在制定實(shí)施方案時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮到不同利益相關(guān)者的需求和期望,以達(dá)到共贏的目標(biāo)。接下來(lái),我們將分享一些實(shí)施方案的成功案例,以便能夠借鑒和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇一
活動(dòng)主題:
幸福情人節(jié),只賺信譽(yù)不賺錢。
活動(dòng)準(zhǔn)備工作:
1.店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動(dòng),只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會(huì)給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。
2.寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動(dòng),讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面。可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取2處,來(lái)強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
3.單純的特價(jià),全場(chǎng)包郵,這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色,因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。這里可以來(lái)個(gè)2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購(gòu)買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會(huì)看看店里還有沒(méi)有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來(lái)這一步,就加強(qiáng)了第一步對(duì)客戶的誘惑。這時(shí)我們?cè)O(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價(jià)格。
4.搭配套餐:將首頁(yè)的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺(jué),衣服適用什么場(chǎng)所,衣服的意義等。
5.淘金幣,可以分為2種:第一種,比如本來(lái)是100.14元,我們可以設(shè)置98元+214積分購(gòu)買。第二種,買家買了東西我們送積分,超過(guò)100元送100積分。
推廣方式:
1.對(duì)我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對(duì)活動(dòng)的時(shí)間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。通知的時(shí)候,盡量不要寫(xiě)得太廣告,可以寫(xiě),“親,上次你買的那款衣服感覺(jué)怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷。”帶上鏈接。
2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過(guò)發(fā)貼id引流到店鋪,報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng),爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。加入促銷幫派,爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名。
3.站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官網(wǎng)活動(dòng)。據(jù)情況修改寶貝,增加活動(dòng)選中機(jī)率。現(xiàn)在我們很多活動(dòng)已經(jīng)不來(lái)及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
4.設(shè)置vip會(huì)員,購(gòu)買產(chǎn)品即可加入會(huì)員。會(huì)員在以后購(gòu)買可以享受9.5折優(yōu)惠。
5.買就送,不要全場(chǎng)包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購(gòu)買上再加上其他產(chǎn)品。
6.讓已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)店家做決定。一來(lái),到時(shí)候,圖片可以加在淘寶描述里,二來(lái),鼓勵(lì)了顧客的積極性。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇二
1、周口長(zhǎng)達(dá)為延續(xù)5月全國(guó)統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)大促銷營(yíng)銷氛圍,增大周口區(qū)域營(yíng)銷宣傳的效果和影響力;為延續(xù)這種氛圍,促進(jìn)周口長(zhǎng)達(dá)業(yè)績(jī)?cè)偬嵘?/p>
2、經(jīng)研究后,選擇周口展廳組織一次5月百城團(tuán)購(gòu)活動(dòng),打造年度媒體合作平臺(tái),通過(guò)多種形式的深度合作,及時(shí)發(fā)布北京現(xiàn)代及周口長(zhǎng)達(dá)4s店活動(dòng)信息,迅速提升北京現(xiàn)代全系車型在周口的知名度和關(guān)注度。
20xx年5月28日(上午)。
1、宣布參加團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)會(huì)的車型、配置、價(jià)位。
2、在市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一下落5000—30000元不等,且部分車型增配導(dǎo)航+倒車影像、皮質(zhì)座椅、側(cè)后膜等汽車裝飾綜合優(yōu)惠再次下落增加2000元。團(tuán)購(gòu)起步20臺(tái)開(kāi)始認(rèn)購(gòu),每多一位購(gòu)車客戶,所有團(tuán)購(gòu)車系再次下價(jià)500元,下價(jià)封頂為3000元。超過(guò)30位購(gòu)車客戶的,將由總經(jīng)理揭開(kāi)在原來(lái)基礎(chǔ)上再大讓利之價(jià)格(競(jìng)價(jià)車數(shù)量有限,即買即得)。
3、車型、配置、價(jià)位以參購(gòu)車為準(zhǔn)。
4、當(dāng)即認(rèn)購(gòu)者以定金為準(zhǔn),預(yù)付定金3000元現(xiàn)場(chǎng)公示。
5、凡進(jìn)店客戶均有進(jìn)店禮品。
6、參加該次活動(dòng)客戶需事前交一百元押金,交100元抵500元。
7、訂車客戶與購(gòu)車客戶簽字、交相應(yīng)車費(fèi)后,可參加公司統(tǒng)一組織的游戲,獲得更多禮品、汽車裝飾、贏購(gòu)車費(fèi)等等。
8、購(gòu)車客戶在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一的交車儀式。
1、5月15日到5月25日:
好朋友車音樂(lè)電臺(tái)fm90.7,每次35秒,10次/日,共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。汽車音樂(lè)電臺(tái)fm89.3,每日35秒,10次/日,共計(jì)10日的電臺(tái)宣傳。河南古城廣告2期,全市宣傳。
2、5月28日工作安排:
(1)懸掛條幅、彩虹門,車輛準(zhǔn)備、場(chǎng)地布置、展廳布置。
(2)人員工作分配,召開(kāi)工作會(huì)議。
(3)活動(dòng)總負(fù)責(zé)人:宋帥濤(負(fù)責(zé)整體活動(dòng)的方案制定、落實(shí)與督導(dǎo))。
副負(fù)責(zé):林玉珍。
王繼偉:負(fù)責(zé)場(chǎng)地、展廳、場(chǎng)景的布置工作協(xié)調(diào)。
楊坤:負(fù)責(zé)車輛的狀態(tài)維護(hù)、試乘試駕活動(dòng)的安排。
王繼偉:專職客戶的試駕。
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)定金車輛手續(xù)的辦理。
張豪杰:負(fù)責(zé)照相、禮品的發(fā)放登記。
售后負(fù)責(zé)車輛的pdi檢測(cè)和問(wèn)題的處理協(xié)調(diào)。
3、5月28日:8:00—9:00展廳、場(chǎng)地、彩虹門、音響以及人員全部到位,車輛就位,做好到店客戶的接送工作。
9:30———10:00熱場(chǎng)。
10:00———10:10主持人宣布“團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)”活動(dòng)的開(kāi)始。
10:10———10:50團(tuán)購(gòu)競(jìng)價(jià)活動(dòng)。
10:50———11:30客戶游戲、試駕安排。
11:30———12:00購(gòu)車手續(xù)辦理、交車儀式、抽獎(jiǎng)儀式。
12:00———12:30客戶就餐、休息及恭送客戶。
4、工作人員的安排。
1)所有銷售顧問(wèn)全部著工服、胸牌正裝(黑皮鞋、白襯衫、黑褲子、化淡妝、干凈、大方)。
2)所有人員必須服從當(dāng)時(shí)的工作安排。
3)所有人員必須注意安全,尤其是車輛、人員的安全。
1、門口橫幅:周口長(zhǎng)達(dá)歡迎北京現(xiàn)代購(gòu)車團(tuán)客戶蒞臨我店!
2、展廳橫幅:朗動(dòng)0利率零利息;21800瑞納帶牌開(kāi)回家!
3、門頭液晶屏:精彩五月·約“惠”全城!
4、彩頁(yè)(北京現(xiàn)代全系)與名片合訂。
5、禮品200份。(洗衣粉、洗衣粉皂與全系車型資料一套)。
6、水果(香蕉、瓜子、西瓜、糖)。
7、音響、麥克風(fēng)、主持人。
8、桌子、椅子、沙發(fā)、茶幾、看板、彩虹門。
距離20米,將xx巴西世界杯足球踢入球欄內(nèi)。
1、踢入一次:1個(gè)足球。
2、連續(xù)二次:立減100元。
3、連續(xù)三次:車衣一套。(領(lǐng)取按本店要求)。
4、連續(xù)四次:大包圍腳墊一套。
5、每組每人一次機(jī)會(huì),封頂獎(jiǎng)勵(lì)大包圍腳墊一套。切不可以重復(fù)享受。
6、最終解釋權(quán)歸北京現(xiàn)代周口長(zhǎng)達(dá)4s店所有。
安馬電動(dòng)車售后營(yíng)銷方案安馬電動(dòng)車售后營(yíng)銷方案電動(dòng)車售后營(yíng)銷建立以售后為主的配件專業(yè)網(wǎng)站或淘寶網(wǎng)站,并對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳包括視頻,圖片文字。通過(guò)建立完善售后支持和......
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇三
酒店?duì)I銷實(shí)施方案應(yīng)該怎么寫(xiě)?要學(xué)習(xí)書(shū)寫(xiě)酒店全員營(yíng)銷實(shí)施方案的朋友們,以下是小編分享給大家的:酒店全員營(yíng)銷實(shí)施方案范文,請(qǐng)閱讀!
