公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中起著重要的角色,是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要載體之一。以下是一些公司中不同崗位的員工總結(jié)提煉,希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍┛偨Y(jié)的思路和技巧。
醫(yī)藥銷售公司管理制度(專業(yè)20篇)篇一
1、每日8:30-8:50為銷售人員做早課時(shí)間(早課內(nèi)容按培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行),出訪前將日程安排向主管匯報(bào),9:00前須離開公司(除做方案及客戶參觀展廳外)。
注:凡留在公司的銷售人員,9:00—16:00期間,不得高聲談?wù)撚诠ぷ鳠o關(guān)的閑事。
2、每日16:30從客戶處返回公司,認(rèn)真逐項(xiàng)填寫“銷售人員日?qǐng)?bào)表”等相關(guān)表格,并建立有望客戶檔案,交由部門主管審批,合格后方可下班(特除情況例外,例如出差或預(yù)約客戶太晚等情形無法回到公司填寫報(bào)表,但次日必須補(bǔ)填上)。
注:如無特殊情形月內(nèi)達(dá)3次未填或填寫不完整者視為自動(dòng)離職。
3、每周6個(gè)工作日中,要求作初訪、復(fù)訪工作,每日初訪工作量要求不低于6家,復(fù)訪工作量要求不低于4家,每月末由行政人員統(tǒng)計(jì)其工作量,呈報(bào)主管,并計(jì)入綜合評(píng)定成績。
4、每周六下午例會(huì)時(shí)間,會(huì)議內(nèi)容由主管根據(jù)實(shí)際工作需要來制定,未按時(shí)到或未到者視同遲到或曠工處理(除與客戶簽訂合同及交貨外)。
注:會(huì)前需填好“一周工作總結(jié)表”、“下周行程安排表”等各類表單,并上交部門主管審閱。
5、每月末最后一天,全體銷售人員需填寫“本月工作總結(jié)及次月工作計(jì)劃表”、“有望客戶匯總表”;銷售主管需填寫“區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)報(bào)表”;銷售經(jīng)理需填寫“部門月經(jīng)營活動(dòng)指標(biāo)表”并交由各部門主管審批。
1、填寫各類表單時(shí)要求字跡工整、內(nèi)容齊全,不允許漏寫、不填或馬虎填寫,填好后呈交主管批閱。月底由行政人員統(tǒng)計(jì)拜訪量及有望客戶數(shù)量,作為綜合成績?cè)u(píng)分參考。
2、每月進(jìn)行不定時(shí)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)考核(行政及設(shè)計(jì)人員由于工作。
需要時(shí)也須參與),考核試題由部門主管命題,考核成績將記入各自檔案,作為平時(shí)綜合成績之參考資料。
3、有望客戶管理:
a級(jí)有望客戶:一個(gè)月內(nèi)有望購買凈水機(jī)的客戶。
b級(jí)有望客戶:三個(gè)月內(nèi)有望購買凈水機(jī)的客戶。
c級(jí)有望客戶:三個(gè)月以后有望購買凈水機(jī)的客戶。
4、簽單存檔要求:
與客戶簽訂合同后,銷售人員應(yīng)將相關(guān)資料一并交于財(cái)務(wù)部存檔。包括:合同、報(bào)價(jià)單、平面圖、客戶名片各一份及有望客戶檔案卡(填寫記錄詳細(xì)完整)。
注:以上要求資料如缺任意一項(xiàng)者,均扣除當(dāng)月浮動(dòng)底薪部分(特殊情況無法提供者,需向財(cái)務(wù)部說明原因并及時(shí)補(bǔ)交)。
5、死單備檔要求:
銷售人員在跟單過程中,如遇客戶與同業(yè)締結(jié)或其他情況而中止接洽時(shí),需向主管部門呈報(bào),并認(rèn)真如實(shí)填寫“失敗案例分析表”。
注:如逾期不報(bào)或未如實(shí)呈報(bào)均按辭退處理。
績效考核標(biāo)準(zhǔn):銷售業(yè)績占50%,各種報(bào)表管理和其它行政管理占50%,綜合考評(píng);考核以3個(gè)月為一個(gè)周期。
3、綜合考評(píng)計(jì)算方法:銷售業(yè)績類:實(shí)際銷售業(yè)績/目標(biāo)銷售業(yè)績x50%。
報(bào)表管理和行政類:報(bào)表管理綜合分x40%+行政綜合分x10%。
二者相加之總分為綜合考評(píng)分。
注:
為鼓勵(lì)銷售人員工作積極性,以下各項(xiàng)在綜合評(píng)定中特定為加分項(xiàng)目:
1、帶客戶配置凈水機(jī)加3分。
2、邀請(qǐng)客戶來公司參觀加3分。
3、拿回競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)報(bào)價(jià)加2分。
4、a級(jí)有望客戶每增加一個(gè)加1分。
5、b級(jí)有望客戶每增加兩個(gè)加1分。
6、當(dāng)月a級(jí)有望客戶每成交一個(gè)額外加3分。
每月特定加分項(xiàng)目總分超過20分者,將向公司申請(qǐng)物資獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)品由總經(jīng)理批準(zhǔn)核發(fā)。
