規章制度的修訂和更新是非常必要的,隨著時代和環境的變化,規章制度需要不斷適應新的需求和挑戰。以下是一些規章制度的常見問題及解決辦法,供大家參考。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇一
1、鎮機關值班工作由黨政主要領導分管,由鎮黨政辦公室負責具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組,編制值班人員輪流表,并對值班情況進行督促檢查。
3、機關全體工作人員實行全員分組輪流值班,每個值班組設一名組長,值班組組長由一名黨政領導或大辦公室、中心主任擔任。
星期一至星期五下午18:00點至晚上21:00點和星期六、星期天(包括國家規定的節假日)早上8:00點至晚上21:00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(含工作日的中午休息時間12:00--15:00,有情況發生立即通知值班組負責及時處理)。
重大節假日和重要的大型活動的值班由鎮政府研究后臨時安排。
1、處理公務來電,答復公務電話的查詢。
2、接待來訪群眾,處理一般的來訪事件。
3、處理突發事件和緊急公務。
4、向主管領導報告重要事件和重要情況,承辦領導交辦的關事項。
5、做好機關的安全防護,作好值班記錄。
1、記錄處理各類公務來電,值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內容:來電話人的單位、姓名、聯系電話、電話內容,并將電話內容及時報送值班負責人,由值班負責人作出相應的處理。
2、對突發事件的處理,值班組接到突發事件的報告后,除少數人留守電話外,其余人員應在值班黨政領導的帶領下,迅速趕到事件現場并進行相應的處理,若遇重大的突發事件,應及時呈報鎮黨政主要領導,然后通知相關人員。
3、對區委區府及各部局的會議通知和電話通知,要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知,應設法立即通知參會人員參加會議,一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮檢查工作,值班組應負責接待;如遇群眾來訪,應認真聽取來訪者的意見,作好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函,值班組要設法完成公文或信函的發送任務。
1、值班組人員必須按時到崗,按照交接班,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內,以確保機關任何時候都有人值班。值班人員有事須按規定向組長請假。
2、值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關被盜或財產被破壞的,將視其情節的輕重和財產損失的情況,追究值班人員的相關責任,并處以適當的經濟賠償。
4、值班人員不準在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛生和整潔。
5、值班無故缺席者,給予50元的經濟處罰,值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,每人各處罰50元,并在次日公布。一年內有三次無故缺席值班或遲到早退六次,扣發年終獎金的`10%。
1、鎮機關的駕駛員必須參與值班,駕駛員每個月一輪換,值班駕駛員如有事,須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領取,值班結束后歸還原處。
3、黨政領導和黨政辦公室人員將隨時進行檢查,如發現違反規定者將嚴格處理,給予經濟處罰的由黨政辦出具手續,交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分,并報區組織部、區紀委、區人事局,違法者送交司法機關處理。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇二
一、學校正門應二十四小時有保安值班,嚴格把好進出校園關;要加強巡邏,密切監控校園內教學樓、宿舍、行政辦公樓、圍欄等情況,嚴禁閑雜人員逗留或破壞。學生不在指定區域上課或活動的一律由當班巡邏保安移交學校行政及時處理。
二、做好交接班記錄、每日值班記錄、辦公校車出入記錄等檔案工作。
三、教職員工、學生、校外人員出入按以下規定管理:
1、教師及學校員工憑工作證出入,但23:30以前必須回校。
2、本校上課的學生沒有帶校卡要核實清楚再放行進入學校。非放學、放假時間學生要出校門,必須有學部科長、主任或班主任批準持學校正規放行條才可出校門。
3、周一至周五中午、晚上放學期間,所有學生必須憑走讀卡(走讀卡為黃色,非走讀卡為藍色)出校,其余學生按照學校的要求操作。放學時,一律不準家長騎車進入學校。
4、住校學生在放假期間憑學生證經保安登記核實后出入(周日晚七點后禁止出校)。
5、教學樓、學生宿舍、行政辦公樓、西門等地點要根據學校作息時間表及相關要求按時開門、鎖門。教學樓、西門早晨、中午由白班巡邏保安開、關門、值班,下午放學由夜班值守上半夜的保安開、關門、值班,學生宿舍上課期間由白班保安開、關門,晚上查寢后由夜班巡邏保安鎖門,行政樓由夜班巡邏保安開、鎖門。教學樓、行政樓、學生宿舍鎖門前應先檢查是否有師生在樓內、水電是否關好。
6、夜班保安輪流值守門、巡邏,值守門的保安在午夜一點輪換巡邏保安在校內巡邏,由值守上半夜的保安值守門,兩人互相監督,不得睡覺,若有當班睡覺現象,則對當班另一人處以每次20元罰款。負責前半夜巡邏的保安要主動配合學部值班教師檢查宿舍,處理偶發事件等。
