夢想不僅是一個目標，更是我們靈魂的指南針。要實現夢想，需要堅持不懈地努力，不怕失敗和困難。這些夢想范文記錄了人們實現夢想所付出的努力和付出。
熱門銷售技巧和話術通用篇一
在這樣一個場景之下，如果眼鏡銷售做墻頭草，那么最終結果肯定是做不成這筆生意了。一般來說，孩子在家庭里會占到比較大的影響力，所以我們應當幫助說服家長：“現在孩子的眼光不同了，我們不能用過去的眼光來幫孩子做決定啊。您如果做主配了一副孩子不喜歡的眼鏡，他在學校肯定就不肯戴了，這樣不僅浪費錢還影響視力耽誤孩子學習，得不償失，您說是吧？而且呀，孩子挑選的這幅眼鏡采用的是最新的技術，對視力很有幫助的。您放心，我肯定會對眼鏡質量把好關，讓您滿意的！”
2、遇到一問三不理的顧客該怎么辦呢？
現在很多顧客比較反感店內銷售人員，可能你怎么和他交流他都不會理你。這種時候，就要用優質的服務來打動顧客了~可以幫助顧客清洗眼鏡、調整鏡框或引導顧客重新驗光等。通過服務來幫顧客找到需求，打開雙方的話匣子。
特征：表面看起來內向感覺，但實際蔑視世俗與規則。
點評：感覺型客戶喜歡充滿戲劇化的浪漫與感情。你可以這樣說：這眼鏡的設計挺大膽，又優雅的讓人感覺很舒服，設計的很獨特建議您試戴看看。
特征：好勝心強，不喜歡被反駁。
點評：領袖型客戶喜歡表現出成功的樣子，善于發表自己的看法。你可以這樣說：您真是有眼光，一般人看到這么有設計感的產品就以為很貴，您試試看絕對值得。
特征：善于思考，有強烈求知欲但行動力弱。
點評：觀察型客戶喜歡擁有自己的私人空間，常常活在自己的`思想世界里。你可以這樣說：這產品品質真的不錯，不怕會弄壞，您放心試用看看。
特征：不愿意面對矛盾和沖突，難以下決定。
點評：中庸型客戶不愿意拒絕別人，喜歡尋找平衡點。你可以這樣說：這個產品我老公很喜歡，我們用了之后覺得相當實用，您家人一定也會喜歡這個功能。
特征：活潑好動，不拘泥于常規。
點評：活力型客戶討厭按部就班，對新鮮的事物充滿好奇。你可以這樣說：這是目前最新的設計和一般的產品不同，這個使用更方便之外還挺流暢的，我給您操作一下。
特征：處處小心謹慎，不輕易相信人和事。
點評：疑慮型客戶喜歡尋求權威的保護。你可以這樣說：在同類的產品中，只有我們的產品經過認證，我跟您說明一下這個認證對您有什么好處。
熱門銷售技巧和話術通用篇二
主動問話反而引起顧客的反感.如顧客走近柜臺,營業員問一聲"您買什么?"顧客聽到這句問話不僅不接受,反而問營業員:"不買是不是不能看啊!"雙方都很尷尬.
由于營業繁忙或受其他客觀條件影響,有時營業員不能做到對每位顧客都主動問話.
有的顧客只顧看商品,營業員問也不是,不問也不是.在這些情況下,我們就要找好時機問話.
當顧客在柜臺前停留時,當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,當顧客持幣來到柜臺前時,都是營業員向顧客詢問的好時機.語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當地稱呼說好第一句話.如:小姐、先生、您需要什么?婉轉的用語言,變為主動.如柜臺營業員正在整理商品,沒注意柜臺前來了顧客,這時顧客沖營業員喊:"小姐,把這件衣服拿過來我看看."營業員應馬上放下整理的商品走過來,邊擱下衣服邊問道:"您穿還是別人穿?"這句問話就屬于婉轉,由被動答話轉為主動問話,可為整個服務過程順利進行奠定基礎.靈活機動,隨機應變.營業員向顧客問話不能死盯住"小姐,您買什么?""先生,您要什么"不放.
賣鞋子銷售技巧和話術同時也需要做到這一點:問話要隨機應變.
首先:對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容.主動性問話,能消除顧客的疑慮,同時也能迅速地了解顧客的來意,為下一步的服務提供依據.
接著:我們的回答:當客人選擇商品感覺價格太高時,營業員對這一問題有兩種回答方法:一種是"這種商品雖然價格稍高了一點,但質量很好",另一種是"這種商品雖然質量很好,但價格要稍為高一點."這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不同.
前后兩種說法會使顧客感到這件商品質量好,即使價格高也值得買.根據顧客的表情回答顧客的詢問.這是指營業員一邊觀察顧客的反應,一邊回答顧客的詢問,從而了解顧客對商品的態度,以便確定自己的回答方式.如顧客向營業員征詢說:"我穿哪種花色好?"營業員手指一種對顧客說:"我覺得這種花色非常好看,您認為呢?"若顧客說:"不錯,的確很好看",營業員就可以繼續介紹.假如營業員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看后便皺起眉頭,一言不發,營業員就應該明白顧客對此不滿意,應再拿一種鮮艷的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購買情緒.
