總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
熱電公司個人工作總結篇一
xx年度，煤炭價格和煤炭市場形勢發生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業經營虧損，而且影響了整個社會的均衡發展。為了保證公司集中供熱的順利進行，公司全體員工大力開展節能降耗、扭虧增效工作，在生產運行和供熱服務部門的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過了持續低溫的寒冬。針對室外環境溫度持續偏低的實際，公司適時提高了交換站供暖溫度，并及時受理用戶投訴，處理和測溫，使供熱質量和服務質量有了進一步的提高。經過近四個月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎。
xx年的冬季供熱工作，從xx年的11月14日開始至06年的3月16日，歷時四個月，供熱萬噸，結算供熱量萬噸，占年計劃的，較去年同期減少萬噸，減少比例為。其中，工業用汽為萬噸，辦公經營用汽萬噸，居民采暖用汽萬噸；供熱收入為萬元，較去年同期。
進行退款，提高了服務質量。依據測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫，及時登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評。組織業務員首次對公司的供熱質量及服務質量向用戶展開調查，通過調查統計，及時發現工作中存在的問題與不足，為今后提高供熱質量與服務質量掌握了第一手資料。
（四）、加強用戶管理，實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽等級和用汽規模進行了建檔管理。組織業務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對，對達到預交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。
（五）加大對盜熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協調縣城管綜合執法大隊成立了聯合執法小組，借助法律手段進行了追繳和處罰，通過聯合執法和懲戒活動，增強了居民供熱商品觀念，促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查，共查出非法和不正當用汽戶42家，其中協同縣城管綜合執法大隊查出私接供熱管道1家，對查出的情況及時進行了落實，追回取暖費及滯納金共計5萬余元，有效地維護了供熱秩序。
（六）、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調整供暖價格文件，在時間緊，任務重的情況下，冬季汽款預收工作取得了較好成績，截止xx月底汽款累計預收達xx20萬元，成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面：一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發宣傳材料進行了廣泛宣傳，同時組織業務員到東苑、勝利小區、居家城等各居民小區懸掛條幅，進行現場宣傳。針對去年東苑小區供暖過程中出現的問題，在東苑小區物業的幫助下，與東苑小區的用戶代表進行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的；二是堅持不交費不送汽的原則，特別是依據劃分的用戶等級，對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽，同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協議；三是與修造車間配合，對不能實施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個單元的控制，實現了單元整體交費，保證了收費正常進行。
過去的一年，雖然我們取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。
供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執法大隊在查處盜熱行為方面法律依據不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次xxx清預交款的情況下，經公司同意簽訂了緩交款協議書。緩交期限到期后，協議履行不到位，致使資金未能及時收回。
