通過工作心得體會的整理，我們可以總結經(jīng)驗，形成規(guī)律，提煉出一套適合自己的工作方法。接下來是一些工作心得體會的分享，希望能對大家的工作有所幫助。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇一

時光飛逝，轉眼間我來到xx中心已經(jīng)四個月的時間了，在這段時間里，我被xx人勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動，我為我自己能成為一名合格的xx人而感到光榮而自豪。

我們xx城區(qū)分校是一個十分團結友愛的集體。大家在自己的崗位上都能夠兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，工作人員都能夠緊密的團結在以崔校長為核心的領導中心周圍，認真貫徹校長的指示與安排，所以xx學校無論哪個部分有出色的表現(xiàn)，我相信都是集體的功能。沒有工作人員大家的互幫互助，團結友愛，就不會有城區(qū)分校今天這樣的成績。

我來到xx學校后擔任的職務是安全巡視，從接手這個工作起，就知道這是個難度相當大的工作，剛開始工作時我與馬騫合作，我為他的責任心所深深的欽佩，他對工作的那股認真勁也深深的打動了我，也許是一開始就與如此優(yōu)秀的員工一起合作，養(yǎng)成了我工作認真，責任心強的習慣，所以我在以后的工作中都能踏踏實實，認真負責。

擔任安排巡視這個工作四個月來，我深深的體會到要干好這個工作，必須有“三心”：

責任心：安全巡視是一個十分重要的工作，我們擔負著全校學生，公物的安全，沒有很強的責任心，整天愛管不管的是不可能干好這個工作，也必定不是一個合格的安全巡視人員。

熱心：無論家長還是學生，初來xx學校，第一次與他們打交道的人就是我們安全巡視人員，我們可以說是xx*學校給社會各界人士的第一印象，所以我們的形象，態(tài)度如何，直接影響到xx學校的名譽與聲譽，所以我們一定要有一顆熱情的心。無論是接待家長還是巡視，都應該熱情積極，微笑服務，給他們一個良好的第一印象，使他們知道xx學校很專業(yè)。

恒心：安全巡視是一個體力消耗比較大的工作，很容易產(chǎn)生疲勞，而在你休息時，很可能出現(xiàn)安全隱患，所以，我們安全巡視人員必須要有恒心，能堅持工作，只有這樣才能干好這份工作。

四個月來，在辦公室及各位班主任的大力配合下，我們的工作進展的還算順利，我覺得我們做得好的地方有，我們能熱情積極的接待家長，做好咨詢工作，給家長一個良好的印象，我能認真負責的做好安全巡視工作及時發(fā)現(xiàn)安全問題及時解決，保障學生能有一個安全舒適的學習環(huán)境。

當然，人無完人，我們在自己的工作中還有很多的不足與缺點，我們是新工作人員，欠缺豐富的工作經(jīng)驗，對一些突發(fā)事件的處理上有很多不足，我們很容易出現(xiàn)疲態(tài)，工作的時候很容易產(chǎn)生惰性，而且工作的時候由于自己年青氣盛，很容易帶情結，我們會在以后的工作中加強自己這方面的能力，努力干好這份工作。

總之，我們必在以后的工作中，發(fā)揚自己的優(yōu)點和長處，彌補自己的缺點與不足，努力干好這份工作，為xx*的壯大貢獻自己的一份力量。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇二

作為一名匯編工作者，我深知這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性，經(jīng)過長時間的實踐和積累，我對匯編工作有了更深刻的體會和心得。以下是我個人的匯編工作心得，希望能給同行們帶來一些啟發(fā)和幫助。

首先，做好準備工作是成功的關鍵。在進行匯編工作之前，我們需要充分了解產(chǎn)品的相關信息和背景知識。只有掌握了產(chǎn)品的特點、功能和優(yōu)勢，才能更好地為產(chǎn)品撰寫吸引人的匯編。此外，我們還需了解目標受眾的需求和習慣，以此確定合適的風格和語言。做好準備工作可以提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率，確保匯編的質量和效果。

其次，要注重產(chǎn)品的核心價值和用戶體驗。匯編的目的是向用戶傳遞產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢，因此，在編寫匯編時，我們應注重產(chǎn)品的核心特點和用戶體驗。無論是新產(chǎn)品的推廣還是老產(chǎn)品的升級更新，都需要從用戶的角度出發(fā)，強調(diào)產(chǎn)品的獨特性和實用性。同時，我們還需避免過多的行業(yè)術語和技術性的描述，以免讓用戶感到晦澀和難懂。只有將產(chǎn)品的核心價值和用戶體驗放在第一位，我們才能撰寫出引人入勝的匯編。

第三，要不斷提升語言表達能力和創(chuàng)造力。匯編工作需要我們具備較高的語言表達能力和創(chuàng)造力。通過精選用詞和合理的句式結構，我們可以讓匯編更具吸引力和說服力。此外，我們還要注重寫作細節(jié)，如表達的準確性、語法的正確性和篇幅的控制，這些都是提升匯編質量的關鍵因素。在提升語言表達能力和創(chuàng)造力的過程中，我們可以通過學習優(yōu)秀的匯編范文，參加相關的寫作培訓和交流活動，逐步提升自己的寫作水平。

第四，要善于與團隊合作和交流溝通。作為一項團隊工作，匯編工作需要我們與產(chǎn)品經(jīng)理、市場營銷人員和設計師等各個部門密切合作。我們應及時與團隊成員進行溝通，了解產(chǎn)品的最新動態(tài)和市場需求，確保匯編的貼合度和準確性。此外，我們還需與同行進行交流和學習，分享經(jīng)驗和技巧，互相提高。良好的團隊合作和交流溝通可以促進工作效率的提升，更好地完成匯編任務。

最后，要保持學習和進步的心態(tài)。匯編工作是一個不斷學習和提升的過程，我們要保持積極進取的心態(tài)，不斷學習新知識和技能。隨著科技的發(fā)展和市場的變化，匯編工作也在不斷更新和創(chuàng)新，只有保持學習的能力和意識，我們才能適應新的工作需求和挑戰(zhàn)。此外，我們還可以參加相關的培訓和研討會，向優(yōu)秀的行業(yè)專家學習，開闊自己的視野和思維，提高自身的綜合素質和競爭力。

總之，匯編工作是一項需要不斷學習和提升的工作，通過做好準備工作、注重產(chǎn)品價值和用戶體驗、提升語言表達能力和創(chuàng)造力、與團隊合作和交流以及保持學習和進步的心態(tài)，我們可以更好地完成匯編工作，并為產(chǎn)品的推廣和銷售做出貢獻。希望以上的個人心得能對匯編工作者有所啟發(fā)和幫助。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇三

匯編工作作為一項重要的工作環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的發(fā)展和運營至關重要。在匯編工作中，我們需要整合各個部門的信息和數(shù)據(jù)，將其統(tǒng)一整理為一份完整的報告或計劃，以便于決策層對企業(yè)的情況進行分析和判斷。匯編工作的目的就是為了提供決策所需的統(tǒng)一和準確的信息，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略和規(guī)劃，實現(xiàn)經(jīng)營管理的科學化和高效化。

二、總結匯編工作的難點和挑戰(zhàn)。

在進行匯編工作的過程中，我們面臨著許多難點和挑戰(zhàn)。首先，不同部門之間的信息交流和合作需要具備很高的效率和協(xié)作能力。畢竟每個部門都有自己的工作重心和優(yōu)先事項，如何保證信息的及時性和準確性是一項挑戰(zhàn)。其次，我們還需要對大量的數(shù)據(jù)進行整理和分析，這需要對相關業(yè)務和數(shù)據(jù)的掌握程度較高，才能準確把握企業(yè)的整體情況。此外，匯編工作還要求我們具備較高的細致性和耐心，對每一個細節(jié)進行仔細的核對和調(diào)整，以確保最終結果的準確性和完整性。

在進行匯編工作時，我懂得了一些經(jīng)驗和技巧。首先，建立良好的溝通和協(xié)作機制非常重要，通過與各個部門定期開展溝通會議，及時了解各部門的工作進展和需求，以便及時調(diào)整匯編工作的安排和內(nèi)容，保證信息的及時傳遞和反饋。其次，熟練掌握各種信息和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提高對于數(shù)據(jù)整理和分析的效率和準確性。此外，對于一些常用的數(shù)據(jù)和指標，我們可以建立一套自己的匯編工作模板，以減少復雜的操作和提高工作效率。最后，對于每一份匯編報告或計劃，我們都要保持高度的責任心和嚴謹態(tài)度，細致核對每一項數(shù)據(jù)和內(nèi)容，杜絕錯誤和遺漏。

