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奇怪的鏡子中鏡子是篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,需要無怨無悔的蠟燭,更需要盡心盡責(zé)的鏡子。近日,連云港市地稅局納稅服務(wù)中心通過“鏡子管理模式”,以心理暗示、精神激發(fā)、情感鼓勵的方式充分調(diào)動窗口一線人員的工作責(zé)任心,營造了一種自動自發(fā)、積極向上的工作氛圍。
該中心將辦稅服務(wù)廳公共管理服務(wù)系統(tǒng)的錄音、錄像記錄當(dāng)作一面鏡子,采取個人調(diào)取辦稅記錄,單獨(dú)觀看視頻回放的方式,激勵工作人員反躬自省、反思自審。通過“照鏡子”,在用心思考和虛心借鑒的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的問題所在,找到適合自身工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和工作方式,激勵自己不斷提高辦稅服務(wù)水平;通過“擦鏡子”,在以后的工作中引以為鑒,經(jīng)常性地檢討自己,摒棄負(fù)面的因素,在工作中適當(dāng)調(diào)整工作方法,形成與納稅人溝通協(xié)調(diào)的良好互動方式,并從自己做起,爭當(dāng)先進(jìn),用自己的成績和經(jīng)驗(yàn)作別人的好“鏡子”。“鏡子管理模式”很好地啟發(fā)了每一位窗口工作人員以一個旁觀者的身份去靜心觀看、公正對比、客觀分析,喚醒了他們內(nèi)心的道德標(biāo)準(zhǔn),激發(fā)他們對是非對錯的自我感知,并轉(zhuǎn)換為提升工作效能的真實(shí)力量。該中心還通過一個月后“再照鏡子”的方法,讓大家看到自己的變化,發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步,鼓勵大家從內(nèi)心樹立自我肯定、自我提高的意識,從而形成更加良好的工作態(tài)度和精神面貌。
銅山地稅“三個轉(zhuǎn)變”積極推進(jìn)稅源專業(yè)化管理
新年伊始,銅山縣地稅局積極響應(yīng)機(jī)構(gòu)改革的要求,以“三轉(zhuǎn)變”為重點(diǎn),在稅源管理上下真功、動真格、求實(shí)效,努力構(gòu)建科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密、高效的稅源監(jiān)控體系,推進(jìn)稅源管理的專業(yè)化、規(guī)范化和社會化。
該局充分考慮稅源分布、征管現(xiàn)狀、人員力量和規(guī)模行業(yè)等因素,打破屬地管理格局,按照稅收貢獻(xiàn)率高低劃分稅源等級,對重點(diǎn)稅源實(shí)行集中專業(yè)化管理,對一般稅源實(shí)行屬地規(guī)范化管理,對零散稅源實(shí)行社會化委托管理,最大限度地延伸管理“觸角”,消除管理“盲區(qū)”和“交叉帶”,實(shí)現(xiàn)“屬地管理”向“分類管理”轉(zhuǎn)變,著力構(gòu)建稅源管理新模式;依托省級大集中系統(tǒng),進(jìn)一步完善“鏈條式”崗責(zé)體系,以事設(shè)崗,分事到人,管事到戶,按照崗位分工隨機(jī)處理相關(guān)事項(xiàng),同時細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo),明確具體責(zé)任,強(qiáng)化過程控制,嚴(yán)格實(shí)施考核,以嚴(yán)密的崗責(zé)、制度和考核體系為保障積極推進(jìn)“管戶制”向“管事制”轉(zhuǎn)變,全力打造“精管稅源”工程;有效整合、優(yōu)化配置現(xiàn)有征管資源,建立縣局、分局、稅收管理員縱向互動,征收、管理、評估、稽查橫向聯(lián)動,地稅部門與綜合治稅相關(guān)單位內(nèi)外協(xié)作、運(yùn)行順暢的立體化運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化信息共享,深化風(fēng)險管理,在良性互動中實(shí)現(xiàn)“單兵作戰(zhàn)”向“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”轉(zhuǎn)變,努力提高稅收征管質(zhì)效。
