個(gè)人總結(jié)是一種對自己成長軌跡的記錄,通過總結(jié)我們可以回顧過去的點(diǎn)滴,反思經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為未來的發(fā)展提供參考。以下是小編為大家收集的個(gè)人總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇一
時(shí)光如梭,不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)助理個(gè)人。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作。
技巧。
并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后才深刻體會(huì)到。
下面是上半年年來的主要工作內(nèi)容。
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份,整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份,大件物品放行條1387余份。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇二
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的商務(wù)助理不難,但要做一名優(yōu)秀的商務(wù)助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的商務(wù)助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務(wù)助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名商務(wù)助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句。
成語。
是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名助理,我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇三
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的商務(wù)助理年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累,但是我覺得生活得特別充實(shí),更重要的是,對經(jīng)商之道,生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的這一年,無論是公司還是我自己,感覺變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來公司的時(shí)候,業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我,現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,原來一個(gè)人負(fù)責(zé)兩三個(gè)展柜,現(xiàn)在一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)展柜剛好合適,說明我們的瓷器更換的速度快,銷售業(yè)績的增加。
5月份,我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,這對我來說是一個(gè)鍛煉,尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候。
第一次有公司名片,記得印好的時(shí)候,姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,還說:“這是我們助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。”開始的時(shí)候我臉都會(huì)紅,還有些時(shí)候我就站在旁邊,土土的裝扮,加上心很虛,我都很不的鉆到哪里去。
第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店,這是很爽的一次公出,計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢,吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單,好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶,在讓我調(diào)整了情緒后,更直觀的了解外面的信息,擺正自己的.位置,樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息,參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館,關(guān)門了都沒看完,還惦記著下次來的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)間很緊迫,才算是真正的公出啊,睡覺的時(shí)間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上,才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場都是有錢人,可是卻不都是高素質(zhì)的人,第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場,感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,這些普通民眾也好,高級(jí)知識(shí)分子也好,都沒有陶瓷文化背景,有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí),就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面,一起逛了陶瓷館,看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,有兩個(gè)就是我的同事,那一刻很驕傲,還傻傻的把聲音放大了和我媽講,那倆是我同事,好讓旁邊參觀的人都聽到,兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn),很舍不得和她分開,媽媽很支持我的工作,一直囑咐我工作第一,不要耽誤了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的選擇,覺得很幸福。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇四
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中,始終以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),從以下五個(gè)方面開展本部門的工作:。
1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。
3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)承諾制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號(hào),要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2000元;f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:。
1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。
2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評(píng)驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、積極應(yīng)對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。
4、通過召開師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象。
6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。
7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。
9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。
10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。
11、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。
12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。
1、基層崗位呆的時(shí)間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。
2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇五
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的商務(wù)助理年終總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
自10年8月至現(xiàn)在,我的工作主要分為2部分:
xx.3.14——至今調(diào)崗到公司的商務(wù)部,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排物流發(fā)貨、技術(shù)項(xiàng)目表的整理同時(shí)協(xié)助公司商務(wù)和技術(shù)做好相應(yīng)的工作。xx.8.24——xx.3.14作為公司的內(nèi)勤助理主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和一些行政方面的工作。
1、在技術(shù)交流會(huì)的籌備工作中,采購會(huì)議禮品優(yōu)盤。收到的樣品質(zhì)量低劣與
詢價(jià)產(chǎn)品不符,導(dǎo)致采購工作無法按預(yù)想正常進(jìn)行,當(dāng)時(shí)的處理是:拿出備選方案、即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),簽訂了樣品合同,積極聯(lián)系相關(guān)廠家保證貨期和供貨質(zhì)量。
2、對于電子版的工作資料,定期的整理備份到光盤存儲(chǔ),防止由于電腦異常而
丟失。已經(jīng)寫了一個(gè)公司資料存檔的流程文件,暫時(shí)在商務(wù)部試行中。
3、剛開始在報(bào)價(jià)的跟蹤的過程中,由于在致電客戶前沒有詳細(xì)掌握報(bào)價(jià)信息,以至于客戶在詢問相關(guān)事項(xiàng)時(shí)不能及時(shí)完整的解答出來,讓客戶感覺不是很專業(yè)。
