制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

培訓部的工作計劃篇一

為保證培訓計劃得到貫徹實施，特成立組織領導小組

組長：陳林清、魏廣裕

副組長：楊礦偉、許東升、杜國強、桓兆和、崔志愿其具體責任如下：

1、組長是班組培訓工作的第一責任人，具體負責培訓工作的組織實施；

2、副組長負責思想宣傳工作；

班組長是一個特殊的管理群體，班組管理是的基礎，是一切工作的落腳點，班組長管理素質的高低直接影響著企業的安全生產和經濟效益，也影響著企業的各項政策、方案的貫徹實施。通過培訓增強班組長的全局觀念，提高班組長的安全素質、技術素質、管理素質、人文素質，以班組長為引領，帶動全班組職工整體素質的提高，從而建設一支技術過硬、思想進步、作風優良的高素質班組長隊伍！

9月1日——12月31日

1、安全培訓

（1）《機電班組長》（安全培訓）

（2）、《煤礦安全規程》、《煤礦作業規程》、《煤礦操作規程》。

2、技能專業知識培訓

（1）《機電班組長》（技能培訓）

（7）、《起重工作業安全技術》河南省勞動保護宣傳教育中心編

（8）、《煤礦機械》 中國礦業大學編1993年版

（9）、《職業安全健康規范管理》平煤集團公司安監局20xx年元月版

3、管理素質培訓

（1）《白國周班組管理法》

（2）《班組長的管理藝術》

4、人文素質培訓

5、黨員班組長培訓

1、領導講課

2、座談與交流

（見附表一）

各車間正副班組長：李興軍、董參軍、劉巨頂、孫云峰、劉書生

康東輝、楚付其、邱紅軍、趙忠義、鄭志剛

牛衛民、呂國勛、孫金升、劉振化、李衛生郭春華

培訓部的工作計劃篇二

根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

1。1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1。2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1。3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1。4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3。1與培訓機構的進一步合作

20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3。2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3。3“名家大講堂”——部門經理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做）

培訓部的工作計劃篇三

以科學發展觀為指導，以基礎教育課程改革為中心，以教育科研為引領，切實落實《學?！?0xx年校本研訓計劃》，以師德師風建設為核心，以提高教育教學實踐能力為重點，以教師參與校本研修為主要形式，以培養教師可持續發展能力為根本方向，促進學?？沙掷m發展。

二、培訓目標

通過校本培訓，能使教師更新觀念，樹立現代教育理念，優化知識結構，培養創新精神和實踐能力，建立一支師德高尚，素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。

三、培訓形式——集中組織培訓與自學相結合。

1、舉辦專題講座形式

聘請校內、外專家進行各類專題講座，如：科學研究方法、新課程中的教與學、信息技術與課程整合、教師教育能力研究等講座。

2、自學----反思形式

在學校的規劃和指導下，教師根據科組安排及自己的需求系統學習教育專著(每學年一本)并做好讀書筆記(1000字)，然后結合自身教學實際，開展自我反思，總結提高。

3、實踐與交流形式

(1)教研組內利用業務學習時間開展集體備課、聽課、評課、案例分析與研究。通過同伴互助、合作交流提升業務能力。

(2)開展青年教師培訓、校級骨干教師培養活動;論文、教學設計、教學案例、課件制作評比等活動。

(3)開展校內教學競賽，提高教師的教學技能。

(4)以課題研究為載體，以課堂教學中出現的問題為內容，開展教學實踐研究。按時召開“十五”課題結題大會和表彰大會，舉辦“”教育科研課題國家級、市級課題的開題工作，繼續發動、組織課題的申報工作。形成教研組有課題、人人都參與的良好局面。

四、培訓內容

1、師德培訓

以鄧小平理論為指導，以《教師法》、《未成年人保護法》、《中小學教師職業道德規范》為依據，理論聯系實際，在校內廣泛開展教師的思想政治教育和職業道德教育，強化教師自我修養，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業觀。

2、班主任隊伍建設培訓，教師心理健康培訓

3、教師現代教育理論及專業知識更新的培訓

根據學科教學的特點和要求，加強教育學、心理學等基礎理論、現代教育理論和學科發展前沿理論的學習，使教師具有較高的教育理論修養，不斷豐富與更新學科知識。

(1)培訓的內容：重點是現代課程理論和現代教學理論。學科課程標準、學科知識的拓寬、應用與其他學科聯系綜合。

(2)培訓的方法：聽講座、組織集體備課、聽課、自學等。每位教師必須完成一份集體備課主講稿。

按照教師職業基本功和專業基本功的要求，開展教學實踐和技能培訓，尤其是現代教育技術培訓，幫助教師不斷提高教學技能，優化課堂教學結構，改革課堂教學方法，提高課堂教學效益。同時，注意引導教師對教育教學問題進行分析、反思、實踐、總結，對教育教學信息進行收集、整理、共享，促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。

(1)培訓的內容：重點對課堂教學模式、課堂教學方法等方面進行培訓，特別是現代教育技術與學科整合的培訓。

(2)培訓的方法：教案設計評比，課件制作評比，課堂教學評優活動。通過研究課、說課、評課及各類評比活動，認真研討課堂教學模式與方法，以點帶面推動課堂教學改革。每位上研究課的老師完成一篇優質教案。