點(diǎn)線面聯(lián)動服務(wù) 心貼心互動回訪
又逢年終歲末盤點(diǎn)時。日前,建湖縣地稅局服務(wù)小組先后深入到江蘇森達(dá)集團(tuán)、江蘇豪邁公司等全縣兩千余家企業(yè)和部分個體工商戶進(jìn)行“三服務(wù)大回訪”活動,對一年來服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行一次全面“盤點(diǎn)”。
理員所聯(lián)系的企業(yè)作為“點(diǎn)”,要求稅收管理員逐戶登門拜訪,對企業(yè)一年來在納稅申報、政策執(zhí)行、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的情況進(jìn)行總結(jié),有針對性地幫助企業(yè)策劃新一年發(fā)展思路;將一年來被地稅部門評估、檢查以及處罰過的企業(yè)作為“線”,要求管理員或稽查員分別為每個企業(yè)量身定做一份服務(wù)計(jì)劃,進(jìn)行重點(diǎn)回訪,回訪時必須做到業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、政策執(zhí)行、提醒服務(wù)“三到位”,從而確保“線”上的企業(yè)滿意到位;將石油機(jī)械、節(jié)能電光源、皮鞋等全縣重要支柱產(chǎn)業(yè)作為“面”,充分利用行業(yè)“納稅人之家”平臺召開稅企懇談會了解企業(yè)服務(wù)需求和發(fā)展脈動,并針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢為企業(yè)扶智、給力、出策,用真誠而又實(shí)實(shí)在在的服務(wù)幫助企業(yè)發(fā)展。為保證回訪服務(wù)取得實(shí)效,該局將省地稅局“三服務(wù)”六十條舉措和十二項(xiàng)公開承諾以及鹽城市地稅局出臺的《支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)服務(wù)措施》和《實(shí)施意見》作為重點(diǎn)內(nèi)容,要求每位工作人員熟練掌握并對照其認(rèn)真履行;制定了《開展“三服務(wù)大回訪”活動方案》,對整個活動細(xì)節(jié)進(jìn)行布置,確保每一位工作人員都走進(jìn)活動之中,每一個企業(yè)都能得到回訪服務(wù);對在回訪服務(wù)中查找到的問題及時整改,對企業(yè)提出的合理需求全力滿足,一時難以滿足的及時告知企業(yè)并做好解釋工作,征得企業(yè)理解。“三服務(wù)大回訪”活動既是建湖地稅對一年來地稅部門服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行的一次“盤點(diǎn)”,又是該局將一年來的工作向全縣納稅人進(jìn)行的一次“述職”。隨著該局回訪服務(wù)活動的深入,企業(yè)對地稅部門的滿意度也將隨之提升,必將為該局“十一五”工作劃上一個圓滿的句號。下一步,該局將在不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善長效機(jī)制上下功夫,將“三服務(wù)大回訪”變成“多服務(wù)”、“常走訪”。
常熟地稅梯級型稅源管理模式顯成效
今年以來,常熟市地稅局緊密結(jié)合地域稅源結(jié)構(gòu)特點(diǎn),實(shí)施分規(guī)模、分行業(yè)管理,形成了以重點(diǎn)企業(yè)→重點(diǎn)行業(yè)→一般稅源→零星稅源為主的四個梯級稅源管理模式,取得顯著成效。今年1至11月份,該局入庫地方稅收96.48億元,同比增長27.87%,其中重點(diǎn)稅源入庫稅收增幅為19.18%,重點(diǎn)行業(yè)(房地產(chǎn))入庫稅收增幅均在45.87%以上。
