寫實習報告可以幫助我們回顧實習期間的經驗和感悟，從而提升自身的學習和工作能力。感謝以下實習生的分享，他們提供了一些優秀的實習報告范文，希望能夠給大家帶來一些啟示和幫助。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇一

通過專業實習，使學生熟悉房地產開發的基本程序和方法，加深對專業的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力，同時畢業實習也有利于畢業生就業的雙向選擇。具體的實習任務如下：

1，訓練學生掌握搜集整理房源，客源的基本程序和方法。

2，培養學生理論聯系實際，從實際出發分析問題，研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統化。

3，讓學生了解本專業業務范圍內的房地產交易相關的法律，如購房簽約相關的法律法規，住房抵押借款相關的法律法規，房地產稅費相關規定等，熟悉房地產銷售代理，居間業務的操作要求情況。

4，培養學生熱愛勞動，不怕苦，不怕累的工作作風。

專業實習時間規定在第六學期進行，具體為20xx年3月6日--20xx年7月16日。

1，企業前期業務擴展工作；

2，房地產公司的制度建設，各項管理制度的實施；

3，日常經營管理工作，如業務洽談，項目調研，房地產銷售，推廣策劃的工作；

4。其它與房地產相關的項目。

1，服從安排，一切行動聽從實習單位有關人員和指導老師的安排。嚴格遵守實習單位的各項規章制度，注意安全和保密。

2，尊重實習單位的各級領導和工作人員，虛心向有實踐經驗的同志求教，在實習活動和旅途中做到文明禮貌。

3，畢業論文貫穿于畢業實習過程中，學生在現場要進行論文資料的收集，并及時與與指導教師聯系。

4，實習結束后學生應提交《實習報告》，填寫《實習鑒定表》。實習報告應包含以下內容：

(1)實習地點，所在公司概況，房地產企業的性質，組織架構等基本情況。

(2)相關區域市場房地產項目的分析。

(3)房地產銷售內容，項目和收費標準，收費管理等。

(4)實習中你具體分管哪些工作，并參與了哪些方面的管理工作，遇到了什么問題談談你的看法和認識。

(5)通過實習有哪些收獲，結合實際談談你對自己專業知識和能力的認識。

實習期間堅持記錄實習筆記，敘述具體的實習筆記和工作撰寫一篇畢業實習總結，題目自擬，以一主線展開內容，切忌記流水帳，字數要求不得少于3000字。實習結束后上交實習總結，并將簽有意見和蓋有公章的畢業實習鑒定表交回。

實習單獨記成績，實習成績由建工學院負責考核，成績依據主要是學生的實習表現，實習報告。成績分優，良，及格，不及格四級。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇二

作為一名大三的學生，今年寒假學校為我們安排了實習任務:要求我們學習把理論知識應用到實際工作中去，將理論與實踐結合，增加自我的實際工作經驗。

我所在的實習單位是xxxx集團公司在x縣的項目部。這是一個新到x縣發展的企業。它在x縣的主要業務是發展地產建筑。

短暫的實習生活結束了，回想過去十九天的實習生活經歷令人難忘不以。異常是第一天去實習單位面試的情景，至今記憶猶新，歷歷在目。雖然當時有好朋友在旁邊陪伴，可見到公司管理人員時我還是有些緊張。可是還好他只是簡單地問了幾個問題，看了一下我的學生證和會計從業資格證，叮囑了幾句，就讓好朋友也是我實習期間的師傅帶我去參觀辦公室了。之后幾次的接觸發現其實他也挺好相處，異常平易近人。

我覺得自我很幸運，因為我的指導教師是我的小學同學更是好朋友。實習單位也是她幫我介紹的。這樣我們溝通起來少了很多不必要的麻煩和顧忌。

我的實習時間是從一月十八號開始，到二月五號結束，為期19天。師傅沒有給我安排具體的實習資料，但她卻要求我自我要進取、主動，善于思考，更要做到不懂就要問。

總結實習期間的實習資料主要包括以下幾點:。

1、做會計憑證。

雖然以前在學校實習過做憑證但隔一段時間還是會感到手生，一些細節問題容易被忽略。有些實際問題分析起來有點棘手。但在師傅的耐心輔導下我漸漸熟悉起來。之后看到師傅忙時我會主動要求幫忙做事，盡量找一些鍛煉自我的機會。雖然還是會有問題，相比開始時卻有了很大的提高。

2、學習使用裝訂機。

剛開始我并不會使用專業的裝訂機裝訂憑證，我主動請教師傅，請她幫忙，反復摸索、練習，算是基本掌握了操作步驟。之后的一次實踐更是彌補了我使用裝訂機裝訂憑證時細節處的不足。

3、錄工資表。

當時答應幫忙錄工資表，還以為很簡單。由于我的計算機基礎不是很好，結果操作起來問題百出，并且還費時費工。經過這次實習我才真正體會到熟練掌握計算機操作對我們會計工作的重要。

4、發送表格。

有了錄工資表的經驗，這次發送表格前我把所有問題和操作步驟都詳細了解了才發送的。結果還是出現了問題，其中的一張表格還沒弄完就被我發到了稅務部門。這完全是不細心的表現。經過跟稅務部門的再三解釋，才允許我們再重新發送一份完整的。

5、送銀行卡。

之前聽師傅們說地稅問題要到中國銀行去辦理。有一次師傅去銀行辦事結果忘記帶銀行卡。我主動要求幫忙送去。看師傅辦完事我問師傅怎樣不用現金呢？師傅告訴我地稅原先只能到中國銀行用銀行卡辦理相關問題，不收現金。

6、其他。

沒事做時，我會跟師傅聊天。問她一些基礎的東西。她也很樂意告訴我。她也會在聊天時提醒我注意一些小知識。像有一次她們在聊天說到認證期限為90天并且過無不侯。地稅要到中國銀行去辦理。

其他的時候我還會幫忙做下清潔，收拾一下東西，幫忙倒水等一些雜事。

整個實習過程中我的工作量雖然不多但每次師父交代的任務我都用心完成。主動融入大家的工作中，幫忙做一些力所能及的事。及時寫日志總結自我的缺陷、不足，提醒自我及時改正，同時記錄自我的收獲。

這次實習的時間雖然不長但對我來說卻收獲甚多。工作中我遇到各種各樣的問題，也掌握了應對問題的一些方法，這為我以后的工作奠定了必須的基礎。

我覺得自我這次實習最大的收獲就是學會了專業的裝訂憑證的技術。起初我并不當回事還以為很簡單，結果干起來那里面的講究還真不少。異常是左上角兒，還真得下點功夫，用點心。稍不細心要么包大了，把字包在了里面；要么就小了不夠牢固。后者還好說，大不了拆下來再重新裝，雖然費事，但至少還能夠把孔藏進去不會影響整體的美觀，損失還比較小。可這前者就沒那么容易解決了，弄不好就得露個洞在外面。記得當時師傅不在，我就自我在那兒摸索。結果想出一個笨法:我先拿一張紙做實驗量好它的距離再折，這樣我再做時都按這個距離量好了再做。問題就少了很多，可是這也太麻煩，費時費工，自然效率很低。回來我向師傅請教。她耐心給我講解:為了保證少出錯能夠用尺量可是也不用每張都量。時間長了只要記個大概就能夠，但鉆孔的地方要始終靠外些免得到時把字訂在里面，即使拆下來也還會有個孔露在外面，雖然沒什么大問題至少會影響美觀。