與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，一些工作還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。
熱電公司個人工作總結篇二
一、 高質量完成供暖前的各項準備工作
為了保證本年度供暖安全|、保質、保量，我所于2012年4月中旬即開始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。
二、 制定突發事件應急處理預案
我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情況復雜，各類管道交錯，長期無人管理維護，供熱二網管道老化腐蝕相當嚴重，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應對意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時間內恢復供熱。本年度供熱期間，我所先后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反應迅速，協同得力，均在最短時間內恢復了供熱，將影響降到最小，得到了轄區用戶的好評。
三、 加強安全生產教育及管理
我所高度重視安全生產工作。為加強員工安全生產意識，保證人員及供暖設施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產教育，加強安全檢查，及時發現、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛安全標語，定期舉辦安全生產黑板報等形式多樣的安全主題活動，牢固樹立員工“安全第一，預防為主”的安全生產意識。在供熱設備操作過程中，嚴格執行相應的行業安全規則，相關人員必須持證上崗，規范操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對安全生產的重視和積極工作，本年度供熱期內，我所未發生一起安全生產事故及人員受傷情況。
四、 強化服務質量，及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反應的問題，客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴，所領導必須第一時間帶領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調節的及時在站內調節，如若是物業公司責任，則聯系物業負責人，現場協商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制，不定期的對投訴用戶進行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進客服服務質量。根據分公司相關指示，本年度供暖期間，我所加強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的掌握了各小區的供暖情況。對室內溫度不達標的原因，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱原因，相應調節各個小區的供回水流量，盡量爭取使得各小區供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶服務，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、 積極推進節能降耗
本年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。每天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異常的供熱站做出相應的措施處理。在平時的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調節各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗成本。
熱電公司個人工作總結篇三
不知不覺來__熱電有限公司工作已經三個多月了，時間過得真的好快，__年7月25日我來到__熱電有限公司，體檢、專業面試通過被錄用后，便進行了長達一個月緊張而充實的崗前培訓考試，這包括企業文化、電力安全規程以及熱機專業知識。企業文化的學習，使我認識到____集團是國內少有的特大型綜合企業之一，而旗下的熱電公司正為這所企業提供著源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖;安規的學習，使我明白每個行業都有著自身的規矩，正所謂無規矩不成方圓，更何況電力行業乃高危行業，安規的系統學習與再認識正是把人身安全、設備安全放在了首位;熱機專業知識的學習，使我對火力發電廠有了一個宏觀的了解與認識，同時也使我對學校里所學自身專業的局限與不足有了較為深刻的認識。
