計(jì)劃書可以幫助我們明確目標(biāo),合理安排時(shí)間,提高工作或?qū)W習(xí)效率。接下來是一系列成功案例的計(jì)劃書范文,希望能夠給大家提供一些啟示和思路。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇一
不僅可以讓消費(fèi)者花少錢吃百樣菜,還可以使消費(fèi)者團(tuán)圓享受不同的氣氛。促進(jìn)該餐廳的消費(fèi)(增加人氣),獲得更多的剩余價(jià)值(利潤)。
1.推出各種中秋套餐,采取多種方式陳列,給人以豐富感。并展開不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷活動(dòng)。可以按不同套餐劃分陳列區(qū)域,如家庭套餐、情侶套餐,朋友聚會(huì)套餐等。
2.推出中秋禮品組合套餐:把菜品套餐類跟月餅組合包裝在一起,分為幾檔,如88元、188元、288元?.
3.現(xiàn)場制作月餅:前年的月餅風(fēng)波可能在許多人心目中還留有陰影,為了讓顧客去除這種心理,現(xiàn)場制作月餅是一好方法,可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇二
通過美食節(jié)活動(dòng),提升聯(lián)峰賓館的餐飲的美食文化,擴(kuò)大賓館在地方餐飲屆的知名度,提高賓館檔次。
同時(shí),通過美食節(jié)也可以讓賓館的廚師能夠在眾多消費(fèi)者的要求之下不斷提高菜的質(zhì)量和廚藝水平,為賓客提供優(yōu)質(zhì)特色佳肴和優(yōu)質(zhì)服務(wù),以便爭取更多的消費(fèi)群體,提高賓館綜合效益。
xxxx年xx月xx日到xx月xx日。
1、開幕慶典:在xxxx年xx月xx日上午8:30準(zhǔn)時(shí)在聯(lián)峰廣場舉行美食節(jié)開幕慶典活動(dòng),由永鋼集團(tuán)龍獅隊(duì)和鑼鼓隊(duì)進(jìn)行開場龍獅表演,相關(guān)人員上臺(tái)講話。邀請xxxx電視臺(tái)節(jié)目主持人進(jìn)行主持,并邀請以下人員出席:
(1)邀請市、鎮(zhèn)兩級(jí)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部委辦局以及飲食協(xié)會(huì)等相關(guān)單位人員出席。
(2)邀請江蘇永鋼集團(tuán)總助以上領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)。
(3)邀請市相關(guān)媒體單位進(jìn)行現(xiàn)場新聞采集和報(bào)道。
2、菜肴品嘗:開幕慶典結(jié)束后,邀請相關(guān)人員在聯(lián)峰賓館四樓宴會(huì)廳品嘗龍蝦大餐,并在用餐過程中進(jìn)行相關(guān)活動(dòng),由電視臺(tái)主持人進(jìn)行主持。具體活動(dòng)如下:
(1)龍蝦知識(shí)問答。
(2)酒桌上各類龍蝦菜式的講解(請廚師進(jìn)行講解)。
(3)文藝表演。
3、展銷活動(dòng):活動(dòng)期間賓館門口大屏幕進(jìn)行龍蝦菜式宣傳,并在一樓宴會(huì)廳進(jìn)行菜式展示和講解。
4、酬賓活動(dòng):在龍蝦美食節(jié)期間,舉辦一系列優(yōu)惠活動(dòng),利用各宣傳平臺(tái)對酬賓活動(dòng)進(jìn)行宣傳。具體活動(dòng)如下:
(1)龍蝦價(jià)格優(yōu)惠:
(2)消費(fèi)送啤酒活動(dòng):
(3)抽獎(jiǎng)活動(dòng):煩消費(fèi)滿元可以進(jìn)行抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率100%。一等獎(jiǎng)擬定為45名,獎(jiǎng)項(xiàng)為“帝鄉(xiāng)之行——盱眙一日游”,二等獎(jiǎng)擬定為50名,獎(jiǎng)項(xiàng)為100元消費(fèi)券及禮品一份,其余為三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為50元消費(fèi)券一張。
(4)評(píng)分活動(dòng):邀請消費(fèi)顧客對所點(diǎn)菜肴進(jìn)行評(píng)分,可根據(jù)一定時(shí)間的評(píng)分結(jié)果制作一個(gè)排行榜,推薦給消費(fèi)者。
開幕當(dāng)天需在廣場搭建小型表演舞臺(tái),背景墻為活動(dòng)主題,并放置立式話筒、音響等設(shè)施。廣場周圍綠化帶一圈都插上彩旗。活動(dòng)期間廣場懸掛兩個(gè)氫氣球,并掛上宣傳標(biāo)語。賓館門口拉上活動(dòng)主題橫幅。大廳布置5米長臺(tái)進(jìn)行龍蝦菜式的展示。
1、擬寫標(biāo)語:擬寫大量美食節(jié)宣傳標(biāo)語和口號(hào)。
2、媒體宣傳:xxxx電視臺(tái)綜合頻道和消費(fèi)頻道進(jìn)行宣傳報(bào)道以及投放廣告,并邀請司瑛進(jìn)行美食節(jié)目的錄制。xxxx日報(bào)相關(guān)版面進(jìn)行為期一周的整版廣告宣傳,并可在xxxx主流網(wǎng)站投放廣告。
3、內(nèi)部宣傳:江蘇永鋼集團(tuán)內(nèi)部刊物和網(wǎng)站進(jìn)行宣傳,同時(shí)群發(fā)內(nèi)部短信告之廣大干部職工。
4、賓館外大屏幕進(jìn)行宣傳,并可制作有聲講解進(jìn)行播放。
5、市區(qū)明顯廣告牌上進(jìn)行短期廣告投放。
1、聯(lián)峰賓館負(fù)責(zé)整個(gè)美食節(jié)活動(dòng)總的操作過程。由永鋼集團(tuán)公司辦公室和文化處進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2、永鋼集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)開幕慶典出席人員的邀請,并做好接待和車輛安排等工作。
3、文化處報(bào)道組負(fù)責(zé)擬定宣傳標(biāo)語、口號(hào)和宣傳方案的制作。群工科負(fù)責(zé)龍獅隊(duì)和鑼鼓隊(duì)的排練和演出,并準(zhǔn)備好相關(guān)文藝節(jié)目。
4、公司綜治辦負(fù)責(zé)慶典當(dāng)天的現(xiàn)場安保工作。
1、媒體廣告費(fèi)用:
2、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)所有費(fèi)用:
3、現(xiàn)場布置和海報(bào)制作等費(fèi)用:
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇三
市場營銷策劃咨詢,餐飲企業(yè)促銷定價(jià)策略有三種:
1、虧損先導(dǎo)定價(jià)策略。虧損先導(dǎo)產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)過選擇將那些價(jià)格定得很低的、用做誘餌吸引客人光顧餐廳的產(chǎn)品。分析這些產(chǎn)品折價(jià)推銷的效果,不能只分析這一產(chǎn)品折價(jià)前后的盈利性,還必須分析它們的次級(jí)推銷效應(yīng)。
2、特殊事件定價(jià)。在某些季節(jié),特別是在銷售淡季,餐廳可利用節(jié)日、紀(jì)念日等特殊事件來制定價(jià)格,即制定低于標(biāo)價(jià)的特殊價(jià)格,以招徠生意。不過采用這種方法,需要廣告宣傳的配合,并需要把握好廣告和銷售的時(shí)機(jī)。
3、心理折扣。心理折扣是另一種促銷定價(jià)的技巧,即人為地標(biāo)一個(gè)高價(jià),然后再大幅度地減價(jià)出售。例如,上海不少的火鍋城在菜單上的定價(jià)普遍偏高,但在餐廳門口打出全場2-3折的告示,給顧客得到了很多優(yōu)惠的感覺。
開餐飲店餐飲市場營銷策劃可少不了,餐飲店如何經(jīng)營最賺錢,餐飲店如何經(jīng)營能“拉攏”消費(fèi)者呢,餐飲市場營銷策劃告訴你,誠信一直是創(chuàng)業(yè)的根本所在,經(jīng)營餐飲店也是一樣,餐飲店如何經(jīng)營,首先就從誠信做起。
餐飲市場營銷策劃:餐飲店如何經(jīng)營?誠信,從一做起
成在誠信,敗在誠信,關(guān)鍵在于您怎么去挖掘它的含金量。“誠信”好似一座巨大的金礦,在餐飲的經(jīng)營中,若對客戶的承諾能如期實(shí)現(xiàn),將會(huì)帶給你百倍的助力,不要把飯菜的質(zhì)量當(dāng)成“誠信”牌,要作到飯菜質(zhì)量、經(jīng)營理念及對客戶的承諾三者高度統(tǒng)一,這才是一個(gè)完整的“誠信”牌,才能立不敗之地。當(dāng)然,從現(xiàn)在就要樹立“誠信”牌,從一做起。
餐飲市場營銷策劃:餐飲店如何經(jīng)營?知名度,新與舊兩個(gè)兼顧
常言道:“知者欲知,不知者欲不知”也就是說,名氣大,牌子響,不用宣傳大家都爭著知曉,沒名氣的即使宣傳人也不會(huì)接受,當(dāng)然餐館也不例外,要注意長期和短期的知名度,兼顧新、老名氣。
像北京烤鴨,天津狗不理包子,長沙火宮殿那樣是一老牌子出名的,今天,為了擴(kuò)展餐飲市場,不但開設(shè)全國連鎖店,還在產(chǎn)品的工藝、加工、口味上進(jìn)行創(chuàng)新。對于新開的店子,有著新環(huán)境,新口味,“新”的名氣的優(yōu)勢,顯然生意紅火。但隨著時(shí)間的推移,內(nèi)部管理日益忽略,食品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量下滑,創(chuàng)新力度匱乏,失去大量的客戶源,這就需求長期樹立品牌,使新名氣變成老名氣,就像麥當(dāng)勞、 肯德基那樣,長期確保質(zhì)量與衛(wèi)生,注重創(chuàng)新,不但讓消費(fèi)者吃了放心,還提高了服務(wù)質(zhì)量,固能擁有眾多的消費(fèi)者。
餐飲市場營銷策劃:餐飲店如何經(jīng)營?智商,錢商、事商、經(jīng)營商三管齊下
要成功就要學(xué)會(huì)結(jié)交朋友,您的一個(gè)朋友能說會(huì)道,他不能幫你度過難關(guān);一個(gè)朋友善于理事,他也不能幫你度過難關(guān);您的第三個(gè)朋友善于整合前兩個(gè)朋友的優(yōu)點(diǎn),可以幫你度過難關(guān),這說明了一個(gè)問題,三者缺一不可。當(dāng)然,餐飲經(jīng)營也是如此,需要錢商、事商、經(jīng)營商三者結(jié)合。
所謂錢商,是指有賺錢的天份,包括靈感、思想、觀念、主意,有很強(qiáng)的賺錢的愛好,不斷琢磨賺錢道道的堅(jiān)強(qiáng)意志。所謂事商,是指具有善于處理各種復(fù)雜事項(xiàng)的天份,包括發(fā)現(xiàn)問題的敏感能力、把復(fù)雜事物條理化的能力,實(shí)際處理問題的協(xié)調(diào)能力,處亂不驚的堅(jiān)定意志。所謂經(jīng)營商,是指善于整合所有資源優(yōu)勢,制定宏觀與微觀的發(fā)展策略。
此外,在餐飲的具體運(yùn)營中還要做到揚(yáng)長避短與揚(yáng)長補(bǔ)短的技能,處理好二者的關(guān)系。揚(yáng)長避短:長則發(fā)揚(yáng)之,短則回避之,千萬不可矮子勉強(qiáng)充高子。揚(yáng)長補(bǔ)短:如果自己善于內(nèi)部管理,短于營銷,可注意加強(qiáng)營銷方面的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),彌補(bǔ)營銷的不足。
餐飲市場營銷策劃:餐飲店如何經(jīng)營?方法,熱情、溫情、冷酷、幽默四個(gè)變通
渠道建設(shè)全營銷
餐飲市場營銷策劃:餐飲店如何經(jīng)營?資源,四大秘訣“無”不歸于其內(nèi)
俗話說的好:“巧媳難做無米之炊”,餐飲業(yè)好做好,必須具備的人力、物力、財(cái)力等資源優(yōu)勢。人力包括餐飲企業(yè)管理人、好的廚師及服務(wù)員。管理者,執(zhí)掌餐飲業(yè)發(fā)展的各個(gè)方向,他猶如人的腦神經(jīng);廚師,決定餐飲的質(zhì)量、口味,固不可忽視;服務(wù)員,代表餐飲業(yè)的形象,對樹立餐飲品牌有著潛移默化的作用。此外,財(cái)力、物力也是餐飲生存和發(fā)展的命脈。
一、餐飲市場現(xiàn)狀
1、政治環(huán)境
餐飲業(yè)會(huì)受到各種政治因素和法律規(guī)范因素的影響。面對著金融風(fēng)暴,中國也出臺(tái)很多的有力措施。其中絕大多說是激活企業(yè)和市場的措施,本餐廳可以利用一些便利因素等來方便自己的運(yùn)營和發(fā)展。而剛出臺(tái)的《勞動(dòng)法》中的對于勞動(dòng)人員的一些權(quán)利的規(guī)定,可能會(huì)給我們造成一些成本等方面的影響,但挑戰(zhàn)都是一樣的,對于每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的解決方法,而在當(dāng)前社會(huì)無業(yè)人員到處游走的局面下,能夠節(jié)省成本也是可以力及的。
食品技術(shù)的影響集中在四個(gè)方面:食品安全,成份功效,食品配制,營養(yǎng)。好的食品技術(shù)同樣能獲得很多的青睞。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)因素對餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響,對于全方位服務(wù)的餐廳尤其如此。在學(xué)校,學(xué)生追求的就是經(jīng)濟(jì)而且實(shí)惠, 而且要讓他們真正的看的實(shí)惠。絕大多數(shù)人并不認(rèn)為去餐廳是什么奢侈的事情,所以,即使是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期,你也不會(huì)看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學(xué)校這樣一個(gè)特別的環(huán)境下,消費(fèi)更不會(huì)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的影響,反而隨著全國人民經(jīng)濟(jì)水平的提高,學(xué)生從父母那兒獲得的零花錢會(huì)越多,從而也會(huì)給給餐廳帶來更頻繁的交易,從而得到更客觀的回報(bào)。
3、社會(huì)文化環(huán)境
在四川天一學(xué)院這樣一個(gè)學(xué)校環(huán)境下,能光顧餐廳的多數(shù)是學(xué)生,對于學(xué)生而言,學(xué)校的飯菜是難以滿足他們的需求,因此這對本餐廳而言絕對是個(gè)好消息。另一個(gè)因素是現(xiàn)在改革開放三十年后,人們從向外看又慢慢的轉(zhuǎn)向向內(nèi)看了,人們不再崇拜西餐,而是更加的注重祖國的飲食文化,開始追求更高的飲食文化的享受,這是一個(gè)飲食文化大復(fù)蘇的年代。
4、競爭對手
據(jù)統(tǒng)計(jì),四川天一學(xué)院附近有10多家較為知名的各具特色的餐廳和飯店,其它店面不全,或者是規(guī)模不大影響較小的餐廳飯店更是不計(jì)其數(shù)。 無疑,飲食在四川天一學(xué)院是個(gè)非常重要的行業(yè)。從傳統(tǒng)食品到各式快餐應(yīng)有盡有,一應(yīng)俱全。新中中餐廳的開辦將會(huì)有著眾多的競爭者。
以下是四川天一學(xué)院外比較有名氣的餐廳飯店:a、 b、 c、
d、 e、 f、 g、
以上所提到的餐館有一個(gè)共同優(yōu)點(diǎn),那就是:在人流集中的地方,因此,在此方面,我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方,大都已經(jīng)飽和了市場,而且地皮的租金非常之高,對于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出,這對于我們的成本降低非常的不利。
4
二、產(chǎn)品市場定位
1、市場細(xì)分
酒店資源、銷售人員的時(shí)間、精力都有限,把握全部市場明顯可能性不高,做強(qiáng)區(qū)隔更細(xì)的市場便是較為務(wù)實(shí)的做法。細(xì)分市場的實(shí)質(zhì)是將大市場分成若干個(gè)小市場,每個(gè)小市場又都有類似的需求與特點(diǎn),讓企業(yè)可以在更為擅長的平臺(tái)上運(yùn)作,是營造品牌、建立競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。
a、市場細(xì)分的關(guān)鍵因素
a 舍得:確立放棄與保留
b 平衡:協(xié)調(diào)市場機(jī)會(huì)與企業(yè)把握機(jī)會(huì)的能力
c 個(gè)性:沒有特色就喪失了存在的價(jià)值
b、餐飲業(yè)八大細(xì)分市場類型
市中心 年齡
性別 什么地方收入
什么時(shí)間職業(yè) 為何消費(fèi)教育程度
