心得體會是人們在學習、工作或生活中得出的經驗和感悟,它可以幫助我們不斷成長。推薦以下心得體會范文給大家,希望對大家的學習和寫作有所幫助。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇一
第一段:引言(200字左右)。
物業管理是指對一個物業項目進行全面管理的工作,是維護物業項目穩定運行和提升居民生活質量的重要手段。近年來,物業管理行業取得了長足的發展,得到了社會的高度認可和重視。在我參與的物業實踐中,我深刻感受到了物業管理的復雜性和重要性,積累了豐富的實踐經驗,從中獲得了許多寶貴的體會和心得。
第二段:全面管理的重要性(250字左右)。
物業管理的核心任務是保證物業項目的安全、整潔、有序,提升居民的生活品質。在實踐中,我學到了物業管理涉及到的方方面面,要從大局出發,全面管理。首先,要保證項目的基礎設施和公共設施的正常運行,建立維護工作的長效機制,定期檢查設備設施的使用情況并進行維修更新。其次,要加強項目的安全管理,制定并嚴格執行安全規章制度,規范業主和外來人員的出入登記,確保居民的人身和財產安全。此外,還需要做好環境衛生管理、垃圾分類處理等工作,保持項目的整潔和環境的舒適,營造良好的生活氛圍。
第三段:溝通與協調的重要性(250字左右)。
物業管理是一個涉及多方利益關系的工作,需要與開發商、業主、供應商等各方進行有效的溝通和協調。在實踐中,我學到了溝通與協調的重要性。首先,要了解業主的需求和意見,及時回應和解決他們的問題,保持良好的業主關系。其次,要與開發商保持密切聯系,互通信息,共同協商解決問題,確保項目的正常運營。另外,要與供應商建立良好的合作關系,確保項目所需物資的供應和維修服務的及時到位。溝通與協調的能力是物業管理人員必備的軟技能,只有做好了這方面的工作,才能提高管理效率,達到管理目標。
第四段:服務意識的培養(250字左右)。
物業管理是一項服務性工作,服務意識對物業管理人員來說至關重要。在實踐中,我學到了要以居民為中心,將居民的需求放在首位。首先,要積極主動地幫助業主解決問題,提供及時、準確的信息和服務,以解決他們的困擾。其次,要優化服務流程,提高響應能力,盡可能提供方便、高效的服務。此外,要關注業主的意見和建議,及時調整服務策略,不斷提升服務品質。只有通過不斷提升服務意識,才能在物業管理工作中取得良好的效果,獲得業主的信任和認可。
第五段:總結與展望(200字左右)。
通過這次物業實踐,我深刻體會到物業管理的復雜性和重要性。全面管理、溝通與協調、服務意識是物業管理人員必須具備的核心素質。在今后的工作中,我將繼續努力,不斷學習、提升自己的綜合能力,為物業管理事業做出更大的貢獻。同時,我也希望物業管理行業能夠得到更多的重視和支持,提供更好的發展環境和機會,為社會和居民提供更加優質的物業服務。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇二
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員,負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度,如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況,并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位,分為地面和地下車位。在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后,我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員,他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象,因此必須統一服裝并做到文明規范。在車輛進入停車場時,我用微笑面對每一位客戶,向客戶行禮,將車輛基本情況做一個登記,比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等,對于車輛有損壞的,應告之客戶,然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時,看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應問明情況,與車主取得聯系,征得車主同意后放行),然后查看出場時間,達到收費時間的應按照物價局統一收費標準進行收費,出具收費票據并收回車輛出入證在進行停車場巡查時,要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好,指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊,告訴車主關好車門車窗,并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規范對車場進行不間斷的巡查,檢查車輛是否停好,有無損壞或缺少部件,發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時,立即與車主取得聯系,并進行登記。在實訓過程中發生了這樣一件事情:一車輛的車門被劃損,車主認為是在本停車場損壞,要求管理處負責賠償,當時我不知道如何處理,于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況,發現該車位比較窄,且旁邊車位已空置,從劃損情況看,很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像,查出的確是旁邊車輛開出時劃損,且該車主是樓上一位業主,保安主管即刻與該業主取得聯系,起初該業主不承認,保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料,經過協調,該業主同意給受損車輛予以修復,并承擔費用。在這件事情中,我感覺巡查工作沒做到位,未能及時發現和處理,造成了車主的投訴,如果沒有停車場錄像作為證據,就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象,最近報道中也經常有類似的案例發生,我認為這要有一個責任明確過程,如果是由于管理工作沒做到位造成的,管理公司應該付有一定責任,但是物業管理公司畢竟不是保險公司,它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務,收取的管理費是停車位的租金,并不是車輛的保管和保險費用,因此我認為在發生車輛被盜案件中,物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析,前提是物業管理公司提供了它所的管理服務。
二、綠化養護管理。
隨后,我又被安排進行綠化養護管理方面的工作。深業大廈是一個高層寫字樓,其綠化面積較小,但綠化養護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實訓中我主要負責日常綠化養護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養護工作進行巡查。
首先,我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好,看有無蟲害、病態及修剪是否成型。其次,我檢查了綠化的保潔情況,主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。第三:澆水,每天我對綠化養護人員的澆水情況進行檢查,注意到綠化養護人員都是在早、晚澆水,并且澆濕澆透。第四,在巡視過程中我發現綠化工每周除草、松土一次,并將樹木根部土壤做成鍋狀,經了解,是為了便于綠化保養人員對樹木澆、灌水。
