實(shí)習(xí)心得體會是在實(shí)習(xí)期間對自己所參與的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思的一種書面表達(dá)方式，它可以幫助我們回顧實(shí)習(xí)過程中的種種經(jīng)歷，分析實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況，總結(jié)實(shí)習(xí)期間所獲得的技能和知識，以及提出對于未來實(shí)習(xí)或者職業(yè)發(fā)展的建議和展望。通過撰寫實(shí)習(xí)心得體會，我們可以加深對實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識和理解，進(jìn)而提高自身工作和學(xué)習(xí)的能力。還有一些范文通過對實(shí)習(xí)期間遇到的錯誤和失誤的反思，總結(jié)了自己的教訓(xùn)和改進(jìn)方向，給人以啟發(fā)和警示。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇一

不知不覺，在xx派出所實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個多月的時間了?；叵肫饎傞_始的期待和淺淺的不安，現(xiàn)在的心里是滿足的。

在xx派出所，先不說宿舍、辦公環(huán)境這些硬件條件吧，首先這里的民警對我們都是和藹可親，像是對自己的親弟弟妹妹一樣照顧關(guān)愛。他們平時絕對不會因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情責(zé)怪我們。相反的，很多民警在值班的時候都會帶我們?nèi)コ援?dāng)?shù)氐奶厣朗常渤３６嘶疱伝貋斫o我們吃，說讓我們改善伙食。所長、副所長對我們也寬容和藹，從不過分要求我們。我們剛來的時候，所里沒有鏡子，x所長還特地在衛(wèi)生間的盥洗池上方安了一面大鏡子，方便我們梳洗。這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)愛總是讓我們感覺到很溫暖。

我們所的條件應(yīng)該算是好的。辦公環(huán)境也很舒適，一進(jìn)派出所就是一個小二層的大廳，打掃地干凈整潔，因?yàn)槭切滦薜臉?，所以里面都是嶄新的設(shè)施。門窗，地板磚都是很新的。

漸漸的我沒有了剛來時的陌生感和恐懼感。一個月中派出所的民警已經(jīng)把一些業(yè)務(wù)知識和操作技巧手把手地教給了我們。慢慢的我學(xué)會了很多東西。比如行政、刑事案件的錄入、指紋、掌紋的取樣、尿檢、采血樣以及接警、做筆錄、現(xiàn)場勘查等一系列的辦案流程。

一個月過去了，我開始漸漸融入到xx派出所這個大家庭中，漸漸把自己就看作是派出所中的一員，每天認(rèn)真的接警、出警、辦理各種案件。也虛心的學(xué)習(xí)各種程序和技巧。一個月以來，我學(xué)會了不少，也開始懂得在一個新環(huán)境里怎樣和大家和諧相處。

我期待之后的五個月，我能夠?yàn)閤所做的更多，也能夠收獲更多。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇二

實(shí)習(xí)過得飛快，寒假很快就過去了。在這個寒假中，我參加了實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，我體會到了前所未有的光榮和快樂。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的實(shí)習(xí)，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著xx去xx里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。通過一個多月的實(shí)習(xí)使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇三

我是xx省xx大學(xué)xx分校xx屆的學(xué)生，我叫xx，在兩年的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了不少的知識，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我們這么優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我真正的領(lǐng)悟到生活的真諦，及認(rèn)識到知識的重要性。更重要的是在校學(xué)到的東西卻能很好的應(yīng)用到我的實(shí)習(xí)工作中，讓我的工作變得游刃有余。

我現(xiàn)在在xx百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要一定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長你的知識，讓你在精神上有一個好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識，更多的是如何處理好人際關(guān)系，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說，是一筆無價的財(cái)富。我會好好的珍惜現(xiàn)在的一切。

接下來、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯栴}及在文中我的真實(shí)感受：

我剛來xx百貨上班的時候，有點(diǎn)膽怯，害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行，做不了這項(xiàng)工作。我開始有點(diǎn)不愿意面對甚至抵觸，后來，在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識后，她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時對我說：“姑娘，你挺會說的聲音也好聽，而且很甜，給人一種感覺上的享受，就是不夠大方啊”！然后笑著跟我告別。我當(dāng)時仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢？說不定，我真的可以有所作為。

從此，我收集各種書籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識，這樣堅(jiān)持著。后來，我看到了成績，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵，并且表揚(yáng)我，我并不驕傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)，我需要每天學(xué)習(xí)努力。

當(dāng)然，作為銷售員，你每天會遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說不同的言語來解決，并且要處理好它。時間一長你會發(fā)覺你的談吐處理事實(shí)上卻大有長進(jìn)。

有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭的面紅耳赤，看到情況不對，我立馬出面，神采落落大方，言語倫次有條不，沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好！之后，我有點(diǎn)驚訝，這是從前膽小怕是的自己嗎？我越來越發(fā)現(xiàn)，這項(xiàng)工作對我的人生有多大的幫助，我會努力，讓自己有出息，也為咱學(xué)校爭光。

總結(jié)一下，我這幾天的實(shí)習(xí)真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當(dāng)然，這都是xx分校每位領(lǐng)導(dǎo)及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學(xué)到的東西全部應(yīng)用到我現(xiàn)在的工作實(shí)習(xí)中，讓我這么順利的完成自己的工作。

最后，我忠心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。我在這里向你們致敬。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇四

20xx年***月***日，注定是我人生中不平凡的一天，在這一天，注定我的人生將發(fā)生轉(zhuǎn)變，因?yàn)椋谶@一天我榮幸的進(jìn)入到了省集團(tuán)公司實(shí)習(xí)。

對于我而言，這是一個全新的歷程，也是人生寶貴的一筆財(cái)富，在實(shí)習(xí)的幾個月里，通過親身實(shí)踐實(shí)習(xí)，讓我懂得了工作的真諦，更懂得了人生的意義和價值。

工作不僅僅是為了養(yǎng)家糊口，更是為了能夠體現(xiàn)出人生的價值。我所在的是所，位處省的最北邊。是一座按照“建成支點(diǎn)，走在前列”的總體要求建設(shè)的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)化的站所，全所收費(fèi)廣場面積約為3373.4平方米,收費(fèi)現(xiàn)場設(shè)有3進(jìn)4出共7個車道，日均車流量約20xx輛，日均收費(fèi)額約6萬元。

剛來實(shí)習(xí)的時候，面對眼前的一切，不僅是充滿著好奇，更是憧憬滿滿。實(shí)習(xí)的時間在站所一天天的過去，公司為了更好的幫助我們這些實(shí)習(xí)生了解站所，熟悉未來崗位業(yè)務(wù)，經(jīng)過精心計(jì)劃安排，公司為我們實(shí)習(xí)生安排了“導(dǎo)師”，手幫手，一對一的進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和幫助，讓我盡快了解到了未來工作的業(yè)務(wù)流程，在短暫的實(shí)習(xí)過程中，自己還深深的感受到了我們所從事事業(yè)的光榮和圣神，記得那是一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程時，一位老員工給我們講授業(yè)務(wù)知識，在講課的過程中，他的一句話讓我至今記憶尤深，“每當(dāng)客戶滿意時，那怕付出的再多，我們的勞動也是值得的，我們是一扇窗口，更是一面旗幟”。老員工的話樸實(shí)卻又真實(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，日常的業(yè)務(wù)讓我深深的體會到了收費(fèi)員這個崗位的重要性，收費(fèi)員的言行舉止，服務(wù)態(tài)度會被隨著天南海北的過往客戶傳播到天眼海角，滿意？不滿意？都將直接代表著我們站所的形象。

