規(guī)章制度的修訂和完善是一個不斷調(diào)整和適應環(huán)境變化的過程，需要持續(xù)關(guān)注和改進。在規(guī)章制度的制定過程中，了解一些成功的案例是非常必要的，以下是小編為大家收集的一些相關(guān)材料，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇一

為強化公司的規(guī)范化管理，完美各項工作管理制度，增進公司壯大進展，提升經(jīng)濟效益，按照國家有關(guān)法律、規(guī)矩及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

一、公司全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)則制度和打算。

二、公司提倡樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。

三、公司利用發(fā)揮全體員工的樂觀性、制造性和提升全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完美公司的經(jīng)營、管理體系，采取多種形式的責任制，提升公司經(jīng)濟效益，不斷壯大公司實力。

四、公司倡導鼓舞全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化學問，并為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提升員工的整體素養(yǎng)水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。

五、公司鼓舞員工樂觀參加公司的決策、管理，鼓舞員工發(fā)揮智慧，提出合理化建議。

六、公司采取“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提升，逐步提升員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，采取考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。

七、公司倡導求真務實的工作作風，提升工作效率；倡導厲行節(jié)省，反駁浪費鋪張；提倡員工團結(jié)互助，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增加團體的凝結(jié)力和向心力。

八、員工必需維護公司紀律，對任何違背公司各項規(guī)則制度的`行為，都要予以追究。

（1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

（2）必需自己打卡，不得托付他人打卡或代替他人打卡；

（3）有事、有病必需向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

（5）一次遲到或早退30分鐘以上的，應辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

（6）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

（7）嚴格遵守公司的各項規(guī)則制度、平安生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責任制；

（12）修理機器、電器、電線必需關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負責作業(yè)；

（13）非機械設(shè)備的操作人員，不得任意操作機械設(shè)備；

（14）危急物品必需按規(guī)定放置在平安的地方，不得任意亂放；

（15）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認火、電、氣的平安，關(guān)好門窗、上好門鎖。

（16）嚴禁在公司及宿舍打架，一經(jīng)發(fā)覺，予于免職，同時醫(yī)藥費有打架雙方擔當。

1.0目的。

強化企業(yè)管理，加強員工的紀律觀念。

2.0適用范圍。

適用于公司各部門的員工。

3.0考核方式及管理。

3.1各部門由考勤員特地負責考勤的原始記錄及月度匯總工作，每張考勤表上要注明部門、崗位及有關(guān)具體說明材料。

3.2考勤員要實事求是，做到天天考勤，填寫正確、清晰，每月最后一天舉行考勤匯總，原始記錄匯總及考勤匯總表填寫后交部門經(jīng)理審核簽字，次月2日交總經(jīng)辦。

3.3員工應按時上下班，遲到、早退：5分鐘以內(nèi)口頭警告，超過5分鐘以上，每分鐘罰款1元，超過1小時以曠工半天論處，員工當月遲到、早退累計三次者以曠工半天論處，超過三次者以曠工1天論處。員工每曠工一天根據(jù)員工日平均工資的2倍扣除工資，同時曠工均開具“過失單”。

3.4若發(fā)覺考勤員有弄虛作假行為，一次口頭警告，二次開過失單，三次勸退。因為考勤員失職而造成的差錯，一次口頭警告，二次扣罰考勤員20元，達到三次者發(fā)過失單。

3.5員工因故請假，均應填寫請假單，按人事權(quán)限逐級呈批，請假單隨考勤表報送，總經(jīng)辦定期檢查。

3.6未請假或假滿未準時續(xù)假而不到崗者以曠工論處。曠工均開具過失單，延續(xù)曠工三天作為自動離職處理。

4.0加班考勤管理。

加班包括節(jié)假日、歇息日加班及延時加班。公司原則上不鼓舞加班，確因工作需要加班，必需事前辦理加班手續(xù)，否則視為無效加班。

4.1加班條件。

4.1.1因工作需要在節(jié)假日內(nèi)不能間斷工作的；

4.1.2為完成下達的緊張目標而在規(guī)定工作時光內(nèi)無法完成的；

4.1.4在特別狀況下，必需加班的；

4.1.5凡屬工作范圍的事沒能完成而需要加班的，均不作加班。

4.2加班的審批。

4.2.1加班審批的原則。

4.2.1.1加班需完成的工作量必需與加班工時相符；

4.2.1.2嚴格遵守加班審批程序；

4.2.2加班審批的程序。

4.3加班申請單的管理。

4.3.1每月5日前由各部門考勤員將本部門上月《加班申請單》匯總報送總經(jīng)理辦公室，《加班申請單》一式兩聯(lián)，總經(jīng)理辦公室審核并加蓋辦公室章印后將其中一聯(lián)粘貼于當月考勤表，另一聯(lián)交于加班當事人作為補休憑據(jù)。

4.4加班補貼及補休的管理。

4.4.1屬法定節(jié)假日因工作需要加班的，按公司規(guī)定計發(fā)加班補貼；

4.4.2歇息日或延時加班的，普通支配補休而不計發(fā)加班補貼；

4.4.5員工未經(jīng)辦理相關(guān)手續(xù)而自行補休者，視同曠工處理；

4.4.6《加班申請單》當年有效；

4.5各種假期的報請及核準審批。

4.5.1病假；

4.5.1.1員工病假需出具指定醫(yī)院［南通醫(yī)院、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦產(chǎn)科醫(yī)院、傳染病醫(yī)院（限傳染性疾病）、口腔醫(yī)院（限口腔疾?。葆t(yī)生的病假證實，突發(fā)性病況允許就近醫(yī)療，過后出具急診證實。

4.5.1.2患重大疾病需長久治療者，按照本人實際參與工作年限和本公司工作年限，賦予三到十二個月的醫(yī)療期。

c）醫(yī)療期滿后，按勞動合同規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。

4.5.2事假。

4.5.2.1請假審批權(quán)限范圍。

a）請事假在1天之內(nèi)，由部門經(jīng)理批準；

b）請事假在3天以內(nèi)，由分管副總經(jīng)理批準；

c）因特別狀況請事假5天以上，報總經(jīng)理批準；

d）部門經(jīng)理以上請事假報總經(jīng)理批準。

4.5.2.2請事假普通不得超過5天，原則上全年不得超過十四天。

4.5.3婚假。

4.5.3.2符合《婚姻法》規(guī)定婚假為三天，符合晚婚晚育規(guī)定婚假為十五天；

4.5.3.3婚假一次性休完，不能分開使用。

4.5.4妊娠。

4.5.4.2每次檢查，按照醫(yī)院出具的產(chǎn)前檢查證實可享受2－4小時公假。

4.5.5產(chǎn)假。

4.5.5.1符合方案規(guī)定，可享受產(chǎn)假90天。晚婚晚育者。

可享受產(chǎn)假120天。難產(chǎn)者增強產(chǎn)假15天。多胞胎多生一人增強產(chǎn)假15天；

4.5.5.3對避孕失敗舉行人流的員工，按照市級以上醫(yī)院的證實及有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。

4.5.6喪假。

4.5.6.1員工直系親屬（含祖父母、外祖父母、父母、配偶及子女）死亡享受三天喪假。員工請喪假，填請假單，交總經(jīng)辦審核，再由部門經(jīng)理批準后方可休假。

4.5.7工傷假。

4.5.7.1凡在工作時光內(nèi)，因意外事故，造成傷殘的員工，經(jīng)勞動部門有關(guān)醫(yī)院簽定確認為工傷的，按簽訂的用工及國家有關(guān)規(guī)定享受待遇。

4.5.8法定假日。

4.5.8.1法定假內(nèi)，因工作需要，符合加班條件的按《勞動法》規(guī)定發(fā)放加班工資。

4.5.9出差員工因公出差，應先填寫申請報告，由部門經(jīng)理審核，報公司總經(jīng)理批準方可。

4.5.10公司采取嘉獎年休假制度，對于年度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和各崗位骨干嘉獎休假作為帶薪工作時光。

4.6考勤查詢：

4.6.1員工如遇對考勤有疑問，可向部門考勤員或公司總經(jīng)辦查詢。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇二

