當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇一
精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個重要途徑。
一、明確精細(xì)化管理的目的,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實施的重要意義。
實施精細(xì)化管理,就是從小事入手,對每個細(xì)節(jié)都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才,通過培訓(xùn)提高職工思想意識,規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作,更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個人的工作習(xí)慣之中,為實現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才,通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企業(yè)比作"一部列車"一樣的系統(tǒng),把領(lǐng)導(dǎo)層比作"機(jī)頭",把基層人員比作"身體",如果一個企業(yè),每一個人都能合理"定位",能認(rèn)識自己所處的地位和職責(zé),完成好自己所負(fù)責(zé)的工作,發(fā)揮好自己的"專長",就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析,提升管理水平。
各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項分析討論,通過對前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,然后制定詳細(xì)可行的控制措施,并落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種,做成曲線圖、對比表,針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,找出哪些為可控指標(biāo),制定控制措施,責(zé)任劃分清楚,并貫徹落實。
三、通過考核、獎勵、處罰等手段,引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營平臺,以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系,相互之間進(jìn)行溝通和互動,實現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理,.隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯,精細(xì)化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細(xì)化管理,就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點,使企業(yè)在競爭中步步為贏。
老子說:“天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)。”凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成,只要把細(xì)節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起,我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作,讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇二
20__年3月6日,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負(fù)責(zé)人及代表一起,集中學(xué)習(xí)公司惠興高速公路第16合同段項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運(yùn)作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學(xué)習(xí)中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足,明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施:一是加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理的緊迫感和責(zé)任感。適時組織職工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí),營造全體員工自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。二是加大管理落實力度,把標(biāo)準(zhǔn)落實到生產(chǎn)過程中去。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際編制管理工作流程,并對照標(biāo)準(zhǔn)抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng),盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想,與時俱進(jìn),不斷調(diào)整和完善激勵約束機(jī)制,引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強(qiáng)一點,有效調(diào)動員工的積極性。 把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達(dá)到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣,老員工調(diào)離時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的'問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
就技術(shù)部門的工作,內(nèi)業(yè)方面:積極學(xué)習(xí)并掌握各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn);施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認(rèn);整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認(rèn)質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面:組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量,做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機(jī)械、物質(zhì)調(diào)配,協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以將復(fù)雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復(fù)化,實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機(jī)銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角,為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇三
在幼兒教育中,“常規(guī)教育”是為了實現(xiàn)幼兒園的保育和教育目標(biāo),讓幼兒活潑又有序是常規(guī)教育的目的之一,幼兒常規(guī)的穩(wěn)定才能保證幼兒在園健康、活潑的成長。
俗話說:“三歲看到老?!闭f明幼兒期是形成和培養(yǎng)良好素質(zhì)的最佳時期。幼兒園不僅對幼兒進(jìn)行教育,也在為幼兒形成良好的個性品質(zhì),使之為今后的一生打好基礎(chǔ)。
