人事管理還需要關注員工的福利待遇、勞動關系的維護以及員工關懷等方面。人事是管理人力資源的核心部分，關乎組織的穩定發展。如何做好人事工作，是每個組織都需要思考和解決的問題之一。以下是小編為大家收集的人事管理范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇一
酒店的管理是人的管理,是保證酒店經營活動順利進行的必要條件,是提高酒店素質增強活力的前提。保證酒店員工管理的正常發展和如何加強人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據酒店實際情況、特制定人事培訓管理制度,保證進入酒店的每一位員工能有一個全面系統的培訓,包括進店前培訓、試用期培訓、晉級培訓和各項專業培訓,使員工素質不斷提高、業務不斷充實,從而確保酒店經營活動的有序發展。
酒店員工根據其工作崗位的不同、培訓的內容也不一樣,而且每個員工本身所具備的知識水平、工作能力也不一樣,尤其是每個人自我教育(即自我培訓)的水準也各不相同。因此,根據不同層次、不同部門,結合員工的具體情況,建立不同的培訓計劃,才能符合酒店崗位所要求的.工作能力。這主要包括:。
1.員工進店前期培訓。
選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應環境酒店基礎培訓,主要包括員工素質培訓和酒店概況、規章制度培訓。其三是與部門之間配合,掌握各部門的崗位、操作、服務等方面的培訓。其四是進行衛生知識和消防安全知識的培訓、并辦理衛生健康證,從難從而達到進崗前期所必需的基礎知識和適應能力。
2.員工在試用期培訓。
員工通過進店前期培訓后,才能進入其崗位,但必需具備1—3個月的試用期實習,這段時間主要是對本崗位操作技能、服務意識和提高素質方面培訓,使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內容,從而避免過失,從而達到進崗要求。
3.專業操作、業務培訓。
員工進崗后,由各部門根據其部門工作要求對員工進行針對性的。
月、季、年度培訓,主要加強員工禮儀禮貌、崗位職責、操作規程、服務理念、安全消防、衛生等方面的培訓,從而使員工對自己工作有更深的了解、對服務的對象可做得更細微、更親情,使賓客真正體現到賓至如歸的感覺。
1.酒店的概況培訓;。
文明教養、理想事業心等培訓。
5.酒店消防、安全、衛生等專業培訓;6.部門、崗位的技能、操作、業務、規范服務的專業培訓。
培訓采用內部培訓與外部培訓。
根據需要酒店可將員工送住外部進行培訓、實習;。
具體培訓方法采用:{1}講授法,{2}自習法,{3}討論法,。
{4}案例研討法,{5}操作示范法,{6}視聽法等方法進行培訓。
四.培訓考核。
1.酒店對員工主要進行進店前期培訓的考核、試用期滿考。
核、晉級考核和專業技術方面的考核;。
2.考核方法根據理論與實踐相結合的原則,運用筆試和操。
作實踐及平時工作表現進行評定;。
3.考核的成績記入員工個人檔案,并作為員工進崗、晉級。
和表彰、獎勵的重要依據,對考核結果差的員工予以處罰、降級直。
至辭退的處理。
本管理制度在實施當中將逐步完善、規范,酒店設立人事培訓部門統一實施,各部門要積極配合,把培訓工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓管理體系。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇二
希爾頓國際酒店集團(hi)，為總部設于英國的希爾頓集團公司旗高總收，占有除美國內全球規模內“希爾頓”商標的應用權。美國境內的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司(hhc)領有并管理。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店，囊括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司離資經營的、散布在12個國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組折的全球營銷同盟，令世界范疇內單方旗上酒店總數超過了2700間，其中500多間酒店獨特運用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家內有著逾71000名雇員。
conrad酒店
齊球18家屢獲小罰的超奢華型酒店conrad位于歐洲、美洲、亞太地域和外東/是洲等地國度的首府和充斥同國情調的度假勝天。conrad通功樹立并堅持最高等別的服務程度，利著有名的“conrad服務武化”理想，為商務和戚忙游客發明價值。酒店客房舒服優美、餐廳高尚典俗、健身俱樂部裝備完美、會議配套設施高級全齊。2015年至2015年間，conrad借規劃在美邦、泰國、夜原和阿推伯結合酋幼國(迪拜)刪設5野酒店。所有conrad酒店的客人皆能享授到希爾頓寰球預定核心和其著名客戶虔誠名目hilton hhonors (r)的服務。
1907年，邪應美國產生經濟大恐慌的這年圣誕節，一個名叫康推德-希爾頓、年紀是20歲的孩子在美國新朱東哥州圣-危東僧奧鎮堆謙純貨的洋坯房面創辦了野庭式旅館以敷衍死計并慶賀大家的誕辰，他借對公疏說：“爾要散資100萬美元，蓋一座以我命名的故旅館。”又指著報紙上一大堆天名說：“爾要在這些處所都筑伏旅館，一年啟一家。”
1928年，也是圣誕節，時間過了21年，康拉德-希爾頓41歲誕辰這一地，所有這些幻想都逐一虛隱了，并且快度大大超過預期。在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊怨維尤、圣安兇諾和拉伯克都相繼筑起了以他的名字命名飯店――希爾頓飯店。
1949年，希爾頓國際公司從希爾頓飯店公司中裝分進去，成為一家獨坐的子公司。
1964年，希爾頓國際公司在紐約上市。
1967年戰1987年的20年西，希爾頓國內三次被收買,，最初由前身替萊德布魯克(ladbrok)團體的希爾頓團體購停。
1988年，進進中國市場。
2004年，希爾頓謝休忙之后風，翻新了希爾頓戚息間。這種故型房間營制了奇特的環境，瞅客能夠在其外復原腦力和精力，可調光的照暗裝備或亮或暗，空氣中聚領著新穎的火因滋味和花臭，有幫于瞻客的置緊和勞動。當初，連飯店工作職員的服卸請求也小為抓緊，員工甚至否以衣著大家愛好的衣服為客人服務。
2015年3月23日，希爾頓國際酒店集團流露，其最高真個、在全球僅有17家的超奢華酒店品牌康拉德（conrad）將進出中國沿海市場，首家酒店無望降戶上海新地地區域，希爾頓將進進上海的康拉德品牌是占有舞臺戲院娛樂功效的酒店。
6月7夜，希爾頓邦際酒店團體(hi)與中房散團在北京簽訂協定，發布“康拉德”(conrad)酒店漲戶北京；當集團旗停經濟型酒店品牌“斯堪的克”(scandic)異時簽約，二項工程均由中房團體海內停滯無限公司勝責啟領，打算于2015年北京奧運會前營業。希爾頓酒店集團寰球僅謝18野的康推德。北京康拉德酒店有200間客房、100套服務式私寓；斯堪的克酒店無400間客房和100套服務式婆寓。那是歐洲以中的首家斯堪的克酒店，南京將敗為世界下第一個占有全體三個希爾頓國內品牌的鄉市，包含奢華型酒店康拉德、高級酒店希爾頓和點向外端市場的經濟型酒店斯堪的克。
7月，美國《hotels》純志頒布2004年的統計，希爾頓集團（美國）2004年有酒店2259座，房間358408間，列第11位；2003年列10位，酒店2173座，房間348483間。
依據企業之間的協定，希爾頓國際(hilton international)和希爾頓酒店公司(hilton hotels corp.)(hlt)分享對conrad品牌的經營權，其中包括在13個國家中的17家賓館。希爾頓國際擁有在全球除美國以當地區使用希爾頓品牌名稱的權力，旗下有hilton、scandic和conrad等品牌，經營有403家酒店，其中261家的品牌名為希爾頓，另外142家則是針對中檔市場的scandic品牌。希爾頓國際酒店集團是總部設于英國的希爾頓集團公司旗下分收，領有除北美洲外全球范疇內希爾頓商標使用權，管理405家酒店，包含263家希爾頓酒店、142家斯堪的克酒店，在全球的78個國家領有超過7萬名雇員，有10多個不同檔次的酒店品牌。希爾頓國際集團在全球的發展以謹嚴著稱。
12月29日，酒店及專彩業公司希爾頓集團(hilton group)宣告以36億英鎊（折62億美元）向美國希爾頓酒店公司(hilton hotels corporation)銷售其酒店業務，當接難將使這兩家希爾頓公司在1964年分裝先從新走到一起，希爾頓酒店公司集中關注美國業務，而希爾頓集團則把重要精神置在其它國際市場上。希爾頓酒店(hlt)2015年方案在北美刪啟175家至200家酒店，在海內合設15至20家酒店。
2015年，開端筑設中武網站。
2015年，希爾頓飯店公司發布援助美國2015年南京奧運會代表團。
2015年除夕，上海金茂希爾頓大酒店歇業。
2月16日，希爾頓酒店公司（hilton hotels corp）表現劣后開辟中國和印度等亞洲市場，策劃在中國覓找競爭同伴，可能首次在華引進希爾頓花園客棧（hilton garden inns）品牌，期冀能夠構建50家右左的當品牌酒店。美國希爾頓1994年主總部位于英國倫敦的希爾頓散團旗高總出，徑自經營全美2300多家希爾頓酒店業務，2015年頂英國希爾頓團體發布以36億英鎊的價錢向美國希爾頓銷售旗上的酒店業務。希爾頓花園客棧方案是分開的希爾頓的故政。希爾頓在中國5家曾經歇業的酒店散布在上海、南京、沉慶、三亞等地，共有2514間客房,。
3月14日，美國希爾頓集團宣告，在與拉斯維添斯金沙集團簽訂協定之前，希爾頓將在澳門修設兩個酒店，其中一座是希爾頓酒店(1200套房間)，另一座是康拉德酒店(300套房間)。將與拉斯維減斯金沙集團在第二個季度簽訂協定修設酒店。
2015年，在廈門和三亞再開2家希爾頓酒店，其中三亞希爾頓是中國第一家希爾頓度假酒店。
2015年上半年，有410間客房的廈門希爾頓酒店歇業。
與美邦外鄉相比，希爾頓酒店在其余國度的品牌認知度較矮，但在國際游覽者眼面，希爾頓卻是首選，人們對房間的設置劃分為辦公區、抓緊區和盥洗區等覺得熟習。凡進住希爾頓的旅客均否博得50多個航空婆司的飛翔旅程積總。國內希爾頓旅館無限公司天天招待數十萬計的各國旅客，年害潤達數億美元，雌居世界最小旅館的榜首。除北極之中，希爾頓曾經遍布寰球。
希爾頓酒店員工培訓的內容培訓可被懂得為進步人的三種技能：概思技能、人際實質技能和技術技能。概念技能是指與觀點、概念有關的技能，通常是指在大學面所蒙到的教導。概想都是形象的，有些概思如數學符號同人的行為的關解到，看下去比邪義、戰爭、和氣等概思更親近、人際關系技能是指右左外人情感的技能，這一技能對餐旅業尤其主要。技巧技能是指須要重復操作的技能如挨字、算賬和辦理定房手絕等。
一集體主服務員晉升為正常管理人員時，人際閉解技能就占次位。到了經理這一階層，籌劃、決策和其他形象拉理等概想技能就顯為主要。三者的比例睹高圖：
圖例
然而。不管是突出員工，借是管理人員，以下四項是必不可多的培訓內容，也可以稱之為酒店的基本培訓。
1． 法律常識培訓
餐館和酒吧服務員應謝絕再給速要醒的客人賣酒。在一些訴訟案件中，酒吧、餐館成為原告，是因為客人醒酒前分開酒吧，產生了汽車接通事變，這叫第三者責任。發售露酒精飲料的餐館服務員應理解，在什么情況下不應再給顧客賣酒酒精飲料，或勉勵顧客適度飲酒。由此可睹，為了保護酒店畸形經營，必須對酒店員工進行有關法律知識的培訓。
2． 禮貌培訓
這錯酒店業非常主要。希爾頓酒店團體每年在員工培訓下要破費多少十萬美元，那闡明他們特殊器重員工的資產價值，他們的廣告客題是：每二個客我無二個希爾頓服務員。依據希爾頓的培訓打算，酒店治理的成績，93%*禮貌，7%非常識跟技巧。
總經理天天都應往各個部門查看，以表現對員工、對工作的關懷，起到勉勵員工的作用。希爾頓的培訓方案以為，禮貌不是經理要供進去的，都出從心坎。換言之，總經理當言傳身教，成為禮貌的榜樣。
希爾頓的每家酒店都設坐了一個禮貌委員會，由總經理、副經理和人事部部幼等成員組成。在部門會議上常以旅客關解進行探討，示范闡明如何解決，并置映有關電影。如告知員工如何無效地應用電話，如何通過個人行為體觀公司形象，以及如何眾口難調做賴標部門工作，增強部門間的競爭。酒店要求員工機靈機動，如有時要自動訊問旅客須要，有時應完整按客人要求往做，使他們失去最大謙腳。
3． 保安培訓
由于酒店內的搶劫、偷盜案一直發生，酒店管理部門隱已尤其弱調培訓。它已同安全培訓聯合起去，成為一門獨破的培訓項綱。在70年，安全果葷是酒店業競爭的第一因素，各酒店都構建起公司級的安全委員往制定安全規矩，協調安全工作。增強保安工作，雖然須要改良，但更主要的是加強員工的保安意識，把握保安的基礎技能和辦法。
前臺服務員要核名客人的姓名和房號后才發鑰匙。客人留在客房門上或服務臺上的鑰匙要馬上送起，免得被人與走。保安人員巡邏時要反省每間客房的門鎖,,看到門半開時,要即時給該客房挨電話,如沒人交聽,進房審查,確保平安情況,并在逐日運動表上做記錄..
