總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

病區護理第一季度工作總結篇一

2020年皮膚科在院領導的正確領導下，各項工作取得了很多進步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的鍛煉，以下為我科2020年的工作總結。

一、業務方面

全年共接診患者__余人，較去年增長約__%，通過績效工資改革試點，轉變工作思路調結構，提高診療費，降低藥占比，使費用更加合理。開展了紅藍光治療新項目，增加科室收入。

二、狠抓醫療質量與安全

落實十四項醫療核心制度，做好首診負責制，強化科室管理意識，認真執行各項規章制度，落實崗位職責，完善醫療安全防范機制，落實醫療不良事件預警和防范措施，做好醫療差錯及事故登記工作，加強危急值項目學習，確保了全年醫療安全。按照規范書寫門診病歷，杜絕空白病歷，規范填寫各種申請單，認真核對患者醫卡通信息，避免差錯發生。

三、加強醫德醫風建設

提高服務質量，認真貫徹《醫務人員醫德規范》，加強職業道德建設，學習衛生法律法規，切實加強法制觀念，參加警示教育學習，依法行醫，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、文明行醫”的行業風尚，提高了患者滿意度。

四、做好醫院感染管理工作

嚴格消毒、滅菌工作，落實手衛生，提高洗手依從性，醫療廢物分類管理，并做好登記。合理應用抗菌藥物，預防多重耐藥菌產生，做好傳染病登記上報。

五、準備資料，做好迎評工作

為迎接二級醫院評審，科室加班加點準備各種資料，學習條款，牢記各種規章制度及崗位職責，并在日常工作中認真執行，真正做到“理思路、明責任、拼命干、保通過”的工作思路。

通過以上工作，希望我院順利通過復審，同時進一步規范了我們的醫療行為，提高患者滿意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人為醫療”的服務宗旨，實現經濟效益與社會效益雙贏，向“學院型三級醫院”的美好院景邁進。

病區護理第一季度工作總結篇二

2015年護理部在等級醫院和優質護理服務工作基礎上，進一步落實責任制整體護理，推進優質護理服務持續、深入開展，促進護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會，第一季度工作重點：護理基礎工作，總結如下：

(一)實施科學護理管理。

1、加強新入職護士、在職護士、護理管理人員和?？谱o理人員崗位培訓，培訓內容符合責任制整體護理和護理崗位實際需求，切實提高護理管理和服務水平。第一季度護理部組織專題講座3期:《護理文化建設—行為文化》、《品管圈》、《護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加;每周四中午組織護理人員參加新疆醫學院一附院遠程繼續教育培訓，共參加培訓4期，學習人員110人。

2、探索護士績效考核和分配制度，護理部根據護理崗位職責、風險要素、工作數量和質量、患者滿意度等德能勤績廉方面，對每個護士進行績效考核，并將考核結果與護士的收入分配、獎勵評優、職稱晉升等結合起來，體現多勞多得，優績優酬，調動護士積極性。

3、護理部開展“品管圈”活動，與3月4日召開“塔城市人民醫院護理部品管圈活動啟動會”，并每周召開一次“品管圈”專題會。

(二)改善臨床護理服務。

1、責任護士全面落實護理職責，注重護理專業內涵建設，加強醫護團隊合作和患者溝通交流，為患者提供規范、專業、人性化的優質護理服務，促進患者及早康復，提高患者滿意度。質控科、護理部、健康教育管理小組每月對全院各臨床科室護士進行隨機抽查提問各項護理制度、職責、流程、應急預案，并總結反饋給科護士長及護理部。1-3共抽查提問科室護理人員150人次，加強了護理人員的業務學習，提高了護理人員的整體素質。

科室做好患者的健康教育工作和出院指導。護理部、質控科每月對病區病人進行抽查，督導檢查健康教育工作落實情況，并與科室績效結合，對發現的問題要求科室及時整改。臨床科室實行出院患者電話隨訪制，通過電話回訪使患者體驗到被關心的感覺。護理部每月對科室電話回訪工作進行督導檢查;護理部每月通過患者對科室護理人員做滿意度調查，1-3度患者滿意度為98%以上。

2、每月對優質護理服務存在的問題，制定切實可行的工作措施，并有所突破和創新。護理部針對科室優護亮點問題，每月進行匯總，并在每月“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋會”上大家學習、推廣，讓優護的亮點在每個科室閃光，照亮溫暖每一個患者。1-3月臨床科室護理單元共計開展優護亮點工作20項。