每天都和那些天真、可愛的孩子們在一起。只要和幼兒打交道,最能打開局面的就是“情”,而班級的管理中,情更應(yīng)是始終貫穿其中的主線。對幼兒要做到:關(guān)愛、友愛、慈愛。
教育家贊可夫說過:就教育工作效果來說,很重要的一點要看師生之間的關(guān)系如何。我認(rèn)為在當(dāng)今教育中,這種重要的師生關(guān)系應(yīng)是一種平等、和諧的朋友關(guān)系。在新《綱要》中明確指出:教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。
其次,教師要和幼兒平等待人,與幼兒談心聊天,成為幼兒最忠實的聽眾。
在學(xué)習(xí)和生活中,時刻把幼兒的利益放到第一位,注意從一點一滴的小事做起,把溫暖送到每個幼兒心頭,從點滴的小事中逐漸讓幼兒接受集體生活,讓幼兒感到老師也有一顆慈母心,時刻在關(guān)心、幫助著他們,讓愛充滿整個班級,充滿幼兒的心房,使幼兒感受到學(xué)習(xí)和成長的快樂。
我覺得作為一名工作在第一線的教師,將班級常規(guī)帶好的一個前提條件是對本班幼兒能有全面的了解。因為幼兒之間本身就存在著年齡和生理上的差異性,教師如果能對每個幼兒都能熟悉,了解幼兒的個性和習(xí)慣,并結(jié)合幼兒的這些特點才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法。
抓日常俗話說得好“千里之行,始于足下”,幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起,即從細(xì)小處開始,從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規(guī)其實是很廣泛的,它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī),而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識的培養(yǎng)等等,教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容,有內(nèi)容、有計劃的開展教育教學(xué)的工作。
幼兒的年齡比較的小,自控能力比較的弱,要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識,教師首先要幼兒知道為什么要這樣做,應(yīng)該怎樣做,近而提高幼兒分辨是非的能力,。但是由于幼兒的可塑性比較的強(qiáng),他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的,還需要我們在教育中遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律,要將常規(guī)教育曉之以理,要講究培養(yǎng)的形式,要不怕反復(fù)的練習(xí),并不斷的改變形式,以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識。
大家都知道在區(qū)角活動或者是自由操作的活動中讓教師最煩惱的是整理物品,如何讓幼兒快速整理又能快速地安靜集中講評呢?我們就開始使用音樂的方法,并且還收到了不錯的效果,具體是這樣實施的。我們在活動接近尾聲的時候,都會播放幼兒熟悉的音樂,幼兒聽到這段音樂后就要馬上開始整理和集中(注:音樂的節(jié)奏感最好強(qiáng)勁一些),而且幼兒聽到音樂后,就不用再像以前那樣教師“喊”了,同時減輕了教師的負(fù)擔(dān),又提高幼兒自我服務(wù)的意識。
當(dāng)幼兒在體育活動或者是餐后活動、午睡后,我們都會使用比較柔和的音樂(如:搖籃曲),幼兒聽到后也會很自覺的休息了。
如何讓幼兒能安靜、快速、干凈地用餐也是教師常會碰到的問題,我們班的孩子在以前進(jìn)餐前這幾個方面都做地不是很好。現(xiàn)在通過餐前小故事的方法幼兒的進(jìn)步也很大,每次餐前我們都會根據(jù)幼兒昨天的進(jìn)餐情況或者是當(dāng)日的食譜,自編一個相關(guān)的小故事,當(dāng)然還少不了必要的要求。通過這樣的方法也能促進(jìn)幼兒的進(jìn)餐質(zhì)量。
小班的幼兒雖然已有了初步的規(guī)則意識了但是畢竟自控能力比較的差,不能較好地遵守規(guī)則,會給我們的工作帶來一些安全的隱患。為此,教師就要勤字當(dāng)頭了,善于觀察幼兒的舉動,當(dāng)發(fā)現(xiàn)幼兒不能按要求來完成時,可以反復(fù)地練習(xí)、講解,直至幼兒能遵守相應(yīng)的規(guī)則為止。
現(xiàn)在,家庭都是一個獨(dú)苗苗,有些父母老怕孩子在幼兒園不習(xí)慣,會吃虧,對老師總是不信任。這時,教師就應(yīng)該“以心換心”真心與家長交朋友。在平時的工作中,孩子的衣服穿反了、鞋子穿反了等,這些雞毛蒜皮的小事,都會引起家長對我們工作的不信任和不放心。于是,我們班級的三位保教人員齊心合力,把家長的小事當(dāng)成一件大事來做,一分辛苦一分收獲,家長對我們工作的滿意程度提高了,彼此的關(guān)系也親近了。
與家長的溝通中,講話的技巧也非常的重要。
一個班級管理工作的成功與否,還要看教師的家長工作做的是否到位。因為家長是幼兒園與社會聯(lián)系的橋梁,是窗口,是宣傳欄。教師對家長的接待工作,直接關(guān)系到幼兒園的聲譽(yù)和形象。因此,對家長的要做到熱情周到。要真誠接待每位家長,笑迎家長,笑送家長,做到手勤、口勤。早晨,孩子入園時,要走上前去主動為孩子脫下大衣,并熱情擁抱每一個孩子,給孩子一個良好的情緒,下午孩子離園時,要主動告訴家長孩子在幼兒園一天的生活、學(xué)習(xí)情況。家長有錯也要敢于提出,同時要注意方式方法。平時及時溝通共同切磋育兒經(jīng)驗。只要每位老師都能熱誠地接待家長,每位家長都會滿意而來,滿意而歸。幼兒園與家庭的溝通有很多形式,有家長會、家長開放日、家訪、幼兒成長手冊、家長園地等。
總之,班級的管理工作要求班主任要有一顆敏銳而細(xì)致的心,洞察一切事,處理好方方面面的關(guān)系,切實為教師、為幼兒,為家長營造一個寬松、和諧、安全、衛(wèi)生、舒適的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇四
通過參加項目經(jīng)理組織學(xué)習(xí)的《小區(qū)物業(yè)服務(wù)如何依法進(jìn)行》,使我體會到了:物業(yè)服務(wù)無小事。在外人眼中物業(yè)服務(wù)就是一些瑣碎雜事,而對我們物業(yè)服務(wù)來說就是大事。
通過學(xué)習(xí),讓我更加清楚地認(rèn)識到,物業(yè)服務(wù)有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過程中主要控制產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷售,而對于物業(yè)服務(wù)來說,我們的產(chǎn)品是無形的、非存貯性,每天都是在做基本相同的工作,也都是一件件平凡的工作,服務(wù)就是我們的產(chǎn)品,目標(biāo)就是業(yè)主滿意。
小區(qū)物業(yè)服務(wù)如何依法進(jìn)行,我剛到單位工作還沒有一個星期,我算是一個新兵,認(rèn)為應(yīng)從主動親切、誠信守諾、專業(yè)服務(wù)三個方面提高服務(wù)質(zhì)量。
1、主動親切。就是要面對業(yè)主面帶微笑問好,做好自己的行為規(guī)范:行走時,員工靠右行;上樓時,客戶先行,體現(xiàn)客戶至上的理念。每天第一次與業(yè)主、同事見面,第一時間要問好。并且在業(yè)主需要幫助時,在業(yè)主還沒有提出之前,我們就要主動上前給予幫助。比如:我們見到業(yè)主提著較重的物品,應(yīng)上前問好,是否需要幫忙,在得到業(yè)主允許的情況下,主動把物品接過來,幫助業(yè)主解決困難。
2、誠信守諾。就是我們客服工作中,對于業(yè)主的要求,我們要認(rèn)真對待,不能冷漠相對,有的可能是我們能做到的,但有的可能做不到,在對于一些能做到的事情,我們就要及時做到,答應(yīng)什么時候做到的,就要準(zhǔn)時做到。對于做不到的事情,我們不能夸大其詞,胡亂承諾,到后來我們又做不好。這樣的話,業(yè)主就不會信任我們。所以,我們在工作中答應(yīng)業(yè)主的事情一定要做到,嚴(yán)禁輕視業(yè)主的需求或?qū)I(yè)主言而無信,從服務(wù)的角度去對待每一個人。