7、校外車輛及人員要進入校園,必須憑學校核發的出入證。其它車輛確需進入學校的必須先與被聯系人確認后履行登記手續,發給臨時出入證方可準許進校,在指定的地點和時間活動,離校時交回臨時出入證。上午或下午放學期間,除學校車輛外,其余車輛不準進入校園。
四、運出學校的物品必須有學校主管領導的放行條經查驗相符后方可放行。學校保潔員出售廢品限于紙質及廢棄飲水瓶,建筑、裝修、金屬廢品由學校統一回收存放、處理。
五、保安上班時要著統一服裝,佩戴正式工作證,講普通話,做到文明值班,禮貌服務。當班期間不準喝酒,不準睡覺,不得擅離崗位,不得私自放校外人員或學生出入。
六、接聽電話要耐心細致,接待來賓要熱情周到。
七、保安分兩班上班:早班:08:0020:00,晚班:20:0008:00每個月15日早晚班值班人員對換一次。
八、違以上制度的,每次酌情扣款5200元,情節嚴重者辭退或交司法機關處理。
十、以上條例從即日起施行。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇三
1、當天晚上21點至次日8:30點,值班經理不定時查崗,各部夜班期間有需要解決的事項,及時報當日值班經理。
2、忠于職守,在值班時對酒店的各營業場所進行巡視檢查,積極認真、迅速準確地處理各種問題,在遇到重大或緊急情況時及時報告總經理。
3、值班經理在值班前和值班期間,禁止飲用含酒精類飲料,也不要因工作外的事接待親朋好友。
4、值班經理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時,需經上級批準。
5、值班經理必須按值班順序值班,不得隨意調換,如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知總經辦。
6、值班經理在巡視各個區域時,帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡視過這些區域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次,按指紋1次)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務臺、前門外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查,會同保安人員切實做好營業場所的安全保衛工作,注意防火防盜工作。
8、值班經理在值班期間,必須按要求巡視酒店各區域,督導各部門按酒店的規章制度和工作程序工作,對不規范的服務或服務質量問題,應及時要求有關部門當班管理人員予以糾正、改進,并將這些問題或現象記錄在值班本上。
9、值班經理須協助各部門當班管理人員處理重大投訴事件,對涉及權限金額以內的免賠,罰款可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現的問題值班經理負主要責任。
11、值班經理房指定為前樓的維修房,當房間入住75間以上時,當日不再開經理房,經理在當晚22:00以后方可領取鑰匙,次日9時前必須退房。
1、當天晚上18點至第二天8:00點,值班經理不定時查崗,各部夜班期間有需要解決的事項,及時報當日值班經理。
2、忠于職守,在值班時對酒店的各營業場所進行巡查檢查,積極認真、迅速正確地處理各種題目,在碰到重大或緊急情況時及時報告總經理。
4、值班經理在值班期間,不得無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出時,需經上級批準;否則扣50分。
5、值班經理必須按值班順序值班,不得隨便調換,如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知總經理;否則雙方扣20分。
6、值班經理在巡查各個區域時,帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字,以示巡查過這些區域。(清晨0-2點間最少巡查記錄1次,按指紋1次,否則按考勤制度處理)
7、巡查檢查。對酒店各要害部位和設施裝備情況,如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務臺、前門外、院內及餐廳包房等加強巡查檢查,會同保安職員切實做好營業場所的安全保衛工作,留意防火防盜工作。
8、值班經理在值班期間,必須按要求巡查酒店各區域,督導各部分按酒店的規章制度、工作程序工作及節能降耗情況(按時開關燈及其它裝備),對不規范的服務或服務質量題目,應及時要求有關部分當班管理職員予以糾正、改進,并將這些題目或現象記錄在值班本上。
9、值班經理須協助各部分當班管理職員處理重大投訴事件,對觸及權限金額之內的免賠,罰款可根據情況作出處理。并把事情經過和處理結果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現的題目值班經理負主要責任。
11、值班經理房指定為維修房,當房間進住75間以上時,當日不再開經理房,經理在當晚22:00以后方可領取鑰匙,第二天9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責的處罰20分以上。
1. 值班經理工作制度
1.1 總經理負責值班經理的管理和控制。
1.2 值班經理當值期間行使對酒店的監督檢查管理權,并在值班本上做好值班記錄。
1.3 行政人事部負責值班經理記錄本的收集并將其所反映的當時未及時解決的情況傳遞給相關部門落實。
1.4 各部門經理負責落實值班經理所發現的不合格項以及提出的需要預防的措施。
1.5 行政人事部負責跟蹤落實.