在實(shí)習(xí)的過程中，除去思想的洗禮外，感觸最深的還是工作紀(jì)律的要求，根據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃安排，老員工們對我們開展了軍訓(xùn)。在軍訓(xùn)的過程中，隊(duì)友們的不畏艱辛、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓我至今記憶尤深，也正是通過實(shí)習(xí)軍訓(xùn)，讓我學(xué)會和懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，感悟到了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。

有的將會留在老站所，無論是去剛開通的新站所，還是留在老站所，對于我們來說都才是我們職業(yè)生涯真正的開始，真正的新起點(diǎn)。

短暫的實(shí)習(xí)，與同事們朝夕相處的日常，親身感悟老員工們工作的點(diǎn)滴，讓我了解到了即將從事職業(yè)的圣神和光榮，這份工作值得我為她付出全部，于是我暗暗的下定決心，要好好的工作，勤奮工作，努力工作，正如公司領(lǐng)導(dǎo)所說的那樣，“我與共成長”，在這個大舞臺上，我希望能夠與一起共同成長長大，在這個舞臺，我將努力的為自己的夢想而加油努力。

這段實(shí)習(xí)對我的人生而言是一段新的里程，更是一段精彩人生新的開始，正如：“人是要不斷變化的，要有變化的人生才有進(jìn)步”。面對未來的工作，我將努力做好以下幾個方面，一是要加強(qiáng)角色的融入，不斷提升自我的修養(yǎng)。面對未來的工作，我將盡快的融入角色，找準(zhǔn)定位，在工作中，團(tuán)結(jié)同事，與團(tuán)隊(duì)各部門相互配合、相互協(xié)調(diào)。二是立足崗位本職，全心服務(wù)客戶。在工作中，我將牢記我們工作的使命和職責(zé)，以“誠信、和諧、務(wù)實(shí)、高效”為理念，以費(fèi)收管理為中心，以服務(wù)司乘為宗旨，以自己的熱誠服務(wù)、微笑的服務(wù)去面對我們的日常工作，用心服務(wù)廣大客戶司機(jī)，努力展現(xiàn)新時期我們?nèi)说男蜗?。三是?yán)于律己，遵章守紀(jì)。面對未來，我將更加嚴(yán)格要求自我，時刻注重自己的一言一行，遵守公司的各項(xiàng)要求，遵守工作紀(jì)律，真正實(shí)現(xiàn)與共成長。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，未來的夢想已經(jīng)啟航，我將會在這個舞臺上，努力工作，勤奮工作，用自己的汗水和辛勞，無悔自己的人生和事業(yè)，為自己的夢想助力奮進(jìn)！

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇五

親情是一面帆，讓我們破海渡洋；親情是一座樓，為我們蓋住寒光；親情是不滅的火焰，我們的人生被它照亮。

初來大學(xué)的我，第一次這么長光陰離開家，離開父母。還記得車上我們心中的等候，思鄉(xiāng)的深切，從未離開過父母的我們又怎能用語言來表達(dá)心中的感情？從最后一場考試的考場出來的時候，我的心就像被一根無法割斷的隱形的線牽扯著。我在這頭，而家在那一頭。我急弗成耐，像一條饑餓的狼看到了獵物一般。在踏上火車的那一刻，我的心跳的加倍的有力了，彷佛是感想感染到了家的氣息離我越來越近。踏入家門的那一刻，父母的眷注像一股暖流淌進(jìn)我的心房。親情是我們疲憊時的港灣，它卸失落了若干我們心中的負(fù)擔(dān)！在大學(xué)的第一個寒假里，我傳神的領(lǐng)悟到了血濃于水，親情無價。

交情是美酒，年份越久醉香醇厚；交情是煙火，在高處綻放才愈是標(biāo)致；交情是鮮花，送之于人手有余香。

寒假期間，很多同學(xué)都參加了同學(xué)聚會。一個學(xué)期不見，人人自然親近了不少。老同學(xué)聚在一起舒懷暢飲，人人一般都成熟了很多，經(jīng)歷也富厚了很多。但也談及了大學(xué)生活中的不少問題：剛?cè)氪髮W(xué)的不適應(yīng)，各類不合水平的迷茫與徘徊等等。通過交流，同學(xué)們的憂慮得以減輕，收得到以分享。更緊張的是，聚會讓我們重溫了中學(xué)時的同窗之情，曩昔的我們，一起奮斗過！讓我們加倍珍存這份交情！

假期還沒停止，我們還能做許多讓這個假期變得更故意義，且行且珍惜。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇六

不覺間暑期實(shí)習(xí)已接近尾聲，沒有了激烈面試后對大北農(nóng)的期待，也拋棄了初到大北農(nóng)的那份拘束和擔(dān)憂，逐步形成的是業(yè)務(wù)員整體思想意識。在這短短的一個月實(shí)習(xí)期可以用幾個階段來概括吧。

我的實(shí)習(xí)生活在湖北的仙桃市展開，初到本地遇見了許許多多的問題，例如說地界不熟無法順利的到達(dá)目的地；飲食習(xí)慣有差距，不能夠很好的適應(yīng)等等；而最關(guān)鍵的是語言障礙，促銷員的職責(zé)很大程度上是和顧客朋友交流，并將公司的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢進(jìn)行有效宣傳，最終達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的仙桃是一個比較特殊的地區(qū)，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民'服務(wù)員'甚至是學(xué)生大部分均以當(dāng)?shù)氐募亦l(xiāng)話為主，因此售藥時的一些宣傳及給廣大顧客朋友的答疑活動就沒法有效的開展，甚至?xí)谙蝾櫩屯扑帟r遇見類似于我聽不懂你說話，我還是等老板的推辭。在總結(jié)這些失敗原因后我就利用空閑時間和老板聊天，讓他告訴我當(dāng)?shù)氐囊恍┏Ｓ眉亦l(xiāng)話例如說水田，薄田等等，另外在和顧客朋友聊天時將語速放慢，盡量讓他們能夠聽得更清楚明了。經(jīng)過幾天的時間，我漸漸的能夠跨越與他們之間的語言障礙解除和他們間的距離，順利的進(jìn)行促銷活動。人不可能永遠(yuǎn)都生活在同一個環(huán)境中，轉(zhuǎn)移到一個新的環(huán)境要很好的適應(yīng)它就得從所處區(qū)域的特征入手使自己向那方面轉(zhuǎn)化。