客人相互關(guān)系環(huán)境選擇
告知方式出 服務(wù)特征結(jié)算形式
競爭者活動(dòng)決策過程
興奮程度價(jià)格客人身份 品牌產(chǎn)品與客戶關(guān)系 獲取成本
成本
質(zhì)量 客戶參與活動(dòng)設(shè)計(jì) 開支來源
功能/口味 身份象征性
服務(wù)創(chuàng)新方式 服務(wù)
c、餐飲業(yè)細(xì)分矩陣舉例
高檔酒店
中檔
酒店
低檔
酒店
粵菜 川菜 杭邦菜 魯菜 無菜系 高檔酒店
中檔酒
店
低檔酒
店
市場細(xì)分的過程使店越開越小,品種越來越單一,特色越來越鮮明。對應(yīng)需要細(xì)分的象限作細(xì)分化的二維矩陣分析,比對各種經(jīng)營要素。
2、市場定位
a、公司客戶 公司客戶需要快餐。我們以新中中餐廳為中心,對在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù),因?yàn)樗麄兊奈绮秃屯聿蜁r(shí)間都非常有限。
b、學(xué)生經(jīng)常需要在寢室訂餐,因?yàn)橛行W(xué)生往往更樂于在寢室玩電腦而不愿下樓吃飯,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)和精美的飯菜將是他們滿意的關(guān)鍵因素。
c、回頭客 雖然對一個(gè)還沒有建成的餐館來說,回頭客有點(diǎn)早,但是我們是通過在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶,擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。
d、年輕顧客 中餐對于年輕人看似沒有吸引力,其實(shí)不然。年輕人是追求新異的群體,中餐廳看似可能會(huì)讓人感覺古老典雅沒有刺激,但是,在新中中餐廳就沒有這種通病,新中中餐廳采用了和其競爭者不同的戰(zhàn)略,在追求回歸古典的同時(shí),我們又把自己定位成了“冒險(xiǎn)食客的去處”。
三、營銷方案 1、營銷目標(biāo)
通過實(shí)施營銷計(jì)劃,在兩年之內(nèi)讓剛成立的新中中餐廳真正的運(yùn)營起來并開始贏利。創(chuàng)造一定的地區(qū)知名度,提升其價(jià)值。
2、營銷戰(zhàn)略: 回歸、古典、休閑、創(chuàng)新、正宗、友好。
根據(jù)這幾個(gè)原則,確立自己的主題,形成自己的特色。餐廳還根據(jù)市場確定菜單定價(jià),選定廣告渠道,統(tǒng)一菜品、服務(wù)和餐廳設(shè)計(jì),完成市場細(xì)分。 對于顧客吸引,我們采用顧客優(yōu)惠用餐體驗(yàn),并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高他們的表達(dá)和推銷技巧,增強(qiáng)顧客對我們的印象。
3、營銷策略
新中中餐廳的營銷策略集中體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、外觀和促銷上。首先打響“新中”的品牌名稱,然后注意餐廳的外觀,分為顧客可以感受到的、能夠影響他們對餐廳印象的內(nèi)容,促銷活動(dòng)則于店內(nèi)店外同時(shí)展開,直接面對顧客。
4、品牌策略
a、商標(biāo): 采用統(tǒng)一的商標(biāo)。
b、品牌: 我們將不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量,提升自己的商業(yè)信譽(yù)和品牌。我們將根據(jù)法律規(guī)程來及時(shí)注冊商標(biāo),保護(hù)品牌。
5、產(chǎn)品策略
據(jù)全國不同的知名菜系所設(shè)計(jì),正宗美味,按照不同的菜系,我們劃分不同的菜系板塊,針對不同的需求顧客群體設(shè)計(jì),并且將市場細(xì)分,將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次,對經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做,為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺。
6、定價(jià)策略
我們的定價(jià)目標(biāo)是占有市場,我們的單位產(chǎn)品價(jià)格不低于可變成本之下,要制定盡可能低的價(jià)格。利用成本導(dǎo)向法,降低利潤率,提高技術(shù)水平,可以很好的控制成本和降低價(jià)格。然后設(shè)計(jì)三個(gè)檔次的菜肴,低檔的利潤率壓低,中檔的利潤率中調(diào),高檔的利潤率提高,通過這三個(gè)檔次的調(diào)整和顧客需求狀況來安排不同的價(jià)格。
認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策。并利用折扣定價(jià)法、心理定價(jià)法、差別定價(jià)法和一些優(yōu)惠定價(jià)來提高競爭優(yōu)勢。
7、促銷策略
采用一定的減價(jià)促銷方法,提高商品銷量。合理設(shè)計(jì)門鋪店面,因?yàn)槭侵袡n餐廳,所以店面不會(huì)很大,安排包廂和常坐就足夠了。總之是要給人一種深刻的印相,是好的印相。
8、人員推銷
a、專人推銷
一般餐飲業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行餐飲產(chǎn)品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業(yè)務(wù),了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,賓客可以從他們那里得到肯定的'預(yù)訂和許諾。
b、全員推銷
亦即飯店所有員工均為現(xiàn)實(shí)的或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如營銷總監(jiān)、餐飲銷售代理、銷售部經(jīng)理、銷售人員等組成的;第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成,如餐飲總監(jiān)(或餐飲部經(jīng)理)、宴會(huì)部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等等。服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度、嫻熟高超的服務(wù)技巧、恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù),向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷;第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
c、菜單營銷
即通過各種形式的菜單向前來餐廳就餐消費(fèi)的賓客進(jìn)行餐飲推銷。可通過各種形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式菜單、循環(huán)式菜單、特選菜單、今日特選、廚師特選、每周特選,本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休日菜單、美食節(jié)菜單等來進(jìn)行宣傳和營銷。
9、廣告營銷
a、電視廣告
其特點(diǎn)是傳播速度快,覆蓋面廣,表現(xiàn)手段豐富多彩,可聲像、文字、色彩、動(dòng)感并用,可謂感染力很強(qiáng)的一種廣告形式。
b、電臺(tái)廣告
它是適于對本地或者周邊地區(qū)的消費(fèi)群體的一種餐飲廣告形式。其特點(diǎn)是:成本較低、效率較高、大眾性強(qiáng)。
c、報(bào)紙、雜志刊物廣告
這類廣告適于做食品節(jié)、特別活動(dòng)、小包價(jià)等餐飲廣告,也可以登載一些優(yōu)惠券,讓讀者剪下來憑券享受餐飲優(yōu)惠服務(wù)。
d、餐廳內(nèi)部宣傳品
e、電話推銷
即餐飲營銷人員與賓客通過電話所進(jìn)行的雙向溝通。這種推銷方式只是通過聲音進(jìn)行溝通,所以就需要特別注意運(yùn)用自己的聽覺,要在很短的時(shí)間內(nèi)對賓客的要求、意圖、情緒等方面作出大致地了解和判斷,推銷自己的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)力求精確,突出重點(diǎn),同時(shí)準(zhǔn)確作好電話記錄。
餐飲業(yè)是全中國第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的支柱,中國人有一句俗話:民以食為天。據(jù)了解,中高收入國家平均每268人就擁有一家餐館,而在我國約2000人才擁有一家餐館。這一數(shù)字表明,中國的餐飲市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,潛力很大,巨大的商機(jī)在等著準(zhǔn)經(jīng)營者們?nèi)ナ┱棺约旱穆斆鞑胖牵了慕鹕降却麄內(nèi)ネ诰颉?/p>
經(jīng)濟(jì)狀況對餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,人們越來越傾向于在外就餐以節(jié)約時(shí)間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機(jī),經(jīng)濟(jì)蕭條,國內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉,但是唯獨(dú)餐飲業(yè)將是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),可以說,餐飲業(yè)是一個(gè)受金融危機(jī)影響很小的行業(yè)。
餐廳可以按照多種方式進(jìn)行分類,包括風(fēng)格,菜單或者菜系,市場細(xì)分,主題或者消費(fèi)者意識(shí)等。店堂的設(shè)置多種多樣,從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務(wù)類型劃分,有全方位服務(wù)餐廳,普通服務(wù)餐廳以及有限服務(wù)餐廳。
環(huán)境分析
情勢環(huán)境
經(jīng)濟(jì)因素
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,普通餐桌服務(wù)餐廳是一個(gè)很好的選擇。經(jīng)濟(jì)因素:經(jīng)濟(jì)因素對餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響,對于全方位服務(wù)的餐廳尤其如此。在學(xué)校,學(xué)生追求的就是經(jīng)濟(jì)而且實(shí)惠, 而且要讓他們真正的看的實(shí)惠。絕大多數(shù)人并不認(rèn)為去餐廳是什么奢侈的事情,所以,即使是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期,你也不會(huì)看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學(xué)校這樣一個(gè)特別的環(huán)境下,消費(fèi)更不會(huì)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的影響,反而隨著全國人民經(jīng)濟(jì)水平的提高,學(xué)生從父母那兒獲得的零花錢會(huì)越多,從而也會(huì)給給餐廳帶來更頻繁的交易,從而得到更客觀的回報(bào)。
政治法規(guī)因素
餐飲業(yè)會(huì)受到各種政治因素和法律規(guī)范因素的影響。面對著金融風(fēng)暴,中國也出臺(tái)很多的有力措施。其中絕大多說是激活企業(yè)和市場的措施,本餐廳可以利用一些便利因素等來方便自己的運(yùn)營和發(fā)展。而剛出臺(tái)的《勞動(dòng)法》中的對于勞動(dòng)人員的一些權(quán)利的規(guī)定,可能會(huì)給我們造成一些成本等方面的影響,但挑戰(zhàn)都是一樣的,對于每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的解決方法,而在當(dāng)前社會(huì)無業(yè)人員到處游走的局面下,能夠節(jié)省成本也是可以力及的。
技術(shù)因素:技術(shù)也是可以通過多種方式來影響餐飲業(yè)的,包括促銷渠道,訂購和結(jié)算,會(huì)計(jì)和存貨,食品安全和配制等。中國正處在一個(gè)互連網(wǎng)大發(fā)展大應(yīng)用的時(shí)代,在飲食業(yè),它同樣可以發(fā)揮它應(yīng)有的能力。新中中餐正好可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來發(fā)展。
食品技術(shù)的影響集中在四個(gè)方面:食品安全,成份功效,食品配制,營養(yǎng)。好的食品技術(shù)同樣能獲得很多的青睞。
社會(huì)文化因素
改革開放三十年后,人們從向外看又慢慢的轉(zhuǎn)向向內(nèi)看了,人們不再崇拜西餐,而是更加的注重祖國的飲食文化,開始追求更高的飲食文化的享受,這是一個(gè)飲食文化大復(fù)蘇的年代。
競爭環(huán)境
現(xiàn)在餐館有一個(gè)共同優(yōu)點(diǎn),那就是:在人流集中的地方,因此,在此方面,我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方,大都已經(jīng)飽和了市場,而且地皮的租金非常之高,對于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出,這對于我們的成本降低非常的不利。因此,選址對于我們來說是一件非常值得慎重的事情。而且,在這些餐廳中,有不同的菜系,但是顯現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn),就是菜系過于簡單,并且不多這給我們一個(gè)優(yōu)勢,我們餐廳的最大特色就是你能吃到全國不同地方的口味,但是,另一方面也有劣勢,那就是其它餐館都是以一個(gè)菜系為主,表明其在此菜系上的地位之高,因此,我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位,那就又必然會(huì)增加我們的成本,這一點(diǎn)要充分利用好我們的技術(shù)因素來克服。
目標(biāo)市場
市場分析
如今,我們得益于長期的人口趨勢,餐飲業(yè)必將會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去,而且會(huì)發(fā)展的很好。
中國最新人口普查表明,中國人口將會(huì)繼續(xù)增長到2020年才有回落的可能。人口眾多是一個(gè)長期的趨勢。
目標(biāo)市場1:公司客戶 公司客戶需要快餐。以餐廳為中心,對在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù),因?yàn)樗麄兊奈绮秃屯聿蜁r(shí)間都非常有限。 目標(biāo)市場2:回頭客 雖然對一個(gè)還沒有建成的餐館來說,回頭客有點(diǎn)早,但是我們是通過在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶,擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多,要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí),運(yùn)用你所擁有的顧客信息對其采取不同的,有針對性的服務(wù),給這種關(guān)系添加價(jià)值。
問題、威脅和機(jī)遇
優(yōu)勢
餐廳的菜單定價(jià)是一個(gè)強(qiáng)項(xiàng),它要比市場上其它相同競爭者更具有競爭力。能夠做到實(shí)實(shí)在在的大眾化。
高效的管理,運(yùn)用互連網(wǎng)系統(tǒng)來記錄客戶數(shù)據(jù),并開通本店的網(wǎng)站,提高了知名度。
劣勢
由于是在規(guī)劃階段,沒有具體好的裝潢方案,只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規(guī)劃,從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。 新入市場,沒有形成規(guī)模效益,在一定的時(shí)期內(nèi),成本將可能高于預(yù)算,有一定的財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。
威脅和問題
工資上漲,《勞動(dòng)法》通過的“三險(xiǎn)”和最低工資線有所提高,這必將會(huì)導(dǎo)致成本的增加。