通過此事,形成了一個(gè)習(xí)慣:在致電客戶跟蹤之前,首先溫習(xí)報(bào)價(jià)單內(nèi)容,結(jié)合報(bào)價(jià)查詢商務(wù)訂貨參考表落實(shí)貨物情況,再聯(lián)系客戶,確保能夠流利的為客戶解答報(bào)價(jià)單上的相關(guān)內(nèi)容,給客戶留下專業(yè)的好印象。
將自己所負(fù)責(zé)的工作分類整理寫成書面文檔,電子版的工作資料系統(tǒng)完整的存檔,當(dāng)由于請假或其它事宜不能及時(shí)到崗時(shí),可以轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員代為處理,并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個(gè)同事看懂。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇六
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一位總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具有各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要工夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一位總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會(huì)斟酌不周顯得毛粗糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想一想如何能做的好一些。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考斟酌,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投進(jìn),認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好顧問助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間,我會(huì)瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料,我深切的感遭到學(xué)習(xí)對自己的幫助確切很大。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)弄好車間和部分的信息搜集、決策,不斷完善催促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有甚么困難,有甚么需要改進(jìn)完善進(jìn)步的,及時(shí)捕捉信息,正確的弄好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認(rèn)真的分析題目緣由,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決題目提供決策參考。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,我首先立足本身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,做到不等不靠,在工作的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn),甚么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;由于對我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人,骨子里不一樣,比如在六月底迎接宜家來審,面對還有四天時(shí)間的情況下,在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí),我能在第一時(shí)間悵然接領(lǐng)任務(wù),迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,面積廣,時(shí)間緊,任務(wù)重,死角多,工具少,天氣熱,職員少,思想波動(dòng)大,畏難情緒高,我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi),迅速同一大家的思想,將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊,公道的對職員進(jìn)行分工,上下調(diào)和,借力各個(gè)部分負(fù)責(zé)人的大力支持,采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,自己調(diào)和借用外來車輛,親身找地方傾倒垃圾等事宜;通過周密的組織,有效的分工,扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作,在大家的通力合作之下,我們發(fā)揚(yáng)了勇于擔(dān)大梁的精神,立足現(xiàn)有條件,本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上;花很少物質(zhì)保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗,共同完成了,總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);一樣的一件事情,兩個(gè)不同的人來做,思想觀念,熟悉度上不一樣,給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,責(zé)任心不一樣,那做出來的效果必定也就不一樣;我把交辦的每件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進(jìn)步和鞭策,對每個(gè)真正有理想有目標(biāo),本著對自己負(fù)責(zé)的我來講,工作是種樂趣,工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在碰到困難的時(shí)候我也焦慮,困惑,但當(dāng)自己迎難而上,通過自己的努力使題目迎刃而解的時(shí)候,我感遭到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永久比被困難***要舒服的多;由于我知道對不求上進(jìn),得過且過混日子,把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人,要想其把公司當(dāng)做自己的家,當(dāng)做自己的事業(yè)來干,講犧牲奉獻(xiàn),那是不可能的;由于他們都不明白,自己自覺主動(dòng)的干工作,是對自己負(fù)責(zé),是在努力提升自己的才華,成績自己的未來和生命之光;由于鍋里沒有,碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情,接到工作,也是草草了事,滿腹的怨言怨氣,只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,其歷來是漠不關(guān)心,沒有責(zé)任心,做工作沒有標(biāo)準(zhǔn),一塌胡涂;以為公司賺錢賠本與己無關(guān),是老板的事,他根本漠不關(guān)心;心胸狹隘,小肚雞腸,不肯為公司多付出一點(diǎn),多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間,把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到放工時(shí)間,他們就早已是預(yù)備好了溜之大吉,吃不得一點(diǎn)虧,出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責(zé)任的人我是不敢茍同的。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇七
(一)工作情況。
1掌握商務(wù)助理工作職責(zé),完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書擬定,以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報(bào)銷審核,上報(bào)事宜。
4統(tǒng)計(jì)好每月部門考勤上報(bào)人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識(shí)掌握程度。
產(chǎn)品設(shè)備知識(shí)了解較少,英語口語欠佳需強(qiáng)化。
有機(jī)會(huì)要對公司產(chǎn)品知識(shí),市場相關(guān)情況多加了解。
管理經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。商務(wù)助理。
范本。
(三).當(dāng)前部門主要問題。
個(gè)人感覺:工作激情不夠,合作機(jī)會(huì)少。目前自己存在的原因:對自己要求不夠嚴(yán)。沒有做到公私分明,日常處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇八
一年如水而逝,新舊年交替之際,回顧工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以啟迪來年的工作,我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn),對工作內(nèi)容也更加熟悉。自xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下:
自入職至現(xiàn)在,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容:
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià):對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子,及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格,并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細(xì)跟蹤表,做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作:負(fù)責(zé)商務(wù)部分,協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分,并整合蓋章裝訂等。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,匯總,上交;
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1)辦事效率問題。
