實(shí)習(xí)總結(jié)是對(duì)自己實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)和成長(zhǎng)的審視，有助于提高自我認(rèn)知和進(jìn)一步發(fā)展。這些實(shí)習(xí)總結(jié)范文對(duì)于我們總結(jié)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)具有重要的參考價(jià)值和啟示作用。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇一

工廠(chǎng)里面的工作和我們平日里在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有一點(diǎn)差距，畢竟學(xué)校里面學(xué)的都是一些基礎(chǔ)理論，實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)比較少，而且在學(xué)校里面也沒(méi)有待幾年，和那些學(xué)歷高的人相比還是有著不小的差距的，所以我也只能先跟著廠(chǎng)里面的老師傅先學(xué)習(xí)一陣子，等到把一些基本的知識(shí)給掌握之后，再去獨(dú)立地摸索一番。在廠(chǎng)里待了數(shù)個(gè)星期后，我總算是把自己的要做的工作任務(wù)給摸索清楚了，能開(kāi)始獨(dú)立地?fù)?dān)任起自己的工作職責(zé)了。工廠(chǎng)里面的工作其實(shí)也不需要太多的技術(shù)，大部分的工作都是依靠著流水線(xiàn)的機(jī)器來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的，我們這些人要做的事情就是把生產(chǎn)線(xiàn)上的產(chǎn)品給處理好，然后再按照要求給進(jìn)行分類(lèi)、篩選，這份工作講究的就是眼力和手速，要是這兩點(diǎn)達(dá)不到要求的話(huà)，那么在工作的時(shí)候是一定會(huì)遇到不少麻煩的。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我一直都是笨手笨腳的，許多方面都或多或少鬧出一點(diǎn)小毛病，好在經(jīng)過(guò)身邊同事和老師傅們的提醒，我已經(jīng)漸漸地把自己的壞毛病給改正了過(guò)來(lái)，另外我也開(kāi)始琢磨起了一套適合自己工作模式的辦法，就這樣，我的工作效率在穩(wěn)步的提升之中。現(xiàn)在，我已經(jīng)能較為完善的處理自己每一天的工作任務(wù)了，相比廠(chǎng)里面的老員工，我已經(jīng)逐漸的跟上他們的步伐了，這得感謝大家對(duì)我的幫助。最后，我也要提一下工作帶給我的感受，在咱們工廠(chǎng)里面工作確實(shí)比較累，一天的工作時(shí)間是在八九個(gè)小時(shí)左右，而且中途也沒(méi)有多少時(shí)間去休息，這一度讓我這個(gè)學(xué)生有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái)啊，好在我并不是一個(gè)隨意就會(huì)放棄的人，我最終還是堅(jiān)持到了現(xiàn)在，相信在以后的日子里，我會(huì)讓自己變得更好的！

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇二

頂崗實(shí)習(xí)是教育部下發(fā)的關(guān)于高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估指標(biāo)補(bǔ)充規(guī)定。

既符合高職高專(zhuān)教學(xué)大綱教學(xué)安排，又有利于對(duì)高職高專(zhuān)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)方面的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生提前了解社會(huì)，增強(qiáng)崗位意識(shí)和崗位責(zé)任感，最大限度提高其綜合素養(yǎng)，此項(xiàng)安排是高職高專(zhuān)院校教學(xué)體制改革的一項(xiàng)舉措。

一、轉(zhuǎn)變觀念。轉(zhuǎn)變觀念就是讓我們從大學(xué)生活、學(xué)習(xí)中切換到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中去。高職培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是符合社會(huì)要求的技術(shù)性、應(yīng)用性人才，如：基層領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、工程師、高級(jí)技工。要適應(yīng)社會(huì)的要求，首先就要在思想觀念上適應(yīng)社會(huì)，了解社會(huì)對(duì)高職大學(xué)生的要求，特別是職業(yè)素養(yǎng)上應(yīng)當(dāng)具備哪些?以利做到缺什么補(bǔ)什么。這就是我們?cè)趯?shí)習(xí)中要做到的。

二、增強(qiáng)崗位意識(shí)。作為一名高職畢業(yè)生，我畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線(xiàn)工作，，基本上都要從基層做起，這是我們高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)，這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線(xiàn)進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)我們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。壓也是我們要努力的。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。在工廠(chǎng)，都有嚴(yán)格要求。每項(xiàng)工作都有特定的作用，猶如一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛(ài)崗敬業(yè)從一定意義上講，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求。也是我們畢業(yè)生要學(xué)習(xí)的;認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)員工的吃苦耐勞精神認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度;認(rèn)真學(xué)習(xí)員工的誠(chéng)實(shí)、守時(shí)品質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能、企業(yè)文化、制造技術(shù)。因此，我們實(shí)習(xí)生，就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干，增長(zhǎng)做人的才干。這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的。頂崗實(shí)習(xí)在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式中起著培養(yǎng)我們職業(yè)技能與職業(yè)意識(shí)的重要作用，對(duì)我們走出校園、認(rèn)識(shí)社會(huì)起著橋梁作用。真實(shí)的企業(yè)環(huán)境有助于我們?cè)鰪?qiáng)現(xiàn)場(chǎng)工作能力，了解最新動(dòng)態(tài)，發(fā)展創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高服務(wù)意識(shí)，建立良好的人際關(guān)系，具有傳統(tǒng)課堂教學(xué)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇三

在服裝店的打工經(jīng)歷去年我們學(xué)校寒假放假較早，回到家后覺(jué)得百無(wú)聊賴(lài)，就想著快過(guò)年了，在外打工的人都回來(lái)了，街上應(yīng)該熱鬧了，那那些超市應(yīng)該需要些人手吧。于是計(jì)劃著在家附近找點(diǎn)事做，一來(lái)可以賺些外快;二來(lái)還可以增加一些社會(huì)經(jīng)歷。剛巧的是，我們村的一位嬸嬸就在鎮(zhèn)上的超市上班，閑聊中我就提了一下，問(wèn)她們超市要不要招些人手，她說(shuō)幫我問(wèn)下，結(jié)果第二天她就告訴我要去上班，做到大年三十，一天的話(huà)大概三十多塊，而且可以拿提成。

我當(dāng)然滿(mǎn)口答應(yīng)，反正閑著也是閑著，就這樣我的寒假打工就開(kāi)始了。

她幫我介紹的是在超市里賣(mài)衣服，雖然說(shuō)跟一些大型超市比起來(lái)是個(gè)不大的超市，但在我們鎮(zhèn)里是最大的一個(gè)超市了。剛剛進(jìn)去的時(shí)候，平時(shí)我都不怎么講話(huà)的，我只悶頭做好我自己的份內(nèi)之事，把衣服擺放整齊，把顧客試穿的衣服及時(shí)拿出來(lái)，顧客試穿衣服攬鏡自照的時(shí)候，順便聽(tīng)聽(tīng)店里其他營(yíng)業(yè)員怎樣溜須拍馬，對(duì)其怎樣大加稱(chēng)贊著。

感覺(jué)極大部份顧客對(duì)自己的身材不太自信，每每向顧客推薦衣服時(shí)，顧客都會(huì)推說(shuō)自己胖不適合穿這類(lèi)衣服，在營(yíng)業(yè)員的鼓勵(lì)下，顧客才會(huì)半推半就的脫下厚重的大衣，試穿不同于平時(shí)風(fēng)格的衣服。一旦顧客試穿了衣服，就要鼓勵(lì)她多試，此時(shí)顧客也擺脫了初進(jìn)店的矜持心理，變得大膽起來(lái)，身上穿著店里的衣服，眼里望著店里的其它新衣。顧客試穿的越多，我們賣(mài)出衣服的概率也就更高。我剛進(jìn)去做的時(shí)候服裝生意只能說(shuō)一般般，老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。

