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知識管理論文（熱門18篇）篇一

20世紀90年代以來，外商直接投資（fdi）在全球經濟中的地位越來越重要，fdi在中國經濟中的作用也是無庸置疑的。然而，流入中國的fdi在今后是否能夠維持或進一步發展，不僅僅取決于中國經濟的自身狀況，fdi在全球的發展規律和分布特點也起著非常重要的作用。因此，在研究fdi流動狀況的同時，分析和把握中國在全球fdi中的地位亦是非常有意義的。

一、全球fdi的發展趨勢及特點。

從全球范圍來看，全球fdi在不斷增長的過程中也呈現出了一些明顯的規律，20全球fdi雖然出現了較大的滑坡，但這種規律性并沒有很大的改變。

1、近全球范圍的fdi快速增長。

根據聯合國貿發會議統計，1982-，全球外國直接投資流入年均增長率為17.2%（其中1986-1990年，年均增長23.6%，1991-1995年，年均增長20%，1996-，年均增長40.1%）。19全球外國直接投資的流入額為10883億美元，比上年增長56.3%，流出額為10420億美元，比上年增長52.3%.20，全球外國直接投資的流入額為14919億美元，達到歷史最高水平，增長率為37.1%，流出量為13795億美元，比上年增長32.4%.由此可見，截止2000年，全球fdi呈快速增長的趨勢。

2001年，全球fdi的流入量比2000年減少51%，是來首次下降，也是近30年來的最大跌幅；同時流出量也比2000年減少55%.造成fdi驟減的主要原因是由于全球經濟變弱，特別是世界三大經濟體的衰退，以及隨之而來的跨國并購的減少。

2、全球fdi的區域分布不平衡。

據聯合國貿發會議統計，1999年美洲、歐洲和亞洲的外資流入量分別占世界總額的38%、47%和10%，美洲和歐洲所占的比例較大，超過世界總額的80%以上，而亞洲地區僅占很小的份額。2001年全球fdi流量普遍下降，其中美國的fdi流入量減少過半，流出量下降了30%，歐盟的fdi流出和流入量均下降了大約60%，而亞洲fdi也有24%左右的下降，但由于下降的幅度相對較小，從而使當年上述三個地區的外資流入量分別占世界總額的比例分別為33%、46%和15%，亞洲的比例顯示出一定程度的上升。

3、fdi流入在發展中與發達的差距較大。

如果分別透視fdi在發達和發展中的分布，我們不難發現，無論從投資來源和目的地來看，發達均為全球直接投資的主體。

從外國直接投資流入看，2000年80%的fdi流入了發達，只有16%左右的fdi流入了發展中。1998-2000年間，發達fdi流入量占世界總量的比重一直在逐步上升，同期流入發展中的fdi則是逐年下降。2001年在全球fdi驟減的環境下，發達fdi流入量下降幅度較大，達到59%；由于發展中流入量僅下降了16%，使得其fdi流入量占世界總量的比重有了較大提高，占總量的27%，但仍然不及發達近70%的比重的一半。

從外國直接投資流出看，這種特點更加明顯。1999至2001年間，發達對外直接投資占全球的份額一直維持在92%和93%的水平，而發展中則僅占6%到8%.

4、全球fdi傾向投資服務業。

近幾十年來，全球外國直接投資的產業結構分布呈現出不斷變化的態勢。50-60年代，全球直接投資主要集中于以初級產品為主的第一產業；70-80年代則主要集中于以制造業為主的第二產業；80年代末90年代初，國際直接投資的產業構成又發生了一次重大變化，以服務業為主的第三產業成為主要投資領域。根據統計資料，全球第三產業國際直接投資的比重已占全部投資的55-60%.

然而，由于全球投資環境不同，在不同的區域和不同的東道國之間還是存在明顯差別的。其中，發達相互投資的重點已明顯地集中在資本、技術密集型產業，而流向發展中的投資仍偏向勞動密集型產業。流向新興工業化的外資已從勞動密集型產業向某些資本、技術密集型產業傾斜。

5、全球100大跨國公司的跨國程度加深。

跨國程度指數是用來衡量一個跨國企業跨國程度的主要指標之一，它是由一個跨國公司的國外資產與總資產、國外銷售額與總銷售額和國外雇員與總雇員三個比率的均值構成的。跨國程度指數越高，表明海外企業相對于母國企業的地位越重要。根據聯合國貿易和發展委員會編制的全球最大100家跨國公司的資料，1991-2000年間，世界最大的100家大型跨國公司平均跨國指數由51%增長到56%，可見，100大跨國公司的跨國程度在不斷加深。如果分別來考察，截止到2000年，100大所擁有的海外資產的增長超過20%，海外銷售額和海外雇員的增長分別達到了15%和17%，在全球約65000家跨國公司的海外資產，海外銷售額和海外雇員人員中所占的比重高達11%，14%和14%.

從100大投資的行業特點來看，與近些年全球fdi投資的總的趨勢有所不同，其行業的分布主要以制造業為主。1990-2000年間，100大跨國公司的行業分布基本保持穩定，在汽車、電子、石油、醫藥、食品飲料行業的跨國公司數量占到跨國公司總量的一半以上。

二、發展中fdi的發展趨勢及特點。

從發展中的范圍來看，雖然發展中fdi總量在全球范圍內比重很低，但從發展中自身流入流出fdi的水平看，由于發展中對fdi重視程度的普遍提高，參與國際投資的勢頭也大大增強了。

1、金融危機影響了發展中fdi流入的上升趨勢。

1998亞洲金融危機發生之前，發展中外國直接投資總量占全球的比重呈現增長趨勢，1995年為33.8%，達到39.5%，39.5%.19及其后的兩年中由于金融危機的發生，發展中的fdi在全球的份額連續下降。1998年減少為27.1%，1999年為20.7%，2000年降至16.0%.但2001年，亞洲各國開始逐漸恢復活力，在世界fdi流量急劇下降的環境下，發展中fdi流入量下降的程度遠遠低于發達，從而使發展中占世界fdi總量的比重反而上升至27%.從發展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的狀況來看，1990-1995年，發展中平均fdi流入量占世界資本形成總量的5.7%，1996-1999年持續上漲，2000年達到13.4%.雖然與發達仍有很大差距，但就發展中自身而言仍有增長的趨勢。

2、國際直接投資在發展中中的作用日益增強。

80年代流入發展中的外國直接投資同發達相比顯得微不足道，但進入90年代以來，由于許多發展中對待fdi政策的改變，從封閉、嚴格限制到傾向于將借助外資作為發展本國經濟的發展戰略，國際直接投資因而日益成為許多發展中獲取國際資本的主要方式。外國直接投資占發展中資本總流量的比例已由1991年的29%增至2000年的67%.

3、流入發展中的fdi傾向投資制造業。

與全球范圍內fdi傾向投資服務業的狀況不同，發展中的外商投資項目相對集中于制造業領域。這主要是因為投資環境的不同造成的。一方面，部分發展中所具有的勞動力優勢是促使跨國公司加速向這些地區轉移生產投資的主要動力。如日本跨國公司在東南亞地區主要投資于電力、電器設備等部門，同時，從這些地區進口電力、電器設備占到日本進口額的31%.另一方面，發展府對服務業的保護政策也起了關鍵的作用。然而即使如此，流向發展中服務業的fdi還是有迅速的增長，比重也在迅速增加。截至到1999年，服務部門流入發展中fdi總存量已達30%左右。

4、發展中的跨國企業呈增長態勢。

呈現出了增長的趨勢，說明發展中的大型跨國企業的海外經營也在不斷拓展。金融危機期間發展中50大跨國公司的跨國投資進程有所減緩；但1999到2000年間，50大的總資產、總銷售額、總雇員以及海外資產、海外銷售額和海外雇員數又恢復了增長，特別是其中海外銷售和海外資產的增長分別達到了56%和21%，從而使跨國指數有所提升。

從50大投資的行業來看，在1993-2000年間投資的行業范圍也比較廣泛，并且趨勢基本保持不變。其中主要集中的行業與全球100大有一定的類似之處，在食品飲料、電子、石油等行業投資較多。與全球100大跨國企業不同的是，在50大中，多元化投資型的企業還占較大的比例，2000年50大跨國公司中從事多元化行業的就有11家。這種狀況與各發展中歷史沿革中所采用的發展戰略是密切相關的。

三、亞洲地區fdi發展趨勢及特點。

亞洲的fdi流入量在全球fdi重點流入的三大洲中最低，與其自身的經濟發展狀況以及地理位置有較大的關系。同時，亞洲內部fdi的流入狀況也有不同的分布。

1、亞洲fdi的流入量與亞洲在全球的經濟實力相符。

從fdi在亞洲的流入來看，1993年至19間，亞洲地區fdi流入量一直保持增長趨勢，占世界總量的比重一直保持在20%以上。1998年以后，由于亞洲金融危機的影響，亞洲fdi流入的絕對數量雖然變化不大，但是占世界總額的比重有所下降，1998至2000年分別為15%、11%和10%.2001年由于流量下降速度低于其他地區，從而使比例回升至15%.

實際上，亞洲的fdi流入量相對美歐兩洲較少是可以理解的。從歷史的沿革來看，fdi總體上更加傾向于投向經濟實力相當的和地區。亞洲相對于美洲和歐洲而言，在經濟實力上有明顯差距。2000年，亞洲gdp的總額大致是88153億美元，占全球的30%左右。其中，日本占了一半以上的份額。然而，雖然日本是fdi的主要輸出國之一，但在吸收fdi方面卻是非常消極的，2000年，日本的fdi流入量尚不足亞洲fdi流入總量的6%，這必然影響fdi對亞洲的整體流入水平。因此從總體上講，亞洲fdi的流入量以及在全球的比重還是與其經濟實力相符合的。

2、亞洲fdi流入量與亞洲的地理位置及區域內一體化程度相關。

近十幾年來全球范圍內區域經濟一體化的進程加快，為fdi的區域內流動拓展了更廣闊的空間。北美自由貿易區的建立無疑吸收了大量來自美國的fdi；而歐元的統一更使歐盟地區為全球的fdi所青睞。2000年，1/4左右來自美國的fdi投向了加拿大、拉丁美洲及加勒比地區，有近一半投向了歐盟，只有不足1/4的資本投入其他。而歐盟自1992年以來，其fdi流入總量中就有50%以上來源于歐盟內部，1997年，這個比例更是高達60%左右。與此同時，亞洲一些曾經凸顯的比較優勢不斷地因被美、歐區內的所替代而明顯減弱，進而對資源整合型fdi的吸引力也相應減弱。

雖然亞洲區內的一體化進程與過去相比也有較快的發展，但由于亞洲區內之間的互補性較差，作為全球第二大經濟體的日本自身的經濟又恢復無望，因此亞洲區內一體化的程度與美洲和歐洲都差距甚遠。在這種情況下，雖然包括日本在內的亞洲區內之間的資源整合型fdi也很活躍，但顯然在數量級上難與美洲和歐洲相比。因此，亞洲fdi的流入量的增長一直低于全球fdi的增長幅度。

3、亞洲區內fdi的分布與發展不平衡。

在亞洲，東亞和東南亞地區一直是國際直接投資的主要目標市場，中國、韓國以及大部分東盟是引人矚目的外資吸收國。在80-90年代，這些（地區）吸引外商直接投資都保持了比較快的增長速度，1983-1999年間的年均增長速度超過20%.但在近兩年全球fdi流量驟減的大環境下，亞洲的總體狀況也是流量減少，區內各經濟體的表現也有所不同。其中，東盟各國吸收的fdi水平明顯下降，2000-2001年流入這一區域的fdi年均只有120億美元，只是1996-1997年高峰時期的三分之一；流入東北亞和東南亞的fdi基本停滯；但流入南亞和中亞的fdi有顯著增長，分別增長了32%和88%.流入中國的fdi也仍呈增長趨勢。中國仍是亞洲區內最大的fdi吸收國。

四、中國fdi的國際地位與發展趨勢。

作為亞洲的一個發展中，中國90年代以來在吸引fdi流入方面表現不俗，特別是20，吸收fdi超過500億，首次躍居世界首位。其發展特點和趨勢與其所處的投資環境、自身的經濟發展狀況以及的對外政策密切相關。

1、中國fdi流入符合發展中的特點，且國際地位凸顯。

作為典型的發展中，中國fdi的流入也在外資政策發生轉變的條件下經歷了起步、持續發展和快速發展的不同階段。隨著fdi進入水平的不斷提高，fdi在中國國民經濟中所發揮的作用也越來越重要。外商投資企業在中國創造的工業增加值、稅收以及總出口額，從1993年以前在相應的國民經濟指標中的不足10%，到2001年分別上升為23%、18%和48%.