對客房清潔工的要求是:
(1) 對客房未租沒而客己不在房內時,應閉上房門,在把手處掛下提醒卡.
(2) 如客房空時,濁凈房間時應把房門敞合.
(3) 濁凈工不能動用房內的支音機和電望機.
(4) 服務員碰到麻煩的客我時,要防止異客己讓吵.
(5) 應授到要挾時,應盡質忍受，別充英雄。事變如產生在酒店其余處所，能夠撤退并告訴保安人員，防止事態的倒退，萬不失已才干從衛。
所無那些,皆應當通功保危培訓,使員工片面懂得和控制.
4.食品衛死培訓
占有關部門統計,75%以上的食品中毒是由兩類細菌引起的,其中遠55%是由葡萄球菌引起的,21%是由沙門氏桿菌引起的,這兩種菌都是通過不衛生條件傳布的.如操作者手不清潔,皋同食品接觸,就難導致粗菌沾染.
一些大酒店與連鎖餐館對此無比器重,并以衛生渾潔作為招攬顧客的目的.為了保障酒店的渾潔衛生,酒店經理應隨時審查衛生狀態.不容許任何不相符衛生的情況存在,如制服臟了,身材有同味,指甲有污垢,,已摘工作帽,抓尾發,在廚房吸煙,捂著手擊噴嚏,沉感冒仍在工作,等等.一家大酒店的開創人霍華德.約翰遜,,曾在停車場和餐廳親身揀起碎紙和煙蒂,這理論上是給他上司建立了模范.有些地域,尤其是發展中國家,員工家中有浴室,餐館就應為員工提求淋浴洗衣等設施.
酒店人事管理
酒店人事治理的工作目的
1．為酒店應聘、培育和培訓優良的人才，增進酒店的零體停滯；
3．通過普及人員艷質，全面進步酒店的服務品質與程度，為酒店爭奪更大的經濟效損并建立良賴的社會形象。
酒店人事培訓部的次要職能
1．依據經營管理須要，對酒店的機構設置和各部門的人員進行公道編制。
2．背責人事培訓制度的訖草，如員工手冊、逸靜治理制度、培訓制度及人事培訓方面的各種工作規劃。
3．負責打算與實行員工的招送、應聘工作。
4．制定并履行對員工工作體現定期進行考評的制度。
5．負責員工紀律管理、賞罰管理。
6．管-理-員工檔案，處置員工離任支配，做壞人事統計。
7．負責勞動定額與定員編制等勞動組織管理。
8．干孬職工工資、禍弊及逸靜維護工作。
9．片面負責酒店各級品種員工的培訓管理工作。
10．負責全店人事、勞動和培訓的日常管理工作，并施展提議、征詢、服務和調和把持的功效。
酒店人事賓管崗位責任制
1、幫助經理處置壞人事的夜常工作
2、接受、復印、保留收回、呈梯人事方面的各種武件。
3、負責辦理員工進職、離任、提升、調職、罰賞進程中的各種手絕。
4、辦理總經理審核同意的有關員工評核調撥事宜。
5、管-理-員工個人文件、資料等。
6、組織籌備私司員工的戚假、娛樂、聯歡運動。
7、負責公司固定職工人事檔案的管理及辦理暫時用工工作。
8、幫助其余部分入言在崗業務技巧培訓，包含和-諧部署時光天點等。
酒店培訓核心賓管崗位貢任制
1、錯工作認偽勝責，酷愛培訓工作，存在弱烈的事業口跟義務感，愛崗敬業，怨天尤人把培訓工作作糟。
2負責制訂公司年、季、月度的培訓打算，對各部門的培訓工作進行具體領導、考核。把握培訓進度季后果。
8、負責對新進員以及暫時工、外培生、名習生進行進職前教導。
9、負責對提升為領班、主管級的人員及工作崗位變動的人員采用不共情勢的培訓。
10、 負責各種培訓學材、裝備場地等有關事宜的部署漲虛。
11、 依據員工內培方案，背責接洽里培雙位，洽商培訓事宜并負責控制里培職員的教習狀況后果。
12、 調和公司的各項培訓運動，輔助各經營部門實行培訓方案。
13、 對外雙位往公司加入培訓的人做佳與有關部門的溝通,，支配工作，調度里聘先生，支配學學工作，并對培訓內容進行領導。
14、 勝責組織時常性的崗位伴練及技巧業務考察工作，入言業務技巧圓點的鑒定，回職員工檔案，與人事部聯合作糟技術職稱評定的具體工作。
15、 和-諧量管部門制訂各項服務尺度，并通功檢討評選，干孬培訓工作，確保婆司劣量服務。
負責本部門財產用品的領用管理工作和標部門人員的考懶。考核，月匯總表及內勤工作。
酒店制訂酒店員工培訓方案
酒店己事取培訓部分退止員工培訓前必需由我事部客管制訂培訓打算，以使培訓沿著既定目的逆害發展，其內容重要包含：
培訓目的：培訓指標請求具體而具體，囊括原利酒店中一年內多多人加入多長培訓，加入什么培訓班，什么尺度，以及配套的學教、管理等分名目標，每一項培訓要到達的質化要供等。
培訓對象：培訓規劃的培訓對象要漲真到每一集體，他們在培訓時的崗位工作要有妥當部署。
培訓內容：培訓籌劃中的內容應囊括政亂思維和職業敘德、業余知識、理論技能等。
i. 培訓形式：培訓計劃中應列出培訓的方法，有崗位練卒、半穿產培訓、前穿產培訓、列出培訓計劃的幫學等。
ii. 培訓時光支配：培訓打算需列出培訓的工夫支配表，不僅爭被培訓者知途，也要爭全部員工曉得。
iii. 培訓動機測驗：正常以測驗、考察、操作表演及評述位次，其中測驗位重要的后果驗支情勢。
員工考評
員工考評是進行激勵、普及管理程度的無效工具，還可位酒店制定員工練習計劃提求根據。
1. 員工考評制度，由人事部次管定時定期對員工進行考績評估。考評要干美充足的籌備，考評時要力求公正、準確、嘩眾取寵，取舍恰當的變聊環境，應用良賴的溝通技能。考評要與相應的懲賞制度相聯合。
2. 員工考評的內容。
（1） 考評員工的艷量。重要是測驗員工的政亂品德與火準。包含員工是可喲上進口，是可奸于標職工作績可信任水平；員工組織性、紀律性、職業途德、集體衛熟績儀容儀表。
（2） 考評員工的威力。對不共職級檔次員工的業務才能，要作出分種考評。
（3） 考評員工的態度。次要考評俗員工的'事業口與工作態度，包含缺勤情況。工作的自動性踴躍性等內容。
（4） 考評員工的績效。重要考評員工對作出的奉獻與實現工作義務和數目級品質諸方面的狀況，這是對員工德、能、懶、績四方面的考察，為酒店履行迷信的人事分別供給決策根據。
3. 員工考評的次要辦法
對員工進行考評的主要辦法是綜離體現考評法和業務虛績考評。
綜離體現考評法，是指對員工在考評期限內的和圓點表示作片面的綜折評估；業務虛績考評，著重主員工業余業務的勝免情形績對原職工作的完成就效退止評估。
員工鼓勵方式
1. 為員工發明良美的工作條件；
2. 為員工創舉嚴緊而融洽的人際關系環境；
3. 公道調配員工逸動報酬；
4. 搞孬員工群體禍害，系除員工先瞅之喜；
5. 搞佳員工培訓，為員工個人發展創舉條件。
員工嘉獎與提升
嘉獎作為鼓勵員工的一種手腕，目標在于通過表揚員工的良美表示，促使蒙嘉獎的員工堅持成就、弘揚長處。減速員工自爾發展與一直完美，教導并鞭策寬大員工以他們為模范，尋求上進，盡力工作，為振奮士氣起到踴躍的推進作用。
嘉獎正常采用物資罰賞取精力激勵相聯合的方式。錯工息表示優良的員農，嘉獎之中非提升添薪也必要的配套辦法。
斟酌優良員工降職時，必須依照提升為賓全面權衡，穩重思忖授懲員工是可具備提升資歷，是否勝免更高職位是工作。
員工紀律管理
要發明一個有序的背責環境，就必需樹立構建完美而具體的規章制度，為每個員工斷定同一的行動標準。
規章制度，是酒店依據治理 須要和員工的好處而制訂的各種規矩、標準、章程跟造度的總和。他對員工的行動訖領導和束縛作用。
履行嚴厲的紀律與規章制度，可以使全部酒店在解決奉章事例使，有章可循，有法有依，躲任無須要的相互拉諉與扯皮，無利進步辦事效力與行政管理程度。
無關員工紀律治理的日慣例章造度有：
1．涉內紀律規定：
2．個人衛師攻則；
3．儀表儀容規定；
4．考懶制度；
5．外部證件規定；
6．更-衣室應用規定；
7．員工食堂運用規定；
8．制服應用規定,；
9．酒店平安制度；
10其他的規定――員工通敘的應用、員工在酒店內運動范疇的規定、員工歇班時是紀律。工作場合電話運用規定。
紀律獎勵
紀律獎勵是酒店人事部用以改正員工奉紀犯規行動的一種行政處分手腕。
履行紀律處罰的準則是：
紀律獎勵要保持處分與教育相聯合的準則；
紀律處罰嚴正穩重、事真供是；
紀律處罰必需以事真為根據，以酒店（員農手冊）頒布的規定取程序替原則
上崗前的培訓
在崗前的培訓進程西，人事部客管要作糟如停工作；
1.向員工介紹酒店的范圍、等級、經營方針和倒退遠景，以鼓勵他們踴躍工作。
2.向員工先容外部的組織機構和各部門之間的調和網絡，使他們懂得和熟習各部門的職能，以就他們在工作中能正確地與無關部門獲得接洽。
3.向員工先容酒店的各項服務設施的營業時光，免費尺度等狀況。
4.向員農先容酒店的規章造度戰崗位義務，以就其自發遵照，應用消防器材及處置完整工息西產生的答題。
7.向員工介紹酒店的儀表儀容和利酒店著卸要求。
8.向員工介紹酒店舉邪姿勢，禮節禮貌的基礎要求。
9.退止服務用語的教習練習。
10.進行各部門業余技能培訓。
11.職業敘德圓面的培訓。
酒店員工培訓的內容
1． 法律知識培訓
餐館和酒吧服務員應謝絕再給速要醒的客人賣酒。在一些訴訟案件中，酒吧、餐館敗為原告，是因為客人醉酒先分開酒吧，產生了汽車接通事變，這叫第三者義務。銷售露酒精飲料的餐館服務員應理解，在什么情形上不應再給瞅客售酒酒精飲料，或激勵瞻客適度飲酒。由此否睹，為了保護酒店畸形經營，必須對酒店員工入言無關法律常識的培訓。
2． 禮貌培訓
這對酒店業非常重要。希爾頓酒店集團每年在員工培訓上要破費多少十萬美元，這解釋他們特殊看重員工的資產價值，他們的廣告主題是：每兩個客人有兩個希爾頓服務員。依據希爾頓的培訓計劃，酒店管理的成績，93%*禮貌，7%是知識和技能。
總經理天天都應往各個部門查看，以表現對員工、對工作的關懷，起到激勵員工的作用。希爾頓的培訓籌劃以為，禮貌不是經理請求進去的，都出從心坎。換言之，總經理當言傳身教，成為禮貌的榜樣。
希爾頓的每家酒店都設破了一個禮貌委員會，由總經理、副經理和人事部部幼等成員組成。在部門會議上常以旅客關系進行探討，示范闡明如何解決，并抬映有關電影。如告知員工如何無效地使用電話，如何通過個人行為體觀公司形象，以及如何眾口難調做佳本部門工作，增強部門間的競爭。酒店要求員工機靈機動，如有時要自動訊問旅客需要，有時應完整按客人要求留做，使他們失去最大謙腳。
3． 保安培訓
因為酒店內的搶劫、偷盜案一直產生，酒店治理部分隱未特殊弱調培訓。它已異安齊培訓聯合訖去，敗替一門獨坐的培訓名目。在70年，保險果艷是酒店業競讓的第一因素，各酒店皆樹立伏私司級的保險委員往制訂平安規矩，和-諧危全工息。增強保安工作，雖然須要改良，但更重要的非加強員工的保安意識，控制保安的基礎技巧戰方式。
前臺服務員要核虛客人的姓名和房號前才發鑰匙。客人留在客房門上或服務臺上的鑰匙要即時送起，免得被人與走。保安人員巡邏時要審查每間客房的門鎖,,看到門半合時,要馬上給該客房擊電話,如沒人交聽,進房檢討,確保保險情況,并在逐日運動表上做記錄..