在實訓工程中還了解到,除以上日常工作以外,綠化養護人員還要定期施肥:春、秋季節對各種植物施肥一遍,其它季節視情況而定,肥料的選擇以有機肥為主,盡量少施化肥;綠化區內的花灌木,以及綠籬、草皮,造型喬、灌木,每月修剪一次,平時發現與總體造型不協調時必須修剪,其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次,平時發現蟲害即時噴殺;補種以春季為主,綠地要求保持無黃土_露;苗木出現擁擠現象時,可進行移植,對不適應環境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對一般問題(如清除雜草不及時、發現蟲害等)交由綠化養護人員立即采取措施加以解決,并對檢查結果及處理情況進行登記。從中我不僅學會了很多綠化養護的基本知識和操作,而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實訓體會。
通過這次物業管理實訓,接觸具體操作工作,我學到了更多的物業管理工作知識。在停車場管理實踐中,我注意到需要建立完善管理制度以規范員工行為(禮貌用語、儀容儀表)和提高服務質量;日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保證車輛的安全。綠化能營造良好的小區環境,因此要求綠化養護人員要熟悉植物特性,在不同環境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。物業管理是一門新的學科和行業,具有綜合性、技術性、專業性等特征,涉及的知識面相當廣,僅僅從書本上學習理論是不夠的;物業管理工作具體而煩瑣,需要有耐心,在實際運用和操作中,有許多東西還需要不斷探索和完善。這次實訓我感覺到時間很短,還沒能更多、更全面的接觸物業管理工作,今后在從事物業管理工作中,還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個合格的物業管理員。隨著物業管理的不斷發展,我認為今后的物業管理學習更要理論聯系實際,在理論學習過程中更多的進行各種具體工作實訓,可以多設幾項專題實訓,并就這種專題實訓進行學習討論,集思廣益。通過各種物業管理的案例分析,把當前先進的物業管理知識傳輸給學生,同時也傳輸了實際解決問題的方法。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇三
隨著城市化的進程,物業管理在社會發展中扮演著越來越重要的角色。作為物業管理的學生,我有幸參與了一段時間的物業實踐,親身體驗了物業管理的內容和工作方式。在實踐中,我深刻地體會到了物業管理的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經驗和體會。
首先,物業管理是一項綜合性的工作。物業管理不僅僅涉及到對房屋設施的維護和保修,還包括了對小區環境的管理、對業主關系的維護以及對公共設施的管理等方面內容。在實踐中,我常常需要與居民進行溝通和協商,解決他們在生活中遇到的問題。我也要與相關部門合作,保證小區環境的整潔和設施的正常運轉。這讓我深刻地體會到物業管理工作的復雜性和全面性。
其次,物業管理需要具備良好的溝通和協商能力。在實踐中,我與居民、相關部門以及業主委員會等進行了大量的交流。我發現,良好的溝通和協商能力是物業管理中至關重要的一項能力。只有通過與各方的良好溝通,才能了解到居民的期望和需求,才能協調各個部門的工作,從而達到維護小區利益和居民滿意的目標。這讓我明白到,在物業管理中,僅僅依靠硬性的管理是遠遠不夠的,只有通過有效的溝通和協商,才能真正解決問題。
再次,物業管理需要具備解決問題的能力。在實踐中,我常常面對各種各樣的問題,比如管道破損、電梯故障、居民糾紛等等。我發現,解決問題需要我們具備一定的技術知識和處理能力。對于一些常見問題,我們需要及時處理和解決,以避免給居民生活造成不便。對于一些復雜問題,我們需要與相關部門合作,共同研究解決方案。通過不斷地解決問題,我逐漸培養了解決問題的能力,提高了自己的工作效率和處理能力。
最后,物業管理需要具備細心和耐心。在實踐中,我常常需要細致入微地檢查小區的各項設施,確保其正常運轉。我也常常需要花費大量的時間和精力與居民進行溝通和協商。這讓我認識到,物業管理工作需要我們具備細心的精神和耐心的品質。只有通過細致入微的檢查和溝通,才能發現問題并解決問題。只有通過耐心的工作和溝通,才能和居民建立良好的關系,從而提升小區的整體管理水平。
總之,通過參與物業實踐,我深刻地體會到了物業管理的重要性和工作內容。物業管理是一項綜合性的工作,需要具備良好的溝通和協商能力,解決問題的能力,以及細心和耐心的品質。通過實踐,我不僅加深了對物業管理的認識,也提高了自身的能力和素質。我相信,在今后的工作中,我將能夠運用這些經驗和體會,更好地從事物業管理工作,為居民提供更好的服務。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇四
回顧實習生活,感觸是很深的.,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律,并寫下了自己的實習心得。
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業偉柏花園進行了物業管理實習工作。在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
一、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
從實際出發,管理處嚴格參照ls09000質量體系運作,制定了嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作,使員工對小區的基本情況、應開展的工作心中有數,減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業性的培訓機會。美佳物業提倡“工作就是學習,工作就是創新”,每位員工都爭做“學習型、創新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質得以提高,管理處的管理服務水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業形象。
二、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對于設備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,并認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。等等。
四、推行“顧客互動年”,促進公司與業主之間的良性互動。
美佳物業在與業主關系管理方面,在實習中我了解到,在20__年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;“六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創建了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。
五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本培訓。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇五
再過幾個月就是畢業了,依照老師所給的安排,我制定了相應的實訓計劃。注重在實訓階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常工作實踐的目的,我接收到了較好的效果。
在__公司實訓期間,才意識到文員工作是辦公室的主體工作,領導要做到決策科學化,離不開文員的協助。因為文員一方面處理著大量的日常事務工作,使得領導能集中精力考慮大問題。另外,還能發揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優勢,輔助領導決策,提供合理的建議開展調查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應及時與有關部門協商解決。