2. 值班時間安排
2.1 周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.
2.2 周日及節假日的值班時間為10:00至次日10:00
2.3 行政人事部負責“值班經理值班表”發放.值班經理根據值班表值班,不允許私自調班,如需調班提前半天送行政人事部報總經理批準。
3. 值班內容
3.1 值班人員有各部門經理(助理)組成。
3.2 值班經理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務程序和工作情況進行檢查,發現不合格項及時指出,并責令在崗人員進行糾正。
3.3 發生重大問題或突發事件,應立即趕赴現場,判明情況,聯系相關部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經理匯報。
3.4 認真,妥善地處理當值期間賓客投訴,員工服務中所遇到的問題。
3.5 當值經理遇酒店重要(vip)客人抵達或用餐時,須親臨大堂或餐廳監督接待工作。
3.6 值班經理應在“值班經理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的`填寫,于次日晨會后交與總經理。
3.7 抽查當天空房和維修房情況。
3.8 節假日期間,當值經理應將值班記錄交與下一值班經理,并對工作情況進行口頭交接。
3.9 值班經理在凌晨2點過夜審,并詢問調查同一級別酒店入住情況。
3.10 值班經理次日早晨10:00到總經理辦公室口頭回報值班情況。
3.11 值班經理開始值班時到消防監控室簽到。
4.值班經理權限
4.1 值班經理對當值期間的突發事件或臨時任務有權代表總經理發出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2 對當值期間的賓客投訴,有權負責協調處理。
4.3 值班經理在值班期間可以行使督查的權利,有權對酒店各部門,各崗位進行全方位的質量檢查,督導,并提出糾正措施.
4.4 值班經理需要調換值班時間,需提前報行政人事部,并通知總臺服務員、保安,行政人事部負責協調落實.
5. 值班經理用房規定
5.1 值班經理原則上使用客房為值班用房,當客房入住率達到100%時,由房務部安排在辦公室或會議室等場所加床。
5.2 值班經理的用房時間為值班時間,當天晚上24點以后才可拿房入住,次日上午10點以前退房。
5.3 值班經理用房無故不得換房,應盡可能保持房間的整潔,節約使用房間內的易耗品。
6、值班經理處罰制度
值班經理按要求認真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節嚴重者給予行政處罰。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇四
1、工作時間為行政班工作制。
2、值班時,應著酒店制服,并注意儀容、儀表,嚴守酒店規章制度。
3、值班前和值班期間,盡量不飲用含酒精類飲料,也不要因工作外的事接待親朋好友。
4、不無故離店外出,如有特殊情況確需離店外出,需經上級批準,并把通訊方式和回店時間告知相關人員或部門。
5、當值權限參照財務部制定的《酒店內部管理權限表》之大堂副理權限執行。
6、檢查記錄本使用大堂副理工作手冊,至財務部總倉領取。
1、主要工作職責:負責酒店范圍內的質檢工作,及協助前廳部經理處理各種事項。
2、到崗后應先與前臺取得聯系,應保證通訊暢通。
3、值班時,必須按要求巡視酒店各區域,不少于規定次數(6次),并將巡視檢查的情況記錄在工作手冊上。督導各部門按酒店的規章制度和工作程序工作,對不規范的服務或服務質量問題,應及時要求有關部門當班主管予以糾正、改進,并將這些問題或現象記錄在工作手冊上。
4、協助處理重大投訴事件,對涉及權限金額,罰款可根據情況作出處理。處理投訴時謹慎行事,抱著實事求是的態度進行解決,并把事情經過和處理結果記錄在工作手冊上。
5、值班期間,有必要拜訪一些常客,以了解客人對酒店的服務質量、服務設施、服務項目的要求和意見,并把了解的情況記錄在工作手冊上。
6、突發事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節,對當值班發生的任何問題,接待任務和突發事件均應及時處理報告。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況加強巡視檢查,與保安人員聯合調查行為詭異的客人,切實做好營業場所的安全保衛工作,注意防火,確保酒店財產安全。
8、檢查當班人員儀容儀表、禮貌禮節、出勤情況、勞動紀律、有聲服務等,對不規范行為予以指出并要求改正。
9、檢查辦公室、工作間、衛生間等區域是否有常流水、常明燈現象。檢查員工宿舍衛生及節約能源情況。保持整個酒店溫馨祥和的營業氣氛,查看樓頂發光字、燈光、空調、背景音樂等是否按時開關,做好影響營業氣氛的各個環節的工作。
10、值班記錄:值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領導層囑辦的各種事務工作也應在值班記錄中說明。在第二天的交總經理江報值班情況,責成相關部門整改。
11、下班時,詳細寫好相關記錄,將值班記錄本交總經理閱看。對重點事項和及時解決的問題要特別囑咐清楚明了。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇五