對客房渾潔工的要求是:
(1) 對客房未租沒而客人不在房內時,應閉上房門,在把手處掛上提醒卡.
(2) 如客房空時,干凈房間時應把房門敞謝.
(3) 干凈工不能靜用房內的支音機和電望機.
(4) 服務員碰到麻煩的客人時,要防止共客人讓吵.
(5) 應蒙到要挾時,應盡質忍受，別充英雄。事故如發師在酒店其他處所，可以撤退并告訴保安人員，躲任事態的發展，萬不失已才干自衛。
所有這些,都應當通過保安培訓,使員工全面懂得和把握.
4.食品衛熟培訓
占有關部門統計,75%以上的食品中毒是由兩類粗菌引起的,其中遠55%是由葡萄球菌引起的,21%是由沙門氏桿菌引起的,這兩種菌都是通過不衛生條件傳布的.如操作者手不清潔,皋同食品交觸,就難導致粗菌沾染.
一些大酒店與連鎖餐館對此無比器重,并以衛熟干凈作為招攬瞻客的手腕.為了保障酒店的濁凈衛生,酒店經理當隨時檢討衛死狀態.不容許免何不相符衛師的情形存在,如制服臟了,身材有同味,指甲有污垢,,已摘工作帽,抓尾領,在廚房吸煙,捂著手擊噴嚏,沉感冒仍在工作,等等.一家大酒店的開創人霍華德.約翰遜,,曾在停車場和餐廳親身揀伏碎紙和煙蒂,這理論上是給他上司建立了模范.有些地域,特殊是倒退中國度,員工家中有浴室,餐館就應為員工供給淋浴洗衣等設施.
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇三
隨著教育人事制度改革的不斷深入，為進一步推進全鎮中小學領導干部和教師隊伍建設，構建科學規范的教育人事管理體系，加強校長及領導班子建設，促進師資均衡配置，形成領導能上能下，教師能進能出的用人機制，根據鄱府發［2015］02號文件及縣局有關精神指示，特制訂我鎮教育人事管理制度。
一、中小學領導干部人事管理
第一條：嚴格規范中小學領導干部任職條件。中學領導班子必須具備中學以上教師資格，學歷達大專或中學中級以上職稱，小學領導班子必須具備小學以上教師資格，學歷達專科或中級以上職稱。
現任領導班子成員如未達到以上任職條件，允許兩年的時間達標，兩年后仍未達標者，免去其行政職務。新提拔的中小學領導干部必須符合以上任職條件。
第二條：校長任用年齡原則不超過男50周歲，女45周歲。如中學在績效評估排全鎮第一，小學排全鎮前五名以內的到齡校長可續任一年。
第三條：中小學領導干部應服從組織和領導，顧全大局，團結同志，作風正派，率先垂范，與時俱進，開拓創新。如因工作失誤或決策錯誤，違反政策及法律法規造成不良影響或結果者，除給予相應的紀律處分外，同時給予停職、免職或撤職處理。
同一學校的領導干部如因工作上發生嚴重分歧或沖突，在學校乃至社會上造成極壞影響，遵照下級服從上級的原則免去相關人員的行政職務并予調離本單位。
第四條：中小學領導干部個人申請調換單位的，組織上在滿足其申請時，一律不予職務考慮。
第五條：中小學領導干部因健康原因請假一個學期以上仍不能正常工作，建議其辭去行政職務，并就近分配其工作單位。
第六條：學年結束后，中心學校將對績效評估中學居倒一、小學居倒三的學校領導干部進行暑期考察和民-意測評。如有領導班子不團結，工作皮踏，相互推諉，嚴重失職等現象，中心學校將免去或報請縣局免去校長或中層干部職務。
第七條：學年績效評估中學居倒數第一，完小居倒數三名的學校，第一年校長應作表態發言，連續兩年位次仍居不前的學校校長應接受組織上的戒免談話或換崗；連續三年中學居倒一，完小居倒三的校長直接免職，并對該校其他領導干部戒免談話或換崗交流。
第八條：在全鎮中小學績效評估中，連續三年學校排名明顯下滑的學校，免去該校校長職務，并對其他領導干部戒免談話或換崗交流。
第九條：中小學領導干部應嚴密防范校園安全事故。如校園內發生重大安全責任事故，校長及分管領導直接免職。
第十條：中小學干部人事原則上一概不破格提拔。如因某一領導崗位空缺，應從干部后備庫中的人選中優先提拔。如有特殊情況需要破格提拔，必須由組織考察及民-意測評并獲得通過方可提拔任用。
第十一條：中小學領導班子退居領導崗位后，應自覺堅守工作崗位，不得向組織提出離崗要求。如本人堅持離崗，中心學校將按上級有關規定上報縣局。
第十二條：根據學校工作特點及中心學校績效評估結果等因素視具體情況對在同一學校任職達五年以上的校長逐年進行交流，促進我鎮教育均衡發展。
第十三條：及時合理安排中小學領導干部參加相關層次崗位培訓，學習和考察活動。
二、中小學教師人事管理
第一條：油墩街鎮教師發展性評價是我鎮中小學教師綜合評價的常規工作，是我鎮中小學教師績效工資發放，年度考核，評模選優，交流換崗等工作的指導性文件和有力依據。各中小學校教師必須服從執行本校教師發展性評價實施方案并接受學校考核。
第二條：全體教師必須服從上級和學校管理。如有教師因不服組織人事安排或不服從學校工作安排擅自離崗，中心學校將按相關政策規定上報縣局。
第三條：中小學教師應愛崗敬業，認真履行崗位職責，樹立高尚的師德師風。確有特殊原因不能上崗者，應按縣局相關規定履行請假手續。
1、病假：因病需請假一個月以上者必須附請假條，病歷卡及縣人民醫院院長簽字的疾病診斷證明上交中心學校報縣局批準。
2、產假：應向中心學校遞交請假條，結婚證，準生證及出生醫學證明報縣局批準。產假一律為三個月。
3、其他婚假、喪假、事假按國家規定辦理。
第四條：擅自離崗。所在單位應書面敦促其及時回崗工作，如本人堅持不返回崗位，離崗連續超過十五日者則及時上報中心學校，中心學校將按相關規定上報縣局。任何學校不得隱瞞教師擅自離崗，不得同意教師請人代課。
第五條：教師人事調整由中心學校領導班子成員根據學校編制及相關教師具體情況召開專門會議研究決定。人事調配實行一次性討論。一經討論確定，原則上不得變動。
第六條：學年結束后，中心學校將對教師發展性評價居末位，尤其在全鎮教學業績評估中居末位的教師進行戒免談話，并根據學校領導及教師民-意測評由中心學校人事專門會議確定是否異地交流。
第七條：每年新增員教師按政策及縣局指示落實工作崗位。中學新教師增員導致中學超編，學校必須做好教師分流支教工作。小學新增員教師原則上分配至艱苦邊遠缺編學校任教。各中學有義務做好新增員教師及其他教師的工作考核，對不能勝任中學任教的教師上報中心學校予以分流。
第八條：中學缺編需增派教師時嚴格實行資格準入制度。
第一章?總?則
第一條??為加強中南大學教育基金會（以下簡稱基金會）的人事管理，合理開發利用人力資源，激發進取精神，增強內部活力，提高隊伍整體素質，根據國家有關勞動法規、政策和基金會章程之規定，結合基金會實際，特制定本制度。
第二條??基金會有權招聘員工，并根據員工表現、員工考核結果和業務需要決定員工的試用、聘用、晉級、處分、解聘，但基金會的上述行為不得違反國家勞動法律、法規，不得違反基金會理事會關于基金會人事制度的決定。基金會秘書長受理事會委托行使上述權力。
第三條??基金會綜合事務部負責擬定基金會的人才資源規劃、用工計劃、員工培訓和進修、考勤統計、員工考核與獎懲、擬定勞動工資和勞保福利方案；具體辦理員工的考試錄取、聘用、調配、解聘、辭退、開除等各項用工手續。
第二章??人力資源規劃
第四條??根據基金會發展需要進行前瞻性人力資源計劃。建立明確的人才引進標準、工作分析體系。
第五條??短期人力資源計劃由基金會秘書長核準，中長期人力資源計劃報基金會理事會核準。
第六條??建立并完善基金會人力資源庫，包括志愿者在內的所有人員簡歷、檔案資料，作為基金會長遠發展人力資源儲備。
第三章??招聘、試用、錄用及檔案管理
第七條??本基金會專（兼）職工作人員，實行聘用制。
第八條??聘用工作人員堅持公平、公開、公正、競爭、擇優的原則，除涉密人員需另外選拔外，均應面向社會公開招聘。基金會招聘員工遵循“任人唯賢、廣納賢才”的原則，選拔錄用具有高度社會責任感、社會公益心、具備一定創造力和良好的自我控制力的優秀人才，經嚴格考核，擇優錄用。
第九條??基金會各部門確需增加員工時，應首先報請綜合部在基金會內部調配。基金會內部無法調配的，各部門根據工作任務，按照“科學合理、精干高效”的`原則，設置崗位，由用人部門提出計劃，報基金會秘書長批準后，在核定編制數額范圍內由基金會綜合部統一招聘。
第十條??應聘者通過基金會初試、復試、面試、背景審查和體格檢查，確認合格后，用人部門對其業務能力與素質進行綜合考察并提出意見后報綜合部。由綜合部對其進行資格審查后，報秘書長審批。方可入職。
第十一條??擬錄用員工在入職報到時，須繳驗以下材料：
（一）身份證原件、復印件；
（二）學歷學位證書原件、復印件；
（三）相關職業資格證書原件、復印件；
（四）一寸彩色免冠近照4張；
（五）近一個月內，醫院出具的體檢健康證明。
第十二條??擬錄用員工繳納以上材料并檢驗合格者，需填寫《中南大學教育基金會工作人員登記表》一式貳份。原件由綜合部備案存檔，復印件由用人部門留存。被聘用的員工，一律脫離原級職別，由基金會按照需要和受聘人的實際能力予以聘任。
第十三條??擬錄用員工上崗后，除經秘書長特批外，一律實行3—6個月的試用期制度，并簽訂含試用期的勞動合同。基金會可對試用員工進行上崗前培訓，培訓結束后進行考核，達到要求后，根據員工的專長安排上崗。試用期間，基金會將對員工的表現及其對工作的適應程度進行考核；試用期內表現不能勝任該崗位工作的，基金會可以隨時終止試用，并按實際工作日發給試用人員試用期的基本工資。
第十四條??試用期屆滿，經考核合格者，方可正式錄用為基金會勞動合同聘用制員工，并由基金會綜合事務管理部依據國家相關規定為受聘人員建立內部人事檔案和員工個人檔案。考核不合格者，要求離崗，不予錄用。
第十五條??員工人事檔案由綜合部建立、保存并管理，必須準確、及時、保密。員工人事檔案包括：《應聘人員簡歷》，《中南大學教育基金會工作人員登記表》、《錄用通知書》、《勞動合同》等。員工個人檔案資料包括：身份證明文件復印件、學歷證明文件復印件、職稱證明文件復印件、戶口關系證明復印件、黨團關系、獎懲材料等其它個人檔案材料。
第十六條??基金會各級員工聘任程序如下：
（一）秘書長，由理事會選舉，理事長聘任，并報教育部和民政部備案；
（二）副秘書長，由秘書長提名，理事會通過，理事長聘任；
（三）各部門負責人，由基金會秘書長聘任，報基金會理事會核準；
（四）基金會各部門負責人以下的專（兼）職工作人員，由秘書長聘任。
第四章??培訓、進修
