無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
向未來出發(fā)篇一
演講人:胡敏
尊敬的各位來賓、女士們,先生們:
大家好!
激情八月,青春飛揚(yáng)。伴著優(yōu)美的旋律,感受那輕柔的芬芳。很高興今天能夠和大家在這里歡聚美麗之約,共同探討在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,怎樣更好地服務(wù)于顧客?十分感謝公司提供的平臺,今天能夠在這個(gè)群星璀璨云集一堂的舞臺上和大家一起分享工作中的快樂及成長經(jīng)驗(yàn)。實(shí)屬榮幸!
秀域在這么幾年發(fā)展的如此大,是因?yàn)樾阌蛱峁┙o顧客的服務(wù)不是短時(shí)間的,而是持續(xù)的,變化的。隨著時(shí)代的發(fā)展,顧客對服務(wù)的要求也會越來越高,越來越細(xì)。作為秀域的一名員工,我時(shí)刻謹(jǐn)記著秀域的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):信守承諾,服務(wù)到心!
在秀域工作的這些日子里,我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,這所有的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。同時(shí),我也時(shí)常問自己,我要以怎么的實(shí)際行動才能為秀域添光彩呢?我想我所能做到的就是盡我所能,用心服務(wù)吧!
那么要怎么才能盡自己最大的努力做好用心服務(wù)呢,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):首先,必須不斷提高自身的素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過我們的知識、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。當(dāng)顧客來秀域時(shí),首先感受到的就是我們秀域員工的一個(gè)言行舉止,這一些小小的行為無不代表著我們秀域人的素質(zhì)。我到秀域的工作時(shí)間不長,但我一直很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,希望能服務(wù)好每一位顧客,讓顧客能夠享受及感受到到秀域最熱情的服務(wù)。
用心服務(wù)的第二點(diǎn)就是感動客人。讓客人在我們秀域這個(gè)環(huán)境中能感到愜意,真誠和關(guān)愛。讓客人在我們秀域沒有陌生感和距離感,不管買多買少,買與不買,買前買后都一個(gè)樣。其實(shí)感動客人,只需要注重細(xì)節(jié)服務(wù),有時(shí)僅僅一句親切的問候,一個(gè)燦爛笑容,就足以感動客人了。
用心服務(wù)的第三點(diǎn),我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn),服務(wù)到心,就是走進(jìn)顧客的心里。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客人的真正的需求出發(fā),想客人所想,急客人所急,真心誠意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂的心情,為了讓客人得到足夠的面子,不與客人爭吵,我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理,我們也讓他三分。因?yàn)槲覀冏龅氖欠?wù)行業(yè),所以顧客永遠(yuǎn)是對的。其實(shí)我們偶爾承受的委屈,有時(shí)更能得到客人的理解,事后還能夠得到表揚(yáng)。但在我們在承受委屈給客人帶來快樂的同時(shí),都會在客人心中留下非常深刻的印象,他們會在經(jīng)意或不經(jīng)意間把這些服務(wù)的感動傳遞給他人,在無形當(dāng)中就會給我們秀域的服務(wù)作了一個(gè)免費(fèi)宣傳。用心服務(wù),才能讓秀域越走越遠(yuǎn)!服務(wù)是一種無形的感覺,只有精通人性的人,才能掌握服務(wù)的精髓;只有懂得用管理來建立標(biāo)準(zhǔn)的人,才能在無形的服務(wù)中創(chuàng)造有形的價(jià)值。千萬不能只重視外在的訓(xùn)練,忽略了內(nèi)心的修煉,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是內(nèi)外兼修的結(jié)果。盡我所能,用心服務(wù)!借此機(jī)會,祝愿我們在座的每一位:青春永駐!笑口常開!更祝愿我們的秀域明天更加美好!
謝謝大家!
向未來出發(fā)篇二
在青春的隧道里迷茫、悠游,轉(zhuǎn)眼已到了高三的十字路口。
面對因自己的狂妄不羈而慘不忍睹的成績,我開始反思。我不得不承認(rèn)自己虛度了兩年的光陰,入校時(shí)的理想與豪情都被擱淺在了沙灘上。我著迷于凄婉的詩歌,瘋狂在人潮如海的街道,熱衷于自己美好的友情。卻忽視,甚至遺忘了自己最初的夢想。
我傷心,我徘徊,黑夜因此更加漫長。我不想就此沉淪,不想十多年來的努力最終只有一個(gè)逗號,我害怕看到母親失望的眼神,害怕對不起自己的承諾。
因此,我必須站起來。
詩歌被鎖進(jìn)抽屜,因?yàn)槲蚁嘈糯髮W(xué)美麗的清晨更適合它的旋律;不羈被抑制,因?yàn)樯幕盍?yīng)該綻放在最美麗的夏季;友情依然繼續(xù),因?yàn)檎鎿吹那楦杏肋h(yuǎn)不會因距離而沉寂。
不在乎烈日灼傷的痛,不去想現(xiàn)實(shí)與理想的差距,不吝嗇給自己一個(gè)夢,因?yàn)槟呐率窍窠婺┓N子一樣微小的希望也可以茁壯成光彩萬丈的彩虹。不能給自己任何借口,因?yàn)橛辛艘淮蔚耐讌f(xié)與退讓,便會有無數(shù)的理由來助長失敗。
堅(jiān)信我們是最美麗的太陽,將經(jīng)過鳳凰涅槃,綻放最耀眼的光芒;相信我們是夜馳千里的駿馬,將經(jīng)過千山萬水的飛奔,練就風(fēng)馳電掣的速度。
一切從現(xiàn)在開始,從此時(shí)開始,讓擱淺的夢想與激情開始揚(yáng)帆。
此刻,出發(fā)!