1、哇噢！就是這個味道！

2、xx奶茶，溫暖我心！

3、體驗不一樣的優(yōu)爽感覺――xx奶茶。

4、xx，甜甜在心間。

5、xx，用心給您好的。

6、奶茶香不怕巷子深，

7、xx奶茶店意天天健康。

8、喝奶茶，就來xx奶茶鋪！

9、香濃一口，真情一片。

10、xx奶茶，就是不一樣！

11、xx奶茶……你值得擁有！

12、冰爽感覺，快樂味道，xx奶茶！

13、xx奶茶，戀上奶茶和你。

14、天堂鳥，任我行。

15、時備奶茶，日日健康。

16、喝了xx奶茶，母親再也不用擔心我的學習！

17、駐足驛站，放飛情緒。

18、濃濃的奶，純純的情，歡迎您的光臨！

19、xxxx，溫馨的'相聚。

20、來一杯奶茶，戀上那個他（她）。

21、無限香濃，一見鐘情。

22、每一分鐘都是星期天。

23、xx奶茶，哦也！

24、xx奶茶，喝茶好去處；品質(zhì)?味道?兩大優(yōu)點讓你喝到獨一無二的奶茶。

25、每一天都有好情緒！

26、濃情e棧，幸福港灣……。

27、滿滿一杯細細品味。

28、喝奶茶，就喝xx奶茶吧！

29、走進青春節(jié)拍，為好味道喝采！

30、冰涼的世界冰涼的奶茶帶給你冰涼的享受！

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇三

1、在經(jīng)營部經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責經(jīng)營部的結(jié)算工作，綜合協(xié)調(diào)各種關(guān)系，保證混凝土公司整體結(jié)算率和結(jié)算完好率。

2、隨時了解和掌握在施工程和完工工程的結(jié)算進度，及時辦理結(jié)算手續(xù)。

3、及時了解混凝土公司銷售合同的簽訂情況，重點理解合同中與混凝土結(jié)算相關(guān)的條款，按合同簽訂的時間順序登記《合同結(jié)算臺帳》，記錄與合同相關(guān)的重要信息。

4、當發(fā)現(xiàn)在施工過程中有與合同約定不相符的情況時，要及時和工地溝通，并告知和督促業(yè)務員及時簽訂合同補充協(xié)議。

5、負責對所有預算人員的日常工作進行組織、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督，并對預算員和業(yè)務員在工程結(jié)算中的工作進行分工和協(xié)調(diào)。

6、負責協(xié)助預算員、業(yè)務員解決結(jié)算過程中的問題和困難，負責組織與施工單位洽談最終結(jié)算事宜。

7、負責對所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算進程和結(jié)算數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、審核和把關(guān)。

8、負責所有圖紙結(jié)算工程的結(jié)算考核，并且對每個業(yè)務員全年的結(jié)算情況進行綜合考評。

9、加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平，保證質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個體系在本部門順利運行。

10、配合公司經(jīng)營部清欠工作，負責清欠所需原始資料的審核收集。

11、積極組織完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇四

隨著飲料市場的不斷豐富，奶茶等飲品也逐漸成為一種時尚。當瓶裝飲料不再是學生們課后唯一的選擇，當奶茶不再只是作為一種解渴的飲料，而成為一種當代大學生樂活主義的生活方式時，奶茶市場潛力無限，于是奶茶店也逐漸在大學周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學校園附近。而由此引發(fā)的市場競爭也是越來越激烈。

為此，本調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學生奶茶市場的調(diào)研計劃，同時以山科大后街皇家奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進行研究比較分析。

以下是避風塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡介：

皇家奶茶店隸屬于避風塘奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營連鎖機構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。

二、實習人員：

三、實習對象：

四、實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

五、實習目的：

對校內(nèi)及周邊奶茶店的市場現(xiàn)狀和投資可行性進行實習分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導向工作。

六、實習方式：問卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

七、實習內(nèi)容：

1、奶茶店銷售現(xiàn)狀實習。

2、奶茶店銷售環(huán)境實習。

3、消費者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法實習。

八、實施過程及各成員分工。

(組長)：策劃活動進程及活動任務分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型實習報告。

(組員)：搜集實習問卷和實習報告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實際情況引入格式。

其他組員：主要負責宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的實習。并實習各項物品的市場價格，統(tǒng)計分析銷售收入問題。

其他組員：負責實習問卷填報和統(tǒng)計的實施及對店主進行訪談，并對奶茶店的相關(guān)情況進行實習。

其他組員：對奶茶店物品準備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計，通過觀察法對其銷售現(xiàn)狀實習。

九、實習結(jié)果與分析。

(一)銷售現(xiàn)狀。

1、經(jīng)營模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費。

缺點：效率低。

2、銷售方面的分析：

優(yōu)點：

(1)該奶茶店是避風塘連鎖機構(gòu)，屬知名品牌，具有較強的品牌效應。

(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無論大杯小杯，每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費者。

(3)店老板雇傭在校學生做鐘點工，為學生提供實踐機會，提高學生的實踐能力，間接拉動產(chǎn)品銷售。

不足：

(1)產(chǎn)品雖是名牌，但是，與其他奶茶店相比競爭力不足，沒有鮮明亮點吸引消費者，勝過其他店鋪。

(2)價格方面：與其他奶茶店的價格相同，顧客沒有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元，大杯3元)。

(3)宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，，但是鮮有人買，而且很多消費者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說走近消費。另外，本店的門面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無其他優(yōu)惠方式。

(4)奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈，造成了不必要的浪費，一份的量微不足道，但是大量的浪費，著實會造成資金的流失。

(二)銷售環(huán)境。

1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西側(cè)角落，有很多的人不會注意到該處店鋪，為自己的經(jīng)營銷售帶來不便。但是在供電供水方面還算沒有困難。

2、店面實用面積:大約4平方米，與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營店鋪較小導致顧客不能坐下歇息，無法坐下品嘗產(chǎn)品，最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品，只是匆匆喝掉作罷，為自己以后的銷售堵上了后路。

3、競爭者分析：在美食街和學校周圍有很多類似奶茶店，與其他店鋪相比，該店沒有特別突出的地方，而且門面面積和銷售品種單一，導致更沒有太大的競爭力，因此，如我們所見，該店銷售狀況明顯不如別家。

4、宣傳方面：該店鋪門面較小，宣傳牌示也是很小，不能引起消費者的注意，著實是一個缺點。在我國傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時沒有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節(jié)來到時，懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來增加自己的銷量。裝修不夠精美，讓人沒有想回頭的感覺。

5、店內(nèi)情況分析：店內(nèi)衛(wèi)生狀況一般，很多原料擺放雜亂;制作奶茶時，工作人員一般是背對消費者在后面制作，制作過程不公開，并且自己店面在此時也很容易被盜;店內(nèi)的蓮子粥容器太大，為本來就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統(tǒng)一，不能體現(xiàn)品牌特色。

(三)實習問卷(見附件)結(jié)果及分析。

1、對于飲品價格的接受程度。

關(guān)于消費者對于奶茶店飲品價格的接受程度，實習顯示，無論個人生活費的高低，總體有61.5%的人能夠接受每份2-3元的價位，這也是現(xiàn)在山科周圍奶茶店飲品的普遍價格，而在3-5元這一相對較高的價位區(qū)間，女生的接受比例為21%較高于男生的19.1%，可見在對于較高價位飲品的支付意向上面女生會比男生積極，而在對于5元以上價位的飲品則都只有不到1成的人愿意購買，由此可見，在奶茶店飲品營銷宣傳方面價格戰(zhàn)絕不是商家的首選，消費者對于價格并不敏感，只是維持在一般水平。

2、消費者最在意奶茶店各要素分析。

在消費者最在意奶茶店那一要素方面，實習顯示飲品口味好品種多得到了35.2%的支持率，其次是位置較近則有24.1%的支持率，接著是服務周到16.5%、店鋪環(huán)境好16.2%以及價格便宜12.1%，通過數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，消費者購買奶茶首先注重的是飲品的口味及種類，同時地理位置也是影響消費者進行購買的因素，這也體現(xiàn)出一個成功的奶茶店既要有優(yōu)越的地理位置保障客流量，也要有良好的商品品質(zhì)從而吸引顧客，使其下次再來購買，形成穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。另一方面，良好的服務以及店鋪環(huán)境是消費者產(chǎn)生持續(xù)消費并形成品牌忠誠的有利條件。同時，我們也發(fā)現(xiàn)，價格始終不會是一個飲品消費者首先要考慮的因素，也不是決定性因素。

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公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇五

1、遵守公司紀律，嚴守公司隱秘。

2、按時上下班，不曠工遲到早退。

3、聽從公司管理，按時完成目標。

4、狡猾做人，專心做事，做好本職工作。

（一）工作紀律。

1、上班時光不準在商場內(nèi)吃零食、玩嬉戲，不準離崗、串崗，不準聚攏在一起談天、嬉笑、喧嘩；不準在工作時光吃食物、看書、報、看雜志、做私事；不準在營業(yè)時光內(nèi)會客、帶小孩、帶寵物，或逗玩親朋好友的小孩。

2、注重個人及公司形象，不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入袋內(nèi)站立或行走，不準將手搭撐在貨架上，不準坐在貨架、貨箱及貨品上。