四、面臨問題時的解決思路和方法。

在進行匯編工作時，我們不可避免地會遇到一些問題和困難。面臨問題時，我們需要學會冷靜思考和分析，找出問題的根本原因，并采取相應的解決方法。例如，如果出現(xiàn)信息不準確或不完整的情況，我們可以通過與相關部門的溝通，進行數(shù)據(jù)核實和調(diào)整，以確保數(shù)據(jù)的準確性。如果遇到部門之間的合作協(xié)調(diào)問題，我們可以及時調(diào)整和優(yōu)化工作分工和流程，明確各個部門之間的責任和合作關系，提高工作效率和質量。并且，我們還可以借助一些先進的匯編工具和軟件，進一步提高工作效率和準確性。

五、總結匯編工作的收獲和展望未來的發(fā)展。

通過不斷的努力和實踐，我在匯編工作中取得了一些收獲。首先，我提高了自己的整合能力和數(shù)據(jù)分析能力，對于企業(yè)的情況有了更全面和深入的了解，這對于自己的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。其次，我在與各個部門的合作中學會了如何協(xié)調(diào)和溝通，提高了自己的團隊合作和應變能力。最后，我意識到匯編工作的重要性和必要性，也明確了自己在這個領域的發(fā)展方向和目標。展望未來，我將繼續(xù)加強自己的專業(yè)素質和能力，不斷提高自己在匯編工作中的表現(xiàn)和貢獻，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇四

它存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調(diào)研的時候就開始了，在形成需求規(guī)格說明書的時候就需要針對文檔進行測試。這個環(huán)節(jié)在后續(xù)整個項目中占了很大的比重，能主導整個項目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。

體會二：軟件測試的真正意義在于發(fā)現(xiàn)錯誤，而不在于驗證軟件是正確的。

再嚴密的測試也不能完全發(fā)現(xiàn)軟件當中所有的錯誤，但是測試還是能發(fā)現(xiàn)大部分的錯誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續(xù)使用的過程中還需要加強快速響應的環(huán)節(jié)。結合軟件測試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時主動的去發(fā)現(xiàn)并解決。這一點就需要加強研發(fā)隊伍的建設。

體會三：在系統(tǒng)性能測試方面需要重視。

經(jīng)過這次培訓中多個案例的講解，讓我了解到系統(tǒng)在上線之后會有很多不能預知的性能問題，需要在上線之前實現(xiàn)進行模擬，以規(guī)避風險，包括大數(shù)據(jù)量訪問，高并發(fā)數(shù)等等。

當然也有很多應對手段，沒有哪種手段可稱為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運用以達到最優(yōu)程度，這是個很值得研究的領域。

下面是本人的幾點想法：

想法一：加強系統(tǒng)上線前的性能測試。

目前我們在項目建設過程中對性能壓力測試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測試機構。而是在現(xiàn)網(wǎng)進行試用，遇到問題再解決，可能會產(chǎn)生滯后問題，影響客戶使用。希望以后能在性能測試方面提高重視程度，加大人力投入，以保證系統(tǒng)上線后能夠穩(wěn)定運行。

想法二：適當介入相關項目研發(fā)。

對于快速響應這塊，我們不能一味依賴廠家，而希望自己就能快速響應，及時將問題解決。這也是一個比較長遠的問題，需要加強研發(fā)力量的投入。

相關要素，以增進維護人員對系統(tǒng)的了解。

最后再次感謝公司提供的平臺，感謝領導的信任，讓我有機會得到更深層次的學習以及展示自己能力的機會，我也會盡我所能來完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設提供更堅實，優(yōu)秀的支撐服務平臺。

資料來源：http://ba/data/xdth/。

—王禮永。

曾經(jīng)一度認為軟件測試就是使用工具測試bug，現(xiàn)在看來不是這么一回事情，因為還是有手工測試（執(zhí)行測試），工具只是一個輔助，用工具你先要去了解測試的一些基本的東西（如：測試用例，預期結果等），不是那按兩下按鈕就行了，就算是錄制腳本，也需要看懂腳本的代碼，工具不是萬能的。

學習軟件測試一學期，其實我覺得最重要的是興趣，有了興趣還是不行的，還需要具備一些語言的基礎，例如：c，java，c#等一些語言，這些語言你不需要去深入的學習，只需要了解，最重要的是了解數(shù)據(jù)庫（例如：sql，mysql，oracle）的知識，想要成為一個好的測試工程師，應該要全面的發(fā)展，讀懂需求分析文檔（注：客戶的要求），還有要學會寫文檔，語言的組織能力決定你這份文檔的價值，這也是一種溝通能力的體現(xiàn)，比如寫缺陷報告時：有一項是描述缺陷，這就能看出你的表達能力，給程序員能不能看懂就能體現(xiàn)溝通，最后就是整理文檔和撰寫測試總結報告，越是到最后越是要細心，因為軟件永遠都是有缺陷的，我們的細心可以讓軟件減少一些bug，不求最好，只求更好。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇五

軟件測試是軟件開發(fā)過程中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。作為保障軟件質量和穩(wěn)定性的重要工作，它需要經(jīng)過嚴謹?shù)臏y試計劃、用例設計、執(zhí)行和結果分析。在過去的一段時間里，我有幸參與了軟件測試工作，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。

二段：測試計劃和用例設計中的重要性。

為了規(guī)范和高效地進行軟件測試，一個良好的測試計劃和用例設計是必不可少的。在測試計劃中，我們需要明確測試的目標、范圍、周期和資源分配等關鍵要素，以便能夠有針對性地進行測試工作。用例設計是測試的核心環(huán)節(jié)，它需要從不同的角度和場景出發(fā)，設計出全面、有效的測試用例。在我實際的工作中，我認識到軟件測試工作離不開對需求的理解和對系統(tǒng)架構的把握，只有深入了解軟件的功能和結構，才能設計出更有針對性和全面的測試用例。

三段：測試執(zhí)行和結果分析的重要性。

測試用例設計完成后，接下來就是執(zhí)行測試和分析結果。在執(zhí)行測試的過程中，我們需要按照用例的要求進行操作，并準確記錄每一步的執(zhí)行情況。測試執(zhí)行時需要嚴格按照測試計劃來進行，確保測試的全面性和一致性。測試結果的分析是測試工作的最后一環(huán)，通過分析測試結果，我們可以了解到軟件在不同場景下的穩(wěn)定性、性能和安全等方面的表現(xiàn)。在我實際的工作中，我發(fā)現(xiàn)在測試執(zhí)行過程中，對于異常和錯誤的捕捉和分析是非常重要的，只有將錯誤準確地掌握，并及時反饋給開發(fā)團隊，才能讓問題得到解決并保證軟件的質量。

四段：技術和溝通能力的重要性。

軟件測試是一個需要不斷學習和改進的工作，這就需要我們具備一定的技術和溝通能力。在測試的過程中，我們需要掌握各種測試工具和技術，了解常見的測試方法和技巧，并不斷學習更新的測試理論和實踐。同時，溝通能力也是軟件測試工作中必不可少的一項能力。我們需要與開發(fā)團隊、需求團隊和其他相關人員進行緊密的溝通，確保對需求的理解一致，并及時反饋測試結果和問題。

五段：總結和展望。

通過參與軟件測試工作，我深刻體會到了軟件測試的重要性和挑戰(zhàn)性。軟件測試工作需要細致入微的心思和嚴謹?shù)膽B(tài)度，只有在充分的準備和良好的組織下，才能取得令人滿意的測試結果。同時，軟件測試工作也需要不斷學習和積累經(jīng)驗，不斷提升自身的技術和溝通能力，才能更好地應對日益復雜和多變的軟件開發(fā)環(huán)境。我希望能夠在未來的工作中繼續(xù)深入研究和探索軟件測試的領域，為軟件開發(fā)貢獻自己的力量。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇六