3、專業(yè)服務(wù)。提升服務(wù)品質(zhì)、追求卓越服務(wù),提高個人形象、儀容、儀表、禮節(jié)禮貌和精神面貌就是我們的產(chǎn)品,是提高工作效率和工作質(zhì)量的保證。這就要求我們必須在日常生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣。因此,作為一名客服員,必須熟悉小區(qū)規(guī)劃及各類房屋、公共設(shè)施的分布、機(jī)構(gòu)和安全檢查要求,掌握各類管線的分布、走向、位置和分布情況。在平凡的工作中做好每件小事,只要是把每一件小事都做到極至也等于了成功。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇五
一提到標(biāo)準(zhǔn)化管理,我們就會想到工業(yè)超級強(qiáng)國德國,因為德國的很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是世界上一流的,即使是美國這個超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時的時速,我坐在車?yán)锖荏@恐的表情被老公差異的嘲笑。
節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴(yán)格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個標(biāo)準(zhǔn),因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習(xí)慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)常看到行人走斑馬線時急促地鳴喇叭。我們有嚴(yán)格的限速標(biāo)準(zhǔn),但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標(biāo)準(zhǔn),也許這個標(biāo)準(zhǔn)比德國人寫得更細(xì)致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),超一流的企業(yè)賣文化。 我的理解就是賣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因為大多企業(yè)很難真正去執(zhí)行。
結(jié)合我在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化崗位上干了10個月的膚淺認(rèn)識。首先,我以為標(biāo)準(zhǔn)化管理永遠(yuǎn)是相對的。比如,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的格式的要求,要有一個大致的標(biāo)準(zhǔn),但沒必要對一個記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容,格式相對美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復(fù)糾結(jié),那就變成鉆牛角尖,很浪費(fèi)時間,也很累,而效率低下。
有時,一個大點的標(biāo)準(zhǔn)文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時讀完,何況細(xì)致探究文件里的實質(zhì)內(nèi)容了。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)里的關(guān)鍵條款是必須去反復(fù)推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。作為標(biāo)準(zhǔn)的起草人要知道自己想表達(dá)什么,想達(dá)到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負(fù)責(zé)人大致瞟一眼就送到標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理的部門來審核。
因為標(biāo)準(zhǔn)化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達(dá)到知其然,知其所以然。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位的工作人員不作為。當(dāng)然,人與人之間的能力及經(jīng)驗是有差距的,但能力與經(jīng)驗也是可以培養(yǎng)出來的。
其次,標(biāo)準(zhǔn)化是一個很大的體系,涉及國家相關(guān)法律法規(guī),國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)又大致上包括基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這么大的一個體系,要想開展好,并不是一兩個人能完成的任務(wù)。即使能力再強(qiáng),也需要企業(yè)這個團(tuán)隊來配合。因此,實施標(biāo)準(zhǔn)化管理必須要全員參與,并不是某人單獨(dú)就能完成。說白了,要有標(biāo)準(zhǔn)化的文化注入企業(yè)上下,讓全員自覺去擬定標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理才會事半功倍。否則,只會停留在標(biāo)準(zhǔn)格式美觀大方、標(biāo)準(zhǔn)文字很簡練,但一發(fā)布就沒人真正去關(guān)注了。
通過傳統(tǒng)的查學(xué)習(xí)記錄的方式去強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的有效落地能達(dá)到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗證標(biāo)準(zhǔn)是否被相關(guān)部門真正貫徹學(xué)習(xí)了,是很難達(dá)到效果的。我們在推進(jìn)能源管理體系的建設(shè)過程中,通過主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應(yīng)付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無用功。這也許是整個公司的通病,明知故犯,勞民傷財。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇六
管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。本站小編整理了標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)習(xí)心得體會范文,僅供參考。
20xx年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距,定目標(biāo)??偨Y(jié)經(jīng)驗,完善管理,實現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進(jìn)行驗證,實時調(diào)整進(jìn)度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識上,我們都有了很大的進(jìn)步;同時也認(rèn)識到了自己的不足。
提高對施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。領(lǐng)會“五化”即專業(yè)化,區(qū)域化,標(biāo)準(zhǔn)化,信息化,國際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是“五化”策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內(nèi)容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
推行標(biāo)準(zhǔn)工地落實的措施及方法。提高思想認(rèn)識:需要人與人之間真心探討;簡單交流;共同參與。抓好施工現(xiàn)場安全管理,全面推行施工班前會議制度;改善施工現(xiàn)場生產(chǎn)生活條件;加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn),提高勞動者素質(zhì)和技能。強(qiáng)化專業(yè)化管理:加強(qiáng)專業(yè)化管理團(tuán)隊建設(shè),注重管理人才的培養(yǎng)、儲備和梯隊建設(shè);加強(qiáng)規(guī)章制度的建立,做到責(zé)任明確,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化,研究改進(jìn)每一個工藝環(huán)節(jié),消除質(zhì)量通病,推廣好的做法,提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
