月工作總結是對自身工作過程和成果的梳理和總結，有利于形成對自己工作的認識。以下是一些來自成功人士的月工作總結，他們的經驗和觀點可能會給大家帶來一些新的思考。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇一

個人相片。

姓名：

性別：

男

民族：

漢族。

1990年2月5日。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

175cm。

體重：

64kg。

戶籍：

廣東湛江。

現所在地：

廣東湛江。

畢業學校：

廣東海洋大學。

學歷：

本科。

專業名稱：

制藥工程。

畢業年份：

工作年限：

一年以內。

職稱：

其他。

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

生物/化工/制藥/醫療器械。

儲備干部/培訓生/實習生。

職位名稱：

工作地區：

湛江市;其他廣州市;其他深圳市。

待遇要求：

可面議;需要提供住房。

到職時間：

可隨時到崗。

技能專長。

語言能力：

英語cet4506;普通話標準。

計算機能力：

教育培訓。

教育經歷：

時間。

所在學校。

學歷。

209月-7月。

廣東海洋大學。

本科。

培訓經歷：

時間。

培訓機構。

證書。

6月-206月。

廣東海洋大學。

2011月-年11月。

廣東海洋大學。

工作經歷。

所在公司：

桂林集琦天然物科技有限公司。

時間范圍：

年6月-2010年7月。

公司性質：

合資企業。

所屬行業：

生物工程、制藥、環保。

擔任職位：

實習員工。

工作描述：

在該公司實習一個月左右，主要是學習噴物干燥，包裝成型，觀看師傅們進行原料提取類的工作。實習結束后，對于藥品的提取成型包裝直至出廠的整個流程有個大致的了解，對于產品的生產，研發準備工作也有個大概的印象。

離職原因：

其他信息。

自我介紹：

我是個開朗樂觀的人，自學能力較強，與同學同事相處也會相當融洽的。大四這年我報考了復旦大學的研究生，自己在專業知識方面相對來講基礎是比較扎實的，由于很喜歡動腦，個人的點子較多，我很想找一份能發揮自己能力的崗位，也不怕吃苦跑業務，不介意從基層開始做起，我也相信自己有能力去做好一件事。我相信自己能勝任比如營銷類，企業推廣，商業策劃之類的工作，其它適合自己能力的也愿意嘗試，所以希望看到求職信的您，能在此信駐足，考慮下眼前這個人。

發展方向：

對于即將畢業的我們，找一份好的工作是目前迫切而焦急等待的事。大學四年的學習中，我力求在學好我們藥學類專業的.基礎上，還有一定的計算機方面的基礎，自己的信息檢索能力，自學能力都是相當不錯的。我知道自己能給公司帶來多少價值才能對得起公司對我出得薪水，所以我一定會盡全力去做好公司的每項安排，在有易于公司發展的前提下提出自己的一些微薄的見解幫助公司發展，因為自己是個對外能力較強的人，而且在平時很喜歡動腦，所以創新產品，企業研發，推廣之類的工作我想自己也能勝任。如果您能選擇我，我相信您一定會覺得這是物有所值的。

其他要求：

聯系方式。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇二

戶口所在：云浮國籍：中國。

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：169cm。

人才測評：未測評體重：63kg。

人才類型：在校學生。

應聘職位：招聘人員，行政專員/助理，人事專員/助理。

工作年限：1職稱：無職稱。

求職類型：實習可到職日期：三個月以后

月薪要求：--3500希望工作地區：廣州,佛山,肇慶。

工作經歷。

公司性質：私營企業所屬行業：專業服務/教育/培訓。

擔任職位：校園招生代理。

工作描述：幫該培訓中心在廣東海洋大學做招生代理，負責宣傳招生信息、辦理報名手續等。

離職原因：招生工作結束。

公司性質：中外合資所屬行業：石油/化工/礦產/地質。

離職原因：實習期滿。

畢業院校：廣東海洋大學。

最高學歷：本科獲得學位:管理學士畢業日期：-06

專業一：工商管理專業二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業獲得證書證書編號。

語言能力：本文信息來源于大學生個人簡歷網，請注明！

外語：英語一般粵語水平：精通。

其它外語能力：

國語水平：優秀。

工作能力及其他專長。

個人自傳。

以全校第二名成績考入縣里的重點高中——廣東省郁南縣西江中學；在西江中學高中畢業，高考成績不理想選擇復讀，就讀于郁南縣成人文化技術學校，于以剛過本科a類分數線的548分第一志愿被廣東海洋大學工商管理專業錄取。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇三

姓名：

性別：

男

民族：

漢族。

證件號碼：

婚姻狀況：

未婚。

身高：

171cm。

體重：

70kg。

戶籍：

廣東湛江。

現所在地：

廣東湛江。

畢業學校：

學歷：

專科。

專業名稱：

畢業年份：

工作年限：

職稱：

求職意向。

職位性質：

全職。

職位類別：

職位名稱：

銀行柜員;。

工作地區：

湛江市霞山區;湛江市赤坎區;。

待遇要求：

可面議;不需要提供住房。

到職時間：

技能專長。

語言能力：

英語a級;普通話標準。

計算機能力：

證書全國計算機等級考試一級;。

教育培訓。

教育經歷：

培訓經歷：

時間培訓機構證書。

工作經歷。

銷售顧問；工作描述：本人一直在北京現代4s店擔任銷售顧問一職，通過考核期正式轉正以來，每個月基本完成公司制定的任務，跟同事相處融洽，獲得了同事以及領導的一致好評。

其他信息。

自我介紹：

尊敬的貴單位領導：

您好！

首先,真誠地感謝您從百忙之中抽出時間來檢閱我的求職材料。

我是來自廣州松田職業學院市場營銷專業的畢業生，我渴望一個新生活舞臺，找到一個適合自己并值得為其奉獻一切的工作單位。我會盡自己最大的努力,辛勤勞作，實現自身的價值，為公司創造更大的利益。

在大學期間能夠團結同學，認真完成老師交代的任務，具有強烈的事業心和責任感。刻苦學習，一直都認為人應該是活到老學到老的我對知識、對本專業一絲不茍。積極參加學院社團和學院開展的活動，有耐心的`個性和良好的生理、心理素質。在這3年的工作中，我獲得了老師和班中同學的認同，因為我知道，群眾的眼睛是雪亮的，只有自己真正踏實的去干，付出自己的汗水，獲得大家的認同只是時間上的問題，付出了不一定有收獲，但是不去付出的話，就肯定沒有收獲。在大學期間能夠團結同學，認真完成老師交代的任務，具有強烈的事業心和責任感。

