總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

學校年度工作總結個人系列篇一

學期初，領導班子成員深入分析學校的教學情況，制訂出各項工作計劃，規章制度做到有章可循，心中有數。教導處能指導教師制訂出切合本班實際的班務計劃，行之有效的班級工作計劃，并熱心幫助、指導年輕教師工作，大膽進行了課堂教學嘗試。本學期，由于校車的運行，旱廁改造等工程，學校的工作繁忙而沉重，班子成員率先垂范，以身作則，順利完成各項工作。

加強教學管理，全面提高教學質量是學校領導義不容辭的職責。學期一開始，領導帶頭完成各項常規任務，帶頭擔任主課，領導班子深入課堂聽課，了解教學動態，掌握教學第一手材料，為課堂教學作依據，在領導的帶動下，教師相互聽課已蔚然成風，大家實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，發表意見，交流困惑，提高了教研組的凝聚力和研討能力。全校教師業務能力及教學熱心有所提高，教學風氣等方面受到上級和周邊村民群眾的肯定和好評。

師資力量的雄厚與薄弱，直接影響學校的教學水平。本學期，我校注重對教師隊伍的建設。首先加強職業道德修養，開展教師政治業務學習，繼續深入“名師工程”。其次，通過演講評比，家長評教等活動，加強教師的“三德”教育，從而使全體教師樹立起正確人生觀、價值觀，明確肩負責任，真正做到為人師表，教書育人。再有以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點，鼓勵教師自學，為老師提供各種學習機會，使青年教師迅速成為教學骨干和學科帶頭人。

在教師管理上，學校把教師的管理制度落到實處，堅持坐班制、考勤制，出勤與績效工資直接掛鉤，杜絕了以前班級缺人及教師上班時間外出娛樂閑談逗留等不良現象。學校涌現出了大批愛崗敬業的、以校為家的老師。

德育是五育之首，本學年度我校在“打造陽光校園，培育四好少年”的辦學理念下制訂了學校德育工作計劃，并開展一系列活動進行德育教育。

1、通過校會、主題班、隊活動開展各種教育：

2、堅持升旗儀式，在國旗下進行五愛教育。

3、充分利用紀念日對學生進行思想政治教育;

4、優秀班級評比制度中把學生德育作為評比的一項內容;

5、要求教師認真上好品德社會課，強調教師應細致耐心做好后進生、頑皮生的轉化工作。

6、充分發揮少先隊組織的作用，開展學生、陽光班級等評選活動。

教學常規管理，是教學管理的基本內容，加強教學常規的建設與實施，是提高教學質量的基本保證。本學期，我們依然遵循此規律，狠抓教學常規管理，向管理要質量。

為了規范教學行為，我們根據教學常規的流程，從教師的備課、上課、作業批改和教研活動、課題研究等個方面提出了具體明確的要求，并建立了相應的檢查制度，使全體教師的教學行為統一到規范的尺度之內，克服了以前“重結果，輕內容”，“重教學成績，輕教法”的弊端。各項制度的建立和完善，雖然使教學管理逐步走向規范化、制度化，但更主要的是引導教師重視教學常規的執行。為此，本學期我們采取了強化檢查，分層管理的有力措施，使常規管理切實執行。

1、強化檢查。教導處采取不定期抽查和分階段普查相結合的形式，檢查每位教師的上課、備課、作業批改、聽課筆記等教學痕跡資料，做到隨查隨記，并將檢查情況及時通報給各位教師，并將檢查結果納入教師個人月考核和學考核之中，達到規范教學各環節的目的。一學期以來，我們檢查各項資料累計6次以上，普查學生作業三千余本。

2、分層管理。為使常規管理落到實處，我們采取教導處和年級組兩個層次對教學工作實行有序管理。教導處負責全校總的教學活動的監控調度，主要抓下屬的各年級組，各年級組長負責日常管理，落實具體的教學目標及各項任務的完成。這樣的“分層管理”做到了條塊結合，職責明確。既讓校領導集中精力抓教學，又使教師兢兢業業搞教學，有效地穩定了正常的教學秩序。