最后:送別顧客對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,而是有著豐富的內在含義的.關心性的送別.這種送別用于特殊顧客和粗心顧客.如,老年顧客言行遲緩,記憶力不強,營業員送別時要用既親切又關心的生活語言說:"大爺,請拿好,路上慢慢走!"這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求.
當粗心的顧客選購完商品臨走時,營業員應該說:"小姐,請把錢裝好,把東西拿好,再見!"這樣顧客會覺得營業員的提醒太及時了,從而產生感激之情!
語言藝術技很多,導購應該針對不同情況加以運用,不僅是禮貌待客的表示,更重要的是給顧客送去了交易后的愉快,為以后的服務奠定了基礎,從而為公司的品牌樹立良好的社會形象.
鞋子導購員銷售技巧和話術有哪些呢?作為一個鞋類的導購員，最重要的是通過自己的語言賣掉鞋子。賣掉鞋子的語言也是有一定技巧的，并不是只要你說了顧客就一定會購買，了解鞋子導購員銷售技巧和話術，對于鞋子更好的銷售十分有必要。
這個首先我們要有一口善于交流的口才，對于客戶的話，我們要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學習鞋子導購員銷售技巧和話術，才能在眾多的銷售員里面脫穎而出。
要想鞋子導購員銷售技巧和話術有哪些呢，首先得熟悉自己的產品，知道自己賣的'是哪些鞋子，尺碼都是多少，這是最基本的賣鞋銷售技巧和話術賣鞋銷售技巧和話術。你只有了解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作為一個鞋子導購員應具備的銷售技巧和話術。
和顧客打招呼也是一種鞋子導購員銷售技巧這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進行下去。
鞋子銷售技巧和話術之了解潛在的顧客信息。對顧客的年齡、性別、職業等特點來靈活地決定問話的內容。主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務提供依據賣鞋銷售技巧和話術默認。
鞋子銷售技巧和話術還有很多，需要作為導購員的你去用心學習，學習更多的銷售技巧和話術，真正把銷售當作自己的事業來做。
熱門銷售技巧和話術通用篇三
點評這就是犯了銷售的大忌說個不停。顧客表現欲強，喜歡說話，你就要鼓勵他（她）多說，從中了解他（她）的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質量。不然就是在往外趕走顧客。
對策顧客關心的，顧客想聽的,才是我們銷售人員該說的。
案例顧客一進門，我們的銷售人員從第一節柜臺跟到最后一節柜臺。顧客走一步跟一步，還不停的說。
點評最笨的銷售方式，最差的銷售結果。
對策銷售人員要多觀察，找準切入時機，例如站在某柜臺注視某手機超過3秒時，過去推介：您好，先生，這是###手機最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎？買不買沒關系，您了解一下啦！顧客不說話，又不走，那就是默許，招呼客戶坐下、倒水，取機給客戶介紹功能，展開銷售。
當你想說清楚一件事時，以下表達比較有條理、有層次、有邏輯性。
1.特點：將產品的主要特點介紹出來。
2.優點：這些特點能給顧客帶來哪些好處。
3.舉例：榜樣的力量是無窮的。找出一個最具說服力的例子。
4.證據：找出證據證明你剛才說的真實性。
手機銷售技巧第四步：常見銷售問題分析。
對策：唯一法寶就是要多培訓，多練習，掌握銷售流程、銷售技巧以及業務知識，以積極的心態對待銷售對象，樹立信心，就可以讓銷售更完美。
銷售：(走過去，要留意看顧客注視的是哪款手機)。
您好，先生(小姐)這是**手機，我拿出來您看一下啦，買不買沒關系，您了解一下。
顧客：好的(或不說話，又不走，就是默許)。
銷售：(展開銷售流程)。
顧客：(在看手機，不說話)。
銷售：先生(小姐)，您如果今天買的話，我可以給您申請一個優惠價，您看可以嗎?
顧客：什么價格啊?
銷售：***(實惠一些的試探價)價格是最敏感的，不愿意談價或不愿再價格上過多探討的客戶，基本上都是潛在性客戶，注意要提防小偷，不要給壞人鉆空子。
兩人或以上，穿著整齊，但看不出是職業特征。重點：要多部高檔手機放在自己面前，說話表情不自在或熱情過度，要小心)。
銷售：(拿機時，要注意手機串號位數，從顧客手里收機時再對一下手機串號位數，高檔手機一定要養成這種習慣，柜臺前不能放2部以上的手機)，低端的穿著，2人以上，眼神不敢正視看人，要多部高端手機，要小心。
手機銷售技巧第五步：手機外形、功能問題的'應對技巧。
顧客：這個手機的聲音怎么這么小？
手機銷售技巧第六步：顧客買完以后后悔要退機的應對技巧。
不是不可以換，是利潤問題，利潤低換利潤高的，在手機不影響二次銷售的情況下，可以和店長溝通后換，但不要太爽快，但利潤高的換利潤低的，就要設置層層障礙。
銷售：您好先生(小姐)，不是我不給您換，是沒有辦法換啊，國家三包法明確規定，手機有質量問題才可以退換的，實在不好意思，請您原諒!
