通過個人總結，我們可以更好地規劃自己的目標，并制定相應的計劃來實現這些目標。以下是小編精心為大家收集的個人總結范文，供大家參考和借鑒，希望能對大家寫作有所幫助。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇一
20__年，區人民政府辦公室在區委、政府的正確領導下，認真貫徹落實區委五屆六次全委(擴大)會議和區六屆一次人代會議精神，按照“三個代表”要求，緊緊圍繞政府的中心工作，充分發揮辦公室服務領導、服務基層、服務群眾的職能，注重發揮參謀助手作用，狠抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐。現將一年來工作情況總結如下。
__政務工作扎實。政務工作是辦公室的基礎工作，也是核心工作。為此，我們把政務工作擺到重要地?位，切實抓緊抓實。辦文、辦會質量有了新的提高。全年共制發政府各類文件181件，制發辦公室各類文件102件。及時完成了各類會議材料、匯報材料的準備工作。其它服務性工作基本上做到了會議通知及時、文件收發快捷、文件傳閱高效、檔案管理科學，急件隨到隨辦，政務工作獲得了全市一等獎。
__內部管理工作到位。事務工作是辦公室工作的重要組成部分，也是政府日常工作順利運轉的重要前提和基本保證。為此，我們進一步加強了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務管理，保障了辦公室各項工作的正常運轉，使辦公室工作有章可循，逐步向規范化、制度化方向邁進。繼續堅持上班簽到、請銷假制度，并不定期進行檢查督導，獎優罰劣。加強了社會治安綜合治理工作，進一步完善了各項工作制度，與政府辦公樓內各部門、各科室簽訂了綜合治理目標責任狀。認真做好區人民政府辦公室的群眾來信來訪工作。加強了車輛和人員的管理，全年無一例行車事故，為政府領導出行提供了安全保障。認真組織了政府領導外出考察工作，順利完成了幾次全區性工作會議的會務組織工作。進一步完善了在職教育培訓計劃，工作人員業務水平、協調和組織能力明顯增強，服務領導、服務基層、服務群眾的能力進一步提高。
政府督查、法制、信息、接待等專項工作在上年的基礎上均有了明顯的進展。
督查工作。對各類會議精神的貫徹落實情況及各級領導的批示，均能夠在規定時間內按要求督查，并及時以簡報的形式反饋督查結果。今年，向自治區、市兩級督查室上報《督查專報》16期，向區級領導和有關部門制發《督查情況反映》26期，為領導決策提供參考。今年共督辦市區兩級政府領導重要批示31件，均擬出處理意見供領導決策參考，規定時間內辦結率達到了100%。加強了區長專線專人值機制度和“區長電子信箱”的閱讀工作，并做好接聽、閱讀、調查、解決工作。截止目前，共接聽、閱讀、記錄群眾來電來信267次(條)，回復率達90%以上，辦理率達80%。認真辦理人大代表政協委員建議提案，今年共辦理人大代表建議、意見43條，辦理政協委員提案99件，按時辦結率達100%。做到了人大代表、政協委員和市民滿意。同時，圍繞工業經濟項目、農村產業結構調整、第三產業建設及社會事業等重點工作，協調、組織有關職能部門深入到有關地區、單位、項目實施地，進行聯合督查，推進了工作落實。督查工作走在了全市旗區的前列，被評為全市督查工作先進集體。
法制工作。按照國家法律、法規的規定，結合我區實際，加強了規范性文件的制發，認真監督和參與拆遷聽證會，全年共監督和參與拆遷聽證會21次。積極指導了區政府各部門規范性文件的制發工作，規范了備案、審核工作。繼續推行和完善行政執法責任制工作，為全區執法部門和單位230人補辦了自治區統一執法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規。加強了行政執法監督，督促區直各行政執法部門依法行政，公開執法。成功舉辦了2次全區《行政許可法》培訓班和行政執法人員業務培訓班，并組織了結業考試。進一步清理了行政審批與收費項目，對43項行政許可項目予以保留。積極開展了政府法制服務和法律援助工作。加強了行政復議案件的受理、審查工作，共辦理3起行政復議案件和2起上級交辦監督案件。
信息工作。全年共向自治區、市兩級上報各類信息1298條，其中被采用的各類信息169條，獲得全市政務信息工作一等獎。編發《政府工作動態》22期，《信息選編》39期，《領導參閱》18期，并新創辦《每日工作動態》，充分發揮了信息工作承上啟下的橋梁紐帶作用和對領導科學決策的參考輔助作用。進一步加強信息工作規范化建設，出臺了《區政務信息考評辦法》和《政務信息采編要求》等多種制度，對信息報送、審定、通報、評比等加強了管理。同時，加強了信息隊伍建設。制定了信息工作人員的培訓計劃，對信息人員進行了信息化與電子政務的培訓、信息采編培訓等。定期下載《__政訊》、自治區《政務信息》欄目中的精彩篇目，招集信息人員座談、學習、討論，經常組織信息人員深入基層，開展調研活動，總結經驗，查找存在問題。
接待工作。嚴格按照《__區公務接待規則》和《__區公務接待細則》的規定開展接待工作，充分發揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用，服務對象和服務領域進一步拓展，圓滿完成了全區各類大型會議的接待任務，為來自全國各地的旅游、參觀、考察團提供了優質的接待服務，得到了領導和來賓的一致好評。年內共接待各地來賓643批、7199人次，其中省部級領導15人次，正副地司級332人次，經貿團體2批、17人次，較好地完成了各項接待任務。
__深入開展調查研究。圍繞全區中心工作，辦公室有組織、有步驟地開展了調查研究工作，并向區政府提出了合理化建議。撰寫了《關于加快農村人口轉移的調查》、《關于加強機關作風建設的調研》、《失地農民安置的對策與措施》等調研文章，為領導決策提供了有效的參考。進一步加強了政務、事務工作的學術研究工作，積極探索新的工作方法，不斷總結工作中的成功經驗，將其轉化為工作成果。在__秘書學會20__年年會論文評比中，辦公室共提交論文16篇，有5篇獲獎。
__積極開展專題培訓和政策學習。今年，辦公室按照區委《關于開展“執政為民，加快發展”培訓教育活動實施方案》的要求，緊密聯系實際，認真學習，查找問題和不足，制定整改措施，較好地完成了各個階段的培訓教育任務。通過學習培訓教育活動的開展，進一步提高了辦公室干部職工踐行“三個代表”重要思想的自覺性，強化了“執政為民、加快發展”的思想意識，機關作風出現了新氣象。同時，辦公室積極組織職工學習黨的各項方針政策，特別是把學習、宣傳、貫徹十六屆四中全會精神作為一項重要任務，制定了學習計劃，采取自學與集中學習相結合的辦法，要求職工在學習的基礎上，深刻領會十六屆四中全會精神，寫出學習體會，并將十_屆四中全會精神貫穿于具體工作當中，有效地促進了辦公室工作實現整體提升。
__結對幫扶成績顯著。20__年，區政府辦公室與布日都鎮查干布拉格村結對幫扶。投入幫扶資金5萬元建設村辦養殖小區1處，引進蒙牛奶站1家。小區共建設20戶示范化養殖戶，現已有16戶啟動，4戶正在建設。通過幫助幫扶村多方籌措資金、購買奶牛、建設養殖示范小區等多種措施，有效地增加了幫扶村農戶的收入，據估算20戶養殖示范戶戶均每年可增收1.2萬元。
__班子建設取得實效。班子內部發揚民主，實行集體領導。班子內部成員之間坦誠相見，團結協作。平時的工作實踐中十分注重黨性修養，保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護不擁護作為衡量工作的尺碼，常常不計公休日和節假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流，工作支持，生活關心，相互理解、相互信任，較好地了理順了各種工作關系，圓滿地完成了組織分配的各項任務。
總之，辦公室工作在區委、政府領導下，在全體工作人員的共同努力下，工作取得了新成績，得到了領導和各單位的肯定。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與政府領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方;二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識還不很強;三是由于辦公室工作較為緊張，職工全面系統地_培訓亟需加強。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇二
