在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇一

乙方(中國____________)：____________ 分行

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上______為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)，必須填寫______國____________網(wǎng)上______業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守______國____________網(wǎng)上______章程》和______國____________個(gè)人網(wǎng)上____________交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上______服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上______服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上______登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上xx辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：____________

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上______個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙______資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上______服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上______的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上______有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上______服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"__________________"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上______書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方簽字：____________

日期：________年 ________月 ________日

乙方：____________ (蓋章)

有權(quán)人簽字：____________

日期：________年 ________月 ________日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇二

甲方：_________

乙方：_________

茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務(wù)(以下簡稱本業(yè)務(wù))。

第二條本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。

第三條本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域?yàn)開________市。

第四條甲方對乙方提供通訊服務(wù)項(xiàng)目如下：_________出租。

第二章申請程序

第五條乙方辦理申請手續(xù)時(shí)，應(yīng)檢具下列文件：

一、申請書表。

二、政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。

三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。

第六條乙方委托代理人辦理申請時(shí)，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行契約責(zé)任。

第七條乙方依規(guī)定繳費(fèi)后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。

甲方應(yīng)將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。

第八條甲方與乙方之責(zé)任介接點(diǎn)如下：1.甲方頭端機(jī)房與乙方自備設(shè)備介接處;2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。

第十條甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備正常運(yùn)作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時(shí)，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí)，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。

第十一條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：

一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個(gè)月以上者。

二、臨時(shí)租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個(gè)月者。

第十二條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價(jià)格賠償。前項(xiàng)定價(jià)，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價(jià)格及折舊等因素。

第十三條有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。

二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費(fèi)而逾期不繳者。

三、申請人撤銷申請者。

四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實(shí)，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

五、其他依法律不得為申請者。

第三章異動程序

第十四條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項(xiàng)，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項(xiàng)規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項(xiàng)，甲方得詢問其原登記資料，確認(rèn)無誤後即可辦理。

第十五條乙方有關(guān)異動事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費(fèi)仍應(yīng)照繳。

第十六條乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時(shí)，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。

第十七條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。

第四章服務(wù)費(fèi)用

第十八條乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，於繳費(fèi)通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。

第十九條乙方申請租用本業(yè)務(wù)時(shí)，需繳納接線費(fèi)，其後每月月初應(yīng)按期繳納月租費(fèi)。乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(hfc)頻寬，應(yīng)於繳納月租費(fèi)之同時(shí)繳納維護(hù)費(fèi)。

異動費(fèi)於乙方申請變更已租用之電路，光節(jié)點(diǎn)或數(shù)據(jù)機(jī)時(shí)收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費(fèi)於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時(shí)向乙方收取。

第二十條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路(hfc)頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護(hù)費(fèi)。

第二十一條乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。申請終止租用時(shí)，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算;起租月及停租月之電路租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，每日租費(fèi)為全月租費(fèi)之三十分之一。

第二十二條乙方因欠費(fèi)或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。

第二十三條乙方溢繳或重繳之費(fèi)用，甲方得於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費(fèi)用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時(shí)，其溢繳或重繳之費(fèi)用於充抵應(yīng)付費(fèi)用後仍有馀額時(shí)，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。

第二十四條乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機(jī)線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯，中斷或不能傳遞時(shí)，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時(shí)以上，每滿一小時(shí)扣減一日應(yīng)付租費(fèi)之十二分之一，未滿一小時(shí)，不予扣減，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費(fèi)為限。

停止通訊開始之時(shí)間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，依實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

第二十五條乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。電路阻斷開始之時(shí)間，適用前條第二項(xiàng)之規(guī)定。

第二十六條乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費(fèi)通知單所規(guī)定之繳費(fèi)期限兩個(gè)月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費(fèi)致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時(shí)恢復(fù)通訊。

第二十七條乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí);如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，有無繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第五章契約之變更與終止

第二十八條乙方欲終止本契約之服務(wù)時(shí)，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費(fèi)用。

第二十九條本契約之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。

第三十條本契約之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十一條甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營業(yè)時(shí)，應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前三個(gè)月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十二條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十三條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。

一、司法機(jī)關(guān)，監(jiān)察機(jī)關(guān)或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其他政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。

三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)(構(gòu))為緊急救助所需者。

第三十四條乙方對各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)或停止通訊。

第三十五條乙方之名稱及其證照如有不實(shí)致生任何糾紛時(shí)，由乙方自行負(fù)責(zé)。

第七章廣告之效力

第三十六條本契約所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本契約之一部分。

第八章申訴服務(wù)

第三十七條乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理，甲方即視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定處理。

第九章附則

第三十八條因本契約涉訟時(shí)，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方合意以_________法院為第一審管轄法院。

第三十九條本契約之約定事項(xiàng)如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

地址：_________地址：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇三

甲方：

乙方：

目錄

第一條 合同當(dāng)事人

第二條 定義

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

第五條 計(jì)費(fèi)和結(jié)算

第六條 違約責(zé)任

第七條 保密條款

第八條 不可抗力及免責(zé)條款

第九條 爭議解決

第十條 協(xié)議的生效和終止

第十一條 其他

廣西移動云【 】業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)協(xié)議

第一條 合同當(dāng)事人

甲方：【 】(以下簡稱“甲方”)

地址：【 】

法定代表人/負(fù)責(zé)人：【 】

乙方：(以下簡稱“乙方”)

地址：【 】

法定代表人/負(fù)責(zé)人：【 】

鑒于甲方開通廣西移動云【 】業(yè)務(wù)的用途為【 】等方面，乙方有能力并愿意向甲方提供廣西移動云【 】業(yè)務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就本業(yè)務(wù)的使用、法律法規(guī)、各方保有權(quán)利、應(yīng)盡義務(wù)等事宜，達(dá)成如下一致條款。

第二條 定義

1. “【 】業(yè)務(wù)”：是一項(xiàng)利用廣西移動云資源滿足集團(tuán)客戶在【□基礎(chǔ)通信 □辦公管理 □營銷服務(wù) □生產(chǎn)控制 □其他 】的通信和信息化需求，幫助集團(tuán)客戶提升效率和效益的業(yè)務(wù)。

2. “【 】業(yè)務(wù)”部署方式：廣西移動云平臺是一個(gè)立足本區(qū)、覆蓋全國，致力于幫助集團(tuán)客戶信息化提升的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)云平臺，是一個(gè)面向集團(tuán)客戶提供行業(yè)應(yīng)用的試用、咨詢、訂購、使用、客服等一站式服務(wù)的政企窗口。

3. “【 】業(yè)務(wù)”網(wǎng)絡(luò)通信：業(yè)務(wù)的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡(luò)通信能力必須使用廣西移動的通信網(wǎng)絡(luò)。若應(yīng)用是由中國移動通信集團(tuán)下轄的專業(yè)公司、研發(fā)機(jī)構(gòu)或其他省公司提供，則應(yīng)用的語音、短彩信、流量等網(wǎng)絡(luò)通信能力可擴(kuò)展到中國移動的通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通信能力。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 甲方通過免費(fèi)體驗(yàn)方式使用乙方提供的【 】業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)包含【 】等功能，免費(fèi)體驗(yàn)期為 個(gè)月，即從 年 月 日起至 年 月 日止，在此期間乙方免收甲方使用【 】的功能費(fèi)。

2. 【 】業(yè)務(wù)【 □具備 □不具備】集團(tuán)短信功能，乙方向甲方提供專有服務(wù)代碼【 】供甲方使用。短信功能可用于2方面：①在用戶注冊和需要驗(yàn)證等情況下，系統(tǒng)自動向用戶發(fā)送一次性的服務(wù)短信，該用途的短信不收費(fèi);②甲方可自行編輯發(fā)送短信，該用途的短信統(tǒng)一以0.05元/條標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，由甲方支付。上述2種用途的短信，短信簽名統(tǒng)一顯示為【 】(3-8個(gè)漢字)。同時(shí)，短信條數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為每70字計(jì)算一條短信。

3. 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)使用本業(yè)務(wù)，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。

4. 甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請登記資料均真實(shí)、準(zhǔn)確和有效，并有義務(wù)配合乙方核實(shí)登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、付費(fèi)銀行賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實(shí)、不正確，導(dǎo)致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時(shí)配合更正上述信息的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)，相應(yīng)的責(zé)任和后果由甲方承擔(dān)。

5. 甲方不得利用乙方提供的產(chǎn)品，從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等犯罪活動，不得利用公網(wǎng)查閱、復(fù)制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢黃色信息，不得從事危害他人信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、侵犯他人權(quán)益的活動，不得利用公網(wǎng)發(fā)布惡意的、向他人挑釁的信息，不得傳播封建迷信信息，不得提供博彩有獎(jiǎng)、賭博游戲服務(wù)及其他違法國家相關(guān)法律法規(guī)的活動。

6. 甲方不得向其用戶傾倒、散布不受歡迎或者未經(jīng)同意接收的電子郵件、廣告或包含反動、色情等有害信息的內(nèi)容。

7. 甲方必須嚴(yán)格遵守乙方關(guān)于信息安全之各項(xiàng)規(guī)定，與乙方簽署信息安全責(zé)任書。

8. 甲方使用業(yè)務(wù)期間，應(yīng)提高信息安全意識，通過安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使用，妥善保管賬戶名、密碼等賬戶信息，加強(qiáng)賬戶管理不得外借，定期更新登錄密碼(含大小寫字母、數(shù)字、特殊符號)。

第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 乙方對服務(wù)器進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。

2. 除非雙方另有書面約定，乙方向甲方提供的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方，甲方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

3. 在不影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的情況下，乙方有權(quán)進(jìn)行日常平臺檢測和軟件升級;在緊急情況下，乙方有權(quán)在不提前通知甲方的情況下，對平臺進(jìn)行檢測和軟件升級。如因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級或改造，可能影響甲方業(yè)務(wù)正常使用的，乙方將提前通過官網(wǎng)公告、郵件等方式通知甲方。

4. 如果發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)會同甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。如因乙方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)故障等原因造成甲方業(yè)務(wù)不能正常使用，乙方有義務(wù)積極采取改進(jìn)措施，盡早排除故障。

5. 如甲方利用本業(yè)務(wù)從事了給乙方及中國移動造成經(jīng)濟(jì)損失或商譽(yù)上不良影響的活動時(shí)，乙方將依法保究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。

第五條 保密條款

1. “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于提供方不欲公開的：

ü 技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計(jì)劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運(yùn)作方法和其他保密信息;

ü 本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息;

ü 本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

2. “保密信息”只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機(jī)構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

3. 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個(gè)人的查詢;同時(shí)，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)被擅自查看或非法截取。

4. 接受方的律師、會計(jì)師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時(shí)，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔(dān)因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

5. 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機(jī)構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的保密責(zé)任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護(hù)措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)的保密待遇。

6. 保密信息不包括以下任何信息：

ü 非因違反本協(xié)議所致，已進(jìn)入公眾領(lǐng)域的信息;

ü 在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;

ü 接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;

ü 接受方獨(dú)立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

7. 雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款之約定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時(shí)止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。

8. 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當(dāng)賠償由此給提供方造成的損失。

第六條 不可抗力及免責(zé)條款

1. 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭及政府行為。

2. 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時(shí)間，延長期應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件實(shí)際造成延誤的時(shí)間。

3. 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達(dá)30日或以上時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)該事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔(dān)違約責(zé)任。

4. 在任何情況下，乙方僅對因其過錯(cuò)給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔(dān)賠償責(zé)任，且該賠償責(zé)任以實(shí)際損害為準(zhǔn)，同時(shí)，乙方對下述事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任：

(1)第三方對甲方提出的索賠要求;

(2)甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

(3)甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。

5. 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭取在最短時(shí)間內(nèi)解決，對此雙方無異議。

第七條 爭議解決

1. 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

2. 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達(dá)關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

3. 如果雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【1】種方式解決：

(1)將該爭議提交至【 】市仲裁委員會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在【 】市進(jìn)行仲裁。本協(xié)議項(xiàng)下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、保全費(fèi)和律師費(fèi)。

(2)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4. 訴訟或仲裁進(jìn)行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

5. 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達(dá)”條款規(guī)定的方式送達(dá)與仲裁或強(qiáng)制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達(dá)條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達(dá)上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

6. 本協(xié)議爭議解決條款獨(dú)立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。

第八條 協(xié)議的生效和終止

1. 本協(xié)議有效期為【 】個(gè)月，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章之日起生效，如雙方簽署時(shí)間不一致，自較遲的簽署日起生效。本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。如協(xié)議附件與協(xié)議正文有任何沖突，以協(xié)議正文為準(zhǔn)。

2. 本協(xié)議以中文書寫。本協(xié)議中手寫體(涂改無效)與印刷體具有同等法律效力。

3. 本協(xié)議一式【 】份，甲乙雙方各執(zhí)【 】份，具有同等法律效力。

第九條 其他

1. 甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議條款與國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強(qiáng)制性規(guī)定發(fā)生沖突，以國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的強(qiáng)制性規(guī)定為準(zhǔn);部分條款無效或變更，不影響其他條款的效力。

