活動總結(jié)可以為同類活動的開展提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高活動的質(zhì)量和參與者的滿意度。接下來，我們將分享一些成功的活動總結(jié)案例，用以促進(jìn)大家在活動總結(jié)中的思考和提高。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇一
綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。
此次活動是由我市組織部，社會實(shí)踐與志愿服務(wù)隊(duì)，社會實(shí)踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動，活動前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，我們活動的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)保·撿垃圾比賽·環(huán)保進(jìn)社區(qū)等。所有隊(duì)員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。
通過此次活動，帶動隊(duì)員們一起行動，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺保護(hù)環(huán)境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進(jìn)志愿者活動的進(jìn)一步發(fā)展。
在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足：
1、場面有點(diǎn)混亂。活動雖然經(jīng)過具體分工，詳細(xì)安排，但實(shí)際過程中由于人數(shù)較多，場面有點(diǎn)混亂，個別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。
3、活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律。開展環(huán)保工作要有一個抓手和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達(dá)到事半功倍的效果。
4、“純凈淇河”教育行動要擴(kuò)大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴(kuò)大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。
5、活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一。
在未來的日子里，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導(dǎo)綠色生活，保護(hù)環(huán)境，建設(shè)綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學(xué)關(guān)注環(huán)保，關(guān)愛環(huán)境的熱情，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)保的意識，用實(shí)際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環(huán)保隊(duì)伍中來，讓我們的環(huán)保活動與我們的生活緊密的結(jié)合在一起，為建設(shè)我們的美好家園共同努力。用實(shí)際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。
總之，只要人人獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛的力量，我們的地球?qū)⒆兊酶用篮谩?/p>
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇二
在校團(tuán)委的組織下，我們班非常榮幸地參加了志愿者活動，雖然活動時間很短，我們能夠提供的服務(wù)也有限。但是，這次活動讓我們每個人都難以忘懷。
相互溝通是通往心靈的橋梁，是工作順利進(jìn)展的保障，就在這次志愿服務(wù)活動中，當(dāng)火車站工作人員對我們不信任的時候，我們派出領(lǐng)頭的同學(xué)去進(jìn)行溝通，他們得知我們是來進(jìn)行志愿活動時，很大方的讓我們志愿者踏上志愿服務(wù)的第一步。
我們把男、女兩隊(duì)分開，女同學(xué)負(fù)責(zé)指引旅客買票，而男同學(xué)負(fù)責(zé)幫一些攜帶大型物品的旅客過掃描機(jī)后幫忙送到檢票處。剛開始，一些旅客對我們還不是很信任，都是親力親為，我們就會用心地對他們說明我們的目的。旅客漸漸地信任我們，工作也逐步展開了。
我們志愿者們印象最深刻的就是兩位老婆婆。兩位老婆婆可能是要從帶手信去到外地，所以拿了特別多的大行李。我們第一時間就向他們表明身份，然后大家齊心協(xié)力幫助她們拿行李過掃描機(jī)，再把行李搬到火車站口的檢錄處。兩位婆婆看著我們汗流浹背，對我們稱贊不已。我們懷著喜悅地心情繼續(xù)幫助其他乘客。
我們還學(xué)會如何自動購票，然后指導(dǎo)乘客如何使用自動購票機(jī)。這個過程，使我們深深體會到學(xué)習(xí)能力的重要性，我們能夠迅速地學(xué)會新的知識，并用于幫助別人，給自己帶來無比的快樂。
雖然我們在火車站做志愿者的時間不長，但是我們能夠深刻體會到火車站工作人員的辛苦，同時我們也體會到了這次活動的意義：不只是為了幫助他人，還讓我們體會在社會上工作的艱辛。參加志愿服務(wù)提高了我們社會綜合實(shí)踐的能力和培養(yǎng)無私奉獻(xiàn)、樂于助人的精神！
在校團(tuán)委的組織下，我與幾名同學(xué)很榮幸地能以志愿者的身份參加年初一春節(jié)游園活動，在這短短的一個上午的時間，我們感觸頗深。
我們作為組織活動的志愿者，看到市民在我們組織的活動中歡欣雀躍，而且拿到獎品的喜悅笑臉，就覺得很滿足。是呀，人其實(shí)很容易快樂，即使得到小小的禮物，也會很歡喜，快樂就是那么簡單。在這次活動中，我與他人溝通的能力得到提升，社會綜合實(shí)踐能力得到提高，也讓我體驗(yàn)到為市民無私奉獻(xiàn)的快樂，盡管只為他們奉獻(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)，也就得到了快樂。我志愿，我快樂。
“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫的寒假一晃就過啦。為了使寒假生活過得更充實(shí)更有意義，我們主動參加了鎮(zhèn)里舉辦的初中生寒假實(shí)踐活動——在圖書館當(dāng)義工管理員。這是我們寒假實(shí)踐活動的第一項(xiàng)志愿活動。
以前去過圖書館，看見管理員們走來走去忙碌的身影，心中早就萌發(fā)出一種向往，希望有機(jī)會體驗(yàn)一下工作的味道。假期，我們終于有幸實(shí)踐這項(xiàng)工作了，我們摩拳擦掌，充滿期待。
當(dāng)天下午，我們懷著興奮的心情準(zhǔn)時到達(dá)圖書館，詢問了負(fù)責(zé)人我們需要做的工作，便開始工作起來。我們先將讀者還的圖書按書上貼有的磁條的編碼放到合適的位置，再逐個圖書架進(jìn)行整理，這項(xiàng)工作量挺大的，我們分工合作，認(rèn)真而有耐心地整理。書架最上層的我們就輪流踩在一張專用板凳上，一個人站在板凳上整理書籍，一個人在下面配合。這項(xiàng)工作講求隊(duì)員的合作精神，充分發(fā)揮了我們的團(tuán)隊(duì)精神。經(jīng)過我們的精心工作，這些圖書都井然有序地排列著。我們還需繼續(xù)努力，還需繼續(xù)整理剩余圖書，但整理了一段時間，發(fā)現(xiàn)工作比較難進(jìn)行，因?yàn)橄挛缭趫D書館閱讀書籍的人較多，裝書車比較難移動，所以我們決定先暫停手上的工作，進(jìn)行報紙的分類放置。這樣從難度小的開始做，再一步一步得往難度大的進(jìn)行，使得工作進(jìn)行得很順利。我們在工作中還時不時地看看地上有沒有垃圾，一看到有，就會彎下腰撿起來，或用掃把掃起來，倒進(jìn)垃圾桶。當(dāng)有不文明行為，例如，有人把喝完的汽水放在地上，我們就會走上去善意地提醒，讓他們懂得愛護(hù)公共場所的重要性。經(jīng)過我們一下午有聲有色的辛勤工作，書籍變得井然有序，整個圖書館里好像煥然一新一樣。能夠給讀者們干凈的環(huán)境去享受閱讀的樂趣和購買書籍的快樂，我們心里別提有多開心。
