月工作總結是為了發現并總結出自己在工作中的閃光點和亮點，以便在今后的工作中繼續發揮。在下面的范文中，我們可以看到一些寫作技巧和思路，可以借鑒到自己的月工作總結中。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇一

在新的一年里，我準備做好以下幾方面的工作：1、進一步加大宣傳力度，提高沿線居民的安全意識和法律意識，切實保障輸氣安全。

2、繼續熟悉管線線路走向，多了解管線的深度，以便能多關注危險地段，切實做到防患于未然。

巡線工作整日風吹日曬，很是辛苦。望領導在工作之余，能考慮一下這幾個方面：1、巡線人員要身穿有警示性的服裝，來提高他路途的安全性。

1、負責管網的定位、檢測、檢漏工作，做到管線走向清楚，管線的埋地深度清楚，管線的規格型號清楚，管線的腐蝕現象現狀清楚，管線周圍的地形地物、地貌及其他管線清楚。2、進行管網巡視，檢查燃氣管線標志磚，管線上方植物生長情況。閥門、凝水缸、調壓箱有無泄漏現象，樓前主管及明管跨越無腐蝕。

3、檢查管線上方有無施工、占壓等情況，進行現場監護，對影響管線安全的施工現場進行監護，掌握工程進展及對燃氣管道所造成的威脅，通過協商或和置換工作等強制停工等手段與施工方共同維護管網安全。

5、管線沿線的泄露指示/如沿線的植被（如管線泄露植被會出現異常狀態）等。

問題一：燃氣管道周邊施工的注意事項（離管線左右5米范圍內）1)線路有施工的必須查清開挖原因（如：新建電纜、熱力、污水等），有無必須的安全措施，注意觀察開挖的深度，在開挖時應注意現場監護。

2嚴禁將燃氣管線裸露、懸空，發現此情況當場制止，盡快向公司匯報，協調施工方做好相應的防護措施。

問題二：燃氣管道周邊違建的注意事項（離管線左右1米范圍內）。

1)巡線員對所轄區域內出現的違章要及時發現，在第一時間進行制止。因為很多違建在初期投入不大，停建、改建較為容易，而托的時間越長、制止力度不夠使違建形成事實，就很難處理了。

2)巡線人員要熟知燃氣設施相關的規范、法規等，處理違章一定要依據法令、法規、規范，對違建處理要做到有理、有據、有法可依，這樣才能處于主動，處理好違建。

3)巡線人員要引起施工方對安全問題的重視，其利益要在滿足安全的前提下才能實現。4)在違章沒有解決前，施工方寫出書面性質的安全保護承諾，保證在整改解決期間燃氣管網的安全，不能采取口頭承諾的方式，這樣施工方可推托不知情等。

1)對于燃氣管網出現大量的泄漏或挖斷等緊急情況，巡線員在現場一定要保持冷靜按“搶修預案”的要求上報、請求增援，并指明控制氣源閥門，可要求施工人員盡快控制起源，保護好現場，疏散人群，盡一切可能減少損失。

2)操作一定要規范避免人員傷害，巡線員位于上風頭，打電話要遠離現場，杜絕事故現場一切火源。

1)巡線員拿到巡線圖紙先確定方向，核對管位、走向、方位、用戶是否圖實相符。

2)確定管線周圍是否有防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等，如有以上情況查清具體位置。3)采取踏線巡查的方法，認真查看燃氣管線上、安全距離內是否存在違章、違建及不安全因素。

1)線路有施工的必須查清開挖原因（如：新建電纜、熱力、污水等），有無必須的安全措施，注意觀察開挖的深度，在開挖時應注意現場監護。

2嚴禁將燃氣管線裸露、懸空，發現此情況當場制止，盡快向管理站匯報協調施工方做相應的防護措施。

3)線路電纜與燃氣管道交*敷設時，要求對電纜加套管，并從燃氣管線上方穿過。（根據不同的氣源）。

4)嚴禁在管線上方使用挖掘機及壓路機。問題二：燃氣管道周邊違建的注意事項。

1)巡線員對所轄區域內出現的違章要及時發現，在第一時間進行制止。因為很多違建在初期投入不大，停建、改建較為容易，而托的時間越長、制止力度不夠使違建形成事實，就很難處理了。

2)巡線人員要熟知燃氣設施相關的規范、法規等，處理違章一定要依據法令、法規、規范，對違建處理要做到有理、有據、有法可依，這樣才能處于主動，處理好違建。

3)巡線人員要引起施工方對安全問題的重視，其利益要在滿足安全的前提下才能實現。4)在違章沒有解決前，施工方寫出書面性質的安全保護承諾，保證在整改解決期間燃氣管網的安全，不能采取口頭承諾的方式，這樣施工方可推托不知情等。

1)對于燃氣管網出現大量的泄漏或挖斷等緊急情況，巡線員在泄漏現場一定要保持冷靜按“搶修預案”的要求上報、請求增援，并指明控制氣源閥門，可要求施工人員盡快控制起源，保護好現場，疏散人群，盡一切可能減少損失。