2. 當(dāng)業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)到期后7個(gè)工作日內(nèi)，若甲方未明確將繼續(xù)使用甲方應(yīng)用【 】業(yè)務(wù)，且未按【 】業(yè)務(wù)相應(yīng)的資費(fèi)套餐正式訂購【 】業(yè)務(wù)及支付【 】業(yè)務(wù)使用費(fèi)，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。

3. 【 】業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)期滿之后，如甲乙雙方同意繼續(xù)合作的，應(yīng)重新簽訂業(yè)務(wù)正式合作協(xié)議。

4. 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。如需對本協(xié)議及其附件作任何修改或補(bǔ)充，須由協(xié)議雙方以書面做出并經(jīng)雙方簽署后方為有效。修改或補(bǔ)充文件與本協(xié)議有不一致的，以修改或補(bǔ)充文件為準(zhǔn)。

5. 本協(xié)議有以下附件：

【以下無正文，為協(xié)議簽署頁】

【簽署頁】

甲方：【 】(蓋章)

法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：【 】(蓋章)

法人代表或授權(quán)代表簽字：【 】

簽署日期：【 】年【 】月【 】日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇四

一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任：

(一)甲方的責(zé)任：

1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利;

2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理;

3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件，應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商;

4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前

5.甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運(yùn)行提供保障;

(二)、乙方的責(zé)任：

1、 按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù);

2、 承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù);

3、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，但不進(jìn)行修復(fù)：

4、 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄;

5、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。

(三)、產(chǎn)品升級

甲方購買軟件三個(gè)月內(nèi)，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品(保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞)，補(bǔ)交兩款軟件的差價(jià)款即可。

二、售后服務(wù)內(nèi)容：

甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項(xiàng)目：

(一) 乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年，軟件續(xù)費(fèi)______元/年，

(1)服務(wù)內(nèi)容：由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程

(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。

(二)有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按次)

1、 軟件操作使用培訓(xùn)(初次使用者)：

(1) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元/次

(2) 服務(wù)內(nèi)容：甲方接受培訓(xùn)的人員必須到乙方接受培訓(xùn)服務(wù)

(3)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。

2、其他維護(hù)項(xiàng)目：

(1) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 元/次;

(2) 服務(wù)內(nèi)容：

因主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作;

因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作;

因用戶非正常操作帶來的調(diào)整。

(三) 續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(按年,至商3000以上版本)

如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價(jià)的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi)，乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時(shí)做出反應(yīng)，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。

三、 保密條款：

(一)、甲方保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式對軟件進(jìn)行解密，并保證不

(二)、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。

四、補(bǔ)充說明：

其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。

五、互相臨督、互相制約：

本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

六、合同生效日期：

本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇五

編號：_________

甲方（網(wǎng)上銀行客戶）：?________________

乙方（中國xx銀行）：?____________分行

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫并簽名確認(rèn)，同意遵守中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫'網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書'，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話'95588'反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)豞____機(jī)構(gòu)提請_____。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方簽字：____________________

有權(quán)人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

乙方（銀行蓋章）：____________

有權(quán)人簽字：__________________

日期：_______年______月_____日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇六

訊框傳送業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

法定代表人：_________

住址：_________

郵編：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所：_________

郵編：_________

聯(lián)系電話：_________

第一章?服務(wù)范圍

第一條?甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。

第二條?乙方申請訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡稱（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。

第三條?本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。

第四條?本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（pvc）服務(wù)。

第五條?每一固定通信可依乙方兩端之實(shí)際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（cir）。

第六條?每一固定通信之約定信息速率（cir）最小為每秒16k，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16k為增加之累計(jì)單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

第七條?每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時(shí)間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時(shí)，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時(shí)間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時(shí)，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。

第八條?本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64k、128k、192k、256k、384k、512k、768k、t1及e1。

第二章?申請程序

第九條?乙方租用本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。

第十條?乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個(gè)月，未滿二個(gè)月者，以二個(gè)月計(jì)。

第十一條?申請?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請書中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實(shí)性及正確性負(fù)法律責(zé)任。

第十二條?裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百奧姆以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。

第十三條?乙方申請租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：

一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請書。

二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。

三、乙方端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表。

四、自然人應(yīng)檢附其國民身分證復(fù)印件；法人、非法人團(tuán)體及商號應(yīng)檢附其營業(yè)證照或主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國民身分證等之復(fù)印件。但政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校及公營事業(yè)機(jī)構(gòu)得以正式公文替代。

第三章?異動程序

第十四條?乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項(xiàng)，應(yīng)依本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。

第十五條?乙方申請辦理移機(jī)、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無線暫拆及終止租用等異動事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：

一、移機(jī)

（一）移設(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。

（二）經(jīng)甲方確認(rèn)可以移機(jī)者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個(gè)月內(nèi)配合施工。

（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日十日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。

（四）乙方申請遷移之新址缺乏機(jī)線設(shè)備時(shí)，致無法移設(shè)者，得申請暫拆。

二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。

三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。

四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶端設(shè)備（cpe）接口性能調(diào)查表）。

五、終止租用：乙方申請終止租用時(shí)，應(yīng)于預(yù)定拆機(jī)日十日前申請，以便按時(shí)拆除機(jī)線設(shè)備。

第四章?服務(wù)費(fèi)用

第十六條?乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費(fèi)用如下：

一、接線費(fèi)及移設(shè)費(fèi)：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線費(fèi)；申請移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費(fèi)。裝設(shè)或移設(shè)地點(diǎn)在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費(fèi)。

二、客戶端設(shè)備保證金：租用本客戶端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。

三、更名費(fèi)：乙方申請更名應(yīng)繳納更名費(fèi)，按甲方所分配之每一個(gè)fr訊框傳送號碼每次計(jì)數(shù)。

四、系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)，按每一通信埠每次設(shè)定計(jì)收。

五、月租費(fèi)：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費(fèi)用如下：

（一）乙方終端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費(fèi)_________；

（二）通信埠月租費(fèi)_________；

（三）約定信息速率月租費(fèi)_________。

第十七條?甲方各營業(yè)項(xiàng)目之資費(fèi)由甲方擬定，并呈請電信總局備查。前項(xiàng)詳細(xì)_____標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依電信相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十八條?甲方之_____標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營成本及其它相關(guān)因素之變動調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)_____資料，應(yīng)于調(diào)整生效十四日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十九條?如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時(shí)，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實(shí)之時(shí)起算滿一日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費(fèi)三十分之一，不滿一日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費(fèi)為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除。

前項(xiàng)阻斷開始之時(shí)間，以甲方查覺或接到乙方通知之時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，以實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。

第二十條?乙方申請租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費(fèi)應(yīng)予計(jì)收，固定通信之約定信息速率月租費(fèi)則按實(shí)際竣工者計(jì)收。乙方申請停止租用時(shí)，以申請書指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算。

第二十一條?乙方申請終止租用或因欠費(fèi)、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個(gè)月者，應(yīng)一次補(bǔ)足未滿期間之各項(xiàng)月租費(fèi)。

第二十二條?乙方因欠費(fèi)、違反法令致停止使用本業(yè)務(wù)者，暫停使用期間仍應(yīng)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。乙方申請移設(shè)者，于待移期間各項(xiàng)費(fèi)用仍應(yīng)照繳，但因甲方缺乏機(jī)線設(shè)備辦理暫拆者，免收暫拆施工費(fèi)及待移期間月租費(fèi)。

第二十三條?乙方起租月或終止租用月之當(dāng)月租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，其每日租費(fèi)以全月租費(fèi)三十分之一計(jì)收。

第二十四條?若乙方采按年繳費(fèi)之方式，于租期屆滿時(shí)欲終止使用者，應(yīng)填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。

第二十五條?乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_________。

第二十六條?乙方申請租用本業(yè)務(wù)或移設(shè)時(shí)應(yīng)繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)自甲方通知之日起十五日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權(quán)終止本業(yè)務(wù)之服務(wù)。

第二十七條?甲方若已備妥機(jī)線設(shè)備并通知乙方預(yù)定裝設(shè)或移設(shè)日期時(shí)，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費(fèi)、移設(shè)費(fèi)或工料費(fèi)概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個(gè)月，逾期即予注銷，所繳建設(shè)保證金不予退還。

第二十八條?乙方每月應(yīng)繳之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)于甲方通知之繳費(fèi)期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機(jī)線設(shè)備，其月租費(fèi)結(jié)算至拆機(jī)日止。乙方同意各項(xiàng)通聯(lián)記錄及帳務(wù)紀(jì)錄均以甲方計(jì)算機(jī)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第二十九條?乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，是否繳費(fèi)均以甲方帳務(wù)系統(tǒng)內(nèi)之紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第三十條?乙方所繳納各項(xiàng)費(fèi)用有下列情形之一者，甲方無息退還之：

一、溢收之月租費(fèi)。

二、已繳納之接線費(fèi)、移設(shè)費(fèi)、工料費(fèi)、預(yù)繳保證金，因可歸責(zé)于甲方之事由而未依各該申請事項(xiàng)辦理者。

三、預(yù)繳之保證金于租滿最短期間者。

第五章?維護(hù)與責(zé)任

第三十一條?本業(yè)務(wù)所需乙方端設(shè)備及數(shù)據(jù)終端設(shè)備可由甲方供租或由乙方自備與維護(hù)。

第三十二條?甲方應(yīng)維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作，遇有障礙應(yīng)在限期內(nèi)盡速修復(fù)。甲方若預(yù)先計(jì)劃更動其設(shè)備或停機(jī)，須于一周前公告于網(wǎng)頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時(shí)遇有障礙，應(yīng)即通知甲方查修處理。但乙方自備設(shè)備部分應(yīng)由乙方先自行檢驗(yàn)，確認(rèn)無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。

第三十三條?乙方對租用甲方之設(shè)備應(yīng)妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。乙方申請拆除、移設(shè)所租設(shè)備者，在甲方未拆除、移設(shè)前亦同。

第三十四條?甲方機(jī)線設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷或錯(cuò)誤而不能通信時(shí)，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費(fèi)外，不負(fù)賠償責(zé)任。

第三十五條?甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備之正常運(yùn)作，必要時(shí)得派員查驗(yàn)乙方使用之情形，乙方不得拒絕。

第六章?特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十六條?乙方租用本業(yè)務(wù)有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于一日以上、三十日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負(fù)一切法律責(zé)任：

一、乙方通信內(nèi)容有泄漏_____、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風(fēng)俗等情事，經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)通知者。

二、乙方使用本業(yè)務(wù)，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。

三、乙方未經(jīng)審查認(rèn)可，利用其數(shù)據(jù)通信設(shè)備傳遞他人之?dāng)?shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者。

四、乙方將租用之設(shè)備，私自轉(zhuǎn)讓或供他人使用者。

五、乙方擅自變更租用之設(shè)備或改變其性能、業(yè)務(wù)用途或裝設(shè)地點(diǎn)者。

第三十七條?甲方對因提供本業(yè)務(wù)所知悉之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計(jì)算機(jī)處理個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法第二十三條或其它相關(guān)法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對第三人揭露前開數(shù)據(jù)：

一、司法機(jī)關(guān)、_____或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其它政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由者。

三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。

前項(xiàng)第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補(bǔ)之。

第三十八條?甲方為緊急應(yīng)變之需要，得徑行縮短本業(yè)務(wù)之使用時(shí)間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應(yīng)按縮短或暫停之時(shí)間而減少或停收其租費(fèi)。

第三十九條?乙方對各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)。

第四十條?乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。甲方訂定賠償價(jià)格時(shí)，應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價(jià)格及折舊等因素。

第七章?協(xié)議之變更與終止

第四十一條?甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照時(shí)，應(yīng)于收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞報(bào)紙公告，并請乙方于二個(gè)月內(nèi)至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。

第四十二條?甲方如因情事變更或其它因素，必要時(shí)得暫?；蚪K止其全部或一部業(yè)務(wù)之經(jīng)營，惟應(yīng)于預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請交通部核準(zhǔn)，并于預(yù)定暫停或終止日前三個(gè)月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用。惟除無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用外，甲方不負(fù)其它賠償責(zé)任，乙方不得異議或要求任何補(bǔ)償。

第八章?廣告之效力

第四十三條?本協(xié)議所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份。

第九章?申訴服務(wù)

第四十四條?乙方如不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定辦理。甲方服務(wù)專線：_________。

第十章?附則

第四十五條?因本協(xié)議條款涉訟時(shí)，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_________法院為第一審管轄法院。

第四十六條?本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守電信相關(guān)法令及甲方各項(xiàng)服務(wù)營業(yè)規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇七

技術(shù)業(yè)務(wù)服務(wù)合作協(xié)議

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

根據(jù)中華人民共和國民法典的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著長期平等合作，互利互惠的原則，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運(yùn)的直接聯(lián)盟，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，達(dá)成以下協(xié)議：

一、合作宗旨：促進(jìn)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺能力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運(yùn)的直接聯(lián)盟。

二、合作范圍：

1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)。

產(chǎn)品的市場營銷。

3.網(wǎng)絡(luò)工程。

4.網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)。

三、合作方式及條件：

1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡(luò)及社會資源為基礎(chǔ)，更進(jìn)一步的開發(fā)市場潛力，逐步形成一個(gè)規(guī)范化，全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。