接待人事處每天到訪的人很多,我們還嘗試接待客人,熱情地為客人斟茶倒水等。實訓剛開始,但我把感覺我把大一一年來書本上理論的東西化為了實踐,同時還學到了許多書本以外的東西。如課本上曾強調過的秘書做事首先弄清楚領導的要求和意圖。在實訓的第一天,老師要我制作一個表格,我一聽是表格,就直接用e_cel做了,結果越做越與領導給的樣板不相符,后來再去詢問同事,才明白這個表格不用作數據處理,應該用word做才對的。這件事給我上了寶貴的一課,我重新深刻地認識到作為一個秘書,了解領導的意圖是開展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來幾天的實訓我則充分感受到作為一個秘書,所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的,需要我有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,并要勤于動腦思考,才能真正地完成好任務。如我在整理文件時,拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時耐心是必備的。但是這時我再在文件目錄輸入頁碼時,所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負擔。以上這些就是我實訓最寶貴的收獲。實訓是我步入社會前的第一課,實訓總結范文教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。
所以我樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不茍,嚴謹慎微,從而出色完成本職工作。再有重要材料的發送時,我必要親自送到本人,或通過有效途徑發送,切不隨便轉交他人,以免誤事。雖然大量工作是服務性的,但政治性、政策性都很強,但稍有不慎就會出現重大失誤。因此充分認識到這份工作的特殊性和重要性,需要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任性嚴格要求自己,不能出現半點草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。這次實訓告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態度,無論大小事,都要認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
面對以后的工作,我將會更加努力拼搏,為自己的未來打拼出一片精彩!只有不斷開拓進取,才能在不斷變化發展的社會洪流中“長風破浪會有時,直掛云帆擠滄海。”
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇六
第一段:引入物業實踐的重要性和目的(200字)。
物業實踐是指在現實社會中,通過實際操作和實踐活動來學習和積累物業管理相關知識和技能的過程。物業實踐內容豐富多樣,涵蓋了物業維護、設備管理、投訴處理等諸多方面。在我進行物業實踐的過程中,我感受到了實踐對于理論學習的補充和提升作用。它不僅讓我更加深入地了解了物業管理的實際操作,還讓我感受到了物業管理對社區和居民生活的重要影響。
第二段:對物業維護的重要性和實踐體會(200字)。
物業維護是物業管理的基礎和關鍵環節。在實踐中,我親身參與了小區綠化、清潔、安全等各項維護工作。通過實際操作,我意識到物業維護不僅僅是一項技術活動,更是一項艱巨的任務。只有做好物業維護工作,才能為居民營造一個良好的生活環境。與此同時,我也意識到了物業管理人員需要具備的細致和耐心,因為物業維護工作往往需要耗費大量的時間和精力。
第三段:對設備管理的重要性和實踐體會(200字)。
設備管理是物業管理中一個重要的方面。在實踐中,我參與了小區電梯、供水設備的維護工作。通過實際操作,我了解到了設備管理的艱巨性和復雜性。設備管理需要對各類設備進行定期檢查、保養和維修,以確保設備的正常運行和安全性。在實踐過程中,我還發現了一些設備管理上的問題,例如設備維護記錄不完善和設備壽命管理不到位等。這些問題提醒我在今后的實踐中更加重視設備管理,加強設備維護和管理的規范性和專業性。
第四段:對投訴處理的重要性和實踐體會(200字)。
投訴處理是物業管理中一項非常重要的工作。在實踐中,我參與了小區居民對物業問題的投訴和解決工作。通過實際操作,我認識到了投訴處理的敏感性和復雜性。投訴往往涉及到不同居民之間的矛盾和利益沖突,處理起來需要嫻熟的溝通技巧和公正的裁決能力。在我參與投訴處理的過程中,我注意到了一些令人不滿意的投訴處理方式,例如態度生硬和不負責任等。這些問題讓我意識到在今后的實踐過程中,我應該更加注重居民的權益和合理化的解決方式。
第五段:總結物業實踐對專業發展的意義和啟示(200字)。
物業實踐是一次寶貴的學習經歷,它讓我在實踐中明白了很多理論無法達到的東西。通過實踐,我深刻體會到了物業維護的艱巨性和耐心,設備管理的復雜性和專業性,以及投訴處理的靈活性和公正性。物業實踐使我成長為一名更具實踐經驗和敏感度的物業管理人員,為今后更好地服務社區和居民奠定了堅實的基礎。我相信,在今后的學習和工作中,我會更加注重實踐環節的積累和提升,不斷提高物業管理的專業水平和服務質量,為社區和居民創造更好的生活環境。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇七
通過實訓對所學的專業知識進行全面的了解、理解、掌握,并能靈活應用。檢驗自我對專業知識與技能的綜合應用能力,并針對就業對職業崗位能力的需要,讓我們在畢業前,到物業管理公司具體從事某一方面的管理服務工作,進一步增強我們運用所學理論和知識,分析和解決實際問題的能力。努力將自己鍛煉成適應我國蓬勃發展的房地產業需要的具有較高文化素養、良好職業道德、豐富的專業知識、掌握現代物業管理技術和技能,能夠在物業管理、房地產領域勝任專業工作的高級專門人才,畢業之后能夠勝任物業管理公司、房地產企業的物業服務、開發管理、物業營銷等實際工作。
20__年1月14號開始,我在山東省__物業有限公司進行物業管理工作的實訓,通過在__公司的實訓,使我對物業管理工作有更深層次的感性與理性的認識。
山東省__物業有限公司,是國家一級資質的物業管理公司,注冊資本在500萬元以上,是一家擁有龐大的集團隊伍的企業。擁有優秀的領導團隊,其中顧問團隊中的物業管理師劉德明總經理,鄭良雨和物業管理師王翠蓉等優秀領導者,他們不僅有豐富的物業管理方面的知識,而且具有很強的經營管理能力。正是他們的努力是__物業公司,走過風風雨雨取得今天輝煌。
__公司借鑒了新加坡和香港的物業管理理念和經驗。秉承著"站著做人,跪著服務"的理念,為開發商、業主、客戶策劃并實施物業經營服務方案,發揮每一平方米物業的增值潛力,更好的體現物業保值和增值。全心全意為業主服務。
__公司的宗旨為"親情化管理,個性化服務"。世界上每個人的需求都是不一樣的。俗話說的好:"眾口難調"。為了解決眾多需求與單一提供者的矛盾,__公司打出了"個性化服務"的招牌,為每一類業主量身定做了個性化的"套餐"服務。同時,為提高服務質量,__公司還推出了"親情化管理"的招牌。在"親情化管理"標尺及"個性化服務"導向的作用下,__公司踐行著自己的諾言。
除了借鑒先進的經營理念及崇高的宗旨外,__公司還對公司內部的員工做了很大的要求。
__公司現有高中級技術職能的員工86人,部門經理以上均獲得建設部及山東省建設廳頒發的企業經理和部門經理上崗證書。
一流的服務"的職業目標和"滿意無用,忠誠無價"的職業操守。
以上是我在最初進入__時的認識,通過近五個月的實踐,我發現__的確是一個正在蓬勃發展、欣欣向榮的企業,但在這高速發展的背后,我通過在底層的工作也發現了不少問題。主要表現在以下幾個方面。
(一)基層物業人員的服務意識不到位。包括基層服務人員的儀表、語言、行為形象。基層服務人員是第一時間與業主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
(二)規章制度不健全或者是不明確。主要包括崗位職責、獎罰機制、主要作業流程等。崗位職責、獎罰機制沒有在明確地點明確公示或者沒有組織員工學習,主要作業流程沒有或太粗略,工作主要靠"師傅"帶,造成隨意因素大等。
(三)權責劃分不清,甲乙雙方時有沖突。甲方管理者往往把物業管理企業當做一個下屬的部門來看待,對物業管理企業的工作易造成干涉。
