活動方案是指在特定時間內策劃和組織的一系列活動安排。接下來,我們會介紹一些活動方案的注意事項和要點,希望對大家有所幫助。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇一
4.葷菜1000元:豬肉、大頭花連魚、雞腿、一只雞、鯽魚魚頭、田雞、雞翅、蝦等。
5.素菜xx0元:生菜、上海青、包菜、白菜、韭黃、豆腐干、韭菜、花生等。
6.酒水300元。
7.輪渡往返費用40x元=240元。
費用合計:xxxx元。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇二
活動主題(供參考):
1、造心靈的窗戶,關愛家的溫暖。
2、全面升級,鉅惠特獻/重磅出擊,特惠巨獻。
3、“智”生活,“惠”享受。
開業(yè)前期推廣。
精準化投放:找準店面周邊新樓盤小區(qū),進行dm直投。
短信告知。
店面海報宣傳。
開業(yè)前的店面櫥窗布置。
kt板出街宣傳(聘兼職人員舉牌,游街)。
整點限時搶購。
人氣產品限量購。
開業(yè)期間提供限量產品,如xx元搶購價值x元的產品。
到店驚喜禮。
凡是顧客憑dm單到店均可免費領取精美小禮品一份。
“喜”從天降。
購物滿500元可參與抽獎一次,中獎率100%,獎品商家自擬。
專席電話,臻至服務。
只要您的一個電話,告訴我們你家的風格,我們就會細心的為你挑選出您滿意的風格,同時還有專人到家免費量取尺寸,免費送貨上門,免費安裝,直到您完全滿意,臻至服務,從細節(jié)做起!
品牌長期發(fā)展戰(zhàn)略。
施行有效地會員制。
辦卡,記錄消費記錄,分析顧客消費層及偏好,制定強有力的會員維護政策。
定期進行會員服務。
節(jié)假日貼心為會員發(fā)送祝福短信。
會員生日當天祝福短信,同時植入會員生日可專享折扣,促使顧客到店購買新品到貨通知。
貼心“三免”服務。
免費測量尺寸,免費送貨上門,免費安裝。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇三
一、活動前言:
隨著x月畢業(yè)季的日益臨近,高年級學長學姐們將相繼離校,留下許多物品,丟了可惜,帶走又不方便,特別是各種學習書籍往往對低年級的同學有著特殊的價值,現在大家就可以通過這個安全規(guī)范的平臺來交換平時不常用的物品,這樣同學們不僅可以得到物美價廉的物品,還能減少同學們上當受騙的機率,更能提高物品使用率,減少資源浪費的思想道德素質。
此外,在創(chuàng)建節(jié)約型校園,弘揚低碳環(huán)保之風的同時,為挖掘同學們的創(chuàng)業(yè)意識,培養(yǎng)市場觀念,實現同學們在實踐中增長能力的目標,故在大四畢業(yè)生即將離校之際,舉辦此次“淘寶市場”活動。
二、活動目的:
(一)通過本次活動,引導大學生樹立正確的消費觀念。
(二)宣傳建設節(jié)約型社會的重大意義,倡導大學生養(yǎng)成節(jié)約光榮浪費可恥的觀念。節(jié)約是中華民族的'傳統(tǒng)美德,體現了求真務實的品質。大學生要從節(jié)約入手提高自己的思想道德素質。
(三)以這次的活動宣揚一種環(huán)保理念,提高大學生的環(huán)保意識。
(四)以淘寶市場的形式,提供一個學生之間互利互惠的交易平臺。
(五)為了緩解在校大學生物品去留問題,以二手市場和營銷市場為平臺,推進資源循環(huán)利用,倡導同學們節(jié)約意識,樹立正確的價值觀人生觀。
(六)提高大學生的就業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)意識。
(七)通過此次活動,加強學生會成員之間的團結互助意識,鍛煉每個成員自身的能力。
三、活動主題:
“大學淘寶——共建低碳校園”
四、活動時間:
xx年5月15日--16日。
五、活動地點:
扇形廣場。
六、活動主辦單位:
xxx學院xxxx學院外聯部。
七、活動協(xié)辦單位:。
xxx學院xxxx學生會各部。
八、參賽對象:。
xxxx學院在校大學生。
九、活動流程策劃:
(一)前期宣傳。
1、由宣傳部出展板1張,并說明該活動通過在學生會qq上自主報名或者撥打電話給辦公室自主報名參加。在扇形廣場展出。
2、外聯部在微信、微博、qq空間發(fā)布相關宣傳信息,并統(tǒng)計微信報名人數及報名者信息(包括姓名,班級,宿舍號,出售商品)。
(二)前期審核。
在活動前三天,由宿管部根據統(tǒng)計的信息到報名者宿舍審核出售商品是否合格,并發(fā)放“活動參與須知”。
(三)活動階段。
1、參與活動的同學可以自主標價出售自己現有的小商品,或自己不需要的、不影響二次使用的商品。(本次活動不對學生收取攤位手續(xù)費用)。
2、活動期間承辦方將安排專人進行攤位劃分,出現搶占他人攤位并經勸阻不改正者即取消參展資格。
3、各攤位應保證各自商品價格合理,不得出現聯合抬價,壓價競爭等不正當競爭狀況。一經發(fā)現既取消參展資格。
4、各個攤位應保證攤位周邊整潔,展銷時間結束后應進行衛(wèi)生清理。
5、活動期間監(jiān)察部以及體育部將作為工作人員進行秩序檢查及疏導工作,各個攤位負責人員必須配合工作人員工作。
xxx學院學生會外聯部。
xx年xx月xx日。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇四
優(yōu)紡客品牌,創(chuàng)立的初衷,是希望能將歐洲人那種輕松、平和、自由的生活態(tài)度和方式帶進中國,去幫助鼓勵人們在努力工作之余回到家中去放松身心,感知并分享生活之美。這不光是為了去緩解抵消目前整個中國社會在高速發(fā)展中產生的迷茫與浮躁,更多的是希冀通過具體的生活用品來營造“自信、松弛、隨性、優(yōu)雅”的生活態(tài)度。
優(yōu)紡客的產品體系并沒有按照傳統(tǒng)的行業(yè)慣例去單獨設定,而是以“人·空間·生活”的思維脈絡,創(chuàng)造性地將“功能用途”轉變?yōu)椤翱臻g用途”,將傳統(tǒng)的家紡和布藝整合為一體,同時拓展研發(fā)配套的家居布藝、燈具器皿、壁紙墻飾,從而成為目前全球市場唯一的“整體布藝”品牌供應商。
時間:201x年6月6日。
地點:優(yōu)紡客漢中公司(擬定)門前廣場。
一、前言。
開業(yè)慶典不只是一個簡單的程式化活動,而是一個經濟實體、形象廣告的第一步。它標志著一個經濟實體的成立,昭示著社會各界人士——它已經站在了經濟角逐的起跑線上。開業(yè)慶典的規(guī)模與氣氛,代表了一個工商企業(yè)的風范與實力。
公司通過開業(yè)慶典的宣傳,告訴世人,在龐大的社會經濟肌體里,又增加了一個鮮活的商業(yè)細胞。從客觀上來看,一個單位的開業(yè)慶典,就是這個單位的經濟實力與社會地位的充分展示。從來賓出席情況到慶典氛圍的營造,以及慶典活動的整體效果,都會給人一個側面的詮釋。通常來說,人們習慣用對比的方法來看待開業(yè)慶典,作為經營性公司舉行開業(yè)慶典,人們首先想到的是,與其同等規(guī)模的其它公司開業(yè)時的情形,對比之下,人們會對新開業(yè)的公司持有一種看法,也就是認識程度的問題,如果印象比較好,對公司信賴程度就會高,無形之中成為一種潛在的顧客。
通過開業(yè)慶典活動,漢中公司,漢中公司,對漢中公司有個感性的認識。同時樹立公司知名度,提升人氣,立足于本土,拓寬更廣泛的市場,打造當地同行業(yè)一流形象。
二、目的和宗旨。
1、宣傳漢中公司開業(yè)信息,增強廣大市民及消費群體的關注,為以后的經營和效益奠定堅實的基礎。
2、漢中公司社會形象,鞏固相關職能部門及客戶關系。
3、增強員工集體觀念,漢中公司內部凝聚力。
4、整個活動原則要求內容大氣、氣氛熱烈、場面恢宏、費用節(jié)儉、鼓舞人心、反響強烈!
5、烘托開業(yè)的喜慶、熱烈氛圍!
三、前期籌備。
1、擬訂貴賓邀請名單、貴賓單位邀請名單、確定致辭、剪彩貴賓名單。
2、慶典前期各媒體(電視臺、電臺、報紙、宣傳單)廣告的宣傳。
3、開業(yè)當天新聞媒體(電視臺、電臺、報紙記者)的邀請。
4、訂制禮品。
5、設貴賓休息室,準備水果、飲料。
6、安排保安人員負責開業(yè)當天現場的安全和秩序。
7、確定主持人。
四、場地布置。
1、在漢中公司門前整齊均勻的釋放氫氣球共20個,上有“熱烈慶祝漢中公司盛大開業(yè)”等宣傳條幅。
2、在慶典的入口處(立業(yè)路口邊往公司方向十米處)施放彩虹門一座,上有“熱烈慶祝漢中公司盛大開業(yè)”條幅,彩虹門兩邊各擺放燈籠柱一座。
3、在公司的右側搭建舞臺,長12米,寬6米,上鋪紅地毯,用桁架搭建背景。
4、舞臺上右前方擺放講話臺,臺上擺放桌面鮮花;舞臺前沿擺放花卉植物。
5、在舞臺前的左右兩側擺放彩花炮8門或旋風彩虹機一臺。
6、在舞臺前3米位置擺放椅子(嘉賓席位)。
7、活動區(qū)地面鋪滿紅地毯。
8、在彩虹門內左側設簽到處,用桁架搭建簽到背景。簽到臺上擺放鮮花、簽到薄、簽到筆。
9、公司門前的8顆樹干上用金布包裹。
10、公司的樓面上懸掛慶祝條幅。
11、公司正面前的馬路邊擺放8門皇家禮炮。
五、人員安排。
1、軍樂隊21人,在公司門前奏迎賓曲表演。
2、南獅隊一組13人,在現場或舞臺上暖場表演,并提供點睛。
3、禮儀小姐10人(含剪彩、迎賓人數),慶典開始前門口迎賓、簽到處、貴賓休息區(qū)均安排禮儀小姐。
4、舞蹈隊4人、主持1人、女歌手1人、男歌手1人、水鼓團6人。
六、慶典流程。
9:30公司領導、嘉賓陸續(xù)進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;軍樂隊、舞獅隊穿插暖場表演。
9:50司儀宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;。
9:58慶典正式開始(激情女子水鼓開場表演)。
10:08司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單。
10:12請(公司領導)致歡迎詞。
10:18請(貴賓)致賀詞。
10:26剪彩儀式開始:司儀宣讀、有請剪彩嘉賓,禮儀小姐提供剪彩服務。(剪彩時施放彩花炮)。
10:28領導宣布:襄陽公司正式開業(yè)!(音樂嘹亮,禮花漫天,雄獅起舞,禮炮鞭炮齊鳴,慶典形成高潮)。
10:38司儀宣布:請各位領導、嘉賓參觀,文藝演出開始。——在歌聲中,司儀致結束語,領導、嘉賓步入大堂內。
七、演出節(jié)目單。
八、費用清單。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇五
活動主題:
1、造心靈的窗戶,關愛家的溫暖。
2、全面升級,鉅惠特獻/重磅出擊,特惠巨獻。
3、“智”生活,“惠”享受。
活動過程。
開業(yè)前期推廣。
精準化投放:找準店面周邊新樓盤小區(qū),進行dm直投短信告知。
店面海報宣傳。
開業(yè)前的店面櫥窗布置。
kt板出街宣傳(聘兼職人員舉牌,游街)。
活動執(zhí)行期。
在開業(yè)期間應通過低價折扣產品吸引人氣和買氣,主攻服務打動顧客,激發(fā)顧客購買欲望,同時良好的后續(xù)服務能為店面帶來更多的回頭客,同時也可形成良好的口碑效應。
整點限時搶購。
商家自己決定一個時間段,比如在下午2點—5點,進行限時特價商品選購,同時在選購期間還為顧客提供茶水,糕點服務,附加值服務可增加顧客對該品牌的好感度。
人氣產品限量購。
開業(yè)期間提供限量產品,如xx元搶購價值xxx元的產品。
到店驚喜禮。
凡是顧客憑dm單到店均可免費領取精美小禮品一份。
開業(yè)期間,提供幾款款式新穎,價格適中的窗簾印制dm單上,然后憑dm單到店消費可再享產品價的xx折優(yōu)惠。
“喜”從天降。
購物滿500元可參與抽獎一次,中獎率100%,獎品商家自擬專席電話,臻至服務只要您的一個電話,告訴我們你家的'風格,我們就會細心的為你挑選出您滿意的風格,同時還有專人到家免費量取尺寸,免費送貨上門,免費安裝,直到您完全滿意,臻至服務,從細節(jié)做起!