由于要做好各個(gè)菜系的質(zhì)量,不輸于競爭者,必須要提高技術(shù)和廚師的水平,這些也會(huì)給成本造成負(fù)擔(dān)。餐廳選址也將是一個(gè)需要解決的問題。
營銷目標(biāo)和目的
作為餐廳的起始營銷戰(zhàn)略,我們體現(xiàn)的關(guān)鍵詞是:回歸、古典、休閑、創(chuàng)新、正宗、友好。根據(jù)這幾個(gè)原則,確立自己的主題,形成自己的特色。另外,餐廳還根據(jù)市場確定菜單定價(jià),選定廣告渠道,統(tǒng)一菜品、服務(wù)和餐廳設(shè)計(jì),完成市場細(xì)分。
對于顧客吸引,我們采用顧客優(yōu)惠用餐體驗(yàn),并加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高他們的表達(dá)和推銷技巧,增強(qiáng)顧客對我們的印象。
對于其他的餐廳來說,員工和資源都是有限的。競爭者可能無法及時(shí)的做出反應(yīng),這有利于我們快速形成市場優(yōu)勢,提高市場占有率和成長率。在未來的5年于競爭激烈的、潛力巨大的環(huán)境中產(chǎn)生、發(fā)展、壯大。
營銷策略
餐廳的營銷策略集中體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、外觀和促銷上。首先打響的品牌名稱,然后注意餐廳的外觀,分為顧客可以感受到的、能夠影響他們對餐廳印象的內(nèi)容,促銷活動(dòng)則于店內(nèi)店外同時(shí)展開,直接面對顧客。
產(chǎn)品策略
餐廳的菜肴是根據(jù)全國不同的知名菜系所設(shè)計(jì),正宗美味,按照不同的菜系,我們劃分不同的菜系板塊,針對不同的需求顧客群體設(shè)計(jì),并且將市場細(xì)分,將菜肴劃分為高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次,對經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做,為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺。并根據(jù)顧客的不同需求,創(chuàng)新菜肴,給人一種創(chuàng)新菜品的感覺。
定價(jià)策略
影響我們定價(jià)的因素是多方面的,包括定價(jià)目標(biāo),成本,市場需求和競爭狀況。
我們的定價(jià)目標(biāo)是占有市場,我們的單位產(chǎn)品價(jià)格不低于可變成本之下,要制定盡可能低的價(jià)格。利用成本導(dǎo)向法,降低利潤率,提高技術(shù)水平,可以很好的控制成本和降低價(jià)格。然后設(shè)計(jì)三個(gè)檔次的菜肴,低檔的利潤率壓低,中檔的利潤率中調(diào),高檔的利潤率提高,通過這三個(gè)檔次的調(diào)整和顧客需求狀況來安排不同的價(jià)格。
我們也會(huì)通過適當(dāng)?shù)姆绞絹砹私飧偁幷叩漠a(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格,比質(zhì)比價(jià),來更準(zhǔn)確的安排我們的價(jià)格。質(zhì)量上我們八成以上能夠占據(jù)優(yōu)勢,價(jià)格上我們能壓到比競爭對手低,這將有利于我們。
當(dāng)然我們也要提防過低的降價(jià)會(huì)違犯政府的有關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)營人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策。并利用折扣定價(jià)法、心理定價(jià)法、差別定價(jià)法和一些優(yōu)惠定價(jià)來提高競爭優(yōu)勢。
促銷策略
由于餐廳剛剛成立,所以,必需擴(kuò)大其知名度,除了廣告之外就是人員推銷方面了。通過認(rèn)真甄選和培訓(xùn)推銷人員,我們確定好的推銷形式為上門推銷。這是最常見的推銷方式,但是我們的“上門”是指我們的目標(biāo)客戶之一的公司人員,這些人主要是訂餐服務(wù),通過上門推銷讓其了解我們的品牌和菜肴,并通過一定的優(yōu)惠手段讓他們對我們的菜肴有所喜愛,歡迎其再次訂購。其次是讓推銷人員在一些停車場和出租車經(jīng)常停留的場所發(fā)放傳單,這對推銷人員的要求較低,因此成本也低。這就利用了出租車司機(jī)的宣傳優(yōu)勢和其本身的工作地點(diǎn)不固定性的優(yōu)勢,便于宣傳。
廣告
要擴(kuò)大我們的影響能力,廣告將是我們一個(gè)非常得力的選擇,以便吸引顧客。 優(yōu)惠促銷
開張伊始,我們將會(huì)推出非常多的優(yōu)惠活動(dòng),上面提到的名片抽取幸運(yùn)顧客是其中之一,我們還可以通過贈(zèng)送樣品、贈(zèng)送優(yōu)惠券、免費(fèi)試吃等優(yōu)惠方法,打響我們的第一炮!
營銷組織
鑒于新店開張,人力和財(cái)力資源都是非常的有限,因此,營銷工作大多只能停留在基本層面。為確保達(dá)到預(yù)期效果,我們可以采用合同制和項(xiàng)目承包的方式。員工可以由專業(yè)人士、合同工和長期正式工組成。
小結(jié)
內(nèi)就開始盈利。
由于餐飲業(yè)的銷售變化無常,而現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)狀況十分動(dòng)蕩,種種因素將對餐飲業(yè)有相當(dāng)?shù)挠绊憽N覀儗⒋藸I銷策劃作為初級(jí)策劃,并會(huì)隨著環(huán)境和自身?xiàng)l件的改變做出適時(shí)的自我調(diào)整。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇四
社區(qū)(街道)黨工委、辦事處將以“社校共創(chuàng)全,同圓民族復(fù)興夢”為主題開展系列活動(dòng),通過社區(qū)文化與校園文化、網(wǎng)絡(luò)文化的融合,進(jìn)一步宣傳《活雷鋒》提升社區(qū)文明程度、提高成員文明素質(zhì)。在天平社區(qū)文化教育發(fā)展的途徑上,不斷向“首善”的目標(biāo)推進(jìn)。
活動(dòng)內(nèi)容:為進(jìn)一步提升全社區(qū)保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,切實(shí)提高校園安全防護(hù)等級(jí),有效防范校園案件發(fā)生,街道將開展為期3天的社區(qū)保安隊(duì)、校園保安與門衛(wèi)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)等技能培訓(xùn)活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:8月21日、22日、23日。
活動(dòng)地點(diǎn):初級(jí)中學(xué)。
責(zé)任部門:綜治中心。
活動(dòng)內(nèi)容:慰問學(xué)校中有特殊困難的教職員工。由轄區(qū)15所中小學(xué)、幼兒園(包括市立幼兒園、市委機(jī)關(guān)幼兒園)上報(bào)1位特困名單,在教師節(jié)來臨之前進(jìn)行慰問。
活動(dòng)時(shí)間:9月中旬前。
活動(dòng)地點(diǎn):特困教職員工家中、學(xué)校。
責(zé)任部門:社會(huì)發(fā)展科。
活動(dòng)內(nèi)容:各居民區(qū)與對口中小學(xué)、幼兒園共同開展教師節(jié)慶祝活動(dòng),采取走訪慰問、座談交流等形式加強(qiáng)與對口中小學(xué)、幼兒園的溝通聯(lián)系,走訪、慰問居住在本居民區(qū)的在職、退休教師,并通過網(wǎng)站、板報(bào)等形式廣泛宣傳,營造關(guān)心教育、理解教育、支持教育的良好的社會(huì)氛圍。
活動(dòng)時(shí)間:9月中旬前。
活動(dòng)地點(diǎn):各居民區(qū)或各中小學(xué)、幼兒園。
責(zé)任部門:社會(huì)發(fā)展科。
活動(dòng)內(nèi)容:邀請各校/園長、書記共同研討如何在社區(qū)同創(chuàng)共建聯(lián)盟的大平臺(tái)下,進(jìn)一步健全社校共建組織框架和工作機(jī)制,整合社區(qū)和學(xué)校的.各類資源,通過具體項(xiàng)目的對接和落實(shí),深化社區(qū)和學(xué)校共建內(nèi)涵,逐步形成校內(nèi)外相互銜接的社區(qū)教育新格局,營造“社區(qū)服務(wù)教育,學(xué)校回報(bào)社會(huì)”的良好氛圍。
活動(dòng)時(shí)間:9月中旬前。
活動(dòng)地點(diǎn):社區(qū)文化活動(dòng)中心。
責(zé)任部門:社會(huì)發(fā)展科。
活動(dòng)內(nèi)容:在社區(qū)門戶網(wǎng)站上開辟專版、專欄,對天平社區(qū)學(xué)校的特級(jí)教師、特級(jí)校長;獲得20_年區(qū)“駿馬獎(jiǎng)”、“耕耘獎(jiǎng)”、“育人獎(jiǎng)”、“奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”等區(qū)級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)的社區(qū)教師進(jìn)行廣泛宣傳,學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)的精神,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,精湛的教學(xué)技巧,教書育人的責(zé)任意識(shí)。
整個(gè)活動(dòng)要做好宣傳動(dòng)員和媒體報(bào)道工作,在社區(qū)門戶網(wǎng)站上進(jìn)行專題報(bào)道。
##結(jié)束。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇五
(1)各個(gè)公司到本地出差的員工;穩(wěn)定性高,不具有太強(qiáng)的季節(jié)性。是非常有潛力的客戶類型。
(2)各個(gè)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì);穩(wěn)定性低且具有明顯的季節(jié)性,聚集在一個(gè)時(shí)期。
(3)零散客戶;零散客戶時(shí)刻都有,所以抓緊零散客戶很重要,可以給公司在淡季創(chuàng)收。
二.目標(biāo)市場產(chǎn)品定位。
賓館行業(yè)受季節(jié)等各個(gè)因素影響,例如旅游旺季,銷售量大,
三.產(chǎn)品營銷渠道。
(1)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息,網(wǎng)上銷售。
(2)與各大旅行社,旅游團(tuán)隊(duì)合作。
(3)與各大公司,政府機(jī)關(guān)建立業(yè)務(wù)往來等。
四.產(chǎn)品定價(jià)。
(1)淡旺季采取適當(dāng)決策,適當(dāng)提高或降低價(jià)格。
(2)適當(dāng)提高價(jià)格,并多打一些折扣。
具體實(shí)施方案。
實(shí)行銷售優(yōu)惠政策。
可以與各個(gè)酒店,旅行社合作,相互推薦客戶。共同發(fā)展。并對各大公司,政府機(jī)關(guān),各事業(yè)單位及老客戶實(shí)行優(yōu)惠政策,建立業(yè)務(wù)關(guān)系。并建立完善的檔案管理系統(tǒng),為客戶建檔,對客戶實(shí)行分層管理,對重點(diǎn)客戶,一般客戶,和有潛力的客戶進(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶所在單位,客戶姓名,地址,全年消費(fèi)金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議,完善反饋機(jī)制,及時(shí)修改銷售決策。
建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。來爭取客源。
銷售部應(yīng)配合賓館整體的營銷體制,制訂完善市場營銷計(jì)劃及業(yè)績考核實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給總經(jīng)理。
中介開發(fā):。
賓館為保證入住率至少要開發(fā)2家以上比較穩(wěn)定的訂房中介,結(jié)合2~3家次要中介的合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。
各部門密切合作,發(fā)展優(yōu)勢。
賓館各部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮賓館整體營銷活力,創(chuàng)造效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦賓館,宣傳賓館,努力提高賓館知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
熱情周到的服務(wù)。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。
完善反饋機(jī)制,及時(shí)修改制定決策。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理提供全面,真實(shí),及時(shí)的'信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
建立公司網(wǎng)站,實(shí)行網(wǎng)上訂房機(jī)制。并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,可以在各大網(wǎng)站發(fā)布賓館信息等等。比如攜程和易龍,加上同程、匯通天下。
周期性優(yōu)惠促銷。
有很多種方式,主要目的當(dāng)然是吸引周邊散客及一些周邊賓館,賓館的客源。現(xiàn)在很多賓館都用送早餐,延遲退房(提高服務(wù)附加值),住16免一等等活動(dòng)。這類活動(dòng)開展主要要注意2點(diǎn):。
活動(dòng)的吸引力,比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引,更能吸引消費(fèi)者產(chǎn)生連續(xù)消費(fèi)的沖動(dòng),零散客戶可以在門市價(jià)的基礎(chǔ)上打一點(diǎn)折等等。加強(qiáng)忠誠度。
活動(dòng)的推廣,例如,可采取針對性的會(huì)員電話拜訪,短信群發(fā),傳單發(fā)放等等。
賓館的大部分運(yùn)營及管理都是具有季節(jié)性的,完全可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整并制定一套銷售計(jì)劃并予以實(shí)施。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇六
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃,酒店可以在店徽的設(shè)計(jì),餐廳的裝修格調(diào)、家具、布局、彩色燈飾等下功夫,使之起到促銷的功能,如可以營造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳;三十年代舊上海的餐館;富有浪漫、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店;清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳;以蒙古包、小方桌、花地毯作為主題形象;餐廳內(nèi)到處可見的紅、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳;中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,具體到消費(fèi),也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人,他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),又要為客人提供更加有針對性的服務(wù),這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求,如:在一家餐廳就餐,服務(wù)人員會(huì)針對客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點(diǎn)菜;同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的'檔次高低來推薦酒水;在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候,注意服務(wù)細(xì)節(jié);結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確,讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù),又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢?現(xiàn)代營銷學(xué)有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意,更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,客人才會(huì)變成“回頭客”。