__年8月26日，崗前培訓考試通過后，我有幸被分配到技術中心綜合試驗室從事我的專業金屬監督，領導的悉心關懷與師傅同事們的關心，使我漸漸融入了這個大家庭。之后又進行了為期一周的車間級安規的學習考試，我便真真正正的開始了金屬監督的工作與學習。開始以為在學校時已經進行了三年的專業知識理論學習與一段時間的實踐，便認為工作起來會得心應手，然而事實并不是想象的那么簡單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進行了光譜定性與半定量的理論學習與實踐操作以及光譜檢測報告。
光譜分析在校時已有所系統的學習，認識到光譜分析是電力設備金屬材料材質檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質錯用”現象的出現，保障電力設備的安全運行，國家發展改革委電力行業的相關標準、規程都明確規定了電力設備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機組更新改造中必須對所用合金材質的零部件進行全面的材質復查，以確保發供電設備金屬材料的材質符合設計要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎理論和技術知識，另一方面還應充分了解現場光譜檢驗工作常見問題并掌握解決辦法。由此可見，光譜分析工作的責任之重大。一段時間后對七大元素cr、mo、v、ni、w、ti、mn的定性與半定量已基本熟練進行分析，然而這個過程并沒有想象的那么簡單，除了理論知識的掌握對各分析線比較線譜線的識別與比較，還要考慮對委托試樣規格、材質、檢測部位以及電極預燃時間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線檢測，現場拍片的準備工作、拍片注意事項以及后續的洗片(顯影、停顯、定影)時間控制等，看到師傅們評片時謹慎而嚴謹的工作態度，不由得感到這一行的責任之重，聽師傅們談到射線評片既需較為深厚的專業知識、金屬材料以及焊接知識，還需較豐富的評片經驗。陸陸續續地又開始接觸到硬度檢測、測厚檢測、蠕脹測量、超聲檢測等等，這個過程中使我感到自身專業知識的不足，平時一定要多聽多問多做少說以及業余時間專業知識的進一步加深與鞏固。
應領導工作安排，給我指派了師父，工作重點放在了金屬監督及其總結，師父是一位對金屬監督、熱力系統、分廠相關人員甚為了解的專而博的專業人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠金屬監督檢查(汽機側、鍋爐側)過程中，使我認識到做事先做人這句話的含義深刻，如何與人相處、上下級的溝通、相關問題的出現與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過向師父、分廠領導及相關人員的請教和自我的學習總結，了解到各分廠機組異同處，例如，z1電共7機7爐，其中鍋爐側7臺鍋爐額定蒸發量均為130t/h，汽機側#1、#7機均為b25(背壓式額定功率為25mw)，而#2～#6機均為30c(抽汽式額定功率30mw)。不同機組規格材質數量又有所不同，以及汽水系統的異同。隨著330mw、600mw大機組的基建與下一步的運行投產，對于金屬監督人員技術水平與責任心提出了更高的要求，而對于剛剛涉足金屬監督的我來說，無疑挑戰與機會并存。每次與師父參加技術中心監督例會，上級領導談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發現別人發現不了的生產隱患，保障電力生產的安全運行，領導強調這才是技術監督的意義所在。這使我清楚地認識到現在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅定而明確，未來的路還很長，我在努力。也許我接受能力慢一點，但我注重基礎注重專業知識的深度學習實踐與再認識。不要做一個合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著厚積薄發。每月的焊口、光譜等檢測量的統計，盡管看起來是簡單而重復的工作，而真真正正地做好其實并不是那么容易，這其實是對一個人數據精確、工作責任心與耐心的考驗。