然而，由于中國經濟發展的水平決定了中國內部的投資環境，fdi投入中國的行業結構與其他發展中相類似，也是以制造業為主。但就制造業的細分行業來看，fdi在中國的行業分布又是非常泛的，幾乎遍布所有允許進入的行業，這與中國自身的產業范圍相對廣泛是密切相關的。

此外，相對于其他發展中，中國在近十年間國民經濟高速而穩健地發展，在全球發展中中成為引人矚目的一支獨秀，這顯然成為了吸引fdi流入的一個重要的基礎因素。《2002年世界投資報告》給予中國極高的評價，并指出，在過去的近十年間，中國一直保持發展中fdi最大接受國的地位。在中國加入wto后，這種趨勢還將繼續保持。

2、中國fdi投資環境在亞洲區地位優越。

在亞洲的經濟體中，中國的投資環境無論對市場開拓型的fdi還是對資源整合型的fdi都具有相對較大的吸引力。

首先，中國具有優越的區內市場地位。如前所述，亞洲區內的一體化程度較低，尚沒有在整個區域內形成統一的`市場；日本雖然經濟實力強大但市場對外開放的程度很低；中國作為一個幅員廣大、人口眾多，特別是經濟十年來高速增長的發展中自然被視為亞洲區內最具發展潛力的大市場。與此同時，又由于中國內部經濟發展不均衡，導致不同層次、不同水平的各種需求相當豐富，因此，這一市場既對來自歐美的尋求高端市場的fdi有相當的吸引力；同時，對來自區域內部及其他地區投資于中低端產品的fdi同樣提供了市場空間。

其次，中國具有優越的資源整合地位。首先，中國具有多層次的可利用勞動力。相對于亞洲新興工業和一些東盟，中國經濟起步較晚，對于支持典型的勞動密集型產業所需要的勞動力，中國相對豐富并且成本低廉；與此同時，由于中國中高等教育事業的發展以及長期以來對科技產業的支持性政策，使得我們在支持科技產業迅速發展所需要的各種檔次的人才方面也有一定儲備，從而對吸引資本及技術密集型fdi的投資也有一定的支持。除此而外，中國廣泛的工業基礎在這方面也起到了相當重要的作用。

特別是，在中國外資政策的引導下，“優越的市場地位”以及“優越的資源、整合地位”逐步得到有效的結合，正因為如此，我們就不難理解為什么這些年中國既吸引了大量的亞洲區內追求資源整合并尋求開拓市場的fdi同時，也吸引了相對較多的、以追求市場開拓為主的、來自歐美的fdi，以及來自全球各地區的fdi.

等。2002年3月，中國經國務院批準頒布了新的《外商投資產業指導目錄》及附件，其中鼓勵外商投資類由186條增加到262條，限制類由112條減少到75條。這一措施將進一步擴大外商在中國投資的規模和力度。

3、中國fdi在全球的地位有賴于自身及亞洲區經濟的蓬勃發展。

首先，我們認為，從長遠來講，中國在亞洲區內吸引fdi流入的地位是比較穩固的。原因在于，一方面，有了前十幾年改革開放的努力，中國的市場已經被啟動，人們的市場需求越來越走向成熟和開放，這就為進一步吸引fdi的進入提供了持久的動力；另一方面，已經進入的fdi經過了數年的運作，多數已經在中國建立了相應的供應商網絡，一些國際知名企業還正在努力將其最重要的國際供應連鎖帶進中國，以便保證其在中國市場上不會敗給其國際競爭對手，這一系列舉措都意味著中國市場對這些國際企業的重要性有所提升；與此同時，我們也已經看到，像摩托羅拉、愛立信等國際企業在對中國市場技術轉讓的速度以及在本地進行直接新產品開發的速度都在加快的同時，從中國銷向國際市場的產品和份額也在不斷增加，這進一步意味著中國正在成為跨國企業至少在亞洲區域的制造中心。

由此，我們有理由相信，中國吸引fdi的地位在亞洲區內是相對穩固的，不會因為短期內的意外沖擊而喪失。

其次，就中國吸引fdi在全球的地位而言，我們認為，中國經濟和亞洲區經濟相對于全球經濟的發展狀況將起到決定性的作用。原因在于：

第一，就資源整合型的fdi而言，多數行業的特點決定了區內整合的優勢多于全球范圍的整合，只有資源類行業和如紡織服裝制造業這樣特點的行業才會偏向真正意義上的全球性資源整合。對于像紡織服裝制造業這種行業，中國在勞動力成本低廉方面的優勢并不一定能夠長期持續，中國這些年紡織服裝領域簇群的建設正是在這一方面的積極努力。

第二，在區域經濟利益高于全球貿易自由化的現實世界里，即使中國相對于美洲的墨西哥、巴西等國以及歐洲的東歐各國在一些制造業領域有一定的優勢，要真正成為“世界的加工廠”也還需多方面的支持條件。

第三，我們認為也是最主要的，fdi在全球范圍內的跨區域流動更多的是以市場為導向的，因此，中國市場需求的進一步擴大以及亞洲區域經濟相對其他經濟區域更迅速蓬勃的發展才會是吸引fdi流入的最重要的理由。根據前面的分析，亞洲經濟在全球經濟中的地位總體而言在較長時間里難以發生大的變化，短期內的相對變化趨勢也并不明朗。

我們目前可以看到的是，美國因受到反恐戰爭的影響經濟持續徘徊，沒有短期內迅速回升的跡象；歐洲本來并不旺盛的經濟增長環境也沒有提供更富有吸引力的投資契機；而亞洲，特別是中國遭受sars的影響，原本從金融危機中已經復蘇的經濟又再度受到打擊；因此，中國以及亞洲能否在未來較短的時期內走出sars的陰影、恢復強勁的經濟增長態勢將是決定中國未來短期內fdi國際地位的關鍵中之關鍵。

知識管理論文（熱門18篇）篇二

1.企業集團的特點。企業集團是指由控股公司及其附屬公司所組成的多層次的、穩定的經濟組織，按照總部經營方針和統一管理進行重大業務活動，主要具有以下特征。（1）在結構形式上，表現為以大企業為核心、諸多企業為外圍、多層次的組織結構；（2）在聯合的紐帶上，表現為以經濟技術或經營聯系為基礎、實行資產聯合的高級的、深層的、相對穩定的企業聯合組織；（3）在聯合體內部的管理體制上，表現為企業集團中各成員企業，既保持相對獨立的地位，又實行統一領導和分層管理的制度，建立了集權與分權相結合的領導體制；（4）在聯合體的規模和經營方式上，表現為規模巨大、實力雄厚，是跨部門、跨地區、甚至跨國度、多角化經營的企業聯合體，具有強大的輻射能力和凝聚力，能夠滿足現代化的市場需求，達到規模經濟。

2.企業集團存在的問題。企業集團的獨特性質決定了其管控難度遠遠大于單體公司，結合具體的市場大環境，企業集團管控存在的問題主要體現在以下三個方面。

2.1沒有充分發揮協同效應。企業集團沒有通過資源整合、統一分子公司戰略行動等創造業務板塊之間的協同效應與互補效應，沒有實現管理標準化與規范化，難以通過資源共享、規范管理加強核心競爭力。2.2企業文化與核心價值未得到深入貫徹。隨著企業規模不斷擴張，原本賴以生存和發展的核心價值被逐漸的稀釋和沖淡，成員在集團的定位和作用被逐漸的模糊，取而代之的是小集體的價值觀和亞文化。

2.3溝通體系不暢。集團規模不斷壯大，內部層級越來越多，管理鏈條越來越長，由于缺乏有效的信息傳遞與知識共享平臺，信息溝通出現缺失、失真和延遲的現象，也不能在企業集團內部有效的共享，導致對客戶需求和市場的響應速度不夠迅速。在知識經濟取代工業經濟的大環境下，知識逐漸成為企業與資金、人力、信息并重的第四類資產，加強對企業集團知識的管理，創建知識共享的組織與平臺，提升員工與企業的素質，加快應變市場反應能力，提高企業的核心競爭力，實現集團企業知識管理“上下貫通，橫向關聯”是企業集團得以可持續發展的重要保障。

1.基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統的結構體系。在需求分析與業務流程梳理的基礎上，選擇適用的數據庫，基于通用業務平臺的知識管理系統的體系結構。系統架構可以采用目前較為流行的b/s多層結構體系，對數據庫中的數據進行邏輯定義，按照數據資源標準對數據進行規范化融合、交換后存儲于數據庫。應用服務器在對數據進行標準化和統一存儲的基礎上，對外提供統一的數據共享、數據挖掘分析和基礎數據公共服務等。運行平臺能夠滿足開發人員快速構建應用系統，而且其在整個信息化建設中承擔著承上啟下的關鍵作用，能夠為應用服務層提供基礎支撐服務。運行平臺為設計平臺提供給后端職稱，交換平臺用于解決系統之間的數據交換問題。知識管理系統屬于應用系統層，主要是根據需求分析，利用應用服務層提供的構件，開發滿足用戶需求的知識管理系統。

2.基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統的功能設計。知識管理系統應包括知識獲取、知識共享、知識應用與知識創新四部分內容，并通過利用知識管理技術實現對知識的快速查找、應用與創新，實現知識增值的目標。基于通用業務平臺構建知識管理系統能夠將集團所有知識進行統一的管理，及時更新相關信息、補充新的內容，保證了知識管理系統內現有知識資源的完整性、時效性、正確性與一致性，提高了知識的使用價值。而且集中管理相對分散管理降低了成本，提高了效率，并促使集團知識管理走上有序化、規范化與科學化，也為企業集團逐漸發展為學習型組織創造了條件，使之更加適應知識經濟時代下企業集團的發展趨勢及對知識的需求，從而提升企業集團的創新力核心競爭力。

基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統能夠有效的改善目前集團企業知識資源數量龐雜、管理混亂的局面，能夠向集團員工提供完整、一致、準確、及時的知識資源，也能夠為管理者提供決策支持，提高員工的辦公效率，從而縮短市場響應時間，搶占先機。而且系統可以根據多變的需求靈活的進行變更，不會影響底層數據，所以系統在未來的升級與改造可以很順利的實施。但是基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統需要得到企業領導的重視，需要構建與之相適應的組織結構與企業文化，制定相關的鼓勵知識共享與創新的激勵機制，并需要有成熟的技術支持與技術人員的維護。而且，知識管理系統只是集團眾多應用系統中的一個，需要與其他應用系統進行對接，實現彼此間“互通有無”。所以，構建基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統是一項復雜的工程，需要投入大量的人財物力，并從觀念上改變對知識、知識管理的定義以及對知識管理系統的認識，借助相關的軟件技術、網絡技術等實現系統功能。值得注意的是，由于行業領域的不同，所構建的基于通用業務平臺的集團企業知識管理系統也應有所不同，充分體現需求引導、業務驅動的設計原則。

知識管理論文（熱門18篇）篇三

固定資產在企業總資產中占據著非常重要的地位，也是體現企業生產能力的重要因素，因此要想促進企業的正常持續發展，就一定要加強對企業固定資產的管理，建設有效的企業固定資產管理系統，這樣才能有效提升企業的核心競爭力，讓企業在新時期獲得發展。

知識管理論文（熱門18篇）篇四

摘要：隨著人類社會進入了知識經濟時代，知識的學習、共享、運用影響到了政府管理、企業管理、事業單位管理直至個人生活的方方面面，知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業對于社會變化的反應總是最快的，它需要改革原有的以技術和資本為核心的管理體制，變之為以知識、技術、資本、人力為核心，只有知識管理在企業管理中占有一席之地，企業才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業知識管理產生的背景、知識管理的性質及知識管理對組織的影響做簡要分析。

關鍵詞：知識管理業務流程重組人力資源管理。

早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創造財富的主要經濟資源。美國管理學家德魯克也強調：“知識才是當今最重要的資源。”對于企業，知識甚至已經成為關乎其興衰存亡的企業資產。知識經濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發展。

