行政是指在組織、機構或團體內部對于各項事務進行管理和決策的一種行為。來看看以下精選的行政管理范文,或許能給你一些啟發(fā)和思路。
最新行政管理制度(實用12篇)篇一
(一)參加的人員:。
決策會議由總經(jīng)理主持,部門經(jīng)理以上人員參加。
(二)決策的內容:。
(1)確定管理目標:。
確定總的管理目標,這是飯店長期的,帶有戰(zhàn)略性的管理目標。確定總的管理目標后,會議還要研究長期的、中期和短期的實施方案和計劃。研究世界先進飯店的特點、它們的優(yōu)點和缺點;本飯店的優(yōu)勢和短處;吸取優(yōu)秀飯店先進的管理經(jīng)驗和辦法,克服自己的短處,發(fā)揮本飯店的優(yōu)勢;樹立信心和決心;一步一步接近和達到管理目標。
(2)確定利潤目標:。
確定年度營業(yè)計劃和營業(yè)指標包括利潤指標。確定還債能力:對飯店的貸款、投資總額等,決定是按期還是提前還清貸款或投資。
(3)確定市場發(fā)展方向:。
根據(jù)市場調查和本飯店客情分析的情況和數(shù)據(jù),決定業(yè)務拓展目標和方向。確定價格政策。
(4)確定飯店的發(fā)展:。
確定飯店的發(fā)展是指擴大飯店經(jīng)營范圍,使飯店業(yè)務橫向發(fā)展。如成立管理公司,發(fā)展飯店管理業(yè)務,在其他地區(qū)建立或聯(lián)營新飯店等。決策會議的內容還有許多,如機構的決策、人事的決策等。
業(yè)務會議是指總經(jīng)理主持召開的某專業(yè)部門,或幾個部門一起開的業(yè)務會議。業(yè)務會議主要是傳達貫徹領導意圖、發(fā)揮群眾智慧,共同分析和策劃業(yè)務活動,進行業(yè)務溝通、達到加強管理、實現(xiàn)管理目標的目的。
(一)市場銷售會議。
這是總經(jīng)理主持召開的,由銷售部、餐飲部、客務部、房務部、訂房中心、財會部等部門經(jīng)理和工作人員參加的會議。會議內容主要是商討有關市場及其銷售問題,各業(yè)務部門向總經(jīng)理和會議報告并提供下述資料,以便總經(jīng)理掌握情況,進行決策。
(1)提供市場信息和分析報告。
(2)提供同行業(yè)主要飯店的市場推銷情況,它的經(jīng)營政策,手段和方法。
(3)提供本飯店的客情分析、外聯(lián)、客房預定等情況的報告。提供本飯店商品信譽的報告。
(4)提供同行的飲食信息和市場情況,宴會開座率及其客情分析。
(5)提供本地區(qū)各公司、單位業(yè)務活動中的訂房、訂餐情況報告。
會議通過上述提供的資料和情況報告,進行業(yè)務分析和綜合研究,確定市場拓展方向和目標,展開業(yè)務“公關”和市場銷售活動。
(二)房務會議。
這是總經(jīng)理召開的,由房務部、客務部、銷售部、財務部等部門經(jīng)理參加的業(yè)務會議。參加會議者必須提供下述資料和情況報告:。
(1)提供開房情況報告,如開房率,住客國籍分析、客情報告。
(2)提供長住客和常客的情況報告,以及客人的要求,客人對飯店商品的評估等。
(3)提供房間狀態(tài)報告,如好房、壞房、已修理房、待修理房等等。
(4)提供房務管理、員工素質、員工狀況的報告。
(5)提出各部門在管理活動中存在的一些疑難問題。
會議根據(jù)上述資料、報告、問題,進行綜合分析研究,向各部門提出工作指標,幫助部門解決疑難問題。
(三)餐飲會議。
這是總經(jīng)理召開的有關餐飲方面的會議,參加人員以餐飲部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、行政總廚、大廚、酒水部經(jīng)理等為主。參加人員必須準備下列資料:。
(1)飲食銷售的市場情況,同行業(yè)在經(jīng)營活動中的情況。
(2)本飯店飲食經(jīng)營情況的資料、各餐廳營業(yè)狀況,營業(yè)額及完成指標數(shù)、成本控制等情況。
(3)提供客情分析報告、常客、散客、宴會、酒會、團體包餐等情況的分析報告。
(4)提供餐飲部的服務、食品質量、客人的投訴等情況報告。
(5)飲食的銷售和市場拓展情況,飲食銷售活動中的新招等。
通過召開飲食業(yè)務會議,了解和掌握情況,進行業(yè)務決策和工作策劃,使飲食銷售、飲食服務、食品質量、利潤指標達到一個新的水平。
(四)工程會議。
這是由總經(jīng)理主持召開的有關動力工程方面的專業(yè)會議,參加會議的人員以動力工程部、總工程師、工程師或經(jīng)理及各部經(jīng)理或負責人參加,參加者必須準備下列資料:。
(1)設備的更新、更遷、維修保養(yǎng)、技術狀態(tài)等資料。
(2)有關飯店基本建設方面的新建、改建、擴建資料。
(3)有關飯店改造、裝修、翻新等資料。
(4)有關動力、能源等資料。
(5)有關綠化工程方面的資料。
動力工程會議可以是就某個專項進行開會研究,也可以是綜合各部就動力工程方面的問題進行開會研究。通過會議傳達總經(jīng)理的意圖,溝通各方面業(yè)務聯(lián)系和情況,使飯店經(jīng)營活動建立在穩(wěn)定安全可靠的基礎上。
(五)其他業(yè)務會議。
除上述會議外,飯店還有許多其他業(yè)務會議,如人事會議,財會會議,培訓會議,倉庫管理會議,采購會議、重要接待任務會議、安全保衛(wèi)、消防會議等等。
這是總經(jīng)理及各部經(jīng)理參加的利用早餐時間而進行的碰頭會,一般用十分鐘至半個小時左右,通過早餐碰頭會形式,就某些問題和事項進行決策。
(一)進行飯店上層管理人員之間的業(yè)務溝通。
(二)就某項業(yè)務工作進行策劃和決策。
(三)除每人擔負的正常的業(yè)務工作外,總經(jīng)理就當天需急辦的事情,進行分工。
(四)總經(jīng)理傳達自己的工作意圖和工作指示。
(五)總經(jīng)理因事外出而交辦事情。
這是由總經(jīng)理主持召開的飯店各部門經(jīng)理都參加的業(yè)務會議,通過這樣的會議發(fā)展縱向和橫向聯(lián)系,進行業(yè)務溝通。這種會議一般一周或兩周召開一次。會議內容有:。
(一)總經(jīng)理進行工作講評,策劃和決策。
(1)將會議周期間客人的表揚、投訴、建議的處理結果進行講評并提出指令性意見。
(2)將會議周期間發(fā)生的事端和管理活動中的一些情況,如對治安、消防安全、操作安全等方面進行講評和指出指令性意見。
(3)將會議周期間管理活動中的經(jīng)營狀況,如銷售活動,服務管理,衛(wèi)生管理,食品質量及其他等等事項進行講評和提出指令性意見。
(4)將會議周期間巡查、批閱文件報告中發(fā)現(xiàn)的問題進行講評和提出指令性意見。
(5)將決策會議,業(yè)務會議,早餐例會和其他會議的內容進行傳達和貫徹。
(6)宣讀和傳達有關的文件資料。
(7)會議上總經(jīng)理就某些事情進行決策并對以后的工作進行策劃和安排。
(二)部門經(jīng)理參加會議的要求。
(1)準備有關投訴及處理結果的情況?正報。
(2)匯報工作中遇到的疑難問題,提出工作中需部門協(xié)調的要求,和需總經(jīng)理決策的問題等等。
(一)部務會議。
這是由部門經(jīng)理主持召開的對本部和各部門各項業(yè)務工作進行溝通、策劃和決策的會議。參加人員以部屬各部門負責人為主。部門例會一般一周或兩周舉行一次。
(1)參加會議人員要準備自己部門業(yè)務活動中的有關資料。
(2)對上一個周期進行的工作策劃和決策進行檢查,對未完成的,經(jīng)理可提出咨詢,部門負責人要解答,理由不充分者要受到批評或處罰。
(3)對下一個周期進行工作策劃。
(4)對總經(jīng)理的工作策劃和經(jīng)營決策進行傳達和安排、布置實施。
(5)對本部門的工作進行策劃和決策。
(二)業(yè)務例會。