1、銷售人員如有辦公用品需求時(shí),應(yīng)向行政人員簽字領(lǐng)取,并妥善保管;如有業(yè)務(wù)費(fèi)用需求時(shí),應(yīng)按要求填寫“費(fèi)用申請(qǐng)單”并交由主管批準(zhǔn)(詳見費(fèi)用制度)。
2、銷售人員與客戶報(bào)價(jià)時(shí)須參照?qǐng)?bào)價(jià)手冊(cè),未經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn),不可隨意降低或提升價(jià)格,不可以任何理由作托辭而擅作決定。
3、銷售人員在產(chǎn)品方面有不詳或需協(xié)助事宜,可直接詢問部門主管,如遇主管不能答復(fù)之事,由主管請(qǐng)示總經(jīng)理后給予答復(fù)。
4、銷售人員如有簽屬合同意向,應(yīng)提前向財(cái)務(wù)人員領(lǐng)取合同及相關(guān)票據(jù)。簽屬合同時(shí)注意合同的嚴(yán)謹(jǐn)性,重要條款須慎重(如:合同金額、產(chǎn)品折扣、付款方式、交貨期等),如遇爭(zhēng)議事項(xiàng),需經(jīng)部門主管審核后方可簽定。
5、收取客戶貨款(支票)后,應(yīng)立即回公司交由財(cái)務(wù),并填好“往來客戶帳務(wù)表”(注:現(xiàn)金由財(cái)務(wù)人員代為收?。?/p>
6、銷售人員應(yīng)注意客情的維護(hù)及鞏固,并積極參與其他個(gè)案分析。
7、產(chǎn)品安裝時(shí)如有需要,銷售人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)配合協(xié)調(diào)工作,并負(fù)責(zé)款項(xiàng)的及時(shí)回收,全款不到帳不得領(lǐng)取提成。
1、銷售部招待費(fèi)用來源于業(yè)績的提撥,所提費(fèi)用掛帳于財(cái)務(wù)部,由部門主管加以控制。
2、銷售人員在與客戶維護(hù)關(guān)系時(shí),必要時(shí)所需的費(fèi)用必須事前向主管申請(qǐng)并填寫“費(fèi)用申請(qǐng)表”(包括事由、金額及可行性等),由主管審核批準(zhǔn)簽字后,方可到財(cái)務(wù)部提款,否則,發(fā)生的一切費(fèi)用均由銷售人員自行承擔(dān),公司不予報(bào)銷。
3、當(dāng)關(guān)系型客戶提取傭金或銷售人員在適當(dāng)時(shí)與其提及相關(guān)問題時(shí),應(yīng)及時(shí)與主管溝通,由主管視進(jìn)展?fàn)顩r及成交額度給予相應(yīng)回扣比率權(quán)限,銷售人員不得私自作主,否則公司視其無效。銷售人員對(duì)公司造成的相應(yīng)損失,公司將給予一定處罰。
醫(yī)藥銷售公司管理制度(專業(yè)20篇)篇二
3、銷售人員每天詳細(xì)填寫工作記錄,銷售經(jīng)理每天審核,給予協(xié)助與輔導(dǎo);。
4、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng),不得無故缺席;。
二、部門例會(huì)管理。
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會(huì)議,每周舉行一次銷售總結(jié)分析會(huì)。
2、銷售部門應(yīng)重視早、夕會(huì)的策劃、組織和管理工作;。
(1)、早、夕會(huì)內(nèi)容應(yīng)提前準(zhǔn)備,并列好早會(huì)行事歷、計(jì)劃表,預(yù)先公布;。
(2)、早、夕會(huì)經(jīng)營要做到內(nèi)容充實(shí)、形式多樣、保證質(zhì)量,并做書面記錄。
3、早、夕會(huì)經(jīng)營應(yīng)達(dá)成的目的:。
(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)展,落實(shí)活動(dòng)量管理;。
(2)、傳授知識(shí)、研討、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能;。
(3)、交流工作經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)業(yè)務(wù)人員工作士氣;。
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德的教育,提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng);。
(5)、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會(huì)議管理工作:。
1、法定節(jié)假日:。
元旦:1天(1月1日)。
春節(jié):天(初)。
2、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤;。
3、銷售人員請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假條,經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請(qǐng)假需由銷售經(jīng)理核準(zhǔn),超過三天者,由銷售總監(jiān)核準(zhǔn)。