3、在門(急)診、手術室等進一步開展優質護理服務，不斷改進護理服務，體現人文關懷。

(三)持續改進護理質量。

1、完善護理質量控制組織，嚴格按照護理質量控制標準。

2、繼續合理使用質量持續改進工具持續改進護理質量，提升護理服務水平。各科室每月對存在問題的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追蹤，對于整改效果不明顯或效果差，再進行pdca的循環，真正達到持續改進。1-3護理部召開臨床科室“護理工作持續改進”專題會議一次，共計持續改進問題42項，保障了護理安全質量。

3、完善醫院護理文書書寫規范、質量控制和考核標準。護理部、質控科每月對此項工作進行專項檢查，并在每月的“護理質量委員會例會及護理安全工作反饋”會反饋，進行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、醫療廢物的管理工作。每月院感科、護理部、質控科及護士長夜查房對此項

工作都進行督導檢查，并將存在的問題反饋給相關護士長，護士長根據問題進行相關整改。

5、定期監測跌倒、墜床、壓瘡、外科系統擇期手術并發癥(肺栓塞、深靜脈血栓、肺部感染、人工氣道意外拔出)的質量監控指標，分析指標數據情況，及時發現問題，制定并落實整改措施。

6、各護理管理小組認真落實相關工作。各護理管理小組每月按標準對病區相關工作進行質控，對存在的問題及時反饋給護士長及護理部，科室對存在問題及時進行整改，護理部對該問題進行督導檢查。

(四)護理安全管理

1、完善護理安全管理網絡。護理安全管理小組做好相應的工作。

2、加強護理安全教育，牢固培養風險意識。把“安全第一”、“預防為主”作為護士的首要價值取向，使護士對各項護理制度要進行有效落實。有針對護理安全(不良)事件案例原因分析及改進機制。1-3月科室上報護理不良事件共4例。

3、加強專業素質培訓，提高風險防范能力。護士必須參加院級理論考試、技能操作、專題講座及科室業務大查房等，以切實提高專業知識。1-3月護理部組織院級護理人員理論考試3次，參加人數450人，技能培訓考核3項，參加培訓及考核護理人員約人470次。

4、加強危重患者病情變化風險評估和安全防范措施并有效實施，記錄規范。

5、落實護理風險防范措施，如跌倒、墜床、壓瘡、管路滑脫、用藥錯誤等重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等各環節的安全工作程序。

6、做好醫院感染管理控制工作;做好急救藥柜的管理;護士掌握特殊檢查和治療后的觀察及處理措施。執行臨床護理技術操作，有臨床護理技術操作常見并發癥的預防與處理規范，護士熟練掌握靜脈輸液、各種注射等常見技術操作及并發癥預防措施及處理流程。

7、應急演練：將重點部門、重點環節、重點患者的工作納入護理工作中，進行常態化的管理。

重點部門：2月在內三、供應室科組織進行了《停水的應急演練》;

(五)促進醫院護理文化建設

文化建設，教育為本。將大力開展護理文化的宣傳教育，堅持以人為本，增強優質服務的理念，形成用制度規范護士行為，做好各類人員的崗前培訓。構建“天使之家”微信群，傾聽護士的心聲。護理文化建設可以提升護士的素質和專業技術水平。第一季度護理部組織護理文化專題講座2期:《護理文化建設—行為文化》《護理文化建設—護理文書、健康教育》全院護理人員、實習生參加。護理部組織開展“送溫暖、獻愛心”活動，院222位醫護人員為患兒小雪捐款捐衣，價值約為5000元。

(六)其它工作

1、配合醫院做好愛嬰醫院的復核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的創建工作。1-3月護理部對愛嬰醫院的復核工作共進行專項督導檢查12次，對“癌痛示范病房”的創建工作共進行專項督導檢查6次。

2、做好實習生的管理和帶教工作。護理部組織實習生召開“塔城市人民醫院護理部實習生交流會”1次;召開護理部、實習生與塔城地區衛生學校領導座談會1次。

3、做好志愿者服務工作，積極完成醫院交辦的其它工作。

病區護理第一季度工作總結篇三

20xx年初，在主管領導的帶領下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫院三個醫療區共31個護理單元正常運轉，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業業，認真完成各項工作。現在簡單總結第一季度護理工作：

實際住院人次：xx

病危人次：xx

病重人次：xx

搶救人次：xx

一級護理人次：xx

根據醫院20xx年重點創“三甲”的規劃，護理部根據“三甲”醫院標準重新修訂了各項護理質控標準，對護士長臺賬進行重新設計裝訂，指導各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質量檢查3次，平均分97.85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進行了整改。

本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的重點放在了過節期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監管失利，因護理不到位而出現了護理差錯導致護理糾紛。

本季度完成業務學習和護理查房共4次，起到了指導臨床的目的。

由于本季度病員多，護理人員相對不足，優質護理服務工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進行了跟蹤監督。