顧客：你們的手機就是有質量問題啊。
銷售：先生(小姐)，實在不好意思，不是我不給您換，確實是有規定的，請您原諒!
熱門銷售技巧和話術通用篇四
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受。
當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三:把握關鍵問題，讓客戶具體闡述。
"復述"一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問。
你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機。
當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
1.推銷自己產品要真心、真誠的同時，要使這客戶成為你的朋友。
2.銷售過程中遇到問題要積極克服，對于積極奮斗的人而言、天下沒有不可能的事。
3.用自己專業知識說服客戶，應該使準客戶感到、認識你是非常榮幸的，并買下你的產品是正確的。
4.要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。
5.說話時注意語氣要和緩、但態度一定要堅決，表現出既禮貌又專業的一面。
6.對銷售員而言，善于聽比善于辯更重要，注意聆聽客戶的需求與意見。
7.成功者不但懷抱希望、而且擁有明確的目標;忘掉失敗、不過要牢記從失敗中得到的教訓，你要知道人生沒有失敗、只有暫時停止成功。
8.推銷的成敗、與事前準備的功夫成正比，要慢慢了解客戶的消費心理，不要急于求成。
9.第一次銷售成交是靠產品的魅力、第二次銷售成交則是靠服務的魅力，在銷售過程中要講究技巧。
10.適當為客戶進行換位思考、讓他知道以你的專業在他的角度怎么選擇。
11.技巧只能參考不能完全的照搬復制、要有自己的`特色，營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。
有經驗的銷售人員每次在拜訪客戶前，都會花時間來考慮如何跟客戶說第一句話。因為第一印象非常關鍵，而且會決定以后的印象。建立一個好的開場白，創造談話的空間，才能讓客戶充分地提出他的需求，達到銷售人員會見客戶的真正目的。
在開場白中要讓客戶明白銷售人員對他的益處，在銷售的過程中，挖掘需求是非常重要的一點，如果銷售人員不知道客戶關心什么，就無法介紹，所以要首先進行需求的挖掘，然后再來介紹。
在挖掘需求的過程中，銷售人員最典型的毛病就是總在問，總是以我為導向。其實銷售人員的角色是幫助客戶進行采購，客戶要花錢達到他的商業目的，銷售人員只是解決方案體系的一部分，在客戶看來，銷售人員應該是替他著想，為客戶提供需求。所以，銷售人員應該站在客戶的角度分析和提問。
提問和傾聽是銷售過程中的核心內容。銷售人員在跟客戶交往的過程中無非就是聽和說，所以傾聽和提問非常關鍵。應該如何使用開放性的問題，怎么用封閉性問題，怎么保證自己提問清晰、完整，如何跟客戶達成共識，這些都是非常重要的內容，需要養成習慣。
深入地挖掘完客戶需求之后，銷售人員就要給客戶提出建議了。客戶希望有所建議，因為對客戶來講，銷售人員是產品領域的專家，銷售人員給客戶的建議，才是銷售行為的價值。
但是在挖掘客戶需求之后，銷售人員不要直接地給客戶建議。如果給客戶錯誤的建議，銷售人員前期的所有努力就會付之東流。更重要的是仔細地認可客戶，稱贊客戶，稱贊客戶的需求，稱贊他的思考。回去仔細想一想之后，再給客戶一個建議。
因為銷售是一個流程，一環一環地不斷往下走的，所以不能讓銷售停在某一個階段就不往下走了，銷售人員一定要推動銷售往下進行。所以每次見到客戶的時候，銷售人員就要仔細地來觀察，仔細地傾聽，發現客戶的興趣點在哪里。
熱門銷售技巧和話術通用篇五
對于做銷售人員來說，要想判斷一個客戶是否是目標客戶，就需要善于察言觀色，做好非語言交流工作。
購買力是判斷一個潛在客戶能否成為目標客戶的唯一條件。也就是說，只有具備購買條件或者有購買力的人才是我們銷售人員真正的客戶。
很多客戶為了獲得更多的交易籌碼，在言語上通常不會主動表現出購買意愿。這就會增加銷售人員的推銷難度。
客戶在談話時，舉手投足間表現出來動作、神態都不同程度地傳遞著購買信息。作為銷售人員來講，這些信息就是很多銷售機會。
把握得好就容易順利達成成交，反則，則很難說服客戶。小麗和秦小敏同為一家超市的家用電器促銷員，小麗剛剛聘來，業務不熟練，秦小敏則是一位經驗豐富的老員工。
主管把他們安排在一起，主要的目的就是想讓小麗向秦小敏學習學習。周末，他們各自接待了一位顧客：
一位女士走進來，小麗很熱情地走上去：“小姐，您好，需要點什么呢?”