總之，三個多月來的金屬監督工作，使我受益匪淺。金屬監督(無損檢測、理化分析)對于一個工業系統尤其高危行業電力生產而言，無論是人員安全、設備安全電力安全生產都是尤為重要的。因此必須對電力行業金屬技術監督規程，深入學習與完善執行。金屬監督專業人員就是工業大夫時刻小心地呵護著電力安全運行生產。我為自己有幸成為技術中心綜合試驗室金屬監督其中一員感到自豪，同時不忘自我責任，努力工作實踐再學習，為電力安全生產貢獻綿力一份。
熱電公司個人工作總結篇四
細讀王廠長在東郊熱電廠第六屆職代會工作報告有感 認真學習王董事長在東郊熱電廠第六屆職代會上所作的工作報告后，感覺非常振奮人心。王董工作報告主題明確、思路清晰，分析深刻透徹，目標科學合理，部署工作措施有力。
王董的工作報告首先肯定了20xx年的工作業績，全體員工在廠班子領導下，緊緊圍繞熱電廠20xx年發展目標，以創一流熱電企業為主線，與時俱進，超常規擴大供熱規模，在困難中開拓進取，強化管理，企業經營業績大幅度提升，企業負債率大幅降低，全年實現營業收入億元，圓滿完成xxx簽訂目標值，企業發展環境更趨和諧，熱電廠迎來了前所未有的良好態勢。同時也深刻分析了我們所存在的差距和不足，當前我們仍然存在四個不適應，我們面臨四個方面壓力。
王董的報告提出攻堅克難，決勝供熱一流企業，使與會人員都對創熱電一流企業有了更堅定的信心；要求熱電廠真抓實干、勵精圖治，全面抓好20xx年的三個方面的重點工作，實現全年五大主要目標。王董的報告有很強的指導性、針對性和可操作性。
細讀王董的工作報告心里感觸萬分：王董的報告中多次提到了安全技術工作。是啊，20xx年安全技術工作常抓不懈，在熱電廠班子的正確領導和全體員工的共同努力下取得了較好的成績，抓安全活動、抓反違章、抓安全文化、抓風險管控、抓安全教育、抓應急管理、抓制度創新。在榮譽面前員工自然產生自豪感和滿足感，工作中就容易放松安全警惕，進而影響工作質量。我想：我們在榮譽面前更要有空杯心態，敢于“歸零”，把每一天都當作是一個新起點，每一次都應從零開始，認真反思自己工作中存在的差距和不足，并加以改進，從現在開始努力超越！
風險防范，進一步樹立“大安全”的理念，強化安全意識、管理意識、監督意識，深入開展現場反違章活動，排除隱患，把握各項作業中存在的安全風險，確保完成20xx年的各項工作任務，為決勝供熱一流做出更大的貢獻，為實現熱電廠“十二五”發展目標而努力奮斗。
熱電公司個人工作總結篇五
20__年是__熱電廠發展的攻堅之年，同時也是該廠培訓工作遇到前所未有的巨大挑戰的一年，面對新手多、骨干流失快、出現技術斷層等不利局面，我們始終本著“服務于安全生產、服務于技改工程”這一核心任務，不斷加大培訓力度、創新培訓模式，積極為我廠的跨越式發展做好了技術人才的培養和儲備工作。
1、采取短、平、快的培訓方式，積極應對運行崗位缺員、技術滑坡的現狀。去年因團場熱電和富鑫電廠從我廠抽調了大批技術骨干，致使機爐運行崗位人員奇缺，給冬季供暖高峰期的生產安全帶來了威脅。為此我們及時制定了人員補充應急預案，提出超常規“短、平、快”培養應用型技術人才的培訓思路，以順應公司“快出人才、出好人才”的號召，我們根據學員特點，為他們量身定做了培訓計劃，組織各專業技術骨干組成培訓教師隊伍進行集中授課。學員對口分派到機、爐、電、化各崗位，隨之與師傅簽訂師徒合同，采取一對一、多對一、手把手的方式進行跟班培訓，力求使他們理論與實踐相結合，在干中學、學中干，并跟進階段性考試來檢驗學習效果，爭取讓學員在短時間內盡快掌握操作技能，早日頂崗。此舉不僅有效解決了本廠崗位缺員問題，還圓滿地完成了委培__學員及團場小火電學員的任務，為__大發展做出了應有的貢獻。
2、改革培訓制度、拓寬培訓內容，為新工快速成長搭建平臺。20__年，該廠共接收__8批共計248名學員。針對他們熱情有余、經驗不足、遵章守紀意識不強的現狀，我們更新了培訓觀念、拓寬了培訓內容，對新人增加了敬業愛崗、懂規矩、守紀律等職業道德教育以及禮儀常識方面的培訓。在定崗定員方面，打破了以往“論資排輩、按廠齡定等級”的做法，對已經轉正定級但勤奮好學、表現突出的`新人，不受工齡長短限制，允許參加連續晉級考試，提前頂崗，成績優秀者可破格提拔到更高一級的崗位并享受薪酬待遇。今年4月，踐行上述改革，組織11位評委對68名__學員進行崗位應知應會考核，選拔出綜合成績合格的23學員到運行崗位頂崗。10月份，我們組織對入廠新工(1—4批__學員)進行崗位技能考核，經過嚴格的考核評定，12名成績優異的新工晉升到高一級崗位，31名新工成績合格提前轉正定級。11—12月份，我們再次組織對135名新工及__學員進行崗位技能考核，經考核評定，綜合成績優異的9員工晉升高一級崗位，成績的合格20名新工提前轉正定級，成績合格的12名學員，充實到運行崗位中，并且享受了相應的薪酬工資待遇。上述舉措大大激發了新人的上進心和學習動力，也解決了生產崗位嚴重缺員的現狀。