3、嚴把質量關口。在全面落實素質教育的同時，為了保證我校的教學質量，教導處除了嚴格規范教師上課，提高課堂教學效率外，還高度重視各年級單元質量把關，做到保證每年級每個單元都有質量檢測;每一次質量檢測都要教師親自出題，主抓領導親自把關;每一次檢測都有檢測分析。另外，除了正常的`教學工作外，我們還組織和開展了各種競賽活動如：一、二年級口算競賽、四、六年級語文基礎知識競賽、三、五年級英語競賽等，并做好各項活動的小結及檔案記錄。

通過以上工作的努力，本學期我校教育教學工作井然有序，教學質量穩中有升。在期中、期末質量考試中，我校各科成績在中心校里遙遙。

為進一步加強學校與家庭的聯系，協調學校與家庭的教育步調，統一學校與家庭教育對學生的要求，共同做好學生的教育工作，促進學生德智體美全面發展;為加強學校管理，增強師生的安全意識，確保學生的人身安全，我們加強了家訪和安全管理工作。

1、學校期初發放告家長書，就學生要注意的學習、安全等要求家長管理教育孩子，加強了學校與家庭、社會的聯系，增強了學校的教育合力。

2、學校做好封閉式教學管理，嚴格學生外出請假制度。各班做好學生名冊的登記和上報工作，做到學生上課，各科任老師做好點名制度、有事先請假制度，做到時時查學生勤。

3、做好家訪工作。家訪是班主任工作的重要環節，也是學校教學的重要手段，學校要求每學期各班主任必須全面家訪一次。我校采用了走訪、電話訪、個人與群體教師訪等多種方式，嚴格家訪內容要求，要求做好家訪記錄，發現學生學習成績有明顯進步或退步、曠課、學習上有較大困難，產生畏學情緒等情況的，及時進行家訪，使得家庭與學校保持緊密聯系。

4、加強對學生的安全管理工作。安全教育，刻不容緩。我校一年來利用升旗儀式及班會課、品德課對學生進行教育，結合社會安全事故和當地的安全事件，教育學生以防范為主，做到安全第一，構建安全無事故的和諧校園。

回首過去，成績有所提高，面對未來，倍感壓力很大，我們相信，在上級教育部門的正確領導下，在全體教師的大力支持下，面對新形勢、新機遇、新挑戰，我們將進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，為-中心小學努力譜寫教育新篇!

學校年度工作總結個人系列篇二

保險公司銷售業務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員多名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xxxx年x月之前完成20xx營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

根據20xx年中支保費收入20xx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入20xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xxxx年xx月我司經過積極地努力已與多家銀行簽定了兼業代理合作協議，20xx要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

學校年度工作總結個人系列篇三

在大力推行新課程標準，全面發展素質教育的背景下，學生綜合素質的發展異常重要。為此，我校今年經過認真研究，決定在學生中發展學生社團，大力開展第二課堂，發展社團文化。我們特制定了《湖北省沙市中學學生社團管理章程》，成立了以校團委、學生會組成的領導機構，充分發揮學生主體作用，在全校成立各種協會、社團、興趣小組等。

到目前我校已成立了習坎文學社、動漫社、推理社、跆拳道、習坎話劇社、物理σ社團、綠社等十八個學生社團組織，涵蓋了科技、藝術、人文、公益、體育五大領域。學生對社團的組建、發展有著巨大的熱情，從同學們的宣傳招聘中洋溢著他們對社團的熱愛。在校團委的指導下，開展了一系列社團活動，形成了一系列成果。特別突出的是習坎文學社、動漫社以及綠社等，習坎文學社已經連續組織了6次大型的征文活動、優秀習作展、系列作文講座，推薦的作品多篇在校報和荊州晚報發表，同時，還成功舉辦了三次學生習坎講壇。動漫協會也組織了多次活動，其中曾科同學的作品《電回收系列處理器》及其創意獲在由團中央、全國學聯聯合舉辦的首屆“未來杯”創意設計大賽中獲得全國一等獎。英語社在英語組老師的指導下，在高一年級舉辦了英語演講比賽，高二年級舉行了英語合唱比賽。通過這些社團活動豐富了校園文化，提高了學生綜合素質。