一、目的
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對(duì)象一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二:各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),由各營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案,從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn);
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
全員營(yíng)銷的定義
在百度中解讀全員營(yíng)銷,它是指企業(yè)所有員工對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(4p)和需求、成本、便利、服務(wù)(4c)等可控因素進(jìn)行互相配合,最佳組合以滿足顧客的各項(xiàng)需求(即指營(yíng)銷手段的整合性);同時(shí)全體員工應(yīng)以營(yíng)銷部門為核心,研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、行政、物流等各部門統(tǒng)一以市場(chǎng)為中心,以顧客為導(dǎo)向,進(jìn)行營(yíng)銷管理(營(yíng)銷主體的整合性)。
所有員工關(guān)注或參加企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃和控制,盡量為顧客創(chuàng)造最大的讓渡價(jià)值,使顧客滿意度最大化,使公司從中獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以從中獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
簡(jiǎn)單而談,全員營(yíng)銷并不是全體人員全部參與銷售,而是圍繞著營(yíng)銷部門對(duì)顧客展開(kāi)的營(yíng)銷協(xié)助配合,給予最大的支持,從而促使?fàn)I銷工作開(kāi)展得有聲有色、深入顧客內(nèi)心、刺激顧客消費(fèi),以期獲得最大得利潤(rùn)。
全員營(yíng)銷的誤區(qū)
酒店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,通常也如同常規(guī)企業(yè)一樣,會(huì)碰到瓶頸期。
很多管理者誤讀了全員營(yíng)銷的概念,以為把所有的員工集中起來(lái),共同促進(jìn)產(chǎn)品的銷售,可以形成合力,賣掉更多的產(chǎn)品達(dá)到利潤(rùn)點(diǎn)。
部分企業(yè)甚至是給各個(gè)后勤保障部門都下達(dá)了任務(wù),要求完成額定任務(wù),導(dǎo)致員工疏于本職工作,為了保住飯碗而拼命銷售,引發(fā)人心惶惶,最后出現(xiàn)員工采取離職、觀望、得過(guò)且過(guò)等心態(tài)在公司度日,嚴(yán)重打亂了組織結(jié)構(gòu)的本身職能,得不償失。
案例分析:某酒店月餅銷售
每年一度的月餅銷售是酒店的重頭大戲,某酒店為了銷售月餅,完成公司計(jì)劃任務(wù),按照月餅銷售計(jì)劃書(shū),從市場(chǎng)營(yíng)銷部到中餐廳、客房、娛樂(lè)、康樂(lè),甚至是后勤的人事、工程、采購(gòu)等部門都下達(dá)指標(biāo)任務(wù),如未按時(shí)按量完成,將扣除該部門負(fù)責(zé)人工資的多少比率。
根據(jù)指標(biāo),部門負(fù)責(zé)人為了量化銷售,又將量化的數(shù)據(jù)攤派到各位員工頭上。
隨著中秋時(shí)間的來(lái)臨,酒店各部門員工因害怕銷售不力被克扣工資,開(kāi)始從本職工作轉(zhuǎn)向月餅銷售,客戶從進(jìn)入酒店開(kāi)始,首先就面臨著行李生詢問(wèn)是否需求月餅的聲音,接下來(lái)從前廳到客房服務(wù)員,再到餐廳就餐,幾乎每個(gè)部門都會(huì)問(wèn)到同樣的問(wèn)題,最后還被熟悉的市場(chǎng)營(yíng)銷部人員告知自己有銷售任務(wù),希望客戶能夠從自己手中購(gòu)買月餅,不要購(gòu)買其他部門的月餅。
每每到了這個(gè)時(shí)節(jié),我們都接到了客戶煩惱的傾訴,害怕在中秋節(jié)前三個(gè)月進(jìn)入酒店消費(fèi),除了正常的公務(wù)、商務(wù)需求,他們會(huì)盡量避開(kāi)酒店的消費(fèi),甚至害怕接到酒店人員的'電話。
連同供應(yīng)商,也對(duì)月餅的強(qiáng)制銷售產(chǎn)生了反感情緒。
從倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部,同時(shí)針對(duì)供應(yīng)商展開(kāi)銷售,供應(yīng)商認(rèn)為哪個(gè)部門都得罪不起,最后酒店達(dá)成一致,某供應(yīng)商必須買15盒,倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)部門各占比例5盒任務(wù),才平息一場(chǎng)笑料般的銷售。
從以上案例中分析并延伸到其他方案的強(qiáng)制銷售任務(wù),全員營(yíng)銷真的是如此簡(jiǎn)單嗎?酒店的全員營(yíng)銷為何會(huì)走入誤區(qū)?從根本的原因上談首先是管理者未切實(shí)了解營(yíng)銷的定義,又急于提升營(yíng)業(yè)額,盲目推廣的緣故。
酒店如何實(shí)行全員營(yíng)銷
既然上一環(huán)節(jié)談到酒店全員營(yíng)銷并不是全員去銷售產(chǎn)品,那么如何推動(dòng)酒店的全員營(yíng)銷,保證營(yíng)銷工作能夠有效進(jìn)行,并能取得實(shí)際的效益呢?首先談的是方案的制定工作。
多數(shù)酒店在制定營(yíng)銷方案時(shí),只關(guān)注對(duì)客戶的銷售目標(biāo),忽略了全員行動(dòng)起來(lái)的綜合目標(biāo),全員行動(dòng)并不是全員都下達(dá)任務(wù),而是全體行動(dòng)起來(lái),配合好方案的執(zhí)行與推廣工作。
方案的幾大元素:
時(shí)間:設(shè)定的周長(zhǎng)
地點(diǎn):每個(gè)節(jié)點(diǎn)方案推廣的場(chǎng)所
手法:即推廣的方案與采取的措施
前線:直接參與各種方案的推動(dòng)過(guò)程中
后勤:間接參與活動(dòng)的推廣及保障活動(dòng)完成的后勤準(zhǔn)備中
統(tǒng)計(jì):最后對(duì)方案推廣的成效進(jìn)行評(píng)估總結(jié)
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇四
酒店情人節(jié)促銷方案除了要有一個(gè)好點(diǎn)子,還要具有可執(zhí)行和可操作性,才能更好的把情人節(jié)促銷活動(dòng)做好。
活動(dòng)如下:
1情人玻璃瓶。
位于廣州環(huán)市路某四星級(jí)酒店,去年在情人節(jié)就搞了一個(gè)名為“情人玻璃瓶”的主題活動(dòng):酒店提供彩色玻璃瓶,情人們把愛(ài)情蜜語(yǔ)寫(xiě)在紙上,然后塞進(jìn)瓶里,再用絲帶綁好,送予對(duì)方。據(jù)聞,這樣的營(yíng)銷活動(dòng)成本較低,然而效果卻很好。
2香花送美人。
今年,該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的“花世界主題情人夜”。會(huì)場(chǎng)用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置,營(yíng)造浪漫溫馨的進(jìn)餐環(huán)境。屆時(shí)有歌手在餐桌旁助興表演,為情侶唱上情意綿綿的醉人樂(lè)曲,而別有風(fēng)情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時(shí)男士可隨意摘取玫瑰,送贈(zèng)情人。愛(ài)的印記,永留心底。
3黑白著裝晚宴。
在北京,曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴,規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服,女士要么白的要么黑,室內(nèi)樂(lè)團(tuán)伴奏輕柔樂(lè)韻。席間客人或進(jìn)食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,這樣的主題宴會(huì)不一定是最好,但總比單一的餐飲推廣要強(qiáng)。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇五
在做營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中融入多個(gè)營(yíng)銷目的。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作,最后用戶反而覺(jué)得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與。 比如看到一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng),他們先讓用戶關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接,然后點(diǎn)擊登錄,輸入手機(jī)號(hào)碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來(lái)抽獎(jiǎng)。 其中用戶不僅要經(jīng)過(guò)4步才能完成,而且要在手機(jī)與pc端進(jìn)行切換,如此設(shè)計(jì)的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來(lái)流量,所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對(duì)復(fù)雜。
一個(gè)設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來(lái)多少流量,銷售多少產(chǎn)品。 絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無(wú)法在進(jìn)行中監(jiān)測(cè)關(guān)鍵kpi來(lái)優(yōu)化調(diào)整,比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量丶或者網(wǎng)站流量,同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。 有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營(yíng)銷活動(dòng)的目的,比如發(fā)布一條產(chǎn)品推薦的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng),轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的,但是它不應(yīng)該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果,而流量或者銷量才是。
有限的獎(jiǎng)勵(lì),或者說(shuō)是投入。營(yíng)銷人常常會(huì)說(shuō)給我多少預(yù)算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬(wàn),別人只花了500萬(wàn),這樣的營(yíng)銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎? 有限的獎(jiǎng)品或投入在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控,一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng),就像第一點(diǎn)所講的,其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問(wèn)題,當(dāng)然規(guī)則簡(jiǎn)單有時(shí)候與營(yíng)銷目的多少也息息相關(guān),正如第一點(diǎn)將講的,目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。