3、上班須用禮貌用語，提升銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和氣，不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。

4、上班時光必需保持店內(nèi)有人照看，不準2個以上同時飲水或上廁所，不準店內(nèi)同時有二位以上營業(yè)員當班而浮現(xiàn)惟獨一個人在柜內(nèi)15分鐘以上。違者以空柜處理，處罰條例按商場管理條例落實。

5、發(fā)覺顧客在自己店內(nèi)吸煙，要委婉地加以制止。

6、注意個人及店內(nèi)衛(wèi)生，天天早晚舉行一次清潔工作，清潔范圍包括：展柜、玻璃柜、收銀柜、地面、形象墻及陳設(shè)貨品，要保持柜臺及玻璃無指印、無灰塵，地面無積水、紙屑，商品干凈、無灰塵、無印跡，雨天時還須準時對腳印舉行拖洗；不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

7、愛惜場內(nèi)商品，不得有意損壞商品，或?qū)⒌陜?nèi)任何物品帶出工作場所。

8、營業(yè)員在停止營業(yè)前5分鐘才能夠做最后結(jié)束工作，店內(nèi)如還有客人，不得更換衣服做下班預備。

（二）禮儀行為規(guī)范。

1、儀容儀表規(guī)范。

a、工作時光須統(tǒng)一穿著公司指定的征服及佩帶商場的胸牌。征服要保持平整、整潔（穿征服前應先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在征服上另加自己的.衣服。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落。

b、保持頭發(fā)整齊清潔，長發(fā)及肩者需扎起來，飾品以適量，相宜，不夸張為原則，不應配帶金屬制品的發(fā)飾。

c、表情開朗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則，著近膚色無花紋的絲襪，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

d、員工不留長指甲，必需保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外，不得涂另外深濃色指甲油。

e、工作時光員工不得攜帶任何音樂播放器（mp3、cd、收音機等）。

2、服務禮儀規(guī)范使用“微笑服務”是囫圇服務禮儀規(guī)范的前提與標準。

a、站立：頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。

b、走路：雙目向前自然平視、微收下頜，面帶微笑、雙臂前后自然擺動。

c、鞠躬：立正姿態(tài)，保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾。

d、禮貌用語：顧客進店時，說“歡迎光臨，顧客出店時，說“歡迎下次光臨”。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇六

1、按公司及各酒店操作規(guī)程，精確準時地完成各項工作。

2、工作仔細，待客熱烈，說話和藹，虛心謹慎，舉止穩(wěn)重。

3、對待顧客的投訴和批判時應鎮(zhèn)靜聆聽，耐心解釋，任何狀況下都不得與客人爭辯。

4、員工應在規(guī)定上班時光的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好預備工作。工作時光不得擅離職守或早退。

5、上班時嚴禁串崗。閑聊。吃零食。禁止在餐廳。廚房。更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的。

6、熱烈待客，站立服務，使用禮貌語言。

1、員工的`精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。

2、員工的工作衣應隨時保持整潔。干凈。

3、男員工應修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

4、女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

5、工作時光內(nèi)，不剪指甲。摳鼻。剔牙，打哈欠。噴嚏應用手遮掩。

6、工作時光內(nèi)保持寧靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕。走路輕。操作輕。

1、在任何場所拾到錢或遺留物品應立刻上繳主管作好具體的記錄。

2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

公司及各個酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司及各個酒店財產(chǎn)，無論疏忽或故意損壞，當事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，我公司將立刻予以免職，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇七

酒店員工食堂作為員工用餐的場所，為了規(guī)范食堂管理，特制定以下用餐管理規(guī)定：

一、開餐時間：

午餐：10：30―12：00晚餐：16：00―17：00。

二、用餐需知：

1、員工根據(jù)自己的食量打飯，杜絕浪費，發(fā)現(xiàn)有倒飯行為將給予罰款20元。

2、自覺排隊等候取菜，非酒店人員憑餐票用餐，否則員工食堂工作人員有權(quán)拒絕其用餐。

3、員工用餐正餐標準為：四菜一湯(根據(jù)當日所提供的食品而定)，確定好菜肴品種后告知員工食堂工作人員，由工作人員打菜。

4、用餐時應自覺維持食堂的清潔衛(wèi)生，嚴禁亂吐、亂倒飯菜殘渣，用餐過程中，飯菜殘渣放于桌上，用餐完畢，應將桌面清理干凈。將剩菜或殘渣倒入指定的泔水桶中，其余垃圾及飲料盒放于門口垃圾桶中，餐具放于下欄框中并擺放整齊。

三、用餐紀律：

1、用餐時，嚴禁所有員工在食堂內(nèi)吸煙。若有違者將根據(jù)規(guī)定處罰。

2、用餐時，嚴禁在食堂內(nèi)大聲喧嘩，嚴禁用餐具敲打餐盤，違者罰款。

3、打菜時請自覺排隊，否則員工食堂工作人員有權(quán)拒絕為其打菜。對于沒有按規(guī)定排隊強行用餐者，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告或處分。

4、根據(jù)酒店員工用餐規(guī)定,用餐時間為30分鐘，員工用餐完畢后，不得無故在員工食堂逗留。

以上制度請廣大員工自覺遵守，行政人事部將不定期檢查，若有違規(guī)將按規(guī)定處理。

一、目的。

為提高員工伙食及餐廳管理水平，規(guī)范餐廳工作人員行為，營造良好就餐環(huán)境，做好酒店員工伙食及餐廳用餐后勤保障工作，為員工提供良好的工作餐，特制定此管理制度。

二、供餐時間。

1、餐廳供餐時間：早餐時間07:00～08:20午餐時間10:50～12:30晚餐時間16:30～18:00夜宵時間22:00～22:30如遇特殊情況，就餐時間有變更的，人事行政部將另行通知。

2、各部門用餐時間：

為避免出現(xiàn)員工食堂擁擠，合理利用時間，根據(jù)各部門工作性質(zhì)與內(nèi)容，酒店員工在午餐、晚餐就餐時需按部門分批用餐。

部門內(nèi)部因工作安排需要錯峰用餐的，請自行安排，原則上以此規(guī)定執(zhí)行。

三、供餐標準。

酒店為員工提供工作餐，餐標與餐食品種按下表執(zhí)行。餐別餐標餐食品種。

備注早餐2.00元雞蛋、饅頭、豆?jié){、粥、二小菜每星期至少兩次。

供應包子。午餐5.00元三菜(兩葷、一素)、一湯、一主食。

晚餐5.00元三菜(一葷、一翹葷、一素)、一湯、一主食夜宵2.00元。

炒飯或面條、饅頭、粥、一小菜。

餐飲部須在每周五下午14:00前將下周員工餐具體菜譜報至人事行政部，由人事行政部分發(fā)至各部門，并張貼于員工餐廳。

四、就餐方式。

1、酒店員工就餐實行主食自助、菜肴分配的就餐方式，餐具由餐廳統(tǒng)一提供。

2、員工餐廳用餐采用刷卡方式，一人一卡，憑卡用餐。用餐時，所有員工必須按要求著工裝，佩戴工牌。著便裝或衣衫不整者，餐廳工作人員有權(quán)不為其服務及供應菜品。

3、員工餐廳根據(jù)各部用餐時間段分時段、分批量提供菜品。

4、員工餐廳按規(guī)定時間提前5分鐘準備開飯。主食由員工自取，菜肴在服務窗口列隊由餐廳工作人員分配，如不夠，可再次添加。

5、為避免飯菜剩余造成浪費，嚴格就餐請假銷假制度，部門外出2人以上的，必須提前告知餐飲部。

五、餐卡管理方法。

1、酒店員工在辦理入職手續(xù)同時辦理實名制餐卡一張，每人一卡。每月最后一個工作日(如逢周末或節(jié)假日，提前一天)下午由各部門文員收齊，于14:00前交回人事行政部充值。

2、如餐卡意外丟失，員工須立即到人事行政部掛失并說明情況，并自費30.00元進行補辦。

3、員工離職時，必須將餐卡交回人事行政部，否則將扣除該員工工資30.00元作為賠償。

六、餐卡充值辦法。

1、餐卡每月充值金額按照14.00元/人?天×(當月總天數(shù)-4天)的公式進行充值。

2、餐卡不可兌換現(xiàn)金，不找零，不返現(xiàn)，月底清零。

3、一人一卡，不得轉(zhuǎn)借他人，不允許一人持多張卡進行用餐。

4、員工因加班用餐，導致餐卡內(nèi)金額不足的，需憑部門經(jīng)理以上領(lǐng)導簽字的加班條到人事行政部進行充補。

5、非加班用餐導致餐卡內(nèi)金額不足的，員工需到酒店財務部繳費，憑繳費收據(jù)到人事行政部充值。

七、員工就餐的管理規(guī)定。

1、員工就餐需自覺遵守就餐秩序，按順序排隊取餐，不得擁擠和插隊。

2、員工就餐應按要求著工裝，佩戴工牌，憑餐卡到員工餐廳就餐。任何時候，嚴禁穿短褲、背心、拖鞋等衣冠不整的人員進入餐廳。

3、嚴格遵守就餐時間，不得提前或滯后用餐，保證在規(guī)定時間段就餐完畢。超過規(guī)定時間，廚房不再提供用餐。如部門因公不能按時就餐，需提前告知餐飲部與人事行政部。