(四)項目文化建設滯后。我所在的物業實訓項目,除了一些主要的公司規章制度外,基本沒有能讓員工自我學習和提升專業技能的書籍和書刊,員工下班后往往無所事事。
(五)檔案管理不全面。由于我所處的實訓地點是工廠物業,員工較多,工廠員工檔案不好建。但主要部門的主要員工檔案也沒有建,這樣就造成項目處新到員工不認識一些主要員工。往往給物業公司帶來一些不好的評價,同時也不利于信件的收發,給服務帶來一定困難。
以上這些問題就是我在實訓期間所遇到的。這些問題影響著物業公司的發展,對物業公司走向品牌化、專業化、精英化的發展道路帶來了障礙。為了物業公司下一步更好的發展,樹立物業的品牌化、專業化形象。通過這段時間的實訓結合所學理論知識,我認為要通過以下幾個方面進行解決。
(一)規范服務人員形象,努力提升員工服務意識。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗,統一著裝,佩帶明顯的標志,所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話,比如說在服務人的電話接待中要首問"__物業,可以為您做什么"語言要盡量熱情委婉,包括在與業主產生矛盾的時候,"__物業"應該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規范,盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,保安人員擔任著維持公共秩序的職務,所以在工作中要盡量達到軍事化的標準,例如不要出現走路打鬧的場面,以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業,其行為其實就是一個服務的過程,即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外,服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示,向用戶傳遞著公司的良好形象。
(二)健全與物業有關的規范規章(如崗位職責、獎罰機制、主要作業流程)并及時在公共區域公布,定期組織員工進行學習。完善的規范規章可以規范員工的行為,有利于責任的落實,有利于整個服務流程的再造,有利于提升企業的外部形象,其更是以后創優、評優的必不可少的環節。所以,對內要建立員工的崗位責任制、工作流程等并且要確保能落實下去,摒棄那種"師傅帶徒弟"所帶來的人品因素造成的問題。將工作做到規范化、精確化。讓新到員工盡快的適應工作。
(三)加強與甲方領導的溝通、引導,建立良好的合作關系。企業管理者往往把物業管理企業當做一個下屬的部門來看待,對物業管理企業的工作易造成干涉,所以物業管理企業必須引導對方樹立正確的物業管理思想,正確處理好物業管理與企業管理之間的關系。
(四)加強項目文化建設。使服務管理走上專業化道路。以專業化為方向,首先要打好它的基礎,即讓大多數的員工掌握專業知識和專業技能。這就要求項目處應從基層員工著手,為員工進行專業學習提供幫助。比如說定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業的學習媒介,定期不定期的組織培訓班、外出學習等。讓員工感到企業在重視他,讓他們更加努力的工作。改善物業基層人員流動大的問題。
(五)建立健全檔案的管理工作。針對項目的具體情況,將一些特別業主、特別客戶的員工檔案健全。讓物業服務細微化,給業主帶來一個良好的印象,為下一步物業工作的開展做貢獻,為公司形象樹品牌。
另外還應提升員工的法制觀念,寓法制化于物業服務中。就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯系,這也是我們在工作中始終都能占據主動地位的關鍵,尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在所管項目的樓層的樓梯是毛坯的而且比較狹窄,如果在業主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,如果我們的物業沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區路上等等,我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
最后感謝學校為我創造了這次實訓的機會,也感謝__讓我在實踐中能將理論知識與實踐相結合。在此,我祝愿母校明天會更輝煌,__的明天會更好。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇八
實訓,是現代教育中的一種教學模式,尤其是在職業教育和技能培訓領域發揮著重要的作用。通過實際操作和模擬實境,學生能夠深入了解和掌握專業知識和技能,培養實踐動手能力。在我參加技能培訓的過程中,實訓內容帶給我的啟發和感悟,讓我受益匪淺。
首先,實訓內容讓我感受到了學習的樂趣。傳統教育往往注重理論知識的灌輸和記憶,學生容易產生厭學和學習無聊的情緒。而實訓內容的學習更加貼近實際,能夠讓學生親身參與其中,感受到自己的成長和進步。例如,在我參加軟件開發實訓的過程中,我通過動手編寫代碼、調試程序,實現了自己設計的功能。當我發現程序順利運行,實現原本設想的效果時,我不禁感到無比的興奮和滿足。這種通過實踐獲取成就感的學習方式,讓我更加熱愛學習,激發了我對技能培訓的興趣和熱情。
其次,實訓內容培養了我解決問題的能力。實際操作中經常會遇到各種各樣的問題和挑戰,需要我們進行分析、解決。而這種實際操作的過程,鍛煉了我們的動手能力和創新思維。在實訓中,我遭遇了很多問題,有時遇到錯誤信息,有時遇到程序崩潰。但是通過自己的努力和與同學們的討論交流,我逐漸找出了問題的根源,并采取了相應的解決措施。這種尋找問題根源和解決問題的經歷,不僅提高了我的技術能力,也培養了我分析問題和解決問題的能力,對于我的人生道路有著更為深遠的意義。
另外,實訓內容加深了我對專業知識的理解。實踐是檢驗真理的唯一標準,通過實際操作,我們能夠更加深入地理解和應用專業知識。在實訓中,我對于軟件開發的整個流程有了更清晰的認識,掌握了各種開發工具的使用方法。而在實踐中,我也深切感受到理論知識與實際應用之間的差距和聯系,意識到自己在技能上的不足和需要改進的地方。這種對專業知識的深入理解和應用,對于我未來的學習和工作都具有重要意義。
最后,實訓內容讓我體會到合作的重要性。在實際操作中,一個人的力量總是有限的,而團隊的力量卻是無限的。在實訓中,我不僅加深了與同學們的交流和合作,也體會到了彼此之間相互依賴和互相支持的重要性。當遇到問題時,我們可以互相取長補短,共同攻克難關。當實驗成功時,我們可以共同慶祝和分享成功的喜悅。這種團隊合作的經歷,不僅提高了我們的協作能力,也培養了我們的團隊精神和領導能力,對于今后的發展具有重要的影響。
總而言之,實訓內容不僅豐富了我的知識和技能,也讓我體會到了學習的樂趣和實踐的重要性。通過實訓內容的學習,我不僅提升了自己的專業水平,也培養了解決問題和合作的能力,為未來的職業發展奠定了堅實的基礎。希望未來能有更多的機會參與實踐,不斷完善自己,迎接更大的挑戰。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇九
為期一周的液壓回路實訓就這樣結束了,但是通過這次實訓我對液壓回路及組件有了一個很深的認識,通過不斷地練習使我不僅把理論和實踐緊密的結合起來,了解工作原理。也提高了我們的動手能力,而且也增進了我們團隊中的合作意識,因為液壓回路不是一個人就能隨便能安裝得起來的,這就需要我們的配合與相互間的學習,通過這次實習我們收獲,不僅是知識方面,而且在我們未來的工作之路上,它讓我們學會了如何正確面對未來工作中的困難與挫折,是一次非常有意義的經歷。
我想不僅僅是這些了。在這次實訓過后,讓我深刻了解到,對于每干一件事情,我們都應該善于分析與總結,只有這樣,我們才會變的更好,通過實訓我們鍛煉了團隊合作精神。讓我們可以養成細心專注的好習慣,以后不至于在遇到問題的時候畏懼退縮,可以讓我們更加有毅力的攻克難關,加強我們自身的能力。對此我們懷著無比的高興心情,因為我們又學到了新的知識在人生的道路上又向前邁進了新的一程,不僅感謝老師對我們的諄諄教導,而且感謝我同組同學及全班同學的幫助和關心!