1.習坎文學社在開學初就向全校師生展出成果，引來老師們和同學的駐足欣賞，也引來廣大新生積極加入該社;使該社團人氣最旺，同時也吸引了很多文學愛好者和文學才人的加入。文學作品展的成功舉辦為廣大文學愛好者提供了一個展示自我的平臺，豐富了學生的課余生活，開闊同學的視野，提高了學生的文化修養。

2.動漫社在10月份和11月份分別展出本社團的漫畫和漫評，漫畫展上所有的作品皆出自于該社成員之手，一幅幅造型優美，形象逼真的漫畫，卡通畫，一篇篇文筆優美，感情細膩的漫評引來了同學們的駐足，吸引了同學們的目光.漫畫展還展出了一些出名的漫畫以及名作介紹，讓學生們和漫畫藝術零距離接觸，充分感受著漫畫的魅力。漫畫作品的成功展出，也為廣大漫畫愛好者供了一個展示自我的平臺，豐富了學生的課余生活，開闊同學的視野，提高了學生的文藝修養和審美培養。

另外，動漫社在11月25日參加荊州首屆動漫嘉年華cosplay演出，演出非常成功，受到社會外界一致好評，擴大了我校社團在外界的影響;并在此后接到長江大學jy動漫社的邀請，參加其活動;同時沙市大學的灰色調動漫社也希望與其合作，共同舉辦活動。

3.仲夏話劇社自本學期開學成立以來，通過積極宣傳招新，正在排演話劇《雷雨》，為有表演愛好和表演才能的同學提供一個展現舞臺。同時也豐富同學們的課余文化生活。

4.鳳凰社組織本社成員在成立初期開展交流會，共同商討本社團的長遠發展計劃，并策劃近期與動漫社聯誼舉辦一次《哈利.波特》cosplay。

5.推理社在開學后的10月成立，在11月份的多次開展活動，有推理小說簡史講座，有偵探游戲活動，有益智游戲活動，極大激發廣大同學的興趣，豐富了同學課余生活。

6.綠社在開學成立以來，以愛護環境，保護環境為主題，為我校僅有的公益性社團，并得到國際“根與芽”北京環境交流中心的確認。

在11月份學校開放周期間，各社團組織了一些活動，并在學校文化長廊集中展出各社團簡介和成果，使社會各界充分了解我校社團活動的開展情況，豐富多彩的社團文化及成果展示吸引了前來學校參觀的學生家長和社會各界人士，得到一致好評，成為校園文化一大亮點和風景線。

經過這學期的社團工作，我們總結了以下的幾點不足之處：

一、工作經驗還需積累，在活動的組織上，還有很多不足之處。

二、活動開展場地有限，活動開展經費無來源，使一些社團活動難以展開。

三、學校的各年級各班社團活動時間沒能統一，有些規模較大社團內部活動難以找到統一時間，從而社團內部的分工和交流也難以協調一致，使活動的開展受阻。

四、各社團指導老師難以到位。各社團缺乏指導老師的系統指導和培訓，以至一些社團整體質量不是很好，所組織的活動質量也不是很高。

為此，我們在以后的工作中，應采取以下措施：

一、在以后的工作中還要不斷的積累經驗和教訓。

二、克服各種困難，盡量把我校社團工作向前推進

三、著重開發一些具有潛力的社團，開發成具有我校特色并具有一定影響力的社團。

四、吸取其他學校社團建立的經驗和結合我校的實際情況，制定相應的措施，努力建設好我校社團。

社團是同學們自己的家園，是校園文化的中心，是同學們真正鍛煉自己和展示自己的舞臺，是最富有創造力和生命力的組織，是實現動手參與和協調管理的良好機會，是提升同學們領導才能和管理才能等綜合素質的最佳平臺。

在新的一年中，在學校及團委的領導下，社團將堅持從完善自身內部建設入手，與時俱進，不斷革新，完善社團機構制度，規范社團管理，強化社團干部素質，開拓創新，集思廣益，團結奮進，加強與其他學校的交流和合作，推進全面發展，為更好做好社團工作和建立而努力。