微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,是產(chǎn)品,更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話:菜品不足服務(wù)補(bǔ),服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ)。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù)。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義:微笑服務(wù)即代表了酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務(wù)人員對自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神。
酒店銷售時(shí)有“80/20法則”,即80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群,即推行會(huì)員制,發(fā)放貴賓卡:
2)凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金x元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡。會(huì)員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴、時(shí)尚禮品等活動(dòng)。
開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng),就餐享受8折或贈(zèng)菜一道。
每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名,給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的%左右,全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的%左右。如無貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送,在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇七
中國辛勤的勞動(dòng)人民,在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中,逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等個(gè)大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細(xì)嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽(yù)為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特殊的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當(dāng)今的宣化餐飲業(yè)餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展十分迅速,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場不斷繁榮。然而,繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇,總有餐飲餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應(yīng)成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各式各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個(gè)酒店要獲得成功,必須具備以下條件:
(1)擁有自己的特色;
(2)全面的(質(zhì)量)管理;
(3)足夠的市場運(yùn)營資金;
(4)創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不可,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎(chǔ)上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣傳與運(yùn)營,已在張、宣地區(qū)有了一定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度延續(xù)宣傳東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點(diǎn)評(píng)稍差),加強(qiáng)人員培訓(xùn)、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
餐飲服務(wù)餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意,只有顧客滿意了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù),離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報(bào)消費(fèi)者關(guān)愛”優(yōu)惠活動(dòng)。借此機(jī)會(huì),應(yīng)以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。
1、本次活動(dòng)的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽(yù)度;提升“東方”形象,增強(qiáng)競爭力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務(wù)意識(shí)服務(wù)意識(shí)、工作積極性;進(jìn)一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、活動(dòng)時(shí)間:7月1日——15日,共計(jì)15天。
3、參與人數(shù):東方的所有員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創(chuàng)新。
(一)sp方案。
1、“微笑服務(wù)微笑服務(wù)”
在活動(dòng)期間,所以員工一律微笑服務(wù),細(xì)致耐心,讓顧客乘興而來滿意而歸,提高顧客的感覺消費(fèi)價(jià)值。具體實(shí)施如下:
7月5日前召開動(dòng)員大會(huì),6日——15日服務(wù)員之間開展“服務(wù)大比武”,在大廳設(shè)一個(gè)專門的版面,每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)之星”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、特價(jià)。
(1)每日推出一道特價(jià)菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點(diǎn)菜點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品,如消費(fèi)100元送兩份小菜;200元以上,加贈(zèng)2道涼菜;500元以上,加贈(zèng)4道涼菜等。
(3)打折,這是一個(gè)迅速提高消費(fèi)的'法寶,建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識(shí),再把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵(lì)手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理,要求每一個(gè)員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文比賽。
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(所有員工都寫,洗浴、餐飲各寫個(gè)的。目的是培育員工熱愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)造“新東方”!)。
要求:
(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)歷、感想、寄語等。
(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
(3)截止日期為7月13日。
鼓勵(lì)全體員工積極投稿。本次征文活動(dòng)評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
3、成本成本節(jié)約比賽。
通過系列活動(dòng),對內(nèi)部員工再教育,提供其的積極性。
1、在推薦特色餐飲的同時(shí),推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚,使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化;在家宴的菜譜上,注重菜肴的營養(yǎng)搭配,平衡膳食,滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房推出!
向消費(fèi)者宣傳“東方”的企業(yè)文化,增強(qiáng)東方企業(yè)在目標(biāo)消費(fèi)群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的口號(hào)(東方鴨王酒樓提醒您:關(guān)注飲食健康),讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受,使顧客樂而忘返。
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據(jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn),合理的進(jìn)行市場定位和目標(biāo)顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不可片面追求覆蓋率,造成廣告的浪費(fèi)。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實(shí)現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
1、宣傳造勢,讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費(fèi)者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽,能極大的增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作積極性。
4、通過促銷,提升營業(yè)額。
一、活動(dòng)目的。
1、利用“雙節(jié)”樹立良好的企業(yè)形象,與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。
二、促銷形式。
1、嘉年華在9月22日-10月3日推出含__冰啤的“中秋套餐”、“國慶套餐”,給服務(wù)員每套15元的提成,并贈(zèng)送果盤、臺(tái)點(diǎn)、果汁、炸烤、茶水、爆米花以加大促銷力度。
2、“開廂有禮”-----中秋節(jié)當(dāng)晚每間包房贈(zèng)送一份月餅(合計(jì)100個(gè)月餅)。
3、10月1、2、3每間房贈(zèng)送半打__冰啤贈(zèng)券,有效期至10月30日,以促進(jìn)10月份__冰啤的銷量。
三、廣告宣傳。
1、通過嘉年華企信通向廣大客戶發(fā)布信息。
2、通過ktv包房的電視機(jī)、觸摸屏上方滾動(dòng)字幕宣傳。
3、服務(wù)員介紹。
四、雙方投入方式。
1、嘉年華負(fù)責(zé):a、廣告宣傳。
b、15元/套的服務(wù)推銷提成。
c、套餐內(nèi)贈(zèng)送的果盤、中點(diǎn)、果汁、炸烤、茶水、爆米花。
2、寶迅豐公司負(fù)責(zé):a、促銷禮品和店內(nèi)裝飾物。
b、100個(gè)月餅。
c、30件__冰啤贈(zèng)酒。
消費(fèi)者在20xx年10月1日--20xx年10月8日期間,只要購物滿56元即可加1元換取我們精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備的15種商品中的任意一件。
1、單張小票不累計(jì)。
2、前場聯(lián)營、團(tuán)購、煙草不參加此活動(dòng)。
贈(zèng)品要求:挑選十五種(或十五種以上)商品作為活動(dòng)商品。要求商品售價(jià)在3元以上的商品,也可對部分毛利損失較大的商品進(jìn)行限量,但每天需保證在8個(gè)商品以上。
廣場氣氛:包括豎幅、橫幅、巨幅、門前廣場刀旗、免費(fèi)購物班車車身貼;。
社區(qū)氣氛:社區(qū)條幅、社區(qū)海報(bào);。
店內(nèi)氣氛布置:入口展板、活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛營造、店內(nèi)海報(bào)、廣播稿。
活動(dòng)執(zhí)行與分工。
企劃部:負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳、策劃、操作及跟進(jìn)。
采購部:負(fù)責(zé)商品的組織、到位。
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)資金的到位。
門店店長:活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)督促各部門的工作。
門店店辦:負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體執(zhí)行與工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。
門店客服部:負(fù)責(zé)活動(dòng)商品發(fā)放和統(tǒng)計(jì)活動(dòng)。活動(dòng)廣播、咨詢、解釋。
門店美工:負(fù)責(zé)店內(nèi)廣告及pop的宣傳,活動(dòng)氣氛布置。
廣告氣球:門店前店內(nèi)懸掛印有店標(biāo)和廣告語的小氣球,并在店門口大量派發(fā)。增加節(jié)日氣氛,吸引孩子進(jìn)入。
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x元/席。
1、餐飲:每席贈(zèng)x瓶啤酒,豆?jié){免費(fèi);酒水按超市價(jià)提供。
2、茶樓大廳最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元/人,包間x元/x小時(shí)間;雙機(jī)麻x元/x小時(shí)間;茶水免費(fèi)。
3、客房:一次性消費(fèi)x元以上的贈(zèng)送標(biāo)間一間/夜;消費(fèi)在x元以上的'贈(zèng)送數(shù)碼房一間/夜;活動(dòng)期間憑學(xué)生證及教師證入住可享受普通標(biāo)準(zhǔn)間x元/間夜、普通單人間x元/間夜的優(yōu)惠。
4、5席以上城區(qū)內(nèi)免費(fèi)往返接送,免費(fèi)贈(zèng)送背景板貼字、指示牌。
2.以上標(biāo)準(zhǔn)宴席僅供十人內(nèi)享用;
4.餐廳對以上活動(dòng)均保留最終解釋權(quán)。
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中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的'大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的最好時(shí)機(jī),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