向未來出發(fā)篇三
雙腳放在地獄,眼睛擱在天堂。
——題記
冬日的午后,我懶坐在陽臺的地板上,面前是一堆待整理的舊書,陽光斜斜的透過玻璃窗照了進(jìn)來,暖融融的。
偶然間,發(fā)現(xiàn)一本塵封已久的書——《背包十年》,拿袖子拂了拂,翻開,交錯(cuò)疏影的書頁間,一個(gè)熟悉的畫面在我眼前呈現(xiàn)出來:蒼茫的大漠戈壁上,悲壯豪邁的西北漢子踏著獵獵的風(fēng)聲走來,如同所有照片上的描述一樣,神秘的西北被貼上了蒼涼而又厚重的標(biāo)簽。成群結(jié)隊(duì)的駱駝載著探險(xiǎn)者走過,留下的一行行蹄印,頃刻間便被風(fēng)抹平。黃沙延綿無盡的在熾熱的藍(lán)天下流淌,它不相信眼淚,即便是行者的血肉恐怕也難打動它。公路兩邊流浪著幾只神情漠然的黃羊,呆望著漸漸縮小的車輛遠(yuǎn)去。兩旁的棉花田向著一旁急速的倒伏,像流淌在黃土里的一條白絲帶,消失在遙不可及的天邊。踩著有血肉土地的西北娃兒,紅撲著臉,走在日薄西山的光輝下,拉長了影子,消失在視野里。
記憶被無限拉長,不禁想起了曾經(jīng)對這本書的癡迷和對行走虔誠的渴望。正如一杯加了水的酒釀,雖不醉人,但依然聞得到清冽的酒香。我渴望著有一天,我的雙腳能踩在那片黃土地之上。
可那又是一種什么感覺呢?或許當(dāng)你的雙腳踏上深淺莫測的黃沙上時(shí),巖漿在你的腳下緩緩的積累,有一種不可名狀的力量試探著你的腳底。你感受到的不僅是它的熾熱,還有一種奮進(jìn)的力量,仿佛能夠在在這片嗜血的沙漠中綻放自己的血性。那一種鉆心的`燥熱與痛感催促著你不斷向前走,“快!快!",不斷的向遠(yuǎn)方書寫著孤獨(dú)與堅(jiān)強(qiáng),刻下一道道滾燙的印記。也許這場痛苦的磨練讓你的身心俱乏,讓你的雙腳仿佛在地獄里遭受錘煉,但你還是要走出這片荒漠,因?yàn)榛哪驮谶@里,征服它!綠洲不是我的終點(diǎn),行走也不只是我的本能,它是我人生的意義所在。真的好累呀!我要站起來!抬起頭,風(fēng)停了,可依然是茫茫大漠,但是落日的余暉正撒向這片荒涼的土地與在此枯死的生靈,天地之間灑滿了如血的紅色,閃耀的在此沉睡千年的黃沙染上了空靜的鮮紅,夾在其中的沙粒閃出了獨(dú)美的光澤。剎那間,天地之間紅成了一片,云被降落的斜陽點(diǎn)上了一天最后的一筆顏色,絲絲縷縷在天空上游蕩著,看不見此生的終點(diǎn),但卻依稀看到此生的亮點(diǎn)。
我想,這便是行走的力量。
人的一生有許多條路要走,不管是荊棘密布的從林,還是深不可測的泥潭;不管是高不可攀的山峰,還是縱橫交錯(cuò)的路口。把自己的雙腳放在水深火熱之中去磨練,把自己的眼睛投向那一片未來的希望。雙腳放在地獄,眼睛擱在天堂,行走的力量不只在于腳,而在于是否把自己的心境沉于自己的夢想,讓自己的眼睛在那片五彩斑斕的世界里看到更多的光芒。
渴望行走,去聆聽自由的召喚;不甘平庸,把腳印在人生之路上深深地鑲嵌。
來吧!朋友,現(xiàn)在就——出發(fā)!