十九天的實習生活很豐富，很多彩。不僅僅使我充分認識到自我的不足也為我以后的努力指明方向。同時更是對我人生和事業的一次很好的歷練，收益頗多。不僅僅彌補了知識上的缺陷，學習上的收獲，也有人際交往、為人處世的道理，對我今后的學習和生活影響頗深。

首先，經過此次實習我深刻體會到理論聯系實際的科學性。使我認識到自我雖然掌握了課本上的理論知識，但真正用到實際中卻還存在很大差距。要想熟練完成工作就要多參加一些實踐，手腦并用，把理論知識用到實際工作中去。同時還要多看一些課外書擴大知識面，增長見識。

其次，要放低姿態，善于和別人溝通。更要把握機會，積極主動地向別人請教。適時表現自我。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇三

在xx房地產公司的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

2020年xx月——2020年xx月。

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇四

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。能早一點接觸今后可能遇到的實際工作，并通過實習、實踐來鞏固自己所學到的理論知識。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我未來的學習和生活奠定初步的基礎。

我對房地產有很大的興趣，尤其是房地產的銷售類。它有著很高的利潤，憑著這個我進入了上海欣卓工程建設發展有限公司，從事房產置業顧問一職。

第一天進入公司心情是很復雜的即帶著點興奮又帶著點緊張和害怕，經理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。

了解商業圈——了解市場行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價——了解基本操作流程首先我們要做的是了解周邊的環境，了解環境把每個小區的地址和周邊有些什么特別明顯的建筑物和標志性實物記下來，例如：學校，醫院，車站，公交站牌等等。再去畫小區門口的分布圖，把每一幢樓，每一個編號在小區的哪里具體位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，掌握銷售技巧，對各個小區、中介進行試調。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產銷售的業務流程。

后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。房屋銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉—售后服務。

剛剛進入的時候因為是新人沒有什么顧客所以必須尋找自己的顧客。尋找顧客的方法有通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來尋找客戶——通過網絡——出去拉客戶。

而我們要做的第一步是通過自己的朋友親戚的介紹，介紹客戶來源，同樣也可以通過網絡上的qq好友，或者游戲里的朋友等通過一切途徑來尋找客戶。

當然也可以打電話，公司有時候給你每天很多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機會。

同時你可以在網絡上發布各種信息，讓很多瀏覽的人可以看到你的信息而來找你洽談。

你也可以出去發單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女因為快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區門口可能有錢人需要買第二個房子等等。

當然也有顧客會自己來公司，那就對其進行現場接待，當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應能力，還有不能和客戶發生正面沖突，要用親切的態度去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然后客戶如果有興趣的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的具體優勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優惠措施，售后保障等。

在客戶談到價格問題的時候我們必須詳細的說明具體的價格，如果在搞優惠的時候必須說明在優惠情況下具體折扣下來的價格是多少。

按揭貸款的流程：

（1）客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行提供的證明資料、保險費及全部流程的詳細情況。

（3）在客戶補足大定金后，帶領客戶來現場財務處領取收入證明空白表格，并請認購人夫妻雙方規范填寫后由各自工作單位簽章確認（個體經營者須提供企業營業執照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款能力的相關資料）。

（4）客戶付完首期款（一般為總房款百分之三十，如果是第二次買房的話目前首付調至40%）簽約后將首付款收據復印件、收入證明及相關資料交與現場財務，并在專業人員的指導下規范填寫貸款申請，再由開發商專業人員交與協議銀行。

（5）銀行根據客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業進行核查。

（6）銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署借款合同同時交納保險費，并設立還款帳戶。

（7）銀行將認購人所借款項（風險金除外）撥到開發商帳戶后，通知借款人次月開始還款。

（8）客戶在辦理完產權證、他項權證等抵押手續后，將貸款中風險金部分撥到開發商帳戶后，由開發商通知認購人去開發商處辦理進戶手續、領取鑰匙入伙。

簽約以后是入住，然后對其進行售后服務。如果事后發生一些問題在我們的公司承擔的范圍內的多可以進行免費服務。

1.實習時間：2019年xx月xx日。

2.實習地點：xxx。

3.實習崗位：xxx。

4.實習單位簡要介紹：公司始建于19xx年，20xx年正式更名為xx建設集團有限公司，是房屋建筑施工總承包二級的合資建筑施工企業，注冊資本金2000萬元。

公司技術力量雄厚。現有職工1000余人，其中中專以上學歷128人。擁有各類管理干部、專業技術人員共66人，具有各類職稱人員85人，其中具有高級技術職稱的3人，中級技術職稱的25人，初級技術職稱的57人。有項目經理14人。

公司技術裝備齊全，施工工藝先進，擁有包括自升式塔吊、砼輸送泵、施工載人電梯在內的大中型施工機械100余臺、套及規格齊全的各類模具模架，施工大型運輸設備20臺，能滿足各類建筑、構筑物和特殊建筑的施工需要。

公司奉行＂信守合同、標準管理、持續改進、顧客滿意＂的質量方針。按照國際標準，建立嚴密的質量、安全和環境保證體系和完善的工作程序及管理標準，并已通過了深圳質量認證中心質量、安全、環境標準認證。

近幾年來，公司已完及在建項目的合同履約率及工程合格率均達100%，且無一例投訴。所有已完及在建項目質量、工期、安全等指標都得到業主的認可和好評。幾年來，公司完成施工的項目主要有：dell辦公樓，中海英倫觀邸c區、開發區新港家園，尚品南山住宅，高新園區綜合辦公樓，半島聽濤二期，錦州萊茵華庭二期，龍頭分園回遷住宅等一大批建筑工程的施工，其中半島聽濤二期，大連化物所研究生大廈，龍頭分園二期等項目獲遼寧省優質主體證書，在此期間，我們積累了豐富的施工技術管理經驗，創建了一批工程質量好、施工進度快的工程項目，贏得了良好的社會信譽。

目前，公司在建工程項目主要有：中國科學院大連化學物理研究所新建研究生樓，錦州萊茵華庭三期，龍頭住宅，公寓等工程項目。工程質量及工程進度都得到業主及監理的好評。

時間過得很快，很快大學生活就結束了，走出了校園跨入了社會。對我來說社會是一個完全陌生的環境，我對其充滿了期待也有點緊張和害怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

因為我做的是置業顧問所以前幾天多在外面跑，了解周邊的環境。就這樣就。

同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業務實戰的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業務能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業中“人和萬事興”的要義。同時讓我認識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領、懶惰，就注定你永遠是社會的最底層！但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的！