這是按業(yè)務系統(tǒng)由部門經(jīng)理主持召開的業(yè)務工作會議。所謂業(yè)務系統(tǒng)指的是幾個密切聯(lián)系的部門會議。如飲食部的中餐部各餐廳、中廚各廚房、宴會部、管事部、酒水部等;西餐各餐廳,西廚各廚房、宴會部、管事部、酒水部等,其他部門亦同。這種會議主要是進行各部門之間的業(yè)務溝通、協(xié)調,達到提高工作效率,提高管理水準的目的。
(三)業(yè)務會議。
最新行政管理制度(實用12篇)篇二
根據(jù)《國務院關于加強預算外資金管理的決定》(國發(fā)[]29號)的有關精神,結合行政單位的實際情況,現(xiàn)就行政單位預算(財務收支計劃)管理問題作出如下規(guī)定:
一、行政單位預算(財務收支計劃)編制。
1.行政單位應按照財政部門規(guī)定的編制要求、程序、預算報表格式(見附表)編制年度預算(包括預算說明),并按規(guī)定的報送時間經(jīng)主管部門審核匯總后報同級財政部門(一級預算單位直接報送財政部門)。同時,單位要按財政部財綜字[]8號文件的規(guī)定填報預算外資金(如行政性收費、基金等)收支計劃。
2.行政單位預算由收入預算和支出預算組成。收入預算包括財政撥款收入、由財政專戶撥付的預算外資金收入以及經(jīng)財政部門核定由單位留用的預算外資金收入和其他收入等項內容;支出預算包括經(jīng)常性支出、專項支出和自籌基本建設支出等項內容,經(jīng)常性支出包括:基本工資、補助工資、其他工資、職工福利費、社會保障費、公務費、設備購置費、修繕費、業(yè)務費和其他支出等項目,專項支出按支出用途分別編列到有關項目。
自籌基本建設支出,即行政單位經(jīng)批準用財政撥款收入以外的資金安排自籌基本建設發(fā)生的支出,行政單位自籌資金安排基本建設,應先落實資金來源,并按審批權限,報經(jīng)有關部門列入基本建設計劃。
3.行政單位在編制預算時,應按規(guī)定合理劃分不同類型的收入,將應列入預算的各項收入(其他收入按“節(jié)”級科目分項填列,見表三)全部列入預算,不得遺漏(沒有收入數(shù)額的項目可以空置)。
按規(guī)定應上繳財政預算的罰沒收入和行政性收費(包括基金)收入,應及時足額上繳財政預算,不得列入單位收入預算,用于各項支出;按規(guī)定暫未納入財政預算管理的預算外資金收入,應按規(guī)定進行處理,除經(jīng)批準由單位留用的外,應及時足額上繳財政專戶,實行收支兩條線管理。繳入財政專戶的預算外資金,不能作為單位收入,直接列入收入預算。由財政專戶撥付給單位的預算外資金收入,應作為單位收入,列入收入預算;其他收入,包括非獨立核算后勤機構取得的各項收入以及其他服務性收入等,應列入單位收入預算,用于本單位的支出。
單位應按照統(tǒng)籌兼顧、確保重點的原則安排各項支出,即在保證人員支出和開展公務活動必不可少的開支的前提下,安排其他各項支出。自籌基本建設支出應在保證正常工作支出需要,保證正常預算收支平衡的基礎上統(tǒng)籌安排,并報主管部門和財政部門核批。核定的自籌基本建設資金納入基本建設財務管理。
專項資金安排的支出,應有詳細的.說明。
二、行政單位預算的核批。
1.財政部門在收到經(jīng)主管部門審核匯總(或一級預算單位)報送的行政單位預算后,應進行審核,對符合預算編制要求的,應在規(guī)定的期限內予以批復。對有主管部門的行政單位預算,財政部門一般只核批到主管部門,具備條件的,也可以核批到具體單位。
2.財政部門在批復行政單位預算時,應按照“收支統(tǒng)一管理,定額、定項撥款,超支不補,結余留用”的預算管理辦法,統(tǒng)一核定行政單位各項收入和支出預算。
對收入預算,應明確核定財政撥款收入、由財政專戶撥付的預算外資金收入以及核準留用的預算外資金收入和其他收入等各項收入指標。
對支出預算,要統(tǒng)籌兼顧、確保重點,在核定經(jīng)常性支出、專項支出和自籌基本建設支出等分類支出數(shù)額情況下,必要時應核定到工資、補助工資、公務費、設備購置費、修繕費、業(yè)務費等重點支出項目。
3.財政部門在核定行政單位預算時,財政撥款標準應根據(jù)以保證行政單位基本工作任務需要,結合國家財力可能確定。
單位預算外資金收入,應根據(jù)收支統(tǒng)管的要求,與財政預算撥款收入一并核定,統(tǒng)一下達。其數(shù)額應根據(jù)行政單位財政收支狀況,納入財政專戶的預算外資金及按規(guī)定實行結余上繳專戶或按規(guī)定比例留用不繳財政專戶的預算外資金數(shù)額確定。
財政撥款收入和預算外資金收入必須指定用途的,財政部門在核批行政單位收支預算時,應予以明確。
三、預算執(zhí)行。
行政單位預算經(jīng)財政部門和主管部門核批以后,即成為預算執(zhí)行的依據(jù)。行政單位應加強預算執(zhí)行的管理工作。
1.行政單位要加強收入管理工作。取得的各項收入要及時入帳,不得坐支。按規(guī)定應上繳財政預算的要及時足額上繳;應上繳財政專戶的預算外資金要及時足額繳入財政專戶,不能直接作為單位收入。主管部門和財政部門對行政單位應繳未繳財政預算或財政專戶的資金要督促催繳。
2.行政單位在預算執(zhí)行中要嚴格控制各項支出。各項支出要嚴格執(zhí)行國家有關財務規(guī)章規(guī)定的開支范圍和開支標準,不得隨意改變資金用途和支出規(guī)模。財政撥款收入預算外資金收入有指定用途的,應按規(guī)定的支出項目開支。
四、預算調整。
經(jīng)財政部門和主管部門正式批復的行政單位預算,行政單位不得隨意調整。在執(zhí)行過程中,確因出現(xiàn)特殊情況,需要調整預算時,應按照以下規(guī)定進行處理:
1.行政單位在預算執(zhí)行過程中,國家對財政撥款收入和從財政專戶核撥的預算外資金收入一般不予調整。但因為上級下達的工作任務有較大調整,或者根據(jù)國家有關政策增加或減少支出,對預算執(zhí)行影響較大時,行政單位可以報請主管部門和財政部門調整預算。
2.行政單位的其他各項收入預算需要調整時,可根據(jù)收支平衡的原則自行調整收支預算,但必須報送主管部門和財政部門備案。
3.收入預算調整后,要相應調增或者調減支出預算。
五、預算報表格式。
根據(jù)以上規(guī)定,隨文附發(fā)《中央級行政單位預算表》格式。地方行政單位的預算報表格式,由地方財政部門參照該預算報表格式制定布置。單位預算外資金收支計劃表按財政部財綜字[1997]8號通知要求,一并填報。
六、請各部門、單位在3月31日之前將單位預算報財政部門主管財務司。單位概算可參照預算報表格式在上年預算年度結束前(12月10日前)報送財政部主管財務司。
最新行政管理制度(實用12篇)篇三
實行計劃生育是我國的一項基本國策,按照市委、市政府及計劃生育部門的有關要求,為進一步加強我院計劃生育管理工作,結合我院實際情況,特作如下規(guī)定:。
1、女滿23周歲,男滿25周歲登記結婚為晚婚。雙方均屬于晚婚者,按國家規(guī)定的休婚假18天,婚假3天內不扣工資及績效,3天以上按實際休假天數(shù)扣績效工資。
2、已婚職工女滿24周歲,男滿26周歲生育第一胎者為晚育,符合晚育條件的職工應將結婚證、戶口簿原件交到醫(yī)院辦公室計劃生育管理人員查驗,并留復印件留存方可辦理《生殖保健服務證》。
3、晚育者除國家規(guī)定的產假90天外,還增加產假30天,并給予男方護理假10天。難產、雙生另增15天,產假期間工資照發(fā),按實際休假天數(shù)扣績效工資。
4、有不滿一周歲嬰兒的女職工,單位在規(guī)定勞動時間內給予其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次30分鐘。
國家工作人員、事業(yè)單位和各類企業(yè)職工接受節(jié)育手術的,憑計劃生育技術服務機構或者從事計劃生育技術服務的醫(yī)療、保健機構的證明,可按下列規(guī)定休假,假期工資、獎金照發(fā),福利待遇不變:。
1、放置宮內節(jié)育器的,休假3日,7日內不安排重體力勞動;。
2、取宮內節(jié)育器的,休假1日;。
3、結扎輸精管的,休假7日;。
