人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

經典企業管理論文篇一

2、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的——美國質量管理大師威廉·戴明博士

3、大成功靠團隊，小成功靠個人——世界首富比爾·蓋茨

4、合作是一切團隊繁榮的根本——美國自由黨領袖大衛·史提爾hr精英博客

5、將合適的人請上車，不合適的人請下車——管理學者詹姆斯·柯林斯

經典企業管理論文篇二

1.產品市場是億萬公民，資本市場是千萬股民，原料市場是百萬農民。

2.讓認識你的人受益，還不能算好;讓不認識你的人也受益，那才是真好。

3.吃虧吃到再也吃不進的.時候，就不會吃虧了?？喽嗔耍鹁痛罅恕?/p>

4.想贏個三回兩回，三年五年，有點智商就行;想做個百年老店，想一輩子贏，沒有德商絕對不行。

5.學得辛苦，做得舒服;學得舒服，做得辛苦。

6.產品等于人品，質量就是生命。

7.看別人不順眼，首先是自己修養不夠。

8.從最不滿意的客戶身上學得最多。

9.管理是嚴肅的愛。

10.經營企業就是經營人心。

經典企業管理論文篇三

1、晉升一名員工可能流失幾名員工。

2、增值靠知識性勞動，智慧性工作。

3、在任何領域里，觀念的改變是最偉大的。

4、官與管之間的差距在于兩個竹片子。

5、員工犯錯并不可怕，可怕的是一錯再錯，錯第一次是員工的錯，錯第二次是你的錯。

6、純管理方式是無視于員工人性的管理模式。

7、員工需求排位：成就感、參與感、體諒人的上司、休假、獎金。

8、在分配上，易粗不易細；做事上，易細不易粗。

9、農業經濟講究的是勤勞的經濟，工業經濟講究的是效率的經濟，知識經濟講究的是創造的經濟，服務經濟講究的是體驗的經濟。

10、偉大的團結凝聚偉大的力量，偉大的力量成就偉大的事業。任何人的事業成就不是單體，而是建立在整體和維護之中。

11、資源投入與員工努力方向的一致性；人的努力方向決定著資源的投入效率。

12、中層以下人員強調專業能力，高層人員強調判斷能力。

13、企業的關鍵在于三種不可缺少的活動：創造性的活動，標準化的活動，把創造性轉化為標準化的活動。

14、中國的思維方式無法走出國門：企業的招聘，是給他人一個機會；而在西方，則感謝對方給企業一個機會。

15、員工不會做你期望的事，只會做你檢查的事。

16、招聘人才以滿足工作的要求為標準，不要理想的過高要求。沒有最好的，只有合適的。

17、重點不在你知道什么，而在你做了什么。

18、知識的管理是人力資本的管理。

19、顧客是企業價值的'創造者，企業的本質是創造顧客，員工是滿足顧客的能力。

20、績效管理不等于績效考核：靠激勵，不靠懲罰；考核不要與待遇掛鉤，要始終考慮整體利益組合，不斷改善成長環境。

21、質量需要檢驗，服務需要體驗。

22、企業的問題是永久的，關鍵是看企業是否成長和發展了，因為企業是靠解決問題成長和發展的；沒有問題的企業是不可能的；企業需要知道存在什么問題，需要解決什么問題，怎么解決問題。

23、按勞分配不能作為管理的手段，解決不了企業的根本問題。

24、民主管理是效率最低的管理。

25、管理不是科學，而是實踐性、有效性，是在實踐中思考和感悟的。

26、員工受激勵狀態，則是資本；員工不受激勵狀態，則是成本。

27、員工犯錯不見得是壞事，有做事才會犯錯，當員工犯錯時說“我可以原諒你，但我不會放過你。

28、激勵并不一定對任何人有價值。個人努力志向和激勵做工作的結果與狀態相符，而一般的人用控制即可。

29、作為領導，你必須先有奉獻精神，才會對公司有貢獻。

30、企業無小事，小處看管理。

經典企業管理論文篇四

論文論文摘要：到目前為止，現代企業管理的重點有企業效率、企業利潤、企業職能和企業行為等等。在今天，現代企業管理應該以“可持續成長”為重點，因為企業的可持續成長已經成為現代企業所追求的核心目標。應該說，可持續成長目標的出現，與現代企業的進化發展階段有著密切聯系，因而它是特定企業而不是所有企業追求的核心目標。本文在此基本認識之上，闡述可持續成長的概念，并對持續成長的可能性、企業用人和企業文化對企業可持續成長的重要性以及企業成長的管理等主要方面進行了探討。

關鍵字詞：發展、可持續成長、企業壽命、企業文化、多層團隊系統

一、引言

企業管理的發展歷史，基本是伴隨企業的成長歷史而展開的。在企業的不同成長階段，都有與其相適應的核心目標和管理重點。那么，現代企業的核心目標及其相應的管理重點是什么呢?從現代企業經營方向來看，以企業利潤最大化為核心目標的傳統企業正在逐漸退出歷史舞臺，未來能在市場上站住腳的必然是以可持續成長為最高目標和最高追求的現代企業。因此，現代企業管理的重點必然是“可持續成長”。隨著世界經濟結構的逐步調整，企業將站在新的平臺上發展，這就要求企業具有新的眼光，順應時代潮流，雖然世界經濟結構調整給我們帶來了嚴峻的挑戰，但是也提供了巨大的機遇。因此，在未來的企業競爭中，誰率先調整了企業結構，適應了企業“可持續成長”的管理體系，誰就能在競爭中立于不敗之地。

二、企業可持續成長的理解

從經濟學角度講，經營者的利益主要存在于企業的持續成長之中，經營者一旦失去了企業，就失去了他們的一切，所以，從利益驅使機制看，可能再沒有比經營者更關心企業生存發展的利益群體存在了。由此可見，這個經營者階層的首要追求或者說他們的夢，就是企業的可持續成長了。

(一)發展的含義

理解企業的可持續成長必須首先理解“發展”這一基本概念。我們把企業看作是一個由有著共同目標的利益群體組成的有機體，因而可以用相當于人的生存與發展的“發展”一詞來表現企業的存續狀態。一般認為，企業發展包括兩層含義：一是“量”的擴大，即經營資源單純量的增加，表現為資產的增殖、銷售額的增加、盈利的提高、人員的增加等;二是“質”的變革與創新，指經營資源的性質變化、結構的重構、支配主體的革新等等，如企業創新能力的增強、對環境適應能力的增強等。即企業發展不僅表現為企業變得“更大”，而且更重要的是變得“更強”、“更新”。對于企業可持續發展來講，“質”的變革或創新可以說是最為核心的內容。量的擴張只是成長的結果，可持續強調的是成長的過程。只有保證了一個良好的成長過程，才能有不斷的成長結果。