1)巡線員拿到巡線圖紙先確定方向，核對管位、走向、方位、用戶是否圖實相符。

2)確定管線周圍是否有防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等，如有以上情況查清具體位置。

3)采取踏線巡查的方法，認真查看燃氣管線上、安全距離內是否存在違章、違建及不安全因素。

1)交接線路前，先進行圖紙、重點巡查部位等資料交接。2)采取踏線方式對所交區域內進行現場核查、交接。

3)交線時向新接線人員交接清楚管線周圍防空洞、化糞池、電纜、上下水、暖溝等具體位置和注意事項。

4)交線時向新交線人員交接清楚管線是否有變更及變更后的情況。

5)原則上要求將所轄區域內的違章、違建等不安全因素清除后，才可對巡線區域進行交接，對歷史遺留問題及客觀上短期無法徹底清除的不安全因素，要進行現場交接，并采取書面交接手續，對不安全因素及處理階段、措施進行說明。6)新接線人員接清線路后，需繪出負責區域內的簡圖。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇二

我認為巡線員就是維護好自己片區燃氣管道設施的安全，以及發現燃氣管道設施存在的問題及時有效的得到處理。按照我的想法巡線工作就是做到“早發現、早溝通、早預防”確保公司燃氣運輸的安全運行。

平時工作就是先明確目標，制定工作計劃，目標能最大限度地聚集你的資源(包括時間)，因此只有目標明確，才能最大限度的控制和節省時間。養成“凡事預則立”的習慣，不要定進度表，要定制工作表。

在我的管轄范圍，對燃氣管道威脅最大的有這些：

1、在燃氣管道附近的臨時施工未提前報備，施工者缺少安全和法律意識。像某一天的晚上7點左右在電信大樓附近中壓自來水搶修施工，自來水公司沒有與我公司協商，自行施工，還是同事晚上散步時發現之后上報公司臨時叫來施工方的員工進行監護。其實這種事情的需要公司宣傳部及我們巡線員大力宣傳燃氣保護知識及燃氣法律知識，特別對于施工方要切切實實的宣傳到位，比如微信公眾號、社區協作，小區、村、組、電視臺粘貼告示等等。讓更多的人了解燃氣管道安全的重要性，共同維護管道的安全。

2、像鐘隊說的，建立多個微信群，比如自來水搶修群，小區建設改造群，在群面多分享一些燃氣事故教育片，及時講解一些燃氣法律知識，可以起到早發現、早溝通、早預防的效果。對管道危害最大的就是挖機，施工的單位如果能提前與公司溝通，上報，與我們巡線員一起走線，那樣能大大提高燃氣管道的安全。

3、標志柱，標志牌以及傳閱標志磚(鋼帽)及時補齊，補準，恒基測管測不到的及時圖紙上備注，并現場走線告知我們，不要敷衍了事。

4、三次受理改管要及時告知，比如哪里拆房加堵帽回填，如果沒有及時與我們交涉，后期施工方很難開展工作。標志(做一個加堵帽的標志)。

不符合燃氣規范的工程：

1、比如管道淺埋導致居民種菜，整坪，人工挖破管道，還會導致水土流失，坍塌，漏管。

2、警示帶，示綜線不規范鋪設，有的甚至無警示帶和示蹤線，燃氣管道間距不足，偏離等。巡線員和施工方對燃氣管道位置無法確定，導致挖破管道發生事故。

3、標志樁的鋪設不牢，不準，質量不好，導致巡線員麻煩多，工作量大，施工方看不到標志產生錯誤，以致燃氣管道發生事故。這種前期的問題沒有做好，后期我們巡線員開展工作很被動。

此方面希望公司能夠引起重視，工程嚴格按照標準執行，層層把關，切實落實到位，涉及到驗收工程時，可以提前跟該片區的巡線員及施工方一起對該區域進行走線，提供圖紙，方便我們日后工作。

“遇到困難，不要埋怨自己，不要指責他人，不要放棄信心，不要逃避責任，而是來戰勝困難。”這樣的我才會更加強大，對我的工作更加無所畏懼，充滿信心，做到最好。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇三

1、在燃氣管道附近的臨時施工未提前報備，施工者缺少安全和法律意識。像上個禮拜某一天的晚上7點左右在電信大樓附近中壓自來水搶修施工，自來水公司沒有與我公司協商，自行施工，還是同事晚上散步時發現之后上報公司臨時叫來施工方的員工進行監護。其實這種事情的需要公司宣傳部及我們巡線員大力宣傳燃氣保護知識及燃氣法律知識，特別對于施工方要切切實實的宣傳到位，比如微信公眾號、社區協作，小區、村、組、電視臺粘貼告示等等。讓更多的人了解燃氣管道安全的重要性，共同維護管道的安全。

2、像鐘隊說的，建立多個微信群，比如自來水搶修群，小區建設改造群，在群面多分享一些燃氣事故教育片，及時講解一些燃氣法律知識，可以起到早發現、早溝通、早預防的效果。對管道危害最大的就是挖機，施工的單位如果能提前與公司溝通，上報，與我們巡線員一起走線，那樣能大大提高燃氣管道的安全。

3、標志柱，標志牌以及傳閱標志磚（鋼帽）及時補齊，補準，恒基測管測不到的及時圖紙上備注，并現場走線告知我們，不要敷衍了事。

4、三次受理改管要及時告知，比如哪里拆房加堵帽回填，如果沒有及時與我們交涉，后期施工方很難開展工作。標志（做一個加堵帽的標志）。

不符合燃氣規范的工程：

1、比如管道淺埋導致居民種菜，整坪，人工挖破管道，還會導致水土流失，坍塌，漏管。

2、警示帶，示綜線不規范鋪設，有的甚至無警示帶和示蹤線，燃氣管道間距不足，偏離等。巡線員和施工方對燃氣管道位置無法確定，導致挖破管道發生事故。

3、標志樁的鋪設不牢，不準，質量不好，導致巡線員麻煩多，工作量大，施工方看不到標志產生錯誤，以致燃氣管道發生事故。這種前期的問題沒有做好，后期我們巡線員開展工作很被動。