客戶輕輕嗯了一聲“我先看看”，然后在店里慢慢地逛了起來。此時，小麗總是跟隨其后，不斷地問這問那，顯得十分殷勤。
客戶不時地轉頭看看，似乎非常不舒服。轉了不到一圈，一聲招呼都不打，就徑直走出了專賣店。
與此同時，一位中年男顧客也走了進來，接待他的是秦小敏。見有人進店了，秦小敏馬上迎上前去，說：“先生，您好，歡迎光臨。”客戶輕輕地“嗯”了一聲，同時看了秦小姐一眼，徑直向店內走去。
秦小敏緊隨其后，也注意到了這位客戶，個頭較矮，身材較胖，短短的頭發，戴著一副眼睛，話不多。細心的秦小敏發現，這位客戶雖然話不多，但在觀察產品的時候卻不時地抓頭發，還做出解衣領扣子的動作。
憑借多年營銷識人的經驗，秦小敏馬上意識到可能是自己緊隨其后的原因，心里產生了緊張、煩躁之感。于是，她走向前禮貌地對客戶說：“先生，你先隨便看看吧，我去給你倒杯水。”
客戶說：“好的，我自己看看，有不明白的地方我再叫你。”秦小姐轉身離開，一會就給客戶端來了杯水，之后又默默地再走開。這時，秦小敏發現這位客戶放松了很多，時而輕聲自語，時而哼著小曲，看樣子心情不錯。
過了大概五分鐘，客戶喊秦小姐。原來客戶看中了一臺冰箱，經過簡單的介紹，不到10分鐘的時間，便達成了成交。可見，在與客戶的交流過程中，除了語言交流外，非語言交流也是非常重要的一方面。
正如例子中的兩位促銷員，一個注意到了客戶情緒上微妙變化，另一個則完全忽略掉了，由此產生了截然相反的兩種結果。
這就需要銷售人員學一點觀人術，通過客戶的語言、動作，神態以及表情等上來判斷。
在與客戶初步接觸后，營銷人員要盡量挖掘客戶的興趣、愛好，從而更好地了解客戶的生活狀態。有的人喜歡打高爾夫、保齡球，有的人可能也喜歡，但從未玩過。所以經濟能力一定程度上影響著個人愛好。
看客戶抽什么樣的煙，喝什么樣的酒，飲什么樣的茶，甚至買什么樣的飲料，用什么樣的紙巾，挎什么樣的包，帶什么樣的表，用什么樣的手機，通過這些消費特性可以進一步判斷客戶的購買能力。
名片透漏出來的信息雖然比較少，但卻非常重要。比如職業、職位等能夠反映一個人的收入情況。
通常來講，職業直接決定一個人的收入水平的高低，職業好，職位高，收入相對就高。職業差，收入相對也比較低。銷售人員在與客戶交流的時候，不能忽視一張小小的名片。可見，掌握非語言溝通技巧，就等于為自己開辟了另一條暢通無阻的溝通大道。
既然客戶在語言溝通過程中都會有意無意地掩飾自己。那么，這就需要銷售人員即時準確地捕捉到，并結合當時的具體情況準確解讀，把這種信息轉化為購買力。
熱門銷售技巧和話術通用篇六
首先，我們要撰寫自己的銷售話術，我們要銷售的是電腦，而銷售話術的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術的內容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的愿景等，這是我們制勝的武器，也是銷售的關鍵部分。
撰寫完銷售話術，接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧，如果你是用電話銷售的話，要注意你的銷售語調和發音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調整自己的狀態。
如果你是在店鋪做電腦銷售的話，你需要的是把我好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。
電腦銷售技巧和話術，還需要配合上我們的觀察力及行動力，很多人都是先認可你這個人，才會認可你所賣的電腦，所以銷售的技巧還包括做人之道，要先將人做好，才有可能獲得更多的銷售量。
電腦銷售技巧也要分情況，話術也要準備幾套才好，對于不同層次的'人，不同年齡的人，和不同需求的人，我們要有不同的應對方案才好，要知道自己賣的是什么，是電腦還是服務，是軟件還是什么，要知道自己的行為背后的目的和意義。
熱門銷售技巧和話術通用篇七
90秒談話和真正的談判發言基本相同,最重要的是要遵守雙贏模式.如果實現不了雙贏的目標,就吸引不了對方的注意力,更談不上征服對方了.