(二)可持續成長的含義

現代企業管理的重點：可持續成長

張很快，幾年內就成了知名企業，但很快又由于戰略失誤或運氣不佳銷聲匿跡了，我們有時候把他們比做“高臺跳水運動員”型企業，三步兩步爬上去，一個下子就掉了下來，屬于超速成長但短命的企業。我們說這樣的企業是有成長而沒有持續。很顯然，我們要在此定義的企業可持續成長不是上述這兩種企業。

給企業可持續成長下一個確切的定義是件很困難的事，產品不同、行業不同，可持續成長的含義會有相當大的區別。排除某些特例，我們可以對可企業的持續成長作如下定義：可持續成長是指企業在一個較長的時期內由小變大、由弱變強的不斷變革的過程。

從這個定義我們可以總結出企業“可持續成長”的三個特性：(1)持續性。較長的時期是企業的持續性指標，可以用超過業界企業平均壽命為基本尺度。(2)成長性。由小變大、由弱變強是企業的成長性指標，可以用企業的各種經濟業績與組織革新狀況作為尺度。(3)變革性。這是企業可持續成長的狀態性指標，由于不斷變革過程的存在，我們就不否認企業可能在一段時期出現的成長道路的曲折，比如暫時的經營業績下降和組織機能弱化，這種現象在可持續成長企業看來是正常的，甚至是為了實現可持續發展這一根本目標所必須的`。

(三)可持續成長企業的含義

可持續成長企業是指具有支撐企業不斷發展內在機制的企業。這種內在機制至少包括兩個基本點：一是以持續成長為企業行為最高目標或核心價值觀，二是以認同這一目標和價值觀的職業經理人(即具有獨立性的經營者)及其接班人為經營主體。具有了這種機制，并且一段時期內又具有了可持續發展的持續性、成長性和變革性的結果，我們就說它們屬于可持續成長企業。

(四)注重可持續成長的原因

現代企業管理的重點：可持續成長

三、可持續成長的可能性

人造系統的特性使企業具有持續成長的可能。

(一)從理論上講

企業具有人造系統的特性，是法人而不是自然人，這是企業能夠實現可持續成長的客觀條件。企業是一個人造系統，它有著其自身的特性。(1)企業內部系統是可以改造的。它可以根據目的，根據企業內外環境的變化，進行適應性的改造。比如適應我國經濟體制由傳統計劃經濟向社會主義市場經濟體制的轉型，企業可以通過調整組織結構、強化市場營銷能力和研發能力增強適應性，還可以通過制度創新為自己謀求生存與發展的新平臺。(2)企業的生命力取決于整個系統對外部環境的適應性，只要企業系統能依據環境條件的變化及時而有效地變革和改造，企業就可以避免衰退和死亡。換句話說，一個企業可以死亡，但不是必然死亡。

(二)從實踐上講

世界上持續優秀和卓越的公司還是很多。那些長盛不衰、持續成長的優秀企業，都是通過適應環境的變化，及時有效地變革企業系統的結構，達到適者生存的結果的。這樣的企業一般是具有優秀的自我學習特性的組織，這種組織能在生存過程中不斷地從環境中吸取新的知識資源，不斷地再造系統來保持整體優化的狀態。例如：《企業不敗》一書中舉了一批這樣的公司“ge、3m、波音、ibm、運通、福特、hp、強生、p&g、迪斯尼、soni、沃爾馬特、摩托羅拉”等世界級著名公司。人們對這些公司持續優秀的評價不只是來自其業績，更多的是來自其形象：(1)有40年以上的歷史;(2)在行業中首屈一指;(3)得到有見地的企業界人士的普遍贊譽;(4)給世界留下了永不磨滅的印記;(5)經歷了一代又一代的領導人等。

四、企業可持續成長的途徑

(一)延長企業壽命

企業家們關心

現代企業管理的重點：可持續成長

的是，在或長或短的壽命周期之內自己應該做些什么?企業應該做些什么?壽命周期理論是經濟與管理學理論中最普遍的假設之一，其描述了某種產品、或某種技術、或某種事業，都有一個從產生到消亡的周期，如同人的壽命一樣，在其誕生之后，一般要經過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產品有產品的壽命周期，技術有技術的壽命周期，事業有事業的壽命周期，很自然，如果某個企業只從事某種產品的生產，或僅僅依靠某種技術，或執意堅守某個特定事業領域的話，這個企業必然會與這種產品、技術或事業的興衰走出同樣的壽命周期曲線。也就是說在一定的條件下，企業也有企業的壽命周期。這當然是每一個具有積極的企業家精神的企業所不愿看到的結局，追求可持續成長的企業一般都極力要超越特定產品、技術和事業領域的制約，希望獲得更長更好的效益。

延長企業壽命可通過如下手段得以實現：(1)企業可以通過不斷的產品革新超越某一產品的壽命持續成長。(2)企業可以通過技術的不斷革新，突破某一技術的壽命周期而持續成長。(3)企業還可以通過事業的追求或轉換，跨越特定事業的壽命周期獲得持續成長。

(4)企業還可以通過制度的創新，不斷為企業的可持續成長構建新的制度平臺，為企業注入活力，使企業保持精神上的年輕。

(二)注重企業文化

與可以枯竭的物質資源不同，生生不息的企業文化、企業家精神等是支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有一種崇拜式的企業文化，有一種有意識地灌輸核心價值觀的行為。(1)文化影響市場選擇。對一個國家文化的理解，將影響跨國經營戰略中對市場領域的選擇。例如，研究表明，日本、韓國、中國臺灣三個高背景文化市場的“模仿傾向系數”都大于美國。他們新產品引進比較晚，但普及速度都比美國快。(2)文化影響提供的產品和服務。在決定向國外市場提供什么樣的產品和服務時，必須考慮文化差異。例如，中國冰清玉潔、高貴典雅的荷花圖案，在日本卻表示祭典之意。(3)、根據文化差異選擇進入新市場的方法。在進入一個新市場時，必須充分考慮國際間的文化差異，從而決定進入市場的方法，這是決定方案取舍的關鍵因素。(4)企業文化成為激蕩公司發展的內在動力。跨國公司的子公司遍布世界各地，在一個員工眾多、民族不同、價值觀不同的復雜和權力分散的環境中，管理的首要決竅是，明確自己的企業文化。如：ibm意味著服務，有了企業文化作為內在動力，在公司面臨困境時，公司仍能繼續存在，并保持旺盛的生命力。