為確保在物業正常辦公時間以外對雅園發生的客戶投訴、糾紛、突發事件、突發事故及施工擾民等問題能夠及時有效控制和處理,特制定雅園值班經理制度、并明確值班經理職責如下:值班經理值班時間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。值班經理在值班期間全權負責協調處理本園區內發生的各類突發事件、事故,客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負責接待投訴業主,對能解決的問題及時安排解決,不能馬上解決的做好解釋和記錄,勸慰業主,控制局面,消除消極因素。在緊急情況下組織有關部門積極采取應急處理措施。
值班期間巡視檢查園區各崗位、區域工作狀況及狀態,發現違紀、隱患及時糾正、處置,值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。
值班經理當班時要認真負責,嚴禁脫崗。如善離職守造成出現問題后延誤時間或遇事隱瞞不報,一經發現按嚴重失職論處。
值班過程中認真填寫《巡查記錄》和值班記錄,對需進一步跟進處理的.問題要記錄清楚相關細節,值班后向有關部門交待好工作,必要時做好交接。
嚴禁酒后值班和違反公司規章制度,值班時佩戴好"值班經理"胸卡,注意保持個人形象和禮儀禮貌。
如有特殊情況不能值班,必須報項目經理批準后,方可從經理值班人員中找人替班。
值班人員在巡查中要保持高度的警惕性與責任感,巡查范圍不限于上述重要部位,對樓頂平臺、樓層公共區域及其它區域視處理工作需要進行巡視。
行政辦公室負責值班經理的排班,并確保每月底前將下月排班表發至各部門。行政辦公室負責值班經理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。
基本巡視檢查路線及巡視要求:。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇六
為保障夜間集團辦公樓的正常工作需求及車間各種設備的正常運轉,快速高效地應對夜間應急突發事件,進一步規范和加強我公司值班工作,根據工作實際,制定本規定。
一、本規定所指夜間值班為當日下班時間至次日早上班時間段的非工作時間(不論節假日及當日請假)
二、夜間值班人數為2人,值班人員要準時到崗簽到,做到不脫崗、不漏人、不擅離值守;嚴禁私自換崗,如有特殊情況不能值班的,必須提前做好代班工作(報上級領導批準后,與同級別崗位人員換崗),代班人員必須恪守值班制度,不得出現空崗情況。
三、值班期間不得飲酒,不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。
四、原則上要求值班人員輪流到食堂就餐,值班期間必須有人接聽電話,值班電話要保持全程暢通,禁止利用電話聊天;遇重要突發事件及時向領導報告,做好值班記錄,匯報真實情況并采取相應處理措施。
五、值班室只配備床鋪,其余被褥等值班物品由值班人員自備。
六、當日值班人員下午5:00前到辦公室領取值班室鑰匙,值班人員在值班期間要保持值班室衛生。
七、值班室只作為夜間值班使用,其他時間禁止員工隨便進入值班室休息。
八、對值班期間脫崗、漏崗的員工,視情節進行通報批評、扣除50―100元罰款;對遇應急突發事件未做出及時處理和匯報情況的員工視情節進行通報批評、扣除50―100元罰款或降職處理,嚴重者予以開除,并負責賠償責任。
九、本制度自發布之日起執行。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇七
1.2值班經理當值期間行使對酒店的監督檢查管理權,并在值班本上做好值班記錄。
1.3行政人事部負責值班經理記錄本的收集并將其所反映的當時未及時解決的情況傳遞給相關部門落實。
1.4各部門經理負責落實值班經理所發現的'不合格項以及提出的需要預防的措施。
1.5行政人事部負責跟蹤落實.
2.值班時間安排。
2.1周一至周六的值班時間為19:00至次日10:00.
2.2周日及節假日的值班時間為10:00至次日10:00。
2.3行政人事部負責“值班經理值班表”發放.值班經理根據值班表值班,不允許私自調班,如需調班提前半天送行政人事部報總經理批準。
3.2值班經理不定時地對酒店前,后臺各崗位的禮儀禮貌、服務程序和工作情況進行檢查,發現不合格項及時指出,并責令在崗人員進行糾正。
3.3發生重大問題或突發事件,應立即趕赴現場,判明情況,聯系相關部門,迅速采取有效措施處理,并及時向總經理匯報。
3.4認真,妥善地處理當值期間賓客投訴,員工服務中所遇到的問題。
3.5當值經理遇酒店重要(vip)客人抵達或用餐時,須親臨大堂或餐廳監督接待工作。
3.6值班經理應在“值班經理記錄本”上做好值班記錄,并同時做好3---4位征求賓客意見的征詢的填寫,于次日晨會后交與總經理。
3.7抽查當天空房和維修房情況。
3.8節假日期間,當值經理應將值班記錄交與下一值班經理,并對工作情況進行口頭交接。
3.9值班經理在凌晨2點過夜審,并詢問調查同一級別酒店入住情況。
3.10值班經理次日早晨10:00到總經理辦公室口頭回報值班情況。
3.11值班經理開始值班時到消防監控室簽到。
4.1值班經理對當值期間的突發事件或臨時任務有權代表總經理發出指令,接受指令的部門或人員必須配合并積極完成。
4.2對當值期間的賓客投訴,有權負責協調處理。
4.3值班經理在值班期間可以行使督查的權利,有權對酒店各部門,各崗位進行全方位的質量檢查,督導,并提出糾正措施.