在分管業務工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極帶領全院職工齊心協力、努力工作，圓滿完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過訂閱大量業務雜志及書刊，學習有關婦幼衛生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經常參加國家及省內外舉辦的學術會議，聆聽著名專家學者的學術講座，并多次去省市及兄弟單位學習新的醫療知識和醫療技術以及管理方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握婦產科的常見并多發病及疑難病癥的`診治技術，能熟練診斷處理產科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產科并發癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現職以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在98%以上、獨立完成數百例剖宮產及其他婦產科手術，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級科研項目，榮獲一等獎。撰寫論文四篇，并先后在省級刊物發表，受到了專家的贊賞和肯定。注重人才的培養，自任職以來，積極指導下一級醫師的工作。在婦幼衛生人員的培訓中，擔負組織和教學任務，由本人具體指導培訓的各級婦幼人員達2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發揮了業務骨干作用。
本人在分管保健工作期間，嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃，進一步完善了縣、鄉、村三級保健網，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0—7歲兒童健康查體1千余人次，實現了婦女、兒童系統化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。配合主管領導，完成各項目標任務，如初級衛生保艦創建“愛嬰醫院”等工作。認真組織學習，培訓業務骨干，深入各鄉鎮，配合各級領導，當好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇三
20**年，我堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的十六大報告及十六屆三中四中全會精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。
遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。
現總結如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。
熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。
認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。
工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的十六大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。
二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。
在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：
一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。
同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。
今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。
現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強學習，努力提高自身素質
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。
在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。
在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業余時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是認真負責地做好文字起草工作。
圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。
在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10余個。
二是扎扎實實地做好服務工作。
一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。
三是積極主動地完成了文件收發、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的`一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。
把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。
把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。
進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。
牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇四
我的工作職責是配合局領導班子和其它業務科室及機關工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領導班子的助手，做好各業務科室的后勤保障服務工作，做好外事協調和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領導指示及會議精神即時傳達貫徹，對基層反映的問題即時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務。
書到用時方恨少，我越來越深刻地理解到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適合日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致，保證在行動上不偏離準確的軌道。同時，結合本職工作，我認真學習相關的民族宗教知識、管理知識、法律知識，持續武裝自己的頭腦。并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
我深深地感觸到辦公室綜合性協調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監督，協調，服務的職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地展開工作。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇五
時光流逝，歲月如梭。不知不覺來到xxx公司已有二月有余，在這二個月中，有工作的快樂，也有一些波折，但更多的是收獲和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是動力。我想這也是對自己工作能力的一次檢驗。是對我人生的一次考驗。通過這一段的學習和工作，更加對自己充滿了信心，卓有成效的工作其實也是自己能力的一次展示，同時對自己的素質也有了較的提高。開闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質的飛躍。為了今后更好的工作，在事業上有更好的發展，現把自已學習、工作的情況做一簡單的小結。
xxx公司始建于1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術研發、推廣、應用、生產及服務的省級高新技術優秀企業，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專利技術，是山西省民營高新技術企業。
xxx公司從事的膜技術是現在已知的分離技術中最簡單實用、運行成本最低、效果的技術。在整個國家建設低碳社會、經濟可持續發展、節能減排成為國策，人們環保意識日益增強的今天，這給公司的發展迎來了千載難逢的機遇。