同學之間的相互幫助讓我們體會到團結互助的重要性,為以后的工作和生活積累下經驗,通過和同學的配合,我們可以發現自己的不足之處,從而好好改進讓自己的能力得到完善,從而了解團結合作的重要性,在今后的道路上可以得到更加完美的成功,不僅如此,我們還對汽車的基本知識有了更加深入的了解,不再只是個門外漢,我們的學習已經步入正軌,在一步步的走向更加深入的知識領域,為以后的學習打下基礎讓我們可以在以后的學習中得心應手。
本周的實訓非常有意思,我深刻的了解到液壓傳動和氣壓傳動的特性,并且完成了單作用、雙作用氣缸的調速回路的連接與調試以及多個回路的連接與調試,讓我更熟練的掌握了液壓傳動和氣壓傳動的連接方法和技能。讓我也收獲了很多的知識,這也將會指導我在今后的工作當中不斷進步。
最后,感謝溫老師在這次試訓過程中對我們的精心教導。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十
到農業銀行實訓,這是我之前一直沒有想到過的事情,銀行多重要呢,讓我一個未經人事的學生去工作實訓,我真不敢想,不過我卻做到了,我在銀行兩個月的實訓工作也結束了,銀行實訓證明。這兩個月是我學習東西最多最快的兩個月,我很享受學習的過程。
根據學校畢業實訓要求,本人于20__年3月底到5月底期間在中國農業銀行____縣支行城關分理處進行了為期8周的畢業實訓。實訓期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F將畢業實訓的具體情況及體會作一系統的總結,證明《銀行實訓證明》。
一、實訓單位簡介。
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行__縣支行城關分理處是__縣支行直屬的一個營業網點,一直鼎立支持__經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二、實訓過程。
此次實訓的目的在于通過在農業銀行的實訓,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實訓過程主要包括以下幾個階段:
(一)總結實訓經過,并完成實訓手冊,實訓報告。
(二)了解實訓單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(三)學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的.儲蓄業務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票,簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶,銷戶,現金存取等。
(四)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
在正式學習銀行業務前,我在實訓指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十一
實訓結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸。因而十分感謝一附院給我們提供了這樣好的實訓環境和各種優越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實訓是對理論學習階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養和鍛煉,同時也是我們就業崗前的訓練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態,也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹病房結構,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經驗,讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境,為在醫院實訓和工作打定了良好的基礎,這應該算的上是實訓階段的第一個收獲:學會適應,學會在新的環境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數人的不理解,我們發現,護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士,病人離不開護士,整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發揮其獨到的作用,產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實訓,我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲:正確認識護理,樹立了正確的職業道德觀,養成了良好的工作態度。
到病房實訓,接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎護理操作。實訓的及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實訓科室多數是整體病房,我們所跟的多是主管護士,跟隨老師分管病人的同時,我們會加強病情觀察,增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,講小課等,這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說,實訓期間的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,各項護理工作逐漸熟練,在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
在醫院實訓期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉歸為目的,我們嚴格遵守醫院的各項規章制度,所有操作都嚴格遵循無菌原則,嚴格執行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、icu、手術室、急診,針灸門診等各個科室里,我們都是認真細心的做好各項工作,遵守無菌原則,執行查對制度,培養著良好的工作方式,這應該算的上是第四個收獲吧,雖不能說很大,卻也是非常重要,不可或缺的收獲。
在這段短暫的實訓時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點,甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道實訓期間的收獲將在今后工作中有更好的體現,所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別??傊诟兄x一附院培養我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業盡心盡責!
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十二
為了將所學知識與實踐相結合,我于__月__日到__律師事務所進行實訓!進行了為期兩個星期的實訓,律師事務所及其律師、工作人員為我提供了一個充實自我、積累經驗的機會和平臺,我非常珍惜這個難得的機會并認真對待。
在整個實訓過程中我遵守單位紀律,服從工作安排,積極完成律師交辦的工作,在律師的指導和自己的努力下,我了解和初步掌握了律師事務所的運作程序和律師的辦案經過及技巧,彌補了知識上的不足,增長了社會見識,對自己學習和掌握法律、運用法律以及人際關系方面的相處都有很深的體會。以下是在__律師事務所實訓期間的見聞、實踐和感受寫下這份實訓報告。
一、關于實訓單位。