雖然說我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在未來的歲月中我們要學的還很多，這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示，讓我認清了自我的價值。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，雖然有很多的辛酸苦辣但確讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實，為我們今后的人生做下了充分的準備。

1.人員配備，職能劃分方面。

首先我覺得公司的人員分配太散了，針對性不是很強。沒有把員工用到最適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，因為比較能談，人際關系比較良好，比較吃的開。有些呢對環境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進行內部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻，調配的空間太小了。

其次外部銷售人員過多，內部銷售人員太少，客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多，可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公，還有有時候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時間過于長，可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司。

2.公司內部人員關系方面，重視人員素質的提升。

我覺得公司里員工之間關系并不是很融洽，前幾天進公司覺得公司里的人不是太友好，我們剛開始的時候因為對工作崗位的不了解，周邊環境的不熟悉，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時候，公司的人多嘲笑我們，在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個公司如果要發展的很好，內部人員之間的關系也是很重要。

就算員工之間要競爭也要正當的競爭，同事之間要相互關心，相互學習。這樣才有更多優秀的人才愿意留在公司為公司服務，取得更大的收益。現代房產銷售業其實是一個操作性、服務性很強的行業，它貫通社會經濟的生產、流通領域，社會生活的各個方面。因此，現代銷售業對人才的需求是復合型的。對于企業來說，在知識經濟的今天，應該由“控制型”轉為“學習型”，從組織結構的高度來吸引人才，留住人才。公司應著力于加強人力資源投入的同時，也要加強對員工素質培養和塑造自己的企業文化，將員工的個人生涯規劃融于企業的文化戰略中。

3.應該加強人力資源管理，創造一個學習、創新的環境。

己的創新意思。只有這樣在不斷更新和發展的市場中不會被淘汰。同時也要創造一種正確的向上的競爭氛圍，有助于提高工作效率，給公司帶來豐厚的業績。

4.制定嚴格的規章考核和獎勵制度。

應該根據員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增強考核制度的可操作性，實行淘汰制，對于效率低，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進行淘汰，這樣有助于員工之間增強她們的危機意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業績有不足之處，就努力的去學習彌補不足帶來的不利。

當然獎勵制度也很重要，對于給公司帶來業績的員工應該給與一定的獎勵。提高提成，獎金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會忘記你們的公司一定給與你們最好的報酬。

5.應該增強公司人員與顧客的互動。

同樣可以通過打折扣來吸引顧客在節假日可以適當的降低價格等等，來增加顧客和公司之間的關系，同樣也可以讓她們對公司得到好感，來增加我們的信用。

6.培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

我覺得這樣的方案是非常值得借鑒的。一個公司想要提高它的競爭力，這種創新的服務是非常需要的，我們公司目前還沒有類識的服務因此顧客有時候要跑到公司來感到非常的不方便，她們要工作，只能在下班后匆匆感過來，這樣會降低我們在同行中的競爭優勢。一個成功的企業可能有很多優秀的人才，齊全的設備，但同時更需要這種完善，到位的服務。

7.售后服務。

售后服務其實是很重要的，這影響著你未來的信譽。如果有到位的售后服務，可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客，那么你的顧客群就源源不斷，相反如果你的服務很不到位的話，以后別人就不會幫你介紹了，你就減少了很多與客戶交流的機會。

8.信譽，誠信問題。

好的信譽可以給你帶來很多的利益，所以說首先公司應該在顧客心中形成一種良好信譽的形象，不是哪種會隨口否決，或則是哪種很隨便的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。我認為作為一個企業最重要的就是要誠信，誠信地對待自己的員工，誠信地對待自己的客戶。何為誠信？“城”是說的跟想的一樣，表里如一；“信”是做的跟說的一樣，言出必行。一個企業如果連誠信都做不到，他不可能成功的營銷自己的產品，不可能樹立自己的品牌，更不可能形成自己的企業文化。

所以要想一個企業永遠走下去，就必須誠信，在人們心中有著良好的信譽。

這次實習，我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等，因此我深深體會到了積累知識的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切多是陌生的，我什么多不懂，其實有些知識在學校里也是講過的但是因為沒有去深入的了解和體會，到了工作中就出現了一問三不知的情況。對此我有了很深的體會，我要努力去學習專業知識和自己的動手能力，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的幫助，同時還應該感謝學校老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。

同時也明白了知識的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必須學習，很針對性的學習，拓展自己的知識面，讓自己了解得更多懂得更多。

得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，提供了這樣的一個平臺，讓大家接觸到真實的職常有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。

當然這次實習也增加了我的信心。一直以在學校多是個很默默無言的我，我覺得自己是個很失敗的我，覺得踏入社會的我會被立馬淘汰，所以在工作的時候心里有害怕有彷徨，但是我最后堅持了也得到了老板的夸獎，我認識到了無論做什么只要你努力去做了，對自己有信心了，那么很多事情多是可以獲得成功的。對于目前的就業形式還是存在著一定的危機意思，但是不在自卑了，不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學業了。所以說實習讓我學到了很多，不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。

這次實習也讓我對社會有了很大的了解，明白了自己要干什么，目標，不在迷茫。特別是人與人之間的交流，實習為我今后更好的就業提供了很好的平臺。這次實習有著很大的意義。同時也可以彌補自己的不足，看到自己的弱處努力改進。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業生涯的第一步，有著很重要的意義，也學習到了很多的東西。最后，我要感謝這一段曲折的時光，感謝企業領導以及上司對于我學習和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我認識了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的幫助和支持，讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣！感謝杉達學院，讓我在短短的兩年多時間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口！也感謝我的朋友們，讓我的大學生活充滿了歡聲笑語，充滿了激情和挑戰。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇五

浴著春天的和風，已不知不覺一個多月過去了。現在，已經迎來了夏天，而在過去的這些日子里，自己在xx集團的工作實習也是經歷了由陌生到熟悉是過程。所以，也是一個不斷成長的過程。

工作實習的地方是一個生產和經營規模均特別大的公司，在這樣的一種大環境里鍛煉充實自我，使自己學到了很多的新知識，這些都是在學校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質，主要由經理給安排。

企管部在自己來到以后剛好達到四個人，而xx的大部分日常工作借助于網絡辦公，即辦公自動化系統。經理沒有給自己也配置一臺電腦，所以能做的工作也是一些簡單的工作，如幫助經理打印材料，填寫產量表，接聽電話。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。不過，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛生打掃干凈，茶水備好，之后再將經理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時，也會跟隨經理進車間查看工人的生產情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對今后生活而計劃，現在必須努力加油。每個企業都有自己的特點和企業文化，所在的工作部門企管部在新港集團可以算作第二辦公室，因為它日常所處理的工作有些繁雜，不是一個專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。企管部負責的管理涉及四大塊：一是部分生產工作指導，二是安全生產管理，三是環境治理，四是節約資源管理。因此，自己所在的這個部門是一個綜合的辦公室，經理他擔當的是一個上對總經理匯報工作并提出自己的好的發展舉措，下對各個部門進行工作協調和溝通。正如上面所說，企管部是我們公司的第二辦公室。