第二時期就得從農(nóng)資市場的現(xiàn)狀進(jìn)行講述，在中國農(nóng)藥領(lǐng)域可將國內(nèi)兩千多家廠家和國外許多企業(yè)分為多個層次，其中有走高價格路線的公司，走高質(zhì)量道路的企業(yè)，也有完全依靠零售商高利潤操作走紅的商品。如何能夠更好的將本公司產(chǎn)品特點(diǎn)突顯，如何推廣產(chǎn)品才能夠得到顧客朋友的信任，使其更加樂意使用本公司的產(chǎn)品，需要的不僅僅是重復(fù)多次的閱讀產(chǎn)品手冊，還需要了解同類產(chǎn)品在市場上的售價，農(nóng)民使用后的效果和他們回頭點(diǎn)藥的次數(shù)。農(nóng)民是屬于農(nóng)藥的三級終端，生產(chǎn)者藥效實(shí)驗(yàn)只能在一定程度上理想的體現(xiàn)藥物性能，而農(nóng)民的反饋信息則是在多種情況，多種地域，多種用藥方式下對某中藥物的直觀反映。因此要真正了解本公司產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的效果可以統(tǒng)計(jì)農(nóng)民的反饋信息，經(jīng)過整理和總結(jié)這類信息后就能有效的對本公司的不同種產(chǎn)品有不同的推廣重點(diǎn)。例如說本公司和諾譜訊某一產(chǎn)品均是針對稻縱卷葉螟而研發(fā)，而諾譜訊的產(chǎn)品具有很好的速效性并在顧客朋友中有一定的聲譽(yù)，我們就可以從本公司產(chǎn)品的持效性入手，說明該產(chǎn)品不僅節(jié)省了買藥的錢，而且減少了噴藥的次數(shù)。農(nóng)民是最淳樸最實(shí)在的群體，只有你將產(chǎn)品的特點(diǎn)展現(xiàn)出來，讓他們看到了真正的實(shí)惠，那樣才能真正贏取他們的信任。所以第二階段主要是用來了解站店點(diǎn)區(qū)域的同類產(chǎn)品和本公司產(chǎn)品的情況。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，如何能將一場戰(zhàn)爭打贏，需要了解地形，氣候，對手情況。如何能做一位好的業(yè)務(wù)員也需要了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)情況，用藥意識以及同類競爭對手的市場信息。

最后一個方面可用情商來表示，我們的身份是實(shí)習(xí)生，而且是暑期的實(shí)習(xí)生。在大北農(nóng)集團(tuán)我們是屬于他們的`暑期員工，在零售商那我們是屬于公司的業(yè)務(wù)員和服務(wù)員，另外我們還有的一重身份是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)的社會實(shí)踐學(xué)生。如何能夠很好的處理好這幾重關(guān)系中的矛盾，如何能夠使自己對得起良心和職責(zé)就需要逐步考慮實(shí)習(xí)期間的問題。我們要做的就是發(fā)揮自己的職能讓大北農(nóng)集團(tuán)感受到我們存在的意義；零售商贊同我們并且樂意主推本公司的產(chǎn)品；且能讓顧客朋友，零售商，公司人員說上一句江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生好樣的零售商一般情況下會在同類產(chǎn)品中選利潤高的做為主推，而業(yè)務(wù)員一大職責(zé)就是讓零售商愿意主動給你所在公司推廣產(chǎn)品。一個光憑自身來推銷的業(yè)務(wù)員不是一位合格的業(yè)務(wù)員，因?yàn)槟悴豢赡苊刻於嫉酵粋€店進(jìn)行推銷，而長時間擁有推廣權(quán)的人只能是零售商自己，所以和零售商打好關(guān)系是一步很重要的措施。在這一點(diǎn)上我主要抓住的是零售商家里的情況，盡管他們都是高學(xué)歷者，但由于長時間的工作，他們不能夠有很多時間陪伴他們四年級的女兒，甚至?xí)?jīng)常用很沖動的方式要求他們的女兒做作業(yè)，而我除了推廣農(nóng)藥外有許許多多的時間和精力。通過教小女孩畫畫和陪她做作業(yè)的方式我和她的關(guān)系急劇升溫，甚至有時候我能解決她爸媽不能解決的問題。小女孩認(rèn)可我之后很多事情便都順理成章了，推藥時老板會幫我說好話，這就解除了顧客朋友對欺騙行為的顧慮，我不在時老板也會主動的給我推產(chǎn)品，這就使我所在店本公司產(chǎn)品的銷量有所提高，自然也就給公司做了一定的貢獻(xiàn)。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇七

沒想到20天的帶薪實(shí)習(xí)這么快就結(jié)束了，這20天的實(shí)習(xí)時間對我來說很重要的考驗(yàn)和磨礪。

20xx年1月15日，這個日子將是我人生的新起點(diǎn)，從這一天起，我將開始我的實(shí)習(xí)之旅，心中有忐忑，但更多的是期待和興奮，我相信我能在我人生的第一次社會工作中取得不小的進(jìn)步；我相信我能出色的完成實(shí)習(xí)任務(wù)，不辜負(fù)學(xué)校老師對我的期許，好好把握這來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會。

在這20幾天里，做的最多的事情就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，核對數(shù)據(jù)，會議記錄，制表，和街道負(fù)責(zé)人聯(lián)系溝通等等常規(guī)工作?？此坪苄〉膸准?，做起來可沒想象的那么簡單，有時候多一個小數(shù)點(diǎn)，少一個小數(shù)點(diǎn)會出現(xiàn)很大的區(qū)別，一份數(shù)據(jù)反反復(fù)復(fù)至少要檢查核對三次，有的數(shù)據(jù)甚至要核對七八次。統(tǒng)計(jì)核對數(shù)據(jù)可能對于很多人來說是很枯燥的，說實(shí)話在這當(dāng)中確實(shí)學(xué)到了很多，無論做多小的事都應(yīng)該盡自己最大的努力去完成，工作不僅僅只需要熱情，更應(yīng)該多一份仔細(xì)認(rèn)真與責(zé)任，做好自己該做的，并且不放過任何細(xì)節(jié)關(guān)鍵，更深的明白“細(xì)節(jié)決定成敗”，整天和數(shù)據(jù)打交道，必須做到百分之百的仔細(xì)，容不下半點(diǎn)失誤，一點(diǎn)細(xì)小的問題可能會牽扯出大問題。多一份認(rèn)真，就離成功更進(jìn)一步。

在發(fā)展規(guī)劃和信息科科室實(shí)習(xí)的最大的收獲是：做人要敢想敢做敢創(chuàng)新。面臨一個新問題時科室成員提出自己的創(chuàng)新想法和解決思路，有的解決方法甚至涉及到很多專業(yè)領(lǐng)域的知識，他們不但沒有停止探索的步伐，更是查閱大量的資料文獻(xiàn)。說實(shí)話不得不佩服他們的創(chuàng)新敬業(yè)精神，真的被他們對待工作態(tài)度所感動，明白敢想是成功的第一步！很多事情需要親自去體驗(yàn)。很多東西書本上是學(xué)不來的，知識是死的，人是活的。我們要運(yùn)用靈活的思維與頭腦去穩(wěn)重處理事情，完成應(yīng)當(dāng)完成 的任務(wù)，用心觀察，用心學(xué)習(xí)。而從這一崗位放大到整個學(xué)習(xí)生活， 我們更應(yīng)該勤學(xué)習(xí)， 善思考， 常修身，敢創(chuàng)新。