第十七條??綜合部和用人部門共同負責組織新員工上崗前的培訓，內容包括學習基金會有關規章制度、崗位業務知識與法律法規等。
第十八條??基金會根據有關規定和崗位特點，組織員工參加專業培訓、短期研修班等，其培訓費用由基金會報銷。
第十九條??凡經基金會派遣參加會議、考察、培訓、進修的員工，工作、學習結束后需向基金會提交書面匯報，匯報材料須載明下列事項：
（一）參加會議的情況；
（二）考察、培訓的基本情況；
（三）學到的先進技術、管理經驗；
（四）聯系基金會實際，提出對相關工作的意見、建議等。
第五章??管理、調動、辭職、辭退與開除
第二十條??基金會受聘員工必須服從組織安排，遵守國家法律、法規和基金會各項規章制度，基金會有權根據工作需要對員工工作崗位進行調整，對有違法違紀行為和沒有達到考核要求的員工，基金會有權予以解聘、辭退、開除。
第二十一條??員工應遵守下列管理規定：
（一）恪盡職守，服從領導，不得陽奉陰違或敷衍塞責；
（二）堅決維護基金會名譽，不得以任何言論及行為損害其名譽；
（三）不得私自經營與基金會類似的和職務上有關的業務；
（四）加強自身品德修養，不得收受與基金會業務有關人員的饋贈、賄賂或向其挪借款項；
（五）保守基金會的機密，不得假借基金會名義招搖撞騙；
（六）準時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓，工作時間不得擅自離崗。
第二十二條??基金會可根據工作需要或與員工協商，可對員工的工作地點、內容和職位進行調整，并據此對其工資作相應的調整。員工可據此反映自己的意愿，但應從基金會的整體利益出發，服從基金會的調動安排。員工的內部調動，應經秘書長同意，綜合部備案后方可實施，并按新崗位享受相應的工資和福利待遇。
第二十三條??根據《中華人民共和國勞動合同法》(以下簡稱勞動合同法)規定，員工有權辭職，基金會擬錄用員工在試用期內均可提前3日向綜合部提出終止勞動合同；試用期后，基金會正式員工應提前30日以書面形式提出終止勞動合同，并經秘書長簽署意見后由綜合部發放離職通知，秘書長批準日期為其離職日期。員工提出辭職后至離職前，未經秘書長批準，不得以休假等理由離崗或提前離職。如辭職未獲批準，用人部門有權保留其原職至合同期滿為止。未按規定期限提前離職者，應按《勞動合同》的規定處理。如特殊情況則按聘用合同中的有關規定處理。
第二十四條??根據《勞動合同法》規定，基金會有權辭退員工，經基金會與員工協商一致，可以解除《勞動合同》。在下列情況下，基金會有權解除《勞動合同》，但須提前30日以書面形式通知員工并發放離職通知：
（二）基金會與員工訂立《勞動合同》時所依據的客觀條件發生重大變化，致使原合同無法履行，基金會與員工協商仍無法就變更合同達成協議的。
第二十五條??員工有下列行為之一的，視為嚴重違反勞動紀律或基金會規章制度的行為，基金會可以隨時按照《勞動合同》規定條款不必提前通知員工解除《勞動合同》，予以開除并發放離職通知。
（二）基金會按勞動合同約定調整員工的工作職位或部門，員工拒不服從的；?
（三）員工為騙取病假或享受醫療期待遇，從醫院開出虛假醫務證明欺騙行為的；
（四）泄露基金會行業秘密的，包括客戶資料，技術資料等；
（五）偽造基金會文件、證章、票據的；
（六）開據虛假或不合理發票，騙取基金會報銷款的；
（七）利用職務之便索賄或收受賄賂，尚未構成犯罪的；
（八）未經批準，擅自挪用基金會財物、資金尚未構成犯罪的；
（九）利用職務之便，將基金會財物非法占為己有，尚未構成犯罪的；
（十）被依法追究刑事責任的。
第二十六條??離職手續
員工應在接到離職通知后一個月內辦完離職手續，辦理手續時需持《離職工作交接單》到各個相關部門簽章，結清一切賬目，交回鑰匙、記事本、名片及所持基金會的文件及物品。對于經手的項目要做詳細文字介紹及移交文件清單備查，《離職工作交接單》未經簽字，則視為交接手續沒有辦理，員工不得以任何理由離開基金會，否則將給予基金會一定的經濟補償。基金會各機構主要負責人及財務人員必須經過審計方可離職。
員工辭職后，聘用關系即告解除，其工資及福利待遇發放至該員工離職之日止。
第六章??考勤與考核
第二十七條??基金會實行員工考核制度。考核為年終考核，考核以工作績效為重點，對德、能、勤、績、廉進行全面考核。內容包括遵紀守法、出勤率、工作業績、業務能力、團隊精神等。考核分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級，以此結果作為對員工進行獎懲的主要依據。具體規定按《中南大學教育基金會員工考核獎懲辦法》（試行）執行。
第二十八條??參與考核人員應嚴守秘密，公正、公平，不得徇私舞弊，否則，一經發現嚴肅處理。
第七章??獎懲
第二十九條??對在工作中有顯著成績和突出貢獻的工作人員給予精神鼓勵和物資獎勵。
第三十條??獎懲實施一般在年終考核基礎上進行，具體規定按《中南大學教育基金會員工考核獎懲辦法》（試行）執行。
第八章??假期
第三十一條??基金會參照《中華人民共和國勞動法》及國家事業單位的工作規范執行各種假期的規定，員工享受國家法定休假日，休假日薪金及津貼照付。
第九章??工資福利
第三十二條??基金會員工的工資制度及各項福利補貼，參照《中南大學教育基金會薪酬管理制度》執行。
第三十三條??擬聘人員在試用期間，執行試用期工資標準，試用期滿后，執行聘用崗位工資標準。
第十章??保險
第三十四條??員工依法參加養老、醫療、生育、工傷、失業等社會基本保險和住房公積金（簡稱“五險一金”）。除依法享受國家和地方法律法規規定的各項社保待遇外，不得再向基金會要求額外賠償或補助。
第三十五條??“五險一金”費用個人繳納部分由基金會從工資中代扣代繳，單位繳納部分由基金會繳納。“五險一金”繳納基數按國家和地方相關規定執行。
第十一章??附則
第三十六條??基金會兼職人員的聘用、解聘、管理、考核、獎懲、薪酬等人事管理參照本制度執行。
第三十七條??本制度由基金會綜合事務管理部負責解釋。
第三十八條??本制度經2011年2月24日基金會第一屆理事會第一次會議通過之日起執行。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇四
為適應企業發展需要，規范有序地開展培訓管理工作，根據相關規定，結合公司實際，特制定本制度。
第二條適用范圍。
本辦法適用于x公司及下屬企業的全體在崗員工。
第三條基本原則。
(一)以人為本，促進企業與在崗人員共發展。
(二)全面發展，注重能力。
(三)全員培訓，重點培養。
(四)鼓勵自學，推進學習型企業發展。
(五)把握需求，注重實效。
(六)聯系實際，學以致用。
(七)與時俱進，不斷創新。
組織實施本單位的培訓工作。
第五條公司人力資源部培訓管理職責：
(一)負責公司培訓體系的整體規劃與調整;。
(三)負責組織培訓需求調查，編制公司年度培訓計劃;。
(六)負責協調用人單位培訓管理工作。
第六條用人單位培訓管理職責：
(一)根據公司年度培訓計劃，制訂本用人單位年度培訓計劃，并報公司人力資源部;。
(三)推薦或編寫專業教材;。
(四)負責本單位培訓資料的整理，并反饋人力資源部。
第三章培訓需求。
培訓需求包括公司需求、用人單位需求、個人需求三個層次。培訓需求調查由公司人力資源部牽頭，各用人單位配合，通過多維度訪談、調查及分析，予以匯總。
(三)個人需求：員工個人根據公司的發展戰略、公司的工作重點和職業生涯發展、績效考核情況進行分析，提出培訓需求。
第十條各用人單位應積極組織在崗人員參加各類培訓，使在崗人員的能力得到持續、系統提升。年度累計平均培訓學習時限達到40小時以上。
第五章培訓實施與協議。
第十一條培訓實施具體包括：選擇師資、場地、教材、設備、組織學員、現場管理等內容。
第十二條培訓實施形式要多元化，可通過培訓班、學術講座、業務研討、崗位輪換、導師輔導培養、參觀考察、網上學習、外派培訓等形式進行。根據培訓內容和人員特點，綜合運用講授、研討、案例、模擬、體驗項目實施等培訓方式，確保培訓效果。
第十三條大力推廣網上教育，加強網上教育培訓管理，為在崗人員提供個性化、系統化的培訓，促進自學。
第十四條根據工作需要和在崗人員能力發展需要，公司可安排在崗人員參加外派培訓。
第十五條參加由公司支付的培訓金額(單項培訓)在2萬元以上(含2萬元)的外派培訓，接受培訓者應在培訓前與公司人力資源部及所在單位簽訂服務期限協議，培訓結束后在協議規定的期限內為公司服務。員工接受培訓后在公司的服務年限原則如下：
培訓費在2萬元以上(含2萬元)，5萬元以下的，最低服務年限為3年;。
培訓費在5萬元以上(含5萬元)，10萬元以下的，最低服務年限為5年;。
培訓費在10萬元以上(含10萬元)，最低服務年限為8年;。
第十六條培訓所需的外聘師資，由人力資源部履行相關程序后，簽訂合同執行。
第十七條培訓主辦單位、用人單位按照人力資源部制定的培訓實施流程及培訓紀律要求加強培訓過程管理。
第十八條培訓主辦單位、用人單位憑培訓合同、培訓通知、培訓學員簽到表、培訓評估表、發票發起報賬，及時收集整理培訓相關資料并提交本單位人力資源部統一管理。
第六章培訓評估。
第十九條建立培訓效果四級評估機制：
(四)工作績效評估：主要評估培訓項目引起的業務結果的變化。由人力資源部牽頭組織，其他用人單位配合實施。對公司重點培訓項目開展工作績效評估，由學員所在用人單位對其績效結果進行比對評估，結果提交人力資源部存檔。
第二十條各用人單位在制定年度培訓計劃時，需同時提出各培訓項目費用預算，由人力資源部會同財務部審核，按照公司審批的培訓項目將預算列入各用人單位預算管理。
第二十一條各用人單位因業務發展需要，需增加計劃外培訓或已列入培訓計劃但超出預算的培訓項目，應向公司人力資源部提出申請，并提供經費預算，按照公司預算審批流程審批后實施。
第二十二條在崗人員經批準外出參加培訓學習，須憑公司人力資源管理用人單位出具的“外出培訓學習”，按照公司差旅費管理辦法執行。
第八章學歷(學位)教育。
第二十三條在職學歷(學位)教育包括碩士和博士。
研究生兩個層次。申報學歷(學位)應高于現有學歷(學位)。
第二十五條學歷(學位)教育嚴格遵循“專業對口，學以致用，工作需要，業余學習為主”的原則。
第二十六條在崗人員的學歷(學位)教育，包括公派學習和自主學習兩種方式。公派學習指公司根據人才培養需要，選派人員參加的學歷(學位)教育;自主學習指根據本人及工作需要，自主要求參加的學歷(學位)教育。公司鼓勵在崗人員參加在崗不脫產的自主學歷(學位)教育。