對于我所工作實習的地方，可以作簡單的敘述：xx集團是全國最大的專業生產高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業，集團占地面積40萬平方米，建筑面積22萬平方米，下設10家分公司，包括新港木業發展有限公司、新港膠業有限公司、新港貝斯特國際貿易有限公司、新港房地產開發有限公司等等，現有員工2000多名。集團生產技術力量雄厚，設備先進，堅持“以人為本，發展創新”的指導思想：靠科技求發展、以質量求生存、向管理要效益。生產各種規格覆膜板及膠合板30多萬立方米，年產值8.5億元人民幣。產品暢銷全國，并遠銷韓國、日本、新加坡、馬來西亞、歐洲、美國等30多個國家和地區。連續多年被評為“重合同守信用”企業，并獲得“aaa級信譽”和企業免檢單位。在眾多國內大型建筑公司和木業公司的鼓勵和支持下，新港集團和國家建設部合作成立了“中國木模板委員會”。集團已形成獨特的規模優勢、質量優勢、價格優勢、信譽優勢、品牌優勢。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

在過去的一段工作實習時間里，不僅較快地融入了組織的工作生活中，而且培養了實際的動手能力，增加了對實際辦公工作的了解，充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會打下了堅實的基礎，是大學生涯中最重要的里程碑。并且還在工作期間對組織的各種功能的發揮有了一定的認識和感想。同時，對組織中的各成員的工作表現也有一些切實的體會。這些也可以作為自己對我們公司的幾點建議。

1、在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發展。

一個企業或組織的各項活動能夠正常而有序地運行，來源于其自身各種規章制度、自身企業文化和組織成員的積極工作。當企業的發展規模相對較小時，它可以采用直線型的組織結構形式。所謂企業組織結構是指企業組織內部各個有機構成要素相互作用的聯系方式或形式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，為實現共同目標而協同努力。隨著企業規模和實力的日漸擴大和增強，成長為一家中大型的企業時，組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業總經理通過各職能業務部門對各下屬單位進行領導，各職能業務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業性指導。在新港集團的現有組織結構形式采用的便是直線職能型，公司設立董事會，其下設立總經理辦公室。總經理負責管理指導其下各個部門，例如生產部、銷售部、科技研發部、人力資源部的日常管理事務。各車間中的廠長主任則對其所隸屬的部門經理負責。矩陣型和事業部制是企業組織結構的另外兩種基本形式，它們的采用要根據組織的自身情形作出選擇。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組（項目組）結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業部制是一種最新的組織形式，也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。

2、企業文化作為企業的軟實力需培養和深化。

新港集團的企業文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業文化，提升企業的形象。公司在堅持“以人為本，發展創新”指導思想的前提下，努力做到為員工創作一個溫馨、舒適、和諧的工作環境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強大。首先，公司定期開展的內部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內部關系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個宣傳欄及時把公司的重大活動議程、新實施的公司規章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發展和變化。再次，公司對職工的工作表現有明確的獎懲規定，保證做到獎罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責，兢兢業業。對職工的獎懲的通知、通報，及時下發通知到職工，使其他職工引以為鑒，學習榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態度。對個別員工的批評，本著充分尊重人的前提，向其做細心開導指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對他的理解與關愛。另外，公司每周召開一次的管理者會議，也對企業運行過程中出現的問題進行討論和總結，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發揚民主，使各個部門能夠做到良好的溝通與協調，從而更有利于企業各項決策開展與執行。各個車間所進行的班組成員會和廠間全體成員會對近一段時間內出現的生產問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認可，更加對組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內的一些醒目位置都設有宣傳標語，例如“領跑行業，永不停步”，職工餐廳內的標語之一“我靠新港生存，新港靠我發展”。這些公司標語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發員工的創造性和積極性，自覺為公司創造更大的利益。

3、日常工作和生活中出現的問題及其處理解決方法。

一個企業或組織的生產和管理不可能完美無缺，毫無問題出現。企業或組織它們都是在不斷地改進和探索中逐步成長起來的，針對日常工作和生活中出現的問題和突發事件，作出有效地處理和解決。而對突發事件的解決和處理，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證組織各項活動正常有序的進行。在新港集團的日常工作和生活中，同樣會有一些問題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問題解決和處理好。同時，要對成功解決問題的經驗和方法進行歸類總結，以避免日后再次發生相類似的問題，或者為再次出現的類似問題提供處理依據和解決機制。新港集團日常工作和生活中所出現或可能出現的問題及其解決和處理方法，也可以說是個人的建議，有以下幾點分析：

第一，公司中個別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數成員的利益和公司利益。對此，公司所形成的每周召開一次管理者例會的慣例，可以對各位管理者強化清正廉潔的管理理念，并將對違規違紀的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時，公司的審計部門要做好監督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質，對于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會要對其嚴厲懲治，情節惡劣的并對公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機關處置。

第二，對于生產車間在生產過程中發生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據生產安全條例對受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對員工的安全生產培訓工作，力爭將安全生產意外事故的發生率降低到最低點，切實做到有效保障和維護員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強對住宿職工的安全教育，使職工清楚的認識到不當用電源盒火種的危害性，增強自我安全意識；另一方面，公司要健全和完善相關處罰制度，對于造成安全事故的直接當事人要給予嚴肅處理，給其他職工以安全警示作用。

第三，對于公司財產浪費問題。公司首先要認真開展公司全體員工的“節約資源，有我做起”的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調、飲水機和電燈關死以后，在離開。日常中，看到沒有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節約資源的榜樣真正形成節約資源的良好個人習慣和企業環境。

4、公司的管理人員上班時間沒有穿著統一的職業服裝，就這一點公司領導可以規范服裝的統一事情。工作服裝統一，可以有利于塑造企業形象和深化企業文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會對公司的精神面貌有很好的稱贊。同時，對企業文化業有更加深刻的印象。

通過在職的一個多月工作實習，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

經過在xx集團短暫時間的工作實習，讓自己學到了不少新東西，積累了寶貴的社會經驗，同時也增加了豐富的社會閱歷，對今后邁入社會，踏入工作都產生了積極的影響，起到了指導意義。

這次工作實習的鍛煉，讓自己對待工作的態度有了更深刻的認識：以后為公司工作都要敬業奉獻，兢兢業業，熱情忠誠。并且，也讓自己學會更好地溝通協調人際關系，增強了自己的語言表達能力，人際溝通能力和協調能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關系奠定了堅實而有力的基礎。同時，也有利于更好地實現由學校向社會的轉變。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇六