分規(guī)模確定重點(diǎn)企業(yè),突出重點(diǎn)稅源管理。該局勇于打破地域界限,采取根據(jù)納稅人經(jīng)營規(guī)模和重要性原則,將企業(yè)集團(tuán)、上市公司、億元規(guī)模房地產(chǎn)行業(yè)等確定為重點(diǎn)企業(yè),選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員實(shí)行重點(diǎn)管理,牢牢抓住了組織收入龍頭。
分類別確定重點(diǎn)行業(yè),突出建安房地產(chǎn)行業(yè)管理。該局根據(jù)近年來建安房地產(chǎn)業(yè)占據(jù)收入大盤較重份額的實(shí)際,將建安房地產(chǎn)作為重點(diǎn)行業(yè),按照警戒線管理辦法,由稅收管理員和納稅評估人員交叉進(jìn)行精細(xì)化、專業(yè)化管理。
分地域規(guī)模確定一般稅源,抓好一般稅源規(guī)范管理。該局將建安房地產(chǎn)和個體工商戶以外的稅源確定為一般性稅源,實(shí)行常態(tài)化管理;同時采取抽樣納稅評估等手段,實(shí)施更有針對性的管理,避免人力精力投入不夠?qū)е鹿芾碣|(zhì)量下降、稅款流失等問題。
分性質(zhì)規(guī)模確定零星稅源,抓好零星稅源核定管理。該局進(jìn)一步調(diào)整了個體管理員的工作職責(zé),增加了以往工作中容易被忽視的零星稅源的管理責(zé)任,通過加大核定征收力度和個體門臨開票審核力度,有效平衡了個體服務(wù)業(yè)和企業(yè)服務(wù)業(yè)的稅負(fù),解決個體和企業(yè)稅負(fù)不均等問題。
靖江地稅建立納稅評估“三庫” 提升稅源控管能力
集中系統(tǒng)為依托,借助地方稅收保障平臺提供的信息,建立了納稅評估人才庫、案源庫和風(fēng)險庫,提升稅源控管能力。1至10月份,該局共評估稅款4891.7萬元,占入庫稅款的3%。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高技能,建立納稅評估人才庫。為切實(shí)提高稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,該局從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手,結(jié)合年度干部培訓(xùn)計(jì)劃,通過脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、崗位練兵、夜校培訓(xùn)、實(shí)例講解等形式,加大對全員的培訓(xùn)力度,在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行選拔考試,選拔業(yè)務(wù)尖子舉辦“培尖班”,建立一支計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平高、綜合業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有評估實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的納稅評估人才隊(duì)伍。
加強(qiáng)監(jiān)控分析,精準(zhǔn)選案,建立納稅評估案源庫。該局切實(shí)開展數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析,尋找稅源管理的薄弱環(huán)節(jié),分階段、有重點(diǎn)、分部門就經(jīng)濟(jì)形勢、稅源變化、稅種結(jié)構(gòu)、稅源集中度等方面進(jìn)行分析,并將分析結(jié)果差異對象納入納稅評估案源庫,確保納稅評估選案的準(zhǔn)確性,提高了稅收數(shù)據(jù)運(yùn)用的水平和質(zhì)量。