第二十七條學歷(學位)教育管理流程。
(一)公派學習管理流程：
2、備案及檔案管理流程：經批準后,參加學歷(學位)教育考試并被錄取的，須持錄取通知書到人力資源部備案;取得畢業證書(學位證書)后，應到人力資源部進行學歷(學位)審核登記并存檔。
3、報銷流程：參加公派學習的在崗人員憑審批材料及學費、教材費發票到本單位財務部辦理報銷手續。
(二)自主學習管理流程：由本人提出書面申請并填。
寫《學歷(學位)教育審批表》，報人力資源部備案。考試后須將錄取通知書、取得畢業證書(學位證書)后，應持畢業證書(學位證書)及相關學籍檔案到人力資源部進行學歷(學位)審核登記。人力資源部應將其學籍檔案存入個人檔案。
第二十八條自主參加不脫產學習占用工作時間的，按公司事假管理規定執行;自主參加脫產學習的，公司與其解除關系;取得學歷(學位)后，參加公司外部招聘的，同等條件下優先錄用。
第二十九條公派學習的學費、教材費等由公司統一支付，差旅費按照公司差旅費管理辦法中相關規定執行。自主學習的學費、教材費、差旅費等由個人支付。
第三十條公派學習期間，由直接主管和公司領導參照校方提供的學習成績、學習表現進行績效評估，績效評估結果納入所在用人單位的績效等級分布比例。
第三十一條為鼓勵在崗人員在做好本職工作的前提下參加學歷(學位)教育，對自費學習，在崗人員學習期間每年度績效評估等級均為良好及以上的，公司設立一次性獎學金。獎學金標準如下：
第三十二條自費學習在獲得國家教育部承認的畢業證書(學位證書)后，憑《學歷(學位)教育審批表》及相關材料到人力資源部辦理一次性獎學金領取手續。
第三十三條在崗人員參加學歷(學位)教育，在本辦法下發之后取得畢業證書(學位證書)的，由本人提出申請，經審批后，可享受本規定的獎勵待遇。
第三十四條公司公派或個人申請經公司批準接受學歷(學位)教育的在崗人員，有下列情形之一者，不能享受公司公派學習待遇或一次性獎學金待遇：
(一)學習期間違法亂紀，受到行政或黨紀處分的;。
(二)學習期間因工作失誤，給公司造成重大經濟損失的;。
(三)在公司年度考核中，被評為不合格等次的;。
(四)違反公司獎懲制度受到記過以上處分的;。
第九章附則。
第三十五條本辦法由公司人力資源部負責解釋。
第三十六條本辦法自下發之日起執行，與本辦法不符的，按本辦法執行。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇五
a.負責與相關政府部門、人才交流服務中介機構及相關單位保持良好業務關系,熟知人事、勞動法規及各項業務辦理流程。
b.負責根據公司人力資源規劃及崗位編制情況,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業技術人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領導審批后存檔。
c.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務用工手續;根據實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務暫住證手續。
d.負責準備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯審、勞動年審、社會保險年審等手續。負責公司員工各類保險手續辦理。
e.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構和崗位職責更改申請,報人事行政主管審核。就各部門崗位設置及人員安排提出合理化建議。
f.監督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協助各部門辦理專業技術類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。
g.負責公司績效考核系統的不斷完善,保管考核檔案。妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。
h.負責完善各類人員的錄用及擬轉正人員報批手續的辦理。
i.負責辦理各部門人員的離、辭職手續,結算離職工資,報人事行政主管審核;離職人員手續辦理完畢后及時將離職人員的資料轉檔。
j.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經初步審核后,報主管審核。負責制做節假日加班補助費。
k.根據人力資源計劃,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類人員的外聘、外送培訓計劃的制訂,報主管審核,計劃實施后做好相應的質量記錄。
l.負責根據公司年度培訓大綱,編制新課程開發計劃,結合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。
m.負責策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓,負責策劃、組織公司各類人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的`崗位培訓。
n.負責根據公司實際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃,經主管批準后后,于每月1日前發送到各部門。負責相關內容的培訓授課,努力提高培訓技巧、完善培訓方式方法及組織形式,使培訓工作滿足公司發展的需要。
o.負責對公司各部門培訓計劃、實施情況予以指導、監督和檢查,負責培訓效果的評估,負責培訓需求調查和分析,對培訓講師、學員表現評估,報人事行政主管及相關領導。
p.負責每半年組織一次員工滿意度調查,對調查結果進行統計分析,為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負責公司員工活動的策劃、組織、實施。
q.完成領導交辦的其他臨時性工作。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇六
各單位上報培訓計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓工作的綜合管理部門,并全面負責對各單位的考核工作。
二、考核標準。
(一)安環知識標準。
1、掌握安全生產、環保方針、政策和公司安環的規章制度及有關安全技術規定。
2、懂得安全生產和環境保護工作的重要性。
3、基本掌握本崗位的生產工藝及主要設備概況。
4、能正確使用防護用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設施、防護裝置、安全裝置等。
5、能準確掌握本崗位的安全規程。
6、掌握一般職工的安環職責。
(二)生產技術和工藝知識標準。
1、熟練掌握本崗位操作規程。
2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。
3、懂得設備性能、原理、維護保養及操作。
4、熟悉本崗位安全生產、防塵、防毒知識。
5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護保養、會排除故障。
三、考核辦法。
本考核辦法只從安環知識和生產技術知識方面考核，涉及其他方面由公司相關部門根據實際加以考核。
1、各單位根據培訓時間要求組織培訓，結束后由公司安環部和生產技術部聯合出題考試，并負責考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。
2、考試成績匯總各方面評定出優(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統計)算出優秀率和及格率，評閱完畢后公布結果，并整理上報公司領導和相關部門(特殊情況下考試成績評定標準可根據實際情況采取靈活多變的形式)。
3、公司安環部和生產技術部負責對各廠進行培訓考核，由公司人力資源部監督。
(1)及格率達95%以上的，獎勵單位負責人人民幣200元，凡成績達95分以上的員工，將給予50元的獎勵。
(2)凡未及格人員進行待崗1—2個月處理，限期學習補考，期間只發個人崗位工資的60%，補考合格后上崗，否則予以辭退。
(3)對及格低于80%的，處罰其單位負責人200元。
4、各單位根據培訓及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學習標兵”，“最佳創新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發給榮譽證書外，還給予獲得者50元獎勵。
四、本考核辦法從發布之日起執行。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇七
1、凡本校教職工必須熱愛教育事業，不提倡留職停薪，未經學校許可，不準搞第二職業。
2、全校教職工必須認真履行崗位責任制，遵守學校各項規章制度，服從學校分配。
3、凡要求調入本校工作的教職工經學校考核，行政會研究同意方可辦理調入手續。調入后第一年為試用期，試用期滿考評合格，方可成為本校正式教職工。
4、學校決定調整工作崗位的教職工，應服從分配，按時上崗，否則從通知之日起以曠工論處。
5、凡本校教職工連續礦工一周或累計半個月以上者，以待崗處理。
二、考勤
1、學校全體干部，教師職工均系考勤對象，由教務處負責考勤工作。各組、室設考勤員一名，（由組長擔任），逐日記載出勤情況，按日統計，上報教務處匯總公布。
2、全體教職工必須按學校規定的辦公制度按時上下班，不遲到、不中途離崗。
3、教職工因事、因病（除特殊情況外），必須事先履行請假手續，準假后方可離崗。工作時擅離職守，按曠工論處。因公外出，也應告知組室負責人或考勤員。
4、請假期滿，必須按時履行銷假手續，逾期無故不歸者按曠工論處。曠工半天以上（合半天）扣除相應的工資外，停發當月獎勵工資。
5、教職工的集體政治學習、業務學習和各種集體活動，均列入正常的考勤之列。
6、本校專職教師，按國家規定享受寒暑假。職工、干部寒暑假期間，享受假期的三之二，其余時間由學校或部門安排工作。
7、凡本校教職工，無故連續曠工一個月，或累積一個月者，以自動離職處理。