能成為xxx的一員是我的幸運，在這里又認識了不少新朋友，部門領導張局工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識象馬總這樣的老板，可以說是我人生中的一幸事，他的思想和理念非常的超前，對行業和市場有極敏銳的觀察力，學歷不高，但學識淵博博覽群書，文化底蘊深厚。和他接觸時間不長，但學到不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務讓人心情舒暢，對自已有提高，關鍵是能學到好多在別的地方學不到的東西。所以，我決定在這里工作，在xxx成就一番事業。
不僅數去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經常的給下屬灌輸，督促他們平時要注意學習。走到那，學到那，干到那，學到那。我認為：我茅職的企業性質是私企，要讓老板認識你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。從另一方面講，私企用人的特點是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的要求。
正是基于以上考慮我學習了《xxx中空微濾膜片技術研究和在市政用水方面的`推廣及應用》、《膜法水處理技術》、《飲用水衛生與處理技術》、《城市污水處理技術》、《中國膜工業信息》16期等書籍。知道了什么叫ro、uf、mf、nf，什么叫bbt膜式、mbr技術、膜技術、kdf是什么。雖然，自已遠遠談不上什么專家、學者，但成為內行還是勉強說的過去的。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下概有這么幾種：
1）從電腦上學。
工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，由于公司暫時不能上網，所以，我只好下班后回家上網學習，經常是上網到半夜，為此事家屬沒少埋怨，還鬧過些小矛盾。可我學到了不少東西，一想到這些，心里就樂滋滋的。
2）廣泛收集資料。
我這個人有個習慣，走到那都隨身帶上筆記本，遇到不懂的就隨手記下來，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。二個多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程的見證。
3）虛心向家學習。
這二個月我經常向xxx的員工學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來xxx早就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。來我們辦公室辦事或是來的客人，只要是接觸過膜技術的，就都是我的老師，能學一點就行。在工作中我看到不懂的就現場問，并隨手記下來。現在我一看管子就知管徑多少，這就是平時積累的經驗。
4）從書和雜志汲取營養。
俗話說：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個小時的書。來新公司就職，首先要提高自身素質，以適應新的工作。愛看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
5）電視媒體是我學習的又一途徑。
每天下班回家看電視時，最關心的新聞就是環保方面的，有膜技術方面的資料馬上就記下來，對公司這方面信息時時處處關心。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇六
時光荏苒，轉眼之間來到xxx已有一年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現將20xx年我對客服的工作總結匯報如下：
1、銷售。
1）、四日內電話回訪：從滿意度系統中提取客戶的聯系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的'意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協調，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。
2）、客戶檔案整理：根據滿意度系統中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。
3）、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。
4）、對xxx投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。
2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首?？蛻暨M店整理。
3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發短信祝?？蛻簟?/p>
作為客服人員，要具備良好的心理素質，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的是客戶，我們就是客戶在4s店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。
對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數量，促使客戶轉介紹。
在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業知識，多學習汽車相關銷售維修保養知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因對其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我會積極調整方式方法，希望20xx年工作愉快。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇七
一年來，緊緊圍繞黨委首長的決心意圖，在科領導的具體幫帶下、同事們的關心支持下，堅持以xxx為依據，以爭做xxx為目標，努力做到在政治上強于人、在學識上高于人、在素質上優于人、在管理上嚴于人、在形象上正于人，較好地完成了黨委首長賦予的各項工作任務。
一是堅持系統學理論，向理論知識要高度。
二是堅持扎實學業務，向業務知識要精度。
三是堅持全面學文化，向文化知識要廣度。
一是理清工作思路。
二是端正工作態度。
三是狠抓工作落實。
一是以身作則帶好頭。
二是學以致用強素質。
三是改進作風作表率。
一是學習效果不夠好。
二是考慮問題不夠細。
三是創新意識不夠強。
四是軍事素養不夠高。
五是自身要求不夠嚴。
一是注重學習強素質。
二是改進作風求實效。
三是嚴格自律樹形象。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇八
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。現將20低工作總結如下：
一、思想方面。
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。在學習過程中認真按照領導的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面。
認真做好本職工作，做到勤動手，勤動腦，協助領導圓滿完成各項工作。自我來到公司試驗室已有半年了，在我剛來這個項目上，聽說這個項目工程量大，項目多，難度大，而且接觸的方面廣，不好施工。我就想到既然來到這個項目，就要聽從領導安排，把工作做好。跟著前輩們多學點好的知識、技術，把個人的工作業務水平提高?，F在具體工作主要做土工的標準試驗，及土工的資料編寫工作。
三、存在不足。
一是理論學習不夠，對土工的規范、規程還有一定的殘缺，還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強，試驗標準還沒有控制好，有些地方沒有做到位。三是對監理的溝通還有些不足，沒有掌握好怎樣給監理好溝通，使監理抓不住把柄，不找路基隊的麻煩。
四、下年計劃。
為了把下年年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，提高工作水平，把上年的不足改掉，把自己的土工標準試驗工作做好，是現場更好施工。并且多給監理溝通，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。我會更加倍努力工作!