作為__知名的專業型律師事務所,本所已具備為國內外客戶提供全方位優質法律服務的能力,包括訴訟仲裁、外商投資、公司證券、房地產、國際貿易和反傾銷、尤其在外商投資、資產重組并購和房地產等業務領域擁有強大的專業背景和多年的執業經驗優勢,在業界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽。
__律師事務所是有一支綜合素質較高、作風干練、辦案認真、工作效率較高的年輕化律師隊伍,以及一批長期從事司法實踐的經驗豐富的專家、顧問。我有幸能接觸這么多優秀的法律工作者。并且在我的學習和日后的工作中有很大的幫助。
二、關于實訓目的和實訓計劃。
2、通過實訓,培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力;。
3、通過實訓,培養社會適應能力和人際交往能力;。
4、通過實訓,樹立正確的法律人觀念和法律人思維。
5、熟悉律師事務所的各項管理制度。
6、熟悉與律師業務相關的法律法規及律師執業紀律。
7、熟悉律師事務所的業務來源、執業范圍和執業環境。
8、掌握一般辦公技能。
9、與律師接觸和溝通,虛心接受指導。
10、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫。
11、協助律師接待當事人,組織證據,開庭。
12、不斷充實專業知識。
13、請實訓單位出具實訓鑒定,整理實訓記錄,撰寫實訓報告。
三、實訓過程。
我的這次實訓時間是從20__年2月12日至4月2日。實訓期間,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實訓期間能夠遵守工作紀律,認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下,我開始熟悉這個行業并慢慢進入“律師”的狀態,對律師事務所運作的程序和法律實踐有了一定的認識和體會。
心態上的變化:在我看來畢業實訓是大學生涯中最值得憧憬的一項課目,也是我們將理論與實踐相結合、從天真封閉的學校向復雜開放的社會過渡的過程。這個過程既讓人興奮又使人受挫,有點苦并樂著的感覺。通過這一個多月的學習和實踐,我深深領悟到了從學校到社會的巨大變化,從一個書生氣十足的大學生漸漸的在社會的熔爐中經受磨練和考驗,使自己逐步適應社會的潛在規則和生存方式,有些東西正在潛移默化的改變著自己,讓人慢慢的學會穩重和成熟,從一無所知變得逐步清晰和深入了解自己所處的環境。
知識經驗積累:通過實訓,我在我的專業領域獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己幾年來本科學習的知識水平。實訓期間,我了解了大量庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理工作。在此期間,我進一步學習了相關法律知識,對立案的程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實訓實踐有機結合起來。實訓結束時,我的工作得到了實訓單位充分的肯定和較高的評價。下面我從畢業實訓目的、畢業實訓要求、實訓成果等方面對我的實訓過程作以總結。
這次畢業實訓我選擇了浙江中辛律師事務所,理由有兩個:
第一、由于職業規劃是想考進公檢法機構,所以在大學寒暑假期間的實訓我都選擇了法院。
同時,因為律師事務所是律師的執業機構,律師接受刑事案件、民事案件、行政案件當事人的委托擔任代理人參加訴訟和非訴訟業務時,涉及的法律面較寬、實踐性強,而大學生到律師事務所實訓并親身經歷一些法律實務、學習一些辦案經驗,不僅可以彌補知識的不足,還可以增加一些新知識。
四、實訓成果。
(一)整理卷宗。
整理卷宗幾乎是每個法學專業的實訓生都要做的事。在安頓好之后,我接到的首要任務就是整理卷宗,看似簡單的工作其實在你沒做之前還是需要時間去熟悉和掌握的,比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關,也和相應的司法程序相對應。以民事卷為例,律師承辦案件首先是要有律師事務所的批單,然后與當事人簽訂委托代理協議,取得授權委托書;然后是根據案情所撰寫的起訴書、上訴書或者答辯狀;接下來是組織調查材料以形成的證據,包括談話筆錄、證人證言和書證物證;最后再綜合形成律師代理詞。如果這個案件是法院已受理或者已結案,就還有出庭通知書、舉證通知書、判決書、裁定書等法院材料。因此,只要你認真和細心,通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應的司法程序,這很重要。我并沒有因為工作的繁瑣而粗心甚至放棄,相反我很有興趣并在其中受到啟迪。
(二)撰寫法律文書。
本來在學校還沒有學習法律文書,但實訓期間我先是根據需要模仿一些固定格式文書,所以上手也較快。例如委托書、答辯狀等。但后來發現,一份高質量的法律文書是需要專業知識和經驗技巧做支撐的,例如我幫一位律師寫一份銀行的法律意見書,其中涉及到的是銀行業務知識、合同法、擔保法及法律風險等專業實務知識,這要求我應先掌握其相關知識。我想空洞的頭腦和簡單的思維斷然寫不好甚至寫不出。又如我在修改合同書和寫刑事控告書的時候,我在法言法語和文書內容安排方面的生疏就被律師指出。這時我才充分體會到知識的運用也需要良好的表達和實踐經驗,同時也需要嚴謹的法律思維。
法律文書關系到法官對事實認定和證據采信,措辭必須嚴謹,馬虎不得。我所寫過的法律文書都在規定的時間內反復修改,因為我知道那影響很大,高興的是律師對我工作的肯定。
(三)協助律師咨詢。
雖然這次實訓中跟隨律師辦案的機會不多,但我還是盡量把握。通過旁聽律師咨詢過程學習律師接待當事人的方式和分析問題的思維特點;通過旁聽庭審了解案件的審理過程和律師在其中的辯論技巧、言行舉止。有時我也學學組織證據和記錄要點,有問題也隨時請教。
在通過實訓工作積累經驗,熟悉律師業務的同時,通過與律師的交流和學習我還了解許多關于律師職業的具體情況與行業環境的細節,特別是律師事務所管理、律師業務、律師收入三方面的情況。
(四)關于律師的理解。
1、抗壓能力要求大。
我進律所的第一感覺就是忙碌,最具有代表性的應該就是電話鈴聲了。我的責任律師有三個電話:一個小靈通,一個手機,一個座機。據我統計:他的座機每一個小時響一次,小靈通每二十分鐘響一次,手機半小時左右響一次,這還不包括他主動打出去的電話。往往這邊正和一個“王總”聊合同糾紛,那邊座機響了,當事人又向他咨詢案件的進展情況,角色變化之快,令人嘆為觀止。與“忙”相關的就是工作壓力,律所一般沒有固定的作息時間,都很自由。但實際上,加班也都是司空見慣,每次晚上18:00點多了,還有人在電腦前忙碌,整理材料,研讀卷宗,很是辛苦。
2、專業知識要求高。
中國的法規更新很快,根據“新法優于舊法”的原則,律師必須要與時俱進,運用最新的法規處理案件。記得一個合伙人做過房地產糾紛案件,關于二手房交易稅率問題,原來規定是5%左右,可國家正好與8月1號出臺新規定,為打擊炒房,把稅率提高到近四倍。假如律師不能及時掌握最新法規,在訴訟中就會面臨敗訴的危險。
同時,律師實際工作中,會面臨各種各樣的案件,而這些案件中所牽涉到的知識都是你上課所不可能接觸到的。比如你若對房地產不了解,你就不會知道房屋預測面積和實測面積的區別。就不會知道套內建筑面積和套內居住面積的區別。所以作為一名律師一定要有很廣的知識面,要不斷學習,不斷更新自己的知識體系。
3、重要的溝通能力。
在學校的時候,我們都天真的認為:作一名律師一定要伶牙俐齒,口若懸河??僧斘疫M入事務所后才發現,這種想法其實是很幼稚的。
一定的語言表達能力的確是很重要,但不是最重要的。溝通能力才是更重要的,法庭上法官不喜歡你在那里滔滔不絕,羅羅嗦嗦,而是希望你能言簡意賅的把你的觀點恰如其分的表達出來。當事人也不需要你在那引經據典,而是需要你能了解他,想他之所想,言他之所言。這就需要一種溝通能力,這可能也是一種口才,但這種要求比所謂的辯論口才要求高多了,培養起來也是很不容易的,需要你的知識,閱歷,涵養。
4、正確對待律師的身份。