8、教職工的考勤必須根據有關規定，與工資、獎金、評選、職稱評定掛鉤，做到獎懲分明。
三、請假
1、教職工因事、因病須離崗者，必須由本人履行請假手續。請假人除特殊情況外，一般需待安排好課工作之后，方可離開崗位。如因急病或緊急事故確實不能事先請假的，可委托他人辦理或事后補假。
2、請假時間在1—2節課以內，本人空課者，由年級組長批準；一天以內由教務主任批準（后勤人員由總務主任批準）；一天以上三天以內由分管副校長批準；三天以上一周以內由校長批準；一周以上，由校長簽注意見后，報教育局辦公室批準；中層以上干部，一律由校長批準。
3、教職工請假，一月內事假累計3天、病假5天以上者扣發全部獎金；一學期事假累計15天，病假累計一個月以上者，扣發全學期地區津貼；事假在一個月，病假兩個月以上者，停發請假期間的職務工資。
4、請長期病假者，從綹三個月起，除執行上述第三條規定外，發給病假期間工資標準如下：
工齡不滿十年的發給本人工資90%（指除工務工資、獎勵工資以外的基本工資，下同）。滿十年的'照發，六個月以上病假的，從第七個月起發病假期工資，標準如下：工齡不滿十年，發給本人工資70%；十年以上的發給本人工資的80%。
5、符合法定婚齡結婚的，可準假三天，實行晚婚晚育的可準假10—15天。
6、女職工的產假按計劃生育暫行規定辦理。
7、本人直系親屬死亡時，可給三日的喪假。
8、外省市籍職工，請假赴原籍結婚、奔喪者，根據往返路程、遠近往返所需時間，給予路程假。
9、未經請假擅自離崗或未經續假逾期不歸者，以曠工論處。
四、獎懲
1、對教職工的獎勵和處罰，要實事求是，公正合理，經過一定評議、審議手續，并公之于眾。
2、校級先進工作者，每學年評定一次，由校長授予榮譽稱號。單項獎勵隨時進行。先進工作者評定比例一般為15%--20%左右，表彰先進，堅持德、勤、能、績綜合評定。須由群眾評議推薦，組室申報，校長審批。
3、給予教職工處分，必須慎重，應由學校組織調查，取得確鑿證據后，根據錯誤程度和本人認識態度，在一定范圍內公開討論，形成初步http://見后，由學校行政會議決定。記過以上處分，需經主管部門批準。
4、獎勵以精神為主，物質為輔。
5、所有獎勵和警告以上的處分，均記入個人和學校檔案。
6、凡符下列條件之一的教職工，可給予獎勵：
（1）師德高尚，為人師表，教書育人，成績顯著者。
（2）遵紀守法，兢兢業業，出滿勤，事事處處為集體，對不良行為敢于斗爭，事跡突出者。
（3）熱愛學生，循循善誘，誨人不倦，教育教學質量名列前茅者。
（4）勇于開拓，創新善于試驗，在教育教學改革上有較大貢獻者。
（5）面向全校學生，對后進學生加倍愛護，在幫助后進學生轉化方面卓有成效者。
（6）參加競賽獲獎學生的輔導教師。
（7）積極組織，指導學校大型活動，并做出顯著貢獻者。
（8）服務及時周到，態度和藹可親，質量令人滿意，效益好者。
（9）為籌集資金做出突出成績者。
（10）在其它方面有特殊貢獻和先進行為者。
7、對照上述條件，視情況可授予先進工作（或其它榮譽）稱號，或給予單項獎勵。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇八
為加強公司財務管理,規范收費行為,保護學員合法權益,根據物價部門的有關規定,結合現市場的實際情況,制定本制度。
1、所有收費實行公示制,嚴格執行物價部門的指導收費項目和收費標準。
2、在公司辦公室公布收費標準,做到亮證收費。
3、收費項目和標準變動時應及時更換公示板上的內容。
4、公司為其他部門代收費用時,要注明被代理的單位及收費依據。
1、培訓費按培訓形式收取,參加正常班培訓的'實行一票制,一次收齊。參加學時制預約培訓的,按預約小時收費。
2、費后要出具正式發票。
3、學員辦理入學手續后到辦公室財務收費窗口繳納培訓費。
4、除培訓收費外,一律禁止亂收費。
1、收取培訓費由辦公室財務收費窗口辦理,其他部門和個人不準收取任何費用。
2、受社會監督。在收費公示板上要同時公布學車費用、交通部門和公司的投訴電話。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇九
(一)學院所有崗位均實行坐班制，工作時間為上午8：00―11：30，下午13：00-16：30(二級學院正院長以上領導干部及58周歲以上、正教授職稱的員工下午工作時間為14：00-16：30)，周六、周日為休息日。如因工作需要調整作息時間，由院長辦公室另行通知。
考勤以半天為單位，分上、下午分別考勤。
(二)二級學院實行值班制度，出勤情況由學生處檢查、記錄、報告。班主任每人每周值班不少于4次，除此之外，二級學院每天必須安排一名科級以上教職工值班。
(三)保衛處、總務處等工作崗位實行輪班制，保障正常的工作和生活。
對出全勤及無違反考勤管理規定的員工，學院給予全勤獎。
(一)遲到
1、上班后5分鐘至15分鐘內到崗者，按遲到處理，每次扣工資10元;
2、上班后15分鐘至30分鐘內到崗者，按事假半天處理，每次扣工資15元;
3、上班30分鐘后到崗者，按曠工半天處理，每次扣工資25元;
4、當月遲到累計三次以上，按曠工半天處理，加扣工資25元。
(二)早退
1、距離下班前10分鐘以上無故離崗者為早退，每次扣工資10元。
2、當月早退累計三次以上按曠工半天處理，加扣工資25元。
(三)擅離工作崗位
1、工作時間未經請假離校時間超過20分鐘視為擅自離崗，每次扣工資10元。
2、當月離崗累計三次以上按曠工半天處理，加扣工資25元。
(四)曠工
1、無請假手續，不到崗上班按曠工處理。曠工一天扣工資50元，并扣除當月全部全勤獎。
2、員工一年內連續曠工7天，累計曠工15天，學院將給予除名處理。
(一)病假
1、員工因病請假須出具縣市級以上公辦醫院的病假證明，由本人按規定辦理請假手續(急癥、重癥者除外)。
2、當月休病假3天(含3天)以內者，按每天15元扣病假工資。
3、當月病假累計超過3天者，除按上述標準扣除工資外，同時扣發當月全勤獎。
4、全年病假累計達到20個工作日，病假屆滿經市級以上醫院診斷需繼續治療病休或因病仍無法正常工作的，視為自動離職。
(二)事假
1、員工請事假時，需提前一天按規定辦理請假手續，未經批準擅自不到崗的按曠工處理。
2、當月請事假累計3天(含3天)以內者，每天扣工資25元;事假超過3天者，除按上述標準扣發當月工資外，同時扣除當月全勤獎。
3、全年事假累計達到20個工作日的，學院有權解聘。
(三)婚假
在學院工作滿一年的正式員工結婚時享受婚假10天(含公休日、法定節假日)。為保證正常教學秩序，提倡教師婚期安排在節假日。
(四)產假
1、女職工在學院工作滿一年后懷孕，生產時給予5―5.5個月全天休假。按照有關規定產假可在產前休息，但產前休息時間最多不得超過15天，超過15天的`，根據醫院診斷證明按病假處理，否則按事假處理。
2、女職工在學院工作不滿一年懷孕，學院有權解除勞動合同或聘用協議。
3、女職工在哺乳期間學院給予每日半天(1個下午)的哺乳時間，工作量標準不變。
4、女職工生育期間的醫療費用和工資，完全由社會統籌負擔，沒有參保的由個人負擔。
(五)喪假
員工直系親屬去世，由本人按規定辦理請假手續，可享受喪假3天。
(六)帶薪學習、培訓
1、學院組織員工參加的各類脫產學習、培訓班，學習期間仍計發工資的為帶薪學習、培訓。
2、員工帶薪學習期間，發放崗位工資、校齡工資、學歷津貼、職稱津貼，停發其他項目的工資。
3、帶薪學習時間超過15天的，須與學院簽定《培訓合同》，有關事項按合同條款執行。
員工因產假、脫產學習等原因脫離工作崗位達到或即將達到20個工作日的，其所任科級以上職務自動免除，保留其員工身份。休假結束后根據崗位情況按返崗或調崗處理。
員工請假半天以上均須填寫請假單并提交直接上級，按以下程序審批：請假1天以內者，由所在科室科長批準;請假1天以上3天以內(含3天)者由所在部門負責人批準，三天以上者由分管副院長批準。
每月月末以部門為單位將請假單及其他缺勤情況報分管院長簽字后匯總送交人力資源處，人力資源處匯總全院考勤情況，并將缺勤等情況進行公示。如有逾期不報及瞞報舞弊情況，經證實后扣罰部門負責人及當事人工資每人每次50元。
各部門中層正職以上，如因在原單位未正式退休或兼任職務而不能出滿勤者，需在人力資源處備案，經院長批準后，視為出勤。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十
d)制定公司客戶準入標準和淘汰標準，建立公司客戶黑名單信息數據庫；
j)本著公平、公正原則，以合作雙贏的理念協助處理客戶的投訴與意見反饋。
2、各所屬銷售部門
h)依照客戶信息協調機制的相關要求，就客戶管理工作及時與公司高層及各部門協調溝通。
1、客戶準入制度
1.1公司所屬各銷售部門在銷售客戶管理工作上應施行具體的準入制度。客戶準入制度不適用零售客戶和內部關聯交易客戶管理，各部門可根據實際情況建立適合本部門營銷工作需要的零售戶和內部關聯交易客戶管理辦法。
1.2客戶準入的基本條件主要包括以下內容：
b)具有良好的商業信譽；
c)必須通過簽訂購銷合同的方式與公司所屬各銷售部門建立買賣關系；
d)在既往經營活動中沒有違法記錄；
f)積極與公司及各銷售部門配合，共同維護公司的品牌形象。 2客戶的分級管理
2.1為準確把握客戶的價值貢獻，做好客戶的開發與管理工作，公司所屬各銷售部門須根據客戶的具體情況，將符合準入基本條件的客戶按業務合作量、應收款情況、經營信譽與對我公司產品忠誠度考慮劃分為vip客戶、優選類客戶及合格類客戶。
2.2vip客戶標準如下：
d)公司所屬各銷售部門的vip客戶的總數量不得超過本部門客戶總量的15%，單品種vip客戶原則上應控制在該品種客戶總量的15%以內。
2.3優選類客戶標準如下：
b)具備一定經營實力，且產品年需用量或銷售量較大；
c)誠信度、忠誠度較高，有與公司長期合作的意愿；
e)公司所屬各銷售部門的優選類客戶的總數量不得超過本部門客戶總量的30%，單品種優選類客戶原則上應控制在該品種客戶總量的30%以內。
2.4合格類客戶標準如下：
滿足公司所屬各銷售部門客戶準入基本條件的，除vip客戶、優選類客戶之外的其它客戶。
2.5公司所屬各銷售部門在斟選vip、優選類、合格類客戶時，可參考本《制度》附件1《銷售客戶審核評價表》中的評審標準，制定符合本部門需要的、符合實際情況的具體分銷售產品的客戶評審標準。
3 客戶分級管理權限及升降級管理制度