五、培訓的考核與管理

(1)加強過程管理，建立教師校本培訓個人檔案資料，為考核提供依據，為學校的發展提供歷史材料。

(2)認真記載教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個人培訓檔案，作為考核依據之一。

(3)根據“省繼續教育學分認定細則”規定的各種培訓的學時學分，登記培訓的學時和學分。

(4)將教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。

培訓部的工作計劃篇四

1、 時間：20xx年4月1日至20xx年4月10日

2、 資料準備：

（1） 由陸春平經理負責準備賓館內部前臺需掌握的知識材料。

（2） 由金鑰匙陳偉負責準備前臺需掌握的社會綜合知識材料。

（3） 上述兩項工作擬訂20xx年4月10日前完成。

1、以各班組為單位進行初賽，每班組選出3名代表準備參加復賽。

2、完成時間20xx年4月30日前

1、 以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進行復賽，每組選出3名代表準備參加決賽。

2、 完成時間20xx年5月15日前

1、 由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位，每組派3名代表參加決賽。

2、 決賽結果取個人前三名，團體一名。

3、 決賽時間：待訂

培訓部的工作計劃篇五

長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業培訓部門一直陷于很想做好企業培訓的針對性、有效性，但各業務部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經成為擺在企業企業培訓部門面前的一道難題。

可控化：通過采用調研確定需求、對比確定內容、成本倒推培訓內容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設計年度培訓計劃，以實現企業層面培訓工作可控。

針對性：通過采用多元化的培訓需求調研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的'員工對于培訓工作的需求分析情況。

可測性：在設計具體培訓內容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數據對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

從培訓需求的源頭出發，結合企業整體培訓經費情況，針對每類培訓內容設計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

首先，企業的年度培訓計劃工作必須服務于企業上一級主管部門對企業培訓工作計劃的指導意見，必須服務于企業自身的戰略要求及年度工作要求，在此基礎上需要結合企業自身企業培訓工作現狀全面展開。

其次，充分考慮內部、外部環境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業和員工共同發展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結構有助于從不同角度了解企業及其工作人員現在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經費、培訓對象等的特點，設計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

第四，在確定了企業培訓工作計劃的具體框架之后，需要設計分層、分類、分級的企業培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業進行內部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經公司領導批準，形成報批稿，最終形成下發稿，以指導企業及下屬各單位的企業培訓工作。

培訓部的工作計劃篇六

根據20xx年酒店整體的經營管理狀況結合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創輝煌！

1、“向培訓模式學習”改變入職培訓與基礎培訓

1.1入職培訓

改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會（應知應會添加酒店發展歷程及**主要領導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務意識及禮儀禮節規范要求該更為實操訓練，通過形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。

1.3基礎服務流程及標準的圖文化

在“向學習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務標準與服務流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現有的操作規范進行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進一步實施。

1.4服務技能與業務技能考核

引入類似服務技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務用語、服務姿態、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質檢工作

酒店的服務講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區域所感受到的服務應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發現的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務狀態，從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓模式

3.1與培訓機構的進一步合作

20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會根據酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應人員進行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓卡”的相關細節工作，選取一套性價比適用的方案。

3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排

根據目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務和工作質量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經理公開課

20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經理級以上的公開課。

4、培訓為彰顯培訓效果

根據酒店目前存在問題較多的服務崗位實行重點培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務質量和服務水品從而彰顯出重點培訓的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓協助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進，從而實現培訓重點突破的良性循環。

5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問卷匯總 因20xx年培訓需求調查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。

服務職業化程度還需加強；服務理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務理念）；應急預案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，事發后的媒體發布會誰來負責如何說，要有應急預案培訓并簽字確保每個崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的準備等。

根據市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：

1、加強服務職業化程度

將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過不斷強化訓練的方式來督導部門日常培訓，加強服務崗位的職業化，尤其要加強服務儀態、舉止和服務語言的培訓和訓練，計劃在20xx年年度培訓計劃中加入專項系列培訓課程并實施安排。

2、細化服務理念，創造服務口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎征集等方式，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓活動來充實自身的服務理念，通過宣傳等手段來細化服務理念。

3、應急預案相關

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。

4、匯報資料準備

配合酒店星評領導小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。

1、強化督察小組職能

制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。

2、檢查質量問題確實有效果，督導整改工作堅持到底

根據員工手冊、服務質量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20xx年質檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務及工作質量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務質檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。

3、根據會議上各級部門及領導的建議，增設的質檢計劃

3.1、增加專項主題性質檢，計劃開展周主題質檢活動；

3.2、加強質檢整改的時效性管控，對質檢發現的問題及后續的整改工作視為質檢工作的重心，20xx年質檢工作將由發現問題轉變為跟進整改工作，落實每一個出現質量的問題。

1、由培訓部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓機會，已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。

2、要求培訓部多協助部門培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時工上崗（建議在經過系統培訓后頒發證書）。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專門設立兩到三次系統培訓課程。

3、開展ttt系列培訓，教導引導各部門培訓員的培訓工作。

4、要注重培訓的實際效果，多參加部門的培訓，多外請其他培訓老師來店實地培訓。

5、建議加強領班、主管級的培訓，20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進行聯絡安排，強化對于領班、主管的培訓。

6、根據建議協助完善各部門的培訓資料，制作酒店應知應會手冊并不斷完善更新與之相關的內容。

7、加強素質教育、道德教育、工作性質的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。

8、對于質檢小組要持續下去，要加強質量意識，關于此建議我部正在擬定修改新的質檢小組成員和質檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。

10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。

20xx年培訓部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。