2.甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開發(fā)項(xiàng)目。

3.乙方利用強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項(xiàng)目。

4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。

四、權(quán)力義務(wù)

1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。

2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。

3.在雙方合作過程中，甲、乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。

4.雙方應(yīng)以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動作狀況，以便互相促進(jìn)。

五、利益分配

1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品，由雙方協(xié)商市場價(jià)，按稅后利益的_____%比例分成，此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次，根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。

2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品，甲方如有興趣合作，可在雙方協(xié)商后，另外確定合作方式和分成方式。

六、共同開發(fā)項(xiàng)目的成果歸屬與分享

1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的，另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán)。

2.合作各方中，單方聲明放棄專利申請權(quán)的，可由另一方單獨(dú)申請。

3.開發(fā)項(xiàng)目被授予專利以后，放棄專利申請權(quán)的一方可以免費(fèi)取得該項(xiàng)專利的普通實(shí)施許可，該許可不得撤消。

4.一方不同意申請專利的，另一方不得單方申請專利。

5.在特殊情況下，當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán)，將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果，約定各自獨(dú)立享有的權(quán)利。

七、保密條款

1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料，專項(xiàng)技術(shù)和對項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密，并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

2.甲、乙雙方公司的全部高級職員，研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議，保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料，專項(xiàng)技術(shù)予以保密。

3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目，資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報(bào)，客戶名單，經(jīng)營決策，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，資本融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書等均屬保密內(nèi)容。

4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

八、其它

1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時(shí)發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。

甲方：乙方：

地址：地址：

法定代表：法定代表：

簽定地：簽定地：

簽定時(shí)間：簽定時(shí)間：

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇八

有限公司：

貴單位所發(fā)商票及工商銀行濟(jì)寧城東支行保函跟單樣本收悉，經(jīng)我單位聯(lián)系貼現(xiàn)銀主前期工作已完成函知如下：

一、每單商票3000萬元整，總額度8億元人民幣。

二、時(shí)間三年(每半年換票一次)。

三、一次性貼息為24%。

四、每半年到期前十天(工作日)換票交割，并付利息427%。

五、請你單位帶齊相關(guān)手續(xù)，前往資方所在地，辦理此筆業(yè)務(wù)一切事宜。

六、資方單位帶齊放款手續(xù)，前往山東濟(jì)寧工商銀行城東支行現(xiàn)場核行、開票、方款交割工作。

七、往返路費(fèi)及住宿費(fèi)由貴方按排負(fù)責(zé)。

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇九

甲方：客戶 身份證號：

乙方：

為維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，明確甲方在使用乙方個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)(以下簡稱“寬帶業(yè)務(wù)”)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方認(rèn)可后達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 業(yè)務(wù)約定

(一)乙方向甲方提供寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)(非固定ip地址，另有協(xié)議約定除外)，甲方按照本協(xié)議約定向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。

(二)本協(xié)議個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)僅限甲方在申請安裝的地址使用。除雙方另有約定或甲方另行訂購相應(yīng)的服務(wù)功能外，乙方分配給甲方的寬帶上網(wǎng)賬號僅限同時(shí)接入一臺上網(wǎng)終端使用，若甲方同時(shí)使用上網(wǎng)終端數(shù)超過本協(xié)議約定的數(shù)量或?yàn)樯米越尤肫渌刂返模曳接袡?quán)停止向甲方提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定或法律法規(guī)追究甲方的違約責(zé)任。

第二條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件，同時(shí)有義務(wù)真實(shí)、準(zhǔn)確地填寫客戶信息資料，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。若因甲方提供資料不實(shí)或填寫的信息不準(zhǔn)確，造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方，或?qū)е录追綗o法通過實(shí)名客戶核驗(yàn)而造成的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。

(二)甲方須按時(shí)向乙方繳納使用寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，因甲方個(gè)人原因?qū)е虑焚M(fèi)所產(chǎn)生的一切后果及損失由甲方自行承擔(dān)。

(三)甲方在使用本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，有義務(wù)遵守乙方有關(guān)的業(yè)務(wù)規(guī)定，同時(shí)必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及部門規(guī)章的有關(guān)規(guī)定。

(四)甲方可通過撥打乙方的客戶服務(wù)熱線10086咨詢乙方的業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)等方面的信息。

(五)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人寬帶上網(wǎng)賬號及服務(wù)密碼，如因甲方保管、使用不當(dāng)而造成的損失由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

(六)甲方若發(fā)現(xiàn)無法正常使用寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知乙方;乙方接到通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理。

(七)如甲方安裝地址已具備安裝寬帶上網(wǎng)線路所必須的入戶線纜，且已不具備重新布放新的入戶線纜的條件，為保障甲方自由選擇乙方寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)的權(quán)利，甲方知曉一條入戶線纜僅能用于接入一家運(yùn)營商的寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，并同意乙方可利舊使用甲方原有入戶線纜為甲方開通寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

(八)甲方辦理以下寬帶合約方案：

甲方使用乙方的手機(jī)號碼____________________________辦理____________________________________________合約方案，帶寬____，上行速率____，下行速率____，每月寬帶費(fèi)用____元，每月魔百和收視業(yè)務(wù)費(fèi)____元，每月手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____元，合約期____年，安裝地址____________________________________________，安裝模式____。

寬帶合約到期處理方式：方案合約期滿后寬帶到期停機(jī)，寬帶需要辦理續(xù)費(fèi)至現(xiàn)系統(tǒng)方案才能繼續(xù)使用。/合約到期后如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更寬帶合約的要求，方案合約期滿后寬帶按照原合約方案自動延展1個(gè)月，上述延展次數(shù)不受次數(shù)限制。/方案合約期滿后寬帶按照該帶寬的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)按月收費(fèi)繼續(xù)使用(根據(jù)客戶的選擇展示在協(xié)議上)

方案說明：

1.包含手機(jī)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的融合寬帶在t月激活新裝寬帶時(shí)，激活當(dāng)月寬帶免費(fèi)使用，手機(jī)號碼承諾消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在寬帶激活次月(t+1月)生效，寬帶同時(shí)(t+1月)開始計(jì)費(fèi)，一年寬帶合約套餐將在t+12月到期失效，兩年寬帶合約套餐將在t+24月到期失效。

2.寬帶合約中魔百和業(yè)務(wù)費(fèi)用可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，但寬帶費(fèi)用不可計(jì)入寬帶合約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中。

3.客戶在寬帶合約套餐有效期內(nèi)如需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵捀叩臋n次，合約套餐到期后可續(xù)費(fèi)至系統(tǒng)當(dāng)前在售的任何檔次。

4.客戶選擇寬帶合約套餐合約期滿后寬帶到期停機(jī)的，如需繼續(xù)使用寬帶，請?jiān)诤霞s套餐到期前到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場辦理續(xù)費(fèi)或通過中國移動提供的其他辦理途徑辦理續(xù)費(fèi)，可續(xù)費(fèi)資費(fèi)以當(dāng)期在售資費(fèi)為準(zhǔn)。

5.魔百和是乙方推出并由乙方收費(fèi)的一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)。該業(yè)務(wù)提供視頻點(diǎn)播等多種互動電視通信和信息服務(wù)。

6.魔百和業(yè)務(wù)到期后自動延續(xù)，如不再需要使用收視功能，需到中國移動溝通100服務(wù)廳現(xiàn)場或通過中國移動其他業(yè)務(wù)受理渠道終止業(yè)務(wù)。

7.用戶停、復(fù)、拆機(jī)規(guī)則

(1)甲方辦理寬帶合約、以及魔百和收視業(yè)務(wù)后，合約期內(nèi)所捆綁的寬帶賬號、手機(jī)賬號不允許銷戶、拆機(jī)。

(2)魔百和業(yè)務(wù)與寬帶的使用狀態(tài)一致：若手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)，則寬帶和魔百和業(yè)務(wù)相應(yīng)停機(jī)，手機(jī)繳費(fèi)開機(jī)后，寬帶和魔百和業(yè)務(wù)于24小時(shí)內(nèi)相應(yīng)開機(jī)。

(九)關(guān)于用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)的明確：

用戶端設(shè)備獲得方式及歸屬權(quán)按照以下第__________種方式確定。

1.辦理合約方案免費(fèi)使用智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(201元)的50%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。

2.辦理合約方案免費(fèi)使用機(jī)頂盒：

終端設(shè)備為乙方擁有所有權(quán)，則甲方需在辦理業(yè)務(wù)實(shí)繳納設(shè)備押金人民幣___0___元，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如協(xié)議解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，并將押金以話費(fèi)形式退還甲方，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(180元)的50%進(jìn)行賠償。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。

3.辦理合約方案，通過“贈送促銷積分兌換智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)：

(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為12917分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)，甲方獲得智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)在活動辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。

(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次智能網(wǎng)關(guān)(或光貓)兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。

(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(201元)的50%進(jìn)行賠償。

4.辦理合約方案、通過“贈送促銷積分兌換機(jī)頂盒”的方式實(shí)現(xiàn)為甲方免費(fèi)提供機(jī)頂盒：

(1)甲方辦理該合約方案獲得贈送促銷積分額度為15833分，獲贈促銷積分將在業(yè)務(wù)辦理當(dāng)下實(shí)時(shí)全額兌換為乙方的機(jī)頂盒，甲方獲得機(jī)頂盒在活動辦理期間的免費(fèi)使用權(quán)。

(2)甲方同意乙方系統(tǒng)操作專用于本次機(jī)頂盒兌換的促銷積分(含積分贈送及指定兌換動作)。

(3)設(shè)備所有權(quán)歸乙方所有，甲方應(yīng)在乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間內(nèi)合理使用并妥善保管用戶端設(shè)備，對于擅自改變用戶端設(shè)備硬件或軟件狀態(tài)，造成用戶端設(shè)備遺失、損壞的，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。如遇雷雨天氣，甲方應(yīng)將用戶端設(shè)備的外線和電源拔掉，以防接入設(shè)備損壞，否則由此造成的損失由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，與乙方無關(guān)。如協(xié)議到期或解除，乙方有權(quán)收回用戶端設(shè)備，若甲方無法退回該設(shè)備的，應(yīng)按乙方購買該設(shè)備時(shí)的價(jià)格(180元)的50%進(jìn)行賠償。

5.終端自購：甲方在享受乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)期間，若乙方根據(jù)接入服務(wù)的方式向甲方提供的用戶端設(shè)備(包含但不限于光貓、家庭網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒等)為甲方出資購買，則設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方負(fù)責(zé)提供設(shè)備的售后服務(wù)，設(shè)備保修期為12個(gè)月。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方在甲方辦理相關(guān)手續(xù)后安排為甲方安裝開通寬帶合約對應(yīng)的業(yè)務(wù)，并向甲方收取相關(guān)費(fèi)用。

(二)乙方向甲方提供相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，并在開通時(shí)由乙方安裝工程師對甲方進(jìn)行相關(guān)的講解。

(三)乙方接到甲方關(guān)于無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)的通知后，將對甲方原因造成的障礙積極協(xié)助處理，對乙方原因造成的障礙，及時(shí)查找原因、排除障礙，除此以外乙方不承擔(dān)其他責(zé)任。

(四)乙方在營業(yè)場所公布寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、繳費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容，并按照不低于以上內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供服務(wù)。

(五)乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)僅限于乙方已有寬帶資源覆蓋的區(qū)域;

(六)為保證服務(wù)質(zhì)量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對”魔百和”業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整。

(七)甲方申告”魔百和”故障的，乙方應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，盡快修復(fù)或調(diào)通。(屬于甲方電視機(jī)、機(jī)頂盒等終端設(shè)備及甲方室內(nèi)線路、設(shè)備等原因造成的故障除外)。如果判定為機(jī)頂盒終端設(shè)備的問題，需甲方直接到機(jī)頂盒終端廠商售后點(diǎn)進(jìn)行售后處理。

(八)凡因國家政策變動導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷或終止，乙方應(yīng)當(dāng)提前告知甲方;因不可抗力導(dǎo)致甲方使用服務(wù)中斷，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后合理期限內(nèi)以合理方式告知甲方，并及時(shí)予以恢復(fù)。

(九)有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

1.甲方提供的資料與實(shí)際不符;

2.甲方未在乙方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交納相關(guān)的費(fèi)用;

3.甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國家相關(guān)法律法規(guī)的行為，或有危害網(wǎng)絡(luò)安全或乙方合法權(quán)益的行為;

4.甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供線路覆蓋服務(wù)的地區(qū);

5.法律、法規(guī)或部門規(guī)章、政府文件等規(guī)定乙方可停止向甲方提供服務(wù)的其他情形。

第四條 費(fèi)用及結(jié)算

(一)甲方使用寬帶業(yè)務(wù)的具體資費(fèi)詳見本協(xié)議附件---業(yè)務(wù)受理單。

(二)若甲方選擇手機(jī)與寬帶合約型套餐，其手機(jī)必須是中國移動廣西公司手機(jī)號碼，并承諾其參與合約捆綁的手機(jī)號碼在合約套餐有效期內(nèi)無過戶或銷戶行為，否則乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，若甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)，乙方也將停止向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)，在甲方捆綁合約套餐的手機(jī)號碼交清欠費(fèi)正常使用后，乙方恢復(fù)向甲方提供寬帶或魔百和服務(wù)。若甲方取消寬帶或魔百和業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)按甲方捆綁的手機(jī)號碼在合約有效期內(nèi)承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)扣取相應(yīng)費(fèi)用。