4.4值班經理需要調換值班時間,需提前報行政人事部,并通知總臺服務員、保安,行政人事部負責協調落實.
5.1值班經理原則上使用客房為值班用房,當客房入住率達到100%時,由房務部安排在辦公室或會議室等場所加床。
5.2值班經理的用房時間為值班時間,當天晚上24點以后才可拿房入住,次日上午10點以前退房。
5.3值班經理用房無故不得換房,應盡可能保持房間的整潔,節約使用房間內的易耗品。
值班經理按要求認真填寫,對違反行政制度的將受到口頭警告,情節嚴重者給予行政處罰。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇八
為切實做好分中心節假日期間安全保衛工作,提高處理應急事件的潛力,特制訂節假日值班制度。
(一)分中心節假日值班歸口辦公室管理,由辦公室負責編排節假日值班表。
(二)分中心節假日值班采取電話值班和現場值班相結合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任;現場值班由一名中層干部和一名職工(或保安)擔任。
(三)分中心節假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。
(四)分中心節假日值班報警系統由辦公室指定一名當天值班人員負責。
(一)現場值班職責。
1、負責結算服務大廳和兩樓辦公區域安全巡視(上午一次,下午一次),做好巡視記錄。
2、發現安全消防隱患或設備故障等,首先在第一時間通知物業值班維修人員到場處置,并報辦公室值班聯系人。
3、及時接聽值班電話,涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導匯報。
4、值班時間內遇突發事件,應按急事急辦的.原則及時予以處置,并報分中心值班領導和辦公室值班聯系人。同時,將處理過程記錄在案備查。
5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。
6、現場值班人員下班前應關掉所有電源,關好門窗,打開報警系統,確認無異常狀況方可離開。
(二)電話值班職責。
1、應與當天現場值班人員持續聯系,及時了解值班狀況。
2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見,必要時趕赴現場處置。
3、如遇重大問題、突發事件負責向分中心主要領導報告,或上報市社保中心值班領導。
(一)值班人員應持續手機暢通,現場值班人員應準時到崗,確保不空崗、不離崗、不誤崗。
(二)值班人員應有高度的職責感和警惕性,無論電話值班還是現場值班,值班時間內不允許酗酒等影響正常值班的事。
xx本制度自20年1月15日起執行,如與上級規定有抵觸的以上級規定為準。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇九
為了加強對全鄉值班工作的管理,確保鄉人民政府的安全和正常公務以及突發事件的處理,特制定本制度。
值班工作實行黨政領導帶班,部門輪流值班。(具體見值班安排表)
雙休日、節假日值班:實行早晨8:30至次日早晨8:30,24小時值班。值班期間如出現突發事件,所有值班組成員必須在第一時間趕到現場,其他干部職工相繼趕到現場。
(一)處理公務來電,答復公務電話的查詢;
(二)接待來訪群眾,處理一般的來訪事件;
(三)處理突發事件和緊急公務;
(四)向領導報告重要事件和重要情況,承辦領導交辦的有關事項;
(五)做好機關單位的安全防護,作好值班記錄。
(一)記錄處理各類公務來電。值班人員應記錄清楚如下內容:來電話人的單位、姓名、聯系電話、電話內容,并將電話內容及時報告給值班領導,由值班領導作出相應的處理,重要來電應向主要領導匯報,待主要領導批示后再處理。
(二)對突發事件的處理。值班人員接到突發事件的報告后,除黨政辦值班人員留守電話外,其余人員應在帶班領導的帶領下,迅速趕到事件現場并進行相應的處理,若遇重大的突發事件,應及時報告鄉主要領導,然后通知相關人員。
(三)黨政辦值班人員要對各類會議通知和電話通知,要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知,應在15分鐘內通知參會人員參加會議。
(四)值班期間如遇上級檢查工作,值班人員應負責接待;如遇群眾來訪,應認真聽取來訪者的意見,做好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
(五)值班期間如收到上級下發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函,值班人員要迅速將有關情況報告主要領導,并及時按領導意圖辦理。
(一)雙休日如逢趕場天,所有干部職工照常上班。
(二)加強領導和管理。由黨政辦負責擬出值班安排表,節假日按安排表執行,不另行安排。如個人有特殊情況需臨時換班,必須自行找人調換,并提前向鄉主要領導說明情況。不請假無故不值班者,每發現一次,作曠工處理。
(三)嚴格遵守值班時間。各部門值班必須堅守工作崗位,保證全員到崗,嚴禁出現脫崗現象;不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守,引起安全及財產遺失等問題,要追究當事人責任。
(四)嚴格交接班制度。值班人員不得遲到、早退,認真做好交接班手續,保證值班工作正常、連續運轉。當班的事務原則上要處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情,要給接班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉主要領導報告。
(五)保持各值班室衛生。值班地點設在黨政辦及相應值班辦公室,值班人員必須保室內衛生,保證干凈整潔,營造良好的值班環境。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十
第一條:本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:
(一)預防災害、盜竊及危機事項。
(二)指揮監督保安人員及值勤工人。