作為一種管理文化，知識管理早已存在，可以說，如果沒有知識管理，就沒有人類文明和科技的進步。只是到了人類知識全面進步的當代社會，挖掘知識、創造知識、生產知識在一系列新挑戰、新變化的帶動下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內的企業像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下，知識就取代金融資本和自然資源成為企業最有意義的戰略資源，成了企業重要的無形資產。我認為，促進知識管理全面發展的條件主要有以下幾方面。

（一）日趨激烈的市場競爭需要知識管理。

順應于知識經濟大潮，現代企業中的員工知識水平愈顯高層次化。于是，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀才興起的一系列現代企業管理制度已不能完全適應市場競爭的需要。知識決定了企業的智商，知識掌握著企業的命運和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業改革原有業務流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運用知識管理的理念改造企業業務流程模式，讓企業提供基于知識的產品與服務，是企業應該著力解決的課題。

（二）企業員工的高流動率需要知識管理。

信息社會同時也是一個高流動的社會，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業本身的文化之中，企業的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動不帶走企業的重要技術和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業，尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略，以便信息和知識共享能在全球范圍內進行。

（三）企業需要內外部的知識管理。

企業要發展，不僅需要內部員工的知識支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業、客戶和供貨商來說，企業及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產品，因此三方亟需構建起一個知識共享與交流的平臺，使得知識能充分共享，產品能不斷創新，最終實現彼此共贏。

（四）企業文化建設需要知識管理。

知識管理并不僅僅是對知識的管理，而是以人為本的傳統思想的體現，影響著企業管理文化的方方面面。一個企業擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的工作態度及創新意識，同時也影響著企業的大批潛在客戶是否能對它產生良好的綜合印象從而轉化為直接客戶。良好的企業文化應該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識交流。

（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉化的循環體。

我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化，而是一個隱性知識與顯性知識相互轉化、相互運用最終達到整體知識升華的循環往復的過程。這樣企業才能將自身打造為適應科技快速發展需求的學習型組織，從而實現知識的轉化、傳遞和創造，最大限度地減少重復勞動，提高效率。

第二，隱性知識隱性化，即通過在企業范圍內創造諸如討論會、座談會等面對面交流的機會，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業不同部門之間能夠彼此知識分享，從而提高員工對企業本身、對生產技術或是對其他人員的認識，創造有利于知識共享的環境。

第三，顯性知識隱性化，這要求企業能夠定期開展讀書會，向員工發放學術性或能激發員工創造性的書籍。企業可以創建內部圖書館或開發知識庫，員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習。

（二）知識管理是基于人的管理。

知識管理從根本上說并不是對知識的管理，而是對人的管理，人是各種知識的載體，企業最終的利潤是通過員工的知識轉化為產品或服務來實現的。當然，它與人力資源管理有著本質上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實現企業人力的優化。知識管理不但是一個系統或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識管理的建設必然是一個思維變革的過程。

實踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識管理都需要知識的積累、交流、應用和創新，都需要創造有利于知識管理的環境，需要合理可行的激勵制度。

（三）知識管理與企業的業務活動相關聯。

企業是以盈利為目的的組織，無論企業知識管理的實施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術入手，它都應該與企業本身的業務活動想銜接，而不應該獨立于業務之外。知識管理同企業文化的構建一樣，是一個長遠的過程，不可一蹴而就。據美國《財富》雜志報道，美國大約62％的企業壽命不超過5年，中小企業平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強企業平均壽命為40－42年，1000強企業平均壽命為30年，只有2％的企業存活達到50年。實施長期知識管理戰略的前提條件是企業本身的生存與發展，故知識管理應該融入到業務流程之中，始終為提高生產效率、降低成本、提高服務質量服務。當然，融入業務流程的速度和深度應視各自的具體情況而定。

無論是制度、人力、文化，現代企業制度都更加突顯并注重以人為本及可持續發展的理念。知識管理正是這樣一種人本與可持續并重的管理戰略，它將對企業內外部的管理方法產生重大影響。

知識經濟條件下要求企業摒棄原有的單一死板的生產與管理流水線，對企業內部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講，業務流程重組就是對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的顯著性的改善，使得企業能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現代企業經營環境。

我認為，業務流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創新的過程，在對業務流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業內外部各種數據、信息和知識的再分析、再思考與再定位，那么再打破原有的業務流程的過程中也就打破了原有的知識架構，對企業知識進行了全面而系統地整合。知識管理對于業務流程是“改造”而非“替代”的關系。可以說，知識管理和業務流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業若能在業務流程重組的同時建立一套起知識管理的架構，之后再進行相應地補充和完善，就達到了一箭雙雕的效果，既提高了業務效率，又能對知識資產進行創造和評價。

無論是知識管理還是信息管理，都只是企業管理的手段，不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關系。但同時，信息管理與知識管理又是相互聯系的，知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務，是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分。換句話說，知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。

從某種角度來說，人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理，企業可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫，而員工也可以了解企業的人才構成，遇到問題時可以快速地向有關專家請教。尤其是在客戶打電話詢問的時候，可以大量節省查詢的時間。

關于知識管理的實施步驟，目前主要有兩種主流觀點，其一是文化先行，其二即是技術先行。主張技術先行的主要著眼點在于微觀層面的技術創新，而主張文化先行的則著眼于企業文化的建設方面，力圖構建學習型的企業文化。

我認為，技術先行的知識管理主要面向生產高科技含量產品的企業，這樣的企業需要員工技術經驗的分享與創造以降低生產成本，其知識管理大多是由下而上的。準確地說，應該稱之為技術管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請的知識主管（cko）高建華，高建華關于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”，即“現有文化、再有內容、后有系統”，于是在他的大力倡導下，中國惠普開展了“讀書會”、“小組討論”、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動。可是，中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。

應該說，高建華主張文化先行的知識管理是正確的，只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程，當然就不可能會在短期內取得巨大的經濟效益。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后，看不到實際效益，時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。

因此我認為，知識管理應該“氛圍”先行，嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性。氛圍先行要求企業內部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術又懂業務的員工，能主動在業余時間就工作中的某個特定技術或業務問題相互探討，最終達到解決問題的實際效果。而企業的上級領導在發現這種學習小組之后，能及時地予以肯定并積極支持他們，從而在企業的員工之間創造出一種知識交流和學習的氛圍，進而帶動企業的其他員工進行知識的交流。此時知識主管應在恰當的時機選擇恰當的方式介入知識管理活動，對員工的知識共享活動給予一定的獎勵，最后再為全企業建立知識庫，將企業的所有員工納入知識管理活動中。這是一個自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動以及適當的物質獎勵的激勵下，主動地參與到企業的文化建設中，而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。

如上所述，在經濟全球化的背景下，加之知識經濟的興起，知識管理將成為不可逆轉的管理新基點，知識管理全球化、全程化、多贏化將成為企業建設學習型、和諧型企業的必由之路。

參考文獻：

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2.楊治華、錢軍著《知識管理》，東南大學出版社10月第1版。

知識管理論文（熱門18篇）篇五

論文摘要：知識社會中，知識管理作為新的管理范式已成為國內外論者關心的熱點。大學知識管理是知識管理的重要組成部分。本文通過對內涵、特點及其核心工作的闡釋，對大學知識管理作基本的理解。

論文關鍵詞：知識管理；大學；知識社會。

從20世紀最后20多年開始，整個社會建構在以知識和信息的生產、分配和使用基礎的經濟之上，這決定了組織生存與發展的外部條件(oecd，1996)，傳統的管理模式已經不能適應發展的需要，這些對組織的管理提出了一系列新的命題。

正在此時，知識管理作為知識社會管理的新的范式出現在人們面前。所謂知識管理，美國生產力和品質中心對其的界定是：旨在提高組織競爭能力的識別、獲取和使用知識的戰略與過程(apqc，1996)。日本學者野中郁次郎(1991)認為，面對快速增長、非持續變化環境，知識管理提供了組織如何適應變化、保存生存力和競爭力等重要方面，就本質而言，知識管理貫穿于組織的整個過程，其中既包括對組織信息技術的數據和信息綜合能力的管理，同時也包括對組織成員創造危/新能力的提高。

應當看到，知識管理雖然最早現于企業，但并不等同于其為企業所獨有。事實上，對知識進行有效的組織和管理，從而提高組織績效，是知識社會背景下任何以知識為加工對象的組織所面臨的共同問題，知識管理是一種具有共通性的管理范式。

隨著知識管理研究的深人，知識管理已經從企業領域向外拓展。oecd將知識管理引人政府或公共部門的管理。現在，在歐美，各行各業都在探求既與知識社會相適應，又符合其發展目標的知識管理策略。這里，大學也并沒有被排斥在外。

自中世紀大學誕生以來，大學一直是保存、傳播和發現、創造知識的主要場所。在大學的管理中，事實上也始終圍繞著知識的獲取、傳遞、保存、創新等諸環節展開，只是歷史上大學對于知識的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統合，從而尚未發揮最佳效益。知識社會中，大學越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學在知識社會中承擔起與其地位相稱的職責，成為真正意義上的知識型組織，還要求大學去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應的知識管理平臺、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應知識社會的管理模式，這包括認識到知識是大學最為核心的資源，構建以知識為基礎、符合知識運行和創新規律的大學知識管理系統。

關于大學知識管理內涵的表述，國內外已有不少論者觸及。英國學者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領域內探求知識管理應該包括創造知識儲備、改善知識獲取、強化知識環境、將知識作為資產管理。她認為，有效的知識管理要求在組織文化、價值觀、組織結構和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時列文天主教大學校長澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識創造、知識傳遞、向社會提供學術服務等是一個現代大學的基本元素，大學要建立一定的范疇、架構和過程，以此成功地管理其擁有的知識，并優化產學合作。我國學者芮國強、邱鳴、周九常等人認為，大學對知識進行整合、管理，有益于提高大學創造價值的能力，有益于轉化為現實的生產力、競爭力(芮國強、邱鳴，2001；周九常，2002)。

上述論者的表述對我們理解大學知識管理有積極的啟迪意義。在此基礎上，我們將大學知識管理理解為通過共享、創新等環節，對大學各種形態的知識進行有效整合，以此實現大學目標和使命的動態創造性活動。這可以從以下幾方面加以展開：

知識管理論文（熱門18篇）篇六

要想將知識管理成功地運作于企業，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。

一、定義。

知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，以應市場的變遷。

企業的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結合了企業經濟原有的特點，在此基礎上予以創新。對企業的知識管理特征分析為現代企業進行知識管理提供理論基礎。

(一)企業的知識工作者是知識管理的重點。企業知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業內營造一種有利的環境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發揮創造性，使企業變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現所設定的目標。

(二)市場是企業知識管理理念的核心。企業是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業有其支柱的知識體系來維系其生存和發展，要應對來自市場運作的各個環節來發展自身的知識體系和管理系統。企業的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。

(三)知識的共享是企業知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開，企業知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業當前核心業務活動的改善和提高，也可以幫助企業錘煉長期發展的能力，提高企業智商，是全球企業經營管理的發展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創新視為贏得競爭優勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創造性發揮，在對環境的不斷調適過程中進行知識創新，這就是知識管理的首要目標。

對于企業來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業往往更關注如何將知識管理在企業中成功實施。產生于企業管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業帶來勃勃生機才會顯示其優越性。因此，國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。

(一)確定企業知識管理目標。企業的知識管理就是要為企業服務，在市場大潮的推動下能使企業穩固地生存和發展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業內部進行知識的交流與共享，創造良好的學習氛圍，培養員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗，積累和擴大企業的知識資源，使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。

(二)建立知識管理的反饋系統。在知識管理的實施過程中難免會出現一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現的問題，以便使企業的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業的知識管理效用。

(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業的知識管理要具備更廣泛的組織的創造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業對市場的快速反應能力，這樣有益于企業學習能力的提高和企業創新能力的發展。在知識經濟時代，信息導致經濟的全球化和企業競爭更加激烈，這就迫使企業必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。

隨著知識經濟的迅猛發展，知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體，企業已被推上了新時代挑戰的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質，轉變傳統的管理觀念和模式，從本企業的實際情況出發，在企業中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。

[參考文獻]。

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[4]楊冠瓊.企業成功的金鑰匙[j].p經濟管理，(11)：57.