其實,律師僅僅是一種普通的職業,一種養家糊口的手段。社會賦予了律師太多的角色,比如維持正義,追求民主之類的。好像律師很崇高,很偉大似的,其實不然,律師也是普通人,也要吃飯,他們付出了自己的勞動,理應得到報酬,這就是一個簡單的邏輯。當然,律師職業有他的特殊性,律師是聯系普通人和國家機器的紐帶,是公眾的代言人。社會上不乏有象康健,王選這樣的杰出的,有良知的優秀律師,不過大多數情況下,律師還是以一個普通勞動者的形象出現的,我們不應該把這個職業神圣化,也不應該對他們寄予過高的期望。
5、律師行業的收入。
關于律師收入問題,大家似乎都很感興趣。在普通人眼里,律師是所謂的“金領”,是社會上的高收入階層。的確,律師中有很多富豪,當律師也可能會成為富豪,但這個前提是你是合伙人,并且要有足夠的案源。
一般掛靠律所的律師,即使說代理費可能成千上萬,但是律所要拿走其中的大部分,一般律所都有規定抽成比率,事務所是50%,一般的律所也是45%以上,這種抽成就叫做所謂的“管理費”。律師也會有很多的社會應酬,人際開銷也比較大。要真想成為所謂的金領,就要努力成為合伙人。成為合伙人的路徑有兩條:第一,自立門戶,開一家律所。第二,一般律所都有內部規定,業務量達到多少可以申請成為合伙人,比如t所就規定:年業務量達到20w就可申請入伙。一般成為合伙人之后,律師的待遇馬上就可以提高一個檔次,真正的成為所謂的金領。
律師私下承攬案件、收取當事人錢物、未經律師事務所而以律師身份出任企業法律顧問等違反《律師法》的行為都是十分嚴重的,輕則被當事人投訴、被司法行政部門警告,重則當事律師被終身吊銷執業證書甚至負刑事責任,而他所在的律師事務所也會被處以大筆罰款并被通報批評。
五、實訓總結。
這近一個月短暫而又充實的實訓,我認為對我走向社會起到了一個橋梁過渡的作用,對將來走上工作崗位有很大幫助。讓我認真看清楚律師到了道路的坎坷與艱辛、歡愉與收獲。擺脫對律師收入高、工作輕松的片面、膚淺的認識,將國內律師行業的執業狀況與司法部門、政府機關、高校與其他企業事業單位間進行有益的對比,充分認識律師行業的高準入、高風險、高壓力以及各種各樣有形或無形的潛規則,對于像我這樣初出茅廬的年輕法學專業畢業生來說無疑是一本最好的事業指南,這也提醒我們政法院校的學生,對未來職業發展方向的選擇不僅要慎重,更要提前、要明確:經濟法雖然是熱門,但只有少數經過深造、具備了過硬的專業技術水平、業務素質能力、外語能力與對國際商務金融業務有深入了解的矯矯者才能享受到高人一等的收入與地位;相反,如果我們無法登上那級臺階,那么經濟法的專業知識與外語能力不但無用武之地,反而會由于缺少民刑法、經濟法的過硬功底而在國內普通律師事務所職位的競爭中敗下陣來。
最后,作為即將就業的我們來說,我們應該看到法學的就業前景是樂觀的,但道路的曲折的。我們在尋找工作的過程中不應該只盯著傳統的.法學學子出路,非訴訟業務在法律行業中凸顯出越來越大的優勢,可謂前景廣闊。這無疑為我們提供了一個嶄新的平臺。同時,堅持歷練自己,在歲月沉淀之后能夠留下人格的魅力。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十三
200__年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點:
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標志仍不夠健全。到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立,準備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的,就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時又沒有發生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現在想來,這是安全隱患的重中之重,像前段時間一名操作工違章操作,作業完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。
二、生產、成本方面:
因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了:
1、技術崗位的培訓欠缺?,F在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那么我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
2、管理不到位,有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。
4、設備帶病工作。個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產,不會出現任何問題的?,F在全球金融危機的情況下,大量制造業企業倒閉,關門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產,提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關的。
以后的生活就是這樣了,我不求做到最好,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,我會做好的!
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十四
車床是機械制造中常用的一種重要設備,也是機械制造實訓中不可或缺的一環。本文將就車床實訓內容的學習、實踐和心得體會進行探討,以幫助同學們更好地掌握車床的實際操作技能。
車床實訓通常包括車床操作原理、車床結構和調整、車刀的選擇及使用、車床操作安全規范等方面。首先,學習車床操作原理是車床實訓的基礎。了解車床的工作原理和方式,能夠更好地掌握車床操作技能。其次,學習車床結構和調整,包括車床齒輪、傳動機構、導軌等的結構和調整,具有重要意義。在使用車床過程中,如果出現故障,要對車床的結構和調整有一定的了解才能進行修理。最后,在車刀的選擇和使用方面,需要考慮材料、工件形狀和尺寸等因素,還需要根據實際情況進行刀具的磨損和更換。
車床實訓的實踐環節十分重要。通過課堂學習和實驗操作,能夠更好地掌握車床的操作方法和技能。在實際操作中,我們需要做好以下幾點:首先,注意車床的安全操作規范,戴好防護用品,保護好手指和身體。其次,要熟練掌握車床的操作技術,做到手眼協調,熟練掌握車刀的使用方法。最后,要具備創新精神,在實踐中不斷探索新的操作方法和技能,不斷精益求精。
通過車床實訓,我深刻地認識到了機械制造行業的重要性和實踐的重要作用。在實踐中,我不斷地摸索和探索,充分發揮自己的創造能力和實踐能力,不斷提高自己的技能水平。在實踐中,我認識到要注重團隊合作,加強與同學們的交流和溝通,共同完成任務。
第五段:總結。
車床是機械制造中不可或缺的一種設備,作為學生,我們需要深入掌握車床操作原理、結構和調整、車刀的選擇及使用、車床操作安全規范等方面的知識,通過實踐不斷提高自己的技能水平。在實踐的過程中,我們還需要注重團隊的合作和交流,共同完成各項實驗任務。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十五
實訓是大學生在校期間重要的一部分,通過實訓,學生們可以將課堂上學到的知識應用到實際操作中,提升自己的專業能力和實踐能力。在實習過程中,我參與了一項與市場營銷相關的實訓項目,下面我將詳細介紹實訓內容和我的心得體會。
首先,實訓項目是由學校組織的,旨在讓學生在真實的市場環境中學習和實踐。項目分為兩個階段,第一階段是理論學習和實地考察,了解市場營銷的基本原理和實踐方法;第二階段是實際操作和分析,學生們需要根據自己的實操經驗制定市場營銷策略,并實際運營一家小型企業。
在第一階段的理論學習中,我通過課堂教學和參觀考察,充分了解了市場營銷的各個環節和流程。市場調研、市場分析、產品定位、渠道選擇、銷售推廣等一系列的知識讓我受益匪淺。同時,我還學習到了如何制定市場營銷策略和進行市場營銷計劃的重要性。這些理論知識對我進行市場營銷實訓提供了堅實的基礎。