實習單位名稱：長春市平治房地產經紀有限公司。

實習單位地址：吉林省長春市南關區平治街與大經路交匯東方國際大廈。

實習單位介紹：中國房地產行業數不勝數，而平治地產成立于20xx年，是集房地產開發與二手房買賣于一體的地產公司，位于吉林省長春市南關區平治街與大徑路交會東方國際大廈，平治地產的發展在過去幾年中經歷了很多波折，面對市場的不確定性，平治地產在策略上做出了多次調整，二十多年來，中國的房地產企業幾經潮起潮落，大浪淘沙，但平治依然保持著持續增長的盡頭。經過二十多年的發展，目前業務覆北京、上海、長春以及周邊各區。總部內部結構為：總經理室（總經理一名）人事部（人事經理一名、行政專員一名）、貸款部（貸款經理一名、貸款專員三名）、財務部（財務經理一名，會計一名，出納一名）、銷售精英32人。平治地產公司所使用的軟件為用友軟件。近三年來，年均住宅銷售規模在5萬套以上，20xx年公司實現銷售面積1057萬平米，銷售金額1125億元，20xx年銷售額超過1410億。銷售規模持續居全球同行業首位。在20xx年長春房地產公司綜合實力榜中，平治排在了第一位。

1、參加平治公司的對房地產知識的培訓，加強對公司產品的了解。

2、單位實習指導老師教會我如何發放工資。

3、了解出納具體工作流程，了解工作中應該注意的事項并作簡單的操作。

4、學習用友軟件。

這是我走出學校、步入社會、走進企業的第一份工作、我很感謝平治地產的老總能給我這次與他們共同學習的機會。

這是來到平治地產公司的第一周，主要是對新入職員工進行房地產業務知識進行培訓，剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不像別人所說的那么險惡，經理把我安排在財務部，讓一名叫張帥的會計帶我，我親切的稱呼她張師傅，開始公司主要是對我們進行培訓、對公司的簡介，房地產的特征，房地產的專業知識，房產物業管理知識等進行培訓。

一周的培訓下來，讓我收獲頗豐，教會我如何去做一名真正的服務人員，真正的服務人員，要做到用一顆真誠的心去對待每一位客戶，把最真心最燦爛的笑容展現給顧客，讓顧客看起來舒服，用溫暖陽光般的笑容去打動客戶的心。把客戶當做自己至親的親人一樣去服務，讓客戶感受到家的溫暖，這樣才是一個合格的服務人員。

通過本周的培訓，使我深刻體會到什么才是真正的服務，真正的服務就是要把自己看成是一個服務中心、要有個人使命感，做一個誠實正直的人，特別是做財務人員，這一點尤為重要，看似簡單的不能再簡單的一句話，在這個場合、這個老總的口中聽到，讓我的內心不覺中顫動了，肯能此情此景真的感動到了我，讓我再今后的工作中無形中增添了一份動力。再培訓結束的時候，公司對我們進行了考評，在本次考核中，讓我對房產知識有了更深層次的了解，其中有這樣一段話讓我印象深刻‘房地產是把地產和房產結合于一體經營的不動產業部門，看到這段話的時候映入我腦海的是作為一個人同樣也離不開自己腳下的土地，預示著我們做人做事一定要腳踏實地的去走好每一步。

已經進入第二周的實習階段了，在本周的實習過程中，單位實習指導教師教會我如何發放工資，他先把工資自取回來，讓我直接發放，本以為是多么簡單的事情啊。因為不要自己去算，所以覺得很容易，會很快完成。可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情，實際做起來卻并不那么容易了。

本周的整個發放工資的過程我感覺好像是在打架，這個人還沒結算完，下一個又在那邊吹了。同事們焦急的等待著工資的發放，好像在慢幾分鐘就會少很多的錢一樣，因為我是新來的，對單位人員不是很熟悉，所以就就要根據他們的名字在工資單中慢慢的找對應的人，而且單位銷售出現兩名同名字的人員，在發放工資的時候還弄錯了工資，弄錯了對象，因為同事們的理解，這個問題很快幾就解決了。在發放工資的時候，還要計算著自己所發放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發放由于沒有經驗，沒有注意到這個問題，一開始就把所有的零錢都用光了，后面還有行政人員的工資沒有發放，只好麻煩人家去借錢，以零換整，而且一開始把所有的一百的整錢都發的差不多沒有了，最后發到管理層工資的時候基本上大家的工資全部都是整數，只好用五十的、十元的、五元的來代替，惹得大家“怨聲載道’。還有的同事不止做一份工作，所以應該的兩份工資，但是我自己不知道，也沒有注意到這個，還多虧了旁邊的老師提醒，我才注意到，所以小小的發工資卻存在很大的.問題，這是從課本中學不到的，只有在實踐中才可以真正經歷。

本次發放工資我認為存在的問題以及解決的方法主要有以下六點：

1、沒有搞清楚人員名單，把同名的人的工資發放錯誤。

2、沒有注意到發放工資的時候沒有規律，導致最后零頭和百元大鈔發放光了，使得管理部門人員的工資最后拿的都是五十的、十元的、五元的來湊齊。

3、沒有搞清楚有些同事干了兩份工作，所以有兩份工資。

4、發放工資前要先看清楚有沒有同名同姓的工作人員，分清楚每一份工資究竟應該發放給誰。

5、要是先看一下，是否有工作人員同時做了多項工作，在發放工資前應該先匯總好，方便于發放。

6、發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，盡量避免最后剩下五十元、十元、五元的單張或在發放過程中把其中的一種發光。

本周是生產實習的第三周，實習周期已經過去了一大半，真是彈指一揮間，上一周張老師主要是指倒我如何登記現金日記賬、銀行存款日記賬、如何填寫支票以及更正方法。

學過這些后，我懂得，看似簡單的現金日記賬、銀行存款日記賬、真正操作起來還是會遇到不少麻煩的，比如要注意借方、貸方的登記方向，要注意小數點的位置與零的個數，剛開始我由于不熟練，經常填錯小數點，所以借貸經常不平衡，有時候更正的次數過多而導致無法繼續做賬了，這樣的情況下只好重新做一張。

填寫支票時注意的事項有以下四點：

1、阿拉伯數字中間有0時，中文大寫金額要寫零字。

2、阿拉伯數字中間連續有幾個0時，中文大寫金額中間可以只寫一個零。

3、阿拉伯數字金額數字萬位或是元位是0，或者數字中間連續有幾個哦，萬為、元位也是0，但千位、角位不是0時，中文大寫金額中可以只寫一個零字，也可以不寫零字。

4、阿拉伯金額數字角位是0，而分位不是0時，中文大寫。

時光如梭，轉眼間為期一個月的生產實習已經接近了尾聲，這是我生產實習的最后一周，在最后一周里，張師傅主要教我如何使用用友軟件，在學校時就學習過用友軟件，因此對我來說并不陌生，但是在真正使用過程中還是遇到到很多問題，但是張師傅很耐心的為我一一解難。

通過本周對用友軟件的學習，我認為公司在使用上還是存在弊端的，首先，公司選用的用友軟件不是正版，而是從網上直接下載的模塊，在使用中由于數據控制不嚴格，會導致最終數據不準確，有時由于操作不當，會使所有數據消失，正版用友軟件是不會出現這類問題的。我建議公司購買正版用友軟件時很重要的。