此方面希望公司能夠引起重視，工程嚴格按照標準執行，層層把關，切實落實到位，涉及到驗收工程時，可以提前跟該片區的巡線員及施工方一起對該區域進行走線，提供圖紙，方便我們日后工作。

最后，我想引用xx說過的一句話：“遇到困難，不要埋怨自己，不要指責他人，不要放棄信心，不要逃避責任，而是來戰勝困難。”這樣的我才會更加強大，對我的工作更加無所畏懼，充滿信心，做到最好。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇四

“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

3、做好管道上方信息收集：標志樁、轉角樁、陰保樁及警示牌的統計，對已有的樁和缺失的樁進行統計和記錄。

4、管線巡查并及時發現與管線交叉的施工，同時做好現場監護及協調工作，以確保管道安全。

十二月份發生管線占線施工共計七起，其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態園修建道路及河流清淤、國強村平土回田、張樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。

5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的。不足并及時改進。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇五

謙虛謹慎，不驕不躁，扎實工作，埋頭苦干，任勞任怨。今年4月，先后到大連和鞍山警校進行培訓和省警務技能教官備課班，5月末，支隊組織鐵嶺特警技能培訓班擔任教官，6月，對堵卡大隊和巡警大隊進行警務技能培訓，9月、10月國慶安保，每天與隊員從早上7點工作到晚上10點，任勞任怨，并在安保期間帶領隊員利用休息時間夜巡，抓獲攜帶管制刀具人員6名，出色的完成了上級交辦的安保任務。在下半年擔任副大隊期間，我對自己時時嚴要求，事事高標準，做到了吃苦在前，任勞任怨，起到了帶頭作用。

努力刻苦鉆研業務知識，通過參加了省廳和市局組織的警務技能教官培訓以及反恐知識培訓，充實了自己，提高了自己的業務水平，并取得了優異的成績。而后又在擔任支隊警務技能教官時與同志共同學習探討，加深了對所學的理解，并應用到了實際過程中去，使得自己的業務水平得到了很大的提升。

通過領導的栽培和自身的努力，我取得了一些成績，自身也得到了很大的提高，但是在取得成績的同時仍清醒的認識到自身還存在的很多不足。如有時思想開小差，法律、業務還有不熟的地方，領導藝術方面欠缺等等，這些方面在今后的工作中，一定認真改進，虛心接受領導和同志們的批評指正，也希望領導和同志們能夠及時監督我的工作，幫助我在今后的工作中少犯錯誤不犯錯誤，更加圓滿出色的完成各項任務，使自己成一名出色的特警隊員。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇六

以人為本是做好各項工作的重要前提，營維一體后，我不斷提升工作積極性，努力提高業務水平，積極參加技能考核，愛崗敬業、努力工作。首先，我一直認為：“沒有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。”其次，我在全民互動、共同維護上下功夫，積極營造全片區線務員和其他能人共同關注，上到鄉鎮政府，下到鄉村干部、普通人，都有意識為電信事業做貢獻。今年，我積極與街道、村干部、派出所等領導聯系溝通，確保光纜在施工時有幫手，施工中有保障，有效預防外力障礙的突發，樹立干線無小事意識。

今年以來，我參加了支局組織的各種形式的護線宣傳活動。

二是把隨線到戶工作貫穿到日常的檢修和巡回工作當中，把隨線到戶登記、簽定護線協議和護線宣傳融為一體，隨時隨地的進行，收到了良好的效果。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇七

“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

3、做好管道上方信息收集：標志樁、轉角樁、陰保樁及警示牌的統計，對已有的樁和缺失的樁進行統計和記錄。

樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

三、最全面的范文參考寫作網站工作展望。

新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的不足并及時改進。

“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

十二月份發生管線占線施工共計七起，其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態園修建道路及河流清淤、國強村平土回田、張樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

三、工作展望。

新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的不足并及時改進。

盤錦恒泰利燃氣有限公司巡線員管理制度。

為確保天然氣管線及設施的安全運行，及時發現管網燃氣泄露，及時糾正違章行為，確保燃氣用戶的安全正常使用，避免重大事故的發生，特制定公司巡視檢查管理制度：

1、巡線員必須熟悉所巡查的管道及附屬設備的位置狀態、燃氣走向。

查閥門井內外設施是否完整。

3、庭院巡查人員應每天檢查小區管線閥門、橫杠、立杠外露管道有無生銹、泄漏、裂紋、調壓箱、柜壓力表情況，及檢查調壓箱、柜內外設施是否完整。

4、巡線員在巡查過程中要做到及時、到位。必須保證每日至少對負責區域內管網及設施巡視一次，重點地段反復巡查，對于小區管道、閥門井及附屬設備存在的不安全隱患要及時上報，及時處理。

5、檢查閥門井及調壓箱、柜要嚴格按操作規程，嚴禁吸煙，打手機、檢查調壓箱、柜內閥門、管道是否漏氣，只能采取用肥皂水涂刷或用儀器檢測；范文寫作閥門井檢查完畢后，井蓋必須蓋好，以免行人墜落。

6、嚴格按照公司要求認真做好巡檢記錄。7、巡線員處罰制度。

盤錦恒泰利燃氣有限公司。

以上是《小車生產線巡線員工作總結》的范文參考詳細內容，涉及到工作、安全、管道、施工、及時、公司、進行、管線等范文相關內容，希望對網友有用。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇八