品牌長期發(fā)展戰(zhàn)略。
施行有效地會員制。
辦卡,記錄消費記錄,分析顧客消費層及偏好,制定強有力的會員維護政策。
作用:穩(wěn)定老顧客,帶動新顧客,同時通過會員數據還可了解會員消費習慣及偏好,有助于商家判斷顧客對哪些產品比較偏好及當下產品的流行趨勢,為制定下一步的銷售計劃起到至關重要的作用定期進行會員服務。
節(jié)假日貼心為會員發(fā)送祝福短信。
會員生日當天祝福短信,同時植入會員生日可專享xx折扣,促使顧客到店購買新品到貨通知。
貼心“三免”服務。
免費測量尺寸,免費送貨上門,免費安裝。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇六
為了加強物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主/住戶之間的溝通,增進彼此之間的信任與理解,進一步提高物業(yè)管理服務水平,也為增強業(yè)主之間有更多交流時間,共同創(chuàng)建文明、舒適、和諧的小區(qū),特制定此活動方案。
二、宣傳活動(由客服主管安排人員負責)
鑒于本次活動范圍為小區(qū)的全體業(yè)主,,涵蓋了小區(qū)所有工作人員,故前期宣傳組織工作尤為重要。
1. 在小區(qū)設立宣傳欄,在宣傳欄內張貼宣傳畫及海報; 2. 在合適的地點設置展牌; 3. 在小區(qū)主要干道懸掛條幅; 4. 給每戶業(yè)主.發(fā)放傳單。
三、活動籌備
晚會將以“家園 。交流”等迎新春為主題。通過活動展現業(yè)主/住戶的才能,加強物業(yè)與業(yè)主之間的交流,和物業(yè)部門與業(yè)主之間的.溝通。并溶親情、友情、愛情于一體。
整臺晚會將分三個部分:
(1)美好家園:用歌舞或帶動濃厚親情友情色彩的節(jié)目展現充滿生機與活力的美麗的南方家園、美麗的園林小區(qū),還可配以帶有濃郁的民族風情,展示昂揚向上、蓬勃發(fā)展的住宅小區(qū)――盛天龍灣。(由客服主管安排人員負責)
(2)陽光旋律:用多種體裁、多種文藝形式反映全國示范單位的小區(qū)人民青春活潑、開拓創(chuàng)新、昂揚向上,奮發(fā)有為的新面貌。(由客服主管安排人員負責)
(3)歌唱未來:歌唱祖國、家園、寄語美好的未來,憧憬燦爛的明天,可考慮采用美聲、民族唱法、大氣磅礴的舞蹈,或其它形式,內容恢弘,壯闊,使整臺節(jié)目的思想內容得到延續(xù)和升華。(由客服主管安排人員負責)
窗簾活動方案(熱門19篇)篇七
院屬各科室:
目前,我市已進入創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市決戰(zhàn)決勝沖刺階段,根據市創(chuàng)衛(wèi)總指揮部、市衛(wèi)生局黨委的統(tǒng)一部署,按照“找差距、抓提升,盯弱點、抓突擊,建機制、抓管理”的工作要求,決定在全院開展為期兩周的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動。
一、活動主題。
愛國衛(wèi)生大掃除,我為創(chuàng)衛(wèi)做貢獻。
二、活動時間。
20_年6月24日至7月7日,每天下午16:30分到19時,除值班人員外,統(tǒng)一安排環(huán)境衛(wèi)生大掃除,每天不少于2小時。利用早、中、晚業(yè)余時間開展的衛(wèi)生大掃除活動,具體安排由各科室結合實際自行確定。
三、活動內容。
以凈化環(huán)境衛(wèi)生為重點,落實“門前五包”(包衛(wèi)生、包綠化、包美化、包秩序、包看護)責任制,以院區(qū)、各病房區(qū)、就診診療區(qū)、宿舍區(qū)、活動區(qū)、廁所等為重點,開展地毯式的環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動,對垃圾、煙頭、小廣告、四害孳生地等進行清掃整治,徹底清理衛(wèi)生死角,主動開展控煙工作,確保達到創(chuàng)衛(wèi)標準。
四、有關要求。
(一)加強組織領導。各科室要加強領導,深入發(fā)動職工全員參與大掃除活動,力求活動取得實效。活動所需工具由各科室自行解決。
(二)清理衛(wèi)生死角。各科室要嚴格按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準,加強衛(wèi)生整治,清除積存的各類垃圾、亂堆亂放等雜物和亂貼亂畫的小廣告。進一步清除四害孳生地,做好除四害工作。要通過大掃除徹底清理衛(wèi)生死角,同時進一步加強環(huán)境衛(wèi)生日常管理,建立衛(wèi)生保潔長效機制,嚴防反彈。詳細標準參加《濟南市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市技術指南》。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇八
我們很少去仔細的注重窗簾的存在,但是它的存在卻是無形中帶給我們很多不一樣的感受。下面是本站小編為你整理的20xx年窗簾。
希望對你有用!
活動主題(供參考):
1、造心靈的窗戶,關愛家的溫暖。
2、全面升級,鉅惠特獻/重磅出擊,特惠巨獻。
3、“智”生活,“惠”享受。
開業(yè)前期推廣。
精準化投放:找準店面周邊新樓盤小區(qū),進行dm直投。
短信告知。
店面海報宣傳。
開業(yè)前的店面櫥窗布置。
kt板出街宣傳(聘兼職人員舉牌,游街)。
活動執(zhí)行期。
整點限時搶購。
人氣產品限量購。
開業(yè)期間提供限量產品,如xx元搶購價值xxx元的產品。
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專席電話,臻至服務。
只要您的一個電話,告訴我們你家的風格,我們就會細心的為你挑選出您滿意的風格,同時還有專人到家免費量取尺寸,免費送貨上門,免費安裝,直到您完全滿意,臻至服務,從細節(jié)做起!
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辦卡,記錄消費記錄,分析顧客消費層及偏好,制定強有力的會員維護政策。
定期進行會員服務。
節(jié)假日貼心為會員發(fā)送祝福短信。
貼心“三免”服務。
免費測量尺寸,免費送貨上門,免費安裝。
優(yōu)紡客品牌,創(chuàng)立的初衷,是希望能將歐洲人那種輕松、平和、自由的生活態(tài)度和方式帶進中國,去幫助鼓勵人們在努力工作之余回到家中去放松身心,感知并分享生活之美。這不光是為了去緩解抵消目前整個中國社會在高速發(fā)展中產生的迷茫與浮躁,更多的是希冀通過具體的生活用品來營造“自信、松弛、隨性、優(yōu)雅”的生活態(tài)度。
優(yōu)紡客的產品體系并沒有按照傳統(tǒng)的行業(yè)慣例去單獨設定,而是以“人·空間·生活”的思維脈絡,創(chuàng)造性地將“功能用途”轉變?yōu)椤翱臻g用途”,將傳統(tǒng)的家紡和布藝整合為一體,同時拓展研發(fā)配套的家居布藝、燈具器皿、壁紙墻飾,從而成為目前全球市場唯一的“整體布藝”品牌供應商。
時間:201x年6月6日。
地點:優(yōu)紡客漢中公司(擬定)門前廣場。
一、前言。
開業(yè)慶典不只是一個簡單的程式化活動,而是一個經濟實體、形象廣告的第一步。它標志著一個經濟實體的成立,昭示著社會各界人士——它已經站在了經濟角逐的起跑線上。開業(yè)慶典的規(guī)模與氣氛,代表了一個工商企業(yè)的風范與實力。
公司通過開業(yè)慶典的宣傳,告訴世人,在龐大的社會經濟肌體里,又增加了一個鮮活的商業(yè)細胞。從客觀上來看,一個單位的開業(yè)慶典,就是這個單位的經濟實力與社會地位的充分展示。從來賓出席情況到慶典氛圍的營造,以及慶典活動的整體效果,都會給人一個側面的詮釋。通常來說,人們習慣用對比的方法來看待開業(yè)慶典,作為經營性公司舉行開業(yè)慶典,人們首先想到的是,與其同等規(guī)模的其它公司開業(yè)時的情形,對比之下,人們會對新開業(yè)的公司持有一種看法,也就是認識程度的問題,如果印象比較好,對公司信賴程度就會高,無形之中成為一種潛在的顧客。
通過開業(yè)慶典活動,漢中公司,漢中公司,對漢中公司有個感性的認識。同時樹立公司知名度,提升人氣,立足于本土,拓寬更廣泛的市場,打造當地同行業(yè)一流形象。
二、目的和宗旨。
1、宣傳漢中公司開業(yè)信息,增強廣大市民及消費群體的關注,為以后的經營和效益奠定堅實的基礎。
2、漢中公司社會形象,鞏固相關職能部門及客戶關系。
3、增強員工集體觀念,漢中公司內部凝聚力。
4、整個活動原則要求內容大氣、氣氛熱烈、場面恢宏、費用節(jié)儉、鼓舞人心、反響強烈!
5、烘托開業(yè)的喜慶、熱烈氛圍!