大學畢業后本人一直在北京現代4s店擔任銷售顧問一職，通過考核期正式轉正以來，每個月基本完成公司制定的任務，跟同事相處融洽，獲得了同事以及領導的一致好評。

現在正是貴企招兵選將待機而發的重要關頭，一個企業的成功不是直觀的金錢數目，而是企業員工的智慧、膽識與科學的決策融合的立體結晶。

實踐出真知，斗爭長才干。我期待加入這個團隊，在這個團隊中不斷學習，不斷進步，不斷吸取新知識，在這個團隊中發揮自己的力量，為團隊，為公司創造更大的利潤。

我相信自己，更相信您！給我一個機會，蓄勢而后發的我會還你們一個驚喜！

祝貴企業事業蒸蒸日上！

此致

敬禮！

發展方向：

其他要求：

聯系方式。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇四

這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導致我們客戶對產品有點不敢下訂單的意思！

總的在分析一下自己的業務，現在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業務量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業額高呢！自己現在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網上的客戶。

1、自己的訂的工作目標。

自己訂的工作目標沒有完成，連公司規定的最底的任務都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當于什么也沒有！

2、今年應該和去年比起來市場應該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當于說是現在自己應該有72個客戶在自己的手上，但是結果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護的不好去掉一半那么現在應該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發工資自己還愁什么啊！還是自己做的不夠好！

3、市場不一樣。

現在就今年的情況應該是我們為主，但是就是我們的心軟導致應該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現金帶走就可以了，我就說我們這是現金，所以你必須交全款我們給你發貨，結果就是差五百，因為有的銀行規定只能匯五萬！

總結一下就是現在我們應該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業是形式！

提高我們自己的業務能力和自己本身的素質！其實業務就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強才能把業務做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業務就必須在有限的時間內學習無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！

現在我做的就是提高自己服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我要更加提高自己的工作能力和專業素質：

（1）加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

（4）做好售前、售中、售后服務。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇五

進入安信證券已有兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

1、對證券行業有了初步了解。

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高。

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了。

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個月里，我要這樣做：

1、發傳單。

進入安信證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。

2、有效利用銀行資源。

在銀行駐點已有近兩個月了，業績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關系也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關系網絡。

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己努力來做。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇六

也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研。

1、市場信息的收集。

醫療行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別。

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。

對于市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立。

市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，

市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：

1)部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。

2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業。

開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進措施：

開業活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣。

1、軟文：今年沈陽202醫院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上，取得了1比2.5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以采用這種方式。

2、滾動字幕：飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

3、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內容和專題采訪節目沒有取得很好的效果。不過廣播的優勢在于成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層，且該人群具有穩定的收聽習慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫療類節目，可以針對該人群進行特定的宣傳和解答。

5、培訓會和禮品：作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓，對未來的轉診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳效果，風險性較小。

6、社區活動：社區活動是未來宣傳活動的重點方向。社區活動直接使醫生面對患者，通過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。

7、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改進措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區及廣播的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區作為宣傳的重中之重。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇七

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領導的正確領導下，用心展開了市場調查、中心開業及中心推廣一系列工作。轉眼間，20x年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結。

一、市場調研。

1、市場信息的收集。

醫療行業市場信息主要透過網絡、媒體中展開收集，主要是透過醫療行業、醫療相關行業、醫院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機關、醫療機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公布資料;物業行業研究機構帶給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。

2、信息分析和甄別。

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。

對于市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立。

市場部應當建立自己的數據庫，透過對所收集信息的合理分類和系統整合，

市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作帶給便利。目前，醫療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改善措施:。

1)部分信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調研工作中就應加強信息的準確性和時效性。

2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業。

開業活動今年也做了不少了，開業活動花費費用高且效果不是個性好。我認為不如把開業活動的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施:。

開業活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內帶來患者。

三、中心推廣。

1、軟文:今年沈陽202醫院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報上，取得了1比2。5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的資料以一種具有閱讀性的方式進行傳播。相對容易取得良好的效果。但是由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數受限制。所以在未來宣傳的選取上盡量減少大城市或快節奏生活城市選取該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區能夠采用這種方式。

2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為透過各地方有線電視臺播放，所以在當地具有必須收視的強制性，取得必須的效果。但是由于將來越來越嚴格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播資料和專題采訪節目沒有取得很好的效果。但是廣播的優勢在于成本相對較低、目標受眾年齡層貼合公司設備受眾年齡層，且該人群具有穩定的收聽習慣。接下來的宣傳能夠由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫療類節目，能夠針對該人群進行特定的宣傳和解答。

5、培訓會和禮品:作為主辦方的培訓會需要邀請專家到場進行培訓，對未來的轉診具有十分好的作用，但是缺點是花費的費用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會議的贊助商，被允許進行一段時間的演講或者有一個展位則能夠具有比較不錯的性價比和必須的宣傳效果，風險性較小。

6、社區活動:社區活動是未來宣傳活動的重點方向。社區活動直接使醫生應對患者，透過直接的溝通進行一對一的宣傳活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。

7、視頻廣告:視頻廣告受眾面十分大，雖然有十分好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進行有針對性的宣傳。存在不足及改善措施:。

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區及廣播的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區作為宣傳的重中之重。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能盡快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。

自己要主動融入群眾，處理好各方面的人際關系，才能在新的工作環境中持續良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什么樣的態度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果。耐心細致地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。

務必要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，務必要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。

要樹立服務意識，加強溝通協調的潛力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導的意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責，但是我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區活動等等想了很多，也準備了很多，但是做為我們一個發展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們能夠用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質增生等疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認識，從而錯過了治療的時機。經過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區轉診上。

在此，我十分感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇八

民族：漢族政治面貌：團員。

出生日期：1986年11月戶口：xxx

婚姻狀況：未婚學歷：大專。

畢業院校：xx學院畢業時間：20xx年07月。

聯系方式：18666666666。

求職意向。

工作類型：全職。

單位性質：不限。

工作地點：上城區。

期望月薪：不限/面議。

教育經歷。

20xx/6/1——20xx/9/1xx中學。

20xx/6/1——20xx/9/1職業中專。

20xx/6/1——20xx/9/1xx專修學院。

自我評價。

我是一個對理想有著執著追求的人，堅信是金子總會發光，

為人熱情，大方，希望貴公司我一點陽光，我就能給您一片燦爛。我有良好的協調與溝通能力，及團隊協作精神。

思路清晰、責任心強，能夠統觀全局。

有良好的敬業精神，能夠吃苦耐勞，及承受工作壓力。并具有極高的判斷及辦事果斷能力。

能夠獨立完成本職及領導臨時交辦的工作。

善于總結工作經驗，對每個項目進行全局的個人總結。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇九

進入公司已經有將近1年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，我在20__年度取得了很大的進步，也在工作過程中，初步達成了公司20__年年度網絡營銷工作目標。現將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司。