4、結扎輸卵管的,休假21日;。
7、自領證之月起,每月發(fā)給兒童保健費(獨生子女費)8元,發(fā)至其獨生子女滿14周歲止。夫妻雙方均有工作單位的,兒童保健費由雙方單位各發(fā)50%。
8、根據(jù)贛市五院【20xx】29號文規(guī)定并結合醫(yī)保政策,在本院工作滿一年的女職工生育計劃內一孩,可享受生育補貼。補貼標準及申報程序按文件執(zhí)行。
有下列情況之一的,由夫妻雙方申請,經(jīng)區(qū)縣以上計劃生育委員會批準,照顧再生育一個子女:。
1、雙方均為獨生子女,只生育一個子女的;。
2、雙方均為少數(shù)民族,只生育一個子女的;。
3、再婚夫妻,一方未生育過,另一方只生育一個子女的;。
4、婚后不育,夫妻雙方均滿30周歲,依法收養(yǎng)一個子女的;。
5、第-個子女為殘疾兒,不能成長為正常勞動力,醫(yī)學上認為可以再生育的;。
6、二等乙級以上的殘疾軍人,五級以上的因公(工)致殘人員,只生育一個子女的。
1、經(jīng)指定的區(qū)、縣級以上的醫(yī)療機構確診,夫妻一方患有醫(yī)學認為不應當生育的疾病,禁止生育,已懷孕的,必須終止妊娠,引產休假1個月。
2、在確定懷孕3個月內辦理《生殖保健服務證》,即由雙方單位及所在社居委、街道辦事處簽署意見后方可辦理。未辦證的育齡夫妻,應當采取可靠的避孕節(jié)育措施,禁止計劃外生育,計劃生育等有關部門應提供安全、有效的避孕藥具。
3、已婚育齡女職工,應采取長效節(jié)育措施,要求一胎上環(huán),給予假期3天。帶環(huán)懷孕、產后因避孕失敗,首次人流,休假7天,按公假處理,費用報銷。第二次人流作病假處理,手術費及藥費自理(均憑醫(yī)院診斷書辦理)。
4、生育一胎后42天放環(huán),超過42天不宜放環(huán)的要有市計劃生育服務站出具的暫不宜或不宜放環(huán)證明,并采取適宜的避孕措施。
5、本院49周歲以下已婚育齡婦女(包括本院職工子女無單位、配偶也無工作單位、戶口在本院),每年進行一次環(huán)孕檢,必須按規(guī)定時間孕檢并將孕檢證明交院辦公室(計生辦)保存?zhèn)洳椤?/p>
調人我院的已婚男、女育齡職工,其中已生育一孩并已領取獨生子女光榮證的同志必須攜帶計劃生育獎懲決定及其執(zhí)行情況等證明,到院辦公室(計生辦)備案。
對請長假、停薪留職的女職工在辦理手續(xù)前需做一次環(huán)孕檢、落實一項長效節(jié)育措施、簽訂一份計劃生育管理合同。請長假、停薪留職的男職工需簽訂計劃生育管理合同。
總務科負責管理承租店面人員的計劃生育管理工作,按要求督促已婚育齡婦女參加環(huán)孕檢,簽訂計劃生育合同。
辦理辭職手續(xù)時,一并到醫(yī)院辦公室(計生辦)辦理計劃生育關系轉移手續(xù)。
最新行政管理制度(實用12篇)篇四
為保證北京東麗溫泉房地產開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行,針對本公司的特點及要求,特制定本行政管理制度。
工作制度。
(一)公司上班時間為周一至周五的'8:30—17:30,每天中午12:00—13:00為午餐和休息時間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
(一)各部門要指定專人負責考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室,員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴格遵守勞動制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴格遵守勞動紀律,在工作時間不得做與工作無關的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀處理。
(一)員工請事假、病假及其它各類假,均應事先請假,事后銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應及時通告主管領導。
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
(一)各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時消除存在的隱患。同時,每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。
(一)電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對其使用情況進行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫“用車申請單”,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調派不出,而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準員工乘坐出租汽車,并憑“用車申請單”報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費用自理。
最新行政管理制度(實用12篇)篇五
學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條愛集體。
和集團榮辱與共,關心集團的經(jīng)營管理和效益,學習經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優(yōu)質、經(jīng)營高效”的企業(yè)形象。
第三條聽指揮。
服從領導聽指揮,全面優(yōu)質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領導開展工作。
第四條嚴紀律。
不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區(qū)吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條重儀表。
保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準留長發(fā)、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。
第六條講禮貌。
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條講衛(wèi)生。
常剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生。
第八條敬客戶。
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時,要先說“您好,x部門”,然后仔細聆聽,聲調溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機密。
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。
第十條保廉潔。
不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條勤節(jié)約。
消滅長明燈,長流水,節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品。
最新行政管理制度(實用12篇)篇六
為了嚴格學校管理,樹立良好的校風校貌,根據(jù)學校實際制定xxxx初級中學行政值班制度。
一、值班人員。
1、總值班:校級領導。
2、值周領導:校級領導、正主任。
3、行政值班:各部門領導及年級長,采用輪換制,每天2――3人。
二、值班職責。