(三)乙方有權(quán)在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利，甲方對此無異議并予以完全接受。

(四)如甲方逾期不繳納有關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，并按照甲方所欠費(fèi)用每日加收3‰的違約金。甲方欠費(fèi)期間，乙方有權(quán)暫停提供寬帶或魔百和業(yè)務(wù)接入服務(wù)。甲方補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后，若本協(xié)議仍然有效的，乙方應(yīng)在甲方補(bǔ)齊全部款項(xiàng)的24小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)開通。

(五)寬帶業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)周期及規(guī)則根據(jù)甲方選擇的業(yè)務(wù)套餐計(jì)費(fèi)(詳見業(yè)務(wù)受理單)。如甲方欠費(fèi)，系統(tǒng)將自動暫停甲方的上網(wǎng)賬號，待其補(bǔ)交所欠費(fèi)用及全部違約金后方可恢復(fù)使用，若系統(tǒng)暫停甲方上網(wǎng)賬戶：個(gè)月后甲方仍未補(bǔ)交所欠費(fèi)用及違約金的，系統(tǒng)將注銷其上網(wǎng)賬號，本協(xié)議終止。同時(shí)乙方將保留費(fèi)用催繳的權(quán)利。

(六)乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)僅限于本協(xié)議約定的寬帶業(yè)務(wù)，不包含網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。

(七)如甲方在合約套餐有效期內(nèi)需變更合約套餐檔次，只能變更到合約捆綁的手機(jī)號碼承諾的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更高的檔次或?qū)拵I(yè)務(wù)帶寬更高的檔次，且需通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并簽訂相關(guān)協(xié)議、交納相應(yīng)費(fèi)用。

(八)如甲方欲在本協(xié)議有效期滿后繼續(xù)使用乙方的寬帶業(yè)務(wù)的，應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿前通過乙方提供的途徑辦理相關(guān)續(xù)期手續(xù)并交納相應(yīng)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)在協(xié)議有效期屆滿之日停止向甲方提供寬帶服務(wù)。甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)時(shí)可選擇乙方提供的當(dāng)期資費(fèi)方案任意檔次。

第五條 其它事項(xiàng)

(一)乙方所提供的寬帶服務(wù)速率是寬帶接入的上、下行速率，即指客戶終端(不含)到局端設(shè)備或園區(qū)交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大數(shù)據(jù)傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下客戶上網(wǎng)可能達(dá)到的最高速率?？蛻魧?shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，取決于接入帶寬、骨干帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬及設(shè)備容量和穩(wěn)定性，在實(shí)際測速中，上、下行速率達(dá)到協(xié)議約定帶寬速率的90%即視為達(dá)標(biāo)。

(二)因不可抗力因素以及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶或魔百和業(yè)務(wù)而受到的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(三)如遇政府主管部門對資費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的政策發(fā)生變化，乙方將根據(jù)相關(guān)要求，對原資費(fèi)方案行相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整后方案的具體執(zhí)行時(shí)間以乙方公示為準(zhǔn)。

(四)在本協(xié)議履行過程中，如果由于甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題(如：電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)?、電腦硬件(如：電腦顯卡、顯示器、硬盤、cpu、主板、內(nèi)存、光驅(qū)、網(wǎng)卡等電腦硬件)問題造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)乙方出于服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，實(shí)施線路搶修、服務(wù)措施更新、以及設(shè)備更新和搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等施工建設(shè)、技術(shù)改造與網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，甲方應(yīng)當(dāng)予以配合。如上述項(xiàng)目將影響正常個(gè)人寬帶服務(wù)的，乙方應(yīng)采取短信、語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)之任意一種或集中方式提前予以告知，上述通告發(fā)出后24小時(shí)即視為甲方已經(jīng)知悉。

(六)甲方承諾：不將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作任何經(jīng)營性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)或未經(jīng)乙方許可向第三方提供服務(wù)。若甲方違反上述承諾，將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用作經(jīng)營性項(xiàng)目，或向第三方提供服務(wù)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);若甲方將個(gè)人寬帶業(yè)務(wù)用于企業(yè)上網(wǎng)的，乙方將按向當(dāng)?shù)毓镜钠髽I(yè)用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自甲方寬帶入網(wǎng)之日起補(bǔ)收甲方的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，同時(shí)乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除本協(xié)議。

(七)本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決或另簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中，如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決(但乙方的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整除外)。如因不能預(yù)見、不可避免、不可克服的不可抗力因素造成協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方中的任何一方均有權(quán)終止協(xié)議，但應(yīng)提前15天書面通知另一方。

(八)本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

(九)本協(xié)議與甲方填寫或確認(rèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)登記單/業(yè)務(wù)受理單配套使用，相關(guān)登記憑證自動成為本協(xié)議附件。

(十)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期滿后，如甲方辦理寬帶業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)則本協(xié)議自動延續(xù)，每次延續(xù)期間與寬帶續(xù)費(fèi)期間一致，延續(xù)次數(shù)不限。如出現(xiàn)甲方申請銷戶、上網(wǎng)賬戶轉(zhuǎn)讓(指辦理手機(jī)合約類套餐)、捆綁寬帶合約套餐的手機(jī)號碼欠費(fèi)停機(jī)三個(gè)月、寬帶欠費(fèi)暫停業(yè)務(wù)三個(gè)月或?qū)拵I(yè)務(wù)到期未續(xù)費(fèi)達(dá)到三個(gè)月后被系統(tǒng)銷戶等約定的協(xié)議終止或解除情形的，本協(xié)議自動解除。

(十一)本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。

甲方(簽字)： 乙方：

地址： 地址：

簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十

甲方(網(wǎng)上客戶)：

乙方： 分行

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國x個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上xx個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上xx辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上xx個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方簽字：

日期： 年 月 日

乙方：

有權(quán)人簽字：

日期： 年 月 日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十一

_________(以下簡稱甲方)

_________(以下簡稱乙方)

茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本協(xié)議書，并經(jīng)雙方合意訂定條款如下，以資共同遵守：

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營業(yè)種類系提供國際海纜電路出租業(yè)務(wù)(以下簡稱本業(yè)務(wù))。

第二條本業(yè)務(wù)專供乙方做正常合法通信之用，乙方以綜合網(wǎng)路經(jīng)營者或提供國際通信服務(wù)之第二類電信事業(yè)為限。

第三條本業(yè)務(wù)之營業(yè)區(qū)域以甲方提供國際海纜電路出租服務(wù)為范圍，并涵蓋甲方國際海纜電路業(yè)務(wù)所接續(xù)的國家暨城市。

第四條甲方對乙方提供通信服務(wù)項(xiàng)目為國際數(shù)據(jù)電路出租服務(wù)。甲方為改進(jìn)業(yè)務(wù)需要，在法令許可范圍內(nèi)，經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)或備查後，得經(jīng)營前項(xiàng)以外之服務(wù)項(xiàng)目。乙方得於申請書中選定其所需要之通信服務(wù)，并依其所選擇之各項(xiàng)服務(wù)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，繳交各項(xiàng)費(fèi)用。

第二章設(shè)備維護(hù)與管理

第五條乙方租用本業(yè)務(wù)須與甲方之內(nèi)陸介接站介接，所需之設(shè)備及(或)設(shè)備場所與電力等設(shè)施，可由本公司供租與維護(hù);若由用戶自備者，得由用戶自行維護(hù)。

第六條甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備之正常運(yùn)作，遇有障礙應(yīng)盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備者，遇有障礙應(yīng)自行檢修。如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí)，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。乙方或他人擅自將本業(yè)務(wù)之電

信終端設(shè)備加大傳輸功率，變更頻率設(shè)定，偽造，變造或仿造電信終端設(shè)備序號，或改裝成其他通信器材者，應(yīng)在甲方通知之限期內(nèi)回復(fù)原狀或辦理更換終端設(shè)備手續(xù)，逾期未辦理者，除暫停提供本業(yè)務(wù)，俟其回復(fù)原狀或換妥終端設(shè)備後予以恢復(fù)使用外，并得由

甲方視情節(jié)輕重予以終止租用。

第三章申請程序

第八條乙方辦理申請手續(xù)時(shí)，應(yīng)檢具申請書表，政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與營利事業(yè)登記證及代表人之身分證明文件，及下列文件之一以供核對：

一、固定通信綜合網(wǎng)路業(yè)務(wù)特許執(zhí)照。

二、第二類電信事業(yè)特殊業(yè)務(wù)許可執(zhí)照。如乙方尚未取得上述許可執(zhí)照，得先檢附《交通部電信總局第二類電信事業(yè)許可證明》，俟取得第二類電信事業(yè)許可執(zhí)照後，補(bǔ)提該許可執(zhí)照供核對。如乙方未於許可證明有效期間內(nèi)補(bǔ)提許可執(zhí)照，經(jīng)甲方催告經(jīng)一個(gè)月仍

未補(bǔ)正者，即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。乙方應(yīng)就其於申請書中所填之相關(guān)資料，檢附或出示之文件，資料證明等之真實(shí)及正確性負(fù)法律責(zé)任。

第九條本業(yè)務(wù)使用權(quán)利之歸屬，以申請書內(nèi)所載乙方之名稱為準(zhǔn)。

第十條有下列情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方：

一、乙方非屬第二條規(guī)定之本服務(wù)之供租對象。

二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費(fèi)而逾期未繳者。

三、乙方撤銷申請者。

四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實(shí)，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

五、其他依法律不得為申請者。

乙方對甲方拒絕其申請如有異議者，得於六日內(nèi)向甲方申請復(fù)查。甲方應(yīng)於十五個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)查結(jié)果通知乙方。

如因乙方自備之介接設(shè)備及(或)設(shè)備場所與電力欠缺等特殊原因，需延遲施工時(shí)，乙方得以正式書面通知甲方。若乙方要求順延施工日期達(dá)三十天以上時(shí)，甲方保留要求乙方支付因延遲施工而造成甲方所發(fā)生的額外費(fèi)用之權(quán)利。

第十一條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下：

一、一般租用：最短租用期為一年。

二、長期租用：租用期間連續(xù)達(dá)五年以上，且預(yù)付全額租金。

第十二條乙方依規(guī)定繳費(fèi)後，甲方於雙方之同意日期內(nèi)使其開通。雙方之同意開通日期為_________年_________月_________日。但因甲方機(jī)線設(shè)備欠缺等特殊原因，得予延期。

甲方應(yīng)於原定開通日期前_________日，將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定開通日期通知乙方。乙方如不同意該日期，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未提出者，視為同意該日期。

第四章異動程序

第十三條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項(xiàng)，得依甲方營業(yè)規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。

第十四條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。

第十五條乙方欲終止租用全部或部分服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。甲方於受理申請後，應(yīng)於十五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方并終止服務(wù)，或依實(shí)際情況與乙方另行協(xié)議終止服務(wù)日期。

第五章服務(wù)費(fèi)用

第十六條乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，於雙方約定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前述詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)資料，甲方應(yīng)依《第一類電信事業(yè)資費(fèi)管理法》規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十七條乙方租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳納接線費(fèi)，其後視乙方租用情況應(yīng)按期繳納電路月租費(fèi)及營運(yùn)管理與維修費(fèi)。

用戶與本公司之內(nèi)陸介接站介接，其所需之設(shè)備及(或)設(shè)備場所與電力等設(shè)施，若由本公司供租與服務(wù)者，需另行支付相關(guān)機(jī)房共置費(fèi)。

第十八條乙方申請變更電路傳輸速率時(shí)，應(yīng)補(bǔ)，減收第十六條相關(guān)費(fèi)用之差額。

第十九條若乙方將本業(yè)務(wù)交由他人使用時(shí)，其應(yīng)繳費(fèi)用仍由該乙方負(fù)責(zé)繳付。

第二十條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有可歸責(zé)於乙方原因所致之損壞或遺失，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。

前項(xiàng)定價(jià)，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價(jià)格及折舊等因素。

第二十一條乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用，除提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知暫停提供本業(yè)務(wù)。經(jīng)再限期催繳，逾期仍未繳清者，甲方得終止提供本業(yè)務(wù)，并保留要求乙方支付因逾期繳費(fèi)而發(fā)生的額外費(fèi)用之權(quán)利。乙方因

未繳費(fèi)致被暫停服務(wù)，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用，并通知甲方後二十四小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信。

第二十二條乙方對各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)或停止該出租電路之通信。

第二十三條乙方使用本業(yè)務(wù)而拒不繳費(fèi)者，應(yīng)追繳其應(yīng)付之費(fèi)用。乙方同意各項(xiàng)通信紀(jì)錄均以甲方電腦紀(jì)錄資料為準(zhǔn)。

第二十四條乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí);如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，有無繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第二十五條乙方申請暫停使用或因欠費(fèi)，違反法令致遭停止通信，其停止使用期間，仍應(yīng)繳付電路月租費(fèi)及營運(yùn)管理與維修費(fèi)。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第二十六條乙方租用本業(yè)務(wù)，因電信機(jī)線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯，中斷或不能傳遞時(shí)，其停止通信期間，費(fèi)用之扣減按下列規(guī)定辦理，最多以扣減當(dāng)月應(yīng)繳月租費(fèi)或該月份之營運(yùn)管理與維修費(fèi)為限：_________。