讓我這種處于起步階段的新員工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的如果實施對提高工作效率,提高管理水平,即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì),要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核,“獎罰”制度都決定著作為新職員的未來,所以標(biāo)準(zhǔn)化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
20xx年3月6日,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負(fù)責(zé)人及代表一起,集中學(xué)習(xí)公司惠興高速公路第16合同段項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運(yùn)作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
大家在學(xué)習(xí)中深刻剖析了本項目管理和隊伍建設(shè)方面存在的不足,明確提出了下一步深化項目管理和隊伍建設(shè)的五項具體措施:一是加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重要性的認(rèn)識,增強(qiáng)抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理的緊迫感和責(zé)任感。適時組織職工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí),營造全體員工自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。二是加大管理落實力度,把標(biāo)準(zhǔn)落實到生產(chǎn)過程中去。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟練掌握工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)與控制要點以及其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實際編制管理工作流程,并對照標(biāo)準(zhǔn)抓好管理落實。三是抓緊人才培養(yǎng),盡快適應(yīng)建筑市場激烈競爭的需要。加大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想,與時俱進(jìn),不斷調(diào)整和完善激勵約束機(jī)制,引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強(qiáng)一點,有效調(diào)動員工的積極性。 把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達(dá)到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣,老員工調(diào)離時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
就技術(shù)部門的工作,內(nèi)業(yè)方面:積極學(xué)習(xí)并掌握各類規(guī)范、圖集標(biāo)準(zhǔn);施工前期的圖紙審核和現(xiàn)場調(diào)查;編寫和完善各分部、分項施工組織設(shè)計、施工方案及工序作業(yè)指導(dǎo)書;分解總工期并針對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位編寫施工計劃并組織實施;編寫和及時下發(fā)施工技術(shù)交底并督促落實到現(xiàn)場;統(tǒng)計各單位工程的工程數(shù)量并提前編制和上報材料計劃;建立施工日志、施工臺帳、收方臺帳,記錄施工過程并掌握材料消耗數(shù)量;上報設(shè)計變更并積極聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位做好現(xiàn)場確認(rèn);整理和歸檔各項測量數(shù)據(jù)、檢查記錄,及時編寫并簽認(rèn)質(zhì)檢資料和評定資料。外業(yè)方面:組織并參與導(dǎo)線測量及施工控制測量,做好施工前高程和平面位置的放樣及施工后高程和平面位置的復(fù)核;有效組織并合理安排各施工工序的銜接;對照施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機(jī)械、物質(zhì)調(diào)配,協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以將復(fù)雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復(fù)化,實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機(jī)銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角,為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇七
通過學(xué)習(xí)《物管法》,使自已對物業(yè)管理方面有了新的認(rèn)識,物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法,物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,監(jiān)督管理工作,供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等專項服務(wù)。
此物管法制定有五項重點:
1、前期物業(yè)管理;
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會;
3、物業(yè)服務(wù);
4、物業(yè)的使用與維護(hù);
5、法律責(zé)住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員,總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,認(rèn)真學(xué)習(xí)物管法,把物管法運(yùn)用在實際工作中,確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益。
2、在工程前期物業(yè)接管時,定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括:資枓(各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖)設(shè)備設(shè)施(運(yùn)行狀況、是否有缺損件、機(jī)房是否達(dá)標(biāo))顧問報告應(yīng)存檔,對質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運(yùn)行,電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓(xùn),提高了工程部管理水平,加強(qiáng)對電梯維保監(jiān)管力度,減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題,安全隱患及時與各方溝通解決,多次提出一些建議,針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題,物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成,各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應(yīng)急救人演練并有詳細(xì)報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇八