1、校門口值班:每天上午7:10―7:25,下午2:00―2:15到校,檢查學生儀容儀表和到校情況;中午放學11:55―12:10,下午放學5:30―6:10在校門口維持學生放學秩序,避免發(fā)生突發(fā)事件。
2、上午值班:巡視早讀、午讀教師的到位情況及學生的學習、活動情況;中午12:10―2:00在學校值班,檢查學生離校、午休情況,保證學生安全,避免發(fā)生突發(fā)事件。
3、下午值班:巡視檢查師生課外活動開展情況;下午放學5:30―6:10在學校檢查學生離校情況,保證安全,避免發(fā)生突發(fā)事件。
4、值班人員保持通訊暢通,協(xié)助保安員處理突發(fā)事件。
5、加強校園巡視,制止并糾正學生中不安全、不文明的行為。
6、檢查值周班學生的值周效果和各班衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
7、值周領導全方位檢查學校教育、教學、管理工作,做好值周檢查記錄。
8、做好值班記錄,值班領導和行政必須準時到崗到位,確保通訊順暢,并做好交接工作,值班記錄交學校檔案室存查。
最新行政管理制度(實用12篇)篇七
每一個用人單位組織都有各種管理制度,行政管理制度,財務管理制度等。用人單位的規(guī)章制度是用人單位制定的組織勞動過程和進行勞動管理的規(guī)則和制度的總和。也稱為內部勞動規(guī)則,是企業(yè)內部的“法律”。以下整理了組織行政管理制度范本,可供參考。
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。下面列舉了一關于公司管理制度的方面的范本。
(一)、文件收發(fā)規(guī)定。
1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務文件由有關部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復印、蓋章。
3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來的文件由辦公室文書負責簽收,并于接件當日填寫閱辦單,按領導批示的要求送達有關部門,辦好文件閱辦;屬急件的.,應在接件后即時報送。
6、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應在三日內辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的,應向辦公室說明原因。以上列舉的都是關于一些公司管理制度方面應該規(guī)定的內容。
7、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
8、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等,由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記,以備查驗。
9、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務,不得積壓延誤。工作任務繁忙時,應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應及時與有關人員校對清楚。
10、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。
11、嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
(三)、辦公用品購置領用規(guī)定。
12、公司領導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品,由辦公室填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品,到辦公室領用,辦理出入庫手續(xù),明確金額。需購置的,由部門負責人填寫《資金使用審批表》,報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報董事長批準后辦理。
13、辦公用品購置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的,財務部不予報銷。
14、各部門所用的專用表格等印刷品,由部門自行制定格式,按規(guī)定報總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。
15、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。
16、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
(四)、電話使用規(guī)定。
17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財務部60元/月,城建資產部100元/月,市場營銷部200元/月,項目技術部130元/月,會議中心50元/月。
18、若有超出當月包干標準的,從超額部門的工資中扣出。當月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關于公司管理制度中辦公室管理方面的規(guī)定。
1、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務前,須經(jīng)本部門負責人同意。
3、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
6、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
7、曠工半天者,扣發(fā)當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經(jīng)理批準;未經(jīng)批準者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
12、員工的考勤情況,由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。這部分表述的是關于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。
文檔為doc格式。
最新行政管理制度(實用12篇)篇八
為規(guī)范公司辦公管理及加強公司文化建設,特制定本規(guī)定。
本規(guī)定適用于總公司及各分子公司。
本規(guī)定由總經(jīng)辦監(jiān)督執(zhí)行。
4.1上班時間,應嚴格按要求佩戴工作掛牌。
4.2員工應妥善保管掛牌,遺失應立即補辦,費用自理。
5.1辦公桌。
5.1.1應保持辦公桌面整潔,除電腦、口杯、電話、文具外,桌面不擺放與辦公無關的物品。
5.1.2簡易文具應收于筆筒之中,取用后立即放回;其余文具則應收入抽屜中。
5.2辦公時,應當將所處理的文件放在文件夾中,如遇臨時有事離開或有客人訪問,應當將正在辦理文件的文件夾及時合攏。
5.3離開辦公室,須將桌面文件整理,齊放于文件架或抽屜中,重要文件入柜上鎖,不得散亂于桌面。
5.4座椅:座椅靠背不能放任何物品,人離開時座椅推放至辦公桌正下方。
5.5飲水機及其它設備、物品應在指定地點擺放,不得隨意移動。
5.6電源:下班離開辦公室時,應關閉所有電器及電源。
6.1交往語言:您好、早晨好、早、晚、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快。
6.2電話語言:您好、請問、謝謝、再見。
6.3接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我立即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行(切勿說'不')。