為著力解決社會治理中的突出問題，xx街結合轄區實際，在全街范圍內開展燃氣安全專項治理工作，強化責任、細化舉措、狠抓整改，確保出租屋燃氣安全綜合整治取得實效。

成立街燃氣安全專項治理工作領導小組，強化責任落實，全面推進燃氣安全專項整治行動各項工作。制定新一期整治行動方案，明確整治工作重點、任務、目標、范圍，要求街道各來穗工作站根據責任分工和時間節點提前謀劃、精心部署，確保燃氣隱患排查工作全覆蓋，不留盲點。

啟動“白+黑”巡查模式，對轄區出租屋開展拉網式“洗樓”排查，在加強來穗人員基礎信息數據采集的同時，重點檢查出租屋內各類燃氣安全隱患，逐一登記造冊，并實行分類管理。對已安裝電熱水器的出租屋列為“放心戶”落實每月一巡，對違規安裝燃氣熱水器的出租屋列為“重點監管戶”，實行每周一巡。今年以來，該街共巡查出租屋xx萬余套次，發現安全隱患xx個。

該街整合來穗、城管、消防、派出所等職能部門力量，持續開展燃氣隱患“清零”整治行動，強力整治出租屋內燃氣熱水器、燃氣器具等燃氣隱患問題，并在3天內針對性組織開展“復查”行動，確保整治不走過場，不留死角，隱患不反彈。今年以來，該街共開展燃氣專項整治行動x次，拆除違規安裝熱水器xx臺，更換燃氣器具xx個。

通過微信、短信、宣傳橫幅、屋主會議等多種形式宣傳燃氣安全知識、開展警示教育等，壓實屋主責任。結合入戶排查工作，向來穗人員派發宣傳資料，講解用氣安全常識，提高其安全用氣意識及風險規避能力。今年以來，該街共制作宣傳橫幅xx條，宣傳海報xx張，派發宣傳單張x萬余張，組建出租屋主、租客群xx個，分批召開出租屋主會議xx場，發送相關短信提示xx萬條。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇九

作為一名巡線員，在xx年，我負責巡視菜園站到xx縣的燃氣管道，回顧這一個年來的工作，真是感慨良深。在這一年中，我在公司及部門領導的指導下，緊張而有序地進行著巡線管理的各項工作，為公司管網的安全運營提供了保障。

這一年，為了更好地保護好我們的燃氣管道，使輸氣工作能順利進行，我給附近村民發宣傳頁xx多張、名片xx張，還給沿線xx多個樁牌油漆、噴字，發放違章告知書x份，貼巡線簽xx張。來回巡視在xx公里的管線上，每個工作日騎電動車近xx里，一年(除去惡劣天氣)巡視里程達xx多里。

管道巡視員的主要工作是保護燃氣管道實施，使燃氣輸送能安全進行。在我的管轄范圍內，對燃氣管道威脅最大的是人為的破壞。為此，我抓住農忙季節，管道附近人多的機會，發宣傳頁對村民進行輸氣安全教育，登記他們的電話號碼，以便不時之需。

1、從菜園站到舊縣村，雖說管線只有20公里，但巡線的來回路途卻不少于90里。20a的新電動車，跑個來回電量剛夠，一旦遇到大風天氣就不行了。

2、巡線專用手機耗電量特大，需要天天充電(電動車也是如此)，而農村卻時常有停電現象，給我們的工作帶來不便。

在新的一年里，我準備做好以下幾方面的工作：

1、進一步加大宣傳力度，提高沿線居民的安全意識和法律意識，切實保障輸氣安全。

2、繼續熟悉管線線路走向，多了解管線的深度，以便能多關注危險地段，切實做到防患于未然。

3、多向領導和老職工請教，學習利用先進的儀器測漏，以便更好的工作。

巡線工作整日風吹日曬，很是辛苦。望領導在工作之余，能考慮一下這幾個方面：

1、巡線人員要身穿有警示性的服裝，來提高他路途的安全性。

2、夏天、應配防雨、防曬衣物;冬天要配防凍衣物。

3、手機應有備用電池。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十

5、巡線員要有高度的責任心。

6、加強與管道周邊環境的溝通，提前介入，設立警示標志，明確施工報護方案，簽署管道保護協議，消除潛在危險因素。

1、管線標示磚狀態：有無移動損壞現象。

2、管線沿途有無交叉施工。

3、管線沿線閥門井狀態閥門開關狀態和密封狀態。

4、管線沿線的明顯地質問題如地質坍塌、滑坡等。

5、管線沿線的泄露指示/如沿線的植被（如管線泄露植被會出現異常狀態）等。

6、管線沿線附近及站區附近有無火情（尤其是在區域性的干旱季節和草木蔥蘢的地方）等。

7、定期或不定期向周圍單位和住戶詢問有無異常情況等。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十一

一年來，在各級領導和同志們的指導幫助下，立足本職，努力學習，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。

1、注重加強政治理論學習，努力提高思想政治素質。

2、結合工作實際，進一步加強相關法律、法規知識的學習運用，努力鉆研業務知識。

在學習憲法、刑法、刑訴法、人民警察法等一系列法律法規、治安處罰法等法律條文的基礎上，在實際工作中注意了結合運用，在學習中能夠突出重點，結合自身實際工作有針對性的進行學習。用法律規范自己的一言一行，做到知法守法。工作實踐中，將本職理論與實踐相結合，并虛心向業務精、工作經驗豐富的同志學習，本職業務及執法水平得到校大提高。