帶我的算是個(gè)阿姨了，不過(guò)她教了我很多東西，比如一些賣(mài)衣服的技巧啦，怎樣察言觀色啦，怎樣說(shuō)漂亮話(huà)讓顧客買(mǎi)你的衣服啦，怎樣讓顧客給你帶其他生意啦，等等。說(shuō)真的，我蠻佩服她的，太會(huì)做生意了，感覺(jué)她一個(gè)人抵我這樣的兩個(gè)。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會(huì)看人推薦衣服，我推薦的衣服常會(huì)遭到顧客拒絕，她一般推薦的比較準(zhǔn)，哪怕顧客想拒絕，她馬屁拍過(guò)來(lái)，顧客也就樂(lè)滋滋的去試穿了。她常說(shuō)的幾句話(huà)是：這衣服給你穿真經(jīng)典。這衣服是一流的好貨。你穿起來(lái)真是美麗動(dòng)人。這衣服給我們穿像偷來(lái)的，給你穿像量身為你訂做的。

我知道賣(mài)衣服嘴要甜，可是我這人不喜歡亂奉承，感覺(jué)自己在嘴甜舌滑方面實(shí)在力不從心，穿著好看我稱(chēng)說(shuō)好，穿得一般我說(shuō)還行，穿得難看的我就不發(fā)表意見(jiàn)了，只說(shuō)您要不再試試其它。因?yàn)橐郧皼](méi)接觸過(guò)，總覺(jué)得這有什么難的，只要說(shuō)漂亮話(huà)就好了，他想買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就不勉強(qiáng)。做了幾天才知道沒(méi)有想象中容易啊!因?yàn)槲覀兡鞘莻€(gè)小鎮(zhèn)，而我們超市的衣服賣(mài)的還算比較貴的，于是就有一些顧客不能接受，總要纏上很久，有時(shí)候你口水都磨干了，她到最后還是放棄了。

所以說(shuō)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不容易。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗(yàn)了，自己就在心里記下。在店里買(mǎi)衣服，不比你去買(mǎi)衣服，不比在家里一樣。無(wú)論客人如何的態(tài)度，你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對(duì)待客人。客人就是上帝，你要熟悉衣服的各種樣式大小，風(fēng)格，以更好的狀態(tài)來(lái)服務(wù)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的人們，讓他們感受到你的服務(wù)。還要讓她們感受到你的真誠(chéng)。

快過(guò)年那兩天是生意最好的，每天都會(huì)賣(mài)很多，有時(shí)忙都忙不過(guò)的，像我這種新手也賣(mài)了好些呢。一些從外面打工回來(lái)的，還是挺能接受我們店里的價(jià)位的，一般穿著好看就直接付賬了。那時(shí)就會(huì)特別高興，總算有些回報(bào)了，有些安慰了。

做這個(gè)營(yíng)業(yè)員，讓我最大的收獲就是可以見(jiàn)識(shí)形形色色的顧客，有些人對(duì)數(shù)字特別敏感，一聽(tīng)好幾百的，就馬上說(shuō)這么貴，怎么不打折啊，可不可以少點(diǎn)啊，這樣子的，我也一般就說(shuō)，不好意思，我們明碼標(biāo)價(jià)的，這個(gè)價(jià)很合理了，一分錢(qián)一分貨嘛;有些顧客你怎么向她推薦，連個(gè)眼神都懶得賜于你，對(duì)于這樣的，我也懶得理，隨你自己挑;也有些顧客幾人同時(shí)進(jìn)門(mén)，你和她講話(huà)，她理也不理你，只和同伴說(shuō)話(huà)，當(dāng)你是空氣，我也無(wú)所謂，站在一旁，你們有需要問(wèn)的我再回答就好了;還有就是兩人結(jié)伴來(lái)小店，同伴無(wú)論試穿哪件衣服，陪她同來(lái)的女孩都說(shuō)難看，其實(shí)我自己覺(jué)得有些衣服她穿其實(shí)也還可以，為什么同伴一直冷冷地說(shuō)難看，一起做事的一個(gè)阿姨開(kāi)玩笑說(shuō)可能她朋友怕她打扮得比自己好看。也有那種試了很多既漂亮?xí)r尚，又比較貴的衣服的，可到最后還是只選了一件普通價(jià)位的。

針對(duì)這樣的顧客，我一般還是很有耐心的，陪著她試了一件又一件的，每一件也給自己的意見(jiàn)。就算到最后她只買(mǎi)了件普通的，我還是很高興，至少我做成了生意了。帶我的阿姨經(jīng)常和我說(shuō)對(duì)那樣的根本沒(méi)必要，我只是說(shuō)，顧客就是上帝嘛，沒(méi)辦法。

我特別喜歡遇到美女買(mǎi)衣服，因?yàn)槿似亮耍裁匆路┲己每矗考路寄艽┏鏊奈兜溃疵琅囈路r(shí)我常常呆立一旁，心想著別人咋穿的這么好看呢;有些衣服就算再漂亮，沒(méi)人試穿，沒(méi)人買(mǎi)，就成了藝術(shù)品，光用來(lái)欣賞了。總之，這些就是我遇到的一些好的不好的，好應(yīng)付不好應(yīng)付的顧客了。我覺(jué)得這對(duì)我以后出去都是有很多好處的。

到了大年三十那天生意還是很好，本來(lái)我只做到上午，我媽媽要我早些回去的，可是太忙了，老板一再讓我忙完這一天，不然幾不給我結(jié)工資。唉...沒(méi)辦法，人在屋檐下，不得不低頭。再說(shuō)，看到她們那么忙我也實(shí)在不好再說(shuō)什么，于是，我就留到了下午。

下班的時(shí)候，確實(shí)好累的!不過(guò)，當(dāng)老板給我結(jié)算工資的時(shí)候，我心里是喜滋滋的，一下子就把疲憊拋到腦后了。最后走的時(shí)候老板還鼓勵(lì)了我一下，說(shuō)我做的很好，要我以后走上社會(huì)一定好好加油!就這樣，我的寒假工算是告一段落了，確確實(shí)實(shí)讓我又獲益匪淺。

我覺(jué)得社會(huì)實(shí)踐是指引我們學(xué)生走向社會(huì)的第一步，因?yàn)槲覀儗?lái)必然走上社會(huì)，多與社會(huì)接觸，早接觸社會(huì)的殘酷性，為將來(lái)就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來(lái)適應(yīng)社會(huì)做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財(cái)富，都是成功的基石，還有一年，就要走上社會(huì)，努力吧，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過(guò)得更充實(shí)，多學(xué)多練多記，一切為了目標(biāo)前進(jìn)。

這次超市打工我鍛煉了許多，也學(xué)到了許多。我耕耘，我收獲。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇四

寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過(guò)的充實(shí)，自己獨(dú)立的去找了一份工作是中國(guó)移動(dòng)通信的(專(zhuān)營(yíng)店)，其實(shí)也算是營(yíng)業(yè)員。因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)很多方面用的就是非完全電子商務(wù)。在那工作我沒(méi)有說(shuō)我是實(shí)習(xí)生對(duì)公司的人來(lái)說(shuō)我是一個(gè)走出社會(huì)的人了，給我的壓力是自己要像有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人一樣。

幸運(yùn)的是，在我努力學(xué)習(xí)下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。

我打過(guò)工，知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢(qián)還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。

那么現(xiàn)在自然先是得選擇好打工的種類(lèi)。時(shí)下大學(xué)生打工無(wú)非是做家教，搞推銷(xiāo)，出賣(mài)勞動(dòng)力。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在做家教就等同于騙錢(qián)。這可是我們班上十幾位做家教的同學(xué)一致的心得體會(huì)。再說(shuō)由于這學(xué)期就要結(jié)束了就算想騙也沒(méi)有地方騙了，因此做家教顯然行不通。搞推銷(xiāo)，說(shuō)句老實(shí)話(huà)，其實(shí)我是很想干這行的。不就是告嘴皮子混飯吃嗎，那還不容易?可轉(zhuǎn)念一想，還是不行，只因?yàn)樽约好婺开b獰，加上五短身材，我的哥們一致要求我不要去現(xiàn)丑。說(shuō)是影響市容，極易讓外國(guó)游客對(duì)廣州產(chǎn)生誤解。我知道什么叫金玉良言。什么叫忠言逆耳。為了顧全大局，推銷(xiāo)也只好作罷說(shuō)實(shí)話(huà)，推銷(xiāo)實(shí)在太苦了。我怕我受不了。