學校年度工作總結個人系列篇四

伴隨著新年的臨近，本學期的工作也順利結束。在過去非常的20--年度第一學期，嚴格貫徹國家大力推進素質教育的基本要求，遵循新課改理念，在各項教學工作中精益求精，永不言棄，教師和學生們求和諧、同進步，能達到了每節課后有一定教學反思要求。盡管學生在學習上各有差異，但他們追求學業上的進步和自身綜合素質的整體不斷提高，很令我們做老師的時時感動。通過在課余班空里和他們交流，發現他們的接受新生事物的能力、分析問題的能力、對各種信息統籌歸類的能力、處理問題時所表現處的語言表達能力有了很大程度的提高。當然，從地理教學的角度來講，他們的學以致用、綜合應用能力還有待提高。相信他們通過新學期的不斷努力，會克服缺點而不斷長進的。

一、發揮教師為主導的作用

1、備課有效細微。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材教法，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況和非智力因素。教案編寫雖是簡案，但能動態歸納總結教育教學反思體會。

2、注重課堂教學實效。針對高二學生特點，以誘思探究教學為主，不搞“滿堂灌”或“滿堂吼”,堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，優化提高教學水平。本學期參加西安中學教學研討會兩次，代表寶雞市出席陜西省高中新課改“訓導”會議。上公開課多次，積極參與學校新課改實驗課題的研究。

4、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正反饋，及時了解學生的學習動態，以便在輔導中做到有的放矢。

二、調動學生的積極性。

在教學中尊重學生不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過查看資料原創網站等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，變“要我學”為“我要學”,極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。

三、做好后進生轉化工作

1、用發展的眼光看學生

應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素

首先，幫助后進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次，以平常的心態對待后進生。后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情

首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”.其次做到“接受”,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠、浮躁等錯誤的想法和指責，先信任他們，再鼓勵他們自由討論。最后做到“理解萬歲”,即通過學生的視角看事物。

四、本人課堂教學改進措施

課堂教學的過程是師生情感交流的過程。建立和諧、融洽的師生關系，是“獨白”還是“對話”?教育心理學認為：良好的師生關系能產生“愛屋及烏”的效應。如果學生不喜歡、不熱愛任課老師，對所學課沒有興趣，他們就不可能有積極的、主動的、高效率的思維活動。

1、微笑進課堂。教師一進課堂，甩開一切煩惱，集中精力，精神飽滿，進入角色，事事處處站在學生的角度思考問題與學生平等對話，用和藹慈詳的目光覆蓋全體學生，以微笑面對學生，讓他們感到自己是被重視、關注的，從而也愉快地進入自己的角色。

2、積極參加學校等各級部門組織的教研活動，學習最新課改思想和精神，用先進的理念武裝自己的頭腦，指導自己課堂實踐。不錯過任何一次外出聽課機會，認真記錄，仔細聆聽專家評課，并融會貫通，學以致用，將優秀教師的教法融合進自己的課堂教學，使自己的教學在原有水平的基礎上有所突破。

3、校內，依托教研組積極進行互相聽課、評課活動，主動聽課學習，主動邀請同行聽評自己的教學，指出不足，有效提高。教研組內還經常交流經驗，取長補短，吸取他人之長，補充自己之短。