我是一名幼兒園教師,我從事幼教以有兩年半了,很慶幸我是本班的班主任,很慶幸我畢業(yè)一年,就當(dāng)了一名班主任,原以為當(dāng)班主任沒什么大不了的,可真正當(dāng)上了,我才知道這里面的甜和苦。初為人師的我,總是犯下各種各樣的錯誤。
每天與孩子的接觸,我完全能感受到孩子的那份純真,即使是最頑皮的孩子,只有你哎他們,他們同樣也會愛你,只要多關(guān)心他們,從愛護(hù)他們的角度去教育他們,他們同樣會變成很有出息的人材。
其次,最重要的是班主任要以身作則,不斷提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì),在兒童期所形成的道德觀念,行為習(xí)慣,其教師在中起了決定性的作用,孩子每天喜歡模仿,尤其是對老師的一言一行都非常注意,所以老師的一言一行都顯得非常重要,對此我深有體會,我教過的很多父母都會告訴我,孩子在家模仿我的言行的實例,這讓我有點害怕有慶幸。害怕的是我的言行都被孩子模仿,是否有些不好的行為也讓孩子學(xué)到了,為此,我一定要時時處處為孩子做好榜樣,凡事我要求孩子做到的,我自己首先一定要做到,凡事要求孩子不能做的,自己堅決不做,只有自己做好了,孩子才會模仿自己的好習(xí)慣。
最后,就是家園合心,共同教育。要知道教育不只是老師的事,家庭的教育對孩子也尤為重要。不同的家庭教育環(huán)境,會使孩子有不同的性格和習(xí)慣,那怎樣才讓孩子在家也有個好的教育環(huán)境呢?這就要班主任多于家長溝通,多于家長介紹好的教育經(jīng)驗,與家長一起查找各自的教育問題和教育缺陷,一起共同進(jìn)步。
古人說:一日為師,終身為父,這可見教師的這一職業(yè)是如此的平凡偉大,她肩負(fù)著社會的責(zé)任和社會的義務(wù),所以教師在社會中不斷自覺地完善自我,才能在教育活動中有所收獲。
班主任工作是繁瑣且細(xì)致的,作為班主任就是要對孩子負(fù)責(zé),家長負(fù)責(zé),要努力通過各種教育形式,教育方法和教育活動來讓幼兒園滿意,叫做滿意,孩子滿意,所以這就需要我們用“愛”去教育每一個孩子,我想只有這樣的班級才能創(chuàng)造出一個號的學(xué)習(xí)的生活環(huán)境,才能讓班里的每個孩子都健康快樂地成長。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇九
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進(jìn)行了學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)化管理理念的會議精神,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導(dǎo)生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進(jìn)市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運(yùn)用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認(rèn)識到推行項目標(biāo)準(zhǔn)化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運(yùn)用。
1、首件準(zhǔn)備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的目標(biāo)。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責(zé)任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應(yīng)付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進(jìn)步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導(dǎo)致在認(rèn)識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強(qiáng)烈責(zé)任心而自我加壓,勤奮上進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細(xì)化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情,12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實施過程中出了問題,想找責(zé)任時,好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個人都沒有責(zé)任,實際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免費(fèi)”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé),無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責(zé)是否相關(guān),都需要熱情接待、認(rèn)真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當(dāng)場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責(zé)任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責(zé)任人要給予耐心說明,并負(fù)責(zé)指引承辦部門或部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴(yán)格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應(yīng)事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴(yán)格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
人事:** 2013年5月16日
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會篇十
管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)為了保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量,實現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)而規(guī)定的各方面經(jīng)營管理活動、管理業(yè)務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。整理了標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)習(xí)心得體會范文,僅供參考。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會范文?1 20xx年9月3日,項目部組織全體員工對西南公司標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行了系統(tǒng)的、規(guī)范的學(xué)習(xí)。意為找差距,定目標(biāo)。總結(jié)經(jīng)驗,完善管理,實現(xiàn)自我突破。
偏差及施工現(xiàn)場不規(guī)范情況,及時提出整改措施、并進(jìn)行驗證,實時調(diào)整進(jìn)度計劃在遇到問題時能更快更好的解決問題。這就是標(biāo)準(zhǔn)化體系的優(yōu)點。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)西南公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理,無論是在對現(xiàn)代工程管理理念還是對施工標(biāo)準(zhǔn)化重要性的認(rèn)識上,我們都有了很大的進(jìn)步;同時也認(rèn)識到了自己的不足。