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創新，更快更好地完成工作任務。

作為市場專員，熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全，對各類市場活動深化了解，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后，掌握了各種市場組織、操作流程，以及活動所能涉及的細節，提高了在市場活動方面專業知識和有效經驗。春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理，并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中，因為我對細節的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對于不把握細節的深刻教訓，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節，也使自己對未來的工作方向更加明確。

20__年，網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下，不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動，當期單條廣告新聞有效點擊次數達2000余次，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用，當期促銷新聞點擊達1000余次，首次實現網上訂單轉化，交車3臺;12月，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作，截止12月31日，市場網絡部及12家經營單位共發布新聞105條，報價推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來電116次，獲得訂單71個，成交15臺，成交率8%。

在從事網絡營銷工作中，在領導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環境的學習理解，著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功，在實際反饋數據中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化，并將自己的工作用實際的數據說話。

二、存在的不足以及改進措施。

20__年即將隨風逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于對汽車專業比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。

2、缺乏計劃、總結性。

在日常工作過程中，由于缺乏計劃、總結性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，完成工作結束后的各類信息回收，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄。

作為一個市場部成員，應該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業面狹窄，對汽車行業其它專業認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創新，這都限制了自身的發展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、完成20__年目標計劃的措施以及建議。

為了網絡營銷工作的順利開展，也為了網絡營銷的可持續性發展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網絡營銷專員。

市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的，在公司銷售工作中地位非同小可。

經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中，大部份網絡營銷專員是一人做多項工作，經常出現緊急改相關數據時不能及時到位，反應滯后，出現網上宣傳、網上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢。

網絡營銷這一銷售模式，是公司在20__年的重點投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20__年能夠在各經營單位指定專門的市場專員，定向對接市場工作及網絡營銷工作，讓網絡營銷工作能夠穩步快速發展。

2、新聞、形象頁面。

網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性，但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式，容易在網上產生不良信息。

20__年，我們將繼續加大對新聞的監管力度，在牢牢抓住深化消費者“”的購車理念的宣傳重點，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場網絡部進行審核后發送，并在每一條企業新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業新聞的發布量，加強對萬友翔宇公司品牌、企業文化、經營理念的宣傳。

在頁面規范中，我們將持續規范禮貌用語，為公司樹立良好的企業形象，另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳，呈現出網上立體“4s”，并對參與活動、享受服務的'客戶，將指導各經營單位網絡營銷專員，引導客戶在網絡上以提車作業、售后保養作業的信息發布在汽車論壇上。結合傳統媒體廣告，打造網絡營銷宣傳立體化，擴大相關客戶群的影響力，繼而促進銷售，為公司創造更好的效益及良好的口碑。

3、電話營銷。

在經過1月的集采使用后，400電話客戶比網上直接呈現訂單的客戶在多很多，20__年網絡營銷實現銷售量，電話營銷工作開展勢在必行，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪，形成報表制，降低400來電客戶流失率。

4、促進銷量。

現階段網絡營銷工作上出現了疲軟的現象，我們在進行網絡營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段，在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜，網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量，20__年，我建議領導能夠在前兩個季度實行，網上購車有獎，網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策，在刺激消費者的同時，提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性，為公司在網絡上占據有利地形，打下堅實基礎。

網絡營銷工作相當復雜，他綜合了實體4s的所有內容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去。

很慶幸自己能夠有機會加入__，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處，彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理，為__添磚加瓦!至此，心里充滿無限感激與期盼!

自__年x月x日加入__至今已有x年之久，值此年度結束之時，對自己一年來的工作總結如下幾個方面：

一、系統產品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業，對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發展趨勢，更到__產品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發展與發展壯大!

二、業務渠道的摸索與建設：我所負責的銷售區域為：遷安，古冶，開平三個區域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶__家，其中a類店面__家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為__萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。__家客戶的客情建設相對穩定，更會在明年的產品銷售中增加產品項。

三、品牌的建設尤其重要：__的系列產品中，“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執行，靠的是口碑，靠的是我們__團隊的拼搏與努力!

四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子，彌足珍貴!無論是產品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關系，自然進貨是必然的。

五、銷售數據統計：截止到__年__月__日，我所負責的區域累計銷售回款__萬元，同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額，得到了經銷商的滿意。

綜上所述為我本人一年來對公司的認識，對市場的了解，對客戶的開發等方面的工作總結。誠然，自己在工作當中有著很多的不足之處，在公司企業文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到__大家庭中，成為一位合格的家庭成員。

一、個人的成長和不足。

做銷售的這一行需要公司領導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個月我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;。

2、心態的自我調整能力增強了;。

3、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升;。

4、對整體市場認識的高度有待提升;。

5、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

二、銷售業績回顧與分析。

這一個月的業績還是很不多的：

1、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;。

2、成功開發了四個新客戶;。

3、總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務。

對于我取得的的業績我分析為以下幾點：

3、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。

主要原因有：

a、公司服務滯后，特別是發貨，嚴重影響了市場，和經銷商的銷售信心;。

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差;。

c、重點市場定位不明確不堅定。

三、工作中的不足。

我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!