五、個人博客日志上關于教育教學方面的一些反思和做法1、貫徹國家的教育方針，一絲不茍地做好自己的本職工作，把自己對學生、對工作的愛都傾注到實際教育教學工作中去。

2、不斷學習，通過學習媒體教育教學信息和理論，同同事交流、爭論，通過博客與同行博友們交流，從理念、方法和態度不同方面使自己有全方位大幅度理論和實踐水平的提高。

3、教學工作中做到有心細心，時時關注每一位學生的進步。注意發現學生們出現的反常情況，進行教育心理疏導，降低非智力因素的干擾。

4、每一生次的學生地理問題都有詳細記錄（問題是什么？學生怎么不會或錯的、不會或錯的原因、曾錯幾次了等），以便對他們進行一對一個性輔導，共性問題上博客討論總結。

5、在課堂管理上，徹底擯棄一般學校的分優良中差學生的方法，在我們眼中都是孩子。他們都是可塑性的，我們還沒有到給他們提早下任何結論。

6、注意學生地理學習興趣的培養。針對地理學科的文理綜合性特點，在教學工作中探索各種激起他們學習興趣的方法，如時事熱點聯系法、學以致用激勵法、幽默語言趣味法、記憶能力提高法、板圖教學直觀法、多媒體網絡教學形象法等。還通過提問上講臺、生生交流討論、授課過程中的“以地為生（存、活、產）”的趣味故事等，都曾令學生們的課堂學習興趣和積極參與性大大增強。

7、教學管理科學化、人性化，對學生不侮辱、不體罰，遇事先冷靜思考。我相信自己的對學生嚴而有愛又有度的工作出發點。

學校年度工作總結個人系列篇五

今年四月，在參與了xx主任的培訓學習后，客服接待員在加強學習原有供水效勞接待崗位職責及熟識各部工作流程的根底上，更進一步開展標準效勞;并確保嫻熟把握客服部下發的《供水常見問題》和業務學問，進一步強化綜合業務水平，以應對用戶的各類詢問，準時解決用戶反映的問題，為提升公司客戶效勞工作打好根底。

客戶接待辦依據工作中的實際狀況不斷完善效勞細節，對“當月投訴記錄分類統計表”和各類效勞記錄進一步細化，便利隨時查閱，使各項工作更加有序運行;每月準時對登記用戶進展回訪，以便把握工作完成狀況。九月份以來為了進一步提高工作效率，防止推諉扯皮，客戶效勞部加強了“工作聯系單”的使用，對用戶反映的問題隨報隨簽，準時跟蹤落實狀況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱忱效勞、急躁解答，對投訴大事做到件件有落實、事事有回音，嚴格執行“首問負責制”和“一站式”效勞，讓用戶滿足、認可我們的工作。

在日常工作中，客戶接待辦常常接到市長熱線辦、報紙網絡報道的供水方面的信息，遇到這種特別狀況，客服接待員準時將問題上報，并主動與用戶溝通，屢次協調各相關部門前往現場查看、制定措施、化解沖突，找緣由想方法，盡快解決用戶的各類用水困難，不讓用戶為用水產生麻煩。遇到不理解的用戶，效勞人員都會急躁解釋，宣傳供水條例，講解供水學問，將用戶不理解的地方解釋清晰，讓他們的問題得處處理，盡量做到讓用戶滿足。

為了提高工作效率，接待員們主動與供水熱線、供水營業廳和其它相關部門溝通溝通，相互理解、相互幫忙，盡快解決用戶來回反映而沒有準時落實的'問題，爭取在最短的時間內讓用戶的問題得到滿足的解決，進一步提升供水行業形象，提高工作效率，讓用戶放心我們的工作。

固然，我們的工作中仍存在缺乏，一是現在的接待、效勞任務重，人員少，在崗接待員不斷變換，客服人員業務水平還需進一步提高;二是進展系統培訓時機少，只能在工作中總結閱歷;三是人性化優質效勞不夠，需要在以后效勞工作中更加完善，不斷從工作閱歷中吸取精華、學以致用，提高個人綜合素養，進而提升公司良好的社會印象。

學校年度工作總結個人系列篇六

我調任到學校財務部出納，在財務部業務種類繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這一年以來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態進入自己的工作狀態。

首先，在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和系統的出納知識及操作，使工作更加準確和快速。

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2、完成領導交付的其他工作。

1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在以后的工作當中，我也會揚長避短，更好的完成本職工作。