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要,市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,這一年下來,我總結(jié)如下:積極溝通,做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人,做好每件小事。
助理的`工作其實(shí)很雜很瑣碎,各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù),這些任務(wù)有些是緊急的,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,例如對每天寄出的快遞的的明細(xì),客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇九
商務(wù)助理專業(yè)是我國中職教育的重要組成部分,如何培養(yǎng)符合時(shí)代要求的合格的商務(wù)助理人才,是所有一線教職人員必須面對的問題。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于商務(wù)助理年終總結(jié)的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
一、**年工作回顧。
(一)工作情況。
1掌握商務(wù)助理工作職責(zé),完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機(jī)招標(biāo)標(biāo)書擬定,以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報(bào)銷審核,上報(bào)事宜。
4統(tǒng)計(jì)好每月部門考勤上報(bào)人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調(diào)工作。
(二).知識(shí)掌握程度。
產(chǎn)品設(shè)備知識(shí)了解較少,英語口語欠佳需強(qiáng)化。
有機(jī)會(huì)要對公司產(chǎn)品知識(shí),市場相關(guān)情況多加了解。
管理經(jīng)驗(yàn)不足,需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
(三).當(dāng)前部門主要問題。
個(gè)人感覺:工作激情不夠,合作機(jī)會(huì)少。目前自己存在的原因:對自己要求不夠嚴(yán)。沒有做到公私分明,日常處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。
縣委組織部、縣紀(jì)委:
根據(jù)縣委組織、縣紀(jì)委的安排,現(xiàn)就我任師宗縣商務(wù)局局長以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下述職,請予評(píng)議:
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委組織部的關(guān)心、支持和監(jiān)督下,我堅(jiān)持立足商務(wù)職能,團(tuán)結(jié)干群一心,瞄準(zhǔn)工作重點(diǎn),突出自身特點(diǎn),深入貫徹法律法規(guī),力推工作,促使全縣商務(wù)招商事業(yè)取得了良好發(fā)展。
一、積極努力學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)。
(一)學(xué)理論。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力把握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基本原理,黨的xx大及省、市、縣黨代會(huì)精神,把握科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求,用科學(xué)的理論武裝頭腦,進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念和宗旨意識(shí),樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。進(jìn)一步提高了自身的思想理論素質(zhì),同時(shí),堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院的路線、方針、政策,堅(jiān)定了正確的政治方向和政治立場。
(二)學(xué)法律。注重國家法律法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是有關(guān)商務(wù)、招商法律法規(guī)及政策的學(xué)習(xí),熟練掌握了國家經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、商務(wù)工作的相關(guān)法律法規(guī)政策,增強(qiáng)了法制觀念,提高了依法行政的能力。
(三)學(xué)業(yè)務(wù)。通過對現(xiàn)代管理理論、市場經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展、依法行政、構(gòu)建和諧社會(huì)的能力。多年來,我嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和經(jīng)濟(jì)專著,閱讀各類報(bào)刊,了解各地商務(wù)、招商動(dòng)態(tài)。針對工作中碰到的實(shí)際問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考,對工作中碰到的實(shí)際問題,虛心向上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門學(xué)習(xí),積極爭取他們的指導(dǎo),認(rèn)真聽取各單位的意見和建議,使自身業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。
(四)學(xué)方法。在工作中,堅(jiān)持學(xué)習(xí),逐步提高個(gè)人的管理水平,不斷改進(jìn)工作方法,堅(jiān)持用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法去分析、研究和解決問題,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;同時(shí),虛心向群眾學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),深入基層、深入群眾,調(diào)查研究,自覺接受群眾的教育和幫助,從中學(xué)習(xí)道德營養(yǎng)和品質(zhì)精華。
二、依法履行職務(wù),推進(jìn)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
我局主要職責(zé),一是以引進(jìn)大項(xiàng)目為重點(diǎn),以現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),加大對外開放招商引資力度;二是以“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)為主體,強(qiáng)化市場建設(shè),夯實(shí)流通業(yè)發(fā)展基礎(chǔ);加大對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測分析,強(qiáng)化全縣成品油、生豬定點(diǎn)屠宰、酒類、飲食服務(wù)、拍賣、典當(dāng)、舊車交易、再生資源回收等行業(yè)進(jìn)行管理;做好外來投資企業(yè)管理服務(wù),強(qiáng)化進(jìn)出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度。在具體工作中,我始終做到思路清晰,主次分明,整體聯(lián)動(dòng),協(xié)調(diào)推進(jìn),較好地履行了商務(wù)招商職責(zé)。
(一)招商引資工作。
1、創(chuàng)新招商方式,加大招商引資力度。
20xx年,精心制作了28個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入儲(chǔ)備庫,其中20個(gè)項(xiàng)目上報(bào)市級(jí)儲(chǔ)備,重點(diǎn)向外推介。在建項(xiàng)目4個(gè),項(xiàng)目協(xié)議總投資15.2億元人民幣;簽約項(xiàng)目6個(gè),項(xiàng)目協(xié)議總投資18.47億元人民幣;在談項(xiàng)目10個(gè);實(shí)際使用外資20xx.4萬美元(比上年增1701萬美元,增幅527%);引進(jìn)縣外國內(nèi)資金45952萬元人民幣(比上年同期增19452萬元,增幅73%)。
(1)、強(qiáng)化項(xiàng)目包裝,夯實(shí)招商基礎(chǔ)。我?guī)ьI(lǐng)干部職工深入各部門和企業(yè)收集項(xiàng)目資料,在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,圍繞我縣支柱產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)包裝了10萬噸∕年燃料乙醇項(xiàng)目、30萬噸∕年電石生產(chǎn)項(xiàng)目、xx畝高效花卉生產(chǎn)建設(shè)基地等28個(gè)招商項(xiàng)目。
(2)、創(chuàng)新方式,適時(shí)招商。招商過程中,充分結(jié)合師宗產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,并根據(jù)當(dāng)前國際形勢,及時(shí)調(diào)整招商思路,一是有針對性的登門拜訪、上門招商。今年10月中旬,我縣組成了由縣長帶隊(duì),各相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)代表組成的招商引資團(tuán)赴廣東、浙江、上海等地考察、回訪企業(yè),洽談項(xiàng)目,為我縣下一階段招商引資工作打開了局面。二是加大了網(wǎng)絡(luò)招商力度,今年縣商務(wù)局不斷完善公開的內(nèi)容,切實(shí)提高辦事效率,豐富了《師宗縣商務(wù)局網(wǎng)站》,在招商項(xiàng)目的欄目中,整理了大量招商引資資料,目前已發(fā)布了重點(diǎn)招商項(xiàng)目、投資環(huán)境、招商政策和辦事程序等,這一工作為招商引資拓寬了渠道,也公開了招商的辦事流程,通過專業(yè)網(wǎng)站開展網(wǎng)上招商,收到了良好效果。全年到我縣考察、洽談的客商共計(jì)200余人次。
(3)、突出宣傳,強(qiáng)化招商。充分利用昆交會(huì)、珠洽會(huì)等各種經(jīng)貿(mào)洽談平臺(tái),加大項(xiàng)目推介宣傳力度。積極加大與省、市招商部門的聯(lián)系溝通力度,進(jìn)行適時(shí)推介。
