論知識和黨的“三農”政策宣傳給了廣大群眾，以通俗易懂的語言進行解釋、說明、舉例，讓黨員更加深刻的理解領會科學發展觀精神實質。同時，我利用自己熟悉計算機的優勢和上下聯絡紐帶的作用，協助村干部完成簡報的上報、各種資料的整理、文件的起草等工作，如實反映民情，體現民意，加強了與群眾的交流溝通，積極利用自己的一些可取之處，順利的完成了科學發展觀活動中的所有任務，取得了領導干部，廣大黨員群眾的認可。

十二月以來，新型農村合作醫療工作開始進行。我協助本村文書和各村民小組長為村民辦理合作醫療。這是一項考驗人細心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關合作醫療的問題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來，有的村民辦完了合作醫療還愿意坐下來跟我們聊聊村里和家里的事，這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農民。

一是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要做個有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實踐中總結工作方法，努力提高自己的工作能力。

二是要發揮主動性、積極性。自覺服從安排，發揮主動性，抓住機遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識，扎實推進新農村建設。

曾經，作為剛剛跨出校門的大學生，剛到農村時，面對陌生的一切，我的確感到過茫然，然而各級領導和組織對我們無微不至地關心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動著我，村民們的樸實和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農村建設中，在農村這片廣闊的天地中，充分實現自己的價值。

農業銀行柜員述職報告篇五

我叫，于20xx年8月有幸成為一員，擔任柜員一職。在去年5個月的工作中, 我始終保持著良好的工作狀態，以一名優秀信合員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，為信合事業發出一份光，一份熱。在領導的帶領下以及同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了各項工作任務。現就去年的工作情況向領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

(一).加強思想政治理論學習和業務知識學習。

入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習王軍良書記講話精神，學習金融法律法規知識，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余狠抓業務知識學習增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

(二).做到優質文明服務，提高窗口服務質量。

我所在的崗位是一線服務窗口，所有我的一言一行都代表著本社的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

(三).增強安全意識，及時杜絕安全隱患。

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

(一)擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

(二)在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

(三)業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

1.加強理論學習，進一步對前臺金融業務的熟悉，學習國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策，增強分析問題、解決問題的能力。

2.增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

3.除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛社敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對信合的激情和熱情，為我熱愛的信合事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

農業銀行柜員述職報告篇六

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作狀況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，帶給多方位的、超值的服務，確保透過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等資料有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等資料。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，用心為客戶服務。

__年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就務必把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，個性是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改善服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要透過強化客戶關系管理，用心促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶構成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的狀況發生，應對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗潛力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，用心配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

農業銀行柜員述職報告篇七

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

20__年_月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了__分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來__分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質服務，提高窗口服務質量，我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務，全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷__保險32萬元，__保險3.4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。回顧，展望2020,在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

謝謝大家！

述職人：__

農業銀行柜員述職報告篇八

(一)認真履行主體責任。在社黨委的統一領導和部署下，抓住“兩學一做”學習教育活動的契機，將機關黨組織建設作為首要政治任務來抓，多次專題研究黨建工作，分析研究黨建工作的問題和不足、針對機關支部黨員多、年齡職業結構復雜，存在在職、退休掛靠等現象，開展工作相對困難。

提出分類管理、網上學習、電話交流等處理意見并得到落實，處抓好日常性學習教育活動外，還通過電話、互聯網開展線上交流200余人次;解決黨員教育管理等重大問題4個，與班子成員、普通黨員交心談心20余人次，查找出問題4個，整改落實4個。發揮黨員作用進村入戶召開展宣講、做好未簽雙協議移民工作、精準扶貧、感恩教育等群眾性院壩會20余次。

(二)認真落實工作部署。認真落實社黨委工作安排各級黨建工作會議精神，完善黨建工作目標責任管理制度。堅持黨建帶群建，組織開展群團志愿服務、惠民幫扶、技能培訓等20余次，按照縣委安排和精準扶貧的相關要求，落實了社黨委成員、機關支部委員供銷社理事會主任分管聯系后域鄉千峰村并派出一名機關黨員住村第一書記、長期開展幫扶工作、其他黨員干部做到隨叫隨到。努力為后域鄉千峰村的每一戶困難確群眾量身定做脫貧措施，做到“真扶貧、扶真貧”。

(三)抓好機關黨員干部教育管理。抓住“兩學一做”教育活動開展的有利時機，在抓好習近平總書記系列重要講話和中央、省、市、縣委相關會議精神;組織機關黨員從溫入黨誓詞、認真組織學習了《黨章》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》等。全年集中組織開展政治理論學習100多學時，同時幫助并指導好了各企業支部開展好了“三會一課”和理論學習，得到了大多數老黨員、特別是企業退休黨員和外出務工黨員的一致好評。