“中秋同歡喜,好禮送不停”
針對高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋促銷活動(dòng),有效的照應(yīng)不同的人群。
9月12日——9月21日。
打折;贈(zèng)送;抽獎(jiǎng)。
1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競猜活動(dòng)。同時(shí)可以得到快照一張。
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應(yīng)急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié),為促銷評(píng)估做準(zhǔn)備。
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_佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
一、目標(biāo)市場分析。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略。
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是x月x日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦_節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是_x(_地區(qū)以內(nèi)),可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù),可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng),相互介紹客戶,這樣可以增加客戶群,減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對這部分客戶可用專車接送,同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于x月x日-x日。
四、推廣策略。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī),群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、_做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略。
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測。
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議。
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站,網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,域名既要簡單有要好記,網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁要一個(gè)大的flash動(dòng)畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(的優(yōu)勢是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十一
企劃年度工作總體指導(dǎo)思想是:以“打造_市餐飲第一服務(wù)品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內(nèi)部管理機(jī)制,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),為完成公司制定的各項(xiàng)年度工作目標(biāo)提供企劃思路,實(shí)現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
一、目標(biāo)。
1、在這一年,通過多種媒體形式的整合進(jìn)行餐飲宣傳,要在推廣手段上做到創(chuàng)新、高效,逐漸占領(lǐng)_餐飲第一品牌,推進(jìn)_餐飲餐飲的品牌以外,推動(dòng)并穩(wěn)固_餐飲十年知名度的_餐飲品牌。
2、年企劃力爭用最少的拓展費(fèi)用做的市場宣傳;。
二、節(jié)日對應(yīng)的促銷活動(dòng)類型推介。
1、國內(nèi)外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng)等。(實(shí)際建議根據(jù)_餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動(dòng))。
2、_周年慶促銷活動(dòng):建議以綜合性宣傳推廣方式進(jìn)行,促銷力度應(yīng)相對較大。各種宣傳須到位,如運(yùn)用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。
3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時(shí)制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運(yùn)作。如淡季推出“大型抽獎(jiǎng)活動(dòng)”、“餐飲菜品品鑒活動(dòng)”“每季度積分兌換活動(dòng)”等。
4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特價(jià)、買贈(zèng)為主。
5、促銷方案的制定要?jiǎng)?chuàng)新,但不能脫離實(shí)際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評(píng)估,具體計(jì)劃提前一個(gè)月做出。
6、結(jié)合“_餐飲vip會(huì)員”及“積分會(huì)員”與商家聯(lián)盟以及團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行促銷活動(dòng),不斷吸引招募新會(huì)員。
三、宣傳、公益活動(dòng)計(jì)劃。
1、宣傳包括主題宣傳活動(dòng)(如春節(jié)拜年、消費(fèi)者日、消費(fèi)者座淡會(huì)、等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動(dòng)。包括主題公益活動(dòng)(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(dòng)(如助學(xué)、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動(dòng),費(fèi)用1萬元左右。
3、加強(qiáng)與媒體合作,開展各種形式的活動(dòng)和合作。
四、廣告位招租及dm內(nèi)刊招商。
1、針對_餐飲各個(gè)分店、形成一個(gè)店內(nèi)廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)。
2、每季度內(nèi)部dm報(bào)刊,進(jìn)行廣告招商。
五、加強(qiáng)餐飲的企業(yè)文化渲染。
1、規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。
2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。
3、節(jié)假日主題促銷活動(dòng)做文字介紹。
4、每期dm內(nèi)刊介紹生活小常識(shí)。(如用車常識(shí)、車輛維護(hù)常識(shí)、季節(jié)性飲食食譜及禁忌、消防常識(shí)、菜譜等)。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十二
一市場分析:隨著2014年的到來,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家政策的改變,酒店行業(yè)的競爭變得異常激烈,營銷觀點(diǎn)也從以原來的自我為中心的產(chǎn)品觀點(diǎn),生產(chǎn)觀點(diǎn)和推銷觀點(diǎn),逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀點(diǎn)。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)能夠概括為一句話:創(chuàng)造增加并保留住客源。
三營銷方案推行總體目標(biāo):根據(jù)當(dāng)前酒店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和國家政策調(diào)整,我們酒店也同時(shí)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整自己的營銷策略,把原來餐飲以政府和公司消費(fèi)為主的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匝缦哟秊橹黧w,擴(kuò)大楚漢酒店在固鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度,引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
1,酒店定位:
營主體側(cè)重于散客消費(fèi)為主體還是側(cè)重于宴席接待為主題,前期不應(yīng)貪大求高,應(yīng)把成本降到最低從而限度的賺取人氣。2,菜肴定價(jià):
散客價(jià),會(huì)員價(jià)等明確的價(jià)格檔次,以便各部門根據(jù)權(quán)限實(shí)施全員推廣。
3,菜肴味道和分量:
既然我們是做酒店餐飲,當(dāng)然要給別人吃東西,現(xiàn)在人們吃東西很講究,酒店后廚廚師很重要。現(xiàn)在廚師做菜就跟寫一篇文章一樣,一篇好的文章首先要先感動(dòng)自己,酒店要留住客人,首先就是要先感動(dòng)客人的胃!我們廚師要做出自己的特色,自己的看家菜。另外出品菜肴的分量也是重中之重,我們前期不要過度追求利潤,哪怕生意再好或再差我們都要讓顧客感受到實(shí)惠,我們要讓顧客從菜品和價(jià)格上感受到物有所值,俗話說“你給客人吃好,客人才會(huì)給你吃好”!4,每日特價(jià)菜:
雖然此方法比較普遍,但效果不錯(cuò)。每周一至周日每天都向客人推出一道特價(jià)菜,讓前來消費(fèi)的客人感受到實(shí)惠。
5,媒體、廣告宣傳:
b,在縣區(qū)主要路口,居民區(qū)等繁華地段掛橫幅宣傳標(biāo)語或張貼宣。
傳海報(bào),在酒店樓前花園樹立一個(gè)長期廣告牌,晚上打亮燈光。c,在固鎮(zhèn)《金點(diǎn)子》報(bào)刊或固鎮(zhèn)電視臺(tái)做廣告宣傳。
d,在固鎮(zhèn)的公交車或出租車上貼關(guān)于酒店的`宣傳海報(bào)或標(biāo)語,讓乘客上車就能夠看到“楚漢國際酒店”的字樣,使其深入人心。6,改變營銷策略(重點(diǎn)營銷部):
區(qū)域劃分,責(zé)任營銷。改變營銷的關(guān)鍵就是我們要做到“分”,“搶”,“創(chuàng)”,“維”四個(gè)字。
分:分管營銷范圍,劃區(qū)域營銷,工作細(xì)節(jié)化。有專人負(fù)責(zé),專人跟蹤,專人維護(hù)。
搶:搶別的酒店的客戶資料,搶各企事業(yè)單位的用餐和會(huì)議信息。客戶資料是我們酒店經(jīng)營的命脈,詳細(xì)的客戶檔案是酒店成功的關(guān)鍵。
創(chuàng):創(chuàng)新營銷方法及營銷思路,做到人無我有,人有我精。
維:不花錢,永遠(yuǎn)掙不到錢。營銷經(jīng)理每月固定請自己的客戶消費(fèi)(吃飯,唱歌,足浴等),而營銷經(jīng)理每月至少一次讓你的客戶來我們酒店消費(fèi),否則營銷經(jīng)理就是失職的。
7,餐飲部內(nèi)部優(yōu)惠政策:宴席接待散客接待。
(1)宴席接待(婚宴、滿月等):
a,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿12桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
b,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿20桌。
上的客戶,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴1桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用。
c,凡在此方案推銷期間,在楚漢國際大酒店餐飲部宴席消費(fèi)滿30桌以上的客戶,酒店贈(zèng)送其相同檔次的菜肴2桌并送其500元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)如是婚宴,酒店另為其同時(shí)免費(fèi)提供婚車一輛供其當(dāng)天上午使用并送婚房一間(單人間)。
(2)散客接待(零客、政府及公司人員):
客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒4瓶、大包消費(fèi)的客戶餐飲部為其免費(fèi)送其勇闖天涯啤酒6瓶。
b、凡在次方案推銷期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿600元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其100元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券1張。
d、凡在次方案推銷期間,個(gè)人包廂一次性消費(fèi)滿800元(打折后)以上并且是現(xiàn)金結(jié)賬的客人,酒店贈(zèng)送其200元現(xiàn)金券(限下次消費(fèi)使用)及ktv歡唱券2張。
e、平時(shí)可根據(jù)當(dāng)日客情(如客人生日)及節(jié)日期間經(jīng)部門主管同意后為前來消費(fèi)的客人免費(fèi)送上一道當(dāng)日的特價(jià)菜或本店特色菜肴。
8,借力打力,利用各種機(jī)會(huì),時(shí)間實(shí)行營銷的策劃點(diǎn)子,例如各個(gè)節(jié)假日能夠根據(jù)各個(gè)節(jié)假日的特點(diǎn)制定不同形式的餐飲,優(yōu)惠等活動(dòng)主導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十三
餐飲業(yè)是全中國第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的支柱,雖然出現(xiàn)了席卷全球的經(jīng)融危機(jī),經(jīng)濟(jì)蕭條,國內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉,但是唯獨(dú)餐飲業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè),所以說,餐飲業(yè)是一個(gè)受經(jīng)融危機(jī)影響很小的行業(yè)。而且隨著餐飲業(yè)的迅速發(fā)展,各種與之相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)也在飛速發(fā)展。越來越多以餐飲為主的商圈被建立起來。海灣三校是位于上海市奉賢區(qū)海灣路上的三所高校(近奉新鎮(zhèn)),學(xué)校位置靠近海灣旅游區(qū),周邊的商業(yè)街大多只是飯店,燒烤,ktv以及網(wǎng)吧,消費(fèi)模式單一并不能滿足我們學(xué)生的日常娛樂需求,而且學(xué)校周邊大多都是小飯店,菜系單一,用餐環(huán)境差,衛(wèi)生狀況不佳。在我們海灣三校附近并沒有建立起我們學(xué)生所熟知的吃喝玩樂一體的大型或小型商圈。到了周末學(xué)生大多愿意去南橋鎮(zhèn)上的百聯(lián)消費(fèi)。而我們一號(hào)營地其中有建立在畫廊里的餐廳,藝術(shù)區(qū)里的酒吧和ktv等等。我們一號(hào)營地就是致力于做成我們海灣三校的“小百聯(lián)”,讓海灣三校的學(xué)生有一個(gè)娛樂、休閑、飲食、住宿為一體的休閑娛樂場所。為學(xué)生們提供美味,衛(wèi)生,價(jià)格平民的美食。能讓學(xué)生們切生感受到生活的樂趣。
一、一號(hào)營地的企業(yè)特色
(一)餐飲企業(yè)介紹