如我們這樣說"這是我們公司的新產品,由于在研發時使用了新材料,成功地將產品的厚度減輕了一半,這在同行業中尚屬首次.如果貴公司使用這種產品的話,可以大幅地節省倉庫管理費."。
在經過15秒富于沖擊力的自我介紹和90秒充滿說服力的激情發言后,對方可能已經對你產生了一種信任感.如果再加上這么一段產品介紹的話,我想對方一定會認真地考慮你的提議.對方關注的焦點始終是"自己的利益".所以,你應該用通俗易懂的語言直接地向對方闡述清楚:"自己的產品到底有什么優點?究竟會給對方帶來多少好處?"。
首先，我們先來看一個檸檬水的故事：
有一天,我想去商店買10個檸檬.當我到了商店后,發現店里剛好只剩10個檸檬了.這時候,又來了一個人,他也要買10個檸檬.我們兩個都非常想要這10個檸檬,誰都不肯讓步,就動起手來了.結果,我們兩個打得一團糟,檸檬也碎得滿地都是,最后誰都沒買成。
后來,我們冷靜下來談了一下,結果發現原來那個人買這10個檸檬是用來做檸檬水的,他只需要檸檬的果肉,而我買檸檬是用來做檸檬醬的,我只需要檸檬的皮.實際上,當時只要大家能夠溝通一下,就根本不必吵架。
在現實生活中,每個人追求的利益都是不同的.因此,在談判的時候,先要了解對方所要追求的利益.然后弄清楚對方拒絕你的理由和支持你的條件,這一點非常重要。
如果雙方都感到不滿意的話,就實現不了"雙贏".與其圍繞價格陷入無休止的拉鋸戰,還不如坦誠地和對方談談,聽對方解釋一下要降價5%的理由,看看對方是不是真的有誠意。
或許對方只是想從整體上把原材料供貨成本降低5%,同樣,你雖然只能讓3%,但是,可以在其他方面幫對方削減成本。
結束語的鐵律一要著眼于未來,盡量為下次與對方合作奠定基礎.不管這個基礎多么薄弱,都要盡量爭取。
在制定目標時,要保留一定的伸縮余地,不要把最低目標定得太高.在談判過程中,就算不能100%地實現談判開始時的想法和愿望,也要與對方就談判的結論達成共識,這一點非常重要。
熱門銷售技巧和話術通用篇八
嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當然的“愿望”。嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脫鹽乳清粉，維生素，礦物質等。
寶寶最好的食物是母乳，因為不可能長時間母乳喂養，所以才開發配方奶粉。配方都是根據不同時期的母乳和孩子不同的成長時間段來研發的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂養的不同階段都是不同的，總是以“滿足孩子的`需要”為前提。
1、尿少尿黃：未及時補充水分；天熱環境溫度高、出汗多，發熱。
2、大便干燥便秘：未及時補充水分，食量太少；月齡太小；補鈣。
3、食欲不振：未及時補充水分；消化不良，喂養不當；食量過多，睡不好；便秘；過于吵鬧；感冒。
4、睡眠不安：饑餓；頻繁喂食；消化不良；口渴無規律睡眠；便秘疾病；佝僂病。
5、眼屎多：衛生差；結膜炎，環境溫度過高；鼻淚管有堵塞。
【注意】正常的孩子，2～3個月大時，早上醒來眼睛上可能會有些眼屎，這是因為這個時期眼睫毛容易向內生長，眼球受到摩擦刺激就產生了眼屎。一般1歲左右，睫毛自然會向外生長，眼屎便漸漸少了，所以用不著治療，可以用溫毛巾擦干凈，也可以用棉簽沾2%硼酸溶液，從內眼角向外眼角輕輕擦拭干凈。
如果寶寶身體健康，沒有任何疾病，就不會出現消化不良的問題，如果寶寶出現消化不良，媽媽就要考慮是不是寶寶的胃腸道存在健康問題或者寶寶對牛奶蛋白不耐受或過敏。
可以，階段越小的配方奶粉，所含的營養元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大寶寶可以吃小寶寶的配方奶粉，反過來，小寶寶卻不能吃大寶寶的奶粉，年齡小的寶寶對高一階段的配方奶中的大元素顆粒接受能力比較差，容易出現腹瀉或消化不良等癥狀，尤其是新生兒階段的寶寶，配方奶的選擇必須符合他的年齡階段，不要超前。當然，如果沒有特殊情況，還是應該選擇適合寶寶年齡階段的配方奶粉。
熱門銷售技巧和話術通用篇九
平均法：
將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔產品銷售最有效。如：這個產品你可以用多少年呢?按××年計算，××月××星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得這個產品，值!
贊美法：
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如：一看您，就知道平時很注重××(如：儀表、生活品位等)的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。
反駁法：
肯定法：
值!再來分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
底牌法：
這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千里)，讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
誠實法：
在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的××產品，您可以看一下。
分析法：
大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的.售后服務。在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：姐，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的產品。但我們這里的服務好，可以幫忙進行××，可以提供××，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己再花錢來做××，這樣又耽誤您的時間，又沒有節省錢，還是我們這里比較恰當。
提醒法：
5.