辦公室是一個單位的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務保障作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合前階段的工作，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認識，也可以算是心得體會吧。

首先，要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐中急待解決的問題提出合理化建議；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。

領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。三是，要當好公司的“內(nèi)當家”。認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統(tǒng)計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性。

一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，“一切服從大局，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。二是處理好主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。

對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。

事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的.政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。二是“管得寬”。

辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關系。對于職責內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

除了以上談到的一些心得和體會外，本人也在工作中發(fā)現(xiàn)一些問題，現(xiàn)就這些問題提一些合理化建議及解決方法：

1、各個部門的溝通不夠流暢、和諧。

建議改進的方法：加強各門門之間的感情的溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益相互和諧，使幾個目標和為一起，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于那些工作文件政策之類的書面規(guī)定，一定要全面的落實，特別是銷售和財務部門要及時地溝通。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅事倍功半，同時也會嚴重的影響積極性。

2、一切要以事實說話。

建議改進的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據(jù)，根據(jù)現(xiàn)實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權，即使有機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的，而是要有所收獲。不要拿著公司的資源給自己謀利益。

3、提高工作效率。

建議改進的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是可以歸結成一類的，要盡量歸結成一個制度或是流程，避免重復。

一提高辦事效率。關鍵要在“求快、求準、求實、求精”上下功夫。俗話說：“時間就是效率，效率就是生命”，效率的高低直接與一個機關的工作質量、工作標準、工作能力有關，如機關效率不高會影響上級對下級的工作部署和決策落實等等效率。二是要求準。求準就是要在辦事中做到準確無誤。機關工作可謂包羅萬象、千頭萬緒。如果在辦事中沒有處理好“求快”與“求準”間的關系，可能會使所辦的事在時間上延遲準確度上不夠。

因此，在辦事過程中，要做到認真、仔細、負責，以確保件件事都準確，件件事都能辦成。三是要求實。求實就是辦事要腳踏實地、扎扎實實，做到件件事有回應，件件事均落實。特別是領導交辦的各項工作和群眾提出的意見，要及時去解決和處理好，以求真務實、真抓實干的精神和扎實的工作作風，以切實負責的態(tài)度，把事情辦結辦實辦好，使領導放心，群眾滿意。四是要求精。求精就是辦事要精益求精。要尋找辦事規(guī)律，摸索辦事經(jīng)驗，找準辦事重點，少走回頭路，多出精點子，同時要做到勤于思考、多想辦法、總結經(jīng)驗、改進不足，集中精力抓好每件事的分工落實工作。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇七

經(jīng)過莘縣招標的這次投標經(jīng)歷，我切身感受做事要有始有終，拓展了知識面，這是一筆寶貴的財富，感謝這次經(jīng)歷，讓我受益匪淺對以后的招標打下了基礎。

在招標前幾天收到招標文件，對于這份文件很陌生，也不知如何下手。廖總讓我們認真研究文件，找出重點。我們都慎重的對待這份招標文件。因為我們知道這次的認真、慎重對待就是為以后的工作打基礎，同時通過這次制作投標書可以學習做標書細微之處，以吸取教訓懂得如何做標書。

一開始就沒有頭緒，還是第一次接觸，雖然繁瑣但按照廖總的分工，我只是做好文件，不會填寫內(nèi)容，也不敢貿(mào)然填寫，如果填寫不合格就可能成為廢標；急需廖總審核把關證實填寫內(nèi)容，不懂得也向朋友請教，我們的認真、細致導致進度很慢。另外，自己也在網(wǎng)上下載了科林公司的投標樣本，不但在網(wǎng)上學習投標，收集制作內(nèi)容，所需資料的了解，慢慢的對投標文件的編寫有了初步認識和了解。在封標的那個上午，既緊張又興奮，緊張有沒有填錯，漏填或不填，有沒有蓋錯章，興奮的能看到我們的勞動果實。

團結就是力量。一個人要立足于社會或者成功，除了自身要有較高的素質外，還必須要有能夠與別人團結合作的精神。在整個投標文件制作過程中，只有團結合作才能保證這次文件的順利制作。大家才能朝同一目標前進、努力，這樣成功才有希望。

招標會議前，廖總叮囑我議標中的談判細節(jié)，溝通技巧進行講解。但框架協(xié)議招標前期技術溝通不完善，導致出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象。框架協(xié)議招標評委打分主觀性強，私下關系好壞影響分值。

要繼續(xù)學習的還有很多，有更多的東西還要在以后工作中去切身體會，希望自己在今后的工作中，能以一種謹慎和細心的態(tài)度去完成各項工作。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇八

它存在于整個項目周期，在項目開始之初需求調(diào)研的時候就開始了，在形成需求規(guī)格說明書的時候就需要針對文檔進行測試。這個環(huán)節(jié)在后續(xù)整個項目中占了很大的比重，能主導整個項目的走向，成敗與否全在于開始階段的決策。

體會二：軟件測試的真正意義在于發(fā)現(xiàn)錯誤，而不在于驗證軟件是正確的。

再嚴密的測試也不能完全發(fā)現(xiàn)軟件當中所有的錯誤，但是測試還是能發(fā)現(xiàn)大部分的錯誤，能確保軟件基本是可用的，所以在后續(xù)使用的過程中還需要加強快速響應的環(huán)節(jié)。結合軟件測試的理論，故障暴露在最終客戶端之前及時主動的去發(fā)現(xiàn)并解決。這一點就需要加強研發(fā)隊伍的建設。

1/5。

__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考體會三：在系統(tǒng)性能測試方面需要重視。

經(jīng)過這次培訓中多個案例的講解，讓我了解到系統(tǒng)在上線之后會有很多不能預知的性能問題，需要在上線之前實現(xiàn)進行模擬，以規(guī)避風險，包括大數(shù)據(jù)量訪問，高并發(fā)數(shù)等等。

當然也有很多應對手段，沒有哪種手段可稱為最完美，只有最合適的，需要靈活掌握，綜合運用以達到最優(yōu)程度，這是個很值得研究的領域。

下面是本人的幾點想法：

想法一：加強系統(tǒng)上線前的性能測試。

目前我們在項目建設過程中對性能壓力測試的重視程度還不太高，廠家也很少有雇傭第三方的測試機構。而是在現(xiàn)網(wǎng)進行試用，遇到問題再解決，可能會產(chǎn)生滯后問題，影響客戶使用。希望以后能在性能測試方面提高重視程度，加大人力投入，以保證系統(tǒng)上線后能夠穩(wěn)定運行。

想法二：適當介入相關項目研發(fā)。

2/5。

__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考對于快速響應這塊，我們不能一味依賴廠家，而希望自己就能快速響應，及時將問題解決。這也是一個比較長遠的問題，需要加強研發(fā)力量的投入。

我個人是做開發(fā)出身，有此類經(jīng)驗，當時是在客戶現(xiàn)場，因為了解系統(tǒng)內(nèi)部結構，能夠在第一時間排查解決客戶所反饋問題。

相關要素，以增進維護人員對系統(tǒng)的了解。

最后再次感謝公司提供的平臺，感謝領導的信任，讓我有機會得到更深層次的學習以及展示自己能力的機會，我也會盡我所能來完善工作的系統(tǒng)，提高整體工作效率，為南方電網(wǎng)的發(fā)展建設提供更堅實，優(yōu)秀的支撐服務平臺。

3/5。

—王禮永。

曾經(jīng)一度認為軟件測試就是使用工具測試bug，現(xiàn)在看來不是這么一回事情，因為還是有手工測試（執(zhí)行測試），工具只是一個輔助，用工具你先要去了解測試的一些基本的東西（如：測試用例，預期結果等），不是那按兩下按鈕就行了，就算是錄制腳本，也需要看懂腳本的代碼，工具不是萬能的。

一開始接觸軟件測試覺得很枯燥乏味，全都是一些理論的東西，還不如回到小學學習語文呢，都是一些名詞的解釋，比如:黑盒測試，百合測試，系統(tǒng)測試。測試基礎等等這些，老師都會去告訴你這些名詞什么意思，很無聊，到后來慢慢由語文變成了數(shù)學，開始練習測試用列的編寫，這個還有點意思，因為這個更多時候能夠體現(xiàn)個人的邏輯思維能力，再然后數(shù)學就轉變成了英語，因為要使用到一些測試的工具，比如：winrunner工具，錄制腳本它會產(chǎn)生一些代碼，不過代碼比較好理解，雖然是英文的但是還是很好看懂的。