(三)臨時發生事件及各項必要。
(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條:本公司員工值班,其時間規定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條:員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條:值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第五條:值班員工遇有事情發生可先行處理,事后方可。如遇其職權不能處理的,應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條:值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
(一)屬于職權范圍內的可即時處理。
(二)密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關領導。
(三)非職權所及,視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
第七條:值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領導轉呈檢查,報告表另定。
第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節給予嘉獎。
第九條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切職責。
第十條:值班員工在值班時間內,擅守應給予記大過處分,因情節嚴重造成損失者,從重論處。
第十一條:本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十一
目的:為了保障公司夜間安全,遇盜竊或其他突發事件能迅速處理及時記錄并匯報真實情況。
人員:公司管理層男性
要求:責任心強,有應變及處理突發事件能力。
職責:
1、代表公司全權處理夜間突發事件。
2、在夜間代表公司總經理行使職權。
3、督查門衛人員值班情況。
制度細則:
一、值班人員嚴格遵守值班時間,晚6:00―早8:00。
二、值班人員準時到崗到位,做到不脫崗、不漏人、不擅離職守。
三、值班人員夜間對公司進行全面巡查,巡查范圍包括:倉庫、車間、辦公區、探傷室前后等,每晚不少于2次,其中后半夜巡查時間于凌晨3―5點。
四、注意防火、防盜、防破壞,對巡查時發現的問題及時處理,并在值班日志上記錄,重要情況及時匯報公司。
五、遇突發事件(如盜竊、火災等)應及時處理并撥打相關公益電話,重要事件及時匯報公司領導。
六、認真履行工作職責,值班電話要保持全程暢通,不許利用電話閑談。
七、值班人員不論因公外出還是私人情況,輪到值班必須值班,若實遇重要情況,必須提前做好代班工作,代班同志必須恪守值班制度,并報辦公室記錄換班情況。不得出現空崗情況。
八、值班期間不得飲酒、不得帶外人到值班室逗留、不得有聚眾打撲克、聊天、賭博等行為。
九、認真填寫值班日志。
十、值班期間出現脫崗、漏班情況,視情況扣罰50―200元,對人員安全突發事件未做到及時處理和匯報視情況進行通報批評或降職處理,嚴重者予以開除,并負賠償責任。
十一、值班情況、人員安排、由辦公室負責并負責監督檢查。
本制度自二oxx年二月十三日起執行
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十二
為進一步加強對值班工作的領導和管理,進一步規范值班人員行為,確保值班工作的有效進行,特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;
負責解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責處理突發事件;
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換,并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題,要及時解答;不能當時解答的'問題,要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發事件和重要事項時,須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況,報告單位和人員的聯系方式,在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理,不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環境整潔,物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員,進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。
第一條 本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:
(一)臨時發生事件及各項必要措施。
(二)指揮監督保安人員及值勤工人。
(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條 本公司員工值班,其時間規定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條 員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條 值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第五條 值班員工遇有事情發生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條 值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
(一)屬于職權范圍內的可即時處理。