對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：

1、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;。

2、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。

對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在八月營銷工作總結，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：

1、注重品牌形象的塑造;。

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;。

3、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

我們滿腔信心地迎來20__年。過去的一年，是酒店全年營收及利潤指標完成得較為差強人意的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

一、以效益為目標，抓好銷售工作。

1、人員調整。酒店將銷售部人員進行調整，不斷擴充銷售隊伍，增強了在崗人員競爭上崗意識和主動銷售的工作責任心。銷售部領導班子分析，提升銷售業績主要是管理好銷售人員，下達科學、合理的銷售指標，激勵大家的工作責任心和主動性。

2、客源構擴展。酒店在原有協議單位、上門散客、國際卡等自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了團隊房、網絡訂房等渠道，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，下達給銷售員的指標才有據可依，分解指標合理，能促進銷售業績的提升，進而能使酒店下達的經營指標如期完成。

3、餐、房提成獎勵。根據本酒店市場定位的特色，以接待協議單位商務客人、上門散客和國際卡客人為主，以網絡訂房、團隊房等為輔的營銷策略，制定了對銷售部人員按高出每月銷售指標后給予以一定比例提成的獎勵。這一獎勵政策，極大地調動了銷售人員的工作熱情和增強了服務意識。

4、投訴處理。銷售部直接服務客人，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著"賓客至上、服務第一"的宗旨，銷售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴，為酒店減少了經濟損失，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店領導的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作，直接贏得了銷售業績的顯著回升。

二、根據客戶反饋，酒店仍存三類問題。

一年的工作，經過全體員工的共同努力，成績是明顯的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。

1、設施設備不盡完善。尤其是客房的桌椅棱角破損、墻紙發霉、浴簾發霉、地毯污濁、地磚裂縫等情況較為嚴重。

2、服務技能有待提升。一表現在服務技能人員文化修養、專業知識、外語水平和服務能力等綜合素質高低不一、參差不齊。二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的"激勵模式"。三服務技能隨意性等個體行為較嚴重。

3、服務質量尚需優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

通過對酒店全年工作進行回顧總，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標、經營指標和工作計劃，以指導20__年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創造佳績。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十

成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。**年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：

主觀上xxx負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養家糊口”的工作狀態，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題，比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓xxx成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是xxx當前目標。以下本人對xxx分內部管理、客戶管理、xxxxxx、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。

第一部分：xxx部內部管理。

xxx部一直存在個別極不穩定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態度，諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長，工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時間到xxx以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為xxx致命的障礙，而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為xxx部要發展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下：

1、xxx管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團企業形象。

2、業務內勤工作量太大，即當xxx又做xxx，導致直銷部門及業務人員滯留xxx時間太久，影響直銷人員與業務人員正常工作開展。

3、大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團的服務質量，損害企業形象。

4、缺乏獨檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：a、市區xxx缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。b、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而xxx人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生xxx部月銷售量波動較大。

5、送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。

6、導購人員素質參差不齊，沒有經過統一培訓，缺乏企業理念與團隊精神。

7、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。

針對以上問題，本人提出如下建議性方案：

提高效率。

2、改善xxx工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對xxx部的xxx與xxx進行管理，加強對xxx部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。

3、尋求合格的xxxxxx人員，以使與xxx保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對xxx促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。

4、建議更換xxx號車，保證派送貨物及時暢通。

5、安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態與企業形象。

6、重點治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選，管幫帶好xxx人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。

7、期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題，提高業務人員工作效率與工作積極性。

第二部分：客戶管理。

目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣場、中型（連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：

一、縣級代理：六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足（如xxx、xxx、xxx客戶）；且所有客戶的銷售網絡都不是很健全，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態，鄉鎮網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。

針對如此一種狀況，對客戶宣傳xxx營銷理念及與xxx合作的發展前景，樹立其對xxx及xxx產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，盡量要求xxx產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成xxx與客戶之間的“戰略伙伴關系”的雙贏局面。

二、市區代理：目前有xxx，其中存在極不穩定因素，以下是本人xxx年月底針對xxx所擬的一份“傳統通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩定因素之一斑，原文如下：

【xxx區傳統通路即批發渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩步上升，肯定業績的同時，不可否認xxx市場內憂外患。面對如些現狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發現問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩步上進和良好市場秩序的市場。以下就xxx區渠道銷售存在問題提出本人看法：

1、經銷xxx創建銷售網絡：在創業初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創建銷售網絡，但隨著網絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。

2、經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌、產品的多樣化，借助某些xxx網絡拉動其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規則，真誠合作，才能達到共同發展的目標。

把產品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環狀態。b、xxx將xxx。

4、xxx按正常xxx體系混亂，影響xxx銷售積極性。

以上五點問題包括xxx基本有個弊端xxx一直沒有很大的改變，特別是xxx明年的合作意向想經營xxx，。xxx的合作意向是可以讓其一個單位xxx基本任務定為xxx/月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。xxx付款方式涉及xxx問題故xxx。

三、大型（連鎖）賣場：目前有丹尼斯4個店、金博大2個店、正道花園、金山量販及即將開業的“凱利農萬貨”。**年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續；各種跟蹤不到位；本司產品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業務能力強的業務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種xxx活動不致斷檔，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。

四、中型（連鎖）超市：目前經營的有思達連鎖61個店，九頭崖33個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在8至10萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對xxx的銷售量產生很大影響，也直接影響xxx產品在xxx市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人**年11月24日所擬“河南思達商業有限公司銷售方案”。

五、直銷及團購、勞保客戶：1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使xxx產品在xxx市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩定且極易流失。2、因xxx市國營企事業單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是xxx最薄弱的一個銷售環節。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十一

(一)業績回顧。

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;。

2、成功開發了四個新客戶;。

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;。

(二)業績分析。

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);。

c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;。

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足。

在公司領導和各位同事關心和支持下，20xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調節能力增強了;。

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;。

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;。

4、對整體市場認識的高度有待提升;。

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足。

1、平邑市場。

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場。

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場。

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;。

(2)沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;。

4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;。

3、泗水：同滕州。

4、嶧城：尚未解決。

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等;。

2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等;。

辦事處運作的具體事宜：

1、管理辦事處化，業務人員本土化;。

2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群;。

3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;。

4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用;。

五、對公司的幾點建議。

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性;。

3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”;。

4、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十二

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十三

20xx年xx月7日到xx月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗發水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的`社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十四

本次市場營銷工作是我們公司一年中最重要的一個任務，也是為了進一步提升公司在業界的知名度和品牌效應。經過一個月的努力，我們已經取得了一定的成績，但仍有許多不足之處，需要我們不斷地努力和改進。

1.目標制定不夠明確。

在策劃階段，我們制定了一些目標，但卻沒有定下一個具體的、可衡量的標準。這導致我們很難評估這次營銷活動的效果，并且也影響了我們的調整決策。

改進方法：下一次活動要制定一個更加明確的目標，并且加強目標達成的衡量和監測。

2.人員配置不足。

我們的團隊成員數量有限，無法同時應對多項任務。尤其是在策劃階段，很多員工需要投入大量時間和精力，而其他任務卻可能因此受到影響，甚至拖延進度。

改進方法：下一次活動需要提前確定每個員工的職責和任務，以充分利用人力資源，確保項目能夠按時、按質、按量完成。

3.公關與傳播不充分。

我們的宣傳渠道建設還不夠完善，很多渠道尚未被充分利用，導致許多潛在客戶無法知曉我們的最新產品和服務。

改進方法：我們需要加強社交媒體、網絡推廣、活動公關等方面的宣傳工作，利用各種平臺和途徑多角度展示我們的產品和服務，增強品牌形象和名聲。

4.客戶關系管理需要加強。

我們應該更加注重客戶關系管理，了解客戶的`需求和反饋，以更好地滿足他們的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。