4、按需取食，杜絕浪費。

5、不準在餐廳內(nèi)亂倒、亂扔飯菜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以50.00元/次罰款。就餐完畢請自行將剩余殘渣倒入泔水桶內(nèi)，紙巾等垃圾放入指定回收處，餐具分類送至指定地點。

6、餐廳內(nèi)禁止吸煙、隨地吐痰、大聲喧嘩、嬉戲打鬧，就餐完畢應立即離開員工餐廳，以加快餐位周轉(zhuǎn)。

7、禁止員工站立或蹲在地上、餐椅上就餐。當餐廳沒有空余座位時，請稍等片刻，待前面同事用餐完畢后再到窗口取食。

8、嚴禁將員工餐廳的飯菜、餐具等物品帶出員工餐廳。

9、因使用不當造成餐具、餐桌、餐椅等公共設(shè)施損壞的，當事人需按實際價格賠償。

10、如員工對飯菜質(zhì)量或服務不滿意，請上報各部門，由部門第一負責人反映至人事行政部，或?qū)⒁庖妼懞梅胚M總經(jīng)理信箱，嚴禁與餐廳工作人員發(fā)生爭執(zhí)。

11、非用餐時間，任何員工禁止進入餐廳(餐廳工作人員、因公進入除外)。

八、員工餐廳的相關(guān)要求。

1、酒店人事行政部將對員工餐廳的衛(wèi)生、日常用品、飯菜質(zhì)量等方面的予以監(jiān)督，每周對飯菜質(zhì)量、食堂衛(wèi)生進行一次定期檢查以及不定期抽查。

2、員工餐廳工作人員須嚴格遵守酒店相關(guān)規(guī)章制度，樹立全心全意為員工服務的思想。講究職業(yè)道德，文明服務、態(tài)度和藹、主動熱情、禮貌待人、認真負責;做到飯熟菜香、味美可口、服務周到、平等待人。

3、做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。工作人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在后廚工作。凡患有重感冒、劇烈咳嗽等易傳染病癥的不得上崗;凡長時間患有傳染病或其它有礙食品衛(wèi)生疾病的人員不得繼續(xù)從事餐飲工作。

4、員工餐廳需接受全體員工的共同監(jiān)督。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇八

根據(jù)《勞動合同法》第四條規(guī)定，用人單位制定或者修改直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定，且應當將規(guī)章制度公示或者告知勞動者。

即公司修改處罰條例的內(nèi)容，必須經(jīng)過前述的民主程序和公示告知程序。

如果規(guī)章制度的內(nèi)容不違反法律規(guī)定，民主、公示程序已經(jīng)履行完畢，那么即使員工不愿意簽署，也不影響該規(guī)章制度的效力。

實踐中很多用人單位將員工簽收作為向員工告知規(guī)章制度的一種方法，如果員工拒絕簽收，那么用人單位應當通過其他方法使員工知悉。

規(guī)章制度的內(nèi)容，應符合國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，其中有關(guān)勞動基準、勞動保護、勞動條件、勞動報酬及員工的其他福利待遇的規(guī)定，不得低于法定最低標準。在實務中最常見的就是，很多用人單位規(guī)定，入職不滿三個月的不能辭職。這樣的規(guī)定與法律相沖突，即使制定了也不合法。勞動者辭職的，在試用期提前三天通知，正式用工期提前三十天通知即可。

合理性就更容易理解了。例如，用人單位的員工手冊規(guī)定，上班玩手機超過5分鐘的即可辭退。辭退員工是一項嚴肅的事情，必須是嚴重違反用人單位的規(guī)章制度才能辭退員工，僅玩手機5分鐘就辭退員工，明顯這一規(guī)定失去合理性。

根據(jù)《勞動合同法》第四條第（二）款的規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當?shù)模袡?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。

規(guī)章制度的作用就是要對勞動者產(chǎn)生約束力，對于這種內(nèi)容可能涉及員工切身利益的制度，不能任由用人單位說了算，否則這樣制度的規(guī)章制度可能會嚴重侵害勞動者利益，讓雙方的利益嚴重失衡。因此，就規(guī)章制度的內(nèi)容要同工會、勞動者或勞動者代表進行協(xié)商，這是一個民主的程序。

根據(jù)《勞動合同法》第四條第（四）款規(guī)定，用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

實務中，公示的方法是多種多樣的，關(guān)鍵是如何保留公示的證據(jù)。例如，勞動者入職時，讓勞動者仔細閱讀規(guī)章制度，然后讓勞動者在相同版本的規(guī)章制度頁面簽字，并保留好；或者組織學習規(guī)章制度的內(nèi)容，保存好學習的簽到表、時間、記錄、考核規(guī)章制度的試卷。

只有遵守上述三點，用人單位制定的規(guī)章制度才是合法有效的。不過，目前在實務中，有的規(guī)章制度制定，沒有第二項程序。但是，只要規(guī)章制度內(nèi)容不違法，并且合理的，又向勞動者進行送達和公示的，正常情況下法院或仲裁委也會認可該規(guī)章制度的效力。

制度就是公司的法律，制定制度是為了提高效率和范范風險，跟這兩個目標無關(guān)的事宜都無需制定制度或規(guī)定流程，如前述一個小公司為桶裝水制定一個制度除了裝點門面和浪費精力無他好處。

公司各部門的業(yè)務都有其最簡便、規(guī)范和完整的業(yè)務流程（注意簡便和完整的矛盾統(tǒng)一），制定制度之前就是要梳理好業(yè)務流程，最重要的莫過于人、財、物的管理，業(yè)務流程也圍繞幾個方面展開，梳理出人事招聘、任免、考勤等工作流程；資金的流轉(zhuǎn)流程；商品或物料的管理流程。梳理業(yè)務流程的過程就是發(fā)現(xiàn)風險節(jié)點的過程，要找到可能發(fā)生風險的關(guān)節(jié)點；例如，人員招聘最易出現(xiàn)的風險是勞動合同是否簽訂，工傷保險是否生效，這可能導致公司面臨雙倍工資差額補償?shù)膿p失和員工剛上班尚未辦理工傷保險卻發(fā)生工傷的損失；資金流轉(zhuǎn)上在公司資金的領(lǐng)取環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)風險；商品物料的轉(zhuǎn)移上，在交接環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交貨卻未取得合規(guī)的貨物交收的書面憑證，如此等等，需要公司從自身業(yè)務實際出發(fā)去深入挖掘和發(fā)現(xiàn)風險點。

在梳理流程的基礎(chǔ)上要根據(jù)公司實際情況完善業(yè)務流程，例如招聘環(huán)節(jié)要經(jīng)過幾個部門的審批，并經(jīng)逐項確認合同是否訂立，保險是否生效等可能存在風險的事項；在公司資金管理上，應當做到收支分離，財務管理與現(xiàn)金管理的分離，賬與實的管理分離；在商品物料流轉(zhuǎn)上要求業(yè)務人員按規(guī)范取得收貨憑證。

如果說流程是枝干，制度則是充實枝干的枝葉。在流程完善的基礎(chǔ)上，需要對流程的執(zhí)行做出具體的規(guī)定，例如，新員工招聘流程是面試—簽約—入職的流程，就需要制定相應的員工招聘制度明確面試的具體要求、職能部門或負責人員，簽訂合同的時間選擇、書面合同的審批、簽約后合同的管理、簽約后在什么條件下員工可以入職，例如對于危險性較高的行業(yè)應當規(guī)定在工傷保險生效后入職，避免無保險覆蓋的風險。

制度的更新是制度保持其持久性和生命力的源泉，公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化，業(yè)務操作實際流程發(fā)生變化、法律環(huán)境發(fā)生變化等等基礎(chǔ)的變化都要求公司制度做出相應的調(diào)整。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇九

一、上班必須按規(guī)定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統(tǒng)一發(fā)型，只準穿肉色。（黑色襪男員工）。

二、女服務員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，頭發(fā)不準染色，不準梳過于夸張發(fā)型。