歡樂的時光總有落幕，我們一下午的志愿者工作也隨著日落結(jié)束了。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇三
從我們經(jīng)濟(jì)學(xué)院青協(xié)剛剛接到這個志愿者工作時，我們就充滿信心，我們是大學(xué)志愿者，我們充滿志愿者的熱情與奉獻(xiàn)，也有大學(xué)生的激情與活力，從10月初的第一次會議到1月的總結(jié)會議，在空間志愿工作者的支持下，在我們和經(jīng)數(shù)學(xué)院志愿者的共同努力下，我們得到了很多收獲：有較為滿意的成績，也有不盡如人意的諸多缺點(diǎn)。
現(xiàn)將我們西財經(jīng)濟(jì)青協(xié)志愿者團(tuán)隊(duì)工作簡單總結(jié)，如下：
一、工作目標(biāo)與任務(wù)的初步確定。
在空間的統(tǒng)一部署下，在10月5號的第一次集體會議上，我們通過討論確定了我們團(tuán)隊(duì)的主題——成長c計(jì)劃，其寓意是希望青少年能在我們的“營養(yǎng)計(jì)劃”下健康成長，希望我們能與孩子們一起分享成長的快樂；我們團(tuán)隊(duì)針對的人群是初一初二年齡相對相對較大的青少年群體（相比于空間孩子年齡現(xiàn)狀），因?yàn)榭臻g對這類群體的青少年服務(wù)現(xiàn)狀不是很樂觀，我們想通過活動來完善空間的服務(wù)功能，會員人數(shù)暫定為15人；我們團(tuán)隊(duì)的活動安排是周日下午2點(diǎn)到3點(diǎn)半，每周一次，每次一個半小時，特殊情況與空間協(xié)調(diào)（如考試等）；我們團(tuán)隊(duì)每月活動的主題及總體策劃，10月定為“禮儀月”，11月定為“潮流月”，12月待定，初步定下幾次活動：紳士淑女打造計(jì)劃、化裝舞會、光影涂鴉等，并確定提前一周提交活動策劃，積極籌備。
二、工作細(xì)化與宣傳。
由于西財志愿團(tuán)隊(duì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)院和經(jīng)數(shù)學(xué)院的志愿者團(tuán)隊(duì)共同構(gòu)成，再加上我們學(xué)校的特殊情況，經(jīng)過我們的商量，最終確定我們采取分工合作的方式，第一次和最后一次活動我們一起，其余活動每周每個學(xué)院各負(fù)責(zé)一次。工作任務(wù)確立后，我們團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行簡單學(xué)院內(nèi)部宣傳，在我們學(xué)院志愿者招新時也像同學(xué)們介紹了我們空間的志愿者活動，也得到許多同學(xué)的支持，紛紛加入我們的志愿者團(tuán)隊(duì)，我也和我們的部員一起討論，確定我們每次活動固定由一個人主負(fù)責(zé)，我負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)，基本建立起我們的工作簡單體制，并對我們的活動有了更深的理解。
三、結(jié)合實(shí)際，實(shí)時調(diào)整。
后都驚醒總結(jié)，尋找更好的方法，比如暫時調(diào)整服務(wù)對象、策劃執(zhí)行過程中靈活應(yīng)變、志愿者人數(shù)精簡等。
四、主要的主要活動。
六、主要不足。
最后，目標(biāo)需要一定的調(diào)整，特別是我們的服務(wù)對象，這是我們的一大難題，應(yīng)該再斟酌一下服務(wù)對象及如何吸引服務(wù)對象的問題，即使對象不做調(diào)整也要斟酌一下我們的活動方式有什么可以創(chuàng)新的地方，以招到更多穩(wěn)定的會員，更好的開展我們的服務(wù)。
七、工作規(guī)劃。
在新的一年里，我們應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持志愿者的激情，同時更加理性地看待問題，認(rèn)識到自己的缺點(diǎn)并改正，使我們的活動的標(biāo)準(zhǔn)更高、效果更好、意義更大。
具體的有幾點(diǎn)想法：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的交流與合作，做到每次活動之后都集體總結(jié)，找出不足和改進(jìn)之處，為志愿者間多提供交流機(jī)會，共同探討活動的開展等問題，盡量爭取兩個學(xué)院合作做活動，增進(jìn)兩個小團(tuán)隊(duì)間的交流；至少做一次大型活動，例如利用植樹節(jié)、兒童節(jié)等重要的節(jié)日，準(zhǔn)備特色的活動，吸引會員參加，不能老是做一些小型活動；充分利用學(xué)校資源，與研究生和外國留學(xué)生合作，開展一對一的免費(fèi)助教或者英語教育等活動，讓家長更認(rèn)可我們的活動，加強(qiáng)空間的宣傳，提升我們的影響力。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇四
40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:。
一、春運(yùn)工作早布署。
為了切實(shí)加強(qiáng)對今年春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公司__年春運(yùn)工作安排意見，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)動員大會，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個人，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開。
二、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。
今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28.71萬人次，實(shí)現(xiàn)營收1813.01萬(不含縣內(nèi)短途)，比去年同期營收增加了273.6萬元。其中：加班106班次。小件寄存1.25萬元。
三、樹立“以人為本，安全第一”的思想。
1、強(qiáng)化安全意識，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹立安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
2、加強(qiáng)安全宣傳教育，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時向經(jīng)營車主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會議精神。
廣播員在寄存行禮的同時,每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識，每天不少于200多次。
3、抓好源頭管理，堅(jiān)持“六不出站”制度，春運(yùn)前對進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對不合格的車輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報班的原則，同時對駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時匯同安保部共同檢查處理，通過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。
四、合理安排運(yùn)力，確保旅客有序流動。