美文化的優點為導向，結合公司的發展特點，創造其獨特的企業文化，員工以這種文化為準則，自覺地規范自己的行為并以此作為公司發展的動力。在這種文化模式下，企業文化的創新和貫徹就顯得尤為重要。

文化不是萬能的，沒有文化的企業也可以成長，但沒有文化的企業難以實現可持續成長。因為，沒有文化的企業就沒有了靈魂，就沒有了指引企業長期發展路燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前的動力。生生不息的企業文化實質上是企業的一種精神文明，可持續成長的企業重視將精神文明轉化為物質文明，以物質文明鞏固精神文明的機制。不管企業發展到多么輝煌的地步，員工的財富得到多么豐富的積累，企業依然不會失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。

(三)合理運用人才

企業可能擁有出色的創意和豐富資源，但沒有適合的人員實施管理，最終難免失敗。要想使企業持續地發展，企業就得在用人方面下一番苦工。就現代企業發展趨勢看，企業應當打破常規，創造性招聘人才，發掘人才，不斷得給企業注入新鮮活力。

(1)全新角色、更多的互動——多層團隊系統

多層團隊系統是一種新的用人理念，它能將企業上下凝聚在一起。它精干地將整個企業建立在高層團隊、流程團隊及行動團隊的三級架構基礎上。每級團隊都承擔不同的角色和職責，相應的，針對每個團隊建有不同的評估標準。多層團隊系統的設置遵循一條指導原則：企業架構的設計應確保企業的各個部門對全局都能心知肚明，并為企業的整體目標各盡其力。三個不同層面的團隊在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及具體行動的貫徹執行。這種劃分旨在將高層的靜態目標，細化成企業競爭中至為關鍵的業績差距，并最終付諸行動，以在短期內彌補業績差距。這種團隊快捷高效，如今在全球頂級企業中極為盛行。

(2)依靠推薦

推薦也是使企業獲得人才的一個重要途徑，利用“員工發展計劃”吸引人才。給予他們經濟鼓勵，促使他們不斷來為企業工作，使企業成為他們最理想的工作單位，而企業也因此招募到理想的人員。

(3)企業文化的吸引

作為企業要深知員工重視什么，就能吸引和留住員工。就整體而言，薪金、福利計劃及獎勵綜合起來反映了企業對員工的重視程度，而且企業制定這些政策時必須確保妥善，杜絕后患。要保持一個健康、生機勃勃的企業文化，傾聽員工的心聲不可或缺。因此，企業的另一項革新是全方位網絡化工作總結與反饋機制。這一系統利用一系列的方式對員工進行全方位的持續評估。如此做法創造了一種持續不斷的對話，而周密的組織結構又確保了對各種信息進行搜集、整理和分析。接著，在這種合作模式中，企業管理層可以對這些信息做出更加行之有效的反應。

(4)努力留住人才

予員工優厚的薪金待遇，有時還要發揮些創造性。企業的人員配備是人力資源管理中最困難、最復雜的環節。關注員工生活的各個方面是一個企業的核心問題，決定了企業的成敗興衰。

五、結語

無論從理論上還是實踐，社會效益還是經濟效益上看，進入二十一世紀的企業將在激烈的競爭中發現可持續成長才是企業的生存之道，過去的種種傳統做法將會隨著這個全新理念的到來而煙消云散，迎接企業的將是企業管理的新紀元。

經典企業管理論文篇五

1．1企業法制思想不深刻、會計信息真實性降低

對于一個成功的企業來說，遵紀守法是企業內每一位員工應該都做到的，這也是企業員工所具備的最基本的素養。然而，做到這些對于企業的長期發展還是遠遠不夠的。就目前我國企業的情況來看，大多數企業普遍在會計管理問題上存在法律意識不強的現象，并且缺少相關法律觀念，因而，企業在進行會計管理工作時常常會因為法律概念不清晰而無法做到公平公正。從另一方面來看，會計法律制度的存在是為了規范會計工作人員的日常行為，時刻警醒會計工作人員要做好本職工作，不能違背道德底線做出違法亂紀的事情，但是由于企業在對職工培訓時沒有加以重點突出法制觀念的重要性，使得某些會計人員缺乏法制思想，在外界的誘惑下可能做出修改會計信息、做假賬的現象，長久以往可能會造成企業資金大量外流，最終不得不面臨破產的困境，同時這種現象也會降低我國會計行業的整體道德水平，加劇社會不公平的現象，影響社會的團結穩定，同時在一定程度上也會影響我國在國際上的名譽。

1．2缺乏會計管理人員

術業有專攻，任何事情都有適合的專業人員。在小企業的會計管理工作中，由于企業規模小，高層管理人員首要考慮的是經濟支出，因此在進行會計專業人員招聘時會在一定程度上減小數量，同時為了考慮職工工資問題會聘請一些專業性不強的會計人員，使得企業缺乏強有力的專業隊伍，不能對會計工作作出專業的判斷和果斷的決定，甚至會因專業能力不足造成小企業資金損失。而導致這一結果的另一個原因就是企業的領導人只認識到目前短暫的利益，而沒有想到企業的長期利益，過度地將企業發展與企業現有的資金相聯系，對企業的會計管理工作重視程度低，致使企業缺乏有專業素養的會計管理人員，在一定程度上降低了小企業擴大規模的速度，影響了其快速發展。

1．3會計管理人員自身素質有待提高

企業是一個整體，企業內部的員工是企業有利發展的前提，其對企業的重要性是不可估量的，而目前有一些小企業在進行會計人員招聘時由于資金原因總是聘請不到專業人員，還有一些是憑借利益關系和靠裙帶關系找到工作進入到企業的，上述兩種類型的會計職工對企業的發展非但不會起到大作用，還有可能會阻礙企業擴大規模，更嚴重的情況可能導致企業走向倒閉的道路。