1、加強護理環節質控，及時反饋和整改；

2、通過“護理技術操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業務、苦練技術的高潮，全面提高護士素質。

病區護理第一季度工作總結篇四

今年是我科實行優質護理服務的第二年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結去年經驗，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展“三溫馨、四個一”活動，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。

一、創新護理工作模式，實施全程護理

全科護理人員將三溫馨(溫馨提示卡、溫馨咨詢臺、溫馨聯系卡)、四個一(為病人多講一點、多做一點，讓病人方便一點、滿意一點)作為服務理念，深入開展優質護理：

1、落實責任包干，實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科結合護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責制，構建責任業組長-責任護士工作模式。

2、落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。

二、加強醫護合作，全方位為患者提供服務。

把護理質量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全，加強醫護溝通聯系，強調醫護共同管理病人，提高護理質量。

三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。

做到基礎護理技術專業化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化，科室質控小組加強監督、檢查及考核。

四、倡導主動服務，提供人性化護理。

優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。

五、規范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

六、加強教育培訓，提高護理能力

組織全體護理人員學習培訓考核《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規范》和《常用臨床護理技術服務規范》，并組織全體人員認真學習各項核心制度和各類人員崗位職責，重制度的落實，護士長定期督查。

七、重視健康教育，延伸護理服務

結合?？铺厣?，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質量。

八、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優勞優得、多勞多得。

優質護理活動的開展強化了護士的責任感，增進了護患間交流與溝通，而績效考評制度的實施又極大地調動了護士積極性，婦產科護理質量得到持續改進，病人滿意度明顯提高。

病區護理第一季度工作總結篇五

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

**年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習***x，外出參加學術會議***x，應邀外出授課***x.

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

病區護理第一季度工作總結篇六

對照年計劃第一季度完成以下工作：

1、做好節日期間的安排工作：春節長假，重點強調了護理人員的排班，崗位職責的.執行，安全措施的落實，監督制度的連續性。要求護理聽班聯系方法暢通，接到醫院或科室電話后10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節假日各項工作的正常運行。

2、吸取去年低年資護士護理書寫不規范、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監控工作，要求出現危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。

3、監控護理文書的書寫：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，出現問題較多，經過嚴格把關及不斷示范，現已運行良好，保持了護理文書的真實性。

4、每個月完成了業務學習及護理查房及院感相關知識進行了培訓，通過對院感相關知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。

5、完成了衛校2名實習生的帶教及出科考試工作。

6、開展了科室護理工作自查，實行護士長—科室護理質控護士—全體護士參與的質量管理監控，落實護理質量的持續改進，全面落實質控工作。

7、繼續推進優質護理服務工作在icu的開展。

8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。

病區護理第一季度工作總結篇七

盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發，的開端在的結束之后。

科室人員偏年輕化，工作經驗，?？浦R欠缺，為護理服務質量，從基礎護理工作入手，查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班交流平臺，細致的專科健康知識教育，和人性化溝通，的病人滿意度，將核心制度本年度考核，每周考核一項，規范工作流程。

服務質量，從改進工作細節入手：

3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人；

4.護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意等寫入溝通本，各班參閱，須開會才能傳達的周期長、改進的弊端，質量持續改進目的。

5..聯合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶出生照，將新生的喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。

將工作細化，分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人，開成管床護士責任下病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，的控制書寫錯誤和不規范書寫，書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、學習分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。

產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產房交接流程并督導實施，產婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。，管理年驗收標準，產房改進，配置消毒用品，待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以標準要求。

護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一考核，尤醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中改進操作流程。操作技術，服務質量。

病區護理第一季度工作總結篇八

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

明年的目標有：

1、繼續學習英語，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流?？即髮W英語6級或者pet4.

2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

4、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

病區護理第一季度工作總結篇九

按照《xx縣畜牧局關于轉發〈青海省農牧廳關于加大獸藥市場整治力度，進一步規范獸藥使用行為的通知〉的通知》文件精神，我縣認真開展獸藥專項整治工作，貫徹實施《獸藥管理條例》及相關法律法規，為依法行政、文明執法創造了良好條件，為實施食品安全“放心肉”工程、實現“牧業增效、農民增收”和確保我縣畜產品質量安全做出了應有的貢獻。

為使獸藥專項整治工作穩步推進、取得實效，我縣高度重視，認真抓緊抓好獸藥專項整治活動，成立了畜牧局副局長為組長、畜牧站站長為副組長的獸藥專項整治工作領導小組，召開了20xx年獸藥市場專項整治工作安排會議，專項安排獸藥整治活動，明確了責任單位、責任人及主要職責，精心組織，狠抓落實，專項整治取得了階段性成果。

