一、為規范政務值班工作程序，確保全局上下聯系暢通、運轉協調、反應迅速，及時處理各類突發事件，促進經濟發展和社會和-諧，特制定本制度。

二、市財政局政務值班工作在分管副局長領導下由局辦公室組織管理。全局日常值班任務由局辦公室政務值班室（以下簡稱值班室）具體承擔。

三、局辦公室安排專人負責政務值班工作，實行每日24小時值班制度（值班電話：8681116）。每年“五一”、國慶、元旦、春節等節假日期間實行局領導、副處級以上領導輪流帶班制度。其他特殊時期，局相關業務科室也應根據需要安排專人值班。

四、值班室政務值班工作職責

（一）接收和處理政務電話、傳真、電報、文件及電子郵件。

（二）接收、報告和傳遞重要政務信息。

（三）接收和處理各類突發公共事件的電話、傳真、文件和電子郵件。

（四）承辦領導交辦的其他事項。

五、值班室來電辦理程序

（一）來電登記

值班室接到來電后應在《電話記錄簿》上認真記錄來電人的姓名(名稱)、單位(地址)、聯系電話、來電時間和內容。

屬于會議通知的，應詳細了解會議主持人以及會議議題等情況，以便做好會議準備。

（二）來電辦理

1．對政策規定明確的問題，應當立即向來電人做出解答。對屬于信訪內容的，告知信訪人相關科室聯系電話和聯系人進行辦理。

2．在正常工作時間以內，屬于相關科室辦理內容的，轉相關科室進行辦理。在正常工作時間以外，由值班人記錄在案，盡快轉交相關科室進行處置；事情緊急的，及時報告有關領導，并根據領導指示意見進行處置。

3．值班室接到電話通知的政務事項，應根據通知內容涉及的工作范圍，以值班室電話記錄的形式報辦公室有關負責人批示或交有關科室簽收。緊急情況，直接報告局領導。

4．值班室要按日整理局領導公務活動情況，填報《局領導每周公務活動一覽表》及時報告局長，以利協調公務安排。

5．特殊情況下，值班室要做好局領導公務活動安排沖突的協調工作。

六、值班室接到各類突發公共事件報告后，應在《電話記錄簿》上準確記錄，并按照有關處理突發事件預案的規定，以電話記錄等形式及時報告有關領導，并根據領導指示意見進行相關處置。

七、每年“五一”、國慶、元旦、春節期間和全國、全省及全市性重大會議、大型活動、重要接待任務期間以及特殊敏感時期，對本系統內發生的各類突發公共事件和可能引發群體性事件的問題，應及時向有關領導報告并及時報告、市政府值班室。

八、值班室發送各類會議通知，必須通知到與會人，并作好記錄。會前將請假人數報辦公室主任或會議主持人。會議通知通過“短消息”方式群發的，應注意提醒接收人收到后回復確認，沒有收到確認“短消息”的，應通過其他方式再次通知到位。隔日重要會議，應通過“短消息”等方式再次提醒與會人。

九、值班室對所有《電話記錄簿》等值班資料應妥善保管，定期立卷歸檔備查。

十、值班室工作人員守則：1、堅守崗位，確保暢通；2、記錄清楚，記述準確；3、熟悉規程，快速響應；4、及時報告，迅速落實；5、嚴守紀律，保守秘密；6、注重禮儀，維護形象。

為進一步加強縣局機關值班工作，確保聯系暢通，各項工作正常運轉，特制定本制度。

第一條??值班工作是縣局與市局、、縣政府、其他黨政機關以及社會各界聯系溝通、上傳下達、運轉協調的一項重要工作。

第二條值班工作由縣局辦公室負責，日常工作由辦公室主任主管。白天值班電話為3812001，夜間值班電話為3810441。

第三條值班人員的主要任務是：接聽值班電話，接收傳真和文件，處理會議通知，報告緊急重大情況，接待來縣局辦事的人員，接待來訪人員，承辦局領導交辦的有關事宜等。

第四條接傳電文、電話、文件的手續要規范，來電（文）者是誰、接待者是誰、受傳者是誰，都要詳細記錄在《電話記錄薄》上，并迅速呈傳有關領導、科室閱批、閱辦。

第五條通知會議、發送文件、接待客人實行簽名制，被通知者、收文者和被接待的`人員均應在《電話記錄簿》、《會議通知單》、《文件呈送簿》和《信訪處理單》上簽字，以供備查。對于來訪人員，按照“誰主管、誰負責”的原則，責成縣局相關科室或責任人進行處理。

第六條認真做好法定節假日和國內重大活動期間的值班工作，由縣局辦公室將值班安排向上級主管部門報告，確保上下聯系暢通。

第七條??發生緊急重大突發事件，應及時向縣局領導報告，啟動緊急重大突發事件應急處理機制。

第八條值班人員要有高度的政治責任心，堅守工作崗位，嚴守工作紀律，實行首問負責制，工作要認真、細致、周到、及時穩妥地處置情況，注意安全，保守秘密，并及時將值班情況反饋。如出現工作失誤，直接追究值班人員責任。

第九條縣局辦公室、門衛值班室要相互協調，分工負責，共同做好值班工作。

第十條??縣局辦公室要做好節假日值班期間的后勤服務保障，安排值班司機和車輛。

一、局政務值班室暨安全播出傳輸總值班室（以下統稱政務值班室）在局長、分管副局長領導下，由局辦公室具體負責管理。局科技科對政務值班的安全播出傳輸工作給予業務指導。

二、政務值班室負責局機關政務值班。主要職責包括日常政務值班和節假日政務值班，具體任務有接聽電話、電話記錄、傳達電話內容、傳達領導相關指示、在節假日期間接待來訪人員、協調處理相關工作等。

三、政務值班室負責局廣播電視安全播出傳輸工作的日常值班。主要職責為全市廣播電視安全播出傳輸工作信息、協調、指揮的通訊樞紐，具體任務有接聽電話、電話記錄、傳達電話內容、傳達領導相關指示、協調處理相關工作等。

四、值班員須具備良好的政治素質、思想覺悟、職業道德和人格修養。以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導，樹立政治意識、大局意識、責任意識，樹立安全播出傳輸無小事的思想，不斷加強學習、提高認識，扎實工作，在本職范圍內、在任何情況下確保機關工作的順利開展，確保廣播電視播出傳輸安全。

五、值班員在工作中要端正態度、嚴謹作風、恪盡職守、兢兢業業，要嚴格保證工作出勤時間和規定情況處理時間，要嚴格按工作程序辦事，要嚴格執行領導的指示，要確保工作質量和有效性。

六、完成領導交辦的其他工作。

第一章 總 則

第一條 為加強縣政府辦公室政務值班工作規范化、制度化建設，確保我縣政府值班工作運轉高效、反應迅速，及時妥善處置各類突發事件，特制定本制度。

第二條 縣政府辦公室政務值班工作堅持縣政府及辦公室領導帶班、縣政府值班室工作人員值守的原則，實行24小時值班制度。

第三條 縣政府值班室工作人員原則上由縣政府值班室工作人員和縣政府辦公室確定的其他人員組成。

第四條 工作日和雙休日期間，由縣政府分管領導、縣政府辦公室聯系領導牽頭處理政務值班相關事宜及各類突發事件；縣政府分管領導、縣政府辦公室聯系領導因特殊情況不在本縣的，由縣政府及辦公室帶班領導牽頭處理。法定節假日期間，由縣政府及辦公室帶班領導牽頭處理政務值班相關事宜及各類突發事件。