比如最早微博活動(dòng)@5個(gè)10個(gè)人 ,微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng),都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢,因?yàn)楹?jiǎn)單嘛,反正就隨手一轉(zhuǎn)了事。
當(dāng)然在一定范圍內(nèi)獎(jiǎng)品的吸引力可以弱化復(fù)雜規(guī)則帶來(lái)的抵觸,但是原本上規(guī)則要盡可能的簡(jiǎn)單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激他。就像游戲一樣,打怪獸丶通關(guān)升級(jí)本身有些很復(fù)雜,但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎(jiǎng)勵(lì)這樣也愿意參加。
有趣好玩的設(shè)計(jì)也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時(shí)候不給獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)樗趨⑴c的時(shí)候已經(jīng)獲得了精神的獎(jiǎng)勵(lì),他開(kāi)心愉悅了。例如我們看到曾經(jīng)凡客體丶聚美體丶對(duì)不起體,沒(méi)人給錢他們,照樣無(wú)數(shù)人惡搞轉(zhuǎn)發(fā)。
為啥?因?yàn)樗趨⑴c傳播時(shí)候已經(jīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)——精神獎(jiǎng)勵(lì)。如果企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)可以讓消費(fèi)者在參與的同時(shí)獲得精神的獎(jiǎng)勵(lì)回饋,那他們就會(huì)大大忽略物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),從而減少企業(yè)營(yíng)銷投入。 這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營(yíng)銷,就是抓住人人皆有責(zé)任和善心,愿意做好事,做完后還會(huì)有愉悅感從而擴(kuò)大影響自發(fā)傳播。
1丶活動(dòng)的門檻要低。
一般來(lái)說(shuō),根據(jù)自己的目標(biāo)人群,門檻越低越好。活動(dòng)面向的人群越初級(jí)越好,因?yàn)樵绞歉呒?jí)用戶,用戶群越少,而且高級(jí)用戶對(duì)于活動(dòng)的熱衷度遠(yuǎn)不如初級(jí)用戶。另外,門檻低還包括活動(dòng)規(guī)則的制定,規(guī)則應(yīng)該是越簡(jiǎn)單越好。越是復(fù)雜的規(guī)則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時(shí)間使用比較多的溝通工具。
活動(dòng)一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因?yàn)橹挥谢顒?dòng)的回報(bào)率高丶獎(jiǎng)品豐厚,用戶的積極性才能被調(diào)動(dòng)起來(lái)。活動(dòng)獎(jiǎng)品可以是物質(zhì)的,也可以是精神上的。為什么要獎(jiǎng)品回報(bào)率高,就是因?yàn)閷?duì)于鋪天蓋地的活動(dòng),消費(fèi)者早已司空見(jiàn)慣,對(duì)于獎(jiǎng)品早已不動(dòng)心,因此獎(jiǎng)品要設(shè)置的有特色,有吸引力。 同時(shí)還要注意提升獎(jiǎng)品的中獎(jiǎng)率。大獎(jiǎng)雖好,但是中獎(jiǎng)的人數(shù)少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎(jiǎng)有保障的基礎(chǔ)上,盡量多設(shè)一些小獎(jiǎng),盡可能讓更多的人拿到禮品。
活動(dòng)的趣味性越強(qiáng)越好,只有活動(dòng)好玩有趣,參與的.人才會(huì)多,活動(dòng)的氣氛才能營(yíng)造起來(lái)。如果活動(dòng)足夠有趣的話,甚至在沒(méi)有獎(jiǎng)品的情況下,大家都會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)。在這個(gè)全面娛樂(lè)的年代,娛樂(lè)才是大家上網(wǎng)的根本目的。
實(shí)施目的:
3,對(duì)于我們的產(chǎn)品做微信營(yíng)銷的長(zhǎng)處在于,有特定的人群,更好聚集
4,別人花錢購(gòu)買資源,我們用競(jìng)價(jià)推廣的資源購(gòu)買一次后就沉落再數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開(kāi)發(fā)二次或者多次購(gòu)買。
5,前方競(jìng)價(jià)推廣等于釣魚(yú),而這個(gè)屬于養(yǎng)魚(yú),把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著,培養(yǎng)信任度,增加復(fù)購(gòu)率,減少退單率,增強(qiáng)品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養(yǎng)起來(lái),有利于進(jìn)行一系列活動(dòng),比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
7,微信粉絲越多,將來(lái)的宣傳越有力。
1,每一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)私人微信號(hào),進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人,而最終的流向都在公眾號(hào)上。
2,公眾號(hào)創(chuàng)造內(nèi)容,私人號(hào)進(jìn)行宣傳,和培養(yǎng)關(guān)系。
4,緊接著,我們會(huì)用一些外推的方式來(lái)增長(zhǎng)微信粉絲,主要是尋找最準(zhǔn)確的粉絲,進(jìn)行培養(yǎng),轉(zhuǎn)化購(gòu)買。
5,時(shí)機(jī)成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
操作人:##
具體任務(wù):
第一階段:一個(gè)星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續(xù)不斷把老客戶前導(dǎo)入進(jìn)去
3,隨后每天三篇內(nèi)容,一篇長(zhǎng)內(nèi)容,有趣,貼近客戶,有用,有轉(zhuǎn)載率,文章末尾有引導(dǎo),有電話。
4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內(nèi)容
5,做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流,每天不少于三次
第二階段:半個(gè)月
1,每天將前一天的老客戶導(dǎo)入微信
2,進(jìn)行新目標(biāo)尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營(yíng)銷方式)
3,先尋找與產(chǎn)品目標(biāo)相同的人群,(比如qq群,加群至少1個(gè),而加人導(dǎo)入到qq上,再通過(guò)qq導(dǎo)入微信)
4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時(shí)候可以qq空間,微博同時(shí)更新。
業(yè)績(jī)考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務(wù)量為準(zhǔn),
提成:
銷售額###塊錢以內(nèi)提x%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實(shí)施方式及業(yè)績(jī)考核與提成。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇六
為感謝一直以來(lái)支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開(kāi)展了“e路有我”年度營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營(yíng)銷活動(dòng)。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)。
“e路相隨”----最佳合作伙伴。
參加對(duì)象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎(jiǎng)。
參加對(duì)象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或pos設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個(gè)人客戶。
參加對(duì)象:浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎(jiǎng)項(xiàng)內(nèi)容:各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
活動(dòng)詳情敬請(qǐng)登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇七
“秋季營(yíng)銷”
“秋天的事件營(yíng)銷”為主題,旨在與客戶的公立中學(xué)運(yùn)通銀行與客戶分享水果的培養(yǎng)、共創(chuàng)美好未來(lái)的愿望,交通銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心,以實(shí)現(xiàn)銀客”互惠雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。都可以在此基礎(chǔ)上,根據(jù)銀行的活動(dòng)中,提煉活動(dòng)的主要特點(diǎn)futi“賣點(diǎn)”。
xxx。
在中秋節(jié),國(guó)慶節(jié)引爆點(diǎn),為客戶和個(gè)人高中為主要目標(biāo)群體、持卡人毫不動(dòng)搖地鞏固和發(fā)展客戶,推廣使用現(xiàn)金,能提高速度手續(xù)費(fèi)收入在匯通等業(yè)務(wù),主要目標(biāo),發(fā)展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),擴(kuò)大產(chǎn)品范圍,促進(jìn)客戶多頻率、多品種、推動(dòng)使用個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)“秋季營(yíng)銷”運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展,建立品牌形象,提升我們的社會(huì)到客戶服務(wù)(個(gè)人金融三級(jí)、社區(qū)服務(wù)、貴賓服務(wù)自助)的認(rèn)知和感受,提高效率,分銷渠道的電子提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
主要活動(dòng)包括以下內(nèi)容:銀行中秋節(jié)營(yíng)銷方案。
(a)“秋季銷售的產(chǎn)品優(yōu)惠促銷活動(dòng)歡樂(lè)送”了。
鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)名片和自助設(shè)備的迅速增長(zhǎng),維持和強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、gs速度業(yè)務(wù)帶動(dòng)持續(xù)、快速發(fā)展的匯款業(yè)務(wù),在以下提供禮品、促銷活動(dòng):。
1、“秋季銷售。自助寄haoli”
(1)我儲(chǔ)蓄卡在活動(dòng)期間在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備2次支付客戶的成本,我們可以付一筆押金證書(shū),證書(shū)和當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交換價(jià)值200元的一份禮物。先到先得,送走那么遠(yuǎn)。文檔必須是相同的存單繳費(fèi),交換禮物,我愿意收回繳費(fèi)憑證。
(2)在活動(dòng)期間為比爾付款由客戶簽署的協(xié)議,可以獲得價(jià)值200元的禮物。一個(gè)家庭,發(fā)送,簽署了一份,先到先得,送走那么遠(yuǎn)。