假設法：
前瞻法：
將產品可以帶來的好處講解給顧客聽，給顧客分析分析，促成購買。
攻心法：
分析產品不僅可以給購買者本身帶來好處，而且還可以給周圍的人帶來好處。
熱門銷售技巧和話術通用篇十
很多銷售人員在和顧客溝通是一味地在介紹自我的產品有多好多好，可是忘記了聆聽顧客的聲音，有沒有真正的明白顧客想要什么？她最想解決的問題是什么？這款產品對她有什么幫忙？成交在于溝通，僅有在不斷的溝通，交流才能更好的掌握顧客的需求，多傾聽，讓顧客多說話，她說多了，讓她說出了自我對產品的想法，你也就明白如何用自我的專業去解答顧客的疑惑了，記得多聽，恰到好處的解答。
銷售不應只是簡單地向顧客介紹產品，更注意拉近雙方距離，找到最適宜的入口，讓顧客無法拒絕你，直奔主題是銷售的一大禁忌，因為這樣會激發顧客的緊張情緒和戒備心理，構成銷售障礙。既然強行從正面突破已經不可能，不妨運用迂回戰術，繞開障礙，從顧客的興趣著手，自然而然地談到自我銷售的產品，來消除顧客的戒備，讓成交變得順理成章。
在銷售過程中，顧客的感覺最重要，而不是一味告訴顧客，你買吧，你買吧，這個東西真的很好，你買吧，你這樣只會讓顧客害怕，讓顧客不想買，這叫強勢銷售，只會做到顧客反感，本來還有一點像購買的意向，一下子就沒有了，我們要用產品的專業和產品本身的價值解決顧客的需求。給她想要的，讓她購買的意向越來越大，順利成交。
同一個方法和話術你以往成功過，可是針對不一樣的人性和不一樣，思維不一樣，購買力不一樣，針對不一樣人的有不一樣的銷售技巧和方法，所以不能只用同一種方法，這樣只會讓自我的技能越來越小，方法越來越少。多學習多運用，增加成交的幾率。
每個人的消費格局不一樣，你不問顧客的預算，獅子大開口，讓顧客購買一個超出她預算范圍，哪怕東西再喜歡，她不會購買，哪怕買了回家過段時間也會后悔，你后期還要如何返單呢？銷售不是做一次性的銷售，是要做可持續性返單率高的銷售。所以多和顧客溝通，多傾聽，多問問顧客想法，你會收獲很多。
往往我們在溝通的過程中，顧客的一個問題在我們看來時間很簡單的事情，我們往往會忽略，顧客不經意間的小問題，所以在溝經過程中解決顧客想要解決的問題，這樣他會更有安全感，更有價值。多注意顧客的問題和她闡述的話題，可能會間接性的告訴你她要的。
熱門銷售技巧和話術通用篇十一
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;。
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;。
4、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產品的機會嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮，為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
答案：觀念。
1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
答案：感覺。
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎?不會，因為你的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。
答案：好處。
好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份)，一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說:謝謝!
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什么?
3、你談的事情對我有什么好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什么我要跟你買?
6、為什么我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。
當你能證明好處確實是真的時，他心里就一定會想，這種產品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心里一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買?我明年買行不行?所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
設計好答案，并給出足夠的理由，客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
1、不貶低對手。
你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。
2、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較。
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
3、強調獨特賣點。
獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出并強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加不少勝算。
熱門銷售技巧和話術通用篇十二
答：其實我和你一樣，希望能夠以最低的價格買到最好的品質的東西。但是我銷售家居***年，也做過幾個大大小小的品牌，任何一家公司都不可能以最低的價格給我們提供最高品質的產品，你說呢?家居這東西。表面看來大同小異其實差別不少，例如設計、工藝、材料、做工等等，這些細節決定了成本與價格。