1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛，共計(jì)客位9027座。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營的車輛一律不得停班、脫班。無故停班、脫班的車輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮。
2、根據(jù)旅客流時、流量、流向及時組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時間。
五、提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)任務(wù)的圓滿完成。
1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn)，站務(wù)科各管理人員天天親臨現(xiàn)場指揮，并對崗位人員進(jìn)行了臨時調(diào)整，組成了專線班車專人檢票組。特別對重慶客流量較多的班線，設(shè)立了專人微機(jī)檢票、打單。且根據(jù)每日的客流量情況，立馬作出應(yīng)對措施，實(shí)行依次發(fā)號排隊(duì)檢票，真正杜絕了在客源高峰時段檢票混亂之現(xiàn)像。春運(yùn)期間組織員工加班，特別是超長線、重慶班線，經(jīng)常加班至深夜，乃至通宵。熬得個個嗓子嘶啞，超量的服用潤喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言，真正體現(xiàn)了站務(wù)科全體員工愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)班車輛不能按時到站應(yīng)班，全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒；同時與經(jīng)營車主協(xié)商，為不能及時乘車的旅客免費(fèi)提供食宿，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。全體員工在繁忙的工作中，做到細(xì)心謹(jǐn)慎，忙而不亂，在做好本職工作的同時不忘服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂解難，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票乘車，由于我站條件有限，未設(shè)軍人、學(xué)生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳,并及時讓他們優(yōu)先購票、乘車，得到了旅客的好評。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù)。
2、認(rèn)真接待，及時解決處理旅客投訴5起，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時、滿意。
__年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，但站務(wù)科管理人員一直要求大家堅(jiān)持不懈，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識、服務(wù)技能，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個新臺階。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇五
武漢20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場旅客大遷徙從1月19日起，共計(jì)40天。我的服務(wù)時間是在年后，雖然只有五天，但有很多事是沒法用時間來衡量的，我覺得短短的幾天比我之前過的幾個月都充實(shí)且有意義。以前只是在報紙，電視看到的情況沒想到有一天會去真正去感受，這次活動也讓我對春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大，但整個運(yùn)做顯得井然有序，每個人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。
年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動中我學(xué)會了怎樣主動去向陌生人詢問，學(xué)會怎么去與別人相處等等。。。總而言之讓我收獲很多。
在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會,去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個人,這次我一個人,行動逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時心里的落差就不會太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時候,慢慢的沒那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無意中聽到工作人員的一句話讓我很激動，他說他們﹙小黃帽﹚終于來了。
到分配工作的時候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究冢鄬τ谄渌麔徫欢噪y度不大，讓我溫暖的是大家都很好，誰的綬帶沒戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識的，而且對我這個剛來的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么，讓我真正的感覺像一個團(tuán)隊(duì)。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個地方人多我們就站在哪，及時的給別人幫助。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對這兒的情況還算熟悉，當(dāng)然也碰到各種各樣的事，有問武廣高鐵的；也有要趕火車時間不夠想直接從站臺上車的。也面對各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的。上午的工作讓我體會到拼盡全力的感覺，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時間太短。
本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個服務(wù)的流程。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過了,有時候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時候一大批的人都是同一個車次的時候，我看到有志愿者直接喊出來，那樣可以更快的疏散人群，對于以前的我而言是不可思議的，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時候我自己也震驚了。反而覺得那種感覺挺好的，就好像自己被需要了。
以前總為沒能出省讀書而感到遺憾，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時候才發(fā)覺在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的，在外不容易。
第二天換到傳說任務(wù)最重的大廳，那里很復(fù)雜，因?yàn)槭切率炙圆皇煜ぃ姨澯泄ぷ魅藛T熱心的幫助，而且還把他的'表給我說那樣會比較方便，組長要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔。那天人有點(diǎn)多，有個老婆婆引起了我的注意，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑，我也站著想了一下，但看她東西不多，我想她應(yīng)該可以自己上去，但結(jié)果是上到一半的時候那位婆婆的雞蛋滾出來了，想撿也撿不了，她的表情讓我映像深刻，如果我當(dāng)時送她上去也就不會發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白，有些事有了想法就要去做，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧。