作為辦公室的工作人員，言行舉止，態(tài)度都關(guān)系著整個辦公室的形象。見微知著，一個小小的舉動可以看出一個人的品行修養(yǎng)。 辦任何事情都要耐心，細(xì)心，用心，與此同時服務(wù)，奉獻(xiàn)，創(chuàng)新也很重要。

實(shí)習(xí)期間就像生活中的一個五味瓶，酸、甜、苦、辣應(yīng)有具有，我們要將在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)的社會知識用到以后的生活和學(xué)習(xí)中。 這次實(shí)習(xí)讓我在就業(yè)心態(tài)上有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對口的工作。可是現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先良好的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加 與社會競爭，敢于承受社會的壓力，使自己能在社會上快速成才。一個國家的發(fā)展， 一個國家的興旺， 一個國家能否屹立于世界民族之林， 都離不開人才的競爭。 社會的發(fā)展，社會的明天，社會的未來，都將肩負(fù)在我們當(dāng)代大學(xué)生的肩上。帶薪實(shí)習(xí)，讓我們在實(shí)踐中深入地去了解國情、市情、民情，不斷的增長自己的知識和才干， 樹立遠(yuǎn)大的人生理想，為國家和民族的發(fā)展做出我們青年人應(yīng)有的貢 獻(xiàn)。

這一次的實(shí)踐經(jīng)歷，使我對我的大學(xué)生活又有了新的體會。大學(xué)里學(xué)的不是死板板的書本知識，而是一種自學(xué)的能力。我明白，為什么在學(xué)校老師總是強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)我們的自學(xué)能力，參加實(shí)習(xí)后我才深深的體會到老師的用心良苦，主動積極，主動學(xué)習(xí)，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！庇H身實(shí)踐，結(jié)合自身所學(xué)，方能提高自己。我相信雖然只有短短的22天時間，但這22天經(jīng)歷足夠讓我體會反思一輩子。感謝我比同齡人多一次體會社會的機(jī)會，更重要的是多了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)會了對于不懂的問題敢于請教別人；學(xué)會了和領(lǐng)導(dǎo)市民溝通和交流的技巧；提高了自己的毅力和對事物敏銳的觀察能力；以及做任何事情都需要責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇八

閑聊、吹牛、顯擺是人類的一大特性，無論是吹牛還是顯擺，如果我們不會在事先就確定好一個基點(diǎn)進(jìn)行后續(xù)的操作的話，我們是無法獲得最大的優(yōu)越感的。如果你現(xiàn)在和一名外國居民聊天的話，你吹牛、顯擺的基礎(chǔ)就必須是你的國家有東西可吹，畢竟有國才有家的說法已經(jīng)傳承了上千年，所以作為祖國未來的繼承人，為了讓我們與國外友人之間的談資更有說服力，我們大學(xué)生是必須要給中學(xué)生們做好榜樣，積極地參與社會實(shí)踐，早早地樹立自己的歷史責(zé)任感，培養(yǎng)自己的社會生存能力，在日后的國家建設(shè)中獻(xiàn)出自己的一份力量。

其實(shí)，去年我和閨蜜們一起選擇在寒假后春節(jié)除夕前的那段時間去參加社會實(shí)踐的主要原因并不是因?yàn)楸粚W(xué)校里日夜宣傳的實(shí)習(xí)實(shí)踐所影響，也不是為了在這期間獲得一定的經(jīng)濟(jì)報酬，然后跑到網(wǎng)絡(luò)或者商城里面買上一件早已看好的衣服，我們單純地以為這個社會的競爭力太大，而如果我們個人的能力無法和國外的那些同齡人的能力相比沒有什么優(yōu)勢之處的話，我們這些所謂的祖國的花朵或許都會在尚未盛開的時候就凋零了，所以為了國家的未來、為了我們自己的以后的發(fā)展，我們決定通過社會實(shí)踐提升自己的個人競爭能力。

由于我們覺得社會實(shí)踐最好要選擇一份和我們的專業(yè)比較對口的工作，所以在尋找社會實(shí)踐機(jī)會的前幾天，我們都碰到了不少壁。這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院的工作人員們，如果不是特招期，我們這些沒有關(guān)系的學(xué)生也許連一個證明下自己有社會實(shí)踐或者參加工作能力的機(jī)會都無法擁有。所以最后我們找到我們的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員也分別將我們分批介紹到了一些醫(yī)院里面。

當(dāng)我和閨蜜成為了某家兒童醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士之后，我們并沒有想象中的那么高興。因?yàn)槟阋宄裎覀冞@些沒有太多實(shí)踐能力的學(xué)生們，面對那些鮮活而幼小的生命，怎么敢輕易下手。要知道現(xiàn)在的兒童們大多都是獨(dú)生子女，每家也就這么一個孩子，如果我們一不小心在將針頭刺入兒童那些血脈時有所偏差的話，不僅兒童的血液會隨著那些液體導(dǎo)管往上沖，家長們也許也會非常不滿我們的工作，最后給收納我們的醫(yī)院帶來影響的話也非常不好了，這樣在整個行業(yè)內(nèi)的發(fā)展就會更加難了。這就像那些從監(jiān)獄里面出來的人一樣，走到哪里都會有一個備案說他曾經(jīng)因?yàn)槟承┦虑槭艿搅藝?yán)厲的懲罰，所以這個時候我們都會很緊張。

所幸的話，醫(yī)院也提供了我們平時在學(xué)校里面的模型，好多天我們都是在拿著針頭扎向那些人體模型里面度過的。而在這個測試的過程中，包括護(hù)士長在內(nèi)的幾位姐姐們也很有耐性地給我和閨蜜兩人講授一些扎針的經(jīng)驗(yàn)。雖然直到現(xiàn)在我和閨蜜的扎針技術(shù)還是沒有一名資深護(hù)士的熟練、精湛，但是也可以真正地走入工作崗位了。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇九

在這短短幾天的社會實(shí)踐，我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西。盡管以前也有一些社會實(shí)踐的經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲得更多。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。

糧庫的實(shí)習(xí)生活讓我又愛又恨，每天跟農(nóng)民伯伯打交道看著他們獲得一年的勞動成果，開心的數(shù)著自己的賣糧的辛苦錢是真的很開心。但看到他們的糧食因?yàn)樘鞖夂妥匀粸?zāi)害而導(dǎo)致的糧食收成不好，因?yàn)榧Z食的價格低而搖頭嘆氣的時候真的覺得好心酸。

通過與社會零距離接觸，把自己從校園帶到社會中，親身體味社會生活，使自己學(xué)到了書本里學(xué)不到的知識，不僅僅是豐富了自己的閱歷，更是為今后自己走入社會、了解社會、適應(yīng)社會打下了基礎(chǔ)。

我以“增加社會經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富寒假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少。