(4)、依托會(huì)展,強(qiáng)化簽約。按照注重實(shí)效的原則,強(qiáng)化會(huì)展招商,20xx年昆交會(huì)期間,共有簽約項(xiàng)目3項(xiàng),達(dá)成合作意向項(xiàng)目1項(xiàng),項(xiàng)目協(xié)議總投資17.31億元人民幣。簽訂出口貿(mào)易貨單2單,出口額390萬美元;國內(nèi)貿(mào)易貨單3單,貿(mào)易額4180萬元人民幣;意向性洽談貿(mào)易項(xiàng)目3個(gè),協(xié)議貿(mào)易額415萬元人民幣。
2、切實(shí)履行部門職能,落實(shí)“四個(gè)強(qiáng)化”
(2)、強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員聯(lián)系企業(yè)制度;。
(4)、強(qiáng)化服務(wù),切實(shí)為外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和項(xiàng)目建設(shè)工作排憂解難,及時(shí)協(xié)調(diào)外來企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營方面的各種矛盾和問題,引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理,著力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
(二)、商務(wù)工作。
1、認(rèn)真組織實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”。按照商務(wù)部、省、市商務(wù)部門的具體安排和有關(guān)要求,繼續(xù)切實(shí)開展好“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。經(jīng)過努力,20xx年建成農(nóng)資農(nóng)家店30家,均收到良好成效,全部通過市級(jí)驗(yàn)收,活躍了農(nóng)村消費(fèi)市場,提升了農(nóng)村消費(fèi)能力。
2、切實(shí)加強(qiáng)成品油零售管理工作。認(rèn)真開展全縣成品油零售經(jīng)營企業(yè)的年檢工作。對于年度檢審中不合格和停業(yè)時(shí)間較長的成品油零售企業(yè),我局按《成品油市場管理辦法》的規(guī)定,下發(fā)了《成品油經(jīng)營企業(yè)限期整改。
通知書。
》,責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改,保證了我縣成品油經(jīng)營市場的安全、穩(wěn)定、規(guī)范運(yùn)行。
3、切實(shí)抓好生豬定點(diǎn)屠宰工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》,一是進(jìn)一步加強(qiáng)對全縣生豬屠宰的日常監(jiān)管,建立購銷臺(tái)帳,做好臺(tái)帳的日常登記工作,規(guī)范屠宰管理,保障肉品質(zhì)量,確保全縣人民吃上“放心肉”。二是督促生豬屠宰企業(yè)進(jìn)行整改,對達(dá)不到要求的定點(diǎn)屠宰企業(yè),按照市商務(wù)局下發(fā)的整改通知要求,督促生豬屠宰企業(yè)按時(shí)按質(zhì)完成整改任務(wù),20xx年9月,丹鳳屠宰場生豬定點(diǎn)屠宰場資格已獲市政府批準(zhǔn)。三是強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法檢查,打擊私屠濫宰和制售注水肉、劣質(zhì)肉、病害肉等違法行為,凈化肉類市場,切實(shí)保障人民群眾身體健康和生命安全。
4、加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)督管理。為推進(jìn)重點(diǎn)行業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展,鼓勵(lì)培育大型流通企業(yè),優(yōu)化流通發(fā)展環(huán)境,使企業(yè)做大做強(qiáng),我局切實(shí)履行部門職能,完善市場監(jiān)管:認(rèn)真抓好酒類流通備案登記工作,逐步由縣城向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行隨附單制度;加強(qiáng)對民爆、農(nóng)貿(mào)市場、繭絲綢、餐飲、美容美發(fā)、再生資源回收等行業(yè)的日常管理和服務(wù)工作,引導(dǎo)企業(yè)走規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學(xué)化發(fā)展的路子,積極爭取省、市政策扶持,不斷給企業(yè)注入新的活力,搞活商貿(mào)流通,扶優(yōu)扶強(qiáng)現(xiàn)有重點(diǎn)行業(yè)和流通企業(yè),促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
5、認(rèn)真做好市場運(yùn)行和商品檢測。為加強(qiáng)市場運(yùn)行監(jiān)測,按照商務(wù)部“準(zhǔn)確監(jiān)測,深刻分析,科學(xué)預(yù)測,快速反應(yīng)”的要求,結(jié)合我縣實(shí)際,我局選定師宗縣市場經(jīng)營服務(wù)中心、師宗縣農(nóng)資有限責(zé)任公司、師宗縣百匯達(dá)商貿(mào)有限公司等企業(yè)為市場運(yùn)行和商品監(jiān)測的樣本企業(yè),按要求及時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)和市場運(yùn)行監(jiān)測分析,為上級(jí)部門研究解決經(jīng)濟(jì)問題提供可靠依據(jù)。
6、認(rèn)真開展商貿(mào)領(lǐng)域百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng)。
根據(jù)市商務(wù)局、縣政府辦公室、縣安委會(huì)的通知要求,為確保奧運(yùn)會(huì)期間市場經(jīng)營安全,縣商務(wù)局決定在全縣商貿(mào)流通領(lǐng)域開展百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項(xiàng)行動(dòng):一是成立了由局長任組長、分管副局長任副組長的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;二是召開了動(dòng)員會(huì)議,對專項(xiàng)行動(dòng)的重要意義進(jìn)行了宣傳,對具體工作進(jìn)行了安排;三是在企業(yè)自檢自查的基礎(chǔ)上,縣商務(wù)局進(jìn)行了重點(diǎn)抽查;四是針對抽查中發(fā)現(xiàn)的問題,商務(wù)局向超市和屠宰企業(yè)下發(fā)了安全隱患限期整改通知書。
7、對外貿(mào)易工作取得新進(jìn)展。今年,我縣共有外經(jīng)貿(mào)企業(yè)8戶。在今年的昆交會(huì)上,師宗華林綠色食品有限公司、云南師宗楠慧農(nóng)牧有限公司分別與美國、韓國簽訂意向性協(xié)議,產(chǎn)品為泡椒和鮮椒,簽訂出口貿(mào)易貨單金額達(dá)390萬美元。
8、“昆交會(huì)”工作實(shí)現(xiàn)新突破。為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣對外宣傳,每年積極組織參加好昆交會(huì)。昆交會(huì)工作不斷取得新成績,參展規(guī)模擴(kuò)大,外貿(mào)出口簽約有突破,國內(nèi)合作和國內(nèi)貿(mào)易有新增長,簽約項(xiàng)目有新進(jìn)展,有力促進(jìn)了我縣的對外開放,招商引資。
9、實(shí)際使用外資工作取得新突破。由昆明鋼鐵控股有限公司與美力投資有限公司(英屬維爾京群島)合資興建的昆鋼嘉華師宗水泥項(xiàng)目總投資62420萬元人民幣,其中美力投資有限公司以美元現(xiàn)匯出資20xx.4萬美元,目前外資20xx.4萬美元已全部就位。
三、商務(wù)系統(tǒng)自身建設(shè)。
(一)規(guī)范執(zhí)法,理順管理,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
商務(wù)助理的智能角色可以大致分為以下幾點(diǎn)吧:
2、整理公司市場業(yè)務(wù)相關(guān)的文檔資料(包括客戶資料、項(xiàng)目資料等等)。
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門內(nèi)部日常管理文檔的整理、匯總(包括部門考勤、會(huì)議記錄等等)。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十
“萬村千鄉(xiāng)”市場建設(shè)工程是商務(wù)部在全國推行的建立和發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)的一項(xiàng)工程,是一項(xiàng)農(nóng)民得實(shí)惠得,企業(yè)得市場,政府得民心的德政工程,該工程自xx年起在全國進(jìn)行試點(diǎn)。今年我局把“萬村千鄉(xiāng)”市場試點(diǎn)縣(市)的申報(bào)和籌建作為工作重點(diǎn),以推動(dòng)我市的流通網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。上半年我局在經(jīng)過充分調(diào)研的基礎(chǔ)上擬定了我市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的總體規(guī)劃,其基本內(nèi)容是核定兩個(gè)試點(diǎn)企業(yè),建好兩個(gè)配送中心,劃分兩條配送主線,用兩年的時(shí)間建成110家農(nóng)資農(nóng)家店和80家日用消費(fèi)品農(nóng)家店,完成全市“萬村千鄉(xiāng)”市場工程的試點(diǎn)工作。由于政府重視,我局的積極申報(bào),今年6月商務(wù)部已核準(zhǔn)我市為“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點(diǎn)縣(市),核準(zhǔn)我市農(nóng)資有限責(zé)任公司、新華實(shí)驗(yàn)有限責(zé)任公司為試點(diǎn)企業(yè)。在我局的精心指導(dǎo)下,農(nóng)資有限責(zé)任公司已對農(nóng)資配送中心和110家農(nóng)資農(nóng)家店完成了改造和改建,9月底邵陽市商務(wù)局已進(jìn)行初步驗(yàn)收。至此,我市農(nóng)村農(nóng)資網(wǎng)點(diǎn)基本形成網(wǎng)絡(luò),彰顯了今年我市商務(wù)工作的.亮點(diǎn)。