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇九
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
11月份后在辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的職工滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“職工滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。11月份到綜合科，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要是收發文件，以及其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足。
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取2014年的工作更上一個新臺階。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十
時光飛逝，一年又一年的過去了，我們不能得過且過，要善于對自己做總結，更好地走下去。下面是為大家帶來的機關個人年度總結范文，希望大家喜歡！
一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹“三個代表”重要思想這一主線，以《保持共產黨員先進性教育讀本》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規定的學習內容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業余時間自學了人大工作業務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、城市“一幫一”、萬名貧困婦女解困、機關“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作，負責起草了實施方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結5個，其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協調工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的`首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流業績上下功夫。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發進取,追求卓越，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，努力創造一流的工作業績。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為黨委、為各黨支部、為機關全體黨員提供優質高效的服務。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十一
今年以來，我支部根據上級黨委的部署和安排，認真貫徹落實黨的十九大精神，及時組織黨員職工學習有關文件精神，有序開展黨的群眾路線教育實踐活動、嚴肅紀律、促進黨員干部作風的進一步改變，更好地為現場施工生產服務?，F將20xx年支部工作情況總結如下：
根據上級黨委的統一要求和安排，我支部及時、認真地組織黨員、職工學習黨的十九大精神，提高全員的依法治國、依法治企的意識。學習上級印發的相關文件、規章、規定和制度，如：關于印發《20xx黨委黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》、《關于成立20xx黨的群眾路線教育實踐活動領導小組及工作機構的通知》、關于印發《20xx黨的群眾路線教育實踐活動查擺問題、開展批評的實施方案》的通知、轉發國資委《關于在第二批教育實踐活動中深化“四風”突出問題專項整治的通知》的通知、《關于開展“黨風廉政建設教育月”活動的通知》、黨委關于印發《20xx關于開展作風建設年活動》的通知、集團公司關于認真做好學習貫徹《中國共產黨發展黨員工作細則》工作的通知等，通過學習，使大家了解、熟知應有的知識和規定。
根據上級黨委的部署和要求，我支部認真、有計劃地組織開展了黨的群眾路線教育實踐活動。一是督促在家的所有黨員、職工參加了公司黨委召開的動員會，提高全員思想認識，在思想上做好參加活動的準備。二是集中學習動員。于5月20日召開了支部擴大（所轄人員）會議，進行再次動員，會上學習了書記在公司黨的群眾路線教育實踐活動動員大會上的講話；《20xx黨委黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》；《王歧山同志在部分專家學者座談會上的講話》；《關于開展好黨的群眾路線教育實踐活動下一步工作的通知》；《關于開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動的通知》；《20xx年典型案例情況通報》。黨委副書記同志在會上進行了動員發言，支部的部分同志也進行了表態性發言。同時，支部在進行動員、布置和安排的基礎上，切實抓好黨員的學習、撰寫對照發言材料、查擺、填寫黨員評議表，召開民主生活會，開展民主評議黨員，向黨委提報活動計劃、臺賬、總結等工作，確保了活動的有序開展。三是認真開展“作風建設年”活動，結合黨的群眾路線教育實踐活動的要求進行了查擺，找出問題，提出措施，切實改變管理干部的作風，促進了管理工作的有序進行。同時，根據要求，開展了“反腐倡廉教育月活動”，結合“作風建設年”活動主題，要求和號召大家撰寫讀書心得體會，并報紀檢監察部。我支部在今年“七·一”被評為20xx—20xx年度“五好”黨支部。
一是在認真落實上級黨委的要求和安排的前提下，結合本支部所轄部門多、中層以上領導多、集中開展活動困難的實際情況，通過網絡辦公的形式，加強對黨員和管理干部的管理工作，確保行政和支部工作的正常開展。
二是加強支委間的溝通和聯系，堅持做到召開會議、組織活動及經費使用，提前商議，共同謀劃，集體決定，充分發揮支部的整體力量，共同協作，組織好每次會議和開展好各項活動，支部班子團結合作，形成了合力。
三是支部共同決定與機關二支部聯合組織參加本公司籃球運動會預選賽和首屆職工文藝演出活動，抽調部分人員參加了運動會合唱隊的演唱，為樹立公司新的形象出了力。四是能主動與上級主管部門溝通、聯系，了解上級黨委各階段對支部工作的要求和標準，切實開展好支部活動。五是按要求及時上報相關報表和資料，按標準按時督促、收繳、上繳組織費。