第二章 工作職責

第五條 縣政府值班室工作人員職責：

（一）負責政務值班工作組織管理，做好工作日、雙休日和法定節假日值班安排；

（七）負責全縣政府系統應急值守、政務值班指導和督促檢查考核工作；

（八）辦理縣政府及辦公室領導交辦的其他事項。

第六條 縣政府辦公室領導值班工作職責：

（一）負責處理值班室工作人員報告的值班事項及各類突發事件；

（三）負責指導和檢查值班工作；

（四）辦理縣政府領導交辦的其他事項。

第七條 縣政府領導值班工作職責：

（一）牽頭處理縣政府辦公室領導報告的值班事項及各類突發事件；

（三）負責指導和檢查值班工作；

第三章 紀律要求

第八條 值班工作人員必須準時到崗值班，不得早退、脫崗，自覺遵守保密紀律，并保持值班室電話、傳真、值班手機等通訊設備暢通。

第九條 法定節假日期間，縣政府及辦公室帶班領導應在辦公室值班，并保持通訊工具24小時暢通。特殊情況不能值班的，可以與其他有關領導對調，并告知值班室。

第十條 值班工作人員違反本制度規定，影響縣政府政務值班工作正常開展的，取消年度考核評先評優資格；延誤突發事件處置并造成嚴重后果的，嚴肅追究相關責任。

第四章 附則

第十一條 本制度自印發之日起施行。

第十二條 本制度由縣政府值班室負責解釋。

1、值班人員排班由總值班室負責，經值班主任審核后執行，實行分管科室的主任帶班，其他同志輪流值班。值班人員原則上不允許調班，確有特殊情況需要請假或調班的，經辦公室值班主任批準，由本人負責調班。

2、值班人員的通信工具必須保持24小時暢通。夏季上午7：50-11：30、下午14：50-18：00、晚上19：20-22：10，冬季上午8：20-12：00、下午13：50-17：30、晚上18：50-22：10由值班人員負責值班，其它時間由機要局負責值班。每次下班前，值班人員必須電話提醒機要局值班同志。

二、值班要求

1、值班人員要堅守崗位，嚴格按值班時間上班，會議室有會或領導、值班主任沒下班時，值班人員不得先行下班；不得有離崗、遲到、早退現象發生（在規定的值班時間內不在值班室的，視為離崗）；要遵守工作紀律，保守工作秘密，不準隨意透露領導相關工作信息，不準擅自拆閱有關文件或他人信函（發現后記失誤）；不準帶親朋好友或小孩到值班室閑聊。

2、值班人員負責接聽值班電話（電話鈴聲響三次無人接聽的，視為離崗），做好電話記錄，填寫值班日志（有事漏記視為離崗）；按要求做好各類電話通知與登記，并及時反饋通知（參加）情況，確保不漏、不錯、不延誤（否則記為失誤）；遇有重大突發事件和重要緊急事項應及時報告領導和有關科室，并根據領導安排及時妥善處理（未報告記為失誤）；及時做好纏訪、鬧訪人員的攔截勸返工作，耐心做好疏導解釋，并及時通知相關部門（因上訪人員影響領導和機關正常工作的視為失誤）；負責辦公室范圍內的安全防范，搞好防火、防盜檢查，發現情況及時處理和報告（發生安全事故記失誤）；認真搞好交接-班，當班未了事項，要和下一班值班人員作好交接，確保圓滿完成各項任務（交接不到位的，責任方記失誤）。

雙休日和法定節假日值班期間，值班人員要負責領導辦公室、值班室和會議室的茶水供應、衛生保潔等服務。負責文件、傳真的簽收、運轉、落實并搞好銜接。負責中央、省、市及外地來賓的聯絡，與綜合科及時聯系。中央、省、市重大活動和法定節假日期間每天17:00前向總值班室和市610辦電話報告當天情況等工作（沒落實到位的記失誤）。

三、值班獎懲

1、值班工作的日常考核由綜合科負責，對值班天數、失誤次數實行分月登記、年終匯總。

一、節假日或特別防護期，每天有一名領導和一名干部值班，由辦公室公布值班名冊。

二、值班人員堅守崗位，搞好值班交接，重大問題及時向領導報告。

三、值班人員必須做好電話記錄，接待好來訪人員，及時處理好緊急事件。

四、值班人員必須管理好當日報刊、雜志、文件，及時處理好急件。

五、當班人員因特殊情況不能按時值班者，必須事先找人頂替，并報告值班領導，不得缺席。

一、值班時間

（一）正常上班時間即上午8:00－12:00；下午14:30－17:30，由值班室正式工作人員值班。

（二）下班時間及周末由辦聘用人員值班。具體時間段如下：

2．星期一至星期五：中午12:00－14:30；下午17:30－晚上22:00。

3.星期六、星期天：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

4.除春節、國慶外的節假日：上午8:00－12:00；下午14:30－17:30；晚上19:00－22:00。

（三）每天晚上22:00第二天上午8:00由機要局工作人員在機要局值班。

二、值班地點：辦信訪值班室

三、值班工作內容

1.做好值班電話記錄和值班日記及各項登記工作；

2.認真貫徹落實重大事項報告制度，遇有重要事情或特急以上電報，要及時匯報并積極協助做好處理工作。

3.做好來人的接待和來訪的勸解疏導工作。

4.愛護公共財物，提高安全意識，注意隨手關電熄火，做好安全檢查工作，關好門窗，防火防盜。

5. 保持值班室的環境衛生。

6. 完成好領導交辦的工作任務。

四、值班紀律

1.值班人員必須按時到崗值班，不得遲到、早退、脫崗，如有事不能值班，應事前向科室主任請假并報分管領導同意。

2.嚴格履行交接-班手續，已辦理和未辦完的工作必須及時匯報。

3.對于值班工作不力和造成工作失誤及影響的，給予公開批評和經濟處罰。

辦信訪值班室

2012年1月

一、組織領導和職責任務?

二、工作原則?

（一）有情必報?

（二）逐級上報?

（三）安全保密?

嚴格執行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?

三、人員安排?

（一）帶（值）班領導?

（二）值班員?

（三）其他安排?

值班領導需調班的，應當報告帶班領導同意后，進行調整。?

四、崗位責任?

值班領導和值班員應當迅速、及時、準確無誤辦理各項事務。?

（四）負責來訪人員的接待，做好相關協調、聯絡工作。?

（五）完成領導交辦的`其他工作。?

五、工作要求?

（一）政務工作?

1.來電處理?

2.公文處理?

3.辦理緊急會務?

（二）突發事件處置?

1.核準信息?

2.應急處置?

3.后續工作?

（三）來訪接待?

1.工作性來訪的接待?

2.檢舉性來訪的接待?

接待檢舉性來訪，要問清情況，登記歸口，報告領導后，協調聯系相關部門接洽。?

六、保密規范?

收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時處理，妥善保管。?

七、交接-班規范?

為使縣人民政府值班室工作制度化、規范化，進一步提高工作效率和服務質量，特制定本制度。

一、主要職責

（一）負責與自治區人民政府、赤峰市人民政府、各鄉鎮人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區有關政務工作的聯絡和銜接。

（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯系辦理印章制發工作。

（三）負責制定公休日、節假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。

（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節假日、夜間其他單位發來的傳真。

（五）接待來客、來訪人員。

（六）協助領導處理突發和應急事項。

（七）掌握領導公務活動信息。

（八）完成領導交辦的其它事項。

二、值班方式

值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。

三、工作程序

值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。

（一）在夜班、公休日、節假日，對上、下級和有關地區部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。

（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結果向有關領導報告。

（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據批示請示相關領導后，及時通知有關部門。

（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。

（五）認真接待來訪人員

1、對前來聯系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內容，按有關規定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。

2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯系處理。

3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛通知值班室，值班人員負責與領導聯系，而后由值班人員將聯系結果告知門衛。

（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。

四、值班要求

（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結果有記錄，交-班接-班有簽字。

（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經請示，不得擅自處理。

（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。

（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。

（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。

一、值班類別

1、公假值班。辦公室全體人員原則上均應按規定值班，具體值班的時間可酌情靈活安排。

2、寒暑假值班。寒暑假值班是行政人員必須履行的義務，原則上應按正常上班同等對待，辦公室可根據實際情況靈活安排。

3、特殊情況值班。如遇突發事件或其它特殊情況需要值班時，可由辦公室主任根據學院的統一部署臨時進行安排。

二、值班人員工作職責

1、接聽電話，接收傳真。重要電話要作好記錄，并問明來電單位、來電人姓名。重要電話和傳真要及時向領導匯報，并負責追蹤該事項的辦理過程。

2、簽收機要文件（包括電子公文）并進行登記。及時通知收件部門領取。未能發出的要存入保險柜，但要做到心中有數，若當班不能辦理的，應如實地做好交接工作。如有急件要件，應及時向有關領導匯報，由領導提出處理意見后，值班人員應負責對該件的辦理過程進行追蹤。對不能按期處理的事項，要及時向領導請示。