今年完成外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)301.5萬美元,比去年同期增加105.5萬美元,增長幅度為53.85%,完成年計(jì)劃81.5%,增幅排名和完成任務(wù)排名在邵陽市名列第3。由于今年下達(dá)的外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)重,比去年增加了340萬美元,增加了1133%,比去年實(shí)際完成額196萬美元,增長了89%,雖然沒有完成任務(wù),但與去年和邵陽市其他縣區(qū)相比穩(wěn)中有升,而且發(fā)展勢頭越來越好。今年來我們一是穩(wěn)定和發(fā)展原有的出口創(chuàng)匯企業(yè),經(jīng)常深入到香港和豐貿(mào)易公司、召開各種會(huì)議為他們處理周邊關(guān)系,調(diào)解合同糾紛,解決供電、供水矛盾,共商發(fā)展大計(jì)。二是尋找新的外貿(mào)出口項(xiàng)目,謀求外貿(mào)新發(fā)展。通過我局和外貿(mào)總公司的努力,今年外貿(mào)總公司已恢復(fù)了進(jìn)出口權(quán),可以代理出口業(yè)務(wù),目前正在聯(lián)系有意向的項(xiàng)目有藥材和蠶繭等產(chǎn)品出口。同時(shí)我局正在想方設(shè)法通過各種途徑恢復(fù)醬菜廠的蕌頭罐頭生產(chǎn)線。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十一
半年以來我心中的感受便是要做一名合格的商務(wù)助理不難,但要做一名優(yōu)秀的商務(wù)助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的商務(wù)助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的商務(wù)助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名商務(wù)助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名助理,我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的.在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十二
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)。
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十三
xx結(jié)束了,進(jìn)入公司的第n年也過去了,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來,我不但自我完善獨(dú)立,也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí),更和公司及同事建立了深厚的感情,詳細(xì)內(nèi)容請看下文商務(wù)助理年度總結(jié)。
通過自身的不斷努力,從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,較好的完成了各部分的工作,但仍有需改善了不足。
主要工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,配合技術(shù)部完成售后工作。
4.做好日常辦公的維持。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問題與不足:
1.辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),有時(shí)做事容易忘記。
2.有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài),導(dǎo)致做事散漫。
3.責(zé)任心有待提高,一件事還沒有完全做好,又做另一件。
4.個(gè)人能力有待提高,多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
1.認(rèn)清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分。
2.積極與上級(jí)溝通,做好主動(dòng)反饋;。
3.積極與各同事溝通,做好工作交流。
4.保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負(fù)責(zé)的追蹤到底。
5.增進(jìn)與同事之間的溝通,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共建和諧工作環(huán)境。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十四
20xxxx結(jié)束了,進(jìn)入公司的第n年也過去了,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來,我不但自我完善獨(dú)立,也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí),更和公司及同事建立了深厚的感情,這是我的巨大收獲,也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力,從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,較好的完成了各部分的工作,但仍有需改善了不足。
主要工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的'需求及協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,配合技術(shù)部完成售后工作。
4.做好日常辦公的維持。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問題與不足:
1.辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),有時(shí)做事容易忘記。
2.有些時(shí)候還存在懶散的`心態(tài),導(dǎo)致做事散漫。
3.責(zé)任心有待提高,一件事還沒有完全做好,又做另一件。
4.個(gè)人能力有待提高,多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
針對20xx年工作所中存在的問題,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分。
2.積極與上級(jí)溝通,做好主動(dòng)反饋;。
3.積極與各同事溝通,做好工作交流。
4.保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負(fù)責(zé)的追蹤到底。
5.增進(jìn)與同事之間的溝通,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共建和諧工作環(huán)境。
20xx公司總體運(yùn)營還算不錯(cuò),產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20xx年得運(yùn)營讓我明白,運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理,需要由各部門的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的階段,人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,是否合理。而這當(dāng)中,人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,更好的配合。上下級(jí)的溝通,可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,了解公司的運(yùn)作,體制改革的進(jìn)度。
在20xx公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn),逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化,在未來的日子里,相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的一年里,我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,相互幫助與支持,做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭,在此我感謝他們!在以后的工作里,我要依靠自身的不懈努力,克服現(xiàn)有的不足,改進(jìn)20xx年工作中存在的不足,以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài),為公司創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十五
20xx過去一半,進(jìn)入公司的第x年也過去了,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培與帶領(lǐng)。這x年多來,我不但自我完善獨(dú)立,也學(xué)到了很多為人處事的知識(shí),更和公司及同事建立了深厚的感情,這是我的巨大收獲,也是巨大的進(jìn)步。通過自身的不斷努力,從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,較好的完成了各部分的工作,但仍有需改善了不足。
主要工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,配合技術(shù)部完成售后工作。
4.做好日常辦公的維持。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也意識(shí)到在平時(shí)的工作中還存在諸多問題與不足:
1.辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),有時(shí)做事容易忘記。
2.有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài),導(dǎo)致做事散漫。
3.責(zé)任心有待提高,一件事還沒有完全做好,又做另一件。
4.個(gè)人能力有待提高,多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
針對20xx上半年工作所中存在的問題,為了做好下半年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分。
2.積極與上級(jí)溝通,做好主動(dòng)反饋;。
3.積極與各同事溝通,做好工作交流。
4.保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負(fù)責(zé)的追蹤到底。
5.增進(jìn)與同事之間的'溝通,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共建和諧工作環(huán)境。
20xx公司總體運(yùn)營還算不錯(cuò),產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革,公司的運(yùn)營體系也隨之改革進(jìn)步。