我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，蓮~山為了方便他會轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設(shè)想，身體的每個細(xì)胞時刻警惕著去應(yīng)對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會有如釋重負(fù)似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進(jìn)站臺，他說那個老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當(dāng)兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關(guān)鍵時刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇六
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個候車廳。a區(qū)五個人，b區(qū)四個人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區(qū)每個區(qū)有八個進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
xx/1/ 晴
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區(qū)四個b區(qū)三個，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個候車廳三個大的區(qū)域三個小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識！
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
3.a、b候車廳區(qū)域
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇七
xx養(yǎng)老院的規(guī)模不算大，除去四棟住宿樓之外，便是食堂，操場了。養(yǎng)老院有一座小湖泊，里面養(yǎng)了一些魚，魚塘附近則是菜園，院長告訴我們，這些魚是由養(yǎng)老院出資請人養(yǎng)殖的，周圍的蔬菜瓜果則是一些老人自發(fā)種植的。養(yǎng)老院里的老人不算多，僅有幾十位。但這也意味著這是幾十位無家可歸的老人，不過也有一些是因?yàn)樽优墓ぷ鞣泵Γ瑹o法照看老人，這之中，我們還了解到，有一部分老人是因?yàn)樽优恍⒈悔s出來的，這令我們有些動容。想想老人曾不辭辛苦的把子女養(yǎng)育成人，到老了確落得這樣的結(jié)果，實(shí)在是心疼不已。
不過我們也沒有忘記我們這一行的目的，養(yǎng)老院因?yàn)榻?jīng)營有些不善，資金方面有些捉緊，我們代表我們學(xué)院的數(shù)千名學(xué)生向養(yǎng)老院進(jìn)行捐款，在學(xué)校們共籌得資金一萬多元，雖然錢不是很多，但也代表著我們學(xué)院數(shù)千名師生的.一點(diǎn)心意，暫且也能為養(yǎng)老院緩解一下資金的壓力。因?yàn)榇蟛糠侄际抢夏耆耍艺硇l(wèi)生的阿姨在前段時間辭職了，院子里的環(huán)境是比較差的，我們二十多個人進(jìn)行分工，將整個養(yǎng)老院進(jìn)行一個大掃除，擦拭玻璃、桌子，掃地、拖地一樣不落，經(jīng)過我們幾個小時的努力，養(yǎng)老院煥然一新。
中午的時候，院長熱情的招待我們在食堂就餐，飯菜比較簡陋，就是寫抄豆角，抄大白菜，煮了鍋海帶湯。基本上是看不到什么肉的。但我們并沒有嫌棄，而是覺得這些老人過的實(shí)在太苦，想起我們在學(xué)校里大手大腳的，而他們在這里過的如此寒酸，不禁有些潸然淚下。
因?yàn)橛胁糠掷先嗽诔赃^午飯之后要午睡，我們并沒有繼續(xù)打擾他們，而是悄悄的離開了。這一次的幫助老人的活動進(jìn)行還比較順利，也讓我們這些大學(xué)生感受到了老人的不易。明明只是幾公里的距離，生活的環(huán)境卻如此的不同，想起我們和自己的父母其樂融融，可他們卻不能和自己的后輩享受天倫之樂，這值得我們深思。
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參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇八
人際親和能力強(qiáng)的人大多是心地善良、熱心腸的人。因?yàn)樗麄兘?jīng)常把別人的事情當(dāng)作自己的事情來操心，急他人之所急，所以，在他們的周圍總是能聚集很多人來支持他們，鼓勵他們。在地鐵里看到乞討的叔叔或是大媽，孩子就出現(xiàn)想要幫助他們的神情，這已經(jīng)可以說明他們具有一顆溫暖的心了。而對那些沒有這種意識的孩子們，讓他們?nèi)⒓又驹刚呋顒邮且环N很好的辦法。
金守峰先生為了讓孩子具有一顆善良的心，經(jīng)常帶領(lǐng)全家去參加志愿者活動。在20xx年到20xx年期間，韓國的輿論界經(jīng)常有關(guān)于韓國部分企業(yè)家拖欠外國勞工工資，踐踏他們?nèi)藱?quán)的報道。懷有要成為“ioc的女性會長”夢想的明萊看到這樣的報道后，感到非常遺憾。她希望能做些什么以表達(dá)韓國人民對那些外國勞工的友好之情。于是金守峰先生就提出了參加教授外國勞工韓國語的志愿者活動的'提議。明萊在網(wǎng)上搜索到了在仁川黔丹工業(yè)園區(qū)附近有一個叫作“首爾天主教會”的地方，每周會有六十到八十人左右的外國勞工前往那里進(jìn)行禮拜活動。在那里生活的外國勞工主要是來自印度尼西亞、烏茲別克斯坦和印度等國家的人民，他們在日常生活中主要使用英語。
最開始的時候，明萊也就是過去幫忙做做禮拜堂、生活館和衛(wèi)生間的衛(wèi)生，后來在一次偶然的機(jī)會下，負(fù)責(zé)起了禮拜堂的翻譯工作，也和大家變得親近起來。六個月后，明萊開始教大家學(xué)習(xí)韓語。因?yàn)樵诮檀蠹翼n語的時候，必須使用英語來進(jìn)行解釋說明，所以明萊的英語也自然得到了一個練習(xí)的機(jī)會。當(dāng)這件事被媒體報道了之后，明萊也受到各家的采訪邀請，還因此得到了志愿活動部門頒發(fā)的警察廳長獎，并且在之后大學(xué)入學(xué)時，也起到了很大的作用，因?yàn)檫@是跟她的專業(yè)相關(guān)的志愿活動。就這樣，本來只是出于熱心腸想要幫助外國勞工的志愿活動，最后卻因此有了意想不到的收獲。
如果現(xiàn)在您也想進(jìn)行志愿者活動的話，那么請從您和孩子馬上就可以實(shí)踐的活動開始吧！如果直接去與人們接觸還很困難的話，那么把零用錢攢起來進(jìn)行捐贈是一個很好的開始，可以和孩子一起收集資料來決定捐助的對象。這樣看來，志愿者活動好像是為了幫助別人而展開的，而實(shí)際上也是為了自己而開展的活動。
有些人不管我們喜歡還是討厭卻都不得不相處，也有自己不得不付出犧牲的時刻，這就是我們所生存的社會了。如果覺得跟人交往是一件很麻煩的事，那么最后自己也難逃被社會淘汰的結(jié)局。為了別人而考慮和大家融洽地相處并不是一門簡單的道德學(xué)科，做家長的不可以忘記教會孩子理解他人，因?yàn)樘幚砗萌穗H關(guān)系其實(shí)是為了培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)才能而踏出的第一步。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇九
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對我的工作做一個簡單的總結(jié)。
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個候車廳。a區(qū)五個人，b區(qū)四個人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區(qū)每個區(qū)有八個進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區(qū)四個b區(qū)三個，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個候車廳三個大的區(qū)域三個小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識！
