時間是你的工具，溝通渠道與溝通方式亦是你的工具，合理利用及分配你的工具，下面是小編整理的溝通方式及溝通技巧，希望對你有幫助!

面談溝通是效率最高的溝通形式。人們在溝通的時候，文字部分傳達(dá)的信息不到總量的10%，而語氣語調(diào)中包含的信息量為30%，更大一部分則在于雙方的眼神、表情、肢體語言等。只有在面談的時候，雙方才可以全方位的'交流，也是建立雙方情感信任最好的方式。這是雙方最高效、最充分理解彼此思想，根據(jù)對方反饋及時糾正可能的理解錯誤，從而減少信息誤解，提升工作效率。而且面談的時候，可以察言觀色，根據(jù)交談對象的言行舉止，哪些話題對方感興趣，知道哪些話該說，哪些話不該說，哪些話可以點(diǎn)到為止，這里可以充分利用溝通技巧，將你想要傳達(dá)的目標(biāo)，用對方能夠接受的方式去傳遞。這也是電話及郵件等其他溝通工具不具備的最大的優(yōu)勢，因此建議大家在條件允許的前提下，盡量用面談的形式探討問題，尤其是參與人員不足夠了解項目的前期。

電話溝通雖然不能想面談一樣實(shí)現(xiàn)全方位的溝通與交流，但是它能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程推進(jìn)事件進(jìn)展最快的工具，通話過程中可感受對方的語氣語調(diào)等情感信息，把控溝通交流的節(jié)奏，通常幾句話，簡單、直接、有效，能讓對方最短時間的知曉事件進(jìn)展;根據(jù)事件進(jìn)展交流、溝通意見，對整個事件做微調(diào);督促對方向前推進(jìn)某個環(huán)節(jié)，或提醒對方查看某個郵件或者文件，加深對方對該事件的重視程度。它是介于面談及郵件溝通之間比較好的折中方式。

郵件溝通具備不易被對方及第三方打擾，記錄事件發(fā)展過程，易于轉(zhuǎn)發(fā)傳播，可追溯性強(qiáng)，可對信息深入思考、接收方與發(fā)送方不需要同一時間參與等優(yōu)點(diǎn)，但表達(dá)力有限， 并不能及時有效的傳達(dá)信息。除非雙方或多方已經(jīng)對溝通的信息達(dá)到高度一致，否則很容易產(chǎn)生誤解。而且從溝通效率的角度來講，文字溝通本身就是時間殺手，需要嚴(yán)格控制。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，碎片化的信息傳播模式被大量人群接受，但作為職場人士，我們應(yīng)該盡量避免這種低效而且容易引起誤解的溝通方式。微信最好只作為一種輔助性的溝通手段，只建議以下兩種工作方式時使用微信，第一，在工作群中發(fā)一些簡短的通知性信息;第二，多人遠(yuǎn)程視頻會議，第二種方式我個人用的情況較多，方便并節(jié)省成本。而當(dāng)對方在微信端給你留言的時候，最高的效率選擇是“電話”，幾分鐘解決一個可能在微信上要耗費(fèi)半個小時或是更長時間的議題。

除了文字方式的及時通信外，還具備語音通信、視頻通信和文件傳輸?shù)墓δ?，但是一般我個人只用它的大文件傳輸功能，速度快。

對各種溝通工具的使用建議：

在如下情況可以采用單獨(dú)的郵件溝通形式：

1.通告性的發(fā)布內(nèi)容;

2.工作報告;

3.已經(jīng)口頭溝通過的且達(dá)成一致的工作內(nèi)容;

又是盛夏，我靜靜的坐在窗臺上，看著滿天的.星星對我眨眼睛。

閉上眼，老把老媽出現(xiàn)在眼前；張開眼，還是滿天的星星…………

手機(jī)響了，老爸的短信：乖乖，睡了嗎？

回復(fù)：還沒，在看星星，今晚的星星特多。

媽媽：很晚了，快睡吧！不然明天會起不來的。12點(diǎn)多了，趕緊睡吧啊。

回復(fù)：知道了，媽，火車開到哪了？

媽媽：沈陽，寶貝睡吧啊。

回復(fù)：知道了，晚安！

我沒有睡，我知道即使躺下也睡不著。眼淚又一次劃過臉頰，這該死的眼淚，說過多少次，爸媽離開時不可以掉眼淚，免得他們擔(dān)心，可是還是哭了。

手機(jī)又響了，看著屏顯上那兩個熟悉的字眼，我的拇指不聽話的按下通話鍵?！拔拱职?，有事嗎？”“還在看星星嗎？”“嗯。”“今晚的先星星好多啊！”“嗯?！薄袄习趾湍阋黄鹂春脝?？”“爸爸，別待時間太長，火車連接處有風(fēng)。”“我女兒就是細(xì)心，這都聽得到?！薄斑€不是和您一樣。對了，媽媽呢？”“剛剛補(bǔ)到臥鋪，睡下了?！薄芭丁！薄敖裢淼男切呛枚嗪闷裂剑　薄班牛?/p>

……

“晨，擦干眼淚，記住，爸爸愛你”

爸爸在女兒面前的笑聲永遠(yuǎn)都是爽朗的，女兒也應(yīng)該是。爸爸，我會記住的，一定會，因?yàn)槲乙矏勰?/p>

后記：

溝通因?yàn)橛袗?，愛?span >心靈而來。溝通·心靈·愛。