4/5。

__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考學習軟件測試一學期，其實我覺得最重要的是興趣，有了興趣還是不行的，還需要具備一些語言的基礎，例如：c，java，c#等一些語言，這些語言你不需要去深入的學習，只需要了解，最重要的是了解數(shù)據(jù)庫（例如：sql，mysql，oracle）的知識，想要成為一個好的測試工程師，應該要全面的發(fā)展，讀懂需求分析文檔（注：客戶的要求），還有要學會寫文檔，語言的組織能力決定你這份文檔的價值，這也是一種溝通能力的體現(xiàn)，比如寫缺陷報告時：有一項是描述缺陷，這就能看出你的表達能力，給程序員能不能看懂就能體現(xiàn)溝通，最后就是整理文檔和撰寫測試。

總結。

報告，越是到最后越是要細心，因為軟件永遠都是有缺陷的，我們的細心可以讓軟件減少一些bug，不求最好，只求更好。

5/5。

__來源網(wǎng)絡整理，僅作為學習參考。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇九

第一段：引言（100字）。

匯編工作是一項非常重要的任務，我在這個崗位上工作已有一段時間了。通過日常的工作積累，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，這些都對提高工作效率和質量起到了積極的作用。

第二段：扎實的基礎是關鍵（200字）。

在進行匯編工作時，我發(fā)現(xiàn)擁有扎實的基礎知識是關鍵。只有深入了解產(chǎn)品的結構和功能，才能夠快速準確地完成匯編任務。我始終保持對產(chǎn)品的關注，并與相關部門的同事保持密切合作，從中獲取更多的信息和細節(jié)。我也不斷學習一些新的技巧和技術，以適應市場和技術的快速發(fā)展。

第三段：細致入微，注重質量（300字）。

為了保證匯編的質量，我注重工作中的細節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都認真對待。在進行匯編之前，我仔細閱讀和理解產(chǎn)品說明書，以確保沒有遺漏任何步驟。同時，我也保持工作區(qū)域的整潔，避免錯亂和混淆。對于每一個組件的拼接和固定，我都一絲不茍地操作，并使用適當?shù)墓ぞ吆驮O備，以保證每一個環(huán)節(jié)的安全可靠。在完成匯編后，我還進行了嚴格的檢驗和測試，以確認產(chǎn)品的完整性和性能。

第四段：溝通和協(xié)作的重要性（300字）。

在匯編工作中，與其他部門的溝通和協(xié)作是非常重要的。我時刻與設計部門、采購部門和質檢部門保持緊密聯(lián)系，及時了解產(chǎn)品的設計變動、零部件供應情況和質量需求。同時，我也與同事們建立了良好的合作關系，并共同解決工作中的問題和困難。通過溝通和協(xié)作，我們能夠更好地完成匯編任務，提高工作效率和質量。

第五段：總結和展望（300字）。

通過這段時間的匯編工作，我深刻體會到了扎實的基礎、細致入微和溝通協(xié)作的重要性。這些經(jīng)驗和體會使我不斷成長和進步。面對未來，我會繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的技能和知識水平。同時，我也希望能夠帶領團隊，共同推動匯編工作的進步和發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總結（100字）。

通過匯編工作的經(jīng)歷，我意識到扎實的基礎、細致入微和溝通協(xié)作的重要性。這些都是提高工作效率和質量的關鍵。我將繼續(xù)努力學習，并與團隊緊密合作，為匯編工作的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十

宣傳思想工作是一項非常重要的工作，是黨委政府的黨建思想工作的重要組成部分，也是國家意識形態(tài)工作的核心。近期，為更好地推進宣傳思想工作，中央宣傳部編寫了宣傳思想工作匯編，以期能夠更好地引導宣傳思想工作方向。在閱讀匯編的過程中，我深深感受到宣傳思想工作的重要性和工作的難度。

第二段：匯編的重要性。

宣傳思想工作匯編集中了中央宣傳部多年來的經(jīng)驗和成果，是一份非常寶貴的資料。匯編系統(tǒng)地梳理了宣傳思想工作中的部分重要問題和困難，并且在此基礎上提出了一系列重要思想和意見。匯編旨在為各級宣傳思想工作者提供宣傳思想工作的指導，同時也為各級領導領悟新形勢下宣傳思想工作的新理念和新思路提供參考。

第三段：匯編的啟示。

通過閱讀匯編，我深刻地認識到宣傳思想工作必須堅持以人民為中心的思想，堅持正確的輿論導向，加強對新媒體輿論的引導和管理，提高我國國家意識形態(tài)工作吸引力和影響力。同時，要加強對外宣傳和傳播，積極對外傳遞中國聲音，樹立中國形象。

第四段：匯編的啟示。

匯編也為宣傳思想工作提供了新的思路和新的方向。匯編提出了要堅持人民內(nèi)部矛盾的基本矛盾，構建和諧社會，提出了要加強對新生代人群的引導和管理，提出了要加強對“三農(nóng)”問題的宣傳和傳播，提出了要加強對社會主義文化建設的宣傳和推廣等一系列新思路和新方向。

第五段：結語。

通過閱讀宣傳思想工作匯編，我們更加深刻地認識到宣傳思想工作的重要性和難度。同時，我們也認識到了新形勢下宣傳思想工作的新要求和新挑戰(zhàn)。我們應該牢記匯編所提出的各項要求和建議，努力提高宣傳思想工作的質量和效果。只有這樣，才能更好地完成宣傳思想工作的任務，更好地服務人民群眾和社會大局。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十一

政法工作是維護社會穩(wěn)定和公正秩序的重要工作，作為一名政法干部，我有幸參與和親身經(jīng)歷了各類政法工作。通過這些工作的實踐和總結，我深刻體會到了政法工作的重要性和復雜性。下面是我對政法工作的一些心得和體會。

首先，政法工作需要堅定的信念和使命感。作為一名政法干部，我始終牢記自己的職責和使命，堅定地站在維護法律和正義的立場上。在遇到各種困難和挑戰(zhàn)時，始終要保持清醒的頭腦和正確的判斷力，做出符合法律和道義的決策。同時，政法工作需要付出艱辛的努力和耐心，許多問題不是一蹴而就的，解決問題需要時間和堅持。只有對政法工作有堅定的信念和使命感，才能更好地履行職責，為社會安定和人民幸福而努力。

其次，政法工作要注重學習和自我提升。法律和社會在不斷變化和發(fā)展，政法干部需要不斷學習和跟進最新的法律法規(guī)，提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)。政法工作還需要廣泛了解社會和真實民情，通過與人交流和實地走訪等方式，了解人民群眾的訴求和需求，更好地為他們服務。政法工作是一門深厚的學問，只有通過不斷學習和提升自己的綜合素質，才能更好地適應和應對各類復雜的工作環(huán)境和問題。

再次，政法工作需要強化團隊協(xié)作和溝通能力。政法工作是一個綜合性的工作，涉及到多個領域和部門的合作。在處理復雜問題時，需要與有關部門進行緊密協(xié)作和溝通，形成合力解決問題。政法干部需要傾聽各方意見和建議，虛心吸納不同觀點，形成科學可行的意見和決策。同時，政法干部還需要善于與人溝通和協(xié)商，在解決矛盾和糾紛時，通過和解、調(diào)解等方式，達到和諧穩(wěn)定的目標。團隊協(xié)作和良好的溝通能力是政法工作成功的重要因素。

最后，政法工作需要強化法治意識和法治思維。政法工作要以法律為導向，依法辦案，嚴格依法行政。政法干部要時刻保持法律敏感性，樹立正確的法治觀念，以法律為準繩，嚴格按照法定程序和法定權限履行職責，維護法律的權威和尊嚴。同時，政法干部還需要具備良好的法治思維，通過法治思維分析和解決問題，確保決策和行動的合法性和公正性。強化法治意識和法治思維是政法干部提升自身素質和工作水平的必要條件。