20xx年，支部工作得到有序開展，也取得了一定的成績，但是與兄弟支部相比，還是存在著一定的距離，如：集中學習相對較少，只重視于通過支部q群將學習資料發給大家，由大家視自己的時間開展自學，忽視了學習的效果和個人的自覺性程度，督促工作不夠經?；?；開展活動的辦法不多、次數不多，有以公司大會代替支部小會的現象；督促措施不夠具體等，這些均有待于在今后的工作中，采取措施，加以整改。
20xx年即將過去，新的一年就要開始，成績已成為歷史。在新的一年，我們要以黨中央精神為準繩，深入學習領會精神，繼續抓好上級黨委要求和安排各項工作的落實，切實推進支部工作的有序開展。
一是開展學習，提高素質。深入開展學習十九大精神，深刻領會上級黨委印發的文件精神，加大力度，抓好落實，加強學習，提高黨員的思想意識，促進全員政治素質的進一步提高。
二是嚴格標準，抓好培養。根據公司黨委的要求，認真抓好入黨積極分子和發展對象的培養工作，讓各方面優秀、積極向組織靠攏的人員進入黨組織。20xx年計劃發展1—2人入黨。
三是加強管理，改進工作。進一步加強黨員管理工作，嚴格要求，切實開展好支部活動，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，帶領大家共同努力完成公司的經營生產任務，促進公司的發展。
四是發揮作用，參與活動。在抓好支部工作的同時，要支持和參與工會、團委組織的各項活動，并在活動中發揮好黨支部的作用，確保公司范圍內各項活動的正常開展。
五是加強團結，形成合力。要進一步加強支部班子的團結，做到有事提前商議、集體決策，共享成績，共擔風險，同擔責任，形成合力，共同把支部的工作落到實處，努力再創佳績。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十二
從今年6月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我逐漸成長為一名合格的機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝！
一、學習情況。
作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年6月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的`老同志學習有關辦文、辦會等業務知識，請教辦公室有關工作的經驗。11月份，黃書記安排我到區委辦公室跟班學習，系統地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發布等業務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。
二、工作情況。
二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等20余篇；
半年來，我努力學習各種知識和經驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中，我一定會更加發奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
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機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十三
20xx年度在領導及同事們的支持和幫助下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導，認真學習實踐科學發展觀，本人能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年來思想、工作、學習等方面情況總結如下：
本人能認真學習“三個代表”重要思想和黨的xx大以來的中央文件精神，特別是在學習實踐科學發展觀活動中，較為系統的學習了有關科學發展的系列文章，增強了對科學發展觀的理解認識并努力用于實踐。能積極參加黨組織的各項政治理論學習，同時本人注意加強對業務知識的學習，從專業技術上對工作加以把握，從而增強實際工作水平和工作能力。通過學習，不斷拓寬知識面，提高自身政治素質和業務水平，樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性，也增強工作的責任感和使命感，為履行工作職責奠定了扎實的基礎。
本人認真履行自己的崗位職責，與講大局、強責任、提能力、抓落實”相結合，工作中我都能分清輕重緩急，安排合理有序,按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作任務，力求把工作做得更好。
一年來，我帶領同事們認真的完成各項工作，為公司的文明、創建、創a等多項工作貢獻了力量，雖然取得了一點的成績，但尚有許多不足，我會化壓力為動力，勵精圖治，搶抓機遇，牢記黨性，高標準，嚴要求，為建設××××做出自己的貢獻。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十四
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
11月份后在辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的職工滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“職工滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。11月份到綜合科，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要是收發文件，以及其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
三、存在不足。
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取2014年的工作更上一個新臺階。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十五
我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。現將低工作總結如下：
一、思想方面。