前項(xiàng)阻斷開始之時(shí)間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，依實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

第二十七條用戶租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。電路阻斷開始之時(shí)間，適用本協(xié)議第二十六之規(guī)定。

第二十八條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)，除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露：

一、司法機(jī)關(guān)，監(jiān)察機(jī)關(guān)或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其他政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由所需者。

三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)(構(gòu))為緊急救助所需者。

前項(xiàng)情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文後補(bǔ)之。

第七章協(xié)議之變更與終止

第二十九條乙方欲提前終止本協(xié)議之服務(wù)，應(yīng)向甲方辦理書面終止租用手續(xù)。乙方租用期如為長期租用者，因其費(fèi)率較一般租用為優(yōu)惠，其已一次繳付之費(fèi)用及分期繳付之營運(yùn)管理與維修費(fèi)，不予退還。乙方租用期如為一般租用，其租用期間未滿原約定之租期

者，應(yīng)依下列方式之一補(bǔ)繳未滿租期之費(fèi)用，但終止租用之原因不可歸責(zé)於乙方者，免予繳納。

一、乙方於未達(dá)最短租用期間而提前終止租用時(shí)，應(yīng)繳付：

1.終止時(shí)至最短租用期之間各項(xiàng)月租費(fèi)。

2.最短租用期至所約定租用期之間月租費(fèi)總額二分之一或一年之月租費(fèi)總額，以低者為準(zhǔn)。

二、乙方於已達(dá)最短租用期間而提前終止租用時(shí)，應(yīng)繳付終止時(shí)至所約定租用期之間月租費(fèi)總額二分之一或一年之月租費(fèi)總額，以低者為準(zhǔn)。

第三十條乙方非經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議之權(quán)利及義務(wù)與第三人，如有違反，甲方得終止本協(xié)議。

第三十一條乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用除提出異議并申訴者外，逾期未繳者，經(jīng)甲方再限期催繳，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用。

第三十二條本協(xié)議之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為協(xié)議之一部分。

第三十三條本協(xié)議之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本協(xié)議所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。

第三十四條甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營業(yè)時(shí)，應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前三個(gè)月通知乙方，并請乙方至甲方處辦理無利息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十五條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞紙公告，并請乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理溢繳退費(fèi)或應(yīng)繳費(fèi)用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十六條乙方依本協(xié)議規(guī)定有關(guān)異動事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停提供本業(yè)務(wù)，俟乙方依本協(xié)議補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)服務(wù)，暫停服務(wù)期間之月租費(fèi)及營運(yùn)管理與維修費(fèi)仍應(yīng)繳納。

第八章違規(guī)處理

第三十七條乙方因身分變更致不符第二條規(guī)定之本服務(wù)供租對象時(shí)，由甲方以書面催告經(jīng)一個(gè)月仍未補(bǔ)正者，乙方即視為提前解約，并依第二十九條規(guī)定辦理。

第三十八條乙方如以提供妨害公共秩序及善良風(fēng)俗之電信內(nèi)容為營業(yè)者，甲方得停止其使用。

前項(xiàng)情形于乙方將本業(yè)服務(wù)交由他人使用者亦適用之。

第九章廣告之效力

第三十九條本協(xié)議所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部分。

第十章申訴服務(wù)

第四十條乙方不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方服務(wù)中心辦理。

甲方服務(wù)中心地址：_________

甲方服務(wù)專線：_________

第十一章附則

第四十一條因本協(xié)議涉訟時(shí)，系爭金額超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以地方法院為第一審管轄法院。

第四十二條本協(xié)議之約定事項(xiàng)如有未盡，應(yīng)依相關(guān)法令及甲方營業(yè)規(guī)章之規(guī)定辦理之。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十二

甲方：_________________

乙方：_________________

茲因電信服務(wù)事宜，雙方同意訂立本契約書，并經(jīng)雙方合意訂立條款如下，以資共同遵守：

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營業(yè)種類系提供電路出租業(yè)務(wù)服務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍為_________市內(nèi)，國內(nèi)長途陸纜電路出租業(yè)務(wù)（以下簡稱本業(yè)務(wù)）

第二條本業(yè)務(wù)專供乙方作正常合法通訊之用，乙方必須為第一類或第二類電信事業(yè)始可申請。

第三條本業(yè)務(wù)現(xiàn)行可提供之營業(yè)區(qū)域?yàn)開________市。

第四條甲方對乙方提供通訊服務(wù)項(xiàng)目如下：_________出租。

第二章申請程序

第五條乙方辦理申請手續(xù)時(shí)，應(yīng)檢具下列文件

一、申請書表。

二、政府主管機(jī)關(guān)核發(fā)之公司證明文件與商業(yè)登記證明文件及代表人之身分證明文件。

三、第一類電信事業(yè)應(yīng)檢附交通部核發(fā)之特許執(zhí)照，第二類電信事業(yè)應(yīng)檢附電信總局核發(fā)之許可執(zhí)照，以供核對。

第六條乙方委托代理人辦理申請時(shí)，除需檢附前條證明文件外，該代理人并應(yīng)出示身分證正本及已得合法授權(quán)之資料或文件供甲方核對。代理人代辦之行為，其效力及於乙方，由乙方負(fù)履行契約責(zé)任。

第七條乙方依規(guī)定繳費(fèi)后，甲方應(yīng)于_________日內(nèi)使其通訊。但因不可抗力特殊原因，得予延期。

甲方應(yīng)將前項(xiàng)延期原因及預(yù)定通訊日期通知乙方。乙方如不同意延期者，應(yīng)於收到通知後三日內(nèi)，向甲方辦理終止租用及退費(fèi)手續(xù)。逾期未辦理者，視為同意延期。

第八條甲方與乙方之責(zé)任介接點(diǎn)如下

1.甲方頭端機(jī)房與乙方自備設(shè)備介接處；

2.乙方分接器以下與乙方自備設(shè)備介接處。

第九條甲方應(yīng)維持電信機(jī)線設(shè)備正常運(yùn)作，乙方向甲方及出租接續(xù)電路之業(yè)者租用之全段電路遇有障礙時(shí)，乙方均可向甲方申告，甲方應(yīng)盡速修復(fù)，或通知出租接續(xù)電路之業(yè)者盡速修復(fù)。乙方自備設(shè)備部份，遇有障礙應(yīng)自行檢修，如因而影響電信網(wǎng)路之傳輸品質(zhì)或其他電路之使用時(shí)，甲方得暫停其使用，所有因此導(dǎo)致之責(zé)任問題應(yīng)由乙方自行負(fù)責(zé)。

第十條本業(yè)務(wù)之租用期間規(guī)定如下

一、一般租用：租用期間連續(xù)滿一個(gè)月以上者。

二、臨時(shí)租用：乙方為展示，測試，或其他特殊需要而租用，其租用期間不滿一個(gè)月者。

第十一條乙方租用甲方之電信設(shè)備，應(yīng)妥善保管使用。除因不可抗拒????????之因素所致外，如有損毀或遺失，應(yīng)按照甲方所訂價(jià)格賠償。前項(xiàng)定價(jià)，甲方應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價(jià)格及折舊等因素。

第十二條有下最情形之一者，甲方得拒絕其申請，并將原因通知乙方

一、非第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)者。

二、經(jīng)甲方書面通知限期繳費(fèi)而逾期不繳者。

三、申請人撤銷申請者。

四、申請書內(nèi)所填乙方名稱不實(shí)，或非屬於甲方營業(yè)區(qū)域者。

五、其他依法律不得為申請者。

第三章異動程序

第十三條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項(xiàng)，除依甲方營業(yè)規(guī)章所訂之各項(xiàng)規(guī)定辦理外，得以電話申請，乙方如以電話申請異動事項(xiàng)，甲方得詢問其原登記資料，確認(rèn)無誤後即可辦理。

第十四條乙方有關(guān)異動事項(xiàng)應(yīng)辦登記而未辦理者，經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)并通知乙方限期補(bǔ)辦手續(xù)後，逾期仍未辦理者即予暫停通訊，俟乙方依甲方營業(yè)規(guī)章規(guī)定補(bǔ)辦各項(xiàng)手續(xù)後再予恢復(fù)通訊，暫停通訊期間之月租費(fèi)仍應(yīng)照繳。

第十五條乙方欲申請暫停通訊及辦理恢復(fù)通訊服務(wù)時(shí)，應(yīng)以電話或書面向甲方申辦。但暫停通訊期間，乙方仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。

第十六條乙方之本業(yè)務(wù)租用主體不變，僅更改乙方名稱或其代表人，或電信使用單位有異動者，應(yīng)檢具相關(guān)證明文件向甲方申請更名。

第四章服務(wù)費(fèi)用

第十七條乙方應(yīng)依甲方公布之各項(xiàng)經(jīng)由主管機(jī)關(guān)核定或備查之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，於繳費(fèi)通知單所定之期限內(nèi)繳納全部費(fèi)用。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資料，應(yīng)依_________規(guī)定之期限，在媒體，電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或書面通知乙方，并視為本契約之一部分。

第十八條乙方申請租用本業(yè)務(wù)時(shí)，需繳納接線費(fèi)，其後每________，應(yīng)於繳納月租費(fèi)之同時(shí)繳納維護(hù)費(fèi)。

異動費(fèi)於乙方申請變更已租用之電路，光節(jié)點(diǎn)或數(shù)據(jù)機(jī)時(shí)收取。乙方自備終端設(shè)備障礙檢查費(fèi)於乙方申告障礙，經(jīng)甲方現(xiàn)場查明系乙方自備終端設(shè)備障礙時(shí)向乙方收取。

第十九條乙方租用光纖同軸混合網(wǎng)路（hfc）頻寬之業(yè)務(wù)，甲方於每月月初向乙方收取維護(hù)費(fèi)。

第二十條乙方租用本業(yè)務(wù)以甲方電路裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。申請終止租用時(shí)，以電路拆除之日為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按一日計(jì)算；起租月及停租月之電路租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，每日租費(fèi)為全月租費(fèi)之三十分之一。

第二十一條乙方因欠費(fèi)或違反法令致遭停止通訊，其停止通訊期間，仍應(yīng)繳付月租費(fèi)。

第二十二條乙方溢繳或重繳之費(fèi)用，甲方得????????於通知乙方後充抵次月應(yīng)付之費(fèi)用。如乙方不同意充抵，甲方應(yīng)於乙方通知不同意之日起七日內(nèi)無息退還。如乙方終止租用本業(yè)務(wù)時(shí)，其溢繳或重繳之費(fèi)用於充抵應(yīng)付費(fèi)用後仍有馀額時(shí)，甲方應(yīng)於終止租用日起七日內(nèi)無息退還。

第二十三條乙方租用之本業(yè)務(wù)，倘因甲方機(jī)線設(shè)備障礙，阻斷，以致發(fā)生錯(cuò)誤，遲滯，中斷或不能傳遞時(shí)，其停止通訊期間，電路或光纖連續(xù)阻斷滿一小時(shí)以上，每滿一小時(shí)扣減一日應(yīng)付租費(fèi)之十二分之一，未滿一小時(shí)，不予扣減，最多以扣減當(dāng)月份應(yīng)繳月租費(fèi)為限。

停止通訊開始之時(shí)間，以甲方察覺或接到乙方通知之最先時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，依實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。

第二十四條乙方租用本業(yè)務(wù)由於天然災(zāi)害之不可抗力致阻斷者，自連續(xù)阻斷屆滿三日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。電路阻斷開始之時(shí)間，適用前條第二項(xiàng)之規(guī)定。

第二十五條乙方應(yīng)繳付之各項(xiàng)費(fèi)用，除依第三十四條提出異議并申訴者外，應(yīng)於甲方規(guī)定期限內(nèi)繳清。逾期未繳清者，甲方得通知定期停止其通訊，經(jīng)再限期催繳，或逾原繳費(fèi)通知單所規(guī)定之繳費(fèi)期限兩個(gè)月，逾期仍未繳清者，視為乙方自行終止租用，甲方即逕行終止提供其通訊服務(wù)，并得暫停該乙方向甲方所租用本業(yè)務(wù)其他電路之通訊。乙方因未繳費(fèi)致被停止通訊，甲方應(yīng)盡速於其繳清全部費(fèi)用通知甲方後，於二十四內(nèi)小時(shí)恢復(fù)通訊。

第二十六條乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須蓋有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，有無繳費(fèi)均以甲方紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第五章契約之變更與終止

第二十七條乙方欲終止本契約之服務(wù)時(shí)，應(yīng)親自向甲方或委托代理人辦理書面終止租用手續(xù)，并繳清所有費(fèi)用。

第二十八條本契約之變更或修正，應(yīng)經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，并以書面通知乙方後，視為契約之一部份。