綜上所述，政法工作是一項非常重要和復雜的工作，需要政法干部具備堅定的信念和使命感，注重學習和自我提升，強化團隊協(xié)作和溝通能力，以及強化法治意識和法治思維。只有通過不斷努力和實踐，掌握政法工作的核心要義和工作方法，才能更好地履行職責，維護社會穩(wěn)定和公正秩序，促進社會和諧與進步。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十二

政法工作是中國特色社會主義制度的重要組成部分，也是維護社會穩(wěn)定、保障人民安居樂業(yè)的基礎。經(jīng)過一段時間的政法工作實踐，我深刻認識到政法工作的重要性和復雜性。在日常的工作中，我不斷匯編總結經(jīng)驗，不斷提高自己的能力和水平。下面我將從順應時代發(fā)展、保護人民權益、強化法治意識、加強隊伍建設和創(chuàng)新工作方式五個方面，分享我的心得體會。

首先，順應時代發(fā)展是政法工作的基本要求。隨著社會的不斷進步和人們的需求日益增長，政法工作必須與時俱進。我們要與時俱進，積極應對新形勢、新挑戰(zhàn)和新問題。我們要充分認識到互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的快速發(fā)展給社會治理帶來的利好和挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮新媒體在宣傳法律知識、維護公平正義方面的積極作用。此外，我們還應加強與其他行業(yè)的合作，尤其是與科技行業(yè)的合作，利用先進的科技手段提高我們的執(zhí)法水平和效率。

其次，保護人民權益是政法工作的出發(fā)點和落腳點。作為政法工作者，我們要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把人民的利益放在首位。我們要在依法辦事的同時，做到公正、透明、高效，保護人民的合法權益。我們要積極回應人民關切，為人民群眾提供優(yōu)質的法律服務。我們要關注弱勢群體和困難群體的合法權益，加大對他們的幫扶和保護力度，維護社會公平正義。

再次，強化法治意識是政法工作的核心。法治是社會治理的基石，也是政法工作的靈魂。我們要全面貫徹落實黨的法治思想，堅持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政，加強法律從業(yè)人員的法律素養(yǎng)和職業(yè)道德建設。我們要以案說法、以案明理，加強執(zhí)法信息公開和司法公正，為人民提供公正、公平的法律環(huán)境。同時，我們還要加大對人民群眾的法律宣傳力度，提高他們的法律意識和法治觀念。

此外，加強隊伍建設是確保政法工作順利進行的重要保障。政法工作者是這個事業(yè)的中堅力量，我們要高度重視隊伍建設。我們要加強培訓，提高自身的專業(yè)素質和工作能力。我們要構建一支忠誠、干凈、擔當?shù)恼犖椋纬娠L清氣正、勤政務實的工作氛圍。同時，我們還要關注政法隊伍的穩(wěn)定和流動，合理安排干部的輪崗和交流，實現(xiàn)干部的全面發(fā)展。

最后，創(chuàng)新工作方式是推動政法工作不斷提高的關鍵。我們要不斷創(chuàng)新工作方式，借鑒先進的經(jīng)驗和做法，積極嘗試新的工作模式和方法。我們要加強信息化建設，利用先進的科技手段提高工作效率。我們要更加注重科學決策、精細管理、精確執(zhí)法，確保政法工作能夠更好地適應新形勢和新要求。

總之，政法工作的發(fā)展離不開每一位政法工作者的努力，我將繼續(xù)努力學習和實踐，為維護社會穩(wěn)定和促進人民幸福作出更加積極的貢獻。同時，我也希望我們?nèi)珖恼üぷ髡咄膮f(xié)力，共同推動政法工作不斷邁上新的臺階，為建設社會主義法治國家貢獻自己的力量。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十三

校研會作為一個學生自主組織，旨在培養(yǎng)同學們的科研能力和自主創(chuàng)新能力，近年來得到了越來越多的關注。我作為校研會的一員，在這個組織中學到了很多的知識和技能，也積累了不少的經(jīng)驗和心得。這次我將從校研會工作匯編的角度出發(fā)，分享一些自己的心得體會。

第二段：了解工作內(nèi)容。

在校研會中，每年有一個重要的工作任務就是整理過去一年的工作成果，編寫工作匯編。這個工作類似于一個總結性的任務，需要對過去一年的工作進行回顧和總結，并以此為基礎，編寫出能夠反映組織活動和成果的一份匯編。

第三段：提高工作效率。

對于校研會成員來說，完成工作匯編任務不僅是一項挑戰(zhàn)，而且也是一個提高個人學習和管理能力的機會。在我看來，要想提高工作的效率，最重要的一點就是要嚴格執(zhí)行計劃。制定好計劃后，需要按照計劃中的時間節(jié)點進行工作，并且及時調(diào)整和優(yōu)化計劃。除此之外，我認為還需要項目管理方面的能力，需要對工作過程進行規(guī)劃、監(jiān)督和評估。

第四段：合理分配任務。

在校研會成員之間，通過分工合作來完成工作匯編任務是很必要的。然而，良好的分工合作不僅需要良好的協(xié)調(diào)和溝通，還需要有明確的任務分配、人員到位和時間節(jié)點。從我的角度出發(fā)，我認為采用一些軟件工具，如微軟的Excel或者谷歌的Sheet等，可以更好地完成這些任務，并且使得分工合作變得更加高效和簡便。

第五段：總結與展望。

通過參與工作匯編任務，我收獲了許多。這個任務不僅鍛煉了我的組織和管理能力，還讓我認識了諸多優(yōu)秀的校研會成員，一起完成一個有意義的任務。當然，在完成工作匯編的過程中，也存在著一些問題，需要我們在以后的工作中進行改進和優(yōu)化。例如，可以增加和完善工作流程，提高成員之間的協(xié)作效率和減少重復性勞動?？傊?，我相信，這次工作匯編任務的經(jīng)驗對于我今后的學習和工作將會產(chǎn)生很大的幫助。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十四

不管是做客服還是做平常的電話客服，其心得都還是有點多的。下面就是給大家整理的客服工作心得，希望對你有用!幾乎所有的沒有干過的中國老百姓都說在移動工作多好啊，世界500強，每天上億元的收入，工資待遇都很好。其實我想說的是這是表面。一個企業(yè)在短時間內(nèi)簡歷如此健全嚴格的體制，不得不說，很強悍?？墒钦l又知道客服的艱辛，因為就業(yè)的壓力，經(jīng)過層層選拔，我進入了這個崗位，成為話務中心中的一員，經(jīng)過這幾個月的經(jīng)歷，我寫了這篇文章，目的是想抒發(fā)一下自己的感想，想讓每個人善待我們，沒有華麗的語言，只有真實的經(jīng)歷……可能很多人都認為在移動工作每天就是接接電話，解答一下用戶的問題，很輕松，很舒服。其實，我們的工作不是那么輕松的。每天最少也要工作六到八個小時，看起來時間并不長，但大家試想一下，讓你不停的說話，說4到5個小時，腦子不停的思考問題，手還要不停地在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用(一心幾用)，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務，每天最少接100多個電話。

有的人可能要說，我花錢買的就是你們移動的服務，買的就是你們的尊重。是的，這是我們的本職工作，我們沒什么可抱怨的，拿這份錢就要做好這份工作，這是理所應當?shù)??？墒怯行┯脩魠s連起碼的人與人之間應有的尊重都不給我們。當我們真誠的向用戶說聲“您好，很高興為您服務”時，聽到的回應卻是“小姐，你媽貴姓氨更有些人在電話的另一端發(fā)出不堪入耳的聲音，請大家換位思考一下，如果當時你或你的親人或者女朋友是話務員你會是什么心情。

我想說的是：

一、不是萬能的，我們這里不是什么問題都能解決的，我們80%的功能是查詢咨詢，給您解答一些常識問題，15%是把您提出的資費問題和遇到的麻煩，反映給其他部門，由別人給您解決，5%是由我們能給您解決辦理的，請您不要把想成萬能的，我們可以告訴您解決的方法，要您自己去辦理,請您不要總問你為什么解決不了,你為什么不能辦理，你是移動的窗口，你不解決誰解決，我為什么要等,我憑什么要等，你現(xiàn)在就給我解決，你為什么查不了我的通話記錄，為什么辦理業(yè)務要這么麻煩去驗證密碼，這些問題您問我我也給您解決不了，這些問題中國移動所有人都知道，為什么不給提供。天曉得，你問問中國移動的高層吧，別問我你們經(jīng)理是誰，電話多少，我真不知道，我們是移動的最底層。