(二)非職權所及,視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
(三)密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關領導。
第七條 值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交-班后送主管領導轉呈檢查,報告表另定。
第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節給予嘉獎。
第九條 值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節嚴重造成損失者,從重論處。
第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
第十一條 本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。
一、前期準備工作
1.???????值班教師應提前了解上晚自習的學員基本信息,晚自習時間,地點。
2.???????值班教師在晚自習開始時需要核對學員是否全部來齊,如果發現10分鐘內沒有來,需要打電話給其家長或本人,并在值班表的備注中做相關記錄。
二、中期輔導工作
1.???????了解學員的作業情況,并記錄其作業信息。在晚自習結束時需要填寫每個學員的作業完成情況。
2.???????保持教室的安靜,學員不得大聲喧嘩,不得在教室中嬉戲,教師需要時刻在教室中并與3-5分鐘內巡視一次,不得擅自離開教室,不得隨意打罵學生,或與學生一起嬉戲。不得在教室內聽歌或看電影等做與學習無關的事。
3.???????必須及時并耐心的解決學員的學習問題,不得不予理睬,或用譏諷的語氣回答問題,更不得直接告訴答案。
4.???????學員完成作業時教師需要嚴格檢查作業,不得漏檢,不檢或隨意檢查;檢查過程中如果發現有問題。應及時指出,并引導學員做出正確答案,在全部檢查后由本人簽字。
三、后期結束工作
1.???????學員離開后由值班教師引導在輔導效果評價表上填上相應的信息。
2.???????小學生離開時需要由家長來接,如果家長沒有來接,則必須電話告之家長確定其離開教室時間。如果有家長叮囑則盡力完成。
3.???????值班人員下班需確保中心內所有門窗、開關正常關閉。合
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十三
一、值班人員必須堅守崗位,每天4點30前收集各部門及各子公司不穩定因素每日一報。遇有情況,立即向辦公室領導匯報,并按領導指示及時處理,同時上報給公安局。
二、值班人員須認真做好交接班登記,值班情況在當日未處理完的,須向接班的值班人員交待清楚,接班的同志必須按照交班人員的交待繼續完成,交接班時間為早上9點整。交接班人員要雙方簽字生效。
三、值班人員要愛護值班室用品,搞好防火、防盜及用電安全。
四、值班期間,做好值班記錄,重要情況信息及時報告帶班領導。按時限和規定的程序及時處理,不得貽誤。如發生突發性事件,要立即向帶班領導報告,如超時限,要嚴肅追究責任。
五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領導處置不力,造成維穩信息情況漏記、漏報,未及時處理而釀成重大影響、后果嚴重的維穩事件的,依據有關規定追究責任。
六、因事、因病或者其他原因不能值班時,要事先向辦公室領導請假,并由辦公室領導安排調換。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十四
保障公司財、物安全,增強大家的責任意識感,配合各公司部門工作。
二、值班范圍
本規定所指'值班',為公司在節假日、公休日、日常下班時間及公司特殊情況需要安排員工在公司辦公區域進行的守候值班。
三、值班分類
分為周末總值班和節假日值班。節假日、公司安排全體員工外出活動時的值班,在全體員工中統一安排,由各公司自行安排人員并報集團綜合管理部備案;日常值班管理規定如下:
1、值班人員:公司主管以上職務人員。
2、值班安排:由總經辦負責協調制定值班安排表并通知相關部門。
3、值班要求:
(1)服從值班計劃的安排,履行值班義務。
(2)接聽前臺總機電話。
(3)定時或不定時到辦公區、項目現場巡場,及時處理緊急突發事件,若遇解決不了的問題,及時上報相關領導。
(4)值班期間需認真填寫值班記錄,做好工作交接,以備查。
(5)值班人員必須打卡考勤,考勤結果納入當月考勤考核。
(6)值班人員如需調班需提前自行找好調班人員并通知總經辦,否則一律按曠工處理并承擔值班期間出現問題的相關責任。。
(8)值班人員對值班期間遇到事情應及時協調處理;對職權以外的事情,應公司領導及相關部門負責人及時取得聯系,征詢解決措施;對暫不能處理的事情應及時請示公司相關領導予以協調解決。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十五
為促進公司設備租賃和變電運行工作的高效開展,有效預防突發事件發生,特制定如下值班管理制度:
一、公司值班實行公司領導和科級管理人員輪流值班制,具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。
二、值班人員應認真履行崗位職責,按時到位,堅守崗位。
三、值班人員值班當天早8時上班后,到值班室粘貼好當日值班牌,24小時值守在單位,并持續通訊暢通。
四、值班人員值班當天,需及時到設備庫房、35kv變電工區進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發事件和重要狀況,在進行全權協調處理的`同時,要及時向當日值班領導報告,個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領導匯報。
五、逢重要節假日和重特大事件等值班任務時,由公司根據任務要求,安排值班事宜。
六、值班人員要認真填寫值班記錄,及時處理值班期間發生的各種事情。值班結束后,認真辦好交接手續。
七、值班記錄由綜合辦公室在月底統一收集,作為做資及安全隱患排查的依據。