強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè),重點(diǎn)監(jiān)控,建立重點(diǎn)行業(yè)的風(fēng)險庫。在實(shí)行稅源屬地管理的基礎(chǔ)上推行分行業(yè)管理制度,對重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)建筑項(xiàng)目、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤管理,對各行業(yè)、各項(xiàng)目相關(guān)企業(yè)的銷售收入、稅金、成本和利潤的增減變化、稅負(fù)變化實(shí)時關(guān)注,密切跟蹤,最大限度減少涉稅風(fēng)險。
奇怪的鏡子中鏡子是篇二
又是春天,窗子可以常開了。一縷陽光透過窗欞瀉到屋內(nèi),頓時屋內(nèi)一片光明,春天是該鑲嵌在窗子里看的,窗是屋的眼睛。
“窗,聰也;于內(nèi)窺外,為聰明也”。“雙瞳如小窗(fensterlein),佳景收歷歷。”同樣地只說著一半。眼睛是靈魂的窗戶,我們看見外界,同時也讓人看到我們的內(nèi)心。
鏡子,面對鏡子,我們只能看到自己。而看不見外面的大千世界。看見的只是自己周圍的小世界。
窗和鏡子都是玻璃作的,分別在于一層薄薄的銀子。但是這一點(diǎn)點(diǎn)銀子就叫你只看見自己,而看不見外面的世界。
只要我們心是水晶般晶瑩透明,我們就能看清外面的繽紛世界,于內(nèi)窺外,變成一個聰明的人。如果被一層銀子蒙住了心,就只能看見自己,事事為自己打算。
帶水銀的玻璃片耀得眼花繚亂,看不出他們的心境。不帶水銀的玻璃制成的窗子許里面人看出去,同時也許外面人看進(jìn)來。
一層銀子,兩重天。我們要用銀子裝典自己的小家,每天要照鏡子。還要開窗看世界,走出去,溶進(jìn)大自然。只有打開心靈的窗戶,你才能飛向大自然,你才能溶入社會,你才能領(lǐng)悟人生。
我們生活在世,過得快活不快活,不在于你手中的銀子有多少,最快樂的人,往往不是富可敵國的闊人,也不是沿街乞討的乞丐。而是那些達(dá)到溫飽的小康人家。是那些住在玻璃窗內(nèi)于內(nèi)窺外的小康人家。窗子打通了人和大自然的隔膜,把風(fēng)和太陽逗引進(jìn)來,把月光和花香傾瀉屋內(nèi)。無須再到外面去找。古代詩人像陶淵明對于窗子的這種精神,頗有會心。《歸去來辭》有兩句道:“倚南窗以寄傲,審容膝之易安。”他又說:“夏月虛閑,高臥北窗之下,清風(fēng)颯至,自謂羲皇上人。”意思是只要窗子透風(fēng),小屋可居,千萬不要讓一層銀子遮住了窗戶。讓窗戶透明,窗明幾凈。
我們要創(chuàng)商海,撈世界,但要保持一顆晶瑩透明的心,要看看外面的世界。走進(jìn)大自然,擁抱大自然!
奇怪的鏡子中鏡子是篇三
每一個人,每一天,都會照鏡子吧!不管是在浴室、房間還是街上的櫥窗,到處都可以看見各式各樣造型的鏡子。不管鏡子在哪?形狀如何?它都會照出我們的另一面。
鏡子,它對我們的幫助很大、用處很多,例如:可以使我們輕松的將自己打扮得亮麗耀眼,成為眾人的目光;可以幫你在化妝、刮鬍子、剪頭發(fā)時,看到平時看不到的死角,在改頭換面后讓自己干凈清爽,對我來說,它是一件誠實(shí)的整理好手。
除了實(shí)體的鏡子之外,在我們?nèi)粘I钪羞€有一面“心鏡”,它會照出我們的內(nèi)心和一舉一動。做事光明磊落的人,必會擁有純潔、明亮的鏡子;做事偷偷摸摸的人,必定會是一面汙穢的鏡子。你愿意是一位光亮無比的鏡子?是布滿灰塵的鏡子?都取決你的心鏡。
“借鏡”有時可以由別人的身上發(fā)現(xiàn)自己的錯和缺失,使自己改過向善。這面鏡子讓我們因?yàn)楹蛣e人做了比較,而更認(rèn)清了自己,使自己的舉止、舉動和言行更加小心、謹(jǐn)慎。
我們應(yīng)該好好的.善用那有形及無形的鏡子,讓我們儀容端莊、行為舉止更合宜,使自己做事更光明磊落,胸懷更坦誠。朋友,借著鏡子改善自己的內(nèi)外缺點(diǎn),達(dá)到真善美的境地吧!