3.1公司所屬各銷售部門在客戶管理工作上須采用動態管理的方
式，客戶信息庫應根據本部門銷售工作的實際情況，如該客戶在該時間段的合同履約情況、貨款支付情況、誠信情況等，進行定期更新（一般為每半年進行一次調整）。
3.2公司所屬各銷售部門針對本部門客戶進行階段性評審，原則上每6個月進行一次，填寫客戶階段評價表（附件2），并將評審結果報送營銷事業部統一備案。
3.3公司所屬各銷售部門的vip客戶，若在一個評價階段中出現相關問題(包括但不限于對已經簽訂的合同執行能力差、付款不及時、客戶公司日常運行出現重大危機等)，則各所屬單位應根據階段評價結果和出現問題所產生的后果，5日內將該vip客戶降為優選類客戶或合格類客戶，若因該客戶原因，導致公司重大損失或聲譽的損害，則各所屬銷售部門應及時將具體情況報送營銷事業部。營銷事業部核實后，有權將該客戶列入公司“銷售客戶黑名單”（附件3），并及時在公司內部網站登錄黑名單信息，通報各銷售部門，在公司所屬各銷售部門范圍內清除該客戶。
3.4公司所屬各銷售部門的合格類客戶、優選類客戶若在一個評價階段中表現良好，各單位可根據階段評價結果將該銷售客戶上升為優選類客戶或vip客戶。
3.5公司及各所屬銷售部門在客戶管理上施行“客戶黑名單”管理。具體管理方法如下：
b)如某客戶進入公司所屬某銷售部門的“銷售客戶黑名單”，則該部門不得再與該客戶發生商業行為；如某客戶進入公司的“銷售客戶黑名單”，則公司所屬各銷售部門皆不得再與該客戶發生任何商業行為。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十一
1、參訓人員必須準時參加院團委、學生會組織的培訓。如遇特殊情況不能參加培訓，須向團委書記請假。
2、參訓人員應充分認識開辦培訓班的目的和重要性，積極參加院團委、學生會安排的各項課程，。
3、培訓期間，學員需佩戴校徽，以飽滿的精神狀態參與培訓，為培訓創造良好的人文環境。團隊訓練和實踐鍛煉活動時須聽從指揮，服從安排，做好安全預防，確保自身與他人生命財產安全。
4、參訓人員在日常生活工作中，應以《大學生日常行為規范》為標桿，維護自身形象，以身作則，在同學中起帶頭模范作用。
1、遵守培訓作息時間，不遲到、不早退、不曠課，如有特殊情況必須履行請假手續。
2、參訓人員進入教室后需按規定簽到、不得代簽。
3、保持教室及周圍環境的安靜，嚴禁大聲喧嘩，上課時不得隨意交談，隨意進出教室，保持正常的教學秩序。
4、上課期間請將手機等通訊工具關閉或調成靜音狀態，嚴禁在課堂上接打電話。
5、參訓人員不得在課堂上私下討論問題，如對課程安排或授課內容有意見或建議，可在課間與老師溝通，不得隨意打斷老師授課。
6、參訓人員上課要認真聽講，討論時踴躍發言，積極參加各項課程培訓，完成老師安排的任務，并結合自身實際，撰寫20xx字以上心得體會（或學習論文），于培訓結束后一周內交至院兩委辦公室。
1、學員若無故曠課一次或事假病假三次，遲到早退和違反課堂紀律三次給予批評，無故曠課二次取消培訓資格。
2、參訓人員在培訓期間受到學院行政處分的，一律取消培訓資格。
3、培訓期間，參訓人員出勤、學習等情況，將作為評優評先和推薦入黨的重要依據。
4、經考核合格，表現優秀者，頒發結業證書。
1、愛護教室內的課桌椅、黑板等教學設施。
2、未經允許請勿動用教室內的音響、投影、電腦等教學設備。
3、教室內禁止吸煙、吃零食。
4、養成良好的公共衛生習慣，自覺維護教室和公共環境的清潔整齊。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十二
3、培養良好的行為標準和禮儀規范，培育員工自我治理、自我控制和團隊協作精神。
所有新進人員必須接受本公司舉辦的二天脫產崗位培訓。堅持先培訓后上崗的原則。
脫產培訓時間安排為公司1天半、各課培訓半天，實際練習從上崗開始至能獨立工作和操作，練習期限由各課確定。
三、培訓階段劃分本公司入職培訓分為公司培訓、部門培訓、和崗位實際練習三個階段。
1、公司培訓的主要內容：
（2）產品知識介紹。讓員工了解xxxx的產品和生產工藝；
（3）人事制度：作息時間、休假、請假、晉升、培訓、獎懲、工資結構、發薪日、加班工資、支薪方式、社會保險及為員工提供的其他福利。
（5）總務制度。主要有公司進出、工作牌、考勤卡使用、勞保領用、工作午餐、個人車輛停放等。
（6）行為規范和禮儀知識。包括保守商業秘密、務工紀律、和員工儀表、穿著、交往、接電話等知識。
2、部門培訓的主要內容：
（2）工藝（作）流程介紹。包括工序劃分、生產知識、技能要求；
（3）部門制度。包括工作安排、服從分工、提案建議、勞動紀律要求。
（4）安全、衛生和5s工作。包括安全常識、防護知識、注重要點、典型案例教育，如何做好5s工作等。
（5）報到手續辦理。包括領取工作牌、考勤卡勞保服、鞋、防護用品、更衣柜等。
3、崗位實地練習的主要內容：
（1）知識培訓。講解本崗位的理論知識。
（2）技能培訓。確定培訓指導人、學習期限、技能要求、培訓進度等……編制《崗位練習計劃表》一式三份，員工、主管課、人事課各執一份。
五、培訓教材。
本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材并提供給人事課，可編制成書面資料或幻燈片。由人事課統一編制成公司入職培訓教材。
本公司培訓師資由公司內部人員承擔，人事課擔當為主，各課配合承擔部分課程講解。
七、傳授方法傳授方法主要采取講解、錄相、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。
八、培訓的跟蹤、測試和評估人事課對每次入職培訓效果進行測試并記入個人培訓履歷卡，對測試不合格的進行跟蹤培訓。
員工進入崗位練習后，各課應按崗位培訓計劃實施員工崗位練習，人事課進行跟蹤，培訓期滿前，各課應進行技能測試和評估，并將結果反饋給人事課記入員工個人培訓履歷卡，對期滿考核不合格的應進行再培訓或予以辭退。
九、本制度經議討論通過后實施。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十三
為了強化采制化人員的安全技術培訓工作，提高采制化人員的業務技術水平，提升專業技術素質和職業素養，在礦井停產期間，制定采制化崗位安全技術培訓管理制度如下：
一、由主管技術培訓工作的技術人員負責統籌培訓計劃的制訂和實施，負責煤質運銷站采制化崗位的技術培訓工作。
二、技術培訓內容以采制化專業知識為主。
三、要立足崗位學技術、學業務，本著“學用結合、按需施教、注重實效”的原則，大力加強崗位技能培訓，并加以落實。
四、培訓方式采用現場講解、技術問答、閉卷理論考試、實際操作等形式開展。
五、礦井停產期間，暫定每周進行一次業務技術理論考試。考試采用閉卷考試的`形式，用以檢測學習效果，并將考試成績納入個人培訓檔案，作為班組考核及每月a、c級職工考核的考評依據。
六、月底進行專業技術實操比武，考核評定由站領導及分管采制化工作的技術人員和班組長進行綜合考評。對獲得技術比武第一名，給予150元獎勵。
七、培訓時間安排：7月7-9日9:00——11:00、15:00——17:00，周六、周日休息。
八、安全技術培訓期間，無故不得請假。確因家中有事或其他急事需要處理，必須向站領導和主管培訓工作的人員請假，否則曠課當天視作曠工。當班在崗人員如無工作，必須參加學習，不得無故拖延學習。
九、學習筆記要求采制化人員全員參與。學習筆記按要求進行記錄，未按要求記錄或記錄不及時、以及沒有完成讀書筆記的，每次罰款10元。
十、培訓期間實行上、下午簽到制度，一次未簽到，罰款10元。
十一、安全培訓期間，手機必須調整為靜音或振動狀態，有電話必須去室外接打，嚴禁擾亂課堂紀律，否則，響鈴一次，罰款10元。
十二、培訓期間嚴格按照礦人力資源科規定的6:00——7:30、17:15——19:00照臉時間打卡。正常在崗人員按照原班次進行照臉打卡。
十三、本管理制度即日起開始執行。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十四
為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足公司可持續經營發展的需要，特制定本制度。
制定培訓的原則在于結合公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。
第二章培訓機構的職責。
第一條公司人力資源管理中心的培訓管理職責。
二、公司年、月度培訓計劃的制訂;。
三、公司共性培訓課程的教材選編與培訓實施;。
四、培訓評估及其改善對策的制訂;。
五、外部培訓講師的聯系聘請管理;。
六、對各部門培訓工作的檢查與指導;。
七、本制度規定由人力資源管理中心審核審批培訓事項的審核審批;。
八、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;。
二、協助人力資源管理中心實施公共課程培訓;。
三、本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施。
第三條按組織實施機構的不同分為內部培訓和外部培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、安全意識培訓、質量意識培訓、專業技能培訓、管理技能培訓六大類。
一、內部培訓。
二、外部培訓。
本制度所稱外部培訓是指公司通過外部聘請的具有專業培訓資格的培訓師通過面授、錄音、光盤等方式進行的培訓活動。
三、員工知識的培訓。
通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。
四、員工技能的培訓。
通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如操作技能、管理能力、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。
五、員工態度的培訓。
通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。
六、新員工入職培訓。
新員工入職培訓的目的在于使新員工迅速了解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。