3、采用激勵機制合理使用培訓資金，助推培訓工作邁上新臺階。廠十分重視培訓工作，不斷加大培訓資金投入，為合理使用這些資金，我們鼓勵員工積極參加職業技能鑒定培訓，并加強了對特種作業的管理，今年特種作業的取證、復證人數達到66人。為了激發我廠特殊時期師傅帶徒的積極性，我們將師徒費標準由過去的30元人/月提高到100元人/月，對于提前定崗的學員所在的班組以及培訓工作突出的單位也給予了獎勵。截止到20__年底，培訓費用達30萬元。其中用于特種作業取證、復證費用近7萬元，外出培訓費、內部培訓課時費、師徒費以及各類技術比武費用達23萬元。這些激勵機制的引用為我廠營造了濃厚的學技術氛圍，從而實現了為安全生產保駕護航的重要作用。
二、加大135mw機組的培訓力度，為新機組的投運做好技術準備。
1、開展全員培訓，順利實現向2_135mw大機組的管理轉型。該廠職工培訓緊緊圍繞安全生產和技改工程兩大中心任務，通過優化培訓方案、注重細節管理、全面深化崗位復合型人才的培訓工作，取得了較好的成效。積極利用局域網開展135mw機組知識全員普及教育，擴大培訓的覆蓋面;堅持每周五開辦一期135mw機組專題講座，共開辦了機、爐、電、熱、燃料、脫硫、化學七個專業的專題講座培訓。參加人員達600多人次。做好了135mw新機組投產前的人員準備和技術準備工作，為建設一支知識型、技術型、創新型高素質的職工隊伍夯實了基礎。
2、采用“請進來、送出去”內、外培訓相結合的辦法，確保培訓工作取得實效。從4月18日開始，我們先后選派熱控10名、運行33名，化學4名、灰運7名員工赴南電進行為期4個月的培訓。我們搜集提供各類學習資料，疏通培訓渠道，為學員學習提供方便。今年我們還選派熱控分場12名管理干部和工人技術骨干，到廠家學習dcs新技術知識及deh知識培訓，并且組織外出培訓的員工回廠為熱控及運行分場的同志進行專業授課。以達到一人培訓全員受益的效果。為使培訓取得實效，我們及時跟蹤了解學員學習情況，并對外培人員定期組織階段性考試，對未完成培訓任務的兩名熱控學員首次實行了未尾淘汰制。
3、有針對性地開展以賽促學習、以賽強技能活動，調動新、老職工共同提高學習熱情。20__年全年共舉辦16場值班員定崗、晉升、選拔、頂崗考試，每次考試都由廠領導、各職能部門以及資歷長、經驗豐富的一線骨干組成資深評委隊伍，通過對《安規》、《運規》、現場走圖以及突發事故的處理等各個環節的考核，來檢驗同志們技能掌握的全面性和真實水平。針對不同對象，采用難易程度不同的命題，尤其對值長以及定司機、司爐崗老同志的晉級考試，加大了考題的難度、深度和廣度。以上舉措極大地調動了新、老職工共同學技術的熱情，為打造精兵強將、彌補技術斷層，實現技能的全員提高夯實了基礎，也為日后高參數、大容量的新機組更高層次的技術需求做好了鋪墊。
三、20__年全廠培訓工作存在的問題：
1、短、平、快的培訓方式在新工“速成”的同時，也產生一些負面影響，致使培訓工作局限于“要我學習”的填鴨式灌輸，導致部分新工產生逆反心理，出現厭學、被動學習的現象。
2、由于生產任務重，崗位人員緊缺，我們的培訓重點放在了主崗人員的培訓上，而忽視了輔崗培訓。
3、已經定崗、晉級的部分青工，由于在短時間里被任命，絕大多數人經驗缺乏底子薄，操作技能水平還有待于進一步加強和提高，這將成為今年培訓工作的重點。
四、20__年培訓工作思路：
1、優化培訓內容，增強針對性和實效性。堅持以提高技能為核心，重視實際操作技能的訓練，加強對135mw機組新設備、新工藝、新技術知識的培訓，提高員工處理突發事件的應變能力，確保機組安全、穩定、經濟運行。
2、加強對生產管理人員的培訓，不斷提高管理人員專業技能和管理水平。
3、組織各生產崗位的員工，對135mw機組所轄設備的安裝過程進行全面跟蹤了解。組織檢修人員參與現場安裝，配合完成機組調試工作，熱控人員應創造條件參與控制系統的設計、組態等工作，配合完成系統的dcs系統的安裝、調試。確保135mw機組安全運行。
4、做好135mw機組上崗人員培訓管理工作。對培訓人員我們提出更高更嚴格的要求，通過不斷地學習、提高，爭取在最短的時間內熟練掌握新機組崗位技能，力爭達到新機組一投產就能上崗、一上崗就能正確操作的水平。
5、加強仿真機培訓力度，結合去年第一批仿真機培訓的經驗和教訓，提出新的培訓思路，制定出新的培訓模式，力爭使今年的仿真機培訓達到預期目的。
6、對提前定崗的新工采取跟蹤培訓等長效培訓機制，做好新人定崗前、定崗中、定崗后的全程培訓及考核，力求使他們在技能操作水平上進一步扎實和鞏固。
熱電公司個人工作總結篇六
20xx年是xxx熱力公司在完善中創新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領導下，認真學習貫徹落實黨的精神，堅持以科學發展觀為指導，以保障供熱質量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關自身建設邁上了一個新的臺階。
一、 經濟效益穩步提高