時間如流水般飛逝，轉眼間，為期一個月的生產實習在不知不覺中就結束了，非常感謝學校以及平治地產的老總能給我一個學習的平臺，之前對出納這份工作究竟是干甚么的，和怎樣干有過一定的了解，只是實操以后才會發現很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學習。

我是專升本的學生，在大專升入本科有一年半的空閑時間，我利用這一年半的時間，一邊學習專升本的課程一邊工作，都說一心不可二用，人心就是一桿天平，我將天平更多的偏向于升本的學習，因此對待工作上的精力必然就沒有那么多，我就隨便找了一家私人企業進行會計知識學習，很幸運的是這家公司是剛成立半年，各項工作都不完善，處于忙亂之中，這種單位正好適合我這樣想拿工資又想學習財務知識，又想學習專升本課程的人，于是，我開始了我的工作，我工作的單位是長春市佰成投資咨詢有限公司，我擔任出納一職，該公司內部結構很簡單，總經理一名，財務經理一名，人事經理一名，貸款經理一名，會計一名，出納一名，也就是我，在這一年半期間，我的主要工作就是月末核算工資，對日常的資金往來進行登記現金日記賬，銀行存款日記賬，由于是私企，規模又不大，報稅的緩解都沒有，所以也沒學到什么實質性的東西，這個月在平治房地產生產實習，經過張師傅的理論知識學習后，我開始了簡單的實際操作，都說不想當會計的出那不是好出納，于是我開始專研會計。由于之前在學校上過會計模擬這門課，上課時做過會計憑證手工摸你，我憑著記憶加上學校里所學的理論知識，努力做到對會計憑證的熟練掌握，會計分錄是工作中關鍵的一環，因此對會計分錄應該更加加以重視，于是我加班補課，把公司日常交所使用會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要考試系才能真正接觸，因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日按部門分類，并把每筆業務的單據整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

通過一段時間的編制記賬憑證工作，找對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深刻的了解。當面對那枯燥無味的賬目和數字而心生厭煩、厭倦、只要你用心的去做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此，做賬切記：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。這次會計學習中，我可謂受益匪淺，俗話說：千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能再書本上徹底理解的，所以基礎的實物尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的該機技工的工作機會要遠遠大于大學研究生，就是因為他們的動手能力要比研究生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里學到的所有知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實物的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的意義和目的。

此次的生產實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，使我在模擬的社會活動中感受到了在實際社會中生存所應具備的各種能力，讓我再踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次的難得的機會，我努力工作，嚴格要求自幾，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該注意些什么，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次的實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

為期一個月生產實習結束了，很是不舍，舍不得這種工作氣氛、舍不得這里每一位以誠相待的同事們、我兩手空空而來，卻帶走了這里學到的為人處事的道理與知識、還有那些志同道合的好同事好朋友們，期待畢業實習的到來。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇七

隨著我國城市化建設進程的加快，房地產開發企業不斷升溫。房價一路飆升。而另一方面，房地產開發企業的各項費用也在不斷的增長。為了保障房地產開發企業的經濟利益，提高企業的盈利能力，就必須進行有效的會計核算。

我通過這兩個多月對房地產企業會計的學習懂得了以下的知識：房地產是房產和地產的總稱，房地產開發企業就是從事房地產開發和經營的企業，它既是房地產產品的生產者，也是房地產商品的經營者。

一、而進行的主要業務有：1、土地的開發與經營。2、房屋的開發與經營。3、城市基礎設施和公共配套設施的開發。4、代建工程的開發。5。物業管理和服務。房地產開發企業會計核算的對象是房地產業從事房地產開發建設、出售等經營過程中的資金運動。這些資金運動具體表現為六大會計要素：即資產、負債、所有者權益、收入、費用和利潤。房地產業的會計核算，就是對上述六大會計要素的增減變動進行核算和監督。

二、房地產開發企業的生產經營與施工企業不同，房地產開發的程序通常分為四個階段，即投資決策分析階段、前期工程階段、建設階段和租售階段。在以上四個階段的開發經營過程中，企業將發生許多費用，比如可行性研究費、前期工程費、建筑安裝費、廣告費、銷售費、信貸資金利息費，以及企業為組織和管理生產經營而發生的管理費用等。這些費用中，有些可以計入開發產品成本中，有些則不能計入開發產品成本。可以直接計入到開發產品成本中的費用稱為開發直接費用；經分配后才能計入到開發產品成本中的費用稱為開發間接費用；不能計入到開發成本中的費用稱為期間費用。主要有：1。開發經營的計劃性。2。開發產品的商品性。3。開發經營業務的復雜性4。開發建設周期長，投資數額大。5。經營風險大。

三、房地產開發項目投資費用估算。房地產開發項目投資與成本費用估算的范圍包括土地購置成本、土地開發成本、建安工程造價、管理費用、銷售費用、財務費用及開發期間的稅費等全部投資。

房地產建設項目各項費用的構成復雜，變化因素多、不確定性大，依建設項目的類型不同而有其自身的特點，因此不同類型的建設項目，其投資和費用構成有一定的差異。對于一般房地產開發項目而言，投資及成本費用。由開發成本和開發費用兩大部分組成。

（一）開發成本。

1、土地征用及拆遷安置補償費。2、前期工程費。3、建筑工程費。基礎設施費。5、公共配套設施費。6、開發期間稅費。

（二）開發費用。

1、管理費用。2、銷售費用。3、財務費用。

房地產開發項目投資估算的作用：

（1）是籌集建設資金和金融部門批準貸款依據；

（2）是確定設計任務書的投資額和控制初步設計概算的依據；（3）是可行性研究和在項目評估中進行技術經濟分析的依據。

四、房地產開發企業會計核算特點。

由于其經營活動的特殊情況和管理要求，房地產開發企業與施工企業相比，會計核算有如下特殊情況：

1、產成品的種類多，核算方法不同。2、產品成本的核算復雜。3、經營收入及其相關稅金的核算不同。

房地產開發企業的收入，從經營的業務內容來區分，具體可分為三個類別：一是開發產品的銷售和結算收入，包括土地轉讓收入、商品房銷售收入、配套設施銷售收入、代建房和代建工程結算收入等；二是出租開發產品及多種經營業務收入，包括出租土地和房屋的經營業務收入、工業收入、商業收入、飲食服務業收入等；三是其他業務收入，包括商品房售后服務收入、材料銷售收入、無形資產轉讓收入、固定資產出租收入等。本章主要介紹房地產開發企業收入的來源、收入的實現以及收入的核算。

總的來說，這段時間的學習，我覺得房地產企業會計對我們并不是很難學，我們都學過與會計有關的基礎會計的財務會計等，所以對我們來說就不難了。主要區分它們的區別就很容易了。學完這門課對我受益匪淺，為以后我們進入房地產開發企業奠定了基礎。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇八