3、負責領取辦公室及院領導的報刊、雜志，并及時分發和處理。

4、負責黨委及辦公室印章的管理、開具介紹信，但對印章、介紹信的使用要進行登記。

5、負責接待來訪的領導和有關人員。

6、做好交接-班的有關工作，包括印章、介紹信的交接，重要事項及未完成工作的交代等。

7、負責其它與值班有關的事宜。

工作室是工作的主要場所，每個成員在工作室工作，為了配合正常工作開展，加強團隊成員之間的互相協調性，特指定以下制度：

第一條：

工作室所有物品是公司財產，任何人不得隨意污損。不得在會議桌，椅，墻面刻畫，寫字，不得隨意取走工作室中的任何一件物品。

第三條：

值班人員：公司成員在值班期內必須安排至少一個人值班。

第四條：

值班人員職責：

1．值班人員必須按時到崗，及時簽到，不得無故早退遲到。

2．值班人員應注重儀表，著裝要求大方，值班期間必須佩帶各部門工作證。

3．值班人員務必保持工作室清潔，每次作好以下工作：

（1）．整理室內物品、衛生 （2）．其它機動任務

4．值班人員必須填寫《值班簽到表》，認真作好值班記錄，并交至下一值班人員，內容包括：

（1）．訪客記錄 （2）．有無特殊情況

5．值班過程中若有來訪者，值班人員應熱情接待。接待來客應禮貌，熱情，主動，接電話時用禮貌用語。能解決的問題及時給予答復，若遇重大問題應及時向小組主任匯報，并記錄。

6．值班人員應注意節約用電，務必作到人走燈熄，關窗鎖門。

7．值班人員如遇緊急事物，及時和主任商議，處理不得耽誤工作

8．值班人員無權外借或私自帶走工作室任何物品。如工作需要，應向工作室辦理手續，及時歸還。

9．如遇部門開會，值班人員須在會議結束后檢查會議桌椅。

10.值班出勤情況由行政助理工作室人員監督，并記錄。

11．監督內容：

（1）．值班情況監督

（2）．衛生情況監督

第五條：

下一班值班人員應在上一班時間內到工作室接領工作室鑰匙。未經許可，不能擅自配制工作室鑰匙。

第六條：

召開會議，須在工作室召開

第七條：

其他由工作室統一安排，有個別部門因特殊情況需臨時調換值班日期，需提前12小時向主任請示，征的同意后方可調換，并在值班記錄上注明。值班人員要做好臨時性工作以及接待來訪并作好記錄 。

點亮你心燈，輕解你心結；認識自我，助人自助。

1.??????值班人員在規定值班時間內必須到崗，在值班表上簽到，耐心接聽同學的來電，并做好面談預約登記和當日的值班記錄。

2.??????當日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當面請假的方式，向心理咨詢室負責人提出請假申請，批準后方可請假。

3.??????值班人員要熱情耐心接待每一位前來咨詢或預約的同學，無條件接納來訪學生，不帶任何個人偏見，并不對他人進行以道德為主的主觀評價。

4.??????做好圖書借閱餓、登記管理工作。

5.??????如若發現辦公用品缺損，請及時提醒采購同學補齊。

6.??????值班人員需在值班結束后聯系第二天值班的人，把值班室鑰匙轉交。

7.??????在心理咨詢中，一旦發現咨詢者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事情發生。

8.??????值班人員要嚴格遵守保密原則，保密內容涉及心理咨詢室相關所有工作內容。

9.??????心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學生或其他人員進入。

10.??如果在工作中泄密或者由于工作失誤導致咨詢室財物損失，將負損失財物的賠償責任。

11.??離開咨詢室前，打掃好室內衛生，確保電源切斷并關好門窗。

12.??要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。

一、值班人員須24小時堅守崗位，3聲之內接聽來電，并妥善處理值班事務。禁止把值班電話呼叫轉移到手機，杜絕斷崗、脫崗、空崗現象發生。

二、發生緊急情況重大事件要第一時間向主要領導和、市政府匯報。緊急情況重大事件從事發到報告市政府不得超過1小時，特別緊急情況要在事發后半小時內報告、市政府。報告以文字報告為主，要做到要素齊全、表述準確、行文規范。遇特別緊急重大情況來不及文字報告的'，先用電話報告，然后再文字詳報。

三、認真填寫值班日志，值班日志要妥善保存，存檔備查。定期上報值班工作報告，工作報告要嚴格按照規定格式書寫。

四、每月月底前3天，安排出下月值班表，國家法定節假日和重大敏感時期要重點安排、單獨成表，經分管值班工作領導簽字并加蓋公章后報、市政府“兩辦”。

五、愛護辦公室各種辦公設備，確保各種辦公設備始終處于良好工作狀態。

（一）校區要堅持24小時消防安全值班制度，每班不少于兩人。

（二）值班人員要熟悉和掌握消防法規和消防工作管理制度及應急措施；熟悉消防重點部位的布局、建筑特點、防火區域及疏散通道走向、消防設備的配置情況；熟悉并掌握各類消防設施的使用性能和操作方法。

（三）值班人員應堅守崗位、忠于職守，做到不脫崗、不睡崗、不做與工作無關的事情。

（四）值班人員要做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。要嚴格執行交接-班制度，按時交接-班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。當班未處理完的事項及重大問題要交接清楚，并進行實地檢查交接和簽字。

（五）值班人員要對管理范圍內的各種消防設施、器材進行檢查，確保設施、器材的完好有效。發現設備故障時，應及時報告消防安全責任人或消防安全管理人。

（七）保衛處及防火干事要對校區消防安全值班情況進行考核檢查。

（八）因值班人員工作失職造成火災事故的，應按規定進行處理。

1、開辟“今天我來當小巷”欄目,每周至少安排一個記者到社區值班,6位社區記者輪流值班,每周一個區。

2、關于坐班形式,所謂坐班并不是坐辦公室,記者坐班要到居委會,更要走進百姓,與社區居民面對面,聽取他們的問題與建議。

3、坐班時,記者要帶著題目去,每次坐班前,要和部門主任匯報前往的社區、有無具體的針對性。

4、社區坐班,了解民情的同時,要帶著新聞的眼睛,從社區中發現好新聞,坐班歸來,每人都要寫坐班心得。

5、目標,在一年時間里,每位記者至少要走進100個社區,每人走訪200戶市民。

6、在報紙上公布跑區記者的手機號,讓讀者可以直接與跑區記者進行聯系,反映問題。來源生活日報)

一、值班人員嚴格遵守“七不準”和“三禁止”的規定。（不準遲到早退、不準私自脫崗、不準會客聊天、不準玩撲克、下棋、不準酒后上崗、不準在視頻室睡覺、不準做與值班無關的事情；禁止閑雜人員進入、禁止攜帶易燃物品入內、禁止在視頻室喝酒）。