我寒假每天早晨7：00起來(lái)，下午6：30下班。聽(tīng)聽(tīng)元老們的工作經(jīng)驗(yàn)，慢慢的我干了將近一個(gè)月，教我一些有關(guān)公司的基本知識(shí)!。我慢慢的開(kāi)始進(jìn)入工作狀態(tài)。每天對(duì)象是電腦，一天下來(lái)，我的眼睛都成腫的了。打工可真累，我是深有體會(huì)呀!但是打工不僅可以增加收入，減輕家里的負(fù)擔(dān)，還可以通過(guò)打工鍛煉自己，培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程，是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工，收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書(shū)多得多。

兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。

對(duì)于學(xué)生打工，一直是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

老板對(duì)我很好，對(duì)員工們都很好，第一月雖然沒(méi)有學(xué)到多少東西，但是，我對(duì)公司的印象還是比較不錯(cuò)。我會(huì)更加努力的去做。不會(huì)讓公司的員工失望的。

打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。

小草用綠色證明自己，鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹，沒(méi)有人能輕輕松松成功。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇五

201x年寒假期間，我在xxx有限公司機(jī)組設(shè)備二部崗位實(shí)習(xí)。作為一名中專(zhuān)生，這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，雖然我前面幾年都做過(guò)暑期工，有傳過(guò)菜還有搖過(guò)奶茶。但這次不一樣，肩上責(zé)任重了，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，有時(shí)趕貨還要加班。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的肩上開(kāi)始扛著重大責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià)!

“天下英雄皆我輩，一山更比一山高”。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨、迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松.常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人、做事、學(xué)問(wèn)。

一、自學(xué)能力。

“在企業(yè)里學(xué)的不是知識(shí)，而是學(xué)會(huì)怎么做人”。有人說(shuō)：專(zhuān)業(yè)在工作中只占百分之二十，而人跡關(guān)系和經(jīng)驗(yàn)各占百分之四十。我擔(dān)任的是檢驗(yàn)員一職，平時(shí)工作只是測(cè)發(fā)動(dòng)機(jī)耐壓和裝配發(fā)動(dòng)機(jī)檢查工作，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而同公司那些老員工就大不一樣了，就拿發(fā)電機(jī)來(lái)說(shuō)，他們可以在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只是在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)時(shí)代，都是師傅引進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被社會(huì)所淘汰!

由于公司沒(méi)提供住宿，現(xiàn)在自己租房子，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時(shí)候公司定單繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不去，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以請(qǐng)假，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天坐著對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)做耐壓檢驗(yàn)和抽機(jī)油，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。就像同公司的前臺(tái)工作人員每天得打，接電話(huà)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話(huà)接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己獨(dú)立生活的能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián).。

二、同事相處。

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖.而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適冷漠沒(méi)有人情味的公司，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)肯定毫不猶豫的跳槽.情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去休息.而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境.心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展.在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，就拿我來(lái)說(shuō)吧!我之前在讀高職，就讀了二十天.不想讀的原因有很多。之后我每一期都往招聘會(huì)上跑，可以說(shuō)是一只無(wú)頭的蒼蠅到處亂躥.公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇六

1、堅(jiān)持，我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。

2、勤打雜，我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。

3、虛心學(xué)習(xí)，在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇七

記得在學(xué)校老師常教導(dǎo)：三分理論，七分實(shí)踐。所以到企業(yè)要體驗(yàn)其處境，為企業(yè)分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。在寒假期間我去一家企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運(yùn)煤炭來(lái)的貨車(chē)去過(guò)磅處過(guò)磅。而且我對(duì)該企業(yè)的流程，設(shè)施選址，設(shè)施布置和庫(kù)存管理進(jìn)行了觀察和分析：

一、企業(yè)簡(jiǎn)介：該企業(yè)規(guī)不大，目前銷(xiāo)售無(wú)煙煤，焦碳，煤粉。主要給模具制造廠(chǎng)。

二、運(yùn)作流程分析：

首先根據(jù)本地客戶(hù)的要求進(jìn)貨，貨物運(yùn)到對(duì)其進(jìn)行檢察，并運(yùn)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)記錄，客戶(hù)如不滿(mǎn)意可對(duì)其投訴或老板會(huì)電話(huà)咨詢(xún)。

三、設(shè)施選址分析：

庫(kù)存地理位置優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

1.接近市場(chǎng);。

2.交通便利;。

3.勞動(dòng)力資源充足;。

4.基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;。

5.氣候條件適宜。

缺點(diǎn)：可擴(kuò)展性不強(qiáng)，所處地方面積不大。

四、設(shè)施布置分析：

該企業(yè)銷(xiāo)售煤炭，屬于非制造業(yè)，規(guī)模不大。倉(cāng)庫(kù)進(jìn)口少。

五、庫(kù)存管理分析：

據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫(kù)存的變化情況和客戶(hù)來(lái)決定哪種煤什么時(shí)候該訂貨。該企業(yè)的庫(kù)存屬于獨(dú)立需求庫(kù)存。

六、建議：

1.企業(yè)可以在租地來(lái)做倉(cāng)庫(kù)。

2.企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來(lái)確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。

七，實(shí)習(xí)感想：

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我首先讓我緊張的問(wèn)題是與司機(jī)交流，這需要我在陌生人前有較好的普通話(huà)表達(dá)能力，所以我以后還要努力，鍛煉。這次實(shí)習(xí)還鍛煉我的學(xué)習(xí)能力，細(xì)心和耐心。

這次我去實(shí)習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大，但是，只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題。觀察，分析，解決實(shí)際問(wèn)題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書(shū)本以外東西。

我終于體會(huì)到老師所言：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。也體會(huì)到老師要我們一定要去企業(yè)實(shí)習(xí)的良苦用心，這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲很大，我要感謝這次企業(yè)實(shí)習(xí)。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇八

大學(xué)里的一個(gè)相當(dāng)重要的階段——實(shí)習(xí)，伴隨著寒假的結(jié)束，我們的實(shí)習(xí)生活也快要結(jié)束了。因?yàn)楸旧頌閹煼秾?zhuān)業(yè)學(xué)生，所以就選擇了學(xué)校作為實(shí)習(xí)地點(diǎn)，在這十周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，每天和我可愛(ài)的同學(xué)們一起生活，一起學(xué)習(xí)，讓我未曾想實(shí)習(xí)已快結(jié)束，與此同時(shí)，我也學(xué)到了很多，很多在大學(xué)課堂里學(xué)不到的東西。

在這十周的實(shí)習(xí)當(dāng)中，主要任務(wù)有兩個(gè)大的方面：實(shí)習(xí)教師和實(shí)習(xí)班主任。作為師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生，沒(méi)特殊情況的話(huà)，將來(lái)的就業(yè)方向就是教師。雖然自小我們就和老師在一起，一起度過(guò)了十幾個(gè)春秋，可如今，當(dāng)自己真要走上這個(gè)行業(yè)時(shí)，居然有些準(zhǔn)備不足的感覺(jué)。首先，作為實(shí)習(xí)教師，在之前的一段時(shí)間里，我跟著我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，認(rèn)認(rèn)真真的聽(tīng)了幾周的`課，并認(rèn)真做了筆記，包括老師上課時(shí)的教態(tài)，學(xué)習(xí)中與同學(xué)們的交流，還有在課堂上遇到問(wèn)題時(shí)的處理，我都認(rèn)真的記錄好，邊聽(tīng)邊學(xué)。在課下時(shí)，為了保證幾天后的講課，我有認(rèn)真回憶了老師的每一堂課，深記要領(lǐng)，注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。在講課期間，起初雖略有緊張，但畢竟之前準(zhǔn)備充分，備課詳細(xì)，并在與同學(xué)們課堂互動(dòng)中氣氛活躍，所以，每次講課都較順利。作為老師，還有一項(xiàng)較重要，作業(yè)批改;作業(yè)本身作為教學(xué)效果的反饋中重要的一方面，每次批改作業(yè)，我都會(huì)認(rèn)真審閱，通過(guò)批改作業(yè)，找到同學(xué)們欠缺的地方，以便上課時(shí)再點(diǎn)播一下，保證同學(xué)們的課堂質(zhì)量。