5、銷售人員如遇以下情況可申請(qǐng)請(qǐng)假:。
(1)、因事須本人親自處理時(shí)可請(qǐng)事假;。
(2)、因病需休息或治療時(shí)可請(qǐng)病假,但病假三天以上須附縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明書;。
(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
(5)、直系親屬或配偶身故,可請(qǐng)喪假七天。
6、關(guān)于請(qǐng)假期間的考核規(guī)定:。
(1)、維持、晉升考核不因請(qǐng)假而降低標(biāo)準(zhǔn)(產(chǎn)假除外);。
(2)、銷售經(jīng)理當(dāng)月假期不超過10個(gè)工作日,待遇不變;。
7、銷售人員假期期滿后需及時(shí)辦理銷假手續(xù),逾期未銷假者視同缺勤,超過規(guī)定時(shí)間按離職處理。
四、員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)是公司為銷售人員提供的最大福利,分為制式培訓(xùn)及非制式培訓(xùn)兩大類。
1、制式培訓(xùn)如下:。
(1)、新人入職培訓(xùn)。
(2)、新人30天銷售實(shí)務(wù)訓(xùn)練。
(3)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。
2、非制式培訓(xùn)如下:。
(1)、管理層級(jí)培訓(xùn)。
(2)、師資體系培訓(xùn)。
(3)、其他培訓(xùn)。
醫(yī)藥銷售公司管理制度(專業(yè)20篇)篇三
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)瀑銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括物品的購置,物品的運(yùn)輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時(shí)調(diào)整,人員的安排,物品的'發(fā)放與管理,效果的評(píng)估,銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作,各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施,整理評(píng)估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法,協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng),整理、評(píng)估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提出開展促銷活動(dòng)的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng),培訓(xùn)促銷員,維護(hù)客情關(guān)系,收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況,提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第八條:所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序,及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
醫(yī)藥銷售公司管理制度(專業(yè)20篇)篇四
一、目的:
二、適用范圍:
適用于所有銷售過程的管理。
三、責(zé)任人:
四、正文:
獸藥銷售總體原則:認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法規(guī),依法經(jīng)營,安全合理銷售獸藥。
(一)處方藥銷售規(guī)定。
銷售處方藥時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下述規(guī)定:
1、處方藥要經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核并簽字后方可調(diào)配和銷售。
2、對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或代用。
3、處方的審核:經(jīng)本企業(yè)執(zhí)業(yè)獸醫(yī)審核、簽字后方可銷售。
4、處方按規(guī)定保存?zhèn)洳?,如不能保留原件,可留存?fù)印件或登記備查。
5、處方藥不應(yīng)采用開架自選的銷售方式。
6、零售中遇有配伍禁忌或超劑量的處方時(shí),應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷售,必要時(shí),需經(jīng)原處方獸醫(yī)更正或重新簽字方可調(diào)配和銷售。
7、無執(zhí)業(yè)獸醫(yī)開具的處方,不得銷售處方藥。