知識管理論文（熱門18篇）篇七

摘要：本文在分析了知識管理的含義、企業實行知識管理意義的基礎上，重點論述了企業知識管理的內容和實施問題。

隨著知識經濟的興起和發展，企業的經營方式和管理方式也出現了一些新特點。知識經濟時代的企業再不是過去那種以單純金融資本或自然資源來表明本企業與其他企業的不同，而是通過知識獲取競爭優勢。這種新變化要求一種新的管理方式即以知識為核心的管理也就是知識管理（knowledgemanagement，簡稱km）。本文將就知識管理的有關問題進行簡要分析。

知識管理目前還沒有一個統一的定義。許多學者從不同的角度出發，對知識管理作出了不同的解釋，可謂眾說紛紜、莫衷一是。關于知識管理的定義中較有代表性的有：

dell創始人的定義：知識管理是應用集體智慧提高應變和創新能力，是顯性和隱性知識共享的新手段。

美國生產力質量研究中心的定義:企業知識管理是指為提高企業競爭力對知識的識別、獲取和充分發揮其作用的過程。

美國德爾福集團公司執行副總裁、企業知識管理咨詢專家弗拉保羅說：知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力。

知識管理專家yogeshmalbotra博士認為，知識管理是企業面對日益增長的非連續性的環境變化時，針對組織的適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它包含了組織的發展進程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明創造能力這兩方面進行有機的結合。

上述這些知識管理的定義盡管表述不同，但是，這些定義中有一個共同點，那就是強調以知識為核心和充分發揮知識的作用。知識管理的實質是對企業中人的經驗、知識、能力等因素的管理，以實現知識共享。

作為企業中高級管理人員、知識型工作者，您是否經常遇到這樣的問題：以前自己撰寫過或見過別人整理的一份非常有價值的報告和資料，在需要的時候卻找不到了；隨著一位關鍵員工的離職或休假，同重要合作伙伴或客戶的良好關系受到損害，聯系甚至被迫中斷，同時也失去了非常寶貴的實踐經驗；新員工加入某項目組，因沒有相關背景資料而很難上手，也不能充分借鑒前人的經驗和智慧；在項目的開發和進展過程中，員工需要向具有某種專長的專家咨詢，卻不知企業內部誰有這樣的專長等等，借助知識管理理念和適當的工具可非常有效地解決這些問題。

具體說來，開展和加強知識管理，其意義如下：

1．有利于使組織的信息和知識有序化。企業開展知識管理，建立知識庫必定要對原有的信息和知識做一次大規模的收集和整理，按照一定的方法進行分類保存，并提供相應的檢索手段。這樣的信息和知識便從原來的混亂狀態變得有序化，為員工提供知識共享的環境，提高其工作效率和創新能力，改善服務質量。

2．有利于知識共享與交流。企業通過提供適當的工具和環境輔助員工同相關客戶和工作伙伴進行直接或間接交流，從所處網絡環境接受知識，形成“邊干邊學、在干中學”的終生學習機制。這種機制不僅對員工具有很強的吸引力，而且也決定了企業在經營活動中獲得增值知識的多少。也就是說不同的企業由于學習能力的不同，從相同或類似的經營活動中得到的經驗教訓也大不一樣，對企業的發展也會產生很大的影響。這些經驗教訓大部分是方法類的知識，屬于企業核心能力的范疇，能夠讓企業在以后類似的經營活動中獲得競爭優勢。

3．有利于增加企業知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失。平時就要提供相應的工具收集、整理與各員工工作緊密相關的各種有價值的信息源，如報告、項目總結、模塊、電子數據表、參考書、說明書等，這些信息源不僅限于印刷型資料，也包括各種工具、設備和特殊的應用軟件。有企業知識庫為基礎，新員工能很快地熟悉前人的工作環境，學習其他員工的經驗。

4．有利于通過知識地圖將知識和人聯系起來，幫助人們獲得知識來源，降低知識扭曲。信息和知識在傳播過程中很容易受到“噪音”的干擾而產生變形，隨著傳播環節的增多，信息和知識甚至會喪失原來的意義。更重要的是很多隱性知識的傳播只能是面對面的直接交流，否則根本沒法傳遞。知識地圖能有效組織企業內部的知識和專長信息，員工在需要時可非常方便地查找到專家，進行直接交流，從組織網絡獲取知識，高效優質地完成任務。

5．有利于企業有效地利用其知識資源促進和強化企業的創新能力以適應經濟環境的變化。新思想的產生并不是一個神秘的過程，高效的創新者往往將舊思想作為創造新思想的原料。開展和加強知識管理，方便企業的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎不斷創新，有利于實現企業的可持續發展和創新。

根據知識的可編碼性對知識分類，即編碼型知識和意會型知識，企業的知識管理主要包括以下內容：

1．編碼型知識又叫顯性知識（explicitknowledge）管理。顯性知識是指那些能夠以正式的語言明確表達的，表達方式可以是書面陳述、數字表達、列舉、手冊、報告等。這種知識能夠正式地、方便地在人們之間傳遞和交流。對顯性知識的管理，目前在圖書情報學領域已有大量的理論與實踐研究成果。

2．意會型知識也叫隱性知識（tacitknowledge）管理。隱性知識是建立在個人經驗基礎之上并涉及各種無形因素如個人信念、觀點和價值觀等的知識。為了更精確地描述隱性知識，我們把隱性知識劃分為兩個方面：一是技術方面的隱性知識，它包括那些非正式的、難以表達的技能、技巧和訣竅。比方說，一個廚師，經過多年的經歷，掌握了一些烹飪的訣竅，如火候的大小、作料的多少等等，而這個訣竅不能用科學的或技術的原理對其進行解釋或加以表達。另一類是認識方面的隱性知識，它包括心智模式、信念、價值觀，這些認識方面的隱性知識反映了我們對現實的看法（是什么）以及對未來的遠景（應該是什么）。盡管它們不能方便地表達出來，但這些隱性知識影響著我們觀察周圍世界的方法。

能夠用語言和數字表達的知識（即顯性知識）只是人類所有知識的一小部分，而人類知識更多地是那些難以表達，難以描述的知識（即隱性知識）。隱性知識是高度個性化的，涉及每個人的經歷、價值觀和信念，而這些東西是難以公式化和明晰化的。因此，隱性知識在一定程度上具有獨占性和排他性，難以與他人交流和共享。但這并不意味著它不是知識管理的對象，恰恰相反，隱性知識是知識管理的重要內容，知識管理的一個重要目的在于把隱性知識轉變為顯性知識。當然這個轉化，不是單向的，隱性知識在向顯性知識轉變中，還需要借助現有的顯性知識，促進隱性知識的轉化。

3．隱性知識與顯性知識的轉化的管理。

隱性知識與顯性知識的轉化主要有四種模式：

（1）社會化過程。從隱性知識到隱性知識，即知識在人之間的轉移。社會化即是一個共同分享各人的經歷、經驗，轉而創造新的隱性知識，如共享的心智模式、技能和訣竅的過程。一個人可以從別人那里直接學習到別人的隱性知識，而無須借助語言表達。例如，學徒長期和師傅在一塊工作，從師傅那里學到技能，主要是通過觀察、模仿和不斷地實踐。

社會化的過程不僅存在于公司內部成員之間，而且還存在于產品開發者與消費者之間。在新產品開發之前和在新產品投入市場之后，與消費者之間的相互交流，實際上是一個永無止境的共享隱性知識和創造新思想的過程。

（2）外化過程。從隱性知識到顯性知識，即將人們頭腦中的經驗和訣竅總結出來，提高可見度。外化過程是知識轉化模式中極其重要的一環。把隱性知識顯性化時要充分利用比喻、比較、概念、假設和模型等多種方法和工具。要精確地把頭腦中的隱性知識轉化成顯性知識是相當困難的。比如，當我們用語言或用筆，把我們頭腦中的景象描繪出來時，這些表達與頭腦中的景象往往是不一致的，存在或多或少的差別。它需要人們充分發揮其洞察力、想象力和推理的能力，這個要求是非常高的，這也是隱性知識能否轉化為顯性知識的關鍵因素。

（3）綜合過程。從顯性知識到顯性知識，即對知識進行重新整理，或將知識存放在知識庫中。綜合的過程就是把不同的顯性知識結合起來，個人可通過文件、會議、電話談話、計算機通訊網絡等媒介傳遞和交流知識，并對已獲得的信息和知識進行排序、增減、分類、綜合，這個過程能夠產生新的、更加系統化的知識。綜合這種知識轉化模式，實際上是對已獲得的顯性知識進行加工整理。可借助現代化的信息技術和數字技術，對信息和知識進行編碼，利用計算機加以重新整理、劃分新的知識單元，改變知識結構以達到創造新知識的目的。計算機通訊網絡和大規模的數據庫的使用，有助于這個過程的轉化。

（4）內化過程。從顯性知識到隱性知識，其實質上是一個學習過程。如通過培訓將書本知識轉化為人們頭腦中的知識。當通過社會化、外化、綜合獲得的知識被內化成個人的隱性知識，形成一種共享的心智模式和技術訣竅的時候，它們才會變成有價值的資產。個人通過內化過程能不斷積累和豐富自己的知識。只有在把顯性知識進行加工處理后，形成正式的文件、手冊、報告等形式，顯性知識轉變成隱性知識的轉化過程才會較順暢和容易，文本形式有利于促成個人的內化過程，豐富個人的隱性知識，同時也有利于這些顯性知識的傳播和交流，從而幫助人們間接地體驗別人的經歷。內化過程除了上述的體驗方式之外，通過閱讀、聆聽等學習方式，也能把顯性知識內化為自己的隱性知識。

對隱性知識的管理和對知識變換的管理，目前無論是在理論上還是在實踐上都還沒有形成完整的模式，尤其是對知識變換的管理，目前更是處在理論探索階段。

為了更好地完成知識管理的任務，實現知識管理的目的，企業在實施知識管理時應特別注意做好以下幾個方面的工作：

1．設立知識管理部門，建立知識主管，促進知識生產率的提高。企業要想在經濟知識化的浪潮中取得競爭的優勢，必須進行知識管理的嘗試。知識管理的復雜性和特殊性，決定了企業知識管理工作需要具有較高的技術和專業知識水平的工作者來擔任，即需要設立知識主管(cko)。其主要職責有：了解和熟悉本企業的生存與發展環境以及本企業自身的發展特點與要求，尤其是企業內部的信息要求；建立和造就促進知識學習、知識積累和知識共享的`環境并激勵員工的知識創新與技術創新及信息交流；監督和保證知識庫中知識的內容質量、深度、風格與本企業的發展一致，其中包括知識與信息的更新；保證知識庫設施的正常運行；組織知識管理活動。高級知識管理角色cko必須能夠把結構化的外在知識與直覺相結合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識，保證將組織的智力資產最終轉化為能為組織帶來利潤的知識產品。

2．建立起知識型企業組織結構。傳統的金字塔式的企業組織結構，管理剛性較強，等級特點突出，企業員工在其間的活動嚴格按等級進行。企業實施知識管理，是為了充分和有效地開發利用其知識資源，以實現企業創新，從而提高企業創造價值的能力。因此，知識管理客觀上要求企業必須打破原有的傳統的金字塔式企業組織結構，建立起柔性、敏捷的知識型企業組織結構。在知識型企業組織結構中，員工間知識的交流與共享得到鼓勵并有切實的條件保證，團隊式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見都能得到廣泛的交流，學習成為了一種日常的、自覺的事情。如果沒有一個知識型的企業組織結構，要成功地實施知識管理幾乎是不可能的。

3．營造一種有利于企業的知識資源的開發和利用的環境。管理是管理者要別人同自己一道努力去實現既定目標的過程。因此，管理者必須盡力營造或者創造一種環境，使得別人有可能并自覺自愿地去為實現既定目標而努力。企業實施知識管理，就應特別注意營造一種使企業員工自愿地交流與共享知識，開發與利用企業的知識資源去進行創新的環境。在知識管理中，這種環境的營造包括硬環境的營造和軟環境的營造兩個方面。硬環境的營造，包括建立起知識型企業組織結構，完善企業的知識網絡，建立起鼓勵員工參與知識交流與共享的機制和鼓勵員工創新的各項企業制度，如公平、公正的分配制度，透明、民主的決策制度等等。硬環境的營造提供了知識管理的基礎。軟環境的營造，是要創造出一直鼓勵學習、鼓勵知識的交流與共享、崇尚創新的企業文化氛圍。在這種開放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價值得到肯定，創造性得到承認，創新的想法或建議得到充分的尊重和交流，員工自覺且主動地為企業的發展盡心盡力，從而使得企業整體的智慧得以增強，面向市場的企業創新能力得到提高。因此，軟環境的營造可以促使企業的知識資源得到更加充分和有效地開發利用，尤其對員工創造潛力的發揮方面有著不可低估的作用。