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。在學習過程中認真按照領導的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面。
認真做好本職工作，做到勤動手，勤動腦，協助領導圓滿完成各項工作。自我來到公司試驗室已有半年了，在我剛來這個項目上，聽說這個項目工程量大，項目多，難度大，而且接觸的方面廣，不好施工。我就想到既然來到這個項目，就要聽從領導安排，把工作做好。跟著前輩們多學點好的知識、技術，把個人的工作業務水平提高?，F在具體工作主要做土工的標準試驗，及土工的資料編寫工作。
三、存在不足。
一是理論學習不夠，對土工的規范、規程還有一定的殘缺，還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強，試驗標準還沒有控制好，有些地方沒有做到位。三是對監理的溝通還有些不足，沒有掌握好怎樣給監理好溝通，使監理抓不住把柄，不找路基隊的麻煩。
四、下年計劃。
為了把下年年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，提高工作水平，把上年的不足改掉，把自己的土工標準試驗工作做好，是現場更好施工。并且多給監理溝通，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。我會更加倍努力工作!
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十六
我于20xx年x月通過湖北省公務員招錄考試進入區統計局工作，先后局辦公室、國民經濟統計科工作，現主要負責組織實施全區固定資產投資、房地產開發經營統計調查，并對相關統計數據質量進行檢查評估，撰寫統計分析報告，圍繞全區績效考核目標，提供相關統計信息。
在過去近兩年時間中，我積極融入統計局這個集體，尊重領導、團結同事、虛心學習、踏實努力，在領導的培養幫助、同事的關心支持下，以積極向上的心態不斷提高個人的政治素養和專業技能，得到了領導和同事的認可。靜心回顧進入公務員隊伍的工作和學習經歷，收獲頗豐，現將本人的學習工作情況總結如下：
一、加強學習，全面提高政治素養和業務水平。
(一)嚴于律己，加強政治理論學習。在思想上堅定共產主義信念，始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，深入學習領會黨的精神，不斷提高自己的政治理論水平，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，使思想認識和自身素質都有了新的提高。同時積極向黨組織靠攏，并于20xx年x月份光榮的加入了中國共產黨。
(二)刻苦鉆研，加強統計業務知識學習。統計是專業性非常強的工作，做為一名剛參加工作的新人，我深感熟練掌握統計業務知識的重要性。我充分利用時間向書本學習，認真閱讀《統計基礎理論及實務》、《統計法》、《中國統計周刊》等專業書籍，汲取本書知識。積極參加上級統計部門組織的各種業務培訓，并于20xx年x月獲得單位推薦參加了武漢市統計局組織的“武漢市統計系統領導干部和業務骨干研究班”學習。通過理論學習和實際工作相結合，提高自身統計業務能力，用最短的時間進入工作角色，融入到實際工作中來。
(三)積極向領導、同事學習。參加工作以來，我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境，并把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自身，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
二、圓滿完成各項工作，不斷提高工作能力。
我在工作中要嚴格要求自已，服從領導安排，認真負責、任勞任怨、敢于擔當、盡職盡責，以高度的責任感高標準的做好自己的本質工作。
(一)在擔任辦公室辦事員時，我協助辦公室主任認真做好局機關政務信息的傳遞、反饋以及文秘工作，圍繞全局中心工作，搞好綜合協調，確保各項任務和要求傳達到位，各個環節銜接到位，確保統計工作的順利進行。
(二)在國民經濟統計科，我負責組織實施全區固定資產投資、房地產開發經營專業統計工作，搜集整理固定資產投資、房地產統計資料，開展統計調查研究，組織撰寫進度性、專題性分析報告。在工作中我勤勤懇懇，嚴格按照統計法和上級機關制定的各項方法制度開展工作，加強與企業、街道辦事處和同事溝通，積極開展對各區直部門、街鄉鎮場、企業統計人員的業務培訓，及時準確的完成專業報表任務。同時保質保量的撰寫統計分析報告，為區委區政府的決策提供高質量的統計數據支持和分析服務。
(三)在工作中取得了一定的成績。圍繞全區績效考核工作，我所負責的固定資產投資在20xx年全市考評中，完成絕對值居新城區第一，增幅居第三;工業投資完成絕對值居第一，增幅居第二。在剛剛過去的20xx年上半年績效考核中，固定資產完成值居新城區第一，完成進度第三;工業投資完成進度排名第一，增幅排名第二;房地產投資額、銷售面積均居榜首。我本人也獲得了20xx年全區新型工業化先進個人榮譽稱號。
三、保持優良傳統，常懷自律意識。
我在思想、學習、工作、生活等方面嚴格要求自己，在廉潔自律方面堅持高標準嚴要求。認真學習黨風廉政建設方面的各項規章制度，清正廉潔;自覺遵守法律法規和局機關各項制度，堅決抵制各種不良思想的影響，保持清醒的頭腦，明辨是非，時時處處以一名優秀公務員的標準約束自己。時刻保持一種良好的精神狀態，及時完成各項工作任務，嚴格自我要求，杜絕“庸懶散”。
四、存在不足。
回顧近兩年的工作，我在思想上、學習上、工作上逐步成長、成熟，工作能力和自身素質得到了一定的提高，但也清楚的認識到自身存在不足之處。一是統計理論知識還不夠豐富，統計工作經驗尚淺，尤其是將理論運用到實際工作中的能力還存在很大的改進;二是對宏觀經濟運行規律了解不夠深入，分析研究水平還不高;三是學習能力還有待提高，還要繼續不斷的加強思想理論和各項專業技能的學習。
五、下一步努力的方向。
1、繼續加強自身政治理論學習，不斷提高自身的思想政治素質。積極參加上級部門及本單位組織的政治理論學習，認真學習《中國共產黨章程(修正案)》及黨風廉政建設的各項規定，及時了解領會黨和國家最新的方針政策，在學習中結合實際尋找自身在思想、道德、情操、行為等方面的不足并加以改正。牢固樹立正確的人生觀、價值觀，全心全意為人民服務。
2、繼續加強業務知識的學習，不斷提高自身綜合業務素質。立足本職工作，虛心好學、刻苦鉆研，沉下心來深入工作的實際，多看、多想、多問，全面學習了解掌握統計各項工作的職能，做統計工作的多面手。
機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十七