三、前期籌備。
1、擬訂貴賓邀請名單、貴賓單位邀請名單、確定致辭、剪彩貴賓名單。
2、慶典前期各媒體(電視臺、電臺、報紙、宣傳單)廣告的宣傳。
3、開業(yè)當天新聞媒體(電視臺、電臺、報紙記者)的邀請。
4、訂制禮品。
5、設貴賓休息室,準備水果、飲料。
6、安排保安人員負責開業(yè)當天現場的安全和秩序。
7、確定主持人。
四、場地布置。
1、在漢中公司門前整齊均勻的釋放氫氣球共20個,上有“熱烈慶祝漢中公司盛大開業(yè)”等宣傳條幅。
2、在慶典的入口處(立業(yè)路口邊往公司方向十米處)施放彩虹門一座,上有“熱烈慶祝漢中公司盛大開業(yè)”條幅,彩虹門兩邊各擺放燈籠柱一座。
3、在公司的右側搭建舞臺,長12米,寬6米,上鋪紅地毯,用桁架搭建背景。
4、舞臺上右前方擺放講話臺,臺上擺放桌面鮮花;舞臺前沿擺放花卉植物。
5、在舞臺前的左右兩側擺放彩花炮8門或旋風彩虹機一臺。
6、在舞臺前3米位置擺放椅子(嘉賓席位)。
7、活動區(qū)地面鋪滿紅地毯。
8、在彩虹門內左側設簽到處,用桁架搭建簽到背景。簽到臺上擺放鮮花、簽到薄、簽到筆。
9、公司門前的8顆樹干上用金布包裹。
10、公司的樓面上懸掛慶祝條幅。
11、公司正面前的馬路邊擺放8門皇家禮炮。
五、人員安排。
1、軍樂隊21人,在公司門前奏迎賓曲表演。
2、南獅隊一組13人,在現場或舞臺上暖場表演,并提供點睛。
3、禮儀小姐10人(含剪彩、迎賓人數),慶典開始前門口迎賓、簽到處、貴賓休息區(qū)均安排禮儀小姐。
4、舞蹈隊4人、主持1人、女歌手1人、男歌手1人、水鼓團6人。
六、慶典流程。
9:30公司領導、嘉賓陸續(xù)進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;軍樂隊、舞獅隊穿插暖場表演。
9:50司儀宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;。
9:58慶典正式開始(激情女子水鼓開場表演)。
10:08司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單。
10:12請(公司領導)致。
歡迎詞。
10:18請(貴賓)致賀詞。
10:26剪彩儀式開始:司儀宣讀、有請剪彩嘉賓,禮儀小姐提供剪彩服務。(剪彩時施放彩花炮)。
10:28領導宣布:襄陽公司正式開業(yè)!(音樂嘹亮,禮花漫天,雄獅起舞,禮炮鞭炮齊鳴,慶典形成高潮)。
10:38司儀宣布:請各位領導、嘉賓參觀,文藝演出開始。——在歌聲中,司儀致結束語,領導、嘉賓步入大堂內。
七、演出節(jié)目單。
八、費用清單。
定制窗簾的時候,花邊的選擇和制作往往最費周章,花邊式樣繁多,使用的位置也比較靈活,可以放在內簾和簾頭上,也可以點綴于外簾上面。花邊不但需要與窗簾面料相諧調,還需要與簾頭搭配得當,以期最終鎖定整個窗簾的風格。花邊搭配失誤,會讓最美的面料也變得黯然失色;而花邊搭配得當,則可為居室增色不少。
1、褶皺式樣花邊。
采用了甜美的褶皺式樣花邊,與金色的串珠相結合,簡單卻不失華美。
1、客廳。
現代客廳的裝飾追求乘法、大方,并要有現代的休閑情趣。客廳的面積比一般的房間要大,窗戶也較大,因此,窗簾的運用是客廳裝飾的重要組成部分。客廳的窗簾要根據不同的裝飾風格,選擇相應的款式、顏色和花型,從而使窗簾融合在整體之中,既與裝飾風格相協(xié)調,又充分顯示窗簾的裝飾魅力。選擇深色的窗簾,顯得莊重大方;如果是布藝窗簾,可以選擇豪華、優(yōu)美的面料;如果想營造一種自然閑適的風格,木質的窗簾為首選;可以選擇窗簾布配窗紗,這樣,即可以保護主層不受日光照射與冷疑的侵害,又能增加季節(jié)的適用性;如果使用單獨的一層薄布或厚紗能夠體現出簡潔柔和之美;如果想在室內營造爛漫的氣氛,可以選用透光或半透光的風琴簾;如果想讓窗外的美景一攬無余,那么絲柔的卷簾是最佳選擇。
2、臥室。
花紋更能增加臥室的溫馨感。
3、兒童房。
要給孩子一個采光良好的房間,以簡潔為主。全棉卡通布柔軟、活潑、充滿孩童幻想,卡通的拉珠卷簾和百頁簾是很好的選擇。此外,異型簾也能起到很好的裝飾作用,其特點是富于變化,可以安裝在梯形、扇形、半圓形等形狀的窗戶上。
4、廚衛(wèi)。
廚房內窗簾的選擇,在質地上要有所考慮,最好是實用性比較強的而容易洗滌的布料,風格力求簡單流暢。
衛(wèi)浴間對于私密性的要求更高,還要考慮其防水性、環(huán)保性和防腐性,應選擇實用性比較強的窗簾,而且要便于洗滌,風格上可簡單流暢。卷簾是最佳選擇,風琴簾、百褶簾也不錯。
5、陽臺。
封閉式陽臺的最佳選擇是陽光卷簾,遮光又透氣,可過濾紫外線,卷起時不占空間。陽臺如和臥室相通,則可安裝一道布藝簾,以適合晚間睡眠使用。
6、餐廳。
餐廳不屬私密空間,如不受曝曬,一般有一層薄紗即可。窗紗、印花卷簾、陽光簾均為上佳選擇。
7、書房。
書房可選擇自然、獨具書香味的木質百葉簾、隔音簾或素色卷簾。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇九
定制窗簾的時候,花邊的選擇和制作往往最費周章,花邊式樣繁多,使用的位置也比較靈活,可以放在內簾和簾頭上,也可以點綴于外簾上面。花邊不但需要與窗簾面料相諧調,還需要與簾頭搭配得當,以期最終鎖定整個窗簾的風格。花邊搭配失誤,會讓最美的面料也變得黯然失色;而花邊搭配得當,則可為居室增色不少。
1、褶皺式樣花邊。
采用了甜美的褶皺式樣花邊,與金色的串珠相結合,簡單卻不失華美。
1、客廳。
現代客廳的裝飾追求乘法、大方,并要有現代的休閑情趣。客廳的面積比一般的房間要大,窗戶也較大,因此,窗簾的運用是客廳裝飾的重要組成部分。客廳的窗簾要根據不同的裝飾風格,選擇相應的款式、顏色和花型,從而使窗簾融合在整體之中,既與裝飾風格相協(xié)調,又充分顯示窗簾的裝飾魅力。選擇深色的窗簾,顯得莊重大方;如果是布藝窗簾,可以選擇豪華、優(yōu)美的面料;如果想營造一種自然閑適的風格,木質的窗簾為首選;可以選擇窗簾布配窗紗,這樣,即可以保護主層不受日光照射與冷疑的侵害,又能增加季節(jié)的適用性;如果使用單獨的一層薄布或厚紗能夠體現出簡潔柔和之美;如果想在室內營造爛漫的氣氛,可以選用透光或半透光的風琴簾;如果想讓窗外的美景一攬無余,那么絲柔的卷簾是最佳選擇。
2、臥室。
花紋更能增加臥室的溫馨感。
3、兒童房。
要給孩子一個采光良好的房間,以簡潔為主。全棉卡通布柔軟、活潑、充滿孩童幻想,卡通的拉珠卷簾和百頁簾是很好的選擇。此外,異型簾也能起到很好的裝飾作用,其特點是富于變化,可以安裝在梯形、扇形、半圓形等形狀的窗戶上。
4、廚衛(wèi)。
廚房內窗簾的選擇,在質地上要有所考慮,最好是實用性比較強的而容易洗滌的布料,風格力求簡單流暢。
衛(wèi)浴間對于私密性的要求更高,還要考慮其防水性、環(huán)保性和防腐性,應選擇實用性比較強的窗簾,而且要便于洗滌,風格上可簡單流暢。卷簾是最佳選擇,風琴簾、百褶簾也不錯。
5、陽臺。
封閉式陽臺的最佳選擇是陽光卷簾,遮光又透氣,可過濾紫外線,卷起時不占空間。陽臺如和臥室相通,則可安裝一道布藝簾,以適合晚間睡眠使用。
6、餐廳。
餐廳不屬私密空間,如不受曝曬,一般有一層薄紗即可。窗紗、印花卷簾、陽光簾均為上佳選擇。
7、書房。
書房可選擇自然、獨具書香味的木質百葉簾、隔音簾或素色卷簾。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十
活動目標:
1、感受小白鳥通過吃各種顏色的果子變成了彩色鳥的神奇過程,引發(fā)幫助其他小鳥實現心愿的情感和行為。
2、認識顏色標記,學會將不同的顏色進行分類。
3、愿意嘗試用不同的顏色進行果子印畫,初步體驗顏色組合的美妙。
活動準備:
小白鳥圖片,水彩顏色,油畫棒,果子,操作畫冊等。
活動過程:
一、創(chuàng)設情景,引起幼兒興趣。
1、小朋友,秋天到了,果園里的果子都成熟了,你們想不想去果園里看看呀?(想)那請小朋友一起來到我們身邊,我們一起到果園里去吧!{播放豐收的音樂,師幼一起快樂的看果子摘果子}(笑笑你摘到什么果子了呀?夢琳你摘到什么果子了呀?)(我摘到了蘋果,橘子……)。
2、小朋友,你們看這是什么呀?(哇,是大蘋果呀)哇,我們都來摘果子了吧?小朋友,你們都摘到了果子了嗎(摘到了)那我們把果子背回家吧!“哎呦,哎呦,背果子呦!”喔,我把果子背回家了,小朋友,你們也快給果子找個家吧!小朋友,現在誰愿意來說說你摘到的是什么果子?(幼兒自由講述,我摘到的是紅紅的大蘋果等)。
3、哎呀,我們摘來了這么多好吃的果子,有個小客人也想來吃果子了,我們來看看它是誰呀!(出示小鳥圖片)喔,是小鳥啊!我們來個這只小鳥打個招呼吧!(小鳥,你好!)我們來看看這是只什么顏色的小鳥呀?(白色的)那我們給它起個名字叫“小白鳥”好嗎?(好的)今天這只小白鳥是來吃果子的,我們來問問它想吃什么果子好嗎?“小白鳥,你想吃什么果子呀?”(我想吃紅色的果子呢!)喔,原來小白鳥想吃紅色的果子呢,那我們一起來給它做個標記吧。(師邊說:“紅色的果子用紅顏色做標記,一邊用紅色油畫棒畫標記)那紅顏色的果子有哪些呢?(紅蘋果,草莓,櫻桃等)。哪些小朋友有紅色的蘋果,草莓……呀,我們一起送給它吃吧,記得送的時候一定要說:“小鳥,我請你吃紅(草莓,蘋果等)喔。”小白鳥“啊嗚啊嗚吃得了一個紅蘋果,哇,吃了紅蘋果,長出了紅羽毛。”(印畫)小朋友,小白鳥的羽毛是怎么樣長出來的呀?咦,在長羽毛的時候呀,老師呀可是用到兩個寶貝喔,一個是顏料寶寶,另一個是野果寶寶,親親紅顏料,輕輕點一點,哇,美麗的紅羽毛長出來啦!
4、現在小白鳥想長出黃色的羽毛,它應該吃什么顏色的果子呀?那我們先來給它做個顏色標記吧。(黃色的果子用黃顏色做標記)(黃色的果子)那黃色的果子有哪些呢,誰來說一說?(梨子,香焦)那請有黃顏色水果的小朋友送果子給小白鳥吃吧!(幼兒邊說邊送果子)那吃了黃梨子,長出什么顏色呢的羽毛呀?吃了黃梨子,長出黃羽毛,我們一起來看看它有沒有長出黃羽毛呀……(印畫,長出黃羽毛了)。
5、小白鳥吃了紅蘋果,黃梨子,還想吃點其他顏色的果子呢。我們快想想還有什么顏色的果子呀?(幼兒自由講述)那我們就讓它再吃點藍果子吧。我們再來個藍果子做個標記。(藍顏色果子用藍色油畫棒給它做標記,邊說邊做顏色標記)小朋友,你們知道藍色的果子有哪些嗎?(藍莓)吃了藍莓,長出了藍羽毛。
6、小朋友,剛才小白鳥都吃了什么顏色的果子呀?它還是原來的那只小白鳥嗎?它變成了什么樣的小鳥了?(彩色的,五彩繽紛的小鳥)。
二、激發(fā)創(chuàng)作:
1、小朋友,小白鳥變成了彩色鳥以后,心情是怎么樣的呢?(開,心)那么它會和誰一起分享它的開心呢?(好朋友)。
2、對呀,這只彩色鳥高興地飛到了好朋友那兒去了,其他的小白鳥都羨慕極了,它們怎么也不明白,小白鳥怎么變成了彩色鳥了呢?小朋友,你們知道嗎?(吃了紅蘋果長出紅羽毛,吃了黃梨子長出黃羽毛,吃了藍莓長出藍羽毛)。
3、原來是這樣呀,其他的小白鳥聽了都叫了起來:“我們也要變成彩色鳥,我們也要變漂亮!”小朋友,你們愿意帶著他們去吃各種顏色的果子,讓他們長出彩色的羽毛,變的漂亮嗎?(愿意)。
4、那么一會兒就請我們的小朋友每人帶一只小鳥去果園里吃各種顏色的果子吧。記得沾過紅顏料的野果子就不可以再去沾別的顏料了喔,如果不小心將顏料弄在身上手上要用紙巾擦干凈,現在我們就把衣袖挽起,帶小鳥去果園吃果子吧!幼兒操作,播放輕音樂《茉莉花》。
5、小朋友,你們的小白鳥吃了果子后,長出漂亮的羽毛了嗎?那我們一起來欣賞這些彩色鳥吧。(師幼共同觀賞美麗的彩色鳥)。
三、播放音樂,玩游戲結束。
文檔為doc格式。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十一
地址:
售后服務客戶服務部電話:
售后服務客戶服務部經理:
業(yè)主相關人員的配備及聯系方式:(業(yè)主提供)。
針對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品編制培訓方案,按照我公司制定的培訓計劃免費對業(yè)主相關人員進行培訓:
1.產品性能、特點、結構的原理及分析。
2.產品應用及安裝的要求及規(guī)范。
3.產品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。
4.培訓日程安排及內容安排(主講:售后服務經理、售后服務工程師)為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展,并讓用戶滿意,對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行,指導業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄,工作人員對維護記錄要進行確認簽字。
1、質量保證期。
合同項下的所有貨物的質量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年,如出現合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞,我公司對之承擔責任。
帶包裝的備品備件享有質量保證期擱置,擱置期最長不超過5年。
2、保證責任。
在質量保證期內或延長的質量保證期內,若設備出現故障,我公司在受到業(yè)主通知后24小時內完成修復或更換,以使貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài)。
對于某一零部件或整個燈具在質量保證期或延長質量保證期內出現故障,我公司同意按下列方式之一處理:
(1)某一零部件的維修次數超過3次,更換合格零部件;
(2)某一整臺燈具的維修次數超過3次,對該臺燈具進行整體更換。在質量保證期內或延長質量保證期內,我公司對所供貨物提供免費保修,包括由此發(fā)生往返現場的一切費用。
3、潛在缺陷保證。
潛在缺陷保證期是在質量保證期滿后的24個月。
在潛在缺陷保證期內,對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷,但在質量保證期或延長質量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現的潛在缺陷,我公司對之負責,予以無條件更換。
4、維修任務。
當接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現的缺陷后,應自接到通知后24小時內派專業(yè)維修人員到達現場,就發(fā)現的缺陷進一步確定,并在48小時內提出解決方案、填寫客戶維修記錄表,并在72小時內完成更換。
維修負責人維修任務完成后,填寫詳細的維修記錄單,并將經業(yè)主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。
1、每月一次巡查;定期設備維護;出現異常時特殊巡查、小修;二十四小時故障報修、咨詢及技術支持;年度設備維護檢修。
2、以三個月為一個檢查周期,協(xié)作業(yè)主全面對產品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現故障、隱患并及時處理解決,把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施,在保養(yǎng)周期內對所有設備進行必要的保養(yǎng);并做好保養(yǎng)、維護的記錄。
3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。