所有采購(gòu)活動(dòng)的禮物。
2、“秋季銷售雙節(jié)”牌。
活動(dòng)期間。
(1)年費(fèi)免收卡的應(yīng)用前景。
(2)卡到一個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn),但由消費(fèi)者pos銀行卡交易當(dāng)?shù)匚募徒ㄔO(shè)銀行指定的位置,為相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的禮物,帶來(lái)了這么遠(yuǎn)。
刷卡消費(fèi)1000元(含)以上,給價(jià)值100元的禮物;。
刷卡消費(fèi)5000元(含)以上,給價(jià)值150元的禮物;。
刷卡消費(fèi)10000元(含)以上,給價(jià)值200元的禮物;。
刷卡消費(fèi)20000元(含)以上,給價(jià)值300元的禮物;。
禮物應(yīng)該完全滿足客戶在假日購(gòu)物娛樂(lè)心理學(xué),刷卡消費(fèi)5000元以下的建議買機(jī)票、公園、貨比三家門票如麥當(dāng)勞用餐環(huán)境幽雅快餐機(jī)構(gòu)設(shè)置,具體由自己決定票。
均應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-銀行中秋節(jié)營(yíng)銷方案4大型商場(chǎng)、高檔賓館、豪華酒店和其他消費(fèi)者交易量大,那些特約的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取寬大的、提升的方式活動(dòng)轟動(dòng)效應(yīng)。
3、“秋季銷售。速度匯通優(yōu)惠大放送”
在競(jìng)選期間,速度匯通匯款手續(xù)費(fèi)20%的折扣價(jià)格。
(2)“秋季銷售。產(chǎn)品發(fā)送”一個(gè)銀色的歡樂(lè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)活動(dòng)顯示。
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所張貼橫幅掛、統(tǒng)一,把營(yíng)銷活動(dòng)出具省級(jí)分公司和折疊競(jìng)選海報(bào)(最近)出具的小說(shuō),豐富、視覺(jué)效果,吸引顧客注意力。
2、這個(gè)網(wǎng)站胸牌、統(tǒng)一穿的親和力,增加優(yōu)秀的員工,我的激情,稱職的員工服務(wù)形象。
3、在競(jìng)選期間,網(wǎng)站必須特別促銷書(shū)桌和配備引導(dǎo)會(huì)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)水庫(kù)推薦,引導(dǎo)客戶自助通道的使用提供了不同的和繳費(fèi)普通商業(yè)相關(guān)工作,做好失效日期。
4、積極開(kāi)展高質(zhì)量的服務(wù)工作,提高網(wǎng)絡(luò)速度和柜臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)gs質(zhì)量、加強(qiáng)與客戶的溝通柜臺(tái)人員,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶服務(wù)、綠色通道嚴(yán)格按照有關(guān)要求提供優(yōu)惠的服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個(gè)愉快的假日的服務(wù)環(huán)境。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇八
1、采用以活動(dòng)為中心,店內(nèi)手機(jī)展示、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠、簽名售機(jī)與店外路演發(fā)放傳單等多種促銷手段相結(jié)合的方式。形式新穎,使顧客和專賣店之間進(jìn)行了互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)顧客與商店之間的交流。
2、通過(guò)這個(gè)活動(dòng),可以讓顧客了解到愛(ài)聽(tīng)手機(jī)的一些出眾性能,而且通過(guò)評(píng)選最感人及最動(dòng)人等獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)形的為手機(jī)專賣店做了一次良好的宣傳。
二、本次活動(dòng)的主要優(yōu)勢(shì)。
1、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)逢5、1黃金周,人流量大受眾人群目標(biāo)客戶多。
2、機(jī)型獨(dú)特而另類的外形設(shè)計(jì)特點(diǎn)配合新穎有趣的宣傳活動(dòng)具有廣泛的眼球吸引力,根據(jù)活動(dòng)形式可設(shè)計(jì)系列廣告和報(bào)道。同時(shí)還可以充分考慮現(xiàn)階段與今后宣傳的整合性、系統(tǒng)性,建立不間斷滾動(dòng)宣傳模式。
三、本次活動(dòng)主要策略。
2、通過(guò)感情溝通活動(dòng)手段激發(fā)大眾參與熱情,以本次活動(dòng)“關(guān)愛(ài)?親情?和諧”的主題倡導(dǎo)人與人之間的交流的手段把慣有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)提升到品牌形象、品牌價(jià)值層面上來(lái)。(品牌價(jià)值是通過(guò)對(duì)手機(jī)品牌內(nèi)涵的豐滿、外延的充實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。)。
3、強(qiáng)調(diào)“溝通連接社會(huì)”的情感因素,突出“品牌背后是文化”以及人性化設(shè)置。
一、室外展臺(tái)布置。
1、街道布置:
在終端商鋪臨街街每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標(biāo)語(yǔ)都不相同),一共三個(gè)條幅。分別為“愛(ài)怎么聽(tīng)就怎么聽(tīng),絢出你自己”,“喜歡她/他就要讓她/他聽(tīng)見(jiàn)”,“愛(ài)聽(tīng)也愛(ài)做,彩鈴創(chuàng)作先鋒”
2、舞臺(tái)布置:
_1米高,長(zhǎng)為4.5米,寬為2.5米的臺(tái)子,用紅地毯鋪上。
_背景長(zhǎng)4.5米,寬2米。
促銷亮點(diǎn)。
1.禮品卡;(存量和新增市場(chǎng))。
與200x年年初,推出的禮品卡類似(詳見(jiàn)附件);。
2.話費(fèi)超值送活動(dòng);(存量市場(chǎng))。
以贈(zèng)送mou為指導(dǎo)思路,重新啟動(dòng)去年推出過(guò)的話費(fèi)超值送活動(dòng);。
3.話費(fèi)分月送(新增市場(chǎng))。
應(yīng)用產(chǎn)品:神州行大眾卡、輕松卡。
優(yōu)惠方式:凡在5月激活的神州行大眾卡、輕松卡,均可享受在次月贈(zèng)送10元話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng),贈(zèng)送時(shí)間為半年;(相關(guān)條件見(jiàn)附件)。
4.政府套餐(新增市場(chǎng))。
在主城。
區(qū)范圍內(nèi)全面推廣政府套餐產(chǎn)品;(僅限于新增)。
資費(fèi):25元月租、10元來(lái)電,打移動(dòng)、聯(lián)通,0.2元/分,電信0.3元/分(其中來(lái)電顯示費(fèi)可取消)。
5.業(yè)務(wù)組合。
五、渠道。
為了保證此次活動(dòng)的順利進(jìn)行,渠道將成為我中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。故在此次活動(dòng)中,我中心將從渠道銷售政策(含代理公司和營(yíng)業(yè)員)、渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道的包裝以及渠道分類管理四個(gè)方面進(jìn)行部署和安排,以確保銷售的順暢性:
(二)渠道培訓(xùn)。
為了能夠讓銷售人員能夠清楚、準(zhǔn)確地將公司產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者,我中心準(zhǔn)備在2。
6、2。
(三)渠道包裝。
網(wǎng)點(diǎn)分布資料。
(四)渠道管理。
渠道。
產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)。
手機(jī)。
備注。
自有渠道。
套餐。
動(dòng)感時(shí)尚套餐禮品卡。
其它。
話費(fèi)超值送。
夜話包打。
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。
手機(jī)超值送。
捆綁機(jī)。
心連心。
禮品卡。
動(dòng)感時(shí)尚套餐。
其它。
話費(fèi)超值送。
夜話包打。
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。
手機(jī)超值送。
捆綁機(jī)。
發(fā)揮社區(qū)渠道優(yōu)勢(shì),加大業(yè)務(wù)發(fā)展。
國(guó)美、蘇寧。
禮品卡。
其它。
話費(fèi)超值送。
夜話包打。
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。
手機(jī)超值送。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,彰顯移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)形象。
特許經(jīng)營(yíng)店和合作營(yíng)業(yè)廳。
禮品卡。
動(dòng)感時(shí)尚套餐。
話費(fèi)超值送。
夜話包打。
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。
手機(jī)超值送。
捆綁機(jī)。
捆綁機(jī)。
其它社會(huì)渠道。
禮品卡。
政府套餐。
神州行大眾卡。
神州行輕松卡。
夜話包打。
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。
捆綁機(jī)。
捆綁機(jī)。
麥當(dāng)勞。
禮品卡。
動(dòng)感時(shí)尚套餐。
夜話包打。
長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。
無(wú)
以宣傳為主、銷售為輔。
六、商務(wù)機(jī)及策反工作。
從現(xiàn)在日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看,商務(wù)機(jī)及策反工作在二季度應(yīng)提高到全公司的戰(zhàn)略高度,大力發(fā)展。
相關(guān)方案見(jiàn)附件。
七、宣傳。
可以參照十月金秋活動(dòng)的宣傳方案,同時(shí)安排相應(yīng)的地推活動(dòng);。
主要方式:報(bào)紙、地推活動(dòng)、渠道宣傳(具體方案由宣傳組、市場(chǎng)業(yè)務(wù)部提供,暫定為23日廣告公司提案)。
七、任務(wù)分解。
為了保證5月的新增市場(chǎng)份額能夠達(dá)到70%以上,市場(chǎng)占有率提升0.5個(gè)百分點(diǎn),我中心預(yù)計(jì)完成新增目標(biāo)18萬(wàn)。
八、時(shí)間進(jìn)度表。
階段。
相關(guān)事項(xiàng)。
責(zé)任單位(人)。
完成時(shí)間。
目的。
備注。
前期準(zhǔn)備階段。
(4.22-4.30)。
相關(guān)資源的落實(shí)(手機(jī)、卡)。
市場(chǎng)業(yè)務(wù)部。
4.25日。
略
宣傳方案的敲定及相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
胡喻春。
4.24日中午12點(diǎn)前。
略
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇九