3、積極主動地完成了各級交給的各項工作任務。

一年來，扎實完成了日常巡邏、處警、處突、設卡、反扒、安全保衛等各項任務，工作中團結同志，虛心向工作經驗豐富的同志學習，積累了一定的工作經驗，使自己的工作能力得了一定的提高。

4、服從領導、尊重同志、顧全大局。

工作中能夠服從各級領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，工作中不計較份內份外，不計較個人得失，尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，不等、不靠，以高度的責任感高標準地完成好自己的本職工作。

5、遵章守紀，無違規違紀現象。

能嚴格遵守xx的“五條禁令”，無違規違紀。平時能嚴格堅持交接班、請銷假、考勤、著裝、執勤、值班等日常制度。

雖然工作中取得了一定進步和成績，但仍存在一些問題和不足：

1、學習鉆研神夠。對有關的政治理論及現代科學文化知識的學習理解不深不透，對有些知識只停留在一知半解上。

2、工作上有時存在急躁情緒和滿足現狀，小進則滿的現象。

（一）下功夫加大學習力度，不斷提高政治理論水平和科學文化知識水平。

（二）進一步強化職責意識，切實從思想上提高工作標準。

（三）改進工作方法，積極主動在工作創新上尋求突破，力爭使各項工作有新的成績。

（四）虛心向工作經驗豐富的同志學習，不斷積累工作經驗，提高工作能力，在工作中爭先創優。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十二

20xx年公司承接x山、常山和開化三縣（市）的移動光纜代維護業務，光纜代維總長848公里，由公司下設的通信技術中心負責該項業務。

中心根據x山、常山和開化三個維護段的實際情況，配備21名巡線員進行日常巡查和維護。在市本級和常山分別設維護站，以協助日常的管理和突發搶修。我中心現配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車，同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺打印機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。

我中心根據《移動光纜傳輸維護規程》等規范性文件的要求，按照移動公司對線路的考核標準及要求，以“嚴格管理，精心維護，搶修及時”為工作方針，認真對光纜線路進行維護。

1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業計劃，加強線路巡回護線宣傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改，排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點55處，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊；備用纖測試總芯數1972芯；更換（新立）電桿46根；進行移動搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被x擊斷纖1次，森林火災1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時4次；巡線員徒步巡回180天；特殊巡回24天；線路維護質量檢查83天；護線宣傳平均每人72天，對沿線378個村莊張貼了宣傳標語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯系。

2、根據移動公司的維護要求，完成c3、c4網的線路整治工作848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補套拉線x示管、補做電力保護板、跨路x示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗收，為移動公司爭創精品網絡奠定了扎實基礎。

3、每月定期召開全市巡線員會議，聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難，并針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見，進行維護質量分析，及時改進不足之處，不斷提高線路維護質量。

通信技術中心按照移動公司線路維護要求及公司內部管理要求，建立健全了《維護中心主任工作職責》、《代維管理員工作職責》、《資料管理員工作職責》、《維護站長工作職責》、《巡線員工作職責》等，建立考核制度。分別對巡線員、接續搶修員、資料員和管理員進行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執行，制定規范手冊。巡線員招聘實行崗前培訓、考核、年度培訓考核。

移動維護辦公室及倉庫已經建立，制度、圖表也已上墻，并將詳細的線路資料做成電子文檔，并配合移動公司完成了已有線路資源管理系統錄入工作。

同時，通信技術中心進一步加大對員工個人的考核力度，科學評價員工的工作實績，形成科學的考核機制。定期深入施工維護現場進行全面的監督檢查，并實行現場落實、現場考核，根據不同的考核結果，實行有差別培養，形成科學有效的激勵約束機制，提高員工工作積極性。

3、針對由于缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況，通信技術中心制定了相應的割接、搶修流程，很好地規范了x作流程，提高了搶修質量和效率，使我們的工作取得了很大突破。

“預防為主，主動維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預x機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術支撐、考核體系等內容。雖然在預x機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。

個別施工單位對我們的線路安全并不是很重視，甚至出現野蠻施工，針對這種情況，我們制定了一套防障臺帳體系，內容包括有《防障協議書》、《違章通知書》、《工作聯系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等，當發現有礙光纜安全的外力影響時，巡線員應積極主動地與有關單位和個人取得聯系，并填寫《工作聯系單》，請對方簽字后，一式三份，交對方一份，報通信技術中心一份，濾布自己留一份；若外力影響比較嚴重，問題較難處理時，則會同通信技術中心和對方簽訂《防障協議書》；如果情況比較緊急，巡線員可請示通信技術中心同意后采取應急防障措施，包括向當地公安部門匯報求援，制止對方施工，或派人實行二十四小時現場看護等手段。同時立即布置護線環境，包括增設標石、宣傳牌，使光纜路由明顯化；如果施工單位在沒有對光纜采取技術保護措施前，要在直埋光纜上取（填）土等作業，則可對光纜左右各三米范圍內采取全封閉保護（建筑用的毛竹腳手片進行封閉），同時設立宣傳牌，并現場看護。嚴格執行看護合同，遵守看護紀律，做到防障現場不離人。

通過實施防障臺帳體系，我們可以有效控制施工對我們光纜線路造成的安全隱患，占據了主動權。

通信技術中心及時落實安全生產措施，把安全生產當作日常要事來抓，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監督、檢查、考核體系。定期組織人員進行的安全生產檢查，整治薄弱環節，及時消除隱患。同時，為進一步提高巡線員的安全防范意識，通信技術中心全年組織了4次安全教育培訓，進行安全知識教育。