第二十九條本契約之任何通知如須以書面為之者，應(yīng)以親自送交或郵寄方式寄至本契約所載他方之地址。雙方地址變更，應(yīng)立即通知他方，否則對他方不生效力。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十條甲方暫?；蚪K止其全部或一部之營業(yè)時(shí)，應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請交通部核準(zhǔn)，并應(yīng)於預(yù)定暫?；蚪K止日前三個(gè)月通知乙方，并請乙方至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用及終止租用手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十一????????條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)廢止或撤銷特許執(zhí)照時(shí)，甲方於收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起七日內(nèi)刊登新聞公告，并請乙方於兩個(gè)月內(nèi)至甲方辦理無息退還其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。乙方如有其他損害，甲方將依相關(guān)法律規(guī)定處理。

第三十二條甲方因業(yè)務(wù)上所掌握之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除當(dāng)事人要求查閱本身資料，或有下列情形於符合電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法第二十三條或其他相關(guān)法令規(guī)定，并以正式公文載明理由及相關(guān)法令依據(jù)查詢外，甲方不得對第三人揭露。

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十三

_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)?？蛻繇毻耆獯朔?wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護(hù)客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心(以下簡稱中心)的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達(dá)成如下協(xié)議;

一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)

1.用戶的權(quán)利和義務(wù)

(1)客戶在交納相應(yīng)費(fèi)用后，可享受服務(wù);

(2)客戶必須遵守國家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密;

(3)客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布反對憲法所確定的基本原則：危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一;損害國家利益和榮譽(yù);煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié);破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信;散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定;散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪;侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益;含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。

(4)有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

2.本中心的權(quán)利及義務(wù)

(1)在排除不可抗力因素(地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素)外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運(yùn)行;

(2)對于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機(jī)無法正常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

(3)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會治安，破壞國家統(tǒng)一，破壞民族團(tuán)結(jié)，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。

二、服務(wù)費(fèi)用及期限

1.本服務(wù)為收費(fèi)服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用;

2.本中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對任何人或第三方負(fù)責(zé);

3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費(fèi)為年費(fèi)用;

4.本業(yè)務(wù)適合單位及個(gè)人，單位辦理需蓋單位公章;個(gè)人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。

三、業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)

1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)續(xù)交費(fèi)用。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)，則暫停對其服務(wù);_________日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)的，將進(jìn)行銷戶，并有權(quán)刪除客戶存儲在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù);

2.本中心有權(quán)判定客戶的行為是否符合此服務(wù)條款的要求，如果客戶違背了此服務(wù)條款的規(guī)定，本中心有權(quán)中斷對客戶提供服務(wù)，或者采取其他合適的措施。

四、違約責(zé)任

1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償;

2.客戶在其主頁上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任;

3.客戶通過其網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛與本中心無關(guān);

4.在排除不可抗力因素(地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素)外，本中心須保證服務(wù)器正常運(yùn)行。因停止運(yùn)行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費(fèi)折算出的每天的數(shù)額給予賠償。

五、協(xié)議的完善和修改

本中心有權(quán)隨時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中華人民共和國有關(guān)法律，法規(guī)的變化，不斷地修改，完善此服務(wù)條款。客戶有必要對最新的_________業(yè)務(wù)服務(wù)條款進(jìn)行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭議時(shí)，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn)。

六、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1.請求本協(xié)議簽定所在地仲裁委員會依照仲裁規(guī)則對所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項(xiàng)作出裁決。

七、其他

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有;

2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。

網(wǎng)絡(luò)中心(蓋章)：_________

代表(簽字)：_____________

_________年________月____日

用戶(簽字)：_____________

_________年________月____日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十四

甲方：_法定代表人：_住址：_郵編：_聯(lián)系電話：_乙方：_法定代表人：_住所：_郵編：_聯(lián)系電話：_

第一章服務(wù)范圍

第一條甲方營業(yè)種類系提供訊框傳送業(yè)務(wù)。

第二條乙方申請訊框傳送業(yè)務(wù)（以下簡稱（本業(yè)務(wù)）），依本協(xié)議條款辦理。

第三條本規(guī)章所稱之（訊框傳送業(yè)務(wù)），系指甲方所提供高速數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)，供乙方以快速分封方式做數(shù)據(jù)通信、視訊會議及多媒體等信息應(yīng)用之業(yè)務(wù)。

第四條本業(yè)務(wù)系利用數(shù)據(jù)電路連接網(wǎng)絡(luò)，提供訊框傳送方式之固定通信（c）服務(wù)。

第五條每一固定通信可依乙方兩端之實(shí)際需求設(shè)定發(fā)信及收信之約定信息速率（c）。

第六條每一固定通信之約定信息速率（c）最小為每秒16，最大不得超過通信端口之速率，以每秒16為增加之累計(jì)單位。每一通信埠之發(fā)信或收信約定信息速率總和不得大于通信端口速率之二倍。

第七條每一路固定通信每秒傳送信息量不超過約定信息速率且收信端同一時(shí)間每秒送收信息量總和不大于其通信端口速率時(shí)，信息均可傳送至收信端，如每秒傳送信息量超過約定信息速率或收信端同一時(shí)間每秒收信信息量總和大于通信端口速率時(shí)，則部分信息將因溢流而無法傳送至收信端，乙方須重送該無法傳送完成之信息。

第八條本業(yè)務(wù)通信端口之速率分為每秒64、128、192、256、384、512、768、1及e1。

第二章申請程序

第九條乙方租用本業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)依本規(guī)章規(guī)定辦理申請手續(xù)。

第十條乙方租用本業(yè)務(wù)之租用期間至少為二個(gè)月，未滿二個(gè)月者，以二個(gè)月計(jì)。

第十一條申請?zhí)畋砣藨?yīng)就其于申請書中所填載之相關(guān)數(shù)據(jù)及所檢附或出示之文件、數(shù)據(jù)或證明等之真實(shí)性及正確性負(fù)法律責(zé)任。

第十二條裝設(shè)于乙方端之?dāng)?shù)據(jù)通信設(shè)備，其裝設(shè)位置得由乙方指定，但甲方認(rèn)為指定之位置或環(huán)境易致設(shè)備障礙或未具備接地電阻一百以下接地線者，得請乙方另行指定適宜位置或改善指定處所之環(huán)境條件后方予接裝使用。

第十三條乙方申請租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)檢具下列數(shù)據(jù)向甲方申請：

一、訊框傳送業(yè)務(wù)申請書。

二、訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表。

三、乙方端設(shè)備（ce）接口性能調(diào)查表。

四、自然人應(yīng)檢附其國民身分證復(fù)印件；法人、非法人團(tuán)體及商號應(yīng)檢附其營業(yè)證照或主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)設(shè)立之證照及代表人之國民身分證等之復(fù)印件。但政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校及公營事業(yè)機(jī)構(gòu)得以正式公文替代。

第三章異動程序

第十四條乙方申請本業(yè)務(wù)之異動事項(xiàng)，應(yīng)依本規(guī)章之各項(xiàng)規(guī)定辦理。

第十五條乙方申請辦理移機(jī)、更名、變更通信端口速率、變更通信對象、變更約定信息速率、變更設(shè)備、無線暫拆及終止租用等異動事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)填具（訊框傳送業(yè)務(wù)異動申請書），加蓋印章，并依下列約定向甲方申請：

一、移機(jī)

（一）移設(shè)之新址以在同一市內(nèi)電話營業(yè)區(qū)域內(nèi)為限。

（二）經(jīng)甲方確認(rèn)可以移機(jī)者，應(yīng)將預(yù)定施工日期告知乙方。乙方得要求于預(yù)定日期起二個(gè)月內(nèi)配合施工。

（三）乙方于預(yù)定施工日期前遷離原址者，應(yīng)于遷移日____日前通知甲方將數(shù)據(jù)通信設(shè)備拆回。

（四）乙方申請遷移之新址缺乏機(jī)線設(shè)備時(shí)，致無法移設(shè)者，得申請暫拆。

二、更名：乙方更改其名稱或其代表人，或使用單位異動者，應(yīng)檢附相關(guān)證明文件。

三、變更通信對象或變更約定信息速率每一固定通信兩端之乙方可分別向甲方申請，并檢附（訊框傳送業(yè)務(wù)固定通信需求表）。

四、變更設(shè)備：乙方應(yīng)檢附（客戶端設(shè)備（ce）接口性能調(diào)查表）。

五、終止租用：乙方申請終止租用時(shí)，應(yīng)于預(yù)定拆機(jī)日____日前申請，以便按時(shí)拆除機(jī)線設(shè)備。

第四章服務(wù)費(fèi)用

第十六條乙方租用本業(yè)務(wù)應(yīng)收之費(fèi)用如下：

一、接線費(fèi)及移設(shè)費(fèi)：租用本業(yè)務(wù)，應(yīng)繳付接線費(fèi)；申請移設(shè)者，應(yīng)繳付移設(shè)費(fèi)。裝設(shè)或移設(shè)地點(diǎn)在甲方于當(dāng)?shù)刂袃?nèi)電話基本營業(yè)區(qū)以外者，其區(qū)外部分應(yīng)比照市內(nèi)電話之規(guī)定另加收工料費(fèi)。

二、客戶端設(shè)備保證金：租用本客戶端設(shè)備者，應(yīng)預(yù)繳保證金。

三、更名費(fèi)：乙方申請更名應(yīng)繳納更名費(fèi)，按甲方所分配之每一個(gè)f訊框傳送號碼每次計(jì)數(shù)。

四、系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)：固定通信及約定信息速率之建文件及變更均應(yīng)繳付系統(tǒng)設(shè)定費(fèi)，按每一通信埠每次設(shè)定計(jì)收。

五、月租費(fèi)：乙方租用本業(yè)務(wù)，每月應(yīng)繳費(fèi)用如下：

（一）乙方終端設(shè)備（訊框傳送接取設(shè)備或路由器）月租費(fèi)_；

（二）通信埠月租費(fèi)_；

（三）約定信息速率月租費(fèi)_。

第十七條甲方各營業(yè)項(xiàng)目之資費(fèi)由甲方擬定，并呈請xx總局備查。前項(xiàng)詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十八條甲方之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得因經(jīng)營成本及其它相關(guān)因素之變動調(diào)整之。調(diào)整后之詳細(xì)收費(fèi)資料，應(yīng)于調(diào)整生效____日前在媒體、電子網(wǎng)站及各營業(yè)場所公告或以書面通知乙方，并視為本協(xié)議之一部分。

第十九條如因甲方訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷致不能通信時(shí)，自甲方發(fā)現(xiàn)或接獲乙方通知并經(jīng)甲方查證屬實(shí)之時(shí)起算滿____日以上者，每日扣除障礙部分全月月租費(fèi)三十分之一，不滿____日者，不予扣除。但最多以該障礙部分當(dāng)月份應(yīng)繳租費(fèi)為限。但不能通信之原因系可歸責(zé)于乙方者，不予扣除。前項(xiàng)阻斷開始之時(shí)間，以甲方查覺或接到乙方通知之時(shí)間為準(zhǔn)。但有事實(shí)足以證明實(shí)際開始阻斷之時(shí)間者，以實(shí)際開始阻斷之時(shí)間為準(zhǔn)。由于天然災(zāi)害等不可抗力之原因致生阻斷不能通信者，自連續(xù)阻斷屆滿____日之翌日起至修復(fù)日止不收租費(fèi)。

第二十條乙方申請租用本業(yè)務(wù)者，自設(shè)備裝妥可供使用之日為起租日，起租日之租費(fèi)不計(jì)。如僅裝妥部分固定通信，旦乙方同意先行使用者，則通信埠月租費(fèi)應(yīng)予計(jì)收，固定通信之約定信息速率月租費(fèi)則按實(shí)際竣工者計(jì)收。乙方申請停止租用時(shí)，以申請書指定之預(yù)定終止租用日期為終止租用日，終止租用日之租費(fèi)按____日計(jì)算。

第二十一條乙方申請終止租用或因欠費(fèi)、違反法令而終止租用，致租用期間未滿一個(gè)月者，應(yīng)一次補(bǔ)足未滿期間之各項(xiàng)月租費(fèi)。

第二十二條乙方因欠費(fèi)、違反法令致停止使用本業(yè)務(wù)者，暫停使用期間仍應(yīng)繳納各項(xiàng)費(fèi)用。乙方申請移設(shè)者，于待移期間各項(xiàng)費(fèi)用仍應(yīng)照繳，但因甲方缺乏機(jī)線設(shè)備辦理暫拆者，免收暫拆施工費(fèi)及待移期間月租費(fèi)。

第二十三條乙方起租月或終止租用月之當(dāng)月租費(fèi)按實(shí)際租用日數(shù)計(jì)算，其每日租費(fèi)以全月租費(fèi)三十分之一計(jì)收。

第二十四條若乙方采按年繳費(fèi)之方式，于租期屆滿時(shí)欲終止使用者，應(yīng)填寫申請表，以書面方式提出申請，否則視為乙方承諾續(xù)用。

第二十五條乙方若享有簽約年限折扣，在合約期間內(nèi)欲提前解約者，除依本協(xié)議約定方式辦理終止租用手續(xù)外，需賠償甲方損失，賠償金額如下：_。

第二十六條乙方申請租用本業(yè)務(wù)或移設(shè)時(shí)應(yīng)繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)自甲方通知之日起____日內(nèi)一次繳納，如逾期不繳納，甲方有權(quán)終止本業(yè)務(wù)之服務(wù)。