經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

此次社會實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。

通過假期時間，看到農(nóng)民伯伯拿到自己一年的血汗錢臉上露出的喜悅，突然覺得他們的形象變得高大了。他們用自己一年的勞動和汗水為我們13億人口提供著糧食，并養(yǎng)育著他們的子女。用彎曲的脊梁挺起一個家的天空。所以勞動者才是最值得我們敬佩的，我們不應(yīng)該浪費(fèi)糧食和踐踏他們的勞動成果。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十

“社會實(shí)踐，賺錢賺經(jīng)驗(yàn)”可能也是現(xiàn)在大學(xué)生活的一門必修課吧！這個活動不僅可以使我們賺到生活上的零用錢，更重要的是使我們得到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)、提高自己的能力。

機(jī)會來了！這個周末，我們來到承德寬廣超市去做臨促員，我的任務(wù)是促銷君樂寶牌的每日活菌和三元純牛奶。雖然只有短短的兩天，但我覺得似乎有兩個月那么長。因?yàn)樽鰝€臨促，真的很累。工作之后，我的腿像灌了鉛一樣，難以移動。我的嗓子像著了火一樣又干又痛。但是我還是很高興，因?yàn)槲业玫搅嗽趯W(xué)校里很難得到的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高了自己的能力，還賺到了自己的日?；ㄤN，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)?？偟膩碚f，還是很感謝這次活動的。

這次工作之后，我得到了很多感想，這種想法一直繚繞在我的心中，讓我久久不能平靜。

首先，我感悟很深的是工作組要激情、熱情，并且你需要喜歡和熱愛這份工作，更重要的是學(xué)會堅(jiān)持和忍耐，用樂觀積極的態(tài)度去面對一切。要學(xué)會自己鼓勵自己。學(xué)會自己調(diào)整自己的心態(tài)，無論遇到什么事，都要用微笑去面對。因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)相信自己。學(xué)會愛自己。其次，學(xué)會敬業(yè)，對于推銷產(chǎn)品，我們首先了解這個產(chǎn)品的質(zhì)量和名牌作用。我們要非常明白此產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的利益，做一個有良心的銷售者。對自己的產(chǎn)品有信心，對公司有自豪感。而且做一個銷售者，一切都要為消費(fèi)者著想，站在他們的角度去思考問題，我們就一定能把本公司的產(chǎn)品給推銷出去。再次，在銷售過程中，我們需要以微笑來面對顧客，用甜美清脆的嗓音來為顧客介紹產(chǎn)品。使顧客感覺到溫馨，對你長生好感。那他就會停在你的產(chǎn)品之前，然后欣然的購買你的產(chǎn)品。

還有，作為一個促銷員，我們應(yīng)該學(xué)會團(tuán)結(jié)自己的同伴。這樣才有利于我們在工作上取的成績。搞好人際關(guān)系，學(xué)會寬容，也是我們大學(xué)生需要學(xué)會和思考的。

最后是對這次活動的情感抒發(fā)。

這次活動中最令我感動感激的便是位溫柔，可敬的清潔工大姐了！在我看來，她對待我就像是對待自己的親生女兒一樣。當(dāng)我剛來到超市工作時，看到第一眼，我覺得很親切，她用甜美溫柔的微笑來回付，我感激高興的眼神。我和馬尾勤勞的姐姐之間的彼此關(guān)心。這讓我這個遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的、漂泊的心，突然有了回到家的感覺，心靈有了依靠。溫暖的氣流充滿了我動機(jī)冰冷的身體。我想謝謝她。尤其是她那溫暖的微笑。但你的產(chǎn)品和你的人品都得到顧客人可時，那才是最為一個推銷員最高興的事。

“好人有好報”“子在哪里都會發(fā)光的”“良馬遇伯樂，人生無悔”。一個良好的，優(yōu)秀的推銷員，不僅是把自己的產(chǎn)品給推銷出去，更重要的是自己的人品推銷出去。

當(dāng)顧客對我說謝謝，沖我微笑，關(guān)心我。問我累不累，讓我學(xué)會休息時。我想即使身子多么疲憊，為了他們，我也會堅(jiān)持下去。因?yàn)槲业娜松r值得到了實(shí)現(xiàn)。有時，當(dāng)顧客再次遇見我時，他們會認(rèn)出我來，并且面帶微笑用關(guān)切的話語和我打招呼。這兩天的辛苦我沒有白費(fèi)，我很滿足。我做到，我不僅把產(chǎn)品推銷出去了，而且也把自己推銷出去了！

最后，我想表示我對悅亮組織的.活動表示深深的感謝，謝謝她給了我賺取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十一

許多時候，我總是想著：再等會吧，再等等，等我打算好了就起先！

可是，實(shí)習(xí)的過程中卻完全不這么回事。接熱線的時候，人往那一坐，電話一響，哪還顧得上思索，邊聽邊記錄、完了還得給市民供應(yīng)自己知道的信息。剛起先的時候，總是會遺忘詢問些基本的東西，甚至?xí)z漏新聞六要素：不是忘了問打電話人的姓名，就是遺忘留他們的聯(lián)系方式……幸虧熟能生巧這肯定律。

第一次看到報紙上自己的名字時，快樂得以為：假以時日，我就會世人皆知！可是漸漸得就有點(diǎn)麻木了。甚至?xí)?，這又不是我寫的，我只不過是給老師查查錯字，完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天，最終，老師放開手讓我干了！又快樂的跟個什么似的。我第一次單獨(dú)行動，是：去長途汽車站拍幾張照片，以及詢問春運(yùn)票價上浮的程度。我拿著相機(jī)，興沖沖的出門，對著站牌照，對著路人也照；等到了車站，也是對著候車室的乘客站、對著滾動條照，依舊沒個中心。走哪照哪。等到猛然發(fā)覺快6點(diǎn)，才驚覺：怎么我照的，一張都不適合放新聞旁邊呢？這時才慌了神，抓緊給劉老師打電話，避重就輕得說照了些照片。正好這時又堵車，等到回報社也將近7點(diǎn)。結(jié)果是誤了點(diǎn)不提，事也沒辦好。

有了第一次的失策，我出門前都會問老師：稿子內(nèi)容側(cè)重在什么？老師也會指導(dǎo)我照片基本構(gòu)圖——它有自己的思想。

實(shí)習(xí)過程中，我感覺到了：自己作為一個新聞工作者，太感性，簡單落入“公說公有理，婆說婆有理”的套子。經(jīng)常甲方訴說時，我會覺得：對啊，對啊，乙方怎么能這樣啊，太不應(yīng)當(dāng)了。然后輪到乙方，我又會感覺：是啊，是啊。甲方才不該呢，做人太不厚道。而且我寫出的東西，總是會有傾向性，會被訴說的主人公影響到。輪到劉老師改稿，看到她刷刷的改幾下，稿子就變成了篇——既反映事實(shí)、又不帶個人傾向的新聞了。鑒于這一點(diǎn)，我也很有必要再實(shí)習(xí)，單書本內(nèi)容還很孤立的。