三、男服務員：頭發(fā)不準染發(fā)，不留胡須，勤修面。

四、不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強香水。

五、上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

七、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味食品，不能吃酒精含量過高事物，飲料。

八、不能當著客人面做不雅觀動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。

九、檢查儀容，儀表應到衛(wèi)生間或客人看不到偏僻處。

十、凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十

一、圖書室是為學校教育、教學和教學研究服務的教育機構(gòu)，是學校工作的重要組成部分。必須為全面貫徹黨的教育方針、培養(yǎng)學生的讀書興趣和閱讀能力、提供教育教學情報資料認真做好服務工作。

二、圖書室在學校教育技術(shù)裝備工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下開展工作，確保經(jīng)費的合理使用。

三、圖書室需建立科學的圖書管理賬目，做到帳物相符、帳帳相符。

四、圖書分類應使用國家標準《中國圖書室圖書分類法》;期刊分類應使用《中國圖書室圖書分類法期刊分類表》。圖書著錄應以國家標準《普通圖書著錄規(guī)則》為依據(jù);期刊著錄應以國家標準連續(xù)出版物著錄規(guī)則》為依據(jù)。

五、圖書目錄設(shè)置以卡片式目錄為主。小學圖書室設(shè)書名目錄或分類目錄。

六、認真制訂書刊資料的選購標準，使之結(jié)構(gòu)合、復本量適當，不斷提高藏書質(zhì)量。對于內(nèi)容陳舊、過時不宜流通、借閱率不高、復本量過大和破損無法整修的圖書要定期剔除，及時注銷。

七、新書到室后，要及時驗收、登記，在兩周內(nèi)完成分類、編目、排架等工作，以加速書刊資料的流通。

八、加強圖書資料的流通工作，提高書刊資料的利用率。工具書、大型成套書只供查閱，一般不予外借;教師教學用書實行限期限量的辦法。

九、采取多種形式對學生進行課外閱讀輔導。積極搞好班級圖書角、圖書箱等活動。

十、遺失書刊，原則上應賠償原書，可加倍賠款;孤本、善本等貴重的書刊要按3—5倍賠款;成套書刊，如丟失一冊，應按全套價加倍賠款，剩余書刊留室使用。對于輕微損壞書刊者，應予以適當批評教育及必要處罰，情節(jié)嚴重要給予賠償。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十一

第一條、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。

第二條、愛崗敬業(yè)：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。

第三條、盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

第四條、服從領(lǐng)導：員工必須服從領(lǐng)導安排，與領(lǐng)導保持一致把工作做好，不與領(lǐng)導背道行事。

第五條、逐級上報：員工有事應向所屬直接領(lǐng)導匯報，除直接領(lǐng)導有重大失誤或特別情形下，不得越級匯報。

第六條、緊密團結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。

第七條、嚴以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。

第八條、不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關(guān)系。

第九條、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團結(jié)的話。

第十條、保持積極的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以積極包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

第十一條、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領(lǐng)導的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導安排的工作。

第十二條、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。

第十三條、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

第十四條、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。

第十五條、遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

第十六條、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

第十七條、不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉(zhuǎn)送他人。

第十八條、對于其他有業(yè)務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

第十九條、要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

第二十條、注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。

第二十一條、嚴格執(zhí)行公司的保密制度，嚴守公司秘密。

第二十二條、員工必須儀表端莊、整潔。

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。

2、指甲：應經(jīng)常注意修剪指甲。

3、胡子：不留胡須，保持面部清潔。

4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

5、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

第二十三條、工作場所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。

1、襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。

2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

3、鞋子應保持清潔。

4、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。

第二十四條、在公司內(nèi)職業(yè)應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。

1、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領(lǐng)導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、坐姿：坐下后，應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。

3、公司內(nèi)與同事相遇時應點頭行禮表示致意，以職務稱呼上司。

4、握手時用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

5、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

6、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。

7、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。

第二十五條、待人禮貌。

1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

5、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。

6、接受對方的名片時，應雙手去接，拿到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。

第二十六條、電話接聽處理。

1、辦公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應有較強的隨機應變能力。

2、重要電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并及時傳達、回復。

3、語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。

4、電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。

5、對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就馬上掛電話，而應禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。

6、接聽電話要及時，一般電話響鈴不得超過3聲。

7、為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情況可以適當延長。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十二

本著為了企業(yè)創(chuàng)造理想效益，增加員工的責任感，培養(yǎng)其積極性和創(chuàng)造性，不斷提高工作效率，促進員工和企業(yè)共同進步和發(fā)展的原則，特制定本“魅力寶貝公司規(guī)章制度”。

凡本公司員工須本著團結(jié)友愛，互幫互助，相互監(jiān)督，共同進步的精神努力工作，將公司的文化和精神發(fā)揚光大。

凡本公司員工應遵守公司一切規(guī)章制度，接受上級主管的指揮與管理，維護公司形象及信譽。如公司利益與員工個人利益相沖突時，一切須以公司為重，不得擅用公司之名違反或侵害公司權(quán)益及損害公司形象。

1、本公司員工絕不允許擅自經(jīng)營或投資與公司申請營業(yè)項目類似項目。

2、本公司員工須愛護公司財物，如同已物，如有損壞，按照原價賠償或者維修費。

3、服從公司調(diào)遣，并在規(guī)定期限內(nèi)辦好交接手續(xù)，不得借故拖延。

4、上班時間要求衣服整齊清潔，打扮得體，統(tǒng)一穿著公司規(guī)定服飾。

5、上班時間不得竄崗，影響他人工作。

6、不得無故曠工，聚眾鬧事、斗毆、打架，或者煽動集體怠工、罷工。

7、上班時間不得睡覺、賭博或者喝酒。

8、上班時間不得拒絕執(zhí)行公司決定，堅決服從上級的命令和指導。員工任用制度。

1、新進入員錄取報到時，驗對居民身份證，登記通訊住址、聯(lián)系電話，并繳交以下資料：

1）身份證影印文件一份。

2）最高學歷影印文件一份。

3）半身相片二張。

2、簽訂合同，試用三個月，如表現(xiàn)突出可適當減少試用期。

3、試用期：事假達七天者，即予辭退，病假達七天者延長試用期。有曠工記錄，即予辭退。

4、試用期滿后，簽訂正式合同。

1、離職區(qū)分：

a、自請離職。

在合同期內(nèi)由于員工自身原因單方面向公司提出辭呈，需提前1個月，主管則提前3個月。

b、解雇離職。

c、合約期滿離職。

還未續(xù)簽的員工將不再續(xù)簽到）。

2、離職手續(xù)：

1）員工因病或因事，不得不向公司辭職。

a、各部門員工正式提出離職時間，均應以申請表。

b、專業(yè)師級或主管人員應于提出離職時間，均應以申請表。

2）各部門同仁離職申請批準后應于離職前五日辦妥移交手續(xù)，職條移交請單向店長索取。

3）移交事項如下：

向店長交接正在進行的未完成事項。

向店長上交技術(shù)手冊，賬冊，保管的印章及文件、公司規(guī)章制度收回，繳回制服、標志牌。

向店上上交各器材、電腦及責任物品。

由財務查核有與公司、同事金錢借貸事項。

3、各負責人審查簽字，不合之處，應即更正補齊。

1、每月十日為本公司薪資發(fā)放日（若遇節(jié)假日，順延至后一天發(fā)放）。

2、各部主管須在每月五日前將各部業(yè)績與獎金報表交齊。

3、財務須于每月五日前，將員工事、病、曠、休假以及考勤事宜結(jié)算完畢，造立薪資名冊。

4、薪資若有不明之處，須上報經(jīng)理，向經(jīng)辦人查明處理，不得私自理論。

加班人員須在3個工作日內(nèi)（含加班當天）將加班單詳細填寫清楚，由主管簽字后交店長簽字生效。

本公司員工休假，采用輪班制，按各部門人力配置狀況排假、輪班，每星期休假一天，星期。

六、日及國定假日不能排假（除春節(jié)外），員工未經(jīng)主管及店長同意不能擅自調(diào)換休假日。國定五一（一天）、十一（三天）、清明（一天）、中秋（一天）、元旦（一天），共計七天，薪資按國家規(guī)定雙倍計。