1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應急處理程序方案交業(yè)主。
2、在接到業(yè)主的緊急通知時,立即電話詳細了解故障的現狀并給予維修措施建議,為盡可能節(jié)約時間,可盡力指導業(yè)主自行予以修復。
3、如業(yè)主不能自行予以修復,我公司服務工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內到達現場并配合業(yè)主相關人員在二小時內排除故障。
4、按應急處理程序方案確定工作內容,主要是:詳細了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現和現狀、檢查相應的運行紀錄等后立即確定應急處理措施及具體的工作內容。
5、維修完畢并運行正常后,向業(yè)主相關人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。
1、預防為主,計劃檢修,應修必修,修必修好,一旦承諾,終身服務。完善、快捷的售后服務體系,既是公司對客戶的承諾,亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。
2、實行無節(jié)假日全天候值班制度,24小時內完成設備維護及事故搶修服務。
3、在保修期內,對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品負責,屬于保修的內容和項目,我公司在接到修理通知之后24小時內派人修理。如我方不在約定期內派人修理,業(yè)主可委托其他人員修理,保修費用從質量保證金中扣除。我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備,對任何因非人為造成的設備或部件損壞,進行無條件、無償的更換和維修。、設備維護管理的主要承諾。
4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質量保證期內的免費保修項目。
5、客戶設備故障報修后用我們更換的主要設備,公司承諾對該已更換主要設備繼續(xù)進行保修。
6、特殊維護:除提供基本運行維護服務外還提供設備出現異常時特殊巡查、小修,以及每天24小時技術支援。
7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯系我公司的技術人員,由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術咨詢,以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現的問題。
8、現場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時,我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現場進行維修工作,直到所有問題解決為止。
9、專人技術支持服務。
我們將指定兩名工程師專門負責本系統(tǒng)的維護工作,這樣可隨時響應用戶的呼叫,能更快地提出建議并解決問題,。
10、保修登記。
燈具設備產品驗收合格后,我們將建立完整的系統(tǒng)設備配置及維護檔案,以助我們能更好更快地集中并解決問題。
最熱誠、最優(yōu)質、最快捷的技術服務,對所售設備售后服務和技術支持。完善的服務是合同執(zhí)行的重要的一環(huán),它將貫穿全合同過程的始終,保證合同工程的順利執(zhí)行。
在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中,我公司擁有專業(yè)售后維護服務中心,為所投標工程燈具設備提供全面、優(yōu)質的服務及質量保證。
1、每月主動回訪一次,在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態(tài),并對業(yè)主管理人員作進一步的技術培訓,及時解決管理人員未能及時發(fā)現的設備故障及隱患,并填寫設備回訪單存檔。
2、接到用戶通知后,我公司保證24小時內派專業(yè)技術人員到達現場檢查問題的原因,并提出解決方案。一般故障在現場排除,對現場無法解決的故障,我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。
3、備件先行:在規(guī)定時間內未能及時維修好的設備,系統(tǒng)又不能停用時,采用先用備件更換損壞的設備,以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作,備有常用的產品備品備件作為售后服務用。
4、我公司設立專職售后服務技術人員為本項目提供售后服務,提供熱線電話,做到專人負責,并要求填寫售后服務記錄存檔,作為考察其業(yè)績的憑證。
5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設備檢查制度。
6、我公司設立本項目的售后服務檔案,可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。
7、保修期內非產品自身質量原因的故障維修或部件更換,將只收取成本費。
8、保修期過后,為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務,也可根據業(yè)主的意愿,雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術力量,先進的設施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務。
1、投標前針對不同項目,提出合理的設計方案和設備選型。
2、根據招標文件要求,核算設備各項技術指標,并提交給業(yè)主。
3、提供完整的與設備相符的技術資料給業(yè)主(其中包括樣本、圖紙)。
4、負責免費提供相應的技術培訓服務,免費培訓5名以上業(yè)主操作人員,以保證業(yè)主操作人員能夠熟練的操作設備并掌握設備的基本維護、保養(yǎng)。
1、工程竣工后,10個工作日內安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓。培訓為期2天。
2、培訓地點:工程所在地。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十二
建文軟件產品培訓:我們將根據用戶需要,對項目管理層的進度、成本、采購、合同、質量、安全、招投標等模塊在實際業(yè)務中的應用進行培訓,切實提供項目管理的成本控制水平;對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務中心、人力資源中心、經營中心、預警中心等實際業(yè)務中的應用進行指導,切實提高企業(yè)的管理水平;對決策管理層進行決策管理方面的培訓,切實提升企業(yè)的決策水平,強化企業(yè)的核心競爭力。
建文軟件工作流程定制:根據用戶的實際業(yè)務需求,協(xié)助用戶定制各種工作流、建立審批流程、及相關培訓。
建文軟件報表定制:根據用戶的實際業(yè)務需求,協(xié)助用戶定制各種統(tǒng)計報表和分析圖表,及相關培訓。
建文軟件二次開發(fā):根據用戶的實際業(yè)務需要,對系統(tǒng)進行二次開發(fā),實現用戶的個性化功能要求,并進行相關培訓。
建文軟件產品補丁:不定期發(fā)布產品補丁,修正產品中存在的bug,用戶可以根據需要選擇適當補丁。
建文軟件建立系統(tǒng)模塊編碼檔案與錯誤信息編碼,為軟件系統(tǒng)的管理提供依據維護依據。
建文軟件系統(tǒng)恢復服務,確保系統(tǒng)崩潰后能盡快恢復。
建文軟件病毒清除和防范:病毒預警服務,隨時提示用戶病毒發(fā)作信息,降低病毒感染傳播機會。
建文軟件提供系統(tǒng)維護報告。
建文軟件協(xié)助用戶建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。
建文軟件為客戶提供計算機系統(tǒng)的合理建議。
建文軟件故障處理:建文軟件根據故障對客戶業(yè)務造成的影響,將故障分為四種級別,劃分界定如下:
·一級故障:主要指產品在運行中出現系統(tǒng)癱瘓或服務中斷,導致產品的基本功能不能實現或全面退化的故障。
·二級故障:主要指產品在運行中出現的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務中斷的危險,并可能導致產品的基本功能不能實現或全面退化。
·三級故障:主要指產品在運行中出現的直接影響服務,導致系統(tǒng)性能或服務部分退化的故障。
·四級故障:主要指產品在運行中出現的斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務的故障。
建文軟件對應每級故障,確定不同的現場響應時間。
售后服務方式。
建文軟件電話支持:我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后,將立即以電話方式同該單位取得聯系,并指導用戶解決問題。
建文軟件遠程連接服務:技術支持人員在客戶授權后,可通過遠程連接進入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問題。可遠程連接到客戶的系統(tǒng)在客戶的系統(tǒng)上做編程調整,從而確保系統(tǒng)為用戶產生最大的效益。
建文軟件現場服務:在客戶授權的情況下,進入客戶的軟件管理系統(tǒng),定期檢查系統(tǒng)運行狀況,預測系統(tǒng)未來可能出現的問題;如需工程師現場了解判斷和解決問題,我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場。
建文軟件定期拜訪:系統(tǒng)進入運行階段后,我們安排工程師每季度定期拜訪用戶,隨時監(jiān)測系統(tǒng)的運行狀況,一方面預防故障的發(fā)生,另一方面對發(fā)生的各種問題及時做出響應。
建文軟件應急解決方案:公司設立技術支持領導小組,保證突發(fā)事件發(fā)生時,能夠迅速召集技術人員,立即制定應急技術方案;對一般性技術故障,可利用電話指導用戶自行解決;在用戶無法解決情況下,及時趕赴現場解決問題(見故障等級處理機制)。
服務響應時間。
我們將對用戶提供全方位的售后服務,并提供最佳的服務響應時間。
建文軟件電話支持:技術支持與服務時間為8:30—17:00,周一至周五(國家法定的休息日和節(jié)假日除外);在節(jié)假日、休息日或下班期間,用戶可通過手機與技術支持人員取得聯系。
建文軟件現場支持:如果電話無法解決,我們派工程師到現場,具體響應時間為48小時以內。
建文軟件服務監(jiān)督管理機制:如果用戶對我公司的技術服務人員不滿意,可反饋到公司總部。總部將另行安排技術服務人員赴現場以圓滿解決問題。
售后服務期限。
建文軟件擔保期:建文軟件對所承擔合同中的所有軟、硬系統(tǒng)有擔保義務,在擔保期內,所有軟件的維修或替換均是免費的。
建文軟件擔保期后的服務:合同中的所有軟件系統(tǒng),均由建文軟件保證期內享有終身技術支持的服務。但在擔保期之后的服務,須收取一定的維護成本費。
我們的優(yōu)勢。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十三
售后服務日志、服務問題響應記錄、客戶建議單等表格,都是記錄售后服務水平和動態(tài)的原始文件,大量的產品改進措施、服務改善環(huán)節(jié)、問題突發(fā)環(huán)節(jié),都隱藏在這些原始材料中,對售后服務記錄的二次開發(fā),是企業(yè)售后服務發(fā)展的核心。
2、建立客戶委員會。
建立以企業(yè)方、客戶方、售后服務方三方參與的客戶委員會,通過成熟運作,以組織、會議、研討和活動的方式,獲得發(fā)展和改進動力。
3、重獎客戶建議。
對于很多熱心客戶所提出的建議,大部分企業(yè)置之不理,或者僅僅表示口頭、書面的感謝,既沒有下文,也不獎勵。一個開放型的企業(yè),必是客戶共同參與的企業(yè),由熱心的客戶參與企業(yè)研發(fā)、生產、銷售、服務全程,企業(yè)依賴于這些忠誠的“編外員工”傾力支持。
4、鼓勵客戶投訴。
設立投訴熱情,方便客戶投訴、提出意見,由企業(yè)監(jiān)督部門派出專人接聽、記錄,鼓勵顧客通過熱線電話投訴不良售后服務,提出不滿,投訴熱線工作人員必須與售后服務部門分離,無任何利益關系,同時要注意必須對投訴熱線服務人員進行反監(jiān)督,問責其投訴受理情況,因為大部分投訴熱線服務人員會息事寧人、敷衍了事。
5、主動打電話。
主動打電話給接受售后服務的客戶,了解售后服務情況,征求客戶意見,并做好記錄、整理工作。
6、定期拜訪客戶。
定期組織人員拜訪重要的客戶,收集客戶的意見和建議。也可以組織懇談會、邀請客戶參加來達到這一目的。
7、設置秘密監(jiān)察。
企業(yè)任命不暴露身份的工作人員偽裝客戶抽檢、監(jiān)督服務,并做好相應的記錄工作。
8、公共場合放置建議表格。
在目標客戶經常活動的場所設立建議表格發(fā)放點,方便顧客取用,填寫意見和建議反饋到企業(yè)。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十四
二、活動目標。
活動期間,手機銀行活躍客戶同比凈新增____萬戶。
三、活動形式。
(一)活動內容。
本活動僅針對手機銀行活躍客戶。通過合作公司網絡營銷平臺搭建網點在線抽獎環(huán)境,客戶達成手機銀行活躍客戶標準(即完成手機銀行_筆賬務性交易)后,可邀請客戶登錄抽獎平臺參加抽獎。
(二)獎品設置。
活動共設四等獎。每日具體獎品和數量安排如下:
每日獎勵名額___名,費用小計___元/天,總計___萬元。
(三)活動流程。
第一步:客戶在網點完成手機銀行__筆賬務性交易,即可獲得抽獎機會;。
第二步:大堂經理登錄抽獎平臺,請客戶參加抽獎;。
第三步:抽獎客戶輸入本人姓名、手機號碼后,點擊頁面“開始抽獎”模塊進行抽獎;。
第四步:抽獎平臺實時反饋抽獎結果,客戶領取獎品。
(四)活動規(guī)則說明。
1、抽獎平臺網址為:____。
2、網點抽獎平臺開放時間為網點營業(yè)時間,即每日早8:30至下午5:30。
3、抽獎平臺僅面向全省網點開放,客戶不能直接登錄。網點抽獎平臺通過用戶名和登錄密碼控制登錄權限。
4、客戶必須在網點大堂經理指導下現場做夠手機銀行_筆賬務性交易,方可進入抽獎系統(tǒng)進行抽獎。新簽約客戶和在網點外自行辦理_筆賬務性交易達到活躍條件的客戶均無抽獎權限。
5、每個客戶登錄抽獎平臺后,需先登記客戶姓名、手機號碼兩個要素后,方可進入抽獎游戲界面參加抽獎。客戶如抽中1—3等獎,系統(tǒng)會自動提示客戶中獎,并要求客戶填寫返現賬號。客戶必須如實填寫賬號,如因號碼錄入錯誤導致返現無法成功的,則視為客戶放棄中獎資格,所中獎項不再補發(fā)。
6、本次抽獎活動中獎率為100%。1—3等獎現金返還將在中獎后的下一周的工作日內返還,紀念獎獎品由網點工作人員現場給客戶發(fā)放。
7、整個活動期間,每個手機銀行活躍客戶僅有一次抽獎機會。已抽過獎的客戶如再進入抽獎界面錄入姓名和手機號碼后,則系統(tǒng)自動提示“您的抽獎機會已用完,感謝您對我行手機銀行的支持!”