通過和市委的老師閑聊，我更加確定自己的專業(yè)學(xué)問的淺薄。一個學(xué)新聞的人連消息、通訊都掂不清；面對一個新聞事務(wù)，做不到“寫起來毫不猶豫”，還算什么學(xué)過新聞！你出去后，實(shí)力都沒，又何來競爭力！

現(xiàn)在覺得，新聞哪里無學(xué)了？！新聞大大的講究，在學(xué)校得好好訓(xùn)練，能夠以后看到事情就有想法、提起筆來就能寫。假如有些專業(yè)是培育專才，那我們新聞確定是培育既博聞強(qiáng)識、又對“新聞學(xué)”這一專業(yè)有深刻相識的人才——也就是傳聞中的“丁字”型人才。

還記得喻老師那天帶我們?nèi)ソ魅請笊甾k理寒假實(shí)習(xí)手續(xù)，我看到平日里形象那么高大的老師給報社的主任點(diǎn)煙，心里怪不是味道的。我還真的天真地以為：只要喻老師一句話，咱想去哪實(shí)習(xí)就去哪！原來老師在背后給我們攻關(guān)，沒我想象的那么輕松。老師，辛苦了！謝老師。

后來自己去報社實(shí)習(xí)的時候，才發(fā)覺，許多學(xué)校新聞學(xué)生，都是大三、大四才出來實(shí)習(xí)，于是又快樂了。還是我們老師好啊，有備無患。哈哈。但同時也懊悔，我大一干什么去了？！

現(xiàn)在想想，我似乎還寫不出像樣的新聞稿……只是，老師現(xiàn)在不教我們了，所以，今后我只能參考書本和主動請教班里同學(xué)了。實(shí)習(xí)報告醞釀了一個星期，發(fā)覺還是想不出個樣子來！就應(yīng)了心得里的那句“等等吧，等我打算好了就起先！”很懊悔，老師教時，我沒好好學(xué)以及主動問。不過，還好，現(xiàn)在會努力的。

一塊實(shí)習(xí)時，楊_給了我挺大啟迪：平日里一個小姑娘，但一拿起電話，立即感覺到她那種繃緊了的專業(yè)精神?？偸锹犝f，每一大事務(wù)的完成，總是由平日里，那些看似無關(guān)聯(lián)又微小的末節(jié)促成的。20xx年的寒假實(shí)習(xí)，對于我，很有可能就是如此的末節(jié)。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十二

實(shí)習(xí)是認(rèn)識的來源，的確不錯，通過此次實(shí)習(xí)，使自己對土木工程這個專業(yè)又有了進(jìn)一步的認(rèn)識，真正知道了理論和實(shí)際的差別，激發(fā)了對這一專業(yè)的興趣，學(xué)到了一些在書本上學(xué)不到的東西，為以后的課程積累了許多感性認(rèn)識，為今后的學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)，自己的知識和能力在潛移默化中得到完善與提高，同時團(tuán)隊(duì)意識也有著明顯增強(qiáng)。此次學(xué)院安排這次實(shí)習(xí)活動，對我們這些剛剛接觸此專業(yè)的大學(xué)生來說，是真真正正一次很好的機(jī)會?？傊?，通過此次實(shí)習(xí)，受益頗多。

通過老師的講解，我們對圖紙的重要性又有了進(jìn)一步的認(rèn)識，讓我們走近了這個被稱為世界工程的語言。為我們今后在工程中讀準(zhǔn)圖紙打下了牢固的基礎(chǔ)。

在學(xué)術(shù)交流中心，在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們參觀了一樓的部分正在裝修的設(shè)施，邊走邊給我們介紹溫噴頭，中央空調(diào)，電纜，天花板，報警控制及通風(fēng)設(shè)備，還有主龍骨，次龍骨的特點(diǎn)及作用。

通過這些實(shí)習(xí)活動，感受頗多，收獲頗多。作為一個剛進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生，對專業(yè)還只是從書本上知道一點(diǎn)理論性的東西，在實(shí)習(xí)上幾乎是空白，但此次實(shí)習(xí)之后，情況就大有改變。

通過實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了很多實(shí)習(xí)知識。所謂實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站，使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在書本很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。我堅(jiān)信通過這一段時間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對我終身受益，在以后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識，在以后的工作學(xué)習(xí)中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十三

隨著寒假的結(jié)束，我不禁回首這一個月的時間，感慨頗多。除了繁忙的學(xué)習(xí)進(jìn)度和緊湊的社交生活，還有自己第一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。這段時間雖然忙碌但深受益處，讓我受益匪淺。

第二段：實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。

在這次實(shí)習(xí)中，我是一名社會實(shí)踐志愿者，負(fù)責(zé)給社區(qū)大媽們做一些生活幫扶。開始的時候，我很緊張，生怕自己做錯了事情，但是隨著時間的推移，我也逐漸適應(yīng)了這個環(huán)境和角色。我主動向社區(qū)大媽問她們的需要，認(rèn)真傾聽她們的心聲，并在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助她們度過平時的疑難雜癥。雖然這個過程很辛苦，但我對自己的一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn)感到很滿足。

第三段：實(shí)習(xí)的意義。

實(shí)習(xí)的過程讓我更加了解自己的不足和需要改進(jìn)的地方，更加深刻地認(rèn)識到生活中很多人需要我們幫助。而且，社區(qū)大媽們的談心也讓我對人性更加深入的理解，讓我明白了許多我們在書本上所學(xué)習(xí)不到的知識。在這次實(shí)習(xí)中，我也注意到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，如果沒有我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們也無法如此順利地完成每一項(xiàng)任務(wù)。

第四段：實(shí)習(xí)的收獲。

在實(shí)習(xí)中，我不僅僅學(xué)會如何與人溝通，如何發(fā)現(xiàn)別人的需求，還學(xué)到了很多人生的道理。例如協(xié)作，以及對他人的關(guān)注和關(guān)心，等等。同時，我也學(xué)會了更加嚴(yán)謹(jǐn)、更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。在面對困難時，我不再輕易放棄，而是去尋求解決問題的方法，提高了自己的思維能力和實(shí)際操作能力。這些所學(xué)的能力，對于我的未來學(xué)習(xí)和工作有著很大的幫助。

第五段：總結(jié)。

總而言之，這次實(shí)習(xí)讓我收獲了很多。在實(shí)際操作中，我更深入地認(rèn)識到了自己及周圍的人，并發(fā)現(xiàn)了可以改進(jìn)的方向。對于認(rèn)真對待人生、堅(jiān)定前行的我來說，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷定會成為我成長路上重要的一頁。我深感，每次經(jīng)歷都是成長的一次機(jī)遇，讓自己不斷成長，不斷提高自己。我將不會止步于此，未來必將在這個過程中不斷提升自己的能力，迎接新的挑戰(zhàn)，為造福社會、貢獻(xiàn)自己的力量而努力前行！