1、20xx年度供熱面積為xx萬㎡，其中新增面積xx
2、20xx年度經營收入xx萬元。
3、20xx年度單位面積供熱成本為xx元/㎡。
4、20xx年度應收熱費xx萬元，收回熱費xx萬元，熱費收費率為98 %。
二、基本建設有序推進
1、熱水制備總站工程按計劃于20xx年9月30日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于12月30日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資xxx萬元，工程合格率為100%。
2、今年供熱設備和管網檢修、改造投資xxx萬元，于9月30日前完成了計劃檢修和改造的全部內容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發生。
三、安全生產保障有力
公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執行國家《安全生產法》等法律、法規及相關制度和操作規程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產零事故，供熱質量零投訴。
四、環保節能成效顯著
1、公司注重環保節能工作，在基本建設和供熱運行過程中產生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環境污染及事故發生;通過改造設備，節能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區和生產區的環境條件，制定了嚴格的衛生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優美的環境中愉快的工作。
1、工程建設-進度快，質量高。隨著城市建設飛速發展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的'不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態的供熱效果難以保證。公司領導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為xx萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網中的大量損耗，節約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領導和檢察院、紀檢委、發改委等部門的監督下，11月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關單位的協調力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設備檢修-動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設備和管網檢修工作準備早，動手快。我們根據運行中發現的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器xx臺，波紋式換熱器xx臺，檢修電機xx臺，更換閥門xx個，更換壓力表xx塊，大修管網xx處，探月大街的xx臺供熱鍋爐進行了系統的檢修。對發現有關小區供熱系統中出現的問題通知并指導小區檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作-出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關系著企業的生存和發展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調動了員工的積極性。二是調整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。三是對欠費不交者給小區張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知xx余份。四是對經常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發送xx件。五是給個別欠費大戶的小區供熱接口處安裝關斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
4、企業建黨-轉作風、促發展。