按照中央要求和上級黨組織的安排，要求對20__以來的黨費收繳進行集中清理，得益于前期的工作，相關工作進行比較順利。同時、各支部的黨員管理、組織活動和工作開展都有了較大變化;民主生活會和民主評議黨員工作內容更加豐富。組織意識、黨員意識得到加強;理想信念更加堅定。面對供銷社的綜合改革,不管機關黨員干部還是企業員工都充滿信心。

(四)抓好了思想政治建設。認真開展“兩學一做”教育活動，經常性開展典型引導和警示教育、嚴防“四風”問題反彈，牽頭落實和整改組織建設和黨員隊伍中存在的各類決問題8個、黨員干部隊伍的戰斗力明顯加強。

堅持并帶頭執行社機關各項規章制度，定期通報干部病事假和執行制度情況，引導干部職工自覺維護機關內部的團結統一、確保了作用的發揮。堅持以人民群眾滿意標準，定期組織機關黨員干部開展環境衛生大檢查、大掃除，做到了不僅是供銷社小區住戶滿意、同時得到了外來購物、休閑群眾的認可。

(五)強化基礎保障。管好用好黨建工作經費，健全各項制度、建立并完善困難黨員關心關愛機制;按要求做好黨務公開等相關工作。

二、存在的問題及原因分析

(一)主體職責履行還有待加強。抓黨建工作思想認識不到位，認為自己主要的任務是履行好監事會主任職責，沒有真正認識到支部書記的主要職責就是抓黨建，認為只要主責主業做好了就行了，沒很好認識到機關黨建工作重要性。

做到了下大力氣，毫不放松，但在抓基層黨建上時間、辦法、力度不夠，沒有持續聚力、高壓緊逼。致使一些黨員參加支部會議、繳納黨費、主動學習黨的知識不夠積極、有時候還出現說話做事言行不統一的現象;甚至出現個別黨員黨員黨性觀念下滑，遇到事情就客觀講條件，表現不如一般群眾的現象等等。

(二)組織建設抓得不牢。認為只要把握好黨員管理的基本方向就行了，對如何抓好黨員隊伍的分類管理研究得不多，對我支部黨員隊伍中存在的年齡、文化等整體結構不優、發揮作用不顯明等問題，拿不出很好的辦法措施來，只能因循守舊地抓好基礎工作。

(三)作風建設還有待加強。對個別群眾意見收集處理不到位、對一些困難群眾的具體困難關心不夠，幫助還不到位。深入到群眾家中少，主動出擊收集問題少，面對一些棘手的、一時得不到很好解決的問題，缺少與群眾的溝通交流，對群眾內心真實想法沒有進行深入的了解等等。導致一些問題不能及時解決。

認真反思存在的問題，主要有四個方面的原因：

一是在思想認識上。有船到碼頭車到站的思想、細心研究機關工作機關黨建不夠，有應付現象，對黨建工作謀劃少、抓得少，思想上不夠重視。

二是在工作落實上。認真去做黨建工作的力度不夠，沒有很好黨建工作與監事會工作緊密結合起來，有顧此失彼的現象，導致黨建工作時緊時松現象等等。

三是在工作措施上。認為支部就是執行、就是落實，導致責任落實不夠具體。具體推進黨建工作時缺少思路、方式、方法上的創新，局限于教育說教，缺乏行之有效的載體。

四是在作風建設上。自身示范帶頭作用發揮不好，認為作風建設沒有具體量化標準，也很難干出轟轟烈烈的成績，只要按部就班執行就算完成任務，遇到復雜矛盾和問題有繞道走的現象。

三、下一步工作打算

(一)全面深化思想認識。牢固樹立“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的意識，將黨建工作作為首要政治任務，把黨建工作作為做好一切工作的基礎性工作來抓，落實好黨員管理的各項制度、教育好黨員，讓黨員的先鋒模范作用在自身發展、服務社會中得到充分體現。

(二)加強基層保障。開展行風評比、抓好黨員工作示范崗窗口建設，做好評先評優工作，引導黨員自覺在平凡崗位創先爭優。實現自我管理、自我教育、自我服務和自我監督。嚴格執行“三會一課”、黨務公開等制度，帶頭開展主題黨日、支部書記干部講黨課等活動，開創機關作風新局面。

(三)全力抓好黨員隊伍。繼續抓好“兩學一做”學習教育實踐活動、開展“三查三看”“創先爭優”活動，積極做好黨員教育管理工作，嚴格按照《縣處置不合格黨員暫行辦法》，在抓好教育管理的同時堅決處置不合格黨員。試行開展黨員公開承諾、結對幫扶活動，開展黨員聯系和服務群眾活動，確保作用發揮。