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十四

我是一名廣告專業(yè)的大專生，廣告專業(yè)是一個很需要經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐的專業(yè)，只有通過不斷的實(shí)踐才會不斷涌現(xiàn)美好的靈感，因此我到廣州影像廣告公司為期兩個月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中真正感受到學(xué)習(xí)理論與動手操作之間的差距，下面是我實(shí)習(xí)期間對于廣告的一些瑣碎思考，做個實(shí)習(xí)報告，以期看到自己的進(jìn)步。

根基某權(quán)威機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)錄像帶中發(fā)現(xiàn)，其實(shí)廣告75%的人是忽略的，所以如何運(yùn)用技巧喚醒人們對廣告的注意，是廣告人必須要注意的。

廣告有基本必須的元素，首先是由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。其次文字方面朗朗上口，簡潔有利。再次必須要能表達(dá)出來，并在恰好的時間點(diǎn)上。an，絕對不是一個藝術(shù)，它是一門生意，只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了：要有策略；要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。所以作廣告時，不是在說明其產(chǎn)品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個style，也就是品牌在生活上的感覺。

否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。邀請閱聽人進(jìn)入廣告世界也是做廣告的關(guān)鍵。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速，需要更多手法。例如送贈品等。廣告要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容，否則無法成立。投入廣告，它所帶來的超乎你的想象。廣告并非獨(dú)立于創(chuàng)意邊緣，它是客戶重要的行銷伙伴。廣告在為一個目的工作，訊息要引人入勝，內(nèi)容要可信。

解決消費(fèi)者問題。

產(chǎn)品本身：消費(fèi)者記的是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，使用的好處和壞處，它是否改變了生活的某部分。

競爭對手：在市場上的同類競爭。要多和消費(fèi)者溝通和調(diào)查，了解市場狀況，廣告是個問題產(chǎn)業(yè)，要解決問題建知名度、個性、價格、通路…等。

人是廣告最重要的因素，分析問題、原因，針對問題并且響應(yīng)，要做一個廣告。廣告要說服誰（目標(biāo)消費(fèi)群），產(chǎn)品將給你什幺好處，賦予style，而作廣告，最難的便是賦予brandstyle。

如何讓商品有感情的呈現(xiàn)是相當(dāng)重要的，這來自于如何找到和消費(fèi)者相關(guān)的地方。一個好的創(chuàng)意去激發(fā)人對環(huán)境的熱情與幽默，一個產(chǎn)品所帶來的廣告，絕對超越你的想象。在國外作公益廣告是要強(qiáng)調(diào)效果的，要讓更多人拿出錢來支持此公益事業(yè)，這才是重要的。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十五

第一段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備和期望（字?jǐn)?shù)：200）。

作為大學(xué)生，在即將步入社會的關(guān)鍵時刻，實(shí)習(xí)是我們獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的重要途徑之一。我有幸選擇了在一家知名白酒公司擔(dān)任促銷員實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)之前，我對此職業(yè)抱有種種期待。我希望通過這次實(shí)習(xí)，能夠進(jìn)一步了解白酒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，鍛煉自己的溝通能力和銷售技巧，更重要的是，親身感受這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣。

第二段：實(shí)習(xí)過程中的挑戰(zhàn)和收獲（字?jǐn)?shù)：300）。

在實(shí)習(xí)的早期，我遇到了很多挑戰(zhàn)。促銷員這個職位對于一個沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的新手來說，確實(shí)是一項(xiàng)困難而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)自己在與顧客交流和說服他們購買產(chǎn)品時經(jīng)常遇到困難。然而，我不斷努力，勤加學(xué)習(xí)，逐漸掌握了一些溝通技巧和銷售竅門。盡管這些成果來之不易，但是當(dāng)我見到一位顧客因?yàn)槲彝扑]的產(chǎn)品而滿意地離開時，內(nèi)心的喜悅溢于言表。

遇到困難并不可怕，更重要的是能夠從中吸取教訓(xùn)。在這個過程中，我學(xué)會了如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，因?yàn)榘拙拼黉N的工作通常是需要銷售團(tuán)隊(duì)合作完成的。我也學(xué)到了如何平衡與顧客的關(guān)系，建立良好的溝通和信任，以及如何應(yīng)對各種各樣的突發(fā)狀況。

第三段：實(shí)習(xí)收獲的思考和反思（字?jǐn)?shù)：300）。

通過這次促銷員實(shí)習(xí)，我得到了白酒行業(yè)內(nèi)部的一些珍貴的見解。我認(rèn)識到白酒銷售需要一定的技巧和產(chǎn)品知識，而不僅僅局限于推銷的技巧。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、釀造工藝和歷史文化背景，可以更好地與顧客交流，傳遞產(chǎn)品的價值和特點(diǎn)。此外，我也了解到市場競爭激烈，消費(fèi)者需求多樣化，因此銷售人員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競爭力。

在實(shí)習(xí)過程中，我也思考了自身的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。白酒行業(yè)作為中國傳統(tǒng)文化的代表之一，具有深厚的歷史底蘊(yùn)和國際影響力。我逐漸產(chǎn)生了更深的興趣，并決定將來進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索這個行業(yè)。同時，我也明白到只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中立足。

第四段：實(shí)習(xí)總結(jié)和對未來的展望（字?jǐn)?shù)：200）。

促銷員實(shí)習(xí)給我?guī)砹藢氋F的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我學(xué)會了與人溝通、解決問題、團(tuán)隊(duì)合作以及調(diào)整心態(tài)的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我未來職業(yè)發(fā)展的基石。同時，這次實(shí)習(xí)也讓我更清晰地認(rèn)識到自己的興趣和優(yōu)勢，我希望能夠在白酒行業(yè)找到我激情所在，并進(jìn)一步提升自己，成為一個出色的銷售人員。

通過白酒促銷員實(shí)習(xí)，我不僅復(fù)興了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還明確了自己的職業(yè)目標(biāo)。實(shí)習(xí)讓我親身體驗(yàn)了白酒行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣，鍛煉了自己的銷售技巧和溝通能力。這次實(shí)習(xí)也讓我更加堅(jiān)信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，才能在白酒行業(yè)中取得成功。我希望將來能夠在這個充滿機(jī)遇和競爭的行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，為我心愛的白酒事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十六

實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點(diǎn)。另外，校園與社會環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。

當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識，還要主動走進(jìn)社會，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工，做促銷員。

掛著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實(shí)這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著，也不能在超市隨便逛來蕩去，得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"。

在學(xué)校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)?？墒窃谏鐣?，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實(shí)踐的重要性。

有個事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會，為社會服務(wù)。

而現(xiàn)今一個事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好?，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

寒假促銷員實(shí)習(xí)心得體會（匯總17篇）篇十七

xxx年度的寒假實(shí)踐是我在大學(xué)期間進(jìn)行的第二次社會實(shí)踐，這次實(shí)踐我在廣州市xx裝飾工程有限公司里進(jìn)行。與以往的實(shí)踐明顯不同的是，這次實(shí)踐是真真正正的以自己實(shí)力進(jìn)行實(shí)習(xí)的，沒有親戚朋友的特別招待，沒有熱心義工青年的共同生活，而是一次實(shí)實(shí)際際的實(shí)踐活動。