為期半年實習生活結束了，在這半年的學習中我學到了在課堂上根本就學不到的'知識，受益非淺。以下是我的畢業實習報告總結。

我實習的公司是一家房地產開發公司。我公司注重軟、硬件建設，擁有各種必備的辦公設施，使用正版財務軟件為客戶提供服務，全面實行會計電算化。本公司制定有規范的代理合同、嚴格的管理制度，依據《會計法》、《稅收征收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規定從事代理記賬和納稅申報服務，不做假。為客戶把握財稅政策，幫助企業做好合理稅務籌劃，規避財務風險，合理合法的企業謀求最大的經濟利益，促進企業的發展。

我所學的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規模納稅人、個體戶一般納稅人和小規模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務，和會計咨詢以及一些代辦業務。

對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實習企業進行了有目的實習。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。

通過這次實習，我對會計工作有了以下更深的了解：

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。

其次，就是會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基矗體現了會計的規范性，這為其三。登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。

20xx年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班，看到同事們都在忙忙碌碌的做事，氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況，本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證，通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發票月末前持發票的抵扣聯去稅務局進行認證，當月認證當月必須抵扣，未認證的發票從開票日期至180天內有效。然后根據當地稅務規定的的抄稅時限（次月的1-5日）。

將已經開具使用的發票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅，之后就開始做賬務處理。

經過差不多半年的實習，首先從客戶那里取得原始單據回來，我們開始粘貼原始憑證，粘貼原始憑證也有很多技巧，怎樣粘貼的好看、整齊，等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件，下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬，然后通過速達直接生成資產負債表和利潤表。

（一）關于憑證整理：我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。

（二）關于申報納稅：我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅，或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數據如實填寫一般人納稅人申報表。

（三）關于其他業務服務：我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程，辦理一般納稅人需要符合稅法的相關規定。辦理一般納稅人要購買金稅卡，金稅卡的發行，流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。

（四）關于個人：還有在公司應注重同事之間，客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。

會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息（計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務），而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。

2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革；其稅法也在不斷的更新，完善；按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度；企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業；企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇九

為期實訓期已經結束，這短短的天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的能力，培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券老師說的一樣，通過這次實訓，每個同學都成熟了許多!

不僅如此，我們也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理!

其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實訓地點是在青陽路8號，吉大房產安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業務員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間!直到我們以為已經被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當時他分配了我們的第一個任務——出去看周圍的小區，熟悉小區的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務，因為作為一個房產業務員，首先要做的就是熟悉小區。直到現在我印象中最深刻的就是安居苑小區，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業務員，那么多的小區，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區的狀況。

由于經理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業務員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區，要盡可能的把小區的地圖畫出來，那才是我們現在最大的成績。

通過一段時間的相處，店里面的業務員對我們來說已經不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務就是：看小區以及和業務員一起去看房源。其中一個叫孟勇的業務員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，合肥市的房屋基準價是：一環以內5000元/平方米，二環到一環4700元/平方米，三環到二環是4400元/平方米，三環以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關于營業稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業務員還教了我們如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環境如何，正如他們所說的，我們實習也就十二天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十二天里是可以真的可以學到很多東西!

工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經理開會。除非哪天經理忙沒時間開會，經理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習生，但自己并不能把自己當實習生看，要堪稱是他們當中的一員，聽經理開會，學到的基本是在平時工作時應該注意的問題，還有更便捷的就是經理傳授的一些經驗和技巧性的東西，還有的就是有的業務員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經理表揚了他們其中的一個業務員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業務員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業務員如何來看待這樣的問題。

還有就是當業務員與客戶形成關系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業務，這才是一個成功的業務員，通過這些話，我深刻的感受到在學校里的理論知識固然重要，但要在實際中站穩腳步更需要我們不斷的吸取經驗來不斷的提升和完善自我。

工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業務員之間談話，業務員與客戶的交流，記得有一個新業務員問一個經驗比較豐富的業務員：如何防止客戶與防治私下談價?有經驗的業務員則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。

通過這次實習，我真的學到了許多在學校里面學不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順利的完成實習，并且還學到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學校提供的這次機會，讓我明白，假如我已經是一名工作者，我會如何在現實中把握自我!

當我再次踏入校門的時候，我才發現這段時間，我真的長大了許多!

房地產文員實習報告（通用13篇）篇十

當我邁進大學生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經開頭飛進那里。我們快樂、我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最終一個重要環節，特地安排了我們畢業實習。

作為一個馬上畢業的大學生，我實習的主要目的是把自己學到的理論學問運用到實踐中，增加自己的實際操作力量。只有自己的力量增加了，才能在畢業時找到一份適合自己的工作，才能發揮出自己的作用，實現自己的人生價值，為社會奉獻出自己的力氣。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

xx省xx市xx區xx路。

xx建筑勞務有限公司，銷售部。

1、xx月xx-xx月xx日：培訓期。

在完全接手工作之前，我承受了三天的培訓。培訓內容包括公司概況、文化背景、業務范圍和詳細的操作實務。

2、xx月xx日-xx月xx日：磨煉期。

最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術含量的工作，比方說去路邊發傳單、打電話確認客戶資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、復印資料等，有時還要做上一些清潔工作。

3、xx月xx日-xx月xx日：成熟期。

這個階段的工作對個人力量要求比擬高，做得幾項工作跟正式員工也差不多，這也是令我深刻理解到在學校里學不到的各項實踐技能。

工作一：帶著看樓盤。工作有點類似導游、參謀、銷售員的三合一，在車上時主要介紹城市區域概況以及交通、環境;下車后介紹樓盤的詳細狀況，包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之后就是幫客戶們計算購房費用，并在這個階段逼客戶們下訂單。

工作二：籌劃營銷方案。這個工作需要做大量預備，包括市場調查、聯系進展商、房產現場勘察、消費顧客群休分析等事務，雖然只是在做幫助工作，但卻是讓我學習到最多的一個工作，它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發到售后物業治理的全過程，也是讓我直接看清房地產的一切內幕。

工作三：參加新員工培訓。現在的房產公司大多實行這種節省本錢的人力治理模式：盡量削減正式員工的聘用，在某個時間段，如開盤、展銷、節假日等需要短期勞動力時則實行臨時聘請兼職的方案，這對于西安佳泰也不例外。因此，我在后期主要幫助西安佳泰進展新兼職員工的培訓工作，如講解工作流程、傳授閱歷技巧等。

實踐結果：

在這xx個月的暑期實踐中，讓我收獲最多的就是讓我從一個對房地產行業一無所知的懵懂小孩成長到一位職業、干練的房產經紀和置業參謀。在這段時間的實踐中，我發覺了一些問題也做過分析和思索，并提出了自己對解決問題的方案。

1、理論與實踐相結合。

通過這段時間的實習，我學到很多在學校里學不到的東西。由于環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。因此，在實踐中學習，從學習中實踐，這是我最深的一個體會。實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應當與實踐相結合。從另一方面來說，現在的實踐也可為以后找工作打根底，哪怕現在工作時有委屈都應當為將來好好努力。