提高對施工標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識。領(lǐng)會五化即專業(yè)化,區(qū)域化,標(biāo)準(zhǔn)化,信息化,國際化。其中標(biāo)準(zhǔn)化既是五化策略的重要組成部分,又是其它四化的重要支撐,而項目管理標(biāo)準(zhǔn)化則是基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會《項目管理手冊》,《手冊》針對中建系統(tǒng)項目管理的特點,其核心內(nèi)容是:一個核心;一條主線;二層管理;三個基本文件;三個基本報告。
咳嗽規(guī)章制度的建立,做到責(zé)任明確,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接緊密。強(qiáng)化施工工藝的改進(jìn)和細(xì)化,研究改進(jìn)每一個工藝環(huán)節(jié),消除質(zhì)量通病,推廣好的做法,提高工程質(zhì)量、增長耐久性。加強(qiáng)關(guān)鍵工藝的動態(tài)監(jiān)控。
提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實施對推動各方面工作的管理科學(xué)有著具有很強(qiáng)的實在意義。這樣施工員更有益于了解該如何做得更標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范,施工人員必須具有較高的職業(yè)素質(zhì),要做好項目的檢查的各種業(yè)務(wù)。而且公司每季度的考核,獎罰制度都決定著作為新職員的未來,所以標(biāo)準(zhǔn)化是對于底層工作人員的督促和激勵,同時公司項目的標(biāo)準(zhǔn)化更是有利于公司的發(fā)展。
總之,我們應(yīng)把施工標(biāo)準(zhǔn)化貫穿于施工的各個環(huán)節(jié),從源頭抓起,提升工程質(zhì)量和安全;注重以人為本、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;注重工程建設(shè)總體目標(biāo)的全面協(xié)調(diào);注重工程的耐久性,從而保證公司工程建設(shè)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會范文篇2 20xx年3月6日,經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負(fù)責(zé)人及代表一起,集中學(xué)習(xí)公司惠興高速公路第16合同段項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理,查找本項目部在管理、隊伍組建和運(yùn)作方面存在的不足,深化本項目管理工作的思路,對今后項目管理工作做出具體部署。
大對年輕技術(shù)人員培養(yǎng)力度,培養(yǎng)一批適應(yīng)市場、素質(zhì)全面的管理人才和技術(shù)人才。四是調(diào)整、明確項目各部門的管理職能,更好地服務(wù)于項目部管理。五是解放思想,與時俱進(jìn),不斷調(diào)整和完善激勵約束機(jī)制,引導(dǎo)和鼓勵年輕技術(shù)人員從事現(xiàn)場管理,解除各種障礙和制約因素,讓干得好的人收入高一點,積累多一點,實力強(qiáng)一點,有效調(diào)動員工的積極性。把企業(yè)內(nèi)的成員所積累的技術(shù)、經(jīng)驗,通過文件的方式來加以保存,而不會因為人員的流動,整個技術(shù)、經(jīng)驗跟著流失。達(dá)到個人知道多少,組織就知道多少,也就是將個人的經(jīng)驗(財富)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財富;每一項工作即使換了不同的人來操作,也不會因為不同的人,在效率與質(zhì)量上出現(xiàn)太大的差異。
如果不這樣,老員工調(diào)離時,他將所有曾經(jīng)發(fā)生過問題的對應(yīng)方法、作業(yè)技巧等寶貴經(jīng)驗裝在腦子里帶走后,新員工可能重復(fù)發(fā)生以前的問題,即便在交接時有了傳授,但憑記憶很難完全記住。不同的師傅將帶出不同的徒弟,其工作結(jié)果的一致性可想而知。
施工規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書,監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié);對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理;協(xié)助現(xiàn)場管理人員做好現(xiàn)場機(jī)械、物質(zhì)調(diào)配,協(xié)調(diào)各施工隊伍之間的關(guān)系。
通過標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以將復(fù)雜的問題程序化,模糊問題具體化,分散的問題集成化,成功的方法重復(fù)化,實現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機(jī)銜接,整體提高項目管理水平,為又好又快實施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障;通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝,可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角,為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
20xx年7月6日,集團(tuán)公司組織全集團(tuán)各物流及服務(wù)業(yè)分子公司開展物流、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識的培訓(xùn)。意為全面扎實有效推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)順利進(jìn)行。
通過此次深入學(xué)習(xí)趙祖明老師講授的物流、服務(wù)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)化知識,使我們清楚的認(rèn)識到,要想做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作就要從標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理概念入手,以簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)化原理為主線,解釋各類管理體系在企業(yè)中的位置;試圖講清質(zhì)量管理等專業(yè)體系文件與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間密不可分的聯(lián)系;闡述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系文件對專業(yè)體系文件的整合與包容作用;提出建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系時應(yīng)注意的幾個要點;通過不同企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化實踐中的示例,介紹不同類型的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表,又通過各種不同標(biāo)準(zhǔn)案例說清制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編寫規(guī)范和要求。為以后編寫公司自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊,起到了舉足輕重的作用。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運(yùn)流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
? 一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的發(fā)展理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。