好比奔馳不可能賣到奧拓的價格一樣，別家的折扣可能是低一點，但不能代表它的最終性價比啊，你說是吧?再說了，家居還涉及很多服務方面的問題，我們的品牌產品，這方面都有完善的制度保證，而折扣低的產品在售后服務上也許會讓你支付更多的費用。
答：你這個問題問的好!我們做促銷活動，就是想讓更多的顧客用實惠的價格享受到我們這么高品質的產品。我們保證促銷款的所有材質和正價款是一模一樣的。有一點不同就是;我們促銷款的設計造型比較簡約，工藝上的加工成本會低一些，因為我們公司每年都有宣傳費的預算，我們不愿意象其他公司那樣進行廣告轟炸，只是規劃了其中一部分作為廣告費用，其余的部分作為促銷產品的成本補貼。此外，公司為了保證專賣讓的經營成本攤薄，需要我們走銷量，在淡季時，工廠主動讓出了絕大部分的制造毛利，所以我們的促銷款才能這么實惠。
答：其實只要是新的、剛打開包裝的產品都會味道，包括你身上穿的衣服，喝水的杯子都是這樣的，對吧?家居畢竟是需要膠劑和油漆的，我們的家居又都是才開包不久，所以有一些味道是正常的，沒有味道反而有問題了。國家規定的甲醇釋放量標準是9毫克/100克，我們卻遠遠低于國家標準，你大可放心。
不過我還是建議你，新房子裝修好，擺好家居后，讓房間充足的通風，而且最好再放置45天左右，這樣的就會保證你住房的空氣質量了。板材標準：e1標準，用穿孔萃取法測試，每100克板材甲醛含量低于9mg;e2標準，用穿孔萃取法測試，每100克板材甲醛含量低于30mg。
答:你真是個有心人,對我們行業這樣的關注,有機會好好請教.如果我們每天都在中央臺做廣告，每年要幾千萬的廣告費，那還不是要在消費者身上消化，雖然我們很少做廣告，但由于專業設計，重視品質，從而得到了專業界的普遍認同。我們將用于廣告費用投入到質量和研發，售后服務上，消費者可以直接受益。
有一次我們店面進來一位女士，她一直在講電話，就在她走出店的時候，我問了句：姐姐，你的裙子在哪里買的?很漂亮，她說是嗎?我說如果你不信可以進來照一照鏡子，你買的這條裙子真的很漂亮!顧客聽我這么一說：真的又回來，因為我們的鏡子在里面，顧客在往里走同時，也欣賞到了我們的商品，當她走到鏡子面前時，就問我：“你們的鏡框是實木的嗎?我說是。顧客在照鏡子的同時也喜歡這面穿衣鏡，然后我向顧客開始講解產品知識和廠家歷史，在顧客心里樹立起我們品牌形象和產品優點，然后又和顧客談了一些家居以外的話題，談老人、孩子......最后顧客決定買這面穿衣鏡，后來擺到家里效果很好，顧客又在我們店選了衣柜和妝臺。
某日顧客家人看了幾家最后才看到我們的品牌，我熱情的接待了他們一家，跟他們開了幾句玩笑，本來逛了一天就很累，一下子被我的玩笑帶動的放松了很多，看到他們臉上的笑容，我才開始慢慢的介紹我們的產品，其它都已經談好，最后還是談價格，他們覺得還是貴了，想再對比一下，這時他們手里的寶寶開始哭了，可能想睡覺，我馬上叫導購過來一起哄寶寶，給客人倒了溫水。然后又給小寶寶倒了一杯熱牛奶，終于小寶寶不哭了，我又開始給他們介紹我們產品、公司品牌和歷程，售后服務。
顧客看我們把小寶寶逗笑了，就讓他老公帶小孩，她負責了解產品。同時還和顧客聊了很多題外話，聊家庭、生活、寶寶。就像自家人一樣，最后顧客還是決定再去轉一下，想對比一下。我說可以，成不成我們還是朋友嘛，但不到15分鐘他們一家就回來了，讓我開好了訂單，最后說了一句，我們就是喜歡你們的服務，你們實在，我笑了笑。這個訂單5萬多。
有一次是跟同一商場的另一家品牌比，產品大家都類似，客人也只看價格還有顏色大家是相同風格，不看工藝和款式，屬于經濟型，眼看也要成交了，那家也打電話過來了，看似又要跑了，情急之下于是馬上想到的售后服務，因那家為普通個體戶老板管理也松，員工也沒那么專業，工衣那些也不用穿，于是我把店里面的人都叫過來說：你看我們都是大品牌，工衣工牌都很整齊，價格也是按公司最底線在操作，售后服務就更不用說了，而其它家我相信不可能有我們專業，雖然說貴了一點，但你還是要多注重款式和質量，這么好的產品你買回去才放心啊!事實我認為一等很在乎價格的人也都在乎品質出問題沒人管，要用服務的力量告訴她，于時她想了想說：好吧!那就定你們的吧，但質量一定要好啊!我們一起答：當然沒問題的啊，請放心。
有一個客戶王先生，當時他看了東家的，來到我們店就說怎么和東家一樣啊，問我們是全實木的嗎?我們說是板木結合的，但他蠻喜歡我們家的款式，他說:’東家’是全實木的，價格只是比我們的貴一點而已，差點就買了，我開玩笑的說:他說是全實木的，你就相信啊，那我說我家的也是全實木的你也看不出來啊!不信你試一下就知道了，要她們在銷售合同上寫上全實木啊!客人半信不凝，出店后又轉到了東家，過了一會又回來，笑著對我說:’小妹還真被說中了，他們不敢在訂單上注明全實木，那不明擺欺騙客戶嗎?最后在我們家買了單。
一對中年夫婦來看家居，我如往常一樣熱情的接待他們，夫妻倆經過一翻了解，對我們產品風格款式\顏色還比較滿意，跟他家裝修也很搭配，可還是下不定心決心，后來了解了，他們也看過其他品牌，100%柚木，做工精細，健康環保，而且其他朋友都讓買實木家居，對我們產品有點擔心;你選***品牌家居，你擔心環保健康問題吧”客戶說：是呀，貼皮的不耐用，容易脫皮、開裂，甲醇含量過高。
我想了一下，然后說：你兩位來這邊坐一下吧，你所擔心用起來不放心，我能理解，你看我們華師傅是大品牌，公司是1982年成立，專業做板木結合，曾獲得廣東省著名商標，還獲得了環保論證，我們產品選料謹慎、品質工藝精細到位，木皮是經過300度高溫壓合而成，不擔心用久了脫皮，開裂;客戶想了想，你們產品的聞起來很大味道啊!我說：我們這里是新開的店，剛開包裝的產品，會有一點味道，過些天就沒有了，開包一段時間后就沒有這種氣味，好家居師傅做，相信我買我們家居是不會錯的`。客戶想了想，板木結合的也很好，就決定訂我們的家居。
有位顧客看了我們的產品，經了解后對我們產品各方面都沒問題，我也看得出來他對我們產品都很滿意，他問我多少錢，我說：現在搞活動折扣比較多，平時**錢，現在*錢，他聽后摸摸產品，轉身成就走，我馬上就問?是否存在什么問題?看下我能不能幫你解決，他說“價格太高，超出了預算。那你的預算是多少呢?”