seo與百度競(jìng)價(jià)排名結(jié)合,目前醫(yī)療營(yíng)銷多數(shù)采用的最有效方法,seo與競(jìng)價(jià)起到互補(bǔ)作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群,可用以郵件營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷,短信營(yíng)銷,提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;googleadwords廣告投放。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶推廣,是目前最有效,針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷定位,最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶最容易使用的關(guān)鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。民營(yíng)醫(yī)院在患者來(lái)源并不穩(wěn)定的情況下,做好醫(yī)療行業(yè)的百度競(jìng)價(jià)就尤為重要了。
百度競(jìng)價(jià)首先得做好細(xì)節(jié)工作,這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤,對(duì)比及記錄,分析百度競(jìng)價(jià)在短時(shí)間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競(jìng)價(jià),關(guān)鍵詞首先是至關(guān)重要的,在關(guān)鍵詞足夠的前提下,就是患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率了,一個(gè)站的結(jié)構(gòu)好壞直接影響到轉(zhuǎn)化問(wèn)題,用戶能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站,患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率一定很高,這就要求在建站初期好好的規(guī)劃網(wǎng)站,網(wǎng)站上線后豐富整站信息量。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十
1、中國(guó)紅酒市場(chǎng)以每年15%-20%的速度增長(zhǎng)。
2、預(yù)計(jì),中國(guó)的葡萄酒市場(chǎng)銷售額將達(dá)到150億人民幣。
(二)競(jìng)爭(zhēng)者分析。
每年張?jiān).a(chǎn)品銷量增長(zhǎng)率為16%,銷售量收入每年增長(zhǎng)率為20%。長(zhǎng)城產(chǎn)品每年銷量增長(zhǎng)率收入13%,銷售量收入每年增長(zhǎng)率為15%。王朝的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是張?jiān):烷L(zhǎng)城,而作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者,王朝的年增長(zhǎng)率比張?jiān):烷L(zhǎng)城都要大。
(三)項(xiàng)目使命。
我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)就是要超越傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這樣對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以省去中間的分銷渠道費(fèi)用;節(jié)約成本;提高網(wǎng)絡(luò)溝通效率;拓展企業(yè)服務(wù)空間。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),可以體現(xiàn)時(shí)尚與尊貴;方便商品之間的比較;免除購(gòu)物疲勞;在網(wǎng)上能夠更方便找到自己喜歡的產(chǎn)品。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十一
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量,因?yàn)楝F(xiàn)在天氣熱,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和親人一起逛街的,所以我們利用晚上的時(shí)間,進(jìn)行促銷活動(dòng),為了吸引路人的眼光,為了提高晚上專賣店里的人氣,為了利用活動(dòng)宣傳自己,為了讓更多的顧客晚上來(lái)瀏覽專賣店。
手機(jī)專賣店,先準(zhǔn)備好各種款式和功能以及各個(gè)品牌的手機(jī)個(gè)一部,然后請(qǐng)各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫(xiě)短信比賽!在規(guī)定的時(shí)間里,看誰(shuí)寫(xiě)的短信最多,并且要發(fā)給自己的朋友或者親人等,專賣店先規(guī)定每位顧客寫(xiě)的短信是:親愛(ài)的朋友,夜月清明,我在某某手機(jī)專賣店參加短信寫(xiě)速大活動(dòng),借此機(jī)會(huì),我給你帶去一份我的祝福,原你天天快樂(lè)!
比賽時(shí),顧客可以選擇自己喜歡的手機(jī)或者自己比較熟悉的手機(jī)進(jìn)行比賽,
在每晚上,可以進(jìn)行多輪的比賽。
獎(jiǎng)品設(shè)置:第一名是?第二名是?第三名是?
活動(dòng)前期宣傳策略:在某某地方性電視臺(tái)做廣告宣傳,時(shí)間的選擇等,或者什么地鐵報(bào)以及某某娛樂(lè)報(bào)紙。
點(diǎn)評(píng):
第四:充分調(diào)動(dòng)了顧客的積極性,給顧客晚上休閑和娛樂(lè)等目的!
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十二
1、我院與下設(shè)的分中心分院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系,制定實(shí)施方案和服務(wù)流程,設(shè)專人負(fù)責(zé),確保轉(zhuǎn)診渠道通暢。
2、培訓(xùn)社區(qū)醫(yī)生掌握雙向轉(zhuǎn)診的病種范圍,適應(yīng)癥,轉(zhuǎn)診流程和保障措施。熟悉轉(zhuǎn)診醫(yī)院的基本情況,專家特長(zhǎng),常用檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格。
3、社區(qū)醫(yī)生對(duì)符合轉(zhuǎn)診條件的病人認(rèn)真填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單,與上級(jí)醫(yī)院接診部門取得聯(lián)系,優(yōu)先接待轉(zhuǎn)診病人,確保病人得到及時(shí)治療。
4、主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院的溝通,及時(shí)掌握上轉(zhuǎn)病人的診斷治療情況,做好轉(zhuǎn)診病人的追蹤服務(wù)工作。
為促進(jìn)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,做到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享,實(shí)現(xiàn)患者“無(wú)縫式”連續(xù)化管理,實(shí)現(xiàn)大病、重病在我院,小病、疾病康復(fù)在分中心分院的工作目標(biāo),解決群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題,特制定本辦法。
一、雙向轉(zhuǎn)診原則。
(二)分級(jí)診治的原則:小病、常見(jiàn)病、疾病康復(fù)在分中心分院,危急重癥在我院;
(三)無(wú)縫式管理原則:建立起有效、嚴(yán)密、實(shí)用、暢通的上下轉(zhuǎn)診渠道,為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)。
二、上、下轉(zhuǎn)診條件。
(一)上轉(zhuǎn)我院條件:
1、分中心分院臨床各科急危重癥,在分中心分院難以實(shí)施有效救治的病例;
2、分中心分院醫(yī)院不能確診的疑難復(fù)雜病例;
3、重大傷亡事件中,分中心分院處置能力受限的病例;
4、疾病診治超出分中心分院核準(zhǔn)診療登記科目的病例;
5、分中心分院認(rèn)為需要到上一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做進(jìn)一步檢查,明確診斷的病例;
6、其它因技術(shù)、設(shè)備條件限制不能處置的病例。
(二)我院下轉(zhuǎn)條件:
1、急性期治療后病情穩(wěn)定,需要繼續(xù)康復(fù)治療的病例;
2、診斷明確,不需特殊治療的病例;
3、各種惡性腫瘤病人的晚期非手術(shù)治療和臨終關(guān)懷;
4、需要長(zhǎng)期治療的慢性病病例;
5、老年護(hù)理病例;
6、一般常見(jiàn)病、多發(fā)病病例。
三、雙向轉(zhuǎn)診程序。
1、分中心分院按轉(zhuǎn)診原則將病人轉(zhuǎn)至我院;
2、轉(zhuǎn)診病人持“雙向轉(zhuǎn)診單”就診;
3、轉(zhuǎn)診病人病情穩(wěn)定后,我院及時(shí)將病人轉(zhuǎn)回分中心分院院,繼續(xù)進(jìn)行康復(fù)治療。
4、雙向轉(zhuǎn)診按雙向轉(zhuǎn)診流程圖辦理。
四、雙向轉(zhuǎn)診要求。
(一)我院:
8、我院要將本單位簡(jiǎn)況、特色、知名專家特長(zhǎng)、大型設(shè)備擁有情況及優(yōu)惠政策輯印成冊(cè),發(fā)至分中心分院,方便轉(zhuǎn)診。
(二)分中心分院:
五、保障措施。
3、我院采取長(zhǎng)期進(jìn)修或短期培訓(xùn)的方式,免費(fèi)為分中心分院院培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干;
4、我院為分中心分院提供技術(shù)支持,幫助解決技術(shù)難題。
5、分中心分院要和我院加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;
8、分中心分院上轉(zhuǎn)病人要提供在分中心分院的治療情況以及相關(guān)資料。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十三
尊敬的招聘主管:
您好!
我是xx大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,愿意將二十余年所積累的學(xué)識(shí)和鍛煉的能力貢獻(xiàn)給貴單位,并盡自己最大所能為貴公司的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí),學(xué)習(xí)了多門電子、機(jī)械類基礎(chǔ)課程及兩學(xué)期的大學(xué)物理試驗(yàn)和金工實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了扎實(shí)的知識(shí)技能,訓(xùn)練了推力分析及實(shí)際操作能力,更建立了嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的思維體系;修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程,并利用課余時(shí)間研讀了大量市場(chǎng)營(yíng)銷類書(shū)籍,如營(yíng)銷企劃實(shí)務(wù)、銷售通路管理、企業(yè)廣告管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等,以完善我的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
“在工作中學(xué)會(huì)工作,在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。我曾一次次跌倒過(guò),但我又一次次的站了起來(lái),繼續(xù)前行,因?yàn)闃?lè)觀、執(zhí)著、拚搏是我的航標(biāo)。我也曾一次又一次的領(lǐng)導(dǎo)著每一個(gè)富有蓬勃朝氣的團(tuán)體,克服重重困難,取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績(jī)。老師們的認(rèn)可,同學(xué)們的贊許使我們以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標(biāo)沖擊。
隨函附有我的個(gè)人簡(jiǎn)歷。如有機(jī)會(huì)與您面談,將十分感激。
相信您的信任和我的能力將為我們帶來(lái)共同的成功。
此致
敬禮!