改進方法：建立客戶關系數據庫，對客戶進行分類，制定更具針對性的服務計劃，讓客戶感受到我們的關愛和關注，增強與客戶的互動和信任的基礎。

5.競爭分析不夠深入。

在策劃階段我們缺乏了解關鍵競爭對手的信息，這導致我們的活動方案過于保守，缺乏創新性和獨特性。

改進方法：加強對市場競爭環境和主要競爭對手的分析和研究，了解他們的產品特色、服務水平、營銷策略等方面，通過比較分析，不斷調整和優化我們自己的策略和方案。

通過對本次市場營銷工作的總結和分析，我們認識到了自己的不足之處，同時也發現了許多改進的機會。下一次我們將認真反思、創新思維，并采取更有針對性的舉措，通過不斷努力和實踐，提升自己在市場上的競爭優勢。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十五

四月，春暖花開，萬物復蘇。在這個生機勃勃的季節里，由校團委主辦，由市場營銷協會承辦的第二屆市場營銷大賽如期進行并最后圓滿落下帷幕，現將整個大賽環節總結如下：

1：前期宣傳。

自協會承辦市場營銷大賽開始，就積極地對其進行各種宣傳。在東院主干道發傳單，張貼海報，以及深入各寢室以及班級進行宣傳。同時我們也借助網絡平臺對管理學院的同學們進行宣傳，讓他們詳細了解大賽的流程以及形式。

2：報名。

報名正式開始，由于前期的大力宣傳，使得報名環節順利進行，同學們都踴躍參加，很快就按時達到了預計報名人數。

3：參賽人員分組。

在東院311教室進行參賽人員分組并確定小組人數，名稱，口號以及組員詳細介紹。共分小組。組，分別是......

1：寫策劃書。

向各小組下發比賽的第一個任務，給各小組書寫策劃的主題，并規定上交時間以及詳盡事宜。

2：策劃書評選。

進過專業老師的評選，選出符合比賽要求以及策劃書內容詳盡，充實以及有新意的。組進入到比賽的下一個環節，分別是......

3：策劃書展示。

在東院。教室進行各組策劃書展示，要求各組用ppt將策劃書內容展示出來，并有專業老師現場提問和點評，最后選出3組進入到比賽的下一環節。他們分別是。

1：實戰營銷。

進入比賽最后階段的三組參賽人員，經過統一安排，由工作人員現場監督做實戰營銷的前期準備工作。最后拿統一的銷售產品進行實戰銷售，銷售地點由各組自定，由工作人員一路跟隨監督并攝像，以保證比賽的公平公正。最后以第一組結束的時間為比賽結束時間，其余的組以此為標準進行相應的懲罰。

2：現場答辯。

經過前面兩個比賽環節，每組對其進行相應的陳述以及回答專業老師的相關問題，以及展示自己團隊的風采，營銷策略，以及各成員的表現等，由評委和專業老師評選出團隊獎以及個人獎。

3：頒獎。

最后由評委和專業老師給獲獎獲獎團隊和個人頒獎，并對大賽做出評價。

結語：經過本次市場營銷大賽的舉辦，讓更多喜歡營銷的同學參加了一場校園內的營銷比賽。本次大賽不僅讓更多的同學鍛煉了自己，也增強了學生會各部門的協助能力，以及讓市場營銷協會的成員得到了鍛煉，在這里感謝老師的鼎力相助，各部門的幫助以及同學們的積極參與，我相信市場營銷協會有老師和同學們的支持和幫助，活動會越辦越好。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十六

20**年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!

主要指標完成情況：

售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。

售電收入完成14155萬元。

當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。

線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。

營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。

推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作：

1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。

針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20xx年元旦、春節、“五一”黃金周及高考期間電網安全穩定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調度紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和用戶用電。

另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。

各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立。

去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情況進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網項目的大力支持下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，并重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區化管理提供了必備的管理基礎。

在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。

依照《黃岡供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。

3、積極推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成。

為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20**年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20**]160號文下發了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小煉鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。

4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高。

去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽內容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規范化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規范化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，并將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。

加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20**年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。

5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規范。

完善稽查網絡，形成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯系，理順了聯合查處竊電案件的'關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。

大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平。

全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便于發現工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現了計量工作信息化管理。

通過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業務流程，規范了工作行為，加強了計量質量監督，加強了電能計量的全過程管理。

7、深入實施“星級工程”，優質服務水平不斷提高。

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到黃岡電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業窗口規范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態運行機制的建設，使優質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。

加強服務制度建設。下發了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業務實行閉環管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業務申請優先處理和跟蹤服務。

加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發布會。發放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發放征求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業第一名。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。

一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現在抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數據失真。

二是內稽力度不夠。主要表現在目前各供電營業所和稽查大隊主要以用電檢查、創收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環節出現漏洞。

三是營銷現代化程度不夠高。主要表現在營銷信息系統功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業務“無筆化”工作退步等。

四是電費回收面臨困難。主要表現在國有企業改制改革的進程中，部分企業倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。

這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。

20**年是國家電網公司建設“一強三優”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創、三提高”發展規劃的重要的一年。

當前，國家實施積極宏觀調控政策，加大對中部地區的扶持力度，沿海產業加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發展戰略，新一輪的經濟增長已經起步，隨著浠水縣新型工業化和農業產業化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現，季節性缺電短期內不能緩解，供電企業仍然面臨著很大壓力。

分析新形勢，面對新挑戰，我們要以開拓創新、強化管理、優化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創市場營銷工作新局面。

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十七

成功與失敗相隨，機遇與挑戰同在。年銷售年度已經結束，伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰的一年，正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰性。回顧本年度所做的工作，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對我的工作達到較高的滿意度；更未曾為公司創造更多的價值，回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下：