2、與專才相比，社會更需要通才。

許多的辯論賽也常常拿這個題目來辯論，最終的結果往往都是平分秋色難分勝敗。但實踐后才發覺，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題：如何最快與生疏人拉近距離?針對這個問題，最好的方案就是對其所好，查找共同話題。在帶看樓團的工作中，其中有一個環節就是與客戶們一起吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶的.購房意向。剛開頭時我心里總是有種距離感，覺得這些人都是在社會上打拼多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是悄悄地吃完自己的飯菜就悄悄地離開，但之后我感覺到這么一個近距離接觸的時機都不把握住實在太惋惜了，因此我回去后特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料搜集，每一次帶完看樓團回來我都做了具體的筆記，補充了我不夠完善的學問點。到現在即使我不是專業人士，但最起碼也能夠與客戶談得起來了，有幾次還有客戶問我以前是不是特地做這些討論的。我覺得我最大的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個行業我幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。或許我比不過對某塊領域有個深入討論的專家，但無論是哪個行業我都略知一二，客戶們也喜愛跟我溝通想法。許多同事都很艷羨我這一點。

3、熟悉到學校與社會的差距。

在實踐的這段時間內，我感受著在學校里無法感受到的工作氣氛。在學校里或許有教師安排說今日做些什么，明天做些什么，但在這里，不肯定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氣氛，究竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的力量!許多人都說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。究竟是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系簡單，但我得去面對我從未面對過的一切。

在學校，理論的學習許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什么書本上的學問讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?目前中國的經濟飛速進展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的學問可能在今日就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

作為一名新世紀的大學生，應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生的社會實踐必不行少。究竟，大學畢業之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我將連續努力前進。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇十一

來到建業10多天了，這段時間伴隨著很多的欣喜，也帶著一些困惑，一個多月實習生活的開局還算順利，對比剛過去的一周，我之前的一些困惑得到了解答：我來到建業實習到底想學到些什么？在這里我應該去做些什么？又應該怎樣去做……然而短暫而寶貴的時間容不得我再去多想，我迫不及待想甩掉自己彷徨的腳步。

周四那天，蘇總給我們幾個安排了任務，或者說是指了一個方向。這確實讓我們明確了這次實習的定位。一個多月的時間確實無法讓我們真正學會怎樣去做好一個置業顧問。我們要做的，更多的是去觀察、去了解，去體會、去思考。當然，問題被提出只是開始，后面的過程才真正需要努力用功。還剩一個月左右的時間，我們已經有了大概的計劃，相信自己能找到想要找的答案。

另外，這周以來，我和同事們漸漸熟識，感覺自己真正融入到了這個組織中來，和大家都有了更多的交流。每一個人都是一本書，用心去讀，總會有所收獲。在這樣一個過程中，我對房地產行業，對銷售這個職業有了更深的理解。師傅們說的一些話和她們說那句話時的表情我都深有印象：“銷售，要耐得住寂寞，也要經得起輝煌。”“對待客戶，要講求策略，必要的時候可以給他‘一巴掌’，但一定得馬上給他‘揉揉’。”“置業顧問，要對企業負責，更要對客戶負責！‘顧問’兩個字不是隨便說的。”很多很多，這些不經意間流露出來的至理名言讓我受益無窮。還有一個月的時間，我還能聽到他們更多的心聲，通過深入的交流，相信對自己的職業規劃一定會有很大的幫助。

除了以上兩方面，還有一方面讓我找到了一種漸漸明朗的感覺。我一直以來對營銷策劃都很感興趣，在學校也有過這方面的經歷，還曾獲得過全國大學生廣告藝術大賽策劃類的獎項。但是一直沒機會在一個企業中真正接觸到這一工作。通過對步行街營銷策劃的參與（雖然只是間接參與），我似乎又找到了那種創意與策劃的感覺。我想，除了完成計劃內的工作任務，我會向策劃專案小魏姐討教，通過各種機會，參與到策劃這一項工作中來，希望在自己感興趣的方面，也能學到一些東西。

總的說來，這周以來我真正融入到了公司的環境之中，彷徨少了很多，反之有了一種逐漸明朗的感覺。這種感覺不只是因為我對剩下的時間有了一個大概的計劃和安排，還因為自己對房地產，對銷售行業有了更深入的了解。

明天又是一個新的開始，我已經甩掉了彷徨，腳步將會邁得更加堅定，更加迅速。

房地產文員實習報告（通用13篇）篇十二

作為房地產實習生在實習期需要寫實習報告。那么大家房地產實習報告3000字怎么寫嗎?以下是本站小編輯為您整理的“房地產實習報告3000字范文”，供您參考，更多詳細內容請點擊本站查看。

邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

由于對房地產銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業顧問。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。

實習公司簡介。

西安沖鳴置業有限公司是20xx年6月經國家批準，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯系方式，后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程:。

尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務。

尋找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務。

實習目的：

1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程。

2.了解房地產公司整個工作流程。

3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位。

4.學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。

實習內容：

職位：置業顧問。

工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。

我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續。

從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。

實習體會。

通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：

1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。

2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。

3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

6.地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。

實習建議。

通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。

而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。

1.較強的專業知識(必要的專業術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)。

2.廣闊的知識面(跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快)。

3.善于發現客戶需求的眼睛(根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍)。

4.善于傾聽(有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流)。

5.善于學習和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面)。

6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的唯一標準(在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事)。

實習總結。

1.總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、知識量少搭不上話。

b、知識結合實際工作慢跟不上。

這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好!

2.個人收獲及其心得體會：

社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂,通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。

比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環境、發展潛力、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。

我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟著一個老置業顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。

你可以學習別人的優勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

要相信自己，知道自己的優勢去做最好的自己，奇跡就會出現，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。

事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現在整個人正在以一個積極向上的態度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油!

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。

感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝!

房地產文員實習報告（通用13篇）篇十三

**年6月到20xx年7月，我到順馳不動產網絡有限進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如08年美國開始的金融危機，對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。順馳不動產網絡集團主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產金融等相關服務，從天津到全國化發展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯網的快速發展，越來越多的客戶習慣在互聯網上得到信息和服務。順馳不動產網絡集團搭建了專業的房地產營銷服務網站，網站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能，實現了線上、線下的互動，為客戶提供全方位的房產信息服務。

重慶順馳成立于20xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業務。這些業務對員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。業務開展的主要由來承擔，資源掌握和維護都是由來完成。經過20xx年的房地產市場的調整，收縮業務規模，砍掉限時包銷等業務，回歸中介本質，以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護資源，一切資源由員工掌握和維護。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是對每個員工的基本要求，也是是一項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業務開始，有利于員工在短時間內掌握業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于來說，租賃業務降低了成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉換的同時有利于開展業務和掌握資源。

在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業，對行情，對市場動態也很了解，我們不專業的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己內部的合作，而且包括與其他中介之間的合作，有很多大的內部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。