7.1私人信函自費交寄。
7.2接待來訪和業(yè)務洽談在接待室或會議室進行,私客不得在工作區(qū)停留。
7.3不得因私事使用公司電話。
7.4未經(jīng)許可,不得使用他人的電腦。
7.5因公外出時,應事先得到主管領導的同意;外出后,因情況變化而不能按時趕回公司,要提前通知主管領導。
7.6發(fā)出的傳真應注明:發(fā)件人、收件人、主題、發(fā)件人的聯(lián)系方式等。
7.7接聽電話應首先答復'您好,西藏藥業(yè)',使用電話注意語言簡明;代接同事辦公位電話,做好必要記錄并及時轉達。
7.8辦公時間內不擅離崗位,需暫時離開時應告知同事。
7.9適時調整手機鈴聲,辦公區(qū)域內適當調低,培訓或會議中則應取消鈴聲。
凡違反上述規(guī)定的.,每次貢獻50元愛心基金。
9.1本規(guī)定由總經(jīng)辦負責解釋。
9.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
9.3本制度經(jīng)總經(jīng)理批準后自頒布之日起執(zhí)行。修改時亦同。
最新行政管理制度(實用12篇)篇九
第一條為了加強和規(guī)范市級行政事業(yè)單位財務管理,強化廉政風險防控,提高資金使用效益,根據(jù)《預算法》、《會計法》、《行政單位財務規(guī)則》、《事業(yè)單位財務規(guī)則》等有關規(guī)定,結合我市實際,制定本辦法。
第二條本辦法適用于納入預算管理的市直行政、事業(yè)單位(以下簡稱“單位”)。
第三條單位應當按照規(guī)定編制年度部門預算,報財政局按法定程序審核、批復。部門預算由收入預算、支出預算、政府采購預算組成,單位所有的收入和支出要全部納入預算管理,確保預算編制的完整性。
第四條單位要依法將取得的各項收入列入預算,并及時繳入國庫或財政專戶,不得滯留在單位坐支、挪用,更不得隱瞞或少列。
第五條單位基本支出預算的編制要嚴格按照定員定額標準,據(jù)實申報和核定。項目支出預算的編制要嚴格依據(jù)市委、市政府的相關規(guī)定及中期財政規(guī)劃相關要求,緊密結合單位主要職責任務及工作目標,并充分考慮財政的承受能力,執(zhí)行嚴格的申報、評審、立項、審核等程序,由財政局結合年度財力狀況及市委、市政府工作重點等審核后報請市政府審議。
第六條單位要加強對基本建設、維修改造項目資金預算的編制。在部門預算中未統(tǒng)籌安排的小型或零星維修項目,當年不予追加。
第七條政府采購項目必須編制政府采購預算,并嚴格按照批準的預算執(zhí)行,未編制政府采購預算的不予采購。
第八條單位要按嚴格按照“二上二下”的程序上報部門預算,經(jīng)財政局審核后上報市政府審定。部門預算經(jīng)市人民代表大會批準后,依法批復。預算一經(jīng)批復,原則上不予調整和追加。
第九條單位應當進一步加強預算績效管理,建立完善專項資金績效目標管理機制和績效評價體系。單位要強化績效目標管理,開展績效評價。對專項資金使用未開展績效評價的,以后年度不再安排資金,并予以通報。對項目執(zhí)行中問題較多、使用效益差的,除督促整改外,還要削減或取消以后年度專項預算。
第十條單位要嚴格執(zhí)行下達的財政預算批復,嚴禁無預算或超預算支出。確需執(zhí)行追加的嚴格按照法定程序進行。
第十一條單位要加強對專項資金的管理,建立健全項目申報、論證、實施、績效評審及驗收制度。專項資金要實行項目管理,專款專用,不得虛列項目支出,不得截留、擠占、挪用專項資金,不得將資金預留在部門進行二次分配,不得跨預算層級撥付資金。
第十二條單位要加強對基本建設、維修改造項目的管理。基本建設及大型維修改造項目,需要立項的必須按程序審批立項,不得化整為零規(guī)避立項。單位基本建設、維修改造項目要報財政局評審工程概預算,未經(jīng)財政局批復概預算的項目不得列支財政資金。
第十三條單位應當嚴格執(zhí)行國庫集中支付制度和公務卡結算制度。認真做好單位零余額賬戶及公務卡的管理,及時做好單位零余額賬戶及公務卡開辦、變更及注銷工作,確需設立特殊專戶的`,應當嚴格實行財政審批、人行核準制度,不得違規(guī)開設賬戶和違反了人民幣銀行結算賬戶管理相關規(guī)定;屬于公務卡強制結算目錄內的支出,必須使用公務卡結算。
第十四條單位應加強銀行存款和現(xiàn)金管理,規(guī)范支出管理,減少現(xiàn)金支出和大額提現(xiàn),嚴禁零余額賬戶向本單位其他賬戶轉賬。
第十五條單位要嚴格執(zhí)行國家工資和津貼補貼政策,嚴禁自行擴大發(fā)放范圍,嚴禁亂發(fā)津補貼,對無法納入工資統(tǒng)發(fā)范圍內的其他個人補貼支出要規(guī)范管理。
第十六條單位應建立健全支出內部控制制度和內部稽核、審批、審查制度,完善內部支出管理,強化內部約束,不斷降低運行成本。
第十七條單位要嚴格執(zhí)行公務出差管理制度,公務出差嚴格實行事前審批。要嚴格執(zhí)行差旅費支出規(guī)定和開支標準,不得在差旅費中報銷除城市間交通費、住宿費、伙食補助、市內交通費之外的其他費用。
第十八條單位要嚴格執(zhí)行會議開支標準、會議規(guī)模、會議時間,嚴格執(zhí)行會議費開支的規(guī)定。堅持誰開會誰出錢的原則,不得轉嫁會議支出。不得以訓代會,不得突破規(guī)定的會議時間和擴大會議規(guī)模。會議費報銷必須一事一結。報銷時應提供會議審批文件、會議通知及實際參會人員簽到表、會議定點場所出具的費用原始明細單據(jù)、電子結算單等憑證,據(jù)實核撥。對未按規(guī)定發(fā)生的會議費用,一律不得報銷。
第十九條單位要嚴格執(zhí)行培訓費管理制度。經(jīng)市委、市政府批準的重點培訓,經(jīng)費列入財政預算據(jù)實核撥,其他培訓經(jīng)費從單位部門預算中自行解決。單位要嚴格執(zhí)行培訓費開支標準和各項規(guī)定。培訓費報銷必須一事一結。報銷時應提供培訓通知、實際參訓人員簽到表、講課費簽收單以及培訓服務機構出具的費用明細單據(jù)、電子結算單等憑證。對未按規(guī)定發(fā)生的培訓費用,一律不得報銷。
第二十條單位應當按照公務用車制度改革的要求,嚴格執(zhí)行公務交通補貼的發(fā)放范圍和發(fā)放標準。加強改革后保留公務用車的使用管理和財務核算,確保車改政策的落實。嚴格執(zhí)行公務用車保險、維修、燃油政府采購協(xié)議供貨制度。嚴禁公務人員既領取公務交通補貼,又違規(guī)乘坐公務用車。暫未實行公務用車制度改革的單位,應當從嚴控制新車購置及配備標準,控制公務用車運行經(jīng)費。
第二十一條單位要加強政府采購管理。凡納入政府集中采購目錄且達到限額標準的,必須嚴格執(zhí)行政府采購;要嚴格按政府采購批復預算和資產配置標準申報采購計劃,并按有關規(guī)定和程序組織實施采購,做好采購項目執(zhí)行、合同簽訂、履約驗收、資金支付、資料備案等各環(huán)節(jié)工作。
第二十二條單位應依據(jù)行政事業(yè)單位國有資產管理相關法規(guī)制度,嚴格資產管理。資產配置、使用、處置等都要按照規(guī)定程序嚴格履行報批手續(xù),未經(jīng)審批,任何單位和個人不得隨意購置、改變資產用途、處置國有資產;要完善內部資產管理制度,落實資產管理責任制,明確資產管理流程和崗位職責,定期對本單位資產進行清查盤點,做到賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。
第二十三條單位應根據(jù)會計業(yè)務的需要設立會計機構,配備合格的財務人員,明確財務人員崗位職責,會計、出納及審核崗位必須分設,確保不相容崗位相互分離。所有從事財務的人員必須具備相應會計從業(yè)任職資格。對單位財務人員要實行定期輪崗制度。