8、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)應(yīng)有獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng),并佩帶標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡。遇有顧客要求,獸醫(yī)(獸藥)技術(shù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)獸藥的購買和使用進(jìn)行指導(dǎo)。
9、認(rèn)真填寫處方藥銷售記錄。
1、陳列的獸藥分類擺放,清潔整齊;
2、銷售人員對(duì)客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng),根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無誤后,將獸藥交與顧客。
(三)藥銷售過程中。
2、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息,毒副作用信息,報(bào)告質(zhì)量管理人員;
4、提供咨詢服務(wù),為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo),指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。
醫(yī)藥銷售公司管理制度(專業(yè)20篇)篇五
3、銷售人員每天詳細(xì)填寫工作記錄,銷售經(jīng)理每天審核,給予協(xié)助與輔導(dǎo);。
4、銷售人員應(yīng)按規(guī)定參加相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng),不得無故缺席;。
二、部門例會(huì)管理。
(1)、各銷售部:每日舉行早夕會(huì)議,每周舉行一次銷售總結(jié)分析會(huì)。
2、銷售部門應(yīng)重視早、夕會(huì)的策劃、組織和管理工作;。
(1)、早、夕會(huì)內(nèi)容應(yīng)提前準(zhǔn)備,并列好早會(huì)行事歷、計(jì)劃表,預(yù)先公布;。
(2)、早、夕會(huì)經(jīng)營要做到內(nèi)容充實(shí)、形式多樣、保證質(zhì)量,并做書面記錄。
3、早、夕會(huì)經(jīng)營應(yīng)達(dá)成的目的:。
(1)、掌握業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)展,落實(shí)活動(dòng)量管理;。
(2)、傳授知識(shí)、研討、演練提高業(yè)務(wù)人員工作技能;。
(3)、交流工作經(jīng)驗(yàn),激勵(lì)業(yè)務(wù)人員工作士氣;。
(4)、重視職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德的教育,提高業(yè)務(wù)人員自身修養(yǎng);。
(5)、宣導(dǎo)公司政策和企業(yè)文化。
4、其他會(huì)議管理工作:。
1、法定節(jié)假日:。
元旦:1天(1月1日)。
春節(jié):天(初)。
2、銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定出勤;。
3、銷售人員請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假條,經(jīng)書面批準(zhǔn)后方可獲假;銷售人員及銷售經(jīng)理請(qǐng)假需由銷售經(jīng)理核準(zhǔn),超過三天者,由銷售總監(jiān)核準(zhǔn)。
5、銷售人員如遇以下情況可申請(qǐng)請(qǐng)假:。
(1)、因事須本人親自處理時(shí)可請(qǐng)事假;。
(2)、因病需休息或治療時(shí)可請(qǐng)病假,但病假三天以上須附縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明書;。
(3)、婚假、產(chǎn)假參照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行;。
(5)、直系親屬或配偶身故,可請(qǐng)喪假七天。
6、關(guān)于請(qǐng)假期間的考核規(guī)定:。
(1)、維持、晉升考核不因請(qǐng)假而降低標(biāo)準(zhǔn)(產(chǎn)假除外);。
(2)、銷售經(jīng)理當(dāng)月假期不超過10個(gè)工作日,待遇不變;。
7、銷售人員假期期滿后需及時(shí)辦理銷假手續(xù),逾期未銷假者視同缺勤,超過規(guī)定時(shí)間按離職處理。
四、員工培訓(xùn)。
培訓(xùn)是公司為銷售人員提供的最大福利,分為制式培訓(xùn)及非制式培訓(xùn)兩大類。
1、制式培訓(xùn)如下:。
(1)、新人入職培訓(xùn)。
(2)、新人30天銷售實(shí)務(wù)訓(xùn)練。
(3)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。
2、非制式培訓(xùn)如下:。
(1)、管理層級(jí)培訓(xùn)。
(2)、師資體系培訓(xùn)。
(3)、其他培訓(xùn)。
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