一號(hào)營地位于上海市奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)海馬路5732號(hào)。它既是一個(gè)開放式藝術(shù)區(qū)也是是專為上海師范大學(xué)(奉賢校區(qū))、應(yīng)用技術(shù)大學(xué)、華東理工大學(xué),等海灣鎮(zhèn)周邊的院校與周邊居民提供飲食、娛樂、休閑、住宿為一體的休閑娛樂場所。里面的主要品牌有文藝派(開設(shè)在畫廊里的咖啡館)、積哇哇(藝術(shù)裝修風(fēng)格的酒吧)、營地放映室(藝術(shù)區(qū)里的電影院)、鳥籠餐廳(會(huì)移動(dòng)的餐桌、湖邊走廊的下午茶、優(yōu)雅的茶室)等。它是現(xiàn)在奉賢唯一建在藝術(shù)區(qū)里以餐飲為主,周邊娛樂設(shè)施為輔的企業(yè)。它也是與海灣旅游區(qū)和奉賢區(qū)政府合作創(chuàng)辦的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地,它不需要交付任何的場地租金或者水電費(fèi),歡迎所有有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生們?nèi)腭v一號(hào)營地,我們會(huì)為你們創(chuàng)造一個(gè)良好的交流平臺(tái)。
(二)餐飲文化和品牌特色
一號(hào)營地立志于跟隨時(shí)代文化特色。我們的文化就是融合與分享,可以集合所有來此創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們好的想法或者消費(fèi)的人的建議,求同存異,像一個(gè)大學(xué)生一般不停的吸收“知識(shí)”完善自我。而我們一號(hào)營地品牌特色就是多樣化。你可以吃飯,可以唱歌,可以品酒,可以運(yùn)動(dòng),可以在喧囂的城市中尋求一絲寧靜,也可以在優(yōu)美的藝術(shù)氣息下尋求那一絲動(dòng)感。
二、環(huán)境分析
(一)宏觀情勢環(huán)境分析
在一個(gè)競爭激烈的大環(huán)境下,綜合餐飲與娛樂為一體的餐廳是一個(gè)很好的選擇。
經(jīng)濟(jì)因素:經(jīng)濟(jì)因素對餐飲行業(yè)者有直接而廣泛的影響,對于全方位服務(wù)的餐廳尤其如此。 在學(xué)校,學(xué)生追求的就是美味而且實(shí)惠, 而且要讓他們真正的看的實(shí)惠。絕大多數(shù)人并不認(rèn)為去餐廳或者是娛樂活動(dòng)是什么奢侈的事情,所以即使是在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期,你也不會(huì)看到普通餐廳出現(xiàn)門前冷落的局面。而像在學(xué)校這樣一個(gè)特別的環(huán)境下,消費(fèi)更不會(huì)受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的影響,反而隨著全國人民經(jīng)濟(jì)水平的提高,學(xué)生從父母那兒獲得的零花錢會(huì)越多,從而也會(huì)給企業(yè)帶來更頻繁的交易,從而得到更客觀的回報(bào)。而我們一號(hào)營地也是海灣旅游局所支持的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,對于想創(chuàng)業(yè)的學(xué)生有無息貸款的政策優(yōu)惠在經(jīng)濟(jì)支持上比其他的餐廳更加有優(yōu)勢。
政治法規(guī)因素:餐飲和娛樂服務(wù)行業(yè)會(huì)受到各種政治因素和法律規(guī)范因素的影響。面對著金融風(fēng)暴,中國也出臺(tái)很多的有力措施。其中絕大多說是激活企業(yè)和市場的措施,本餐廳可以利用一些便利因素等來方便自己的運(yùn)營和發(fā)展。而剛出臺(tái)的《勞動(dòng)法》中的對于勞動(dòng)人員的一些權(quán)利的規(guī)定,可能會(huì)給我們造成一些成本等方面的影響,但挑戰(zhàn)都是一樣的,對于每個(gè)行業(yè)都會(huì)有自己的解決方法,而在當(dāng)前社會(huì)無業(yè)人員到處游走的局面下,能夠節(jié)省成本也是可以力及的。
技術(shù)因素:技術(shù)也是可以通過多種方式來影響企業(yè)的發(fā)展,包括促銷渠道,訂購和結(jié)算,會(huì)計(jì)和存貨,食品安全和配制等。中國正處在一個(gè)互連網(wǎng)大發(fā)展大應(yīng)用的時(shí)代,在飲食中,它同樣可以發(fā)揮它應(yīng)有的能力。一號(hào)營地正好可以抓住這個(gè)機(jī)會(huì)來發(fā)展。比如在食品技術(shù)的影響集中在四個(gè)方面:食品安全,成份功效,食品配制,營養(yǎng)。好的食品技術(shù)同樣能獲得很多的青睞。
社會(huì)文化因素:在海灣旅游區(qū)這樣一個(gè)大學(xué)城的環(huán)境下,能光顧餐廳和娛樂設(shè)施的多數(shù)是學(xué)生。在餐飲方面對于學(xué)生而言,學(xué)校的飯菜是難以滿足他們的需求,因此這對我們餐廳而言絕對是個(gè)好消息。 另一個(gè)因素是現(xiàn)在隨著餐飲業(yè)的發(fā)展,越來越多的人更加能接受西餐和西式的下午茶,追求更高的飲食文化享受,這些都是一號(hào)營地能夠給顧客提供的。
(二)微觀行業(yè)競爭環(huán)境分析
這對于我們的成本降低非常的有利。在海灣周邊的餐廳中,并沒有像一號(hào)營地一樣建在藝術(shù)區(qū)里的餐廳,而且一號(hào)營地不僅僅是只能提供餐飲服務(wù),我們圍繞著餐飲服務(wù)還有很多的周邊配套娛樂設(shè)施,這是在周邊沒有一家飯店能夠做到的。我們的優(yōu)勢在于我們餐廳特色和我們的配套服務(wù)上面,我們正好可以利用此后發(fā)優(yōu)勢,在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想,獲得意想不到的效果。根據(jù)調(diào)查,大多餐廳的利潤都很高,因此我們只能在成本上做工作,不是強(qiáng)硬的打價(jià)格戰(zhàn),但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值,餐廳雖小,五臟俱全,我們將有非常完善的管理模式和供應(yīng)鏈管理,從而達(dá)到從物流上降低成本,然后再利用先進(jìn)的技術(shù),把一些傳統(tǒng)上認(rèn)為是奢侈食品的菜肴降低價(jià)格,以便大眾化。總之,在餐廳出爐之時(shí),最重要的是如何同大批的競爭者搶奪市場并牢牢占領(lǐng)市場,這將是一號(hào)營地的一開始就面臨的難題。
三、目標(biāo)市場
(一)目標(biāo)市場分析
靠湖正面靠海,周邊交通發(fā)達(dá)但是汽車卻不多,空氣質(zhì)量非常好,很適合老人居住游玩。除了老年人之外很多文藝小青年也是我們的重要客源,因?yàn)槲覀兊牟蛷d可以說是位于藝術(shù)區(qū)的中心,很多來著作畫或者看畫展的年輕人可以在這就近用餐。而且,得益于長期的人口趨勢,餐飲業(yè)必將會(huì)發(fā)展下去。
(二)目標(biāo)市場定位
1、學(xué)生 對于學(xué)生來說都通常喜歡去一些實(shí)惠、高端、好玩、有人氣的地方,我們一號(hào)營地就能夠滿足所有的需求。而且除了堂吃之外,我們還可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩赓u和預(yù)定,有些學(xué)生經(jīng)常在寢室訂餐,因?yàn)樗麄兺鼧酚谠趯嬍彝骐娔X而不愿意去食堂或者出去吃飯,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)精美的飯菜。
2、回頭客 雖然對一個(gè)還沒有建成的餐館來說,回頭客有點(diǎn)早,但是我們是通過在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶,擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多,要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí),運(yùn)用你所擁有的顧客信息對其采取不同的,有針對性的服務(wù),給這種關(guān)系添加價(jià)值。
3、老年人 一號(hào)營地周邊優(yōu)美的環(huán)境和為每位來這消費(fèi)的顧客都量身定做菜肴,可以所有的老年人都享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在一號(hào)營地不單單只有中餐,還有西餐和燒烤以供口味不一樣的老年人提供菜肴。
4、公司員工 一號(hào)營地位于海灣旅游區(qū),我們可以在店內(nèi)為一些小型公司年會(huì)服務(wù),他們可以在海邊游玩過后以預(yù)定的方式在這里吃飯,唱歌,喝酒等等。
四、餐飲市場營銷活動(dòng)策略
(一)主題
作為一號(hào)營地的起始營銷戰(zhàn)略,我們體現(xiàn)的關(guān)鍵詞是:享受生活,分享快樂。根據(jù)這個(gè)原則,確立自己的主題,形成自己的特色。
享受生活: 工薪的消費(fèi),小資的享受;在快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、工作、生活中享受那難得的寧靜;運(yùn)動(dòng)生活,活動(dòng)、活動(dòng),想活你就得動(dòng)。
分享快樂:可以跟所有來這的創(chuàng)業(yè)者聊聊你們的致富經(jīng),和住在營地里的畫家們談?wù)勊囆g(shù)的美與丑,和來自五湖四海的朋友們說說家鄉(xiāng)的故事和味道。
(二)營銷策略指導(dǎo)思想
一號(hào)營地的營銷策略集中體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。應(yīng)為服務(wù)對象大多為大學(xué)生和地理位置偏遠(yuǎn)所以不考慮會(huì)員制。在經(jīng)營產(chǎn)品的過程中要有連續(xù)性,穩(wěn)定性,協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。就拿鳥籠餐廳來說,一是要注意餐廳的衛(wèi)生整潔,讓顧客可以感受到的能夠影響他們對餐廳印象的內(nèi)容。二是要在服務(wù)上面下功夫,因?yàn)槭谴髮W(xué)生創(chuàng)業(yè),所以我們可以請一些專門學(xué)習(xí)餐飲服務(wù)與酒店管理的同學(xué)或者老師來進(jìn)行指導(dǎo)。
(三)營銷活動(dòng)策劃
在各類營銷活動(dòng)中,我們的主要目的就是推廣一號(hào)營地的企業(yè)文化和品牌,發(fā)揮各個(gè)品牌的技能優(yōu)勢來吸引廣大消費(fèi)者。
文藝派:在畫廊里的咖啡屋,我們可以借助在畫廊里開辦各類免費(fèi)畫展來吸引文藝青年來這看畫的同時(shí)在我們咖啡屋里休息,喝咖啡,同時(shí)文藝派也有自己的畫室,可以邀請一些老師帶著他們的孩子和家人來畫室里畫畫,舉辦一些類似的親子活動(dòng),由我們提供畫紙和畫筆,還可以請住在營地里的畫家親自指導(dǎo)小孩畫畫,然后舉辦的次數(shù)多了可以試著開辦一些畫畫的興趣班來增加人氣。
積哇哇:大多學(xué)生認(rèn)為去酒吧是一件奢侈的事情,所以在酒吧的營銷方面我們要打價(jià)格戰(zhàn),在保證不虧本的前提下盡量的降低價(jià)格。還可以為旅專每年的品酒會(huì),燒烤節(jié)進(jìn)行贊助活動(dòng),提高在學(xué)校里的知名度。
鳥籠餐廳;鳥籠餐廳在一號(hào)營地的設(shè)施資源比較全面,所以在推廣營銷方面可以下更多的功夫。我們可以定期舉辦一些讀書會(huì),茶話會(huì),桌游比賽,鳥籠餐廳體驗(yàn)試吃等。讀書會(huì)、茶話會(huì)我們可以以自助的方式進(jìn)行,客人進(jìn)店付錢后可以無限享受茶水和堅(jiān)果類食品。而鳥籠餐廳體驗(yàn)試吃我們可以當(dāng)作桌游比賽的獎(jiǎng)勵(lì)或者是在讀書會(huì)、茶話會(huì)里設(shè)置一個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),被抽中的客人或者是桌游比賽的前幾名可以免費(fèi)體驗(yàn),而且也只能通過這些渠道才有資格參加鳥籠餐廳的體驗(yàn)試吃。
(四)市場定位
對于餐飲企業(yè)而言,贏得和保持顧客的關(guān)鍵是要比競爭者更好地理解顧客的需求,盡可能向他們提供更多的價(jià)值。所以一號(hào)營地可以向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在餐飲經(jīng)營方式上我們提倡“休閑餐飲”在參觀畫展的同時(shí)又可以享受美食,我們在餐飲產(chǎn)品上提倡“營養(yǎng)、健康、安全”這三大概念,所有進(jìn)店的消費(fèi)者都能夠感受到就像是在家里吃飯一樣的安全感。我們服務(wù)員和廚師都是由專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的專業(yè)從業(yè)人員,能為每位顧客都提供專業(yè)的、個(gè)性化的特色服務(wù)。總的來說一號(hào)營地在顧客心中的定位就是更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,更實(shí)惠的價(jià)格。
(五)產(chǎn)品定位
一號(hào)營地主要經(jīng)營項(xiàng)目有餐飲,酒吧和ktv,燒烤和甜點(diǎn)為輔助產(chǎn)業(yè)。小型的聚會(huì)宴席或者燒烤會(huì)我們這也可以為顧客提供,但只有以預(yù)定的方式進(jìn)行,顧客可以點(diǎn)他們想吃的菜,或者是由我們的專業(yè)廚師為其提供專業(yè)的服務(wù),這是主要面對周邊居民或者是游客的。而學(xué)生來我們這會(huì)有專門的商務(wù)套餐以供學(xué)生選擇,或者也可以零點(diǎn),我們每個(gè)月結(jié)合前來消費(fèi)的每位學(xué)生的意見來更新零點(diǎn)菜單。
(六)價(jià)格定位
們是以收支平衡定價(jià)法來制定,只賺取一些人工費(fèi)用,讓來這消費(fèi)的學(xué)生實(shí)實(shí)在在的享受到便宜而又優(yōu)質(zhì)的服務(wù)享受。
(七)渠道定位
一號(hào)營地的餐飲產(chǎn)品的銷售渠道主要是直接銷售渠道,通過發(fā)放傳單、海報(bào)、微信公眾號(hào)。在我們的傳單和海報(bào)還有店內(nèi)的桌角上都有我們微信公眾號(hào)的二維碼,在我們的公眾微信號(hào)上會(huì)定期的發(fā)布一些團(tuán)購“秒殺”,顧客只要搶購并獲得驗(yàn)證碼就能在店內(nèi)享受到對應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格,而在店內(nèi)掃二維碼的顧客可以獲得我們的贈(zèng)飲或者是免費(fèi)的小食組。在校內(nèi)的傳單發(fā)放過程中我們還可以給當(dāng)場掃二維碼并關(guān)注的同學(xué)贈(zèng)送一些小禮品。在網(wǎng)絡(luò)上我們可以使用“yy”語音這個(gè)軟件,在這上面我們也可以同步的發(fā)送一些活動(dòng)廣告,也可以搞一些線上的活動(dòng)。比如可以把一些桌游比賽直接可以讓同學(xué)們在寢室就能參加,當(dāng)然獎(jiǎng)品也是一樣的。而在線時(shí)間越長的“yy”號(hào)同樣可以在一號(hào)營地的消費(fèi)獲得更多的優(yōu)惠。
(八)廣告策劃
一號(hào)營地的主要宣傳對象是在校學(xué)生、周邊居民和各類的小型企業(yè),廣告的主要目的是讓人們知道一號(hào)營地所經(jīng)營的有那些產(chǎn)品、經(jīng)營的理念是什么,餐廳的特色有哪些。推廣的主題是改變?nèi)藗兊目焐罟?jié)奏,讓生活慢下來。廣告?zhèn)鞑ッ浇橹饕且杂∷㈩悘V告為主,電子類廣告為輔。印刷類的廣告主要是以優(yōu)惠券和宣傳單的形式在學(xué)校和小區(qū)發(fā)放,對于小型企業(yè)我們以郵寄的方式送出。電子類廣告主要是針對學(xué)校,可以和學(xué)校廣播站進(jìn)行合作在播放廣播的空閑時(shí)候插播我們的廣告,其次就是設(shè)置一號(hào)營地的官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳。
近年來餐飲市場發(fā)生了翻天覆地的變化。在顧客餐飲需求方面,隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮和國民收入的增加,市民的消費(fèi)觀念由“在家就餐”向“在外就餐”轉(zhuǎn)變,消費(fèi)主體以集團(tuán)公費(fèi)為主向家庭自費(fèi)為主轉(zhuǎn)變,消費(fèi)方式以單一餐飲消費(fèi)向餐娛組合消費(fèi)轉(zhuǎn)變。在餐飲供給方面,各種飲食風(fēng)格的餐飲企業(yè)都得到了充分展示各自風(fēng)彩的機(jī)會(huì),中國著名的八大菜系以及各地區(qū)特色菜系全面發(fā)展,亞洲、歐美的國際風(fēng)味餐飲也在這塊沃土上生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果,各類型顧客的多樣化餐飲需求都得到了進(jìn)一步的滿足。