第二十四條單位要加強財務人員、公章及電子印章的管理,及時做好財務人員操作財政財務系統(tǒng)ukey及電子印章的申領、變更及注銷工作。嚴禁將不同崗位的ukey及電子印章由一人管理及使用。
第二十五條單位應按照規(guī)定設置會計賬簿,根據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務事項進行會計核算,填制會計憑證,登記會計賬簿,編制財務會計報告。單位負責人對本單位的財務會計工作和會計資料的真實性、完整性依法負責。
第二十六條單位要建立健全票據(jù)管理制度。嚴格按照規(guī)定填制、審核、歸檔、保管單據(jù),財政票據(jù)、發(fā)票等各類票據(jù)的申領、啟用、核銷、銷毀均應履行手續(xù);要按照規(guī)定設置票據(jù)專管員,建立票據(jù)臺賬,做好票據(jù)的保管和序時登記工作;票據(jù)應當按照順序號使用,不得拆本使用,做好廢舊票據(jù)管理。負責保管票據(jù)的人員要配置單獨的保險柜等保管設備,并做到人走柜鎖。不得違反規(guī)定轉讓、出借、代開、買賣財政票據(jù)、發(fā)票等票據(jù),不得擅自擴大票據(jù)適用范圍。
第二十七條單位要規(guī)范費用報銷審核制度,嚴格開支范圍和開支標準,確保支出行為合規(guī)、票據(jù)真實有效、審批手續(xù)和附件齊備。不得虛列事項套取現(xiàn)金,不得報銷不屬于本單位業(yè)務范圍的票據(jù),不得報銷單位名稱不全或不規(guī)范的發(fā)票,不得使用虛假的發(fā)票,不得違規(guī)使用行政事業(yè)單位資金往來結算票據(jù)、其他單位內部往來票據(jù)和白條入賬。
第二十八條單位應當進一步加強部門決算管理。年度決算前,要全面清理收支賬目、往來款項,核對年度預算收支和各項繳撥款項,不得隱匿收入或虛列支出。年度終了,要根據(jù)財政部門決算編審要求編制部門決算,全面、真實反映單位財務狀況和預算執(zhí)行結果。
第二十九條單位要做好部門預決算依法公開工作。單位要在財政批復預決算后的20日內向社會公開部門預決算及“三公”經(jīng)費等信息。預決算公開要堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外,除涉密內容外,嚴格按照預決算公開模板公開,并不斷拓展預決算公開的內容和范圍,完善預決算公開的方式方法,接受社會公眾的監(jiān)督。
第三十條單位要嚴格遵守各項財經(jīng)法規(guī),強化財務管理主體責任,健全內控制度,規(guī)范財務管理。
第三十一條財政、審計、監(jiān)察部門應嚴格按照本辦法履行監(jiān)督職責,嚴肅查處違反財經(jīng)紀律的行為和相關責任人員。依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《財政違法行為處罰處分條例》等相關法律、法規(guī),對違反國家相關財經(jīng)法律、法規(guī)及本財務管理辦法的予以行政處罰;構成犯罪的,依法移交有關部門處理。
第六章附則。
第三十二條本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。金昌市政府辦公室《關于印發(fā)金昌市市級行政機關事業(yè)單位財務管理暫行規(guī)定的通知》(金政辦發(fā)〔20xx〕96號)同時廢止。市政府其他相關規(guī)定與本規(guī)定有抵觸時,以本規(guī)定為準。
第三十三條本辦法由市財政局負責解釋。
最新行政管理制度(實用12篇)篇十
1、各單位職工要積極參加單位和支部(科室)安排的學習活動,集體學習活動要固定每周學習不少于1小時,個人自學不少于4小時,單位要有專門的學習紀錄,個人要有讀書筆記,每季度撰寫一份內容深刻的學習心得體會。
2、要側重醫(yī)務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高。
3、學習的內容,應包括相關法律法規(guī)、技術操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展。
4、學習的方法,包括全院性及科室業(yè)務講座、病例討論、遠程教育、外出參加學術活動。
5、以考促學,注重學習的實用性,以及學習的深度與廣度。
1、為了嚴肅紀律,提高工作效率,醫(yī)護工作人員必須按時上下班,增強遵守紀律的自覺性。做到不遲到不早退,不脫崗,不離崗,嚴禁診療崗位帶小孩上崗,重要崗位上班、值班期間不會客,不留客。領導帶頭,互相監(jiān)督。
2、遵守會議紀律,有事及早請假;遵守手機閉音規(guī)定。
3、嚴格實行輪流值班值宿制度,值班值宿人員必須按時到崗,認真履行職責。
4、嚴格請銷假制度,按程序請銷假,調班按規(guī)定及早調整。醫(yī)護工作人員請病、事假,按程序,兩天以上由分管院長批準;科主任請假須經(jīng)主管院長批準。
5、醫(yī)院工作人員要樹立高度的集體榮譽感,每位同志都要自覺參加集體活動,凡應參加而未參加的一般人員需向科主任請假,科主任則需向院長請假。
6、長期因病、因事不能工作(因病滿六個月、因事累計兩個月),由院辦考核,并按相關政策發(fā)放工資待遇。
7、院辦負責定期或不定期考勤,每次抽查做好記錄,作為年終責任制考核兌現(xiàn)的`依據(jù)。
1、著裝規(guī)范、整潔,舉止端莊,禁穿奇裝異服,女職工發(fā)不過肩。
2、科室標示規(guī)范、清楚、醒目,無亂貼、亂掛、亂畫現(xiàn)象。
3、職工全員掛牌上崗,文明用語,優(yōu)質服務,不與病人爭吵和推諉病人。
4、工作崗位、診療區(qū)域嚴禁工作人員吸煙、酒后上崗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明優(yōu)質服務,無服務態(tài)度及工作質量投訴現(xiàn)象。
6、堅持首接首問首診負責制,優(yōu)化服務流程,注重環(huán)境衛(wèi)生。
1、單位正副職要嚴格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜,及時傳達、處理上級指示和緊急通知,簽收機密文件,承接未辦事項。
2、負責檢查夜間工作人員的工作情況。
3、做好值班記錄,認真交接班,不得擅自離開崗位。
1、領導干部要把“服務好、質量好,群眾滿意”作為關注民生的頭等大事抓細抓實,轉變觀念,增強服務意識,研究落實具體措施,構建更加和諧的醫(yī)患關系。
2、領導干部要經(jīng)常深入科室,調查研究,直接掌握情況,抓好典型,協(xié)助總結推廣先進經(jīng)驗。
3、深入科室,全面抓好醫(yī)療、護理、科研、服務質量、病人生活等工作。聽取病員和醫(yī)務人員的意見,改進工作。
4、院領導查房每周一次,帶領有關人員深入科室檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、院領導要參加部分業(yè)務實踐,如查房、重大手術、疑難病例的會診,危重病員的搶救及其他有關業(yè)務活動。
凡有下列情況,必須及時向區(qū)衛(wèi)生局領導請示報告:
1、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時。
2、凡有重大手術、重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時。
3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時。
4、醫(yī)療事故或嚴重差錯,損壞或丟失貴重器材和貴重藥品,發(fā)現(xiàn)成批藥品變質時。
5、收治涉及法律和政治問題以及有自殺跡象的病員時。
6、重大經(jīng)濟開支報批時。
7、增補、修改醫(yī)院規(guī)章制度、技術操作常規(guī)時。
8、工作人員因公出差、院外會診、參加會診、接受院外任務時。
9、參加院外進修學習,接受來院進修人員等。