二、嚴格執行交接-班制度。認真填寫值班記錄，對值班期間發生的異常情況如實記錄，發現可疑情況或安全隱患在第一時間報告值班領導。

三、搞好視頻室衛生。值班人員每天對視頻監控儀器設備進行清潔，值班期間保持室內衛生干凈整潔。

四、忠于職守，盡職盡責，認真履行崗位責任。

一、履行崗位職責，高度負責，保證完成本館安全管理工作任務，保證安全制度的實施和全館治安安全。

二、堅守工作崗位，愛崗敬業，保證本館安全值班工作順利進行，保證館藏館舍及要害部位安全。

三、遵守安全制度，服從工作安排，自覺維護本館安全管理秩序。

四、提高安全意識，加強技術防范，正確操作使用和維護技術設備，保證安全消防設備良好運行。

五、嚴格安全管理，遵守值班紀律，嚴禁值班期間會客或從事其它事情。

六、提倡團結協作，服從值班安排，嚴禁自行調班、頂班和非值班人員值班。

七、講究文明禮貌，保持室內整潔，創造本館安全文明工作環境。

二00九年一月

根據大隊值班工作需要，制定本制度。

一、值班方式

按照值班工作內容和重點的不同，分為節假日值班和夜間值班。

二、值班規定

（一）大隊實行非工作時間輪流值班制度。

（二）大隊綜合辦公室應提前制定下月值班安排表，并發至各部門，各部門負責通知部門人員按時值班。

（三）值班程序：

1、當日值班人員應提前到綜合辦公室領取值班記錄；

2、做好值班記錄；

3、按時將值班記錄移交到綜合辦公室；

4、綜合辦公室負責將處理完畢的值班記錄移交下一值班人員。

（四）綜合辦公室負責督促檢查值班工作情況，支隊負責對各大隊值班工作的檢查。

（五）因故不能參加值班的人員，必須以書面形式說明理由提交綜合辦公室，綜合辦公室負責安排其他人員值班，未經允許，不得擅自進行換（替）班。

（六）大隊的值班電話應向社會公開。

三、值班人員職責

（一）盡職盡責，確保政令暢通。

（二）認真做好值班工作記錄，對重要事項和重大情況及時向值班領導請示匯報，做好情況記載，不得貽誤工作。

（三）對領導交辦的工作事項，認真、準確、迅速地辦理，并及時報告辦理結果。

（四）對來訪人員要做到禮貌、熱情，問清具體要求，根據情況與有關領導或相關部門聯系，按領導或相關部門意見辦理。

（五）當班未能處理完的事宜要交接清楚，認真作好交接記錄。

四、值班工作紀律

值班期間，值班人員應當加強自我約束，增強責任感，樹立服務意識，并自覺遵守以下規定：

（一）堅守崗位，不得擅離職守；

（二）確保電話暢通，不得私自占用電話或人為造成電話占線；

（四）不得在值班室內娛樂、上網或會客；

（五）不得飲酒或從事非法活動；

（六）認真做好值班移交工作。

五、值班注意事項

（一）加強警惕感，做好值班保密工作；

（二）保持值班室內的衛生整潔，并負責做好值班室衛生工作；

（三）隨時保持與門衛（保安）的聯系，注意防火防盜；

（四）節假日期間應加強與其他部門的值班聯系，大隊值班人員應向支隊及上級部門定時報告值班情況。

六、責任追究

（一）對不按時到崗或擅自離崗的給予通報批評；

（三）對違反值班紀律或被新聞媒體曝光嚴重影響單位形象的值班人員，按有關規定予以嚴肅處理，并將追究直接責任人的領導責任。

1、值班人員負責處理全日急診工作，必須嚴守崗位，態度熱情，工作細心。實習人員參加值班時，應有專人指導。

2、各科室派責任心強，畢業3年以上的人員來急診科工作，應將名單送醫教科和急診科。值班者不得擅自離開崗位。

3、值班護士交接-班時，應檢查一切急救用品的性能、數量極其放置位置，如有缺損或不適用時，應立即補充更換。放置位置有誤時，立即改正。擔任急診醫護人員如需出診，必須有人代替工作。

4、嚴格執行交接-班查對制度。急診及觀察患者，應床旁交-班，避免將處理未畢的事項交他人處理。

第一條 為確保節假日期間我司建筑工程的施工安全，杜絕重特大安全事故的發生，維護社會穩定，保障廣大人民群眾歡度節日，根據國家、省、市的有關規定及文件精神，結合公司的實際，制定本制度。

第二條 公司行政辦公室、在建的工程項目部和各分公司，在春節、五一、國慶、重大活動等法定節假日期間，執行本制度。

第三條 各相關人員應牢固樹立“安全第一，預防為主”觀念，切實加強節假日期間建筑施工安全生產工作的組織領導，建立健全節日安全生產責任制和值班制度，按照“誰主管、誰負責”的原則，落實領導責任，做到職責明晰、任務明確、責任到人、工作到位。

第四條 節前的工作安排：

（一）各施工項目部必須合理安排節前施工進度，避免盲目趕工、搶工，同時對在建的建筑工程進行節前安全生產大檢查，認真查找施工過程中存在的薄弱環節，切實消除施工安全隱患。重點對“四口、五臨邊”防護、施工用電、腳手架、模板支撐、基坑支護、現場臨設（包括圍墻）、起重機械、防火等方面進行檢查，發現問題及時整改。

（二）應在節前3天，將工地節假日是否施工、施工安排、公司及項目部值班人員及聯系電話填寫，并將本單位節前安全生產檢查情況及節假日期間的安全保障措施一并報公司。

（三）對于深基坑、高大模板、施工起重機械等危險性較大工程的'施工應盡量避免在節假日期間進行，確需施工的，必須在附表1中詳細注明，并采取有效的安全保障措施，確保節假日期間的施工安全。

（四）公司安全管理部門及相關人員和各施工項目部專職安全生產管-理-員對公司的在建工程進行排查，重點對工地節日期間的安全管理措施、值班人員落實情況、應急預案，特別應對深基坑、高大模板、施工起重機械等重大危險源進行全面檢查，督促消除安全隱患，落實跟蹤整改。

（五）公司法定代表人或分管安全生產副總經理將在節前檢查工作的督查，通過督促檢查，進一步落實各方責任主體的安全生產責任。

（六）各級部門及施工項目部應對外公布節假日期間的值班人員及聯系電話。

第五條 節假日期間按照下列要求組織值班：

（一）值班時間按照市政府或上級部門下發的通知執行；

（二）對于節假日期間繼續施工的工地，各公司主管領導和項目經理、必須帶班輪值。上述人員如因特殊情況不能帶班值班的，必須事先向工程公司安全管理小組提出申請，并書面委托有相應資格的管理人員帶班管理。

（三）工地值班人員必須嚴格執行節日值班制度，做好值班巡查記錄，發現“三違”現象必須堅決制止。工地遇突發事件時，應立即向值班領導報告，并采取有效的措施，跟蹤處理。

（四）公司值班領導要及時掌握施工現場的安全生產動態，對各種突發事件和異常情況必須組織力量及時妥善處理。發生安全生產事故時，必須立即啟動本公司的應急救援預案，并按規定逐級向上級有關部門報告。

（五）公司安全管理部門應建立和完善節假日值班制度、工地施工備案制度和巡查制度，堅持對節假日期間不停工的建筑工地進行巡查，發現工地現場無值班人員或存在較大施工安全隱患的，必須立即責令其停工整改。

（六）節假日值班人員和公司相關責任人要保持信息暢通，處理各種突發事件。當接到工地安全生產事故報告時，應立即向值班領導報告，值班領導根據事故的嚴重程度決定是否啟動本層級的應急救援預案。

第六條 加強節假日期間的安全生產和文明施工管理，落實安全生產責任制，嚴格控制車輛帶泥上路、施工揚塵和噪聲擾民現象，并加強安全保衛、防火、民工工資發放等方面工作，讓廣大人民群眾過一個安全、歡樂、祥和的節日。

第七條 在節假日值班管理工作中，不執行值班制度、不履行值班職責的值班人員，公司將依據獎懲制度進行嚴肅查處。

第八條 在節假日施工中，對于未執行本制度、施工現場存在嚴重安全隱患的工地，公司將對責任單位和責任人員進行通報批評，同時按《建筑工程安全生產動態管理辦法》的相關條款和公司安全生產管理規定進行處理。發生安全生產責任事故的，要依照有關法律、法規進行處罰并嚴厲追究責任。