1．4缺乏有力的監管隊伍及體制

國有國法，家有家規，在社會上人們的任何活動都不是完全自由的，總是被各種各樣的規矩監管約束著。企業是人們在社會生活中必會參與的一個組織，同時也為人們提供眾多的工作崗位。在企業的運行中，企業需要設立自己專門的監管隊伍來實時監管會計的工作，確保會計工作的有效進行以及時時警告那些在企業中有不軌之心的人，為了加強監控管理力度，企業還會同時設置相應體制來約束會計工作人員的行為。然而，對于目前我國的小企業來說卻對會計一職的監督缺乏管理，即使在企業中設立了相關制度，但由于監督人員執行力度不夠使得這些規章制度形同虛設，對企業管理起不到任何的幫助，阻礙了企業會計管理工作的發展，在一定程度上影響了企業資金的流動。

2．1明確會計職責，加強會計立法

我們知道，意識對事情成功的影響有多么重要，在企業會計管理問題上也是如此。為什么小企業在會計管理能力方面相對于大企業來說比較弱，其原因就在于意識。小企業的管理人員對于會計職責意識比較淡，甚至有的小企業根本意識不到會計對于企業的重要性，因而會產生會計管理不足的現象。所以，要想從根本上緩解這種現象，需要企業會計部門加強意識，認識到自己所在職位會影響企業運營得好壞以及企業未來的發展，明確會計職責，發揮自己所長。另外，企業還需要通過加強會計立法來規范企業會計工作人員的行為，使得他們明確什么才是自己的本職工作，并且逐步加深其法律意識，形成法律觀念，為以后的企業管理工作奠定堅實的基礎。

2．2完善企業會計管理體系

企業會計管理體系的完善是提高企業會計管理的重要一步。企業作為國家重要經濟活動的代表之一，國家應對企業給予足夠的重視，面對國內企業的發展情況及時制定一些政策來促進企業的發展，同時也要將更大的重心放在國內小企業上，綜合考慮國情將小企業會計管理體系完善，加強法律的權威性，使挑戰法律權威的人望而卻步，不敢再有任何不正當的想法。與此同時，根據各地的不同情況細化各地方的相關細則，使得小企業能夠更加清晰明了地掌握與運用，并且將宏觀條例細化以便小企業更好地實施。

2．3提高企業人員素養

任何一個龐大的企業背后一定會存在能力強的管理團隊和良好的員工素養，并且企業內部的每一位員工都會是精中選精，不會出現渾水摸魚的現象。企業要想在發展的路上一路披荊斬棘，那么除了要擁有能力卓越的領導人之外，還要有高素質的員工隊伍，尤其是會計管理人員。我們知道，會計工作涉及到企業大小事情的資金問題，是企業正常運營的前提和基礎，所以提高會計人員素養對企業發展來說是百利而無一害的。因而，企業可以從員工的招聘開始就為提高企業員工素養做準備，企業在進行人員招聘時不一定要在眾多應聘人員中選擇最優的人員，但一定要選擇最適合自己企業的人員，同時，企業還要注重招聘人員的品質與工作態度，既要選擇品質高也要選擇對工作認真負責的人員。另外，招聘結束后，企業要定期組織相關人員進行員工素養和專業能力的培訓，不斷加強企業員工的能力，如果有能力的話還可以與大企業進行員工工作經驗交流，互相勉勵、共同進步。

2．4健全會計監督制度，設立會計管理監督隊伍

目前我國小企業會計管理監督普遍存在會計管理監督體系不完整，管理機構多，管理鏈條長等情況。國內許多小企業的會計管理監督文化尚未形成，企業的管理人員對會計管理的認識有待提高，企業內部會計管理監督機制缺乏總體規劃，造成制度滯后于業務發展或會計制度整合程度差。因此企業首先要健全企業內部的會計管理監督體系，多層級對單層部門進行必要的程序控制和違規處罰，保證監督的公正客觀性及有效性。同時可運用電算化系統對會計人員的行為進行約束，規定計算機財務管理系統操作權限和控制方法，明確系統管理人員，任何人不得利用工具軟件自接對數據庫進行操作等。設立會計管理監督隊伍是解決會計管理問題的有效方法之一。會計管理監督隊伍的職責在于為會計管理提供管理意見、管理方案，監控整個管理過程。作為會計管理監控隊伍的人員必須是非從屬于被監督的會計管理人員，監督工作重在預防問題的出現。企業內部牽制制度的設立也尤為重要，即企業資金的流動由進到出每一環節都必須經過上下級之間不同人員分工掌管。會計管理監督不僅針對會計相關部門同時也包括對企業領導的監督。企業領導是引領企業不斷發展的重要人物，是決定企業未來發展方向的關鍵。作為會計工作者的領導者，企業領導的工作內容是十分重要的，既要保障各項財會制度順利的實施，也要不斷加強對會計基礎工作的認識，其對會計工作做出的任何決策都將極大影響企業會計管理工作。因此企業領導自覺接受企業會計管理監督隊伍的監督，當其自身行為違反法律法規時，要賦予企業財會人員有權拒絕執行的權利，切勿過多地干擾會計管理監督工作或是憑借自身具備較大的權利間接對會計部門作違規命令，影響正常的會計管理監督工作。

綜上所述，小企業會計管理問題并不是因為一個原因引起的，而是眾多因素綜合導致的，因而，在對待小企業會計管理問題時我們要從多方位、多角度來審視，用科學的方法來解決此問題，使得小企業在市場競爭日益激烈的今天能夠占有一席之地，發揮其作用，展現其獨有的魅力，為我國社會經濟發展貢獻一份力量。

經典企業管理論文篇六

內容提要：私營經濟的健康、可持續發展是當前社會關注的的熱點之一。論文以著名的民營企業蘇寧集團的成功，闡述只要正確運用政策、抓住機遇、科學管理，私營企業一定會有光明前景，同時也必將為我國的經濟發展作出貢獻。論文旨在闡明在新時代里，人們要敢于直面挑戰，突破舊觀念，私營企業也會大有作為。

關鍵詞：私營 企業 持續 發展

引論

聞名全國的蘇寧電器連鎖集團始創于1990年，歷經十余年的艱辛、奮力拼搏，蘇寧現已發展成為年銷售規模80多億、上繳稅收過3億元、員工萬余名、連鎖企業遍及全國24個省市地區的大型零售連鎖企業集團。先后獲得中國最具影響力十大企業之一、全國民營企業10強、全國連鎖企業10強、中國商業企業名牌企業、江蘇省著名服務商標等殊榮。

更可喜的是自1995年起，是蘇寧率先在中國家電流通領域嘗試連鎖經營的模式。在江蘇省內及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營和特許形式建立了數百家連鎖店。自2000年蘇寧確立了以綜合電器升級，連鎖擴張提速為戰略的二次創業階段。2003年在南京山西路開設18000平方米的專業自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調專營到綜合家電經營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。在經營品類上，蘇寧在做大做強傳統家電的同時，大力培育信息家電；在連鎖網絡建設上，蘇寧堅持以時間換空間、數量決定質量，快速建設蘇寧在全國的連鎖網絡。如此種種，我們作為消費者的同時，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長歷程。蘇寧集團從當初的“小個體”鑄就成今日的輝煌，它成功地昭示了我國私營經濟的可持續發展。

一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本

蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個側面顯示了我國經濟發展的逐步完善。自1978年改革開放以來，我國經濟中產生了兩個重大的變化：一是以社會主義市場經濟替代計劃經濟，二是以公有制為主，多種經濟共同發展替代單一公有制經濟，二者密不可分的。私營企業從無到有逐步發展起來,是中國社會主義市場經濟的一個重要標志，并成為社會主義市場經濟重要組成部分。非公有制經濟促進了我國國民經濟的發展，同時對我國政治、社會、人文等已產生長遠的影響。更據資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯合會會長由私營企業主擔任。在剛剛閉幕的中共“十六”大上，至少有7位私營企業主黨員的代表。十六大報告提出了我們進一步的強調要毫不動搖的發展私有制經濟，而且提出了公有制經濟和非公有制經濟是共同的發展，在社會主義現代化的建設之中，不要把兩者對立起來。據此，我們不難看出私營企業在我國正穩步地、持續發展，同時，關注私營企業的未來發展理應成為我國經濟生活的熱點和重點， 我國私營企業的發展道理可謂曲折,它折射了我國特有的歷史、文化、政治背景。50年代初期，個體、私營經濟在我國城鄉生產、流通領域中，占有相當重要的地位。建國初期，私營經濟工業產值約占全國工業總產值75%以上。

二、規范的組織機構，是蘇寧快速成長的源泉

蘇寧電器組織體系的設立原則是：專業化分工、標準化作業、模塊化架構、層級化管理。在內部管理中突出強調架構、職責與流程的建設。公司的組織架構伴隨經營發展不斷完善，現在已經形成比較成熟的九大職能、三級管理體系。根據連鎖經營與管理特點，蘇寧電器內部組織體系劃分為品牌營銷、市場策劃、連鎖管理、物流配送、售后服務、行政后勤、人力資源、財務管理、信息系統九大專業職能領域，集團總部決策層-地區管理中心經營層-終端作業層三個管理層級，并且在全國連鎖網絡中實現的崗位設置與職能的統一化、標準化，所有的蘇寧子公司，都遵循相同的組織體系運作。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業流程與管理規范體系，匯編了《經營管理手冊》，作為整個連鎖體系運行的基本行為準則。

與此同時,蘇寧電器采用服務定位、全程全員服務的經營模式。服務定位包括對供應商的服務、對分銷商的服務和對消費者服務三個方面，三者之間相互依賴，相互促進。服務于分銷商是為了發展連鎖網絡，壯大規模，更好地服務于供應商；服務于供應商能獲取穩定的產品、價格、促銷以及售后資源，更好地服務于分銷商和消費者；服務于消費者，樹立商業品牌，帶動和培育供應商產品品牌。確定了供應商、分銷商、消費者三位一體的服務對象，蘇寧電器內部經營中貫徹售前、售中、售后全程服務，決策者、管理者、經營者全程服務。在企業經營中，蘇寧電器注重互惠互利的廠商合作、平等尊重的廠商關系。在以利益為紐帶的前提下，注重滿足供應商的長遠利益，為供應商培育品牌、提供生產啟動資金，共同拓展和維護市場。聯合分銷商力量，形成統購分銷，整合分散的渠道力量，為供應商提供規模采購訂單。蘇寧的經營風格，倡導以價值戰取代價格戰。從品牌資源、服務開發和價格組合上體現服務創新。通過創新經營手段，體現個性化、差異化的價值競爭。通過品類開發，開拓新的經營門類，新的經營品牌和新產品，帶給消費者更多的選擇。通過科學引導消費，了解顧客真實需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監管的配送和售后服務，滿足顧客個性化的需求，得到物超價值的服務。如此比較規范化的組織架構,促成了蘇寧由單一的電器公司向綜合型集團公司的良好過渡。

三、以人為本的管理戰略，是蘇寧做大做強的核心

是我國私營企業處于初始階段的顯著特征。產權結構單一，股權分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數企業的所有權與經營權緊密結合，經營決策權高度集中統一于主要投資人手中。股東會、董事會和經理辦公會議的人員，具有很大的重疊性。黨的基層組織、工會、職工代表大會等，一般不參與企業決策。截止到2002年6月底，境內a股市場上共有139家上市公司的第一大股東為私營企業，它們僅占同期境內a股上市公司總數的11.84%。

盡管如此，借鑒國外企業的先進管理經驗及結合本國成功民營企業的啟迪，蘇寧集團依托“以人為本”的科學、人性化管理，取得了成功。

（一）以人為本 尊重員工主體意識

（二）以人為本 增強凝聚力

隨著蘇寧連鎖事業的發展，一批又一批社會人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。企業社會化、人才本地化已成為今天蘇寧的發展現實。蘇寧在企業發展規模成倍增長的過程中，能保持穩健的擴張態勢，歸根結底是因為蘇寧有一支過硬的員工隊伍和領導團隊。蘇寧員工對企業的熱愛，并不是來自企業的灌輸，也不是來自制度的約束，而是一批又一批蘇寧老員工身體力行的榜樣作用。蘇寧的老員工在跟隨企業多年的發展中，隨著企業的壯大而獲得個人利益和事業的發展，蘇寧員工的社會地位和家庭生活質量隨著企業的發展而提升。成就與發展、尊重與榮譽、利益與保障是維系蘇寧員工對企業熱愛的紐帶，正是這種熱愛之情維系著蘇寧由小到大、由大到強。

（三）以人為本 唯賢是用

各自的年度培訓計劃，指定專人負責本部門的專業培訓，并且在月度的工作考評和年終的部門評優中都將人員的培養輸出作為重要的考評指標之一。

（四）以人為本 構筑施展舞臺

創業10多年的蘇寧實際上正處于企業發展的青年期，要想全面形成蘇寧的企業文化也許還不太成熟。但是，面對全國5000多名蘇寧員工的向往，面對社會輿論、行業公眾的關注，蘇寧提出一些蘇寧企業文化的'精髓和核心內涵，昭示于員工，公諸于社會。集團統一企業和全體員工的共同價值觀。價值觀是利益取向和利益分配的基礎。蘇寧在創業之初，企業的利益也就是創業者個人的利益，當蘇寧企業規模逐漸擴大，企業利益的實現與員工利益和社會效益滿足之間的關系的越來越密切。所以，今天的蘇寧早已把企業的利益與員工個人利益融為一體。蘇寧強調個人利益，但對個人利益、個人價值的理解和實現手段有企業的原則。蘇寧要生存，蘇寧的生存離不開與社會的協調、與環境的共融，因此相對于企業利益而言，國家利益、社會利益高于一切。蘇寧要發展，要長遠的可持續的發展，因此相對于個人利益而言，企業的利益大于一切。蘇寧的發展，離不開員工的努力，蘇寧員工的辛勤勞動是實現企業利益的現實力量，因此蘇寧員工是企業最寶貴的創造財富的財富，不斷地提高蘇寧員工的利益回報是我們辦企業的目的。每一個蘇寧人，不管職位高低、不管能力大小，都是在蘇寧品牌下、在蘇寧團隊中發揮個人聰明才智的，每一個蘇寧員工都要理所應當地在優先滿足企業根本利益前提下。

（五）以人為本 采用科學激機制

蘇寧電器建立有系統的評估考核制度體系。各崗位采取月度考核與年度考核相結合的方式，從工作職責、計劃、精神風貌三方面對員工每月工作進行全面考評。量化考核、個性化考核是蘇寧電器考核體系的一大特點，各項考核制度與評估指標都采取評分方式。由于連鎖體系崗位設置比較繁多復雜，蘇寧電器還著力突出個性化考核，針對不同崗位設置不同考核方案，制定了品牌營銷崗位、職能部門崗位、連鎖店營業員、配送中心、售后服務中心、客戶服務中心、工程業務崗位等系列化的制度。

結論

十六大的召開，掀起了中國歷史的又一新篇章，這給中國的經濟騰飛注入了催化劑。十六大強調了要保護私人財產，這就是要鼓勵大家創業，要去干一番事業，要去創造財富。因為沒有私有財產就沒有私營經濟，沒有私營經濟的發展，就沒有市場經濟的發展，公有制經濟是不可能建立市場經濟的。保護私有財產就要承認和保護合法的勞動收入，同時對合法的非勞動收入也要保護。十六大文件里強調勞動、資本、技術、管理，按照他們的貢獻參與分配，顯然意義非同尋常，這對發展私營經濟非常重要。還有就是放寬民間資本進入市場的領域，市場準入拓寬了，因為國家現在還有很多的領域不讓私人進入的，這次十六大提出了除了一些有關國民經濟命脈的產業都要開發，而且提出來在投融資方面，在稅收、在土地和外貿等領域里面，要和國有企業一樣實行平等待遇。這就是說民營經濟將來會逐漸的擴大，除了某些國家需要壟斷的產業外都要開發。這無疑為民營企業的發展提供了更多更好的機會。

概言之，十六大以后民營經濟會有非常大的發展，那么民營經濟發展以后我們建設全面小康的社會就有很好的保障，因為只有這樣才能把全國各個方面的力量調動起來。

同時，我們也欣喜地發現政府、社會體系正積極給予私營企業有效的扶持氛圍，健康成長的空間：

首先，整個社會的信用體系進一步完善。民營經濟要得到發展，必須有資本的支持。一部分資本可以從企業家自己的積累中來，但是大部分還是要靠資本市場的幫助。資本流動的根本保證是良好的信用關系，是未來發展我國民營經濟的最最重要的條件。我們已看到政府正力爭增加金融業的透明度，加強政府對金融業的監管力度，建立個人和企業的信用記錄。同時要發展資本市場，進一步對民營經濟開放股票市場，發展信貸擔保事業，發展租賃業等等。

經典企業管理論文篇七

1、創新的目標是創造有價值的定單；創新的本質是創造性的破壞，破壞所有阻礙創造有價值定單的枷鎖；創新的途徑是創造性的模仿和借鑒，即借力。

2、企業說到底就是人，管理說到底就是借力。

3、什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認的、非常容易的事情。非常認真地做好它，就是不容易。

4、管理者要是坐下，部下就躺下了。

5、管理者必須進行問題管理，而不是危機管理。

6、干部怎樣對待問題？要100%地落實責任，即“見數也見人”的原則。每個1%的問題都可以轉化為100%的責任，100%的責任人。

7、干部的目標：做超級領導，即你的領導水平達到了能夠讓下屬在沒有領導的時候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

8、沒思路的領導不想互動，沒控制力的領導不敢互動。

9、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

10、干部怎樣對市場？創與闖。既要創新、創造；又要有闖勁、沖勁。

11、看不出問題是最大的問題。

12、部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的'素質是你的責任。

13、重復出現的問題是作風上的問題。

14、觀念不變原地轉，觀念一變天地寬。

15、管事先管人，管人帶作風。

16、漸進就是守舊。所以經營理念創新，就要反漸進，必須一步到位。

17、不只做一顆螺絲釘，要經營一部機器。

18、“立刻辦”是奔著有預算的目標立刻辦：“想想看”是沒有預算的閉門造車。

19、先畫靶子再打槍。

20、市場目標的確定不是以個人能力為限，而是以用戶滿意度為準。

21、對市場目標的確定就是以在市場上有競爭力增值為標準。

22、帶動全球經濟增長的火車頭減速，并不意味著所有的車廂都減速。

23、海爾國際化戰略能否成功，主要是每一個海爾人的國際化，有了每一個人的國際化才能保證海爾集團的國際化。

24、海爾人只有創業沒有守業。

25、企業核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

26、一個企業的競爭力是看一個企業的員工是增值的資產還是負債。

27、造勢產品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

28、企業一旦站立到創新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續創新。

29、要持續造勢，就要把企業做成一條流動的河。源頭是創新的sbu，河的終點是用戶的滿意度，即對企業忠誠的用戶。

30、把每位員工經營成創新的sbu并不斷經營出高素質的人才的決定性因素就是管理者能否經營自我。

31、成為sbu的四個要素是：市場目標、市場定單、市場效果、市場報酬。

32、經營企業就是要經營人，經營人首先要尊重人。

33、“想干與不想干”是有沒有責任感問題，是“德”的問題：“會干與不會干”是“才”的問題，但是不會干是被動的，是按照別人的要求去干：“能干與不能干”是創新的問題，即能不能不斷提高自己的目標。

34、客戶的要求不等于客戶的需求。

35、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

36、不是因為有些事情難以做到，我們才失去了斗志，而是因為我們失去了斗志，那些事情才難以做到。

37、流程再造就是先要再造人。

38、決勝在終端。

39、我們所有的質量問題，都是人的問題，設備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

40、有價值的定單是企業發展的永恒的主題，企業要發展必須有定單而且是有價值的定單。

41、企業發展的空間無限大，企業與用戶的距離無限小。

42、質量無止境，企業無邊界，名牌無國界。

43、監控就是愛護，委任就是信任。

44、企業生命之樹的土壤是用戶。

45、企業做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

46、要在國際市場競爭中取勝，第一是質量，第二是質量，第三還是質量。

47、質量不打折、服務不打折、信譽不打折。

48、有缺陷的產品就是廢品。

49、在一個管理好的企業內部沒有激動人心的事情發生。

50、管理的關鍵不在于知而在于行。

51、沒有定單就沒有目標，沒有目標就沒有工資。

52、在別人否定自己之前先自我否定。

53、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

54、對待成就的哲學是：“永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰?！?/p>

55、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

經典企業管理論文篇八

1、一種人有思路、很會干，但不負責。

2、大成功靠團隊，小成功靠個人。

3、不要過度承諾，但要超值交付。

4、什么是不簡單？把簡單的事情千百遍做好就是不簡單。

5、感情投資是在所有投資中，花費最少，回報率最高的投資。

6、生產出直接效益，所有人都能看得見；

7、少數人常常被證明是對的，原因在于多數人不認真。

8、過競爭對手的創新能力。

9、前者可用，但不可重用；后者寧可缺，也不可用。

10、虛心是進步的階梯；

11、惟一持久的競爭優勢，也許就是比你的競爭對手學習得更快的能力。

12、不懂分析，不求創新，止步不前；

13、沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。你不能衡量它，就不能管理它。

14、效益來源于管理。

15、預防是解決危機的最好方法。

16、沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。

17、制定正確的戰略固然重要，但更重要的是戰略的執行。

18、辦企業有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天塔會倒塌。

19、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。

20、只圖生產，不圖效益，是蠢才；

21、管理是一級對一級負責；

22、是員工養活了公司。

23、請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。

24、做一個有影響力的人，而不是有權利的人。

25、君之視臣為手足；則臣視君如腹心；君之視臣如草芥，則臣視君如路人；君之視臣如犬馬，則臣視君如寇仇。

26、無責任，生產十米，效益一米。

27、生產出產品，越細就會越好。

28、沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。

29、管理出間直效益，明智人才能看得見。

30、高層管理者做正確的事，中層管理者正確地做事，執行層人員把事做正確。

31、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

32、重管理優生產者眼光長遠。

33、世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀。

34、任何情況下責任都有一個定量，如果任何一方承擔了過多的責任，那么另一方就會相應地減少承擔等量的責任。

35、一次季度贏利可以是僥幸，連續兩次可以是巧合，但是連續三次就是一種趨勢。

36、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。

37、重生產輕管理者眼光短淺；

38、管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。

39、絕不可追隨產業界的時尚，要做其他公司不肯做的事。同時，不要做其他公司已經在做或不久的將來就可能要做的事。

40、不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創造客戶終身價值。

41、不怕你不干，就怕你不負責干。

42、有責任，生產一米，效益十米；

43、如果你不能戰勝對手，就加入到他們中間。

44、無法評估，就無法管理。

45、既抓生產，也重效益，是良才。

46、一種人有責任、很敬業，但不會干；

47、我們不一定知道正確的道路在哪里，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。

48、管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規范化。

49、押對注贏一次，押對人贏一生。

50、利益是執行的源動力，企業文化是執行的持續動力。

經典企業管理論文篇九

在企業的發展過程中，主導企業核心競爭力的最重要因素就是質量和成本，高質量的產品可以吸引高端消費群體，獲得高額回報，低成本低價格的產品可以滿足大眾的需求，獲得廣闊的市場空間，兩者都是當下企業的主要競爭模式，大企業可以通過詳細的市場細分來占領市場，只要其市場定位正確，就可以很容易取得成功。而對于中小企業而言，無論是資金還是技術實力，都無法與大企業抗衡，要想更好的生存，質量成本管理更是占據著舉足輕重的地位。具體而言，中小企業建立質量成本管理體系具有如下意義:

(一)提高產品質量，增強企業核心競爭力

一個健全的質量成本管理體系可以從產品的各個方面著手來全面提高產品質量，增強企業核心競爭力。而完善的質量成本管理體系是一個系統化的工程，要求企業從生產準備階段一直到產品最終完成并包裝階段都要嚴格進行質量成本的控制，完善的質量成本管理體系不僅從原材料采購的源頭入手，抓好原材料的質量關，其對產品的整個生產過程也進行嚴格的質量控制和成本考核，即能夠保證產品的質量，又能夠降低成本并提高企業的效益，增強企業的核心競爭力。中小企業所生產的產品由于在資金和技術實力方面無法與大企業競爭，所選擇的細分市場只能是邊緣化的產品，也就是大企業不關注的產品或服務，但即使在這樣的‘角落’里，由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業，要想在這樣的細分市場里脫穎而出，中小企業同樣需要具備自己的核心競爭力，而這樣的核心競爭力，同樣也是質量和成本。一句話，控制了質量，降低了成本，不論是與大企業競爭還是與中小企業競爭，都可以取得很好的業績。

(二)降低產品成本，增加企業效益

完善的質量成本管理體系將產品質量放在首位，通過全面分析影響產品質量的各項因素，揭示出制約產品質量的重要因素，在保證產品質量及性能的基礎上，去除產品的多余的不必要的功能和生產中不必要的環節，力求在產品質量、性能和成本之間尋求一個最優的平衡，也就是力求產品價值的最大化。有了質量過硬的產品，再配以較低的成本，中小企業就可以在此基礎上制定一個合理的最具競爭力的銷售價格，在細分市場中將更容易找到吸引消費者的“賣點”，將會形成相對穩定的客戶群，這些穩定的消費群體在適當的情勢下會為企業帶來更多的消費者，從而使企業的規模越來越大。這樣的例子不勝枚舉。