8、所有客戶中獎信息都將在抽獎頁面下方滾動展示。出獎信息包括出獎時間(幾點幾分)、出獎網點名稱、中獎客戶姓名、中獎客戶手機號、中獎獎品名稱五項。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十五
三、活動地點:
四、活動內容:
活動期間,凡顧客在樂園性購幣滿50元即可獲得抽獎券一張,滿100元可獲得兩張,以此類推,多買多贈。另外活動期間店內所有禮品機內娃娃都要掛上抽獎券作為禮品機促銷,顧客填寫好抽獎券,把副券投入放置于收銀臺上的抽獎箱中,正券自己保留以備兌獎用,即可參與驚喜連連大抽獎活動,本次抽獎活動分為兩次抽取,時間安排如下:
現場由主持人唱票三聲還不出現則取消其本次中獎資格,需另外抽取這個獎項的下一個幸運玩家,直到幸運的玩家在現場為止(如不明白可查看下面詳細流程)。每次抽獎的獎項設置如下:
1、20年月日14:00分所有工作人員到位。主持人不停播放抽獎時間倒計時與抽獎細節(jié)和流程。
如抽取到的幸運顧客不在現場,主持人唱票三次則把該券放在另一箱子里(注:不在現場獎票會在抽獎結束后重新放回抽獎箱)重新抽取四等獎名單,直至獲獎的顧客在現場為止。三等獎、二等獎和一等獎也同樣邀請兩名顧客為我們抽取3名、2名和1名幸運的顧客。(注意;抽獎開始后得獎幸運顧客到驗票臺進行驗票,驗票獎品臺要2人)。三,二,一等獎就一起排隊領獎拍照留念,市場部準備好各個獎項的憑證。
3、20年月日15:00分抽獎活動結束后,主持人把抽取到不在現場的抽獎券重新投放如抽獎箱中放置于收銀臺上,保潔負責清理活動現場。
4、月日下午的抽獎活動流程與上述相同。
5、抽獎活動全部結束后,活動負責人把禮品簽收表填單進行統(tǒng)計。
b、物料準備:
驗票臺一張,凳子2張。話筒音響一套,抽獎箱一個,小框一個(放不在現場獎券),三等獎憑證3份,二等獎憑證2份,一等獎憑證1份。vip年卡2張、500元會員卡一張4張、100元貴賓券10張、30元貴賓券40張。
c、場地要求:舞臺附近全部清空。
d、宣傳語:親愛的小朋友們家長們,月日至月日期間凡在本店辦理會員卡即可獲得抽獎券一張,參加抽獎總動員活動,歡樂多多!獎品多多!趕快行動起來吧!!!
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十六
優(yōu)紡客品牌,創(chuàng)立的初衷,是希望能將歐洲人那種輕松、平。
和、自由的生活態(tài)度和方式帶進中國,去幫助鼓勵人們在努力工作之。
余回到家中去放松身心,感知并分享生活之美。這不光是為了去緩解。
抵消目前整個中國社會在高速發(fā)展中產生的迷茫與浮躁,更多的是希。
冀通過具體的生活用品來營造“自信、松弛、隨性、優(yōu)雅”的生活態(tài)。
變?yōu)椤翱臻g用途”,將傳統(tǒng)的家紡和布藝整合為一體,同時拓展。
研發(fā)配套的家居布藝、燈具器皿、壁紙墻飾,從而成為目前全球市場。
唯一的“整體布藝”品牌供應商。優(yōu)紡客蘇州店(擬定)開業(yè)慶典儀式策劃方案。
時間:2015年6月6日。
地點:優(yōu)紡客漢中公司(擬定)門前廣場。
一、前言。
人士——它已經站在了經濟角逐的起跑線上。開業(yè)慶典的規(guī)模與氣。
客觀上來看,一個單位的開業(yè)慶典,就是這個單位的經濟實力與社會地位的充分展示。從來賓出席情況到慶典氛圍的營造,以及慶典活動的整體效果,都會給人一個側面的詮釋。通常來說,人們習慣用對比的方法來看待開業(yè)慶典,作為經營性公司舉行開業(yè)慶典,人們首先想到的是,與其同等規(guī)模的其它公司開業(yè)時的情形,對比之下,人們會對新開業(yè)的公司持有一種看法,也就是認識程度的問題,如果印象比較好,對公司信賴程度就會高,無形之中成為一種潛在的顧客。通過開業(yè)慶典活動,讓人們了解漢中公司,認識漢中公司,對漢中公司有個感性的認識。同時樹立公司知名度,提升人氣,立足于本土,拓寬更廣泛的市場,打造當地同行業(yè)一流形象。
二、目的和宗旨。
1、宣傳漢中公司開業(yè)信息,增強廣大市民及消費群體的關注,為以后的經營和效益奠定堅實的基礎。
2、樹立漢中公司社會形象,鞏固相關職能部門及客戶關系。
3、增強員工集體觀念,提升漢中公司內部凝聚力。
4、整個活動原則要求內容大氣、氣氛熱烈、場面恢宏、費用節(jié)儉、鼓舞人心、反響強烈!
5、烘托開業(yè)的喜慶、熱烈氛圍!
三、前期籌備。
1、擬訂貴賓邀請名單、貴賓單位邀請名單、確定致辭、剪彩貴賓名單。
2、慶典前期各媒體(電視臺、電臺、報紙、宣傳單)廣告的宣傳。
3、開業(yè)當天新聞媒體(電視臺、電臺、報紙記者)的邀請。
4、訂制禮品。
5、設貴賓休息室,準備水果、飲料。
6、安排保安人員負責開業(yè)當天現場的安全和秩序。
7、確定主持人。
四、場地布置。
1、在漢中公司門前整齊均勻的釋放氫氣球共20個,上有“熱烈慶祝漢中公司盛大開業(yè)”等宣傳條幅。
2、在慶典的入口處(立業(yè)路口邊往公司方向十米處)施放彩虹門一座,上有“熱烈慶祝漢中公司盛大開業(yè)”條幅,彩虹門兩邊各擺放燈籠柱一座。
3、在公司的右側搭建舞臺,長12米,寬6米,上鋪紅地毯,用桁架搭建背景。
4、舞臺上右前方擺放講話臺,臺上擺放桌面鮮花;舞臺前沿擺放花卉植物。
5、在舞臺前的左右兩側擺放彩花炮8門或旋風彩虹機一臺。
6、在舞臺前3米位置擺放椅子(嘉賓席位)。
7、活動區(qū)地面鋪滿紅地毯。
8、在彩虹門內左側設簽到處,用桁架搭建簽到背景。簽到臺上擺放鮮花、簽到薄、簽到筆。
9、公司門前的8顆樹干上用金布包裹。
10、公司的樓面上懸掛慶祝條幅。
11、公司正面前的馬路邊擺放8門皇家禮炮。
12、五、人員安排。
1、軍樂隊21人,在公司門前奏迎賓曲表演。
2、南獅隊一組13人,在現場或舞臺上暖場表演,并提供點睛。
3、禮儀小姐10人(含剪彩、迎賓人數),慶典開始前門口迎賓、簽到處、貴賓休息區(qū)均安排禮儀小姐。
4、舞蹈隊4人、主持1人、女歌手1人、男歌手1人、水鼓團6人。
六、慶典流程8:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準備工作就緒;9:30公司領導、嘉賓陸續(xù)進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;軍樂隊、舞獅隊穿插暖場表演。9:50司儀宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;9:58慶典正式開始(激情女子水鼓開場表演)。10:08司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單。10:12請xxx(公司領導)致歡迎詞。10:18請xxx(貴賓)致賀詞10:26剪彩儀式開始:司儀宣讀、有請剪彩嘉賓,禮儀小姐提供剪彩服務。(剪彩時施放彩花炮)篇2:窗簾旗艦店重裝開業(yè)活動方案2這次重裝開業(yè)活動可以分為三部分,開業(yè)前的宣傳推廣期;活動中的執(zhí)行期(俗稱爆破期);品牌長期發(fā)展戰(zhàn)略期活動主題(供參考):
1、造心靈的窗戶,關愛家的溫暖。
2、全面升級,鉅惠特獻/重磅出擊,特惠巨獻。
3、“智”生活,“惠”享受。
開業(yè)前期推廣精準化投放:找準店面周邊新樓盤小區(qū),進行dm直投。
短信告知。
店面海報宣傳。
開業(yè)前的店面櫥窗布置。
kt板出街宣傳(聘兼職人員舉牌,游街)。
活動執(zhí)行期。
整點限時搶購。
人氣產品限量購。
開業(yè)期間提供限量產品,如xx元搶購價值xxx元的產品。
到店驚喜禮。
凡是顧客憑dm單到店均可免費領取精美小禮品一份。
“喜”從天降。
購物滿500元可參與抽獎一次,中獎率100%,獎品商家自擬。
專席電話,臻至服務。
只要您的一個電話,告訴我們你家的風格,我們就會細心的為你挑選出您滿意的風格,同時還有專人到家免費量取尺寸,免費送貨上門,免費安裝,直到您完全滿意,臻至服務,從細節(jié)做起!