為保障線路維護工作的順利進行，通信技術中心積極采取措施，以人為本，確保安全生產。一方面，在每年的寒暑季節，公司制定相應的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作；另一方面，公司領導重視，冬季配備好齊全的防寒衣物，做好冬季安全的基礎工作，夏季配備必要的防暑物品，并對一線員工進行高溫慰問。

1、線路預防工作需進一步加強，下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護，預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。

2、進一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個重點來抓。

3、由于新員工搶修經驗不足，實際工作中容易產生搶修超時，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。

20xx年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續發揮自身優勢，不斷提高整體維護質量，努力把代維工作做優、做強，為移動通信打造精品網絡做出新的貢獻。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十三

為進一步了解境內使用瓶裝燃氣經營戶的情況，做好風險防控和隱患排查，確保人民群眾生命和財產安全，街道各社區實行橫向到邊、縱向到底的立體排查方式，對餐飲場所、流動攤點、工貿業等實行全方位、無死角覆蓋。

1.狠抓落實，嚴格認真排查。

2.加強宣傳，提高安全意識。

3.切實整改，形成長效機制。

對于排查中發現的安全隱患，檢查人員會現場一一予以指出，要求商家積極采取措施整改，消除隱患，限期自查自糾。同時注重形成長效機制，建立隱患排查治理臺賬，及時匯總、上報。日常工作中，加強督促和指導，讓商家充分認識到自己是“安全第一責任人”，提高隱患整改的緊迫感和責任感。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十四

??“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

??1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

??2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

??3、做好管道上方信息收集：標志樁、轉角樁、陰保樁及警示牌的統計，對已有的樁和缺失的樁進行統計和記錄。

??4、管線巡查并及時發現與管線交叉的施工，同時做好現場監護及協調工作，以確保管道安全。

??二、存在問題。

??十二月份發生管線占線施工共計七起，其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態園修建道路及河流清淤、國強村平土回田、張樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

??三、工作展望。

??新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

??1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

??2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

??3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

??4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。

??5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的。不足并及時改進。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十五

回顧這一個月來的工作，我們感到很充實。在這一個月中，我們巡線組在公司及部門領導的指引下，緊張而有序地進行著各項巡線管理工作，從制度的制訂到落實，從發現管線占線施工到協調、監護及完成施工，為公司管網的安全運營提供了保障。

“安全”是開展一切工作的基礎，各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此，過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作，力求工作中細致入微，保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。

1、加強對巡線員的日常工作監督，從其他成員企業借鑒管理方法，同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。

2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式，做好相關協調工作。

3、做好管道上方信息收集：標志樁、轉角樁、及提示牌的統計，對已有的樁和缺失的樁進行統計和記錄。

4、管線巡查并及時發現與管線交叉的施工，同時做好現場監護及協調工作，以確保管道安全。

十二月份發生管線占線施工共計七起，其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態園修建道路及河流清淤、國強村平土回田、張樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩，目前完成才完成一處，還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工，未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。

新的一個月，我們已制訂巡線工作計劃，力爭工作中務實創新，不斷總結，不足之處加以改進。

1、堅決擁護公司的管理規定，務必按照已制訂的制度來落實與執行，確保管線安全。

2、加大對巡線員的考核力度，根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。

3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。

4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作，吸取寶貴經驗。

5、對巡線工作進行階段性的總結，善于發現工作中的不足并及時改進。

文檔為doc格式。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十六

20xx年稽查大隊按照總公司黨委的總體部署和要求，緊緊圍繞“六項工程”工作目標，從改革、發展、穩定的大局出發，結合稽查大隊工作實際，努力實踐“嚴格執法、熱情服務”的隊訓，創新求實、與時俱進，狠抓稽查隊伍素質的提高和規范管理，全面實施了創建“陽光稽查”活動，深入開展各項燃氣稽查工作，發揮稽查“以查促管”的增收作用，密切與建委、公安、供氣管理等部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現總公司xx年經營目標，降低供銷差率、安全穩定供氣作出了貢獻。現將我單位一年來的工作情況總結如下：

主要稽查指標完成情況：

1、全年共普查燃氣用戶5000余戶，處理或糾正違章行為近百起，追繳欠費158萬元，超額58%完成全年工作指標。

2、處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復議率和訴訟率均為0。

3、總公司交辦案件60余件、信訪反饋案件2件、上級主管部門指派案件2件，結案率均為100%。

20xx年主要工作回顧。

xx年我大隊認真貫徹國家和省市強化管道燃氣管理的有關法規和規定，以查處各類燃氣違章行為，消除安全隱患，保證燃氣供應為目的，堅持“協調動作、突出重點、依法監察”的原則，開展了清理占壓、查處違章開挖、打擊私自改管和偷盜氣等項工作，以確保管道燃氣的正常運行。

(一)嚴格開展清理占壓工作，維護管線安全。

在清理占壓工作中，我大隊針對違章占壓燃氣管線建筑物形成情況復雜，涉及群眾切身利益，危及燃氣管線安全的實際情況，堅持現場查實、區別對待的原則，采取拆除和整改相結合的方法，通過深入現場進行調查、約談了解情況、講解政策、闡述危害等手段，爭取自行拆除違章占壓燃氣管線的建筑物，積極穩步地推進清理占壓工作。xx年共拆除、整改占壓燃氣管線建筑物9處，有效避免了燃氣管道安全事故的發生。