然而餐飲業(yè)經(jīng)營不是一帆風(fēng)順的,許多餐飲企業(yè)的經(jīng)營者都感到面臨的挑戰(zhàn)越來越多,壓力越來越大,這些挑戰(zhàn)和壓力主要來自兩個(gè)方面:一是餐飲市場需求變化越來越快,二是競爭越來越激烈。兩面夾攻,使企業(yè)處于危難的境地。如何引導(dǎo)餐飲企業(yè)戰(zhàn)勝困難走向新的輝煌?以下營銷戰(zhàn)略可起到重要作用:
一、餐飲企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略是當(dāng)務(wù)之爭
美國營銷協(xié)會(huì)給品牌所下的定義是:品牌(brand)是一個(gè)名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖形設(shè)計(jì),或者是它們的不同組合,用以識(shí)別某個(gè)或者某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),使之與競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)相區(qū)別。
餐飲企業(yè)的產(chǎn)品是以餐飲制品、餐廳環(huán)境氛圍和餐飲過程中的服務(wù)所形成的組合體,除了其中的有形部分以外,服務(wù)占據(jù)了很大的部分。餐飲服務(wù)具有無形性、多樣性、無法儲(chǔ)存性、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生性,要讓顧客把這樣的產(chǎn)品與其它餐飲企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別開來,進(jìn)而選擇到自己喜愛的餐廳、酒家去消費(fèi),就必須把企業(yè)的名稱、特色美味佳肴、獨(dú)特的環(huán)境氣氛、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等聯(lián)系起來,形成企業(yè)的整體形象,給人以深刻的印象,這就是餐飲企業(yè)的品牌。
1.品牌對于餐飲企業(yè)經(jīng)營十分重要。
(1)品牌對內(nèi)可提高員工的敬業(yè)精神,對外可提高顧客的忠誠度。
(2)品牌效應(yīng)促使餐飲企業(yè)成功
從國外的洋快餐打入中國很快取得成功的經(jīng)驗(yàn)看,品牌一旦創(chuàng)立并發(fā)展成為名牌,就能夠產(chǎn)生意想不到的重要作用,這就是“品牌效應(yīng)”,它包括:
放大效應(yīng):從一個(gè)產(chǎn)品到一組產(chǎn)品,再到一系列產(chǎn)品,以至整個(gè)企業(yè)都披上了名牌的霞光,帶動(dòng)了企業(yè)全面起飛。
持續(xù)效應(yīng):企業(yè)長期保持名牌的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)就會(huì)長期受益,就象無數(shù)個(gè)百年好字號(hào)酒家那樣,至今在餐飲業(yè)界不斷進(jìn)取,再創(chuàng)輝煌。
2.餐飲企業(yè)創(chuàng)品牌之路
二、餐飲企業(yè)應(yīng)適時(shí)推出符合顧客市場需求的個(gè)性化產(chǎn)品
從市場營銷觀念出發(fā),顧客需求的滿足始終是餐飲企業(yè)追求的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、物質(zhì)供應(yīng)貧乏的時(shí)代,顧客的餐飲需求具有趨同性。然而隨著國民消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,餐飲消費(fèi)從同質(zhì)市場演變成異質(zhì)市場,顧客的個(gè)性、習(xí)慣、文化、職業(yè)、收入水平等都會(huì)使他們對餐飲消費(fèi)的需求差別越來越明顯,即使是同一個(gè)人,在不同時(shí)期、不同季節(jié)、不同場合等情況下對飲食的口味愛好等也會(huì)參差不同,更何況現(xiàn)在餐飲市場在不斷擴(kuò)展,從商務(wù)客、公務(wù)客、會(huì)議客、旅游者等在外飲食者群體,到各種職業(yè)的本地市民,從節(jié)假日聚宴到平日常規(guī)飲食,都為餐飲企業(yè)提供了廣泛的客源。他們有不同的飲食目的,也有不同的飲食需要,餐飲企業(yè)本著“來的都是客”,盡量滿足他們各自不同的需求才是企業(yè)經(jīng)營的根本宗旨;同時(shí),市場也不會(huì)虧待令他們滿意的餐飲企業(yè),頻頻光顧并維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),會(huì)給餐飲企業(yè)帶來長期的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因此隨著餐飲市場的成熟及從同質(zhì)市場向異質(zhì)市場的過渡,餐飲企業(yè)也必須從普通化的大眾經(jīng)營轉(zhuǎn)向特色經(jīng)營,推出更能滿足自己的目標(biāo)顧客需求的個(gè)性化產(chǎn)品,從而突出企業(yè)的特色。
1.認(rèn)真調(diào)查市場,準(zhǔn)確進(jìn)行餐飲企業(yè)的市場定位
餐飲市場是變化最迅速的市場。珠江三角洲是中國經(jīng)濟(jì)增長最活躍的地區(qū)之一,吸引著來自全國各地、港澳臺(tái)、甚至全世界的求職者,進(jìn)而使餐飲市場的構(gòu)成發(fā)生了很大的變化,餐飲需求也隨之而復(fù)雜化。同時(shí)餐飲企業(yè)面臨著相同類型同行的激烈挑戰(zhàn),低檔次的削價(jià)競爭和廣告戰(zhàn)使企業(yè)得不到應(yīng)有的利潤。因此餐飲企業(yè)必須轉(zhuǎn)變競爭策略,重新塑造自己的企業(yè)形象。為此,企業(yè)廣泛深入地調(diào)查餐飲市場需求和供應(yīng)的情況,盡量避開競爭的鋒芒,選擇尚未飽和的細(xì)分市場,突出自己的競爭優(yōu)勢,準(zhǔn)確進(jìn)行市場定位,鎖定特定的目標(biāo)市場,并根據(jù)這些細(xì)分市場的顧客需求特點(diǎn),研究本企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特色,這樣才能打破“千店一面”的雷同,創(chuàng)造自己的特色經(jīng)營。
對于一個(gè)成熟的餐飲企業(yè)來說,重新審視自己的市場定位是十分必要的.,過去餐飲業(yè)界鼓勵(lì)“大眾化”經(jīng)營和“多元化”經(jīng)營,顯然已不適合目前的市場,各種特色突出的酒家、餐館、快餐店等經(jīng)營成功的秘訣就在于其市場定位和經(jīng)營決策的準(zhǔn)確性。
2.創(chuàng)新餐飲產(chǎn)品,以滿足不斷變化的飲食潮流
顧客求新求變的消費(fèi)心理趨勢使餐飲市場上多數(shù)產(chǎn)品的生命周期越來越短,餐飲企業(yè)必須不斷研發(fā)新產(chǎn)品推向市場,以滿足顧客的新鮮感。
創(chuàng)新餐飲的整體產(chǎn)品是餐飲企業(yè)經(jīng)常采用的策略。整體的餐飲產(chǎn)品包括了餐飲制品、餐廳環(huán)境氛圍和餐飲服務(wù)三個(gè)部分,它們都可以實(shí)施創(chuàng)新。在餐飲制品創(chuàng)新方面,廚房可以選用過去不常用的無公害、無污染的綠色原料、特殊的醬料和調(diào)味劑,采用中西方結(jié)合的烹飪方法,使用制做精細(xì)、造型別致的盛器等,都可以創(chuàng)造出新口味、新菜品、新食法,給顧客以全新的享受。在餐廳方面,可以通過環(huán)境裝飾、燈光設(shè)計(jì)、背景音樂等,營造出引人入勝的場景氣氛,再配上應(yīng)不同類型顧客需求的個(gè)性化餐飲服務(wù),做到對重點(diǎn)客人精心服務(wù),對普通客人全心服務(wù),對特殊客人貼心服務(wù),對挑剔客人耐心服務(wù),使顧客在整個(gè)用餐過程中親身體驗(yàn)餐飲文化的內(nèi)涵,“吃文化飯”使顧客獲得超值享受。以上三個(gè)部分的創(chuàng)新都開拓了研發(fā)者們的思路,促使新產(chǎn)品層出不窮。
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3.在保證餐飲企業(yè)利益的前提下,盡可能提高顧客滿意程度。
從營銷的角度出發(fā),餐飲企業(yè)以“顧客需求為中心”的理念來提高他們的消費(fèi)價(jià)值,追求創(chuàng)造顧客滿意度最大化的目標(biāo),同時(shí)也要降低經(jīng)營成本,保證企業(yè)創(chuàng)收的根本利益。這兩者如何統(tǒng)一是關(guān)系到餐飲企業(yè)如何進(jìn)行科學(xué)決策的問題,對菜單中熱銷的品種進(jìn)行量化分析是達(dá)到兩全其美的好辦法。
受顧客歡迎的餐飲制品是餐飲企業(yè)招徠顧客的法寶,然而是否能把它們都培育成代表企業(yè)品牌的拳頭產(chǎn)品并大力發(fā)展之,還需要客觀分析它們的飲食原料成本、制做和銷售過程所消耗的人工成本、能源成本和其它變動(dòng)成本,找出銷售價(jià)格與變動(dòng)成本之差,即單位邊際貢獻(xiàn),再匯同銷售數(shù)量,計(jì)算出邊際貢獻(xiàn)總額。邊際貢獻(xiàn)總額顯著的品種應(yīng)是顧客、企業(yè)雙受益的品種,可以大力發(fā)展。這樣,科學(xué)的產(chǎn)品決策可以避免“一元雞”、“一元龍蝦”等虛假承諾和欺騙性廣告對顧客的傷害,也避免了不合理的訂價(jià)和促銷造成的企業(yè)虧損,保障了顧客與企業(yè)的關(guān)系持續(xù)性發(fā)展。
三、開展服務(wù)營銷是餐飲企業(yè)經(jīng)營成功之本
1.顧客滿意是餐飲企業(yè)追求的目標(biāo)
餐飲企業(yè)如何創(chuàng)造顧客和保持住顧客是管理者們經(jīng)常思考和探索的問題。從營銷的角度看,如果顧客對餐飲消費(fèi)的全過程滿意,那么當(dāng)他們下次需要外出就餐時(shí)就會(huì)選擇再次光顧這家餐飲企業(yè)。久而久之,顧客的滿意感就會(huì)上升為對企業(yè)的忠誠感,他們不僅自己成為企業(yè)的常客、熟客,還會(huì)以親身體會(huì)介紹親朋好友來消費(fèi),這對提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)展市場面十分有益。因此,餐飲企業(yè)應(yīng)十分重視顧客每次消費(fèi)后的滿意程度,這是比廣告更有影響力的促銷方式。
2.餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客能否滿意的基礎(chǔ)
然而要使顧客滿意并非只靠優(yōu)惠的價(jià)格來贏得,而是要使顧客在消費(fèi)后認(rèn)為在這里用餐的經(jīng)歷是物有所值,食品美味,環(huán)境優(yōu)雅,服務(wù)周到,甚至還會(huì)有意想不到的驚喜,感到產(chǎn)品質(zhì)量物超所值,那么他們對企業(yè)的滿意感就會(huì)達(dá)到較高的水平。
因此餐飲企業(yè)要把提高整體餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量放在重要的位置,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得顧客的滿意感,進(jìn)而留住顧客和開拓市場,這就是服務(wù)營銷的理念,它是餐飲企業(yè)重要的營銷戰(zhàn)略。
根據(jù)服務(wù)營銷戰(zhàn)略,餐飲企業(yè)應(yīng)在準(zhǔn)確的市場定位的基礎(chǔ),認(rèn)真了解目標(biāo)市場顧客的真實(shí)需求,重新審視菜單的品種,嚴(yán)格控制出品的質(zhì)量;改善餐廳環(huán)境,突出環(huán)境的特色;重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程和操作規(guī)范,對員工進(jìn)行培訓(xùn),并加強(qiáng)餐廳現(xiàn)場管理,從而全面提高質(zhì)量。另外還要建立顧客檔案,記錄他們的特殊需求;建立顧客意見反饋制度,經(jīng)常檢查產(chǎn)品整體質(zhì)量是否達(dá)到每一位顧客的要求,如果出現(xiàn)差錯(cuò)顧客產(chǎn)生了不滿情緒,企業(yè)馬上要實(shí)施補(bǔ)救性措施,及時(shí)糾正不足之處,盡量使顧客滿意。服務(wù)營銷不必刻意大量投資于促銷,但卻抓住了餐飲企業(yè)最根本的質(zhì)量問題,依靠顧客對企業(yè)的滿意感來建立兩者之間的長期關(guān)系。
3.重視內(nèi)部營銷,充分發(fā)揮員工的潛能
優(yōu)質(zhì)的餐飲產(chǎn)品中凝聚著廚房和餐廳以及相關(guān)各部門員工們的心血,所以近年來服務(wù)性企業(yè)提出了兩個(gè)“第一”的口號(hào),即“顧客第一”和“員工第一”,究竟哪個(gè)第一在前,哪個(gè)第一在后?營銷學(xué)認(rèn)為:“沒有開心的員工就沒有滿意的顧客”。員工的服務(wù)意識(shí)、心理健康狀況、服務(wù)知識(shí)和技能、對企業(yè)的凝聚力等都會(huì)影響到自己的行為和工作質(zhì)量,進(jìn)而影響到餐飲制品的質(zhì)量和對顧客面對面服務(wù)的質(zhì)量。因此,對于餐飲企業(yè)來說,員工不僅是為顧客服務(wù)的勞動(dòng)力,而且是企業(yè)的“內(nèi)部顧客”,為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可以增強(qiáng)他們對企業(yè)的歸屬感和主人翁精神,他們自覺把企業(yè)的營銷目標(biāo)化為本崗位的服務(wù)行為,就會(huì)相應(yīng)地提高顧客感覺中的服務(wù)質(zhì)量。所以餐飲企業(yè)要求員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)管理人員必須首先為員工們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部服務(wù)。這就是內(nèi)部營銷的核心理念。
餐飲企業(yè)的內(nèi)部營銷工作必須結(jié)合餐飲運(yùn)作過程和員工的實(shí)際情況,設(shè)身處地地為員工著想,幫助他們解決實(shí)際問題,才能使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心和愛護(hù),從而自覺地好好款待顧客。例如:餐飲企業(yè)的營業(yè)時(shí)間決定了員工必須每天早出晚歸,甚至上兩頭班,工作時(shí)間過長,家庭難以照顧。為此,管理人員應(yīng)更合理地排班,照顧好年長的、育嬰的員工,安排好員工的子女上學(xué)、住房、交通等問題,使員工安心工作,無后顧之憂。又例如在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代許多青年員工希望有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以圖長遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)安排員工學(xué)習(xí)電腦、英語、烹飪技術(shù)和服務(wù)技能,給他們時(shí)間和精力去參加專業(yè)技師資格考試。總之,多一分耕耘,多一份收獲,滿意的員工會(huì)更努力地工作,充分發(fā)揮他們的潛能,主動(dòng)為顧客提供令人滿意的服務(wù),企業(yè)中人人都是營銷員,“顧客第一”的營銷理念就會(huì)從餐廳、廚房、倉庫、采購等所有部門體現(xiàn)出來。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十四
酒店自助餐廳。
自助餐。
1、中餐廳160餐位自助餐臺(tái)10平方米舞臺(tái)現(xiàn)場樂隊(duì)演奏音響背景墻。
2、西餐廳120餐位自助餐臺(tái)。
3、中餐包間120餐位套餐預(yù)留演員化妝間10、17、18號(hào)包間。
4、宏安廳劇院式400位茶歇舞臺(tái)40平方米20平方米t型臺(tái)。
5、b廳150餐位自助餐臺(tái)走廊30平方米舞臺(tái)音響背景墻。
6、歌舞廳100人左右茶歇dj臺(tái)背景墻圣誕節(jié)自助餐菜單酒店自助餐菜單。
酒店廣場設(shè)計(jì)圣誕樹雪人圍欄廣告噴繪行架大堂圣誕屋教堂圣誕樹宣傳水牌總臺(tái)背景墻回馬廊裝飾電梯b區(qū)兩部宣傳海報(bào)圣誕花環(huán)a區(qū)兩部宣傳海報(bào)軟裝飾中餐廳西餐廳宏安廳b廳歌舞廳重點(diǎn)裝飾其他餐廳和區(qū)域簡單裝飾。
1、活動(dòng)宣傳冊、門票的.設(shè)計(jì)制作。