在政治思想上，作為一名中國員，我能夠以身作則，吃苦在前，享受在后。平時注重黨理論知識的學習，能夠理論聯系實際，堅決貫徹執行學校和學院黨委的各項方針、政策，積極在群眾中做好黨的各項宣傳組織工作。一年多的工作和學習，使我在思想、工作和學習等方面都有了很大的進步和提高。下面，就業務工作方面向各位領導和老師做以下總結。
在教學上，我承擔了《數控實用技術》的教學任務，承擔了《數控技術》、《金屬切削機床》、《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等課程的實驗教學任務，同時承擔了本科畢業設計和專科畢業設計的教學任務。其中指導的兩名學生畢業設計成績優秀，一名學生獲校級優秀學士學位。我利用現有條件，積極探索網絡在實踐教學管理中的應用，了《高校畢業設計管理系統設計與構建研究》、《基于網絡的數控加工技術在實踐教學中的應用研究》等多項教學項目，并設計開發了基于web的開放式實驗室管理系統，同時有多項參與的教學項目通過學校驗收。在利用設備原有功能的基礎上，我相繼完成了renishaw位置測量掃描系統和六分量測力系統的功能開發，完成了《特種加工與精密加工》、《機械加工新技術》等新開實驗課程建設，并對《數控技術》等課程原有的實驗內容加以改進。先進制造技術實驗室是山東省大型儀器設備共享單位，我堅持以實驗教學為主體，實驗教學與科研、工程應用共同發展的方針，為教師提供科研平臺和成果轉化條件。我堅持實驗教學與生產實際相結合，作為先進制造技術實驗室負責人參與了學院山東省數控技能培訓工作，培訓了多批合格學員，同時積極指導學生參加大學生科技創新和科技競賽，并取得了一定成績。
在科研上，我能夠探索創新，積極參與科研項目的研究開發工作。我先后參與了多項省級、校級項目的設計開發工作，參與了山東省自然科學基金項目《基于修形齒形的直齒圓錐齒輪設計理論研究與應用技術》(項目編號：y2014f21)、山東省優秀中青年科研獎勵基金項目《汽車用精密成形錐齒輪齒形修形設計技術研究》(項目編號：2014bs05016)等多個項目的科研開發。
管理工作方面，在學院領導的安排下，我分別負責了學院網站、學院工會文體委員和學院行政的`具體工作，并擔任了機自0807和機自0808兩個班級的班主任。在日常教學中我注重自身學習的提高，20008年6月順利完成了山東大學碩士學位答辯，并取得了碩士學位。2014年參加了全國數控機床維修的培訓并合格畢業。在工作和學習中，我能夠認真完成學校、學院交給的各項任務，積極探索，勇于創新，敢于奉獻。
xx-xx年，我累計完成教學工作量700多課時。
總之，在認真做好教學工作的同時，我努力進行科學研究，對兼職管理工作認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。在各級領導的關心和同事的幫助下，我會一如既往、認認真真的作好本職工作，努力學習，刻苦鉆研，爭取以更優異的成績服務于學院、學校和社會。
現代教育理論告訴我們，要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部，并根據他們性格、能力的差異，安排相應的工作，盡心地進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進取。接手初三(2)班的班主任工作后，為了使初一、初二業已經形成的優良班級風貌更上一個新臺階，我特別重視班干部的隊伍建設。下面讓我來談談自己的一些做法和體會。
一、發現選拔班干部
由于所有的學生都經歷了一個學年的不平衡發展，我決定對原有的班委會 進行重大的調整。在班干部的產生過程中，我認為教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的!但是，單純的所謂的"民-主"，讓學生完全"自決"，一些學生往往會傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應該是先民-主后集中，即先讓學生進行投票選舉，再由教師權衡。
為了使學生的選舉結果更具代表性，我讓大家在規定的時間內推薦20位同學上來，然后再按所得票數的多寡進行排列，前12位的同學始得當選，這樣可以最大限度地讓學生發表意見，而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委組合。李葉敬，我們班的班長，在我剛接-班主任工作時，他便利用機會跟我談論有關選拔班干部的事，話語中暗示我--他能當班長，從以往的班主任那里，我早就了解到該生的責任心和組織能力都很強，學習成績也名列前茅，而且愛好廣泛，我便決定請他出任班長;羅泳雪，初二年級時的班長，他思維靈活，反應迅速，但看問題比較膚淺、輕率，這個學生平時往往未經慎重考慮而迅速發表自己的意見，甚至做出一些超乎常規的夸張動作，我決定讓她當宣傳委員;陳麗華，初一年級時的班長，活潑可愛、能歌善舞，而且處事大方，我讓她當文娛委員;考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌，我決定讓體育競賽成績突出、組織能力強的鄭豪杰同學出任體育委員，同時再加多一個副班長的銜頭。
實踐證明，在民-主選舉的基礎上，經過班主任的優化組合而產生的班委會，得到了同學們的信任和擁護，具有較強的戰斗力。
二、教育培養班干部
班主任對班干部，不能只是使用，還應該進行教育和培養。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。例如負責清潔衛生督促檢查工作的歐陽偉華同學，起初對自己的工作好象不太滿意，每天只是把那些未參加清潔工作同學的名字以及清潔狀況告訴我，為此，我反復向她講述清潔衛生工作與同學們身體健康和班級精神風貌的內在聯系，同時講解該項工作的要點，讓她重新懷著滿腔的熱情投入自己的工作中去，后來的情況表明，她們的工作完成得相當出色!
此外，我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。
三、增強班干部間的凝聚力
集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。我每月組織一次班干部集體做好事活動。例如搞大掃除等，通過活動擴大班干部在同學中的積極影響，通過活動加強班干部之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班干部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使班干部之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。