1、把愛國衛(wèi)生運動列入醫(yī)院工作的議事日程。成立愛國衛(wèi)生運動領導小組,每年至少開會四次。
2、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識,教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習慣,樹立以衛(wèi)生為光榮,不衛(wèi)生為恥辱的社會風尚。醫(yī)院應成為“除四害,講衛(wèi)生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環(huán)境和個人衛(wèi)生,認真執(zhí)行隔離消毒制度,搞好污水、污物、垃圾處理,防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經(jīng)常相結合,建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度,節(jié)假日大搞突擊衛(wèi)生運動。
5、認真抓好衛(wèi)生檢查、評比,定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹,美化環(huán)境。
7、認真做好環(huán)境保護工作,按國家規(guī)定,對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
1、醫(yī)院必須把醫(yī)療質量放在首位,把質量管理納入醫(yī)院的各項工作中。
2、醫(yī)院要建立健全質量保證體系,即建立院、科二級質量管理組織,配備專(兼)職人員,負責質量管理工作。
3、院、科二級質量管理組織要根據(jù)上級有關要求和自身醫(yī)療工作的實際,建立切實可行的質量管理方案。
4、質量管理方案的主要內容包括:建立質量管理目標、指標、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
5、醫(yī)院要加強對全體人員進行質量管理教育,組織其參加質量管理活動。
6、質量管理工作應有文字記錄,并由質量管理組織形成報告,定期、逐級上報。
7、質量的檢查結果與評優(yōu)、獎懲相結合,并納入醫(yī)院評審。
1、醫(yī)院要設立社會監(jiān)督電話和意見箱,有專人負責管理。
2、建立醫(yī)院領導與所在地區(qū)聯(lián)系制度,聽取和了解所在地區(qū)群眾的意見。
3、不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”,進行滿意度調查。
4、聘請社會義務監(jiān)督員,定期召開有關人員座談會,征求意見。
5、醫(yī)院須實施下列公開制度:
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號、科室、職稱或職務等內容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法;
(4)對出院病人出具其費用結算憑證;
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、時間、掛號費標準等;
(6)公開重大檢查和手術的時間安排。
(7)定期進行院務公開,增強工作透明度。
1、醫(yī)院須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設作為目標管理的重要內容使醫(yī)務人員忠于職責,愛崗敬業(yè),樂于奉獻。
2、醫(yī)院須認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,使醫(yī)務人員胸懷大局,積極維護醫(yī)院聲譽和形象。誠信行醫(yī),不弄虛作假,不開虛假醫(yī)療證明。自覺抵制商業(yè)賄賂。
3、醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結合實際情況,建立醫(yī)德考核與評價制度,制定具體的、切實可行的醫(yī)德考核標準及辦法,建立醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。
4、醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結合的辦法進行。
5、醫(yī)務人員的醫(yī)德考核結果,要作為聘任、任職、提薪、晉升以及評優(yōu)的重要條件之一。
6、醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應給予表彰和獎勵,對醫(yī)德考核成績差者,應進行批評教育,對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范,收受甚至索要“紅包”、“吃、拿、卡、要”接受各種名義的“回扣”等無視行政規(guī)章及法律者,應給予相應的處罰。
最新行政管理制度(實用12篇)篇十一
新員工報到流程:
新員工報到流程:
1、新員工憑人事部出具的“報到單”到綜合管理室部門文員(吳婧)處報到,登記個人詳細信息,錄入考勤系統(tǒng),申請領用電腦,電話,文具,申請開通郵箱,招商通等。
2、it管理員(高勇/蔡為夢)安裝好電腦后,通知圖檔管理員(嚴彩燕)開通圖檔賬號。
第二條。
員工著裝要求:
1、為了實施公司的規(guī)范化管理、彰顯部門隊伍精神風貌和樹立良好的部門形象,要求上班時間內,部門男性員工嚴禁穿背心、沙灘褲,拖鞋(或涼鞋當拖鞋穿),最好穿工作服或長褲,帶領子上衣。女性員工嚴禁穿低胸衫,超短裙,超短褲,拖鞋。
第三條。
正常上班時間只需上下班打卡即可,忘記打卡必須及時填寫“外出申請單”,注明忘記打卡時間,由室主任及部門經(jīng)理簽字審核。每月若忘記打卡超過2次,按缺勤半天處理。
2、周末加班打卡注意事項:上午和下午加班時間必須獨立打卡,如加班一整天,則需打卡4次,例如:早上來加班時打卡,中飯時間離開公司時打卡(做考勤表時中午按11:30下班計算),下午來加班時打卡,下午下班打卡(做考勤表時下午按17:30下班計算)。如晚上需繼續(xù)加班,則晚飯后來公司時打卡,晚上加班完畢時打卡,共計6次。
3、法定節(jié)假日加班注意事項:法定節(jié)假日加班必須填寫“加班申請單”,由室主任及部門經(jīng)理簽字審核,申請加班時間必須和實際加班時間相符,否則不提供加班補貼。
4、每月底部門文員需要整理考勤表交至人事部,部門人員需密切關注技術中心網(wǎng)盤(\\172.19.20.33\本部門\temp\j技術中心\技術中心公告欄)考勤文件夾,查詢個人考勤記錄是否異常,最后在文員整理好的紙質版考勤表上簽字確認。
第四條。
員工請假必須填寫“員工請假申請表”。請假一天以內(含一天)需室主任簽字審核;請假一天至三天(含三天)需室主任及部門經(jīng)理簽字審核;請假超過三天,設計人員需要項目主管、室主任、部門經(jīng)理簽字審核,設計主管人員需要設計經(jīng)理、室主任、部門經(jīng)理簽字;將簽字后的請假單及時交至部門文員(吳婧)處。請假后,若提前上班,需到部門文員進行銷假。請假半天離開公司時,也必須打卡考勤。
第五條。
1、出差人員出差前必須填寫“出差申請單”(多人出差只需填寫一份),報科室主任確認后,由部門經(jīng)理簽字審核,最后將申請單交至部門文員(吳婧)。出差人員須事先了解“江蘇重工差旅費財務管理辦法”(技術中心網(wǎng)盤公告欄文件夾),避免出現(xiàn)差旅費用超支情況。
2、出差人員需要用車,必須填寫“用車申請單”,注明用車時間,地點,事由,聯(lián)系電話等信息,由部門經(jīng)理簽字審核,交至綜合管理室進行辦理。
3、出差人員需要公司訂票,需復印一份出差單,備注好是項目號,填寫好個人信息,然后聯(lián)系人事部訂票人員。