一年來，市熱力公司堅持貫徹落實“八項規定”，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，創造性地走出了一條堅持“與事跟進、融入中心、理性務實、卓有成效”工作理念的內涵式黨建之路。以正在做的和需要做的事情為中心，找準黨建工作的著眼點和著力點，強化黨組織推動企業發展的職能，挖掘黨員干部的內生動力，外延黨員干部的職責，增強服務意識，拓寬服務渠道，變圍繞中心為融入中心抓黨建。通過開展“內涵式”黨建，有力地使黨建融入公司各項工作，調動了黨員干部的積極性，充分發揮了黨員干部的模范帶頭作用。
六、存在問題：
1、熱價低，供熱價格自1995年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規律。又影響企業的正常經營。
2、青年大街的供熱燃煤鍋爐已經使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20xx年工作計劃：
1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。
2、加大安全生產工作力度。
3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強設備和管網維修工作，提高職工的操作技能和處理突發事件的應變能力，進一步提高服務水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經濟效益。
熱電公司個人工作總結篇七
家好!隨著冬季供暖期的勝利結束和夏季維檢修的開始，我們圓滿的完成了20xx-20xx年度的供暖工作。在過去的一年里，三分公司在董事長的正確領導下，在集團公司各職能部門和兄弟單位的大力支持下，三分公司全體員工發揚艱苦奮斗、團結拼搏，勇于奉獻的精神，克服重重困難，積極開展工作。緊密圍繞企業以“情系百姓，心貼百姓”的政治思想，以提高經濟效益為主線，講實話，干實事，增實效。使分公司本年度供熱服務、節能降耗、運行管理、采暖費收取，精神文明建設等方面取得了一定的成績，為總結經驗，提升管理，更好得準備來年的工作，下面我代表三分公司全體人員進行總結匯報，不足之處敬請指正。 一、加強員工思想政治工作，促進工作提高。
正確的思想確定以后人是最根本的因素，分公司首先抓好員工的政治思想教育，使分公司全體人員懂得我們為什么工作，我們在為誰工作，明確考核的目的是為更好的完成任務，提升效益，而不是為處罰而處罰，通過學習是各位員工深深的懂得我們工作的目的是為社會創造財富，為百姓提供溫暖，我們在為自己工作，我們的工作是有意義的，統一了思想認識之后工作起來就更有干勁了，對于考核和目標管理也就認可了，人人都真正關心企業的發展和壯大，關心供熱成本、用戶服務、采暖費的回收，結合每個人的實際工作，分析存在的不足，真正體現了企業主人翁的意識，自動自發的干好每一項工作，并用心使其盡善盡美，通過團隊建設使得每位員工真正融入到“團結和諧，愛崗敬業”的氛圍中，更好地完成各自的本職工作，心系集團，情系用戶，攜手并肩，爭先創優是分公司每位員工工作的目標和方向，這也為今年工作順利的完成奠定了良好的基矗因此，成績的取得，得益于集團領導的正確的思想路線和方式方法，同時也得益于分公司全體員工的共同努力，相信在以后的工作中，分公司全體員工一定會秉承“情系百姓，心貼百姓”的服務宗旨，扎實干好每一項工作，為集團的發展獻計獻策。 二、嚴格控制供熱成本，增加集團經濟效應。
降低成本高是企業增加經濟效益的基礎，在保證供熱質量的前提下，最大限度的降低供熱成本是企業發展壯大的重要途徑。我們可以試想一個企業既要有巨大的成本付出，又要面對大量未回收和歷年沒有回收的采暖費，企業將處于能否生存下去的境界，更談不上發展的壯大，分公司結合自身條件和實際，定期召開站長成本分析會，并進行成本分析通報，使每個站長和員工都對成本進行關注，使其在保證供熱質量的前提下成本最優化、合理的調整供熱平衡，使用戶的溫度也達到合理的指標，這樣既保證了供熱也節約了能耗。本供暖期公司平均耗電2.07kw·h∕㎡,與計劃1.54kw·h∕㎡相比用電量單耗超34%，原因是各站點增加大功率管道泵致使用電量增加。平均水耗0.004m∕㎡，與計劃0.069 m∕㎡相比節約74.36%，原因首先是供暖直供系統實現了一網與二網的直接補水，其次是去年二網失水點的消除。平均熱耗0.622gj∕㎡與計劃0.65gj∕㎡相比節約了4.31﹪。原因是：①直供站點熱效率的提高。②是失水的減少節約了熱能。設備完好率接近99﹪、設備使用率98﹪，未發生一起因為機械和人為原因引起的停暖事故。因此只有全體員工注重成本管理，才能使企業的生產、經營和效益同步發展。
三、強化設備、設施管理，促進供暖質量提高。
設備完好是供熱的根本基礎，在去年夏季維修設備時，分公司組織站長與維修工認真轉變思想觀念，提出“夏季維修多流汗，冬季運行少故障”的口號，細心檢查每一處管網，每一處設備。做到能修的不更換，更換的必需保證質量，共檢修維護各類閥門467臺，解體研磨，組配各類閥門40臺。消除局部保溫脫落83處，更換11﹟小區東院、西院各管徑管網，更換食品公司家屬院dn80管網48米，施工技改混水站一個，加裝完善各類控制計量閥門20臺，新接管供暖交換站3座。由于準備充分有力的抵御去冬極度寒冷天氣保障了市民的基本生活沒有受到大的影響。