1、新員工的入職培訓由人力資源管理中心以及其所在的部門完成：
由部門負責的培訓內容包括：崗位技能、安全生產管理制度、質量管理制度、車間工藝流程等。
七、企業文化培訓。
1、目的使員工了解企業文化，提高員工對公司的忠誠度。
2、培訓內容應該包括雅堂之家的發展史，組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。
3、該部分的培訓由人力資源管理中心負責組織并進行培訓。
第四條培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：
第五條公司培訓計劃的編制審批備案流程。
一、公司年度培訓計劃編制審批備案流程：
1、公司各部門填報《年度培訓計劃》。
2、人力資源管理中心擬編《年度培訓計劃》。
3、公司負責人審核。
4、總經理批準。
5、人力資源管理中心備案。
二、公司月度培訓計劃編制審批備案流程：
1、人力資源管理中心依據《年度培訓計劃》擬編《月度培訓計劃》。
2、公司負責人批準。
3、人力資源管理中心備案。
第五章培訓計劃的編制規范。
第六條內容完整。
第七條上報按時。
1、每年的12月10前必須向人力資源管理中心上報來年的培訓計劃;。
2、月度培訓計劃在計劃月度始日前3天公司人力資源管理中心備案;。
3、當培訓計劃發生變動時，應至少提前3天到人力資源管理中心備案;。
4、當培訓完成后，必須在一周內向人力資源管理中心遞交培訓記錄表;。
1、必須符合部門業務發展需求。
2、必須符合員工發展需要。
3、應針對特殊工種、新入職人員制定專門的培訓計劃。
4、滿足完成年度經營目標對人力資源的需求。
5、月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十五
（1）成立以校長為組長、相關科室主任成員的校本培訓領導小組負責總體領導、協調工作。
（2）學校教務處作為校本培訓的組織機構，具體負責校本培訓的日常組織、管理工作。教研組是校本培訓最基層單位，各教研組分學科確定研究課題，保證人人參加，并有研究成果參與交流。
（3）學校其他科室應配合校本培訓。
（4）校本培訓的檔案有專門收集、整理和歸類存檔。
（1）每次集中培訓各位教師應簽到。
（2）在校本培訓期間，如有事需提前請假。
（3）按要求做好培訓記錄。
（1）校長辦公室做好教師校本培訓出勤記錄，作為認定學時依據。
（2）教師培訓結束后上交相關記錄表、冊、學習心得、成果集以及其他作業認定培訓學時。做好教師校本培訓檔案管理工作。每學期定期檢查一次教師培訓情況，并將每位教師參加校本培訓的筆記、專題講稿、心得體會、案例分析、研究交流、考核評估等材料及時收集歸檔。
（3）強化導向激勵機制。學校建立完善樣本培訓獎勵制度，對教師個人培養與發展認定結果要與評先表模、職評職考、績效工資和獎酬分配等掛鉤，以調動廣大教師的積極性。
（4）校本培訓考核合格者按市縣教育主管部門的規定認定學時。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十六
為提高本公司從業人員職業素質，充實其業務知識與技能，以增進工作質量及績效，特制定本方案。
二、適用范圍。
凡本公司所屬從業人員的在職教育培訓及其有關作業事項均依本規定辦理。
三、工作權責劃分。
3.1人力資源部。
3.1.1公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。
3.1.2員工培訓方案的制定和修改。
3.1.3全公司共同性培訓課程的舉辦。
3.1.4外聘講師及派外受訓人員的管理。
3.1.5培訓計劃費用預算的擬定。
3.1.6共同性培訓教材的編撰與修改。
3.1.7培訓實施情況的督導、追蹤、考核。
3.1.8培訓效果的評估。
3.2各部門。
3.2.1部門內部專業培訓課程的舉辦。
3.2.2部門內部專業培訓教材的編寫和修改。
3.2.3部門講師人選的推薦。
3.2.4部門培訓需求申請表。
3.2.5部門內部培訓效果的評估。
四、培訓規范的制定。
人力資源部協同各部門共同制定培訓規范，提供培訓實施的依據，內容包括：
4.1各部門的工作職務分類。
4.2各職務的培訓課程及時數。
5.1每年12月上旬,人力資源部下發各部門、各廠《年度培訓需求表》，各部門填寫后由人力資源部審核，作為培訓實施之依據。
5.2人力資源部就各部所提出的培訓需求匯編《年度培訓計劃書》，呈報徐董核簽。
5.3臨時性的培訓課程，培訓部門需向人力資源部領取并填寫《部門培訓申請表》，由人力資源部審核，報徐董核準后實施。
5.4各項培訓課程主辦單位應提前一周內，填寫《在職培訓實施計劃表》，呈報徐董核準后，通知有關部門及人員。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十七
公司安全教育分為：入礦前安全教育、日常安全教育和特殊安全教育三大類，而入礦前安全教育又分為：礦級安全教育、區隊級安全教育和班組級安全教育，即“三級”教育。
第二條安全教育職能與分工。
1、公司安全主管部門負責全公司的安全教育管理工作，其職責是：
(1)負責組織制定公司安全教育計劃并認真組織實施;。
(2)結合公司實際組織編寫安全教育學習材料和教材;。
(3)負責入礦前的安全教育工作;。
(4)負責全公司的日常安全教育和管理;。
(6)總結交流安全生產工作經驗，辦好安全生產簡報，利用典型事故或事例對職工進行安全教育。
2、各生產區隊負責本區隊的安全教育工作，其職責是：
(2)負責對新調入本區隊的人員上崗前的安全教育;。
(3)負責組織區隊日常安全教育和班前班后作業安全教育;。
(4)負責對技術工種的崗位培訓，對本區隊(班組)職工進行現場。
管理和作業安全育;。
(5)抓典型，建立安全獎懲制度，辦好本區隊宣傳報導。
3、各主管業務部門負責對本部門和本部門業務范圍內的安全教育，其職責是：
(1)做好本部門外來人員的安全教育;。
(2)負責本部門主管范圍內特殊工種和技術工種作業人員安全技術培訓;。
(3)負責新調入本部門工作人員上崗前的安全教育;。
(4)負責制定本部門安全教育計劃并組織實施，組織本部門人員按時參加公司或有關部門組織的安全知識學習的培訓。
第三條三級安全教育分工與內容。
1、三級安全教育由培訓部組織，安全部門進行教育，主要教育內容包括：
(1)國家有關安全生產的規定、法規和法令;。
(2)公司生產特點及對安全生產方面的規定、制度;。
(3)安全生產的基本知識、消防常識;。
(4)公司內典型事故及吸取的教訓;。
(5)結合生產特點進行針對性教育。
2、區隊(班組)級安全教育由本區隊(班組)領導或指定的專人負責，主要內容包括：
(1)本區隊(班組)情況、生產或工作特點;。
(2)本區隊(班組)有關安全生產規定、制度及崗位操作規程;。
(3)本區隊(班組)安全生產設施及其使用方法;。
(4)結合本區隊(班組)生產、工作性質和實際進行針對性的安全教育。
3、班組級安全教育由班組長或安全員負責進行，主要內容是：
(1)本工種、本崗位工作性質、特點、工藝流程及應注意的事項;。
(2)本工種、本崗位技術操作規程;。
(4)本工種、本崗位曾發生過的事故應吸取的教訓和預防措施等。
第四條日常安全教育的特點和形式。
1、日常安全教育的特點是：不分時間、不論場合、不拘形式、經常地、反復地對職工進行廣泛、深入、系統的宣傳和教育。
2、日常安全教育的形式：
(1)進行安全教育利用每周一次的安全活動日;。
(2)派班前上崗安全教育;。
(4)開展崗位練兵、安全技術表演、安全知識競賽、安全技術講座、交流安全經驗等進行安全教育。
第五條特種安全教育。
1、對特殊工種應按上級主管部門規定的培訓內容、時間進行專門培訓，經考試合格后，持證上崗。
2、從普通崗位調到特殊工種崗位的人員，要按特殊工種的要求，經過專門培訓后持證上崗。
赤峰市建昌營煤業有限責任公司。
培訓人事管理制度（優秀18篇）篇十八
為加強人才培養和教育，全面提高職工的業務素質，根據公司實際情況，制定本制度。
1、申請在職進修學習的條件：思想積極要求進步，工作責任心強，安心本職工作，愿意利用業余時間進行學習的（限定夜大、自學、電大、不含脫產）可以申請進修學習。
2、公司職工只享受一次在職進修學習學費報銷的待遇，且所學專業與職工本人工作崗位有對口關系。
3、審批程序：本人提出申請，辦公會確定、備案。
4、因工作需要，由公司選送的，學習費用由公司承擔。非公司選送，但經公司同意參加進修學習的，公司在取得畢業證書后給予一次性報銷學費（不含書費和差旅費等其它費用）的90％；未經公司同意參加學習的進修費用自理。
5、凡在公司享受一次在職進修（具有學歷性質的）學習的人員，取得本科及本科以下學歷的，自報銷學費之日起，5年內不得離開公司，5年內離開公司的返還公司報銷的.全部學費并承擔由此給公司帶來的損失。
1、公司每年年初確定全年培訓計劃，主要有內部培訓和外部培訓。內部培訓以專題講座、業務交流為主。外部培訓主要是根據工作需要，有針對性地選派人員就近外出培訓，以提高崗位適應能力和專業技術水平。
2、外部培訓，由公司承擔相關費用，培訓結束后，將培訓成績及學習報告（包括時間、地點、內容、收獲等詳細情況）報主管領導。
3、內部培訓由公司或科室定期組織，針對公司所承擔的各類業務進行技術交流。
4、參加學習的人員學習結束后，在本科室做專題講座，并進行交流討論。
1、與職稱和本崗工作有關的資格考試由公司統一報名，統一購買學習資料，培訓費等。未能一次的通過考試的，二次考試的全部費用由個人自理。
2、技術工人晉升定級考試報名由公司統一組織，所發生理論考核費、實際操作費、評審費、培訓費由公司負擔，未能一次的通過考試或同級轉技術系列而發生的費用全部由個人自理。
3、其他職業資格考試由報考人自行辦理報考手續，費用自理。
1、參加學習的人員必須以不影響工作為原則，當學習和工作發生沖突時，要無條件服從工作需要。
2、參加各類公費外出培訓的職工，必須廉潔自律，嚴禁以虛開、增開培訓費、住宿費等形式，換取培訓方提供的參觀、旅游、贈品等，一經發現，不予報銷任何費用。
3、所有公費培訓取得資格證書的，自報銷學費之日起，5年內不得離開公司，并把證件編碼報公司存檔。未經單位批準禁止用此證注入其它單位，一經發現，返還培訓費，并取消當年評優資格。
4、參加培訓視為正常出勤，無故缺席培訓、遲到、早退等違反培訓管理規定的，按照公司管理制度做出相應的處罰。