您未來(lái)的員工:xxx。
xx年xx月xx日。
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售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十四
能不能吸引到用戶的關(guān)注是活動(dòng)營(yíng)銷策劃成功與否的基礎(chǔ)。在一個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,要充分吸引用戶的注意和參與,就要抓住所在用戶群體非常關(guān)注的熱點(diǎn),對(duì)用戶效之以情,效之以利,激發(fā)用戶的熱情,促使用戶非常積極的參與。提高活動(dòng)的吸引力,就要有創(chuàng)意,策劃主題的要能夠體現(xiàn)用戶的好奇心、榮譽(yù)感、自我價(jià)值體現(xiàn)、責(zé)任感、主人翁、利益等各方面的需求,同時(shí)給予適當(dāng)?shù)木窕蛘呶镔|(zhì)激勵(lì),這將會(huì)大大的提高用戶的關(guān)注度以及參與意識(shí)。今年淘寶網(wǎng)的美胸大賽就非常成功,滿足了女人的自我表現(xiàn)和榮譽(yù)感,同時(shí)也滿足了男性用戶的獵艷心態(tài),所以在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上引起了極大的轟動(dòng)效果。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十五
活動(dòng)營(yíng)銷的效果主要來(lái)源于前期精心的策劃工作,而營(yíng)銷策劃的方案能不能最大化的體現(xiàn)營(yíng)銷目的,營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行力在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中就顯得非常重要。執(zhí)行力主要體現(xiàn)在詳細(xì)的工作描述、工作流程步驟、執(zhí)行人員、執(zhí)行時(shí)間、突發(fā)事件的處理方案等。在活動(dòng)執(zhí)行的過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題,引起用戶的不滿情緒,那活動(dòng)的營(yíng)銷效果就會(huì)打折扣,甚至對(duì)網(wǎng)站起到惡劣的反作用。因此活動(dòng)營(yíng)銷的謹(jǐn)慎有序的執(zhí)行力,是整個(gè)活動(dòng)營(yíng)銷中非常中非常重要的因素。因此,在活動(dòng)前,對(duì)于整個(gè)活動(dòng)的活動(dòng)方案進(jìn)行反復(fù)推敲,檢查是否有漏洞。對(duì)于大型的線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),為保證執(zhí)行的暢通,最好有一個(gè)比較好的培訓(xùn)和演戲。在活動(dòng)中要統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格有序的執(zhí)行,保證網(wǎng)站的順利開(kāi)展。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十六
1、廠家提供的相關(guān)行業(yè)資料以及在某些區(qū)域已經(jīng)取得成功的先例。
2、十堰作為車城,汽車的擁有量不在話下。加之二汽相關(guān)企事業(yè)多不甚數(shù),為我們提供了一個(gè)優(yōu)與其他區(qū)域的營(yíng)銷環(huán)境。
3、在本區(qū)已經(jīng)登陸的電子產(chǎn)品諸如gps,電子狗已經(jīng)成功搶占了市場(chǎng),因此消費(fèi)者對(duì)于電子產(chǎn)品不會(huì)抵制。
4、從我們已作的工作來(lái)看,大部分的消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)品感興趣,只是懼于價(jià)格而采取觀望態(tài)度。這說(shuō)明如果我們下一步工作做的正確的話一定可以撕開(kāi)市場(chǎng)的死角。(產(chǎn)品定位就顯得格外重要)。
5、目前我們的市場(chǎng)銷售剛剛開(kāi)始,只是停留在找分銷商的初始狀態(tài)。正在的銷售活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始。
6、與企事業(yè)打交道可以帶動(dòng)我們整機(jī)和辦公耗才的銷量上漲。
7、第九十四條駕駛機(jī)動(dòng)車有下列行為之一的,處200元罰款:(一)撥打、接聽(tīng)電話、觀看電視的;(二)下陡坡時(shí)熄火或者空擋滑行的;三)連續(xù)駕駛超過(guò)4個(gè)小時(shí),未停車休息或者停車休息時(shí)間少于20分鐘的;(四)警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車不按照規(guī)定使用警報(bào)器、標(biāo)志燈具的;(五)違反規(guī)定在應(yīng)急車道內(nèi)行駛或者停車的。根據(jù)情節(jié)還可能扣分。
二、營(yíng)銷問(wèn)題。
1、產(chǎn)品知名度不夠—仍屬新產(chǎn)品行列。
2、產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確(客戶認(rèn)為這僅僅是一款給汽車用的手機(jī))。
3、現(xiàn)在的手機(jī)大都帶有此類功能,且同類產(chǎn)品價(jià)格懸殊太大。
4、產(chǎn)品包裝不新穎,相應(yīng)的資料不夠吸引人。
5、選擇做汽車美容店分銷,渠道不暢通(分銷商認(rèn)為這只是其店面的有一款擺設(shè)的電子產(chǎn)品)。
6、促銷方式局限化,渠道拓展不開(kāi)。
7、銷售隊(duì)伍完全跟不上。
1、隊(duì)伍組建(周期費(fèi)用)。
初期維持在3名銷售人員,加強(qiáng)專業(yè)銷售知識(shí)的培訓(xùn)劃分各自的職責(zé)。并大量收集包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的行業(yè)信息,打印成冊(cè)。建立客戶意向檔案及相關(guān)行業(yè)檔案。建立重點(diǎn)行業(yè)的時(shí)間規(guī)律表。(馬云在中說(shuō)過(guò)這樣的話“1必須證明你的產(chǎn)品有市場(chǎng)2你們大家都能賺到錢3最重要的你得有自己堅(jiān)實(shí)可靠的團(tuán)隊(duì)”)。
2、產(chǎn)品定位(周期費(fèi)用)。
給產(chǎn)品重新定位。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料和找到十堰已有的同類產(chǎn)品,彼此比較后差異化定位。如:“駕車。通訊。安全。車哥大。一個(gè)都不能少。”“駕車辦公是硬道理;安全通訊高于一切------車哥大”“開(kāi)車打電話你的品位夠嗎?車哥大告訴你”“請(qǐng)問(wèn)你的愛(ài)車有車載嗎?車哥大告訴你”“開(kāi)奔馳,駕寶馬。商務(wù)大哥大,開(kāi)車車哥大。”“這是一個(gè)交通事故頻發(fā)的時(shí)代!‘車哥大’提示你——你的行車夠安全嗎?”(現(xiàn)在有一部分老板喜歡用以前大哥大款式的手機(jī),對(duì)于諧音我們可以想想做做工作。當(dāng)然車哥大也可以定位時(shí)尚或其他的,但是我個(gè)人覺(jué)得把它裝在與汽車內(nèi)飾相差太多的車上不太時(shí)尚。
3、價(jià)格策略(周期費(fèi)用)。
拉大零批發(fā)差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商,中間商積極性。如一臺(tái)2580三臺(tái)2380。
給予數(shù)量折扣,鼓勵(lì)對(duì)購(gòu)。如三臺(tái)以上每臺(tái)給予2個(gè)點(diǎn)的返利。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格,使車哥大更有競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。
4、加深服務(wù)保障(周期費(fèi)用)。
品牌驅(qū)動(dòng)生活,服務(wù)決定價(jià)值。這是一個(gè)服務(wù)決定一切的時(shí)代,我們要更加強(qiáng)調(diào)服務(wù)。(米其林輪胎的廣告語(yǔ)特別吸引人:每一條米其林輪胎后面都有一整支專業(yè)的隊(duì)伍為你服務(wù))。
5、樹(shù)立車哥大品牌(周期費(fèi)用)。
這條是建立在前面四條之上的,如果前期工作沒(méi)有做好,那么后期就會(huì)顯的空洞而吃力。因此再列一個(gè)條目:。
a、信息收集并策劃推廣(對(duì)于商家來(lái)說(shuō)信息具有不對(duì)稱性,我們掌握著比消費(fèi)者和分銷商更多的產(chǎn)品本身信息。同時(shí)我們也缺乏消費(fèi)者購(gòu)買信息的獲取和分銷商對(duì)于直接消費(fèi)者的信息掌握。那么我們就應(yīng)該避開(kāi)對(duì)我們不利的信息用我們自身有利的信息去集客和做分銷售。這需要我們大家甚至更多的人去挖掘信息突破點(diǎn)。也就是出點(diǎn)子,出“騷主意”):。
1、從現(xiàn)有資源中整頓,從我們電腦以及耗才買出去的客戶群中篩選有此需要和支付能力的客戶,采用登門免費(fèi)維護(hù)檢測(cè)然后找機(jī)會(huì)宣傳推銷車哥大的手段。
2、從一切能想到的地方或一切有此需要人出沒(méi)的地方獲得相關(guān)信息(如汽車經(jīng)銷商,車友俱樂(lè)部,保險(xiǎn)公司---特別是人壽保險(xiǎn),能支付人壽保險(xiǎn)的大多是惜命的有錢人),高爾夫俱樂(lè)部,野外驢友俱樂(lè)部,健身俱樂(lè)部,車管所,交警隊(duì)----哪個(gè)車的罰單比較多,然后篩選是不是經(jīng)常開(kāi)車辦公的人…………)。
3、在信息累積后采用短信,電話,寄函(一定要手寫(xiě),一定要貼郵票),登門,駕駛安全交流會(huì)…。的方式推廣營(yíng)銷。
4、關(guān)注十堰不定期的汽車行業(yè)信息。如什么時(shí)候有汽車展覽會(huì),什么時(shí)候組建的有駕車活動(dòng);配備十堰xx年的行業(yè)黃頁(yè)。
b、廣告宣傳。(廣告宣傳的原則是服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,提高產(chǎn)品知名度,樹(shù)立公司形象。它應(yīng)該保持在一定的周期時(shí)間,當(dāng)然越長(zhǎng)越好,切應(yīng)該保持周期內(nèi)的內(nèi)容的不變性------如果經(jīng)常變換主題內(nèi)容客戶會(huì)很難接受,當(dāng)然內(nèi)容一定要策劃好。廣泛的配合其他形式的宣傳一起進(jìn)行,期間不定期的抓住時(shí)機(jī)推出促銷售活動(dòng)。如重大節(jié)假日或者某某公司或者汽車銷售商有意義的日子。)。
1、前期推出形象廣告,打出名氣。我們可以嘗試電臺(tái)和如雅中廣告之類流動(dòng)報(bào)刊廣告交叉進(jìn)行宣傳。電臺(tái)廣告先行,給準(zhǔn)分銷商以及客戶警示,車哥大已經(jīng)樹(shù)立了自己的品牌,讓更多開(kāi)車的人知道有這么一個(gè)產(chǎn)品對(duì)你的駕駛有幫助。中期做雅中廣告,主要發(fā)放個(gè)體戶,把車哥大做成續(xù)大哥大之后又一個(gè)茶余飯后閑談的口料。(合適的夸大采用網(wǎng)上搜索的方式。)。
2、開(kāi)召商會(huì),發(fā)展三級(jí)代理商。突破口打開(kāi)的話?cǎi)R上進(jìn)入縣里進(jìn)行宣傳招商。(在電臺(tái)廣告打出后有一定反映的同時(shí)再進(jìn)行更好,)。
4、把握機(jī)會(huì)進(jìn)行公關(guān)工作,接觸消費(fèi)者。派我們的美女去意向比較重的行業(yè)一對(duì)一對(duì)企事業(yè)老總進(jìn)行介紹,比如:批發(fā)和建材業(yè)。之前必須在信息收集的基礎(chǔ)上篩選有效的信息,然后電話預(yù)約,扣準(zhǔn)時(shí)間(他在閑著沒(méi)事的時(shí)候)段進(jìn)行拜訪。
5、進(jìn)行事件行銷。利用新聞媒體,善于創(chuàng)造把握新聞,提高知名度。如某地發(fā)生交通事故,可以去探取是不是因?yàn)殚_(kāi)車打手機(jī)。(我們還可以找人冒充消費(fèi)者,詢問(wèn)各汽車美容店有沒(méi)有電臺(tái)廣告里的車哥大,并強(qiáng)調(diào)自己需要此產(chǎn)品的情況。)。
c、dm宣傳彩頁(yè)的印制以及x展架或橫幅的印制(參考各個(gè)汽車美容店的分銷商該如何印制,他們比我們更能了解怎么樣能吸引客戶眼球),有目的的發(fā)放。如大型停車場(chǎng),汽車美容店,酒店房間。一切有錢人出沒(méi)的地方都可以嘗試,甚至主題游戲網(wǎng)吧。
d、在汽車相關(guān)行業(yè)一個(gè)地方找一個(gè)兼職人員,提薪。這需要合理而人性化的安排,需要money。
e、直銷,一對(duì)一面對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行宣傳和銷售。這建立在前期信息的收集篩選之上。
f、在雨后放晴的時(shí)間或者天氣晴朗的周末聯(lián)系汽車美容店提供桌椅,帶筆記本電腦放光盤或者flash短片進(jìn)行宣傳。
g、組織產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)(針對(duì)個(gè)體準(zhǔn)客戶和汽車美容店分銷商),贊助汽車行業(yè)單位召開(kāi)答謝會(huì)員維護(hù)會(huì)—著重宣傳本產(chǎn)品。
h、聯(lián)系汽車銷售商布置汽車車哥大主題賣場(chǎng),在展車上裝備一臺(tái)樣機(jī),吸引客戶購(gòu)車并推廣本產(chǎn)品。不定期聯(lián)系各個(gè)汽車美容店贊助在相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行促銷(費(fèi)用平攤),布置自己的主題促銷位置。
i、促銷品的選擇或者印制。如購(gòu)機(jī)送半年的電腦免費(fèi)檢測(cè)維修把我公司已經(jīng)做成熟的it行業(yè)與新產(chǎn)品結(jié)合在一起。促銷活動(dòng)的策劃。
一、檢討與愿景。
20xx年9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過(guò)快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒(méi)有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒(méi)到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)慢,整體業(yè)績(jī)不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)拓展,公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jī)也稍有起色,在接下來(lái)的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(zhǎng)沙易凌做大,做強(qiáng)。
二、xx市場(chǎng)客戶分析和市場(chǎng)潛力分析。
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長(zhǎng)沙在售樓盤270個(gè),待售樓盤328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè),已合作客戶有瀟湘國(guó)際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來(lái)的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂(lè)福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4s店,新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣,長(zhǎng)沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候能夠跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會(huì)展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有必須的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有必須條件的狀況下能夠做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