第二十七條甲方若已備妥機(jī)線設(shè)備并通知乙方預(yù)定裝設(shè)或移設(shè)日期時(shí)，乙方因故申請注銷，其已繳之接線費(fèi)、移設(shè)費(fèi)或工料費(fèi)概不退還。乙方如說明原因要求延后辦理者，可自通知之日起保留二個(gè)月，逾期即予注銷，所繳建設(shè)保證金不予退還。

第二十八條乙方每月應(yīng)繳之各項(xiàng)費(fèi)用，應(yīng)于甲方通知之繳費(fèi)期限內(nèi)繳清，逾期未繳納者，甲方得定期停止其使用，并限期繳納，逾期仍未繳納者，視為終止租用，甲方得徑行拆除其機(jī)線設(shè)備，其月租費(fèi)結(jié)算至拆機(jī)日止。乙方同意各項(xiàng)通聯(lián)記錄及帳務(wù)紀(jì)錄均以甲方計(jì)算機(jī)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

第二十九條乙方繳納之各項(xiàng)費(fèi)用，均由甲方制發(fā)收據(jù)或發(fā)票交乙方收執(zhí)；如有遺失，乙方得出具切結(jié)書申請補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)證明書。所有以甲方名義寄發(fā)之通知或收據(jù)，皆須有甲方之圖章始生效力。乙方如無法提出已繳費(fèi)之相關(guān)單據(jù)時(shí)，是否繳費(fèi)均以甲方帳務(wù)系統(tǒng)內(nèi)之紀(jì)錄為準(zhǔn)。

第三十條乙方所繳納各項(xiàng)費(fèi)用有下列情形之一者，甲方無息退還之：

一、溢收之月租費(fèi)。

二、已繳納之接線費(fèi)、移設(shè)費(fèi)、工料費(fèi)、預(yù)繳保證金，因可歸責(zé)于甲方之事由而未依各該申請事項(xiàng)辦理者。

三、預(yù)繳之保證金于租滿最短期間者。

第五章維護(hù)與責(zé)任

第三十一條本業(yè)務(wù)所需乙方端設(shè)備及數(shù)據(jù)終端設(shè)備可由甲方供租或由乙方自備與維護(hù)。

第三十二條甲方應(yīng)維持乙方租用之訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)作，遇有障礙應(yīng)在限期內(nèi)盡速修復(fù)。甲方若預(yù)先計(jì)劃更動其設(shè)備或停機(jī)，須于一周前公告于網(wǎng)頁上，并寄發(fā)電子郵件通知乙方。乙方使用時(shí)遇有障礙，應(yīng)即通知甲方查修處理。但乙方自備設(shè)備部分應(yīng)由乙方先自行檢驗(yàn)，確認(rèn)無障礙后，盡速通知甲方查修處理其它部分。

第三十三條乙方對租用甲方之設(shè)備應(yīng)妥為保管、使用，如有毀損或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。乙方申請拆除、移設(shè)所租設(shè)備者，在甲方未拆除、移設(shè)前亦同。

第三十四條甲方機(jī)線設(shè)備發(fā)生障礙、阻斷或錯(cuò)誤而不能通信時(shí)，甲方除按本協(xié)議之約定扣減租費(fèi)外，不負(fù)賠償責(zé)任。

第三十五條甲方基于維持訊框傳送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備之正常運(yùn)作，必要時(shí)得派員查驗(yàn)乙方使用之情形，乙方不得拒絕。

第六章特別權(quán)利義務(wù)條款

第三十六條乙方租用本業(yè)務(wù)有下列情形之一者，甲方得視其情節(jié)輕重于____日以上、三____日以下之期間內(nèi)暫停其使用或終止其租用，并由乙方負(fù)一切法律責(zé)任：

一、乙方通信內(nèi)容有泄漏國家機(jī)密、危害國家安全、妨害社會治安、違背公眾秩序或善良風(fēng)俗等情事，經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)通知者。

二、乙方使用本業(yè)務(wù)，有竊取、破壞他人信息或危害通信者。

三、乙方未經(jīng)審查認(rèn)可，利用其數(shù)據(jù)通信設(shè)備傳遞他人之?dāng)?shù)據(jù)或供他人作數(shù)據(jù)交換者。

四、乙方將租用之設(shè)備，私自轉(zhuǎn)讓或供他人使用者。

五、乙方擅自變更租用之設(shè)備或改變其性能、業(yè)務(wù)用途或裝設(shè)地點(diǎn)者。

第三十七條甲方對因提供本業(yè)務(wù)所知悉之乙方相關(guān)資料負(fù)有保密義務(wù)。除乙方要求查閱其本身數(shù)據(jù)，或有下列符合計(jì)算機(jī)處理個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法

第二十三條或其它相關(guān)法令規(guī)定之情形，并以正式公文查詢外，甲方不得對

第三人揭露前開數(shù)據(jù)：

一、司法機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或治安機(jī)關(guān)因偵查犯罪或調(diào)查證據(jù)所需者。

二、其它政府機(jī)關(guān)因執(zhí)行公權(quán)力并有正當(dāng)理由者。

三、與公眾生命安全有關(guān)之機(jī)關(guān)（構(gòu)）為緊急救助所需者。前項(xiàng)

第三款情形，如情況緊急，得先為查詢，再以正式公文后補(bǔ)之。

第三十八條甲方為緊急應(yīng)變之需要，得徑行縮短本業(yè)務(wù)之使用時(shí)間或暫停其租用，并將其原因通知乙方，但甲方應(yīng)按縮短或暫停之時(shí)間而減少或停收其租費(fèi)。

第三十九條乙方對各項(xiàng)應(yīng)繳付費(fèi)用如有異議并提出申訴者，甲方在未查明責(zé)任歸屬前，暫緩催費(fèi)。

第四十條乙方租用甲方之設(shè)備，應(yīng)妥為保管使用，如有損毀或遺失，除因不可抗力所致者外，應(yīng)照甲方所定價(jià)格賠償。甲方訂定賠償價(jià)格時(shí)，應(yīng)考慮該設(shè)備原購置價(jià)格及折舊等因素。

第七章協(xié)議之變更與終止

第四十一條甲方如經(jīng)主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照時(shí)，應(yīng)于收受主管機(jī)關(guān)撤銷特許執(zhí)照之正式書面通知日起____日內(nèi)刊登新聞報(bào)紙公告，并請乙方于二個(gè)月內(nèi)至甲方處辦理無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用之手續(xù)。

第四十二條甲方如因情事變更或其它因素，必要時(shí)得暫?；蚪K止其全部或一部業(yè)務(wù)之經(jīng)營，惟應(yīng)于預(yù)定暫?；蚪K止日前六個(gè)月報(bào)請交通部核準(zhǔn)，并于預(yù)定暫停或終止日前三個(gè)月公告或通知乙方，請乙方至甲方處辦理終止租用手續(xù)，甲方無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用。惟除無息退還保證金及其溢繳費(fèi)用外，甲方不負(fù)其它賠償責(zé)任，乙方不得異議或要求任何補(bǔ)償。

第八章廣告之效力

第四十三條本協(xié)議所未記載之事項(xiàng)，如經(jīng)甲方以廣告或宣傳品向消費(fèi)者明示其內(nèi)容者，視為本協(xié)議之一部份。

第九章申訴服務(wù)

第四十四條乙方如不滿意甲方提供之服務(wù)，除可撥甲方之服務(wù)專線外，亦可至甲方客服中心請求處理，甲方將視實(shí)際情形依相關(guān)法令規(guī)定辦理。甲方服務(wù)專線：_。

第十章附則

第四十五條因本協(xié)議條款涉訟時(shí)，系爭金額如超過民事訴訟法規(guī)定之小額訴訟金額者，雙方同意以_法院為

第一審管轄法院。

第四十六條本協(xié)議條款如有未盡事宜，乙方同意遵守相關(guān)法令及甲方各項(xiàng)服務(wù)營業(yè)規(guī)章有關(guān)規(guī)定辦理。甲方（蓋章）：_ 乙方（蓋章）：_法定代表人（簽字）：_ 法定代表人（簽字）：_x年____月____日 x年____月____日

返

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十五

甲方：

乙方：

甲方對乙方開展的和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)和營銷活動內(nèi)容了解充分，經(jīng)過考慮，自愿使用由乙方提供的和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)和營銷活動，并簽署以下協(xié)議。

甲方的基本情況及所辦理業(yè)務(wù)的內(nèi)容

為更好地為甲方服務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益，甲方應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確地填寫以下表格，并請?jiān)诤炞执_認(rèn)前認(rèn)真審閱本協(xié)議中的各項(xiàng)條款。如甲方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供所有通信服務(wù),若甲方的聯(lián)系方式有所變動，應(yīng)及時(shí)通知乙方。

甲客戶姓名證件類型□身份證 □港澳通行證 □中國臺灣通行證 □護(hù)照

方證件號碼

填證件地址聯(lián)系電話

寫申請業(yè)務(wù)功能(和車寶)行車衛(wèi)士電動車版業(yè)務(wù)

乙終端/副卡號碼 終端串號

方終端型號

填

寫主合戶號碼

1、和車寶(行車衛(wèi)士)是基于乙方移動通信網(wǎng)絡(luò)，利用在乘用車/電動車內(nèi)安裝定位追蹤防盜終端，為甲方提供乘用車/電動車車輛振動報(bào)警、定位監(jiān)控、自主防盜等功能的業(yè)務(wù)。乙方為甲方提供的是使用上述終端設(shè)備所需的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，乙方不對甲方車輛被盜負(fù)責(zé)。

2、本協(xié)議約定的終端/副卡號碼僅限甲方應(yīng)用于和車寶(行車衛(wèi)士)業(yè)務(wù)。

3、本協(xié)議約定的終端/副卡號碼須訂購行車衛(wèi)士(電動車版)10元/月移動數(shù)據(jù)流量套餐24個(gè)月。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不得更改資費(fèi)。協(xié)議到期后，甲方不得更改原訂購資費(fèi)品牌，僅可對原訂購資費(fèi)品牌下的資費(fèi)套餐進(jìn)行更改。

4、甲方辦理本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)且生效后乙方贈送話費(fèi)576元，活動生效次月起分24個(gè)月平均返還，每月返還24元(贈送話費(fèi)不能用于消費(fèi)手機(jī)支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費(fèi)用);若甲方在使用期間機(jī)卡分離使用(上述表格中約定的終端與終端/副卡號碼、合戶號碼分開使用)，乙方停止贈送話費(fèi)，并免除機(jī)卡分離期間乙方贈送話費(fèi)的義務(wù)。甲方在承諾的最低消費(fèi)期內(nèi)恢復(fù)機(jī)卡合一的(上述表格中約定的終端與終端號碼、合戶號碼捆綁使用)，甲方可申請從恢復(fù)機(jī)卡合一次月起恢復(fù)贈送話費(fèi);贈送話費(fèi)使用有效期截止______年______月______日，如在有效期內(nèi)甲方未使用完，所贈送話費(fèi)作廢清零。

5、甲方承諾上述表格中約定的主合戶號碼每月通信費(fèi)用最低消費(fèi)40元(最低消費(fèi)不含手機(jī)支付、代付、彩鈴月租、國際及港澳臺業(yè)務(wù)、夢網(wǎng)等結(jié)算類業(yè)務(wù)費(fèi)用);承諾最低消費(fèi)時(shí)間自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消費(fèi)不足承諾最低消費(fèi)的，按最低消費(fèi)計(jì)算甲方當(dāng)月消費(fèi)。甲方停機(jī)保號的，除應(yīng)繳納停機(jī)保號費(fèi)用外，仍需按月支付每月最低消費(fèi)。

第二條 特別約定

乙方對由于甲方因終端故障、電池耗盡、使用不當(dāng)、誤操作、未及時(shí)更新用戶資料等非乙方原因?qū)е侣﹫?bào)、錯(cuò)報(bào)、誤報(bào)等安防功能失效從而造成甲方損失或甲方個(gè)人位置隱私泄露的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第三條 違約責(zé)任

1、如果上述表格內(nèi)的終端號碼出現(xiàn)欠費(fèi)，乙方有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國電信條例》的規(guī)定，對該號碼予以暫時(shí)停機(jī)處理，同時(shí)有權(quán)要求甲方補(bǔ)交費(fèi)用，甲方應(yīng)從欠費(fèi)之日起，每日按欠費(fèi)金額的3‰向乙方支付違約金。

2、如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)因欠費(fèi)導(dǎo)致停機(jī)銷號的，則視為甲方已離網(wǎng)。如果甲方在本協(xié)議承諾期間離網(wǎng)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，違約金為：從欠費(fèi)月起至承諾期限屆滿之日止，甲方所承諾的每月最低消費(fèi)金額之和。

3、如遇不可抗力事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方均不負(fù)擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事由發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)通知對方。不可抗力事由消失后，雙方均應(yīng)繼續(xù)履行合同。

第四條 爭議的解決方式

本協(xié)議如有未盡事宜、或在執(zhí)行中產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提交乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

第五條 協(xié)議的生效

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。

2、雙方在本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)所簽署的文件均為本協(xié)議的有效組成部分。

甲方簽章： 乙方：

簽訂日期： ______年______月______日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十六