作為實(shí)習(xí)教師，考慮到同學(xué)們很少主動(dòng)去辦公室，同時(shí)也為了更好地輔導(dǎo)同學(xué)們的課余學(xué)習(xí)，在飯空和自習(xí)期間，我會(huì)經(jīng)常去班里走走，不僅加深了與同學(xué)們之間的感情，更了解同學(xué)們各自的情況，也營(yíng)造出了良好的學(xué)習(xí)氛圍，使我學(xué)到了如何與同學(xué)們相處，同學(xué)們也學(xué)到更多的知識(shí)，我喜歡同學(xué)們問(wèn)我問(wèn)題。

其次，另一個(gè)重要內(nèi)容便是實(shí)習(xí)班主任。教師自當(dāng)以教書(shū)育人為天職，而班級(jí)管理也是其中相當(dāng)重要的一環(huán)。作為班主任，就像一位家長(zhǎng)，只是要管好全班五六十名孩子，卻為一件相當(dāng)繁雜，相當(dāng)困難的事情。我作為實(shí)習(xí)班主任主要任務(wù)是幫助班主任打打下手。因?yàn)楣芾戆嗉?jí)相對(duì)教學(xué)要困難得多。班里每天都會(huì)發(fā)生各種各樣的事情，妥善處理好各件事情才更有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)，也更有利于孩子們的健康成長(zhǎng)。通過(guò)班主任實(shí)習(xí)使我感受最深的便是，要管理好整個(gè)班級(jí)，首先要做的便是對(duì)孩子們要充分了解，知道他們都喜歡什么，需要什么，這樣才能更好的幫助他們;其次便是，要想讓班級(jí)易于管理，要營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，并盡力去建立一個(gè)有力的班委，還要盡力營(yíng)造出班級(jí)文化氛圍，讓每個(gè)學(xué)生都知道什么時(shí)間該干什么，自然就便于管理。

總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)實(shí)習(xí)讓我知道了很多，學(xué)到了很多，我會(huì)再接再厲，到將來(lái)真正成為一名老師時(shí)，把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用其中，多做貢獻(xiàn)。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇九

嘗試工作的滋味，增加自己的閱歷，大學(xué)生需要有更多的體驗(yàn)，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)甚少。

第二章實(shí)習(xí)內(nèi)容本次實(shí)習(xí)，被派分到收銀部。學(xué)習(xí)到原以為簡(jiǎn)單的裝袋，其實(shí)也有很大的學(xué)問(wèn)。比如說(shuō)，吃的用的要分開(kāi)；冷的熱的要分開(kāi)。

1、2企業(yè)簡(jiǎn)介

去世紀(jì)聯(lián)華實(shí)習(xí)第一天的培訓(xùn)上，店長(zhǎng)向我們介紹了聯(lián)華超市的發(fā)展。總店上海世紀(jì)聯(lián)華超市發(fā)展有限公司系經(jīng)營(yíng)和管理大型超市的專(zhuān)業(yè)公司，全國(guó)擁有80多家大賣(mài)場(chǎng)。在全國(guó)20個(gè)省市、自治區(qū)100多個(gè)城市建立了強(qiáng)大的連鎖網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)8年穩(wěn)坐中國(guó)零售連鎖業(yè)翹楚之席。聯(lián)華公司積極推行現(xiàn)代企業(yè)制度和規(guī)范化管理，以迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中崛起，并逐漸形成了以連鎖經(jīng)營(yíng)為特征，以開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)為目標(biāo)的集約化、自我滾動(dòng)擴(kuò)張能力。

此此學(xué)校安排我們?cè)谶@樣的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了一個(gè)更系統(tǒng)更深入的認(rèn)識(shí)，也為我們畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)的工作打下良好基礎(chǔ)。

2、1連鎖的發(fā)展及類(lèi)型

通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)聯(lián)華超市有了進(jìn)一步的了解。對(duì)連鎖業(yè)也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。原來(lái)零售商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)至今已經(jīng)有130年的歷史了。它起源于美國(guó)。連鎖店銷(xiāo)售管理也就是尋求加盟店和管理連鎖店。連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品和服務(wù)的同一品牌的零售店，在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營(yíng)方針、一致的銷(xiāo)售行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷(xiāo)售的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合。連鎖店的形式可以包括以下的行業(yè)，好象從批發(fā)、零售等，以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以以連鎖式策略經(jīng)營(yíng)。連鎖店可分三種類(lèi)型:1、直營(yíng)連鎖店，即由公司總部直接投資、經(jīng)營(yíng)管理的連鎖店。2、自由連鎖店，是由一個(gè)總部和多個(gè)加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體，個(gè)店是獨(dú)立法人，只在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營(yíng)。3、特許加盟店，總部和加盟店之間靠和約組合起來(lái)的連鎖形式。即特許經(jīng)營(yíng)，是目前被廣泛運(yùn)用的連鎖形式。

2、2我心中的連鎖

由此看來(lái)，大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn):1、購(gòu)物方便。2、物品的種類(lèi)繁多。3、環(huán)境幽雅。4、總體服務(wù)水平比較完整。5、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過(guò)短短三天緊張有續(xù)的鍛煉，對(duì)于超市經(jīng)營(yíng)我了解到的方面還是比較片面。

3、1我的方向

首先，通過(guò)實(shí)習(xí)，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了一個(gè)感性上的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)踐的關(guān)系。并對(duì)自己的學(xué)習(xí)有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，對(duì)于自己的未來(lái)，多少有底了!

3、2norulenosuccess

第二就是紀(jì)律。眾所周知的一句名言:norulenosuccess。我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體，無(wú)論是他的工作質(zhì)量還是速度，都堪稱(chēng)優(yōu)秀!

3、3市場(chǎng)很重要

第三是市場(chǎng)。大概是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)長(zhǎng)要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境，因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有顧客，沒(méi)有顧客就無(wú)從進(jìn)帳。

3、4團(tuán)隊(duì)精神

第四點(diǎn)可以說(shuō)是我本次實(shí)習(xí)的最大收獲，那就是一定要有團(tuán)隊(duì)精神。尤其是管理者，一定要懂得發(fā)覺(jué)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，這樣才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。俗話(huà)說(shuō)。積水成河，積沙成丘。不正如此么!記得以前上網(wǎng)看過(guò)徐世維先生的精彩演講。"在工作中，要用我們，而不應(yīng)該說(shuō)誰(shuí)，每個(gè)人都是集體中的一員，所以我們要用我們。當(dāng)顧客來(lái)投宿的時(shí)候，我們要說(shuō)這是我們的錯(cuò)，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T，你就代表超市的形象。"

第五是責(zé)任，曾經(jīng)徐世維先生到一家豆腐點(diǎn)買(mǎi)了一盒豆腐，回家后發(fā)現(xiàn)那豆腐有點(diǎn)變味，第二天他在路過(guò)那里，只是無(wú)意與服務(wù)員聊起了這件事，服務(wù)員馬上叫來(lái)了店長(zhǎng)，店長(zhǎng)馬上道歉，并且一手拎著十盒豆腐，一手拿著豆腐錢(qián)并十分誠(chéng)摯的道歉。伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店買(mǎi)。他說(shuō)，因?yàn)檫@家店會(huì)負(fù)起自己的責(zé)任，讓人放心。可見(jiàn)，一顆責(zé)任心在工作崗位上的分量是多么重。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十

這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。你沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說(shuō)不出的心情，總認(rèn)為會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通電話(huà)說(shuō)自己的心情，認(rèn)為總有種說(shuō)不出的認(rèn)為。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，認(rèn)為自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來(lái)了。某人曾對(duì)我說(shuō)，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。