3、活動(dòng)當(dāng)日中餐廳、b廳、歌舞廳背景墻的設(shè)計(jì)制作。
4、活動(dòng)當(dāng)日舞美設(shè)計(jì)節(jié)目單工作證、抽獎(jiǎng)箱及幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤裝飾等。
1、11月23日籌備工作第一次協(xié)調(diào)會(huì)。
2、11月25日圣誕大餐套餐菜單確定各場地裝飾方案確定。
3、12月1日宣傳冊、門票、戶外橫副、水牌、廣告到位。
4、12月5日各場地裝飾到位籌備工作第二次協(xié)調(diào)會(huì)。
5、12月8日售票工作全面展開最后確定贊助事宜。
6、12月19日籌備工作第三次協(xié)調(diào)會(huì)下發(fā)晚會(huì)備忘錄。
7、12月20日活動(dòng)倒計(jì)時(shí)開始。
8、12月21日籌備工作第四次協(xié)調(diào)會(huì)確定晚會(huì)流程。
9、12月23日大堂宏安廳b廳活動(dòng)現(xiàn)場舞臺(tái)、燈光、音響安裝調(diào)使。
10、12月24日做好接待和兩場晚會(huì)各項(xiàng)工作活動(dòng)結(jié)束。
1、各項(xiàng)大獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)、紀(jì)念獎(jiǎng)的預(yù)算。
2、各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算、贊助審核統(tǒng)計(jì)、經(jīng)費(fèi)支出和成本控制。
3、活動(dòng)票務(wù)銷售統(tǒng)籌。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十五
紫金港國際飯店。
顧問:史磊活動(dòng)。
總指揮:方案。
總執(zhí)行:周雄方案。
操作實(shí)施:各部門負(fù)責(zé)人。
紫金港國際飯店是一家五星級(jí)酒店,餐飲部分的菜系品種有:西餐廳—綜合性自助餐、中餐廳溫臺(tái)菜,由于酒店剛城西市場做“美食節(jié)”活動(dòng),一定要著力對酒店特色海鮮這一特點(diǎn)進(jìn)行大力推廣宣傳,從而在消費(fèi)者心目中形成高檔次、多元化。
平民價(jià)位星級(jí)酒店的品牌印象,牌概念一旦形成,將會(huì)對本酒店未來的`發(fā)展有極大的推動(dòng)。
通過此次美食節(jié)活動(dòng)拉動(dòng)酒店人氣,讓更多人了解紫金港國際飯店的特色餐飲。
《濃情秋意,盡享美食》紫金港國際飯店第一屆美食節(jié)。
廣告詞:品正宗甌菜,憶江南美景。
精致美食唇齒綻放·幸福滋味人人分享。
a:西餐部———《美食記》海鮮美食節(jié)。
活動(dòng)1:活動(dòng)前一周自助餐168元/買一送一。
活動(dòng)2:贈(zèng)送半價(jià)劵—————凡第一次到店消費(fèi)即送半價(jià)消費(fèi)卷,在第二次光臨時(shí)只需支付一半現(xiàn)金。(實(shí)名登記,獲取數(shù)據(jù)庫)。
b:中餐部———《憶江南》溫臺(tái)特色美食節(jié)。
活動(dòng)1:刷卡享5折—————與某銀行合作活動(dòng)期間每周三刷卡享5折優(yōu)惠活動(dòng)。
2:凡點(diǎn)制定套餐贈(zèng)送價(jià)值xx元進(jìn)口紅酒一支。
a:一樓西餐部一樓西餐部。
1、整體要求:熱烈、喜慶、突出主題。
2、電子屏體現(xiàn)活動(dòng)主題。店內(nèi)水牌電梯內(nèi)廣告牌全以活動(dòng)內(nèi)容為主。
3、為了突出熱烈和喜慶、氣球和彩帶是必不可少。
4、外圍氣球拱門活動(dòng)之日起擺放3天,烘托氣氛。
5、大堂內(nèi)彰顯主題設(shè)計(jì),按沙盤性質(zhì)制作人工海灘和海水,并放置小型海魚!周圍插置小型椰子樹,人造沙灘上用刨木雕刻漁船和漁民,大海螺竟可能突出主題!大主題上增加倒計(jì)時(shí)告示表。
6、活動(dòng)之日為突出海鮮美食節(jié)氛圍一樓員工統(tǒng)一著裝“海島服”,一樓餐廳和走道懸掛活動(dòng)宣傳牌(大廳12個(gè)、二樓走道10個(gè))。
7、在海鮮池上掛飾垂掉裝飾品,增加其他觀賞性較強(qiáng)和好飼養(yǎng)存活的海鮮物種。(如魚類、海龜、海豹蛇、海鰻、大鯊魚等)。
8、宣傳冊的設(shè)計(jì)精美。
b:二樓中餐部二樓中餐部。
1、以古越國為歷史背景,增加古典的裝飾品。
2、將現(xiàn)有的喜鵲壁紙,更換為述說越國歷史彩繪或使用述說溫臺(tái)菜系的卷軸掛畫。
3、對現(xiàn)有的裝飾品進(jìn)行調(diào)換,換上一些有文化氣息的裝飾品,如瓷器等。
4、制作餐牌。
5、采購油紙傘等江南特色裝飾品。
建議:電臺(tái)、夾報(bào)、團(tuán)購網(wǎng)站。
1、建立新浪微博、騰訊微博。
2、邀請杭州10家以上媒體電臺(tái)進(jìn)行報(bào)道都市快報(bào)、時(shí)尚7天、感覺生活。
略
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十六
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
x元/席
1、餐飲:每席贈(zèng)x瓶啤酒,豆?jié){免費(fèi);酒水按超市價(jià)提供。
2、茶樓大廳最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為x元/人,包間x元/x小時(shí)間;雙機(jī)麻x元/x小時(shí)間;茶水免費(fèi)。
3、客房:一次性消費(fèi)x元以上的贈(zèng)送標(biāo)間一間/夜;消費(fèi)在x元以上的贈(zèng)送數(shù)碼房一間/夜;活動(dòng)期間憑學(xué)生證及教師證入住可享受普通標(biāo)準(zhǔn)間x元/間夜、普通單人間x元/間夜的'優(yōu)惠。
4、5席以上城區(qū)內(nèi)免費(fèi)往返接送,免費(fèi)贈(zèng)送背景板貼字、指示牌。
2.以上標(biāo)準(zhǔn)宴席僅供十人內(nèi)享用;
4.餐廳對以上活動(dòng)均保留最終解釋權(quán)。
餐飲營銷策略方案都(優(yōu)質(zhì)17篇)篇十七
一、關(guān)于天地和火鍋坊的現(xiàn)狀調(diào)查:。
由于本次策劃活動(dòng)倉促且個(gè)人活動(dòng)較多,調(diào)查不夠全面詳盡,阻礙了策劃的制定。在24號(hào)晚,電話聯(lián)系了天地和負(fù)責(zé)人王女士,預(yù)約了25號(hào)對天地和的考察。
1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),小火鍋店(如魚火鍋等)眾多。
目前情況:。
1.上午11點(diǎn),員工坐在椅子上閑談;下午4點(diǎn)半,經(jīng)理在柜臺(tái)上睡覺。在受訪的7位曾在天地和吃過火鍋的人中,有3位提出服務(wù)細(xì)節(jié)有問題。
2.市場為中高端定位,現(xiàn)階段主要針對有車人士。大部分是中檔小轎車。
3.營業(yè)高峰期為晚上7點(diǎn)至8點(diǎn),4月25日,7點(diǎn)半,消費(fèi)者每組最少為2人最多為9人。在受訪的5組中,除其中一組為宴請朋友外,每組至少有2名兒童,消費(fèi)者多以家庭方式消費(fèi)。
4.特色產(chǎn)品為牦牛肉火鍋,但對該產(chǎn)品宣傳不夠。
5.所處商圈(滿庭芳二期)定位偏離,滿庭芳定位有“花樣年華校園主題商業(yè)廣場”、“嘉州新城生活廣場”,但由于其背靠理工學(xué)院,致使該商圈小吃店、小飯館、燒烤、網(wǎng)吧眾多,且背后100米處為菜市場。
6.據(jù)了解未來嘉州新城與滿庭芳將有5萬住戶。
7.未來綠心公路將連接該地區(qū)與市中區(qū)繁華部分,將大大帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
二、關(guān)于天地和火鍋坊swot分析:。
優(yōu)勢(s)1.自身定位明確(中高端定位),此種定位在樂山擁有市場空缺。
2.停車方便且安全(位于滿庭芳二期擁有較開闊的環(huán)境擁有眾多車位,為廣大的有車族提供了方便,并且有專門的滿庭芳保安值班保證了車輛的安全)。
3.總體地理位置優(yōu)越(縱觀沫若廣場至肖壩車站再到嘉州新城結(jié)尾本火鍋坊是較大。
型且消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的特色火鍋坊)。
劣勢(w)1.由于所處位置(滿庭芳二期)由于靠近學(xué)校,小飯館林立,降低了該商圈的檔次。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn),前往此處吃火鍋較為麻煩。
3.特色產(chǎn)品宣傳不夠。
4.服務(wù)人員培訓(xùn)不足。
5.夏季天氣炎熱,從一定程度上阻礙了部分人的火鍋消費(fèi)。
機(jī)會(huì)(o)1.樂山市中區(qū)中高檔火鍋店屈指可數(shù),市場空缺明顯。
2.擁有廣大的潛在客戶群,有利于長期發(fā)展(嘉州新城未來的五萬戶主將是巨大的消費(fèi)群體)。
3.未來綠心公路的修建將帶動(dòng)該地區(qū)發(fā)展。
威脅(t)1.周圍樓盤在短期內(nèi)不會(huì)入住。
2.所處位置離現(xiàn)樂山人口密集區(qū)較遠(yuǎn)。消費(fèi)者難以知曉此處有家火鍋坊。
3.知名火鍋連鎖劉一手在距肖壩不遠(yuǎn)的沫若廣場有分店,構(gòu)成了威脅。
分析天地和火鍋坊優(yōu)勢及機(jī)會(huì)明顯。
1.天地和火鍋坊定位即為中高端市場,而樂山中高端市場空缺明顯。
2.中高端市場消費(fèi)者,往往有車,注重生活質(zhì)量,不會(huì)因?yàn)閹追昼姷穆烦潭璧K他們吃火鍋。
3.滿庭芳二期的停車位眾多,且有保安站崗,能滿足消費(fèi)者停車要求。這是其他中高檔火鍋店無法具備的。(如劉一手外停車位少,且無人看守)。
戰(zhàn)略1.所處地理位置近期無明顯優(yōu)勢,但在未來具有極大潛力。因此需考慮長期效益,注重老顧客的保持,新顧客的開發(fā)。
2.針對夏季吃火鍋問題,開發(fā)新產(chǎn)品,吸引新顧客。
3.特色產(chǎn)品不突出,因采取引導(dǎo)消費(fèi),帶動(dòng)特色產(chǎn)品消費(fèi)。
三、關(guān)于天地和火鍋坊營銷策劃:。
營銷主題“留住老顧客,開發(fā)新顧客”。
五一等節(jié)假日是餐飲消費(fèi)的高峰期,但五一節(jié)三天的收入是比不上一個(gè)月的收入的,節(jié)假日營銷目的不僅僅是要提高短期經(jīng)濟(jì)效益,更重要的留住現(xiàn)有老顧客,開發(fā)潛在新顧客,帶動(dòng)今后的業(yè)績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費(fèi)者入住,更因進(jìn)行新顧客開發(fā)。
針對該主題,實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)策略,組合銷售策略及會(huì)員卡營銷策略。并進(jìn)行針對本火鍋坊消費(fèi)群體的促銷宣傳。
會(huì)員卡營銷策略一、實(shí)行會(huì)員制\卡的益處:。
1.長期廣告效應(yīng)。
2.有助于留住老客戶。
3.收集會(huì)員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),讓客戶更加滿意,也方便今后的營銷計(jì)劃制定。
二、會(huì)員劃分。
普通會(huì)員。
金卡會(huì)員。
三、會(huì)員卡功用。
普通會(huì)員:憑卡消費(fèi),贈(zèng)送特色菜品一份;或享受折扣優(yōu)惠。
金卡會(huì)員:憑卡消費(fèi),優(yōu)先使用雅間,且免收雅間費(fèi);贈(zèng)送特色菜品一份;享受折扣優(yōu)惠。
注:盡量不使用折扣方式進(jìn)行低價(jià)行銷。
四、會(huì)員卡制作要求。
普通卡:簡潔、大方、不俗。
金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。
普通卡及金卡均進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。
五、會(huì)員卡發(fā)放形式。
普通卡:五一期間在本店消費(fèi)者均可贈(zèng)送。或平時(shí)在本店消費(fèi)滿300以上者。金卡:利用關(guān)系網(wǎng)贈(zèng)送的形式,贈(zèng)送給企事業(yè)單位,及樂山社會(huì)名流。
備注:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡。
六、會(huì)員管理(消費(fèi)者信息收集)。
發(fā)放會(huì)員卡后,對應(yīng)會(huì)員卡編號(hào),記錄下持卡人信息,并對持卡人每次前來消費(fèi)的具體信息(消費(fèi)人數(shù)、該次消費(fèi)者間人員關(guān)系(關(guān)系包括家庭、同事、朋友等)、消費(fèi)金額、消費(fèi)菜品、用餐習(xí)慣等)。
收集會(huì)員信息對今后產(chǎn)品、服務(wù)等進(jìn)行改進(jìn),也方便今后的營銷計(jì)劃制定。
新產(chǎn)品開發(fā)策略夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨著現(xiàn)代人對生活水平的,在家庭消費(fèi)者中,常常出現(xiàn)60歲以上的老年消費(fèi)者,他們不宜多吃油膩;對于愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對于此問題應(yīng)進(jìn)行有針對性的新產(chǎn)品(鍋底)開發(fā):。
清爽溫補(bǔ)型火鍋、養(yǎng)生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)。
組合型銷售策略將多種菜品和鍋底進(jìn)行合理搭配,組合成不同的火鍋套餐,對各套餐進(jìn)行富有特色的命名,并對組合后的套餐進(jìn)行一定的折價(jià)。
該策略作用1.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)不同菜品和新產(chǎn)品。
2.幫助消費(fèi)者進(jìn)行的口味搭配。
3.套餐組合的命名能加深消費(fèi)者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。
促銷宣傳策略天地和火鍋坊定位在中高端市場,因此在做宣傳時(shí),定位為“精品火鍋坊”。
一、目標(biāo)消費(fèi)者。
目前(嘉州新城還未完全入住),天地和火鍋坊的目標(biāo)消費(fèi)者為中高端人士,他們有車,有錢用于餐飲休閑消費(fèi),且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人群集中地點(diǎn):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
二、宣傳形式。
傳單:1.制作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份。
2.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
3.散發(fā):濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務(wù)會(huì)所、休閑健身會(huì)所等。
4.報(bào)刊廣告:不采取在報(bào)刊上直接做廣告,而將傳單交予報(bào)刊樂山代理商和銷售商,將傳單插在報(bào)刊中,這樣能以極低的費(fèi)用做宣傳。
(電視廣告):1.內(nèi)容:對天地和火鍋坊簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動(dòng)介紹等。
2.時(shí)間、時(shí)長:在6點(diǎn)至8點(diǎn)時(shí)段內(nèi),1小時(shí)之間,投放2次30秒廣告。播放時(shí)間4月28日至5月1日。
注:由于電視廣告成本過高,是否投放待定。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算傳單:0.5元×3000份=1500元。
傳單發(fā)放人員:30元×10人×3天=900元。
(電視廣告:600元×3次×5天=9000元制作費(fèi)用:500元)。
會(huì)員卡:500張×0.8=400元。
總計(jì):2800(12300)元。
營銷效果評(píng)估廣告效果評(píng)估:采用反饋評(píng)估法,結(jié)合會(huì)員卡營銷,了解消費(fèi)者是通過何種途徑知曉天地和火鍋店。
活動(dòng)評(píng)估:。
短期——據(jù)五一期間營業(yè)額;。
長期——借助會(huì)員卡,考察顧客再次光顧率,及顧客滿意度變化。