第九條 本制度由公司安全管理小組負責解釋。 第十條 本制度自印發之日起實施。

一、坐班制度

（一）村級陣地坐班對象及地點：

坐班對象：村“兩委”班子成員、配套組織成員以及各村治安中心戶長、住村工作隊成員。

坐班地點：各村村級文化陣地

（二）坐班時間：每周一到周五

冬季：11：0014:00 17:0020:00

夏季：10：0013:00 16:0019:00

（三）坐班工作要求：

1、每天一名住村干部與村“兩委”班子成員、配套組織成員以及各村治安中心戶長，2人一組，實行輪流坐班，書記、主任等主要領導要保證每天有人帶班。

2、處理村內日常事務，及時做好上傳下達工作，協調解決群眾生產生活中遇到的實際困難和問題。

3、做好黨員群眾來訪接待登記工作，解答黨員群眾提出的問題，調解和處理群眾各類矛盾糾紛。

4、處置突發性事件，發生重大事件時立即向村“兩委”和鄉黨委報告。

5、為黨員群眾提供政策、村務等咨詢服務。

6、搞好辦公活動場所環境衛生。

二、值班制度

（一）村級陣地值班對象及地點：

值班對象：村“兩委”班子成員、配套組織成員以及各村治安中心戶長、住村工作隊成員。

值班地點：各村村級文化陣地

（二）值班時間：敏感時期、慶典日期間及其它根據需要坐班的情況。每周一到周日共七天。

冬季：11：0014:00 17:0020:00

21：00 1:00 1:00 9:00

夏季：10：0013:00 16:0019:00

20: 001:00 1:00 9:00

（三）值班工作要求：

1、值班人員對值班當天的群眾來訪和出現的問題負首問責任。

2、積極做好接待、協調和處理工作，解決群眾在生產、生活中的困難和問題，接待群眾來訪，調解群眾糾紛、鄰里矛盾，收集村民對村級工作的意見和建議，答復解釋村民提出的問題，并做好相關登記記錄工作。

3、維護陣地的環境衛生及財產安全。

4、值班期間遇有突發性緊急事件，應及時向黨政辦公室或鄉主要領導匯報，并通知村上其他成員共同做好應急處理。

5、填寫好民情臺賬，辦理好交接-班手續。

三、監管檢查

（一）坐班方面：

對不按時坐班，無故缺勤1 天者，罰坐班人100元。連續2次缺勤的，罰300元外，責令其寫出書面檢查，并通報批評。連續3次缺勤的，或一年內缺勤累計超過5天的，罰900元外，予以停職處理，停職期間扣發工資。

（一）值班方面：

每星期五報下周值班人員名單到鄉黨政辦公室。值班須按值班表值班，不得無故擅自調班。

2、將規定工作日和干部輪流值班表在本村醒目位置張貼，接受群眾監督，方便群眾辦事。

3、值班人員值班期間不得有失職瀆職、酗酒等行為。

4、鄉紀檢辦、績效辦、組織辦將采取定期或不定期的方式，對村隊值班情況進行督查，發現脫崗一次罰款50元，發現脫崗二次的罰款100元。

1.醫院總值班負責按照地委、行署各項維穩工作要求，加強對值班工作的管理，確保醫院的安全和正常工作及突發事件的處理。負責處理辦公時間以外的醫療、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知。

2.總值班人員要站在講政治、顧大局、負責任的高度，克服思想上的松懈、行為上的大意，認真做好維穩工作，協調好非辦公時間危重病人的搶救工作，確保不發生任何事故。

3.在非辦公時間（含公休日及節假日）總值班人員代表醫院行使機動處置權，處理臨時發生的醫療、行政及有關重大事件，如發生嚴重災害、事故，負責協調急救隊，迅速調度或有關科室人員采取積極有效的搶救措施，協調院內、院外及科室之間的工作，同時向院領導匯報。

4.值班期間如遇突發事件、重要事件和重要情況要及時報送帶班領導，由帶班領導做出相應的處理。

5.值班期間值班人員須按零報告制度在每日16:00前向地委總值班室、維穩指揮中心報告當日值班情況。認真做好交接-班登記，保證交-班輪崗不脫節，值班情況在當日未處理完的，須向接-班的值班人員交待清楚，接-班的同志必須按照交-班人員的交待繼續完成。

1、院級領導實行輪流周總值班制度。

2、總值班人員由行政、后勤等部門的負責人和有關干部參加，每天實行24小時值班制，每天輪換一次，每天上午8點前交接-班。

3、總值班在值班期間，行使醫療、行政指揮權，發生應急重大問題應在及時處理的同時及時上報主要領導，根據主要領導指示再分別向上級各部門領導匯報。

4、負責處理非辦公時間的醫療、行政和臨時事宜。接聽上級電話，認真做好記錄；處理上級指示、緊急通知、簽收機密文件，承接未辦事項。

5、負責檢查夜間工作人員的工作情況并認真做好記錄。協助科室處理本科室不能解決的問題，并有權協調、裁決臨時發生的科際糾紛和醫患糾紛。

6、負責醫療搶救用車的調度。

7、認真交接-班，做好值班記錄，不得擅自離開工作崗位。

8、總值班人員因事不能當天值班，自行調整者，應告知辦公室。

9、負責值班室當日的衛生工作。

10、總值班設有總值班移動電話和手電及記錄本，按班交接。

總值班室代表公司機關處理日常事務，是承上啟下、溝通內外的中心和樞紐，是公司機關的窗口。為進一步加強值班工作，及時報送緊急重要信息，更好地為公司領導、公司機關和群眾服務，根據鐵道部辦公廳、自治區政府辦公廳的有關要求和具體做法，結合公司實際對《總值班室工作制度》進行了修訂。

一、公司總值班室工作職責

1、工作宗旨：為公司領導和公司機關服務；為上級領導服務；為基層單位和職工群眾服務。

2、主要任務：

服務：為公司領導、公司機關、基層服務；

－ 1 －

重要會議組織，完成領導交辦事項。

3、總體要求：值班工作努力做到節奏快、效率高、質量優、形象好。

4、具體目標：辦文、辦事不延誤、不遺漏、不出錯。

二、值班室主任工作職責

1、按照總經理辦公室工作要求，加強對日常值班室工作的指導。

2、加強信息工作的開發，準確、及時、全面反映公司生產經營情況。

3、按照上級部門和公司領導、總經理辦公室領導的要求，參與重大活動和重要會議的組織工作，確保準確及時。

4、對外聯系接待工作要做到態度熱情、用語文明、服務周到、不出差錯。

三、值班秘書工作職責

1、處理各種事務，做到不耽誤、不遺漏、不出錯，熱情待人、熱語暖人、熱心助人，時時有人在、事事有標準、件件有回音。

2、堅持晝夜24小時值班，值班期間，準確無誤受理上級機關的電話、通知、電報；對職工反映的問題要積極受理，并認真填寫《值班日志》，來電來文、接洽公務、請示匯報、交辦過程和辦理結果都要有記錄。交接-班時，要向接-班人員講清當日值班情況，接-班人員要了解前班人員辦理的事項，以便準確答復，并繼續做好上一班移交的工作。

3、重要和緊急事項要填寫《值班報告單》，按程序逐級上報辦理，遇到特殊情況，可越級上報，并根據領導的指示迅速通知有關部門處理，事后要及時向領導報告落實情況。未經指示，不得擅自處理。

4、圍繞公司中心工作，客觀、準確、全面編發各種信息。

5、通知各類會議及承辦各類事務要認真、細致、全面，做到不出差錯，不漏事項。

6、參加運輸交-班會，記錄準確、清楚，報告、通報情況及時。

7、值班人員要衣著整潔，舉止端莊、文明用語、熱情禮貌。保持室內清潔衛生。

8、按規定做好保密工作，嚴防泄密。對涉及有關保密的事項，要嚴格按保密規定辦理，對領導同志的住址、電話以及活動情況，不準隨意向無關人員泄漏。

為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。

一、本制度所規范的是醫院總值班室每日夜間及節假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接-班。

二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責如下：

1、負責處理非辦公時間醫院的行政和業務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。

2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。

3、負責協調組織赴外地的出診搶救和院內外急會診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現場處理，并可將值班外線電話581374l進行呼叫轉移。操作方法如下：轉移時請按*57*加值班同志手機號碼加#”，取消轉移時請按“#57#”。)

三、值班人員要熟悉值班工作設備，掌握電話的使用與操作，值班期間認真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內衛生，愛護值班設施，在交接-班記錄本上每日交清公物。

六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。

八、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時在接到電話10分鐘內趕到現場積極組織全院力量，調配人員、物資，協同有關科室組織搶救。

九、院總值班在遇到院內治安問題及醫護人員受到人身傷害時，要協同保衛科妥善處理避免事態擴大或矛盾激化，保護醫務人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調配的力量：

