在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

農商銀行員工述職報告篇一

(一)勤奮學習，提高思想認識。作為一名銀行事后監督部門的干部，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，掌握事后監督工作的知識與技能，提高事后監督工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項事后監督工作。

(二)提高素質，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，認真努力工作，做好新時期自己分管的事后監督工作。

(三)加強事后監督、防范金融風險

我要通過事后監督工作，提高每個員工加強內控、防范金融風險的意識，吃透各業務的風險點，減少操作風險，形成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。同時，做到有錯必究，違規必罰，努力實現我們銀行零違規、零差錯，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

(四)落實黨風廉政建設，創廉潔民主作風。我在工作中要貫徹執行銀行有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，認真填報廉政檔案報表，簽訂廉政建設責任書，明確責任，加強監督。要堅持求真務實，開拓進取，推進事后監督工作的全面發展。要以身作則、廉潔自律，不能發生任何違規現象。

述職人：

20xx年xx月xx日

農商銀行員工述職報告篇二

大家好！

我是20xx年開始擔任xx銀行支行xx，至今已x年。x年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。

回想這x來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。

銀行的科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。

并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒有發生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質量明顯有所提高。

一是我行的網絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業務系統的穩定和高效運行的基礎。

二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手，切實保障了系統、設備的安全。

三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。

四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。

20xx年自助查詢機、pos機、網上銀行等這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

網絡和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。

一直以來，我十分注意提高自己的業務能力，不斷培養自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。

身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經驗，在工作中尋找到自身的社會價值。

經過x年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，業務能力還有欠缺的地方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各網點了解業務系統運行情況，及時處理各種隱患問題，為客戶提供穩定的系統環境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業務系統的運行效率。

3、提高計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范計算機操作。

4、普及業務人員的計算機知識，提高對業務人員的計算機應用培訓。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。

由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。

我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領導和同事批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

農商銀行員工述職報告篇三

尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：

你們好!

迎接2018年，仍然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時對經驗教訓進行總結，以開創全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個人述職報告。

我個人的工作成績是與我們營業部的發展分不開的。2018年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業務。2018年的工作主要有以下幾個方面：

一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規，執行行領導下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創建一流的窗口一線員工隊伍。

二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業務中若遇到類似學習過的業務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業務的效力。擴展領域，不斷學習新的業務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。

四、以“客戶滿意，業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。

2019年，構想未來。也是我們____深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固2018年工作成績的基礎上，開拓進取，創新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成領導交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：

今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的銀行從業人員。

謝謝大家!

述職人：______

2018年____月____日

農商銀行員工述職報告篇四

轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

特此報告

xxx

日期:20xx年x月xx日

農商銀行員工述職報告篇五

大家好！在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，完成了全年各項工作任務。

現將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。

1、以抓《xx銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的職責書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。

會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對職責人有處理。

從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或提議處理職責人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。

我始終把實質重于形式作為監管的重要原則，經過持續、認真細致的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的提高。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。

一是能促使各崗都能熟悉掌握不一樣崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自我互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自我臨柜代班。

今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。經過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。

經過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職本事。

副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職本事。

一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。

首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。

其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創立工作，制定“四優”黨員爭創計劃。

三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自我的看法和提議，為全行經營獻計獻策。

四是積極參與全行業務營銷。

截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款余額到達了25萬美元，提前完成全年任務。

五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了網上銀行，為售糧農戶辦理了工行pos機及聯社的“一卡通”，秋季收購全面實現非現金結算。

一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

開展創立行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，構成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口禮貌服務規范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月禮貌之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行非常獎勵。