所有假別，除公司規(guī)定正常休假外，均需請假，用請須用請假單在規(guī)定時間提出申請，由主管及店長簽字后方可。

假別。

病假：

因病不能工作時，提前一日上交病假單，如因急性病痛可用電話向主管申請，事后須補齊病假單及就診證明，否則以曠工論。

事假：

因私事須親自處理時，提前一日請假，連續(xù)兩月累計不得超過三次七日。

沒有正當理由，不得無故請假。

婚假：

年資滿一年，員工本人結(jié)婚給予婚假七日。

喪假：

年資滿一年，直系親屬故世給假一日。

產(chǎn)假：

女性同仁于分娩前后共給假七星期（四十九日），流產(chǎn)假一周（七日）。

男性同仁于分娩當日給假一日。

注：以上給假均含每周規(guī)定假日。

1、本公司各部門員工須按規(guī)定時間上、下班，上、下班均需打卡。

2、忘打卡或因公未能打卡，均需店長簽核。不得超過3次，簽卡3次以上扣除月全勤，簽卡5次以曠工一天論（因公除外）。

3、員工上班時間打卡或者擅自提前下班打卡者即為遲到或早退。

4、上班中因事外出，需向店長請示報準，若私自外出帽扣發(fā)當天薪資。

5、員工之間不得代打卡，凡發(fā)生代打卡情形，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，持卡人，打卡人扣發(fā)當月全勤獎金。

6、遲到或早退半小時以上，一小時以內(nèi)按半天事假計算，一小時以上且無電話告知的，按曠工計。

7、一個月內(nèi)倘有請假者，則不計當月全勤獎。

8、凡遲到早退者按1元/分計，超過30分鐘以上者扣發(fā)當天薪資。

9、凡未按規(guī)定手續(xù)請假，而未到班者，以曠工論，曠工一日扣薪和當月全勤獎，曠工3日，不論原因，開除計。

10、員工出勤采用分段，每十天為一區(qū)段，一個月分為三段，即1—。

10、11—20、21—月底。

11、每區(qū)段遲到早退一次，則該區(qū)段全勤不計，遲到二次以上，則按員工懲戒制處罰。

12、每區(qū)段無遲到早退者（公假不計），則發(fā)給獎金20元，連續(xù)三段全勤，則發(fā)本月全勤獎金100元（含三段全勤獎）。

公司根據(jù)員工所犯過失不同，給予不同處分，具體細則如下：

1、上班時竄崗，影響他人工作。（公司規(guī)章制度一遍）。

2、上班期間不佩帶工作牌，不著制服，儀表儀容不符合規(guī)定標準。（公司規(guī)章制度一遍）。

3、上班期間不使用敬語、禮貌用語或者講臟話。（公司規(guī)章制度一遍）。

4、不遵守作業(yè)流程規(guī)定，表格、單據(jù)書寫不規(guī)范。（公司規(guī)章制度一遍）。

5、臨時缺勤而未預先打電話向部門主管請假。（公司規(guī)章制度一遍）。

如以上條例一星期內(nèi)犯兩次以上，公共衛(wèi)生區(qū)域打掃一星期。

6、對客人及同事無禮和不尊重、粗言穢語、出言不遜。（500字檢討保證書一份）。

7、上班期間做與本職工作無關(guān)之事（如玩游戲等等）。（500字檢討保證書一份）。

8、未經(jīng)領(lǐng)導同意，在公司擅自跟客戶進行私人交易。（1000字檢討保證書一份）。

9、未經(jīng)上級允許的私自使用公共財物，拾到遺物不報。（1000字檢討保證書一份）。

10、私藏企業(yè)的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等。（1000字檢討保證書一份）。

11、不服從上級的工作安排或指揮，怠慢工作影響工作效率。（1000字檢討保證書一份）。

12、對領(lǐng)導不忠實、謊報消息、編造、傳播有損于公司及其他員工利益的謠言。（1000字檢討保證書一份）。

如以上條例一月內(nèi)犯兩次以上，公共衛(wèi)生區(qū)域一星期。

13、謳打客戶、同事或上級。（開除）。

14、因違反國家法律、法令、條例被公安司法機關(guān)依法拘留審查或逮捕的。（開除）。

15、偷竊、騙取顧客或同事及公司財物。（開除）。

16、對外泄露公司內(nèi)部機密文件、資料、數(shù)據(jù)，使本企利益遭到損害的。（開除）。

17、上班時間聚眾鬧事，煽動員工集體怠工、罷工等活動。（開除）。

18、連續(xù)曠工3天或全年累計3天。（開除）。

19、未經(jīng)公司允許同時受雇于其他雇主、公司或者單位的。（開除）。

20、拒絕執(zhí)行公司決定，上班時間不服從上級的命令，拒絕工作或遇害到緊急情況有服從上級指派的工作。（開除）。

21、嚴重違反有關(guān)部門規(guī)定并造成重大影響的。（開除）。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十三

補充規(guī)定的原因：為了加強公司內(nèi)部的管理，有效的約束工作人員的行為規(guī)范，傳媒的規(guī)章制度都遵循酒業(yè)的管理規(guī)定，但由于傳媒公司部分崗位的特殊性，特制定以下規(guī)章制度進行補充以及適當?shù)恼{(diào)整。

1、考勤制度的補充（如有謊報、包庇的兩人同時扣100元/次/人）。

1）上班時間為周一至周六，酒業(yè)上班時間上午班8：20-12：00，下午班14：00-17：30，周日休息，團結(jié)報要求留一人值班（值班人員按公司統(tǒng)一要求沒有值班工資，只給予調(diào)休）。團結(jié)報社廣告部辦公室的排版編輯助理、出納上午班8：30—12：00，下午班14：30—17：30。

2）排版編輯上午班10：30—12：00，下午班14：30—本日工作結(jié)束；責編上午班與酒業(yè)上班時間為準，下午16：00趕到報社進行當天的審稿工作直到本日工作結(jié)束，如晚上加班到21：00的，第二天可以不參加酒業(yè)公司報道，在10：00必須在崗。

4）節(jié)目部每天安排一人早上8：30打開大劇院的led電子屏，9：30必須到崗，晚上21：00關(guān)閉led大屏。

5）團結(jié)報廣告部辦公室周日值班由后勤人員輪流值班，值班時間為上午8：30-12：00，下午14：30-17：30，（到辦公室后8：30前必須電話報崗到行財部主管，超時報崗的沒有任何理由直接按遲到處理，無報崗的按脫崗或曠工處理）；如非排版人員值班當天有廣告制作的，其中一名排版編輯必須到崗完成排版工作；因故無人值班，按曠工處理，停報不安排值班。

6）遲到：所有工作人員按照自己的上班時間按時到崗，未到崗者視為遲到，遲到處罰50元/次，因故未能及時報到者需提前電話通知部門負責人，由部門負責人通知考勤人員。若上班時間過了2小時內(nèi)無電話通知未到崗者視為曠工。遲到三次公司進行行政處罰500元。7）曠工：無請假條與電話預請假者視為曠工，曠工基層員工按200元/次罰款，主管層人員按400元/次罰款，部門負責人員按600元/次罰款，凡曠工月累計3天，年累計5天者作開除處理。8）脫崗：未經(jīng)過主管部門負責人的允許擅自脫離工作崗位，或雖在工作位置上但未盡到工作職責而造成損失與事故的情況叫脫崗，脫崗按100元/次。

9）外出辦事：職能部門（后勤）人員外出辦事，辦事事由、去向由部門負責人安排，未清楚該人員去向的按脫崗處理。在事由安排出現(xiàn)推諉、拖沓以及未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，都將作相應的經(jīng)濟處罰，每次處50元/次。

2、辦公室衛(wèi)生管理制度的補充。

1）值日人員必須當衛(wèi)生打掃完畢再下班，特殊情況當天不能完成的，第二天早上上班前必須打掃完畢。

2）值日范圍：地板、辦公桌、椅子、展示柜、玻璃柜、會客桌、茶水桶、煙灰缸清理干凈，紙杯、垃圾要處理掉，植物花草要保持生機。

3）值日人員各負其責，原則上其他人員不參與協(xié)助，但如遇值日人員出差或有特殊情況請假的，其他人員共同承擔完成。

4）衛(wèi)生實行不定時檢查：各辦公室當天未整理衛(wèi)生或衛(wèi)生檢查不達標的，值日人員罰款20元/次/人；部門未安排衛(wèi)生或該范圍值日衛(wèi)生人不清楚的處罰部門責任人40元/次。5）下班前值日人員必須把辦公室電腦、電火爐、空調(diào)、飲水機、電源、門窗關(guān)閉，保障公司的安全，違反者處以50元/次/人罰款。

6）大掃除時各辦公室值班人員同時完成，無特殊情況未到者罰款20元/次/人。

※個人衛(wèi)生：嚴禁私人用品如紙巾、零食、雨傘等隨意亂丟亂放，水杯、飯盒、資料等使用完后歸回原處，違反者罰款20元/次/人。（所有資料、報紙必須指定專人管理以及擺放的位置與順序）。