裝飾工程本身是一項(xiàng)藝術(shù)，而之前我從來都沒有真正了解過這一門藝術(shù)。最早認(rèn)識裝飾是在小學(xué)美術(shù)課上，美術(shù)欣賞圖片上的那些優(yōu)美和諧的家居裝飾等的照片總讓人覺得目不暇接、高不可攀。往后的日子里，即使是平時的觀看家居設(shè)計(jì)的書籍或是家里裝修，都沒有真正的感受到裝飾的美，和了解到裝飾這一種學(xué)問。

而有幸的在同學(xué)的幫助下，我這個學(xué)期就到了廣州市xx裝飾工程有限公司實(shí)踐，去真正感悟這一種美。原來家居裝飾只是我們生活中的裝飾的一小個方面，除此以外，別墅公寓的設(shè)計(jì)、辦公空間的設(shè)計(jì)、餐館空間的設(shè)計(jì)、商業(yè)空間的設(shè)計(jì)以及娛樂會場的設(shè)計(jì)也是裝飾工程的一部分。廣州市xx裝飾工程有限公司在廣州各地也進(jìn)行過不少裝飾工程，廣場、科技樓、家居等數(shù)不勝數(shù)。

在寒假短短的兩周內(nèi)，作為一個實(shí)習(xí)生，我都只是在公司里做一些比較基本的工作，例如編輯標(biāo)書、招待客人等，但公司工作的基本流程我已經(jīng)大概了解。凡事都要有計(jì)劃，裝飾也不例外。當(dāng)客戶前來要求進(jìn)行工程設(shè)計(jì)時，我們都會首先請出相關(guān)的設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行交流，讓客戶得到相關(guān)資訊和報價。然后會根據(jù)客戶具體要求和到工程地進(jìn)行實(shí)地測量得到需要的資料，在與客戶簽訂了委托測量、設(shè)計(jì)協(xié)議之后，公司的相關(guān)設(shè)計(jì)師會準(zhǔn)時設(shè)計(jì)出圖紙，相關(guān)業(yè)務(wù)員會準(zhǔn)時預(yù)算報價。在客戶同意了公司的圖紙和報價之后，公司才真正進(jìn)入施工程序，也就是裝飾的過程。施工結(jié)束也不代表與客戶之間的交流就結(jié)束，公司還會對客戶遞交保修卡，確?？蛻衾娴玫奖Ｕ?。

在公司里，除了學(xué)習(xí)到基本的文員技巧和懂得部分的裝飾知識之外，我更學(xué)到了與人溝通的必要性。在公司實(shí)習(xí)期間，我們公司也與其他相關(guān)的公司進(jìn)行聯(lián)誼。對于其他真正的業(yè)務(wù)員來說可能只是與一些其他同行朋友相聚，而對于我，則是真正的認(rèn)識了更多的裝飾行業(yè)的精英。

在在公司工作之前，我認(rèn)識了公司對面的另一企業(yè)的部分工作人員。記得有一天晚上，公司里的人打了電話給我，告訴我那一企業(yè)的水管爆裂，水流不斷的在那企業(yè)門面里流淌。公司里的人都沒有該企業(yè)相關(guān)人員的電話，想通過我通知那一企業(yè)，好及時阻住水流進(jìn)一步流淌。我聽了，馬上打電話進(jìn)行通知。掛了電話之后，我感慨良多。感謝自己之前能認(rèn)識那一企業(yè)的工作人員，感謝公司的人能相信我。也許對于他們來說，這只是一件很小的事;也許對于我日后的工作來說，這樣的事會變的很多;也許對于很多人來說，這并不是什么值得一提的事情。對于我來說，這不是炫耀，是一種感謝。雖然很小的事情，但也能證明，認(rèn)識多一點(diǎn)人就是一件很有用的事情。

寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了，今年的寒假我過得與眾不同，我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實(shí)習(xí)，我收獲的還是挺多的，特別是在對于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，還有了解這個社會，具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實(shí)習(xí)讓我體會到了很多。首先體驗(yàn)到生活;實(shí)習(xí)讓我明白了社會的真實(shí)與殘酷性，讓我在接下來的學(xué)習(xí)階段中能夠更加勤奮。

在上海愛晚亭酒店學(xué)習(xí)的東西有很多，和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調(diào)節(jié)和融洽起來的，在每天的跟班學(xué)習(xí)中都可以了解不少的服務(wù)技能，回過頭看看當(dāng)初的生疏和膽怯現(xiàn)在都消減了不少，如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想，如何在不影響酒店正規(guī)制度的情況下，做到客人和領(lǐng)導(dǎo)都滿意。在實(shí)習(xí)期間我應(yīng)用所學(xué)的酒店管理知識，做到理論與實(shí)踐結(jié)合，了解并掌握酒店的有關(guān)服務(wù)流程與技能。同時，提升自身素質(zhì)，完善自己的知識體系，達(dá)到鍛煉能力的目的。

在正式實(shí)習(xí)之前。我們經(jīng)過了一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有：酒店的產(chǎn)品知識與服務(wù)技能，單位的規(guī)章制度等等。在后面的實(shí)習(xí)期間，我熟悉掌握了酒店的各項(xiàng)流程與技巧，并很好的實(shí)施于我的工作當(dāng)中，同時，自我的服務(wù)意識與技巧在不斷的得以提升，給顧客最為滿意的服務(wù)。

磨刀不誤砍財(cái)工，之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準(zhǔn)備。初嘗當(dāng)班是提著心吊著膽的，可是當(dāng)你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實(shí)習(xí)的心得。

服務(wù)意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關(guān)的人或組織的交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動的服務(wù)的欲望和意識。而且它所提供的服務(wù)不涵蓋個人職位大小，都要以竭誠服務(wù)態(tài)度去面對每一個顧客，使他們感受到真正的賓至如歸。

服務(wù)技巧是指酒店的全體員工在酒店經(jīng)營時間內(nèi)，對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴，都要有機(jī)敏的工作方式予以服務(wù)的周到，爭取在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題亦或是突發(fā)事件，都得到及時糾正，做到上情下達(dá)，互相合作，使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。

禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，對于酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

在酒店的實(shí)習(xí)過程中，我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

酒店市場的競爭越來越激烈，怎樣才能在市場上具有更強(qiáng)的競爭力，那就是不斷完善和提高的服務(wù)!服務(wù)是酒店參與市場競爭的有效手段，也是酒店管理水平的具體表現(xiàn)。只有擁有最完美服務(wù)的酒店，才是客人永遠(yuǎn)用行動和貨幣去支持的酒店。只有實(shí)現(xiàn)了客人滿意，才能實(shí)現(xiàn)酒店做大做強(qiáng)的愿望!隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也帶來了酒店競爭的不斷升級，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，把服務(wù)問題提高到戰(zhàn)略高度來認(rèn)識，在服務(wù)上不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色，打造服務(wù)品牌。要想達(dá)到和做到這些，酒店必須充分重視員工服務(wù)意識的養(yǎng)成。

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些會計(jì)實(shí)際知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會計(jì)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做會計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來我又進(jìn)行了會計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于會計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動出擊”：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。