有一句話(huà)我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識(shí)了多少人，而在于多少人認(rèn)識(shí)了你。”努力地去認(rèn)識(shí)他人，也是讓他們認(rèn)識(shí)你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會(huì)每一句睿智的語(yǔ)言。

坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬(wàn)里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。

在回來(lái)的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語(yǔ)言中就會(huì)體會(huì)到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話(huà)當(dāng)著同年級(jí)的同學(xué)說(shuō)還好，在她們面前說(shuō)只會(huì)讓她們笑話(huà)。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說(shuō)你等遇到了就會(huì)明白了，現(xiàn)在聽(tīng)了也不會(huì)明白，只要記得，以后無(wú)論做什么不要為自己開(kāi)脫，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。

這個(gè)寒假，見(jiàn)識(shí)了很多事，認(rèn)識(shí)了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無(wú)價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財(cái)富之一。

社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十一

今年暑假期間，我十分榮幸能在世界五百?gòu)?qiáng)之一的xx子公司實(shí)習(xí)。xx子股份公司是世界最大的機(jī)電類(lèi)公司之一，1847年由維爾納·馮·xx子建立。如今，它的國(guó)際總部位于德國(guó)慕尼黑。xx子的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛，分別涉及到信息通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、金融、照明、家用電器。

1872年，xx子公司向中國(guó)出口了第一臺(tái)指針式電報(bào)機(jī)，由此打開(kāi)了他在中國(guó)的市常過(guò)去130多年的時(shí)間里，xx子一直活躍在中國(guó)市場(chǎng)，xx子的中國(guó)業(yè)務(wù)是xx子集團(tuán)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的主要支柱，并且在xx子全球業(yè)務(wù)中起著越來(lái)越舉足輕重的作用。如今，xx子的全部業(yè)務(wù)集團(tuán)都已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，活躍在中國(guó)的信息與通訊、自動(dòng)化與控制、電力、交通、醫(yī)療、照明以及家用電器等各個(gè)行業(yè)中，其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)解決方案。

與此同時(shí)，xx子也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分，致力于成為中國(guó)完成主要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和工業(yè)現(xiàn)代化的可信賴(lài)的合作伙伴，目前中國(guó)正在使用的一些最先進(jìn)的技術(shù)都出自xx子。xx子技術(shù)能夠?yàn)橹袊?guó)提供經(jīng)濟(jì)、高效和環(huán)保的能源；快速、安全、舒適的公交系統(tǒng)；可靠、高速、成本低廉的通訊；以及快速、精確和有效診斷與治療的醫(yī)療設(shè)備，以及幫助各個(gè)工業(yè)領(lǐng)域提高產(chǎn)量、效益和競(jìng)爭(zhēng)力的`自動(dòng)化解決方案等。未來(lái)，xx子將繼續(xù)在中國(guó)增加投資，并大力推進(jìn)本地化進(jìn)程，不斷加強(qiáng)本地研發(fā)，增加本地工程項(xiàng)目實(shí)施，提高本地采購(gòu)和增進(jìn)本地管理水平。

我所在的公司就是xx子工廠(chǎng)自動(dòng)化工程有限公司(sfae)，所在的部門(mén)是汽車(chē)工程部ss3組，這個(gè)部門(mén)原先隸屬于xx子中國(guó)有限公司自動(dòng)化部。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)，都是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才。其中一些高級(jí)經(jīng)理都是從德國(guó)外聘過(guò)來(lái)的，因此我在這兒除了能學(xué)到專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)外還能很好地鍛煉我的德語(yǔ)。

我的直接老板是mr、singerjohannes，他秉承了德國(guó)人一貫的做事認(rèn)真的風(fēng)格，他每一次給我布置任務(wù)時(shí)都會(huì)在紙上寫(xiě)清楚，如果我沒(méi)聽(tīng)懂他說(shuō)的話(huà)，他會(huì)反復(fù)給我解釋。我主要負(fù)責(zé)幫他訂飛機(jī)票和酒店，做出差申請(qǐng)和個(gè)人報(bào)銷(xiāo)以及一些日常工作的處理。

老板平時(shí)很忙，是個(gè)十足的“空中飛人”，因此我肩負(fù)著很重要的責(zé)任。他首先會(huì)把行程和航班安排寫(xiě)在紙上，讓我?guī)退啓C(jī)票和酒店，然后把確認(rèn)信息發(fā)給他，再做一份出差申請(qǐng)。

這方面我積累了很多豐富的經(jīng)驗(yàn)，從剛開(kāi)始連電話(huà)都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發(fā)狀況，這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來(lái)出了票但沒(méi)用的機(jī)票有一年的有效期可以用于替換其他機(jī)票，如何改票，如何用積分升艙，如何為未在國(guó)內(nèi)注冊(cè)的外聘員工做外卡授權(quán)等等。

而在訂酒店方面我得到了更多的磨練，起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預(yù)定，但是事與愿違，總是會(huì)有這樣那樣的特殊狀況，例如碰到會(huì)展期間所有賓館的房?jī)r(jià)都翻倍，超過(guò)了老板的出差預(yù)算或者就是房間全都訂滿(mǎn)，有一次老板第二天早上就要出發(fā)了，但我前一天還沒(méi)有解決房間問(wèn)題，最后只能通過(guò)攜程網(wǎng)自己開(kāi)了個(gè)賬戶(hù)為他定了間房間，既便宜又離工廠(chǎng)近，老板知道后非常滿(mǎn)意。接著就是做出差申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)，公司的一切都是按照sap系統(tǒng)運(yùn)作的，因此一切流程都要在系統(tǒng)中做備案，因而老板的每一次出差申請(qǐng)和報(bào)銷(xiāo)都要在網(wǎng)上寫(xiě)清楚，尤其是報(bào)銷(xiāo)，這個(gè)環(huán)節(jié)要萬(wàn)分小心，貼好每張發(fā)票，算清楚每一部分的開(kāi)銷(xiāo)，每一次上傳前我都要檢查兩遍，來(lái)回核算數(shù)目確保不出任何錯(cuò)誤。雖然最初因?yàn)椴皇炀毝鴷?huì)忘記一些步驟導(dǎo)致被退還，但慢慢地就熟能生巧，若是中出了什么錯(cuò)誤我也能自己和財(cái)務(wù)那邊溝通。每一次看到報(bào)銷(xiāo)被批下來(lái)，錢(qián)從財(cái)務(wù)那兒匯到老板的公務(wù)卡時(shí)，心里都非常開(kāi)心。我把實(shí)習(xí)期間做的所有報(bào)銷(xiāo)都做了張列表，哪些被批了，哪些被退了，哪些又是批了但錢(qián)還未到賬，一目了然，而且很清楚地展示了我這兩個(gè)月的業(yè)績(jī)，我知道了我到底為老板做了多少，我確實(shí)是踏踏實(shí)實(shí)地在工作。

因?yàn)槲沂钦麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)習(xí)生，所以在完成mr、singer所布置的任務(wù)之外，我還會(huì)幫其他同事做些事，例如裝訂工業(yè)圖紙，打英復(fù)英掃描、傳真，有時(shí)還會(huì)接收商務(wù)部的工作，整理些po。這里的每一個(gè)人都很信任我，很放心地把工作交給我，也愿意教我，有一次商務(wù)部的同事為了想讓我學(xué)習(xí)更多的東西，還邀請(qǐng)我去旁聽(tīng)項(xiàng)目會(huì)議，做一些會(huì)議記錄，因此我每一次都很努力很認(rèn)真地完成我該做的任務(wù)來(lái)回報(bào)他們對(duì)我的信任，也因此我學(xué)到了更多的東西，積累到了更多的經(jīng)驗(yàn)。