4．建立知識的生產、傳播、共享和運用的激勵機制，激發企業員工進行知識學習、創新和知識共享的主動性和積極性。在知識管理中，重視知識的價值不能僅僅停留在口頭上，而要落實到實處，要讓開發和利用自己的知識或開發和利用企業的知識資源為企業進行卓有成效的創新的員工得到切實的利益。這一點對企業成功地實施知識管理是至關重要的。重視知識價值的具體做法有很多，如可以體現在企業的分配制度上，也可以體現在企業的激勵機制中，如物質或精神獎勵制度、內部提升制度等。但值得注意的是，重視知識價值的做法應該起到兩個方面的作用：一是要對已經做出貢獻的員工給予肯定，使其得到相應的利益；二是要進一步激勵員工從企業的發展出發，為企業進行更加卓有成效的創新做出更大的貢獻。

5．構建有助于通過企業內部知識交流與共享的內部網絡。電子信息由于具備繞過在面對面接觸中因政治和等級因素等原因而產生障礙的能力，從而在企業內部知識轉移的過程中發揮著重要作用。企業應利用現代信息技術和網絡技術建立起企業內部網絡，消除內部知識交流的障礙，使其成為一個不斷更新的知識網絡。例如，愛立信公司為了使自己成為一種全球同步的研究整體，已將分布在全球20個國家的40個研究中心中的1.7萬名工程師聯入一個單一的網絡。

知識管理論文（熱門18篇）篇八

提到企業信息管理系統（informationmanagementsystemforenterprise—ems），人們就會想到企業資源計劃（erp），客戶關系管理（crm），供應鏈管理（scm），產品壽命周期管理（plm），制造執行系統（mes），產品數據管理（pdm）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應用解決方案與信息管理系統，如用友erp、海艾迪c—ems和m—ems及sap信息管理系統等等。我們同時也會想到這些信息系統會減少庫存占用，降低成本，加快新品上市時間獲得更多收益，整合企業業務流程，提高企業運營效率等等，但對信息管理系統能夠有效地加強企業的知識管理（km），減少對企業員工個人知識的過分依賴性等方面的作用卻并不很清楚。

要弄清以上問題，首先，我們要從弄清什么是知識管理和企業信息管理入手。美國生產和質量委員會（apqc）對知識管理定義如下：知識管理是組織有意識采取的一種戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進而將其通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業績的目的。企業知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創造隱性和顯性知識，并負責如何在適當的時間、適當的地方擁有適當的知識。微軟總裁比爾蓋茨認為：知識管理并不是從技術開始的，它始于商業目標、過程和對共享信息需要的認識。知識管理只不過是管理信息流，把正確的信息傳送給需要它的人，以便讓他們迅速地以信息為依據采取行動。

中外學者普遍認為，信息是企業發展的一個非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統則是由若干相互聯系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，如管理人員、生產工人、工藝、技術、管理、方法和組織機構、生產設備等，為了一個共同的目標即獲取利潤生產出社會需要的產品，而組成的一個生產企業就是一個系統。那么，要系統地利用信息這個資源，企業建立信息管理系統是一個非常重要的前提。

企業信息管理系統（eims）就是運用現代化的管理思想和方法，采用電子計算機、軟件及網絡通訊技術，對企業管理決策過程中的信息進行收集、存儲、加工、分析，以輔助企業日常的業務處理直到決策方案的制定和優選等工作，以及跟蹤、監督、控制、調節整個管理過程的人機系統。

從目前已經大量應用的各種企業信息管理系統來看，普遍具有以下特性：

1、除了通用的.管理軟件和mrp（物料資源計劃）、oa（辦公自動化）、wfs（工作流系統）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數都是行業內的專家）和企業各級員工在認真總結以往經驗和企業發展要求的基礎上，根據企業實際量身定做或在標準版本的基礎上根據企業實際做大量的修改，所以具有行業專家特性及實際應用特性。

2、多數系統是從企業戰略的角度出發，在全局和總體考慮的前提下設計企業的信息管理系統，是從企業的人員機構管理、產品管理、系統權限管理、銷售管理、采購管理、生產管理、質量管理等系統的角度，考慮戰略的實現性和信息之間的關聯性、制約性的，具有系統性和整體性。

3、具有歷史知識的積累性和共享性。企業的信息管理系統能夠將各部門和各員工的日常工作的關鍵數據，存儲在數據庫中，并能根據權限方便查閱和調用。

4、具有決策的支持性。所有的各種數據可以經過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結果，并通過報警提醒的方式，使決策者在第一時間得到相關信息。

5、動態特性。由于信息的時效性和關聯性，當系統中某一信息要素發生變化時，與之相關聯的其他信息均發生變化。同時，由于企業的外部環境和內部要素均在動態發生變化，系統也要求能夠適應這種變化。

從以上對于知識管理和企業信息管理系統的概念及特性等可以看出，企業信息管理系統對于企業知識管理水平的提高具有很大的支持和保障作用，具體表現在：

1、發布知識，確保組織內的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網絡通訊技術的前提下，企業發布知識的手段通常采用開會、發文件及書籍等手段，除了發布成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權限等等受到極大的制約。而企業信息管理系統則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質量和效率大大提高，有力地發揮了知識在企業中的生產力作用。

2、確保知識獲得的及時性。信息管理系統解決了跨地區、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統找到自己需要的各種知識。例如目前的企業信息門戶（eip—enterpriseinformationportal）可以解決企業之間的信息及知識交流問題，另外企業信息系統可以與相關的網絡連接，并自動按照組織內部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人，以解決知識時效性的問題。

3、提升組織或個人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉換。在企業沒有信息系統之前，員工的知識和經驗僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個部門里，信息呈現孤島狀態。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導致企業的知識大多是隱性知識，而不能轉變為顯性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學費，企業不能形成經驗曲線，生產效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統使個人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業對員工的過分依賴性降低，從而避免企業因某些關鍵崗位人員流失出現不可收拾的局面。

首先，我們要抓好企業的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉化，因為企業只有把國內外和自己企業積累的知識和經驗即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉化為員工個人的知識———隱性知識，并運用到每項工作中去，才能對企業目標發生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數據提升為信息，并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎上，在根據企業和員工需求，對信息內容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。

其次，要建立知識共享系統。知識管理是以共享和創新為主要目的，重點解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導致：（1）核心信息掌握在具體實施人員中，管理失控。（2）企業人員外流導致知識資產流失，大量核心技術被帶走。（3）知識孤島造成協調困難，效率下降。所以，在企業信息系統建設中，要堅持以獲取企業內部和外部知識資源為核心；以產品的生產流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓為核心。

最后，把信息化建設作為知識管理的平臺。傳統的金字塔式組織結構和人際交流模式在很大程度上不適合現代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計算機網絡則為知識的獲取、組織和共享創造了一個全新的平臺。企業在網絡平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統，使人與知識資源有機結合，它將人、知識與現實工作任務整合起來，必將為企業管理帶來實效。

參考文獻：

2、席丹，李培根，黃培。制造業信息化戰略、管理與實施，電子工業出版社，

3、高洪深，丁娟娟。企業知識管理。清華大學出版社，2003。

4、西武。如何管理。機械工業出版社，

知識管理論文（熱門18篇）篇九

21世紀，是知識經濟的時代，知識經濟是以知識為基礎的經濟，企業的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業的知識管理戰略模式進行剖析。

知識管理包含著深刻的內容和實質，其不僅關注企業內外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內起步較西方晚一些，但近幾年的發展顯然是非常迅速的。

視企業的知識管理，已經成為世界各國知名企業和公司的共識，被許多著名企業和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業內部，灌輸到企業成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發，推動了知識的創新，為企業的長久穩定發展奠定基石。

同時，環境的不確定性表現在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態的不確定環境下，技術更新速度加快，學習已成為企業得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業獲取競爭優勢的基礎，成為企業重要的稀缺資產。

3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”

“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數據庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數據庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習。“隱性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術、技巧及心智模式等。

“顯性知識”的管理，主要依靠現代化的技術和手段，被人們所接受，比如企業知識網站、文檔管理、互動平臺等。

“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。

3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。

潛移默化：通過共享經歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；

內部升華：指顯性知識到隱性知識的轉化。個體的隱性知識又構成組織隱性知識系統的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產。

這兩種知識之間的相互轉化，結合知識管理的過程以及知識之間的轉化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。

4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。

首先，揪出企業“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業在業務上遇到的發展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。

4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。

首先，發現顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫學市場部和研究所的新產品研發上，這是創新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發放調查問卷、舉辦業務介紹會以及研討會。

其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現了企業的知識管理。二是信息總部的成立，實現了對一些關鍵環節的集權管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。

4.3麗珠醫藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創新。

首先，積累是知識管理的基礎，通過知識管理將企業內部的信息積累，保存起來，為未來的企業進行決策和判斷提供了事實基礎。

其次，共享是知識管理的價值體現，將積累的知識在企業內進行共享。

最后，創新是知識管理的本質要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創新，知識創新是企業為了獲得競爭優勢，實現撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應用等過程把知識資源與其他資源有機結合，充分利用知識資源，提高知識資源向創新成果轉化。

5.1建立虛實結合的知識管理組織體系，用專業成員帶動非專業人員。

建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業的運營狀況。同時，可以借助企業知識管理部門中的專業人員，來幫助業務水平不是很強的員工，提高企業全體員工的知識素養，從而促進企業效益的提高。

5.2建立一套全公司統一領導策略，同時保持個業務單元的獨立性。

在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內大型制造業企業應該放眼全球，積極吸取國際大型企業管理的成功經驗，根據自身情況，制定出適合自身發展的知識管理戰略。同時知識管理又有特殊性，所以各業務單元需要根據自身業務需求，充分利用企業的公共平臺，獨立地開展企業知識管理工作。

由此可見，知識管理應以知識的產生、應用和傳播為出發點，輔助企業員工更好、更快、更高質量地完成工作，以成為結合信息技術與業務流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業可以量身定制一套適合自身發展的知識管理體系，實現顯性知識和隱性知識的轉化，使企業獲得持久的創新力，提高企業的智商，把企業做得更有價值，更有智慧。

[1]孟丁磊，王宇.國內知識管理理論的發展[j].現代情報，2007，（8）.

[3]胡振亞，李樹業.企業提高自主創新能力的“技術創新――知識管理”耦合機制研究[j].科學管理研究，2013，（1）.

[4]屠立.知識管理系統的框架及技術研究[j].情報科學，2005，（1）.