20xx年得運(yùn)營讓我明白,運(yùn)營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)可以給部門一個(gè)大的方向去調(diào)整體系,運(yùn)營體系的調(diào)整是否合理,需要由各部門的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的階段,人的每個(gè)細(xì)節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效,是否合理。而這當(dāng)中,人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團(tuán)隊(duì)更好的工作,更好的配合。上下級(jí)的溝通,可以讓領(lǐng)導(dǎo)更能了解下級(jí)的工作情況,了解公司的運(yùn)作,體制改革的進(jìn)度。
在20xx公司的整體運(yùn)營上也在不斷地前進(jìn),逐漸走向了制度化、嚴(yán)格化,在未來的日子里,相信整體的運(yùn)營體系也將更完善。
在過去的半年里,我深深體會(huì)到同事和領(lǐng)導(dǎo)之間也要相互關(guān)懷,相互幫助與支持,做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功,一點(diǎn)一滴的融入公司和部門的大家庭,在此我感謝他們!在以后的工作里,我要依靠自身的不懈努力,克服現(xiàn)有的不足,改進(jìn)20xx年工作中存在的不足,以使自己和團(tuán)隊(duì)合作達(dá)到最佳狀態(tài),為公司創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十六
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編精心整理的商務(wù)助理年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝,新舊年交替之際,回顧工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以啟迪來年的工作,我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn),對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了,在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我成長了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí),我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步,現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下:
自入職至現(xiàn)在,作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作,主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等,同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容:
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨:跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息,通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià):對于每個(gè)報(bào)價(jià)單子,及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格,并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息:整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄,以及銷售明細(xì)跟蹤表,做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作:主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作:負(fù)責(zé)商務(wù)部分,協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分,并整合蓋章裝訂等。
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記,做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核,匯總,上交;
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要,市場營銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門,如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵,這一年下來,我總結(jié)如下:積極溝通,做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人,做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎,各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù),這些任務(wù)有些是緊急的.,這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理,更要有好的記性,不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣,例如對每天寄出的快遞的的明細(xì),客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì),以便后來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流,做到主動(dòng)反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí),讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,更好的服務(wù)公司。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十七
通過自身的不斷努力,從去年的缺根筋到現(xiàn)在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門職責(zé)、權(quán)限的區(qū)別,較好的完成了各部分的工作,但仍有需改善了不足。
主要工作任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)。
2.負(fù)責(zé)公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作。
3.負(fù)責(zé)技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配,配合技術(shù)部完成售后工作。
4.做好日常辦公的維持。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也意識(shí)到在平時(shí)的`工作中還存在諸多問題與不足:
1.辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài),有時(shí)做事容易忘記。
2.有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài),導(dǎo)致做事散漫。
3.責(zé)任心有待提高,一件事還沒有完全做好,又做另一件。
4.個(gè)人能力有待提高,多與上級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。
1.認(rèn)清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分。
2.積極與上級(jí)溝通,做好主動(dòng)反饋;。
3.積極與各同事溝通,做好工作交流。
4.保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心,對多負(fù)責(zé)的追蹤到底。
5.增進(jìn)與同事之間的溝通,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,共建和諧工作環(huán)境。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十八
在剛?cè)肼毜囊恢軙r(shí)間我主要熟悉并了解公司的情況和涉及的領(lǐng)域,也著手購買標(biāo)書、跟進(jìn)保證金的退還、遞交質(zhì)疑函(海淀區(qū)人民法院“政法裝備項(xiàng)目”)等事務(wù)性工作。逐漸進(jìn)入工作的角色,明了公司的行業(yè)性質(zhì)。
2、充分的學(xué)習(xí)條件,快速成長。
我在投標(biāo)辦參加了四個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的制作。從剛加入投標(biāo)辦時(shí)的茫然和無措,到王歡教我坐投標(biāo)文件的傾囊相授,讓我很快進(jìn)入狀態(tài),當(dāng)我試著搭建第三個(gè)投標(biāo)文件框架的時(shí)候,我清晰的知道我想要尋找的信息是什么,哪些文字是陷阱。而枯燥的刷標(biāo)工作讓我在短時(shí)間內(nèi)對公司所涉及的行業(yè)領(lǐng)域有了更多的了解。
3、領(lǐng)導(dǎo)的信任是我前進(jìn)的動(dòng)力。
現(xiàn)在我是商務(wù)部助理,再次回到商務(wù)部我充滿了工作激情,是領(lǐng)導(dǎo)對我信任才讓我加入商務(wù)部這樣的對外核心部門。細(xì)心總結(jié)、動(dòng)腦思考是我對這個(gè)崗位的認(rèn)知,我想作為商務(wù)助理應(yīng)該要主動(dòng)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成工作,做好左膀右臂的角色,承擔(dān)起部門的資料建檔,重要事項(xiàng)的提醒工作和與其他部門協(xié)調(diào)溝通,從“助”字出發(fā)為公司的宏觀規(guī)劃出綿薄之力。
1、與人溝通能力有待提高。
2、辦事效率有待提高。
3、存在懶散心態(tài),對自己的要求應(yīng)更加嚴(yán)苛。
1、用感恩的心態(tài)工作。
忘功念過,忘怨念恩。用感恩的心去面對工作中的苦與樂,得與失。
2、與自己較量,做更好的自己。