一是組織獸藥經營人員及動物疫病診療人員，認真學習《獸藥管理條例》、《獸藥生產質量管理規范》、《獸藥標簽和說明書管理辦法》、農業部《關于加強獸用生物制品監督管理工作的通知》及相關法律法規，增強搞好獸藥監管工作的緊迫感和責任感，提高識別假、劣及禁用獸藥的能力和自覺守法意識。二是及時將通知下發至本縣各鄉鎮獸醫站、獸藥經銷單位及規模養殖場（戶），充分發揮輿論監督和宣傳導向作用。

我所近期對全縣40個獸藥批發、經營單位及個體經銷點進行了檢查，尤其是對獸藥批發單位、鄉鎮獸醫站進行了重點監督檢查。到目前為止，累計出動車輛20次，執法人員65人（次），查處過期失效、假劣獸藥3種，折合人民幣46.74元，全部登記造冊后沒收、焚燒、銷毀、深埋處理。這次檢查過程中，我們重點對xx縣畜牧站牧輝獸藥服務部20xx年3-6月份所購進的清瘟敗毒片等5種列入附件2的假冒合法企業假獸藥進行了重點檢查，經查這5種獸藥中少部分獸藥在購入后銷售給各鄉鎮獸醫站及個體獸藥經銷點，大部分獸藥在11月底前全部退回原生產廠家。這次清查活動中全縣所有獸藥銷售單位及個體戶中均未發現附件3所列入的5種假劣獸藥產品及其它假劣獸藥，也無附件1、附件2所列入的假劣獸藥及假劣合法企業的假劣獸藥。

通過近幾年認真檢查，查出的過期及假劣獸藥的數量、次數越來越少，這與近幾年的扎實工作是分不開的。

病區護理第一季度工作總結篇十

是否對員工有什么安置？；二是曹律師代表江蘇怡華提出方案。會議雙方就各方的法律關系有所異議，江蘇怡華不認同澤天與其有法律關系，認為澤天與康成簽定合同是他們之間的法律關系，與江蘇怡華無關，江蘇怡華只認康成和南京怡華。周羽正律師認為原先房屋是康成的，本著買賣不破租賃的慣例，康成既然與澤天簽定租賃合同，在談判中就應該有澤天的位置。江蘇怡華堅持不和澤天談判，希望澤天走司法途徑解決問題。關于裁定書上的裁定內容，請秦淮區法院派人解釋。今天的談判目的就是讓各方坐下來，面對面的談，司法所搭建平臺，湖南路辦事處主任倪一如作最后的講話，一是要保證酒店的正常經營，不能造成混亂局面；二是要保證這里的穩定，雙方可以拿出下一步的談判時間；三是雙方不得做出過激行為。江蘇怡華李海榮董事長表示節前不會有行動，保證酒店正常經營，但在節前對方必須拿出處理方案并蓋上公章；周羽正律師代表康成、南京怡華、澤天表示同意。

該案主要是因原房主的房屋產權由秦淮區法院拍賣，新房主江蘇怡華酒店董事長帶人前去要房，在無人理睬的情況采取了過激行為，堵塞大門及電梯，嚴重影響酒店的正常經營，容易造成地區不穩，司法所人員在街道領導的帶領下，立即行動起來，現場辦公，召開了調協會，不斷地搓商，在依法解釋買賣不破租賃的前提下，做到和平解決移交房產等相關事宜，說明法律在此基礎上的重要性。

目前該案雙方已訴至鼓樓區人民法院。

三月份的矛盾集中在鄰里之間的較多,以上下樓之間漏水、浸透為主，較重的矛盾有家庭成員之間的利益矛盾，主要還是因財產尤其是房產矛盾為突出，這方面當事人有些不遵守法律、有些對法律還是不懂，這更加需要在調解中，學會守法、學法和普法了。

通過以上5件案子的辦理情況來看，春節期間發生了一件重大矛盾，平時主要以鄰里之間的矛盾糾紛較為突出，要加強社會主義的道德觀和鄰幫鄰的友愛之誼教育，從人與人之間的友愛關系談人與人如何相處。

本季度人民調解工作共接待84批，人數145人；受理矛盾糾紛115件，調解115件，調解成功率100%。

法律宣傳工作緊鑼密鼓。是“五．五”普法最后一年，也是經驗總結之年，司法所在去年和今年一季度加強了對“五．五”普法的工作力度，根據“五．五”普法規劃和上級有關精神，在資料收集整理方面提前做好準備，并對社區的普法資料進行規范，隨時準備迎接省、市、區普法檢查驗收。