主觀上負責人及下屬人員工作經驗不足，能力參差不齊；管理上程序化程度不高，比較雜亂；下屬員工工作不夠主動，自我定位不準確，工作觀念不正，普遍存在一種“混”或“養家糊口”的工作狀態，而未能意識到挑戰性工作對自身能力、素質的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團隊精神”，凝聚力不強導致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過于繁雜，影響各種計劃的迅速暢通；各種建議性方案審批不明；缺乏針對各下部屬市場實際情況的指導性方案。導致各下屬機構操作不靈活，直接降低企業及產品競爭力，影響銷售。而原市場遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發性問題，比如經銷商不穩定和地級市經銷商之間低價物流即倒貨。

通過分析主客觀原因，吸取失敗教訓，暴露并努力改變、解決問題，讓成為一個符合公司長遠目標的良性健康的銷售市場是當前目標。以下本人對分內部管理、客戶管理、、銷售方案四部分總結并做出計劃和建議。

市場營銷部一直存在個別極不穩定因素，影響內部團結，時常出現不負責任的工作態度，諸多人為障礙導致各個環節周期時間太長，工作效率極其低下。企業的競爭是人才的競爭，而人的各種意識、素質等是由自身環境、教育等各種綜合因素決定的。本人自時間到以來做了各種努力，部分人就軟硬不吃，工作態度消極，如上面所提的“混”，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經成為致命的障礙，而此部分人的生長環境及教育決定他很難有一個大的改變。本人認為部要發展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養一部分人員。具體問題如下：

1.管理混亂，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作，保管人工作方式呆板，群眾基礎極差，嚴重影響團結，惡化工作環境，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙，損害集團企業形象。

2.業務內勤工作量太大，即當又做，導致直銷部門及業務人員滯留時間太久，影響直銷人員與業務人員正常工作開展。

3.大型賣場送貨頻繁、驗收制度繁雜，而業務人員自已送貨，占據大量時間，造成工作效率低下，直接降低集團的服務質量，損害企業形象。

4.缺乏獨檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問題，最典型的是：、市區缺乏忠誠客戶且銷售網絡不健全，客戶經營理念差，新品推廣不力。、大型賣場產品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進活動經常性斷檔。而人員一直未能達到公司要求，對之有所改變，直接產生部月銷售量波動較大。

5.送貨車輛破舊不堪，經常維修，一方面增加銷售費用，一方面影響貨物流通，且人員安全未能得到有效保障。

6.導購人員素質參差不齊，沒有經過統一培訓，缺乏企業理念與團隊精神。

7.直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管，人員不穩定，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業績一直沒有一個較大的進展。

針對以上問題，本人提出如下建議性方案：

1.立即更換！尋求一個積極向上又有一定保管經驗的，改善工作環境，加速物流，提高效率。

2.改善工作流程，建議增加人員，責任明確，更有效對部的與進行管理，加強對部內務如財物、人員、住房等方面的監督與管理。

3.尋求合格的人員，以使與保持良好客情，加強合作，保持產品銷售的有序暢通，切實對促進活動進行跟蹤，并做好各種銷售、促進評估。

4.建議更換號車，保證派送貨物及時暢通。

5.安排時間培訓導購人員，以求有一個良好的工作狀態與企業形象。

6.重點治理部門，考慮主管合適人選，管幫帶好人員，以擴大產品占有率，促進銷售擴大影響。

7.期望公司能給予建議如何解決賣場業務人員自己送貨的難題，提高業務人員工作效率與工作積極性。

目前基本上可分為五種客戶：縣級代理、市區代理、大型（連鎖）賣場、中型連鎖）超市、直銷及團購、勞保客戶。具體管理分析如下：

六縣市各一代理商，銷售相對比較平穩，產品在縣級市場也屬領導品牌地位，出樣較好，經銷商配合程度較高，信譽也不錯，基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經銷商流動資金不足（如、、客戶）；且所有客戶的銷售網絡都不是很健全，大部分網絡是終端超市且呈自然銷售狀態，鄉鎮網絡幾乎沒有，縣城小店也存在很多銷售空白點。

針對如此一種狀況，對客戶宣傳營銷理念及與合作的發展前景，樹立其對及產品的信心，然后分析其自身的管理、運作方式上存在的弊端并與其達成合作上的共識，減少其經營品牌，盡量要求產品專銷，指導經銷商多渠道多級別價格體系銷售，使其做到產品系列化、網絡立體化、貨物資金流通迅速化。以達成與客戶之間的“戰略伙伴關系”的雙贏局面。

目前有，其中存在極不穩定因素，以下是本人年月底針對所擬的一份“傳統通路銷售現狀”，從本文當中可見不穩定因素之一斑。

原文如下：

區傳統通路即批發渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩步上升，肯定業績的同時，不可否認市場內憂外患。面對如些現狀，只有直面缺點，認真做好市場基礎工作、發現問題客觀對待并及時調整才是根本，才能有一個長期穩步上進和良好市場秩序的市場。

以下就區渠道銷售存在問題提出本人看法：

1.經銷創建銷售網絡：在創業初期，如果資金充足，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創建銷售網絡，但隨著網絡的健全，此種模式所帶來的弊端逐漸顯現并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過渡。而此轉型期間，如何運營將決定公司長期切身利益。

2.經銷商經營品牌互動銷售：隨著經營品牌、產品的多樣化，借助某些網絡拉動其他銷售是一種良好的銷售模式。貿易貴在雙贏，單贏的生意不是一種健康的長期的合作關系。良好的互動銷售是資源共享互相促進，共同擁有一個良性健康并具有廣闊前景的市場，而不是以損害某個品牌的利益來拉動其他品牌的銷售，或以某一個或幾個品牌的銷售利潤來彌補其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規則，真誠合作，才能達到共同發展的目標。

3.缺乏服務于長期利益的規范管理：對的權責制訂過于簡單，與責任不成正比的權利是危險的，在給予人員權利的同時應就監控工作作出相應的約束，一切為公司的長遠利益服務。由于公司較少對此方面作出約束，造成業務人員為完成銷售任務，給經銷商！由此產生以下后果：、因，由此產生致使價格戰。如此一來，不但把產品價格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環狀態。

4.按正常體系混亂，影響銷售積極性。

5.自身，阻力加大，推廣不力：由于眾多，量大，投入加大。，以此來加快資金周轉。與此同時忽視了，什么產品的銷售都有個過程，再暢銷的產品都是由新品推廣產生的結果，而在推廣過程中所產生的是不可估量的。

以上五點問題包括基本有個弊端一直沒有很大的改變，特別是明年的合作意向想經營的合作意向是可以讓其一個單位基本任務定為月，我司可以支持一到兩個人員幫其拓展網絡。付款方式涉及問題故。