他告訴我，我一算心中暗喜，價格差距不太大，按他的預算應該可以成交，不能讓他跑了，但沒有表現出來，我跟他說了一些便宜帶來的傷害，我們產品能給他帶來的好處，還打了幾個比喻，他還是想走，我說“先生，要不這樣吧，我看你這么喜歡我們的家居，也看了這么久，我相信你是很有誠意買的，最低***元，的我故意不給他一個整數，在原來的基礎讓了一點兒，他有點喜悅的神情，心動了，說“整數好了，可以的話就訂下來。”我裝作佷為難的樣子，講了一會兒，最后成交。還說“這么優惠的價格，要幫我介紹朋友過來幫我買才可以啊。”
我記得我進公司的第三個月中的一天下午，我跟一對母女的顧客，她是深圳的客戶，她來我們店看了以后比較喜歡就是價格高了點，她就想我低點我不肯，又是下午她又要趕著回去，給的價錢我們是可以賣的，但我就是不肯，因為我知道如果我底給她，那她就對我們的產品就會有懷疑，所以我沒低，我就自信告訴她，我給她的是以前活動價真的沒有辦法再低，如果你錯過了這個機會那是你的損失，她看到我的語氣很自信，她就有點動心了，我就抓住了一點，最終以8折成交外加600的運費。
今年的五月二號時碰到一對夫妻，一直都是還的價格很低的，我跟導購都說真是好男人，但價格相差太遠怎么辦?在產的優點和好處跟他的預算做了分析后，客人改變還是不大，還在猶豫。他還是舍不得掏錢，于是我在給他分析買貴的東西買的時候是心痛，但用起來省心不會老出麻煩，然后把公司品牌和實力口碑都給他講了一遍，告訴他我們的好在哪，而如果買了便宜的東西的時候覺得開心覺得省錢，可是用起來很麻煩會經常出問題啊，而且生活用來享受的，你買了我們的家居回去你的每一天都享受，在好家居氛圍的家里生活，再說又是你太太喜歡的就定下來吧。
他終于說那定吧，但他開起了玩笑說，他今天是失敗的因為沒能把價格談的更低，我馬上也說我今天也是失敗的原因沒能把價格談的更高，但我是開心的因為認識你，讓你成為了我們的客戶我們才有機會為你服務啊，顧客終天笑了，走的時候我們握手感覺客人雖然還是在心痛金錢但是還是比較滿意。
一位劉先生，他第一次是和他太太來的，看了很多家家居在我們店里也停留了很久，我也耐心的給他講解了產品知識和好處，第一次客人走了。過了一個星期，他一個人來了，又看了一遍他所需的產品我介紹完，他說：東西是好東西就是太貴了。
我說：我們的產品為什么價位高呢，高在哪里?因為我們的產品從選料到做工再到售后服務，都是最棒的，而且家居最重要的是環保，環保的家居對我們的身體是無害的，如果家居不環保長久釋放甲醇，對我們的身體損害很大，特別是對小孩，雖然說現在投資是大了點，但是它是一個長遠的健康的投資，多少錢都買不來一個健康的身體，最后的價格敲定上我又適當的少一點，同時我也讓劉先生定下了這批單子。
我跟導購員都追到門口,說因為明天我們要開黃金總結會了,而我個人因為受傷請假所以店面業績還沒完成,明天開會我們店在目前是最差的沒能完成公司的任務,產品也喜歡就幫我們定吧(我腳心上有傷也馬上給他們看了),她太太些心動了,但他先生執著要走,這時他們不肯回店了,都站在門口的,價格我們確時也給的較低空間不多。
當然他還的價錢我們是不可能賣的,就這樣走了,看著她們出了門口去到停車場左邊,我們準備進來,但車子經過大門后停在右邊,兩個人下來,她太太說今天一定要跟我買,她說是被我打動的,說她們也是做生意的,他們也經常培訓員工銷售服務方面.他先生開玩笑說我用的是”眼淚成交法.;;我也特意送了一些小禮品給他們感謝他們給我機會。
然后很自信告訴他，網上可能真的跟我們一模一樣的東西，但是我們的產品從來不在網銷售，而且網上的產品我們的公司是一概不負責任的，其實你現在在網上看的產品價格和我們店里的價格是有一定的距離，但是你在我們這里能得到的售后服務和實實在在的真材實料，你是絕對不會買錯，你那么喜歡我們的產品，如果在網上買回來的不一樣，你后悔來不及啦，家居也是一項長期的投資，多花一點錢買一套自己喜歡信得過的產品，你肯定不會買錯，相信自己的眼光，你的選擇肯定不會有錯，最后他選擇到店里買。
有個客人姓張，比較喜歡我們品牌的家居，特別是沙發，后來還來了兩次，還和談了價格，但是到最后還是沒有成交，我覺得我們之所以沒有成交不是因為價格的高與低。而是總感覺到有什么顧慮，所以在后來的交談中我就不再和她說產品，改和她聊家常，在她的語言中我聽得出來，她很在意她老公的意見，而她老公在外地工作，每二十天回來一次，聽完張姐的話之后我就說，你也不用著急把家居定下來，等你老公休息的時候和他一起過來，讓你老公也來看一下喜不喜歡，家是兩個人的，要聽一聽他的意見，過了二十天她真的和她老公來了，她老公一進來我就冰;你老婆很在意你的意見她非常喜歡這套沙發，但是她沒有定，怕你不喜歡，聽我這么一說，他覺得很有面子，然后就說定了吧，我也很喜歡的。通過這次成交，我體會到,我們不僅要了解我們自己品牌專業知識,還要掌握客人的心理。