二是發揮窗口作用，全員倡導職業禮貌。

要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業禮貌落到實處。

三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。

上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

農商銀行員工述職報告篇六

(一)成立籌建工作小組，認真履行各項籌建職能。

20xx年3月9日，xxxx縣法人代表及其他15名自然人股東在xxx銀行的發起下，召開了投資人大會。會后選舉出了?xxx村鎮銀行籌建工作小組?，標志著我行正式開始籌建。該小組成立后，認真履行職責與義務，積極籌備，主要工作包括:根據《村鎮銀行組建審批工作指引》積極向人行、銀監上報材料;根據《公司法》、《商業銀行法》及《村鎮銀行管理暫行規定》制定了我行《章程(草案)》;制定了我行第一次股東會與董事會的各項表決辦法、議事規則、各項議案等近40個，奠定了我行法人治理的基本結構;聘請會計師事務所對我行實收資本金進行了審驗，出具了《驗資報告》;召開了我行創立大會、第一次股東大會暨第一屆董事會，選舉出來董事長，聘任了行長、副行長，確定了我行高級管理層。

此外，為了實現全電子化、高效率、全天候的辦公條件，我行又投入巨資采購辦公設備，完善生活設施等，先后投入資金共計萬元。

(三)嚴格人員招聘，加強員工培訓。

為了選拔適合我行發展的實用型人才，我行在籌建初期即認真準備招聘工作。本著?公開、公平、公正、競爭?的原則，我行籌備組借助電視、報紙、網絡等媒體，面向社會及所有符合要求的應、往屆畢業生發布招聘信息。通過筆試、面試、體檢程序，最終擇優錄用了人。目前我行共有員工人，均擁有大專以上學歷。

人員招聘就位后，考慮到絕大部分員工無銀行從業經驗，為了使員工盡快適應銀行工作，我行與xxx銀行溝通，統一安排員工到xxx銀行培訓中心進行了為期45天的崗前培訓。內容廣泛，涉及銀行會計、柜面業務、風險管理、模擬實務操作等多方面知識。為了使理論與實踐操作相結合，在xxx安排下，我行員工又在xxx面業務實習操作。員工基本具備了銀行從業素質。

為了更好迎接開業，在試營業期間，并補購齊全了柜員辦公6萬余元，聘請深圳思達禮儀培訓公司資深講師，對全行員工進行了為期3天一晚的行為、禮儀培訓，取得了良好效果。

(一)因地制宜，實事求是，差異化制定我行貸款利率。

企業類貸款月利率為12‰-15‰，在我行開立基本賬戶的企業，貸款利率享受12‰優惠，其他企業貸款按月利率15‰執行;個體工商戶貸款金額在5012‰標準執行，50萬元以上的，月利率按照15月利率為9。99‰。

目前，明顯，針對自身資金實力較弱，位臵較偏，我行及時認清在堅持服務?三農?前提下，積極利用我行股東的本地背景和資源，挖掘以煤礦企業為主的優質客戶資源。另一方面，在服務方式上提供更貼近百姓需求的金融服務，努力實現產品平民化、社區化，服務方式多樣化、細致化目標。以較低的服務費用和真正的上門服務，讓居民深刻體會到在足不出戶中也能享受到我行的金融服務，牢牢樹立?xxx村鎮銀行是百姓最貼心的銀行，是xxx人民自己的銀行?的形象，極力爭取和開拓社會資源。

通過努力，我行在開業幾天內，即吸收存款余萬元;12月初，當中國人民銀行給予我行萬元的貸款規模時，我行為了充分用足該規模，在短短二十天時間內，即實現存款余余萬元，貸款余額萬元。充分顯示出了我行政策得力，發展潛力巨大。

(三)加強貸款管理、強化風險控制。

由于我行貸款扶持對象主要是縣域?三農?和中、小、微企業。強，抵御市場風險的能力較弱。企業又面臨著較大的行業風險。在此種情況下，前調查、貸時審查和貸后檢查的?三查?制度，并嚴格按照《貸款通則》和?三個辦法一個指引?的相關要求，控制各項貸款的走款比例，很好的從源頭和用途上控制住了貸款風險。

我行還不遺余力的致力于客戶貸款資料的搜集、完善和客戶檔案的建立工作，確保每一名客戶的信貸資料真實、合法、有效，并以逐步實現我行客戶信息與他行客戶信息系統的聯動對接，為及時掌握客戶信用狀況奠定了基礎。

通過以上努力和措施，自我行正式營業以來，累計發放的筆貸款中，筆到期貸款全部收回，所有利息均做到了成功清收，成功實現貸款到期回收率100%與利息收取率100%的?雙百?目標。

(四)積極申報，爭取相關賬戶與業務的開通與獲批，努力改善我行服務條件。

開業以來，我行進行的業務僅僅限于以存折形式提供的個人部門申請開通大小額支付系統、同城xxx銀行申請開通與xxxxxx銀行卡業務等。

(一)合理設臵組織結構，完善部門監督機制。

本著充分發揮職能，合理設臵組織機構的原則，我行目前設職能部門5個，分別是綜合管理部、財務會計部、客戶經理部、營業部、風險管理部。既明確了各部門工作職責和重點，又理順了各職能部門的關系:通過行長辦公會、信貸審批委員會、財務費用審批委員會、案件防控工作領導小組、數據報送小組、個人身份信息真實性核實小組等組織機構，分工明確又互有交叉，形成了各部門之間互相監督與制衡的關系，提高了部門運作效率。

(二)以內部制度建設為推動，促進規范化管理上臺階。制度建設與內控管理制度的完善則是保證各職能部門有效運轉的必備條件。我行十分重視制度建設和內控管理，大力加強各項管理制度的修訂與完善，不斷強化業務操作的規范與監督程序，加強內控管理。

制度建設方面:的制度、辦法、規則有、《內部審計制度(試行)》、《財務管理暫行辦法》、、個，均通過紅頭文件下發。目前營業部、時將有近30管理、風險管理、內控建設、業務發展等多個方面。

在內控管理方面，我行從培育合規文化，合規意識入手，確立了?業務越發展，內控越強硬?的`理念，大力加強內部合規管理與合規經營，專門制定了《合規風險管理制度》，以規范日常工作。在高風險的一線柜臺業務方面，我行實行綜合柜員制度，明確綜合柜員的職責是通過臨柜窗口辦理對公會計、出納、儲蓄等業務，其中支付匯劃業務實行復核提交制度，即匯劃交易記賬后經復核確認方可完成匯劃，復核人員與業務主管均不具備記賬權限，復核只負責對重要業務進行授權，主管對經復核確認以后的大額匯劃交易進行再次確認后，才最終完成匯劃。通過雙重管控，層層核實，避免因操作失誤和監管漏洞，給銀行造成損失。

通過以上管理制度和措施的投入運行，我行內部管理工作思路逐漸清晰，職責分明，日常各項工作均能做到有制度可依，有規則可循，以嚴格落實與科學化管理為手段，力爭我行規范化管理水平上臺階。

(三)努力做好安全保衛工作

銀行工作無小事，我行嚴格按照xxx、《安全《安保人員管理制度》等六個制度。名，實行晝夜輪班制。我行患進行全面排查，并責任到個人。為了提高安保人員的職業素養，我行20xx年派安保主管到xxx銀行安全保衛部門進行了為期半個月的安保培訓。為了加強我行安保人員和員工的警惕性，提高應對突發事件的處理能力，在xxx銀行的組織領導下，在全行員工的參與配合下，我行于12月25日進行了本行自成立以來第一次?防搶劫應急演練?，取得了很好的效果。

(四)注重人才隊伍建設，提升員工職業素養，打造優秀員工隊伍。

11月份，在xxx營業部負責人一行赴昭通流各自工作經驗，吸取先進做法的效果。

12月份，我行在xxx銀行安全保衛部的組織領導下，在全行開展了一次高仿真的?防搶劫應急演練?，使我行?五防二保?工作的重要性進一步深入，既提高了我行員工對安全工作的警惕性，又鍛煉了安保人員的應急處理能力。

下一步工作中，我行還將對全行員工進行一系列有針對、普遍性的培訓。為此，我行已制定詳細的培訓計劃，并獲xxx銀行批準。20xx年我行將有人分批次到xxx銀行相關業務部門或分支行進行跟班學習，以期達到盡快培養出我行業務骨干的目的。

(五)重視思想政治工作，加強基層黨、團建設與工會組織建設。

我行十分重視基層組織建設與員工政治素養的培養，通過向xxx銀行黨委、xxx銀行團委、xxx銀行工會委員會申20xx大組織力量。

(六)重文化建設，努力塑造我行全新形象

開業以來，我行把企業文化建設作為促進銀行業務發展的一項重要措施來抓。提出?一手抓業務經營與制度建設，一手抓企業文化建設不放松?的經營方針，努力將公司文化建設轉化為推動銀行發展的動力。為此，我行從服務禮儀，文化宣傳與學習環境等方面，大力塑造銀行形象，豐富企業文化內函。

1、嚴格禮儀規范，落實?三聲?服務，塑造員工全新形象。在服務禮儀上，我行嚴格要求員工按照深圳思達禮儀培訓規范，落實?三聲?服務和微笑服務，切實做到客戶?來有迎聲，走有送聲，問有答聲?。通過認真落實晨會制度與早操制度，要求所有員工作中統一著裝，掛牌上崗，營業廳隨時保持窗明幾凈，服務中使用普通話和?十字文明用語”等措施，很好展示了我行員工精神風貌和文明形象，培養了員工嚴謹的生活作風和工作態度。

2、注重宣傳，提高我行影響力和認知度

對此，投入大量資金用于辦公的良好接觸，通過與xxx縣郵政局合作，制作了含有我行特色和企業形象的紀念郵冊，以期能起到從多方面，多角度宣傳我行的效果。

3、營造良好學習環境，大興自主學習之風。

為了調動全員學習的積極性和主動性，我行以創造良好學習條件為重點，投入資金，建成小型圖書室一個，購買金融、文學、法律等類圖書余冊。為了鼓勵員工自學成才并能將知識運用到實踐工作中，我行通過業務技能競賽和業務知識競賽等形式，對成績優異者給予獎勵，逐漸在我行形成?比、學、趕、追?的良好學習氛圍。

通過全行領導員工的共同努力，目前雖然各項工作取得了不錯進展，但是，還須清醒看到在激烈的縣域市場競爭中，我行還面臨著地理位臵偏僻、金融產品單一，服務能力不強，區域影響20xx年是我行能否順利擴大業務，信心，認真領悟20xx充分挖掘客戶資源，大力開拓業務規模。

自己活著，就是為了使別人活得更美好。

農商銀行員工述職報告篇七

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。

首先，作為一名普通的前臺綜合業務人員，我深知作為一名業務人員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，我自覺利用業余時間，系統的學習了相關業務知識，使自己對本行的業務、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

另外，為了適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，積極參加銀行業協會的從業資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為一名前臺綜合業務人員，我熱愛自己的本職工作。

1、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守本行的各項規章制度，積極響應本行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。

以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

2、安全經營方面，增強防范意識.

兩年來，我能嚴格遵照本行安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際，加強現金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。

3、思想上，積極參加政治學習，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我行的業務發展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

農商銀行員工述職報告篇八

本人注重提高政治思想素養，努力提高理論水平和思想素質。學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，積極參加各種政治學習。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。

1、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在xxxx分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，余額僅為xxxx萬元，公司企業存款余額為零的'困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短xx個月時間就實現了儲蓄存款凈增xxxx萬元，公司企業存款凈增xxxx萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。由于我行網點整合，分理處于200xx年xx月與xx支行并賬，并于200xx年xx月在南湖路重新開張營業，xx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達xxxx萬元，全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“xxxx”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興xx”的思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成全年任務的xxxx%;外幣存款凈增xx萬美元，完成全年任務的xx%;公司存款凈增xxxx萬元，完成全年任務的xxxx%，各項余額達xxxx余萬元。

2、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。

管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

3、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象

在優勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶xxxx多個，吸儲存款xxxx余萬元。

農商銀行員工述職報告篇九

大家好！

20xx年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝。現在，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。

各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。

面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。

“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說， 只有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。

簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫助下，我在各方面都有了長足的發展與進步，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情況機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻！

特此報告

xxx

日期:20xx年x月xx日