品牌長期發(fā)展戰(zhàn)略。
施行有效地會員制。
辦卡,記錄消費記錄,分析顧客消費層及偏好,制定強有力的會員維護政策。
作用:穩(wěn)定老顧客,帶動新顧客,同時通過會員數據還可了解會員消費習慣及偏。
定期進行會員服務。
節(jié)假日貼心為會員發(fā)送祝福短信。
貼心“三免”服務。
培訓課程安排。
項目:。
一、基礎篇:
1、窗簾各部位的認識。
3、窗簾各種軌道和桿的認識和使用。
5、窗簾各種安裝固定卡的認識和使用。
7、縫紉機各部件的認識了解。
9、布的裁剪,直裁、橫裁、抽絲裁。
11、布帶的種類。
13、怎么控制布帶窗簾的寬窄。
15、羅馬桿打孔窗簾做法。
17、窗簾打孔算法。
19、韓折窗簾的應用場景。
21、韓折窗簾的搭配和制作。
23、筒折窗簾的制作材料和注意事項。
25、花式穿孔簾的搭配技巧。
27、泡泡紗的制作技巧。
二、中級篇:
1、窗簾簾頭的認識和裝飾效果。
3、工字折的捏法。
5、水平波浪折簾頭制作。
7、波浪工字折波個數算法。
9、波浪工字折的制作。
11、荷葉邊的縫制。
13、波浪棱形簾頭的制作。
15、雙層波浪棱形簾頭的制作。
17、花邊的搭配和縫制。
19、二線抽帶的使用方法。
21、四線抽帶的使用方法。
23、抽帶簾頭的制作技術。
三、高級篇:
1、水波的種類。
3、波幔名稱。
5、實際當中窗寬與水波個數的計算。
7、水波與簾的大小關系。
9、水波的測量與用布量計算。
11、旗的剪裁。
13、旗捏折與成品的關系。
14、怎么控制好成品小波簾頭的寬度。
2、窗簾各種布帶的認識和使用。
4、窗簾各種花邊的認識和使用。
6、窗簾各種配重和配飾的認識和使用。
8、縫紉機練習。
10、邊的縫紉技巧。
12、普通布帶簾的做法。
14、巧打布勾。
16、無紡布帶縫制技巧。
18、羅馬圈(扣環(huán))的種類和使用。20、韓折算法。
22、筒折窗簾的應用場景。
24、筒折窗簾的搭配和縫制。
26、色丁布的縫制注意事項。
2、波浪折的捏法。
4、簾頭用布量算法。
6、水平工字折制作。
8、波浪工字折的剪裁。
10、簾頭荷葉邊的算法。
12、水平棱形簾頭的制作方法。
14、雙層水平棱形簾頭的制作。
16、魔術貼的規(guī)格與縫制。
18、抽帶和種類。20、三線抽帶的使用方法。
22、抽帶簾頭用布量算法。
24、抽帶簾頭魔術貼的縫制方法。
2、水波方位說明。
4、斜裁與直裁的排版。
6、水波與旗和簾頭長度的關系。
8、水波與旗的高度比例。
10、水波的排版剪裁。
12、水波捏折與成品波寬度的比例。
13、波旗組合縫制。
15、水波花邊的縫制注意事項。
16、鏤空波的測量和布量計算。
18、鏤空波捏折與寬度控制。20、偏鏤空波的制作注意事項。
22、抽帶水波的制作技巧。
24、中旗的剪裁與制作。
26、內折旗剪裁與制作。
28、三角水波的剪裁與制作。30、上折波的分析。
32、鏤空上折波的剪裁與制作。
34、超高超大水波的剪裁與制作。
36、簾頭襯布的使用。
38、平板簾頭與波的組合。
41、雙色水波的縫制和注意事項。
42、鏤空波常規(guī)捏折與疊加捏折的效果比較。
44、升降羅馬簾的種類。
46、扇形羅馬簾的制作。
48、波浪升降紗簾的制作。50、花藝制作。
四、安裝篇:
1、軌道和安裝方法。
3、藝術卷簾的安裝方法。
5、彎軌的使用。
7、有簾合窗簾簾頭安裝與測量。
9、各種固定卡的認識與使用。
五、拓展篇:
1、窗簾店選址。
3、窗簾店經營管理中的常見問題。
5、進貨規(guī)劃。
17、鏤空波的排版與裁剪。
19、偏鏤空波的剪裁。
21、抽帶水波的剪裁。
23、常規(guī)邊旗的剪裁與制作。
25、外折旗剪裁與制作。
27、雙折旗的剪裁與制作。
29、抽帶三角水波的剪裁與制作。
31、上折波的剪裁與制作。
33、超高型上折波的制作技巧。
35、平板簾頭的剪裁。
37、平板簾頭的縫制技巧。
39、雙色水波的剪裁。
41、水波常規(guī)捏折與疊加捏折的效果比較。
43、上折波常規(guī)捏折與疊加捏折的效果比較。
45、羅馬簾的計算與剪裁。
47、奧地利紗簾的計算與剪裁。
49、高檔歐式繩藝。
2、羅馬桿的安裝方法。
4、百葉簾的安裝方法。
6、轉彎窗簾的測量與安裝。
8、無簾合窗簾的安裝與測量。
2、窗簾店裝修。
窗簾店創(chuàng)業(yè)計劃書。
一、布藝、墻紙店概況1.本店發(fā)展屬于建筑服務行業(yè),名稱為“**布藝、墻紙”店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式、歐式各式的家裝布藝、墻紙、軟包、燈具等產品,以窗簾布藝和墻紙為主。2.**布藝、墻紙店位于***路商業(yè)步行街,開創(chuàng)期是一家中高檔軟裝飾店,未來將逐步發(fā)展成為軟裝飾設計有限公司,為客戶進行軟裝修一條龍設計服務的企業(yè)。3.**布藝、墻紙店的所有者是王美美,店面經理**,客服經理王**,銷售經理王**,三人均有3年以上的行業(yè)工作經驗,以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,一定會在本行業(yè)內獨領風騷。4.本店需創(chuàng)業(yè)資金50萬元,其中0萬元已籌集到位,剩下50萬元需本人借貸或尋找投資人。1.由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在營銷策略、服務質量和產品質量上下功夫,并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是**在市***路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,一年收回成本。2.本店將在三年內擴大店面規(guī)模并增設1家分店,逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的軟裝飾設計公司,在**市眾多軟裝店面中闖出一片天地,并成軟裝市場的知名品牌。
家小型軟裝店面裝修環(huán)境較差,產品設計風格不統(tǒng)一,服務質量較差,顧客消費環(huán)境擁擠。本店抓住了這幾家快餐店現有的弊端,推出“一布一天下”“物美價廉”等用賣場氛圍造勢和優(yōu)化產品服務的營銷策略,力爭在本市激烈的市場競爭中占有一席之地。
四、經營計劃1.布藝、墻紙店家裝市場主要是面向中高消費大眾,因此產品價格適中,屬中高價位。2.布藝、墻紙店工裝主要是面向建筑工程裝修,有轉介紹扣點的市場,因此產品價格相對家裝價格略低。3.創(chuàng)業(yè)初期大力開展工裝市場,兼顧零售客戶,極力控制創(chuàng)業(yè)初期資金流中斷現象。4.布藝窗簾產品以供應商來料我加工銷售安裝形式,墻紙以供應商來料我銷售施工形式運行。5.店面氛圍設計,各區(qū)域提供各式花型豐富的布藝和墻紙選料,并提供一個優(yōu)雅的購物環(huán)境。6.資金順差進去穩(wěn)定期后,因地制宜地設計開發(fā)新品豐富店面產品提升告訴形象,以適應變化的市場需求。7.經營時間:早——晚。8.對于以上計劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會在營銷、氛圍、服務、價格、質量等方面下協(xié)夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃1.本店開業(yè)前期,初步計劃招收3名全日員工(包括1名車工),1名導購,1名客服安裝,具體內容如下:1)通過家族內招收信任度較好的員工,與公司同創(chuàng)業(yè)、同甘共苦的過程中具有公司優(yōu)先晉級資格。2)通過勞務市場或轉介紹,招聘有戶口的,有一定服裝或者窗簾工作經驗,有良好的車工工藝、職業(yè)道德的,不限年齡,根據公司規(guī)模擴大有機會晉級管理層。有意加入本行業(yè)者。3)應聘者填寫《招聘簡歷登記表》并附入個人資料來本店面試。經面試,筆試,體檢合格者,試用期結束與其簽訂用工合同。2.為了提高各部門服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受30小時的培訓,并做記錄,具體內容如下:1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。2)實施培訓計劃,貫徹學習布藝墻紙產品知識和店內各種規(guī)章制度。3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若三次考試及不合格者,扣除當月全部工資。
六、銷售計劃1.開業(yè)銷售計劃1)開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店的產品和銷售策略,還會發(fā)放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。2)設計制作“開業(yè)優(yōu)惠卡”,購物滿3萬元,憑卡返還1800元,從而吸引更多的顧客。3)開業(yè)大抽獎,根據具體情況進行現場大抽獎,中獎者(20名)可獲得價值1800元的開業(yè)優(yōu)惠卡。2.銷售計劃1)家裝市場以開業(yè)大酬賓形式折扣優(yōu)惠,等待客戶上門。2)多招聘無薪資吃扣點的戶外銷售人員,以產品豐富價格適中為工裝市場的主打。
七、財務計劃。
生產加工設備()窗簾安裝設備()灶件若干2)每日流動資金為多少。
(主要用于突發(fā)事件以及臨時進貨)3)對于帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然,就避免了經營管理工作的盲目性。
注:因剛開業(yè),所以在各種開銷上要精打細算,但要保證店面裝修面積和檔次,以為日后銷售造勢的效果。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十七
裝運有毒化學危險品車輛事故有大有小,如:危險品貨物少量溢漏、容器損壞破裂、小火災,但也不排除一些重大事故的發(fā)生,如:罐柜車起火爆炸,危險品大量泄漏等。但為了便于事故現場的處理,按其理化性質分為四類,即氣體、液體、固體、腐蝕品。現將30種常見有毒化學危險品處置方法分門別類具體介紹,以利于相關人員應付處理隧道內緊急事故,同時也適應在路段內此類事故的處理。
設立警戒線,緊急疏散人員,一切無關人員不得入內。
選擇上風向,靠近水源,設立臨時現場指揮點。(現場勘察水源)。
嚴禁一切煙火,切斷火源,根據危險品理化性質,準確判斷其種類(或詢問相關人員)用泡沫滅火或霧狀水冷卻抑制爆炸。稀釋時避免大面積公害。
對于危險品液體泄漏,采用沙土、水泥粉、干粉等堵漏撲救。
嚴格服從專職消防隊搶救指令。
對于公路運輸中最常見的油罐火災,當班人員在消防隊未趕到前必須堅持能滅則滅,不能滅則冷卻的原則;如油火流散,則遵循先控制流散火,同時冷卻罐壁,做到先滅流散火、后滅油罐火的原則。
立即將災區(qū)段畫面切換到cctv主監(jiān)視器上;
如確認火災,則立即報119及值班單位(當班人員、交警、路政、施救車)報警;
監(jiān)控員要保持與現場搶險小組的聯系,及時掌握現場情況;
利用廣播等監(jiān)控設施配合現場人員疏散車流;
做好事故處理的過程記錄及分析報告。
在處理事故時,應及時通知電工視現場具體情況開啟部分或全部照明,以保證事故的安全處理和行車安全。
成立現場指揮小組,根據事故性質確定現場指揮;
各值班單位在接到報警后2分鐘內攜帶必備器材與工具,各工作車輛開啟警燈,并鳴笛全速駛向事故區(qū)域,并與監(jiān)控室保持聯絡,及時通報事故現場情況。
進入事故區(qū)域,立即做好各項準備工作,隧道當班人員按規(guī)定設置臨時標牌和示警樁,根據化學危險品的理化性質隔離危險區(qū)域,嚴防無關人員進入,做好事故隧道封道的一切工作;交警負責維護現場交通秩序,待物流疏散完畢,立即通知監(jiān)控人員;當班人員在公安消防未到達前按既定方案控制災情,控制現場情況,待消防隊趕到后,協(xié)助消防部門將災情消滅。
如有人員傷亡,當班人員在確保自身安全的前提下,貫徹“救人第一”的思想,佩戴防護裝備進入現場搶救傷員。根據傷勢輕重,輕者直接送醫(yī)院,重者向120報警。
當班人員配合消防、交警、路政搞好事故處理和后繼車輛疏散工作,施救車將事故車輛拖離隧道。
公路養(yǎng)護部門搞好現場殘留物的清除工作。
當班人員撤走現場臨時封道標牌和警示樁,并通知監(jiān)控人員事故處理完畢,可以恢復正常交通模式。
各參與人員配合隧道管理站搞好事故處理結果的記錄。所領導向公司領導匯報災情及處理結果。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十八
根據《北京市突發(fā)公共事件總體應急預案》《突發(fā)食品安全事件應急預案》等相關法律法規(guī),為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生。
成立由總經理任組長,行政總廚任副組長,各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的人員救治、事件上報及配合處理等工作。
職責分工。
組長:
副組長:
組員:
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件辦公室的總指揮,負責調配各個小組之間的協(xié)調工作。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后期處組組長,負責應急供餐供水等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件預警組組長,負責觀察可疑中毒、發(fā)病等癥狀,做到早發(fā)現、早報告、早處理。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置組組長,負責在應急處置過程中要采取邊調查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式,以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后勤保障組組長,負責應急所需的物資及醫(yī)療器械、藥品等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息組組長,負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的工作總結及信息上報等。
報告時限:突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組,由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
報告內容:事故發(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數和死亡人數、供餐單位信息、先期處置情況(含病患人員救治情況)、事故報告單位、報告時間、聯系人及聯系方式。
先期處置:
積極救治病人,留存病人生物樣本及相關樣本。
保護現場:保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
現場處置。
配合調查:要求供餐單位負責人及相關人員到達現場;積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調查部門開展事件原因調查;如實提供相關調查信息。
媒體溝通:發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
落實相關監(jiān)管措施:按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的控制措施。
隨時報告事件進展情況。
后期處置。
應急供餐:解決停止供餐時的臨時用餐,做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。
明確應急情況下應急供餐單位,要有書面合同或協(xié)議等,選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數相適應的能力。
應急供水:妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
經驗總結:開展事故調查、分析、總結,加強培訓,杜絕此類事故的再次發(fā)生。
將應急培訓納入本單位的整體工作中,磨合運行機制,及時發(fā)現問題,不斷完善應急處置方案范文。
法定代表人簽字:單位(公章)。
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
窗簾活動方案(熱門19篇)篇十九
一、自覺遵守店規(guī)店紀,要講文明,講禮貌,講道德,講紀律。要積極進取,愛崗敬業(yè),善于學習,掌握技能。
二、要著店裝上崗,掛牌服務,要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語,文明服務,禮貌待客,主動熱情。
三、服務員,每天要按程序,按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認真細致;要管理好房間的物品,發(fā)現問題及時報告。