學校年度工作總結個人系列篇七

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。

自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。

公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。

為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

學校年度工作總結個人系列篇八

公司針對車輛道路交通安全管理，首先制定安全行車激勵制度，實行車輛全年公司司機駕駛安全獎，每半年兌現一次，上半年沒發生交通事故的司機獎勵600元/人。全年沒發生交通事故的司機獎勵1500元/人。其次實行每天早班會制度，會上，各部部長，安全員針對季節及天氣變化、工地作業、特殊路段、節假日、圩鎮路段及晚班作業要注意的安全事項，做到早布置、早安排、早提醒、早預防。及時傳達宣貫上級安全管理部門文件精神，并認真執行到位。第三，做好車輛運行前的檢查工作，嚴格禁止有故障的車輛上路運行，并要求司機嚴格執行《上班行為管理規定》、《道路交通安全法》，嚴格遵守交通規則和公司制定的行車路線行駛。提高司機的安全防范意識，收到了良好的成效，一年來，公司沒有發生車輛交通事故。

首先進行生產現場管理，對廢鐵、廢油、廢輪胎實行定點存放，并定期處理。給員工提供干凈整潔的工作環境。其次對檢修設備，清理主機結料實行停送電工作票，檢修工作票制度。第三，主機設備檢修、更換輸送皮帶實行檢修前的安全動員會，確定安全責任人、安全監督員。實行工作過程全方位的安全監督工作。第四，工作崗位、重點部位、關鍵路段設置警示牌、標示牌56塊，起到了對員工的安全警示作用。第五，進行了滅火器滅火演練和中暑急救演練。第六，重點進行了民工和外包人員的安全管理工作。

6s管理工作是安全管理工作的基礎，6s管理工作做好，能有效的控制安全事故的發生，公司在6s檢查中為了盡快推行6s管理標準化，對每旬一次的6s檢查結果都會進行獎罰。贛州新材總部在各個商砼建材板塊每月檢查評比中，于都商砼公司xx年獲得了一次第一名，三次第二名的好成績。

公司注重粉料庫頂6臺除塵器和機樓2臺除塵器的除塵工作。保證8臺除塵器能正常運行，達到最佳除塵效果。嚴格控制粉料入庫冒粉、漏粉、沖頂等粉塵污染事件。公司有6個沉淀池，做到沉淀物及時外運，做到廢水再利用，晴天廢水不外排，雨天廢水達標后外排的工作，避免油污、砼漿外排現象。

xx年，公司新配置滅火器12瓶。新增消防水栓一個，消防砂鏟二把，安全板報6期，安全條幅12條，購買反光服150件，新增警示牌、標示牌36塊、污水泵2臺、保險帶8條，保險鋼絲繩兩根（24米），新增安全防護欄86米，安裝除塵噴水水管190米，這些資金的投入，對防止環境的污染、控制安全事故起到了重要的作用。

公司安全存在的主要問題是：一是作業人員上班時間的不確定性，容易造成司機疲勞駕車可能發生的交通事故。二是工地方因場地、路面原因容易發生的陷車、側翻事故。三是全年共發生三起人員意外輕傷事故，公司的安全管理工作有待進一步完善和提高，員工的安全意識有待進一步的加強。

xx年即將過去，回顧一年來的安全管理工作，由于公司全體員工的共同努力，沒有發生較大的車輛交通、生產、設備、質量和環境污染事故。xx年，我們要認真的總結經驗，汲取事故教訓，嚴格管理，加大對違章、違紀人員的處罰力度，建立健全各項安全管理規定，完善安全文化建設及安全標準化管理，堅持員工安全培訓制度、早班會制度。重點對外部作業、新聘、在崗人員及民工的安全培訓教育，提高全員的安全保護意識，加大安全隱患的排查和整改力度，公司管理人員要沉下去，到各個工作場所，（特別是車輛駕駛，工地泵車作業場所）去發現問題，解決問題，形式上下一心，共同努力把xx年的安全管理工作搞的更好！