這兩個(gè)月，我在xx子公司工作得很開(kāi)心，和各位同事相處的也很融洽，每個(gè)人對(duì)于我的工作都給予了肯定，這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進(jìn)公司做交接工作時(shí)，當(dāng)時(shí)每個(gè)人雖然都很忙，但他們?nèi)稳煌Ｏ率窒碌墓ぷ饕灰缓臀椅帐纸榻B自己，有些同事還很正式地遞了張名片給我，這讓我很驚訝，我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生第一天進(jìn)公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我，也真的把我當(dāng)作是團(tuán)隊(duì)的一份子，在這一點(diǎn)上我充分體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的含義，彼此之間互幫互助，才能為整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最大的利益。

其實(shí)這兩個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐，我也早已把自己當(dāng)作為團(tuán)隊(duì)的一份子。

每天穿著正裝，踩著高跟鞋，準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，開(kāi)始體驗(yàn)白領(lǐng)們朝九晚五的生活。由于我是德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我喜歡德國(guó)這一民族的優(yōu)良美德：守時(shí)、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點(diǎn)，由此我和兩位老板也保持了很好的關(guān)系，有時(shí)大家一起吃飯時(shí)他們還會(huì)和我聊聊他們眼中的中國(guó)和中國(guó)人。其實(shí)下班后他們一點(diǎn)也沒(méi)有老板的架子，反而很容易相處，有點(diǎn)像我的德語(yǔ)老師。

漸漸地我在公司里的壓力不是很大，慢慢地也就放開(kāi)來(lái)，事情越做越順了。我是個(gè)實(shí)習(xí)生，大大小小的無(wú)論誰(shuí)的忙我都主動(dòng)積極地去幫，因?yàn)槲抑缹?shí)習(xí)時(shí)間很短，而要學(xué)習(xí)的東西很多，所以我要比別人付出的更多才可以，只有努力了才會(huì)有機(jī)會(huì)，才會(huì)有希望。而在公司里我也深深體會(huì)到了這一條潛規(guī)則：老板從結(jié)果中獲益，員工從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十二

今年是我大學(xué)生活的最后一年，畢業(yè)后我們馬上就會(huì)面臨擇業(yè)的問(wèn)題，我們學(xué)的是物理教育，也就是說(shuō)畢業(yè)后我們中的相當(dāng)一部分人會(huì)到學(xué)校從事教師工作，所以這學(xué)期我們都各自到初高中進(jìn)行實(shí)習(xí)，為的就是畢業(yè)后能夠馬上進(jìn)入工作狀態(tài)，能夠很好的勝任教師的工作，能夠很好的扮演教師的角色，進(jìn)而為學(xué)生更好的服務(wù)!

我的寒假實(shí)習(xí)地點(diǎn)選在富陽(yáng)二中，雖說(shuō)這里的老師我都不認(rèn)識(shí)，但是這里的老師們還是給了我力大的支持和幫助，讓我受益匪淺。

在一個(gè)多月的寒假實(shí)習(xí)生活里，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級(jí)學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作;同時(shí)，作為實(shí)習(xí)生一員，一直緊記實(shí)習(xí)守則，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)，對(duì)此，本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)。

怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)寒假實(shí)習(xí)過(guò)程的重點(diǎn)。剛開(kāi)始的兩個(gè)禮拜的任務(wù)是聽(tīng)課和自己進(jìn)行試講工作。在這期間我聽(tīng)了3個(gè)課任老師共10節(jié)課。在聽(tīng)課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡(jiǎn)單記下，并內(nèi)心盤(pán)算自己講的話(huà)會(huì)怎樣講。聽(tīng)課時(shí)，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。

在正式上講臺(tái)前我還進(jìn)行了多次試講。在準(zhǔn)備教案前，認(rèn)真閱讀教材，并與任課老師上課內(nèi)容相聯(lián)系，按自己的思路寫(xiě)出教案。但課任老師的要求與自己準(zhǔn)備的內(nèi)容經(jīng)常有出入，所以對(duì)教案作了一定的修改，做到自己的思路不亂，又能達(dá)到課任老師的要求。為了克服上講臺(tái)時(shí)的緊張，不斷的進(jìn)行試講。同時(shí)在本子上把自己上課講的話(huà)都寫(xiě)一遍，作足充分的準(zhǔn)備。

經(jīng)過(guò)幾次實(shí)戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線(xiàn)，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。

上學(xué)時(shí)當(dāng)班長(zhǎng)的影響吧，我把那是當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)統(tǒng)拿出來(lái)用了，呵呵，不過(guò)效果真的很不好，因?yàn)楝F(xiàn)在的孩子和我們那時(shí)的孩子可太不一樣了，那時(shí)的孩子是怕老師的，現(xiàn)在的孩子對(duì)老師沒(méi)有怕，只有喜歡和不喜歡之分。所以在指導(dǎo)老師和我及時(shí)的溝通之后我改變了戰(zhàn)略，和同學(xué)們多溝通，多交流，多商量，做朋友，這樣我的班主任工作才能順利的完成，而且還和孩子們結(jié)下了深厚的友誼!

在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課間操，課堂紀(jì)律，午休管理，眼保健操，自習(xí)課等等，每樣事物都負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時(shí)不忘結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極向上的樂(lè)觀人生態(tài)度和正確的人生價(jià)值觀。

班主任是班級(jí)的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)生活動(dòng)的參與者，更是學(xué)校管理的中堅(jiān)力量和骨干分子，對(duì)良好班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，校風(fēng)的形成起到了舉足輕重的作用。應(yīng)該說(shuō)在這次實(shí)習(xí)班主任過(guò)程中收獲很多，在工作過(guò)程中增強(qiáng)了自身的責(zé)任感、榮譽(yù)感和自信心，懂得如何以一個(gè)老師的身份與學(xué)生相處，向班主任老師學(xué)習(xí)了班級(jí)管理等，自身得到了很好的鍛煉，水平有一定的提高，但也存在著一定的問(wèn)題。比如沒(méi)有很好的進(jìn)入角色，工作經(jīng)驗(yàn)不足等，這些是今后學(xué)習(xí)工作中要克服的。通過(guò)實(shí)習(xí)班主任工作，我的最大感悟就是：要付出極大的難以想象的心血才能打造出一個(gè)好班。

現(xiàn)在，寒假實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類(lèi)靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十三

經(jīng)朋友的推薦，我有幸來(lái)到一個(gè)加工車(chē)間實(shí)習(xí)，讓我對(duì)機(jī)械行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。

這個(gè)車(chē)間位于西京公司那邊，離家也近，老板也算熟人，到也方便，我很滿(mǎn)意。但工作終究是工作，不可兒戲。

不過(guò)，凡事不能一蹴而就，要扎扎實(shí)實(shí)從基本功練起。安全生產(chǎn)，規(guī)范操作是第一課，否則活沒(méi)干好還捅亂子，鐵家伙可不是鬧著玩的。比如，操作鉆床不能戴手套，否則手很容易一不小心絞進(jìn)去；加工工件時(shí)一定要把工件在虎鉗上夾緊，否則工件松動(dòng)，車(chē)刀就會(huì)迸斷，工件必然不成型。機(jī)床上有很多地方是手的禁區(qū)，鉆頭車(chē)刀不用說(shuō)，凡是轉(zhuǎn)的東西都得小心為妙。像小鉆床上的傳送帶都要加蓋，呵呵，我這頭發(fā)長(zhǎng)點(diǎn)的危險(xiǎn)系數(shù)自然比較高了。

好了，生產(chǎn)知識(shí)是時(shí)時(shí)刻刻都要學(xué)習(xí)的，向前輩請(qǐng)教是不能少的，禮貌的向幾位師傅問(wèn)好后，老板說(shuō)，你先跟小吳帶一下吧，年輕人好溝通，先去下毛刺什么的。

小吳長(zhǎng)我?guī)讱q，性格也很隨和，我們很快聊了起來(lái)，他以前是學(xué)計(jì)算機(jī)的，也是經(jīng)熟人介紹來(lái)做機(jī)加工的，看來(lái)大學(xué)出來(lái)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口大有人在，多掌握一門(mén)技巧多一門(mén)活路。我向他請(qǐng)教了去毛刺的技巧，就是用打磨鋒利過(guò)的鋼條把加工后的工件在退刀時(shí)留下毛刺掛掉。活雖簡(jiǎn)單，卻也需要細(xì)心與耐心。初做幾個(gè)工件時(shí)，我仔仔細(xì)細(xì)的刮了個(gè)遍，然后請(qǐng)教他看是否合格。他微笑的點(diǎn)點(diǎn)頭，我也自信滿(mǎn)滿(mǎn)的去做剩下的活了。