20xx年是我幸運(yùn)的一年,國勢通給我的`不僅僅是一份工作而是一份希望。新一輪的工作中我將以老員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛要求自己,遵守國勢通的紀(jì)律規(guī)定,以國勢通的發(fā)展目標(biāo)作為自己努力的方向!以自身出發(fā),以小事出發(fā),認(rèn)清崗位職責(zé),做好工作統(tǒng)籌劃分;積極與上級(jí)溝通,做好主動(dòng)反饋;積極與各同事溝通,做好工作交流;提高執(zhí)行力和責(zé)任心,跟單到底;增進(jìn)與同事之間的溝通,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
新一年的工作中,我對自己的期待是能從商務(wù)助理成長為商務(wù)專員、商務(wù)主管。我相信一分耕耘一分收獲,我要跟自己較量,做更好的自己。
最新商務(wù)助理年終個(gè)人總結(jié)(精選19篇)篇十九
時(shí)光荏苒,20xx年即將過去,回首望,電子商務(wù)部于20xx年9月成立,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了考驗(yàn)和磨礪。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),在20xx年的工作基礎(chǔ)上,一定打開新的工作局面,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作重點(diǎn)回顧。
1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理方面。
1)合理安排整理工作流程并制定相關(guān)規(guī)范:對本部門的工作流程進(jìn)行合理安排和操作規(guī)范,對各個(gè)部門對于相關(guān)設(shè)備和人員操作作出詳細(xì)的流程規(guī)范。牽頭制定了《計(jì)算機(jī)使用和網(wǎng)絡(luò)管理制度》。
2)及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件的維護(hù).盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能即時(shí)解決就即時(shí)解決,不能當(dāng)場解決的也要在最短時(shí)間內(nèi)解決。
3)從技術(shù)角度對計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行管理,實(shí)施與部署,對相關(guān)設(shè)施進(jìn)行支持和維護(hù)等工作。并提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本。
4)為了規(guī)范員工上網(wǎng)行為,啟用了網(wǎng)絡(luò)管理軟件,從技術(shù)角度屏蔽了和工作無關(guān)的網(wǎng)站等,即提高了員工的工作效率,又節(jié)約了公司網(wǎng)絡(luò)資源,為明年erp系統(tǒng)上線打好基礎(chǔ)。
2、珠寶管理系統(tǒng)(erp)方面。
工作重點(diǎn)是在erp系統(tǒng)選型和調(diào)研,根據(jù)公司的需求分析新老系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。從下半年開始和上海、深圳等地幾家erp軟件公司進(jìn)行了洽談;分別從軟件架構(gòu)模塊、公司實(shí)力、成功案例、報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合考量,最終選擇與深圳聚能公司合作。
3、淘寶商城方面。
1)淘寶商城今年6月份開通,于9月份成功上線運(yùn)營,并逐步進(jìn)入正軌。淘寶商城的成功運(yùn)營,為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司多方面考慮,盡管人數(shù)很少,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專長,相互交流思想和經(jīng)驗(yàn),今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。
3)網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈,為了順應(yīng)形勢,我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,例如淘寶幫派的促銷使得旗艦店的流量有了很大提高,開業(yè)的促銷對的銷售發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。
4、網(wǎng)站管理。
全面加強(qiáng)公司2個(gè)門戶網(wǎng)站更新,2個(gè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和推廣是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn),每月定期發(fā)布各類信息。
二、工作中存在的問題。
1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理方面。
1)電腦、外設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資產(chǎn)沒有管理起來,沒有相應(yīng)的資產(chǎn)管理制度和流程,導(dǎo)致資源不能合理利用。
2)部分設(shè)備老化,硬件問題突出,有的保修期已過,維修周期長,費(fèi)用高。
3)員工個(gè)人郵箱沒有統(tǒng)一,電腦使用水平參差不齊。
2、珠寶管理(erp)系統(tǒng)方面。
1)編碼規(guī)則需重新制定,包括:貨品、員工、供應(yīng)商、部門等編碼需重新制定。
2)各個(gè)部門流程梳理,需要和各個(gè)部門溝通并確定現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,然后才能根據(jù)系統(tǒng)流程提出改進(jìn)意見。
3)各個(gè)商場電腦以及外設(shè)等設(shè)備資料,還未掌握。
3、淘寶商城方面。
1)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí),品種增減、價(jià)格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善,尤其是文字表述上過于正規(guī),沒有設(shè)計(jì)平時(shí)化的語言,也沒能夠找到打動(dòng)買家的關(guān)鍵性語言。價(jià)格制定上,由于我們當(dāng)時(shí)對市場分析比較盲目,部分價(jià)格制定的過低或者過高,未能成功吻合買家心理,因?yàn)檫^低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云,模仿性太大,未能在吸取別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成自己的`文字特色。
2)廣告宣傳的有效方式過于單一,淘寶的免費(fèi)資源也未能充分利用。作為我們新店來說,急需開拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因,淘寶的很多免費(fèi)活動(dòng)我們無法參加,如聚劃算、天天特賣、淘寶天下等等,一方面是申請店家太多,審核極為嚴(yán)格;另一方面受成本、費(fèi)用等影響,部分活動(dòng)也不適宜參加。
3)品牌及產(chǎn)品很難精確定位。由于種種原因,我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款,單品銷量急需較大幅度的提高和積累,至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝,否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場中競爭。從開發(fā)到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程,需要不斷的推介和宣傳,然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足,后期在這兩個(gè)方面將會(huì)加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面,簡單來說,就是低成本、高售價(jià)和難模仿,我們的很多產(chǎn)品滿足第一個(gè)條件,但是對于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足,售價(jià)方面來說,消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品成本問題,他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力,所以價(jià)格如何既高又合理,是需要我們在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問題。
4)店鋪頁面、外觀整體設(shè)計(jì)單一,不適合珠寶類特別是玉石類商城。
一、概述。
20xx年電子商務(wù)部工作仍分為3大塊,一是電腦和網(wǎng)絡(luò)管理、二是erp系統(tǒng)上線建設(shè)、三是淘寶商城運(yùn)營。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在20xx年工作基礎(chǔ)上,開創(chuàng)新局面。
二、工作重點(diǎn)和計(jì)劃。
1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理。
1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),對潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。
2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份份機(jī)制進(jìn)行升級(jí),對重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。
3)改善現(xiàn)有聚能、金蝶服務(wù)器,對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行升級(jí),加入權(quán)限分配等機(jī)制,加強(qiáng)管理,規(guī)范使用,防止誤刪,誤移等現(xiàn)象出現(xiàn)。
4)完善工作流程和操作規(guī)范,配合各部門完善和監(jiān)督操作的獎(jiǎng)懲措施.從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。
5)在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高部門綜合素質(zhì)水平,學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù).提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率.