三、同行業(yè)分析。
長(zhǎng)沙信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,開(kāi)展信息業(yè)務(wù)的公司超過(guò)100家,比較活躍的有三十多家的樣貌,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開(kāi)、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開(kāi)50多號(hào)人,這邊最早做信息的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號(hào)人,是集團(tuán)公司來(lái)的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤安裝電話來(lái)訪自動(dòng)回復(fù)信息的設(shè)備,配合樓盤做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓市場(chǎng)的計(jì)劃。
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開(kāi)拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來(lái)的市場(chǎng)拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶開(kāi)發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司透過(guò)帶給高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確保基礎(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,加大開(kāi)發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場(chǎng)潛力。
2)區(qū)域營(yíng)銷策略。區(qū)域營(yíng)銷的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開(kāi)福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略公司將以限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過(guò)程,進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
4)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷隊(duì)伍,這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持,此刻開(kāi)拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足,需要透過(guò)不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵(lì)機(jī)制,對(duì)銷售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策,充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的用心性和創(chuàng)造性。
5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹(shù)立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù),未來(lái)幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹(shù)立產(chǎn)品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力。
五、業(yè)務(wù)人員此刻面臨的問(wèn)題。
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴(kuò)張,人才的引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變潛力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業(yè)務(wù)人員管理方案。
1)新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需透過(guò)基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)資料包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、客戶的交流,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。
2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。
3)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無(wú)定額制,差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。
4)新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職,表現(xiàn)用心者視狀況可再錄用觀察。
5)為到達(dá)職責(zé)目的及確定職責(zé)體制,公司能夠貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。
七、提高業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績(jī)。
1)肯定業(yè)務(wù)員,認(rèn)可業(yè)務(wù)員,激勵(lì)業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹(shù)立自信,銷售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要理解自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì)喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。
2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無(wú)特殊務(wù)必按時(shí)上下班,堅(jiān)持每一天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。
3)有計(jì)劃地工作。誰(shuí)是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛(ài)好你如何去接觸他針對(duì)每一個(gè)客戶深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。
4)多培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。
5)幫忙業(yè)務(wù)建立顧客群。透過(guò)網(wǎng)絡(luò),拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬(wàn)人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。透過(guò)廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。
6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過(guò)程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開(kāi)始,便有了最后的完美結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說(shuō)的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來(lái)。”
7)做正確的事。跟對(duì)人,做對(duì)事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要應(yīng)對(duì)的,既然有緣在一齊了我們就有職責(zé)引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,朝著自己的目標(biāo)去奮斗,并幫忙他們成功。
8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,用心的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一齊勉勵(lì),幫忙,學(xué)習(xí),努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),一齊使力,把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大,做強(qiáng)。
八、怎樣提高老業(yè)務(wù)的用心性的問(wèn)題。
1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與完美的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(zhǎng)的人文氛圍。幫忙他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),幫忙員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。
2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來(lái)的人員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。
3)帶給空間。可為老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)潛力的拓展帶給更大的空間,保障足夠的資源和支持。能夠思考透過(guò)對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予必須的幫忙。
4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。
5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,能夠激勵(lì)其他員工,構(gòu)成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,讓其業(yè)務(wù)潛力透過(guò)團(tuán)隊(duì)傳承下去,實(shí)現(xiàn)效能化。
九、長(zhǎng)沙市場(chǎng)準(zhǔn)備做多少業(yè)績(jī)。
1)6,7,8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬(wàn)。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下?tīng)?zhēng)取突破月銷售過(guò)10萬(wàn)。
3)11,12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng),整合整理,爭(zhēng)取把來(lái)年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。
4)把握好每次機(jī)會(huì),爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷售額20萬(wàn)。
十、面臨的問(wèn)題和推薦解決方案。
1)營(yíng)銷隊(duì)伍:業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,急需招聘,全年合格的營(yíng)銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴(kuò)張,人才的引進(jìn)。
3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無(wú)電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來(lái)算也最少還要配置電腦一臺(tái)。
4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變潛力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。
5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。能夠思考公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
一、營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)研活動(dòng)。
內(nèi)容:營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研活動(dòng)是企業(yè)營(yíng)銷的起始活動(dòng),是基礎(chǔ)性的活動(dòng)。目的是明確環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅,知曉自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),為以后的一系列營(yíng)銷活動(dòng)提供客觀依據(jù)。
基本要點(diǎn):營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研活動(dòng)的關(guān)鍵是調(diào)研分析影響營(yíng)銷的因素,確定出這些因素會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
二、目標(biāo)市場(chǎng)的定位活動(dòng)。
內(nèi)容:包括選擇目標(biāo)顧客群和確定基本經(jīng)營(yíng)方針,此部分內(nèi)容是由市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位三個(gè)步驟構(gòu)成。
基本要點(diǎn):市場(chǎng)定位是營(yíng)銷的基本問(wèn)題,也是基礎(chǔ)性工作。必須是在對(duì)消費(fèi)者做出詳細(xì)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上完成。特別是正確運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分手段尋找目標(biāo)市場(chǎng)。
三、營(yíng)銷要素的策劃活動(dòng)。
內(nèi)容:包括產(chǎn)品,價(jià)格,渠道和促銷等營(yíng)銷要素。
基本要點(diǎn):制定與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷要素組合。
四、“4p”組合模式。
4p:指商品的(product)、價(jià)格(price)、地點(diǎn)(place)、促銷(promotion)。
五:營(yíng)銷“4c”組合模式。