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
20xx/2/1。
湖北工業(yè)大學(xué)工程xx學(xué)院。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系：徐xx。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十
協(xié)會的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的合作。在08級青協(xié)新成員確定后，為了成員之間相互認(rèn)識、了解，讓青協(xié)有更好以發(fā)展力量，我們在酃湖水上渡假中心開展了第一次活動，這也讓大家對青協(xié)有更深的認(rèn)識。活動前期我們積極準(zhǔn)備，暫定的幾個理事對活動進(jìn)行了宣傳和對要參與的人員進(jìn)行了統(tǒng)一的安排。活動中我們分工合作，從開始就體現(xiàn)出了一種融洽的氣氛。活動分為自己動手準(zhǔn)備晚餐、娛樂這兩大塊，每一項(xiàng)都有會員積極地參與其中，這也讓這次活動達(dá)到了預(yù)想的結(jié)果。在清洗餐具的過程中大家積極主動，這讓我們協(xié)會的宗旨得到了第一次的體現(xiàn)。在晚上的娛樂活動中，大家用自己精心準(zhǔn)備的節(jié)目一一展現(xiàn)出來，贏得一波又一波的高潮。
活動是成功的，相信也給大家留下了深刻的印象。晚會后我們交談甚歡，像早已認(rèn)識的朋友。在這其中正凝聚著我們青協(xié)發(fā)展的力量。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十一
20xx年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援。現(xiàn)將本次支援。
工作總結(jié)。
如下：
一、志愿者工作概況。
本次支援工作分兩個時段進(jìn)行。分別是：0630-1400和1400-20xx。志愿者到達(dá)現(xiàn)場后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次;累計(jì)志愿服務(wù)時間450.67小時;服務(wù)特殊旅客65人;處理不正常行李500余件;自助值機(jī)率達(dá)48%。
二、工作亮點(diǎn)。
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時間及工作崗位;根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時145.6小時)參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場持續(xù)大霧天氣，公司多個航班取消，地服部面對巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號召，共11名志愿者用最短的時間自行趕往機(jī)場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場秩序等工作，以實(shí)際行動踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群體事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場的航班已全部恢復(fù)正常。
三、下一步工作安排。
1、活動結(jié)束后，地服部及時開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務(wù)，同時也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場支援時，也對地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊(duì)過安檢及尋找登機(jī)口時間也隨之增加，建議提前截載時刻，為旅客預(yù)留充裕的候機(jī)時間;(2)地服支援時間主要集中在早高峰，不少機(jī)關(guān)志愿者需從市區(qū)過來卻沒有車輛，會影響支援工作，建議車隊(duì)能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機(jī)牌時向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據(jù)了解，廣州部分自助值機(jī)已實(shí)現(xiàn)此功能，建議地服自助值機(jī)也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機(jī)柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時柜臺排隊(duì)時間較長，導(dǎo)致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時上報我部工作的開展?fàn)顩r，同時認(rèn)真總結(jié)，用心進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水。
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個人對自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品、槍支彈藥等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個人都會認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會永存在我們每個人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會吶喊著我們的。
口號。
“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到運(yùn)動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的。
春聯(lián)。
依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧不凡。
運(yùn)動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運(yùn)這個特殊時期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動，讓社區(qū)的艱苦群眾過上一個豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動未便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個艱苦群眾都能實(shí)時領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問物資的同時，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問運(yùn)動在窮冬時節(jié)實(shí)時為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個幸福安全的春節(jié)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十二
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個人a區(qū)四個b區(qū)三個，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油!