標(biāo)準(zhǔn)化的出現(xiàn),能讓員工更快的熟悉業(yè)務(wù),哪些重點需要注意,各類型的標(biāo)準(zhǔn)在不斷的提醒著我們,讓企業(yè)中各層次的職工不容易迷失方向,這更是一種激勵。標(biāo)準(zhǔn)化的實施對提高工作效率,提高管理水平,有著巨大的作用,即使錯了也能及時知道不斷的改進(jìn)提高自己,以免同樣的錯誤再犯。標(biāo)準(zhǔn)化如果實施對企業(yè)的發(fā)展有著很強(qiáng)的實在意義。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會范文篇4 精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實的過程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程,是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式,同時也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個重要途徑。
實現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個崗位,每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精,只有全員參與,從自我做起,才能使精細(xì)化管理落到實處,最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點: ? 一、明確精細(xì)化管理的目的,強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實施的重要意義。
實施精細(xì)化管理,就是從小事入手,對每個細(xì)節(jié)都精益求精,做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才,通過培訓(xùn)提高職工思想意識,規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作,更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個人的工作習(xí)慣之中,為實現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才,通過人才的職業(yè)化實現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,從自身而言,要通過學(xué)習(xí)意識到本職工作的重要性,在工作中,合理定位,做好自己的事情,如果把企業(yè)比作一部列車一樣的系統(tǒng),把領(lǐng)導(dǎo)層比作機(jī)頭,把基層人員比作身體,如果一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認(rèn)識自己所處的地位和職責(zé),完成好自己所負(fù)責(zé)的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
? 二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析,提升管理水平。
各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項分析討論,通過對前期數(shù)據(jù)的分析,找出問題所在,然后制定詳細(xì)可行的控制措施,并落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種,做成曲線圖、對比表,針對數(shù)據(jù)分析找出原因所在,根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,找出哪些為可控指標(biāo),制定控制措施,責(zé)任劃分清楚,并貫徹落實。? 三、通過考核、獎勵、處罰等手段,引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營平臺,以柔性化的手段和人性化的管理,處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系,相互之間進(jìn)行溝通和互動,實現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理,.隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯,精細(xì)化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精細(xì)化管理,就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格,把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),真正消除管理上的盲點,使企業(yè)在競爭中步步為贏。
老子說:天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)。凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成,只要把細(xì)節(jié)做好了,把每一件小事做好了,大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的必然選擇,也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起,我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作,讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
通過學(xué)習(xí)《國公司輸變電工程施工項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》,作為負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一線工程負(fù)責(zé)人,在項目部嚴(yán)格的推行了管理手冊相關(guān)內(nèi)容,可以說是開局良好、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、不斷持續(xù)的改進(jìn)和完善。下面是學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的心得與體會。
? 一、成立組織,對照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)明紀(jì)律
管理手冊對項目部設(shè)置與資源配置,項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理,評價機(jī)制等各個方面對我們的工作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項目部,我們成立了專門的《國公司輸變電工程施工項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》學(xué)習(xí)小組,對規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的學(xué)習(xí),項目部工作人員對這項工作進(jìn)行了積極地配合,表現(xiàn)出了主動性和自覺性,對管理手冊的學(xué)習(xí)取得了良好的開局。
大家通過對管理手冊的學(xué)習(xí)和實踐,對規(guī)定的內(nèi)容從不認(rèn)識到認(rèn)識,從陌生到熟悉,并且工作中的行為也產(chǎn)生了很大的變化,行為方式跟以前有了明顯的不同,在心中對于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),使得工作思路更加清晰,有效地提高了工作效率。
? 二、標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范
每天七點召開早班會,匯報昨天一天工作的完成情況,同時制訂出今天的工作任務(wù),把工作任務(wù)責(zé)任到人,確保有條不紊的完成各項工作。