(四)切實轉變作風。開展好各類宣講，加大知恩感恩教育，積極配合做好供銷社綜合改革。建立健全貧困黨員、老黨員、老干部關心關愛機制，增強黨組織凝聚力。履行好黨風廉政建設主體責任，做黨內監督、法律監督、民主監督，確保權力在陽光下運行。做好黨風廉政建設宣傳力度，為機關建設發揮應有作用。

農業銀行柜員述職報告篇九

20xx年上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷提高。告訴我會計方面是嚴謹的，不容有失。業務知識的學習不是一朝一夕，要長期的積累與學習。

在這一年的工作中，我有以下三點深刻的體會：

一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。很開心能在這個網點，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。

二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。

三是營銷，隨著農商行的掛牌，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。 經過一年的工作，我知道了我的不足之處。花多一分鐘去學習，就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼，就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。

在下一年里，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮，為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

我的述職完畢，謝謝大家。

農業銀行柜員述職報告篇十

一、堅持學習，努力提高自身綜合素質

今年來我認真學習重要思想和科學發展觀，學習全會精神，學習黨風廉政建設的各項規定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。透過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的潛力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。

二、開拓創新，用心開展各項工作

(一)統一思想，服務銀行發展

20xx年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的狀況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，務必明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰略思想，改革創新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。

(二)加強事后監督，確保金融安全

我們事后監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位;規范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析構成的原因及其規律，提出有針對性的改善推薦和控制措施。二是加強內控，提高防范風險潛力。修訂完善現行規章制度，制定崗位職責制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險潛力。三是加強基礎管理，規范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓資料，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督資料，規范監督行為。透過加強日常工作檢查，明確憑證交接職責和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規范工作行為。四是不局限于對事后監督，只體此刻會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監督，使會計核算的風險環節置于事后監督部門的監督之下，充分發揮事后監督的“防護墻”作用。

(三)強化綜合分析，建立風險評估制度

我們事后監督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改善推薦和意見。對于技術性差錯，我們推薦支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險;對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。透過這些做法和措施，我們強化了事后監督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。

(四)樹立服務意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，務必樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工帶給良好周到的服務。要規范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

三、落實科學發展觀，促進工作提速增效

在銀行的正確領導下，我們認真組織抓好學習實踐科學發展觀活動，做到規定動作不少，學習時間不少，工作學習兩不誤，圓滿完成學習實踐科學發展觀活動的各項任務。透過學習實踐科學發展觀，深刻地認識到：科學發展觀不僅僅是我國經濟社會發展務必長期堅持的重要指導方針，是最新理論成果，也是我們做好銀行工作的強大思想武器，要用科學發展觀指導我們做好事后監督工作。學習的目的是為了應用，我要求我們事后監督部門全體員工執行胡*同志提出的“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措。”的要求，把牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，同“一條道路，兩場革命”的戰略思想結合起來，同推進事后監督工作加快發展，完成各項任務聯系起來，切實按照銀行的要求履行職責，做好事后監督工作，取得用心成效。

四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律

我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。做到廉潔自律既是銀行的要求，員工群眾的期望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實在全會講話中提出的“六個著力、六個切實”的要求，遵守全會提出的廉潔自律五條規定，學習《廉政準則》和銀行的制度規定與工作紀律，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到以身作則，率先垂范，帶頭遵紀守法。同時，要求我們事后監督部門員工，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟*風氣沾邊。由于我切實加強黨風廉政建設，做到廉潔自律，我和我們事后監督部門員工廉政狀況良好，沒有違紀違規現象，切實做到了清正廉潔。

五、存在的不足問題

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，透過學習指導實踐不夠。

2、工作上把握全局潛力不足。我對自己分管的事后監督的工作能夠盡心盡力，但對銀行整體工作關心不夠，工作上有必須本位思想，大局意識不夠強。

3、工作作風上與員工群眾聯系還不夠密切。我與員工群眾的聯系、溝通不多，有時了解狀況不夠全面，征求意見聽取推薦少。

六、今后的努力方向

(一)勤奮學習，提高思想認識

作為一名銀行事后監督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，掌握事后監督工作的知識與技能，提高事后監督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監督工作。

(二)提高素質，努力工作

我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監督工作。

(三)加強事后監督、防范金融風險

我要透過事后監督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業務的風險點，減少操作風險，構成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規必罰，努力實現我們銀行零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

(四)落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風

我在工作中要貫徹執行銀行有關黨風廉政建設職責制的統一部署，按照“職責到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設職責書，明確職責，加強監督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監督工作的全面發展。要以身作則、廉潔自律，不能發生任何違規現象。

我的述職報告完了，謝謝大家!