二、掙的錢很少的，您不要把我們和銀行相提并論，您別以為中國移動，中國銀行，工行等都是世界500強(中國移動可能比他們有的銀行為之還要高)，中國移動交的稅在中國也是大戶(比很多銀行要多)。

三、掙的很少罰得很多!!!每月的工資還要看你的績效，每個電話還要點來電原因，點錯了要扣分等于直接扣你的錢，滿意度不到94%要扣錢，對客戶服務態(tài)度不好要扣錢，業(yè)務回答錯誤要扣錢；客戶故意氣你，你要聽著，客戶罵你一句，你要等他罵你第二句,因為罵你兩句,你可以告訴他,我有權利掛斷你的電話,呵呵,有意思吧.四、很累沒有什么假期，平時上4—6天班放一天假，我們沒有什么假期,五一,十一,過年都和平常一樣,該怎么上怎么上，因為別人放假就是我們最忙的時候。

五、我很感謝移動公司能給我們實習生也提供這樣的工作崗位,讓我能找到一份能養(yǎng)活自己的工作，讓我生活能夠獨立，讓我的人不再漂泊，但是移動公司是一個臥虎藏龍的地方，平常你根本看不出來，其實這里研究生博士生有一大堆，呵呵,簡直是不能相信，我覺得李寧品牌的宣傳口號-——一切皆有可能,應該用在中國移動上面。

六、最后請大家打完后如果對我們客戶代表回答的還算滿意，請您掛機前按一下5或者4都可以(固定電話，小靈通，聯(lián)通，移動都可以)，如果對我們的回答非常滿意，您可以在掛斷電話以后，再打一次對剛才我們的客戶代表進行表揚，表示你的感激之情，你可以說客戶代表服務熱情，或者說客戶代表回答問題特別周全，告訴客戶怎么可以省錢，為客戶著想等，都可以。

說了這么多，寫了這么多，一篇長長的文章，想必你也看累了吧，可是這是我真實的經(jīng)歷，謝謝您可以看完，最后我想告訴每一位看過這篇文章的人：

(1)如果自動臺可以辦理的業(yè)務，請您盡量使用自動臺辦理，或者通過網(wǎng)站辦理，不要麻煩前臺的話務員。并且請您在月底提前幾天辦業(yè)務、更改套餐，不要在月底最后一天辦業(yè)務，我們的壓力真的很大!(2)請您在詢問完業(yè)務后，不要吝嗇您的一聲“謝謝”，因為他會讓電話這頭的話務員很溫暖!如果我們的服務沒有問題，請您不要吝嗇您的手指，按一下“滿意”吧!(3)請您不要因為一些小事動不動就就要投訴我們話務員，我們又有什么錯呢?說白了，我們只是你們的出氣捅!移動公司眼花繚亂、巧立名目的收費項目是我們制定的嗎?這些錢是給我們了嗎?我們的待遇因此提高了嗎?回答不言而喻!(4)我要對那些惡意騷擾的用戶說一聲：“請您善待我們前臺的話務員，我們是人，不是你們的發(fā)泄工具!!!!”對著話筒那端很多善良單純的人肆意謾罵，進行惡作劇，出言污穢，你們難道沒有父母、兄弟姐妹、妻子女友和孩子嗎?扣你話費的是公司，不是我們自己扣你的，我們這些的工作人員也是媽生父母養(yǎng)的，希望你們能理解，支持我們的工作。

最后，我再次向支持理解我們工作的人們真誠的說聲“感謝您的來電，很高興為您服務!”，也告訴那些沒事?lián)艽蛘f些無聊不尊重別人話的人，請尊重我們，同時也是在尊重你自己!在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作?？头娜藛T代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。

當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹?。”一位老者說；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態(tài)上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十五

我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位，為銷售業(yè)務人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發(fā)貨，物流發(fā)貨，文件整理，合同整理，數(shù)據(jù)分析等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。

一：切實做好自己工作加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。

細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。

二：加強統(tǒng)籌和管理。

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三：加強工作反饋。

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四：工作要有記錄。

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)。

工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結、審查。

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習，提高自己。

學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十六

說到班長，誰都不陌生，在學校有班長，在部隊有班長，在企業(yè)的生產(chǎn)車間也有班長。我從20xx年加入正泰，一路走來，由裝配工到裝配組長，由裝配組長到返修員，一直接觸最多的領導就是車間班長。看似這個崗位與我們很熟悉、很接近，但是我深知，車間班長的工作不是輕而易舉能夠做好的。我必須全力以赴、理清思路、找準工作的著力點，善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使工作能高效有序地進行。

在工作中，掌握好的方法才能事半功倍。針對不同人員的個性、脾氣和能力要區(qū)別對待，需要取長補短，充分發(fā)揮他們的特長及才智。這就是作為一個班長需要和員工接觸、交流時所要發(fā)現(xiàn)和關心的問題。細節(jié)決定成敗，在做每件事情的時候都要細心留意和觀察思考，并在其中得到啟發(fā)。

當工作中出現(xiàn)困難的時候，首先不要慌，不要亂，要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術上重視它。有時候同樣的問題用不同的語言去處理，往往會產(chǎn)生不同的效果。當然，這個是我還要多學習的地方，時刻提醒自己說話前要考慮好，不能什么話都未經(jīng)考慮就脫口而出。遇到自己能解決的問題盡量憑自己的能力去解決；自己解決不了的，要去請示或請教自己的直接領導；然后要記住處理方法或方式，下次遇到類似的問題試著自己去解決。多實踐、多思考，日積月累，積少成多，利用業(yè)余的時間多學習，把自己鍛煉成“業(yè)務內(nèi)行”.

假如我有幸成為班長，我將在今后的工作中腳踏實地，勤勤懇懇地去完成以下我的幾個工作思路：

1、減少員工流失率，培養(yǎng)新老員工的團隊意識，有較好的團隊協(xié)作精神。每天的工間操結束以后，整個組的組員圍成一團，手拉手的喊著。

口號。

：“感謝兄弟姐妹們的相互支持與配合”這就是一種很好的方式。其次，多組織新老員工的交流會，這樣不但可以讓新老員工都說出自己的心聲。相互都可以換位思考，遇到問題針對解決。再次，給每一位新進的員工都配一個不管是資歷、技能、還是言談舉止都比較好的老員工進行一對一的幫扶當師傅。這樣可以將關心和關愛等一些好的東西傳遞下去，還可以相互促進師徒感情。在這樣的一個氛圍里，我想員工的流失率應該也會相對減少。

2、車間現(xiàn)場管理，我們公司推行的是6s管理，可能在我們公司的任何的一個員工都知道6s所包含了哪些內(nèi)容，但是現(xiàn)場管理的作用和目的那就不一定都知道了。或許有人還會說那都是表面的東西，其實它的作用和目的是：改善生產(chǎn)環(huán)境，提高生產(chǎn)效率和品質，還能提高員工的士氣；也可以說現(xiàn)場沒有做好，接下來一系列的工作根本做不好。它可以促進其他工作的有效開展。可能我在七樓呆的時間比較長，對七樓的人員，產(chǎn)品，線體和位置的分布都比較熟悉，所以可能會缺少一些創(chuàng)新性的東西，接下來的日子我經(jīng)常會去其他的三個車間多參觀，也多在業(yè)余時間從書上和網(wǎng)上的資料上學習，希望能夠從其中得到一些創(chuàng)新的啟發(fā)。