學校年度工作總結個人系列篇九

1、2月14日，公司召開了安全生產管理會議，總結了xx年的安全生產工作情況，并安排部署了公司xx年度安全生產工作，制定了下階段工作計劃及建立安全臺賬工作計劃。

2、為切實做好確保全國“兩會”期間安全生產形勢穩定，******集團由安全生產領導小組組長****帶隊在2月28日至3月6日期間，對21個在建工程項目進行安全檢查。對施工現場安全、文明施工等進行了檢查，檢查累計提出整改項目8條。對被檢查單位項目部下發了檢查整改通知單，所有整改項目經現場監理審核，工程部驗收均已整改完畢，整改率100%。同時，******集團根據應急值守制度，由領導帶班和工作人員進行24小時值守，保證值守期間都有領導坐守，確保各類突發信息報告及時、處置及時。

3、2月2日、4月26日******集團安全生產小組對在建的21個工地進行了安全生產檢查。通過檢查，對公司13個在建施工現場提出安全隱患整改意見22項并要求施工單位立即進行了整改，整改后工程部進行了復查，經驗收合格，xx年上半年結合日常巡查、主管部門巡查等累計提出整改意見120條，經復查均已合格。

4、******公司積極響應配合管委會組織的關于《***“干干凈凈迎新春，紅紅火火過大年”清潔大行動》、《關于開展五一節前安全大檢查的通知》的相關要求、安全生產月活動、《全國安全生產月活動組織委員會辦公室關于開展應急和安全知識競賽》等一系列活動，針對上述活動累計下發專題通知5份，制定了“安全生產月活動”專題方案，組織安全生產管理人員培訓6人次，組織安全知識競賽23人次。

1、繼續貫徹落實公司安全生產管理制度，嚴格執行集團公司及上級部門的安全生產管理要求。繼續做好日常的月度及季節性的、專業性的、定期或不定期的安全檢查工作，定專人、定措施、定期限按時完成隱患整改任務，并做好復查、考核和記錄。

2、繼續落實安全宣傳培訓計劃，提高員工安全生產意識，加強、壯大安全生產監管隊伍。

3、繼續加強現場安全管理和監督工作。鞏固成果，強化安全生產管理，落實各項安全責任制，加強施工現場文明施工和安全監管，確保二季度的無安全事故發生。

學校年度工作總結個人系列篇十

鄉黨委政府始終高度重視道路交通安全宣傳工作，把道路交通安全宣傳工作作為頭等大事來抓。一是鄉政府成立了先鋒鄉道路交通安全領導小組，組長由鄉長擔任，副組長由分管交通的領導擔任，成員有派出所、鄉安辦及各村主任。領導小組辦公室設在鄉安辦。二是組織學習道路交通安全各類文件xx份，鄉安辦下發文件x份。三是轄區x個村（居）成立了道路交通安全工作領導小組，組長由村主任擔任，副組長由各村道路交通協管員擔任。四是分工明確，建立健全道路交通安全規章制度、崗位職責和“一崗雙責”。

在全面加強宣傳教育工作的同時，強化群眾的安全駕駛意識。一是利用各村召開群眾大會，組織群眾學習《道路交通安全法》；二是配合轄區交警執勤，并對駕駛員宣傳《道路交通安全法》知識，并對違章進行批評教育或處罰。三是定期更新宣傳橫幅、利用各村政務欄張貼道路交通安全宣傳畫冊，加強對群眾進行交通法規宣傳。四是大力開展主題宣傳活動。在超載、酒駕專項整治行動、中小學生交通安全日、安全生產月等活動中，我鄉根據縣安辦文件指示進行安排部署，通過在小河壩橋頭懸掛宣傳橫幅，向群眾散發宣傳材料，集中開展了一系列主題宣傳活動，取得了集中宣傳活動的良好效果。五是定期加強對鄉干部的交通安全基本常識宣傳教育，提醒鄉干部要以身作則，不乘坐違法車輛，文明出行。

一是宣傳人員少。目前，我鄉安辦人手不足，現有工作人員x名，負責道路交通安全內業檔案人員x名，x片區派出所負責區域大，日常交通管理工作多，宣傳覆蓋面主要集中于xx市場趕場日，難以向轄區更多的群眾延伸。

二是宣傳工作做得不夠實，部分群眾對宣傳工作的認識存在誤區，對于道路交通安全工作不理解，應付了事。宣傳工作著力于表面，未能扭轉群眾思想，使宣傳工作難以達到預期效果。