誠然，在班干部隊伍建設的工作中，我認為自己還存在很多的不足和缺陷。例如，上述所有提到名字的班干部在升中考試中，竟然沒有一個人總分達到600分，要知道我們班一共有18位同學總分在600分以上呢!假如有機會再當班主任，我一定會重視對班干部進行考試心理輔導，畢竟考試給他們帶來的壓力比起普通同學要大很多很多。
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機關工作人員個人年度總結（匯總18篇）篇十八
為了更好地完成工作任務，突破自我，現將xx年全年工作情況作簡要總結。
一、踏踏實實地學習，不斷提升自己的思想文化素質。
首先，加強理論學習，認真學xxx省、市全會精神，努力貫徹落實科學發展觀，并積極參加單位里組織的各種政治學習，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同黨組織保持高度一致。加強業務知識及文化知識的學習。
其次，我也十分注重自身文化素質的提升。閑暇時，我會閱讀一些文學書籍，提高自己的文學素養和寫作功底。我不喜歡打牌、搓麻將，不喜歡外出去吃吃喝喝，更不喜歡和大家在無為地閑聊中浪費時間，我的唯一愛好就是寫博。我愿意在屬于自己的博客天地里寫下我對人生、對工作、對學習、對生活的點滴體會;并通過博客這塊天地去認識更多有思想、有品位、有追求的人士，與他們互相交流，共同提高。
二、認認真真地做事，不斷提高自身的工作能力。
(一)全心全意，組織開展好學習實踐活動。學習實踐活動是貫穿今年全年的最大活動。我作為參與主抓實踐活動的成員，為這次活動起草不知多少文件、方案，還主筆寫了相關的匯報材料，填寫了許多相關的統計報表，并參與組織了各類會議和培訓學習活動。作為第三批學習實踐活動指導檢查組成員，還指導了下轄鎮、街道第三批學習實踐活動地全面深入地開展。
(二)盡心盡力，做好開發區婦兒工作。
xx年開發區新增省級綠色家庭1戶，市級文明家庭10戶、綠色家庭3戶、學習型家庭3戶?！捌桨布彝ァ眲摻蔬_85℅以上，15戶家庭被推薦為區級平安家庭示范戶，1戶家庭為省級平安家庭模范戶。xx街道還開展了平安家庭模范創建戶評比活動，有25戶家庭被評為街道級平安家庭模范創建戶。六一”期間,鎮、街道婦聯看望慰問了12個單位，共計捐款51500多元，并發放“六一”宣傳資料1120份;同時，還聯合團委走訪慰問了5名特困留守、流動兒童,帶去慰問金共計約2100余元。截止目前,開發區政治處及所轄鎮、街道婦聯共受理來電來信來訪案件161例,結案率達98%以上，有效地維護了婦女兒童的合法權益。此外，能積極組織開發區婦女同志圍繞開發區工作中心，做好招商、征地拆遷、維穩等工作。
(三)不折不扣，做好組織人事工作。
1、做好開發區黨員年報工作。能主持召開好開發區黨員年報會議，會前做到準備充分，會上則做到講解細致周全，會后能精心指導所轄黨組織按時順利地做好年報工作。最后，整個開發區按預定期限高質量地完成了4591名黨員的年報工作，并受到了組織部領導的好評。
2、配合領導抓好干部隊伍建設。今年采取“選、調、提”等形式，分別從區外轉任和區內交流、提拔使用了一批干部，選優配強了鎮、街道班子成員和委機關中層干部，并且對委機關一般干部進行輪崗、交流，同時還面向全市公開選拔了兩名優秀年輕干部擔任鎮、街道團委書記，使干部隊伍的素質進一步提高、結構進一步合理、作用進一步發揮。通過面試、體檢、政審等程序面向社會招聘錄用了9名碩博研究生，充實到委各處、室、局、中心。于今年10月未組織46名大學生“村官”進黨校為期4天培訓，并選送了17名黨政干部參加市委黨校各主體班次的學習。3、配合領導做好組織建設工作。今年9月27日至30日組織了40個村黨組織書記在市委黨校進行了為期四天的教育培訓。不斷提高遠教平臺的輻射效應，xx街道xx一社區遠教站點被評為省級學用示范站點。按照單建、聯合等模式共建立了xx建材、xx機動車、xx副食品、xx城和xx農貿等5個市場黨支部。新建了xx醫藥、xx汽車零部件、xx華東干細胞和xx混泥土攪拌等4黨支部。
4、積極做好人事人才方面工作。
5、協助做好委機關全體干部職工和大學生村官的年度考核工作。今年，年度考核工作與往年有所不同：要求在各處室推薦后，召開中層干部會議再推薦，最后在黨委會上進行票決通過年度考核優秀成員名單后進行公示。由于多了許多考核程序，所以我操作起來就更為麻煩，工作量也大大增加。但最終我還是很好地完成了任務。
(三)不厭其煩，做好日常事務性工作。
1、做好黨員轉組織關系工作。平時，能耐心接待各位來轉組織關系的黨員，并耐心地講解組織關系的轉接程序，還能細心地回答各位黨員提出的問題。
2、做好各類報表的匯總上報工作。市政府各部門各處室各種名目的報表繁多，面對各類報表，我們總是細細統計，認真對待，盡可能做到按時上交。
3、完成領導交辦的一些書面材料的寫作工作。我們的處室分管的事務包羅萬象，要寫的材料也是品種繁多：有領導的講話稿件，有一些階段性的匯報材料，有一些階段性的總結，還有一些調研報告等，這些材料只要領導交辦我負責撰寫，我都會盡心盡力地去完成。今年年終，光是總結我一個人都寫了10幾個。
4、做好委里全體干部職工的體檢工作。今年，委里211名干部職工的體檢工作，基本上都是我一手完成的：與醫院溝通聯系，設計211名干部職工的情況表，提取體檢表并分發到各部門單位，催促干部職工按時體檢。最后到醫院取體檢報告單，并準確無誤地分發到每個干部職工手中-----對檢查身體時出狀況的干部職工及時進行聯系，并督促他們去復檢。
三、坦坦蕩蕩地做人，不斷完善自我。
真誠地對待每個人。不管是領導，還是單位的工勤人員，我都會一樣對待，一樣地與他們的交流，一樣地尊重他們，一樣地真誠溝通;平時絕不當面一套背后一套，絕不在背地里說三道四，盡可能地回避那些是是非非。對待他人盡量做到寬容。我常常會用換位思考的方式來對待他人的誤解、傷害、傳言……我相信他人誤解、傷害自己肯定有其原因，我愿意大度地去原諒寬容這些傷害和誤解我的人。
做無私無畏的人。少考慮自己能得多少實惠，事事都要以大局為重。走到哪兒，都能考慮到身為開發區的員工，絕不能損壞單位的形象。
做廉潔自律的閑內助。先生是一個部門的負責人，手中有點小權，也有點小錢，作為妻子，我時常提醒他：不該做的事不要做，不該拿的錢不要拿。千萬不要做違背原則和黨紀國法的事情。
做遵紀守法的人。平時，我從不遲到早退，能嚴格要求自己，遵守單位的任何規章制度。有時，為了工作的需要，能自覺地加班加點，并毫無怨言。
一年來，“感悟”、“收獲”頗多，經歷也很多，關鍵是讓我在xx這一年的時間里，具備了能容天下人不能容的事及人的胸襟。以大度的心態去低調做人，務實做事。在不經意間，也忽略了自私，成就了別人。同時，時刻在不斷鞭策自己，一定不要讓極巨價值的生命和時間就這樣碌碌無為地過去，一直都在修善自己，知足而不滿足的在不斷地努力著，奮斗著。
xx給自己的一句話就是：“勤奮、堅持、專注、執著、不跟風、不動搖，不拋棄，也不會放棄”，我想這是能夠讓我在xx走得更好的關鍵。再一次鼓勵自己，加油!