目前有丹尼斯個店、金博大個店、正道花園、金山量販及即將開業的“凱利農萬貨”。年主要以丹尼斯與金博大為主，整個管理差強人意，概括如下：客情關系不夠好；送貨補貨不及時；賣場活動不連續；各種跟蹤不到位；本司產品不了解；競品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經延緩了大半年，每一次例會內容都包括。本人認為要根本上解決這一尷尬狀況，一方面從人員業務素質問題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關工作經驗且業務能力強的業務人員，另一方面爭取在大型賣場的各種活動不致斷檔，否則大型零售終端的銷售很難有“質”的提高“量”的飛躍。

目前經營的有思達連鎖個店，九頭崖個店、科迪量販、惠美佳、美嘉美、鄭百大樓、花園量販、商業大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年在此渠道的銷售極其不穩定，也存在很大一部分空白點，但此一渠道的銷售風險較高，表現為超市經營不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質不求量的銷售方針為主，寧可不銷也要現款，沒有充分的評估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在思達超市與九頭崖，其中九頭崖的銷售如充分運作月銷售當在至萬左右，但九頭崖的貨款回收相當困難，所以為降低風險以少送貨多收款的銷售方針為主，明年估計也是以此種銷售方式為主。而思達的銷售尤為重要，但波動也更大，如何經營將對的銷售量產生很大影響，也直接影響產品在市場的出樣率與占有率，詳細管理及方案分析見本人年月日所擬“河南思達商業有限公司銷售方案”。

1.因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題，致使目前市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經營一小部分中型超市，更產生了對小店銷售的輕視，服務質量低下，使產品在市場的占有率低下，更因直銷人員推銷能力問題及代理商價格低造成的沖擊，導致直銷客戶不穩定且極易流失。

2.因市國營企事業單位眾多，團購及勞保市場前景廣闊，但因人員不足，導致此一部分市場很大一部分不明了或讓競爭對手搶先一步，尤為可惜，這是最薄弱的一個銷售環節。

為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：

1.對直銷員進行銷售培訓，提高其推銷能力及服務質量，做到讓客戶滿意，讓公司滿意，穩步拓展小店銷售網絡，促進銷售。

2.對直銷員進行分類，部分人對小店及小超市銷售，按考評制度核算工資，授權能力較強的另一部分直銷員針對中型超市及團購、勞保市場進行銷售，基本工資元，基本任務初定為一萬月，超過部分如銷售中型超市按提成，如團購或勞保按提成。

年完成銷售約萬左右，月平均銷售萬元，詳細品類銷售情況見附表二“產品銷售情況”，銷售費用因本年度未對此部分進行統計，且未能對費用原因做一個合理透徹的分析，賬面上反映不出但根據本人了解費用率不低，面對此種狀況當由各種原因造成。本人認為不能因為費用高而減少投入，恰恰相反，只要是能提高企業與產品競爭力，能促進產品銷售或能讓消費者認知，就必須而且要大膽投入相當的費用，市的商場銷售促進費用相對于北京、上海只能說是較低，如若不敢投入，兩年甚至一年之后產品在市場的競爭力將大大不如競爭對手，恐將步入惡性循環狀態，即越不敢投入銷量越差，銷量越差越不敢投和入。

年銷售情況預測請參考附表三“年營銷計劃”，銷售費用有：

1.租賃費、運輸費、辦公費、水電費、人員工資等可預算費用。

2.正常促銷贈品不可預算費用。

3.預計個縣城代理商各元計元直銷或導購員工資。

4.建議適當增加部分各級代理商店招及車身廣告費用投入。

5.本人就市大型賣場年月銷售量及月銷售費用做一個前期預測與評估，請參考附表一“市大型賣場最低月銷量及月銷售費用預計表”。

要完成年所預計的萬元銷售指標，本人提出如下銷售方案：

1.縣級市場：鞏固現有銷售網絡，做好客戶營銷參謀，指導客戶多渠道多層次立體經營，爭取針對縣城終端超市開展面對消費者的多元化促進活動，改變現有自然銷售的被動銷售局面。充分發揮縣城直銷員作用，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨，努力拓展網絡，開發鄉鎮市場。

建議公司與其他廠商舉行聯合促銷，比如與生產食用油廠商聯合，購產品幾件送食用油一瓶，購食用油一桶送某某產品一提；或公司給予自由調節贈品的權利，比如本月一件十元促銷，可改成購三件送公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對傳統通路的促銷活動，相信對公司的銷售特別是縣級市場一定能有一個很好的促進，又能防止客戶對公司產品采取變相降價。

2.市區渠道：當務之急是對市區二批網絡的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養二級批發商作為候補客戶，縮短新品面市時間，加快貨物與資金流通，進一步拓展網絡，擴大中小紙行及小型零售終端的銷售。

如未與合作則對所有市場采取經銷，為減小所帶來的沖擊，首先對所有客戶在公司基礎上，重新整合市場，重點培養若干運營思想較好有實力忠誠的，并建議公司針對的所有促銷產品實行與其他地區不同的政策，以對市場的影響，穩定市場的價格體系基本完整，不至于對傳統渠道的銷售產生很大的負面影響。建議公司對普遍存在的現象采取有效措施，堅決。

3.大、中型（連鎖）賣場：維護企業形象，加強客情關系，保證企業服務。做好對競品與本品進行優劣勢分析，針對丹尼斯、金博大等大型賣場與部分中型賣場，不間斷采取形式多樣的買贈或特價銷售活動，并做好事前預測、事中跟蹤與事后效果評估。以求達到產品在終端的銷售穩步提高。

4.小型零售終端：調動人員工作積極性，充分發揚能者上、庸者下的激勵機制，嚴格執行對直銷工作的考評、監督，開展針對小型零售終端的多樣化買贈促進活動，迅速占領小型零售終端市場，提高產品覆蓋率、占有率，提高銷售量。

5.組織專人負責團購、勞保市場，特別是加強心相印產品的單位定制，提高銷售。

以上是本人就職近個來對的總結及提出的方案及各種建議，不周之處，希望各位領導給予指點，并希望領導能多為處于銷售第一線的員工多一點理解，多一些關心與支持，相信大家都是為了，都是為了在河南有一個良好的銷售市場與環境才聚到一起，實事求是，少一點官僚，多辦點實事。相信河南、河南的員工一定會有一個美好的前程！