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內急會診請在10分鐘內趕往現場，可調配內科總住院醫師、各臨床科室值班醫生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫務人員。

2、全院醫技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財務、保衛等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛科值班人員。

4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區或市衛生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發執行任務。

十一、院總值班的經常性工作有以下幾項：

1、組織搶救：調動有關醫護人員，協調科室間的關系。

2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。

3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協調有關科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器：為急需科室協調呼吸機、監護儀等搶救設備。詳見設備科提供的儀器分布情況。

7、開通協作單位綠色通道：詳見社會發展部提供的有關單位綠色通道協議。

8、如遇非“110”及非協作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。

9、接上級指令性任務、會議通知等，如需協調處理的緊急事宜，請及時請示帶班領導，按領導指示辦理。

10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領導，按領導指示辦理。

11、解決臨時性問題。

十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）

1、提前10分鐘正式接-班。

2、熟悉掌握院總值班須知。

3、病房或急診科出現問題應在10分鐘內到現場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領導和市衛生局總值班。

4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫療原則的情況下，設法為病人解決問題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉院時，一定要先行聯系，說明情況之后再做安排。

6、在值班過程中，對發生的每一件事情，都要詳細記錄(包括時間、地點、人員、事件內容、處理結果等)。

7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。

一、組織領導和職責任務?

二、工作原則?

（一）有情必報?

（二）逐級上報?

（三）安全保密?

嚴格執行值班信息保密制度，確保信息傳遞安全。?

三、人員安排?

（一）帶（值）班領導?

（二）值班員?

（三）其他安排?

值班領導需調班的，應當報告帶班領導同意后，進行調整。?

四、崗位責任?

值班領導和值班員應當迅速、及時、準確無誤辦理各項事務。?

（四）負責來訪人員的接待，做好相關協調、聯絡工作。?

（五）完成領導交辦的其他工作。?

五、工作要求?

（一）政務工作?

1.來電處理?

2.公文處理?

3.辦理緊急會務?

（二）突發事件處置?

1.核準信息?

2.應急處置?

3.后續工作?

（三）來訪接待?

1.工作性來訪的接待?

2.檢舉性來訪的接待?

接待檢舉性來訪，要問清情況，登記歸口，報告領導后，協調聯系相關部門接洽。?

六、保密規范?

收取的涉密公文、傳真件、重要的信訪件等必須逐件登記，及時處理，妥善保管。?

七、交接-班規范?

1、急救醫療科實行二十四小時三班值班制，值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證急救醫療工作不間斷的進行。

2、值班醫生在科室領導不在的情況下，由當班技術職稱最高的醫師負責災害事故、緊急特需服務等醫療任務的組織、協調工作，同時做好文字記錄并及時向科室領導和上級機關報告。

3、對規定交接的值班室物品及醫療器械要當面交清。

4，夜間和假日值班，次日酌情予以休息，節日值班予以補假。具體輪休順序，必須服從科室領導統一安排，未經許可不得私自調換班次。

1、各科在非辦公時間及假日，須設有值班醫師。

2、值班醫師每日在下班前到科室，接受各級醫師交辦的醫療工作。 交接-班時，應巡視病室，了解危重員情況，并做好床前交接。

4、值班醫師負責各項臨時醫療工作和病員臨時情況的處理；對急診 入院病員及時檢查填寫病歷，給予必要的醫療處置。

5、值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。

7、值班醫師一般不脫離日常工作，如因搶救病員未得休息時，應根 據情況給予適當不休。

8、每日晨會，值班醫師將病員情況重點向主治醫師或主任醫師報告， 并向經治醫師交清危重病員及尚待處理的工作。

一、各科室必須設有值班醫師。值班醫師必須本著嚴肅認真的態度和對患者高度負責的精神堅守崗位，履行職責，嚴禁擅離職守，以確保醫療工作連續有效地進行。

二、值班醫師必須具備獨立處理醫療突發事件的'能力。

三、醫師應嚴格按照《醫師排班表》輪流值班。下一班醫師未到，上一班醫師不得離開崗位。

四、臨床值班醫師負責非辦公時間及假日全科臨時性醫療處置。醫技科室值班醫師（技師）應做好本專業所負責之各項檢查、檢驗工作。

五、值班期間嚴格執行三線醫師制，一線醫師必須在病區留宿。值班醫師遇有疑難問題時，應及時報請上級醫師處理。

六、三線值班醫師均必須保證值班時間內通訊工具暢通有效，隨叫隨到。

七、交接-班內容包括：新入院患者、危重患者、當日手術患者、病情發生變化患者、其他需要提醒值班醫師注意觀察的患者，并統一記錄在交接-班記錄本中。值班醫師接-班后須巡視病房，了解患者情況。

八、病區每日晨會集體交-班一次。

1、值班人員要寫好比較完整的病史記錄及處理過程，搶救危重病人更須詳細記錄。

2、值班人員在交-班前必須補齊藥品（憑處方）及器械，清潔室內衛生。周日夜班和周一送總院進行總消毒，周三班負責大掃除。上班后對某些特殊病人的病情必須向有關科室醫師交代病情及處理情況，以便進一步處理。下一班值班人員必須注意清點有關藥品、器械及衛生情況才接-班，交-班一般在上班后半小時內完成（周一、周三例外）。

3、值班人員必須堅守工作崗位，不可擅自離開，杜絕事故的發生，如有發生必須追究值班人員責任。

4、值班人員一般不出診，如特殊情況必須出診，必須掛牌表明去向及時間。

5、值班人員必須嚴格遵守掛號制度及公費醫療管理制度。

1、在非辦公時間及節假日，設值班醫師。

2、值班醫師負責值班期間的臨時情況的處理以及管轄范圍內的安全（公共衛生服務管理中心）。

3、值班醫師遇有疑難問題時，應向帶班領導匯報處理。

4、值班醫師中午和夜間必須在值班室留宿，不得擅自離開。

5、值班醫師一般不脫離崗位，不離醫院，手機開機。如有急事離開醫院的應安排好替班醫師。

6、值班醫師每天早上上班后與當班人員交接-班，交代需要進一步處理的事情。然后值班醫師將值班鑰匙交給下一班的值班醫師，并將下一班值班醫師電話公示好；如果下一班的值班醫師有事不在，則可以電話交接-班或向領導匯報安排好接-班。如果值班醫師沒有給下一班的值班醫師交接，則視為自己繼續值班，后果自負。

7、凡是違反以上規定的醫師，每次扣除值班補助100元。當月值班補助扣完為止。造成后果的自己承擔！

辛店中心衛生院

二一四年十月十五日

為進一步強化值班保障工作，結合值班工作的新情況和新問題，現對《市民航局值班制度暫行辦法》有關事項補充通知如下：

一、值班時間

二、值班安排

實行局領導帶班，各處室、各單位有關同志輪流值班。工作日期間局領導輪流帶班，節假日按照原值班安排執行；值班人員分為白天和夜間值班人員，按照值班安排輪流值班。

三、值班要求

（二）不在崗帶班領導和不值班各處室、各部門主要負責人要確保24小時通訊暢通。

其他值班要求按照《市民航局值班制度暫行辦法》相關規定執行。

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為加強平安單位創建活動，看好自己的門，管好自己的`人，制定本制度。

一、按時到崗，做好交接-班對接和相關事宜交接，夜班必須保持兩人以上，24小時值班。

二、認真處理電話投訴并做好來電記錄，并寫明出勤處理情況，如逾重大、復雜、緊急情況及時向領導報告。

三、加強對重點部位的防范，做好防盜、防火、防搶、防暴、用水用電安全管理以及自然災害的防范工作。

四、值班時著裝整齊，佩戴標志，不準打牌和離崗干私活。

五、嚴控閑散人員進入辦公區和院內，對因公來訪者，態度要熱誠，并做好登記。

六、加強對監控設施的看管，并做好保密工作。

二一四年九月二十三日

一、局政務值班室暨安全播出傳輸總值班室（以下統稱政務值班室）在局長、分管副局長領導下，由局辦公室具體負責管理。局科技科對政務值班的安全播出傳輸工作給予業務指導。

二、政務值班室負責局機關政務值班。主要職責包括日常政務值班和節假日政務值班，具體任務有接聽電話、電話記錄、傳達電話內容、傳達領導相關指示、在節假日期間接待來訪人員、協調處理相關工作等。

三、政務值班室負責局廣播電視安全播出傳輸工作的日常值班。主要職責為全市廣播電視安全播出傳輸工作信息、協調、指揮的通訊樞紐，具體任務有接聽電話、電話記錄、傳達電話內容、傳達領導相關指示、協調處理相關工作等。

四、值班員須具備良好的政治素質、思想覺悟、職業道德和人格修養。以鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想為指導，樹立政治意識、大局意識、責任意識，樹立安全播出傳輸無小事的思想，不斷加強學習、提高認識，扎實工作，在本職范圍內、在任何情況下確保機關工作的順利開展，確保廣播電視播出傳輸安全。

五、值班員在工作中要端正態度、嚴謹作風、恪盡職守、兢兢業業，要嚴格保證工作出勤時間和規定情況處理時間，要嚴格按工作程序辦事，要嚴格執行領導的指示，要確保工作質量和有效性。

六、完成領導交辦的其他工作。

根據南漳、縣政府要求，南漳縣民政局高度重視，采取有效措施，加強值班管理，規范值班工作程序，確保信息、政令暢通，快速、高效應對突發事件，更好地為領導、基層和群眾服務。

一是嚴格24小時在崗值班制度。值班人員不得脫崗、離崗，嚴格交接-班程序，實行準確無縫隙對接。值班時，要及時精確做好值班記錄，查收商秘網通知或接聽電話，并及時處置，確保各項工作落到實處。

二是嚴格重大突發事件信息上報、處置制度。值班人員凡遇到重大突發事件，要第一時間報單位主要領導、分管領導或局辦公室，并跟蹤報告事態發展情況。

三是嚴格節假日值班制度。節假日期間，值班人員必須保證24小時信息暢通，實行領導在崗帶班制，切實履行職責，及時處理緊急事務。

四是嚴格文明禮貌周到服務制度。電話鈴響三下之內必須接聽，并使用文明用語。工作周到細致，做到件件有著落、事事有回音，努力實現“零缺陷、無差錯”。

四、值班人員除做好居民的接待事情的處理和值班外， 還應做好社區的衛生工作。

五、值班人員必須按時到崗，不得隨意

學校安全保衛工作，是使學校財產和師生員工的人身安全免受各種危害的管理活動。基本要求是：樹立安全觀念，加強安全教育，完善安全措施，嚴格進行安全檢查，防止事故發生。為保證學校正常穩定的教學秩序，特制訂本制度。

一、值班人員要有高度的事業心和責任感，實行崗位責任制，輪流值班制。值班人員要盡職盡責，嚴禁缺崗、空崗，值班時間內不準做與保衛工作無關的事。

二、加強安全知識教育，樹立安全意識。積極配合有關部門，開展法制教育、交通知識教育和四防知識的教育。

三、積極消除火災隱患，做好消防工作，定期檢查校內的防火措施，落實消防設備，使之經常處于良好狀態，發現問題，及時向領導匯報。

四、加強財產安全管理，要特別注意對主要場所（倉庫、會計室、儀器室、實驗室、遠程室、檔案室、圖書室）的.執勤和巡邏，防止學校財產的丟失、損壞、被盜，確保學校財產的安全。發現不安全因素，及時向領導匯報。

進入校園。禁止閑雜人員、兒童等在教學區內逗留、吵鬧、玩耍。

六、維護校內治安秩序，實行保衛工作責任制。協助學校有關部門做好大型活動、重要集會的安全保衛工作，防止意外事故發生，確保師生人身安全。

七、協助政教處，作好學生的管理工作。對違紀學生進行教育和處理，對涉嫌刑事和治安案件的學生，做好調查、取證，記好訊問筆錄，按性質移交有關部門處理。

八、加強體育活動的安全管理，經常對學生進行體育安全教育，制訂嚴格的安全措施，防止運動性疾病和創傷。配合體育教師經常對體育器具進行安全檢查。大型體育活動，應有醫務人員親臨現場，發現問題，及時解決，防止發生體育活動中的各種事故。

九、協助學校領導及有關部門做好突發事件、意外事件的處理和善后工作。嚴格禁止校外閑散人員到校尋釁滋事。

2011年9月1日

一、社區嚴格按照上級要求全日安排好值班人員，并互相督促。

二、社區全日值班期間帶班人員必須嚴格在崗，移動通訊設備全天24小時開機。

三、值班人員應及時處理居民來電、來訪事宜，并如實做好值班記錄，實在無法處理的由社區領導負責處理。

四、值班人員除做好居民的接待事情的處理和值班外，還應做好社區的衛生工作。

五、值班人員必須按時到崗，不得隨意脫（離）崗，不得在值班時間內做與值班無關的事情，并做好值班的相關記錄。如有發現一次給予警告處分。

為了轄區居民有一個良好的辦事環境，更好地為居民服好務、辦好事，結合本社區實際情況，擬定社區工作人員值班制度。

一、?? 值班原則

堅持社區工作人員按照每人一天輪流值班的原則。

二、?? 值班人員工作職責

1、每天早上8：20分、下午2：50分前到社區，負責檢查社區室內外衛生及設備設施是否完好。若有異常情況，要及時匯報有關領導。

2、檢查社區大院及街辦服務大廳內辦公區域桌椅、電腦、打印機、服務臺、機場椅、書柜、空調、洗手臺的衛生是否清潔干凈，不干凈的要擦洗干凈。

3、每天檢查飲水機水桶是否有水，飲水機外部保持干凈無灰塵。

4、上班期間社區服務大廳服務臺面、座椅、書柜要擺放整齊，機場椅、辦事椅要干凈，擺放要合理。

5、衛生間洗手臺物品擺放要整潔、干凈，不能出現臺面臟，鏡面有污點，地面不干凈等。

6、督促檢查辦公區域擺放規范合理，桌面不能擺放與工作無關的雜物。

7、院內及大廳垃圾桶、煙缸保持干凈，當日垃圾當日清理。

8、大廳窗戶保持干凈，無灰塵、玻璃無污點。

9、院內盆花每周一、周四澆水兩次，隨時保證花盆干凈，無黃葉。

10、街道大廳外梯步保持干凈，無白色垃圾、煙頭等。

11、下班時，檢查門窗是否關好，所有電腦、打印機、碎紙機、飲水機、空調等是否關電，然后鎖上大門，并通知夜間值班人員當天設備設施全部正常。

三、值班人員區域分工

二樓、三樓社區工作人員負責辦公主樓辦公設備設施完好，衛生整潔干凈，一樓社區工作人員負責負樓辦公區域內外設備設施完好，衛生整潔干凈。

以上制度自制定之日起開始執行。如因值班人員工作失誤造成嚴重后果，將追究值班人員責任。

一、社區嚴格按照上級要求全日安排好值班人員，并互 相督促。?

二、社區全日值班期間帶班人員必須嚴格在崗，移動通 訊設備全天 24 小時開機。?