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個候車廳三個大的區(qū)域三個小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識!
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
3.a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)!謝謝!最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十三
1、開展家政服務(wù)志愿服務(wù)。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛(wèi)生，清洗換洗衣物等，指導(dǎo)空巢老人，指導(dǎo)老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。
2、開展健康志愿活動。組織社區(qū)服務(wù)站工作人員開展免費(fèi)義診活動，為轄區(qū)居民理發(fā)、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、開展親情陪伴志愿服務(wù)。組織志愿者上門服務(wù)，到空巢老人、殘疾人家中進(jìn)行走訪，了解他們的困難和需求，設(shè)法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。
4、開展法律援助志愿服務(wù)活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等幫助，維護(hù)居民合法權(quán)益。
5、開展宣傳文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發(fā)放宣傳單等方式，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度。通過宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民文明排隊(duì)乘車，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、發(fā)放宣傳單等方式，增強(qiáng)廣大群眾的文明排隊(duì)車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養(yǎng)成教育蔚然成風(fēng)。
活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，這次志愿者活動將更加強(qiáng)化了我們的社會責(zé)任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻(xiàn)出了一份微薄之力。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十四
活動時間：
20xx年10月29日(星期六)下午3：00~5：00。
活動地點(diǎn)：
廣東省廣州市xx區(qū)參與人員：周施澳、羅志敏、盧楚燕、徐學(xué)茵、龔健陵、黃超鴻、江慧華、肖曉宇、謝曉旋、楊倩韻、張述琴、廖曉琪、謝曉瑩、陳兆毅、劉楚婷、葉志良、曹周、張海源、黃柏森、梁穎虹、區(qū)挺、鄭佳如、劉麗詩、佘巧枝、愈劍蘭、莫宇麗、羊惠燕、陸華芳、黃杰萍、歐陽振杰、梁杰聰、馮振東、王樹書、(共33人)。
活動內(nèi)容：
今天陽光燦爛，天空就像我們的心情一樣開朗。下午2：20我們準(zhǔn)時在廣大生活卻站集合，5分鐘后，我們懷著激動的心情登上我們出發(fā)的公車。瀛洲老人院是我們義工一直關(guān)注的對象同時也是我們學(xué)院定點(diǎn)義工點(diǎn)，在這里居住的老人年齡多數(shù)在70歲與80歲之間，他們的子女也很少能陪伴他們，“牽手夕陽，溫暖老人心，有你，也有我!”是我們這次義工活動的主題，雖然我們不能一直陪伴他們，但我們希望我們這短暫的活動能帶給他們快樂和溫暖。
因此，我們都在門口等候，我們在等待之余還一起用彩帶和氣球?qū)先嗽翰贾昧艘环@是我們這團(tuán)隊(duì)第一次來到這里，但大家都表現(xiàn)得非常輕松和熱情。
3：00我們的活動正式開始，我們按照原定分好的小組到各層與老人聊天，我們對老人們噓寒問暖，聊聊家常，還會幫他們捶捶背，得知有些老人是比較樂觀的，當(dāng)聊到興奮時還會高歌一曲;有些老人的想法卻顯得比較悲觀，或話很少，但我們都獻(xiàn)出我們最大的真誠和熱情，使老人們在聊天的過程中保持快樂的微笑，這也使我們感到非常開心和欣慰。
4：00的時候，我們把老人們都請到一樓的花園空地前圍成一個半圓，來觀看我們?yōu)樗麄兙臏?zhǔn)備的節(jié)目。首先是由5個同學(xué)表演太極，雖然他們不是專業(yè)的，但也是一起訓(xùn)練了好幾個晚上，所以大家的動作還是有模有樣的，而且都非常認(rèn)真地完成每個動作，表演結(jié)束后，老人們都給予了熱烈的掌聲。
然后8位同學(xué)先后演唱了《朋友》、《千千闕歌》和《萬水千山總是情》3首歌曲，盡管其中有人忘詞了;盡管有些歌曲唱得太小聲了，老人們聽不清;盡管歌詞不能打動每個老人，但老人們都會在我們唱完每首歌后給予熱烈的掌聲。此時，不單是表演隊(duì)員，我們大家都覺得很幸福。不知道為什么，也許我們表演得不怎么樣，只知道我們的努力得到了認(rèn)可，這就夠了。
接下來就是我們的游戲環(huán)節(jié)，我們把老人們分成3組，每一組進(jìn)行不同的游戲。我們與第一組老人玩“傳紙團(tuán)”的游戲，我們也會坐在老人之間，我們會給老人們一個紙團(tuán)，然后響起一段音樂，再讓他們傳下去，然后，音樂停止，誰手上有紙團(tuán)就要表演節(jié)目。開始的時候老人們不明白，同學(xué)們就示范了一次，然后和老人們一起玩，同學(xué)們輸了就表演一個有錢的節(jié)目，老人們都看得很是開心，老人們輸了，就高歌一曲，同學(xué)們在拍掌應(yīng)和，大家都好是快樂。
第二組的老人們玩夾紙團(tuán)游戲，也就是看誰能最快把碗中的紙團(tuán)全部用筷子夾到另一個碗上，開始的時候老人們的積極性不太高，但在同學(xué)們的熱情鼓動下，老人們開始玩了，并且逐漸有了興趣，氣氛活躍了，老人們也露出了快樂的笑容。
同學(xué)們準(zhǔn)備教第三年組的老人折紙，但實(shí)際上有部分老人的手腳不靈活，所以部分同學(xué)們就決定先讓手腳不靈活的老人選取他們喜歡的形狀，然后為他們折，另一部分的同學(xué)們還就耐心地跟老人邊講解邊教他們折紙，老人們都很認(rèn)真的學(xué)習(xí)，雖然他們折得不太像，不過整個過程同學(xué)們和老人們都很開心，同學(xué)們還把當(dāng)場折好的折紙送給老人們。
其實(shí)老人們的過去都有很多沉重的顏色，但今天我們希望的是給他們帶來艷麗的色彩，這是我們的目的，并且做到了。時間過得很快，我們就要離開了，最后我們把之前已經(jīng)準(zhǔn)備好的心形折紙送給所有老人，還派發(fā)了卷紙、山楂、綠豆糕等一些小禮物給老人們，老人們的笑容依然那么的和藹。我們大合照后，還有很多同學(xué)依依不舍，他們回去與老人合照、握手，老人們也顯得有些不舍，有婆婆握著同學(xué)的.手說：“謝謝你們的到來，我們很高興，你要好好學(xué)習(xí)，爭取考個狀元。”那時，我們莫名地感動了，而且很溫暖。我們真的要走了，我們與老人們互相揮手告別。
夕陽西下，讓我們這個愛意濃濃的“夕陽之約”畫上一個完美的句號。人生好比四季，老人們們走過了春夏秋季，來到了四季中的最后一個季節(jié)，在冬季這個寒冷的季節(jié)里，他們其實(shí)也是孤獨(dú)的，需要與人的交流和關(guān)愛。我們都會有孤獨(dú)的時候，更何況已到晚年生活的老人們，她們渴望我們能有更多的時間去陪他們說說話，聊聊天，讓他們不再感覺孤獨(dú)和寂寞，比起物質(zhì)上的給予，我們應(yīng)當(dāng)去給予更多精神上的關(guān)愛，給予他們溫暖，那么，溫暖的不只是老人們的心，還有我們自己。
雖然我們能給老人們的快樂是短暫的，也不知道他們能否認(rèn)住我們，但對參加本次活動的義工表示衷心的感謝，在此說一聲：“你們辛苦了!”是你們的認(rèn)真、你們的積極、你們的熱情和你們的愛心讓老人們感到社會的溫暖，發(fā)揚(yáng)了我們紅會的精神。讓我們繼續(xù)努力，讓我們的愛傳得更遠(yuǎn)更深!