年輕的心熱情來(lái)的快，去的也快，就這么干了兩天以后，工件數(shù)似乎并沒(méi)有減少許多，我有些浮躁不堪了。想逃離這個(gè)充滿(mǎn)噪聲，油污，刺鼻的金屬混雜著冷卻液的氣味，無(wú)聊的重復(fù)同一個(gè)動(dòng)作的機(jī)加工世界。為什么我們要呆在這些冰冷的機(jī)床的身邊而不是舒適的辦公室里，我甚至萌生了轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的念頭。

晚上回到家，爸爸看出了我的疲憊與無(wú)奈。大人們終究是過(guò)來(lái)人，爸爸講訴了他身邊的老總們都是怎樣從一個(gè)默默無(wú)聞的底層勞動(dòng)者專(zhuān)注于自己的行業(yè)一干就是幾十年，并如同滾雪球一般把事業(yè)做大做好的。我釋然了，前輩們的韌勁是我們90后們急需繼承下來(lái)的寶藏。實(shí)干精神也正是我們當(dāng)代大學(xué)生所要在步入社會(huì)之前就應(yīng)培養(yǎng)的。

既來(lái)之，則安之，穩(wěn)定了精神，接下來(lái)的幾天我又主動(dòng)要求，接受了新的.機(jī)床操作技能。呵呵，確實(shí)比書(shū)本上的死知識(shí)容易接受多了。

以人為本，安全生產(chǎn)，規(guī)范操作，科學(xué)管理，有效評(píng)估，效率優(yōu)先。

這是我這幾天所總結(jié)的，雖然比較套話(huà)，但要真正做到，卻又何談容易。工件出錯(cuò)的問(wèn)題確實(shí)是管理方面的落后造成的，沒(méi)有規(guī)范的操作，及時(shí)的檢查與評(píng)估，只會(huì)讓錯(cuò)誤橫行，帶來(lái)更大的損失。不僅是機(jī)械，很多行業(yè)，無(wú)論是那一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)帶來(lái)不可估量的損失。我又想到了德國(guó)的機(jī)械行業(yè)為什么會(huì)如此發(fā)達(dá)，與日耳曼民族的嚴(yán)謹(jǐn)性是分不開(kāi)的。

好了，我現(xiàn)在還不是主修管理專(zhuān)業(yè)的，等我學(xué)了mba再做更深的分析。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)讓我在后來(lái)的日子做事更加嚴(yán)謹(jǐn)。老板和師傅們待我不薄，也并沒(méi)有過(guò)多指責(zé)我什么，仍然對(duì)我諄諄教導(dǎo)并給予厚望。

出我意料的是，在我走時(shí)，老板還給了我實(shí)習(xí)的工資，我卻之不恭，收下了，這是對(duì)我的認(rèn)可。付出的勞動(dòng)得到了認(rèn)可和收獲是很幸福的事情，當(dāng)然，我得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這工資，實(shí)習(xí)雖然只有短短的一周，但這種親身體會(huì)是無(wú)法替代的。畢竟是熟人，我也到超市買(mǎi)了些禮品，回贈(zèng)過(guò)去及時(shí)的表示了感謝，呵呵，這是做人做事的一部分，人情往來(lái)是少不了的。我還記得，在剛來(lái)交大時(shí)，新生動(dòng)員大會(huì)上院長(zhǎng)就告訴我們，做為中國(guó)人，做人做事就講究一個(gè)字，情。

無(wú)論在大學(xué)里或是社會(huì)上，我們要學(xué)的還很多，實(shí)踐永遠(yuǎn)是邁向真理，走向成功的必經(jīng)之路。而路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十四

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又是一年寒假來(lái)臨，20xx年的世界經(jīng)濟(jì)面臨嚴(yán)重危機(jī)，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更加緊張，“畢業(yè)等于失業(yè)”。大二的我，雖然還沒(méi)有面臨這樣的問(wèn)題，但也充滿(mǎn)了危機(jī)感。

與以往的假期一樣，通過(guò)各方介紹，我找到了一份臨時(shí)的兼職工作，到所在地區(qū)的敬老院做一名服務(wù)人員。

在放假前，我們接受到一項(xiàng)任務(wù)，調(diào)查某個(gè)單位所需人才情況。在兼職期間，我向水源鎮(zhèn)敬老院的院長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)了這一情況。

據(jù)李院長(zhǎng)的介紹，敬老院作為服務(wù)非贏利單位來(lái)說(shuō)，所需職工數(shù)量并不大，但是，所需人才需要具備良好的護(hù)理醫(yī)療知識(shí)。就其基本服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，最起碼要具備護(hù)理技能，以及簡(jiǎn)單的急救常識(shí)。

一個(gè)單位的運(yùn)行，不僅要有這樣的基礎(chǔ)工作者，還需要一部分的管理人員。基于這一點(diǎn)，我像李院長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)這一方面的用人情況。

李院長(zhǎng)這樣說(shuō)，敬老院是隸屬于所在地政府的福利單位，基本上所有的管理人員都是由政府下派。但隨著農(nóng)村體制的改革，有可能逐漸會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)ν庹衅浮?/p>

20xx年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并沒(méi)有對(duì)福利單位造成太大的影響，但是，對(duì)于其他行業(yè)造成了很大的沖擊。

春節(jié)過(guò)后，我轉(zhuǎn)到親戚家的酒店幫忙。在店里，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些商人的談話(huà)，無(wú)聊之余，也會(huì)和他們聊聊。

的感觸就是由于經(jīng)濟(jì)的不景氣，什么生意都不是那么好做。比如說(shuō)，一個(gè)以運(yùn)輸油品，加工油品起家的商人，在08年不但沒(méi)有賺錢(qián)，而且賠進(jìn)了幾十萬(wàn)。

面臨當(dāng)前的行情，生意不景氣，意味著想要尋找一份滿(mǎn)意的工作是很困難的。據(jù)了解，今年畢業(yè)生人數(shù)與往年同期比較，大大增加，打一個(gè)比方，一份工作好比一塊蛋糕，而這塊蛋糕，有六到八個(gè)人在競(jìng)爭(zhēng)，可想而知，難度有多大，競(jìng)爭(zhēng)有多激烈。

當(dāng)然，就業(yè)問(wèn)題對(duì)于我一個(gè)大二的學(xué)生來(lái)說(shuō)，似乎還是很遙遠(yuǎn)的事情。但是，有一句話(huà)說(shuō)得好，“機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人”，所以，現(xiàn)在就應(yīng)該積累一些經(jīng)驗(yàn)了。

在假期閑暇的時(shí)候，我會(huì)到上去看看人才需求的技能，數(shù)量，專(zhuān)業(yè)和一些具體的要求。大部分公司還是老生常談了，就是需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的人才。需要應(yīng)屆畢業(yè)生的公司很少，這更增加了就業(yè)困難。但是，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)象我們無(wú)力改變，只有去適應(yīng)，無(wú)疑，兼職成了的渠道。

當(dāng)然，想要找到一份合適的工作，的籌碼是良好的專(zhuān)業(yè)技能。

在這幾個(gè)假期里，走進(jìn)社會(huì)，了解現(xiàn)狀，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是必要的。

以上是我通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所體會(huì)到的。經(jīng)驗(yàn)在于積累，人生需要磨練，準(zhǔn)備充分，才會(huì)接近成功！

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十五

記得第一天到xx中學(xué)開(kāi)實(shí)習(xí)生見(jiàn)面會(huì)時(shí)，沈校長(zhǎng)說(shuō)了，當(dāng)會(huì)議結(jié)束，走出這個(gè)門(mén)，你們的身份就是老師，是學(xué)生的典范。簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)提醒著我，從現(xiàn)在起，我必須努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這里我主要的角色是初二（1）班的實(shí)習(xí)班主任和語(yǔ)文實(shí)習(xí)老師。