四五、、檢查清理時,不得亂動和私拿客人的東西,不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
七、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作,不準無關人員私自操作;打字、復印、收發(fā)傳真,要按規(guī)定收費。
八、工作時間不準離崗,有事向領導請假,不準私自換班和替班,不準打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無關的事情。
二衛(wèi)生制度
一、
公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
客房內衛(wèi)生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。六、賓館、旅店業(yè)的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
三、考勤制度
一、員工必須嚴格遵守上下班時間,不得遲到、早退。
二、每人每月休兩天,遇重要接待任務暫停休,過后補休。年假按酒店規(guī)定。
三、員工辭職須提前將辭職報告上交,培訓好新職工上崗方可離崗,如有特殊情況不能提前辭職的,應及時通知領班,由領班請示經理。
四、員工請事假,須提前上報領班,如遇人員緊缺或有重要任務,可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。
五、嚴格按照規(guī)定班次上班,如有急事換班,在不影響正常工作的情況下,提前一天向領班提出申請,未經同意擅自換班按曠工處理。
六、對騙取事病假的,一經查出,視情節(jié)給予曠工或除名處理。
四、儀容儀表規(guī)定
儀表:
1、? 工作時間應穿著規(guī)定的工作服。
2、? 工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。
3、? 工作服上衣兜、褲兜內禁止裝雜物,以保持工作服的挺括。工作服如有破損應及時修補。4、? 服務員上班時一律穿著黑色工作鞋,工作鞋保持干凈。穿著襪子,要求男深女淺,襪子要完好無破損,不準赤腳穿鞋。
5服務員上崗期間不準佩帶各種飾物,如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。? 6工作期間應按規(guī)定將工號牌佩帶在左胸位置。? 7、? 服務員著裝后,應自我檢查,并接受領班檢查合格后方可上崗。
儀容:
8、? 服務員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
9、? 男士留發(fā),后不蓋領、側不遮耳;女士留發(fā),后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、勤剪指甲、勤更-衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
11、 女士上崗前要化淡妝,不可濃妝艷抹。
12、 保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品,如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、 面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
儀態(tài):
1、? 坐姿
a、身體挺直、重心垂直向下,腰部挺起,雙肩放松,雙膝并攏,手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
b、坐時不要把椅子坐滿(服務員應坐椅子的三分之二),但不可坐在邊沿。
c 不可前俯后仰,搖腿蹺腳,不可將腿跨在扶手或茶幾上。
d 在上司或客人面前不可雙手抱在胸前,不可蹺二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
2、? 立姿
a、挺胸、收腹、抬頭,目光平視,面帶微笑。
b、雙臂自然下垂或在體前交叉,左手上右手下,保持服務的最佳狀態(tài)。
c、女服務員站立時,雙腳成“v”字型,雙膝緊靠,腳后跟靠緊。男服務員站立雙腳與肩同寬。
d、 站立時不可叉腰,彎腿或手扶柱子、服務臺、墻等。
e、 站立時不可手叉在衣服口袋內,不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動作。
f、站立時腳不能打拍子,不能三兩聚在一起閑聊。
3、 走姿
a、昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動,腿要直。女服務員走一字步,男服務員行走雙腳跟平行。
b、行走時不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。
c、行走時不得奔跑,跳躍,不得在賓客中間穿行。
d客過站定,主動讓路并點頭示意問好。
e在走廊內行走,應靠右邊,不得用手扶墻。
f 三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走時不得勾肩搭背、邊說邊笑或打鬧。
五、獎懲條例
1、上班遲到、早退。
2、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不按指定員工通道出入,著便裝進入工作崗位。
5、違反各項規(guī)章制度,受到批評教育者。
6、在規(guī)定的禁煙區(qū)內吸煙。
7、當班時聽音樂、看電視,打私人電話或用電話聊天。
8、工作時間擅離崗位,串崗或扎堆聊天,不經請示擅帶外人員進入酒店。
9、對上級分派工作遲緩、拖延,工作責任心不強,粗心大意,造成工作差錯,情節(jié)輕微者。
10、在公共場所或當班時儀容不整不按規(guī)定著裝,如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、在客用場所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風度的舉動。
12、服務不主動、不熱情、不用敬語和禮貌用語,不積極解決客人提出的力所能及的要求,引起客人不滿。
13、員工有違章違紀行為,在場的管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節(jié)較輕的。
14、違反有關規(guī)章制度或部門規(guī)定,情節(jié)輕微的。
15、在衛(wèi)生檢查中發(fā)現多處不合格者。
16、不服從上級合理命令,沒有完成工作任務或有意怠工,對上級有不禮貌言行者。
17、工作中搬弄是非,誹謗他人,散布不利于團結的言論;工作上缺乏協(xié)調合作精神,致使工作受到影響。
18、當班時間打瞌睡、干私活。
19、違反各種安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項規(guī)章制度。
20、私自使用客用品或客用設施,擅自翻動賓客物品。
21、語言粗俗,對客人不禮貌,與客人爭辯,未經同意擅自闖入客人房間或領導辦公室。
22、工作不認真、不熱情受到客人或領導投訴。
23、私自接受客人小費、物品,或有遺留物品未及時上交
24、工作時間高聲喧嘩以至影響客人休息。
25、由于個人工作失誤而影響對客服務工作。
26、違反各崗位的工作程序或規(guī)章制度以至造成工作隱患。
27、用不適當的手段干擾他人的工作。
28、擅自動用賓客的物品或器具,未經批準私自使用中心設備。
29、明知財物受到損失或丟失,而不管不問不匯報。
30、提供不真實不準確的報告、表格或材料。
31、泄露酒店機密,遺失酒店鑰匙、單據等重要物品。
32、拒不接受領導安排的合理工作,態(tài)度惡劣。
33、工作失職造成停電、停水、停機等重大事故。
辭退、除名或開除
1、嚴重失職、營私舞弊,造成重大損失。
2、被公安機關依法追究刑事責任。
3、不能勝任工作,經過培訓或調整崗位仍不能勝任工作。
4、盜竊或私拿酒店物品,私開客房。
5、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和領導或打架斗毆。
6、酗酒、賭博造成惡劣影響。
7、不服從領導指揮,拒絕領導指派的合理工作,經教育無效。
8、故意損壞公物。
9、利用公職謀私,貪污、挪用公-款。
10、對外界發(fā)表有關酒店的污蔑性言論,發(fā)表有酒店聲譽的言論,嚴重損壞酒店形象。
11、其他嚴重違章違紀行為。
六、客房部服務準則及紀律規(guī)定
1、服從上級管理,團結同事,工作情緒飽滿,不以個人原因影響工作
2、工作前、工作中注意保持自身儀容儀表,保持中心整潔和幽靜,保持正常私生活。
3、上班時間嚴禁接打私人電話,嚴禁接見親友或閑談。
4、在服務區(qū)域內要做到“三輕”既說話輕、走路輕、操作輕。
5、對客人服務不宜過分親熱,不可搭拍客人肩膀。
6、賓客的詢問不能以“不知道”回答,應盡量查詢,如遇客人不當言行,不可針鋒相對,應婉轉解釋。堅持客人永遠是對的。
7、面對客人不得吸煙、吃東西、看報紙,不得粗言粗語;不表示私人意見,不談論國家大事。
8、客人有所吩咐或要求應立即記錄以免忘記,超出職權無法處理應立即向領導請示,不得擅做主張。
9、未經客人同意不可抱玩客人小孩,以免引起客人不悅;當客人外出或應酬時,對其小孩不能疏于照顧,但不得亂給食物。
10、在客人面前不說不必要的話不做傲慢的動作。
11、如發(fā)現客人生病不適或有其他異常情況應立即報告,以免發(fā)生意外。
12、養(yǎng)成良好敲門習慣,不得隨意進入客人房間,不得任意移動客人房內行李物品,在客人房間內應大開房門不得關門。
13、未經確認是否為房客或未經房客同意,不得隨意為他人開門。
14、客人進出應主動提拿行李,發(fā)現遺留物品及時上交并在第一時間內歸還客人。
15、上下班走員工通道,非特殊情況不得使用客用電梯。
六、工作安全守則
1、在樓內使用各種工作用車不得磕碰墻壁和家具;不要讓車上物品擋住視線;遇到轉角應
小心留意,上下樓梯不可跑步。
2、保持崗位整潔,經常檢查區(qū)域內各門窗是否完好,是否清潔通暢;為客人開房門或車門要小心注意安全。
3、清理浴室或高處衛(wèi)生時,不得站在浴缸、洗手臺邊沿或其他不安全部位,必要時使用工作梯。
4、進入黑暗的房間前,應先開燈,使用開關或其他電器時應擦干雙手,勿站在潮濕地面,以免觸電。
5、架子上的物品要擺放整齊,不要將具有危險性的清潔劑放在高于頭頂位置的架上以免發(fā)生意外。
6、吸塵器、抹布、掃把、水桶等清潔用品,應放在安全地方,不可留在走道或樓梯口。
7、如果有東西掉進垃圾袋內,為確保安全,不要直接將雙手伸進袋內翻撿。
8、不要用手撿破碎玻璃器皿、刀片或其他銳利物品,應使用掃把簸箕清除,放于指定容器內防止意外。
9、發(fā)現工作區(qū)域、樓梯、地板破裂或滑溜,電器、設備損壞或不良時應立即報修。
10、為了客人及自己的安全,應注意遵守禁止吸煙等所有的標示及規(guī)定事項,確實遵守,避免意外。
11、不要使用箱子、水桶或其他可堆積物品代替工作梯使用。
13、嚴格按照規(guī)定的操作要求使用各種清潔設備,避免因操作不當而受傷或損壞設備。?
14、隨時檢查所有不安全隱患,發(fā)現問題及時報告。?
15、隨時完成領導安排的各種工作。
七防火制度
1、部門內設置一名安全檢查員(安全知識由保安部統(tǒng)一安排培訓)。
2、服務員要結合打掃整理房間及其它服務工作,隨時注意火源、火種,如發(fā)現未熄滅的煙頭,火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾帶內以防著火。
3、對房間內配備的電器應按規(guī)定及有關制度辦理,發(fā)現不安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外,要立即通知工程部檢修,并報保安部。
4、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射性物品帶進樓層和房間,如有勸阻不聽或已帶入的客人,應及時報告保安部。
5、要及時清理房間的可燃物品,如:不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等以便減少起火隱患。如果客人房間可燃物品較多,又不讓清理的或不遵守公安部門制定的住宿防火規(guī)定的,要及時報告保安部。
6、樓層服務人要堅守崗位,提高警惕注意樓層有無起火因素,要做到“五勤”(勤轉,勤看,勤查,勤聞,勤說),尤其對飲酒過量的客人要特別注意,防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災。
7、服務員必須做到人人熟悉滅火器存放的位置,掌握滅火器的性能及使用方法,滅火器存放的位置不得隨意移動,并維護好轄區(qū)內一切消防設施,設備。
8、在遇有火情時,應按應急方案采取滅火行動,并按上級指令疏散客人,由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查,注意保護現場和客人的財產安全。
9、部門負責人為該部門安全第一責任人。? 1
服務態(tài)度優(yōu)良化
服務態(tài)度是服務人員思想覺悟、服務意識和業(yè)務素質高低的集中表現,是規(guī)范化服務的基本要求。客房服務態(tài)度優(yōu)良化的重點是要做到主動、熱情、周到、耐心。具體說來是:
1、主動。主動就是服務于客人開口之前,是客房服務員服務意識強烈的集中表現。其具體要求:主動迎送,幫提行李;主動與客人打招呼,語言親切;主動介紹服務項目;主動為重要客人引路開門;主動叫電梯,迎送客人。主動為新到的客人帶路到別的娛樂區(qū)域;主動照顧老弱病殘客人;主動征求客人和陪同人員的意見。
2、熱情。即在客房服務過程中態(tài)度誠懇、熱情大方、面帶微笑,在儀容儀表上要著裝整潔、精神飽滿、儀表端莊,在語言上要清楚、準確、語調親切、柔和;在行為舉止上要有樂于助人、幫助客人排憂解難的精神,恰當運用形體語言。
3、禮貌。就是要有禮節(jié)、有修養(yǎng),尊重客人心理。既不妄自菲薄,見利忘義,在客人面前低三下四,喪失人格和國格;又不夜郎自大,盛氣凌人,反對店大欺客,衣帽取人的思想和行為。要繼承和發(fā)揚中華民族熱情好客的一貫美德。
4、耐心。就是不煩不厭,根據各種不同類型的客人的具體要求提供優(yōu)質服務。工作繁忙時不急躁,對愛挑剔的客人不厭煩,對老弱病殘客人的照顧細致周到,客人有意見時耐心聽取,客人表揚時不驕傲自滿。
5、周到。就是要把客房服務做得細致入微,周詳具體。要了解不同客人的生活喜好,掌握客人生活起居規(guī)律,了解客人的特殊要求,有的放矢地采用各種不同的服務方法,提高服務質量。并且要求做到有始有終,表里如一。
服務操作系列化
客房優(yōu)質服務以客人來、住、走活動規(guī)律為主線。從服務操作系列化的要求來看,主要是貫徹執(zhí)行“迎,問,勤,潔,靜,靈,聽,送”的八字工作法。
迎—禮貌大方,熱烈迎客。客人來到客房,主動迎接,既是對客人禮貌和敬意的表示,又是給客人留下良好第一印象的重要條件。熱情迎客,一要舉止大方,衣著整潔,精神飽滿;二是態(tài)度和藹,語言親切,動作準確適當;三要區(qū)別不同對象。
問—熱情好客,主動問好。客人住店過程中服務員要像對待自己的親人一樣關心愛護客人,體現主人翁責任感。要主動向客人問好,關心他們的的生活起居、身體狀況、生活感受,主動詢問他們的要求,滿足他們的愛好。
勤—工作勤快,敏捷穩(wěn)妥。勤是服務員事業(yè)心和責任感的重要體現。勤快穩(wěn)妥,要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及時準確地完成工作任務;眼勤就是要注意觀察客人的需求反應,有針對性地為賓客提供隨機性服務;嘴勤就是要見了客人主動打招呼,主動詢問需求,切不可遇到客人不言不語,低頭面過;腿勤就是要行動敏捷,不怕麻煩,提高服務效率。
潔—保持清潔,嚴格衛(wèi)生。客房服務過程中,清潔衛(wèi)生是客人的基本要求之一。每次整理客房、衛(wèi)生間、會客室、書房后,都要做到嚴格消毒,消除被消費的痕跡,保證各種設備、用具和生活用品清潔、美觀、舒適。
靜—動作輕穩(wěn),保持肅靜。客房是客人休息或辦公的場所,保持安靜也是優(yōu)質服務的基本要求,服務人員在準備用品,打掃衛(wèi)生時要做到敲門輕,說話輕,走路輕。服務過程中,不得大聲喧嘩、吵鬧、唱歌。隨時保持客房、樓道的安靜氣氛,以體現客房服務的文明程度。
靈—靈活機動,應變力強。服務過程中必須具有較強的應變能力。必須根據客人的心理特點、特殊愛好采用靈活多樣的方法。如對動作遲緩、有殘疾的客人應特別照顧;對性格開朗的客人說話可以隨和一些等等。
聽—“眼觀六路,耳聽八方”。服務人員要隨時留心觀察客人情況,征求客人意見,隨時發(fā)現服務過程中的問題和不足之處。一經發(fā)現,就要及時改進和彌補。
送—送別客人,善始善終。客人離店既是客房服務的結束,又是下一輪服務工作的開始。為了保證整修服務工作取得良好的效果,給客人留下美好的回憶,同時也為了爭取回送客,就必須人旅途愉快,歡迎下再度光臨。
上述八字工作法,形成一個完整系列的`服務過程,是客房服務質量標準的本質表現,需要引起全體服務人員的度重視。
客房清潔工作的準備
1.推服務車到客人房間外,不要正對著門口,也不要放在走廊正中央.