活動成功之處：
1、活動前期的幾次會議，每一次的針對性都很強(qiáng)，參加會議的每一個負(fù)責(zé)人都是有準(zhǔn)備的開會，大家都積極發(fā)表建議，為這次活動做了充分的準(zhǔn)備。
2、無論是游戲組還是表演組都做得很好，在活動前都做了很多準(zhǔn)備，在活動當(dāng)天也表現(xiàn)得很好。
3、在活動前，策劃人與義工們開了兩次會議，使各義工都明白這次活動的流程和注意事項(xiàng)，也為義工們做了充分的思想準(zhǔn)備。
4、活動當(dāng)天每一位工作人員都很認(rèn)真的工作，布場工作做得很好。
5、由于活動前做了各項(xiàng)活動的人員安排，所以活動時每個環(huán)節(jié)都井然有序。
6、活動過程中，工作人員相互幫助、相互關(guān)愛，同時也是盡心盡責(zé)，真正做到團(tuán)結(jié)一致。
7、參加活動的策劃人和大部分義工們都非常積極和熱情，使整個活動都處在溫馨歡樂的氣氛當(dāng)中。
8、通過這次活動，參加義工的同學(xué)們都得到很多的快樂和感受。
9、通過這次活動，大家的集體意識得到了很好的提高，懂得了一個活動的成功舉辦與每一個人的付出息息相關(guān)，這次活動使紅會內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)。
10、通過活動，部委們的個人能力有所提高，鍛煉了自己，對以后活動的開展是一個很好的幫助。
活動的不足之處：
1、活動策劃書寫得還不夠周全。準(zhǔn)備物品沒有寫全。
2、部分節(jié)目和游戲的挑選沒有考慮到老人們實(shí)際情況和興趣，如老人們看不明白節(jié)目和聽不懂國語歌曲，有些游戲老人們難以去玩。
3、有部分義工不夠積極，不主動去和老人聊天，或說的語氣不恰當(dāng)。
4、部分義工與老人交流時有冷場現(xiàn)象，這表明他們之前沒有做好準(zhǔn)備。
5、在節(jié)目表演的時候，不用表演的義工都站成一群，沒有主動向老人們講解節(jié)目的內(nèi)容，這也是之前安排出現(xiàn)的漏洞。
意見與建議：
1、物資準(zhǔn)備要提前準(zhǔn)備好，及時檢查有沒有漏。
2、在活動前，我們要對義工對象做好詳細(xì)的了解，以便我們決定出合適的活動流程。
3、在活動前要跟義工人員說清楚要求，如果在活動過程中表現(xiàn)不佳，相應(yīng)負(fù)責(zé)的策劃人應(yīng)對其作鼓動的話語。
4、活動開始前，每一位工作人員都要熟知當(dāng)天活動的內(nèi)容和清楚自己的工作。
5、策劃人要起到控場和應(yīng)對一切突發(fā)狀況的作用，看到有不正確和欠缺的地方應(yīng)該馬上糾正。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十五
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動，我感到非常的快樂。
首先我們在_廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時我的自豪感真的是無法用語言形容。之后我們被分到在_邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動，同時讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個國家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動我認(rèn)識到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起！
環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出承諾，承諾用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，承諾用我們的行動來感動大自然，承諾用我們的實(shí)際行動來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但承諾自然并不僅僅是做出承諾，更應(yīng)是以行動來實(shí)現(xiàn)我們的承諾。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十六
1月13日春運(yùn)首日，由共青團(tuán)青海省委、青藏鐵路公司主辦，青海青年志愿者指導(dǎo)中心、青藏鐵路公司團(tuán)委等多部門聯(lián)合組織的“青春志愿行溫暖回家路”青海青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”在西寧火車站、西寧汽車客運(yùn)中心站、8個市州同步啟動，此次共招募600名青年志愿者在全省各地開展為期40天的春運(yùn)志愿服務(wù)工作。為更好地服務(wù)春運(yùn)，青藏鐵路公司當(dāng)天開設(shè)了首列以“共青團(tuán)號”命名的動車。
青海青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的積極作用，組織動員廣大青年志愿者“參與春運(yùn)、體驗(yàn)春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)”，引導(dǎo)廣大青少年踐行社會主義核心價值觀、奮力實(shí)現(xiàn)中國夢青海篇章。春運(yùn)志愿者按照公開招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的原則，面向全社會公開招募。團(tuán)青海省委為600名春運(yùn)志愿者配備了價值6萬元的溫暖禮包，要求春運(yùn)志愿者大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，從細(xì)微處入手，用積極的`行動和真情去溫暖旅客，使每一位旅客能帶著溫暖愉快的心情踏上回家的路途，在志愿崗位上體現(xiàn)價值，在奉獻(xiàn)中贏得贊許，為春運(yùn)工作增添更多動力與活力。
作為一名志愿者我頓時覺得無比的自豪和光榮。在這里，我也要感謝武漢鐵路局團(tuán)委給了我這次鍛煉自己，實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，這讓我獲益良多。我逐步理解和懂得了我們志愿者參與志愿服務(wù)就是為了給廣大旅客提供高質(zhì)量、舒心、便捷的服務(wù)，我們有必要認(rèn)真踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。正是春運(yùn)使我們匯集在了一起，我們將無處不在，我們?yōu)槁每椭耄鑫覀兞λ芗暗氖虑椋每桶残模丶沂嫘摹Ｖ挥新每褪嫘模覀冎驹刚卟艜判摹?/p>
短暫的志愿服務(wù)工作就這樣結(jié)束了，除了別有體會之外，也還是很多值得我去體會和思考的東西。現(xiàn)在的大學(xué)生，大多是在書本中學(xué)習(xí)知識。這次的社會實(shí)踐一晃而過，我卻從中領(lǐng)悟到了很多。對待工作要知道全力以赴，盡力而為，不計(jì)較得失，自己的付出是否和收獲成正比，盡量學(xué)會多去做事，做有用的事情。自己努力工作，就不要去思考別的事務(wù)。對自己高要求，不管做什么事情，一件小事也必須認(rèn)真對待，敷衍了事是絕對不行的。其實(shí)往往一些不起眼的小事就十分重要，所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。社會實(shí)踐，使我們更好的接觸社會，了解社會。幫助我們大學(xué)生提升觀念，吸收新思想和新知識開拓了方式。希望以后還能有這樣的機(jī)會，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十七
為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，街道組織開展了一系列主題志愿服務(wù)活動，營造了“我為人人、人人為我”的志愿服務(wù)氛圍，主動推動志愿服務(wù)事業(yè)的制度化、常態(tài)化和長效化。主要開展了以下幾項(xiàng)活動：
1、開展家政服務(wù)志愿服務(wù)。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛(wèi)生，清洗換洗衣物等，指導(dǎo)空巢老人，指導(dǎo)老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。
2、開展健康志愿活動。組織社區(qū)服務(wù)站工作人員開展免費(fèi)義診活動，為轄區(qū)居民理發(fā)、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、開展親情陪伴志愿服務(wù)。組織志愿者上門服務(wù)，到空巢老人、殘疾人家中進(jìn)行走訪，了解他們的困難和需求，設(shè)法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。