市場營銷人員的工作總結（優秀18篇）篇十八

當今社會，經濟快速發展，人民生活水平提高。隨著生活水平的提高，人們的健康意識也在不斷增強。手部是人們經常接觸外物的部位，是最易接觸、感染病毒的部位，因此在提倡預防流行性疾病中最重要的一步就是要進行手部消毒，洗手液的需求量逐漸增加。

于是市場上出現了越來越多的洗手液。品類眾多，但效果各不一樣，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗，如果用清水清洗不凈時就會有殘留物，對飲食的質量產生影響。而且大多都含有酒精等腐蝕性成分，過量使用會傷手。

在這種情況下，xx有限公司研發了“xx消毒液系列”。采用獨特新型“零損傷”配方，在衛生領域掀起了消xxx的綠色革命。本消毒液系列產品，靠“離子電荷間吸引”的方式，溶解和穿破細菌和病毒的細胞壁、細胞膜和細胞核，導致參透性改變細菌和病毒的細胞成份而致使其迅速分解而死亡，從而達到安全、高效、消毒、滅菌的效果。

“xx手部免洗消毒液”還以小瓶裝，方便攜帶，且免洗等優點進軍xx洗手液市場，相信爭中將會凸顯其優勢，占領一定的市場份額。

1、宏觀分析：

隨著人們生活水平逐步的改善，人們對健康越來越重視。xx是一個人口眾多的大城市，大學生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識更加的強，加上近幾年各種流行性疾病的爆發，大家都養成了勤洗手的好習慣，洗手液也因此成了他們他們日常必需的生活用品，因此洗手液的市場越來越大，競爭也會越來越激烈。

2、微觀分析：

(1)市場潛量。通過分析可以看出，這是一個潛力巨大的市場。我國人口眾多，是一個非常巨大的消費市場，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發，人們越來越重視通過清潔衛生來預防各種疾病，衛生意識進一步加強，特別是易接觸感染細菌的手部的清潔，所以洗手液的需求量將大增。

(2)競爭者。目前洗手液市場上種類繁多，競爭激烈。其中xx等幾個大品牌占有了該市場的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點和優勢，要想一下子打破這種格局，迅速占領市場是比較困難的。所以要發展好“xx”本身的長處盡可能開拓藍海市場。例如：通過調查，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的.沐浴露型的，而“xx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝，方便易于攜帶，且是噴霧型、泡沫型，免洗的。

(3)消費者的特點。對象是大學生和上班族，他們的衛生意識比較強，對疾病防范意識也很強，講究日常生活及環境衛生已成為他們的自覺行為，因此洗手液也越來越成為他們不可缺少的東西，但洗手液的效果、品牌、價格會影響他們的選擇。

通過調查，我們發現對于洗手液，大學生和上班族主要注重產品的效果和品牌而價格卻在其次，但單從價格上講學生和上班族所愿意支付的價錢也有一定的差別。學生沒有經濟來源，一般不能接受較高價格的產品，比較青睞產品是否價廉物美。而上班族有一定的經濟來源，一般主要質量好、效果好、品牌好較高的價格也能接受。

3、分析結果：

(1)優勢：xx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份，使用時不用取水清洗、無刺激不傷手、殺菌能力好，且小瓶裝、方便攜帶，適合年輕一族，而恰好年輕一族衛生意識比較強，這樣洗手液就成了他們的必需品，且人們追求新鮮感，市場前景好。

(2)劣勢：xx的品牌效應還不足，難以與其他大品牌展開激烈的競爭，而且價格又比較貴，一般消費者難以接受。

(3)機會：由于各種流行疾病的肆虐，洗手液市場還有待開發，只要加大力度宣傳，突出產品的優勢讓消費者了解接受，一定能夠打出自己的一片天。

(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場，其他廠商的產品也有獨到之處，且價格比較便宜，此外各大知名品牌的競爭也帶來了非常大的壓力。

1.策劃目的：

將洗手液推出市場，要立足xx，打造出消費者喜愛的品牌，占有大份的市場份額。

2.策劃目標：

(1)目標市場：在校大學生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場。

(2)市場定位：成為大眾喜愛使用的手部免洗液，x年內在xx占有xx%的份額，不斷地擴大我們的市場。

(3)需要解決的問題。

市場上用于消毒的品牌很多消費者對xx品牌認識度不大學校代理這一環節的協商。宣傳要找準方法，不能大做廣告宣傳，因為xx在這方面已經做得很好了。

1.產品描述：

我們將要出售的xx產品的名稱，規格，特點。

2.特點：

我們推出的洗手液目標市場是大學生和上班族，都是一些年輕，喜歡新東西的人群，為此，根據這消費群體的特性，我們的產品有以下特點：精致小巧，方便攜帶。使用快捷方便。外觀美觀好看。無毒、無刺激、不傷手。

3.功能：

(1)本品為液體狀，能有效殺滅手部細菌和異味。

(2)ph值中性。

(3)蘊含蘆薈萃取精華，對皮膚起到長時間保濕作用。

(4)能瞬間殺死病菌。

4.主要成份：

雙烷基甲基雙鏈復合季銨鹽，有效成份含量x%x%。

5.使用方法。

噴霧涂抹，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達到消毒。

6.包裝。

我們采用噴霧小品裝來包裝，這樣放便消費者攜帶，做到無時無地都可以保持手部清潔。

1.定價策略：

因為我們的產品市場是在校大學生和年輕上班族，我們將會使用中檔價進入市場，更好的打造我們的品牌聲譽。

2.市場現狀：

現在市場上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價格為xx到xx元xx毫升。

3.價格因素：

我們產品定價考慮了一下因素：生產成本，包裝設計成本，同類產品的價格，宣傳費，管理費，合理利潤，運輸費，代理費，調查費。

4.最終定價：

根據我們的市場定位和價格因素，我們將會把本產品最終價格定位：xx元xx毫升。供貨價為xx元。

為了讓xx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市的白領市場和大學生市場，提高市場占有率，我們選擇了間接，直接的銷售渠道并行，即把產品提供給零售商，經銷商等中間商，同時，在廣大百貨商場和超市都會設置一個特定的柜臺，方便消費者購買。為了能夠我們公司的整體形象，我們要求所有的工作人員都統一服裝，保持整潔的儀容儀表。除此之外，為了防止產品脫銷，或供不應求，我們能夠及時補充產品，我們組織了一個龐大的運輸隊伍，假如有以上事情發生，我們會立刻從xx把產品運輸到xx提供給各大中間商和我們的產品柜臺。我們承諾，我們一定把質的產品與服務提高給消費者。