隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

述責(zé)述廉報(bào)告銀行述責(zé)述廉報(bào)告篇一

述職述廉是中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督的一項(xiàng)制度。以下是本站分享的銀行行長個(gè)人述責(zé)述廉報(bào)告，希望能幫助到大家!

銀行行長個(gè)人述責(zé)述廉報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

大家好，過去的一年里，在市行黨委和支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的支持配合下，作為班子成員，我能夠嚴(yán)格按照黨委的要求，高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺遵守各項(xiàng)廉潔規(guī)定，帶頭執(zhí)行廉潔準(zhǔn)則，配合黨委抓好班子和主管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)。2018年主要分管前臺(tái)業(yè)務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人履行黨風(fēng)廉政建設(shè)、遵守廉潔自律規(guī)定情況匯報(bào)如下

一、職責(zé)范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作完成情況

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持廉潔從政，不斷提升自身素養(yǎng)

一年來，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)會(huì)議和文件精神，積極參與中心組理論學(xué)習(xí)，深入開展“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真刨析自身存在的問題，撰寫讀書筆記和心得體會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步筑牢反腐倡廉的思想防線。作為一名黨員干部，作為支行班子的一員，我始終自覺地同黨委保持一致，管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利。

2、嚴(yán)肅監(jiān)督問責(zé)，加強(qiáng)問題整改，持續(xù)開展廉潔風(fēng)控工作

一方面，作為支行黨委班子成員，對(duì)分管條線主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)持效能監(jiān)察。通過與分管的科室長及分包網(wǎng)點(diǎn)主任開展廉潔談話，利用網(wǎng)點(diǎn)夕會(huì)對(duì)分包網(wǎng)點(diǎn)上黨課、監(jiān)督提醒、自查自糾等方式，教育引導(dǎo)同志們樹立正確的思想觀。在制度落實(shí)和監(jiān)督方面，一是監(jiān)督員工嚴(yán)格按照我行規(guī)章制度為客戶提供服務(wù)，堅(jiān)決杜絕代客戶辦理業(yè)務(wù)。二是針對(duì)貸款客戶，要求客戶經(jīng)理嚴(yán)格按照制度規(guī)定辦理信貸業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁收受客戶回扣等道德風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。認(rèn)真執(zhí)行制度要求，加強(qiáng)與企業(yè)和客戶溝通，做好貸后管理。定期召開貸后管理例會(huì)，分析貸款客戶的風(fēng)險(xiǎn)情況。定期去樓盤現(xiàn)場(chǎng)查看進(jìn)度。對(duì)于個(gè)貸產(chǎn)生不良加大請(qǐng)收力度，每周一進(jìn)行客戶經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度并逐戶匯報(bào)跟蹤清收情況。三是針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“三親見”，針對(duì)以往信用卡辦理出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的問題，嚴(yán)禁違規(guī)辦卡行為再次發(fā)生。對(duì)于信用卡產(chǎn)生不良逐戶進(jìn)行分析，加大清收核銷力度，并對(duì)客戶經(jīng)理簽訂風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)清收處置責(zé)任制，另一方面，開展風(fēng)險(xiǎn)防控工作，研究上級(jí)行案件通報(bào)要點(diǎn)，總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范切入點(diǎn)，提醒分管部門員工要及時(shí)介入加大糾偏力度，從源頭規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);逢會(huì)必提、逢會(huì)必講黨風(fēng)廉政建設(shè)問題，經(jīng)常以會(huì)代訓(xùn)的方式對(duì)員工進(jìn)行廉政警示教育，有效防范了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

二、個(gè)人遵守紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)及廉潔自律情況

作為一名共產(chǎn)黨員干部，通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，思路更為清晰，眼界更為開闊，對(duì)國內(nèi)外金融形勢(shì)更為敏感，進(jìn)一步增強(qiáng)了支行發(fā)展的信心，并采取扎實(shí)有效的措施促進(jìn)分管的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以健康、穩(wěn)健發(fā)展;多年從事基層管理工作，講求工作方法，保持良好的工作作風(fēng)是我一貫的工作準(zhǔn)則;關(guān)心同志，尊重同志，嚴(yán)以律已，寬以待人是我的做人準(zhǔn)則;自任班子成員以來，更是嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。通過學(xué)習(xí)，一定程度上提高了政治思想理論水平，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、政治紀(jì)律和政治規(guī)矩方面

堅(jiān)持以身作則。作為管理者，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作上，始終做好表率，嚴(yán)格遵守《準(zhǔn)則》、《條例》以及中紀(jì)委提出的廉潔從政的要求，遵從黨的規(guī)矩。對(duì)黨章、黨紀(jì)、國法以及黨在長期實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作慣例等一系列黨的規(guī)矩做到絕對(duì)服從。對(duì)照黨章規(guī)定，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，做到黨章規(guī)定的就必須不折不扣執(zhí)行，黨章禁止的就必須糾正。按照領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在突出位置，與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)，較好的履行了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅要保證自己不能出問題，還要保證分管范圍不出問題。

四、存在的不足及下一步工作設(shè)想

一、不足之處

1、專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步充實(shí)，創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步提升。

隨著轉(zhuǎn)型的不斷加快，業(yè)務(wù)種類的不斷增加，迫切急需充實(shí)積累專業(yè)知識(shí)。原有的專業(yè)知識(shí)需要更新。

2、督導(dǎo)力度有待加強(qiáng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)落實(shí)到位。

在分管各條線工作中，往往不能全面兼顧，經(jīng)營壓力重了，付出的就會(huì)多些，管理中出現(xiàn)問題了重視就會(huì)多些。造成有些事情跟進(jìn)不到位的情況，導(dǎo)至工作落實(shí)的過程中不免會(huì)打折扣，達(dá)不到預(yù)期效果。

二、下一步工作設(shè)想

盤點(diǎn)自我，尋找差距，樹立信心，確保今年各項(xiàng)工作順利完成，還需重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面

一是聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化，加大對(duì)分管業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和幫扶，多為網(wǎng)點(diǎn)出謀劃策;二是對(duì)部分業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃完成率排名較為落后狀況，加大工作力度，出臺(tái)相關(guān)督導(dǎo)辦法，引領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)快速提升，力爭(zhēng)擺脫落后局面。三是增強(qiáng)對(duì)信用卡分期交易的培訓(xùn)力度，堅(jiān)持合規(guī)辦卡，減少信用卡不良率;隨著個(gè)貸業(yè)務(wù)的做強(qiáng)做大，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防控管理力度。四是努力培養(yǎng)大學(xué)生新生力量，為支行儲(chǔ)備培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)，對(duì)支行的正能量進(jìn)行大力宣傳，并從新人開始加大增強(qiáng)防風(fēng)險(xiǎn)和黨風(fēng)廉政建設(shè)意識(shí)。

總之，在市行的領(lǐng)導(dǎo)和支行黨委大力支持下，始終抓好廉政工作不放松，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，使黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于工作始終。確保各項(xiàng)工作在陽光下運(yùn)行。從拓寬思路、創(chuàng)新考核措施入手，激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和積極性。盡我所能，為支行又好又快的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行行長個(gè)人述責(zé)述廉報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事

大家好!

在忙忙碌碌中，我們送走了2017，迎來了2018，今天，我在此圍繞一年的工作，進(jìn)行述職匯報(bào)。

2017年，在總行的指導(dǎo)下，在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，在存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、產(chǎn)品業(yè)務(wù)三方面均取得了不錯(cuò)的成績(jī)，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作

1、存款業(yè)務(wù)完成情況

截止2017年12月31日，我支行各項(xiàng)存款余額6億元，

較年初新增4億元，完成全年任務(wù)的120%;日均存款7億元，較年初新增1億元，完成全年任務(wù)的170%;超額完成總行下達(dá)的四項(xiàng)存款指標(biāo)任務(wù)。我行在全縣金融系統(tǒng)占比為03%;在全縣金融系統(tǒng)占比為183%，除農(nóng)聯(lián)社外，新增存款最多。

2、貸款業(yè)務(wù)完成情況

截止到12月31日，我行各項(xiàng)貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元;我行共累計(jì)投放22440萬元，其中公司類累計(jì)投放15400萬元，小企業(yè)累計(jì)投放1600萬元，個(gè)人按揭貸款5285萬元;實(shí)現(xiàn)利潤935萬。

3、產(chǎn)品業(yè)務(wù)完成情況

截止到12月31日，我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶，完成任務(wù)的247%;簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行521戶，完成任務(wù)的252%;簽約手機(jī)銀行356戶，完成任務(wù)的187%;開立對(duì)公賬戶94戶，新簽約代發(fā)工資14戶，代發(fā)17120人次，代發(fā)金額5171萬元。

一、提升員工素質(zhì)。

好的業(yè)績(jī)離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊(duì)伍的原則，把技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形成一種常態(tài)化，每周進(jìn)行技能測(cè)試，測(cè)試成績(jī)?cè)谌泄?，確保公平公正、獎(jiǎng)罰分明，讓員工認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時(shí)間組織員工觀看名師講座培訓(xùn)，幫助員工在規(guī)范化服務(wù)，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個(gè)二等獎(jiǎng)和兩個(gè)三等獎(jiǎng)。通過一系列的的培訓(xùn)和比賽，真正達(dá)到了提升能力、鍛煉隊(duì)伍的目的。

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)

服務(wù)是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅(jiān)持“三服務(wù)”理念，樹立服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力的理念，全力以赴做好服務(wù)工作。我每月進(jìn)行技能標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，在全行掀起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。我在行里實(shí)行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，為客戶營造了一種進(jìn)門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務(wù)辦理有效率的和諧場(chǎng)景。此外，我要求對(duì)企業(yè)和私人實(shí)行不同的服務(wù)，對(duì)開發(fā)區(qū)企業(yè)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務(wù)。對(duì)私客戶，在全行維護(hù)的基礎(chǔ)上，實(shí)行百萬以上行長維護(hù)，五十萬以上副行長維護(hù)，二十萬以上科室經(jīng)理維護(hù)，二十萬以下客戶經(jīng)理維護(hù)。通過服務(wù)的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

三、推進(jìn)宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，led屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務(wù)。另一方面積極推進(jìn)業(yè)務(wù)營銷，通過與財(cái)政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時(shí)掌握信息源頭，抓好對(duì)公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進(jìn)社區(qū)進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)學(xué)?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動(dòng)，帶領(lǐng)員工針對(duì)我行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化、特色化營銷。

截止到12月30日。我行便民一本通存款達(dá)6800萬元。

四、堅(jiān)持清正為人

在廉政方面，我一直認(rèn)為無欲則剛，在工作中一直謹(jǐn)記自己的責(zé)任和使命，堅(jiān)持清清正正，本色做人，堅(jiān)決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護(hù)我行利益的基礎(chǔ)上，為客戶提供周到的服務(wù)。

以上為本人述職述廉報(bào)告，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正!2018年的號(hào)角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領(lǐng)威縣支行取得更好的業(yè)績(jī)，為總行和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。

謝謝!

銀行行長個(gè)人述責(zé)述廉報(bào)告

根據(jù)安排現(xiàn)述責(zé)述廉如下

一、履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況

(一)履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任情況

落實(shí)“一崗雙責(zé)”，履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任， 堅(jiān)持將黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)親自”，督促履行“一崗雙責(zé)”;進(jìn)行“兩個(gè)責(zé)任”約談，與分管領(lǐng)導(dǎo)簽定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書，并要求各分管領(lǐng)導(dǎo)分別與分管科室負(fù)責(zé)人就作風(fēng)紀(jì)律進(jìn)行約談，并簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。

(二)持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)情況

深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、市委市政府十條措施，聚焦“四風(fēng)”找問題、抓整改，督促班子成員定期分別帶隊(duì)明查暗訪各科室作風(fēng)紀(jì)律，檢查結(jié)果作為年終考評(píng)依據(jù)，形成齊抓共管整體格局，今年對(duì)存在作風(fēng)不實(shí)、工作不力傾向問題的個(gè)人開展提醒談話和約談共9人次。

(三)維護(hù)群眾利益情況

通過開展專項(xiàng)治理“微腐敗”工作和黨風(fēng)廉政“慢作為”自查自糾工作，著力整治“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”和侵害群眾利益的行為。全力打響污染防治“三大戰(zhàn)役”，轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量明顯改善，截至12月3日空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良天數(shù)229天，已超去年全年優(yōu)良天數(shù)(224天)。我區(qū)8個(gè)主要河道水環(huán)境質(zhì)量控制監(jiān)測(cè)斷面，其中7個(gè)斷面達(dá)ⅲ類水質(zhì)，達(dá)標(biāo)率為85%，水質(zhì)較去年同期明顯好轉(zhuǎn)。市上在我區(qū)設(shè)有4個(gè)水質(zhì)超標(biāo)資金扣繳斷面，今年以來被扣繳生態(tài)補(bǔ)償資金28萬元，為五城區(qū)最少。

結(jié)合中央、省環(huán)保督察，狠抓群眾反復(fù)投訴突出環(huán)境問題，開展“小散亂污”企業(yè)整治，扎實(shí)抓好投訴舉報(bào)問題整改“回頭看”。今年以來，共立案查處各類環(huán)境違法行為55起，行政處罰達(dá)200余萬元。依法移送公安機(jī)關(guān)行政拘留2件，移送刑事案件1件。受理各類環(huán)境污染投訴1918件，辦結(jié)率達(dá)100%。

(四)加強(qiáng)教育監(jiān)管情況

深入學(xué)習(xí)《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，認(rèn)真開展反腐倡廉教育，組織集中收看各類黨風(fēng)廉政教育節(jié)目，努力營造“奮發(fā)有為、風(fēng)清氣正”的良好政治生態(tài)。

(五)深化源頭治理情況

建立工作機(jī)制，建立系統(tǒng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防范措施，強(qiáng)化制度建設(shè)。修改完善《“三重一大”事項(xiàng)議事規(guī)則》，并組織《“三重一大”事項(xiàng)議事規(guī)則》執(zhí)行情況自查。

(六)堅(jiān)決反對(duì)腐敗情況

廉政學(xué)習(xí)、警示教育做到經(jīng)?；?、制度化，對(duì)單位干部紀(jì)律查處決不手軟。傳達(dá)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察通報(bào)，結(jié)合本局實(shí)際工作進(jìn)行剖析，與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。

(七)選好用好干部情況

嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，認(rèn)真貫徹落實(shí)干部人事制度，強(qiáng)化對(duì)選拔任用干部的監(jiān)督管理，推動(dòng)干部監(jiān)督工作的健康有序發(fā)展。

二、個(gè)人廉潔自律情況

(一)遵守黨的紀(jì)律情況

嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，無違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律行為，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”議事規(guī)則，堅(jiān)持民主集中、開門納諫。

(二)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，轉(zhuǎn)變作風(fēng)情況

個(gè)人無配備公務(wù)用車;現(xiàn)辦公室為合署辦公，沒有超標(biāo)情況;未配備秘書或工作人員;沒有以逢年過節(jié)、職務(wù)升遷、做生祝壽、婚喪嫁娶等名義借機(jī)斂財(cái)、收受紅包禮金;無職務(wù)消費(fèi);無因公出國(境)情況;先后30余次到社區(qū)、企業(yè)，幫助指導(dǎo)企業(yè)抓好污染防治工作，為人民群眾解決環(huán)境問題;積極聽取群眾及班子成員意見，堅(jiān)持民主集中制原則，不搞一言堂;工作和生活中不搞特殊化。

(三)廉潔自律情況

按規(guī)定如實(shí)申報(bào)個(gè)人事項(xiàng)，自覺接受監(jiān)督。沒有借職務(wù)之便為家人、親屬等謀取私利，違規(guī)使用干部等方面的問題，也沒有為家屬和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益，自己和家人沒有經(jīng)商辦企業(yè)，也無違規(guī)兼職等。

三、其他需要報(bào)告的情況

本人無其他需要報(bào)告的情況。

述責(zé)述廉報(bào)告銀行述責(zé)述廉報(bào)告篇二

（一）20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

（二）擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬元，按時(shí)清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

（三）存在的問題，在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jī)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

1、學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。

2、對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。

3、進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難。

述責(zé)述廉報(bào)告銀行述責(zé)述廉報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了必須的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要透過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，用心、熱情的對(duì)待每一件工作。

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

此致

敬禮!

述責(zé)述廉報(bào)告銀行述責(zé)述廉報(bào)告篇四

時(shí)間猶如白駒過隙，在不經(jīng)意間就吹黃了綠葉，掉落了春花，轉(zhuǎn)眼一晃，又是一年了。對(duì)于身處現(xiàn)階段的華潤銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的我，感觸就更大了。

今年以來，本人管理客戶總資產(chǎn)00萬，新增00，資產(chǎn)年日均00萬，資產(chǎn)年日均新增00萬，儲(chǔ)蓄年日均000萬新增000萬；有效客戶數(shù)新增000位；貸款發(fā)放量000萬。

這一年來，我在工作中緊跟分行的活動(dòng)方案及領(lǐng)導(dǎo)的步伐, 圍繞最基本的工作重點(diǎn)——開拓客戶, 盡力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

本人名下的有00位客戶均為客戶轉(zhuǎn)介紹，并成為我行有效客戶。只要客戶認(rèn)可我們銀行，認(rèn)可我，便向客戶開口提出，讓客戶轉(zhuǎn)介紹身邊的朋友到我行開戶，是較為容易的。而且提升他們成為新的有效客戶也非常有效果，客戶身邊的圈子就是我的目標(biāo)。

堅(jiān)持個(gè)性化服務(wù)的宗旨，讓客戶感覺得到升華。如我們中秋節(jié)在小區(qū)做的大型晚會(huì)活動(dòng)，也贏得客戶的認(rèn)同，我們沒有過多的宣傳，反而是與客戶一起歡度節(jié)日，與鄰居們一起互動(dòng)，邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)主多才多藝的表演，大家歡聚一堂，深得客戶的民心。自然客戶對(duì)我們銀行的感覺再次認(rèn)同。

我們每一場(chǎng)的活動(dòng)，每一次的現(xiàn)身，都要給周邊鄰居與客戶一個(gè)不一樣的形象。讓其對(duì)我們充滿好奇，喜歡我們。這就是我們的龍崗支行的特別！

客戶選擇不同的銀行，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如果要做到我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，我認(rèn)為作為一個(gè)客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，讓客戶的資產(chǎn)增值，自從秀姐入職，便是我學(xué)習(xí)的榜樣，她對(duì)市場(chǎng)靈敏度，帶領(lǐng)我們一同進(jìn)步，從而讓我們與客戶的話題不僅僅限于理財(cái)產(chǎn)品，開拓到資本市場(chǎng)的投資，讓我們的專業(yè)水平得到發(fā)揮，為客戶資產(chǎn)合理配置，增加收益。

述責(zé)述廉報(bào)告銀行述責(zé)述廉報(bào)告篇五

在全行員工的大力支持和鼎力配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞20_年初既定的目標(biāo)，以頑強(qiáng)扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的.工作態(tài)度，圓滿的完成了我行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)艱巨任務(wù)?，F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下：

一、工作落實(shí)情況。

(1)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識(shí)。

每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，法律法規(guī)知識(shí)、稅法知識(shí)以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識(shí)到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時(shí)性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

(2)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會(huì)和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。

(3)積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號(hào)召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對(duì)公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(4)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告，使得不安全因素扼殺在萌芽中?？傊也块T員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對(duì)安全知識(shí)以及安全意識(shí)都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級(jí)以及各級(jí)部門的認(rèn)可。

(5)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。_是一個(gè)特殊的旅游城市，來人來客相對(duì)比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

(4)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強(qiáng)部門員工技能知識(shí)、安全知識(shí)、法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績(jī)，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!