4、出差人員如果自己會墊付費用,需要復印一份出差單,返司后,根據(jù)公司相關差旅報銷辦法,將出差期間產生的費用票據(jù)收集整理,填寫“費用報銷單據(jù)”,由部門經(jīng)理簽字審核后,交至綜合管理室進行辦理。
第六條。
辦公用品領取制度:
所有辦公用品都在綜合管理室領取,借用。員工必須遵守“當時領取,當時簽字,誰簽字,誰負責,及時完好歸還等原則”。
1、文具類用品只限于每周一下午17:00后領取。辦公用品的領用標準為:8元/人/月。
2、筆記本,排插,相機等部門公用辦公用品領用后,必須妥善保管,及時歸還。
3、勞保用品按需領用(紙巾,肥皂類用品由綜合管理室統(tǒng)一下發(fā);手套,口罩濾芯,耳塞,安全帶等消耗性勞保用品根據(jù)需要到綜合管理室領取;工作服,勞保鞋,安全帽則需個人根據(jù)需要到倉庫領取,倉庫根據(jù)公司規(guī)定發(fā)放)。
4、每層樓每個區(qū)域都有打印機,對應科室員工發(fā)現(xiàn)打印機提示沒有墨粉,請及時到綜合管理室領取,小心更換。打印機出現(xiàn)異常及時向綜合管理室報修,切勿自行拆檢。
5、客戶到訪,按需領用瓶裝水,內部員工開會不提供瓶裝水,需自行使用杯子自行解決。
第七條。
1、員工下班后必須關閉電腦,每天晚上12時服務器自行監(jiān)控技術中心所有電腦關聯(lián)情況,一旦發(fā)現(xiàn)未經(jīng)允許而不關電腦的情況,即對該電腦使用者進行200元/次的罰款。
2、公用電腦由其所在位置的科室人員共同負責,(4樓東由船體一室、焊接室、工藝室負責,5樓西由綜合管理室、輪機室、項目管理組負責),公用電腦旁邊的同事和最后下班鎖門的同事多多留意電腦是否已經(jīng)關閉,一旦發(fā)現(xiàn)不關公用電腦的情況,即對相應科室進行200元的罰款。
3、為了節(jié)約能源,保護環(huán)境,希望大家珍惜愛護公共資源,節(jié)約用電;空的座位上的燈和空調不必要時請不要打開;中午、下午下班后請順手關燈關空調;加班時請根據(jù)實際情況開燈開空調,減少不必要的浪費;打印文件時,請及時取走,保護環(huán)境整潔。
4、晚上最后一個離開辦公室的同事請一定要關閉電燈、空調和飲水機的電源,最后務必鎖門,將鑰匙交至8樓保安室并登記。
(公司能源體系要求:辦公區(qū)域空調的開啟條件是夏季室溫30°c以上但空調溫度不低于26°c,冬季室溫5°c以下但空調溫度不高于18°c,請知悉)。
第八條。
1、\\172.19.20.55模型網(wǎng)盤由于建模工作需要,空間有限,員工盡量不要在該網(wǎng)盤存放個人文件資料,以免丟失。
2、\\172.19.20.33\本部門\temp\j技術中心網(wǎng)盤也只是一個供臨時文件傳遞的平臺,空間容量有限,不允許存放模型文件,請員工隨時將該網(wǎng)盤的過渡性文件進行備份和刪除。
3、\\172.19.20.33\本部門\temp\網(wǎng)盤里的個人文件夾,原則上室主任不超過2個g,設計師不超過500m,請大家自覺遵照執(zhí)行,如空間不足,it管理員會進行清盤處理。
第九條。
公司規(guī)定:機動車和非機動車都需辦理通行證方可進出公司(包括生活區(qū)),有車的員工需及時到綜合管理室登記辦理。通行證押金收費標準:機動車100/輛,自行車/電動車免費。退證時押金即可返還。
(公司廠區(qū)內采用電子測速,所有機動車輛速度不能超過30公里/時,如果超速將進行罰款及通報批評)。
第十條。
吸煙管理規(guī)定:
為了辦公室及公司的整體環(huán)境衛(wèi)生及同事們的身體健康,為了減少消防安全隱患,結合公司的規(guī)范吸煙管理要求,現(xiàn)對部門吸煙人員做出以下規(guī)定:
2、吸煙地點:公司設置的吸煙亭或指定吸煙點(辦公室兩端玻璃間為吸煙點,中間樓梯為禁煙地點,請切記)。
3、凡在非指定區(qū)域和廠區(qū)內吸游煙的,對違者給予1000元和停工學習三天的處罰,并且要求違章者協(xié)助查處三起違章吸煙行為,方可上崗作業(yè)。(公司規(guī)定)。
4、此規(guī)定對各外來人員同樣有效,各相關對口部門負有告知、監(jiān)督、查處的義務,且負責落實違章處罰費用,并承擔相應的管理責任。
此規(guī)定自20__年9月1日起開始實施,為保證執(zhí)行安管部將成立監(jiān)查隊進行廠區(qū)巡邏執(zhí)法督查,請技術中心人員自覺遵守及配合。
第十一條。
上班時間進出公司規(guī)定:
公司發(fā)文規(guī)定:上班時間或非正常下班時間,除經(jīng)理級(含)以上人員和分包商負責人以外,所有員工進出廠,公事進出必須填寫《上班時間出門條》,私事進出必須填寫《員工請假單》由室主任審核確認后,將出門條交門崗確認,假條出門供門崗確認后交部門文員處,方可打卡出門。技術中心正常下班時間是指:中午11:30-13:30;晚上17:30以后(夏季作業(yè)時間若有修改另行調整)。請大家認真遵守執(zhí)行公司規(guī)定。
第十二條。
公司工資條規(guī)定:
為了維護員工個人隱私,公司發(fā)放的工資條,嚴禁互相傳閱;有關工資的事宜,嚴禁員工互相詢問,比較。每位員工必須做好個人工資保密工作,一旦發(fā)現(xiàn)員工之間討論詢問工資事宜,部門有權對當事人進行降薪等處理。
第十三條。
來訪人員要求規(guī)定:
技術中心員工因工作需要,有客戶或者供應商因工作需來訪,可根據(jù)自己的工作安排,提前跟對方約好時間,填寫好公司的《來訪條》傳送至門衛(wèi)處。接待人員需主動告知來訪人員不得在技術中心辦公區(qū)域隨意走動,接待人員也不可將來訪人員帶至各人座位處談工作。拜訪工作需要在指定的六樓大會議室(此會議室沒空時可引導至其他樓層會議室)或者主任辦公室進行,如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,將對違規(guī)者和接待人員一起采取警告和處罰措施。
第十四條。
部門傳達“公司通知,內部通知”的方式:
由于技術中心隊伍不斷壯大,人數(shù)過多,很多時候無法將公司和部門的各類文件、通知及消息向員工口頭一一傳達,綜合管理室一般采用以下幾種方式下發(fā)各類通知:
1、經(jīng)常采用招商通及走廊公告欄粘貼發(fā)布(假期通知,緊急通知,日常類通知,公司oa緊急發(fā)文等)。
2、群發(fā)技術中心員工郵箱(公司規(guī)定,管理制度等)。
3、在\\172.19.20.33\本部門\temp\j技術中心\技術中心公告欄發(fā)布(表格類文件,需要收集信息等通知)。
最新行政管理制度(實用12篇)篇十二
為方便廣大員工查閱、使用公司層面的規(guī)章制度,并進一步理順、完善公司管理制度,xxxx年初,由公司綜合管理部牽頭負責,各單位積極參與,歷時4個月,匯集、梳理、修訂了公司的各項管理制度,形成了本《制度匯編》。本《匯編》的發(fā)布實施,體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營“以市場為導向”的經(jīng)營理念,企業(yè)管理“以財務管理為核心”的管理理念,標志著公司管理向著“科學化、規(guī)范化、精細化、信息化”目標邁進了一大步,是企業(yè)積極踐行“向管理要效益”的重要舉措。本《匯編》從總體層面上把握、理順公司行政管理方面的制度流程,是指導各部門行為、協(xié)調各部門之間關系的綱領性依據(jù)。各部門要嚴格依照《匯編》中相關規(guī)定,規(guī)范部門行為,在不違背本《匯編》相關規(guī)定的前提下,可結合本部門實際需要制定相關實施細則。
各部門(虛擬分公司、代表處)原有章程、規(guī)定中與本《匯編》無沖突的條款,其實施效力不受影響。
本《匯編》是公司領導正確領導的結果,是各單位集體勞動的成果,凝結了各位參與者的智慧和汗水,在此向大家一并表示感謝。同時,受編者理論政策水平所限,本《匯編》難免存在錯誤疏漏之處,歡迎廣大員工批評指正。