2.先按門鈴并報出自己的部門如“可以打掃房間嗎?”,如果沒有回應,敲門三下,給客人以充分的回應時間.如無回應,用鑰匙打開門,進入房間.
3.進入房間后,可以先看床尾,一般如果客人在睡覺,是可以看到客人的腳部,同時要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人.
4.回到門外在報表上記錄下進房時間.
5.再次進入房間,拉開窗簾,打開所有的燈,并收集房間和浴室的垃圾,和用過的布草,放回到服務車上,并把用過的客用品和布草在報表上做記錄.
6.進入房間并帶上需要補充的客用品及布草和抹塵工具,做床以及對房間進行抹塵,同時檢查所有的設施和補充客用品.
7.然后,同上打掃浴室.
8.最后對房間再檢查一遍,看有無遺漏,最后吸塵.
9.吸塵結束后,關閉房間所有設施,客人正在使用的除外,關閉房門.
10.在報表上記錄下出房時間,和房間的設施問題,并通知主管.
1、放置清潔設備和用具
2、開燈,更換燒壞或丟失的燈泡
3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉,以免客人回來產生誤解
4、拉開窗簾,檢查窗簾桿和窗簾,如果有損壞,記入任務單,通知電工進行維修
5、清潔玻璃和窗臺
6、清除客房送餐服務用具,送至房門外面,確保沒有客人的物品。清潔完畢后,如果送餐用具沒有取走,送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。
7、取下床上的織物制品,使床通風。
1)取走客人的衣服,整齊防在椅子上
2)戴上乳膠手套,保護自己免于接觸床上的任何液體
3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上
4)取下床單和枕套,放在浴室外面
5)把床墊任何受污和損壞情況告訴總臺
6)檢查是否有遺留用品,按規(guī)定處理
8、將浴室和臥室的用過的物品取走
10、收拾空煙缸和垃圾
11、清除垃圾
12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序
1)取用過的織物要抓住頂端,否則可能被針狀物扎破
2)觀察各種織物是否有血跡和體液,只能帶手套取拿
服務五忌
一忌旁聽 這是服務員的大忌,客人在交談中,不旁聽、不窺視,不插嘴是服務員應具備的職業(yè)道德,服務員如與客人有急事相商,也不能貿然打斷客人的談話,最好先采取暫待一旁,以目示意的方法,等客人意識到后,再上前說:“對不起,打擾您們談話了。”然后再把要說的說出來。
二忌盯瞅 在接待一些服飾較奇特客人時,服務員最忌目盯久視品頭論足,因為這些舉動容易使客人產生不快。
三忌竊笑 客人在聚會與談話中,服務員除了提供應有的服務外,應注意不隨意竊笑、不交頭接耳、不品評客人的議論,以免引起不應有的磨擦。
四忌口語化 有些服務員缺乏語言技巧方面的學習和自身素質的培養(yǎng),在工作中有意無意地傷害了客人或引起某些不愉快的事情發(fā)生,如:“你要飯嗎?”這類征詢客人點飯菜的語言,使人聽起來很不愉快,不舒服。另外,服務員在向客人介紹餐位時,“單間兒”一詞也是忌諱的詞語,因為“單間兒”在醫(yī)院指危重病人的房間,在監(jiān)獄為關押要犯、重犯的房間,所以應用“雅座”代替“單間兒”為好。
五忌厭煩 如果個別顧客用“喂”、“哎”等不文明語言招呼服務員,服務員不能因顧客不禮貌就對其表現冷淡或不耐煩,相反,我們更應通過主動、熱情的服務使客人意識到自己的失禮。如你正忙碌,可以說:“請您稍等片刻,我馬上來。”
員工工作質量未達標的扣款標準
1未按酒店規(guī)定著裝,儀容儀表不符要求者,每次扣5元。?
2在客人活動區(qū)域或工作場所沒有保持”三輕”(走路輕,說話輕,干活輕),每次扣5元。
3下班后無故停留在樓層,工作場所等,每次扣5元。
4工作期間用電話談與工作無關的事者,每次扣5元。
5工作效率或服務態(tài)度欠佳者,每次扣10元。
6沒有執(zhí)行工作指令或不服從工作調配者,每次扣20元。
7客人遺留物未按程序處理者,每次扣5元。
8維修項目未及時報修或不經驗收簽字者,每次扣5元。
9未經批準私乘客梯者,每次扣5元。?
10超過計劃費用支出按超支的50%扣,每次扣5元。
11未按程序工作或操作不規(guī)范者,每次扣5元。
12不服從工作安排者,每次扣10元。
13工作時間串崗者或擅自離崗者,每次扣10元。
14工作遲到或早退者(每遲到5分鐘扣款1元)。
15無禮節(jié)禮貌,未用服務敬語者,每次扣5元。
16未經同意擅自換班者,每次扣50元。
17上班看書,當班嬉笑打鬧者,每次扣當事人5元。
18私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時未予制止者,每次扣10元。
19住客投訴者,每次扣10元。
20空調,燈與窗簾未按規(guī)定時間開關者,每次扣5元。
21工作期間會客聊天者,每次扣5元。
23鑰匙保管不善者,每次扣20元,如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。
24未經批準無故不上班者,每次扣50元并作曠工處理。
25發(fā)表影響員工團結言論或影響正常工作者,每次扣30元。
26對考核結果有意見,沒有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實不符的言論者,每次扣30元。
29服務員在客房內洗澡,每次扣100元;洗衣服,每次扣50元。
30未經批準擅自開門用房的,每次扣100元。
消防應急工作標準
? 火情報警? (1)發(fā)生火情,立即撥打消防電話(2)根據火情就近拿取滅火器滅火。
? 接疏散通知?
(1)當接到緊急疏散通知時,由經理立即組織義務消防員、服務員引導疏散,分派工作;
(2)經理持客房萬能鑰匙,服務員持區(qū)域萬能鑰匙,迅速逐個房間通知客人;
(4)服務人員逐間房進行檢查,隨身帶一只粉筆,檢查完一間要做 “v”記號;
(5)義務消防員、服務員在引導客人疏散時,注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒,勸導客人 不要貪圖財物,阻止客人在疏散途中返回房間取東西,帶領客人順利疏散到安全區(qū)域。
服務員崗位崗位職責
1. 做好轄區(qū)內的衛(wèi)生工作,保證物品清潔,擺放整潔。
2.及時補充客人所需的各類物品,做好包房的收領工作。
3.負責檢查所在區(qū)域設備設施的運轉情況,及時報告維修項目,發(fā)現異常時,上報處理。
4.負責區(qū)域內空調排風和各類電器設備的開啟及燈光的調節(jié),保證營業(yè)場所,所需要的標準及營業(yè)氣氛。
5.負責布草及其他客用品的盤點,取送,報損,賠償并做好消毒工作,保證客人的安全。
6.熟悉營業(yè)場地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務項目,價格,積極做好推銷。
7.為客人提供食品,飲品,點鐘,叫醒等各類服務工作,熟記客人特征,并負責客人的物品保管寄存等事宜。
8.愛惜公司的財產,力行節(jié)約,按質按量的完成上級交辦的各項事宜。
10. 認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給上級。
11.積極參加培訓,不斷提高服務技能,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立酒店的形象。
12早晨7:50上班檢查儀容,儀表保持良好的精神狀態(tài),總結前一天整改重點。布置單班的工作內容。 兩班交接,按交接-班程序交接,交接內容,查房態(tài),房間,及公共房間物品,設備設施及賓客投訴,衛(wèi)生,工程,安全問題。
13用餐時間30分鐘,注意用餐的紀律,杜絕浪費現象。
14下班填寫交接-班本,準備交接。 兩班交接,按交接-班要求交接。
窗簾事業(yè)在逢勃發(fā)展,卻有很多的窗簾店因管理不良倒閉了。不管是企業(yè)還是門店,沒有完善的管理是無法支撐的,管理是企業(yè)的腰髓,可見管理是多么重要。但卻是眾多的窗簾店沒有做到步的,然而康莉窗簾布藝卻是一家有著15年豐富經驗管理的窗簾品牌企業(yè),加入成為合作伙伴,便會無償的給予指導和培訓,讓其獨立起來。
窗簾是個前景好的行業(yè),但是沒有完善的管理卻是一振不起,讓自己感覺得非常亂,而且浪費嚴重,在成本與費用上得不到理性控制,處于一個劣勢便無法獲利。無論是企業(yè)或是開店,管理做得不好,那么就會在資源上浪費,人員管理上聚集不到一塊,處于被動狀態(tài),根本不知道自己的方向和目標,不知道自己要做什么、在做什么。
如果你的店鋪是這樣的狀況,你還有心思去做生意嗎?你會有心而無力。想改變這種格局,你可以同康莉窗簾合作,成為合作伙伴。康莉是一家管理經驗豐富的品牌窗簾企業(yè),會據你的情況進行人員資源的培訓與協(xié)助,把人心凝聚在一起,要以主人翁的心態(tài)去做事而不是有種事不關已的態(tài)度,要相互的合作才能把事情做好,并非單靠一人之力。
另外提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和窗簾設計審美能力,這個是作為員工必須具備的,沒有專業(yè)知識和素養(yǎng)在支撐,你無法從容的面對各形各樣的顧客,那你就無法去了解客戶和贏得客戶,更不用說有業(yè)績的,所以這點是最基礎也是最重要的。
有了前提優(yōu)勢,還須后備的實力支撐,那就是完善高效質的車間和安裝部的配合,因為這個是產品最終呈現給客戶本質的東西,好不好不是單靠語言所能表達的,而是最實質的產品。因此一個品牌是有自己的車工標準和安裝標準,這樣大家合作在一起就能做出顧客滿意的產品。
最后還有一個重要的環(huán)節(jié)就那是物料采購和財務管理,好質產品是用好料做的,最優(yōu)惠的價格拿到優(yōu)質的材料這也是一門重要技術。這此工作看似相互獨立,其實息息相關的,要相互的配合才能達到最佳的效果,這才是管理的最高點。