在第二階段的實際操作中,我選擇了食品行業進行市場營銷實踐。我和我的團隊一起開設了一家小型食品企業,我們根據市場調研結果和產品優勢制定了市場推廣策略。我們通過線上線下結合的方式進行產品推廣,積極參展各種食品展銷會,并與不同渠道的合作伙伴建立了合作關系。在實際操作過程中,我學到了很多課堂上沒有教過的東西。比如如何與合作伙伴溝通協調,如何有效地解決實際操作中出現的問題。這些經驗對我的職業發展至關重要。
通過參與市場營銷實訓項目,我不僅學到了專業知識和實踐技巧,還培養了自己的團隊合作能力和溝通能力。在實操過程中,我和我的團隊成員之間要密切配合,分工明確,共同完成市場營銷任務。我們互相幫助、支持和鼓勵,增加了我們之間的信任和凝聚力。在與合作伙伴的溝通中,我學會了傾聽和表達自己的想法,提高了自己的溝通能力和協調能力。
通過這次實訓,我還發現了自己的不足之處,并找到了提高自己的辦法。比如,在市場調研和數據分析方面,我發現自己的能力有限,需要進一步學習和提高。于是,我開始主動請教老師和同學,經常參加市場研究相關的講座和培訓課程。通過持續的學習和實踐,我逐漸提高了自己的市場調研和數據分析能力。
總結而言,市場營銷實訓是我大學生活中一段難忘的經歷。通過實踐操作和團隊合作,我不僅學到了專業知識和實踐技巧,還培養了自己的團隊合作能力和溝通能力。這些經驗對我的職業發展和個人成長都具有重要的意義。我相信,在將來的工作中,我一定能夠將所學到的知識和經驗應用到實際工作中,為公司的發展做出貢獻。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十六
通過此次實訓,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去,了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業,并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實訓期間里,我第一次真正的融入了社會,在實訓中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實訓期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
為期一年的實訓結束了,我在一年的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,收益非淺.現在我對這一年的實訓做一個工作小結。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。現在發現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十七
在電氣工程專業的學習中,變壓器是一個非常重要的設備。為了更好地掌握變壓器的工作原理和調試方法,我參加了一次變壓器實訓。這次實訓經歷讓我受益匪淺,我深深地感受到了理論知識與實踐結合的重要性,并獲得了一定的技能和經驗。
第二段:實訓內容與方法。
在變壓器實訓中,我們首先學習了變壓器的基本原理和結構。通過課堂講解和資料閱讀,我對變壓器的工作過程有了更深入的了解。接著,我們開始實踐操作。我們分成小組,在實驗室內完成了變壓器的組裝、拆卸和調試實驗。在整個實驗過程中,我們嚴格按照操作規程進行,確保了操作的安全與準確性。
第三段:實訓中的困難與挑戰。
在實訓過程中,我遇到了一些困難和挑戰。首先是對變壓器的各個部件和接線方式的理解不夠深入。在實驗室中,我遇到了一些接線問題,導致變壓器無法正常工作。幸運的是,經過教師和同學的幫助,我最終找到了問題所在,并進行了及時的修復。其次,實訓過程中對儀器設備的操作和調試也需要一定的技巧和經驗。在實踐操作中,我不斷摸索和嘗試,逐漸提高了自己的操作能力。
第四段:實訓收獲與體會。
通過這次變壓器實訓,我獲得了豐富的實踐經驗和技能。首先,我更深刻地理解了變壓器的工作原理和調試方法。只有親自去動手操作,才能真正理解知識的內涵。其次,實訓強化了我對安全操作的重視。再小的操作失誤都可能導致安全事故,因此,我們必須時刻保持警惕。最重要的是,實訓鍛煉了我的團隊合作能力。在小組實踐中,我們互相幫助、協作配合,共同解決問題。這種團隊合作的經驗對于我們未來的工作也是非常重要的。
第五段:反思與展望。
通過這次實訓,我意識到自己在變壓器領域的知識和技能還有待提高。我會繼續深入學習和研究有關變壓器的知識,不斷提升自己的專業能力。同時,我也會注重實踐能力的提升,積極參與實驗室的實踐活動,不斷鍛煉和提高自己的技能。我相信,通過自己的努力和不斷的實踐探索,將來我一定能在電氣工程領域有所建樹。
總結:
變壓器實訓是我大學生活中重要的一部分,通過參與其中,我深入了解了變壓器的工作原理和調試方法。在面對一些困難和挑戰時,我堅持不懈地學習和實踐,最終取得了滿意的成果。這次實訓經歷不僅讓我獲得了專業知識和技能,還增強了我的團隊合作能力和實踐能力。我相信,通過不斷的努力和實踐,我會成為一名優秀的電氣工程師。
最新物業實訓內容的心得范文(18篇)篇十八
本次實訓次要是為了讓我們對所學的專業學問及其在理論中的使用有必定的感性看法,從而輔佐我們將酒店治理課堂上所學的理論學問與理論經歷相分離,為日后課程的進修打下優良的根底,更有益于對專業根底和專業課的進修、理解和控制。同時這次酒店實訓的經歷將有助于日后就業。
剛到酒店的時分覺得什么事情都很新鮮,究竟分開學校步入社會權利是第一次,每團體都挺沖動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是發揮本人才氣的舞臺,想把本人的理論學問和本人的想法付諸理論中。但是幻想和理想究竟是有差別的。當我們正式走上權利崗位之后,發覺很多事情并不是我們設想的那樣復雜,漸漸的我們的熱誠燃燒了。
我在酒店客房部實訓,在上崗之前是要經過培訓的。而培訓的次要方式就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部分主管,連鋪床時每一步都有請求,而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很艱難,普通請求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接上去開端套被子,這個也很講究,也很有技巧_ing,即只需把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行,其它可以細節拾掇,該當次要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床進程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業中,這是很有根據的,已經就看過一個案例說一個女仆人誤把項鏈放進枕套里了,就是由于枕套開口方向不符合規則。
當我正式去客房部實訓之后才發覺客房部效能員的權利還不只僅是鋪床那么復雜??头啃軉T的首要權利是清算客房。清算客房也是有必定標準可尋的。實訓時期理解到,效能員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后拾掇渣滓,倒掉。接上去就開端拾掇床,要撤下已經被仆人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床次第一換上。這一切結束之后開端打掃衛生,要留意的是這里濕布普通擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,時間如白駒過隙,一轉眼,一年的實訓生活就快要結束了。很榮幸能有機會在貴酒店實訓,尤其是在前臺這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學校填鴨式的教學方式,把所學知識理論與實訓相結合。