知識管理論文（熱門18篇）篇十

[摘要]知識經濟背景下的企業管理呈現出數字化與科技化的特點。基于wiki的企業知識管理模式就是時代背景下產生的新型企業管理模式，作為一種多人協同創作的超文本系統，實現了信息的開放與共享。借助信息鏈接與超文本支撐構建企業完善的知識系統，極大地調動員工工作熱情與學習自主性，在企業知識管理中發揮著重要作用。本文主要針對基于wiki的企業知識管理的應用及優勢進行分析，為進一步完善該企業管理模式提供建設性建議。

互聯網在人們的日常生活中逐漸發揮主導作用，由此引發產業模式的變更及企業管理方式的創新。基于wiki的企業知識管理模式具有共享性與開放性優勢，在企業知識管理中占據重要地位。基于wiki的企業知識管理體系的建構旨在構造以廣播知識媒介為載體的大型網絡互動平臺，實現知識的共享、資源的疊加及信息的遞增，從而建立知識管理方面的完整產業鏈條，實現企業知識管理的便捷化、迅速化和清晰化。

基于wiki的企業知識管理模式最大的優勢就是開放、自由、同步、共享。wiki實現了多個用戶群體簡單語言標記的創建與分享，屬于社會計算系統的范疇，由一套修改html的網頁系統和記錄編排系統組成，為普通網絡用戶提供網頁構建、編輯與修改平臺，實現資源的隨時更新與跟進，信息資源實現全球范圍內的同步分享與構建。基于wiki的企業知識管理模式就wiki服務理念在企業管理方面的創新應用，該模式已經進入發展成熟階段。

2.1構建信息共享平臺，實現知識開放共享。

信息時代的顯著特征就是知識的更新與創造，基于wiki的企業知識管理模式借助知識共享服務理念，可以實現短期內全球信息的匯集與整合，原本零亂的知識點在wiki基礎下形成完善的知識體系，為企業營造了良好的學習氛圍及學習條件，企業員工可以共享企業文化成果，實現共贏。基于wiki的知識管理模式具有互動討論功能，對于龐大信息中的隱形知識進行過渡，進而分析、整合，產生整體概念，在外來知識的碰撞下產生更多新穎與獨特的思路，進一步促進企業內部的知識信息共享。

2.2最大限度匯集信息，為信息質量提升做好量的積累。

量變不等同于質變，但量變往往是質變的先決條件。單純追求知識質量，忽視信息量的積累，可能造成知識的枯竭與中斷。基于wiki的企業知識管理借助信息量的匯集為質量提升提供了可能。企業學習者借助wiki的知識共享平臺及時了解各種信息，從紛繁的網絡資源中尋找有用的知識。在選取信息材料的過程中，學習者往往借助wiki的自助編輯功能對信息進行標簽類篩選，對于其中較為優良的資源進行標簽注明，多用戶最終協同完成信息的有效篩選，節約專業人員信息篩選的精力和時間成本。企業借助基于wiki的企業知識管理，真正實現了優質資源的挖掘。

相比傳統的知識管理模式，基于wiki的企業知識管理模式最大的優勢是自主形成了知識管理團隊。知識管理團隊以團隊的力量從事信息知識的管理，追尋既定目標，共同開展知識搜集與整理。wiki開放的知識管理模式吸引更多的知識愛好者加入管理團隊，及時更新信息，提供鮮活知識素材，可以在短時間內構建起龐大的知識管理團隊，管理成員的隨時加入進一步提升了管理效率，每個團隊成員的加入并不是無序的，開展工作也按照既定的目標，遵守相應的團隊要求。與此同時，基于wiki的企業知識管理模式為成員提供了知識交流的平臺，可以借助共享的大平臺分享知識，交流觀點，促進團隊成員知識素養的提升，形成高素質的知識管理團隊。

2.4進行權限設計，保障信息推送目的性與安全性。

對于企業來說，龐雜的部門分類，綜合的管理體系導致人員構成復雜，有必要在知識管理中建立一定的知識權限設置，一方面可以使信息交流與知識共享更具針對性，另一方面保證了企業內部機密信息的安全性。如果將企業內部重要信息借助wiki的開放交流平臺共享出去，企業的信息安全將受到嚴重威脅。在基于wiki的企業知識管理模式下，設計獨特的“只讀頁面”實現了用戶信息的獲取，但切斷了信息共享互動的渠道。此外基于不同知識用戶的信息需求，設置符合其需求的頁面編輯功能，方便其對相關信息進行個性化操作，使信息的采集、獲取、編輯與互動交流更具針對性與個性化，滿足特殊群體的特殊需求。基于wiki的企業知識管理模式從信息的推送到信息的交流等過程中，要做好細節把握，在保障企業信息安全的同時，最大限度地實現企業知識信息的共享與傳播。

知識管理論文（熱門18篇）篇十一

21世紀，是知識經濟的時代，知識經濟是以知識為基礎的經濟，企業的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業的知識管理戰略模式進行剖析。

知識管理包含著深刻的內容和實質，其不僅關注企業內外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內起步較西方晚一些，但近幾年的發展顯然是非常迅速的。

視企業的知識管理，已經成為世界各國知名企業和公司的共識，被許多著名企業和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業內部，灌輸到企業成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發，推動了知識的創新，為企業的長久穩定發展奠定基石。

同時，環境的不確定性表現在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態的不確定環境下，技術更新速度加快，學習已成為企業得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業獲取競爭優勢的基礎，成為企業重要的稀缺資產。

3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”

“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數據庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數據庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習。“隱性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術、技巧及心智模式等。

“顯性知識”的管理，主要依靠現代化的技術和手段，被人們所接受，比如企業知識網站、文檔管理、互動平臺等。

“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。

3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。

潛移默化：通過共享經歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；

內部升華：指顯性知識到隱性知識的轉化。個體的隱性知識又構成組織隱性知識系統的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產。

這兩種知識之間的相互轉化，結合知識管理的過程以及知識之間的轉化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。

4知識管理的模式和戰略選擇――麗珠醫藥。

4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。

首先，揪出企業“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業在業務上遇到的發展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。

4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。

首先，發現顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫學市場部和研究所的新產品研發上，這是創新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發放調查問卷、舉辦業務介紹會以及研討會。

其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現了企業的知識管理。二是信息總部的成立，實現了對一些關鍵環節的集權管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。

4.3麗珠醫藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創新。

首先，積累是知識管理的基礎，通過知識管理將企業內部的信息積累，保存起來，為未來的企業進行決策和判斷提供了事實基礎。

其次，共享是知識管理的價值體現，將積累的知識在企業內進行共享。

最后，創新是知識管理的本質要求。知識管理不屬單純的.信息化，更重要的是管理創新，知識創新是企業為了獲得競爭優勢，實現撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應用等過程把知識資源與其他資源有機結合，充分利用知識資源，提高知識資源向創新成果轉化。

5.1建立虛實結合的知識管理組織體系，用專業成員帶動非專業人員。

建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業的運營狀況。同時，可以借助企業知識管理部門中的專業人員，來幫助業務水平不是很強的員工，提高企業全體員工的知識素養，從而促進企業效益的提高。

5.2建立一套全公司統一領導策略，同時保持個業務單元的獨立性。

在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內大型制造業企業應該放眼全球，積極吸取國際大型企業管理的成功經驗，根據自身情況，制定出適合自身發展的知識管理戰略。同時知識管理又有特殊性，所以各業務單元需要根據自身業務需求，充分利用企業的公共平臺，獨立地開展企業知識管理工作。

6結束語。

由此可見，知識管理應以知識的產生、應用和傳播為出發點，輔助企業員工更好、更快、更高質量地完成工作，以成為結合信息技術與業務流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業可以量身定制一套適合自身發展的知識管理體系，實現顯性知識和隱性知識的轉化，使企業獲得持久的創新力，提高企業的智商，把企業做得更有價值，更有智慧。

【參考文獻】。

[1]孟丁磊，王宇.國內知識管理理論的發展[j].現代情報，，（8）.

[3]胡振亞，李樹業.企業提高自主創新能力的“技術創新――知識管理”耦合機制研究[j].科學管理研究，2013，（1）.

[4]屠立.知識管理系統的框架及技術研究[j].情報科學，，（1）.

知識管理論文（熱門18篇）篇十二

大學知識管理的內容涉及兩種知識，即外顯知識(或稱編碼知識)和默會知識(或稱意會知識、內隱知識)。外顯知識是可以用文字、符號、音像媒體等進行編碼處理的知識，主要包括有關事實和原理的知識。大學中的外顯知識包括文字、數學公式、各類圖表、計算機程序等諸種符號形式，其表現形式包括課程、教材、論文、報告、圖片、音像資料等，在圖書館、信息庫、數據庫中的知識都屬于這類知識。這些外顯知識經過分類整理后可以方便地加以檢索，可以在信息網絡上快速傳輸，便于取用。默會知識則只存在于人的頭腦中，難以用文字、符號、音像媒體等進行編碼，可以意會，難以言傳。有關如何做的訣竅類知識就屬于默會知識。

在科學主義的范式下，大學所追求的是一種嚴格的不受人為干擾的客觀知識，包括默會知識在內的任何達不到這種要求的知識，都不能進入大學教學、科研和管理的視界，在大學中并沒有相應的地位。但事實上，澳大利亞科研工作者紐曼(ruthneurmann)的研究表明，默會知識是存在的，并且是大學教學科研中的有機組成部分。

大學展開知識管理，不可忽略默會知識，不僅因為其存在于大學之中，更重要的在于其之于知識創新具有十分重要的意義。知識創新過程實際上是一個不斷發現問題和解決問題的過程。發現問題、界定問題不僅有賴于研究者長期積累的豐富的知識儲備，還依賴于研究者長期形成的經驗、直覺和靈感。

默會知識決定了研究者發現問題和解決問題的能力，也就是說默會知識是知識創新的源泉。此外，從知識的價值鏈的角度上看，經驗、判斷力、思想和生活方式都是新知識的重要來源，這些都屬于默會知識范疇。就特征而言，大學知識管理具有復雜性、全方位性、動態性、開放性等特點。

因此，有效整合大學知識，發揮知識的效用，外顯知識不可或缺，默會知識也不可缺位。對于有效的大學知識管理而言，要把兩種知識都納入調適和整合的范疇。從某種程度上來說，對默會知識的開發、利用和創新，對于知識管理的意義更甚。

(1)復雜性。大學知識管理的內容十分龐雜，大致包括：推動新知識的創新和生產；支持從大學外面獲取的知識，并提高消化吸收知識的能力；確保新知識在大學內部及時擴散；促使大學教職員工都能利用大學組織目標相關的知識；確保大學所有教職員工都能知道知識在哪里，以便在需要的時間和需要的地方都能得到。

(2)全面性。知識資源是大學的核心資源，大學的各項活動多圍繞知識展開，并與知識發生聯系或者互動。大學知識管理是大學管理的重要組成部分，具有橫斷性質，教學、科研、管理等部門的管理活動都涉及到知識資源的管理。同時，大學知識管理內容的全面性，不僅涉及知識過程的管理，還包括作為知識創造者和知識傳授者的教師和知識接受者的學生的知識素質的管理。

(3)開放性。大學的知識管理不僅涉及組織范圍內的各種知識的有效整合，還應注重組織外部的、與組織的各種活動有關的知識。深諳知識管理之道的大學，肯定不會單獨處在”象牙塔”之中而孤芳自賞，而會與其外部的其他組織、機構或個人保持更加密切的聯系，這不僅使其能獲取大量對其有用的知識，而且可以通過知識的共享和轉移來提高其人才培養、科學研究和社會服務的能力。

(4)動態性。大學知識管理是一個具有動態特性的過程。這主要源于知識創新不是一個靜態的活動，而是一個不斷使自身升級的永不停頓的過程。當默會知識與外顯知識相互作用從低一級的層面向高一級層面提升時，是一個螺旋上升的運動。

大學知識管理的核心在于對各種知識進行有效的整合，以此適應外界的快速變化，發揮更大的作用。

1．觀念更新與組織創新是前提。

推行知識管理模式，首先，必須使知識管理思想深人人心，使全體教職員工都認識到知識是大學的最重要經濟資源和最基本財產，認識到知識共享對大學組織整體的重要性，認識到建立相應知識交流、共享與創新激勵機制的必要性。其次，必須更新大學組織機構，組建有利于知識管理的反應敏銳、決策迅速的扁平化組織。其三，必須將知識管理融人大學組織的全部流程，組建全員參加的內部知識管理系統和吸引大學組織外協單位、相關部門、廣大顧客廣泛參加的外部知識管理系統。

2．知識獲取、存儲是基礎。

大學知識管理是從知識的采集開始的，知識工作者和知識管理者要利用知識管理系統的一切有利因素，采用各種策略方式采集大學組織內外知識資源，尤其要挖掘植根于大學組織員工頭腦內的默會知識，使其充分外顯化，成為組織知識；同時，通過整理和加工，提煉出對大學組織發展有用的知識，作為大學組織的知識資源積累起來，進行分類統計，建立知識倉庫，使之條目清晰，內容明確，便于檢索和查詢。知識的采集、積累和統計是動態過程，是隨著社會經濟的發展和大學組織環境的變化，一直不間斷地構筑夯實大學組織核心競爭力基礎的發展過程。

3．知識共享是關鍵。

大學組織內部知識資源管理的原則是在不危害大學發展的前提下，最大限度地促進知識的交流、傳播和共享，促進知識資源在大學組織運行中發揮應有的作用。這包括建立有效的內部知識共享體系、知識交流體系和知識傳播渠道；廣泛參加社會經濟、技術知識交流活動，建立健全外部知識網絡，從外部汲取各種知識資源。此外，通過廣納人才最大限度地利用社會的智力資源；通過與其他科研院所建立完整的知識網絡來保證自身的發展和競爭力；通過與各種咨詢公司、合作伙伴、專家學者建立關系，從而建立自己的外部技術源網絡和合作網絡；等等。