認(rèn)真履行與業(yè)主之間的合同關(guān)系,接受業(yè)主項目部的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關(guān)要求,在工程實施中接受監(jiān)理項目部的四控制二管理一協(xié)調(diào)管理的意識要進(jìn)一步加強(qiáng)。
重新從項目部設(shè)置原則,資源配置等方面,按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊中的要求,進(jìn)一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設(shè)施是否有損壞,并及時更換。
項目部文化環(huán)境明顯改善,通過對標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊規(guī)定內(nèi)容的推行,進(jìn)一步的規(guī)范了各種表格的格式,并在諸如《項目管理實施規(guī)劃》等相關(guān)文件里邊做了詳細(xì)的內(nèi)容目錄規(guī)定,使規(guī)劃書制定起來更加快捷,閱讀起來更加直觀。
雖然對標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊進(jìn)行了學(xué)習(xí),但是并不意味著規(guī)范中的很多內(nèi)容已經(jīng)落實到了工作的實處,還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個別同志可能會因為學(xué)習(xí)不認(rèn)真,對手冊規(guī)定內(nèi)容存在應(yīng)付現(xiàn)象,不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦,對標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對這種情況要對其進(jìn)行思想教育,并且通過相關(guān)制度對其進(jìn)行規(guī)范,在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下,使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢,標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的出臺為我們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化施工提供了依據(jù)。通過本次學(xué)習(xí),使我們明確了施工項目部設(shè)置、管理內(nèi)容與方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)及評價機(jī)制等內(nèi)容,加深了對標(biāo)準(zhǔn)化施工的理解與認(rèn)識。在以后的工作中,我們將按照標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊的要求進(jìn)行施工,做到有據(jù)可依,有章可循。進(jìn)一步強(qiáng)化施工項目部管理重點和責(zé)任的落實,實現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化,加強(qiáng)項目施工現(xiàn)場的管控能力,提高項目管理精益化水平。
標(biāo)準(zhǔn)化管理心得體會范文篇6 一提到標(biāo)準(zhǔn)化管理,我們就會想到工業(yè)超級強(qiáng)國德國,因為德國的很多技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都是世界上一流的,即使是美國這個超級大國也無法相提并論。而德國的高速公路是世界上唯一不限速的,著名脫口秀節(jié)目主持人金星如此說:我的婆婆70歲了,在高速公路上經(jīng)常開出170公里/小時的時速,我坐在車?yán)锖荏@恐的表情被老公差異的嘲笑。
節(jié)目主持人金星的老公是德國人。金星說:在德國,雖然大家開車的速度都很快,但很少很少發(fā)生車禍,原因很簡單,德國人非常講規(guī)矩,嚴(yán)格按照交通法規(guī)開車,大家都在執(zhí)行交通法規(guī)這個標(biāo)準(zhǔn),因此車速快而不發(fā)生車禍。
在中國,也有自己的交通法規(guī),而且考交通法規(guī)不少人能考出100分的成績,但就是習(xí)慣不按規(guī)矩辦事。經(jīng)常在雙黃線上倒車,經(jīng)常變更車道不打轉(zhuǎn)向燈,經(jīng)常看到行人走斑馬線時急促地鳴喇叭。我們有嚴(yán)格的限速標(biāo)準(zhǔn),但車禍不斷。很顯然,中國不是沒有行車標(biāo)準(zhǔn),也許這個標(biāo)準(zhǔn)比德國人寫得更細(xì)致、更周全,但我們就是不喜歡執(zhí)行。
有人說:二流的企業(yè)賣產(chǎn)品,一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),超一流的企業(yè)賣文化。我的理解就是賣技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),如果連管理制度都拿出來賣的話肯定不值錢。很多企業(yè)都有自己較為全面的管理制度,誰還來買你的?即使買來也沒派上用場。因為大多企業(yè)很難真正去執(zhí)行。
結(jié)合我在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化崗位上干了10個月的膚淺認(rèn)識。首先,我以為標(biāo)準(zhǔn)化管理永遠(yuǎn)是相對的。比如,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件的格式的要求,要有一個大致的標(biāo)準(zhǔn),但沒必要對一個記錄表格的字體大小及類型都必須去界定。如果不影響標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容,格式相對美觀協(xié)調(diào)就行。如果老是在一字一符上反復(fù)糾結(jié),那就變成鉆牛角尖,很浪費(fèi)時間,也很累,而效率低下。
有時,一個大點的標(biāo)準(zhǔn)文件有幾十頁長,即使粗略去閱讀也很難短時讀完,何況細(xì)致探究文件里的實質(zhì)內(nèi)容了。當(dāng)然,標(biāo)準(zhǔn)里的關(guān)鍵條款是必須去反復(fù)推敲的,確保沒有歧義后才能定稿。否則,就會橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同。作為標(biāo)準(zhǔn)的起草人要知道自己想表達(dá)什么,想達(dá)到怎樣的目的,不要在文字上含糊不清,然后糊里糊涂地交給部門負(fù)責(zé)人大致瞟一眼就送到標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理的部門來審核。
因為標(biāo)準(zhǔn)化管理部門也不可能是萬能的,不可能在企業(yè)的方方面面都能達(dá)到知其然,知其所以然。否則,就變成理想注意了。一方面,總是對企業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)不滿意;另一方面,但卻又沒有更好的解決辦法。然后陷入完美主義的泥潭里不能自拔,最終怪這怪那,怪標(biāo)準(zhǔn)化管理崗位的工作人員不作為。當(dāng)然,人與人之間的能力及經(jīng)驗是有差距的,但能力與經(jīng)驗也是可以培養(yǎng)出來的。
功倍。否則,只會停留在標(biāo)準(zhǔn)格式美觀大方、標(biāo)準(zhǔn)文字很簡練,但一發(fā)布就沒人真正去關(guān)注了。
通過傳統(tǒng)的查學(xué)習(xí)記錄的方式去強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化的有效落地能達(dá)到目的么?記錄可以作假,再好的記錄有何用?很顯然,想用查記錄的方式去驗證標(biāo)準(zhǔn)是否被相關(guān)部門真正貫徹學(xué)習(xí)了,是很難達(dá)到效果的。我們在推進(jìn)能源管理體系的建設(shè)過程中,通過主管部門的幾次檢查,各部門的記錄越來越全了,但大家都知道在作假。既然是作假,那又有多大意義?難道建立能源管理體系的目的就是為了應(yīng)付外審?顯然不是,既然不是那何必在做無用功。這也許是整個公司的通病,明知故犯,勞民傷財。