3、節(jié)目部衛(wèi)生管理與設(shè)備管理制度的補充。

節(jié)目部是傳媒的重要組成部分，為了強化公司內(nèi)部管理，提高工作效率以及舒適的辦公環(huán)境，現(xiàn)對節(jié)目部做出以下要求：

（一）、設(shè)備維護。

攝制設(shè)備管理責任人：黃昱分管負責人：任耕心。

活動設(shè)備、道具管理責任人：姚娟分管主管：熊韜。

1）設(shè)備每次使用時，填寫設(shè)備使用單；完成后，需仔細清理、檢查，并裝箱，擺放好，若發(fā)現(xiàn)沒有及時清理裝箱的扣20元/次/人，分管主管處40元/次。

4）嚴禁使用公司設(shè)備接私活，若有特殊情況，需向行政部提交申請，總經(jīng)理批準，否則不予使用，發(fā)現(xiàn)私接業(yè)務的，處500元/次/人罰款。

5）設(shè)備使用有正常損耗需要定期維護，每個月徹底檢查一次，如需要維修保養(yǎng)請部門負責人指派專人走oa流程申報后執(zhí)行。

6）活動所購買道具要統(tǒng)一保管，需要填寫道具、活動設(shè)備等的庫存表，以及固定的存放地點，如發(fā)現(xiàn)混亂的每次扣20元/次/人，分管主管處40元/次。

1.上班時間、會議期間（指全體員工大會、職工代表大會、聯(lián)誼會、培訓會、部門負責人會議、專題討論會，下同）打磕睡者處罰50元/次。

2.會議時手機必須調(diào)為振動，發(fā)現(xiàn)電話鈴聲處罰20元/次；會議遲到者處罰20元/次；無故缺席、早退者處罰100元/次。

3.公司產(chǎn)品價格、銷售單據(jù)、政策、返利等內(nèi)部資料，不能隨意放在辦公桌及會客桌上，電腦使用者應當設(shè)置用戶密碼，不能隨意讓非本公司人員操作電腦，發(fā)現(xiàn)違規(guī)處以20元/次罰款，部門負責人、直屬領(lǐng)導承擔連帶責任，處罰部門負責人40元/次，直屬領(lǐng)導80元/次。

4.嚴禁上班時間內(nèi)在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、看電視、非工作性聊天、玩網(wǎng)絡游戲（含qq游戲和農(nóng)場游戲），違規(guī)人處以50元/次罰款，部門負責人、直屬領(lǐng)導承擔連帶責任，處罰部門負責人40元/次，直屬領(lǐng)導80元/次。

5.上班時間后勤職能部門人員必須在崗，業(yè)務人員需在自己責任區(qū)域內(nèi)做業(yè)務，發(fā)現(xiàn)脫崗、早退者或在網(wǎng)吧、娛樂場所、棋牌室消遣者處予100元/次罰款，部門負責人、直屬領(lǐng)導承擔連帶責任，處罰部門負責人50元/次，直屬領(lǐng)導100元/次。兩次以上對違規(guī)者行政處分。

6.嚴禁員工上班時間在乾州辦公室區(qū)域內(nèi)（傳媒攝制組辦公室設(shè)置吸煙室）內(nèi)吸煙或用餐、吃零食（指吃早餐、工作餐、嚼檳榔、吃醋蘿卜、鴨霸王之類的食物），違者處罰違規(guī)者50元/次，所在的部門負責人50元/次，直屬領(lǐng)導100元/次。7.嚴禁員工中餐時喝酒（公司接待活動除外），發(fā)現(xiàn)醉酒者處罰200元/次。

8.公司大小會議或?qū)ν鈪⒓又卮蠡顒訒r以及臨時要求須配戴工牌，違者處罰20元/次。9.上班時間非業(yè)務部門員工公司要求工作服未著工作服的員工罰款20元/次，副總級以上罰款40元/次。（特殊情況除外：孕婦）。

10.上班時間無正當理由關(guān)機的，無人接聽一小時內(nèi)不回復電話而延誤工作的，處50元/次/人的罰款。

1）各業(yè)務接待出現(xiàn)被客戶投訴的，處50元/次/人。

2）報紙發(fā)布業(yè)務由于我們工作人員的失誤而發(fā)生錯登，沒有發(fā)生退款的，相關(guān)的責任人應承擔相應的處罰，打字員打錯每次處20元/次/人的罰款，責任編輯校稿處50元/次/人；發(fā)生客戶要求退款與拒付款的，相應的責任人與部門主管、部門負責人按相應的責任承擔蓋業(yè)務的廣告款。

3）每周工作人員必須提報本周工作計劃給部門負責人，部門負責人結(jié)合相應的工作任務目標對部門工作人員工作做出要求，再各自發(fā)布到oa里，以及每周的工作總結(jié)；部門主管及以上必須提交月計劃月總結(jié)；違者處50元/次/人。

4）業(yè)務以及后勤工作人員按照各自的工作崗位職責做好每天的工作，業(yè)務人員的工作完成情況由部門負責人提報不達標者，處50元/次/人的罰款；后勤工作人員由后勤主管不定時的抽查，無客觀原因的，處50元/次/人的罰款。

5）后勤工作人員必須要完成當天的工作才可以下班，出納必須交接好當天的上門業(yè)務給排版編輯助理和每天的現(xiàn)金存入銀行；排版編輯助理必須把當天的公告啟事排版完成，交接給排版人員，同時完成好當天該剪貼的各粘貼本；排版編輯必須完成當天所有硬廣的排版和報社交接清楚；責任編輯必須完成當天見報廣告、公告的審稿工作；違者處50元/次/人罰款。6）led、fm93.0當業(yè)務員有新業(yè)務的簽訂，應第一時間將業(yè)務的合同上繳，并將業(yè)務發(fā)布在工作群中（應收賬款到賬也應發(fā)工作群），便于財務人員登記做賬。由節(jié)目部負責人分別指派工作人員來執(zhí)行，無指派部門負責人處100元/次罰款，被指派人員沒有及時交接也發(fā)布初50元/次/人。

7）與電臺、報社負責賬務清理的工作人員應及時做業(yè)務的核對落實，廣告款的催收以及承包款的清理與上繳，發(fā)現(xiàn)賬務不清者處200元/次/人。

8）業(yè)務人員利用現(xiàn)在的崗位把業(yè)務拉入其它公司的，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接做開除處理。

其它的工作流程按總公司的規(guī)定執(zhí)行，如未按流程執(zhí)行的，直接處100元/次/人的罰款；以及其它公司規(guī)定的處分與現(xiàn)金處罰按公司規(guī)定執(zhí)行。

（注：以上罰款均在當天實行現(xiàn)金支付給考勤人員，并同時在傳媒工作群進行公布，如未及時交付者，考勤人員在群內(nèi)發(fā)布三次催付公告，還不交付者，作為自動離職處理。）。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十四

1、總經(jīng)辦作為公司網(wǎng)絡的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和管理部門，對公司網(wǎng)絡運行情況進行監(jiān)管和控制，并有權(quán)對公司網(wǎng)絡上的信息進行檢查和備案，任何引入與發(fā)出的郵件，進行備份審查。

2、查處在網(wǎng)絡上從事與工作無關(guān)的事項，違反者將受到處罰。同時也不允許任何與工作無關(guān)的信息出現(xiàn)在網(wǎng)絡上，否則要追查責任。

3、統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)并負責管理維護公司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，任何部門和個人不得私自更改網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，總經(jīng)辦如需安裝集線器等必須事先總經(jīng)辦取得聯(lián)系。個人電腦及實驗環(huán)境設(shè)備等所用ip地址必須按所在地點總經(jīng)辦指定的方式設(shè)置，不可擅自改動，擅自改動者將受到處分。

4、隨時監(jiān)督網(wǎng)絡的運行情況，嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡的正常運行，或竊取公司網(wǎng)上的保護信息。

5、總經(jīng)辦統(tǒng)一規(guī)則公司網(wǎng)上服務，如：dns、dhcp、wins等，任何部門和個人不得在網(wǎng)上傳送超大文件。

6、對公司應高度重視保護的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，及要上網(wǎng)的各類保密信息必須保證進行嚴密的授權(quán)控制。

7、對各種工作用文件服務器的申請，需經(jīng)總經(jīng)辦審核登記，交由系統(tǒng)管理員進行協(xié)助處理。

8、對公司信息進行整理，做好公司信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全公司的資源共享及總經(jīng)辦各項工作的網(wǎng)絡檢索功能，及時對數(shù)據(jù)庫內(nèi)容進行更新。