(三)完善內部管理，建立可持續的長效機制

中小企業建立質量成本管理體系不是一朝一夕之事，其是企業運營過程中始終要常抓不懈的一項重要工作，其不僅決定著中小企業是否能夠發展壯大，更決定了企業是否能夠在激烈的市場競爭中生存與否。一個完善的質量成本管理體系其實就是一個完善的內部控制制度，通過有效的控制生產過程中可能出現質量問題的環節，就能避免因監控不到位造成的質量責任事故;一個完善的質量成本管理體系，更可以在較長時期內監控產品的制造過程，不斷尋求降低產品成本的途徑和方法，達到質量、效益的全面提升，為企業發展謀求更廣闊的市場空間，并為企業未來發展提供源源不斷的助力。

(一)缺乏質量成本管理意識

質量成本管理是一個系統化的工程，需要從企業主到員工的全面認識與配合，然而，中小企業由于規模、待遇等方面的原因，很難吸引并雇傭到學歷、素質和能力都較高的員工，員工普遍缺乏質量成本管理的意識，工作只是為了完成老板交待的任務，至于這些任務或工作到底是什么或者要達成怎樣的目的就與自己無關了。其工作起來也往往各自為政，缺乏整體意識和團隊合作精神，干完了交差了就萬事大吉了，至于其他人做什么或怎樣做都與自己無關，更不要說按照質量成本管理體系的要求，形成一個全面整體的質量控制體系了。

(二)難于界定產品質量責任

由于沒有一個完整的質量控制體系，產品在生產過程中質量往往難以監控，企業的生產體系(或過程)也不像大企業那樣嚴密，人員分工也不明確，一人身兼多職的現象也比較普遍，當產品出現質量問題的時候，往往也無法界定產品出現質量問題的真正原因所在，生產過程的每一個環節都可能是引起質量責任的原因，分工不明確的最終結果就是一旦出現質量問題時，由于分工不夠明確導致了員工的相互推諉，質量責任很難界定并追究。而這些問題的產生也是因為沒有適當的質量成本管理體系所造成的。

(三)產品質量差，無法保證產品質量的相對穩定

中小企業的又一特點就是追求短期利益，這主要是因為中小企業的產品處于邊緣化造成的，產品的‘短線’行為比較嚴重，中小企業設備簡單，往往轉型也比較快，這就使得其更看重短期快速的獲利而不重視長效機制。這反過來也導致了中小企業的產品質量相對較差，且產品質量也不穩定，即使一時能夠生產出質量較好的產品，往往也因為急功近利而忽視了后期產品質量的控制，一味盲目的擴張，等質量問題出現了再糾正為時已晚。中小企業質量不穩定的又一原因可以歸結為中小企業人員流動性大，人員素質較低，這都可能造成其產品質量差及質量不穩定，但仔細分析卻能夠發現，中小企業沒有一個能夠保證質量穩定的長效機制，才是導致這一現象的根本原因。(四)產品質量控制缺乏制度保證中小企業經營的最大特點就是家族式管理，管理的主要力量是家族成員，通過人的“看管”來控制產品質量，而不是通過一整套完善的制度來約束并激勵員工來提升質量或服務。而人的力量是有限的，再認真負責的人也有疏忽大意的時候，更何況他們的監督對象可能是幾人甚至是幾十個人呢。人來監督的最大缺點就是有監督和沒監督時人的表現會不一致，每個人“憑良心”來做事，一旦監督不利或疏忽大意就會影響產品質量。這種家族式的管理模式最大的特點就是沒有一個有效的制度性保證來長效的控制產品的質量，這都使得中小企業無論在質量還是在成本上缺乏競爭力。

質量成本管理并非朝夕之事，中小企業要想在競爭中打破弱勢格局，就必須站在企業整體的高度，全面實施質量成本管理措施，才能起到長效作用。

(一)將質量成本管理制度化，建立全面的質量控制體系

中小企業由于人員少，技術薄弱，所生產的產品往往是工藝相對簡單、大企業不屑于生產的邊緣化產品，所以在生產時往往不重視生產過程的控制，認為質量成本管理是大企業的事。如果產品質量出了問題，失去了現有的市場，大不了轉型改做其他生意。然而這是一種極其錯誤的觀念。當下的許多大企業也都是從小企業發展起來的，這些大企業當初如果不重視產品的質量，不將產品質量作為一項日常工作來抓，恐怕也不會有今天的輝煌。建立全面的質量控制體系，并不需要多么深奧的理論基礎，只需要將生產過程進行制度化的設計，將生產的每一步驟進行標準化的設計即可，也不需要投入過多的人力物力。

(二)通過程序化的工作順序來進行不同工序的質量控制

質量成本管理更多的是程序化的日常事務，也就是通過對企業的工藝流程進行全面的剖析，將生產過程細化到每一個具體的工序，分析每一工序具體的操作步驟，進而分清哪些是提高產品質量的關鍵工作，哪些可能是多余的或可以改進的工作過程，如此一來，自然也就有了全面的質量成本管理體系。經過這一過程的分析與實驗，不但可以改進產品質量，更重要的是可以避免因對整個生產過程監控不到位而產生的質量責任及因工藝流程不細而產生的難以糾偏的尷尬境地。并且通過這一過程，也可以將工作過程進行重新細分，并設計成最適宜生產且易于控制質量的工作過程，對每一工作過程的各環節也同樣進行工序設計，力求將生產的每一個細節固定下來，不論是新員工還是老員工都采用同樣的方式進行生產，就可以最大限度的保證產品質量，并降低產品的生產成本。

(三)加強員工質量成本意識，建立各工序質量責任負責制

要想控制產品質量并降低產品成本，最關鍵的地方就是進行質量責任控制，再健全的制度目的也只有一個，也就是讓員工在規范化的制度內生產出優質的產品來。制度化的設計能夠在出現質量責任時，分清是哪個環節或人員出了問題，以糾編或進行相應的懲罰。加強員工質量成本意識，建立各工序質量責任負責制，就是要讓生產過程中的每一個環節都在規定的條件及要求下進行，每個工序對自己的工作質量負責，對于上一工序不合格的產品拒絕接收，并避免將不合格產品流向下一道工序。有了制度化的保證，就可以最大限度的消除人為因素帶來的質量不穩定情況，并讓每一個員工產生責任意識。

(四)獎勵與約束機制的并進

建立質量成本管理體系雖然目的是提高產品質量，但要想提高產品質量不能一味的懲罰，還要有相應的獎勵機制，并做到賞罰分明。對于能夠始終保持高質量或低廢品率的員工，一定要給予必要的獎勵，以激勵其工作熱情，避免因為激勵不到位而產生的消極怠工及優秀員工的流失問題。要知道，培養一個成熟的員工所付出的代價往往大于在工資待遇方面給予其的補償。