語(yǔ)文實(shí)習(xí)老師實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事便是聽(tīng)課。這里的聽(tīng)課不再是以前讀書(shū)時(shí)那種專(zhuān)門(mén)聽(tīng)老師講課的內(nèi)容，而是聽(tīng)指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等，學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和處理課堂的方法，與學(xué)生互動(dòng)的技巧等。在這里，我總共聽(tīng)了指導(dǎo)老師三節(jié)課，其中有兩節(jié)利用多媒體在電教室上的。從這三節(jié)課中，我了解到了指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格，學(xué)生上語(yǔ)文課的積極性等基本情況。在此基礎(chǔ)上，我開(kāi)始準(zhǔn)備自己上課的內(nèi)容。我聽(tīng)的是指導(dǎo)老師的古文授課方式，自己講的卻是說(shuō)明文。剛開(kāi)始，我感到無(wú)所適從。之前在學(xué)校備的是初一級(jí)的課，是自己有把握的記敘文和散文，沒(méi)想到現(xiàn)在要我上最不喜歡的說(shuō)明文。根據(jù)學(xué)院的要求，我選了《中國(guó)石拱橋》這篇課文，2個(gè)課時(shí)，是說(shuō)明文單元的第一篇課文。選課后，我認(rèn)真地研究文章，確立好重難點(diǎn)，找好切入口，設(shè)計(jì)好問(wèn)題，同時(shí)思考著該用怎樣的語(yǔ)言講解，才能將枯燥的說(shuō)明文，生動(dòng)地講出來(lái)，讓所有的學(xué)生都在聽(tīng)都能聽(tīng)明白都能學(xué)到東西。在備課中，我將我的顧慮都寫(xiě)了進(jìn)去。備好課后，將教案交給指導(dǎo)老師修改時(shí)，他肯定了我的教法。由于我已經(jīng)了解了學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，知道了學(xué)生的不同特點(diǎn)，所以在教學(xué)過(guò)程中，講課思路清晰，課堂知識(shí)點(diǎn)到位，學(xué)生配合度高，效果還不錯(cuò)，達(dá)到了教學(xué)目的。在講課的這個(gè)過(guò)程中，我還是發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題。如，講課聲音不夠洪亮，粉筆字寫(xiě)得不漂亮，備課太完美，一直按自己的思路講，沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)“隨機(jī)應(yīng)變”，上課時(shí)課件出了小問(wèn)題。通過(guò)語(yǔ)文教學(xué)活動(dòng)的實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到作為一名教師，要給學(xué)生一滴水，自己先要有一桶水；作為一名教師不僅要學(xué)識(shí)淵博，在語(yǔ)言，表達(dá)方式等也要做好。

實(shí)習(xí)班主任帶給我別開(kāi)生面的體驗(yàn)。班主任的工作雖零散瑣碎，卻是對(duì)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，校風(fēng)的形成起著舉足輕重的作用。班主任工作給我最大的收獲是：

1、與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，作為一名班主任，要有親和力，有耐心，有愛(ài)心。像對(duì)待成年人一樣尊重學(xué)生，深入細(xì)致了解他們，給他們以應(yīng)有的寬容，尤其是處于叛逆期的青少年，掌握他們的逆反心理，熱心真誠(chéng)面對(duì)每位學(xué)生。

2、在班級(jí)管理上，積極負(fù)責(zé)，最起碼要做到記住每位學(xué)生的名字。從早自習(xí)的監(jiān)督：每位學(xué)生是否按時(shí)到校，是否認(rèn)真早讀，到課間操、眼保健操的做操情況；課堂紀(jì)律、課間紀(jì)律；安排學(xué)生大掃除，通知班級(jí)規(guī)定的日常事務(wù)等，都要予以高度的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待，細(xì)致入微，保證各項(xiàng)工作到位。

這次實(shí)習(xí)，我獲益良多，受益匪淺。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師，只有堅(jiān)持自我，不斷努力，才對(duì)得起“老師”二字。實(shí)習(xí)，不僅是我記憶里的重要時(shí)光，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信未來(lái)的路上我會(huì)做得很好！

中專(zhuān)寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（優(yōu)秀16篇）篇十六

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了中國(guó)移動(dòng)xxx分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過(guò)在國(guó)企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營(yíng)管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程

呼入實(shí)習(xí)

前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行186客服，接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，提供業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)和辦理。

進(jìn)入xxx的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)保持良好的聲線(xiàn)，要做到讓客戶(hù)能夠感覺(jué)到你的積極態(tài)度、感覺(jué)到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧，讓客戶(hù)信服，接收我的話(huà)。但是我和周?chē)耐露己芘Γ驗(yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶(hù)的問(wèn)題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。

通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽(tīng)?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫?huà)、試呼這些培訓(xùn)過(guò)程，我開(kāi)始正式上線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)了。

剛開(kāi)始接客戶(hù)電話(huà)時(shí)特別緊張，口語(yǔ)很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢(xún)速度比較慢，很多問(wèn)題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶(hù)在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話(huà)。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶(hù)，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿(mǎn)情緒，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也比較低。

剛開(kāi)始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴(lài)師兄師姐們，總是在面對(duì)問(wèn)題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說(shuō)，遇到問(wèn)題，我們要做的是自己先思考、過(guò)濾問(wèn)題，得出解決方案，而不是一味地依賴(lài)他們，我們總有要自己面對(duì)問(wèn)題的一天；對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶(hù)時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶(hù)對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。

在接下來(lái)的幾個(gè)星期里，我通過(guò)不斷的訓(xùn)練來(lái)完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶(hù)保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話(huà)中要保持和客戶(hù)的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶(hù)的角度急人之所急，在客戶(hù)出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶(hù)解決問(wèn)題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線(xiàn)過(guò)程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會(huì)了邊聽(tīng)邊說(shuō)，學(xué)會(huì)了在聽(tīng)的過(guò)程中去解決問(wèn)題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句謝謝后的快樂(lè)心情。

呼出實(shí)習(xí)就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開(kāi)始了呼出工作，我又開(kāi)始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，它是一個(gè)較新的概念，是指通過(guò)使用電話(huà)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有xxx、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿(mǎn)意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。

我們呼電話(huà)給客戶(hù)，進(jìn)行調(diào)研回訪(fǎng)、邀請(qǐng)客戶(hù)參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶(hù)登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因?yàn)橛行┤擞X(jué)得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶(hù)拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開(kāi)始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來(lái)也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過(guò)電話(huà)傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒(méi)人樂(lè)意買(mǎi)你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶(hù)的心理，讓客戶(hù)感受到自己的誠(chéng)意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶(hù)才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。

因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過(guò)呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話(huà)務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)很有說(shuō)很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶(hù)需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶(hù)的心理，將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)出去。

二、實(shí)xxx結(jié)和心得

（一）實(shí)xxx結(jié)實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶(hù)的心理，和客戶(hù)溝通得越來(lái)越好，辦理量、滿(mǎn)意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定。

與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹(shù)立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。

（二）實(shí)習(xí)心得

1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶(hù)接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶(hù)問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶(hù)是否需要辦理，盡量讓客戶(hù)圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶(hù)轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。

2、在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面。撥打電話(huà)時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng)；不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么“等；讓客戶(hù)知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)（如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶(hù)說(shuō)“以后3g的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）；注意傾聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)；當(dāng)勸了用戶(hù)xxx至xxx次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶(hù)投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。

3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大xxx，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。

三、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。

1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線(xiàn)，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹。可能之前的一批人知道哪是對(duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)xxx新人的動(dòng)態(tài)（范本）。

2、在呼電話(huà)方面，撥打電話(huà)時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶(hù)優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶(hù)著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶(hù)說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。

3、在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶(hù)罵等等。可以增加班組活動(dòng)，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。

四、致謝實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、xxx的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專(zhuān)注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。

感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。

感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期。