四、收費工作全員努力，為集團發展提供資金支持。
由于供暖質量保障，使今年的收費工作較歷年有了根本的改善，三分公司本年度計劃供熱面積為 92.2 ㎡，實際供熱收費面積為 102.3 ㎡，實際比計劃增長9%。共計應收采暖費2160余萬元，實際應收采暖費2090萬元，住宅用戶6639戶。截止7月12日共計回收 1986 萬元，綜合回收率 97.73% ，其中：公用為 563.41萬元，回收率為 99.18 ﹪，散戶收 1422.68 萬元，回收率為 97.15 ﹪。得到了總公司領導的認可。任務的完成是總公司指揮英明、分公司組織得力，也是全體參與收費人員齊心協力、眾志成城完成了收費任務。成績的取得歸結于以下幾個方面： 一是：其集團公司制定的政策好，收費初期集團公司制定的三年、兩年、一年優惠收費，給用戶發清油極大地激發了用戶的繳費積極性，同時分公司抓住機遇大力宣傳，是讓利于民的政策深入人心，為今年的收費開局打下了良好的基礎; 二是：公司強化了收費管理考核組織全員收費，收費大忙季員工顧不及自己的家庭和孩子，一心撲在收費上，爭分奪秒搶時間，保證了收費進度，冬季正常供暖后分公司每月制定一次收費計劃，并嚴格進行落實，每周進行一次收費工作講評，并堅持不懈，截至目前仍還用上述方法，使每個參與收費的人員肩上有重擔心里有目標，行動有方向，開展站與站收費員之間的收費競賽，分公司及時進行應勢力導，對收費好的人員從個人榮譽、作息時間、經濟效益上給予一定的獎勵，形成了先進更先進，后進趕先進的收費氛圍，化驗員張愛玲除完成本職崗位工作外，采暖費回收率達到了100﹪，并且兼收空編收費員的采暖費。收費人員人均收費任務超過180萬元，由于收費人員變動數較大致使收費員實際收費任務均大于原分配任務。
收費中的不足有：
2、今冬遇到多年未遇的極寒天氣，部分樓棟由于外墻未保溫、系統老化、年久失修等等原因，造成室內供暖質量下降直接影響到熱用戶繳費積極性。
3、三分公司12年共形成舊費204萬元，欠費原因較復雜，如環宇、華洋、預備役等等，致使歷欠費收取非常困難。
盡管如此，分公司對歷欠費的收取也非常重視。歷欠費完成情況：去年計劃任務42.7萬元，目前只收回7.6萬元。完成率僅為17.8 %，任務完成的不好。但是分公司所有人員決不放棄對歷欠費的收齲明白歷欠費對公司的危害性，不收舊費就是我們集體的損失，是對股民的不負責。因為歷欠費制約著我們企業的發展，因此所有參加收費人員都時刻銘記著清收歷欠費并付諸行動。
五、搞好用戶服務，提升公司形象。
分公司在20xx-20xx年度供熱期間主要抓了以下工作： 第一，用戶回訪工作，公司自打水之日起就開始進行回訪工作，分公司人員挨家挨戶上門通知，發現問題及時給用戶解決，在10月15日正常供暖后分公司安排到用戶家中回訪供熱是否正常，并幫助用戶排氣，同時宣傳供熱知識，加強與用戶之間的溝通，真正落實“昌熱服務，溫暖到家”的服務宗旨; 第二，測溫工作，分公司今年狠抓測溫質量，規定收費員每天測溫12戶，要求測溫記錄填寫規范、真實，分公司領導每天進行抽查，掌握用戶所反映的情況和真實溫度，收費員不僅在供熱正常時測溫，非常時期也要入戶進行測溫，同時及時向用戶進行解釋。經過一個供熱期的辛苦努力，三分公司共測溫20350戶，遠遠超過了考核規定的戶數，為以后的工作奠定了良好的基礎; 第三，用戶投訴工作，三分公司24小時都有值班人員受理投訴電話，檢修人隨時待命，不分白天黑夜，保證在接到投訴電話后15分鐘后趕到用戶家，按照用戶服務回執單認真工作，及時填寫并上報集團公司用戶服務部，為公司樹立了良好的企業服務形象。
六、一年的工作中我們有收獲也有不足之處，如： 1、對一些繳費積極的用戶回訪測溫較少。相對出現溝通少的現象，使支持我們工作的部分用戶產生想法。
2、個別站點供暖維修技改不到位，影響到站點的整體供暖。 3、個別站點成本較高調整不理想影響區域不平衡。對此我們將制定改進措，加強管理保證今后有新的提高。
4、對極端天氣準備不足，出現特殊情況后應對不充分，造成個別樓棟出現供暖設施損壞現象。
20xx-20xx年供暖期在我們全體熱力人團結奮斗、不懈努力下圓滿結束了，艱辛與苦難，成績與失誤，轉瞬間已變成往事，今后三分公司全體員工將更加緊密的團結在以董事長為核心的董事會周圍，繼續帶著對熱力事業的期盼與關注，帶著熱力人的激情與豪邁。以加快集團公司經濟發展為中心，真抓實干保效益，團結拼搏爭一流為奮斗目標，攜手并肩共同構建和諧社會、和諧熱力，讓昌吉的雪更白，天更藍，為我們美好家園做出應有的貢獻。集中供熱事業更加繁榮和昌盛!最后祝愿我們的熱力事業走向輝煌燦爛美好明天!
謝 謝!