9、能熟練掌握常用的辦公系統(tǒng)及辦公軟件，全力做好辦公服務工作。

10、做好公司的網(wǎng)站建設(shè)，及時更新網(wǎng)站新聞，不斷總結(jié)經(jīng)驗，全力做好公司的對外宣傳工作。

11、定期對網(wǎng)絡管理情況檢查，發(fā)現(xiàn)任何可疑情況及時調(diào)查處理，對于違法亂紀行為，要及時上報公司領(lǐng)導。

12、全力完成領(lǐng)導交辦的其他任務。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十五

保持餐廳的清潔、整齊，是每一位員工的責任，請時刻注意你的座位下，文件擺放應整齊、清潔。

一、員工守則。

1、準時到崗，工作時間無領(lǐng)導批準離開工作崗位者，按曠工處理，曠工半天日扣除1.5日工資，曠工1日扣除3日工資，以此類推，一月曠工滿3次者，視為自動離職(無工資);凡曠工者扣除全勤獎及當月績效工資。

2、每日準時考勤，遲到30分鐘以內(nèi)前三次按10元給予處罰，超過3次每次處罰50元，超過6次勸退。遲到30分鐘以上按曠工半日處理。60分鐘以上無當日工資。病事假者扣除全勤工資。

3、當月離職者只發(fā)放基本工資。

4、嚴重違反酒店制度開除者，當月工資不予發(fā)放。

5、每月事假不得超過兩天，事假當天扣發(fā)當日工資。

6、法定節(jié)假日由酒店安排并服從統(tǒng)一安排。

二、物品管理。

1、愛惜餐廳物品，工具及一切使用設(shè)施。

2、保持餐廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生整潔，用餐工具的衛(wèi)生。完整。

3、餐廳內(nèi)部環(huán)境設(shè)施，用餐工具的維修、購買首先由使用者通知部門負責人，在由部門負責人填寫購物審批表審批至經(jīng)理，然后交采購員購買;設(shè)備維修時及時電話聯(lián)絡維修人員。

4、愛惜餐廳物品，工具及一切使用設(shè)施。

5、餐廳內(nèi)部環(huán)境設(shè)施，用餐工具的維修、購買首先由使用者通知大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理批準餐廳經(jīng)理，獲準后交采購員購買。

三、衛(wèi)生檢查。

1、地面：無灰塵、水漬、油漬、垃圾雜物等。

2、天花板，墻面、墻角：無污跡、剝落、蜘蛛網(wǎng)、衛(wèi)生死角。

3、地板、地毯：干凈完好。

4、門窗：干凈完好，窗臺無灰塵、雜物，窗簾無破洞、脹跡、脫鉤。

5、墻面藝術(shù)性掛件完好，掛放端正，無灰塵、污跡、破損。

6、花架，花盆無灰塵、煙蒂：餐巾紙、紙杯干凈清潔，花卉、植物鮮艷美觀，如有凋謝及時聯(lián)系花卉租擺公司，葉面光亮潤滑，無灰塵，污跡。

7、餐廳座椅完好無損，不變形、搖擺，水漬、油漬、污跡。

8、燈具、燈泡完好，明亮無塵。

9、備餐柜干凈整潔，所有物品按規(guī)定擺放。

10、過道及公共區(qū)域的垃圾桶干爽，無灰塵、污跡：垃圾桶上無紙巾等雜物。無裸露垃圾、煙蒂：周圍無臟物。

11、餐廳廳標、燈箱醒目、明亮、清潔、整齊。

12、餐廳內(nèi)所有家具、冰箱、電話音響等一切設(shè)備完好有效、整潔干凈，無灰塵、污跡。

13、餐廳、杯具、玻璃器皿清潔完好，消毒嚴格，無指紋、水漬、油漬、臟痕、污跡、裂紋、缺口。

14、灶具鍋圈清潔完好干凈，無污跡、水漬、油漬，轉(zhuǎn)動靈活，無破損。

15、菜單、酒水單整潔美觀，準備充足，無油漬、污跡、破損、無涂改、陳舊。

16、滅火器材清潔光亮，無灰塵，有效正常。

17、空調(diào)出風口干凈清潔，無灰塵。

18、吧柜、酒架上樣品陳列柜清潔完好，無灰塵、污漬。

19、備餐間、工作間、雜物間物品擺放整齊有序，環(huán)境清潔，無異味、雜物，無裸露垃圾。

20、果汁機、儲存柜等設(shè)備干凈清潔，無殘留汁液，無污漬。

四、工作檢查。

1、上班行為規(guī)范。

2、開好班前會，讓每位服務員明確當日任務，熟知當日特色菜及當日估清的菜品。

3、保證開餐時間崗位有人，并能及時主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。

4、按規(guī)范擺臺，臺面物品擺放齊全，桌椅排列整齊。

5、檢查點菜單、酒單、收銀夾是否準備妥當。

6、主動、熱情、耐心、周道，根據(jù)客人需要及時提供各種細微服務。

7、拿取、遞送任何物品(特別是菜肴、酒水)應使用托盤。

8、按程序出菜，出菜無差錯。

9、在條件允許的情況下，應為客人分湯和菜品。

10、在規(guī)范進行結(jié)賬服務，使用收銀夾，賬款無差錯，收款后向客人道謝。

11、做好餐后結(jié)束工作，餐廳環(huán)境清潔，桌椅整齊，無殘留餐具及垃圾。

12、每天回收賓客意見，及時處理客人的投訴和意見。

13、建立餐廳財產(chǎn)三級帳，做好餐具的保養(yǎng)，設(shè)備的檢查，清點工作，設(shè)專人專項負責制度。

14、不斷加強員工紀律意識，要求員工遵守員工手冊和各項管理制度，不私受小費和贈品，對客人遺留物品，處理應及時，不隱瞞，不侵吞，撿獲貴重物品歸還客人者有獎勵。

15、管理人員應堅持現(xiàn)場的管理和督導，每天有工作檢查的書面記錄。

16、所有操作嚴格按照有關(guān)操作規(guī)范執(zhí)行。

17、做好醉酒客人的處理工作，有緊急防范措施。

五、休假規(guī)定。

為確保酒店進行有秩序的管理休假而制定，本制度適用于餐廳所有員工。具體規(guī)定：

1、病假。

員工遭遇身體不適需就醫(yī)時，需在上班之前電話或當面告知直屬上級，當面請假需填寫請假單;電話請假的需后補請假單。

·員工休病假，須出具醫(yī)院開具的假條。

·員工休病假的時限，應以假條上的時間為準，遇節(jié)假日不順延，病假0.5天照常發(fā)放工資。

·員工無論休何種病假，必須按時遞交有效的醫(yī)生診斷證明，請部門經(jīng)理批準，沒有假條的按事假處理。

2、事假。

·員工有事請假時，需提前一天向直屬上級請假，并填寫事假單，獲得批準后方可請假，否則視為曠工;事假系無病假，酒店根據(jù)工作安排決定是否批準員工休假。

·事假原則上不超過二天，超過二天以停薪留級計算。

3、工傷假。

·員工在工作期間發(fā)生工傷事故，直接主管應立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況，并立即作出處理，并進行報告至總經(jīng)理和人力資源部。

·酒店根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。

六、處罰制度。

一、違反以下1—6條警告三次無效者視情節(jié)輕重給予20—50元的罰款：

1、儀容儀表符合要求。

2、在工作期間不得在餐廳、看電視，嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。

3、工作時間內(nèi)不得在大廳散座躺臥。睡覺，隨意撥打私人電話。

4、任何時刻不得在餐廳內(nèi)吸煙。

5、不得擅自離開工作崗位，無故遲到、早退。

6、工作時候保持微笑。

1、不得浪費和故意損壞公物(損壞公物照價賠償)。

2、不得隨意進出廚房，到廚房抓吃、抓拿。

3、不得妨礙工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。

4、服務員，領(lǐng)班及大堂經(jīng)理未經(jīng)許可不得擅自進出收銀臺內(nèi)。

5、不得拒絕餐廳經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。

6、服從管理與分配，不得頂撞上級。

7、不得對客人指手畫腳，品頭論足。

8、不得對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。

9、不得對賓客不禮貌，與客人爭辯與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。

10、未經(jīng)允許。進入吧臺、撥打私人電話。

11、隨意浪費糧食。

公司經(jīng)營管理規(guī)章制度（熱門16篇）篇十六

一、建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度?；加辛〖?、傷害、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

二、食品唑業(yè)人員每年必須進行健康檢查，新參加工作和臨時參加工作的食堂從業(yè)人員必須先進行健康檢查，取得健康證明后方或參加工作上崗位操作。

三、從業(yè)人員體檢合格證明應隨身攜帶，以備檢查。從業(yè)人員健康檢查合格證不得涂改，過期、筆跡不清無效。

四、從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱等有礙于食品衛(wèi)生的病癥時，應立即脫離工作崗位，待查明病因、排除病癥或治愈后，方可重新上崗。

五、從業(yè)人員必須具有良好的.衛(wèi)生習慣，并且做到：

（2）穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；

（3）不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。

（4）不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙。