總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),可以讓我們?cè)谙乱粋€(gè)月的工作中更加得心應(yīng)手。這個(gè)月的工作總結(jié),反映出了團(tuán)隊(duì)成員在工作中的積極性和主動(dòng)性。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇一
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:
一、獎(jiǎng)勵(lì)條理。
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(10元)。
2、員工多次接到客人表?yè)P(yáng)者,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、處罰制度(按扣分條理處理;每扣一分罰款十元)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無(wú)故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長(zhǎng)、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分。
8、對(duì)部門消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。
15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長(zhǎng)者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無(wú)理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假和誹謗的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;。
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;。
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);。
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂。
總經(jīng)理:總經(jīng)辦:
年月日年月日。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇二
為深入貫徹落實(shí)中紀(jì)委、中央路線辦及省、市、縣關(guān)于整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”的相關(guān)要求,我鄉(xiāng)以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng),迅速開展了專項(xiàng)整治活動(dòng),堅(jiān)決杜絕隱形權(quán)力尋租,全面落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”。
一是專題部署,迅速排摸。在上級(jí)全面部署黨政機(jī)關(guān)開展專項(xiàng)整治活動(dòng)之后,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視嚴(yán)肅整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”。召集領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題研究部署全鄉(xiāng)整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”工作。將私人會(huì)所情況排摸,放在整治工作的首道環(huán)節(jié),制定私人會(huì)所設(shè)立情況調(diào)查,確保核查工作不留死角。經(jīng)核查,目前忍水鄉(xiāng)未發(fā)現(xiàn)在黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位用房及社會(huì)性房子設(shè)置私人會(huì)所的`情況。
二是嚴(yán)格承諾,自查自糾。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂不出入、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡的承諾書活動(dòng),專門設(shè)計(jì)承諾書,并發(fā)到每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部手中。按照“不進(jìn)入、不接受、不持有”的原則,認(rèn)真開展自查自糾。目前,全鄉(xiāng)所有副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部均本人簽字的承諾書。共承諾10人。
三是加強(qiáng)監(jiān)督,務(wù)求實(shí)效。鄉(xiāng)紀(jì)委切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任,在積極暢通社會(huì)監(jiān)督渠道,接受群眾的監(jiān)督的同時(shí),將通過專項(xiàng)檢查、明查暗訪等方式,加強(qiáng)對(duì)整治“會(huì)所中不正之風(fēng)”
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇三
(一)項(xiàng)目名稱:保健休閑會(huì)所,以下簡(jiǎn)稱本項(xiàng)目。
(二)項(xiàng)目的承辦單位:xx市保健休閑股份有限公司。
(三)項(xiàng)目的主管部門:。
(四)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn):
(五)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標(biāo):本著弘揚(yáng)漢水文化,做好藥水游文章和對(duì)健康休閑娛樂獨(dú)到的見解,經(jīng)過兩年多的項(xiàng)目實(shí)地考察、調(diào)研、決定籌巨資在xx城區(qū)建設(shè)國(guó)際保健休閑會(huì)所,本項(xiàng)目由陜西省建筑設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì),由xx市保健休閑股份有限公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性研究以及項(xiàng)目的組織實(shí)施。本項(xiàng)目由診療保健部,水療洗浴部,藥膳食療部,商務(wù)營(yíng)銷部四大板塊組成。經(jīng)營(yíng)面積12500平方米,總投資8500萬(wàn)元。以高端特色醫(yī)療保健服務(wù)為主導(dǎo),以洗浴、賓館、餐飲、娛樂、商貿(mào)為補(bǔ)充。會(huì)所按四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造,配套建設(shè)高端診療保健舒適安靜休閑區(qū),水療洗浴舒適休閑區(qū),藥膳美食餐廳,豪華商務(wù)包間和溫馨舒適客房部,高雅氣派的名貴藥物和名優(yōu)特產(chǎn)展銷大廳。集診療保健、吃喝玩樂一體化首屈一指的高檔保健休閑會(huì)所。本公司的發(fā)展目標(biāo)是:以提高人居環(huán)境和中老年人幸福指數(shù),走在行業(yè)前沿,引導(dǎo)高端客戶消費(fèi),以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效為行事準(zhǔn)則,促進(jìn)公司健康發(fā)展。
(六)項(xiàng)目提出的背景和建設(shè)的必要性:改革開放以來(lái),我國(guó)綜合國(guó)力大幅度提升,人民生活水平不斷提高,社會(huì)長(zhǎng)期保持穩(wěn)定,百業(yè)興旺,政通人和。黨的十八大提出了兩個(gè)百年奮斗目標(biāo),是中華民族實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的夢(mèng)想,提振人心,催人奮進(jìn),全國(guó)人民正闊步邁向小康。當(dāng)人均gdp達(dá)到800美元至1000美元時(shí),保健休閑娛樂消費(fèi)將進(jìn)入快速增長(zhǎng)期,根據(jù)世界專業(yè)組織預(yù)測(cè),到2020年我國(guó)將成為世界休保健閑娛樂第一大國(guó)。目前,保健休閑娛樂產(chǎn)業(yè)已是世界第一大支柱產(chǎn)業(yè),中國(guó)保健休閑娛樂業(yè)經(jīng)過二十多年的發(fā)展取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,政府將保健休閑娛樂業(yè)列為第三產(chǎn)業(yè)支柱和國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),休閑娛樂業(yè)進(jìn)入興盛期。xx地緣和區(qū)位優(yōu)勢(shì)獨(dú)特,在省際之間,處于川、陜、鄂、渝四省市的結(jié)合部,位處西安、武漢、重慶三大經(jīng)濟(jì)區(qū)的幾何中心,故有方志稱xx為“東接襄沔、西達(dá)梁洋、南通巴蜀、北控商虢”之地。近年來(lái),市委市政府貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施城市東沿西進(jìn)、南擴(kuò)北移戰(zhàn)略,城市建設(shè)步伐加快,基礎(chǔ)設(shè)施大為改觀,交通狀況有了根本改變,公路四通八達(dá),密切了省內(nèi)外的聯(lián)系,使xx的旅游產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展,賓館、娛樂、餐飲等服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。但是,xx目前的保健休閑娛樂業(yè)檔次較低,沒有形成產(chǎn)業(yè),且管理不規(guī)范,嚴(yán)重制約我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著高檔次消費(fèi)群體日益擴(kuò)大,高檔醫(yī)療保健、洗浴水療、藥膳食療、休閑娛樂一體化的星級(jí)國(guó)際休閑會(huì)所還未曾有之。本項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)改變我市休閑娛樂業(yè)的落后面貌,提高會(huì)所消費(fèi)檔次,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到重要作用。
(七)可行性研究報(bào)告編制依據(jù)。
1、《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》;
2、《陜西省旅游娛樂業(yè)發(fā)展規(guī)劃剛要》;
3、國(guó)家第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策規(guī)定。
(八)項(xiàng)目資金保障問題:公司擁有入股資金4500萬(wàn)元,項(xiàng)目扶持資金200萬(wàn)元,引資1000萬(wàn)元,銀行貸款3300萬(wàn)元。
(九)項(xiàng)目組織保障問題:本項(xiàng)目承辦單位的持股人,既有十余年從醫(yī)管理經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師,也有從事房地產(chǎn)開發(fā)的成功人士,更有從事賓館、酒店管理的知名人士,本公司是一個(gè)匯集各類創(chuàng)業(yè)成功人士的精英團(tuán)隊(duì),具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和廣泛的人際關(guān)系,而且經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,是本項(xiàng)目建設(shè)最可靠,最有實(shí)力的組織保證。
(十)項(xiàng)目技術(shù)和人力保障問題:營(yíng)業(yè)用房的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝飾,委托陜西省建筑設(shè)計(jì)院完成,房屋及配套設(shè)施建設(shè)由承建,本項(xiàng)目的行政管理人員由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生,醫(yī)療保健,藥膳食療,洗浴水療,商務(wù)營(yíng)銷等中層專業(yè)技術(shù)管理人員,在全國(guó)人才市場(chǎng)高薪聘請(qǐng),其他員工按照崗位設(shè)置的能力素質(zhì)要求在全省范圍內(nèi)招聘,并進(jìn)行半個(gè)月的崗前培訓(xùn)。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇四
第一條為了加強(qiáng)對(duì)娛樂場(chǎng)所的管理,保障娛樂場(chǎng)所的健康發(fā)展,制定本條例。
第二條本條例所稱娛樂場(chǎng)所,是指以營(yíng)利為目的,并向公眾開放、消費(fèi)者自?shī)首詷返母栉?、游藝等?chǎng)所。
第三條縣級(jí)以上人民政府文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理;縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。
第四條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開辦娛樂場(chǎng)所,不得參與或者變相參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
與文化主管部門、公安部門的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的親屬,不得開辦娛樂場(chǎng)所,不得參與或者變相參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第五條有下列情形之一的人員,不得開辦娛樂場(chǎng)所或者在娛樂場(chǎng)所內(nèi)從業(yè):
(二)因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的;
(三)因吸食、注射毒品曾被強(qiáng)制戒毒的;
(四)因賣淫、違法開房曾被處以行政拘留的。
第六條外國(guó)投資者可以與中國(guó)投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所,不得設(shè)立外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所。
第七條娛樂場(chǎng)所不得設(shè)在下列地點(diǎn):
(一)居民樓、博物館、圖書館和被核定為文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi);
(二)居民住宅區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)周圍;
(三)車站、機(jī)場(chǎng)等人群密集的場(chǎng)所;
(四)建筑物地下一層以下;
(五)與危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)毗連的區(qū)域。
娛樂場(chǎng)所的邊界噪聲,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。
第八條娛樂場(chǎng)所的使用面積,不得低于國(guó)務(wù)院文化主管部門規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn);設(shè)立含有電子游戲機(jī)的游藝娛樂場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院文化主管部門關(guān)于總量和布局的要求。
第九條設(shè)立娛樂場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府文化主管部門提出申請(qǐng);設(shè)立中外合資經(jīng)營(yíng)、中外合作經(jīng)營(yíng)的娛樂場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化主管部門提出申請(qǐng)。
申請(qǐng)?jiān)O(shè)立娛樂場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)提交投資人員、擬任的法定代表人和其他負(fù)責(zé)人沒有本條例第五條規(guī)定情形的書面聲明。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)書面聲明內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
受理申請(qǐng)的文化主管部門應(yīng)當(dāng)就書面聲明向公安部門或者其他有關(guān)單位核查,公安部門或者其他有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以配合;經(jīng)核查屬實(shí)的,文化主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)本條例第七條、第八條的規(guī)定進(jìn)行實(shí)地檢查,作出決定。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證,并根據(jù)國(guó)務(wù)院文化主管部門的規(guī)定核定娛樂場(chǎng)所容納的消費(fèi)者數(shù)量;不予批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。
有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定需要辦理消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等審批手續(xù)的,從其規(guī)定。
第十條文化主管部門審批娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)舉行聽證。有關(guān)聽證的程序,依照《中華人民共和國(guó)行政許可法》的規(guī)定執(zhí)行。
行政管理。
部門依法辦理登記手續(xù),領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
娛樂場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向所在地縣級(jí)公安部門備案。
第十二條娛樂場(chǎng)所改建、擴(kuò)建營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或者變更場(chǎng)地、主要設(shè)施設(shè)備、投資人員,或者變更娛樂經(jīng)營(yíng)許可證載明的事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證,并向公安部門備案;需要辦理變更登記的,應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理部門辦理變更登記。
第十三條國(guó)家倡導(dǎo)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化,禁止娛樂場(chǎng)所內(nèi)的娛樂活動(dòng)含有下列內(nèi)容:
(一)違反憲法確定的基本原則的;
(二)危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的;
(三)危害國(guó)家安全,或者損害國(guó)家榮譽(yù)、利益的;
(五)違反國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教、迷信的;
(六)宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關(guān)的違法犯罪活動(dòng),或者教唆犯罪的;
(七)違背社會(huì)公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;
(八)侮辱、誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(九)法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。
第十四條娛樂場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為,不得為進(jìn)入娛樂場(chǎng)所的人員實(shí)施下列行為提供條件:
(一)販賣、提供毒品,或者組織、強(qiáng)迫、教唆、引誘、欺騙、容留他人吸食、注射毒品;
(二)組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹他人賣淫;
(三)制作、販賣、傳播淫穢物品;
(四)提供或者從事以營(yíng)利為目的的陪侍;
(五)賭博;
(六)從事邪教、迷信活動(dòng);
(七)其他違法犯罪行為。
娛樂場(chǎng)所的從業(yè)人員不得吸食、注射毒品,不得賣淫;娛樂場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得為進(jìn)入娛樂場(chǎng)所的人員實(shí)施上述行為提供條件。
第十五條歌舞娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院公安部門的規(guī)定在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備,并應(yīng)當(dāng)保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行,不得中斷。
歌舞娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存30日備查,不得刪改或者挪作他用。
第十六條歌舞娛樂場(chǎng)所的包廂、包間內(nèi)不得設(shè)置隔斷,并應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)整體環(huán)境的透明門窗。包廂、包間的門不得有內(nèi)鎖裝置。
第十七條營(yíng)業(yè)期間,歌舞娛樂場(chǎng)所內(nèi)亮度不得低于國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第十八條娛樂場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應(yīng)當(dāng)是依法出版、生產(chǎn)或者進(jìn)口的產(chǎn)品。
歌舞娛樂場(chǎng)所播放的曲目和屏幕畫面以及游藝娛樂場(chǎng)所的電子游戲機(jī)內(nèi)的游戲項(xiàng)目,不得含有本條例第十三條禁止的內(nèi)容;歌舞娛樂場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)不得與境外的曲庫(kù)聯(lián)接。
第十九條游藝娛樂場(chǎng)所不得設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備,不得以現(xiàn)金或者有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品,不得回購(gòu)獎(jiǎng)品。
第二十條娛樂場(chǎng)所的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)娛樂場(chǎng)所的消防安全和其他安全負(fù)責(zé)。
娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)確保其建筑、設(shè)施符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和消防技術(shù)規(guī)范,定期檢查消防設(shè)施狀況,并及時(shí)維護(hù)、更新。
娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)制定安全工作方案和應(yīng)急疏散預(yù)案。
第二十一條營(yíng)業(yè)期間,娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保證疏散通道和安全出口暢通,不得封堵、鎖閉疏散通道和安全出口,不得在疏散通道和安全出口設(shè)置柵欄等影響疏散的障礙物。
娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在疏散通道和安全出口設(shè)置明顯指示標(biāo)志,不得遮擋、覆蓋指示標(biāo)志。
第二十二條任何人不得非法攜帶彈藥、管制器具或者攜帶爆炸性、易燃性、毒害性、放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品和傳染病病原體進(jìn)入娛樂場(chǎng)所。
迪斯科舞廳應(yīng)當(dāng)配備安全檢查設(shè)備,對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的`人員進(jìn)行安全檢查。
第二十三條歌舞娛樂場(chǎng)所不得接納未成年人。除國(guó)家法定節(jié)假日外,游藝娛樂場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)不得向未成年人提供。
第二十四條娛樂場(chǎng)所不得招用未成年人;招用外國(guó)人的,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為其辦理外國(guó)人就業(yè)許可證。
第二十五條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與從業(yè)人員簽訂文明服務(wù)責(zé)任書,并建立從業(yè)人員名簿;從業(yè)人員名簿應(yīng)當(dāng)包括從業(yè)人員的真實(shí)姓名、居民身份證復(fù)印件、外國(guó)人就業(yè)許可證復(fù)印件等內(nèi)容。
娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立營(yíng)業(yè)日志,記載營(yíng)業(yè)期間從業(yè)人員的工作職責(zé)、工作時(shí)間、工作地點(diǎn);營(yíng)業(yè)日志不得刪改,并應(yīng)當(dāng)留存60日備查。
第二十六條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合同,配備專業(yè)保安人員;不得聘用其他人員從事保安工作。
第二十七條營(yíng)業(yè)期間,娛樂場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著工作服,佩帶工作標(biāo)志并攜帶居民身份證或者外國(guó)人就業(yè)許可證。
從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范,誠(chéng)實(shí)守信,禮貌待人,不得侵害消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。
第二十八條每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí),娛樂場(chǎng)所不得營(yíng)業(yè)。
第二十九條娛樂場(chǎng)所提供娛樂服務(wù)項(xiàng)目和出售商品,應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),并向消費(fèi)者出示價(jià)目表;不得強(qiáng)迫、欺騙消費(fèi)者接受服務(wù)、購(gòu)買商品。
第三十條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫等內(nèi)容的警示標(biāo)志、未成年人禁入或者限入標(biāo)志。標(biāo)志應(yīng)當(dāng)注明公安部門、文化主管部門的舉報(bào)電話。
第三十一條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立巡查制度,發(fā)現(xiàn)娛樂場(chǎng)所內(nèi)有違法犯罪活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)立即向所在地縣級(jí)公安部門、縣級(jí)人民政府文化主管部門報(bào)告。
第三十二條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí),有權(quán)進(jìn)入娛樂場(chǎng)所。娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)予以配合,不得拒絕、阻撓。
文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí),需要查閱閉路電視監(jiān)控錄像資料、從業(yè)人員名簿、營(yíng)業(yè)日志等資料的,娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。
第三十三條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記錄監(jiān)督檢查的情況和處理結(jié)果。監(jiān)督檢查記錄由監(jiān)督檢查人員簽字歸檔。公眾有權(quán)查閱監(jiān)督檢查記錄。
第三十四條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立娛樂場(chǎng)所違法行為警示記錄系統(tǒng);對(duì)列入警示記錄的娛樂場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布,并加大監(jiān)督檢查力度。
第三十五條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立相互間的信息通報(bào)制度,及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果。
第三十六條任何單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)娛樂場(chǎng)所內(nèi)有違反本條例行為的,有權(quán)向文化主管部門、公安部門等有關(guān)部門舉報(bào)。
文化主管部門、公安部門等有關(guān)部門接到舉報(bào),應(yīng)當(dāng)記錄,并及時(shí)依法調(diào)查、處理;對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有關(guān)部門。
第三十七條上級(jí)人民政府文化主管部門、公安部門在必要時(shí),可以依照本條例的規(guī)定調(diào)查、處理由下級(jí)人民政府文化主管部門、公安部門調(diào)查、處理的案件。
下級(jí)人民政府文化主管部門、公安部門認(rèn)為案件重大、復(fù)雜的,可以請(qǐng)求移送上級(jí)人民政府文化主管部門、公安部門調(diào)查、處理。
第三十八條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定的,任何單位或者個(gè)人可以向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)舉報(bào)。接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查、處理。
第三十九條娛樂場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照章程的規(guī)定,制定行業(yè)自律規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)會(huì)員經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督。
第四十條違反本條例規(guī)定,擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,由工商行政管理部門、文化主管部門依法予以取締;公安部門在查處治安、刑事案件時(shí),發(fā)現(xiàn)擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)依法予以取締。
第四十一條違反本條例規(guī)定,以欺騙等不正當(dāng)手段取得娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證。
第四十二條娛樂場(chǎng)所實(shí)施本條例第十四條禁止行為的,由縣級(jí)公安部門沒收違法所得和非法財(cái)物,責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月;情節(jié)嚴(yán)重的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下的罰款。
第四十三條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級(jí)公安部門責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月:
(一)照明設(shè)施、包廂、包間的設(shè)置以及門窗的使用不符合本條例規(guī)定的;
(二)未按照本條例規(guī)定安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備或者中斷使用的;
(三)未按照本條例規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料的;
(四)未按照本條例規(guī)定配備安全檢查設(shè)備或者未對(duì)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人員進(jìn)行安全檢查的;
(五)未按照本條例規(guī)定配備保安人員的。
第四十四條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級(jí)公安部門沒收違法所得和非法財(cái)物,并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的,并處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月:
(一)設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備的;
(二)以現(xiàn)金、有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品,或者回購(gòu)獎(jiǎng)品的。
第四十五條娛樂場(chǎng)所指使、縱容從業(yè)人員侵害消費(fèi)者人身權(quán)利的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任,并由縣級(jí)公安部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月;造成嚴(yán)重后果的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證。
第四十六條娛樂場(chǎng)所取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照后,未按照本條例規(guī)定向公安部門備案的,由縣級(jí)公安部門責(zé)令改正,給予警告。
第四十七條違反本條例規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級(jí)人民政府文化主管部門沒收違法所得和非法財(cái)物,并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的,并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月:
(一)歌舞娛樂場(chǎng)所的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)與境外的曲庫(kù)聯(lián)接的;
(三)歌舞娛樂場(chǎng)所接納未成年人的;
(四)游藝娛樂場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)在國(guó)家法定節(jié)假日外向未成年人提供的;
(五)娛樂場(chǎng)所容納的消費(fèi)者超過核定人數(shù)的。
第四十八條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定,有下列情形之一的,由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月:
(一)變更有關(guān)事項(xiàng),未按照本條例規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的;
(二)在本條例規(guī)定的禁止?fàn)I業(yè)時(shí)間內(nèi)營(yíng)業(yè)的;
(三)從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間未統(tǒng)一著裝并佩帶工作標(biāo)志的。
第四十九條娛樂場(chǎng)所未按照本條例規(guī)定建立從業(yè)人員名簿、營(yíng)業(yè)日志,或者發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為未按照本條例規(guī)定報(bào)告的,由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月。
第五十條娛樂場(chǎng)所未按照本條例規(guī)定懸掛警示標(biāo)志、未成年人禁入或者限入標(biāo)志的,由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令改正,給予警告。
第五十一條娛樂場(chǎng)所招用未成年人的,由勞動(dòng)保障行政部門責(zé)令改正,并按照每招用一名未成年人每月處5000元罰款的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。
第五十二條因擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被依法取締的,其投資人員和負(fù)責(zé)人終身不得投資開辦娛樂場(chǎng)所或者擔(dān)任娛樂場(chǎng)所的法定代表人、負(fù)責(zé)人。
娛樂場(chǎng)所因違反本條例規(guī)定,被吊銷或者撤銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的,自被吊銷或者撤銷之日起,其法定代表人、負(fù)責(zé)人5年內(nèi)不得擔(dān)任娛樂場(chǎng)所的法定代表人、負(fù)責(zé)人。
娛樂場(chǎng)所因違反本條例規(guī)定,2年內(nèi)被處以3次警告或者罰款又有違反本條例的行為應(yīng)受行政處罰的,由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月;2年內(nèi)被2次責(zé)令停業(yè)整頓又有違反本條例的行為應(yīng)受行政處罰的,由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證。
第五十三條娛樂場(chǎng)所違反有關(guān)治安管理或者消防管理法律、行政法規(guī)規(guī)定的,由公安部門依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
娛樂場(chǎng)所違反有關(guān)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、價(jià)格、勞動(dòng)等法律、行政法規(guī)規(guī)定的,由有關(guān)部門依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
娛樂場(chǎng)所及其從業(yè)人員與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定解決;造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的,由娛樂場(chǎng)所依法予以賠償。
第五十四條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定被吊銷或者撤銷娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的,應(yīng)當(dāng)依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記;逾期不辦理的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第五十五條國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開辦娛樂場(chǎng)所,參與或者變相參與娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開除的行政處分。
文化主管部門、公安部門的工作人員明知其親屬開辦娛樂場(chǎng)所或者發(fā)現(xiàn)其親屬參與、變相參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不予制止或者制止不力的,依法給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重的,依法給予撤職或者開除的行政處分。
第五十六條文化主管部門、公安部門、工商行政管理部門和其他有關(guān)部門的工作人員有下列行為之一的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)向不符合法定設(shè)立條件的單位頒發(fā)許可證、批準(zhǔn)文件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的;
(三)接到對(duì)違法行為的舉報(bào)、通報(bào)后不依法查處的;
(四)利用職務(wù)之便,索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他利益的;
(五)利用職務(wù)之便,參與、包庇違法行為,或者向有關(guān)單位、個(gè)人通風(fēng)報(bào)信的;
(六)有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊行為的。
第五十七條本條例所稱從業(yè)人員,包括娛樂場(chǎng)所的管理人員、服務(wù)人員、保安人員和在娛樂場(chǎng)所工作的其他人員。
第五十八條本條例自20xx年3月1日起施行。1999年3月26日國(guó)務(wù)院發(fā)布的《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇五
發(fā)包人:________(下稱甲方)。
承包人:________(下稱乙方)。
保證人:________(下稱丙方)。
經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,就乙方承包經(jīng)營(yíng)甲方的__事宜達(dá)成如下協(xié)議,雙方應(yīng)共同遵守。
一、合同標(biāo)的。
甲方將座落于的__承包給乙方經(jīng)營(yíng)。乙方對(duì)甲方所有的__休閑中心的現(xiàn)狀已有充分了解,愿意承包經(jīng)營(yíng)甲方的上述休閑中心,并保證合法經(jīng)營(yíng)。
二、經(jīng)營(yíng)方式。
乙方承包經(jīng)營(yíng)期間,實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)。
三、承包期限。
1、承包經(jīng)營(yíng)期限為年,即從________年________月________日起至________年________月________日止。
2、根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議書約定,提前解除或終止協(xié)議書履行的,不受上述期限的限制。
四、承包金及繳納方式。
乙方承包經(jīng)營(yíng)的承包金為______元/年,采取先繳納后使用原則;乙方應(yīng)按下列方式向甲方繳納承包金:
五、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
1、甲方有權(quán)按協(xié)議約定的方式收取承包金,
2、甲方于本協(xié)議簽字之日將__經(jīng)營(yíng)所需的各種證照交給乙方。
3、本協(xié)議簽訂后甲方應(yīng)及時(shí)將__移交給乙方使用。
4、甲方對(duì)移交給乙方承包經(jīng)營(yíng)管理的設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán),并享有監(jiān)督權(quán)。
六、乙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、乙方應(yīng)按約定及時(shí)足額繳納承包金。
2、乙方應(yīng)當(dāng)在工商管理部門和甲方的授權(quán)范圍開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3、乙方經(jīng)營(yíng)期間的水電費(fèi)用、證照的年檢相關(guān)費(fèi)用及其他有關(guān)部門收取的費(fèi)用均由乙方自行承擔(dān)。
4、合同期內(nèi),乙方對(duì)甲方提供的資產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備享有使用權(quán)并必須保持設(shè)備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設(shè)施,應(yīng)由乙方及時(shí)上報(bào)甲方審定后報(bào)廢,乙方不得擅自處理。
5、乙方在經(jīng)營(yíng)中不得違反國(guó)家的政策和法律,否則后果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任自負(fù)。
6、未經(jīng)甲方同意,不得擅自使用甲方財(cái)產(chǎn)對(duì)外提供擔(dān)保,不得擅自處置甲方財(cái)產(chǎn)。
7、乙方不得在經(jīng)營(yíng)過程中將__轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營(yíng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同并追究乙方的違約責(zé)任。
8、乙方不得以名義對(duì)外進(jìn)行擔(dān)?;驈氖屡c經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
9、乙方對(duì)于消防設(shè)備設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng),對(duì)于因消防設(shè)施不達(dá)標(biāo)而引起的災(zāi)難由乙方自行負(fù)責(zé)。
10、乙方應(yīng)在本協(xié)議書解除或終止之日將有效證照全部移交給甲方。
七、擔(dān)?;虮WC金。
丙方自愿為乙方在本協(xié)議框架類的全部義務(wù)向甲方提供連帶責(zé)任擔(dān)保,丙方提供擔(dān)保的期間為二年。
乙方向甲方繳納保證金_____元,乙方違約的,保證金歸甲方所有,乙方不得主張退還。乙方無(wú)違約行為的,甲方應(yīng)在協(xié)議解除或終止后及時(shí)退還保證金。
八、違約責(zé)任。
甲乙雙方應(yīng)當(dāng)全面履行本協(xié)議書的約定,任何一方違約的,守約方有權(quán)提前解除協(xié)議或終止本協(xié)議書的履行。違約方應(yīng)向守約方承擔(dān)違約金______元;違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的,還應(yīng)當(dāng)賠償守約方的損失。
九、其它。
1、協(xié)議期滿后,甲方如重新對(duì)外發(fā)包經(jīng)營(yíng)的,在同等條件下,乙方有優(yōu)先承包經(jīng)營(yíng)權(quán)。
2、協(xié)議期滿或解除后,原有設(shè)備及設(shè)施歸甲方所有,乙方添置的設(shè)備設(shè)施歸乙方所有,甲方可折價(jià)取得該部分設(shè)備設(shè)施。
3、協(xié)議中如有未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商作出補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充條款具有與本協(xié)議同等的效力。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。
十一、本協(xié)議一式叁份,甲乙雙方及擔(dān)保人各執(zhí)一份。
甲方:________乙方:_________。
擔(dān)保方:________。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇六
1.京都之花開,足下享自在。
2.一覺醒來(lái),心滿意足。
3.健康養(yǎng)生夢(mèng),眾園足道情。
4.領(lǐng)航足道養(yǎng)生,成就健康美夢(mèng)。
5.眾園足道,足以養(yǎng)健。
6.走進(jìn)眾園,走出健康。
7.眾園足道,足下生輝。
8.天下何足道?桐城出眾園。
9.眾園足道,底氣十足。
10.千年養(yǎng)生魂,眾園足道情。
11.眾園就在快活嶺,旺角足道任你行。
12.足道龍眠盛運(yùn),足道快活眾園。
13.眾園足浴,隨心所欲。
14.眾園足道,無(wú)比曼妙。
15.休閑哪里最好,桐城眾園足道。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇七
會(huì)所前廳是客人來(lái)到會(huì)所的第一個(gè)接觸點(diǎn),也是客人來(lái)到會(huì)所的最后一個(gè)接觸點(diǎn)。前廳的環(huán)境和員工的服務(wù)直接關(guān)系到客人的滿意程度和對(duì)會(huì)所的印象。是直接關(guān)系到客人住不住和再來(lái)不來(lái)的關(guān)鍵部門。前廳是整個(gè)會(huì)所的核心部門。前廳的設(shè)置和員工的素質(zhì)都要高于其他部門。所以對(duì)前廳環(huán)境,衛(wèi)生狀況,以及員工的素質(zhì),儀容儀表都要有更高的要求。具體如下:
1。前廳員工上班時(shí)間必須要求穿職業(yè)裝。女員工必須做到衣服干凈整齊,頭發(fā)紊絲不亂??梢曰瓓y。不得穿拖鞋,挽褲腿。
2。前廳服務(wù)員早上上班第一件事就是打掃衛(wèi)生,整個(gè)大廳的角角落落,門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時(shí)保持地板的干凈以及大廳內(nèi)的整潔。
3。客人進(jìn)門,主動(dòng)上前問好,引導(dǎo)客人在沙發(fā)坐下,然后拿來(lái)拖鞋,輕輕放在客人面前,不要扔,以免給客人留下不好的印象??腿藫Q好鞋后,等客人起身后,及時(shí)把客人的鞋收回到鞋吧內(nèi),大廳內(nèi)不允許出現(xiàn)拖鞋,皮鞋,以及雜物亂扔亂放的現(xiàn)象。不管誰(shuí)的鞋子不允許出現(xiàn)在大廳內(nèi)任何角落,沙發(fā)每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。
4,。門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息,但必須坐在可以看見大門的`位置??腿诉M(jìn)門前必須替客人拉開門,迎接客人坐下,主動(dòng)給客人端來(lái)開水,并及時(shí)通知鞋吧服務(wù)員替客人送拖鞋??腿藫Q好鞋后,引導(dǎo)客人到總臺(tái)。鞋吧服務(wù)員及時(shí)收回客人的皮鞋,并詢問客人是否擦鞋,如果客人不擦,則要主動(dòng)免費(fèi)替客人擦去鞋上的塵土及污漬,力求給客人留下好印象。
5。在有客人的情況下,大廳內(nèi)任何服務(wù)員必須保持優(yōu)雅的站姿。不得東倒西歪,隨意喧嘩。
6,??腿私Y(jié)完帳,坐下后再端來(lái)一杯熱水??腿藫Q好鞋后要離去時(shí),必須提前一步給客人拉門,囑咐客人慢走,歡迎下次光臨。
7。以上諸多事項(xiàng),前廳主管具體負(fù)責(zé)安排員工實(shí)施,經(jīng)理每天親自檢查,指出不足,及時(shí)改正,如果不及時(shí)改正,員工自身問題,樂捐一元。事關(guān)衛(wèi)生及大廳的整潔,整個(gè)部門每人樂捐先進(jìn)兩元。如果不樂捐,工資內(nèi)雙倍扣除。樂捐款項(xiàng) 獎(jiǎng)勵(lì)給其他做得好的員工和部門。
二。吧臺(tái)
1,吧臺(tái)內(nèi)除了工作人員任何人不得入內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)非工作人員進(jìn)入吧臺(tái),一次樂捐十元。
2。吧臺(tái)工作人員必須做到儀容整潔,發(fā)型整齊,說話彬彬有禮,熱情主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的各項(xiàng)服務(wù)。微笑服務(wù),不允許出現(xiàn)和客人爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
3。吧臺(tái)工作人員每天早上把吧臺(tái),包括吧臺(tái)外面的臺(tái)壁擦拭一次。吧臺(tái)上的物品隨時(shí)擺放整齊,一塵不染。吧臺(tái)工作人員一星期擦洗一次發(fā)財(cái)樹及玉石大白菜。
4。以上事項(xiàng)經(jīng)理每天檢查,如有違反,員工自身儀容儀表,樂捐一元。事關(guān)會(huì)所形象,樂捐兩元。
三。洗浴 部
1。洗浴 部員工負(fù)責(zé)給客人開鎖,取浴巾,浴服,地板衛(wèi)生。女浴部值班員工負(fù)責(zé)女部室外樓梯以下八平米的環(huán)境衛(wèi)生。
2。地板隨時(shí)保持干凈整潔,不得有明顯的污漬,煙頭。各個(gè)角落的都要清理干凈。工具放在角落,擺放整齊??腿擞眠^的浴巾。浴衣隨時(shí)收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來(lái)的衣物。
3。搓澡員工的衣物,鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里,不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。
4,浴區(qū)隨時(shí)要保持干凈整潔,地板上不得有臟污,牙刷,刮胡刀等外包裝。廁所內(nèi)不得有糞便。
5。每天晚上客人走后,進(jìn)行一次大掃除。每個(gè)角落都要打掃干凈,包括水池上邊的臺(tái)沿。
6。以后搓澡員工自己報(bào)單。
7。違反以上事項(xiàng)者,一項(xiàng)樂捐兩元。?
四。二樓
1。早上起來(lái)集體打掃衛(wèi)生,包括一樓到二樓的樓梯地毯衛(wèi)生。隨時(shí)保持樓道及二樓大廳,休息廳,茶藝廳,電腦廳,衛(wèi)生間地毯的衛(wèi)生。地毯上不得有瓜子皮等雜物。
2。大廳內(nèi)桌椅茶幾,商品,垃圾桶要擺放整齊。貨架上的商品要擺放整齊。吧臺(tái)上要做到一塵不染,辦公用品,茶具等各種物品要擺放整齊。客人離開后及時(shí)歸位。
3。衛(wèi)生間要及時(shí)檢查,沖洗。不得有糞便存在。洗手盆玻璃鏡每天擦拭一遍。發(fā)現(xiàn)污漬隨時(shí)清理。洗手盆內(nèi)不得有污垢。
4。各種工具要置物有定位,不得隨意擺放,以免給客人留下不雅的印象。
5。違反以上事項(xiàng)任何一項(xiàng),在崗職工每人樂捐現(xiàn)金一元。
五。三樓客房
1。客房員工負(fù)責(zé)二樓到三樓的樓梯衛(wèi)生以及三樓走廊及客房的衛(wèi)生。地毯每天用吸塵器清理一次。
2,客人離去后及時(shí)更換床單被套枕袋。打掃室內(nèi)衛(wèi)生。包括窗臺(tái)以及其他角落衛(wèi)生。
3。上班期間,隨時(shí)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4,以上事項(xiàng)經(jīng)理每天檢查兩次。一項(xiàng)不合格,樂捐一元。
六。餐廳、洗衣房
2。餐廳廚師負(fù)責(zé)廚房及餐廳衛(wèi)生。地下不得有菜葉,剩飯。
3,門道內(nèi)廢品雜物及時(shí)處理。不能及時(shí)處理要堆放整齊。給大家提供一個(gè)賞心悅目的就餐環(huán)境。
4。廚師負(fù)責(zé)監(jiān)督哪位員工隨意倒飯菜,破壞衛(wèi)生,浪費(fèi)糧食的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次,樂捐一元。
七辦公室、員工宿舍區(qū)
1、每天安排兩人打掃衛(wèi)生。地板要求每天早晚拖一次。一次不合格,樂捐兩元。
2、打掃衛(wèi)生員工名單上墻。
八、后勤部
1,鍋爐師傅負(fù)責(zé)二十四小時(shí)提供熱水,值班期間,擅自脫崗,發(fā)現(xiàn)一次,樂捐兩元。
2、維修師傅及時(shí)排除隱患。隨時(shí)做好修理及維修工作。材料具備不能及時(shí)處理者,樂捐兩元。
九總則
1、以上事項(xiàng),每天經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。做到罰款有據(jù),樂捐款項(xiàng)除獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)優(yōu)秀員工,每天買水果集體消費(fèi)。
第一章? 總則
第一條? 本會(huì)所定名為“aaa”。
第二條 aaa實(shí)行十年會(huì)員制,目的是通過利用本會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理部分及附屬設(shè)施,發(fā)展會(huì)員之間的友誼和睦關(guān)系,并發(fā)展國(guó)際友好關(guān)系,為會(huì)員休閑、保健、健身與商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。
第二章? 會(huì)員
第三條 會(huì)員的種類
名譽(yù)會(huì)員、特別會(huì)員、法人會(huì)員、個(gè)人會(huì)員。
第四條 名譽(yù)會(huì)員是對(duì)社會(huì)有杰出貢獻(xiàn)者,由公司董事會(huì)推薦。
名譽(yù)會(huì)員與特別會(huì)員既不能轉(zhuǎn)讓也不能繼承。
第五條 任何會(huì)員都可把其會(huì)員資格證書轉(zhuǎn)讓給待補(bǔ)人員中被批準(zhǔn)的申請(qǐng)者,但本會(huì)所將收取15%的轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)。
第六條 除名譽(yù)會(huì)員、特別會(huì)員以外的所有會(huì)員均須交納公司規(guī)定的年會(huì)費(fèi)。
第七條 年會(huì)費(fèi)及其他應(yīng)付費(fèi)的金額由公司董事會(huì)決定。
第八條 會(huì)員在下列情況下會(huì)失去會(huì)員資格:
1.將會(huì)員資格轉(zhuǎn)讓給他人;
2.本人死亡;
3.退會(huì)或除名;
4.要求歸還保證金。
第九條 會(huì)員須遵守會(huì)所會(huì)則及紀(jì)律,由于下列原因理事會(huì)可指責(zé)或停止其會(huì)員資格:
1.?其行為不適合成為本會(huì)所會(huì)員者;
2.賬單開出30日內(nèi)不交納年會(huì)費(fèi)及其他費(fèi)用:
3.經(jīng)常違反本會(huì)則及會(huì)所規(guī)定的其他紀(jì)律。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇八
1.堅(jiān)決遵守日民政府頒布的有關(guān)“治安管理?xiàng)l例”,認(rèn)真學(xué)習(xí),違者必究,嚴(yán)重時(shí)送公安機(jī)關(guān)處理。
2.2上班遲到或早退一次酌情罰款處理,月累積超過三次罰100元,曠工一天罰300元,曠工二天罰600元并停牌處理,曠工三天作自動(dòng)離職。
3.技師需要請(qǐng)假的(三天之內(nèi)的)提前一天以書面形式申請(qǐng)由經(jīng)理批示,技師需請(qǐng)長(zhǎng)假(三天以上的),需提前十五天書面申請(qǐng)交由經(jīng)理審批。滿一年以上的,辭職須提前一個(gè)月書面申請(qǐng),由經(jīng)理審批。臨時(shí)請(qǐng)假,事假一天以上者,需經(jīng)理批準(zhǔn),病假須及時(shí)通知當(dāng)班主任開請(qǐng)假條,上班時(shí)出示醫(yī)院證明(病歷單,電腦收費(fèi)單)。如有違規(guī),視實(shí)情做出扣罰。
4.儀容儀表要整潔,上班不佩戴工牌者一次罰20元。
5.見到同事,上司,客人未打招呼或禮貌問候,發(fā)現(xiàn)一次罰款10元,屢次再犯罰50元。
6.亂丟垃圾者,不注重技師房和公共衛(wèi)生者,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
7.技師房?jī)?nèi)嚴(yán)禁喧嘩,吵鬧和大聲的嬉笑,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
8.隨意涂改公司規(guī)章制度,通知以及文字類的,罰300元。
9.技師抽煙到指定地點(diǎn)抽,嚴(yán)禁在技師房?jī)?nèi)抽煙,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
10.不服從上司以及前臺(tái)任何合理工作安排者,罰300元以上或解雇處理。
11.有直接或間接的欺騙行為及偷盜公司,貴賓或同事財(cái)物者,立即無(wú)薪解雇并追究法律責(zé)任。
12.不準(zhǔn)向客人及公司員工訴說不利于公司的傳言或泄露公司的經(jīng)營(yíng)方針和管理制度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即無(wú)薪解雇。
13.引帶人員進(jìn)入公司鬧事或恐嚇客人或同事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開除,情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理。
14.技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通,請(qǐng)求客人出面解決影響部門管理制度的要求,否則罰300元,情節(jié)嚴(yán)重的無(wú)薪解雇處理。
15.串通管理人員為自己拉客,并從中牟利者,技師罰300元,管理人員當(dāng)即無(wú)薪解雇。
16.嚴(yán)禁在技師房?jī)?nèi)賭博,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凡參與者每人罰50元。
17.掛牌上鐘的技師應(yīng)留下確切的聯(lián)系方式,更改后的通訊號(hào)碼應(yīng)通知相關(guān)人員,否則違者罰50元。
18.聯(lián)系技師返崗上鐘,不復(fù)機(jī)或不接聽電話者,罰50元,復(fù)機(jī)或接聽電話后故意隱瞞真實(shí)行蹤,欺騙上司者罰50元,并停牌三天。
19.不得損害公司的公共設(shè)施或房間的配備物品,照假賠償。
20.誹謗他人或中傷同事者,罰500元并解雇處理。
21.技師不得有任何理由動(dòng)用。食用公司提供的免費(fèi)飲品。發(fā)現(xiàn)罰50元。
22.上鐘時(shí),蓄意破壞或影響公司形象的技師,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
23.技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹膫€(gè)人問題,隱私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰300元立即解雇。
24.在公司范圍打架斗毆不經(jīng)正常手段解決問題者。立即開除。送派出所。
25.技師不得向客人透露或談?wù)撈渌腿嘶蚣紟煹?個(gè)人問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。罰50元。
26.不熟悉房間設(shè)施操作或不懂裝懂者,導(dǎo)致客人投訴一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元并停牌。
27.上鐘時(shí)間私自接見親友或處理私人事務(wù),導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)作者罰50元。
28.共同維護(hù)技師與樓面員工的工作態(tài)度,對(duì)上司或樓面員工辱罵者罰200元,態(tài)度惡劣者開除處理。
29.上鐘時(shí)間打電話到其它房間或私自打擾客人者罰100元。
30.如客人不經(jīng)意或有意損壞公司物品時(shí),在技師知情的情況下未上報(bào)給管理人員者,損壞物品由技師照價(jià)賠償。
31.技師上鐘期間,因技師未提醒客人而導(dǎo)致客人丟失物品的罰200元并賠償客人一切損失。
32.聽到通知上鐘,必須在三分鐘內(nèi)到達(dá)指定上鐘地點(diǎn),如果因速度慢影響上鐘,發(fā)現(xiàn)一次罰50元并作打后牌處理。
33.技師上鐘時(shí)不得佩戴手機(jī),手表,戒指等影響做鐘的飾物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰50元。
34.技師上鐘進(jìn)房必須按規(guī)定程序敲門,落落大方向客人鞠躬問好,退鐘時(shí)也要彬彬有禮,不可流露對(duì)客人不滿的情緒,下鐘時(shí)也要禮貌送客,因此遭到投訴的罰100元。
35.上鐘時(shí),對(duì)客人說話不婉轉(zhuǎn)導(dǎo)致客人投訴者發(fā)現(xiàn)一次罰50元,如有私自退鐘者,停牌培訓(xùn)并罰100元。
36.客人投訴上鐘時(shí)無(wú)笑容,不理睬客人的合理問題,覺得不耐煩者,一經(jīng)投訴罰100元。
37.以任何借口拒絕工作或加班者罰100元情節(jié)嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。
38.技師見客敲錯(cuò)或走錯(cuò)房間者,一次罰20元,并打尾牌。
39.客人如投訴手法不到位者,停牌培訓(xùn)并重新交培訓(xùn)費(fèi)。
40.上鐘時(shí)看電視或玩手機(jī)不用心給客人按摩沐足者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰100元并停牌。
41.上鐘技師故意向客人隱瞞有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目者罰100元。
42.技師私自向客人推薦其它技師上鐘者罰100元,管理人員罰200元。
43.技師提前下鐘超過5分鐘而未通知前臺(tái)者罰50元,導(dǎo)致客人投訴的罰100元并停牌。
44.被客人投訴強(qiáng)索小費(fèi)或表露索取小費(fèi)意識(shí)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰索取小費(fèi)的雙倍,如有再犯立即開除。
45.申請(qǐng)公休必須提前一天以書面形式申請(qǐng),否則不予批準(zhǔn)。嚴(yán)禁打電話請(qǐng)假,托人請(qǐng)假,更不可讓客人或老板為自己出頭請(qǐng)假,違者嚴(yán)重處理。
46.技師如果在同一時(shí)間內(nèi)碰到兩個(gè)點(diǎn)鐘,按先后次序而定不得挑選客人,違者罰50元并取消點(diǎn)鐘。
47.凡被公司開除之員工,一概不退押金,不結(jié)算工資,永不錄用。
48.凡欠鐘人員必須一天內(nèi)補(bǔ)齊,超過一天未補(bǔ)停牌處理。
49.技師凡被停牌,請(qǐng)假三天者,工資一律推遲十天發(fā)放。
50.凡解雇技師一律罰款500元再行結(jié)算工資。
注:此條例如有更改另行通知!
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇九
會(huì)所前廳是客人來(lái)到會(huì)所的第一個(gè)接觸點(diǎn),也是客人來(lái)到會(huì)所的最后一個(gè)接觸點(diǎn)。前廳的環(huán)境和員工的服務(wù)直接關(guān)系到客人的滿意程度和對(duì)會(huì)所的印象。是直接關(guān)系到客人住不住和再來(lái)不來(lái)的關(guān)鍵部門。前廳是整個(gè)會(huì)所的核心部門。前廳的設(shè)置和員工的素質(zhì)都要高于其他部門。所以對(duì)前廳環(huán)境,衛(wèi)生狀況,以及員工的素質(zhì),儀容儀表都要有更高的要求。具體如下:
1。前廳員工上班時(shí)間必須要求穿職業(yè)裝。女員工必須做到衣服干凈整齊,頭發(fā)紊絲不亂??梢曰瓓y。不得穿拖鞋,挽褲腿。
2。前廳服務(wù)員早上上班第一件事就是打掃衛(wèi)生,整個(gè)大廳的.角角落落,門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時(shí)保持地板的干凈以及大廳內(nèi)的整潔。
3??腿诉M(jìn)門,主動(dòng)上前問好,引導(dǎo)客人在沙發(fā)坐下,然后拿來(lái)拖鞋,輕輕放在客人面前,不要扔,以免給客人留下不好的印象??腿藫Q好鞋后,等客人起身后,及時(shí)把客人的鞋收回到鞋吧內(nèi),大廳內(nèi)不允許出現(xiàn)拖鞋,皮鞋,以及雜物亂扔亂放的現(xiàn)象。不管誰(shuí)的鞋子不允許出現(xiàn)在大廳內(nèi)任何角落,沙發(fā)每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。
4,。門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息,但必須坐在可以看見大門的位置??腿诉M(jìn)門前必須替客人拉開門,迎接客人坐下,主動(dòng)給客人端來(lái)開水,并及時(shí)通知鞋吧服務(wù)員替客人送拖鞋。客人換好鞋后,引導(dǎo)客人到總臺(tái)。鞋吧服務(wù)員及時(shí)收回客人的皮鞋,并詢問客人是否擦鞋,如果客人不擦,則要主動(dòng)免費(fèi)替客人擦去鞋上的塵土及污漬,力求給客人留下好印象。
5。在有客人的情況下,大廳內(nèi)任何服務(wù)員必須保持優(yōu)雅的站姿。不得東倒西歪,隨意喧嘩。
6,??腿私Y(jié)完帳,坐下后再端來(lái)一杯熱水??腿藫Q好鞋后要離去時(shí),必須提前一步給客人拉門,囑咐客人慢走,歡迎下次光臨。
7。以上諸多事項(xiàng),前廳主管具體負(fù)責(zé)安排員工實(shí)施,經(jīng)理每天親自檢查,指出不足,及時(shí)改正,如果不及時(shí)改正,員工自身問題,樂捐一元。事關(guān)衛(wèi)生及大廳的整潔,整個(gè)部門每人樂捐先進(jìn)兩元。如果不樂捐,工資內(nèi)雙倍扣除。樂捐款項(xiàng) 獎(jiǎng)勵(lì)給其他做得好的員工和部門。
二。吧臺(tái)
1,吧臺(tái)內(nèi)除了工作人員任何人不得入內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)非工作人員進(jìn)入吧臺(tái),一次樂捐十元。
2。吧臺(tái)工作人員必須做到儀容整潔,發(fā)型整齊,說話彬彬有禮,熱情主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的各項(xiàng)服務(wù)。微笑服務(wù),不允許出現(xiàn)和客人爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
3。吧臺(tái)工作人員每天早上把吧臺(tái),包括吧臺(tái)外面的臺(tái)壁擦拭一次。吧臺(tái)上的物品隨時(shí)擺放整齊,一塵不染。吧臺(tái)工作人員一星期擦洗一次發(fā)財(cái)樹及玉石大白菜。
4。以上事項(xiàng)經(jīng)理每天檢查,如有違反,員工自身儀容儀表,樂捐一元。事關(guān)會(huì)所形象,樂捐兩元。
三。洗浴部
1。洗浴部員工負(fù)責(zé)給客人開鎖,取浴巾,浴服,地板衛(wèi)生。女浴部值班員工負(fù)責(zé)女部室外樓梯以下八平米的環(huán)境衛(wèi)生。
2。地板隨時(shí)保持干凈整潔,不得有明顯的污漬,煙頭。各個(gè)角落的都要清理干凈。工具放在角落,擺放整齊??腿擞眠^的浴巾。浴衣隨時(shí)收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來(lái)的衣物。
3。搓澡員工的衣物,鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里,不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。
4,浴區(qū)隨時(shí)要保持干凈整潔,地板上不得有臟污,牙刷,刮胡刀等外包裝。廁所內(nèi)不得有糞便。
5。每天晚上客人走后,進(jìn)行一次大掃除。每個(gè)角落都要打掃干凈,包括水池上邊的臺(tái)沿。
6。以后搓澡員工自己報(bào)單。
7。違反以上事項(xiàng)者,一項(xiàng)樂捐兩元。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓,女士們、先生們:
今天,在風(fēng)光秀麗、賞心悅目××××,在這片湖面碧水可蕩舟垂釣、花草綠地可承蔭納涼、亭臺(tái)閣榭可品茗小酌上好休閑之地,經(jīng)過積極籌備,××承八面來(lái)鳳,應(yīng)眾人冀盼,迎來(lái)了開業(yè)之喜。值此開業(yè)慶典之際,我謹(jǐn)代表××開發(fā)投資股東和全體員工,向光臨和惠顧這里各位嘉賓和新老朋友,表示熱烈地歡迎、崇高敬意和誠(chéng)摯地感謝!
近年來(lái),××市以開放促開發(fā)、促發(fā)展形象清晰可見,包括第三產(chǎn)業(yè)在內(nèi),全方位、多層次、寬領(lǐng)域招商引資步伐明顯加快。良鳥擇木而憩。審時(shí)度勢(shì),我們于××××同時(shí),到××來(lái)投資和開發(fā)項(xiàng)目,看中正是××擴(kuò)大對(duì)外開放良好氛圍和寬松、有利投資環(huán)境與發(fā)展環(huán)境。
××誕生,著眼于開發(fā)假日經(jīng)濟(jì)、休閑文化。因?yàn)?,現(xiàn)代都市生活快節(jié)奏、高頻率、加速度、大壓力,需要為都市公眾提供假日消遣場(chǎng)所,創(chuàng)造身心休閑條件。為此,在經(jīng)營(yíng)思想上,我們將秉承讓每位朋友滿意而來(lái)、滿意而歸辦園宗旨,尊崇健康、文明、有益身心服務(wù)理念,堅(jiān)持公平、誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)原則。我們相信,××人,將通過竭誠(chéng)努力,逐步形成自己經(jīng)營(yíng)品味,打出××服務(wù)品牌。
誠(chéng)然,××創(chuàng)業(yè)伊始,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施還不盡完善,服務(wù)措施和服務(wù)質(zhì)量還有待不斷改進(jìn)和提高;同時(shí),××規(guī)模在現(xiàn)有基礎(chǔ)上還將進(jìn)一步開發(fā)擴(kuò)展。在此,我真誠(chéng)地希望政府各部門領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)懷和支持,期盼社會(huì)各界朋友給予更多地關(guān)心和幫助,讓我們共同為××服務(wù)業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。預(yù)?!痢灵_業(yè)大吉,事業(yè)興旺,繁榮昌盛。
謝謝大家!
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十一
為了更好的去嚴(yán)格要求自己,使大家能夠全面的發(fā)揮自己,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,希望全體員工能夠團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力共同把我們的服務(wù)素質(zhì)提高。具體如下:
1、拾到客人物品及時(shí)上交,給予嘉獎(jiǎng)(10元)。
2、員工多次接到客人表?yè)P(yáng)者,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
3、多次幫助同事于危難之中,給予表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。
4、給部門提出建設(shè)性意見被采納者,給予做普升依據(jù)。
5、制止重大事件或意外的發(fā)生免受損失或危險(xiǎn)者,給予嘉獎(jiǎng)并做普升依據(jù)。
6、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)300元。
7、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、見客人、管理人員、同事、不打招呼者扣一分。
2、不按時(shí)上下班,遲到,早退情節(jié)輕微者扣一分。
3、私自調(diào)休、班或不按規(guī)定時(shí)間提前申請(qǐng)者摳二分。
4、無(wú)故不參加培訓(xùn)、例會(huì)或其他集體活動(dòng)者扣二分。
5、當(dāng)班時(shí)間鬧情緒,沒精打采、沒有微笑者口一分。
6、個(gè)人衛(wèi)生不好,頭發(fā)零亂、指甲過長(zhǎng)、沒有化淡裝者扣一分。
7、制服穿不整齊、不按標(biāo)準(zhǔn)戴工牌者扣一分。
8、對(duì)部門消費(fèi)情況、價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等水準(zhǔn)常識(shí)不清楚者扣本人和當(dāng)班管理人員個(gè)一分。
9、送茶水、水果、飲品、香煙不及時(shí)者扣一分。
10、不提供規(guī)范式服務(wù)者扣一分。
11、客用物品不齊全或擺放不整齊者扣一分。
12、物品損壞遺失不及時(shí)處理或不上報(bào)情節(jié)輕微者扣喲分,并按原價(jià)賠償。
13、托盤不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、進(jìn)入房門不敲門者或亂敲門者口一分,敲門時(shí)一輕兩重。
15、無(wú)故串崗、離崗、脫崗、偷懶者扣一分。
16、站立、行走不規(guī)范或不按崗位站立者扣一分。
17、幾個(gè)人站在一起聊天、喧嘩、說笑、打鬧者扣一分。
18、當(dāng)班時(shí)間唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
19、不按時(shí)完成上司吩咐的任務(wù)者扣一分。
20、當(dāng)班時(shí)偷吃生果飲品者扣一分、并按原價(jià)買單。
21、當(dāng)班前喝酒或吃的食品者扣一分。
22、當(dāng)班時(shí)看書、年報(bào)、看電視、打私人電話者扣一分。
23、吃飯、宵夜、外出不打招呼或時(shí)間過長(zhǎng)者扣一分。
24、下班時(shí)間忘記關(guān)水、電者扣二分。
25、向客人索要小費(fèi)或暗示小費(fèi)情節(jié)輕微者扣五分,情節(jié)嚴(yán)重者作解雇處理。
26、收房時(shí),將煙頭、紙巾等雜物放進(jìn)布草間者扣一分。
27、設(shè)備設(shè)施有問題不及時(shí)上報(bào)者扣一分。
28、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品不按時(shí)上交或上報(bào)者扣二分,情節(jié)嚴(yán)重解雇處理。
29、在墻紙及其他物品上亂涂亂畫者扣一分。
30、因工作不到位而引起客人投訴者扣三分。
31、隨地吐痰、亂丟垃圾者扣一分。
32、不服從上司工作安排者扣二分、要做到先服從后上訴。
33、無(wú)理頂撞上司沒有教養(yǎng)者扣三分。
34、上班時(shí)間內(nèi)睡覺者扣二分。
35、對(duì)客人服務(wù)態(tài)度不好,引起投訴者扣三分,并打入黑名單。
36、輸錯(cuò)鐘、寫錯(cuò)單、計(jì)錯(cuò)客人的消費(fèi)者扣三分。
37、未按公司規(guī)定要求操作電腦設(shè)備者和使用對(duì)講機(jī)者扣三分,并打入黑名單。
38、員工上班接聽私人電話扣一分,利用公司電話撥打私人電話者扣3分。
39、發(fā)表虛假的言論,從而影響其他員工信譽(yù)者扣五分。
40、攜帶公司物品外出者,使用警句、禁止物品使用者、扣五分以上。
41、恐嚇公司員工或打架斗毆者,即時(shí)解雇。
42、泄露公司商業(yè)機(jī)密者,即時(shí)解雇。
43、禁止公司員工拍拖,發(fā)現(xiàn)員工拍拖者即時(shí)解雇。并扣五分以上。
在執(zhí)行紀(jì)律處分時(shí),公司本著以教育為主處罰為輔的原則對(duì)違規(guī)事件進(jìn)行公平公正處理;
(1)處分的目的是為了端正犯錯(cuò)員工的操守及工作態(tài)度;
(2)對(duì)處分員工給予解釋及上訴機(jī)會(huì);
(3)以上各項(xiàng)罰款均以罰款形式操作,由當(dāng)事人即時(shí)簽名確認(rèn)。
謹(jǐn)嚴(yán)慎行,嚴(yán)于律己,寬以待人,助人為樂。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十二
為普及消防知識(shí),強(qiáng)化消防安全意識(shí),保證各項(xiàng)消防安全制度和措施的落實(shí),預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,特制定本制度。
1、本休閑會(huì)所的消防安全教育、培訓(xùn)工作,由消防安全管理人負(fù)責(zé),由消防工作的歸口管理職能部門具體組織實(shí)施。
2、消防工作的歸口管理職能部門對(duì)全體員工每半年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。教育、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:。
有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;本休閑會(huì)所、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施;有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能;組織、引導(dǎo)群眾疏散的知識(shí)和技能。
3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前的消防安全教育、培訓(xùn)。培訓(xùn)不合格者不允許上崗。
4、各部門、鋪位消防安全管理負(fù)責(zé)人每季度對(duì)本部門、本鋪位的員工至少進(jìn)行一次消防安全教育、培訓(xùn)。
5、下列人員必須接受消防安全專門培訓(xùn):。
本休閑會(huì)所的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人;專、兼職消防管理人員;消防控制室的值班、操作人員;其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。
6、本規(guī)定自頒布之日起實(shí)行。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十三
以上是我個(gè)人在工作中的體會(huì)與總結(jié),我會(huì)保持這種積極正面的狀態(tài),爭(zhēng)取在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),總結(jié)起來(lái)收獲很多。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
(1)專業(yè)能力
作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面:
(2)管理能力
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的.指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來(lái)自書本,但更多的來(lái)自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
(3)溝通能力
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。
(4)培養(yǎng)下屬的能力
作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰(shuí)做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
(6)學(xué)習(xí)能力
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
(7)職業(yè)道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ),但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人,不管是員工,還是主管,職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言,健康、財(cái)富、地位、愛情等都很重要,但健康是1,其他的都是0,只要1(健康)的存在,個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言,就是那個(gè)1,只有良好的職業(yè)道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對(duì)于公司而言,才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力,但作為一個(gè)員工,作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé),是一種基本的素養(yǎng),是個(gè)人發(fā)展的根基。做一天和尚撞一天鐘,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
以上,僅僅是個(gè)人的一些看法,要做好一個(gè)領(lǐng)班,要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人。一切的一切,個(gè)人以為,都要靠自己去感悟,將一切的一切變成自己的東西。因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來(lái),我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。
收銀員的工作不累,但得細(xì)心,因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時(shí),我總是挖空心思,既要讓怍銀員休息好,又不能影響超市的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
做為一個(gè)領(lǐng)班,能夠在收銀員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)超市里的大事,又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十四
1、每天上班要檢查好個(gè)人的儀容儀表是否整潔,是否帶齊工作當(dāng)中所需要之用具,如:筆、火機(jī)、開瓶器、(不能將現(xiàn)金帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所)。
2、每天上班前要在指定時(shí)間和地點(diǎn)參加班前會(huì)議,不準(zhǔn)遲到。
3、服從主管的工作安排,每天按指定的工作范圍準(zhǔn)備開工前的預(yù)備措施。
4、當(dāng)值有客人到位,要主動(dòng)上前詢問并提供服務(wù)。
5、當(dāng)值時(shí)勤巡每張臺(tái),注意觀察每張臺(tái)的消費(fèi)情況及客人示意需要的服務(wù),及時(shí)打掃客人桌面及地面衛(wèi)生,如:煙灰缸,灑滴酒水,地面垃圾,并隨時(shí)向客人提供推銷服務(wù)。
6、見到客人爭(zhēng)吵或突發(fā)事件應(yīng)立刻通知主管級(jí)的管理人員,在工作中禁止與客人爭(zhēng)吵、爭(zhēng)論(就算認(rèn)為自己沒錯(cuò)),應(yīng)主動(dòng)找主管人員解決。
7、如有遇到客人找經(jīng)理或老板時(shí),應(yīng)向客人問清姓名和所屬單位,不得直接找經(jīng)理或老板,也不得答復(fù)經(jīng)理或老板在不在。
8、下班前搞好本區(qū)域的衛(wèi)生,清理臟杯具用具到洗杯房,并檢查地面有無(wú)骰子和其它用具用品,如有應(yīng)主動(dòng)拾起,將干凈的杯具器具擺放于家私柜并鎖好。
9、下班前清點(diǎn)所有的用品及用具,并將之?dāng)[放于指定的地方和鎖好。
10、下班打掃完衛(wèi)生后,站隊(duì)開班后會(huì),及時(shí)向部門主管提出當(dāng)班所發(fā)現(xiàn)問題及建議,待主管點(diǎn)名后攜帶好自己隨身物品下班。
1.崗位資格
1.1文化程度:高中以上文化程度。
1.2專業(yè)知識(shí):具有會(huì)所基層管理與服務(wù)知識(shí),康體娛樂項(xiàng)目設(shè)施與體育活動(dòng)專業(yè)知識(shí)。
1.3業(yè)務(wù)能力:具有網(wǎng)球、羽毛球、游泳池、健身及室內(nèi)球類活動(dòng)的業(yè)務(wù)組織能力,康體娛樂項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)能力,財(cái)務(wù)常識(shí)。
1.4基本素質(zhì):溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、承受壓力能力較強(qiáng),有親和力
1.5身體素質(zhì):身體健康,精力充沛,能較長(zhǎng)時(shí)間站立服務(wù)。
2.崗位職責(zé)
2.1加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,遵守公司規(guī)定和職業(yè)道德,在為顧客提供服務(wù)的過程中,注意儀態(tài)、方式,維護(hù)公司形象。
2.精通業(yè)務(wù),熟練掌握會(huì)所內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的使用方法及規(guī)定,并正確引導(dǎo)顧客使用。
3.熟練掌握健身器材、音響系統(tǒng)、電視機(jī)的使用,并負(fù)責(zé)日常檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作。
4.嚴(yán)格遵守會(huì)所管理的有關(guān)規(guī)定,努力做好顧客服務(wù)接待工作。
5.及時(shí)將會(huì)所中消費(fèi)人員之可疑情況與上級(jí)或控制中心聯(lián)系。
6.收集顧客意見和建議,并及時(shí)向會(huì)所管-理-員匯報(bào)。
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的服務(wù)工作:
1、 學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會(huì)所的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)章制度。
2、 按會(huì)所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),并接受培訓(xùn),不斷提高工作效率。
3、 參加班前(后)會(huì),接受主管的工作安排。
4、 負(fù)責(zé)個(gè)人區(qū)域的房間、桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。
5、 負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的.物品擺設(shè)及物品管理工作。
6、 負(fù)責(zé)做好對(duì)賓客的接待工作,主動(dòng)向客人介紹會(huì)所的消費(fèi)項(xiàng)目。
7、 對(duì)客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù)。
8、 負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作,區(qū)域內(nèi)的收房、收臺(tái)和重新整理工作。
9、 與客人保持溝通,建立良好的關(guān)系,主動(dòng)收集客人意見和建議,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、 與其他部門各崗位員工保持良好的溝通,工作中互相幫助,積極配合、協(xié)調(diào)。
11、 熟悉會(huì)所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不斷掌握新的服務(wù)知識(shí),引導(dǎo)客人合理消費(fèi)。
12、 牢固樹立成本意識(shí),節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、 愛護(hù)會(huì)所的各種設(shè)施設(shè)備及物品,并合理使用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種破損情況,并及時(shí)上報(bào)維修。
14、 樹立消防意識(shí),掌握相關(guān)消防知識(shí),學(xué)會(huì)使用各種消防設(shè)施。
15、 完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。
1. 營(yíng)業(yè)時(shí)按規(guī)定區(qū)域站立,站立時(shí)姿態(tài)端正,不交頭接耳不在場(chǎng)內(nèi)追逐,不擅離崗位。
2. 安排客人落座后,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價(jià)格,主動(dòng)向客人介紹推銷,對(duì)客人點(diǎn)的酒水及食品要記錄清楚,重復(fù)一次無(wú)錯(cuò)漏后落單,做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、自然。
3. 向客人推銷介紹各類康體服務(wù)項(xiàng)目,了解客人需求,給予正確指導(dǎo)。
4. 密切注意客人的動(dòng)態(tài),及時(shí)為客人添補(bǔ)酒水,臺(tái)面上煙缸內(nèi)煙頭不得超過兩支。
5. 服務(wù)過程中做到不嚴(yán)肅、不緊張、不膽怯、語(yǔ)言表達(dá)口齒伶俐,字跡清晰,適當(dāng)安排客人某一項(xiàng)需求,對(duì)待老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)要做到體貼入微,達(dá)到高速度、高質(zhì)量、職業(yè)性、跟蹤式的服務(wù)。
6. 服務(wù)單要求字跡清晰,如出現(xiàn)差錯(cuò),由責(zé)任人自己負(fù)責(zé)。
7. 為足療技師做好后盾,做到隨叫隨到。
8. 搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換,保持室內(nèi)空氣清新鋪位整潔。
9. 隨時(shí)做好對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作,不慌不亂,并及時(shí)與經(jīng)理
取得聯(lián)系。
10. 提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。
11. 當(dāng)客人離開后,要立即對(duì)各種物品進(jìn)行清點(diǎn),如有損壞,立即進(jìn)行索賠業(yè)務(wù)。
12. 嚴(yán)格交接-班制度,對(duì)固定設(shè)施及所用物品要仔細(xì)清點(diǎn),無(wú)遺漏。
13. 做好安全放火、防盜工作。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十五
1.燙別人不敢燙的頭發(fā),燙別人燙不出的發(fā)型!
2.本店三種發(fā)型不會(huì)燙(讓你老氣,俗氣,生氣的發(fā)型);。
3.你的風(fēng)彩,來(lái)自我的光彩;。
4.你的魅力來(lái)自我的創(chuàng)意;。
5.到了這里,才發(fā)現(xiàn)自己;。
6.留下你的頭發(fā),請(qǐng)把面子帶走!
7.雖然你的頭發(fā)被剪掉了,你卻得到了面子;。
8.燙出聞不到的味道----女人味。
9.頭發(fā)亂了,卷起你的頭發(fā)。
10.購(gòu)買健康,贈(zèng)送浪漫。
11.購(gòu)買健康,贈(zèng)送尊貴。
12.****---給你想要的感覺。
13.剪發(fā)不貴,燙染免費(fèi)。
14.洗護(hù)不貴,燙染免費(fèi)。
15.欣賞---發(fā)自內(nèi)心。
16.想燙就燙,燙得漂亮;想染就染,染得精彩。
17.不同的創(chuàng)意,相同的滿意。
18.剪掉千絲煩惱,燙出萬(wàn)種風(fēng)情。
19.吹散一生疲憊,染出五彩人生。
休閑會(huì)所工作總結(jié)(通用16篇)篇十六
1、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,早退和曠工,如有違反,按文人墨客休閑會(huì)所相關(guān)規(guī)定處理。
2、請(qǐng)假提前三天告之領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)假條一天前送到,必須由本人或親屬送達(dá),病假當(dāng)天須寄交病假條,醫(yī)院證明,必須由本人送達(dá),如有特殊情況,可親屬代送。
3、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝,戴工號(hào)牌,頭花。著裝要整齊干凈,不佩帶首飾(手表除外),不留長(zhǎng)指甲,女員工要統(tǒng)一盤花,化淡妝,穿肉色或黑色絲襪,男員工不得留長(zhǎng)發(fā),胡須,穿深色襪子。
4、站位期間,站位要端正,不可背靠墻或家私柜,不得私自竄崗,打鬧,爭(zhēng)吵,不得跑,大聲喧嘩,唱歌。
5.要時(shí)刻用好禮貌用語(yǔ),必須“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,如遇客人或領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼。
6、上班期間不得玩或接聽私人電話,上下班必須走員工通道,不可走前門,不得進(jìn)入吧臺(tái)重地。
7、上班期間不能擅用店內(nèi)設(shè)施及物品(客用電梯,客用樓梯,客用洗手間等)。
8、不得擅自接觸客人的隨身物品,不得與客人帶的小孩嬉戲玩耍。
9、熟悉本店現(xiàn)階段供應(yīng)的酒水和菜單價(jià)格。
10、禁止偷吃偷喝,偷拿店內(nèi)財(cái)務(wù),情節(jié)嚴(yán)重者將轉(zhuǎn)交司法部門處理。
11、內(nèi)部員工的私用物品不可帶入餐廳,統(tǒng)一放在更衣柜。
12、當(dāng)班領(lǐng)班及值班人員必須檢查好燈,門窗,排風(fēng),水電及衛(wèi)生;13、員工用餐時(shí)不可倒飯倒菜,禁止浪費(fèi)。
14、下級(jí)必須服從上級(jí),上級(jí)有錯(cuò)也要先服從后投訴,要有層級(jí)管理,不得頂撞,爭(zhēng)吵。
15、工作期間不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何時(shí)候都要維護(hù)自身的形象,不要發(fā)脾氣。