(二)查處違章開挖行為，確保安全供氣。

今年因我市熱網改造、供排水改造的全面展開，致使違章開挖案件明顯增多，因違章開挖挖斷燃氣管線造成嚴重漏氣的事故也較過去增長近5倍，為此我大隊適時調整值班值宿人員結構，加強值班值宿人員配備，提高應急能力，做到處理緊急情況措施及時到位。同時建立起立體層級式應急聯絡體系，凡遇重大險情可通過應急聯絡體系，確保80%以上的稽查人員能夠迅速向事故現場集中，開展工作維護現場。xx年里，大隊共完成了包括道外北棵二道街、道外紅旗一街區在內的近60余起搶險任務，為維護總公司安全穩定供氣作出了貢獻。

(三)打擊私改燃氣管線，保障用戶用氣安全。

根據市建委打擊私改燃氣管線專項執法工作會議的要求和部署，我大隊于xx年8月23日起，集中力量，采取“查糾并舉”的方式進行了一次打擊私改燃氣管線專項執法行動。在專項執法行動中，我們主要采取舉報、供氣管理部門自查、大隊重點檢查相結合的方式，重點對沒有改管手續，擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，尤其是針對那些將燃氣管線改動后隱蔽在裝飾物后面，不便于今后檢修的用戶，一經發現嚴肅查處并責令改正，堅決杜絕安全隱患。目前此項工作正在進行中，已糾正私改行為10余起。

(四)打擊偷盜氣，減少燃氣流失。

今年大隊對打擊偷盜氣的重點進行了適時的調整，將過去的以商服公益用戶為重點，轉向了占全市燃氣用戶98%以上的民用戶，利用為民用戶加封之機對燃氣設施進行檢查，發現偷盜氣行為及時處理，有效維護了燃氣企業的`經濟利益。

為進一步強化經營管理工作，堵塞收費管理漏洞，我大隊根據總公司《開展經營收費工作大檢查實施方案》的文件精神，緊緊圍繞降低供銷差率和提高燃氣費收繳率兩項中心任務，發揮稽查隊伍的“尖刀”作用，以信息化作為支撐，與供氣管理部門密切配合，在四個多月的時間里以優異的成績圓滿完成了總公司交付的使命。

按文件要求截止到8月2日，共普查非民用戶1801戶，普查在線運行表具2384塊。其中查出：失靈表具38塊、關停用戶482戶、拒查用戶2戶、查處盜氣案件9起、修正儀損壞9戶、未安修正儀1戶、表規格不符3戶、無工程設計手續3戶、直流1戶、動封5戶、用戶表讀數與超標記錄不符2戶、收費大賬上記載停用但現仍在使用4戶。

在普查的同時，稽查大隊還對供氣管理部門上報的226戶拖欠煤氣費的非民用戶進行了核對和部分追繳，共追繳煤氣費1,074,347.00元。經核對其中：呆死帳戶159戶、已關栓停氣87戶。另外，經匯總目前民用戶欠費用戶共計11553戶，已經追繳完畢2戶，追繳煤氣費280.00元。

在工作中，稽查人員發現了諸如煤氣表具失靈不能及時更換、停業后再次營業用氣沒有重新建帳收費、德國埃爾斯特智能表修正儀失靈或沒有安裝修正儀、各供氣部門不同程度存在呆死帳戶等影響經營收費的問題。同時本著對工作高度負責的態度，針對在檢查工作中發現的問題，向總公司有關部門提出建立長效制約機制，堵塞經營管理方面的漏洞;建立稽查信息共享系統，提高稽查工作效率等項建議。

(一)加強監督。

xx年初按總公司要求，大隊進一步加強了對供氣管理部門的監督力度。一是檢查重點部位報警器的安裝落實情況，重點對進戶栓、調壓箱背部等用戶報警器的發放安裝情況進行了全面檢查，并將檢查情況及時上報給總公司有關部門，以確保安裝報警器工作的有序開展;二是針對管理處個別巡檢人員巡檢不到位的情況，大隊開始對進戶管、調壓箱、閥門井等巡檢部位進行投牌，提高巡檢人員巡檢的責任感與使命感，促進巡檢到位，為供氣安全提供保障。

(二)注重協作配合。

做好稽查工作的重要保證之一是與各供氣管理部門的協作配合，為此大隊與各供氣管理部門建立起了有效的溝通協作渠道，通過稽查與供氣管理部門之間的積極配合，形成了一個能夠上下聯動打擊燃氣違章行為的天羅地網。同時定期深入各供氣管理部門，幫助解決刁蠻用戶造成的工程、收費等各種困難，用真誠的服務增強聯合打擊竊氣和違章用氣的力度。

xx年以來，我大隊按照總公司“六項工程”的要求，緊密聯系燃氣稽查實際工作，認真研究新形勢下稽查工作出現的新情況、新問題，銳意改革，探索創新，以“陽光稽查”活動為工作的切入點，初步建立首問負責制、錯案追究制等各項工作制度，建立“陽光大廳”，為強化稽查管理奠定基礎。

存在的問題：盡管我們在xx年的工作中取得了一些成績，在提高稽查專業化管理和執法力度等方面取得了顯著的成效，積累了一定的經驗，但在客觀上存在一些亟待解決的問題。如個別稽查人員本位意識較重、服務意識不強、自身業務學習欠缺、行政執法業務的不熟練，在稽查工作中重實體輕程序等現象。這些問題已不同程度地造成了我們稽查工作上的錯誤甚至是不良影響，對稽查事業有百害而無一利。為此要客觀全面地對待我們工作中存在的問題，要敢于把問題擺出來，認真剖析對待，以此攪動思想、轉變觀念，練好內功、強化素質、端正風紀、查擺問題、提高認識，針對暴露出的問題，要堅決改正，針對出現的不良傾向，要堅決杜絕，短期內要取得較大突破和改進。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十七