八、在每周周一的生產調度例會上,值班人員要對值班期間發現的問題進行及時通報。
九、35kv變電工區管理人員輪流值班,值班地點為35kv變電工區工作現場,值班期間負責處理工區的日常管理事務。
十、值班人員值班當天有事請假,請示當天值班領導后,務必協調安排好其他人員按時值班。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十六
1、值班人員應每天19:50按時到崗,次日凌晨8:00離崗,不得遲到早退。
2、值班人員要服從值班領導安排,堅守崗位,不得擅離職守,按規定在警戒地點執勤(財務室、值班室),配合帶班領導做好夜間巡視檢查工作。
3、值班領導對警衛每夜進行4次夜間巡查。巡查范圍:院內、商場門前、營業廳、后庫房、重點部位等,發現可疑情況應及時處理,并報告單位領導,特殊情況可直接撥打*機關電話報警。
4、值班人員要認真做好交接班記錄,填寫值班日志,在本值班日處理不完的,要在值班記錄上說明并做好交接工作。
5、值班人員要熟悉了解單位帶班領導姓名和聯系電話。
6、值班人員要按時開啟單位有關技防設施,技防設施發生故障時要及時報告單位主管領導。紅外線報警系統開啟時間:每天晚20:15——次日早晨6:30。
7、值班人員如遇急事不能到崗,必須向值班領導請假,并找王經理替班。值班人員在值班期間不得飲酒,并保持手機24小時開機。
8、值班人員違反夜間值班管理制度,將依據有關規定進行處罰。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十七
第一條:本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:
(一)臨時發生事件及各項必要措施。
(二)指揮監督保安人員及值勤工人。
(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。
(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。
(五)公司交辦的各項事宜。
第二條:本公司員工值班,其時間規定如下:
(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。
(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。
第三條:員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條:值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第六條:值班員工收到電文應分別依下列方式處理:
(一)屬于職權范圍內的可即時處理。
(二)非職權所及,視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。
第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節給予嘉獎。
第九條:值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節嚴重造成損失者,從重論處。
第十條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切責任。
第十一條:本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十八
一、值班電工必須持證上崗。
二、值班電工在值班期間負責施工現場范圍內的所有生產用電接拆電源線路、臨時電器安裝的操作和管理。
三、值班電工應嚴格執行施工現場臨時用電安全技術規程的規定,保證現場臨時供電系統能安全可靠運行。
四、應熟知施工現場線路的走向,配電箱安放的位置和各型號開關的操作要領。
五、規范操作,規范用線,規范借用用電器具。
六、值班電工要值班在現場經常巡視及時發現并糾正一切不規范接線,及時消除一切不安全因素。
七、堅守崗位履行職責,主動配合各工種、各施工隊的施工,滿足施工用電的需要。
八、按時檢查檢修施工現場的臨時供電線路,檢查檢修測試各類開關電器和用電器具,保證時刻處于完好狀態。
九、值班期間不得擅離職守。
十、認真做好值班記錄,電工換班應有交接班手續和交接班記錄。
值班經理管理制度(匯總19篇)篇十九
為確保在物業正常辦公時間以外對雅園發生的客戶投訴、糾紛、突發事件、突發事故及施工擾民等問題能夠及時有效控制和處理,特制定雅園值班經理制度、并明確值班經理職責如下:
值班經理值班時間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。
值班經理在值班期間全權負責協調處理本園區內發生的各類突發事件、事故,客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負責接待投訴業主,對能解決的問題及時安排解決,不能馬上解決的做好解釋和記錄,勸慰業主,控制局面,消除消極因素。在緊急情況下組織有關部門積極采取應急處理措施。
值班期間巡視檢查園區各崗位、區域工作狀況及狀態,發現違紀、隱患及時糾正、處置,值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。
值班經理當班時要認真負責,嚴禁脫崗。如善離職守造成出現問題后延誤時間或遇事隱瞞不報,一經發現按嚴重失職論處。
值班過程中認真填寫《巡查記錄》和值班記錄,對需進一步跟進處理的問題要記錄清楚相關細節,值班后向有關部門交待好工作,必要時做好交接。
嚴禁酒后值班和違反公司規章制度,值班時佩戴好'值班經理'胸卡,注意保持個人形象和禮儀禮貌。
如有特殊情況不能值班,必須報項目經理批準后,方可從經理值班人員中找人替班。
值班人員在巡查中要保持高度的警惕性與責任感,巡查范圍不限于上述重要部位,對樓頂平臺、樓層公共區域及其它區域視處理工作需要進行巡視。
行政辦公室負責值班經理的排班,并確保每月底前將下月排班表發至各部門。
行政辦公室負責值班經理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。