4．知識創新是核心。

知識只有不斷創新才能保持知識資源的富有和增殖。大學知識管理的核心工作，就是根據大學組織發展的實際需求，將已有知識資源轉化為大學組織發展的動力，通過促進知識資源的應用為大學組織創造價值，并在知識的應用實踐中，積極主動地對各種知識進行綜合、分析與研究，不斷地創造出新知識，再將新知識投入到大學組織生產經營活動中，創造更大的價值。大學組織必須同時對各種知識資源進行不斷的、多種形式的創新，才能緊扣市場經濟脈搏，保證大學組織的生存和進一步發展。

5．建立團隊學習文化、構建學習型組織是保證。

建立團隊學習文化，構建學習型組織，也是大學開展知識管理所不能或缺的。首先，各知識資源的獲取、應用、創新與運營都是在具有優越的人力資源的基礎上進行的，因此，大學組織應樹立以人為本的文化，最大限度地發揮人力資源的作用。其次，培育大學組織員工的整體價值觀和團隊精神，建立交流、共享知識的文化氛圍。其三，通過大學組織文化建設激發員工的榮譽感、地位感和責任感使全體教職員工的意愿與大學組織的目標高度統一，建立共同愿景，以達到自我管理、自我控制、自我激勵的目的。此外，還必須鼓勵大學組織員工樹立終身學習的觀念，重視員工的再學習和培訓。通過開展經常性學習，提高大學組織的學習性能，形成團隊學習與系統思考能力，使大學保持永久的競爭優勢。

知識管理論文（熱門18篇）篇十三

［］隨著知識經濟的到來，企業知識管理已經成為保障和促進企業發展的關鍵，成為企業核心競爭力的重要組成部分。尤其是在信息社會中，知識管理能夠促進企業資源的優化配置，實現企業發展與增值。因此，在企業日常管理中要強化知識管理，有效發揮職工獲取、創造、分享、整合與創新知識的能動性，發揮每一個職工的潛力。讓員工內心隱性的知識轉變為顯性在企業內部交流，對于提升員工素養，促進企業核心競爭力的增加都具有重要意義。因此本文研究中以企業管理中的知識管理為例，討論如何通過知識管理來實現企業增值。

知識資本是企業發展中繼資金資本、人力資本的第三大核心資本。通過知識的獲取、積累、整合、創新謀求企業管理和服務的進步，既是對企業職工擁有的“知識資本”進行有效地開發和管理，又可以對企業的管理過程進行知識化地變革，為企業實現顯性知識與隱性知識的經濟價值提供了可能的途徑，最終實現企業的增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統，為企業和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實現知識的傳遞、利用和創新。能夠真正地幫助企業解決實際問題，提升管理水平。因此要提高知識管理工作水平，首先要了解企業在知識管理方面的問題與需求，確定知識管理實施的目標。其次要制定知識管理實施體系，包括組織架構、制度體系、運營體系等。最后對知識管理體系進行反思，確定需要改進和完善的部分并對之進行優化。

知識管理的定義為，在組織中建構一個量化與質化的知識系統，讓組織中成員的信息與知識，通過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，達到職員個人知識的不斷積累，企業內部知識的循環與提高，最終實現企業增值。但是知識管理并不是單純的使用軟件系統，為企業和員工獲取、積累和分享知識提供便利，而是通過對知識的管理與整合，實現知識的傳遞、利用和創新。能夠真正地幫助企業提升管理水平，解決實際問題。

在知識管理上，雖然我國引入時間較短，但是國內所需企業也進行了實踐和探索。目前還面臨著許多需要改進的問題。

2．1知識分享方面的不足。

企業經營過程中，涉及許多的環節，因此每一個職員的頭腦中，都有區別于其他人的知識和內容。但由于缺乏統一的分享平臺和分享機制建設，員工之間就無法互相學習、分享他們在工作中所產生的經驗及解決策略。各個管理環節、各個業務之間的員工就無法將工作實踐中獲得的經驗知識共享給他人，只能在同一小組或者同一業務之間進行溝通、交流。這就阻礙了員工經驗知識在企業內部的推廣與應用。

2．2知識創造方面的不足。

在任何企業日常工作過程中，員工總會遇到各種不知道如何合理解決的問題和困難。參照各類政策和規定也無法得到答案。員工在思考如何解決問題的時候，就是對已有知識進行創造的過程，而創造的結果是更適合企業發展的。但是員工思考的解決措施并不一定是最佳方案，只是其工作經驗的一種積累，需要更為專業的人才來進行解答。因此在知識創造方面，必須以企業管理工作中遇到的問題為導向，建立企業內部信息交流和問題反饋機制。讓員工創造知識的過程更加符合企業需要，更科學地處理工作中遇到的各種問題，讓知識更好地服務企業。

2．3知識傳遞方面的不足。

在現代企業管理中，尤其是生產制造企業中，員工的崗位及其崗位職責是相對固定的，而且不同的崗位都肩負著不同的內容和職責。一旦出現崗位職工流失的情況，員工所攜帶的知識、生產經驗等隨之流失，導致知識傳遞的斷層。新補缺的員工卻因此失去學習的目標，在短時間內無法滿足崗位需要。因此在企業知識管理中缺乏有效的整理、整合，也就無法有效傳遞。這對于企業的長遠健康發展而言是十分致命的。

2．4職員培訓的不足。

對職員開展業務和知識培訓，是提高職業能力最有效的方式，也是促進職工迅速掌握和積累知識最快速的方法；也是實現員工成長、企業增值的快速途徑。但是在許多企業管理中，對于職員知識技能的培訓不是很重視。加之隨著信息技術的發展，業務、產品、規范、信息交流等等等方面的知識更新較快。這些因素都影響了職員知識培訓和知識結構的更新。

企業知識管理目的是服務于管理，實現員工與企業的共同成長、企業的增值。許多企業在引入知識管理后，雖然重視員工培訓、員工知識交流等，但卻忽略了對知識的應用。例如員工在學習知識后，缺乏有效的激勵措施鼓勵員工將新知識應用到生產中，導致知識管理處于被動狀態，無法達到企業增值的目標。

知識管理已經成為企業競爭的關鍵，但是卻存在一定問題導致知識管理的目標難以實現。因此強化知識管理，實現企業增值才是進行知識管理的最終目標。

隨著信息技術的應用和電腦終端設備的普及，構建完善的信息交流與溝通平臺建設成為提高知識管理水平的關鍵。信息化知識管理平臺建設，既可以讓專業的軟件公司代為設計，也可以根據自身的情況，獨自量身定制。目前針對企業知識管理與內部信息交流，有企業oa系統、erp系統等，都很好的實現了員工之間的信息交流。在實際使用中，要以企業的業務流程為導向進行知識管理。例如一線崗位職工在獲得經驗知識，對生產提出一定的優化措施后，可以經過企業知識管理系統，將新創造的知識上傳給崗位主管領導。主管部門領導對這一技術進行核實與檢驗，確實起到效果后再將這一改革措施優化、上報并在企業內部推廣。這樣就能夠從根本上解決知識管理與企業增值問題，對提升知識管理效率和效果都具有重要意義，也有利于知識管理成果的轉化。在這個過程中，企業知識管理系統則起到上傳下達，傳遞企業信息的作用。因此加強企業知識管理，更好實現企業增值，首先必須做好企業知識管理的信息化建設工作，為企業知識管理奠定良好的物質基礎。

企業知識管理的過程，就是員工將所獲取的知識通過整合，將之融入到實際工作。只有如此，才能讓知識管理工作有利于企業的發展，這也是在企業中開展知識管理的出發點和著力點。堅持知識管理要為企業發展的原則，更加注重知識管理的實效性、將知識管理不斷地向生產經營環節滲透。因此要通過加強知識管理的流程，讓企業知識管理服務于企業生產經營和企業增值這個大局，貼近企業生產經營的實際、傳遞員工經驗知識，才能更好地發揮知識管理的實用性。固然，知識的獲取、交流和共享是知識管理中的重要環節，但是在知識管理中，缺乏了傳承這一環節，那么獲取再多的知識也是枉然。因此在企業管理中融入知識管理，將知識管理應用于業務流程，必須要梳理生產和經營過程中的各個知識點，將之應用到具體生產流程中。例如出現關鍵崗位職工流失、流動之后，也可以借助知識管理上傳平臺，解決員工離職后的知識傳承問題，讓新入職員工借助知識管理平臺，更快速的、詳細的了解崗位知識，進而提高新員工的業務素質和企業的運行效率。

3．3構建知識創造的激勵文化。

在企業知識管理中，知識的分享與創新是最為關鍵的兩個問題。如果員工的隱性知識不分享，那么就無法提升全員素養和知識技能；如果沒有良好的知識創新，那么就難以對現有生產技術進行革新，難以實現企業的增值。而導致這些問題的因素就是由于缺乏相應的激勵機制，構建完善的知識分享與創新激勵機制，成為提升企業知識管理效率的重要課題。對此，必須建立激勵文化和機制，促進員工知識的分享與創造。例如可以將人本理念理念融入其中，采取各種措施，物質的或者精神的激勵方式提高員工的主觀能動性，充分發揮員工的工作積極性和創造性。促進員工的知識、經驗有效的傳承和創新，最終轉化為企業效益，實現企業增值。例如建立企業內部的創新激勵機制，對于提升企業生產效率的小發明、小創造等給與一定的物質獎勵；對于員工分享知識后，改善企業經營管理質量的行為，給與物質獎勵和精神獎勵等。這個過程中，物質獎勵既可以是實物的，也可以是現金等方式；而精神獎勵則是各種榮譽、升職等。在建立激勵機制的同時，也要通過企業文化建設，形成積極分享知識的氛圍。在企業許多崗位中，存在一定的競爭關系，導致員工不愿意將自己獨有的知識進行分享，顯然這對企業發展十分不利。因此通過企業文化建設，可以形成一種人人分享的氛圍，避免出現因競爭導致員工不愿意分享知識的困境。最終目的是通過企業文化建設和激勵機制，激勵員工積極的進行知識分享和知識創造的態度，才能真正提高知識的獲取、傳承和創造力。這是實現知識管理目標的重要手段和有效方式。

3．4強化知識的應用，實現企業增值。

企業進行知識管理的最終目的是為企業發展服務，實現企業增值，因此如何實現企業增值才是最為核心的問題。具體來說在前幾項工作的基礎上，在員工積極進行知識分享、知識創造的基礎上，要對所創新的知識進行應用，落實到生產和管理中，實現企業增值。例如在信息社會中，企業的競爭優勢與核心競爭力不再局限于產品與產品價格。而知識創新與應用可以提升企業管理、生產效率，為企業的發展創造了良好的基礎，幫助企業不斷改善生產流程，確立企業產品技術、知識在整個市場中的核心地位，提高企業成長能力和競爭能力。因此在知識管理基礎上實現企業的增值，關鍵是知識的創新與應用，借助知識管理對企業資源進行優化配置，以企業核心競爭力為導向進行知識管理和創新工作，不斷完善和改進企業的自組織管理，加快企業的成長速度，為企業贏得競爭優勢。

隨著時代的發展，知識管理已經成為決定企業成敗的關鍵。因此針對企業知識管理中存在的問題，提出針對性的對策，是保障企業實現知識管理目標的關鍵。本文研究中圍繞知識管理與企業增值問題進行了深入的分析。從知識交流、流程管理、知識創造與知識應用四個方面提出了一些建議，希望研究能夠促進我國企業知識管理的進步。

知識管理論文（熱門18篇）篇十四

[摘要]隨著知識經濟的到來，知識作為一種重要的經濟資源可以提升企業的競爭力，知識管理作為一種經營戰略模式越來越受到企業的重視。數據挖掘技術是數據庫和信息決策領域的一個理論前沿，是知識發現的核心部分，利用數據挖掘技術可以從企業海量的數據和信息中挖掘出有效的知識，幫助企業實施科學有效的知識管理，從而提升企業的核心競爭力，促進企業科學、快速與持續發展。