3、保證質量、提高效率、降低成本、防止工傷事故的發(fā)生。關于安全的重要性應該是眾所周知的。小時候，當我們剛學會走路時，母親經(jīng)常會在一邊指點，小心，前面的石頭；當我們騎車上學時，身后就會有父親的提醒，當心路上的汽車；如今我們是企業(yè)的員工“安全第一，預防為主”是我們每天必須宣讀和恪守的。所以安全對我們每個人來說都是如此重要，它和我們的工作、生活密不可分的。質量是企業(yè)生存的動脈，當然公司對質量的要求也是非常重要和嚴格的。我們不但要站在生產(chǎn)的角度去看質量，還要站在客戶的角度去看質量。時刻記住南董曾說過的話：“寧可少做億元產(chǎn)品，也不讓一個不合格品出廠”.所以在生產(chǎn)中我們要遵守“三按”原則完成質量要求。在生產(chǎn)中，我們每天都有個計劃執(zhí)行率的指標，降低成本、提高效率是我們的宗旨。在計劃定稿之前我們對計劃有個初步的調(diào)整。這就要對產(chǎn)品的結構，線體的實力，主打線的產(chǎn)品型號和計劃量與非主打線的產(chǎn)品型號和計劃量，產(chǎn)品的單價都要非常了解，每天計劃的生產(chǎn)狀態(tài)，物料的供應和計劃下達的數(shù)量是否能成正比，臨時追加的欠貨產(chǎn)品怎么安排生產(chǎn)等。這些都是很重要的，如果安排的不合理，可能會造成很大的一個產(chǎn)能損失和時間的浪費。

4、快速正確地處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。首先要了解問題發(fā)生的具體內(nèi)容，熟悉生產(chǎn)業(yè)務的相關流程，針對不同的問題找到不同的相關部門責任人。說到這里就涉及到溝通技巧，明確自己與溝通對象的性格特點和對方喜歡的溝通方式。比如有些喜歡開門見山，有些喜歡直言不諱，有些喜歡點到為止，還有些喜歡心照不宣，這也正是我要多多學習的地方。

5、實現(xiàn)生產(chǎn)線體的平衡，多技能工的培養(yǎng)，工資均衡化。隨著新品的不斷增加，員工生產(chǎn)的產(chǎn)品型號將不再是那么單一了，這樣的話就要均衡線體人員的實力及各種產(chǎn)品的產(chǎn)能。實現(xiàn)做到員工會做多種工序，每條線都會生產(chǎn)多種產(chǎn)品，員工的工資也能相對均衡化。

作為班長除了帶領車間人員做好日常生產(chǎn)運行、生產(chǎn)前設備檢修、物料的到位情況、人員的到崗情況、第二天的物料是否欠料等以外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，也要力所能及的完成上級領導安排的一些其他臨時性的任務。還要必須注重自身綜合素質的培養(yǎng)和提高。我給自己制定了一個工作日志表，把每天每月班前，班中，班后所要做的事都列出來，這樣有便于條理有計劃，不易忘記。

以上幾點是我目前對車間班長的一些淺顯的認識和理解，可能還很不深入，但是在今后的工作中，我必須要給自己定位，明白自己的優(yōu)點和弱點。多學習，多思考，多記錄，多總結，不斷提升和完善自己。誠懇待人、忠實正派是我的為人態(tài)度；勤奮務實，不斷學習是我需要不斷提升自我的工作態(tài)度。最終做到日清日畢，按質、按量、按時完成生產(chǎn)任務。我要給自己信心，相信自己一定行！

【篇二】。

收費班長負責的是在當班時期對整個收費站的系統(tǒng)設備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢?眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。

麻雀雖小，五臟俱全。作為一個合格的班長應具備七項品質、理清三方關系、做好四塊管理職能工作。具體如下：

一、首先，做好一個班長應具備的七項品質是指：

1.認真仔細，虛心好學。

上班前認真做好列隊講評，交接-班時認真檢查收費設施、工具和相關物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平。

2.吃苦耐勞，先人后己。

要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風格，關心收費員，不計較個人得失，先人后己。

3.機智冷靜，反應迅速。

在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車道暢通，關鍵時刻拉的出打的響。

4.恪守規(guī)章，堅持原則。

嚴格遵守單位規(guī)章，起帶頭作用，不受誘-惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。

5.團結互助，發(fā)揮集體主義精神。

與收費員、及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

6.服從指揮，顧全大局。

堅決服從領導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系。

7.有錯必糾，勇于承擔責任。

總結工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

二、其次，作為一個班長應擺正自身位置，理清三方關系。

1.與上級領導，部門的關系：

上級領導、部門包括值班站長、監(jiān)控中心、征費部門等等。必須堅決服從領導指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領導交辦的任務，逐級負責，不跨級匯報。

2.與本班組收費員的關系：

要樹立威信，認清班長是為收費員服務的。一方面，要以身作則，按照部門規(guī)章、收費員考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，要關心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個做班長應有的風度，同舟共濟，共度難關。

3.與本站其他班組的關系;.

做好本職工作，嚴格要求自己，交接-班時嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減少因交接-班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接-班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。

三、最后，班長還應做好四項職能工作：

1.系統(tǒng)設備管理。

了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設備的功能，能熟練應用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應用各類應急救護設備，包括機電設備、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務，程度的減少單位的損失，保障收費設施正常工作。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理。

應注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。

【篇三】。

時間過得飛快，轉瞬間，大學生活已近過一半，回顧走過的路，有苦、有累，有喜，有悲，更有愛；有同窗的飯后揶揄，有備考時的緊張情景，有集體游玩時的開懷大笑，有籃球場上全體奮奔時的傻樣……一切的一切都傾注了我們班每個學子的愛，一切一切的都有我們班每一位同學共同奮進的身影，輕松的環(huán)境塑造了我們團結的集體，雖說沒有超群的成績，可活動中同學們盡情釋懷的愛卻是一種精神上的慰藉。

大一進校之時，我?guī)е约盒⌒〉哪繕藚⒓影辔母傔x，當時競選的是組宣委員一職，有同學們的支持和信任我成功晉級。自此，也開始了我大學的班級工作生涯。

自擔任組宣委員以來，我和濤哥及其他班委共同努力，精心地打造著我們這個集體——機電064班。班委會上班委能夠各抒己見，班會上的輕松氣氛同學能暢所欲言，錯誤之處敢于指出，不懂的地方會追問，一切使那么的輕松而愉快，這也是值得慶幸的地方了。

有喜亦有悲，活動中的努力，學習中的拼搏，可最后換來的成績并不理想，也許是掛科的同學考得太低了吧！但并不排除班級排名第一的同學拿到學院里去比也并不超群吧！事已發(fā)生，怎能任其發(fā)展，有濤哥對他們的一一督促和勸導，也有班委共同商議的警鐘措施——出班刊，相信自己的承諾總會對自己產(chǎn)生一定的作用吧！

后來，濤哥因身體狀況不佳“退隱江湖”，我也自此開始了我的班長工作之旅。旅程中有平坦也有坎坷，可老謝（我們班的團支書謝臻）、胡賽龍（我們班的學習委員）及其他班委的默契配合也能踏平坎坷成大道了。由于我在學院里也有工作，班級里的事物每每都是分配下去做或由老師直接叫相關負責人做了。各個班委都能夠出色高效地完成各項工作。當我“噓寒問暖”時，他們總能說道：“一切搞定……”，多么令人欣慰的一句話啊！當我時間充裕時或班級舉行很大的活動時，我們班委會在一起共同的為班級建設出點子。

時間不等人，該舉辦活動的時候得舉辦，節(jié)日到了，能不愉快輕松一下嗎？是的，我們班委也組織了各種各樣的大小不一的活動，雖說不是精彩的瞬間，但也算是高興釋懷時洋相輩出的凝聚吧！

秋游中，為爭取大家的同意，我們搞了民意調(diào)查，有一大半同學同意出游，不能出游的同學也許是私事過于重要了吧，我們是能理解的。不管組織得是否成功，但帶回的照片上的每一個笑臉足以證實我們的努力是值得的。

籃球賽上，大家瘋狂似的奔跑，開懷的歡笑，揶揄的爭斗，都是大家輕松時凝聚的體現(xiàn)。

輕松娛樂不忘學習。談心班會上，有班委（主角是學習委員胡賽龍）對學習的指導和強調(diào)，也有同學對近期學習情況的匯報和總結及生活狀況的簡評，當然也少不了個人經(jīng)驗的分享，亦有哄堂大笑時對學習情況及個人表現(xiàn)的警示。

也許過去的樂事、趣事還有太多太多，但油墨漸淡已在提醒我接近尾聲了。輕松的環(huán)境塑造了凝聚的集體，也許沒有天天在一起瘋狂玩耍的情景，但餐廳里幾排桌子周圍全是同窗的身影足以證實我們的心是連在一起的。