4、開展法律援助志愿服務(wù)活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等幫助，維護(hù)居民合法權(quán)益。
5、開展宣傳文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發(fā)放宣傳單等方式，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的'現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度。通過宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民文明排隊(duì)乘車，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、發(fā)放宣傳單等方式，增強(qiáng)廣大群眾的文明排隊(duì)車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養(yǎng)成教育蔚然成風(fēng)。
活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，這次志愿者活動將更加強(qiáng)化了我們的社會責(zé)任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻(xiàn)出了一份微薄之力。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十八
我一定不會讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來的工作我依然守在電梯口。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€很重要的地方也是很危險的地方，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯了，為了方便他會轉(zhuǎn)身下來，那樣是不安全的。時常會有箱子滾下來的，如果不及時跑上去，尤其人多時后果不堪設(shè)想，身體的每個細(xì)胞時刻警惕著去應(yīng)對突發(fā)的事件。也有躍躍欲試不敢上電梯的，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的，只能把她們摻著上電梯。
讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票，而且眼神顯得很迷茫，于是上前詢問，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會警惕的把車票往懷里拿說，干什么？接著他會看你幾眼，確定一下你的身份，然后說自己是哪趟車的，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后，他會有如釋重負(fù)似的才對你說謝謝。主動的，被主動的。對于我來說是被相信了。他們需要你，相信你才會讓你幫助他們。
讓我印象很深刻的是那天上午，一個頭發(fā)有些花白看起來很和善的老人問我可不可一把那個老人送進(jìn)站臺，他說那個老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西，現(xiàn)在又不能買站臺票，于是我跟著他找到了那位老人，看起來東西確實(shí)有些多，我就告訴他可以去老年候車區(qū)，如果到時候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時候他們拒絕了，他說他們可以。看著兩位老人離去的背影時，他們之間的情誼讓我很感動。他們的拒絕讓我想起了另一個志愿者說的故事，一對中年夫婦說自己的東西很多，拿不了，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個行李，當(dāng)兩件事在一起對比時我們就看到了某種良心的東西，很刺激人心。
我始終覺得好的占多數(shù)，不好的只是那些個體而已。有人說火車站是社會的一個小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各中表情。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個關(guān)鍵時刻起了作用。
這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇十九
我院x名志愿者在校志協(xié)工作人員的帶領(lǐng)下來到了社區(qū)開展主題服務(wù)活動。在校志協(xié)的安排下，志愿者們來到指定地點(diǎn)，活動前的布置場伊始，就吸引了不少前來了解和觀看的居民，志愿者們以熱情的微笑和真誠的態(tài)度向他們講解并動員他們積極參與其中。活動前的各項(xiàng)現(xiàn)場布置工作，大家主動積極，分工到位，搬桌椅的，吹氣球的、掛氣球的、做手工品的等，一切工作都進(jìn)行得有序無亂。活動現(xiàn)場熱烈，活動受到很多居民的喜愛，并吸引了其他二級學(xué)院同學(xué)的前來參與。
注冊報名活動主要針對廣大學(xué)生，我院青協(xié)用知識講解、展板展示等方式向?qū)W生們介紹青協(xié)，號召其發(fā)揚(yáng)志服務(wù)精神，提高個人人生價值。通過講解與號召，許多同學(xué)對志愿者群體有了初步的了解和更加深刻的認(rèn)識，并自愿加入?yún)f(xié)會，希望成為一名優(yōu)秀的志愿者。報名截止時全院共有x余名學(xué)生參與報名，我院青協(xié)也決定于x月x日舉行隆重的志愿者宣誓大會，屆時所有新會員將會在老會員的見證下莊嚴(yán)加入青年志愿者協(xié)會。
我院青年志愿者協(xié)會組織一批志愿者，在校園內(nèi)外開展“文明校園”活動。志愿者們帶著勞動工具，將學(xué)校宿舍、餐廳及主干道上的小廣告及白色垃圾清理干凈，并在公交車及宿舍、餐廳張貼文明標(biāo)語，提醒同學(xué)們文明出行，文明就寢就餐。
在大家放松的周末，我院志愿者不怕臟不怕累，為廣大同學(xué)生活在更加靚麗的校園里奉獻(xiàn)自己的力量，他們忙碌的身影成為了校園里一道美麗的風(fēng)景線。與此同時，我院青協(xié)在校園門口拉上環(huán)保條幅，提醒同學(xué)們以及商販注意環(huán)保，并撰寫校園文明倡議書，倡議全院學(xué)生講文明懂禮貌、時刻注意自己的儀表形象和言行舉止，并杜絕宿舍內(nèi)商業(yè)化的行為。
我院青年志愿者協(xié)會此次舉行的注冊報名活動擴(kuò)大了我院青協(xié)的影響力和會員隊(duì)伍，為今后的志愿服務(wù)活動打下了良好的群眾基礎(chǔ)。校園文明志愿活動則充分展現(xiàn)我院同學(xué)積極奉獻(xiàn)的精神，不僅弘揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，同時也為校園文明和諧盡一份力，營造了良好的校園和諧氛圍。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇二十
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到運(yùn)動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧不凡。
運(yùn)動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運(yùn)這個特殊時期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動，讓社區(qū)的艱苦群眾過上一個豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動未便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個艱苦群眾都能實(shí)時領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問物資的同時，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問運(yùn)動在窮冬時節(jié)實(shí)時為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個幸福安全的春節(jié)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)（專業(yè)21篇）篇二十一
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個候車廳。a區(qū)五個人，b區(qū)四個人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個大區(qū)每個區(qū)有八個進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！