??1、穿好工作服，準時進入工作崗位。

??2、熟悉所有中壓和低壓管線布置圖，確認每條管線準確方位。

??3、準備好閥門井鐵鉤、扳手、可燃氣體檢測儀、皂液壺、調壓箱鑰匙。

??4、攜帶臨時記錄本和《巡檢記錄表》。

??5、對閥門井、管道、調壓箱等設備進行維護保養。

??6、按巡檢方案和巡檢周期檢查管線是否完好，有無露管現象。檢查沿線標志樁、警示牌是否齊全完整，檢查有無其他單位在管道周邊施工建筑開槽的。檢查輔助設施、器材有無盜竊、損壞現象。

??7、定期對閥門井進行維護、保養。檢查閥門井井蓋、井板是否完好，閥門井及周邊是否塌陷。檢查閥門體和法蘭連接處是否泄露，閥門井內是否有雜物、滲水等情況。

??8、遇到施工挖傷，責令停工并迅速匯報領導進行處理。遇到群眾保險及時匯報，并到現場維護秩序。發現有人在管線上施工，要嚴密堅守，24小時監控，確保管線安全。

??9、巡線中發現影響管道安全問題，無法做出處理決定，應及時請示匯報爭取及時處理。

??10、將巡線內容詳細記載。填寫檢修、維修記錄，將用戶的調壓箱工藝、參數準確記錄。對商服用戶每天做到安全檢查，記錄流量數字，對各個閥門和燃具是否有漏氣現象，設備是否完好等，根據《巡檢記錄表》詳細認真填寫。

2023年燃氣巡線員工作總結（實用18篇）篇十八

安陽華潤燃氣有限公司作為我市公共服務型燃氣運營企業，承擔著保障安陽市工商業客戶安全平穩供氣的責任。20xx年上半年，公司堅持把提供優質、高效、便捷的服務作為宗旨，認真貫徹落實《安陽市減輕企業負擔工作實施意見》的要求，切實保障我市工商業用戶安全、平穩用氣，進一步優化服務舉措。現將上半年為企業服務活動工作總結如下：

根據“優先發展商業客戶，重點發展工業客戶，穩定發展民用戶”的客戶發展原則，我公司出臺一系列鼓勵和服務發展的措施，內外結合，多面出擊，始終把如何做好工商業客戶服務工作當作一項重點工作來抓。

1、多措并舉，減免工商業用戶用氣負擔。

面對今年我市宏觀經濟不景氣，多用氣企業困難的局面，，我公司從全局出發，以大局為重，果斷采取降低安裝門檻、優惠用氣價格、減少預付押金等一系列強效有利的措施，有效減免了工商業用戶的用氣負擔，為我市工商業發展做出積極貢獻。

2、優化“一站式”的全過程跟蹤服務。

在重點客戶工作中，公司以“一站式”發展為主線，以客戶為導向。重點客戶從申請報裝開始，就設立專人負責整個申請、設計、預算、施工直至通氣整個過程的跟蹤服務，及時協調安裝過程中的問題。

3、成立大客戶辦公室，實行“一對一”服務。

公司成立了大客戶辦公室，負責重點工商業客戶的管理工作，在業務處理和客戶服務管理上為用戶提供“一對一”服務。根據用戶的重要程度和燃氣消費量將重要用戶進行分類登記，并根據用戶需求優先安排施工，做到點面結合，統籌兼顧。

4、整合建立“三個中心”，提高服務水平。

今年，我公司投入巨資，下大力氣整合建設拱辰廣場呼叫服務中心、吳村站區應急搶險搶維修中心、生產調度指揮中心，“三個中心”不僅在硬件配置上處于行業一流標桿地位，更極大地提升公司服務水平。

安全生產與客戶服務工作是公司經營永恒的主題，在此前提下，公司領導班子積極協調、努力爭取，保障氣源，為工商用戶提供穩定的支持，促進平穩運營。

1.每年巡檢服務。

為確保用戶安全平穩供氣，我公司在嚴格執行國家有關安檢的規定基礎上，堅持對工商業客戶實行每年四次的巡檢工作，從而及時發現和解決問題，消除各類隱患。目前公司要求工商業安全整改率達到100%。

2.發放“服務承諾卡”。

為了使用戶能夠了解我公司的服務承諾，起到評價和監督作用，借此提升員工的服務品質，樹立企業的良好形象，公司堅持每年向工商業客戶發放“華潤燃氣服務承諾卡”，使工商業客戶“用氣放心、放心用氣”。

3.大客戶服務分級管理。

20xx年，公司在原有基礎上，將大客戶按照銷氣量、信譽度和忠誠度進行了服務分級管理，并制定《大客戶服務分級管理制度》，使每位員工都能全方位、個性化的為大客戶進行服務。并制作了“安全宣傳牌”、“安全開關牌”、“警示標志”及“緊急處理流程”等，懸掛客戶用氣場所的在顯著位置。

4、積極協調氣源，保障穩定供氣。

公司積極聯系氣源單位，確保我市的天然氣氣量穩定供應。特別是在今年第一季度，面對上游供氣單位限氣供應的不利局面，我公司積極想辦法，多方爭取，努力協商，高價購進了邯鄲商品氣，保證了我市工商業用戶的用氣需求。于此同時，公司還不斷對舊的管網和場站進行升級改造，為企業用戶的正常生產經營提供了有力保障。