成績是令人擔憂的，但我們的班委和我仍然相信，我們班并不比其他班級差，只因我們都在努力，相信掛科的同學在老謝和我兩個半小時的談心、其他班委的努力及寢室長的幫助下，再加上他們的保證和努力必會取得好的成績。作為一個人相信自己是重要的，對于一個班級同樣也是如此，我們相信自己！

期末的成績還在期待，我們班的“進步獎”和“榮譽獎”會花落誰家呢？我期待，我喜歡，我快樂，故我做。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十七

1.團隊管理：運營部門管理與部門文化建設、工作氛圍及員工工作狀態(tài)調(diào)節(jié)。

2.業(yè)務管理：運營部門技術職能的全面掌控，協(xié)助運營總監(jiān)對整個運營部進行規(guī)劃和管理，保證運營部門指標達標。

3.重點項目：關注重點項目，監(jiān)督重點項目的`執(zhí)行情況，保證執(zhí)行計劃。

4.部門提升：輔助運營總監(jiān)對部門發(fā)展作出切實可行的中長期規(guī)劃。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十八

隨著我校研會工作的不斷推進，我們每位研會成員也越來越深入地參與到了研究和工作中去。在這樣一個充滿著機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中，我們不斷學習、研究和實踐，不斷總結和歸納工作心得，逐漸形成了自己的研究方法和實踐經(jīng)驗。在這篇文章中，我將會從五個方面分享我的校研會工作匯編心得和體會。

一、多維度思考，多元化視角。

我們所研究的問題都是具有復雜性和多樣性的，往往需要我們具有一定的深度、廣度和全面性。因此，在研究的過程中，我們需要從不同的角度對問題進行分析和解決。比如，從歷史、社會、經(jīng)濟、政治、法律等不同的維度去思考問題，從不同的學科和領域去學習和借鑒，從多元化的視角去看待問題，這些都是非常重要的。對于我們每個人來說，要做到多維度開展研究，才能真正掌握問題的內(nèi)涵和外延，有針對性地開展解決方案。這也是我們在校研會工作中的一條重要心得。

二、緊跟時代，關注熱點。

在當前這個時代，社會發(fā)展和科技進步都在加速的進行著，熱點問題也隨之不斷涌現(xiàn)。在我們的校研會工作中，我們也需要關注當前社會上比較熱門的問題，以實現(xiàn)我們的研究成果對社會有更大的意義和價值。與此同時，我們也需要在研究中引入新的科技手段和研究方法，例如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，這些新的科技工具可以幫助我們更快地收集和分析數(shù)據(jù)，提升我們的研究能力和水平。在這個方面，我們校研會也在不斷進行探索和嘗試。

三、團結協(xié)作，拓展視野。

團隊合作是我們校研會工作中的一個非常重要的方面。在研究中，不同的人員有著不同的專業(yè)知識和技能，大家可以相互協(xié)作，互相學習和借鑒，從而不斷拓展自己的視野和研究方向。在我們研究的過程中，我們也需要注重團隊的人文關懷和感召力，注重信任和尊重，注重人才培養(yǎng)和激勵。在這樣的團隊環(huán)境中，我們的工作更加高效和有成果，這也是我們校研會的工作經(jīng)驗。

四、創(chuàng)新思維，勇于實踐。

創(chuàng)新思維必然是一種持續(xù)的、勇于實踐的工作方式。在我們校研會的研究中，我們更應注重創(chuàng)新思維的運用，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。這種創(chuàng)新思維可以體現(xiàn)在我們的研究方法、或是成果的使命目的中。在實踐過程中，我們還需要注重實踐的過程和方法，不斷嘗試新的方案和方法，鍛煉我們的創(chuàng)新能力和實踐能力?？傊?，勇于實踐和創(chuàng)新必將是我們在校研會工作中的一項重要的心得和經(jīng)驗。

五、責任擔當，建設社會。

作為校研會成員，我們更應該對社會和社會群體充滿責任感和擔當精神。研究不僅是為了自己，更是為了社會群體和社會所服務的。在進行研究的過程中，我們要充分發(fā)揮我們的影響力，使得我們的研究成果可以影響到更多的人，為社會發(fā)展做出contribution。尤其在當代世界，我們的研究成果必須時刻站在社會的發(fā)展進程modern，為社會構建更加進步的框架。

綜上所述，我校研會的工作匯編心得和體會，著重在多維度思考、緊跟時代、團結協(xié)作、創(chuàng)新思維和責任擔當。在我們的工作過程中，這些核心理念都表現(xiàn)得非常重要，我們要始終牢記這些理念，努力使我們的研究成果能夠為社會和人類做出contribution，為時代的進步鋪平道路。

最新軟件測試工作心得體會匯編（精選19篇）篇十九

作為一名干部，對于干部工作法規(guī)的學習和掌握具有非常重要的意義，這不僅有助于提高自己的管理水平，更可以為工作中的突破和創(chuàng)新提供理論支持。最近，我在研讀《干部工作法規(guī)匯編》中不斷總結出實際操作的方法，以下就是我的一些體會感悟。

一、堅定政治立場，清醒認識干部工作的重要性。

《干部工作法規(guī)匯編》對干部工作標準、考核評價、選拔任用、培訓和教育、紀律處分、宣傳報道等方面內(nèi)容進行了詳實的歸納和總結。這些法規(guī)或文件的出臺，不僅是為了規(guī)范領導干部的工作行為，更重要的是將干部工作理念和方法集中起來，從而使干部工作有了更清晰的指導意義。

作為干部，要深刻認識到干部工作的特殊性質和重要性，并不斷提高政治意識、大局意識、責任意識，才能夠更好地開展工作。通過學習和掌握干部工作法規(guī)，能夠更有利于把握工作重點，提升工作效率。

二、嚴格執(zhí)行工作標準，明確職責和任務。

在干部工作過程中，執(zhí)行標準是提高工作質量的基礎。在貫徹干部工作法規(guī)所提出的要求時，必須要提高自己的執(zhí)行力，把工作標準落實到位，才能保證工作效果的實現(xiàn)。

同時，在工作過程中也要明確職責和任務，避免相互扯皮而導致工作推進緩慢。合理明確職責分工可以提高組織效率，避免工作重疊，確保工作重心的統(tǒng)一。

三、認真評估和選擇干部，不斷優(yōu)化工作團隊。

選擇合適的干部人才是干部工作的核心問題，干部素質和能力的整體提高關系到工作的長遠發(fā)展。《干部工作法規(guī)匯編》對干部選用的各種方面的規(guī)定，都明確不同層次的干部需求和考察標準。

在選擇干部時，不僅要注重干部履歷、思想觀念、工作經(jīng)驗等方面的考核，還要根據(jù)工作需要，選擇適宜的人才。同時，要注重干部培訓與成長，采取有針對性的措施，為干部提供更多的學習和發(fā)展機會，使其能夠更好地適應工作任務的需求。

四、營造良好的工作氛圍，提升干部專業(yè)素養(yǎng)。

干部工作需要形成一個良好的團隊氛圍，在工作中保持積極樂觀的態(tài)度，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)化水平，才能在工作中得心應手。

干部在工作前，要深入學習和貫徹各類法規(guī)文件，同時注重團隊建設和班子協(xié)作，共同創(chuàng)造出節(jié)奏明快、高效務實的工作氛圍，為工作的順利推進和成果達成打下良好的基礎。

五、嚴格紀律規(guī)范，確保工作的安全性和穩(wěn)定性。

作為干部，要堅持守法、正直、忠誠、務實的原則，始終秉持廉潔自律的態(tài)度，嚴格遵守組織紀律和工作規(guī)范，落實好各項管理制度，能夠更好地保證工作的安全性和穩(wěn)定性。

同時，要保持高度的警惕和對內(nèi)對外的溝通情況，及時解決工作中的各種難題，避免在紀律規(guī)范的執(zhí)行過程中出現(xiàn)失誤，影響工作的開展與成果的實現(xiàn)。

總結起來，在學習和操作《干部工作法規(guī)匯編》中，我們應該時刻關注干部工作的要義和作用，并將其貫穿到日常工作中，以不斷推動落實工作要求、提高干部水平為目標，積極創(chuàng)造干部工作的周到、高效、優(yōu)質的工作氛圍，發(fā)揮出干部的先鋒模范作用，為黨和人民的事業(yè)做出更優(yōu)秀的貢獻。