四、值班人員除做好居民的.接待事情的處理和值班外， 還應做好社區的衛生工作。

五、值班人員必須按時到崗，不得隨意

為樹立村干部全心全意為人民群眾服務的思想，方便為民辦實事，特制定本制度。

1、村干部每星期五天的工作日時間不得無故不上班，如果有事必須事先請假，作息時間冬季早上7：30----11：30，下午1：00---4：30；夏季早上7：30----11：30，下午1：30----5：00。

2、節假日實行輪流值班制，每天至少有一名村干部值班，無故不得離崗。

3、上班時間每日在崗人員實行上墻登記制。出勤情況與年度個人考核相結合。

1、日常上班實行值日制度，節假日期間實行值班制度，由社區全體工作人員輪值，值班安排表應及時報送街道備案。

2、值日人員應提前5分鐘到崗值日，負責當天辦公場所的衛生清理、安全保衛以及群眾的來訪接待及街道工作。

3、節假日值班人員按正常上班時間到位，每班應指定一名社區干部帶班，帶班人員負責當日的值班簽到，值班人員做好當天轄區的環境衛生、安全生產、群眾來訪接待、安定穩定以用突發事件的緊急處置等工作。

4、值日值班人員應按時做好交接-班，遵守值班紀律，除定時路面巡查外，中途不得脫班。

5、值班人員應做好值班記錄，值班人員對上級的有關通知和群眾反映急需處理的事宜在做好記錄的同時，應及時準確地向社區主要領導匯報，并按領導批示予以辦理，確保上情下達、下情上報工作的暢通。

6、值班人員因病因事等原因無法值班的，應事先報社區批準，另行安排人員值班。

7、特殊情況的值日值班由社區按有關規定另行安排。

為了能及時了解社區的情況，處置社區發生的各種問題，做到發現問題及時處理，及時上報，特制定本規定。

一、社區工作者節假日及重大活動期間的值班工作，由社區黨總支書記、主任負總責。

二、社區居委會設立值班記錄本，認真做好值班記錄。

三、值班人員要按時到崗接-班，嚴格交接-班手續，值班時要認真負責，不得擅自離開崗位。

四、值班人員對社區內發生的各種突發性事件，要采取有利措施，及時處理，并向辦事處值班室報告。

鼓樓區屏東-社區居委會

四、 總值班工作內容：

（一）、于上下班時間觀察并了解員工到崗和離崗情況；

（二）、巡視上班期間員工堅守工作崗位、工作情況和有無違反勞動紀律的現象；

（六）、做好值班記錄。

值班記錄包括：1、各班人員的到崗情況；2、值班期間有無異常情況發生，如何處理及處理后的結果；3、值班期間有無上級有關部門的造訪、檢查或其他情況；4、有無醫護人員加班情況，如有，應記錄姓名，加班時間，加班內容等，以作為考勤時的佐證。

一. 為有效組織協調非辦公時間（含公休日及節假日）行政管理和醫療救治工作，確保醫院信息通訊暢通、醫院實行總值班負責制，代行醫院行政管理權力。

二、醫院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知，簽收重要文件，承接未辦事項。

三、對發生的行政、醫療等有關重大事件，總值班人員有權負責組織和調度有關科室人員采取積極有效的應對措施，協調處理院內、院外及科室之間的工作，如遇疑難問題重大事件應及時向院領導報告請示。

四、對因一時無錢治療，而又病情危重，需要立即搶救和手術的患者，總值班人員有權調度醫務人員先行救治，遇特殊情況應及時通知相關業務副院長，確保“綠色通道”暢通。

五、根據救治危重病人工作需要，可增加總值班人員范圍，由醫療管理職能部門及臨床、醫技科室負責人員參加。

六、值班人員應當遵守崗位職責和勞動紀律。不得擅自離開崗位，做好值班記錄，保持好室內衛生。因巡視或暫離值班室時，應確保通信暢通。若因特殊原因不能按時值班，可自行調換，并提前告知院辦室備案。

為加強院總值班制度，確保院令暢通，特制定本制度。

一、本制度所規范的是醫院總值班室每日夜間及節假日值班工作。參加值班的同志應堅守崗位，履行職責，按時交接-班。

二、院總值班由院領導、行政職能科室干部和臨床科主任參加，實行24小時值班制。工作職責如下：

1、負責處理非辦公時間醫院的行政和業務方面的重大和臨時事宜，確保全院工作正常運轉。

2、接待非辦公時問來訪、簽收文件、及時傳達和處理上級指示和緊急通知。

3、負責協調組織赴外地的出診搶救和院內外急會診。

4、如遇緊急重大事件、重要疫情時，要認真做好電話記錄并立即向有關部門負責人和帶班院領導匯報，按照帶班院領導的指示辦理落實各項任務。(注：如遇緊急情況須在10分鐘內到達現場處理，并可將值班外線電話581374l進行呼叫轉移。操作方法如下：轉移時請按*57*加值班同志手機號碼加#”，取消轉移時請按“#57#”。)

三、值班人員要熟悉值班工作設備，掌握電話的使用與操作，值班期間認真做好值班和交接-班記錄。

四、值班時間：星期一至星期五，中午12：00一14：00時，下午6：00～第二日上午8：00時。節假日白班上午8：00～下午6：00時，夜班下午6：00～次日上午8：00時。值班人員必須按時到位，不得擅自離開工作崗位。

五、值班人員要協助做好值班室的安全和防火防盜工作，注意維護室內衛生，愛護值班設施，在交接-班記錄本上每日交清公物。

六、請每周日晚班值班人員于每周一上午8時在院行政辦公周會上通報一周院總值班情況。

七、院總值班人員在履行職責期間，要掌握基本的`管理知識，例如有關部門和人員的電話、疫情的處理程序、急會診的有關程序及每日的值班記錄等。

八、院總值班在履行職責期間，遇有大型搶救，如：車禍、中毒事件等要及時報告帶班領導及上級機關。同時在接到電話10分鐘內趕到現場積極組織全院力量，調配人員、物資，協同有關科室組織搶救。

九、院總值班在遇到院內治安問題及醫護人員受到人身傷害時，要協同保衛科妥善處理避免事態擴大或矛盾激化，保護醫務人員和廣大病患者的切身利益。

十、院總值班可調配的力量：

1、急診科、臨床科室人員情況

如遇大型搶救、院內急會診請在10分鐘內趕往現場，可調配內科總住院醫師、各臨床科室值班醫生前往診治分診病人，同時通知各科主任及時補充醫務人員。

2、全院醫技科室值班人員包括：檢驗、放射、超聲影像、西藥房等部門值班人員。

3、后勤、財務、保衛等部門值班人員包括：總務科及所屬班組、住院處、收費處、保衛科值班人員。

4、在汛期值班中，對防汛工作保持高度警惕。接到本地區或市衛生局電話通知后，立即組織防汛小分隊員來院集合，隨時出發執行任務。

十一、院總值班的經常性工作有以下幾項：

1、組織搶救：調動有關醫護人員，協調科室間的關系。

2、處理投訴：分析原因，耐心說明，淡化矛盾，以求公平合理的解決。

3、辦理欠費：接到急診科收治“110”、“120”欠費病人，如須院總值班協調，請及時通知住院處、收費處按相關程序辦理。辦理過程中可扣押當事人的身份證(工作證、駕駛證)并請其簽字留據，囑其盡快還款。有條件的，還可通知病人單位。對于牽涉到治安、交通方面欠費的，還要設法通知派出所、公安分局及交通管理部門。

4、協調床位：如遇臨床科室需收治急診病人，但暫無床，請總值班協調有關科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇緊急用血，請總值班通知“120”值班車輛會同臨床援助中心值班人員到中心血站取血。

6、借儀器：為急需科室協調呼吸機、監護儀等搶救設備。詳見設備科提供的儀器分布情況。

7、開通協作單位綠色通道：詳見社會發展部提供的有關單位綠色通道協議。

8、如遇非“110”及非協作單位生命垂危需搶救的無錢病人，請院總值班在住院單上代為簽字，本著救死扶傷人道主義精神按醫療原則、程序進行辦理，以便病人生命得到及時搶救。

9、接上級指令性任務、會議通知等，如需協調處理的緊急事宜，請及時請示帶班領導，按領導指示辦理。

10、如遇媒體采訪，請及時通知帶班領導，按領導指示辦理。

11、解決臨時性問題。

十二、院總值班工作程序（舉一夜班為例）

1、提前10分鐘正式接-班。

2、熟悉掌握院總值班須知。

3、病房或急診科出現問題應在10分鐘內到現場了解并處理。如遇重大搶救，要報告帶班領導和市衛生局總值班。

4、對于病人投訴，要熱情接待，在不違反醫療原則的情況下，設法為病人解決問題。

5、如遇外傷、腦外傷、燒傷及傳染病等需轉院時，一定要先行聯系，說明情況之后再做安排。

6、在值班過程中，對發生的每一件事情，都要詳細記錄(包括時間、地點、人員、事件內容、處理結果等)。

7、次日晨8時，由總值班人員將鑰匙交院辦公室。