消費(fèi)者、成本,便利性以及溝通性。了解,并掌握營(yíng)銷理念。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十七
人類正步入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)今世界,由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步,帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),深刻地影響了人類生活的方方面面。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),憑借網(wǎng)絡(luò)將“天涯”變“咫尺”,打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)界限,創(chuàng)造了全新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),為企業(yè)提供了進(jìn)入全球化領(lǐng)域施展的商機(jī),成為企業(yè)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和新的生存方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以客戶需求為中心的營(yíng)銷模式,是市場(chǎng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)始終和三個(gè)流動(dòng)要素(信息流、資金流和物流)結(jié)合并流暢運(yùn)行,形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。
所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是一種技術(shù)手段的革命,它包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、分散營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷、虛擬營(yíng)銷、無(wú)紙化交易和顧客參與式營(yíng)銷的綜合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于其它傳統(tǒng)營(yíng)銷,最本質(zhì)的特點(diǎn)是屬于全球營(yíng)銷。當(dāng)今時(shí)代,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的各個(gè)領(lǐng)域,進(jìn)入人們的日常生活,并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活方式的重大變革。從xx年到20xx年,從鮮為人知到風(fēng)頭十足,中國(guó)b2b電子商務(wù)已經(jīng)走過(guò)了十年。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《netguide20xx中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,20xx年中國(guó)b2b電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到12500億元,預(yù)計(jì)20xx年b2b電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將繼續(xù)高速發(fā)展,達(dá)到約16200億元,20xx年交易規(guī)模有望達(dá)21300億元。易觀國(guó)際新媒體首席分析師符星華告訴記者,如果說(shuō)過(guò)去十年的互聯(lián)網(wǎng)屬于娛樂(lè),互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年將是電子商務(wù)的十年,越來(lái)越多的企業(yè)正在加入這個(gè)市場(chǎng)。
1、跨時(shí)空營(yíng)銷模式。
營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。企業(yè)就可能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷,可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí),消費(fèi)者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較,做出購(gòu)買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。
2、互動(dòng)式營(yíng)銷。
3、定制化營(yíng)銷。
所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),一對(duì)一向消費(fèi)者提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要思想就是要盡最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)要求,立足于處理好與每一個(gè)消費(fèi)者的關(guān)系,注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),不斷培養(yǎng)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,確保銷售持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可跟蹤每個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,及時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品。
1、b2b電子商務(wù)平臺(tái)上推廣產(chǎn)品。
b2b就是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù),除了在線交易和產(chǎn)品展示,b2b的業(yè)務(wù)更重要的意義在于,將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過(guò)b2b網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。例如我們?cè)邴湲?dāng)勞中只能夠買到可口可樂(lè)是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂(lè)中的商業(yè)伙伴的關(guān)系。商家們建立商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過(guò)大家所提供的東西來(lái)形成一個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì),大家的生意都可以有利潤(rùn)。
在阿里巴巴、聰慧網(wǎng)、中國(guó)制作、各省市批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)、各電器行業(yè)商務(wù)網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,能有效地讓各地的經(jīng)銷商了解我們的產(chǎn)品,這種推廣方式的優(yōu)點(diǎn)是:1、在國(guó)內(nèi)知名度高,聚集了大量國(guó)內(nèi)同類企業(yè);2、訪問(wèn)量都比較大;3、比較貼近國(guó)內(nèi)客戶的服務(wù);4、商機(jī)發(fā)布式的交易機(jī)制比較直接,操作簡(jiǎn)單。
2、b2c營(yíng)銷模式銷售產(chǎn)品。
b2c是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間,大大提高了交易效率,特別對(duì)于工作忙碌的上班族,這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。
(1)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品銷售網(wǎng)站、構(gòu)建在線商城系統(tǒng)。
(2)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化(seo)。
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上發(fā)布產(chǎn)品信息、進(jìn)行關(guān)鍵字優(yōu)化,令更多網(wǎng)民瀏覽到產(chǎn)品信息。
(3)競(jìng)價(jià)排名指導(dǎo)(sem)。
在搜索聯(lián)盟進(jìn)行競(jìng)價(jià)、關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)。列如在百度搜索洗菜機(jī)就能馬上看到我們的產(chǎn)品。
(4)網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(ppc)。
在電器商貿(mào)網(wǎng)站上購(gòu)買廣告位置,讓更多人看到我們的產(chǎn)品。
(5)組建網(wǎng)上交易接洽、24小時(shí)在線客服、網(wǎng)上支付處理團(tuán)隊(duì)。
3、采用email營(yíng)銷。
利用email群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
4、采用博客營(yíng)銷。
利用博客群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
5、論壇營(yíng)銷。
利用論壇群發(fā)軟件群發(fā)宣全廣告。
6、病毒式營(yíng)銷。
開(kāi)發(fā)惡意軟件宣全產(chǎn)品。
5、網(wǎng)絡(luò)促銷。
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷。
折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)物的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)超市等傳統(tǒng)購(gòu)物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低,以吸引人們購(gòu)買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購(gòu)物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。
2、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷。
贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營(yíng)銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
3、網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷。
抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè)意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。
4、積分促銷。
積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷方式要簡(jiǎn)單和易操作。網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數(shù)據(jù)庫(kù)等來(lái)實(shí)現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來(lái)相對(duì)較為簡(jiǎn)便。積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度;可以提商活動(dòng)的知名度等。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十八
對(duì)網(wǎng)站商務(wù)通的留言、網(wǎng)站咨詢所留下來(lái)的用戶郵件地址進(jìn)行收集和整理,對(duì)留下郵件的用戶進(jìn)行節(jié)日慰問(wèn)、手術(shù)治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對(duì)性最強(qiáng)的目標(biāo),這樣才能獲得最大的轉(zhuǎn)換效果。郵件營(yíng)銷最主要就是把握一個(gè)度的問(wèn)題,它是一把雙刃劍,用得好可以獲得很好的營(yíng)銷效果,反之,有可能會(huì)不利于公司的形象。
售后營(yíng)銷實(shí)施方案(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十九
工程售后服務(wù)方案作為工程承包單位,我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書(shū)及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供系統(tǒng)竣工驗(yàn)收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。在保修期之后,考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性,建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同,以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。
為了更好地將本次燈光亮化工程的售后服務(wù)落到實(shí)處,現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項(xiàng)做如下計(jì)劃說(shuō)明:
1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組,以三人為主的定點(diǎn)維修人員,確保長(zhǎng)期有維修人員輪值。
2、本公司鄭重承諾:。
2.1我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場(chǎng)安全操作及必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性能,主要部件的構(gòu)造使用及修理,日常使用保養(yǎng)與管理、常見(jiàn)故障的排除,緊急情況的處理等,培訓(xùn)地點(diǎn)主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)。
2.2定期檢查:我方將在每個(gè)季度對(duì)設(shè)備工作情況進(jìn)行一次全面檢查,并向招標(biāo)人提交檢查報(bào)告。
2.3及時(shí)排除故障,進(jìn)行必要的修理,無(wú)償更換非人為損壞的機(jī)件,我方將提供常設(shè)7天×24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持。對(duì)采購(gòu)人的服務(wù)通知,我方將在接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),48小時(shí)內(nèi)處理完畢。若主要設(shè)備的故障我方在48小時(shí)內(nèi)仍未處理完畢,我方將免費(fèi)提供相同檔次的設(shè)備予采購(gòu)人臨時(shí)使用或采取應(yīng)急措施解決,不得影響采購(gòu)人的正常使用。
3、在質(zhì)量保修期內(nèi),非人為因素情況下,一切維修換件保養(yǎng)費(fèi)用和備品備件均由我方免費(fèi)提供。
4、保修期結(jié)束后,如需繼續(xù)維修的,可參照保修辦法。如遇特殊配件,可代為辦理。