甲方：

乙方：

企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡稱“甲方”)與_(以下簡稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上，雙方達(dá)成以下合作協(xié)議：

一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題，自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源，協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績，實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。

二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。

三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行，確實(shí)無法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。

四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會并協(xié)助達(dá)成的，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定，原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行，按實(shí)際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。

五、違約責(zé)任：

1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外，還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用，受損方可不再支付，致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。

2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí)，如未按約定支付乙方款項(xiàng)的，每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%，直至該筆金額的全額為止。

六、爭議處理：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，受損方可向杭州市仲裁委員會申請仲裁處理。

七、本協(xié)議有效期暫定一年，自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算，即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后，甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用，應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。

八、本協(xié)議到期后，雙方均未提出終止協(xié)議要求的，視作均同意繼續(xù)合作，本協(xié)議繼續(xù)有效，可不另續(xù)約，有效期延長一年。

九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中，雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的，可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方： (公章)

乙方：

代表簽字：

簽字：

簽約地點(diǎn)：

簽約日期：

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十七

為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益，?基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

（一）?權(quán)利

（1）?依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù)；

（2）?有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；

（3）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴；

（二）?義務(wù)

（1）?應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)、足額地交納電信費(fèi)用；

（2）?申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任；

（3）?應(yīng)使用國家批準(zhǔn)入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備；

（4）?應(yīng)配合本公司實(shí)施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；

（5）?管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任；

（6）?辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

（一）?權(quán)利

（1）?按照國家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，保留在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；

（2）?保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；

（3）?本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進(jìn)行再分配；

（4）?因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目；

（5）?為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；

（二）?義務(wù)

（1）?按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；

（2）?在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便；

（3）?提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費(fèi)清單時(shí)，予以免費(fèi)提供（根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計(jì)委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費(fèi)計(jì)費(fèi)政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細(xì)話單），并保留話費(fèi)信息半年；

（4）?本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

（5）?因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費(fèi)播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。

二、協(xié)議的中止與解除

1、?客戶在交清所有費(fèi)用后可申請辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費(fèi)用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(fèi)（通信費(fèi)）。

3、?有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

（1）?客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；

（2）?擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)除外）的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

（3）?逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納電信服務(wù)費(fèi)用的；

4、?客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

（1）?利用已享受的電信服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

（2）?逾期三個(gè)月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用的；

（3）?以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；

（4）?依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任

1、?因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時(shí)間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個(gè)月的基本月租費(fèi)；阻斷時(shí)間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個(gè)月以上以此類推。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通信時(shí)為止。

2、?客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司每日按所欠費(fèi)用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時(shí)限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)?？蛻粢蚯焚M(fèi)終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費(fèi)或移裝費(fèi)，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)累計(jì)客戶所欠費(fèi)用的違約金，并依法追繳所欠全部費(fèi)用。

3、客戶擁有本公司多項(xiàng)電信服務(wù)的，其中一項(xiàng)電信服務(wù)欠費(fèi)經(jīng)催繳仍不繳納費(fèi)用的，本公司可依據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。

四、?證明資料

1、?客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護(hù)照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)照副本原件。

2、?經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、?戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準(zhǔn)）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)由擔(dān)保人簽字認(rèn)可；或者持本人身份證，辦理費(fèi)用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

?本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報(bào)紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時(shí)（以郵戳為準(zhǔn)）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時(shí)即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性

?若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決

?雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項(xiàng)作出裁決。

八、附則

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個(gè)人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十八

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

_________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)是通過_________網(wǎng)絡(luò)中心為客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)。客戶須完全同意此服務(wù)條款并完成業(yè)務(wù)受理程序，才能正式成為_________網(wǎng)用戶。為維護(hù)客戶及_________網(wǎng)絡(luò)中心（以下簡稱中心）的權(quán)利，雙方本著自愿，平等的原則，達(dá)成如下協(xié)議；

一、協(xié)議雙方的權(quán)利及義務(wù)

1.用戶的權(quán)利和義務(wù)

（1）客戶在交納相應(yīng)費(fèi)用后，可享受服務(wù)；

（2）客戶必須遵守國家有關(guān)法律，行政法規(guī)和管理規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行信息安全保密；

（3）客戶不得利用為其提供的服務(wù)發(fā)布反對憲法所確定的基本原則：危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一；損害國家利益和榮譽(yù)；煽動民族仇恨，民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；散布淫穢，色情，賭博，暴力，兇殺，恐怖或者教唆犯罪；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益；含有法律，行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的信息。

（4）有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

2.本中心的權(quán)利及義務(wù)

（1）在排除不可抗力因素（地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素）外，保證系統(tǒng)的安全，可靠，穩(wěn)定運(yùn)行；

（2）對于因不可抗力造成的服務(wù)中斷或其它缺陷，包括由于線路問題導(dǎo)致的虛擬主機(jī)無法正常使用，本中心將盡力減少因此而給客戶造成的損失和影響，但不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（3）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶利用其網(wǎng)站，信箱傳播違反憲法和法律，妨礙社會治安，破壞國家統(tǒng)一，破壞民族團(tuán)結(jié)，色情等信息的，本公司將立即停止其網(wǎng)站的使用。

二、服務(wù)費(fèi)用及期限

1.本服務(wù)為收費(fèi)服務(wù)，客戶必須為其使用的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用；

2.本中心有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)內(nèi)容，無須對任何人或第三方負(fù)責(zé)；

3._________網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)受理費(fèi)為年費(fèi)用；

4.本業(yè)務(wù)適合單位及個(gè)人，單位辦理需蓋單位公章；個(gè)人辦理需本人執(zhí)身份證前來，并留下復(fù)印件一份。

三、業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)

1.客戶必須在服務(wù)期滿前一個(gè)月內(nèi)續(xù)交費(fèi)用。若客戶在服務(wù)期滿后30日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)，則暫停對其服務(wù)；_________日內(nèi)仍未續(xù)費(fèi)的，將進(jìn)行銷戶，并有????????權(quán)刪除客戶存儲在服務(wù)器上的所有數(shù)據(jù)；

2.本中心有權(quán)判定客戶的行為是否符合此服務(wù)條款的要求，如果客戶違背了此服務(wù)條款的規(guī)定，本中心有權(quán)中斷對客戶提供服務(wù)，或者采取其他合適的措施。

四、違約責(zé)任

1.客戶違反本服務(wù)條款規(guī)定的行為給本中心造成損失，客戶必須負(fù)責(zé)相應(yīng)的賠償；

2.客戶在其主頁上發(fā)布的任何信息如發(fā)生糾紛，后果均由客戶自己負(fù)責(zé)，本中心不承擔(dān)任何責(zé)任；

3.客戶通過其網(wǎng)站進(jìn)行商務(wù)活動所引起的經(jīng)濟(jì)糾紛與本中心無關(guān)；

4.在排除不可抗力因素（地震，臺風(fēng)，洪水，政府行為及其它非人力所能預(yù)見或避免的因素）外，本中心須保證服務(wù)器正常運(yùn)行。因停止運(yùn)行而給客戶造成損失，本中向客戶按本協(xié)議規(guī)定的年服務(wù)費(fèi)折算出的每天的數(shù)額給予賠償。

五、協(xié)議的完善和修改

本中心有權(quán)隨時(shí)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和中華人民共和國有關(guān)法律，法規(guī)的變化，不斷地修改，完善此服務(wù)條款?？蛻粲斜匾獙ψ钚碌腳________業(yè)務(wù)服務(wù)條款進(jìn)行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭議時(shí)，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn)。

六、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1.請求本協(xié)議簽定所在地仲裁委員會依照仲裁規(guī)則對所爭議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2.請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項(xiàng)作出裁決。

七、其他

1.本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸_________網(wǎng)絡(luò)中心所有；

2.本協(xié)議一式兩份，客戶與本中心雙方各保留一份，雙方簽字或蓋章后生效。

網(wǎng)絡(luò)中心（蓋章）：_________

代表（簽字）：_____________

_________年________月____日

用戶（簽字）：_____________

_________年________月____日

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上查詢業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇十九

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方為甲方提供增值信息服務(wù)問題，簽定如下合同。

一、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)：

訂閱欄目：_________;

資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：_________。

二、服務(wù)與責(zé)任

(1)甲方加入_________網(wǎng)所獲得的服務(wù)：

(2)甲方入網(wǎng)后，可以在_________網(wǎng)推薦企業(yè)中做企業(yè)站點(diǎn)鏈接;

(3)甲方享有查詢_________網(wǎng)欄目信息的權(quán)利;

(4)乙方保證每日信息更新，《_________》每個(gè)工作日更新量不少于15條。

(5)如發(fā)生計(jì)算機(jī)病毒攻擊，火災(zāi)，水災(zāi)，暴動，騷亂，戰(zhàn)爭，自然災(zāi)害等不可抗事故，因所不能控制之事件而影響乙方提供的服務(wù)，乙方無須承擔(dān)責(zé)任;

如乙方不履行上述服務(wù)承諾，乙方負(fù)責(zé)退還甲方相應(yīng)的入網(wǎng)費(fèi)用。

三、甲方加入_________網(wǎng)后甲方所應(yīng)盡的責(zé)任：

(1)乙方向甲方提供的帳號及密碼只提供甲方使用，用戶負(fù)責(zé)將密碼保密。如帳號或密碼丟失，被盜，甲方須立即通知乙方，由乙方取消原密碼并重新設(shè)置新密碼;

(2)乙方向甲方提供的商品信息評論的編輯，編制，傳播的版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)全部由乙方擁有，未得乙方事先以書面表示同意，不得以各種形式復(fù)制，散布，出售，出版，廣播，轉(zhuǎn)播該等商品信息;

(3)甲方如違反甲方責(zé)任1、2條規(guī)定，乙方有權(quán)取消其_________網(wǎng)帳號的使用權(quán)。

四、費(fèi)用支付

甲乙雙方簽署合同_________周內(nèi)甲方可選擇現(xiàn)金，支票，匯款，轉(zhuǎn)帳方式支付。乙方確認(rèn)匯款后，為甲方出據(jù)正規(guī)發(fā)票。

五、開戶

乙方在收到入網(wǎng)費(fèi)的當(dāng)天為甲方開戶，并及時(shí)將用戶名及密碼告知甲方;甲方帳號在乙方收到甲方匯款底單之日起開通，有效期為乙方收到匯款底單之日起的_________個(gè)月。

六、本合同一式二份，自雙方簽字之日起本合同生效，有效期限為_________個(gè)月。

七、本合同未盡事宜由雙方共同協(xié)商解決。

八、爭議解決

合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商不能解決，則交_________市仲裁委員會仲裁。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇二十

甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：

第一條：協(xié)議內(nèi)容

為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器，授權(quán)范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務(wù)器上傳下載及程序升級調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。

第二條：甲方服務(wù)器情況

2.1甲方選擇服務(wù)類別為：□套餐服務(wù) □ 單次服務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)

2.2服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用總額 元,人民幣 (大寫) ;

第三條：服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容

3.1服務(wù)器維護(hù)時(shí)間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計(jì) 月。

第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

4.1本協(xié)議簽署后，甲方應(yīng)一次性向乙方交付費(fèi)用總額;

4.2每次服務(wù)器維護(hù)，甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動u盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護(hù)項(xiàng)目，乙方指定郵箱為;

4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方 (附件：《客戶服務(wù)器信息資料表》)。

4.4甲方對服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。

4.5甲方認(rèn)為乙方實(shí)力不足以達(dá)到甲方要求，有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。

第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

5.1乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);

5.2乙方在收到甲方通知后的3個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置，如甲方提交更新量較大時(shí)間往后延遲。

5.3乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后，應(yīng)及時(shí)向甲方提供本次維護(hù)報(bào)告;

5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。

5.5甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在第一時(shí)間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時(shí)讓甲方正常使用服務(wù)器。

第六條：其他約定

6.1甲方認(rèn)可因服務(wù)器受到cc或ddos等網(wǎng)絡(luò)攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔(dān)責(zé)任;

6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理，乙方無法保障服務(wù)器時(shí)刻安全，甲方承擔(dān)因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方違反國家政策或運(yùn)營商規(guī)定而被迫終止服務(wù)，甲方所支付費(fèi)用不予退還。

第七條：免責(zé)條件

7.1因電信部門檢修或運(yùn)營商機(jī)房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任;

7.2因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第八條：附則

本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。

甲方名稱：__________________ ________ __ 乙方名稱：

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇二十一

編號：

甲方：

乙方： 分行

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上服務(wù)，必須填寫國網(wǎng)上業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守國網(wǎng)上章程》和國x個(gè)人網(wǎng)上交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上xx個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上xx辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

(一)乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

(二)甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

(三)甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

(四)不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上xx個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話""反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方簽字： 乙方(蓋章)：

有權(quán)人簽字：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

網(wǎng)上移動業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書怎么填 中國移動客服服務(wù)協(xié)議篇二十二

甲方：____________

乙方：____________分行____________

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。

以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊牡丹商務(wù)卡的，需提供單位授權(quán)書。

甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號/賬號。

注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的'一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方2在線支付的全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等;

甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足;

甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;

不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書"，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方簽字：

乙方：

有權(quán)人簽字：

日期：