2、珠寶管理(erp)系統(tǒng)重點(diǎn)工作是erp系統(tǒng)實(shí)施上線。
1)系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)備分3個(gè)階段,一是流程梳理階段:和各部門溝通并確定現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,然后根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際的數(shù)據(jù)流提出了改進(jìn)的意見,對不完善的業(yè)務(wù)流程做了改進(jìn),對系統(tǒng)上不完善的功能進(jìn)行修改整理。二是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理階段:分析討論組織編碼,對基本數(shù)據(jù)做整理和修改,對所有的編碼從新規(guī)劃,確定了數(shù)據(jù)架構(gòu),制定完善的編碼體系。三是系統(tǒng)培訓(xùn)階段:在培訓(xùn)方面可以采用分部門、分級(jí)、分區(qū)域等培訓(xùn)方式。
2)系統(tǒng)正式上線:監(jiān)控系統(tǒng)使用操作和數(shù)據(jù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié),在細(xì)節(jié)上和系統(tǒng)流程上,進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn),規(guī)范員工系統(tǒng)操作,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)的匯總,整理了相關(guān)文檔進(jìn)行解答。配合業(yè)務(wù)部門提出操作的優(yōu)化,調(diào)整系統(tǒng)上的功能。
3)系統(tǒng)進(jìn)入穩(wěn)定期:進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)操作,對重要的系統(tǒng)操作已經(jīng)嚴(yán)格管理,不斷進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)優(yōu)化和使用規(guī)范,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門的需求進(jìn)行系統(tǒng)使用指導(dǎo),對未使用系統(tǒng)功能進(jìn)一步挖掘使用。
3、淘寶商城方面。
1)對淘寶商城玉石類同行進(jìn)行全面分析了解,主要內(nèi)容有:成立時(shí)間,有無自主品牌,有無qs認(rèn)證,產(chǎn)品數(shù)量,品種情況,單品價(jià)格,月銷量(商城店統(tǒng)計(jì)總銷量),文字描述,促銷情況,品牌差異化情況等。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對本公司旗艦店進(jìn)行評(píng)估,數(shù)據(jù)要形成書面報(bào)表,主要有:年銷量、月銷量、日/月訪客數(shù),平均成交筆數(shù),成交轉(zhuǎn)化率,單品人氣排名,直通車投入情況,淘寶客成交情況等。
2)全面加強(qiáng)淘寶商城旗艦店的基礎(chǔ)工作,使其更加適應(yīng)市場行情和消費(fèi)者需求。今年將重點(diǎn)增加和推廣高附加值貨品,同時(shí)進(jìn)一步完善傳統(tǒng)品種數(shù)量;其次將根據(jù)市場需求,不斷推出中高檔新品;對于傳統(tǒng)優(yōu)勢品種,將加強(qiáng)推廣,精心設(shè)計(jì)。深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀網(wǎng)店的語言技巧,在模仿中提高;其次將仔細(xì)研究買家的實(shí)際需求,使其與產(chǎn)品賣點(diǎn)相結(jié)合,形成特有的語言特色。減少過于正規(guī)的表述,增加平時(shí)化語言,推進(jìn)情感營銷理念。上半年將積極創(chuàng)造條件,重點(diǎn)和淘寶溝通協(xié)調(diào)聚劃算等活動(dòng)事宜;另外,綜合考慮承受能力以后,將有限度的參與淘寶錢莊、天天特價(jià)、淘寶天下、等各種半價(jià)包郵和打折促銷活動(dòng)。將充分研究別家較優(yōu)秀網(wǎng)店的促銷方案,重點(diǎn)在贈(zèng)品選擇和產(chǎn)品搭配上,在贈(zèng)品或者試用方面,主要進(jìn)行買贈(zèng)、換贈(zèng)和退贈(zèng)活動(dòng),在產(chǎn)品搭配上堅(jiān)持從消費(fèi)者實(shí)際考慮,進(jìn)行科學(xué)搭配,靈活使用搭配減價(jià)等促銷形式。待旗艦店設(shè)置完善以后,建立淘寶系統(tǒng)提供的會(huì)員制度。與此同時(shí),將擇機(jī)開展網(wǎng)上抽獎(jiǎng)和廣告語征集等促銷活動(dòng)。
3)全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。充分利用百度功能,在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗(yàn)專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博,利用每次140個(gè)字的空間,發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息,微博被稱為21世紀(jì)營銷新陣地,需關(guān)注。擬20xx年廣告投入主要用于淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客和淘寶站外部分網(wǎng)站,其中淘寶客是實(shí)時(shí)劃扣,成交收費(fèi),不成交不收費(fèi),所以不用直接投入。
4)優(yōu)化商城店鋪頁面,更換現(xiàn)有商城模板,使其符合玉石類商城風(fēng)格。
4、公司門戶網(wǎng)站的日常更新和維護(hù)。
做好工作規(guī)劃,分清輕重主次,細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新,選取更具新聞價(jià)值的信息,力求做到網(wǎng)站更具專業(yè)化。更新維護(hù)不僅僅只局限于簡單的更換文字稿,而是將企業(yè)的商業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向充分考慮進(jìn)去,再結(jié)合現(xiàn)有的網(wǎng)站規(guī)劃結(jié)構(gòu),迅速做出相應(yīng)的改進(jìn)。力求企業(yè)的每一個(gè)新產(chǎn)品的推廣和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整,都能及時(shí)的發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)最具有潛力的市場。完成對網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,加強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。
針對我公司的2個(gè)官方網(wǎng)站,20xx年日常維護(hù)更新工作主要包括:
1)監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常,一旦出現(xiàn)異常,立即解決,解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營商處理,確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。
2)主要是每個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品更新和新聞信息的更新,其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。
3)在線交流和留言板的管理,保證每天查看留言板,遇到客戶留言,及時(shí)進(jìn)行處理,確保每天在線,及時(shí)解決咨詢者的問題。
以上是20xx年工作重點(diǎn)回顧和20xx年工作初步擬定的工作計(jì)劃,如有不妥之處,敬請批評(píng)指正!