[關鍵詞]數據挖掘知識管理知識知識管理系統。

近年來，知識管理飛速發展，學者對知識管理的研究越來越深入，知識管理在企業中的實踐也越來越廣泛。企業可以廣泛搜集到組織所掌握的技術訣竅、業務資料和長期實踐經驗等數據資料。但如何對這些數據資料進行科學地分析、處理，從而發掘出對管理和決策有價值的信息和知識，卻是企業面臨的主要挑戰。數據挖掘技術可以有效地解決這一問題，并且被廣泛應用于企業知識管理中。企業要在激烈的市場競爭中獲勝，必須對組織中的知識進行整理或收集，形成企業的核心競爭能力的知識資本，從而提高企業的市場競爭力。

數據挖掘是從數據當中發現趨勢或模式的過程，這個過程的目標是通過對大量數據的分類從而發現新的信息。數據挖掘（datamining）指的是從大量數據中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有潛在價值的信息和知識的過程。

企業中應用數據挖掘技術的一般過程為：問題定義、發現信息、制訂實施計劃、采取行動及監測效果等步驟。數據挖掘過程中常采用以下幾種方法：

1.分類（有指導的學習）數據挖掘中的分類（或有指導的學習）方法在商務領域普遍存在。人們可以對數據庫中的數據進行分組，一旦數據被分類，就可以概括這些不同組的特點。數據分類的基本技術有神經網絡、遺傳算法、決策樹、貝葉斯信任網絡、統計分析等方法。

2.聚類研究（無指導的學習）聚類是一種對具有共同趨勢和模式的數據元組進行分組的方法。聚類又稱分段，是將數據集劃分成若干個不同組的過程。聚類技術試圖找出數據集中共性和差異，并將具有共性的元組聚合在相應的類或段中。

3.可視化。可視化即以圖形方式表示數據，以圖形方式表示的數據易于理解。可視化技術可以很容易地表示例外情況，例外是其值不在期望范圍的數據。

4.關聯（貨籃子）分析。關聯（或貨籃子，簡稱mb）分析可以發現給定數據集中的頻繁模式，常被用作從產品目錄或零售商店的銷售數據（無論是有形銷售還是在線銷售）中導出產品和關聯的商用信息。

頁挖掘。隨著互聯網技術的迅速發展，web上的信息無比豐富，web頁挖掘可以對web頁上的海量數據進行分析，提煉出有價值的信息。

6.異常性分析。從繁多的數據中挖掘出與其他數據顯著不同的數據。

企業中數據指的是各種未經處理的業務數據、銷售數據、生產數據等，通過對這些數據進行加工處理就可以得到一些對企業經營有利的信息。企業中的知識和信息共同構成企業知識的來源，知識不是數據和信息的簡單積累，知識是一種包括了人員的經驗、價值觀、關聯關系，以及專家見解等要素的動態集合。數據是形成信息的基礎或組成部分，處理過的數據可以形成信息。信息是知識的重要組成部分，信息經過加工處理可以變成知識。

知識管理是指對知識的創新、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理，知識管理的研究存在兩大研究主題：企業知識管理和圖書館知識管理。企業知識管理的內容包括：企業智力資源管理、知識產權資源管理、市場資源管理、組織設計管理、文化管理、信息化管理。信息管理是為實現組織目標，滿足組織需求，解決組織環境問題而對信息資源進行開發、規劃、控制、集成、利用的一種戰略管理。信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展。

數據挖掘技術可以從企業數據中挖掘出有價值的知識，增強企業商務智能。信息化的推進讓企業積累了大量的數據，建立充分利用這些數據的意識，從凌亂的數據中挖掘有用知識，這意味著企業開始向知識管理邁進。數據挖掘通過數據總結、數據分類、數據聚類和關聯規則來發現企業中的顯式知識和隱式知識。下圖是基于數據挖掘技術的知識管理框架：

從圖中可以看到，知識管理框架的核心是知識管理系統，知識管理系統可以看作是獲取數據、提取知識、管理知識和向知識使用者提供知識的系統。知識管理系統從數據源中獲取數據，通過數據挖掘可以發現數據中的隱式知識并且通過知識服務器供知識使用者使用。整個知識框架的目的是打敗企業的競爭對手。企業中的一個組織可能扮演多個角色，其中的一個角色可能就是競爭對手，例如：一個組織擁有它自己的數據庫并且利用數據挖掘技術從數據庫中提取知識，它還可能會使用從其他組織的數據庫中提取的知識。在這個例子中，這個組織具有數據源和知識消費者兩個角色，并且利用數據挖掘技術從多個組織中挖掘知識，因此，它還扮演數據提取者的角色。

企業處在日益激烈的市場競爭環境中，企業越來越難依靠資本、技術、自然資源和勞動力等經濟資源來獲得獨特的競爭優勢。隨著知識經濟的到來，知識作為一種經濟資源將發揮越來越重要的作用，知識管理作為一種全新的經營管理模式可以提高企業的競爭力。人、信息技術和組織是知識管理的三個要素，信息技術搭建組織知識流轉的信息基礎結構，形成遵循組織統一入口、本體分類、知識流程和有序的知識結構體系。數據挖掘是數據庫和信息決策領域的一個理論前沿，是知識發現的核心部分。數據挖掘技術可以快速有效地分析和處理來自企業內外部的大量的數據和信息，從而為企業的預測和決策提供科學依據。

知識管理論文（熱門18篇）篇十五

現代企業安全管理中存在很多問題，主要體現在以下幾個方面：

1、加強對安全知識的運用。

知識管理有利于提高企業的整體管理水平，它對現代企業安全管理模式的建立有著密不可分的關系。現代企業在安全管理上還有許多不足之處，企業要根據運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業安全管理，能夠通過安全知識來加強企業的安全管理，提高企業的管理水平，給企業各部門的生產經營活動提供安全保障，加快企業的進步和發展。

知識管理論文（熱門18篇）篇十六

要想將知識管理成功地運作于企業，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。

知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，以應市場的變遷。

企業的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結合了企業經濟原有的特點，在此基礎上予以創新。對企業的知識管理特征分析為現代企業進行知識管理提供理論基礎。

(一)企業的知識工作者是知識管理的重點。企業知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業內營造一種有利的環境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發揮創造性，使企業變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現所設定的目標。

(二)市場是企業知識管理理念的核心。企業是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業有其支柱的知識體系來維系其生存和發展，要應對來自市場運作的各個環節來發展自身的知識體系和管理系統。企業的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。

(三)知識的共享是企業知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開，企業知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業當前核心業務活動的改善和提高，也可以幫助企業錘煉長期發展的能力，提高企業智商，是全球企業經營管理的發展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創新視為贏得競爭優勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創造性發揮，在對環境的不斷調適過程中進行知識創新，這就是知識管理的首要目標。

對于企業來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業往往更關注如何將知識管理在企業中成功實施。產生于企業管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業帶來勃勃生機才會顯示其優越性。因此，國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。

(一)確定企業知識管理目標。企業的知識管理就是要為企業服務，在市場大潮的推動下能使企業穩固地生存和發展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業內部進行知識的交流與共享，創造良好的學習氛圍，培養員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗，積累和擴大企業的知識資源，使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。

(二)建立知識管理的反饋系統。在知識管理的實施過程中難免會出現一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現的問題，以便使企業的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業的知識管理效用。

(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業的知識管理要具備更廣泛的組織的創造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業對市場的快速反應能力，這樣有益于企業學習能力的提高和企業創新能力的發展。在知識經濟時代，信息導致經濟的全球化和企業競爭更加激烈，這就迫使企業必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。

隨著知識經濟的迅猛發展，知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體，企業已被推上了新時代挑戰的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質，轉變傳統的管理觀念和模式，從本企業的實際情況出發，在企業中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發展方向及其變化。

[1]郭強.丁曉琴.企業知識管理，現代企業導報，1999年，第5期.

[2]烏家培.知識管理與信息管理，中國改革報，1998年11月18，第6版.

[4]楊冠瓊.企業成功的金鑰匙[j].p經濟管理，1999(11)：57.

知識管理論文（熱門18篇）篇十七

隨著科學技術的飛速發展，我國已進入知識經濟時代，知識作為一種重要的資源，可以有效提升企業競爭力，提高企業經濟效益，因此，將知識管理運用到企業營銷管理中，可以有效提升企業核心競爭力，實現企業資產增值。現做如下分析。

企業管理是對企業中人、財、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經濟時代的今天，企業管理不能僅僅只靠技術和設備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理，這樣才能使企業在眾多競爭者中脫穎而出，實現持久發展。企業管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發人在工作中的積極性和創造性，使企業中人的才能得到最大發揮，創造財富，提高企業經濟效益及核心競爭力。

在我國，多數企業目前的工作重點之一就是做好企業中的知識管理工作，企業營銷知識管理有以下幾方面優勢。第一，可以有效提高企業的創新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創新意識的培養。在目前市場經濟這個大環境下，企業要想在眾多的企業競爭中立足與發展，就要重視對員工創新能力的培養，員工創新能力有了提高，在產品研發過程中就會有更多的創新意識及豐富的創造想象力，利用創新思維開發出來的產品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業的適應能力。隨著市場經濟的不斷發展，市場情況瞬息萬變，因此企業必須要及時對市場進行調研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業自身情況出發，按照市場需求對資源進行重新分配整合優化，以提高企業應對市場變化的適應能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業務水平及綜合素質，能夠及時對市場變化做出準確判斷，全面提升企業應變能力。隨著時代的進步，知識在企業的發展中有著十分重要的作用，在企業營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培養創新能力及對市場變化的應對能力，并相應對營銷方式及營銷思維進行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業競爭力及經濟效益。

企業營銷是否得當是企業生存與發展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業的發展十分重要，為了順應知識經濟時代的到來，一種新的管理理念——知識管理應用于企業營銷管理中可以給企業創造更大的財富，實現企業價值及利益最大化。

1.明確知識管理在企業營銷管理中的重要性。

傳統的營銷管理重點在于對企業的硬件等有形資產的管理，而對知識的管理沒有關注和重視。隨著市場經濟競爭日趨激烈化，知識及人才對企業的發展影響程度越來越高。如果一個企業不重視對人才的培養及對知識的運用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化，進而導致不能及時轉變營銷策略，致使企業在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業營銷管理中的重要性，才能沉穩的應對市場競爭，增加企業經濟效益，促進企業持續健康發展。

2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。

知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構成了知識資源在企業中流轉的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強化客戶關系管理，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制，積極通過網絡，市場調研等各種渠道，更新現有知識儲備，改進傳統及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術設備專業人才，借助新近的信息技術，對知識庫進行數據共享，保證數據分類準確清晰，實現企業整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高，從而促進企業發展。

3.強化對營銷人員綜合素質的培養。

知識管理最主要的就是對人才的培養，主要包括：培養營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養具有了解營銷知識和信息的特點、結構的能力；培養分析和傳播技術知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養營銷人員自身各種綜合素質，比如學習能力、理解能力、溝通能力及創新能力，能夠更好的和客戶進行溝通，傳播企業文化，既能加強客戶對企業的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發揮出來，企業就必須盡可能的培養知識面寬、業務能力強及工作效率高的綜合素質能力強的知識型營銷人才。

4.建立創新的市場營銷文化，加強對外宣傳。

知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創新。建立創新的市場營銷文化就是講創新的營銷知識運用到實際中去，在企業內部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現代企業文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念，充分調動企業員工創造的積極性，建立企業內部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環境，創造知識交流和積累的環境。此外，在營銷過程中，應積極運用創新的知識儲備，進行產品技術的革新，制度創新及管理創新，并加強對外宣傳，包括對企業形象、產品及服務的宣傳，讓更多的客戶了解企業現代文化，樹立良好的企業形象，增加產品和服務的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業創造更多的效益，從而推動企業不斷向前發展。

綜上所述，在知識經濟時代的今天，企業必須要擯棄傳統的舊的營銷管理模式，積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式，通過強化知識管理的重要性，培養企業營銷人員獲取及整理知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進行知識的交流與創新，提高綜合素質，在企業管理中建立營銷知識管理框架，才能提高企業應對市場變化的適應能力及競爭力，提高經濟效益，促進企業長遠發展。

知識管理論文（熱門18篇）篇十八

知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創造的處理過程，它的目標指向、服務于組織使命的實現，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業而言，更加關注如何綜合運用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創造價值，提升組織效益和效率。

對于大學來說，最主要的目標乃是將大學內部的個人和組織的默會知識轉化為外顯知識，通過創造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力，更有效地展開科研、、學習以及以學術為基礎的社會服務，實現知識社會中大學的目標和使命。